Rede Andrade Barra

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Hostellerie,

• Rhuan.h

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 22:27

  excellent dans l'ensemble (emplacement, accueil et prix). Mais la qualité des anciennes chambres laisse à désirer (mais elles sont confortables. Avec d'excellentes vues) et le petit déjeuner (très savoureux, comme les plats régionaux, mais j'ai manqué plus de variété - fruits et plats salés)
• Lívia.e

  1 / 5

  Le 22/02/2023 à 20:43

  Décadent. J'ai déjà séjourné en 2020 et il semble que depuis lors, ils n'aient jamais fait d'entretien à l'hôtel. Même le nettoyage de l'hôtel n'aurait pas dû être fait car les environnements sont extrêmement sales et avec des problèmes structurels. La climatisation ne fonctionne pas, le lit, les draps et les serviettes de la pire qualité, le coffre-fort de la chambre ne ferme pas, le rideau ne couvre pas toute la fenêtre, le petit déjeuner est mauvais, la vaisselle sale et la piscine n'est pas à mentionner. Le restaurant de la piscine propose des plats d'origine douteuse, le mélange chaud que j'ai commandé a pris 1 heure et est venu froid, on aurait dit que des restes d'autres plats avaient été ajoutés. Nous étions dans un groupe de 20 personnes, toutes sans exception ont eu un problème à l'hôtel. Un entretien urgent est nécessaire ou ils courent le risque d'une tragédie majeure en raison du manque de sécurité dans les installations de l'hôtel. Le personnel est la seule chose qui sauve l'hôtel. Extrêmement poli.
• Leo.a

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 12:00

  Je comprends que c'est Carnival, mais le montant facturé pour un tarif journalier, R$ 1790.10, n'est pas justifié. En arrivant dans la chambre, la télé et la climatisation ne fonctionnaient pas. C'est vrai, mauvaise climatisation en plein été. Il y a des fissures dans les murs et un câblage TV visible. Les serviettes fournies sont vieilles et rugueuses (elles ressemblent à une serpillière), le rideau ne couvre pas toute la fenêtre, il n'y avait pas de verres dans le minibar, il n'y a pas de prises en tête de lit, en fait, il n'y a que deux sous le plan de travail. Ils n'offrent pas de shampoing, il n'y a rien pour suspendre les vêtements et les serviettes dans la salle de bain et la douche, qui est la seule bonne chose ici, fuit tout le temps. En bref, l'hôtel doit s'adapter de toute urgence ou il ne recevra que des clients qui ne trouvent pas d'autre option dans les environs. Il y a la climatisation qui, selon eux, serait réparée pendant mon absence, ce n'était pas le cas. Je ne recommande l'hôtel à personne. Cherchez-en un autre.
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 14:42

  Mon séjour a été parfait, rien à redire, après avoir vu des millions de plaintes j'ai eu peur, quand je suis arrivé j'ai été impressionné, bien au contraire. Les réceptionnistes, Erica et Mayk nous ont très bien reçus, toutes les demandes que je leur ai faites ont été résolues en même temps. Excellent nettoyage, serviettes parfumées, literie douce et propre, femmes de ménage polies et serviables, espace extérieur avec piscine et bar propres, organisé, bonne nourriture à un prix abordable, Bruno et Luane m'ont super bien servi aussi. C'est la chambre ? Fenêtre face à la mer ? J'ai besoin de plus quoi ? café, non ? Du café frais tous les jours et tout ce qui est nouveau et organisé. Merci pour les 7 jours spéciaux que vous m'avez fait vivre !
• Gabriel.a

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 20:36

  C'est un bel hôtel très bien situé à Barra, à proximité des plages et des centres d'affaires. A part ça, le petit déjeuner est très bon, copieux et varié, c'est quelque chose à ne pas manquer. Maintenant, les pièces devraient être réparées davantage, car elles ont de nombreux détails cassés ou anciens, certaines portes ne ferment pas bien, mais en général elles fonctionnent, malgré le fait qu'elles soient assez négligées. Et sur les 2 ascenseurs un seul fonctionnait et parfois monter ou descendre de la chambre était compliqué par le nombre d'invités présents.
• douglas.a

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 02:13

  Je suis resté 7 jours pour la deuxième fois cet hôtel était très bien mais aujourd'hui il laisse à désirer mauvais ascenseurs climatisation horrible service de chambre seulement tous les 2 jours je suis arrivé à l'hôtel j'ai demandé des draps et la réception a dit qu'il fallait laisser un avis à mettre le lendemain je pensais que les serviettes et les draps faisaient déjà partie de l'entrée du client dans la chambre J'ai été très déçu cette année par Andrade barra
• Melissa.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 22:31

  Dans tous les aspects, mon séjour a été parfait, service, propreté, confort, petit déjeuner, tout est incroyable ! J'avais peur des commentaires, mais j'avais déjà payé la réservation, mais l'hôtel est magnifique, très bien situé, propreté irréprochable de la chambre, merci notamment à la femme de ménage Antônia pour son professionnalisme et son dévouement. Le petit-déjeuner propose de nombreuses options pour tous les goûts. Le service des filles à la réception est super, elles ont toujours répondu à toutes nos questions ! Vous pouvez partir sans crainte.
• Trackercar.o

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 16:37

  expérience horrible Panne de courant (manque d'engagement de la direction) plus de 5 heures sans électricité la nuit, la réponse est qu'il faut attendre. 8 étage toujours avec panne de courant tous très vieux Ascenseur arrêté et bloqué sur les étages
• Elaine.a

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 01:01

  Hôtel avec emplacement privilégié mais hôtel sale, personnel très désagréable, manque constant de boissons et de nourriture au bar, petit déjeuner très simple très différent des annonces sur le site internet et pour dépanner l'ascenseur qui met beaucoup de temps à atteindre l'étage, les employés chargent boissons et le bar ferme et ne livre pas et vous perdez ce que vous avez payé… Je ne recommande cet hôtel à personne.
• Ariadne.o

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 00:11

  L'hôtel est à l'abandon.... 3 ascenseurs un seul qui fonctionne... ils livrent les chambres sans serviette de bain, sans couvertures.... salle de bain qui fuit, la clim ne marche pas.... Petit déjeuner avec des vieux pains.... Une plume! Un hôtel si bien situé, avec tant d'abandon comme celui-ci
• silvia.a

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 06:03

  Je suis allé plusieurs fois dans cet hôtel. J'ai eu une horrible surprise en novembre 2022. Chambre avec coffre cassé. Ils nous ont changé pour une avec un coffre mais en pire : la porte de la salle de bain était cassée et ne fermait pas, la télé avec un écran cassé, des draps simples sur le lit double, des serviettes pitoyables car transparentes et vieilles, un des jours J'ai dû descendre chercher des serviettes à la réception car la femme de chambre n'était pas partie. Une seule lampe... Le lendemain, ils ne m'ont laissé qu'une serviette. Petit-déjeuner très basique, sans jus naturels, un seul jour il y avait de l'ananas (j'y étais pendant 1 semaine), deux types de fruits et de légumes verts... Rien de tel que ce à quoi j'étais habitué. C'ÉTAIT un excellent hôtel. Maintenant, je ne le recommande pas, juste à cause de son emplacement, mais il y a d'autres hôtels au même endroit et avec un bien meilleur service. Le personnel s'en moque. Et ce n'est pas qu'ils n'ont pas compris mes revendications, je parle parfaitement le portugais.
• Ana.u

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 22:15

  Ma chambre était excellente, spacieuse et bien aérée. Il était difficile de changer les draps et les serviettes. Les serviettes étaient sales et vieilles. Le petit déjeuner était très déroutant et avec très peu d'options.
• Sofi.u

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 03:35

  La seule bonne chose à propos de cet hôtel est son emplacement, il a une vue magnifique, je ne peux pas me plaindre du petit déjeuner, le reste est horrible. A commencer par le fait qu'il faut des heures pour s'enregistrer car seulement 2 personnes sont à l'accueil avec un traitement très désagréable, suivi de l'infrastructure qui est déplorable, seul 1 ascenseur fonctionne, la clim ne refroidit pas, elle ne fait que souffler, en ajoutant que de l'eau s'en écoule, très peu de bouchons ; Maintenant, sans parler du ménage, du linge de lit jauni, qui n'est pas changé tous les jours, des serviettes qui sont changées tous les 2 jours et en plus, elles sont à nouveau changées pour les sales, la serviette de toilette n'a pas été changée une seule fois pendant mon séjour. Dommage qu'un hôtel aussi bien situé offre un si mauvais service
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 21:56

