Hôtel Hotel Salou Beach Pierre & Vacances

Tags: Hôtel, Hébergement, Complexe hôtelier, Appartement de vacances,

• Christophe.e

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 01:48

  Très joli hôtel sublime vue... sur le toit
• Amal.e

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 10:37

  Super hotel et personnel au top. Nous y avons séjourné 2 semaines début août avec mon epoux et mes 2 enfants et tout c'est très bien passé. Hotel tres bien situé et chambre spatieuse et bien entretenu. C'est la 2eme année et j'en suis reparti ravi.Le personnel est très serviable et professionnel. Les chambres sont propres et le self correct. Merci à k.. de l'accueil qui est très efficace et merci à k...r l'homme à tout faire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amal, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Salou Beach by Pierre & Vacances. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et nous vous remercions pour les excellentes notes données à l'ensemble de nos prestations. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, General Manager
• Nathalie.A

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 17:46

  Hôtel bien situé, chambre agréable et propre. Par contre beaucoup de défauts au niveau des finitions pour un 4*.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Merci de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix et prenons note de votre observation pour vérification. Nous souhaitons préciser que notre établissement fait l'objet de rénovation continue. Merci de souligner la propreté et le confort de votre chambre. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi, Bien cordialement, General Manager
• simon-pierre.u

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:23

  Hôtel 4 étoiles, sans frigo dans la chambre qui est très spacieuse et rénovée. Une séparation entre le lit pour les parents et les enfants. Une grande salle de bain avec baignoire. Préférez réserver une chambre côté piscine car la rue est bruyante. Proche de la plage et du centre ville. Dur de trouver une place pour garer la voiture. Les gros chiens comme un golden retriever sont acceptés. Ménage fait tous les jours. Petit déjeuner continental correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort spacieux de votre chambre récemment rénovée, la salle de bain ainsi que le nettoyage réalisé quotidiennement. Sachez que nous prenons note de vos observations. En effet, nous ne disposons pas de frigo dans les chambres. De plus, la réception peut vous indiquer un parking public à proximité. Aussi, merci de mentionner la plage et le centre-ville à quelques pas et notre petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de revoir parmi nous. Bien à vous, General Manager
• Julien.u

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 15:01

  Deuxième année dans cet hôtel, les années se suivent et ne se ressemblent pas. Après une première expérience fort sympathique je reste désormais pantois face au silence du mail envoyé à Pierre et Vacances. Cette année (sept 2022) j’ai donc réservé deux jours. Durant la deuxième nuit nous avons eu droit à un tapage toute la nuit de la part de clients de l’hôtel : clients qui crient pendant des heures en organisant une fête sur leur balcon, musique sur à tue tête, bruits de mobilier…. Malgré quatre relances auprès de l’agent d’accueil durant cette nuit, rien n’a été fait. On ne nous a pas proposé de changer de chambre et les agissements de ces clients ont continué de plus belles. J’ai envoyé un mail en pleine nuit à la réception de l’hôtel qui n’a pas non plus répondu. Le lendemain j’ai rencontré un membre de la direction et j’ai fait part de mon mécontentement : à presque de 70e la nuit on s’attend à autre chose. La direction France de Pierre et Vacances contacté par mail n’a pas non plus répondu. En relisant les avis sur ce profil je me rends compte ne pas être le seul à avoir eu des disconvenues avec le personnel d’accueil et des soucis de « fiesta de voisinage ». Quid du sérieux de la direction de P&V ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour. C'est avec regret que nous lisons que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et sommes navrés pour les nuisances rencontrés et de n'avoir su répondre à votre demande. Sachez que nous déplorons autant que vous le comportement indélicat de nos hôtes et demandons à notre clientèle de respecter les règles de savoir-vivre qui nous sont communes à tous. Un rappel sera fait à notre équipe quant à l'importance de maintenir la qualité de nos services et se rendre disponible et réactif dans une telle situation. Nous espérons vous revoir pour un meilleur séjour, General Manager
• Pierre.R

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 22:47

  Hôtel bien placé avec stationnement gratuit aux alentours. Personnel très accueillant et qui parle français ! Restaurant/Petit déjeuner très bon. Chambre au 7eme étage avec une immense terrasse avec une vue côté piscine et une vue côté Ville. Je recommande, niveau tarif pour un mois de septembre très correct !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Salou Beach by Pierre & Vacances. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments quant à la qualité de l'accueil et du service. Merci d'avoir souligné notre petit-déjeuner, notre situation dans le centre ville, ainsi que l’agrément de votre chambre. Nous espérons vous revoir bientôt. General Manager
• Aminata.a

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:59

  Bonjour j’ai réservé une chambre de 4 personne via départ 18-25 et nous sommes que deux j’aimerais savoir si une troisième personne pouvais se rajouter sans ajouter de supplément puisque c’est une chambre que 4 personne je l’ai réservé ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir écrit. La taxe de séjour à Salou est de 1,32 € par jour et par personne de plus de 16 ans. Enfin, en Espagne, il n'existe aucune législation sur le burkini. Il est donc autorisé. Ce serait une joie de vous accueillir chez nous ! Bien à vous, General Manager
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 15:01

  Suite à un décès dans la famille, j'ai voulu annulé ma réservation pour pouvoir assister à l'enterrement. L'hôtel a refusé. Un manque d'humanité rare...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Nous vous remercions pour ce retour. Votre réservation ayant été effectuée auprès d'un intermédiaire, nous vous invitons à le contacter pour demander l'annulation de votre réservation. Nous ne pouvons de notre côté procéder à des remboursements. Nous vous avons déjà contacté en privé pour vous expliquer les démarches à suivre. Bien à vous, General Manager
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:59

  Alors que dire......... Tarif à la tête du client La chambre prend 30 euros d augmentation par jour Franchement un attrappe touriste...... Pas de place de parking Par contre propreté vraiment top.... Personnel sérieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas correspondu à vos attentes et que notre tarif ne vous ait pas convenu. Nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Nous invitons donc nos hôtes à réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Nous précisons que nos hôtes plébiscitent généralement notre bon rapport qualité-prix. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de notre parking. Il existe des parkings aux environs de notre établissement et notre équipe de réception est à votre disposition pour vous donner toutes les informations nécessaires durant votre séjour. Merci d'avoir mis en avant la propreté impeccable des lieux ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bien à vous, General Manager
• Anne.r

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:43

  Séjour très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Salou Beach by Pierre & Vacances. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Ce serait un plaisir de vous revoir. Bien à vous, General Manager
• Alain.r

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:12

  nous avons passé 10 jours à salou beach, et sommes ravis du séjour. l'accueil , la restauration, la propreté des locaux sont de qualité. l'hôtel est très bien situé, centre ville, les plages à 10 minutes à pied, commerces et restaurants. je salue l'acceuil de Florin, au restaurant, toujours agréable, souriant. nous y retournerons avec plaisir en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Salou Beach by Pierre & Vacances. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une agréable expérience parmi nous. Votre retour positif sur la propreté de notre établissement ainsi que sur la qualité de l'accueil est très apprécié. Merci de souligner notre emplacement pratique. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau, General Manager
• Sab.

