Hôtel Spa du Béryl St Brevin l'Océan

Tags: Hôtel, Casino, Centre de conférence, Restaurant, Spa,

• benoit.O

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 19:23

  Hôtel répond à nous attentes... Le spa( formule aquasens) est sympa, mais n est pas non plus incroyable, certains jets massants ne fonctionnent pas. Le resto de l hôtel est correct mais pas incroyable non plus, il y a des chouettes restos dans la rue commerçante a l arrière. Petit déjeuner sont bien fournis. Les chambres côté mer sont bien, matelas semi-ferme ( certains trouverons peut être un peu dur). On a fait du char a voile au club nautique a 300m...très chouette.
• Eurydice.i

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 21:20

  Bel hôtel, personnel très accueillant et sympathique. Chambre avec vue sur mer, propre et bien insonorisée. SPA au top et modelage parfait avec boissons proposées par la suite. Dîner très correct rapport qualité/prix. Petit-déjeuner avec du choix et salle de restauration calme. Je recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur Nous sommes sincèrement touchés par votre commentaire et nous vous en remercions vivement. Cette expérience que vous décrivez en quelques mots, c'est notre plus belle récompense! En espérant vous revoir bientôt. Bien cordialement service réception
• Mina.

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 14:18

  Expérience en couple plutôt positive. L'emplacement est idéal. Ne pas s'attendre à trouver une ville animée en cette période. On y va pour le repos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement Service réception
• Jacotte.

  2 / 5

  Le 20/02/2023 à 20:08

  Très déçue de ce séjour ! Nous avions réservé pour une nuit, petit déjeuner et SPA compris sauf qu'une fois arrivée là-bas on nous a dit que le SPA est en supplément... Ce n'est pas du tout ce que j'avais demandé lors de ma réservation par téléphone. Bref! Aucune compréhension et geste commercial. De plus que le restaurant n'en est pas un, nous aurions mangé fast food c'était pareil... En plus de cela nous avions été malade après, certainement un non respect de la chaîne de froid dans leurs aliments.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jacotte, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions à l'issue de votre séjour chez nous. Votre pseudo vous anonymisant, il est impossible pour nous de retrouver une trace de ce qu'il s'est passé au moment de votre réservation ou de votre séjour. Toutefois, nous sommes désolés qu'il y ait eu une incompréhension autour de nos différentes offres. En effet, nous proposons différentes formules incluant l'accès à notre espace aquasens comme notre Escapade Bien-être qui comprend la chambre, le petit-déjeuner et l'accès au spa pour deux personnes. Si vous ne réservez pas une formule incluant l'accès aquasens, il est facturé en supplément à 25€ par personne. Nous transmettons votre retour au sujet du le restaurant au service concerné et sommes absolument navrés que vous ayez été malade pendant votre séjour. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement. La réception
• Danielle.A

  2 / 5

  Le 20/02/2023 à 14:29

  L'établissement s'affiche sur tous les sites de thalasso mais en aucun cas l'espace SPA n'en mérite le nom. L'eau du bassin n'est pas à la température indiquée (31°), le bain à remous ne fonctionne pas, le hammam est au ralenti et l'affluence non régulée ce qui confère un air de piscine municipale. Enfin il y fait froid (l'air extérieur s'engouffre) et même dans les cabines de soins le chauffage est au minimum. Pas du tout à la hauteur de ce qui est présenté, très déçue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame PAGE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Il est regrettable que votre expérience au spa n'ait pas répondu à vos attentes. En effet, nous ne sommes pas une thalasso et nous ne nous présentons pas comme tel. Nous offrons un espace bien-être avec différentes activités invitant à la détente : un bassin détente avec des activités tournantes, un hammam, un laconium et un parcours de douches sensoriel. L'eau du bassin détente est fixée à 31°C et celle-ci est contrôlée quotidiennement. Le ressenti de température est propre à chacun et nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été suffisante pour vous. Nous espérons toutefois que le confort de nos chambres et la gentillesse du personnel aient retenu votre attention bien que vous ne l'évoquiez pas dans votre commentaire. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement. La réception
• ingrassia.a

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:58

  Si vous mesurez plus d'1m80 passez votre chemin! La chambre, le wc, les lits et la douche...tout est petit et veillots. La douche est dans la baignoire et une fois debout on touche le paumo qui au passage était cassé...nous l'avons signalé mais nous n'avons pas eu le droit de changer de chambre. Au spa soit les jets d'eau ne fonctionnent pas soit très peu certainement du au calcaire. Ne vaux pas 3 étoiles!!! Pour nous 300 euros c'est un gros budget, nous sommes très mécontents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions suite à votre passage dans notre hôtel et nous sommes désolés de lire que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. La taille de notre literie est standard 180x190 ; c'est celle que vous retrouvez dans la majorité des hôtels et il est regrettable que cela ne vous ait pas convenu. Si la taille de la literie est un aspect important pour vous, nous vous invitons vivement à contacter les hôteliers en amont afin de vous éviter de mauvaises surprises. Encore une fois nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement. La réception
• Flavie.e

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 21:44

  Superbe moment à 2 dans cet hôtel, nous avons pu bénéficier d'une offre très intéressante ! Déconnexion du quotidien pendant ce court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. La Réception
• Céline.e

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:39

  Très bel endroit face à la mer. Belles prestations

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Le bien être et le confort de nos clients sont des points essentiels pour nous, et nous vous remercions de l'avoir remarqué. A très bientôt. Cordialement, La réception
• Christelle.

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 15:06

  Ce n'est pas notre premier séjour et ce ne sera pas le dernier.....😊 Toujours aussi agréable d'y être L'accueil, la restauration, la chambre ainsi que le spa toujours au top 🤗🤗

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour cet avis que nous transmettrons à l'ensemble de notre personnel. A bientôt nous l'espérons. Cordialement, La réception
• Bourny.�

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:03

  A chaque fois on est super bien accueilli et les séances de massage un régale pour le corps.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BOURNY, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Nous serons ravis de vous faire partager à nouveau ce sentiment lors de votre prochain séjour. Cordialement, La réception
• Eric.e

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 09:21

  Je mets 1 parce qu'on ne peut pas mettre 0. Ci-dessous ma réponse envoyée par mail suite à une annulation refusée, prélevée, et doublement facturée : Bravo ! Ca c'est des commerçants. "Je constate qu'il s'agit d'un duplicata, ce qui confirme s'il était nécessaire, que vous avez loué deux fois la même chambre la même nuit, ce qui est une pratique que je ne considère pas à la hauteur de l'image que votre groupe à la prétention de donner. Surtout que mon annulation était motivée par des raisons médicales. Apparemment pour votre groupe, un sou est un sou, mais un client potentiel peut aussi devenir un ancien client."

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Le Bannier, Effectivement nous vous attendions pour un séjour en décembre 2022 en chambre 207, vous avez annulé le séjour la veille de votre arrivée. Nous avons appliqué les frais d'annulation en conséquence. Je me permet également de publié ma réponse envoyé par mail hier: "Un duplicata de facture est par définition une copie de la facture originale. L'intitulé n'a rien à voir avec une pratique de double vente de chambre. Pour votre information la chambre qui vous était destiné et facturé n'a été vendu à personne d'autres. La facturation de frais d'annulation suite à une annulation la veille d'un séjour n'est pas une pratique exceptionnelle dans le milieu de l'hôtellerie. Toutefois nous comprenons votre déception, et espérons que vous trouverez à l'avenir un établissement qui vous correspondras davantage." La Réception,
• Chahrazzed.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:19

  Avis à toutes les personnes qui souhaitent une détente solo, ou en couple, sauna, hammam et soins, c'est le top, le personnel est super, à l'écoute, professionnel, les chambres sont justes coconning, face à la mer ou aux pins. Mais ce qui est pour moi, le top des tops, la cuisine du restaurant, bravo au chef!! Je vous en dit pas plus!!! Le petit déjeuner est copieux à tous les goûts, hum!!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre premier objectif mais également notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. La Réception
• Jessie.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 18:01

  Deuxième séjour dans l'hôtel. Toujours excellent. Merci à vous pour la qualité de votre accueil et la vue mer, évidemment !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Caron, Un immense merci pour ce commentaire, Nous sommes ravis d'avoir contribué une seconde fois à la réussite de votre week-end et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt ! La Réception
• Floriane.a

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 10:46

  Les professionnels sont accueillants,les chambres très confortable. Un petit bémol sur le spa et le manque de sauna. Avec bcp de monde, c'était plus une ambiance de piscine municipale que de détente. Évidemment cette raison n est pas compatible avec la qualité de l hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée pendant votre moment détente. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt La Réception
• eleonore.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 07:49

