Gran Hotel Stella Maris Urban Resort & Conventions

Tags: Complexe hôtelier, Hôtel,

• Charles.n

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 02:42

  Merveilleux endroit 🤩 Note d'entretien 10 Note de qualité globale 10 petit déjeuner note 1000 Qui est venu ne le regrettera pas et bien sûr C'est juste un peu cher, mais il y a beaucoup de restaurants à proximité donc tout va bien.
• Júlio.�

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:33

  Merveilleux, les chambres ont besoin d'être rénovées en mettant une prise des deux côtés du lit, un meilleur sèche-cheveux (celui qui avait fonctionné pendant 1 minute puis a cessé de fonctionner)
• Sergio.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:09

  J'ai vu des critiques négatives, mais j'ai pris une nuit et j'ai vraiment aimé. Certains détails comme une rénovation de la piscine seraient intéressants, mais j'ai aimé le service, la chambre, les prestations. Cela vaut la peine de le savoir, même ceux qui sont de Salvador. Je souligne l'employé Lindice comme un excellent service.
• Diego.h

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:54

  Station incroyable! Service exceptionnel avec un personnel formé, serviable et poli! L'hôtel dispose d'une grande piscine chauffée pour les adultes et pour les enfants d'une petite piscine avec un parc aquatique. Il dispose également d'une aire de jeux pour que les enfants puissent jouer hors de l'eau, ainsi que d'une salle de jeux. Il y a une franchise de pain au fromage là-bas, donc le café est garanti! Il y a 3 restaurants sur place, un plus simple mais incroyable, un plus élaboré avec des pizzas à volonté et un plus élitiste pour ceux qui le recherchent. Les chambres sont confortables et fonctionnelles, le parking est grand et gratuit, l'enregistrement est rapide et organisé, le départ a été le plus rapide de l'histoire ! Nous avons vraiment apprécié l'expérience et avons l'intention d'y retourner!
• Felipe.

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:30

  L'hôtel a une structure ancienne, mais bien conservée, dans ma chambre, 538, je n'ai eu aucun problème avec quoi que ce soit, la douche était chaude (bien que peu d'eau soit sortie), la climatisation était neuve et fonctionnait parfaitement, le sèche-cheveux était également très bien!! En termes de propreté, nous n'avons eu aucun problème non plus. La vue de face sur la mer est vraiment magnifique et ça vaut le coup !! Nous avons bénéficié d'un surclassement de chambre ! La piscine a tout pour avoir été la meilleure partie du voyage maaaas, ce n'était pas tout à fait comme ça. C'est très propre et chaleureux, mais les attractions et la musique de l'hôtel NE FONCTIONNENT PAS, ils ne passent pas de musique actuelle, vraiment dommage, il aurait été préférable d'y avoir laissé une clé USB pendant 3 jours. Ils doivent revoir cela de toute urgence. L'hôtel dispose d'un appareil qui émet un son aigu pour faire fuir les pigeons, cela fait beaucoup de nourriture dans la piscine quand il n'y a pas de musique. Le service de bar de la piscine de l'hôtel est correct ! Le front de mer entre l'hôtel et la plage est très bien, on peut marcher et courir paisiblement. La mer juste en face de l'hôtel n'est pas très bonne, à cause des rochers, mais il suffit de marcher quelques mètres sur la gauche et ce problème est résolu. Concernant le petit déjeuner, j'ai trouvé que c'était parfait, beaucoup de choix, tout est fraîchement préparé le jour, rien à redire, il y a des photos ci-dessous. Enfin l'hôtel n'a obtenu que 3 étoiles à cause de la piscine qui devrait être le meilleur endroit de l'hôtel
• Jader.u

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 16:55

  Le service de nettoyage est horrible. Beaucoup de cafards et de femmes de chambre ne nettoient pas la chambre. Fais juste le lit
• Carolina.a

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 15:00

  La première fois que j'ai séjourné à l'hôtel et j'ai vraiment apprécié, le service est excellent, tout le personnel est très attentionné et poli, la propreté des chambres et l'ensemble de l'environnement sont super. Cependant, certains détails doivent être améliorés : les matelas sont vieux et inconfortables, l'eau de la piscine n'est jamais propre, ils facturent les serviettes de piscine et la nourriture est chère.
• Fernando.r