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:53

  Le gros problème de cet hôtel c c'est qu il n y a pas de parking et qu il est très compliqué de se garer à salou Le petit déjeuner est moyen la piscine pas top

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous précisons que les prestations que nous proposons, telles que le petit déjeuner ou la piscine, sont généralement appréciées de nos hôtes. Il existe des parkings aux environs de notre établissement et notre équipe de réception est à votre disposition pour vous donner toutes les informations nécessaires durant votre séjour. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, General Manager
• FIXO.

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:34

  Vu le prix, fuyez ! la réceptionniste (une blonde) est odieuse, insulte les touristes ( hijo de p***a ), moqueuse et hystérique ( une énorme scène en quittant son poste et hurlant). Le petit déjeuner est …. de faible qualité, ne prenez pas non plus la pension complète ou demi, vous ne gagnerez pas votre argent ! c est mauvais ! seuls les serveurs sont sympas ! les lits sont dotés d aleses en plastiques, une horreur pour dormir ! en même temps vu le bruit et les portes qui claques dans les,couloirs etc… on ne dort pas vraiment. une belle déception, fort couteuse ! et l avis est partagé par les français presents en ce moment. on se fait avoir une fois, on ne revient plus !

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Notre personnel de réception est reconnu pour son professionnalisme et sa cordialité et aucun d'entre eux n'a jamais proféré quelque insulte que ce soit envers l'un de nos hôtes. Face à votre emportement, notre collègue est restée très calme et l'ensemble des autres clients présents à ce moment-là, se sont montrés très surpris par votre réaction. Nous rappelons par ailleurs que notre literie est très appréciée par nos hôtes et que nous n'avons pas de critique sur la qualité du sommeil dans notre établissement, les chambres et les matelas étant relativement neufs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt, General Manager
• Celine.

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:42

  Personnel sympathique et petit déjeuner correct. Notre chambre donnait côté rue et nous avons très peu dormi les nuits sur cet hôtel...beaucoup de bruit dans la rue 24h/24 et des groupes de jeunes aux balcons qui s'insultent d'un bâtiment à l'autre toute la nuit! De plus nous sommes arrivés un dimanche et nous avons galéré une heure pour garer la voiture...et sur un emplacement payant!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Celine, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'amabilité et la gentillesse de notre équipe. Nous leur transmettons vos compliments. Nous sommes désolés pour la gêne subie. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Il existe des parkings aux environs de notre établissement et notre équipe de réception est à votre disposition pour vous donner toutes les informations nécessaires durant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, General Manager
• Ayse.o

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:53

  hôtel vieillot, dès l’arrivée ça commence mal pas de parking il y’a 16 places pour 100 chambre🙄très bruyant notre chambre donnait sur la rue impossible de dormir!!!la piscine est très petite et tout y est interdit,pas le droit de jouer au ballon,ni de sauter ni de manger ni de boire ni de fumer bref l’horreur!!!!personnel pas du tout accueillant!nous avions pris demi pension et la petite bouteille d’eau est vendu 3€ du vol!!! je ne conseille pas cet hôtel!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ayse, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de cette mésaventure et vous prions d'accepter nos excuses. Nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné de nos standards. Un suivi sera fait pour nous assurer que nous n'ayons plus de cas similaire. Par ailleurs, nous disposons de chambres calmes pour les personnes au sommeil léger. N'hésitez pas à nous en demander une lors d'un prochain séjour. Notre piscine est généralement appréciée de nos hôtes et nous sommes désolés que ses règles vous aient paru trop strictes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous pour un séjour bien plus réussi. Bien à vous, General Manager
• lucas.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:29

  Hôtel bien placer tout était nickel merci à Danny qui a été d’une grande aide lorsque nous avions la moindre question il a rendu notre séjour parfait c’est le meilleur merci encore pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucas, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Salou Beach by Pierre & Vacances. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la propreté des lieux, notre emplacement stratégique ainsi que la qualité de notre accueil. Au plaisir de vour accueillir à nouveau, General Manager
• naniss.1

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 13:09

  Un super emplacement, un personnel agréable, mais il vrai que je m'attendais à plus de service dans cet hôtel, mais c'est un erreur de ma part. Néanmoins idéal pour un hôtel de proximité, bien desservie, mais je trouve moins adapté aux familles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Naniss, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous vous prions de nous excuser si l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Service et cordialité sont essentiels à nos yeux et c'est un point que nous suivons régulièrement. Notre équipe, toujours à l'écoute de nos hôtes, fera son maximum pour vous apporter une solution. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. General Manager
• Lionel.O

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 23:47

  Hôtel bien placé, intéressant pour ceux qui veulent surtout dormir. Possède une piscine assez réduite et un parking trop petit pour la capacité du lieu (les places sont très chères à Salou, quand on en à une, on fait au mieux pour la garder) Personnel agréable (sauf trois demoiselles... C'est désagréable d'être snobé quand on dit bonjour) Avis mitigé sur l'établissement...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Merci de souligner notre emplacement idéal. Nous vous prions de nous excuser si l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Service et cordialité sont essentiels à nos yeux et c'est un point que nous suivons régulièrement. Nous faisons un point avec notre équipe pour éviter que ceci se reproduise. En effet, il se peut que notre parking soit effectivement complet en cas de forte affluence. N'hésitez pas à solliciter notre réception qui se fera un plaisir de vous indiquer des places de stationnement à proximité de notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois bientôt. Bien cordialement, General Manager
• SCREB.I

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:08

  Bonjour, alors j’écris cet avis pour vous faire part de mon séjours cauchemardesques au sein de cet hotel , quand on arrive il n’y a meme pas de frigo et donc vous serez obligé de vous intoxiquer alimentairement dehors pendant tout votre sejour , en plus de ca l’hotel ne précise pas que la piscine ferme a 20h , donc les photos de la piscine la nuit sur google sont faite que pour attirer , sans parler des 209€ qu’on c’est voler le dernier jour a cause d’une erreur de la part du personnel . Il etait très irrespectueux. En bref , à éviter cet Hotel , je dirais meme a fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour dans notre établissement n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous tenons à rappeler que les équipements à disposition sont mentionnés sur tous nos supports de communication et que les horaires de la piscine sont affichés à la réception, aux ascenseurs et à la même piscine. De plus, nous précisons que vous avez laissé vos affaires dans la chambre le jour du départ sans nous informer que vous souhaitiez prolonger votre séjour d'une nuit. C'est pourquoi nous vous avons demandé de régler une nuit supplémentaire suite à votre retour le soir à 20h. Bien cordialement, General Manager
• lolita.e

