Sotero Hotel
A propos de : Hôtels Sotero Hotel à Salvador
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Tags: Hôtel, Salle de réception,
Les photos
Les avis (100)
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Ágda.a5 / 5Le 11/02/2023 à 19:12
Super hébergement, excellent petit déjeuner et personnel formidable. Super attentionné et toujours avec de bons conseils sur la ville et la sécurité.
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Rodrigo.o1 / 5Le 08/02/2023 à 10:55
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rodrigo.i2 / 5Le 06/02/2023 à 16:38
C'était un très bon hôtel... malheureusement après la réouverture la qualité a beaucoup baissé, service lent (peu d'employés), internet ne marche pas, ascenseur défectueux, petit déjeuner très médiocre. Bref, ça ne vaut pas le coup.
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Andreza.a4 / 5Le 04/02/2023 à 16:09
Très bons lits et chambres. Mauvaise connexion Internet et certains travaux d'entretien comme les ascenseurs qui ne fonctionnent pas bien. super endroit
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Panos.o1 / 5Le 03/02/2023 à 12:07
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Hérick.e1 / 5Le 29/01/2023 à 02:16
Service horrible, professionnels disqualifiés et impolis. L'hôtel dispose de 3 ascenseurs mais un seul fonctionnait. J'ai dû utiliser les escaliers et les issues de secours pendant mon séjour. Nettoyage incomplet des chambres. Plusieurs problèmes avec la serrure électronique qui ne reconnaissait pas les cartes. Il faut du temps pour l'enregistrement et le départ. Réceptionnistes non préparés et de mauvaise humeur. Chambre sans éclairage. Le sèche-cheveux a explosé pendant l'utilisation, provoquant presque un accident pour ma femme. Petit déjeuner sans variété. Verre de protection du toit et de la piscine avec plusieurs fissures. Première et dernière fois que je séjourne à l'hôtel Sotero. Je ne recommande pas. Il existe des options infiniment meilleures au même prix.
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Breno.o1 / 5Le 24/01/2023 à 14:35
Tellement mauvais que quand je pars, je veux intenter une action en dommages-intérêts moraux. 1) L'enregistrement a eu 4 heures de retard, car même en arrivant à l'heure de la réservation, ils n'avaient toujours pas nettoyé la chambre... 2) Service extrêmement grossier à la réception par l'un des employés. 3) Les serrures électroniques ne fonctionnent pas. 4) Une douche de nuit uniquement avec de l'eau FROIDE, qui n'a pas été résolue même après 3 heures d'insistance auprès de la réception. 5) Ascenseur en maintenance, créant des files d'attente pour quitter le petit déjeuner (étonnamment, la qualité était bien en dessous de la moyenne).
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Maximiniano.e4 / 5Le 22/01/2023 à 00:48
Hôtel moderne, mais a besoin d'attention en termes d'entretien commun. Certains membres du personnel doivent être plus polis. Mais ils sont une petite partie. Mais les chambres sont super, très spacieuses, tout fonctionne bien, internet ne fonctionne pas bien. En général c'est confortable, j'y retournerais.
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Gabriel.r4 / 5Le 20/01/2023 à 01:07
L'hôtel est agréable, avec une grande chambre, mais certaines prises ne fonctionnaient pas, et la cabine de douche fuyait dans la salle de bain. Les ascenseurs avaient beaucoup de boutons qui ne fonctionnaient pas, ce qui causait des inconvénients. Le petit déjeuner est basique. Le penthouse dispose d'une excellente salle de sport et la piscine est très peu profonde, ce qui est bien pour ceux qui ont des enfants.
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Marcia.a3 / 5Le 19/01/2023 à 11:21
L'hôtel laisse beaucoup à désirer en termes de service et de petit-déjeuner.
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Vinícius.s2 / 5Le 12/01/2023 à 09:54
Le petit déjeuner n'est pas bon (pas de jus d'orange, pas d'omelette au tapioca ou d'œuf au plat, seulement 3 types de fruits, pas d'espresso) Le Wi-Fi n'était pas bon au 16ème étage. J'ai aimé la salle de gym, la piscine, l'hébergement dans la chambre. L'eau chaude de la douche coulait peu j'ai payé 280 par jour
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Osmar.u4 / 5Le 10/01/2023 à 14:28
Donc, je m'attendais à beaucoup plus... le petit déjeuner était bien en dessous de la structure de l'hôtel, rien ne sortait de la cuisine, c'était juste ce qu'il y avait au buffet. Il a un tarif journalier de 15 R$ pour le stationnement, la salle de gym est bonne et la piscine sur la terrasse est petite, mais la chambre est parfaite, excellent lit, climatisation centrale toujours allumée, en plus de l'air split normal, un grand réfrigérateur dans la pièce
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Vinícius.o4 / 5Le 06/01/2023 à 19:00
L'hôtel a rouvert fin 2022. Il a une structure très complète, avec une grande couverture. Les chambres sont le point fort de l'hôtel. Elles sont d'excellente taille et disposent de bons lits et d'une climatisation très efficace. Le problème avec les cartes magnétiques pour ouvrir la porte qui a rendu l'expérience moins intéressante et un peu fatigante, puisque presque tous les jours nous avons dû les changer - l'hôtel a informé que le problème est dû à la réouverture récente. Garage avec un bon espace et petit déjeuner avec un nombre réduit de variétés. Je note 4 car les piliers d'un bon hôtel, Sotero en a ! Afin d'être parfait, je dois juste corriger les détails que j'ai mentionnés, à mon avis et mon expérience.