  J'ai passé cinq jours très agréables en janvier à l'hôtel. Il a besoin de quelques réparations, oui, mais rien qui n'affecterait le logement. Personnel serviable, chambre propre et salle de bain ok, belle piscine. Petit déjeuner simple mais très bon. Excellent emplacement. Rien à redire. J'y retournerais sans hésiter. A l'abri des regards, sensationnel.
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 03:08

  Très bon. Chambres propres et confortables, belle piscine, le bar acarajé est merveilleux ! Mais ils doivent réparer l'ascenseur. Un ascenseur ne fonctionne que, chaos le week-end. Salle de billard abandonnée, boules de billard manquantes, queues cassées.
• Soares.o

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 15:14

  Ne faites pas de réservation dans cet hôtel, c'est très mauvais et ils ne respectent pas les clients, ils ne retournent pas les appels, le médiateur répond automatiquement et j'attends toujours mon remboursement. voir qu'ils ne répondent pas se plaindre ici. Attention, n'y allez pas... bien triste une entreprise qui ne respecte pas ses clients.
• Joyce.a

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 08:53

  J'ai réservé cet hôtel sur 123 miles, les photos ressemblaient à un super hôtel. Mais quand je suis arrivé, j'ai été totalement déçu. J'ai dû changer de chambre juste à l'entrée (chambre avec une odeur de moisi, rideaux déchirés, salle de bain avec une serrure cassée). Dans la pièce actuelle (meubles qui s'écaillent, fourmis, salle de bain avec une vieille porte et pour couronner le tout il y a une porte verrouillée à l'intérieur de la pièce qui donne accès à la pièce voisine, on entend tout ce que fait le voisin). L'ascenseur en a 2, mais l'un d'eux est toujours en maintenance. Le nettoyage pourrait être mieux. Salle de bain avec coulis noir à l'intérieur de la boîte. Le verre de la douche a besoin d'un bon nettoyage, le lavabo et l'évier aussi. Petit déjeuner raisonnable. J'ai entendu et vu plusieurs plaintes. Je ne le recommande à personne.
• João.i

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 01:08

  Trois étoiles? Il ne méritait pas la MOITIÉ d'une étoile. Hôtel ridicule, ridicule. Au cours des sept jours où nous sommes restés, nous avons vu ce qui suit : - L'ascenseur tombe en panne trois fois (et des personnes coincées à l'intérieur) ; manque clairement d'entretien. - L'échelle est extrêmement basse, les personnes de grande taille se cognent la tête tout le temps ; en plus d'être sales, les boîtiers électriques de chaque étage sont accessibles à tous. - La climatisation complètement dérégulée. S'il faisait 50°C, il ferait encore froid. - La piscine de l'hôtel dégueulasse, l'eau était si verte qu'elle ressemblait à de la menthe. RÉPUGNANT. - Nous avons reçu la chambre 206 (!!!) avec le lit *CASSÉ* et le rideau desserré. Le frigo était également sale et dégoûtant. Si vous voyez cet hôtel comme une option, fuyez-le. Pathétique, honteux. Ceci étant situé dans l'un des quartiers les plus chics de Salvador, sinon le plus. Et ils essaient toujours de vous persuader de donner cinq étoiles en échange de la *possibilité* d'un hébergement gratuit dans d'autres hôtels de la chaîne. Évitez les hôtels Rede Andrade.
• Alexandre.g

  3 / 5

  Le 19/01/2023 à 17:47

  Le personnel est excellent, les femmes de ménage font un excellent travail, mais il n'y a pas de service de chambre, elles mettent beaucoup de temps à remplacer ce qui finit au petit déjeuner, la climatisation goutte à goutte inondant la chambre, elles ne changent pas les serviettes tous les jours, le les serviettes sont si fines, au bar de l'hôtel ils vendent des snacks et il n'y a pas de pain, pas de hamburgers, pas de frites, un si bel endroit avec une direction qui laisse à désirer, dommage.
• Marcelo.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 23:43

  Je ne sais vraiment pas pourquoi les gens font des critiques négatives. Tout dans la norme pour un hôtel de plage 3 étoiles. Personnel super gentil, petit déjeuner très bien servi, à l'arrivée la réception informe déjà que le linge de lit et les serviettes sont changés tous les 2 (soyons honnêtes personne ne le fait même à la maison), l'air split fonctionne parfaitement. Ma télé avait une tache sur l'écran, j'ai parlé à la réception et en même temps l'employé a pris note et le même jour dans l'après-midi l'employé de maintenance a changé la télé. Donc, si vous avez fait la réservation comme moi et que vous aviez peur des critiques, vous pouvez venir sans crainte, probablement les personnes qui donnent des critiques négatives veulent un hôtel 5 étoiles payant un hôtel 3 étoiles.
• SOARES.O

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 00:23

  Soyez prudent lors de la réservation dans cette chaîne hôtelière, une entreprise extrêmement inflexible, dans l'unité de Salvador Barra, il n'y a pas d'équipes dans le secteur de la réservation.. L'équipe de réservation au centre situé dans le sud, extrêmement désagréable.. L'ombudsman ne répond que par message automatique. Où est la passion pour le client ? Où est l'empathie avec vos invités? Peut-être qu'aujourd'hui vous ne pensez qu'à la valeur quantitative, mais demain vous aurez peut-être besoin de tous les clients. Ce serait bien que quelqu'un de cette entreprise entre en contact pour au moins écouter ses clients 👂 Soyez très prudent lorsque vous effectuez une réservation à cet endroit.
• Julifran.i

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:49

  Excellent emplacement, personnel attentionné, avec des points forts et des éloges pour les femmes de chambre Mme Antonia et Jandira (Janda) et Mme Jaqueline (nettoyage) qui exercent leurs activités avec zèle, dévouement et une grande affection pour les invités, rien ne discrédite l'irréprochable exercer leur profession.
• Davi.

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 00:20

  L'hôtel est incroyable le petit déjeuner propose une variété de plats l'emplacement est génial, à côté de la plage, la télévision est bonne et je ne comprends pas les mauvaises critiques
• Renata.a

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 17:09

  Très mauvais, je suis arrivé à l'hôtel à 2h00 et je ne suis entré dans la chambre qu'à 5h00, car la climatisation de la chambre ne fonctionnait pas, j'ai appelé la réception et ils m'ont demandé d'attendre 10 minutes pour qu'il se travail, un employé est venu vérifier et le même a dit que cela ne fonctionnait pas et qu'il descendrait et demanderait de changer de chambre, demandant d'attendre dans la chambre qu'il apporterait une autre carte, j'ai attendu plus d'une heure et il n'est pas revenu. Je suis descendu à la réception et il m'a fallu plus d'1h pour changer la carte dans une autre chambre, quand je suis arrivé dans cette nouvelle chambre, il n'y avait pas de serviettes et la clim allumée mais il ne faisait pas froid, probablement à cause de l'entretien sur l'équipement. Mis à part l'entretien du mobilier et des installations de l'hôtel, qui sont bien finis. La télé ne fonctionnait qu'avec la télécommande dirigée vers le haut. Ils ont informé que leur personnel n'était pas préparé pour la période nocturne, c'est pourquoi il y avait tant de problèmes, car j'ai envoyé un message via l'application de réservation et informé l'heure à laquelle il arriverait, comment peuvent-ils prétendre qu'il n'y a pas de monde, Si dans l'annonce, il est indiqué qu'il dispose d'une réception ouverte 24h/24. Sortir de l'hôtel, car le mobilier est vieux, on comprend même pourquoi c'est un vieil hôtel, mais l'équipement ne fonctionne pas, il y a un énorme mépris pour le client.
• Aline.o

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 13:13

  Une étoile pour l'emplacement ! Hygiène déplorable, 2 jours sans nettoyer ma chambre, 4 jours sans changer les serviettes. Bâtiment mal entretenu.
• Ron.