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:50

  Nul !!! Pierre et vacance bien sur car l'hôtel en lui même était plutôt correct mais ne vaut pas un 4 étoiles... A notre arrivé après avoir fait plus de 1200 km l'hôtesse nous dit qu'elle ne peu pas nous loger car notre réservation a était annulé et bien sûr à aucun moment nous en avons était informer, appel, mail, rien !! Par contre nous avons bien le mail de confirmation de réservation. Nous avons passé plus de 1h au téléphone avec Pierre et vacance afin de nous trouver une solution mais il non pas su répondre à notre demande seulement nous dire qu'il fallait faire réclamation. Nous avons donc était obliger de prendre une chambre pour la nuit avec une cuvette cassée, prise arrachée, 3 chaises pour une chambre 4 personnes. Pas un seul geste commercial ou même une solution pour nous hébergé de la part de Pierre et vacance mais le pire c'est que nous sommes direct passé par leur site pour éviter les problèmes. Bref évitez Pierre et vacance

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lolita, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l’espériez et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce dysfonctionnement regrettable. Nous n’avons pas été en mesure de vous apporter une solution et nous le regrettons vivement car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Soyez assurée qu’un rappel a été fait, afin d'assurer la qualité de service qui fait notre réputation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception. Bien à vous, General Manager
• Laetitia.a

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:37

  Je mets 1 étoile pour l acceptation des animaux . Et la 2 étoile est pour le serveur Florin vraiment très sympa et professionnel. Merci à lui .Les chambres sont propres . Cependant vu l emplacement de l hôtel pensez à acheter des bouchons d oreilles . L horreur la nuit . Trop de bruit à l extérieur. Et le zéro pointé est le parking qui est annonceur sur le site alors qu il y a apparemment très peu de place et sans compter que tout autour les parkings sont payantes sans camera sauf les parkings privés qui sont à 25 euros la journée. . Il serait bien d avertir vos futurs clients pour ce problème et bien le préciser sur votre site . C est une honte . Merci et à jamais .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laetitia, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés que vous ayez subi des nuisances sonores et que cela ait déteint sur le reste de votre séjour, qui comme vous l'avez signalé, s'est dans l'ensemble bien déroulé. Nous aurions voulu que vous nous fassiez part du problème, un relogement aurait été envisageable. Effectivement, il se peut que notre parking soit complet en cas de forte affluence. N'hésitez pas à solliciter notre réception qui se fera un plaisir de vous indiquer des places de stationnement à proximité de notre établissement. Merci de souligner la propreté de votre chambre ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, General Manager
• TORRES.O

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 02:48

  Cet hôtel ne correspond à un 4 étoiles. Literie très mauvaise, il y a des alaises en plastique qui collent, très bruyant à cause des bars qui se trouvent sous les fenêtres A déconseiller

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que notre literie n'ait pas été à votre convenance et nous vous présentons toutes nos excuses. Elle est généralement apprécié de nos hôtes mais nous comprenons que son appréciation dépende d'une personne à l'autre car nous recherchons tous un confort différent. Notre réception reste à votre disposition pendant votre séjour pour tout désagrément pour vous proposer des solutions. Cordialement, General Manager
• philippe.a

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:42

  A eviter absolument, impossible de fermer l oeil avant 3 heures du matin, en face d une salle de jeux, hurlements dans les couloirs et sur les balcons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la chambre qui vous a été attribuée n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception dans pareille situation. Notre équipe, toujours à l'écoute de nos hôtes, fera son maximum pour vous apporter une solution. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir pour un meilleur séjour, General Manager
• cheb.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:35

  Bonjour Jai était l année dernière avec ma petite famille en mois d août, et c'est année, j'ai suis encor à salou beach hotel, j'ai réserver jusqu'au 13 août, avec ma petite famille. Le séjour passe très bien, pour la place du parking j avais de la chance de trouver une place, les chambres sont tous les jours nettoyer, le service et le staf so t formidables, le restaurant y a rien à dire, vraiment, je passe des belles vacances. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce charmant commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous réitérez l'expérience parmi nous. Effectivement, il se peut que notre parking soit complet en cas de forte affluence. N'hésitez pas à solliciter notre réception qui se fera un plaisir de vous indiquer des places de stationnement à proximité de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir très bientôt, General Manager
• Ethan.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:48

  On est 4 jeunes on à passés un super séjour. Dany a l’accueil c’est le meilleur vraiment super gentil toujours souriants un boss. dommage que la piscine ferme à 20h mais je recommande l’hôtel fortement. Gros coeur sur toi dany

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ethan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message et pour votre recommandation. Quel plaisir de lire que vous avez passé un séjour agréable en notre compagnie. Nous prenons note de ta remarque et t'en remercions. Merci d'avoir mis en avant la sympathie de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre votre mention spéciale à la personne concernée. Au plaisir de vous revoir parmi nous, General Manager
• Marina.a

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:22

  J’ai passé un super séjour d’une semaine avec mes cousins et cousine, on a était très bien accueilli par Dany et ses collègues et je les en remercies, de même pour le service il était juste génial, donc c’est un hôtel que je recommande vivement, vous ne serez pas déçu. Le seul petit bémol était que les bouteilles d’eau de 50 cl était à 3€ alors que nous avons pris une formule demi pension (petit-déjeuner et dîner). petite précision (il n’y a pas possibilité de prendre de l’eau gratuite), je trouve ça dommage mais mise à part ça tout était tres bien, à refaire 😉 Tuve una excelente estadía de una semana en su casa con mis primos, fuimos muy bien recibidos por Dany y sus colegas y les agradezco, lo mismo por el servicio, fue simplemente genial, para quienes es un hotel que recomiendo. . El único inconveniente, la botella de agua de 50 cl cuesta 3 €, parece una pena, pero aparte de eso, todo estuvo bien, para repetir 😉 Vaya besos desde Francia y desde la habitación 408 y 405

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos prestations et vous remercions de votre fidélité. En effet, nos prix sont dynamiques, comme la plupart des hôtels, et fluctuent selon la demande. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Cependant, nous prenons note de votre suggestion. Merci de mentionner le dynamisme de notre équipe ! Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, General Manager
• Nico.u

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:27

  Hôtel bien placé, Alors oui en plein centre avec les pubs et restaurants aux alentours quartier assez animé,mais cela ne nous a pas empêché de dormir. Chambre propres et spacieuses,ménage fait tout les jours. Petit déjeuner varié,suffisant avec des enfants on est pas sur de la gastronomie. Personnel de l'accueil vraiment serviable,petit bémol sur le service en restaurant. Mais un très bon séjour en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nico, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que le confort et la propreté de votre chambre spacieuse. À nos hôtes sensibles au bruit, nous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin qu'une de nos chambres les plus au calme leur soit allouée. Nous sommes navrés que la qualité du service au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et soyez assuré qu'un rappel a été fait dans ce sens. Merci de souligner l'amabilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, General Manager
• Ibrahim.n

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:42

  Ne mérite pas un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ibrahim, Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes et nous aurions aimé en savoir plus. Nous précisions que nos hôtes sont généralement très satisfaits de la qualité de nos prestations. Cordialement, General Manager
• Jamal.