  Personnel bienveillant et attentif, super moment

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client,  Nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour et pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ! La Réception
• MARINE.R

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:06

  Nous sommes venus pour notre anniversaire de mariage et avons été fortement déçus.... Douche qui ne fonctionne pas , ou quand elle fonctionne qui met de l'eau absolument partout. Chambre mal isolé, on entend les voisins parler très distinctement. Petit déjeuner un peu simple pour le prix payé. Espace bien être catastrophique, eau froide, jet défectueux .... Nous avons payé notre nuit un prix qui est largement plus haut que les hôtels similaires du secteur , nous nous attendions à une qualité qui valait son prix.... Nous ne reviendrons pas, trop déçus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame GRAVOUIL, Nous tenions à vous remercier pour votre témoignage qui reflète nos qualités mais également les points à améliorer. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assurés que celui-ci a été pris en compte afin d'améliorer la qualité de votre prochain séjour. Cordialement. La réception
• Carole.L

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:34

  Très mauvaise expérience. Spa extrêmement bruyant, les gens parlaient fort ou criaient dans les douches sensorielles, des personnes sautaient dans le bassin. Bcp de monde, difficile de profiter des installations. Nous sommes restés 20 min après avoir « profité » uniquement du bassin. On recherchait le calme et la détente, c’est loupé. Ça ne donne pas envie de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame BLEQUIT, Merci d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre expérience suite à votre passage chez nous. Comme l'équipe de réception vous l'a expliquer au moment de votre départ, nous vous invitons vivement à signaler les incivilités à la personne à l'accueil du spa qui pourra faire son maximum pour garantir la tranquillité des lieux. N'ayant pas profiter du spa le samedi après-midi, nous aurions pu trouver une alternative satisfaisante en vous proposant d'y retourner le dimanche afin d'être plus au calme. Malheureusement, une fois à la réception pour votre départ, nous ne pouvions rien faire pour améliorer la situation. Encore une fois nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons toutefois que vous nous offrirez une seconde chance afin que nous puissions vous faire vivre une expérience de qualité supérieure. Cordialement. La réception
• Laetitia.u

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:47

  Passer un agréable moment. Chambre spacieuse avec vue sur mer top!!! Déco un peu vieillotte. bon Petit déjeuner avec large choix. Le spa moment de détente agréable juste manquerai un jacuzzi a part. Découverte de la douche sensorielle surprenant mais sympathique . Personnel agréable accueillant et sympathique. On reviendra sans souci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame GUIBOREL Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion sur notre établissement . Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement service réception
• Celine.e

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 08:36

  Agréable séjour. Chambre confortable et la vue sur mer magnifique. Petit déjeuner copieux et gourmand, parfait. Prestation restaurant à améliorer. Massages au TOP et SPA agréable et conforme aux prestations proposées. Personnel souriant et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Fernandez, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour cet avis que nous transmettrons à l'ensemble de notre personnel. A bientôt nous l'espérons. cordialement service réception
• Regine.i

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:49

  Bonjour, vous avez répondu à mon 1er avis que le spa est à 31 degrés...et que nous avions ressenti du froid en sortant de cette demi heure de spa...Il faut quand même savoir que la T° d'un spa en hiver est idéale entre 35 et 37 degrés ...31 degrés est inadéquat en hiver...ce serait sympa de le reconnaître...d'autant que vous ne répondez pas sur l'aspect vieillot de l'hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame PILET, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger vos impressions suite à votre passage dans notre hôtel. Nous sommes navrés de lire une note aussi mitigée. L'eau de notre bassin détente est à 31°C. Le ressenti des températures est propre à chacun et nous sommes navrés que cela vous ait semblé froid. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil. Toute l'équipe s'efforce au quotidien de tout faire pour se rendre disponible et courtois et nous sommes ravis de lire que cela ait retenu votre attention. Lors d'un éventuel prochain séjour, nous vous invitons vivement à prendre contact avec le personnel du spa afin qu'il puisse vous renseigner sur l'affluence et ainsi profiter pleinement d'un moment de détente dans le calme. Nous espérons vous accueillir prochainement afin que vous puissiez profiter d'un séjour iodé au bord de l'Océan Atlantique. Cordialement. La réception
• Amandine.o

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:04

  Beaucoup de points positifs pour cet hôtel spa. Évidemment les seuls points négatifs que je pourrais donner c'est qu'on s'attendait à voir un jacuzzi dans le spa même si celui-ci était très agréable. Pour le restaurant, il est également conseillé de réserver seulement nous l'avons appris que lorsque que nous voulions s'asseoir à une table. Nous avons donc fini la soirée en mangeant dans la chambre. Puis nous sommes allés au casino qui est très sympathique. Personnel agréable et chambre très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur GOURGAND, Les impressions de nos clients sont essentiels pour nous afin de nous permettre une amélioration continu et nous vous remercions de nous avoir fait partager votre ressenti sur votre séjour. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Bien cordilameent service réception
• Lorena.a

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:38

  Je suis vraiment déçu de mon séjour, le Spa c’était pas terrible, piscine froide, pas de chauffage non plus à l’extérieur de la piscine, l’hammam c’était le seul endroit agréable. On était tous étonné par la température de la piscine et la seule réponse qu’on a eu c’était que la piscine était « entrain de chauffer » depuis je ne sais pas combien de jours. Le parcours sensoriel c’était 4 douches de l’eau froide mais il suppose que cela devait être chaud aussi. Évidemment il y a un problème de chauffage et c’est vraiment une manque de respect de n’avoir pas prévenu les hôtes, étant donné les prix élevés. C’était mon premier et mon dernier fois dans cet hôtel. Je ne recommande pas.
• Benjamin.a

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:32

  Venu une première fois très content Revenu ce weekend là piscine a été en rénovation on nous a dit que tout serait prêt pour le jour j Elle était froide si nous avions su nous aurions décalé Dernier matin eau froide dans la salle de bain peut être problème technique cela peux arriver Professionnelles aimables très souriant En soit je met 3/5 car vous auriez dû nous dire pour la piscine nous avons pas plus en profiter c'est vraiment dommage Merci a vous bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions suite à votre week-end passé dans notre hôtel. En effet, nous avons accumulé les problèmes techniques au niveau du ballon d'eau chaude sur la journée du samedi jusqu'au dimanche et nous le regrettons profondément. Malheureusement, le problème a été soudain et nous ne pouvions en aucun cas anticiper et vous proposer un report de séjour. Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés. Merci de souligner la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes qui ont fait le maximum pour régler la situation au plus vite. Encore une fois, nous sommes désolés des désagréments survenus pendant votre séjour et espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous faire vivre une nouvelle expérience. Cordialement. La réception
• Isabelle.l

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 15:18

  Chambre confortable. PMR ok pour chambre et SDB. Accès dans le bassin de la piscine très compliqué alors que mention de système de mise à l'eau alors qu'il s'agit d'un fauteuil à utiliser sur une pente qui n'existe pas pour la piscine... Très déçue car j'avais choisi l'hôtel pour l'accès piscine... Piscine petite et marches très hautes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame PLUSQUELLEC, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience vécue dans notre établissement. Nous sommes navrés de découvrir une expérience aussi mitigée et que vous ayez eu des difficultés à profiter du bassin détente du spa. En effet, l'accès au bassin se fait par des escaliers et non par une pente, nous comprenons que cela puisse représenter une gène et nous en sommes désolés. Des fauteuils adaptés à l'humidité son disponibles pour éviter d'abîmer le matériel personnel de nos clients. Toutefois, nous sommes ravis que l'aménagement de nos chambres ait été à la hauteur de vos attentes et vous en ayez apprécié le confort. En vous souhaitant une agréable journée ! Cordialement. La réception
• Delphine.a

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 00:02

  Nous avions déjà séjourné à l'hôtel du Béryl via une box et avions gardé un très bon souvenir (il y a de cela 10 ans)et avions été ravi, cette fois nous sommes un peu déçu,malgré un accueil agréable du personnel l'hôtel n'est pas remis au goût du jour et le Mobilier vieillissant, la chambre n'est pas non plus dans une propreté exemplaire,et par grand vent en vue mer le vent traverse la baie à laquelle il manque des joins d'étanchéité. Le restaurant est aussi en déclin, bien que bénéficiant d'une magnifique salle vue mer ;le repas n'est plus au niveau qu'il avait précédemment et le personnel,n'est pas très avenant non plus . En ce qui concerne le SPA bon accueil et soins parfaits et encore un manque de nettoyage dans la thalasso (tâches de moisissures dans la douche de la piscine et d'autres joins de carrelage. Tout cela ne nous donne pas envie d'y revenir, nous aurions dû rester sur notre première impression,dommage qu'il n'y ai pas de remise en question.
• Pamela.r

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 20:27

  Agréable séjour dans un hôtel tout confort avec une vue mer. Le Spa est un plus. Personnels agréables et souriants. Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, , Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre week-end et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt ! Bien cordialement service réception
• Patrice.e

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 16:57

  Hôtel spa très bien mais le restaurant beaucoup moins bien
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:30

  Très bon accueil. Repas du réveillon du 31 excellent. Personnel aimable et professionnel. Chambre Propre

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur LACOSTE, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, La réception
• Marc.