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 15:14
• Jadson.u

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 11:30

  Ils ont retiré la douche hygiénique, pour sortir de la boîte, vous devez sauter par-dessus les toilettes, climatisation sale, panneau, tête de lit et table lâches, douche qui goutte, robinet lâche, il n'y a qu'une seule prise dans chaque pièce, la climatisation a l'air comme un phare allumé la nuit, le rideau ne bloque pas la lumière, ascenseur sale
• Diego.a

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 03:20

  (Je ne fais que coller ce que j'ai envoyé dans le mail et le whatsapp de l'hôtel, mécontentement les premiers jours) Je veux déposer une plainte à propos de quelque chose que je vis à l'hôtel aujourd'hui ! Nous sommes arrivés dans la chambre et il n'y avait pas de serviettes, nous avons demandé et rien, après une heure, nous avons demandé à nouveau, où il a été répondu. Le même jour, nous avons demandé des couvertures et devinez quoi ? RIEN Le lendemain (aujourd'hui), nous n'avons plus de couvertures et même si on nous a demandé, cela n'a pas été répondu. Après 3 heures d'attente, je suis descendu à la réception où on m'a dit que c'était fini et qu'il fallait le demander plus tôt, alors j'ai dit que je l'avais fait, mais on m'a encore dit que c'était fini et d'un ton "peu importe" j'étais dit qu'il n'y avait rien à faire... Je laisse ici mon insatisfaction totale, puisque nous payons pour avoir du confort et ne pas vivre des situations comme celle-ci.
• Vivian.a

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 02:08

  L'hôtel a un service médiocre, la propreté laisse beaucoup à désirer. Mon fils manquait de serviette et ils ne l'ont fournie qu'un jour plus tard, j'ai demandé une couverture et ils ne l'ont pas fournie. Dans la pièce il y avait une porte qui donnait accès à la pièce voisine, on entendait tout de l'autre pièce. Je suis allé me ​​promener sur une plage voisine et je n'ai pas dormi à l'hôtel une nuit, quand je suis arrivé ils avaient sorti toutes nos affaires du minibar, j'étais sans la nourriture de mon fils, sans eau pour sa bouteille. Le café est mauvais sans option de choix. Chaque jour, il n'y avait pas de plat au petit-déjeuner et les clients devaient attendre. L'hôtel établit des tarifs journaliers pour ceux qui l'évaluent avec cinq étoiles. Pour fermer avec une clé en or, je me suis retrouvé coincé dans l'ascenseur. Mauvaise expérience pour un hôtel avec une si belle vue.
• Jozi.i

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 23:18

  Hôtel de mauvaise qualité, vieux tout encombré. Mauvais service d'accueil. La climatisation ne fonctionne pas.
• Ricardo.r

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 14:23

  Hôtel avec un manque total de respect pour le client, j'ai fait une réservation par réservation pour le réveillon du Nouvel An 2023, avec moins de 15 jours avant ils l'ont annulée, dès que j'ai reçu la notification d'annulation, j'ai contacté l'hôtel qui m'a informé que ils l'ont annulé parce qu'ils ont essayé de débiter le montant sur la carte de crédit et ils ne pouvaient pas, j'ai demandé pourquoi ils ne m'avaient pas contacté, ils ont dit qu'il y avait beaucoup de demande pour cette date. J'ai demandé comment je pouvais le résoudre car j'étais au sommet de l'événement et je ne pouvais pas facilement trouver un autre endroit, on m'a suggéré de faire une nouvelle réservation. Lorsque je suis entré à nouveau dans la réservation pour faire une nouvelle réservation, le prix a triplé. Quiconque a une réservation pour cet hôtel, restez à l'écoute, je fais attention ! Lorsque la demande est forte, ils annulent généralement la chambre pour louer plus cher !! Mercenaire!!!
• Marcella.i

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 04:33

  LA PIRE CHAMBRE D'HÔTEL QUE J'AI JAMAIS ÉTÉ ! J'ai acheté un voyage à Salvador pour ma lune de miel et les photos de l'hôtel sur le site internet étaient MERVEILLEUSES ! Arrivés là-bas, on nous a donné une chambre qui puait la moisissure ! Après avoir ouvert les fenêtres et l'odeur s'est un peu estompée je suis allé faire mes valises et la chambre était pleine de SPIDER WEB et pire il y avait un lézard ! Je ne paie pas un hôtel qui prétend être 4 étoiles pour qu'il n'ait visiblement pas été nettoyé et préparé avant notre arrivée, non ? Nous avons appelé la réception car aucune des commandes de la chambre ne fonctionnait (ni l'air ni la télé) et lorsque l'employé est arrivé, nous avons demandé à changer de chambre. L'employé a tué le gecko avec sa pantoufle et a jeté son corps PAR LA FENÊTRE !!!!!! Je suis toujours incrédule ! J'ai envoyé un mail au réseau hôtelier signalant mon insatisfaction et je n'ai pas reçu D'EXCUSES NI DE RETRAIT ! La réponse par e-mail était la suivante "Merci pour le rapport, nous transmettons votre e-mail afin que cela n'arrive pas à d'autres clients". NE RESTEZ PAS DANS CET HÔTEL, C'EST UNE ORDURE ! OLD PLACE, toute la journée il y a confusion à la réception car les cartes des chambres ne fonctionnent pas, fuyez !!!!
• Jucelia.e

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:00

  Très bien seulement la climatisation dans la chambre qui ne fonctionnait pas très bien mais c'était calme manquait juste d'entretien sur la partie air
• HENRIQUE.E

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 18:38

  Horrible. Chaos de réception. Une heure pour s'enregistrer. Et toujours pas de serviettes ni de serpillières dans les chambres. Vous appelez la réception et la réception ne décroche jamais. Cet hôtel est un vrai CHAOS. Je ne recommande pas. Mourir!
• Alexandra4392.

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 17:40

  Nettoyage, conservation, linge de lit et de bain .... tout est mauvais ... MAUVAISE expérience. TV cassée, climatisation cassée, 5 jours et ils n'ont pas changé les serviettes et les draps, petit déjeuner en désordre, personnel insatisfait et impoli
• Tiago.a

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 15:16

  Je n'ai pas beaucoup aimé l'hôtel car il y a un temps pour nettoyer toute la chambre qui ne peut être nettoyée que jusqu'à 9 heures environ, il arrive au mauvais moment il n'arrive pas à faire le lit, il laisse le le temps passe et les femmes de ménage et nous les horaires de l'hôtel ne viennent pas dans cette chambre le matin à l'heure du petit déjeuner il a mélangé le yaourt avec quelque chose que je n'ai pas aimé ne pas mélanger le yaourt la papaye le fruit arrive très très mauvais le goût est mauvais
• osmar.a

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 09:41

  Très bien situé, bon hôtel, Dans mon cas, ce n'était pas seulement mieux car pendant notre séjour, ni la télévision, ni le coffre-fort, ni le sèche-cheveux ne fonctionnaient faute d'entretien.
• Mauro.e

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:13

  Il n'y a pas d'hygiène dans l'unité Barra, les ascenseurs sont défectueux faute d'entretien, la télé dans toutes les chambres ne s'allume que mais rien ne s'affiche car ils n'ont pas de contrat ni de plan TV, la climatisation dans au moins 3 chambres que j'ai visité n'a pas fonctionné
• Ana.l

  2 / 5

  Le 09/12/2022 à 21:28

  Nous avons opté pour l'hôtel à cause de son emplacement, et aussi parce que c'est une "chaîne" d'hôtels... nous pensons qu'il serait de bonne qualité : grosse erreur... chambre, lit, linge de lit et de bain en très mauvais état . Les rideaux de la chambre... complètement déchirés. Petit-déjeuner??? Nous n'avons pas passé de journée à l'hôtel... sans qualité, variété et fantaisie. Et le nettoyage des tables. . . il semble qu'ils ne puissent pas le faire. Au fait, nous avons essayé de rester le premier jour pour le petit déjeuner, mais c'était impossible. Maa, il y a des boulangeries tout autour ! J'étais un peu confus car les critiques sur Internet n'étaient pas toutes "pires". Mais après avoir vu des panneaux autour de l'hôtel et de l'ascenseur... "demander" de BIEN noter l'hôtel sur le réseau social et sur TripAdvisor... et qu'avec ça je rivaliserais pour certains tarifs de chambre... j'ai compris la "soi-disant bonne note" de l'Hôtel. Je ne le recommande à personne ! J'ai mis 2 étoiles ??? P ne donne pas 1 ! Nous voyageons beaucoup au Brésil... et cet hôtel était l'une des pires expériences !
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 20:49