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 00:20

  L'hôtel est un délice. Le service fourni dans les chambres et à la piscine est excellent. L'environnement est super familial et très agréable, y compris pour les enfants qui profitent des nombreuses aires de jeux, de la piscine et des spectacles/activités nocturnes rien que pour eux. Les chambres sont confortables, mais ont besoin d'être revitalisées et d'un nettoyage plus approfondi. Les restaurants sont plutôt sympas et complets. Personne n'a de problèmes... Il y a des options pour tous les goûts.
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 00:15

  Les logements sont confortables, proches de la plage et avec des options de divertissement, en particulier pour ceux qui voyagent avec des enfants. J'ai juste trouvé que les options de consommation de boissons et de nourriture étaient un peu salées.
• Prof..a

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 01:42

  C'est l'hôtel parfait pour séjourner en famille. Des fruits sont mis gratuitement à la disposition des enfants tout au long de leur séjour. La piscine est pleine d'activités et avec un incroyable système de restauration à l'intérieur de l'hôtel. Le prix du dîner (R$89.00) est abusif, mais ce n'était pas un obstacle à notre séjour. Toutes les visites peuvent être réservées à la réception, mettant en évidence le bus Salvador, qui est incroyable. Enfin,.hotel.wonderful que nous reviendrons à coup sûr!
• Bruna.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 01:29

  Expérience incroyable et merveilleuse, envie de revenir chaque année! Piscine pour adultes chaleureuse, piscine pour enfants très sûre et amusante, fruits gratuits pour les enfants toute la journée, différentes activités à toute heure de la journée, à proximité de la plage, merveilleux petit déjeuner avec tapioca et omelette fraîchement préparée. Beaucoup d'options de restauration à l'intérieur de l'hôtel pour que vous n'ayez pas à sortir. Même les souvenirs sont bons et à un prix raisonnable. La propreté des chambres est irréprochable. Pool DJ rend tout plus amusant. Ils ne font pas payer 10% pour le serveur de la piscine. Les points à améliorer seraient le jeu à l'extérieur de la piscine.
• Eduardo.a

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 22:53

  La raison de la visite était un événement organisé par l'entreprise pour laquelle je travaille. Je n'ai pas vu les chambres. Mais les autres installations auxquelles j'avais accès étaient toutes impeccables. Le service était super aussi.
• Banda.a

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 23:14

  C'était bien, très bel endroit. bonne piscine bon déjeuner Bon appétit Café plus ou moins. Cependant, ils doivent organiser certaines choses à l'hôtel. A la piscine ils n'ont pas accepté les PIX Certains employés nous ont servis de mauvaise humeur. Ascenseur aux portes rouillées Résumant une plus grande attention à l'Entretien de l'espace
• Fernando.a

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 22:31

  Les personnes à l'accueil font tout leur possible pour que vous ne restiez plus chez eux. Les autres attentions étaient bien. Les chambres sont en bon état général considérant qu'il s'agit d'un hôtel 3 étoiles. La piscine est toujours bondée de monde et la musique est trop forte au point qu'on ne peut pas parler à 15 mètres de la scène.
• Cláudia.d

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:21

  J'étais avec ma famille, l'expérience était bonne, chambres propres, petit déjeuner merveilleux, il y en avait pour tous les goûts, personnel très poli, femmes de ménage très serviables, j'espère revenir pendant mes vacances.
• Fernando.t

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 00:06

  Un excellent complexe, avec la meilleure animation, une très bonne nourriture, un excellent petit déjeuner, une piscine incroyable, la proximité de la plage et de nombreuses options de restauration
• Pollyanna.p