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bruno.l1 / 5Le 02/01/2023 à 14:27
Hôtel désorganisé et voleur, débit incorrect sur ma carte de crédit. Pour l'instant je n'ai pas eu de remboursement. Ne renvoie en aucun cas les tentatives de contact. Je ne recommande pas de séjourner dans cet hôtel.
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Souza.s5 / 5Le 30/12/2022 à 16:40
Super hôtel, grandes chambres, literie propre, salle de sport, piscine et sauna ! recommande fortement
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José.a3 / 5Le 23/12/2022 à 13:52
Mon enceinte jbl a disparu de ma chambre...
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Jessica.l5 / 5Le 22/12/2022 à 02:19
Super séjour, très bon hôtel, gens gentils et polis.
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Barbara.e1 / 5Le 21/12/2022 à 16:17
Un spectacle d'horreur ! De loin le pire hôtel où nous ayons séjourné ! Allez, Nous sommes arrivés à l'hôtel, et la clé numérique ne fonctionnait pas, ils nous ont donné une clé manuelle, jusqu'ici ok ! Je suis parti et j'ai fini par l'oublier à l'intérieur de la chambre, je suis allé chercher une clé de rechange à la réception et regardez la surprise, JE NE L'AVAIS PAS ! C'est exact! Un serrurier a été appelé et j'ai attendu dehors avec mon petit fils, et entre-temps la nourriture est arrivée, j'ai supplié une place pour que nous puissions dîner, ils ne nous l'ont pas donné, ils nous ont poussés dans une chambre anti à la réception où les gens se réunissaient, Ils n'avaient pas non plus de couverts, d'assiettes et pas de sel à fournir, oui l'hôtel est 4 étoiles ! Après tout ça, quand il était temps de partir, la personne responsable des sacs était en train de déjeuner et il n'y aurait personne pour m'aider avec les sacs. Aaah, si vous avez soif et que vous avez besoin de réapprovisionner le freegobar, cela prend environ 40 minutes et nécessite 3 appels !
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Diogo..5 / 5Le 20/12/2022 à 11:56
L'hôtel en lui-même est merveilleux, la chambre est immense, les installations, la propreté, le personnel, l'emplacement sont super. La télé, par exemple, a plusieurs chaînes, le wifi est super, la piscine est toujours propre ! Le petit déjeuner n'est pas très diversifié, même s'il a beaucoup de qualité ! Ma seule observation concerne le système de carte à la porte, car il ne fonctionnait pas et on nous a donné la clé, qui n'était pas si simple à utiliser et à chaque fois nous devions la laisser à la réception et la récupérer, mais c'était fait par les employés de l'hôtel, l'hôtel a dit qu'ils réglaient le problème avec le temps. Je recommande vivement cet hôtel!!!
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Leandro.a5 / 5Le 19/12/2022 à 10:08
Excellent hôtel d'affaires.
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Almeida’SNet.n1 / 5Le 18/12/2022 à 08:44
Restant encore plus je peux déjà parler. Internet ne fonctionne pas.
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zzzz4gggg.5 / 5Le 11/12/2022 à 18:16
Il a rouvert maintenant mais la structure est incroyable. Le petit déjeuner ne peut que s'améliorer.
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BERNARDO.E1 / 5Le 08/12/2022 à 00:29
Nous avons eu un imprévu à notre arrivée, dû à la compagnie aérienne, donc notre réservation a été annulée. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, en retard et fatigués, ils nous ont laissé attendre et, pour que nous puissions entrer dans la chambre, ils nous ont dit qu'ils factureraient une journée complète pour rester de 10h à 12h, heure à laquelle nous devions alors partir et effectuer un nouvel enregistrement et nous n'entrerons qu'à 14 heures. Vu la mauvaise qualité du service, nous sommes partis et nous nous sommes dirigés vers Quality in, presque en face, où nous avons été reçus et notre problème a été résolu en moins de 10 minutes. Pour couronner le tout, on nous a donné deux petits déjeuners gratuits. Apprenez à gagner des clients, Sotero Hotel.
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Maria.e3 / 5Le 07/12/2022 à 00:28
petit déjeuner normal. Le wifi ne fonctionne pas dans les chambres
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alex.o1 / 5Le 02/12/2022 à 14:07
J'ai dû attendre plus de 6 heures pour m'enregistrer, l'hôtel n'a pas assez de femmes de ménage pour nettoyer les chambres. Personnel non préparé et non planifié pour recevoir des invités. Options de petit-déjeuner très limitées. je ne recommande pas
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Nilson.e4 / 5Le 27/11/2022 à 01:30
J'ai payé le parking de l'hôtel, je ne suis pas d'accord. 15 reais par jour pour le stationnement.
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Luiz.o4 / 5Le 23/11/2022 à 10:19
Excellent séjour ! Hôtel très bien situé… Je reviendrai certainement.
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mauro.l5 / 5Le 14/10/2021 à 00:31
Le meilleur hôtel de Salvador. Prestation d'excellence. Dommage d'avoir mis fin à ses activités; la ville perd !