  J'avoue que j'étais inquiet à cause de tant de commentaires négatifs sur l'hôtel, mais j'ai fini par me surprendre et aimer chaque jour dans cet endroit. Pour commencer par l'amabilité et la politesse du personnel, la chambre et la salle de bain étaient toujours propres, l'employé faisait le service de chambre tous les jours, la piscine était propre, le petit déjeuner était toujours bien servi avec plusieurs options, et sans oublier l'excellent emplacement. L'expérience de l'hôtel valait chaque seconde!
• Carla.o

  2 / 5

  Le 03/12/2022 à 01:53

  Le seul point positif c'est le petit déjeuner, manque de draps, couette, salle de bain minuscule, télé avec une mauvaise image !
• Luciana.a

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 23:27

  Je n'ai jamais été dans un si mauvais hôtel de ma vie. Manque d'eau, manque d'énergie, ascenseurs cassés, interphone cassé, TV ne fonctionne pas, mauvais nettoyage, lit inconfortable, serviettes sentant l'eau des toilettes, mauvais petit déjeuner. Résumé de mon séjour Ne vaut pas le bon emplacement Je n'y remettrai plus jamais les pieds
• Flavia.e

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:14

  S'il vous plaît ne restez pas dans cet hôtel. Ce fut la pire expérience de ma vie. 2 heures pour s'enregistrer. Seulement deux préposés sans le moindre intérêt à accélérer la file d'attente. Un chaor ! Ne restez pas.
• Hiran.o

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 14:10

  Je séjourne à l'hôtel Rede Andrade Barra à Salvador depuis le 11/18 et ce fut une mauvaise expérience d'être ici. Les ascenseurs ne fonctionnent pas Ils ne fournissent pas de services de chambre tels que le nettoyage, par exemple La salle de bain n'est pas livrée avec tous les accessoires à utiliser Le Wi-Fi ne fonctionne pas Ils ne prêtent RIEN dont nous avons normalement besoin Et il y a des jours où ils ne changent pas les serviettes et le papier toilette Ils n'aident pas quand l'invité en a besoin C'était et c'est une terreur de passer mes vacances dans cet endroit, je ne reviendrai JAMAIS ICI et je le recommande à tous ceux qui envisagent de faire une réservation ici NE CONSIDÉREZ PAS CET HÔTEL pour que votre repos ne soit pas horrible. Service horrible, PLUS JAMAIS !!!
• juliana.a

  2 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:35

  Bon emplacement, mais la qualité de l'hôtel a baissé, les draps et les serviettes sont sales, vieux, les oreillers sans taies d'oreiller, les serviettes ne sont pas changées. Petit déjeuner avec très peu de choix, coût élevé pour peu de service. La fille qui travaillait au café Carol était la seule bonne chose à propos de cet hôtel car elle essayait d'aider avec la nourriture. La télévision ne capte pas les chaînes, vous demandez à la réparer, personne n'apparaît. Salvador est très bien, mais je ne recommande pas l'hôtel.
• Dinho.u

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 19:10

  En partant de l'entrée, nous avons attendu 2 heures debout car le système était tombé et il n'y avait aucun moyen de nous libérer. Dans notre chambre, les lumières du couloir étaient grillées, le sol avait été récemment peint avec du vernis et il y avait une odeur insupportable très forte ! la literie avait les cheveux d'autres personnes dessus. La salle de bain avait le sol dans les coins avec le reste de poussière de la rénovation, la baignoire avait été utilisée et non nettoyée... la douche vous brûlait ou vous gelait... Après tout ce que nous avons vu et le manque d'hygiène de base, je n'ai même pas osé prendre le petit déjeuner à l'Hôtel.. J'ai appelé la réception, expliqué la situation avec la forte odeur de vernis et on m'a informé qu'il n'y avait pas d'autre chambre là-bas, et ils m'ont proposé un autre hôtel de la chaîne qui était loin de là, il était presque minuit et ils n'organiseraient pas de transport pour moi. Bref, je n'ai rien dormi, je ne me suis pas reposé et j'avais froid. Restez loin de cet endroit!
• Diolinda.o

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 02:48

  Ils nous ont mis dans une chambre qui initialement n'avait pas d'eau ; lorsqu'ils ont été chargés, il n'y avait pas de réponse ; nous étions à 3 personnes (ils ont laissé 2 serviettes ; nous sommes allés demander 3 couvertures, il n'y en avait que 2 ; le minibar ne gelait pas) sans interphone ; et la télé est tombée en panne !
• Vanderlei.�

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 14:20

  J'ai été dans plusieurs hôtels au Brésil, mais celui-ci, face à la mer et très bien situé, laisse beaucoup à désirer. Pardonnez-moi, mais dans ce cas, je comprends 3 étoiles comme des services de base et minimum pour un hôtel. Les rideaux occultants soi-disant perforés de l'hôtel, l'odeur des égouts tout le temps à l'intérieur de la chambre. Je suis allé ouvrir la porte de la salle de bain, la poignée s'est détachée et est tombée sur mon pied, absurde. Nous étions dans une pièce où il y avait une porte verrouillée, mais qui séparait les deux pièces et nous pouvions tout entendre du voisin ; eux prenant une douche et tout. Dans les critiques, j'ai vu beaucoup de 5 étoiles et quand je suis arrivé, je n'étais pas du tout d'accord avec les notes données ici. L'hôtel vous demande de donner le score maximum, puis de tirer au sort les tarifs journaliers pour ceux qui ont donné ces scores, de cette façon vous aurez toujours un score de 5 étoiles. Il est triste de voir les logements sans rénovations, les portes avec d'épaisses couches de peinture. Mais bref, s'il y a un investissement dans l'hôtel, il a tout pour devenir un excellent lieu de séjour et même gagner plus d'étoiles, en devenant un 4 étoiles par exemple.
• Maria.n

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 06:42

  Le pire hôtel que je connaisse, les draps et les serviettes sont sales et tachés. Un seul drap fin et sale est disponible pour toute la période, j'ai demandé un type de couverture pendant les 4 jours où j'ai séjourné à l'hôtel car j'étais dans une chambre triple et mes amis aiment la climatisation et comme j'avais très froid j'ai demandé pour tout ce que je dois couvrir. Commandé tous les jours et jamais rien de disponible, chaque jour était une excuse différente. Je ne recommande pas l'hôtel même à un ennemi.
• Elen.i

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 22:48

  Très bien, mais laisse à désirer pour les fumeurs, car vous ne pouvez pas fumer dans n'importe quelle partie de l'hôtel, même si la piscine est un espace extérieur et pas si proche de la piscine, ce qui rend difficile de profiter de la piscine, d'avoir une bière, tout le temps qu'il faut se déplacer à la poste pour sortir et sur le trottoir pour pouvoir fumer
• Pedro.a

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:18

  Complément de mon avis précédent : Les serviettes et la literie étaient TOUS tachés de quelque chose de rouge, dans les trois chambres où j'étais. Dans la première chambre, 213, il y avait 4 mouches mortes entre les oreillers du lit simple du milieu, j'ai dû les retirer. J'ai essayé d'appeler la responsable Isa pour signaler tous les événements et elle "traitait avec de plus gros problèmes", c'est-à-dire que votre problème en tant qu'INVITÉ, ET IL N'Y EN A PAS PEU, n'est pas pertinent pour le responsable. L'odeur d'urine INSUPPORTABLE n'a pas disparu même après avoir passé le candida et le bon air dans les toilettes.
• Fernanda.o

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:33

  J'ai séjourné dans la chambre 712. J'ai adoré la vue et la chambre. Se réveiller et voir la mer est quelque chose d'unique. Moment spécial. Le service est fantastique. La piscine est très bien et le bar de la Seu Andrade est cosy. J'y retournerais avec plaisir. 🇧🇷
• Fabiana.l

