Hotel Matilde by gaiarooms

Tags: Hôtel,

• Cristina.e

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 13:46

  Excellent emplacement dans le centre à côté de la place principale. Chambre moderne et propre avec une température super agréable compte tenu du froid qu'il faisait dehors. Petit déjeuner correct. J'y retournerais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre évaluation élevée et pour avoir mentionné tant de bonnes choses à propos de notre hôtel, c'est un plaisir de vous avoir accueilli chez nous. Nous serions ravis de le recevoir à nouveau. Sincères salutations.
• Alexis.a

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 10:16

  L'hôtel est super, le petit déjeuner froid peut être amélioré, cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexis, Merci beaucoup d'avoir laissé votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous considérerons votre suggestion. Nous espérons vous revoir bientôt, Avec nos meilleures salutations.
• jennifer.j

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:04

  Hôtel très agréable et confortable. Très proche de tous les lieux d'intérêt de Salamanque, il se trouve juste en face de la place principale de Salamanque. La chambre est très grande et confortable. Vous pouvez vous enregistrer virtuellement à l'hôtel lui-même (très facile) ou si vous avez un parking sous contrat, vous pouvez le faire à l'hôtel El Mercado avec une personne physique. Tout est super propre, la climatisation est très bonne, le week-end où nous y étions il faisait très froid à Salamanque et la chambre était magnifique, je dirais que nous avions même un peu chaud la nuit, nous avons pris la réservation avec le petit déjeuner C'est pas un buffet mais ils ont une variété. Les chambres ont une clé de carte physique ou elles vous envoient la clé virtuelle. Nous avons vu un petit problème avec la taille de l'espace de stationnement et ils l'ont immédiatement résolu en nous donnant un espace plus grand. La fille qui nous a servi était très gentille et la fille qui est au bar était très sympathique et professionnelle. Les installations sont belles. Je recommande cet hôtel à 100%, la qualité - prix très bon et l'emplacement le meilleur de tous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jenifer, Merci beaucoup pour votre évaluation élevée et pour un commentaire aussi détaillé et positif, c'est un plaisir de vous avoir accueilli chez nous. Nous serions ravis de le recevoir à nouveau. Sincères salutations.
• Cristina.l

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 04:46

  Endroit confortable et central propre et je recommande le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir décrit notre hôtel, ses installations et ses services avec autant de détails. Nous espérons vous revoir bientôt, Salutations.
• Alba.o

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 15:59

  Chambre confortable et très centrale. Petit déjeuner très complet, Miriam très gentille et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alba, Merci beaucoup pour votre évaluation élevée et pour avoir souligné notre confort, notre emplacement, notre petit-déjeuner et mentionné notre partenaire, c'est un plaisir d'avoir passé son séjour avec nous. Nous serions ravis de le recevoir à nouveau. Sincères salutations.
• Vicente.M

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 16:59

  Très central, propre et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Merci beaucoup pour votre évaluation élevée et pour avoir souligné notre emplacement, notre propreté et notre confort. C'est un plaisir de vous avoir fait séjourner chez nous. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations.
• Úrsula.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:59

  Hôtel récemment rénové, avec une décoration simple, belle et lumineuse. Le lit est très confortable ! À la télévision, vous avez la possibilité de regarder n'importe quelle plateforme de streaming tant que vous y êtes abonné. Il est juste à côté de la Plaza Mayor et de la station de taxis, ce qui le rend très pratique pour se promener, manger, faire du shopping ou tout ce que vous voulez puisque tout est à deux pas. Vous effectuez vous-même le check-in et le check-out depuis votre mobile, ainsi que l'ouverture des portes du portail et de la chambre, il n'y a donc aucun risque de perdre les clés ou de perdre la carte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ursule, Merci beaucoup pour votre évaluation élevée et pour avoir décrit avec autant de détails tout ce que notre hôtel a, c'est un plaisir de vous avoir accueilli chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations.
• María..

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:16

  L'emplacement est idéal pour visiter le centre-ville, mais il ne dispose pas de réception ce qui peut être gênant, toutes les démarches et demandes se font en ligne et via WhatsApp. Les chambres sont de taille standard et le chauffage est donc confortable. Peu d'isolation acoustique avec le reste des pièces.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci d'avoir écrit votre avis, nous sommes heureux que vous ayez été à l'aise, nous nous engageons à utiliser le système d'enregistrement en ligne comme un moyen simple et sûr d'accéder aux chambres depuis Covid 19. Cependant, notre bureau est à proximité de l'hôtel et là est un téléphone 24 heures sur 24 pour tout doute ou incidence. Salutations.
• Jorge.e

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 03:03

  Emplacement incroyable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Merci beaucoup d'avoir laissé votre commentaire et d'avoir mis en évidence notre emplacement. Nous espérons vous revoir bientôt, Avec nos meilleures salutations.
• Marta.e