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 04:44

  L'hôtel est extrêmement agréable, le personnel formidable et poli, les activités de divertissement amusantes qui incluent les adultes et les enfants. Salon de beauté de l'hôtel extrêmement agréable, super masseuse et super coiffeur. Açaí stand avec le meilleur açaí du monde, à la hauteur de son nom. Trancista extrêmement réceptif et patient, apportant la culture bahianaise aux invités. Salle de jeux avec options pour s'amuser pendant le temps libre. Restaurants avec une variété d'aliments et de boissons, même si le prix du déjeuner est cher et ne vaut pas la peine de déjeuner à l'intérieur de l'hôtel. Accès rapide à la plage, excellent front de mer et excellents restaurants. Le deuxième jour de mon séjour, j'ai eu un problème et j'avais besoin d'un service de ménage dans l'appartement, il était après 12h, je tiens à remercier l'employée Nadine qui était à la réception et m'a aidée, quelle que soit l'heure. Animateurs et professeurs de piscine sans faille, il me manque déjà les cours de danse en piscine. Sans aucun doute, cela vaut la peine de séjourner dans cet hôtel.
• Cris.o

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 12:01

  Un endroit merveilleux. Des personnes qualifiées pour chaque service, toutes très sympathiques et à l'écoute. Félicitations pour l'excellence. Je reviendrai plus souvent....❤️
• Josue.i

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 12:58

  L'hôtel est bien situé et dispose d'une superbe piscine. L'eau est chaude et fonctionne de 10h à 18h, mais nous sommes restés le premier jour jusqu'à 21h, car ils laissent la piscine en marche jusqu'à ce qu'elle ferme pour le nettoyage. J'ai trouvé que c'était affectueux avec l'invité. L'enregistrement a été rapide et le départ encore plus rapide. Ça vaut le coup. Excellent rapport qualité prix avec plaisir garanti.
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 22:07

  Tout le personnel est très attentionné, poli et gentil! Très bonne nourriture, malgré le prix un peu salé (mais compatible avec le standing du lieu) Piscine incroyablement délicieuse. Manque de service de plage. Parapluie, serveur... Tout payer à temps est inconfortable. Ne pas avoir de caisse pourrait permettre de tout payer en ligne en fin de journée ou en fin de séjour. Un bracelet à puce pourrait être utilisé pour lancer des achats, il n'y aurait donc pas besoin de se promener avec une carte...
• Fabricio.e

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 15:43

  La nourriture de l'hôtel est très chère, si vous venez en voiture il n'y a pas de parking couvert, et avec le soleil à Bahia c'est très difficile, les récréateurs de l'hôtel sont super pour les enfants. Bonne expérience dans l'ensemble.
• Marlon.n

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 23:13

  Expérience spectaculaire. Maid Mariete, une professionnelle exemplaire, coordinatrice des loisirs Udson, un charisme impressionnant, des activités les plus variées pour les enfants, un petit déjeuner divin. Points à améliorer : - Le check in, beaucoup de retard. - L'hôtel doit promouvoir plus d'activités sur les réseaux sociaux qui sont réalisées pour les adultes et les enfants, car les attractions sont très agréables. - La programmation des attractions quotidiennes pourrait être divulguée sur les téléphones portables des clients, il n'y a que deux endroits pour la divulgation. sable dans une belle plage de Stella Maris qui, à marée basse, forment de belles piscines naturelles. De plus, très proche de l'aéroport et avec des installations pour les personnes ayant des besoins spéciaux.
• josé.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 02:49

  Le réveillon que j'ai passé a été fantastique. Deuxième fois que je suis allé à Stella Maris. Très familial, très bien situé. Gentilles personnes. Un merci spécial à Luzana, toujours très à l'écoute de tout le monde. Juliana des réservations le personnel de la réception les serveurs au pool show de bola.
• Adriano.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:45

  Un endroit excentrique pour ceux qui cherchent à se reposer les pieds dans le sable. C'est un peu loin des attractions traditionnelles mais dans les environs, il y a de nombreuses options de restauration et de belles plages.
• Tiago.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:34

  Un hôtel génial! Les chambres sont bonnes. Dans les restaurants, la plupart du temps, le service était bon, mais il fallait parfois demander deux fois la même chose. Le petit déjeuner est très bon. C'est loin du centre, mais rien qui n'affecterait l'expérience à Salvador et enfin, la plage en face de l'hôtel, elle a une eau très propre, mais elle contient beaucoup de cailloux. Pour ceux qui ont des enfants, c'est paisible, car des mares se forment près de ces pierres et parfois on peut voir de très petits poissons manger les algues sur les pierres.
• Salvador.e