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 22:43

  A laissé quelque chose à désirer au petit déjeuner car il n'a pas d'options différentes. Chaque jour, c'est la même chose. Il n'a pas de jus naturel et n'offre pas de déjeuner ni de dîner. Excellent service de chambre. Malheureusement, le service de réception laissait à désirer. Les meilleurs assistants sont Jaiane et Tarcísio. Depuis le parking Joseval, Francisco et Anselmo. Félicitations, vous faites la différence !!!! Les employés de l'agence de voyage ont tous sans exception un excellent service. Ils devraient investir dans plus d'ascenseurs car à l'heure du petit déjeuner c'est très difficile à utiliser, retard, surpeuplement et on finit par perdre beaucoup de temps. Le parking doit être un portail automatique, les clients arrivant après 23h00 doivent se rendre à la réception et demander à ouvrir le portail du parking. Cela fait perdre du temps et crée un inconvénient. J'espère avoir contribué. Merci!
• marcelo.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 00:39

  L'hôtel est super pour le rapport qualité-prix, très bon petit déjeuner, chambres bien rangées et propres, très bien situé, excellent service. Je ne comprends pas les critiques négatives ici.
• NAIR.O

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 13:52

  Les photos de l'hôtel sont trompeuses. Ce n'est pas comme ça. Hôtel a besoin de réparations. C'EST sale, l'ascenseur reste immobile, nous avons dû descendre et monter les escaliers, ils n'ont pas changé nos serviettes et la clé de la porte ne fonctionne pas correctement, il n'y a pas de ventilation dans la salle de bain, pas de fenêtres. La climatisation est faible, elle ne refroidit pas, ils ne changent pas les draps, ils se contentent de s'étirer. 🇧🇷 Ah... détail : nous nous sommes enregistrés, nous sommes allés dans la chambre, quand nous l'avons ouverte il y avait déjà des gens qui y séjournaient. Un bouleversement. Preuve du manque d'organisation de l'hôtel. Terrible. Les employés ne sont pas si préparés, ils ne savent pas comment donner des informations sur les environs comme un bon restaurant pour manger. La bonne chose était le service d'excursions à l'intérieur de l'hôtel. J'ai aimé celui-ci et le personnel est très sympathique avec nous.
• CJ'.l

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 05:36

  Pour être honnête, j'ai lu les commentaires avant mon voyage et je voulais mourir, mais j'avais payé mes 22 nuits... La réalité était différente, cela montre qu'il y a beaucoup d'efforts pour s'améliorer chaque jour. Ne cherchez pas le luxe, si vous y trouverez praticité et bonne prédisposition. Ce n'est pas vrai qu'ils ne changent pas les serviettes, ils se câlinent au quotidien et avec excellence. Les ascenseurs, la climatisation et le wifi sont très bons. Café de amanhã, très bon, ce sont des luxes, mais de bonne qualité. Je recommande cet hôtel
• Jorge.r

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:22

  Terrible service après séjour, j'ai besoin d'une facture en double pour un tarif journalier et at2eneente Emanuele raccroche plusieurs fois le téléphone au visage. Vers qui dois-je me tourner ? Manque de respect pour l'invité, ce n'était pas la première fois que je séjournais et ce ne serait pas la dernière, mais après ce manque de respect, je ne reviendrai pas. J'AI ENCORE BESOIN DE LA DEUXIÈME COPIE DE LA FACTURE.
• Catarina.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 00:19

  Mon séjour a été excellent ! L'hôtel est très bien situé, facile d'accès à de nombreuses attractions touristiques. Le service était formidable, nous avons été très bien accueillis, la chambre était propre et les draps et les serviettes étaient changés tous les jours. Nous avons pu beaucoup profiter de nos journées à Salvador et nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Rede Andrade Barra.
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 14:07

  Quand je suis arrivé à l'hôtel, ils m'ont informé que l'enregistrement ne commençait qu'à 14 heures selon le principe du premier arrivé, premier servi. J'ai trouvé cela étrange, car dans d'autres hôtels, lorsqu'un client arrive d'un vol d'un autre état, par courtoisie, ils libèrent toujours la chambre à l'avance. L'enregistrement a été un gâchis total, il a fallu des heures pour servir quelques personnes. Quand je suis finalement monté dans la chambre, c'était une chambre avec des effets personnels comme des sacs et des valises. C'est-à-dire qu'il y avait déjà des gens qui y séjournaient, mais ils n'étaient pas dans la chambre. Si j'étais un voleur, je pourrais tout voler. Je l'ai informé à la réception et ils m'ont donné la clé d'une autre chambre avec un lit double. J'avais déjà demandé des lits séparés, car j'étais avec mon père. Enfin, presque la nuit, on m'a donné la bonne clé de chambre, mais j'avais peur qu'ils donnent la clé de mon appartement à quelqu'un d'autre, comme ils l'ont fait pour moi. L'appartement n'avait pas de serviettes, j'ai dû demander 4 fois à la réception de livrer une serviette. J'ai trouvé deux cafards dans l'appartement, dont un dans le frigo. N'allez pas dans cet hôtel sauf si vous voulez être très humilié. Vous stresserez au lieu de vous reposer et de vous amuser.
• Yaoi.u

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 12:22

  Dans l'ensemble, c'était bien, mais il s'est passé quelque chose qui m'a mis mal à l'aise. Une nuit, il y avait un groupe de jeunes à côté qui faisaient du bruit, j'ai appelé la réception pour leur faire savoir, car ils avaient des appels sonores et des cris à l'aube. La réception a appelé la chambre voisine et a donné mon nom, disant que je me plaignais. Et la personne qui a crié le plus, n'arrêtait pas de crier qui est un tel ****. Je n'ai jamais vu cela nulle part où je suis allé, et le problème n'a même pas été résolu. Ils ont commencé à crier davantage et la réception a prétendu que rien ne se passait. Je ne reviens jamais !
• luis.o

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:04

  Le bâtiment s'effondre, ce n'est qu'une apparence. L'espace piscine, le balcon et le snack-bar n'ouvrent qu'à partir de 10h, en attendant vous. Il n'y a nulle part où être à l'extérieur, sauf sur la voie publique. Une réceptionniste ne sait pas ce qu'elle fait, ne connaît pas son rôle, ne connaît pas les clés du coffre-fort et ne sait même pas où elles sont conservées. Téléviseurs dans les appartements. literie de taille disproportionnée et mise au rebut. Une porte en bois sépare l'appartement voisin et il est possible de voir la lumière et d'entendre tout ce qui se dit (certains appartements).
• Cleonor.c

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 11:10

  L'emplacement est magnifique, face à la plage. La seule chose que je n'aimais pas vraiment était la salle de gym, à cause des 4 tapis roulants, un seul fonctionnait. Mais sinon, mon expérience a été formidable. Chambres propres, bon accueil même avec l'hôtel plein. La piscine et la terrasse sont ouvertes jusqu'à 22h00. Devant l'hôtel, il y a une place et une rue avec plusieurs bars jusqu'au phare de Barra.
• Fernanda.l

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 23:41

  Chambres un peu simples, draps sales avec des marques, toilettes cassées, petite prise, vue épouvantable, notre chambre d'origine était en train de nettoyer et pour cause de déménagement nous sommes allés dans celle-ci, la climatisation ne fonctionnait pas correctement, drain de douche bouché, salle de bain un peu à l'étroit les toilettes juste devant le box laissant peu de place pour l'entrée. Propreté moyenne Par contre, service d'accueil correct, petit déjeuner copieux, nombreuses options, wi-fi fonctionne bien, petite télé de la taille d'un ordi mais ça marche.
• Iris.e

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 17:29

  Le pire hôtel dans lequel j'aie jamais séjourné ! Ils m'ont envoyé dans une chambre qui n'était pas nettoyée, un matelas en lambeaux, pas de draps, télévision en panne. Quand je suis allé dans la chambre pour "nettoyer" les draps avec des taches de brûlure L'enregistrement prend une éternité, ils ne fournissent pas de couvertures. HORRIBLE
• Cristian.a