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 20:24

  Situé en plein centre tarif abordable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jamal, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Salou Beach by Pierre & Vacances. Merci de mettre en avant notre emplacement central et le très bon rapport qualité-prix de notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, General Manager
• B.u

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 23:01

  ATTENTION !!!! Cet hôtel est une horreur absolue! Pas de frigo dans les chambres, pas de bouteille d’eau, pas de fer à repasser.. C’est très très mal insonorisé vous n’allez pas dormir de la nuit ! Du bruit toute la nuit, des jeunes qui crient, les voisins qui parlent fort. On entend absolument tout tout y comprit les conservations des voisins. Si vous avez des enfants fuyez !! Les pauvres ils ne dormiront jamais a cause du bruit. Et surtout peu importe la chambre il y aura tjrs du bruit donc même si vous demandez une chambre calme il y aura du bruit. Les chambres sont sans plus, lunette des toilettes cassés, Clim fonctionne mal, pas d’eau chaude (oui vous avez bien lu, il n’y avait pas d’eau chaude apparemment il y a eu un problème), l’accueil n’est pas chaleureux. Cet hôtel ne mérite absolument pas ses 4 étoiles on dirait même un hôpital. Payer pour dormir dans un endroit pareil c’est scandaleux!! Seul point positif : l’hôtel est bien situé mais je vous le déconseille.
• Max.

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:27

  Super cool et rapport qualité prix au top (on se retrouve sur le meme prix qu'un airbnb pour beaucoup mieux)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Salou Beach by Pierre & Vacances. Votre satisfaction étant notre plus belle récompense, nous notons donc avec grand plaisir que la qualité de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt, General Manager
• Manon.e

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:39

  Bonjour je ne comprends pas vous dite ne pas être un hôtel 4etoile ? Alors que c'est bien annoncé a l'entrée au nombre d'étoile et aussi sur tout les espaces de réservation je ne comprends pas ?
• Delphine.G

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:10

  Superbe hôtel, bien placé, proche de la mer et toutes commodités Super la piscine sur site PDJ au top, y a pour tous les goûts

  Réponse du propriétaire :
  Chère Delphine, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Nous nous réjouissons que votre séjour en notre compagnie se soit très bien déroulé ! Merci de mettre en avant notre emplacement de choix et les qualités gustatives de notre petit-déjeuner. Ce serait un plaisir de vous revoir, General Manager
• Nora.a

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 20:39

  INACCEPTABLE Nous avons réservé cet hôtel et demi pension pour 5 personnes. Arrivés sur place nous avons eu une chambre avec 4 couchages ! Nous avons eu affaire à toutes les personnes travaillant à l’accueil et toutes, plus incompétentes les unes que les autres, ne nous ont trouvé aucune solution. Nous nous sommes disputé avec tout le monde ! Nous avons finalement eu droit à une couette supplémentaire en guise de matelas pour que la 5eme personne dorme par terre !!!!!! Je n’ai même pas les mots pour décrire leur incapacité et leur désintérêt total ! Fuyez cet hôtel. Ils sont incompétents, les chambres sont trop bruyantes car pas de double vitrage, on entend tout ce qu’il se passe chez les voisins et dehors, Vous n’êtes absolument pas considéré il y a des hôtels bien mieux à Salou. Cet hôtel est en partenariat avec mon CE suez, croyez moi je vais vous faire de la mauvaise publicité !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nora, Merci pour ce retour. C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous déplorons la déconvenue survenue au moment de la réservation. Nous mettons tout en oeuvre afin de comprendre ce qu'il s'est passé et prendre les mesures appropriées pour éviter que cela ne se reproduise. Par ailleurs, nous sommes sincèrement désolés pour ce manquement inhabituel au niveau de la réception. Nous faisons un rappel auprès de notre équipe afin de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Cordialement, General Manager
• Rod.u

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:37

  L’hôtel ne ressemble pas du tout aux photos sur le site,qui plus est, on est loin du 4* annoncé. pas de frigo dans la chambre, draps sales à notre arrivée, personnel peu accueillant. Les couloirs ressemblent plus à des couloirs d’hôpitaux qu’à un hôtel, Toutes les personnes se trouvant à la piscine peuvent presque profiter de ta terrasse, intimité 0! Et cerise sur le gâteau, nous nous sommes fait refuser l’accès au petit déjeuner dès le 2ème jours alors qu’ils nous ont bien été facturé, l’hôtel nous redemande de payer pour pouvoir profiter de l’étalage de sa****rie industrielle qu’ils vous proposent en guise de "petit-déjeuner" Bref on est bien loin du 4* annoncé sur le papier aussi bien par les services proposés et leurs qualités Vraiment un endroit à éviter à Salou!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rod, Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que nos prestations n’ont pas répondu à vos attentes. Nous précisons que notre établissement est un aparthôtel 3* et non pas un hôtel 4*, d’où la différence de nos prix et services, comme détaillés sur nos supports de Communication. Nous sommes étonnés de vos remarques car elles sont à l’opposé des avis favorables que nous recevons. Nous espérons néanmoins que notre emplacement privilégié, à proximité du centre de Salou et à quelques mètres de la plage vous a convenu. Bien à vous, General Manager
• Canan.U

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:44

  Ils ont mal gerer un probleme de reservatikn selon l'hotel, a une erreur de pierres et vacances, en rejettant le tord , personnes pour gerer et prendre en main le litige! Oblige de trouver une solution par nos propres moyens , cest inadmissible, oblige de raccourcir le conges et rentrer plus tot

  Réponse du propriétaire :
  Cher Canan, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre retour et vous présentons nos sincères excuses. Croyez bien que nous déplorons la déconvenue survenue au moment de votre réservation. Nous souhaiterions avoir des précisions à ce propos, nous permettant de comprendre ce qu’il s’est passé et prendre les mesures adéquates pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions sincèrement de nous avoir signalé cet incident très inhabituel et vous renouvelons nos excuses. Nous sommes heureux cependant, que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Nous espérons que notre emplacement privilégié vous a convenu. Bien à vous, General Manager
• 11.C..

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 18:09

  Nous avons apprécié les chambre il nous manquait juste un refrigerateur et eventuellement un four á micro onde, mais bon je pense que c'est Volontaire quil n'y en ai pas. On souligne quand même quelques petits imperfections au niveau du menage mais dans l'ensemble Établissement plutôt propone on y passe un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous avons bien pris note de votre observation et vous en remercions. Nous prenons bonne note de vos remarques et vous en remercions. Sachez que votre retour est considéré avec beaucoup d'attention. Nous rappelons que pour tout manquement, notre équipe est à votre entière disposition sur place. N'hsésitez pas à nous solliciter. Au plaisir de vous revoir très prochainement, General Manager
• Geraldine.a

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:16

  Hôtel propre et chambre toute refaite, accueil très bon. Par contre nous n’avons presque pas dormi, il faut je pense demander une chambre côté piscine car côté route c’est l’enfer ! Pourtant un mardi soir il y a eu des cris et jeunes qui faisaient la fête dans la rue, bref l’horreur avec deux jeunes enfants c’est dommage car l’établissement est bien .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Geraldine, Merci de nous faire part de votre expérience. Merci d'avoir mis en avant la qualité de notre accueil et la propreté de votre chambre. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance prochainement, General Manager
• Morgane.t