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 00:37

  Chambre agréable, pas de bruit et très confortable. Au centre parfait

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Merci beaucoup pour votre haute évaluation, c'est un plaisir de vous avoir parmi nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations.
• Javier.i

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 07:20

  Le plus : l'enregistrement est très confortable et intuitif. Nettoyage de la chambre très bien. Très central. Nous avons eu un problème avec les toilettes de la chambre et cela a été réglé rapidement. Le pire : lits inconfortables, il faudrait changer les matelas... Peu d'éclairage dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci d'avoir écrit votre avis et d'avoir mentionné plusieurs bonnes choses à propos de notre hôtel. Nous sommes désolés que les matelas n'aient pas été à votre goût, mais ils sont neufs et nous n'avons jamais eu de plaintes à leur sujet. C'est probablement parce que vous êtes habitué à un autre type de matelas. Salutations.
• NATALIA.O

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:40

  Ne pas accepter la chambre 404 en chambre double ..... nous avons dû changer d'hôtel car il n'y avait pas de disponibilité et perdre deux matinées de notre séjour En réponse au commentaire de l'hôtel, disons que notre déception n'était pas du tout le bruit, mais la taille de la chambre et il semble très peu professionnel de ne pas se critiquer et d'accepter que cette chambre ne peut pas être double... juste commenter que le lit est de mariage et accroché au mur sans possibilité de se séparer car alors en cas d'urgence la porte de sortie de la minuscule chambre ne pouvait pas s'ouvrir.... et devant la publicité mensongère, il ne manquait que que vous n'aviez pas accepté le annulation gratuite. Bonjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Nous avons accepté d'annuler votre réservation sans frais car le bruit vous dérangeait en tant que personne âgée séjournant. Dommage que malgré tout, il ait décidé de nous donner une mauvaise note et un commentaire. Il faut dire que la chambre 404 est bien, elle est petite puisqu'elle est dans la catégorie double économique, mais elle a le même confort que les autres chambres et aussi une belle vue sur la ville. Salutations.
• Beatriz.a

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:06

  Le petit déjeuner est horrible avec le pire service que j'ai jamais eu. . nourriture dure immangeable et personnel complètement incompétent et arrogant.
• Sacri.u

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 07:40

  Les chambres sans fixation. Tout doit être fait en ligne. Le site imbattable en termes d'emplacement.
• Las.o

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:40

  Quel dommage que le lit soit si inconfortable, et l'oreiller si dur, et que le bâtiment ne soit pas insonorisé. On entend tout le bruit des autres étages. L'emplacement est excellent, à seulement une demi-minute de la Plaza Mayor, Le petit déjeuner ça va, la fille du bar est très gentille.
• Jose.l

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:19

  L'hôtel est très central et la chambre que nous avons eue était assez confortable. Il n'y a pas de réceptionniste, nous avons demandé par mail si nous pouvions laisser nos bagages quelque part une fois sortis de la chambre car notre voiture était assez loin et nous allions passer toute la journée en ville, mais ils ne nous ont pas répondu.
• Natalia.�

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:35

  Nous avons réservé la chambre double de luxe et pour ce que nous avons payé, je pense que c'est trop cher. La chambre avec terrasse était correcte mais j'aurais apprécié des stores ou des rideaux plus opaques pour empêcher l'entrée de lumière dès le petit matin, on aurait aimé se reposer davantage.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:44

  ils nous ont assez mal traités et ils ont mis trop d'obstacles pour prendre la chambre
• Carmen.u

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:15

  Emplacement parfait même s'il n'y a pas de parking à proximité. Vous pouvez vous garer dans un parking privé pour 12 € par jour. Installations très propres, très agréables et neuves. Quand nous sommes arrivés, nous avons sonné et personne n'a répondu mais nous avons appelé le numéro de téléphone de l'hôtel et tout a été réglé pour nous.
• Julia.l

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:18

  Au début j'étais insatisfait car ils ont mis du temps à répondre à une question, mais dans l'ensemble l'hôtel est très bien situé, les chambres sont propres et le prix est très abordable. IMPORTANT : Les valises peuvent être entreposées dans un bureau près de l'hôtel et les gars qui étaient là étaient très gentils.
• j..y

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:04

  Nouveau, à quelques mètres de la place principale. Enregistrement numérisé très simple et rapide. Service téléphonique et ils ont résolu un problème rapidement.
• Emilio.n

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:40

  C'est un hôtel avec de très belles chambres.
• Sara.a

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:12

  Plus central impossible, la chambre et les toilettes sont petites, mais il y avait une très belle terrasse. Arrivée et départ via téléphone portable (zéro réceptionniste). La propreté laissait un peu à désirer et le lit était un peu en pente... Sans parler de l'insonorisation, sans aucune isolation, on entend tout du couloir et des autres chambres.
• Miriam.h