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Arthur.u5 / 5Le 02/03/2021 à 20:05
Super. A proximité se trouve un bar appelé small talk. À l'enregistrement, vous obtenez une bouteille de vin et il y a toujours un régal au lit
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Laura.i3 / 5Le 30/08/2020 à 16:16
Je suis allé rencontrer un couple d'amis et nous avons discuté à la réception, car l'accès au bar de la piscine coûte R$ 160,00. J'ai trouvé cela absurde. Nous avons parlé pendant près de 2 heures et il serait beaucoup plus agréable de boire quelque chose à l'extérieur que sur le canapé de la réception. Pourtant, j'étais ravi de les voir.
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Felipe.a4 / 5Le 22/03/2020 à 12:32
Excellente chambre, très bonne piscine. Service de qualité. Je pense que vous devriez améliorer l'éclairage de l'ascenseur et vérifier où il y a une mauvaise odeur due à une rivière derrière l'hôtel.
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Rodney.u5 / 5Le 15/03/2020 à 21:54
Réponse du propriétaire :
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Suely.a3 / 5Le 08/03/2020 à 03:20
Hôtel bien situé, propre, bon petit déjeuner. Cependant, Internet n'a pas fonctionné pendant toute la période de mon séjour. Et toujours avec la même excuse, qu'ils allaient résoudre. Si vous avez besoin d'internet pendant votre séjour, je vous déconseille de rester.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Sueli, Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Votre commentaire a été transmis aux services responsables pour suite à donner. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Sincèrement, Hôtel Sotero -
Alexandre.A5 / 5Le 27/02/2020 à 16:37
Excellent rapport qualité/prix. Grand lit et chambre spacieuse. Bien décoré. Détails bien pensés. Le petit déjeuner est excellent, avec beaucoup de variété et de qualité, en plus d'avoir des options saines. La piscine, le sauna et la salle de sport sont super. La propreté générale est également excellente. Personnel très courtois. Le nettoyage de la salle de bain faisait défaut. Il y avait de la boue dans la cabine et sur le sol. Le service d'interphone à la conciergerie laisse également à désirer. J'attendais plus de 15 minutes pour simplement demander une serviette qu'ils n'ont pas remplacée. Mais je ne peux pas m'empêcher de donner 5 étoiles pour ces détails.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Alexandre, Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer! Votre commentaire a été transmis aux services responsables pour suite à donner. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Sincèrement, Hôtel Sotero -
Marcia.a5 / 5Le 18/02/2020 à 20:24
Merveilleux hôtel. Grande chambre. Lit hyper confortable. Literie et draps super propres et sentant bon. La propreté générale est excellente. Le petit déjeuner est super savoureux et varié, avec des fruits, de la désintoxication et des jus de fruits. Nous avons encore la possibilité d'omelette, tapioca, couscous, crepioca, à faire à temps. Personnel super poli et gentil, en particulier le réceptionniste Mário, qui a répondu à toutes les demandes que nous avons faites. La gouvernante Delva, très gentille tb. Elle était super polie et très sympathique. Séjourner dans cet hôtel en valait la peine.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Marcia, Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Sincèrement, Hôtel Sotero -
Raquel.a4 / 5Le 17/02/2020 à 19:28
Excellent service, pour le service je donnerais une note maximale... Cependant la nourriture n'est pas très savoureuse, le restaurant malgré une ambiance agréable, bon service et bonne présentation des plats laissait à désirer en terme de saveur
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Raquel, Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Votre commentaire a été transmis aux services responsables pour suite à donner. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Sincèrement, Hôtel Sotero -
Isabel.a5 / 5Le 10/02/2020 à 03:21
Très bien situé, avec un personnel extrêmement sympathique, une chambre grande et confortable, un petit déjeuner avec de nombreuses options et un toit avec une salle de sport et une piscine avec des vues spectaculaires. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Isabelle, Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Sincèrement, Hôtel Sotero -
Alessandra.o4 / 5Le 06/02/2020 à 00:25
Très bien 🤩 J'y suis arrivé tard le soir, tard à 1h du matin... l'hôtel était plein Malgré tout, j'ai séjourné dans une superbe chambre très propre et ils ont également arrangé un lit supplémentaire pour ma fille. . . Félicitations aux employés
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Alessandra, Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Sincèrement, Hôtel Sotero -
Ponto.e5 / 5Le 23/01/2020 à 16:39
J'ai passé des mois à chercher un hôtel à Salvador qui répondait à mes attentes et c'était tout ce dont j'avais besoin pour le moment. J'ai tout bien compris, super accueil, excellent petit déjeuner, j'ai pensé que la propreté était spectaculaire, le dévouement de la fille qui nettoie le 19ème étage et sans oublier l'éducation des personnes qui font partie de cet hôtel spectaculaire 👏🏻👏🏻👏🏻👏 🏻🤣 J'ai adoré ces 11 jours que j'ai passés ici💃💃💃 Ça me manque déjà et je ferai certainement la promotion de cet hôtel sur mes réseaux sociaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour point de vue ! Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes très heureux de vous accueillir et de vous offrir une excellente expérience! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Sincèrement, Hôtel Sotero -
Juranil.a5 / 5Le 23/01/2020 à 01:08
J'ai vraiment apprécié les 11 jours de janvier 2020 que j'ai passés avec ma famille, un personnel très poli et attentionné ... La meilleure gouvernante ... La fille qui a rangé la chambre 1904 était super attentionnée, propre, attentive aux moindres détails ... Félicitations!