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:04

  Très déçue, en regardant les avis je m’attendais à beaucoup mieux, on nous a donné une chambre pour une personne à mobilité réduite, la Salle de bain était donc adapté pour, mais pas adaptée pour nous, rien pour ranger ne serait est ce un déodorant dans la salle de bain, de plus les serviettes de bain puaient l’humidité mal séchée, Le lit mal fait, les coussins bleus sont des coussins qui ne se lavent pas donc pourquoi les mettre? Je n’ai pas dormis de la nuit, les vitres et les murs sont fait en papier talc on entend absolument nous, Et PAS DE PAPIER TOILETTE Déplorable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Morgane, Merci de nous faire part de votre expérience. C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous étions complets lors de votre venue et nous vous avons donc alloué une chambre PMR. Cependant, nous précisons que celle-ci propose le même confort que la chambre standard. En revanche, si vous nous aviez fait part sur place de votre déception, nous aurions pu essayer de trouver une solution ensemble. Sachez que lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, notamment si vous êtes sensible au bruit, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Enfin, nous partageons votre observation avec notre gouvernante. Nous souhaiterions vous accueillir à nouveau afin de regagner votre confiance. Bien à vous, General Manager
• Laura.o

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:27

  Le personnel très accueillant et souriant. Chambre très agréable. Niveau propreté, j'ai retrouvé un faux cils collé sur l'interrupteur à côté du lit et des miettes sur le sol de la chambre le jour de notre arrivée, ce qu'il laisse à penser que la désinfection entre deux réservations laisse à désirer. Le lendemain la chambre est faite pendant notre absence, salle de bain impeccable mais toujours le faux cils collé sur l'interrupteur... Nous avons pris la demi-pension, 1er repas le personnel de la restauration n'était pas au courant. 2nd repas transmission toujours pas au top, 2 demi-pension au lieu de 3... Les autres repas tout va bien, cuisine variée et bonne surtout pour le prix qui n'est pas excessif. Malgré ces petits désagrément, nous avons passé un agréable séjour.
• Aurore.o

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 07:29

  Très bon emplacement de l'hôtel. Chambre spacieuse et propre, par contre, très mal insonorisée, impossible de dormir avant 5h du matin. Au moins 30min d'attente le matin pour prendre le petit déjeuner, en ce weekend d'halloween certes, mais quand même...
• Ma.i

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 23:50

  Hôtel parfait , super accueillant et toujours avec le sourire chambre très propre et très spacieuse , rien à dire juste parfait !! ATTENTION AU RESTAURANT : vous font croire que la viande est halal pour vendre leur plats alors que pas du tout !!! Ne vous faites pas avoir , on a eu confirmation qu’ils mentaient au près des 2 serveurs :( dommage !
• Amélie.p

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 15:01

  Très bon séjour, chambre et salle de bain propre. Demi pension bien avec un buffet assez variés à volonté. Le personnel très accueillant et la plupart son français Par contre, parking très petit pour le prix. Et malheureusement l'hôtel est mal isolé, il y a du bruit le soir et la nuit mais pas dérangeant si vous avez un bon sommeil.
• fatchai.i

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 08:31

  Chambres propres Pti dej à revoir (trop de produits industriels) Personnel à l'écoute Manque un pti frigo dans les chambres
• Thibaut.i

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 21:06

  Chambre propre et moderne. Attention : les fenêtres sont mails isolées phoniquement. Pensez à réserver votre place de parking avec votre chambre !
• Élisabeth.I

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:00

  Chambre très propre, restaurant buffet très convenable,, choix de qualité. Personnel accueillant et disponible, gérant restaurant très professionnel À revenir Proche place et Port Aventura
• hernandez.n

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:47

  Accueil et personnel super sympa endroit propre et animé vraiment top
• Georges.i

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 15:30

  Le restaurant de l'hôtel est très appréciable et le personnel agréable
• Erwan.U

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:22

  Chambre propre , personnel aimable et francophone, très bien situé ( à quelques minutes de la mer). Le restaurant et le petit déjeuner à l’hôtel sont un super plan. Buffet à volonté. Quelques remarques :pas de frigo ni de coins cuisines. Piscine peut être un peu petite ( mais il y a la mer et port aventura à côté) Et nuits parfois bruyantes. Cependant ces points ne sont pas gênants. Bon séjour
• Marie.o

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:29

  Très bien mais pas trop de services...
• Mr.e

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 01:58

  Hotel médiocre ne vaut pas 4 étoiles ! Très mal insonorisées ! Depuis la chambre il est impossible de dormir avant 3-4 heures du matin à cause du bruit à l'extérieur ! Et des jeunes qui crie toute la nuit. Pas de mini frigo. Parking indisponible. Seul point positif l'emplacement mais avec du simple vitrage impossible d'y séjourner. Ne faites pas de demande par mail ou par téléphone pour avoir une chambre au calme car elle n'est pas prise en compte. Si vous souhaitez dormir vers 5heures et entendre l'extérieur allez y sinon fuyez
• Abdel.e

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:47

  Bonjour. Un séjour très agréable Un personnel à l accueil disponible et compétent.. Hotel propre et à taille humaine merci au femme de ménage Cuisine correcte il faut rester simple Grand merci à Roberto,florian et toute l l'équipe.à bientôt
• S.

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:32

  HORRIBLE! Cet hôtel est sensé être un hôtel 4*, en réalité il ne devrait en posséder aucune. Pas d'eau ni de mini frigo dans la chambre, pas de télécommande pour la télévision, la clim qui ne fonctionne que très légèrement en plein mois d'août, pas de coussin ni de couverture, le coffre fort payant, une table à repasser ou un fer à repasser sont également des services payants. Les photos du site n'ont rien à voir avec les chambres. Le parking de l'hôtel est PAYANT également. L'accueil est nul, à part un seul réceptionniste (jordi❤️) qui était vraiment disponible pour nous aider et trouver des solutions à chacune de nos réclamations. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. De plus, la propreté laisse vraiment à désirer. Un soit disant service de femme de ménage passe tous les jours mais si on ne mets pas de pancartes, elles ne passent pas et bien sur personne ne nous explique le fonctionnement de ce système. Et pour finir, NOUS ENTENDONS TOUT!!!! Les murs ne sont pas du tout isolés, si quelqu'un passe dans le couloir on l'entend, on entend même les discussions des voisins.. vraiment -10/10, PIRE HOTEL. (l'hôtel ne dispose pas de spa d'ailleurs) bref, hôtel à éviter
• Maroua.H

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:25

  Nous avons dû réclamer la télécommande pour la TV sinon pas de TV, la propreté laisse à désirer des poils et de la poussière sous les lits et les placards ... Pas d’insonorisation on entends tous ce qu’il se passe j’ai du aller actée des boulquies à 8 euros à la pharmacie d’en bas afin de pouvoir dormir. Le jour du départ la réceptionniste nous précise à 12h43 que toute heure en plus est facturée 10 euros ! Je préfère oublier cette référence pour mes prochaines vacances et je vous déconseille vivement de réserver chez eux ..
• Nicolas.A