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:17

  C'est très bien pour le prix, les chambres sont assez correctes, mais c'est très bien situé. Il dispose de nombreux restaurants et se trouve à proximité de bars et de boutiques. Juste sur la plage en face il y a de la pierre, mais à 50 mètres il n'y en a plus et il y a de nombreuses cabanes pour s'installer. Le bar de la plage est un 10, très bons prix et de bonne qualité. La piscine est à moitié pleine de monde et c'est très bruyant, musique très forte et ce n'est pas bon.
• Sol.m

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 01:49

  Belle piscine, pied dans le sable, nourriture à améliorer, petit déjeuner fruits fades et jus aqueux. Ce qu'il faut VRAIMENT régler de toute urgence, c'est le son dans la piscine. Très bruyant et toute la journée. Si vous allez vous reposer au bord de la piscine. ... Oubliez
• Frank.i

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:08

  L'hôtel a besoin d'une rénovation et d'un entretien urgents. Le personnel de service est extrême, soit très poli, soit très grossier. Nourriture rien à désirer manger à nouveau, l'hôtel lui-même pourrait être très agréable mais ce n'est pas un endroit où je reviendrai.
• Tristan.a

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:14

  Emplacement au top, chambres avec beau balcon, vue sur la mer et la piscine. Maintenant, pour le prix, l'hôtel est un peu démodé. Mauvaise télévision, climatisation non réglementée, matelas moelleux, vieil ascenseur, etc.
• H...

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:56

  Bel emplacement plus sûr juste au bord de la mer. Il n'y a pas non plus d'autre hôtel de cette taille dans le coin. Les employés essaient d'être amicaux. Tout un peu vieux. La climatisation dans la salle du petit déjeuner semblait appartenir à un autre siècle. Il y a beaucoup de nettoyage. Bon grand petit déjeuner buffet. Hôtel familial non fumeur. Le soir, il n'y a pas d'animation. Les prix du dîner ou du déjeuner sont trop élevés, il y a un supermarché et deux ou trois restaurants accessibles à pied.
• Catia.o

  3 / 5

  Le 25/12/2022 à 14:58

  Nous sommes restés pour Noël et nous n'avons pas aimé le service, le souper et le groupe, à 22 heures le programme s'est terminé et nous n'avions rien à faire jusqu'à minuit, nous avons toujours séjourné dans un hôtel à Noël et le programme a toujours duré jusqu'à après minuit, où tout le monde fêtait l'arrivée de Noël, contrairement à Stella Maris, qui engageait un groupe qui faisait dormir les invités d'ennui à table, beaucoup se plaignaient, on n'avait même pas l'impression d'être dans un hôtel à Bahia. Ouf pitoyable.
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 14:26

  Un super hôtel, une belle vue, nous avons séjourné dans une chambre standard et même si elle avait une belle vue sur la cour et la mer, avec air conditionné, deux lits, super calme, très propre et la structure de l'hôtel est super. Le petit déjeuner est bien servi, avec de nombreuses variétés, les piscines pour adultes et enfants sont magnifiques, notre fille a adoré et nous aussi. Venez sans crainte !!
• Adam.

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 16:28
• Conceição.i

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 13:18

  Apt avec de la boue dans la boîte de la salle de bain ; les murs "glissent" si, par hasard, vous posez la main dessus... les oreillers sentent la vieille sueur (la taie d'oreiller n'arrive pas à étouffer le "inhaca"). Le nettoyage se fait au balai piassava, soulevant la poussière sur tout (j'ai été témoin de ce "nettoyage" dans ma chambre). La salle à manger est bruyante et bondée - même cela peut être prévu pour un complexe. Mais si vous laissez votre plateau sur la table et allez chercher quelque chose au buffet, le personnel le récupère avec une vitesse incroyable, sans se rendre compte que le plateau n'a même pas été goûté. Cela n'est pas arrivé qu'à moi, au petit déjeuner. En plus du gaspillage d'un plateau que personne n'a même touché (fruits, œufs, pain, gâteau, café au lait. Je suis seulement allé chercher du beurre !) c'est une "efficacité" exagérée, rendant l'expérience désagréable.
• Gilberto.u