Réponse du propriétaire :
Cher Juranil, Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Que pouvons-nous faire pour faire de votre prochain séjour une excellente expérience ? Sincèrement, Hôtel Sotero -
Erika.o5 / 5Le 13/01/2020 à 16:36
Merveilleux hôtel à tous points de vue, le petit déjeuner n'est donc même pas PARFAIT. Et je tiens également à féliciter tout le personnel de cet hôtel sans exception, qui est extrêmement serviable, sympathique et attentionné, en particulier je veux laisser une constellation d'étoiles pour Geovana, Fabio et Rose à la réception. Ma GRATITUDE éternelle. :)
Réponse du propriétaire :
Chère Erika, Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Sincèrement, Hôtel Sotero -
chris.v2 / 5Le 01/01/2020 à 15:43
L'appartement est spacieux et confortable. La salle de bain mérite un entretien. Désormais, n'oubliez jamais un objet dans vos bagages à l'hôtel et essayez de le récupérer ! Le personnel de première ligne ne collabore pas du tout, offre un traitement impersonnel et impose des difficultés. En général, de la fille qui prend votre commande pour préparer un œuf brouillé pour le petit-déjeuner au préposé à la réception, elles méritent une meilleure formation et doivent recevoir des instructions pour offrir un meilleur service aux clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Chris, Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer! Votre évaluation a été transmise aux services responsables pour suite à donner. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Sincèrement, Hôtel Sotero -
Renata.u/ 5Le 12/03/2019 à 00:00
L'appartement était assez spacieux, le petit déjeuner était très bon. La couverture est faible, mais vous pouvez en profiter. L'emplacement est un peu mauvais, vous ne pouvez pas marcher depuis l'hôtel après les activités.
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Renata.u/ 5Le 12/03/2019 à 00:00
L'appartement était assez spacieux, le petit déjeuner était très bon. La couverture est faible, mais vous pouvez en profiter. L'emplacement est un peu mauvais, vous ne pouvez pas marcher depuis l'hôtel après les activités.
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Salua.l3 / 5Le 08/11/2019 à 14:32
Très bon hôtel et personnel d'accueil très gentil. Mais l'hôtel n'a pas d'eau chaude. J'ai pris une douche presque froide tous les jours, malgré la plainte enregistrée à la réception. A part le sèche cheveux qui ne marche pas. Accueil de qualité et appartement confortable, mais mal éclairé. Qui va au travail souffre
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Salut, Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Votre commentaire a été transmis aux services responsables pour suite à donner. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Sincèrement, Hôtel Sotero -
Braga.n5 / 5Le 14/08/2019 à 11:52
Hôtel de première classe, avec des installations propres, spacieuses et agréables, un bon service et un bon emplacement. Le parking est privé, vous payez à la journée, les prix journaliers au guichet sont chers.
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ALEXSANDRO.A4 / 5Le 03/08/2019 à 21:29
Très bien, bon emplacement, structures modernes, excellent petit déjeuner, bon service par le personnel. Gym, piscine sur le toit, pas de bar extérieur, mais je le recommande. Pour ceux qui aiment le confort, bon rapport qualité prix.
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Marcos.S2 / 5Le 27/07/2019 à 22:43
Deux points dont je n'étais pas très satisfait :
1. Facturez le stationnement séparément pour les clients qui passent plus d'un mois à l'hôtel avec des frais de blanchisserie, de repas, etc. C'est absurde !
L'hôtel doit offrir du confort à ses clients et disposer de son propre parking.
2. Internet horrible, c'est-à-dire que l'équipe informatique doit veiller à travailler de manière à ce qu'il n'y ait pas de pics de panne d'Internet, car lorsque nous travaillons, nous devons utiliser un Internet sûr et stable.
Remarque. Ce sont deux points qui font beaucoup de différence pour ceux qui viennent travailler et qui ne sont pas qu'une réservation quotidienne. -
ronden.u1 / 5Le 27/07/2019 à 15:55
Je suis venu ici pour un événement et j'ai déjeuné au restaurant. Le buffet est nul. Cela se résume à du riz, des haricots, des pâtes, des haricots, 3 salades et 2 protéines. Pour 55 reais ça devrait être mieux
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Clenilde.4 / 5Le 18/07/2019 à 12:17
Dans l'ensemble, bien. Grande chambre, lit confortable, très bon petit déjeuner, bon service d'accueil, surtout le préposé David, toujours courtois. Je l'ai consommé, c'était un peu gênant, j'ai expliqué au préposé que je n'avais pas consommé l'article. Ils besoin de prêter plus d'attention aux frais inappropriés!
Réponse du propriétaire :
Chère Clénilde, Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer! Votre commentaire a été envoyé au service responsable pour une action appropriée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Sincèrement, -
Joseph.o3 / 5Le 18/07/2019 à 01:45
J'ai été déçu... Il n'a pas son propre parking, il faut payer 20 R$ par jour pour se garer dans le même bâtiment que l'hôtel. Le restaurant est cher et la nourriture n'est pas excellente. Les chambres sont confortables, 100% équipées avec fer à repasser, mini bureau, lit confortable. Je n'ai pas aimé la climatisation car c'était bruyant. Très bon petit déjeuner ! Personnel de service aimable.