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 23:22

  Points positifs : la vue est excellente selon les chambres, le petit déjeuner est plus ou moins, le service pourrait être amélioré. Inconvénients : Horrible. C'est le pire hôtel qui soit ! Quoi qu'il en soit, c'était une chose bon marché qui coûtait cher, mais je ne blâme même pas les employés, ils ne sont pas responsables de la mauvaise gestion des propriétaires. Passons aux points qui seront montrés sur les photos. Sur EXPEDIA, ils disent qu'ils ont un parking. Mais ils ne mentionnent pas qu'il est payé, R$ 30,00 par jour. Ils disent qu'ils ont un service de blanchisserie, mensonge. Il y a une buanderie à environ 500m de l'hôtel. Pour monter, par l'ascenseur qui donne accès au garage, les employés mettent beaucoup de choses dans l'ascenseur. Mon temps d'attente était d'environ 10 minutes pour arriver à la chambre. C'est juste attendre. Garage sombre, avec eau stagnante. Couloir effrayant, et vous pouvez entendre les autres clients. Télévision, je pense que toutes les chambres ont une tache sur l'écran, comme je l'ai vu dans d'autres critiques.
• Miguel.u

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 10:14

  La seule bonne chose à propos de l'hôtel est son emplacement. L'attention est moche. Ils ont eu un problème avec ma réservation et j'ai dû prouver quatre fois ce que j'avais réservé. Ils m'ont appelé à 23h pour en savoir plus. L'état est très mauvais : manque de propreté et les installations sont délabrées. Une des nuits, une bagarre a éclaté entre des passagers à l'étage où il séjournait. Appelez la réception 3 fois pour qu'ils interviennent. Ils n'ont jamais répondu au téléphone. Une expérience désastreuse.
• Romão.a

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:59

  L'emplacement est génial et la vue sur l'entrée. Mauvais service et autres services. Beaucoup de saleté. En deux (6) jours, les serviettes et les draps n'ont été changés qu'une seule fois. Il a besoin de gestion. A notre arrivée, le préposé nous a envoyé dans une chambre occupée. Puis il envoya encore deux fois dans une chambre avec un lit double. J'étais avec mon fils et nous avons parlé au préposé qui nous a accueillis. Il manque de gestion car l'emplacement et la vue de l'endroit sont dix.
• Danielle.i

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 00:57

  Il n'y a pas de couverture, j'ai demandé 1 heure du matin et quand il faisait nuit après avoir regardé plusieurs fois avec eux, ils ont apporté un drap qui ne réchauffe rien. Il y a une porte qui donne accès à notre chambre depuis la chambre d'à côté, plus de bruit, pas de conditions pour se reposer.
• Stéfane.r

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 02:30

  L'hôtel a besoin de rénovation. Très mal entretenu, les draps et les serviettes sont vieux et usés avec des trous et tachés. Les chambres avec de la moisissure, du colorant écaillé et mal nettoyées. Le garage est petit et vous payez toujours pour vous y garer. Si vous recherchez un bon petit déjeuner et un emplacement privilégié, vous pouvez rester sans crainte ! A part ça, mieux vaut chercher un logement plus entretenu et propre !
• Cláudia.a

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 02:41

  Je suis gentil de donner 1 étoile. Je suis venu en sachant que c'était faible, car ce n'était qu'une nuit et l'emplacement était le meilleur, je pensais pouvoir le gérer... Je n'aurais jamais pensé que ce serait si mauvais... tout est vieux et a besoin d'entretien , les serviettes étaient dommage, l'une d'elles était si petite que je pensais que c'était un visage, mais ce n'était pas le cas, c'était un bain. A part ça, ils étaient vieux, maigres et crasseux. La feuille suivait le même style, et elle n'avait pas de couverture autre que la mauvaise feuille et j'ai appelé pour demander et à la réception, ils ont dit qu'ils ne l'avaient pas et qu'ils ne pouvaient rien faire, ils ouvriraient un appel (incroyable !) et peut-être que ce serait possible l'autre jour, mais comme ce n'était que pour 1 nuit, rien n'a été fait. Ce serait comique si ce n'était pas tragique... Ne restez pas. Vous devez fermer les portes.
• Dayanec.o

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 03:03

  La pire expérience hôtelière que j'ai jamais eue. Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel qui facture un tarif journalier pour son propre parking. Je suis arrivé plus de 22 heures fatigué du voyage et je n'avais pas de serviette pour prendre une douche. Lorsque j'ai demandé le remboursement des frais de stationnement, car j'allais chercher un autre hôtel avec des conditions d'hébergement minimales, la responsable m'a informé qu'elle ne pouvait pas le rendre. Que je devrais envoyer un e-mail au médiateur pour demander un remboursement. Je n'ai jamais connu une telle négligence. Je ne recommande pas.
• Nestor.e

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 11:45

  Nous sommes arrivés après plus de 12 heures de voyage vers 11 heures du matin, ils nous ont fait attendre jusqu'à 14 heures pour entrer dans la chambre, le garçon à la réception était très réticent à résoudre quoi que ce soit et traite très mal le voyageur. La chambre qui nous a donné la télé cassée le miroir cassé et les amérities 4 mini savons seulement, le coffre fort ne fonctionnait PAS le petit déjeuner très simple je dirais trop. Au cours des 12 jours où nous sommes restés, ils n'ont rien réparé ni changé notre chambre, c'était la quatrième fois que nous allions dans cet hôtel, mais nous ne l'avons JAMAIS vu si délabré
• Allien.e

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:21

  L'emplacement de l'hôtel est excellent. Les chambres sont normales, rien de plus à part la télé étant très petite. Comme 20 pouces. Les salles de bain sont horribles, du moins dans la chambre dans laquelle j'étais. Il n'a pas de fenêtre. Le matin, il y a une odeur horrible. Il n'y a pas de cabine de douche et toute la salle de bain est mouillée.
• Ferreira.u

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:24

  Je m'attendais à mieux de l'hôtel. Le personnel est sympathique, mais l'infrastructure est très mauvaise. Ascenseur arrêté 2 fois, le fond de la piscine est inégal, ce qui peut provoquer des accidents. Les chambres étaient très mal entretenues. Salle de bain avec robinet cassé, porte-papier hygiénique cassé, robinet de douche desserré. Résumé : Je m'attendais à mieux pour le montant facturé.
• Lucas.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:21

  L'hôtel a un bon emplacement et une bonne piscine, avec un service de serviettes et une belle vue sur la plage. Il y a un bon bar au bord de la piscine. Mais il y a peu de chaises sur lesquelles s'allonger. Le petit déjeuner est savoureux, même si l'apparence n'est pas la meilleure, il n'y a pas beaucoup de diversité et les points les plus négatifs sont les jus de mauvaise qualité, l'un d'eux est fabriqué à partir de poudre. La sandwicherie qui n'en a qu'une, occasionnant une courte attente, est toujours sale de fromages brûlés depuis je ne sais combien de jours. Le sèche-cheveux n'est pas très bon, la chambre n'a pas de prise près du lit. La salle de sport vaut mieux ne pas compter dessus. Matériel ancien, rouillé et bien dégradé. Une note de 3 étoiles conviendrait, mais les bonnes parties, bien que moins nombreuses, pesaient plus, comme l'emplacement.
• Cristiani.o

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 01:29

  Longue file d'attente pour le check-in, nous avons passé une bonne partie de l'après-midi à attendre. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, la climatisation ne fonctionnait pas, nous avons dû la changer. Les ascenseurs étaient en panne, ne fonctionnant qu'un seul service pour les 10 étages. Les chambres sont démodées, j'ai trouvé qu'elles avaient une mauvaise odeur, des draps et des serviettes sales, et pour aggraver les choses, elles n'ont même pas de couette. Quand je suis allé demander une couverture/couette, il y avait déjà plusieurs personnes qui attendaient, dont une famille avec des enfants, mais la réponse a été qu'il n'y avait plus de couverture à l'hôtel, et qu'il fallait la laisser réservée pour demain , s'ils en libéraient, ils nous prendraient. Je pensais que c'était absurde pour un hôtel de cette taille de ne pas avoir l'essentiel. Une nuit confortable est le minimum attendu lors d'un séjour dans un hôtel, et sans couverture pour passer la nuit, une nuit agréable ne sera pas là. Malheureux.
• angela.u