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:57

  Emplacement imbattable, sans réception ni personne pour expliquer les services tels que les heures de petit-déjeuner inclus, le petit-déjeuner laisse beaucoup à désirer pour un coût compris entre 10 € et 15 €. Si je devais le répéter, ce serait uniquement pour avoir la vue magnifique depuis le balcon et être à 2 minutes à pied de la Plaza Mayor.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:38

  Heureusement nous sommes arrivés avant 13h. Nous avons sonné et quelqu'un d'un restaurant voisin nous a accompagnés. Cette personne nous a enregistrés, ce qui était très simple et moderne, nous a donné les clés et les instructions pertinentes. C'est un petit hôtel qui n'a pas de réception. Pas de cafetière, pas de réfrigérateur, pas de fer à repasser, pas de petit déjeuner. Mais juste à l'extérieur de l'hôtel, il y a de nombreux restaurants et endroits où manger. C'est un hôtel simple, agréable, propre et bien entretenu. Avec un excellent emplacement dans la ville, et un très bon prix. J'aimerais qu'il y ait plus d'hôtels comme celui-ci. Des hôtels simples, agréables et à des prix raisonnables. Je n'ai vu qu'un seul inconvénient et c'est qu'un client est venu s'enregistrer, pendant les heures où les espagnols se reposent l'après-midi (plus ou moins 15h-17h), et il n'avait personne pour l'enregistrer ou lui donner les clés. Je pense qu'ils devraient avoir quelqu'un pour surveiller un client, ou faire un avertissement dans la réservation, que s'ils arrivent à l'hôtel après 15 heures, ils doivent se rendre aux bureaux. En résumé, je recommanderai l'hôtel à toutes ces personnes que je connais qui vont aller à Salamanque.
• Mylène.k

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 12:04

  Très bon hôtel, les hôtes sont fort sympathiques ! Bon rapport qualité prix, super emplacement, très joie vue depuis la chambre, le personnel est très disponible et à l’écoute, je recommande !
• Fernando.u

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:56

  Bonne agréable et pas cher. Personnel très sympathique. Le petit déjeuner copieux et copieux inclus.
• Roberto.e

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:09

  Très bon emplacement au centre de Salamanque. Il n'a pas de personnel à servir.
• Trizia.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:09

  Très bon emplacement au centre de Salamanque. Il n'a pas de personnel pour vous aider... Malgré cela, un bon séjour.
• Bel.

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 13:42

  Cela laissait beaucoup à désirer en termes de service, ils étaient en retard dans le nettoyage des chambres et c'est la dernière chose qui doit arriver quand on part en vacances. Petit déjeuner très basique pour ce qu'ils ont l'intention de vous faire payer. Il n'y avait pas de cendrier dans la chambre.
• Ana.

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 13:36

  L'enregistrement s'est fait à trois heures et ils nous ont donné la chambre à quatre heures vingt car elle n'était pas prête. Ils n'avaient qu'une seule personne pour nettoyer toutes les chambres de l'hôtel. Lorsque nous avons appelé le service client, ils s'en fichaient et nous ont simplement inclus le petit-déjeuner le lendemain. Le petit déjeuner était soi-disant à 20 € et laissait beaucoup à désirer, il n'y avait pas de croissant ni de pain de mie. La chambre était belle mais n'avait pas de frigo. Il est très bien situé, à côté de la place principale. Je pense que le site est bien mais ils devraient beaucoup améliorer le service client.
• Yolanda.

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:44

  ✨Salamanque✨ (Remarque 10) Un hôtel hautement recommandé. Lits propres et confortables, excellent service client, calme, très central, décoration très soignée et belle. Très bon prix pour la qualité qu'ils offrent. #Salamanque
• Marijo.

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 21:21

  Séjour parfait au centre de la vieille ville de Salamanque. Au bar, ils ont une variété de délicieux petits déjeuners. Les serveurs sont très gentils, l'attention d'une dizaine. Ou plus....
• natird99.