Réponse du propriétaire :
Cher Joseph, Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Sincèrement, -
Daniellen.o5 / 5Le 27/05/2019 à 20:31
Excellent hôtel, je donne un cinq pour toutes les exigences, telles que la propreté, l'organisation, la structure des chambres, le service et le petit déjeuner qui est également merveilleux. La chambre est très spacieuse et dispose de toutes les commodités essentielles. Je recommande vivement et reviendrais certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Danielle, bon après-midi! Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Sincèrement, -
Esmeraldo.a4 / 5Le 14/05/2019 à 16:31
Bon
Réponse du propriétaire :
Cher Esmeraldo, bon après-midi ! Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Que pouvons-nous faire pour faire de votre prochain séjour une excellente expérience ? Sincèrement, -
Rita.a4 / 5Le 12/05/2019 à 20:16
Bonne attention du personnel, grande taille de la chambre de base pour 2 personnes, le lit était immense, comme pour 4 personnes. Dans les toilettes, il y avait un manque de propreté, l'oreiller avait des cheveux de femme et le papier toilette n'était pas neuf, cela se remarquait par une utilisation précédente. En cuanto al restaurante, sólo sirven desayuno de 6 a 10 tipo buffet y el almuerzo de 12 a 3. Llegamos a comer a las 14.50 y nos atendieron muy amables con menú ejecutivo, entrada (ensalada), plato de fondo y postre por 50 reales environ. Au dernier étage, il y a une piscine de bonne qualité, un sauna et une salle de sport.
Réponse du propriétaire :
Chère rita, bon après-midi ! Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Sotero et d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Que pouvons-nous faire pour que votre prochain hébergement soit une excellente expérience ? Cordialement, -
Wilson.o5 / 5Le 27/04/2019 à 20:08
Hôtel de luxe, chambres spacieuses et bien réparties. Ils se souciaient des détails qui faisaient toute la différence. L'ascenseur est très silencieux. Bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Wilson, Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Que pouvons-nous faire pour faire de votre prochain séjour une excellente expérience ? Sincèrement, -
Mickaello.i4 / 5Le 03/04/2019 à 02:35
tout est très propre et organisé... le petit déjeuner laisse à désirer... tapioquinha, qui ne peut pas manquer à un petit-déjeuner dans notre cher nord-est, la noix de coco râpée venait du supermarché, il n'y avait pas une variété de jus naturels, seulement des jus en boîte. seulement si mauvais ... le reste est excellent
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Que pouvons-nous faire pour faire de votre prochain séjour une excellente expérience ? Sincèrement, -
Layon.z4 / 5Le 25/03/2019 à 12:43
Chambre grande et confortable, le lit est magnifique, la salle de bain est spacieuse et avec un miroir supplémentaire pour que les femmes puissent se maquiller. L'hôtel est fantastique, mais je n'ai pas aimé le parking payant, il devrait être gratuit pour les clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Layon, Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement. Que pouvons-nous faire pour faire de votre prochain séjour une excellente expérience ? Sincèrement, -
Yoan.a5 / 5Le 12/03/2019 à 00:23
J'ai aimé l'hôtel. Employés avec un bon traitement. Chambres modernes, propres et confortables. Le petit-déjeuner est bon et offre une vue magnifique pendant que vous vous baignez dans la piscine ou que vous faites des exercices dans la salle de sport, tous deux sur la terrasse de l'hôtel. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Yonan, Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement ! Suivez @soterohotel sur les réseaux sociaux et restez au courant des actualités. Sincèrement, -
Alexandre.r5 / 5Le 27/02/2019 à 14:09
Hôtel digne d'un 4,5 ou 5 étoiles, le personnel est attentionné. J'ai séjourné dans la chambre Premium, un logement très spacieux avec un design et une décoration excellents. De plus, il y avait un réfrigérateur (pas un frigo, même un réfrigérateur), un micro-ondes, un évier et des armoires dans une cuisine de style américain. Un lit King Size extrêmement confortable. L'hôtel dispose également d'installations telles qu'une salle de sport, une piscine, un sauna et un restaurant. Il se trouve à proximité des principaux centres commerciaux et marchés de Salvador. Cela vaut vraiment la peine de séjourner à Sotero en venant à Salvador.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre! Merci d'avoir choisi l'hôtel Sotero et d'avoir pris le temps de nous évaluer! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement! Suivez @soterohotel sur les réseaux sociaux et restez au courant des actualités. Cordialement, Sotero Hôtel -
Hugo.�5 / 5Le 24/02/2019 à 16:48
Réponse du propriétaire :
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Adam.a5 / 5Le 18/02/2019 à 14:05
Structure complète au décor cosy et moderne. Service au-dessus des attentes. Restaurant joliment décoré, avec de très bonnes options et des gens souriants. L'équipe des ventes et du marketing semble très heureuse et aime ce qu'elle fait, ce qui aide beaucoup à croire que c'est un super endroit où séjourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam! Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement ! Suivez @soterohotel sur les réseaux sociaux et restez au courant des actualités. Sincèrement, Hôtel Sotero -
Sarah.o4 / 5Le 13/02/2019 à 10:54
Si vous allez vous promener, c'est un peu loin des attractions touristiques, mais à proximité des grands centres commerciaux de Salvador. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était spacieuse et propre, tout comme la salle de bain, mais le Wi-Fi ne fonctionnait que près de la porte. Petit déjeuner raisonnable. Bon rapport coût-bénéfice. Emplacement de la piscine avec une belle vue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah! Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer! Que pouvons-nous faire pour que votre prochain séjour à l'hôtel Sotero soit une excellente expérience ? Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que la satisfaction de nos clients est notre grand engagement ! Suivez @soterohotel sur les réseaux sociaux et restez au courant des actualités. Sincèrement, Hôtel Sotero -
Geraldo.r4 / 5Le 02/02/2019 à 12:23
Hôtel très propre et agréable, prix correct. L'espace piscine (toit) n'a pas de serviette, vous devez vous rendre à la réception au rez-de-chaussée pour en obtenir une. Chambre confortable, spacieuse, complète, lit parfait. Très bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
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InforSoluções.4 / 5Le 25/01/2019 à 11:10
Un excellent hôtel. La magnifique piscine. Excellent café avec de nombreuses variétés. Le service fourni par tous les employés est super! Les chambres sont spacieuses et confortables. L'inconvénient est qu'il n'y a pas de parking gratuit. Il y a un parking mais c'est payant et même sans RP il y a de la place !