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 01:09

  C'était un mauvais séjour. Il n'y avait pas de couverture dans la chambre, il n'y avait pas de serviettes, ascenseur cassé, la climatisation ne s'éteignait pas, c'était six jours d'affilée jour et nuit, petit déjeuner répétitif tous les jours, la même chose, salle de bain avec douche cassée et manque de nettoyage dans l'espace piscine. Hôtel super bien situé, il manque juste une bonne gestion. Les tables de la piscine ne sont jamais nettoyées et les ordures ne sont jamais sorties. La fille qui travaille au bar et à la piscine est un gars à la réception (je ne connais pas leur nom) mais ils sont à féliciter pour l'attention et le service qu'ils accordent aux clients, le reste ne se soucie pas du problèmes auxquels les clients sont confrontés à l'hôtel et regardez comme ils sont peu nombreux. En six jours de séjours, il n'y a pas eu un seul jour où je n'ai pas entendu de plainte de certains clients. Mais Dieu merci, Bahia est un endroit heureux et tout s'est passé.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:36

  Nous sommes restés au septième étage, la salle de bain sentait les égouts et sale, le réfrigérateur était sale et sale à l'intérieur, les draps et les serviettes avaient l'air sales et en lambeaux, jusqu'à ce qu'un cafard apparaisse. Ensuite, ils nous ont transférés au neuvième étage et la chambre était mieux. J'ai donc compris pourquoi il y avait de bonnes et de mauvaises critiques. Cela dépend de l'étage où nous séjournons.
• Rafael.a

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 02:28

  Mon séjour s'est bien passé. J'avais été effrayé par les critiques négatives après avoir déjà fait la réservation, mais mon expérience a été bonne. Bien que certains matériaux soient anciens, j'ai trouvé tout propre et organisé. Le seul inconvénient que j'ai trouvé était la climatisation qui ne faisait pas très froid, mais ce n'était même pas un problème pour moi car je n'avais pas très chaud, donc je n'ai même pas demandé à changer de chambre. Le petit déjeuner est bon et le personnel était super gentil et attentionné. J'ai été bien assisté à la réception par Mayck et Janaina. Et Paula qui travaille dans le nettoyage était super sympa. Un point à améliorer est la file d'attente pour le service, peut-être que l'hôtel a besoin de plus d'employés pour gérer la demande ou d'une meilleure logistique.
• Leticia.r

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:36

  Les chambres étaient sales, moisies, cafards, oreillers dégoûtants. Nous avons essayé de changer l'oreiller et l'employé a dit "ça m'a l'air propre", sans même essayer de s'excuser pour la gêne occasionnée ou de résoudre la situation. Nous avions réservé une chambre double et avions deux lits simples rapprochés. Notre fenêtre ne se fermait pas et la fenêtre de la salle de bain ne s'ouvrait pas, ce qui la rendait très humide. Nous n'avons pas eu de Wi-Fi pendant 2 jours et pas d'eau le matin du départ, sans être prévenu dans les chambres, donc je n'ai pas pu prendre de douche avant de prendre l'avion. Service horrible et rien à résoudre. Ils n'ont rien pu faire, pas même un remboursement. J'ai envoyé un e-mail à l'ombudsman racontant ce qui s'est passé le premier jour, pour essayer de changer d'hôtel, et jusqu'à maintenant, 5 jours plus tard, je n'ai toujours pas reçu de réponse. Le pire hôtel que je connaisse au Brésil. Je ne recommande jamais ! Fuyez cet endroit. J'ai payé beaucoup moins cher pour séjourner dans des endroits formidables. Ne dépensez pas votre argent pour eux !!
• Chaina.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 01:31

  Très bien. Propre super bon accueil. La piscine est propre. Certains week-ends on a droit à des petits concerts Live et une feijoada le samedi. Les draps sont propres par contre petit soucis pour le service de serviettes. On est resté pratiquement une journée sans serviette. Le petit déjeuner est correcte. Belle vue sur la plage et proche de tout.
• Ana.l

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 23:46

  Il a toujours été excellent, depuis plus de 20 ans, il a changé de nom, d'année, mais il a toujours été le meilleur. Mais maintenant comme Rede Andrade a beaucoup décliné, le petit-déjeuner n'est pas conforme à la réglementation Anvisa pour les procédures contre le Covid, il n'y a pas de sachet de sucre individuel, ni de beurre, c'est un pot de margarine dégueulasse que tout le monde utilise sans masque. Aujourd'hui, il y avait même un chien invité pour le petit déjeuner. Le restaurant au bord de la piscine est horrible, pas de service, les portes des chambres sont très vieilles, que tout le monde doit frapper pour les fermer. Le personnel est excellent ! Très sympathique, à l'écoute et professionnel. Mais je l'aime toujours beaucoup là-bas. Et ils ont acheté de nouvelles serviettes.
• lucas.t

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:08

  Hôtel horrible, la seule chose qui le sauve c'est l'emplacement et la piscine, c'est en face de la plage de Porto da Barra qui est très belle et on peut marcher jusqu'à Praia da Barra (où se trouve le Farol da Barra). La piscine est assez grande, allant de 1 m à 1,70 m de profondeur. A part l'emplacement et la piscine, tout est horrible, l'hôtel est sale, le pire c'est la salle de bain, la douche est horrible, le goutte à goutte dégouline. Le petit déjeuner a peu d'options, le personnel de nettoyage parle fort dans le couloir et vous réveille pratiquement tous les jours. Il y a une chose bizarre, il y a une porte reliant les pièces, peu importe à quel point elle était verrouillée, vous n'êtes pas en sécurité en pensant qu'elle peut s'ouvrir à tout moment. Étant une grande chaîne, c'était une déception. Je ne le recommande à personne et je n'y retournerai jamais !
• Leonardo.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 00:09

  C'est dommage qu'un hôtel dans un endroit aussi spécial soit si ingérable. Nous étions dans une chambre quadruple, les murs étaient sales, une partie du plafond était plâtrée, il n'y avait pas de serviettes et quand j'ai demandé, avec beaucoup d'efforts j'ai réussi à en avoir deux, la porte de la salle de bain ne ferme pas correctement, les lits étaient ok, mais c'était un autre remue-ménage pour en avoir un de plus couvert. Le petit déjeuner est très simple, a besoin d'un peu plus de soin, mais acceptable. L'accueil est mal entretenu et l'odeur d'humidité est perceptible dès l'entrée, le service de certains est excellent, mais il y a des employés qui manifestent leur propre mécontentement. La piscine est abandonnée, pas du tout attrayante car les côtés sont sales et certains carreaux sont cassés. Le personnel de l'agence de voyage qui se trouve juste à l'entrée est quelque chose de sensationnel, il semble que ce soient des employés de l'hôtel, ils ont apporté toute leur aide depuis le début, aidant à retirer les sacs, car personne de l'hôtel n'était prêt à aider, le le personnel du garage est super aussi ! L'étoile est pour le personnel du garage, l'agence de voyage qui se trouve à l'entrée et pour l'emplacement exceptionnel !!
• Thainan.i

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 02:03

  Je viens de rentrer de là après 5 jours et mon expérience a été formidable! L'entrée dans la chambre ne se fait qu'à 12h00, comme indiqué au moment de la réservation, mais si vous arrivez plus tôt, vous pouvez laisser vos bagages et avoir un accès complet à la piscine. À la caisse, vous pouvez ajouter plus d'heures pour une somme modique. Le personnel est très gentil et fait de son mieux pour vous mettre à l'aise. Le petit déjeuner est très copieux avec de la nourriture locale. Le nettoyage des chambres est conforme à la norme bahianaise, les serviettes et les draps sont changés tous les 2 jours (c'est la politique de l'hôtel), tout le reste est super propre et en bon état de fonctionnement. Belle piscine propre avec un bar qui vous apporte la boisson ou la portion sur commande, ascenseurs en parfait état de fonctionnement. À l'hôtel, vous avez la possibilité d'acheter des visites, je le recommande vivement, cela en vaut la peine et le prix est très abordable. La seule chose que je ne recommande pas, c'est la nourriture fournie par le restaurant partenaire, les portions sont très petites et peu savoureuses.
• Daliana.a