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 15:34

  Nous sommes restés 7 nuits, nous avons été bien accueillis, les employés de l'hôtel étaient très réceptifs, les femmes de ménage, le personnel de la piscine, la chambre était toujours propre, l'attention des femmes de ménage avec le nombre d'ustensiles dans les chambres alors que nous étions à 3, toujours bien rangé et propre, je me sentais très en sécurité avec ma famille à l'hôtel, ma fille était très à l'aise, il y avait toujours quelqu'un qui s'occupait des enfants dans la piscine pour enfants, le personnel de loisirs était très sympathique et amenait toujours des animations pour les enfants et les adultes aussi, quoi laissait à désirer était les prix des boissons et des collations, je pensais que c'était bien au-dessus de la normale, nous sommes allés regarder le match Brasil X Croatia au restaurant Gran Beach où nous n'avions pas un bon service, sans oublier que la nourriture était cher et de piètre qualité pour les prix pratiqués, c'est plus avantageux de prendre un uber et d'aller déjeuner dans les restaurants à proximité où l'on paye un prix juste avec de la nourriture de qualité, le hamburger du food truck est horrible et cher aussi, le point fort est L'acarajé de Vera, qui est très bon et le mangé Performance du personnel aussi, très bon petit déjeuner, très varié et bien préparé, je n'ai pas déjeuné ni dîné à l'hôtel à cause des prix abusifs, Dommage car l'hôtel arrête de gagner plus et finit par "expulser" le client pour que il peut sortir manger dehors. J'ai vraiment apprécié notre séjour et nous prévoyons d'y retourner.
• George.u

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 22:12

  Chambre de taille correcte mais très simple, oreillers durs, belle vue depuis le balcon, balustrade de balcon sale et écaillée avec beaucoup de saleté, presque toutes les prises défectueuses dans la chambre, le minibar n'a rien à demander, la télévision avec une mauvaise image et à défaut, bonne climatisation, salle de bain sale avec coulis dans la douche, mauvaise douche est petite et l'eau sort comme un tuyau, shampoing et savon de mauvaise qualité. Piscine sale avec des carreaux pleins de Lili et de l'eau sale flottant autour, piscine horrible, si vous voulez une serviette, vous devez payer 5 reais pour le loyer, ils crient dans le microphone tout le temps que vous ne pouvez pas apporter de nourriture à la piscine, plage en face de l'hôtel c'est très rugueux mère de sable noir très agitée et pleine de cailloux. Je ne recommanderais jamais à personne, très très mauvais. Il y a même des hôtels moins chers et meilleurs, n'y allez pas !
• Alexandra.r

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:44
• Alejandro.�

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 02:44

  Bon rapport prix/services. C'est un hôtel ancien mais entretenu. Bon emplacement, la plage en face de l'hôtel n'est pas l'une des meilleures de la région, il faut marcher quelques mètres pour éviter les cailloux sur la côte de la plage en face de l'hôtel. Bon service de piscine, ils facturent 5 reais pour les serviettes. Le personnel est très sympathique avec les clients. La piscine est magnifique et il y a des activités à faire. Il y a aussi des bars et de la restauration rapide au bord de la piscine. Salle de sport très complète. Petit déjeuner très copieux. L'option demi-pension était très pratique pour moi car il n'y a pas beaucoup d'options pour dîner dans la région. S'il n'y a pas de demande de chambres, ils vous permettent de prolonger le départ de quelques heures. C'est loin du centre historique car Salvador est une grande ville. J'y retournerais sans aucun doute.
• Cicero.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 23:19

  Très bon hôtel ! Service de qualité avec quelques observations. Forces: Le service de chambre en la personne de Nívia était très top, beaucoup d'attention et de soin pour le client. La piscine pour enfants est très agréable et il y a une aire de jeux dans la piscine, mes filles ont adoré. Très bien situé, accès facile à la plage, j'ai aimé la chambre et la structure ainsi que le petit déjeuner. Très bonne piscine pour adultes! Points d'ajustement : Dès mon arrivée il y avait déjà une vente forcée, ce qui a tout de suite laissé une mauvaise impression. La réceptionniste est déjà venue en disant qu'il y avait 4 eaux dans le minibar et que cela coûtait 20 reais et qu'elle ne pouvait payer qu'en espèces. (Détail, je n'avais même pas encore récupéré la carte de chambre lol) Je n'ai pas aimé cette vente forcée, j'ai demandé à me retirer. La réceptionniste a montré qu'elle n'aimait pas ça et a dit qu'il me faudrait un certain temps pour avoir accès à la chambre car elle demanderait de retirer l'eau de la chambre. Voici une suggestion pour changer cette façon "agressive" de vendre au client. La piscine ferme à 18h et on ne peut pas beaucoup profiter de l'hôtel la nuit, il n'y a qu'un seul restaurant qui met beaucoup de temps à passer les commandes. Faut s'améliorer sur ce point. En résumé, bon hôtel.
• jose.r