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:43

  très bel hôtel, fonctionnel entre chambre, spa, restaurant et casino. En peignoir direct chambre-spa grâce à l'ascenseur. Personnel très agréable et pro. Belle vu sur mer du restaurant. je recommande vivement.
• Mike.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:41

  Un lieu accueillant, une expérience au spa relaxante et un repas de Noël dans l'ambiance et très chaleureux. Merci beaucoup
• lefebvre.l

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:35

  L'ensemble très bien à conseiller pour un moment de détente

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur LEFEBVRE, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, La réception.
• jer.e

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:20

  Personnel très agréable. Hôtel vieillissant, spa vieillissant et cher pour la prestation, salle de resto ressemblant plus à une cantine, froide, sans déco, sans saveur, tout comme le saumon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur LEMEE, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes navrés que l'aspect général de l'hôtel et votre déception au restaurant ait autant impacté votre expérience globale. Vous avez réservé votre séjour sur le site de Booking.com. Nous proposons des formules en direct qui vous permettent de profiter de tarif plus attractif comme notre Escapade Bien-Etre qui comprend la Chambre, le petit-déjeuner et l'accès au spa. N'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone au 02 28 53 20 00 afin de connaitre nos tarifs et nos disponibilités si vous souhaitez organiser un prochain séjour dans notre hôtel. Cordialement. La réception
• Chloé.r

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:02

  Le SPA est une arnaque ! Grosse déception, aucune des prestations annoncées n'est assurée, le problème n'est apparemment pas récent et pourtant aucun geste commercial, ni remboursement ! Le hammam ne fonctionne pas Les jets sont trop peu nombreux et tellement faibles qu'une douche chez soi est plus efficace Le bassin est froid et petit La douche sensorielle... n'en parlons pas ! Il n'y a pas de tisanerie sauf si on prend un soin en plus Il n'y a pas de cabine individuelle pour se changer Il n'y a pas de douche pour se laver après Bref tout est minable pour le même prix qu'un vrai spa
• claudie.r

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:02

  Séjour dans un hôtel bien tenu, personnel très accueillant, chambres agréables et confortables, la restauration basique, le SPA manque juste d'un sauna.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur GRELIER, Votre satisfaction est notre priorité, merci à vous pour votre message. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, La réception.
• Chris.r

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:44

  Accueil très souriant et service attentionné. De la chaleur et de la douceur dont j avais besoin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , C'est avec grand plaisir que nous lisons que nous avons pu contribuer à rendre votre séjour agréable par nos sourires et notre disponibilité. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement au bord de l'Océan Atlantique. Cordialement. La réception
• Christian.o

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:04

  Hotel restaurant très bien placé un peu cher mais on passe de bons moments Tout sur place

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur POCHARD, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de lire que l'ensemble des services proposés dans notre établissement ait répondu à vos attentes : aussi bien le confort de nos chambres, la qualité de notre accueil que la gourmandise de notre petit-déjeuner. Les tarifs de nos prestations peuvent varier de façon relativement importantes en fonction des dates de séjour, nous vous invitons vivement à nous appeler au 02 28 53 20 00 afin que nos réceptionnistes puissent vous indiquer nos meilleurs prix. Au plaisir de vous accueillir prochainement à Saint Brévin l'Océan. Cordialement. La réception
• Mathilde.a

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:54

  Dans l’ensemble, nous avons passé un bon moment au SPA de Saint-Brevin Les Oceans. Le spa est agréable mais trop petit. Le bassin ressemble à une petite piscine avec quelques bulles et seulement une douche pour tout le monde à l’intérieur du spa.. 🫠 Restaurant convenable mais cher pour ce que c’est. La décoration des chambres est aussi à revoir, un petit coup de jeune ne ferait pas de mal !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame PAYET, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre passage dans notre hôtel. Nous sommes navrés de découvrir que votre expérience n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous ferons remonter les éléments avancés aux différents services concernés. Nos chambres sont visibles sur tous nos canaux de distrbution en ligne. L'appréciation de la décoration dépend de chacun et nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été à votre goût. Nous profitons de cette réponse pour vous adresser nos meilleurs voeux pour l'année 2023. Cordialement. La réception
• Tiphaine.e

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 10:48

  Nous avons déjà séjourné à plusieurs reprises dans cet établissement et nous étions très satisfaits de nos précédents weekend mais ce mini séjour passé début décembre ne s'est pas bien passé. Nous avons eu très froid ! Manger avec le manteau au restaurant n'est pas agréable....le spa une catastrophe. La piscine était froide ! Tous les clients se sont rabattus sur le hammam qui etait archi bondé. Rien de bien relaxant ! Nous avons fait part de notre mécontentement à l'accueil qui a convenu que des soucis techniques impactaient l'établissement. Nous pouvons l'entendre mais pour le client, la note finale reste la même. Aucune considération, aucun geste commercial ! Bref , l'impression d'être un portefeuille ambulant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame LE CORVEC, Nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour et pour votre commentaire. Et nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et tenons à vous assurer que celles-ci ont fait l'objet d'une attention toute particulière. Nous espérons avoir néanmoins l’opportunité et le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous donner une meilleure opinion de notre établissement. Cordialement. La réception
• Veronique.o

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 16:31

  Avis mitigé .. hôtel spa casino t bien mais problème s signalés au restaurant qui nous a vraiment déçus et aucun commentaire ou réponse de la direction ..dommage ...on a connu bien mieux en ces lieux !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame FOURNIER, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis relatif à votre précédent séjour chez nous. C'est avec plaisir que nous découvrons que les prestations incluses dans votre offre Groupon ait répondu à vos attentes. En effet, notre hôtel dispose des chambres avec tout le confort attendu d'un hôtel 3 étoiles et notre espace aquasens vous offre un moment de détente idéal pour la saison. Toutefois nous sommes navrés que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un éventuel prochain séjour, la réception sera disponible pour vous conseiller un autre restaurant aux alentours qui saura, nous l'espérons, répondre davantage à vos envie. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette note négative et que vous reviendrez profitez des services qui vous ont plu. Cordialement. La réception
• Virginie.B

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 17:38

  Bon accueil, propre, bon...juste piscine froide

  Réponse du propriétaire :
  Madame ABELARD, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, La Réception
• Marion.

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 13:43

  Spa pour 3. Une escroquerie totale . L’espace balnéothérapie à peine chauffé , eau plutôt froide . Je vois des commentaires des 4 derniers jours qui précisent que tout est froid et que vous attendez soi disant un « technicien «  c’est la bonne excuse mais lors d’une venue il y a 5 ans c était toujours aussi froid. Qui plus est vous semblez n’avoir mais AUCUN scrupule à facturer 25 euros d’entrée pour un spa totalement froid et en toute connaissance de cause puisque vous avez répondu être sur courant ( extérieur et eau) et sans aucun remous ni jets dignes de ce nom , hamam sans buée et à peine chaud, douche qui fonctionne à peine on a vu d’autres clients faire une sale tête ne pouvant se doucher. , c’était la dernière fois que je mettais les pieds ici. Visiblement en toute connaissance de cause du problème vous n’avez aucun problème à continuer l’ouverture et facturer cher . Ça s’appelle de l’escroquerie. Vous souhaitez plutôt faire des économies sur tout ( douche cassée, chauffage à peine remarquable dans les locaux, eau froide, pas de jets, locaux vieillissant …etc) donc l’excuse du technicien à d’autres..doit on vous rappeler que ce genre d’espace s’appelle bien être ??? Je vous invite à aller vous baigner une petite heure pour tester toute la non conformité de toutes vos installations !! Le tout pour 25 euros !!!
• Jean-Louis.o

