Avis aux amateurs d'authencité béarnaise . Si vous affectionnez la rusticité de la vie à la ferme, les chambres sombres un tantinet humides, la literie au standard du XIXe siècle, sans wifi, sans seche cheveux, sans shampoing, où les luminaires et les prises électriques brillent par leur parcimonie, quand un berceau antique et un ratelier à fourrage remplacent avantageusement un fauteuil et une bouilloire, cette chambre vous ravira, surtout pour la modique somme de 80€. N'oubliez pas votre béret ! Nous ne étendrons pas sur la relation client, conforme à la rusticité rigoureuse du lieu.
Réponse du propriétaire :
Vous avez pris le temps de laisser un avis et nous vous en remercions.
Nous sommes surpris de cette note. Nous sommes désolés que l’authenticité de la chambre que vous occupiez ne vous ait pas plu. Cependant, elle ne peut plaire à tout le monde. Aussi, vous êtes les bienvenus pour tester les autres chambres avec chacune un style différent.
Nous entendons votre mécontentement, dommage que celui-ci ne se soit pas manifesté de vive-voix.
La majorité de nos hôtes ne se plaignent pas de la chambre qui est fraîche en été grâce à ses murs épais en pierres sèches, ni du lit avec matelas de laine et sur matelas ergonomique en duvet « confort + ».
La chambre est un lieu de repos et de détente, les points lumineux sont judicieusement répartis et la fenêtre donnant sur le jardinet contribue à un éclairement suffisant. Le circuit électrique est soumis à une réglementation, la chambre répond à cette réglementation : 3 prises de courant (1 lampe de chevet, 1 tête de lit, 1 près du radiateur).
Nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction, il nous a semblé être disponibles quant aux conseils de restaurants, sur les promenades, informations communiquées sur Salies de Béarn, au service de petits déjeuners du 1er matin pris avec retard sur l’horaire convenu ensemble, puisque vous vous étiez endormis, l’eau chaude offerte pour votre thermos les 2 matins, les sels de bains de Salies de Béarn à disposition de nos hôtes, emportés par inadvertance, également offerts et la disponibilité de notre congélateur/réfrigérateur pour votre « pain de glace » et vos restes alimentaires.
Rien n’est parfait, même après 19 ans d’activité, il est possible d’apporter des améliorations car la satisfaction de nos hôtes est notre priorité. La prolongation de leur séjour et leur fidélisation sont une récompense, c’est le cas pour la Maison Léchémia.
Cordialement et bonnes fins de vacances.
Nadia.r
Camille.e
Eleonore.C
Emmanuel.i
Belinda.J
Philippe.R
Martine.h
Didier.A
M-laure.e
Regis.r
Jørgen.O
Graziella.o
Veronique.a
Gilles.i
Maïthé.e
Vincent.O
Geraldine.a
Mary.E
Nathalie.r