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 22:45

  Horrible. La seule bonne chose est l'emplacement. Vieilles pièces, draps vieux, mauvais matelas, salle de bain avec beaucoup de mouches au plafond et le pire de tout, vous passez la journée dans la rue, quand vous arrivez à l'hôtel ils vous informent qu'il manque des serviettes (d'ailleurs, petites, vieilles et look plus comme une serpillière) à l'hôtel, que nous devions attendre de 18h30 à 22h00 quand ils le mettraient à disposition. En dehors de cela, il n'y a pas de responsable, quelqu'un de responsable pour le résoudre. La réception est négligente, ne se soucie pas vraiment de résoudre les problèmes. Terrible.
• Amanda.o

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 22:06

  J'ai fait une réservation à l'hôtel pour le tarif journalier du 06/06 au 06/07. En arrivant à l'hôtel, j'ai passé plus de 40 minutes à attendre le check-in. Je suis arrivé dans la chambre et la climatisation ne fonctionnait pas, j'ai appelé la réception (extension 9) plus de 20 fois et ils n'ont pas répondu. Au crépuscule, j'ai parlé à la réception à 16 heures, où j'ai été informé que quelqu'un irait dans la chambre pour vérifier. De retour à 21h00, la fille de l'accueil n'a pas pu dire si quelqu'un était allé voir le problème. Je suis allé dans la chambre et quand j'y suis arrivé, personne n'était parti. En bref, mon mari a déménagé là-bas et ne faisait que ventiler. Fourmis dans la pièce sans fin. Matelas taché de sang avec de petits draps qui ne couvrent pas correctement. Des invités bruyants qui chantent encore plus fort. Je resterais plus de jours, cependant, je suis allé dans un autre hôtel.
• gabriela.a

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  Le 07/06/2022 à 00:25

  L'emplacement est bon, mais l'emplacement n'est pas le meilleur. J'ai demandé un oreiller et le personnel a dit qu'ils ne l'avaient pas, alors ils sont allés vérifier. Comment ne pas avoir un oreiller supplémentaire ? Un autre point concernait la prolongation du séjour d'1 heure, ils voulaient me facturer un tarif entre 80 et 120 reais pour une heure. Sans oublier que le minibar est vide, qu'il n'y a pas de room service et que le lit n'est pas bon. Un employé qui s'est enregistré est une exception! Très attentif (Laís) les autres sont paresseux et traitent les clients comme un de plus. Ils ne se soucient pas d'avoir un bon traitement et la fidélité des clients, provoquant des renvois. Je ne recommande pas. Je crois qu'il y a de meilleurs hôtels à un meilleur prix
• Ca.a

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  Le 05/06/2022 à 13:22

  J'ai été surpris par le nombre de commentaires négatifs, cela nous fait vraiment réfléchir à deux fois pour savoir si cela vaut la peine de passer quelques jours à l'hôtel. Mon expérience a été très bonne, contrairement aux commentaires, je n'ai rien à redire. Arrivé sur place, j'ai été très bien accueilli par une réceptionniste super sympa qui m'a mis dans une chambre avec une belle vue sur la plage. L'hôtel a une grande structure et l'emplacement est excellent. La chambre est basique, mais a tout ce dont vous avez besoin ... réfrigérateur, climatisation, télévision, placard, sèche-cheveux dans la salle de bain, le lit est confortable et les draps et les serviettes étaient en bon état, en général je l'ai trouvé très bien rangé et propre, tout fonctionne parfaitement. Le petit déjeuner est excellent, la piscine est magnifique et il y a un spectacle en direct le soir pour vous remonter le moral. Je n'ai rien à redire sur la structure et les services de l'hôtel, pour le prix très abordable il a répondu à toutes mes attentes !
• Marcela.a

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  Le 19/05/2022 à 00:45

  Malheureusement mauvais séjour, l'hôtel aurait dû être magnifique il y a des décennies. Aujourd'hui, il a vraiment besoin de tout. Les employés font avec ce qu'ils ont. Je ne recommande pas surtout si vous êtes avec des enfants. Quelques points négatifs : Saleté Meubles, literie, matelas tous très vieux. Serviettes (crasseuses, petites, je pense qu'il n'y en a pas assez pour tout le monde car elles changent tous les 2 jours et j'en avais besoin de 3, ils ont dit qu'il n'y en avait que 2) et des oreillers (il y en avait un qui ressemblait à de vieilles perforations en mousse) semble être une blague . Notre télévision n'a même pas décroché le téléphone, la télévision a été réparée le deuxième jour. L'air s'est éteint, un employé très poli nous a changé de chambre. Les téléviseurs ne sont pas les meilleurs. Mauvais petit déjeuner basique et il ne semble pas frais. La piscine verte ces derniers jours a été un peu nettoyée. Point positif : L'espace piscine est agréable. Astuce si vous y allez, apportez des serviettes. Bel hôtel mais a besoin de beaucoup "d'amour", j'espère qu'il pourra s'améliorer.
• Jonathan.u

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  Le 17/05/2022 à 13:24

  Le personnel est aimable, accueillant, chaleureux et fait de son mieux pour nous servir. Je cote 2 étoiles pour l'ensemble de l'oeuvre. Ce n'est pas de la faute de la femme de chambre si on n'a de la difficulté à nous fournir des serviettes et ce n'est pas de la faute de la réceptionniste si rien ne fonctionne dans la chambre (téléviseur, téléphone, climatiseur etc). C'est l'âge de l'hôtel et le manque de budget pour restaurer ou acheter des serviettes. Je ne sais pas si c'est nous qui sommes difficiles mais tout notre groupe (6+2 enfants) furent déçus de l'établissement. Si c'était à refaire, j'irais ailleurs. Points "Positifs" : L'emplacement On ne peut nier la proximité de la plage et des restaurants ainsi que des lieux historiques à visiter, mais les locaux sont extrêmement fatiguants. Préparez-vous à vous faire harceler par les vendeurs qui vous attendent de l'autre côté de la rue. Dès que vous mettez le pied dehors ils s'activent. La tranquillité n'est vraiment pas de la partie pour cela, mais ce n'est vraiment pas de la faute de l'hôtel Le lounge de l'hôtel Une grande piscine bordée de tables, une terrasse avec vue sur la rue, un casse-croûte ainsi qu'un petit bar vous permettrons de relaxer lors des journées plus maussades. Le restaurant et le bar ferment à 21h30 Points Négatifs : Confort Oreillers durs, matelas enfoncés, toilette placé directement dans la porte de la douche il faut littéralement passer par dessus pour entrer dans la douche. Les deux ascenseurs ne fournissent pas les 80 clients à l'heure du petit déjeuner, je prend l'escalier c'est plus rapide. Service Changent nos 2 serviettes aux 2 jours même si on est trois avec notre enfant, le téléphone de la chambre ne fonctionne pas pour appeler à la réception Qualité L'hôtel est vieille, besoin de beaucoup d'amour (meubles brisés, téléviseur minuscule et fracassé, douche qui coule sans arrêt, on a dû nous changer de chambre le climatiseur a lâché, et j'ai déjà vu mieux comme petit déjeuner mais c'est ok.
• Sabrina.u

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  Le 10/05/2022 à 02:57

  Ce n'était pas une expérience enrichissante... Chambre sale, avec des murs sales, un vieux matelas, le rideau ne fermait pas correctement, des meubles mal entretenus, une lampe sale et pour entrer dans la douche, il faut se faufiler entre les toilettes et le évier. Oh! Il n'y avait pas non plus d'interphone dans cette chambre (115), nous avons donc dû descendre pour parler à la réception. Quand on a dit qu'on partait, on nous a changé de chambre (810). C'était plus propre, avec un meilleur matelas et il y avait un interphone. Cependant, avec les mêmes caractéristiques que les autres, en plus les serviettes très crasseuses (pas de gant de toilette) et la télévision sont petites et toutes ont des taches. Les chambres sont communicantes, ce qui enlève complètement votre intimité (j'entendais le voisin). Petit déjeuner bon et basique mais difficile de trouver des couverts propres. Stationnement 30 R$ par jour. Le meilleur rapport qualité/prix que j'aie jamais eu dans les hôtels de Salvador. Points positifs : L'emplacement et la vue magnifique depuis la chambre, la climatisation fonctionne, la douche est chaude et le personnel est extrêmement poli et proactif.
• maxime.u

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 23:29

  Devrait être classé hotel 1 étoile pour le prix offre vous mieux que sa tres déçu l’hôtel tombe en ruine pas de shampoing ou de conditionneur dans les sale de bain