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 08:07

  Pas de room service et service très moyen. Cet Hôtel n'est plus au goût du jour et toute la plomberie est à refaire (eau chaude qui met trop de temps à venir). Il n'y a pas de grand lit en un seul matelas. Ce sont 2 petits lits reunis donc on dort mal avec un trou au milieu. J'ai également demandé à prolonger la chambre d'une nuit pour ne pas être dérangé le lendemain dimanche avant midi (on me dit d'accord) et le lendemain matin, on m'appelle pour changer de chambre parce qu'ils vont soi-disant faire les vitres de l'étage !. Le restaurant n'est également pas à la hauteur d'un tel établissement. Déçu de mon week-end. ! Désagréments et aucune compensation de la part des responsables qui ne sont pas présents bien sûr...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions suite à votre passage dans notre établissement. Toutes nos chambres offrent des lits 180 composés de deux lits simples 90 réunis. Cela nous offre une plus grande flexibilité de couchage et un meilleur confort pour nos clients. Nos chambres Suite vue Mer sont équipées d'un lit double en 140. N'hésitez pas à en faire la demande si cela correspond davantage à vos besoins. Concernant votre demande de prolongation de séjour, ce que vous décrivez ne reflète pas le professionnalisme habituel de nos équipes et nous en sommes navrés. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Il semblerait que dans cette situation le curseur de priorité n'aient pas été positionné au bon endroit et nous nous en excusons. Nous espérons que vous renviendrez séjourner dans notre établissement afin que nous puissions vous offrir une expérience de qualité supérieure. Cordialement. La réception
• Julien.o

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 10:13

  très déçu, notre chambre n'était pas du tout à la hauteur de l'établissement (odeurs d'égouts,, impossible de régler la température de la douche, machine à café en panne). Aussi, il faisait froid dans le spa et l'eau de la piscine n'était pas du tout à 31 ° comme annoncé sur le site ou à l'entrée du spa. heureusement que d'autres prestations (le restaurant, le petit déjeuner et l'aimabilité du personnel) ont amélioré notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur SOURGET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré autant de déconvenues dans la chambre 413. Si nous n'en avions eu connaissance nous aurions fait intervenir un technicien pour régler les différents problèmes techniques ou bien vous déloger dans une autre chambre. La description que vous faites de votre chambre ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients et nous en sommes désolés. En effet, la température du spa était légèrement plus basse qu'habituellement. A l'instant ou nous nous sommes rendu compte du problème, notre technicien est intervenu immédiatement pour régler la situation. Nous nous réjouissons toutefois que votre expérience au restaurant vous ait satisfait et que vous ayez été sensible à l'amabilité de notre équipe. Lors d'un éventuel prochain passage dans le Pays de Retz, nous espérons que vous penserez à nous afin que nous puissions vous faire vivre une expérience de qualité supérieure. Cordialement. La réception
• céline.e

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:33

  Chambre parfaite avec vue mer Grosse déception sur le restaurant pas de chauffage dans la salle nous avons eu très froid tout le repas et idem pour le spa l’eau est beaucoup trop froide !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame BERTHET, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre séjour chez nous et nous sommes absolument navrés de découvrir que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. En effet, nous avons eu des problèmes avec la température de l'eau de notre bassin détente ce week-end. Celui-ci est programmé pour atteindre 31°C afin de vous offrir le confort que vous recherchez. En début d'après-midi, nous nous sommes aperçu que la température avait baissé pour atteindre 28°C. Nous avons aussitôt fait intervenir un technicien afin qu'il règle la situation. Entre le délai d’intervention et le délai pour que la température de l’eau remonte à 31°C, il aura fallu un peu de temps pour résorber la situation. Nous tenons à vous assurez qu'il n'est pas dans nos habitudes d'accueillir nos clients dans ces conditions et espérons que vous reviendrez profiter d'un prochain séjour dans notre établissement afin de vivre une nouvelle expérience de qualité supérieure. Cordialement. La réception
• jean.o

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 18:57

  Hotel satisfaisant mais restauration déplorable manque de professionnalisme en cuisine en plus d'une salle sans décoration et d'un éclairage des plus tristounet !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BOSSON, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis suite à votre passage dans notre hôtel et c'est avec plaisir que nous découvrons que votre expérience à l'hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons que vous reviendrez prochainement séjourner dans notre établissement. La réception sera ravi de pouvoir vous conseiller des restaurants aux alentours qui pourrons davantage répondre à vos attentes. Cordialement. La réception
• tt.t

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:14

  excellent séjour dans un charmant hotel dont les chambres sont confortables, bien isolées et où le personnel est sympathique et à votre écoute

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Le bien être et le confort de nos clients sont des points essentiels pour nous, et nous vous remercions de l'avoir remarqué. Cordialement Service réception
• Chr.d

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 19:32

  J'ai organisé l'anniversaire d'une amie du 19 novembre au 20 novembre avec la participation de son conjoint et des ami(e)s en commun. Concernant l'organisation : Votre professionnalisme, votre écoute et surtout votre patience est plus que parfaite, un grand merci, car vous avez apporté à ce couple un moment magique. Pour le séjour : mon amie a vécu un super anniversaire, le restaurant était super pour eux, très très copieux pour le prix (+++ même son ami qui mange beaucoup n'a pas pu finir), tout comme le petit déjeuner à volonté parfait. Ainsi que le spa, ou ils ont pu se détendre (peignoir et tong fournis comme en thalasso) elle a adoré la chambre avec terrasse au 6 ème étage avec une vue imprenable sur la mer, très propre avec son prénom et nom affiché à l'écran sur la tv (une touche personnelle) . Concernant les cartes magnétiques pour l'accès à la chambre, le fait de devoir mettre cette carte dans un boitier, afin d'activer l'électricité dans la chambre, est une super idée, cela limite la consommation et surtout il est impossible de perdre son passe. Si je pouvais vous mettre 6 étoiles je le ferais avec conviction! Je vous souhaite, beaucoup de succès.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement touchés par votre commentaire et nous vous en remercions vivement. Cette expérience que vous décrivez en quelques mots, c'est notre plus belle récompense! En espérant vous revoir bientôt. Bien cordialement service réception
• Ploteau.a

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:29

  Face à la mer, bel établissement, personnel agréable et competent. dommage que les salles de réunion soient au sous sol et sans fenêtre. Souci au niveau des douches, pas d eau chaude. On nous a indiqué de laisser couler 10 minutes avant de prendre sa douche...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame PLOTEAU; Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis suite à votre séminaire chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié le cadre idéal de l'hôtel face à la mer ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de l'ensemble du personnel qui sont deux de nos points forts. Il est possible que dans certaines de nos chambres, l'eau mette plus de temps à arriver pour différentes raisons inhérentes au bâtiment et nous en sommes navrés. Nous vous recommandons de laisser couler l'eau quelques minutes pour avoir de l'eau chaude, si l'eau reste froide nous faisons immédiatement intervenir un technicien pour résoudre le problème. Nous espérons que vous penserez à nous pour votre prochaine réunion d'équipe ou pour un week-end détente en famille. Cordialement. La réception
• Andréa.o

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 07:15

  Personnel accueillant, chambre spacieuse avec vue sur mer, soins et espace bien-être au top! J’ai passé un beau séjour d’anniversaire je ne regrette pas, merci à toute l’équipe, continuez ainsi !

  Réponse du propriétaire :
  Madame ROBIN, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour cet avis que nous transmettrons à l'ensemble de notre personnel. A bientôt nous l'espérons. Bien Cordialement, La Réception
• Emmanuel.I

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 17:31

  Décu... Client régulier de cet hôtel depuis bon nombre d'années, je constate une réelle dégradation du service client, de la restauration, de l'espace aquasens (en train de se délabrer, équipements qui ne fonctionnent plus ou détériorés)... Ca ressemble à un navire en train de couler! On sent réellement que la priorité est mise sur le casino, en dépit du complexe hôtelier! Ce sera la dernière fois pour ma part, le personnel est très jeune et fait ce qu'il peut mais on ressent qu'il y a un réel manque d'accompagnement et de considération du client. Je pense que le départ de Monsieur TOLA se fait réellement ressentir et que la nouvelle direction n'établit pas les mêmes priorités! C'est un choix, regrettable à mon sens car l'hôtel a un réel besoin de rafraichissement... Bonne continuation, j'opterai désormais pour d'autres établissements à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur PICHARD, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre dernier passage dans notre hôtel. Nous sommes désolés de lire que cette dernière expérience n'ait pas répondu à vos attentes. En effet, comme vous l'évoquez dans votre commentaire, chaque direction d'établissement établit ses priorités et il est regrettable que vous ressentiez un manque d'investissement au niveau de l'hôtel et du spa. Ce n'est pas le cas, chaque département a ses objectifs et nous faisons notre maximum pour offrir un expérience de qualité sur l'ensemble des services. Nous sommes navrés de perdre un client fidèle comme vous et espérons que vous nous offrirez une nouvelle chance pour profiter d'un séjour détente au bord de l'Océan Atlantique. Cordialement. La réception
• Wilfried.u

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 18:13

  Belle hôtel bon restaurant petit déjeuner complet . Accès au spa 25€?????