Réponse du propriétaire :
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Suelen.i5 / 5Le 23/01/2019 à 22:15
Très bon hôtel, avec un bon petit déjeuner, avec du tapioca et des omelettes à la commande. Service immédiat si nous avons besoin des réceptionnistes. Nettoyage de la chambre excellent. À 5 minutes en voiture du Salvador Mall, j'ai dépensé au maximum 6,00 USD. Bien qu’il soit un peu éloigné du 15,00 R $ Uber Pelourinho, cela vaut la peine de séjourner dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Barbara.a5 / 5Le 12/01/2019 à 07:56
Très bon petit déjeuner, chambre confortable, mais doit améliorer la propreté de la salle de bain. Nous avons eu un problème avec le coffre-fort qui n'acceptait pas le mot de passe lorsque nous sommes allés retirer les objets et c'était à l'aube, cela a pris beaucoup de temps à résoudre, mais la réceptionniste était entièrement disponible pour résoudre l'incident. Service exemplaire et courtoisie de la réception et de l'entretien ménager.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara! Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que la satisfaction de nos clients est notre grand engagement ! Suivez @soterohotel sur les réseaux sociaux et restez au courant des actualités. Sincèrement, Hôtel Sotero -
claudia.a5 / 5Le 10/12/2018 à 00:41
Je n'y suis pas resté, mais mon ami le fait toujours. Elle a dit que le service est bon, la suite est très spacieuse, elle dispose d'un appartement avec une cuisine et un placard intégré qui sépare la chambre. Parfait!
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Tarcisio.i5 / 5Le 07/12/2018 à 23:33
Il a une structure d'événement unique! Plusieurs salles, aux capacités variables, pouvant accueillir des réunions de moins de 10 personnes à des événements de plus de 50. Service au top, et cuisine délicieuse (payée à part bien sûr). Je n'ai pas utilisé les services de l'hôtel, seulement le palais des congrès
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Gilsandra.a5 / 5Le 02/12/2018 à 12:36
Excellent hôtel, excellent service, merveilleux petit déjeuner à proximité des pharmacies supermarchés shopping pizzeria grandes chambres tout le meilleur pour un bon séjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilsandra ! Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous réaffirmer que votre satisfaction est notre grand engagement ! Suivez @soterohotel sur les réseaux sociaux et restez au courant des actualités. Sincèrement, Hôtel Sotero -
Alexsandro.l5 / 5Le 27/10/2018 à 19:04
Et la troisième fois que je séjourne à l'hôtel, je n'ai pas aimé le prix des produits dans la chambre et le mauvais Internet toujours en baisse, il n'y avait pas de smart tv dans la chambre, surtout calme, excellent petit déjeuner et bon service et emplacement .
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Gustavo.a5 / 5Le 21/09/2018 à 18:35
Chambre super confortable, excellente cuisine du restaurant. Personnel très sympathique et très professionnel. Je n'ai eu aucun problème avec mon séjour et j'y retournerais si j'en avais l'occasion. Je recommande.
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CHRISTINA.A5 / 5Le 20/09/2018 à 21:43
Très bel hôtel, neuf, beau, excellent service, j'ai failli ne pas donner la cinquième étoile à cause de l'éclairage de secours. La lumière est verte et clignote toute la nuit, et le pire est au-dessus du lit. La prochaine fois, je prendrai du ruban électrique et je le mettrai pendant mon séjour lol
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Sandro.a4 / 5Le 20/08/2018 à 00:40
Bon hôtel, lit grand et confortable, fer à repasser. La fenêtre des points négatifs ne s'ouvre pas et n'a pas de vue, les fenêtres sont sales à l'extérieur. Climatisation très bruyante.
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Guilherme.e5 / 5Le 11/08/2018 à 21:25
Quel hôtel merveilleux !!! Excellent petit déjeuner. Lits confortables. Et cette douche, frère, comme c'est délicieux !!! Je recommande vivement l'hôtel et chaque fois que je reviendrai à Salvador, j'y séjournerai.
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Fabricio.a4 / 5Le 24/07/2018 à 03:07
Hôtel situé à proximité du centre commercial Salvador, avec un accès facile, un bon petit déjeuner et une chambre assez spacieuse. Nous avons eu du mal à nous garer, car il n'y avait pas d'espace disponible pour ranger notre voiture et elle a dû passer la nuit au milieu de la rue.