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 09:43

  Franchement j’ai pris cet hôtel suite aux avis que j’ai vu sur les différents sites. Malheureusement grosse déception. L’hôtel ne vaut absolument pas ses 4 étoiles. Aucun service digne d’un 4 étoiles. Pas de frigo, pas de table à repasser, coffre fort payant, aucune bouteilles d’eau dans la chambre, pas de salle de sport, pas de SPA. Une simple piscine où les transats ne sont pas dispo à la réservation et donc rempli dès l’ouverture de la piscine puisqu’il y a peu de transats. Un hôtel qui ressemble plus à une auberge de jeunesse qu’un hôtel 4 étoiles. Les murs et fenêtres ne sont pas insonorisées donc évitez de venir avec des enfants de bas âge puisque le soir c’est très bruyant donc impossible de fermer l’œil. Les chambres sont basiques mais jolies. Nous avions de la famille à l’hôtel Belvédère un 3 étoiles pas très loin qui avait beaucoup plus un aspect d’un 4 étoiles (spa, salle de sport, frigo etc.). Les seuls points très positifs de l’hôtel Salou Beach qui sont très appréciables c’est la disponibilité, le professionnalisme, la gentillesse et le sourire du personnel à la réception et au restaurant, le buffet proposé au restaurant, le balcon donnant sur la piscine ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Malgré tout merci pour cette semaine.
• golden.a

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 02:44

  Propre rien a dire séjour sauf que beaucoup trop de français dans la ville
• Amel.m

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:53

  - pas de frigo dans la chambre (première fois que je fais un hôtel sans un mini frigo, pour moi c'est indispensable dans une région avec des hautes températures - pas de parking inclus dans le prix. Possibilité de réserver une place de parking 10 e par jour mais place limitées (point noir en haute saison à Salou) - pas de double vitrage bruyant ++ - besoin de dépôt de caution pour fer à repasser - mal insonorisé, très mal insonorisé même + bien situé + chambre coté piscine ok mais coté rue bof + plutôt propre j'ai vu mieux mais ça passe Pas d'avis à donner sur la demi-pension ou pension complète je n'ai pas testé Édit. La demi-pension est très bien
• Bilel.a

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:54

  Beaucoup de bruit venant des chambres le soir jusqu'à tard. Concernant la chambre ce n'était pas du tout les mêmes photos que sur le site, mise à part ça le petit déj est bien et le personnel vous accueille très bien aussi .
• Nicolás.�

  3 / 5

  Le 05/08/2021 à 18:35

  Les chambres étaient assez grandes et confortables, ainsi que les installations comme la piscine, mais l'attention n'était vraiment pas à l'hauteur. Une des nuits, la lumière du balcon est restée allumée (alors que ça devrait s'atteindre automatiquement à 1h du matin), et malgré mon insistance, ils n'ont rien fait pour le résoudre, donc on a très mal dormi cette nuit-là. À part cela, la propreté était vraiment lamentable: la première nuit, par exemple, on a trouvé des restes de nourriture assez grands par terre (plus particulièrement, des chips), ce qui était vraiment dégueulasse. La cinquième nuit l'air conditionné avait un problème, donc ils nous ont changé de chambre, le problème étant que la nouvelle chambre puait la nourriture, ainsi que les draps, qui puaient la transpiration. Épouvantable. Comme j'ai dit, la propreté était lamentable: en plus, je me suis aperçu à mon retour que j'avais attrapé le syndrome pieds-mains-bouche lors de mon séjour à Salou, probablement à l'hôtel, vu que je n'ai pas été en contact avec personne.
• Eugene.e

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 12:30

  Hôtel propre. Piscine Sympathique. Les employés de l’hôtel parlent plus ou moins français, c’est un petit plus si vous ne parlez pas Espagnol.
• Tom.a

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 11:22

  V J’ai réservé dans cet hôtel pour une semaine en pensant avoir un standard de l’hôtellerie française Cet hôtel pierre et vacances ne correspond aucunement au standard français Les chambres ne sont pas correctement nettoyées Si vous ne mettez pas l’affiche sur votre porte la femme de ménage ne passe pas, Encore faut-il que l’hôtel vous la fournisse à votre arrivée, mais ceci n’a pas été fait lors de notre arrivée. De la poussière et des poils sont présents sur les draps et rebords de fenêtre ainsi que lavabo et autres équipements Le buffet manque de choix et la nourriture n’est juste que bon marche Nous sommes resté coincés suite à une panne de notre serrure de chambre et avons dû attendre 40 minutes pour que l’on vienne nous ouvrir L’hôtel n’est venu que réparer la porte que le lendemain matin En attendant nous devions demander à l’accueil de nous ouvrir à chaque fois Nous nous sommes senti emprisonné La seule solution proposée était d’avoir une chambre ayant côté rue avec le bruit qui va avec Les chambres cotées piscine étant toutes occupées L’isolation est très bas de gammes, on entend tout Les portes du balcon ne ferment pas , la serrure est cassée Les horaires du buffet du soir comme du matin sont très limitées La place de parking de l’hôtel à 10 € n’est pas adaptée aux véhicules types SUV Ou berlines Le parking à 4€ les 24h dans la rue est plus intéressant La direction de l’hôtel n’est pas arrangeante en cas de problème On est très loin des standards de l’hôtellerie française Je rappelle que le groupe pierre et vacances applique normalement nos standards français Cet hôtel n’est l’équivalent d’un 3 étoiles en France et encore alors que l’hôtel affiche 4 étoiles sur sa devanture. Je ne recommande pas au français de venir ici Sans parler de la piscine qui est petite contrairement aux autres hôtels du quartier Vous l’avez compris cette expérience est désastreuse et en tant que local guide je ne peux pas accepter que d’autres français tombe dans le piège de cet hôtel
• Th.

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 18:46

  Équipe chaleureuse et sympathique. Le staff parle anglais, français et espagnol. L'hôtel est propre et à proximité de la plage. La piscine est bien entretenue. Le petit dej a un bon rapport qualité-prix. Il coûte 7-8 euros pour un buffet à volonté. Minis gels douche, savons et sèche-cheveux sont fournis dans la chambre. Les autres éléments sont en extras. Je recommande!
• Hélène.I

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 23:29

  Hôtel très bien, chambre spacieuse comme sur la photo et balcon spacieux (réservation d’une chambre double). Les personnes qui font le ménage quotidien sont très aimables. Nous étions en demi pension et le personnel du restaurant est fabuleux que ce soit au Métropolitan ou au restaurant en buffet libre de l’hôtel. Un grand merci à eux et notre serveur favoris! Le petit bémol est la piscine qui n’est pas surveillée (incivilités de certains ..) et le parking qui est très très étroit il faut bien manœuvrer.
• grossse.a

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 00:11

  Arrivée à l hôtel jai eu seulement ma place de parking le lendemain 😥 Bref J'ai du payer pour laisser ma voiture a l extérieur une nuit en plus le lendemain il mon donner une place handicapés le parking est tres Petit, il faut faire plusieurs manœuvre pour sortir attention a ceux qui sont des voitures rabaissée vous allez laisser votre parchoc en descendant la pentes et en plus a l accueil il demande une caution de 200 euros pour avoir la chambre alors que c est pas noter. On sans pas la clim, trop de bruit dehors ya des appartements en face ils font la fête jusqu'à 5h du matin pas le temp de prendre mon déjeuner avant 10h trop fatiguée par le bruit de l hôtel et des voisins,j'ai payer le déjeuner pour rien. Le coffre fort est payant pour avoir le faire a repasser faut donner une caution, interdit de manger dans la chambre,piscine blindée..... bref c'est un bordel cette hôtel a éviter donner 20 euros de plus pour être tranquille....bonne vacances 🤞🤞🤞🤞
• Thomas.l