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, merci à vous pour votre message. L'accès au Spa aux personnes extérieures est bien au tarif de 25.00€. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. bien cordialement service réception
• Anne.u

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:22

  Claire a été juste impressionnante ...elle a repéré oû j avais besoin et oû j avais mal ...c était un pur bonheur Je referai ce soin très très vite travaillant à proximité Encore merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame DUSSAUSSOIS, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Nous serons ravis de vous faire partager à nouveau ce sentiment lors de votre prochain séjour. Bien cordialement service réception
• Steph.u

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:40

  Hôtel & Spa sur 2 jours. Hôtel génial, soins en spa vraiment super. Seul point négatif, le restaurant où nous avions réservé n'avait plus le plat du jour et l'offre des desserts était vraiment décevante. Il y faisait très froid, nous avons gardé nos gilets pour le repas.
• Audrey.o

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:10

  L'espace soins est très bien on a adoré en revanche que l'accès à la piscine soit limité à 1 fois par jour ce n'est pas top du tout et la piscine est vieille avec des carreaux en moins ou cassé et au niveau des buses une pointe ressort pour le prix c'est abusé j'ai largement connu mieux dommage sinon bien placé avec l'hôtel et le casino heureusement vu qu'il n'y a pas grand chose à faire et 1 seul accès piscine. Personnel très agréable et accueillant et petit dej super avec beaucoup de choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame PORTYOU, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis à l'issu de votre passage dans notre établissement. C'est avec regret que nous découvrons une expérience aussi mitigée concernant notre spa. Nous prenons votre retour très au sérieux et faisons remonter vos remarques aux services concernés. Nous vous remercions chaleureusement de vos retours positifs à l'égard de l'ensemble du personnel qui restent courtois et disponible au quotidien pour répondre aux demandes de nos hôtes. Lors de votre passage dans le Pays de Retz, nous espérons que vous penserez à nous afin de passer une agréable nuit au bord de l'océan. Cordialement. La réception
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 18:40

  Parfait, chambre vue mer super, Massage et spa au top. Personnel au petit soin. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame SUPPLIGEAU Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre week-end et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt ! Bien cordialement service réception
• Nolwenn-Guihéneuf.y

  2 / 5

  Le 26/10/2022 à 16:32

  Les points négatifs : Chambre très mal isolée, matelas trop ferme et déçu du restaurant 6 serveurs debout à l'entrée pas très agreable comme ambiance les points postifs : une très belle vue et la plage juste en face ainsi qu'un parking

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame GUIHENEUF, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis suite à votre passage dans notre hôtel. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. En effet, l'établissement offre un accès à un parking sous-terrain et extérieur afin que vous puissiez stationner votre véhicule gratuitement. Certaines de nos chambres sont non communicantes, ce qui permet une meilleure insonorisation des chambres. Lorsque nos clients en font la demande, nous nous assurons de leur attribuer une chambre non communicante afin de leur garantir le plus de calme possible. Encore une fois, nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cordialement. La réception
• Laetitia.u

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 09:32

  Expérience horrible coincée pendant 1 heure dans l'ascenseur .Petite remise ridicule sur le prix la chambre . Franchement pas prête de revenir dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame AUVE, Nous avons bien pris connaissance de votre avis ainsi que du mail de plainte que vous avez adressé au siege du groupe JOA. Pour commencer, nous souhaitons encore une fois vous adresser nos sincères regrets pour l'incident qui a eu lieu dans notre établissement. De notre côté, nous avons fait notre maximum afin de gérer au mieux la situation. Un technicien spécialisé externe à l'hôtel est intervenu dans le temps imparti d'une heure et la réceptionniste présente ce jour là a communiqué avec vous par SMS afin que vous soyez informée des délais. De plus, dès votre sortie de l’ascenseur, une personne était présente pour vous accompagner et répondre à vos interrogations. En compensation pour le désagrément de ce problème technique, nous vous avons fait une remise de 30% sur l'intégralité de votre séjour ; nous sommes désolés que cette compensation n'ait pas répondue à vos attentes. Nous regrettons que vous n'évoquiez que cet incident dans votre commentaire alors qu'il est survenu peu de temps avant votre départ. Nous espérons que votre expérience dans votre chambre vue mer avec terrasse et au spa aient été à la hauteur de vos attentes et que vous oublierez cet incident qui, comme vous pouvez l'imaginer, a été complètement indépendant de notre volonté. Cordialement. La réception
• lulu.n

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:56

  Très bon séjour. Les chambres sont propres et spacieuses, la literie est parfaite. Le buffet du petit-déjeuner est complet et très bon. Nous avons profité de l'espace Aquasens qui est plutôt agréable, cependant quelques rénovations et réparations sont à prévoir pour ce dernier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre premier objectif mais également notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. cordialement service réception
• Lambda.e

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:51

  Le carrelage du spa se défait, visiblement depuis un moment, il est vieillot et pas de sauna. Les soins sont chers,mais les pièces agréables, les chambres étaient de qualité mais elles ont 30ans d'âge voir plus, la literie est de bonne facture c'est très propre . le petit déjeuner et la nourriture y est bonne, le personnel est pro et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur PLEUTPLUS, Un grand merci de partager votre expérience dans notre établissement avec tant de détails. Comme vous le décrivez dans votre avis, nous ne proposons pas de sauna dans notre spa mais un laconium. La chaleur y est plus modérée et est donc plus adaptée aux personnes fragiles habituellement non autorisés à profiter d'un sauna. Contrairement à ce que vous énoncez dans votre commentaire, toutes nos chambres ont été entièrement rénovées en 2017 et sont entretenues minutieusement au quotidien par nos équipes d'étages et de maintenance. Nous vous remercions de souligner la propreté de nos équipements, c'est une valeur essentielle dans notre travail. Enfin, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour sur le professionnalisme du personnel, cela nous encourage à faire de notre mieux au quotidien. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vivre une expérience de qualité supérieure lors de votre prochain passage sur la côte Atlantique. Cordialement. La réception
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:08

  Hôtel très agréable, belle vue côté mer. Petit déjeuner très complet. Chambres calmes et literie spacieuse avec bon matelas. Nous avons réservé des soins (s'y prendre en avance par contre) , bonnes prestations et personnel très pro.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame LEROY, Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre week-end et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt ! bien cordialement service réservation
• Helene.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:46

  Très bien personne très agréable et souriant. Hôtels calme, espace bien être super agréable. Merci pour cette accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame GARDAN Nous vous adressons nos sincères remerciements pour cet avis que nous transmettrons à l'ensemble de notre personnel. A bientôt nous l'espérons. Cordialement service reservation
• Stefen.e

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 21:33

  Actuellement en séjour, nous sommes très heureux de cet établissement ! L'accueil par le réceptionniste est très agréable, les chambres sont confortables, spacieuses avec une vue à couper le souffle. (Décoration un peu démodée mais, ce n'est qu'un détail). L'espace Aquasens permet de s'évader le temps d'un instant fort appréciable ! Les prix des soins sont un peu élevés mais en même temps, tout travail mérite salaire comme on dit ! Merci à toute l'équipe pour ce joli week-end !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur JEGOU, Nous vous remercions de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre premier objectif mais également notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. cordialement service réservation
• Martine.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:40

  Dans le cadre d une prestation Week-end Desk, belle découverte de cet établissement bien situé, chambre spacieuse et literie lit confortable, dîner avec une choucroute de la mer délicieuse, petit déjeuner sucré salé hyper complet, parking souterrain gratuit, personnel aimable, nous reviendrons avec plaisir pour tester spa et soins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre week-end et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt ! La Réception
• Kath.h