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Victor.a4 / 5Le 30/05/2018 à 18:32
Bel hôtel, belles chambres et bon petit déjeuner. Voici l'occasion d'évaluer le stationnement pour l'invité. En plus de payer un tarif journalier, il est nécessaire de payer votre véhicule pour avoir une sécurité dans le parking. Nous avons un exemple d'hôtel à côté qui maintient le même niveau de qualité et de service tout en maintenant un parking gratuit pour le client. Les opportunités sont dans les moindres détails.
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Mauricio.a5 / 5Le 13/05/2018 à 21:00
L'hôtel Sotero à Salvador surprend vraiment les attentes. Avec une bonne structure et de grandes chambres, un excellent petit-déjeuner avec plusieurs options, dont du tapioca et du couscous de maïs chaud fraîchement préparé. Le penthouse est un détail à part, avec une belle piscine, un sauna et une salle de sport très bien équipée avec vue sur la mer. Il est très proche du Shopping Salvador et de plusieurs restaurants.
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emerson.l1 / 5Le 23/04/2018 à 12:25
Bon emplacement, cependant, dans la chambre où j'ai séjourné, le signal wi-fi du réseau Internet n'a pas capté; mauvais éclairage de la pièce ; facturer des frais de stationnement par nuit pour l'invité, 16 reais (première fois de ma vie pour voir ça), ABSURD! et le pire, c'est qu'à l'arrière de l'hôtel, il y a un canal d'égout qui fait que la puanteur envahit toute la pièce... sérieusement !
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Camila.i5 / 5Le 29/03/2018 à 16:28
Excellent hôtel. J'y suis allé pour le travail mais je restais aussi pour les loisirs. Chambre confortable et spacieuse, petit déjeuner plein de plats typiques de la région et excellent service du personnel.
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Cassius.a5 / 5Le 19/03/2018 à 11:08
Une des meilleures options à Salvador. Chambres spacieuses, salle de bain propre et sentant. Ensemble de lit il bain d'excellente qualité. Air conditionné bien dimensionné et assaini. Télévision avec toutes les chaînes du câble libérées. Super petit déjeuner!
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Janaina.a5 / 5Le 16/03/2018 à 09:17
Bon service et structure. Chambres spacieuses et confortables. Super petit déjeuner comprenant des aliments régionaux. La piscine est confortable à la fois pour bronzer et pour passer du temps à parler ou à lire. En plus d'avoir une salle de gym et un sauna. Proche des commerces, supermarchés, pharmacies, snack-bars et divers magasins. En d'autres termes, bien situé. Je recommande!
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Fernanda.i5 / 5Le 11/02/2018 à 18:09
L'hôtel Soteto est situé près du centre commercial Salvador, à l'entrée du quartier de la Costa Azul. Ils ont un excellent service de bar et sont très réceptifs aux invités lors de l'événement et au bar. Il dispose d'un très bon service de bar et d'une carte des vins très sophistiquée. Fortement recommandé pour ceux qui apprécient un bon service et de grands vins
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Suriruri.4 / 5Le 11/02/2018 à 16:13
C'est un bel endroit, avec une immense salle et une connexion wi-fi gratuite. Mais ils pourraient améliorer un peu le petit déjeuner. Je suis littéralement allé manger un œuf, un pain français et un café au lait. Une autre chose était d'avoir plus de loisirs à l'intérieur de l'hôtel. Il n'y a qu'une salle de sport (bonne) et une piscine/réservoir (petite)
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Christian.i5 / 5Le 28/01/2018 à 13:44
Excellent... Petit déjeuner parfait, belles chambres propres et spacieuses, bonne douche... Grille de canaux satisfaisante. Signal Internet dans tout l'hôtel. Près de Shopping Salvador et sur le chemin de Rio Vermelho. Excellent petit bar au coin PARLER ENCORE... Nous avons séjourné pour la 2 fois dans la même chambre 1107... Ma suggestion est que vous restiez et que vous en profitiez.
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Robson.a5 / 5Le 20/01/2018 à 16:14
Chambres excellent emplacement bon emplacement propre personnel efficace commandes de nourriture de qualité arrivent à l'heure sécurité bon parking font de l'hôtel un environnement agréable et paisible nous ramenant au sommet!.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Binho ! Merci d'avoir choisi Sotero Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour réaffirmer que la satisfaction de nos clients est notre grand engagement ! Suivez @soterohotel sur les réseaux sociaux et restez au courant des actualités. Sincèrement, Hôtel Sotero -
José.a5 / 5Le 27/12/2017 à 10:08
Le sotero dispose d'installations très confortables, de bons équipements et d'un service qui, bien qu'il ne soit pas exceptionnel, parvient à être aussi efficace que possible. Le parking est à l'intérieur et le tarif journalier est de 16 reais. Le café est correct.
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Daniel.o5 / 5Le 21/12/2017 à 23:57
Super hôtel. Il a un service parfait. Piscine, gymnase, sauna sont sur le toit. Du toit, vous pouvez voir une grande partie de la ville de Salvador. Chambre extrêmement confortable. Possibilité de demander un service de chambre au restaurant de l'hôtel.
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Geovane.l4 / 5Le 17/12/2017 à 23:05
L'hôtel est bien situé, les chambres sont bien équipées, le petit-déjeuner est assez varié et le service est excellent, les gens sont serviables. Les seuls points faibles, pour moi, étaient le sauna, qui n'avait pas l'air très propre, et la qualité d'image de la télévision (n'étant pas en HD).