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 12:54

  Super accueil de toute l'équipe
• gilbert.a

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 22:11

  Personnel super sympathique Hôtel très propre je recommande vivement.
• salem.b

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 02:42

  Déception dès l arrivée. Tres mauvais accueil, 1 heure pour avoir les clés a l arrivée. Bâtiment au milieu de pleins d autre entouré d immeubles de 8 étages pleins de vis à vis. Chambres au dessous de la moyenne. ( pas 4 ni 3 ni 2 étoiles). Je regrette d avoir réservé et et je ne recommande pas du tout.
• Fouziya.o

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 12:28

  Déjeuner pas bon du tout tout industriel et les chambres pas trop Propre
• Ray.a

  4 / 5

  Le 05/03/2020 à 20:40

  Bien situer dans la ville une grande chambre et un accueil très agréable
• Marie.o

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 19:20

  Excellent rapport qualité/ prix ! Personnel sympa et buffet bon et pas cher Je recommande
• emilien.a

  2 / 5

  Le 07/01/2020 à 08:09

  Chambres très mal insonorisées. Du bruit dans les couloirs jusqu'à 3h30 du matin. Un personnel incapable de souhaiter les voeux de bonne année à notre passage devant l'accueil. Hotel qui dépanne,bien situé dans salou mais pour jeunes fêtards.
• E.

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 14:25

  A aimé · Propreté, gentillesse et sens du service du personnel, chambre (pour 4 personnes) déco et aménagement agréable, petite terrasse. Petit dej variés (saut jus de fruit franchement pas bon) et le repas du soir était bon... N'a pas aimé · Beaucoup de points de lumière ne fonctionnaient pas, fenêtre simple vitrage (on avait l'impression qu'un camion, nettoyant les rues, était à côté alors que nous étions au 6e étage) et isolation phonique vraiment légère... Jus de fruits des petits déjeuners ! :-(
• Patrice.A

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 08:01

  Accueil parfait . Très propre
• Hayden.a

  4 / 5

  Le 21/11/2019 à 16:02

  C bien sauf qu on peut pas manger avec le chien
• Damien.i

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 13:06

  Très bien avec un bon rapport qualité prix, hôtel propre et spacieux les repas sont excellents
• Lizzy.

  2 / 5

  Le 14/10/2019 à 20:02

  Je n'y retournerai pas. Les chambres, salle de bain et terrasse sont spacieuses comme sur les photos cependant beaucoup de points négatifs : propreté limite (cheveux dans les serviettes de bain et énorme tas de poussière sous le lit), l'insonorisation est inexistante et nous pouvons donc profiter des bruits de la rue et des personnes présente dans l'hôtel... Le buffet etait lui aussi très moyen. Malgré tout le personnel etait agréable et l'hôtel bien situé.
• Anne-So.

  1 / 5

  Le 12/10/2019 à 19:19

  Si j’avais pu mettre zéro je l’aurai fait. Pire hôtel que j’ai pu avoir dans ma vie. Chambre DEGUEULASSE cheveux partout, au sol et dans les serviettes. Lavabo et serviettes avec traces de dentifrice. Meuble de salle de bain avec traces de je ne sais quoi et pour finir poils dans les draps de la chambre de nos amis !! A l’accueil on nous répond qu’à cette heure ci plus de personnels nous devons donc attendre le lendemain pour le nettoyage qui n’en sera guère mieux. Je ne parlerai même pas du petit déjeuner et de l’inexistence de cloisons sonores dans les chambres. Bon séjour à tous !
• Morgane.a

  4 / 5

  Le 10/10/2019 à 15:57

  L hôtel est très bien et le personnel parle parfaitement français, aussi bien à la réception qu au restaurant. Les chambres sont spacieuses, propres et sont bien isolées.
• Jacqueline.i

  4 / 5

  Le 03/09/2019 à 15:23

  Chambre familiale parfaite mais manque petit frigidaire. Situation agréable quoique mal insonorisée. Prendre surtout avec vue piscine, plus calme. Réserver aussi parking car très très difficile pour se garer. Repas en buffet bon et variés personnel très agréable.
• Alexis.A

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 22:59

  Très bon hôtel ! Accueil chaleureux de la part du personnel, la chambre familiale est spacieuse et les plats proposés en demi-pension sont bons et variés. 4 étoiles car le problème de cet établissement est l'isolation des fenêtres (simple vitrage). Salou est très vivant de jour comme nuit, et un investissement dans ce domaine est nécessaire pour avoir des nuits plus paisibles.
• jpaceit.

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 22:57

  Le personnel est très bien, l amplement n'est pas en bord de mer, la chambre pour 4 est spacieuse avec 2 sdbain et une séparation coulissante, manque juste un frigo et baie coulissante qui ferme mal sur une superbe terrasse au dernier étage.
• Anna.I

  2 / 5

  Le 15/08/2019 à 18:10

  Nous venons de séjourner 14 jours dans cet établissement. Attention, la photo sur le site est très trompeuse. L'environnement n'a rien à voir avec la photo. Nous avons par bonheur payé le supplément de 50€ pour avoir la vue sur la piscine ce qui nous a permis de pouvoir dormir. Immeubles affreux face à nous. Vue non dégagée. Salou est une ville de dépravation totale. Alcool, drogue, hurlements nuit et jour, racolage dans la rue...
  A fuir avec des enfants !
  Chambres sans rangement
  ou presque, idem pour la salle de bain. Seul point positif, la restauration. Une super équipe, toujours à l'écoute et des plats variés. Prévoir de payer l'eau. 2€ pour 1/2 litre. Plus jamais Pierre et Vacances !
• MG.

  3 / 5

  Le 14/08/2019 à 07:46

  Nous avons séjourné du 5 au 11/08/19 dans cet hôtel où le personnel est extrêmement agréable et professionnel. Un problème de douche à notre arrivé et ils sont intervenus très rapidement. Le petit déjeuner n’est pas au goût de tous mais il y a quand même du choix. Dommage que les produits ne soient pas des produits frais. (Jus de fruit et gâteaux supermarché). Nous avions une chambre familiale et la chambre des parents manquait un petit peu d’espace et manque de placard pour ranger les vêtements et il manquait un peu de rangement dans une spacieuse salle de bain. Il aurait fallu un petit frigo. Les restaurants de l’hôtel sont à faire. Plat copieux et le personnel extrêmement agréable et sympathique. L’eau est payante mais on ne peu pas tout avoir. Hôtel à proximité des plages et du centre et accès bus à 2mn. Le gros point négatif est l’isolation de cet hôtel qui est inexistant. Les rues de salou la nuit sont extrêmement mouvementées à cause des boites de nuits à proximité et par le manque de civisme des gens. Si vous avez le sommeil léger mettez donc des bouchons dans vos oreilles. J’aurai bien mis une étoile supplémentaire car le personnel est vraiment très sympathique et serviable et souriant et en dehors du petit déjeuner la restauration est un vrai point positif. Bon séjour à tous
• pierre.o

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 11:28

  Isolation inexistant, bruits aux claquements des portes et les cries dans la rue,passage des voitures tout ça vous accompagne toute la nuit ,clim pas de froid ventilateur,salle de bain et toilettes ensemble si vous en famille je vous dit pas le temps d'attente à part l'odeur dans la chambre, Petit déjeuner industriel, piscine pour 40 places et profondeur 1.50m etc
• nath.