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 14:50

  Chambre 616. Spa qualité du soin et prévenance du personnel au top. Déco surannée et fatiguée cf salle tisanerie moquette et rideaux cheap. Moi qui suis décoratrice d intérieur j y ai vu des erreurs de déco évidentes ..vitrine produits reléguée dans un coin ..erreur de merchandising....meme a terme gracieux je peux vs conseiller !!!!!! Pour la partie hôtel....chambre sale. Interrupteurs et prises dégoûtants. Un vieux gant sale par dessus un Crochet HS du radiateur de sdb des traces de main et doigts sur placard entrée et sur vitres côté rue. Bruit du vent par la baie terrasse et bruit +++ ventilation ? sur la terrasse ...bref déçus...la qualité a bien baissé...la salle a manger : fauteuils tissu élimé et sales et tables dans le même état...service très bien polies discrètes mais attentives . Ascenseurs sales également et sonnettes de boutons en fin de vie...réception,: personnel charmant dimanche et ce lundi et souriant. Dernière chose. Personnel de ménage au 6 e pas en tenue hôtelière cheveux détachés pas très professionnelles. Déçus par la perte de vitesse de l hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• stephanie.U

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:58

  Chambres propres et spacieuses mais déco à revoir et à renouveler. Fréquentation du casino pas top un samedi soir. Et pour le spa, personnel très agréable, eau pas très chaude, on fait vite le tour du spa. Petit déjeuner super, varié et très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour BUQUET, Ce n'est que tardivement que nous découvrons votre retour d'expérience et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous regrettons que celle-ci n'ait pas parfaitement répondue à vos attentes. Nous vous remercions pour les retours positifs que vous nous donnez concernant notre petit-déjeuner. Nous y avons apporté des améliorations récemment et nous sommes ravis de lire que cela ait porté ses fruits. Nos chambres offre un bel espace pour se relaxer, entre 18m² pour la chambre côté Pins et 45m² pour nos Suite vue mer. Nos chambres vue mer avec terrasse et Suite vue mer avec Terrasse permettent de profiter d'un espace extérieur privatif face à la mer. Nous espérons que vous reviendrez profiter de l'air iodé de l'Océan Atlantique dans de votre prochain passage dans la région. Cordialement. La réception
• Léa.a

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:57

  Tout s'est bien passé à part une absence d'eau chaude sur trois étages😂 L'hôtel n'a pas jugé bon de faire un geste commercial suite à ce problème. (On m'a proposé une autre chambre, a 6h du matin 15 minutes avant mon départ. Mais j'ai préféré faire au plus vite et me doucher a l'eau froide)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame MAURICE, Merci pour votre partage d'expérience à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes navrés que votre celle-ci ait été gâchée par le manque d'eau chaude le matin de votre départ. En effet, nous avons un problème d'eau chaude très tôt dans la matinée ce jour là. L'équipe de nuit est immédiatement intervenu pour vous proposer une alternative que vous avez refusé et que vous décrivez dans votre avis. Nous avons fait notre maximum pour limiter le désagrément de ce manque d'eau chaude. Encore une fois nous sommes navrés du désagrément rencontré et nous espérons que vous reviendrez chez nous à l'occasion d'une prochaine escapade dans le Pays de Retz. Cordialement. La réception
• Flora.i

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:25

  Un séjour entre amis très agréable. Nous avons apprécié notre massage relaxant. Nous avons très bien mangé au restaurant. Les chambre étaient parfaites. Petit bémol au moment du règlement, le montant ne correspondait pas l'offre sélectionnée lors de la réservation. Nous avons dû payer 48€ de plus par chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires constructifs qui vont nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour un séjour qui sera, nous vous l'assurons, à la hauteur de vos attentes.
• GUIET.m

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 18:35

  Bien dans l'ensemble même si les prestations sont moins bonnes que ce que j'ai connu auparavant, notamment en ce qui concerne le restaurant qui est à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur GUIET Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires constructifs qui vont nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour un séjour qui sera, nous vous l'assurons, à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement service réception
• MONTAUBAN.a

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:38

  2e séjour dans cet hôtel. Personnel au petit soin, chambre ok (space suffisant) et grande salle de bain. Quelques bug avec le ménage, mais sinon séjour au top. Après, j'admet qu'il faut le budget. Le restaurant : bien qu'il ai une cheffe qui sorte des dessert absolument délicieux (ça vaut le détour, surtout les desserts du jours), le reste de la carte n'est pas toujours à la hauteur en comparaison. Le spa : en un mot, c'est une merveille. L'équipe est adorable. La zone humide tiens ses promesses les jours où il n'y a pas trop de monde. Le timing des jet massant reste hasardeux certains jours. En dehors de ces 2 uniques points noires, ce spa est vraiment top. Et les massages proposés sont à la fois diversifié et bien réalisé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laissé un avis aussi positif sur votre séjour chez nous et de nous avoir fait confiance pour ce second séjour. C'est avec grand plaisir que nous découvrons que vous ayez passé un aussi bon moment dans notre spa. Votre retour d'expérience témoigne du professionnalisme de l'équipe et nous en sommes ravis. Nos chambres sont assez spacieuses (entre 18 et 45m² selon la catégorie) afin que nos clients profitent d'un confort optimal et cela a été votre cas. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau très prochainement lors de votre passage sur la côté de Jade. Cordialement. La réception
• Serge.e

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:44

  Très bon service chambre, chambres spacieuses et confortables, belle vue mer, soins corrects, spa un peu juste. Bar très correct mais restaurant décevant : le filet mignon de porc était un entame sec et réchauffé pas digne d'un tel établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur PETEL, Ce n'est que tartivement mais non sans plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire à l'issu de votre passage dans notre hôtel. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un retour d'expérience et sommes ravis de lire que nos chambres aient répondu à vos attentes. Le confort est indispensable à nos yeux et c'est un plaisir de lire que vous en soyez satisfaits. Nous transmettons vos retours et points d'amélioration au restaurant. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement lors de votre prochain passage sur la côte de Jade. Cordialement. La réception
• Nicolas.e

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:19

  Séjour d'une semaine cet été, afin de profiter d'un Spa par rapport à des problèmes de dos. Hotel très bien, personnel agréable, petits déjeuners très agréable en terrasse. Gros bémol concernant le Spa et notamment son bassin très décevant: seulement 3 endroits avec jets ou chute d'eau, fonctionnant uniquement en alternance toutes les 10 mn. Jets peu puissants et peu efficaces ! Terrasse de détente minimale. Très déçu !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur LEDUC, Merci d'avoir pris le temps d'écrire vos impressions suite à votre passage dans notre établissement. C'est un vrai plaisir de lire que l'hôtel ait parfaitement répondue à vos attentes. En effet, toutes nos équipes s'efforcent au quotidien de rester disponibles et à l'écoute de nos clients et votre retour en témoigne. Nous sommes navrés que votre expérience au spa pénalise aussi durement votre note globale relative à votre séjour chez nous. Notre espace détente aquasens ne se résume pas au bassin détente qui semble ne pas avoir répondu à vos attents. Il met également à disposition un hammam, un laconium et un parcours de douche sensoriel. Encore une fois nous sommes navrés que notre espace détente n'ait pas répondu à vos attentes et espérons vous revoir dans notre hôtel lors d'un prochain séjour afin que vous puissiez de nouveau profiter d'un bon petit-déjeuner en terrasse face à la mer. Au plaisir de vous accuellir prochainement. Cordialement. La réception
• Silvina.e

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 13:23

  Nous avons passé un très bon séjour (4 jours) à l'hôtel SPA du Béryl, le personnel est sympathique et accueillant, notamment au SPA (les masseuses sont excellentes), mais aussi à l'accueil, au restaurant et à l'étage. La chambre était spacieuse et lumineuse, bonne literie, grande salle de bain avec baignoire, vue imprenable sur la plage. Le restaurant est excellent! L'emplacement de l'hôtel est parfait, des belles ballades sur la plage sont possible. Très bon rapport qualité / prix. Nous le conseillons ! NB: pensez à mettre plus de crochets dans la salle de bain pour les serviettes et les peignoirs, seulement pour trois personnes ça fait vraiment peu!

  Réponse du propriétaire :
  Madame TESTA, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour cet avis que nous transmettrons à l'ensemble de notre personnel. A bientôt nous l'espérons. Cordialement, La Réception
• Riviere.n

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 12:10

  Personnel très souriant et à l'écoute. Hôtel calme. Massage au spa très très agréable. Nous avons passé un bon sejour.

  Réponse du propriétaire :
  Madame RIVIERE Nous vous adressons nos sincères remerciements pour cet avis que nous transmettrons à l'ensemble de notre personnel. A bientôt nous l'espérons. Cordialement service réception
• Véronique.