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Mathieu.i5 / 5Le 03/12/2017 à 16:36
Très belle hôtel,le personnel est très professionnel et sympathique, les chambres agréable avec de l espace et bien entretenu,je vous le conseille
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Daniel.u5 / 5Le 28/11/2017 à 16:46
Hôtel moderne avec une belle vue sur la ville depuis le centre financier de Salvador. En particulier, l'étiquette de nettoyage peut prêter à confusion en raison de ses couleurs alternées à l'avant et à l'arrière. Pour le reste : des gens accueillants, de délicieux buffets pour le petit déjeuner et un bon service en chambre.
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Albert.a5 / 5Le 22/11/2017 à 21:19
Chambre grande et neuve. Bien équipé et avec de belles vues depuis la chambre. L'endroit est élégamment décoré et bien entretenu. Il dispose d'une salle de sport sur le toit ainsi que d'une piscine de 1,3 m de profondeur. Les vues de là-haut sont spectaculaires. C'est loin du centre historique mais l'endroit est fortement recommandable.
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Gustavo.e4 / 5Le 22/11/2017 à 09:37
L'hôtel Sotero est nouveau, il dispose donc de nouvelles installations modernes et confortables. La chambre, de la moins chère, est très grande et confortable. Grande salle de bain aussi, avec toilettes et douche/toilettes séparées. Le petit déjeuner est juste correct. Le penthouse est très agréable avec une belle vue et une bonne piscine. Le prix est très bon, très bon rapport qualité/prix pour un hôtel d'affaires. Dans le garage une odeur désagréable de puisard règne. Ce serait bien de voir ça.
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Lodoil.e5 / 5Le 23/10/2017 à 00:39
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, dans un point central de la ville. Le service est plutôt accueillant. Les centres de congrès sont extrêmement bien équipés, avec des bureaux et des ressources multimédias disponibles, ainsi qu'un accès Wi-Fi pour les participants. Les salles de bain sont très propres, avec de la musique d'ambiance. Même les non-invités se sentent les bienvenus.
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Daniel.u5 / 5Le 28/08/2017 à 23:03
Super hôtel. Des professionnels expérimentés et un service exceptionnel. Petit déjeuner complet et de qualité (le tapioca est super !). De plus, les chambres sont grandes, les salles de bain spacieuses et les lits confortables. Chaque fois que je viens à Salvador pour le travail, je me fais un devoir de rester ici
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Mari.a1 / 5Le 18/06/2017 à 00:07
FUITE DE GAZ dans l'hôtel. Nous avons eu une grosse frayeur dans cet hôtel. Nous nous sommes plaints que l'eau des 2 chambres que nous occupions au 17ème étage était froide, le sauna idem, l'homme d'entretien est venu toucher le chauffage au sol, qui apparemment était éteint, et du coup une très forte odeur de gaz a envahi tout l'étage. Nous avons été alarmés par la réception qui nous a transférés dans 2 autres chambres au septième étage où l'eau était chaude et apparemment aucun problème avec le chauffage au sol. Pourtant, nous n'avons pas dormi paisiblement. Heureusement, ce n'était qu'une nuit dans cet hôtel. Nouvel hôtel mais avec de sérieux problèmes d'entretien. Des employés de l'hôtel informent que le problème de fuite de gaz n'est pas nouveau et touche déjà le dixième étage, en plus du dix-septième.
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Thiago.e5 / 5Le 26/05/2017 à 00:08
Excellent hôtel. Les chambres sont immenses et spectaculaires. Le petit déjeuner est fantastique. Le seul bémol est que si vous arrivez le soir et que vous ne voulez pas sortir manger, le room service est cher et la nourriture n'est pas terrible.
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Laércio.o5 / 5Le 12/05/2017 à 14:28
J'ai séjourné avec ma femme pendant notre lune de miel et c'était excellent. L'hôtel est luxueux et propose un merveilleux petit déjeuner. Lit king size, bonne climatisation, salle de bain très propre et belle, appartement spacieux. (Y).
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Ed.m5 / 5Le 05/04/2017 à 04:04
Nouvel hôtel exécutif. Emplacement privilégié à proximité de grands restaurants. Très bon service. Super grande chambre et l'un des meilleurs lits king sur lesquels j'ai jamais dormi. Excellente piscine sur le toit et espace fitness avec vue panoramique sur la ville et la mer, bien qu'un peu éloigné de la plage. Je recommande.
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Eduardo.o5 / 5Le 21/12/2016 à 16:40
Super accueil et chambres spacieuses et cosy, très bon petit déjeuner, mais en haute saison on peut être amené à boire le café debout. Chaque fois que je vais à Salvador, je le préfère aux grandes chaînes 3 étoiles.
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Samuel.l5 / 5Le 19/07/2016 à 17:56
Avec une architecture contemporaine, l’hôtel Sotero répond à toutes les exigences pour répondre aux besoins des entreprises, des événements et des loisirs. L’architecture intérieure a été mise au point avec des matériaux et des finitions qui traduisent le sentiment d’accueil sans renoncer au confort. Située à côté de l’avenue Tancredo Neves, connue comme le nouveau centre financier et commercial de la ville, à proximité des centres commerciaux, des restaurants, hôpitaux, supermarchés, collèges et plages.L'hôtel Sotero offre un accès facile aux principaux sites touristiques de Salvador et des autoroutes.Très bien, j'ai adoré le séjour là-bas, le meilleur hôtel de Salvador