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 10:55

  Nous avons pris le petit déjeuner inclus et le serveur le plus grossier que j'ai vu depuis longtemps. L'endroit avait 5 tables, 3 à servir et 2 à nettoyer. Le serveur très peu aimable nous dit qu'il ne pourra pas nous servir que nous devons partir... CATASTROPHE
• Kamilla.o

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:41
• Rocio.a

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 23:02

  Les chambres très soignées ont tout ce dont vous avez besoin. Le fait de ne pas avoir de réception 24h/24 n'est pas pratique si vous avez un problème. Personnel très agréable et super central
• Daniel.o

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 14:42

  Une pièce qui va bien mais on entend tout, on l'entend quand ceux d'à côté tirent la chasse d'eau, toussent, ou la télé et non parce qu'ils l'avaient allumée haut, un lieu de passage car il y a peu de repos
• MARISOL.A

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 07:42

  Non recommandé
• María.p

  2 / 5

  Le 13/01/2022 à 23:02

  Hôtel très central, mais les lits dans les chambres moche, inconfortables et vous allez au centre-ville. Dans les salles de bain il y a de l'humidité et toute l'eau de la douche sort
• Ferris.r

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 16:14

  Un endroit avec un excellent emplacement. Lit très propre et confortable, télévision avec accès à différentes plateformes de streaming, WiFi gratuit et un très bon prix. Le gars qui nous a servi était adorable. Si vous gardez ces offres, je serai un habitué quand je devrai retourner à Salamanque car j'y vais beaucoup pour le travail. 100% recommandé
• Librada.e

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 22:54

  Chambre confortable et propre. L'assistance personnelle est très bonne. Insonorisation régulière. Sinon super.
• Samuel.o

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 10:34

  L'emplacement de l'hôtel est imbattable, la chambre très propre et confortable. Bien sûr, si vous avez besoin d'un silence absolu pour vous reposer, vous ne le trouverez pas, il y a un bourdonnement constant du chauffage qui peut être très inconfortable.
• Carlos.r

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 20:19

  Un lit spectaculaire, le dernier modèle de télévision et avec accès aux plates-formes. Chauffage radiant très confortable. Ils nous avaient dit que les chambres étaient mal insonorisées mais nous n'avons pas souffert ni vérifié car il y avait peu de clients
• Ibai.h

  2 / 5

  Le 06/12/2021 à 17:26

  Les murs sont en papier et on entend tout. Nous avions un jeune couple à côté et entre eux et le personnel de l'hôtel, ils nous ont réveillés 3 fois. Dans la chambre 401, il y a aussi une odeur d'égout assez désagréable provenant de la salle de bain. Qualité-prix (sur le pont Constitution) très faible. Le petit déjeuner était bien.
• Abadit.o

  3 / 5

  Le 24/11/2021 à 20:55

  Très bon emplacement, tout très propre, bien éclairé; lit et oreillers très durs et insonorisation laisse à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Abadit, nous sommes ravis de votre évaluation. Nous avons sélectionné des matelas et des oreillers fermes car selon notre expérience ils plaisent davantage au grand public, mais nous comprenons que ce sont parfois des caractéristiques très personnelles. Dans tous les cas, nous sommes heureux que vous ayez pu nous rendre visite et profiter du centre de Salamanque avec nous. Cordialement, Abbé
• Emilet.o

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 16:12

  Bonne localisation. Personnel très sympathique pour résoudre tout problème. La chambre propre et belle, malheureusement l'isolation phonique est très mauvaise et a influencé négativement notre séjour.
• Rocío.o

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 21:23

  Ils nous ont mis dans une chambre qui ressemblait à un zulo, extrêmement petite et qui n'apparaît sur aucune des photos que l'hôtel a sur le web. Quand nous avons demandé un changement, ils l'ont fait mais nous avons dû payer une grosse différence. Dans cette deuxième chambre - qui était censée être la meilleure - la salle de bain sentait les égouts. Quand nous sommes arrivés le soir, la chambre était froide, le chauffage était éteint une nuit qui devait faire -5 sous zéro et la pompe à chaleur ne pouvait pas non plus être utilisée car elle avait "enlevé les commandes" selon ce qu'un employé dis-nous. Le matin, nous sommes descendus à 8h pour le petit-déjeuner, ce qui est censé être le moment où le petit-déjeuner a commencé, mais la serveuse est arrivée à 8h10 et avec le temps qu'il lui a fallu pour ouvrir et préparer, nous avons pu commencer le petit-déjeuner à 8h35. Le petit déjeuner est cher pour sa qualité. Il n'y a pas de réceptionniste ni personne qui puisse vous aider avec ces problèmes. Si vous vous garez sur le parking avec lequel ils ont un "accord", vous devez vous rendre dans un bureau à l'extérieur de l'hôtel pour le faire tamponner. En général, l'hôtel est cher et cela a été une déception absolue.
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 20:06

  Super expérience, hautement recommandé
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 17:11

  L'hôtel n'est pas parfait, loin de là (murs qui isolent à peine le son entre les chambres, douche un peu bizarre où il est très difficile que l'eau ne sorte pas...), mais de par sa situation il est fortement recommandé.
• Esperanza.a

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:43

  Le site est spectaculaire, l'emplacement, la propreté et la chambre semble neuve ou récemment rénovée. Le pire c'est les spots sur le balcon qui obligent à dormir avec le store complètement baissé et en été c'est dommage, et surtout le traitement des serveuses du petit déjeuner...