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:44

  J'ai été déçu par cette hôtel restaurant Les chambres sont propres, en bon états et confortables mais demodées Le restaurant est à refaire également Les lumières à l'éclairage argenté procurent une ambiance froide. Par ailleurs, le total de la facture ne correspondait plus avec le prix annoncé par téléphone. Attention donc de bien vérifier votre réservation! En outre le personnel était très agréable L'accès à la salle de sport était très pratique ainsi que le parking

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions relatives à votre précédent séjour chez nous. C'est un plaisir de lire que vous ayez apprécié le confort de nos chambres et la propreté de celles-ci. Ces deux points incontournables témoignent de notre professionnalisme et des hauts standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Toutes nos chambres ont été rénovées en 2017 dans un style ancien. La beauté de la décoration de nos chambres est à l'appréciation de chacun et nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été à votre goût. Notre mail de confirmation fait foi des tarifs et conditions de ventes mutuellement acceptés. A la moindre question ou au moindre doute, nous restons joignable 24h/24 par téléphone ou par mail. De plus, les taxes de séjour de 1.50€ par adulte et par nuit s'ajoutent toujours à votre facture sur place. Cela peut justifier l'écart que vous évoquez dans votre commentaire. L'établissement offre de nombreux services : parking extérieur et sous terrain gratuit, salle de fitness, spa... Tout est fait pour que vous passiez un moment agréable au bord de l'Océan Atlantique. Nous vous remercions pour vos gentils mots à l'égard de notre équipe qui fait son maximum pour rester disponible et à l'écoute de chacun de nos clients tout au long de leur séjour. Lors de votre prochain passage dans le Pays de Retz, nous espérons que vous repasserez par notre hôtel pour profiter d'un instant de détente iodé. Cordialement. La réception
• Jonathan.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:10

  Séjour parfait , rien a redire l’ensemble hôtel, spa, casino, restaurant est parfait. L’accueil est chaleureux. Le personnel est sympathique et souriant .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur LEVILLY, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour cet avis que nous transmettrons à l'ensemble de notre personnel. A bientôt nous l'espérons. Cordialement, La réception.
• regis.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:37

  Hotel très bien .Chambre très propre. Accueil sympathique. Restaurant reste la grosse défaillance de cet etablissement: personnel restaurant peu sympathique, pas accueillant et qui se permet de nous faire des réflexions si on fait grincer un pied de chaise.; menu moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur MAGNE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une aussi bonne note suite à votre séjour dans notre hôtel. La qualité de notre accueil est un de nos points forts et nous sommes ravis que vous y ayez été sensible. Concernant vos remarques à l'égard du restaurant, nous le transmettons votre commentaire afin que l'équipe puisse améliorer les choses de leur côté. Nous espérons que vous reviendrez séjourner chez nous prochainement afin de profiter de l'air iodé de l'Océan Atlantique. Cordialement. La réception
• Manuela.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 23:58

  Séjour très sympa, accueil,lieu et chambre au top!!je recommande vivement pour un moment en amoureux !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame JOLY, Un immense merci pour ce commentaire qui nous va droit au coeur. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre weekend détente en amoureux. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement au bord de l'Océan Atlantique. Cordialement. La réception
• jean.a

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:14

  Nous avons passé deux nuits, hôtel vieillissant pas du tout en adéquation avec le prix ! mis à part l’emplacement , pour le prix facturé je m’attendais à un niveau supérieur Le SPA non plus ne mérite pas son niveau et je ne parle pas du surfait du restaurant. Très déçu du rapport qualité / prix. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur ABEADEL, Nous sommes asolument navrés de découvrir votre commentaire suite aux deux nuits que vous avez passé chez nous, d'autant que vous n'avez évoqué aucun de ces éléments au moment de votre départ. Il semblerait qu'aucun de nos services n'aient été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vous avez séjourné dans notre établissement du 16 au 18 août qui est la période la plus chargée de l'année et la plus demandée par notre clientèle, ce qui explique le tarif de nos prestations : en cette période ce sont les plus élevés de l'année. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance en séjournant chez nous dans une chambre vue mer afin de redécouvrir notre établissement. Cordialement. La réception
• Ludivine.e

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:43

  Une nuit passée dans la suite 502. Spacieuse, vue exceptionnelle ! Bémol, sur les deux salles de bains que composent la suite, pas d'eau chaude dans la première et le siphon de la deuxième était bouchée. Plusieurs ampoules de grillées dans la chambre. La réception nous indique que c'est dommage. Effectivement, à 360€ la nuit, c'est dommage, ce sont des désagréments certes pas important mais qui n'ont pas lieu d'être dans un établissement comme ça. J'espère que le nécessaire a été fait au moins pour les occupants suivants. Pour le reste, le SPA est sympa, le petit déjeuner de qualité et l'emplacement de l'hôtel parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame HERBIN, Toute l'équipe vous remercie d'avoir laissé un avis sur votre précédent séjour chez nous. Nous sommes désolés de lire que celui-ci n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes. En effet, les ampoules grillées et l'absence totale d'eau chaude dans votre salle de bain n'ont pas lieux d'être dans un établissement comme le nôtre et nous en sommes navrés. En ayant eu connaissance de ces problèmes pendant votre séjour, nous aurions immédiatement fait intervenir un technicien pour les résoudre. Nous prenons votre retour très au sérieux et mettons tout en oeuvre pour que cette situation ne se reproduise pas. Toutefois, nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'ensemble des prestations de l'hôtel : aussi bien notre petit-déjeuner très complet que notre Spa. L'établissement est situé sur le boulevard de l'Océan attenant à la grande Plage de l'Océan de Saint Brévin et offre une situation privilégiée sur la mer. Comme vous le décrivez très bien dans votre commentaire, nos Suites vue mer offrent une vue inégalable sur l'Océan, ce qui est la force de notre hôtel. Nous espérons que vous reviendrez nous donner une seconde chance afin de vivre une expérience qui répondra parfaitement à vos attentes. Cordialement. La réception
• ouvrard.l

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:12

  un excellent séjour, avec une vue imprenable sur la mer, le personnel très compétent et discret, hôtel très agréable et le restaurant est très bon

  Réponse du propriétaire :
  Madame OUVRARD, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien Cordiament, La Réception
• Sorenza.O

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:08

  Hôtel très bien situé avec une vue magnifique sur la mer ! La chambre était très propre. (La déco un peu vieillot). Le restaurant est top aussi avec un belle vue c'était parfait et nous avons très bien manger. En revanche le petit dejeuner est un peu chère pour le choix, nous trouvons que 15€ est un peu excessif. Le spa pareil 20€ par personne en tant que client de l'hôtel et nous avons été un peu dessus pour ce qu'il y a dedans. Une piscine, un hammam, douche sensorielle et un autre truc pour 20€ c'est juste et vite fait le tour. Mais nous avons passer un agréable séjour. Et l'hôtel est vraiment bien situé.
• Olivia.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:16

  Un hôtel qui vaut un 4etoiles! Le personnel est très agréable et aux petits soins et la chambre confort est à la hauteur de vos attentes. Le spa est tres agréable et le petit dejeuner est varié et très bon! Je recommande vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame BAOU, Nous sommes sincèrement touchés par votre commentaire et nous vous en remercions vivement. Cette expérience que vous décrivez en quelques mots, c'est notre plus belle récompense! En espérant vous revoir bientôt. Cordialement, La Réception
• Kev.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:12

  Hôtel très agréable avec des chambres confortables. Nous étions avec un bébé et avons obtenu tout le nécessaire chauffe biberon, lit bebe, baignoire bebe. Le personnel est agréable et à l’écoute. L’hôtel est très propre. Le restaurant est lui aussi très bien avec un bon rapport qualité-prix. Bientôt un hôtel 4* certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Cordialement, La Réception
• Andrée.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:55

  Tout le personnel est très souriant et efficace. Spa agréable pour se détendre. Petit déjeuner très varié (salé et sucré)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BOULANGER, Un immense merci pour ce magnifique témoignage suite à votre passage dans notre hôtel. Votre retour témoigne d'un sans faute à tous les niveaux : la gentillesse du personnel, la gourmandise de notre petit-déjeuner et la détente qu'offre notre spa. Nous espérons que vous reviendrez profiter des avantages de notre établissement. Cordialement. La réception
• younes.l