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 15:04

  Bien situé à pied du centre, des commerces et restaurants, chambres grandes et confortables à la déco sympa avec une séparation entre la chambre des enfants et celle des parents permettant à chacun d'avoir son intimité, piscine correcte et finalement les transats sont souvent disponibles, proximité de portaventura... Reste que l'endroit est bruyant et la nourriture pas top et peu de choix. De plus le parking est petit et difficile d'accès, si vous voulez une place, n'oubliez pas de la réserver à l'avance, une fois sur place ce sera trop tard.
• A...

  2 / 5

  Le 28/07/2019 à 01:50

  Je suis déçu de l'hôtel Salou Beach Pierre & Vacances. C'est très différent de ce que je me suis imaginé. Les photos des chambres ne sont pas du tout représentatives de l'hôtel. Elles donnent l'impression que les chambres sont propres et spacieuses. Dans la réalité on est loin du compte. Je vais énumérer les problèmes que j'ai noté. - Le sol n'a pas été lavé depuis longtemps. En passant un coup d'essuie-tout mouillé dessus la saleté reste collée. On se retrouve rapidement avec les pieds noirs. - Les coussins ont un teint jauni. On a vraiment pas envie de poser sa tête dessus pour dormir. - Le petit-déjeuner est fade dans l'ensemble. Il n'y a pas beaucoup de choix dans la viennoiserie : pancakes, croissants et donuts, c'est tout. Sinon ce sont des gâteaux qu'on trouve dans les supermarchés du coin. Généralement ce sont des produits industriels qu'ils nous servent. - Le verrou de la porte de la salle de bain était cassé. On a dû le signaler au réceptionniste qui a fait venir un bricoleur pendant que nous étions dedans. Ils ne font pas les vérifications avant l'arrivée du client. C'est de la négligence. - Pas de shampoing ni de savon à notre arrivée. C'est super sympa de penser à nous. - Il n'y avait pas de bouilloire dans la chambre. Le réceptionniste nous a dit qu'il fallait donner une caution de 20€ en plus de la caution de 100€ qu'il nous a demandé dès notre arrivée. - La chambre n'a pas de frigo. - Notre chambre était située côté rue. En bas il y a des restaurants qui mettent la musique même après 2h du matin. Impossible de dormir dans le silence.
• Jean-Sébastien.a

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 10:11

  Jolie chambre pas cher pour le standing très bon accueil petit déjeuner copieu et une piscine sympathique. Situé idéalement pour profiter des plaisirs de Salou.
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 22:53

  Hotel a recommander!!super equipe.du restaurant a la reception, sans oublier le personnel d'entretien😊😀😁
• B.y

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 08:06

  Bon hôtel, dommage que la chambre était mal insonorisè dans une rue bruyante 🤔
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 15:42

  Personnel sympa et accueillant, chambres grandes et propres, piscine agréable. mais clim pas en service (31/05) et bruit extérieur. Du coup, fenêtre fermée =chaud, fenêtre ouverte = bruit. Difficile de dormir dans les deux cas. Qualité du buffet 1/2 pension du soir pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
• Vanessa.l

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 12:08

  Séjour agréable avec chambre propre et spacieuse, petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Un lieu que je recommande. 👍🏻
• Gael.e

  2 / 5

  Le 01/06/2019 à 21:45

  Bel hotel bien placé avec un personnel vraiment serviable mais malheureusement l'hôtel est trop bruyant. Du simple vitrage??? Pour un 4 etoiles ??? Sérieux !!! Vraiment dommage les vitres laissaient même passer l'air...
• SO.O

  4 / 5

  Le 31/05/2019 à 17:21

  Hôtel très propre et les chambres pareil... seul hic pas de mini frigo dans les chambres et ça manque vraiment...bon on sait que 4* en Espagne ce n'est pas 4* en France. Et il ne mette aucune bouteille d'eau dans les chambres, il faut les payer (pas d'eau potable ici) La playa n'est pas loin, on la voit de l'hôtel.. Petite astuce car il y a une baignoire, pensez à prendre un bouchon universel pour les amateurs du bain😜
• J.

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 16:17

  Bonne surprise. On avait un peu peur du niveau des chambres mais finalement c'est très bien pour le prix. Les chambres sont spacieuses (taille famille), propres et rénovées. L'hôtel est dans le centre et à 10 mn en voiture du parc PortAventura. En revanche, les menuiseries sont anciennes, pas de double vitrage, donc on entend tout ce qu'il se passe dans la rue. Avant la saison ça passe mais en pleine période estivale ça doit être l'enfer pour essayer de trouver le sommeil...
• Kaira.e

  2 / 5

  Le 30/05/2019 à 15:42

  Ne laisse pas un agréable souvenir... sans saveur ....
• Marlene.u

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 14:12

  Très bel hôtel super personnel
• Celine.s

  4 / 5

  Le 24/04/2019 à 19:11

  Hôtel correct bien entretenu, chambre agréable et spacieuse, personnel aimable et chaleureux, bémol pour le stationnement(dans la rue presque impossible et parking hôtel 15€)et le prix du petit-déjeuner
• Cécile.o

  2 / 5

  Le 17/04/2019 à 23:55

  Hôtel situé au centre de Salou, à cette époque nous avions pu nous garer dans la rue sinon parking payant. Bon accueil, hôtesses sympathiques, chambres propres, un 4☆ local sûrement. Par contre pour nous Salou c'est terminé, 3 nuits étaient le maximum, nous ne serions pas restés 1 nuit de plus c'était bruyant même au 4ème étage. Salle de jeux, en bas avec jeunes qui crient jusqu'à plus de minuit et nous sommes le 17 avril. Ville avec beaucoup de jeunes fêtards Aucunes insonorisation. Très mal dormi. Nous entendons les canalisations des chambres voisines. Livreurs et éboueurs tôt le matin, qui travaillent donc nous comprenons mais le double vitrage serait plus qu'un +++!!! Portaventura ou mais plus d'hébergements à Salou..
• Aline.o

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 18:38

  Chambre spacieuse et lumineuse. Et le personnel était très sympathique.
• Chinoy.o

  3 / 5

  Le 23/10/2018 à 19:56

  Personnel accueillant. Problème d'odeur car des remontés des siphons. À part cela il faut faire attention à ne pas aller au petit déjeuner à 8h00 (début du service). Tout n'est pas encore installé et il faut demander au serveur de les préparer.