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:05

  Le pire hôtel que nous avons eu de tous nos voyage. On a réservé une semaine avec le gemme et mon fils pour se reposer à la fin de la semaine on est sortie plus fatigué qu’à a l’arrivée. Spa vieux de 15 ans pas de wifi il fallait aller à saint nazaire à 6h30 pour travailler . Le jour de notre arrivé limite on se faisait engueuler pat un vieux serveur car il était 20h et il voulais rentrer chez lui et la plus belle c’est que j’ai payé la facture à 9h30 et ma femme se faisait viré de la chambre par les femmes de ménages à 10h sachant que le check out est a 12h. Bref si vous voulez vous reposer ce n’est pas la bonne adresse éviter rien que pour les bruit des portes et gent bourrés qui sortent du casino le soir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur EL AMRANI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Toutes nos équipes travaillent chaque jour afin de satisfaire nos clients et nous sommes désolés de lire que vous ne l'ayez pas ressenti de cette manière. Il n'est pas dans nos habitudes de "virer" nos clients de leur chambre avant l'heure prévue. Il est possible qu'une de nos femmes de chambre soit entrée par erreur dans votre chambre et nous nous en excusons. Ce n'était en aucun cas pour vous inciter à partir. Nous sommes absolument navrés que vous soyez resté sans wifi pendant une semaine, soit la durée de votre séjour. Si nous avions eu connaissance de ce problème nous serions immédiatement intervenu pour rétablir une connexion de qualité dans la chambre ou pour vous proposer une autre chambre avec une meilleure connexion. Dans l'établissement, il y a également des espaces communs qui offre une bonne connexion wifi, il était tout à fait possible pour vous de les utiliser pour travailler. Nous aurions pu trouver des solutions sur place à la plupart des problèmes que vous évoquez dans votre commentaire. Malheureusement, nous n'avons pas pu le faire puisque nous n'en avions pas connaissance. Encore une fois, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La réception
• dorblade.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:04

  Nous reviendrons. Point positif : le personnel ils sont souriant poli et attentionné et compétent. La localisation juste en bord de plage est super ainsi que la vue sur la mer depuis nos chambres. Point négatif la chambre : toilettes exigus, impossible de se doucher sans en mettre partout sur le sol (606) la vitre est trop petite. Des tâches sur certain mur. Pas de mini bar( même vide) pour mettre kke boisson au frais. A bientôt. Visite fin juillet de 5 nuits

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion sur notre établissement . Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Jade.f

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:20

  L’hôtel est top ! le personnel est super accueillant et très agréable. Nous avons eu une chambre avec vue sur la mer magnifique et le spa est nickel, propre avec un hammam et une autre salle chaude, une grande piscine avec des jets massants et un petit jardin avec transat pour bronzer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Merci pour votre excellent témoignage, nous sommes contents de voir que la majorités de nos services vous ont satisfaits. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement Cordialement, La Réception
• Vincent.r

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 23:44

  Emplacement de l'hôtel parfait, face à la mer avec plage de sable fin. Accueil: que cela soit a notre arrivée dans l'hôtel, au spa, au casino ou au bar celui-ci est très bon. Chambre propre et bien conçue. Baignoire, coffre, TV, wifi gratuit. Le + prenez la vue sur mer 🤩. Cependant un petit bémol sur le spa, manque un peut d'entretien technicien ( buses cassées ou manquantes, carrelage se décolle dans le hammam et spots dégradés par l humidité.) Pour la propreté de celui-ci 👍. Nous recommandons. Au plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur BRACONNIER, Nous vous remercions pour témoignage, qui loue la qualité de tous nos services. Nous leur en ferons part. Nous prenons également votre remarque sur notre spa. Cordialement, La Réception
• Nath.P

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:59

  Séjour dans le cadre du travail. Pris soirée étape comprenant le repas du soir, le petit déjeuner et l’accès à la piscine -spa. Un peignoir est généreusement proposé pour s’y rendre. Petit déjeuné et dîner parfaits. Chambre impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre premier objectif mais également notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• ceciliane.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:24

  Nous y avons fêté notre anniversaire de mariage petite attention en arrivant dans la chambre ! Chambre très propre spatieuse et agréable. Nous avons profité du SPA a volonté un réel moment de détente ! Petit déjeuné parfait en terrasse beaucoup de choix dans les buffets c'était très diversifié ! Personnel très agréable et le Casino était génial aussi ! On pense y revenir à chacun de nos futurs anniversaires de mariage car c'est un réel moment de déconnexion ! Une très bonne adresse !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre premier objectif mais également notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Sabrina.i

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:15

  Super séjour, personnel très gentil , chambre très propre, spa aquasens très agréable... et le restaurant parfait. Je reviendrai sans hésiter ! Merci pour cet agréable séjour

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, merci à vous pour votre message. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau.
• Christine.

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:44

  Nous avons passé trois nuits à l’hôtel Le Beryl et nous sommes ravis . La chambre est spacieuse,confortable, avec une literie parfaite seul bémol nous aurions préféré une douche à l’italienne. Sans doute que cela fera partie des rénovations comme maintenant la plupart des hôtels. Une vue sur l’océan de la chambre est exceptionnelle . Le petit déjeuner est lui aussi exceptionnel complet sucré salé il y en a pour tout les goûts. Le premier jour au restaurant a été un peu chaotique, longue attente , erreur de plats ,un personnel jeune peut-être un peu perdu mais toujours souriant et sympathique. Les autres jours parfaits . Choix de plats (carte ou menus) succulents. Casino dans le hall de l’hôtel pratique pour se divertir. Bref nous reviendrons et nous le conseillons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie-, Quel plaisir de lire un avis aussi positif sur votre précédent séjour dans notre établissement ; toute l'équipe vous en remercie. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié à la fois le confort de votre chambre, que le service de notre restaurant. Concernant les équipements de nos salles de bain, toutes nos chambres sont équipées d'une baignoire à l'exception de nos chambres PMR. Celles-ci offrent à la fois une baignoire et une douche à l'italienne. Lors de votre prochain séjour chez nous, nous vous invitons à demander une chambre comme celle-ci afin de profiter d'une douche. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint Brévin l'Océan. Bien cordialement. La réception
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:04

  Situation idéal pour cet hôtel avec parking. Chambre bien équipée et bien insonorisée. L'ensemble du personnel très agréable.Le restaurant est plutôt bon. Le seul bémol est le spa , petit et bruyant , pas de jacuzzi, hammam peu fonctionnel...
• Aurore.s

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 12:14

  Très bon séjour avec mon mari de 3 nuits. Les soins sont très bien réalisés et maîtrisés, nous avons adoré !! Le seul point à améliorer est la rapidité du service au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires constructifs qui vont nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour un séjour qui sera, nous vous l'assurons, à la hauteur de vos attentes.
• Sabrina.e

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 14:04

  Hôtel très agréable que je recommande sans hésiter : accueil au top, situation idéale à proximité, petit dejeuner et dîner délicieux. On peut passer son séjour sans quitter l'hôtel au vue de nombre des prestations proposées à l'intérieur de l'établissement. La chambre est spacieuse et agréable. Nous avions une vue exceptionelle sur la mer. Le seul hic fut la poussière dans la chambre. : mur, mobilier et sous le lit.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 06:30

  Bel hotel, l'accueil est parfait. Les chambres spacieuses pour un tarif plus que correct. Et l'endroit est idéal pour se détendre (je vous conseille son spa) et s'amuser (casino). Un bel établissement, très bien tenu...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur LETOURNEUX, Quel plaisir de lire un avis aussi positif sur votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez été sensible à la qualité de notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de l'Hôtel*** du Béryl. Bien cordialement. La réception
• sebastien.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:40

  Très bel hotel Très propre aux services irréprochables. Nous avons testé l'hotel, le SPA, le bar, le restaurant et le casino, c'est un sans faute. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 14:39

  Hôtel un peu vieillot mais correct, le lit et confortable, le spa est sympa mais un peu trop de vacarme pour se détendre, nous sommes n'étions pas venu à la bonne heure je pense , un groupe de jeunes filles parlait et Riez très fort. Pour le soin du corps j ai trouvé la température de la pièce froide, j avais vraiment froid. La personne qui m'a fait le massage n avait pas des mains de fée. Mais correct. Le soir nous avons dîné au restaurant du casino, maître d hôtel excellent un professionnel, la cuisine juste magnifique vraiment ça vaut le détour. Quand à la partie casino, pas très professionnel au bar, mais très bon séjour dans l ensemble. Je recommande
• Brigitte.u

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:24

  Nous venons de passer 2 nuits à l'hôtel. Nous avons été très bien accueilli. La chambre était propre et spacieuse. Nous avons profité de l'espace Spa à volonté. La salle de restaurant pour le petit déjeuner est très spacieuse et tout y est. Et ce bon jus d'orange pressé maison, hummmm une merveille. Au départ ce matin, idem, des hôtesses très agréables. Une bonne adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre week-end et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt !
• Gregory.o

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 10:52

  Super Accueil, hotel figé dans le temps, manque de mise au goût de jour . Situation exceptionnel, petit-déjeuner bon mais ustensile et mise en place d un autre temps. Espace spa , super .Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.