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:31

  J'ai bien aimé maintenant c'était difficile de payer au moment de la consommation même en étant à la piscine Ce serait juste en sortant de faire autre chose pour un déjeuner et un dîner à prix réduit fidélité le même jour, le coût serait moins élevé. Réfrigérateur vide, pas d'eau
• Danielle.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 19:00

  Bonne expérience! Très grande station, très grandes surfaces. Belle équipe. Bâtiment demande un peu d'entretien. J'étais dans la chambre pour handicapés (bien que n'ayant pas de besoins particuliers) : je n'ai pas aimé, ça mouille toute la salle de bain. Nous avons changé de chambre et nous avons adoré.
• Gaspar.c

  2 / 5

  Le 06/12/2022 à 14:07

  Je n'ai pas aimé les fioritures, il faut porter un bracelet pour le petit déjeuner, il faut payer à l'avance ce que l'on va consommer au frigo ! Beaucoup de méfiance !!
• Matias.i

  2 / 5

  Le 06/12/2022 à 13:15

  Beaucoup d'hôtel, très grand, mais bien préparé pour les conventions. Déjà lors de l'enregistrement, ils vous ont préparé 4 petites eaux pour 20 reais, qui nous attendaient déjà dans la chambre. Ce n'était pas le cas et nous avons dû retourner à la réception pour les chercher. Les prix à l'intérieur de l'hôtel sont chers, la seule chose moyennement pratique pour l'Argentin en octobre 2022 est le dîner gratuit pour 100 reais (déjeuner qui sera de 3 ou 4 plats, pizza gratuite et boissons non alcoolisées gratuites). La plage est nulle, 5 mètres de sable et tous cailloux. L'hôtel n'a AUCUN service sur la plage, pas de parasols, ils ne vous permettent même pas de sortir les serviettes. Tout a un coût. Un dîner dans l'un des restaurants internes, ils nous ont facturé les frais de service qu'ils disent facultatifs (10%). Ils n'ont pas de personnel qui parle espagnol ou anglais, seulement le portugais. Le son des événements et des groupes live qui jouent est nocif pour les oreilles. Si le show dure 30 minutes, 45 vont vous percer les oreilles car ils ne savent pas brancher les câbles, tout s'emboîte, tout s'interfère. Je pense que de tout le personnel, le seul rachetable était les gens du restaurant qui étaient gratuits le soir. Et un supermarché à 2 ou 3 pâtés de maisons. Pour un hôtel qui montre la chambre la moins chère à la réception pour 2 000 reais par nuit, le service est extrêmement médiocre
• Sirneide.i

  2 / 5

  Le 02/12/2022 à 22:04

  Hôtel vieillot, valeur bien au delà de ce que ça vaut avec 2 employés au ralenti pour travailler à la réception et zéro amabilité, il n'y a personne pour aider à porter les sacs c'est ce qu'on m'a dit, café avec peu d'options pour le montant facturé pas d'animation la nuit etc. J'ai séjourné au Catussaba Resort la veille avec un prix inférieur et l'hôtel est bien meilleur. C'était une déception.
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:02

  Cet hôtel est magnifique, le personnel est très poli, j'ai été très bien reçu, ça vaut le coup de le savoir, excellent rapport qualité prix, c'est tellement bien que je n'avais même pas envie de quitter l'Hôtel lol pour visiter d'autres endroits.
• Ulysses.o

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 09:56

  L'hôtel était mieux avant ! La structure est adéquate, mais rien de trop ! Les employés sont divisés en deux groupes : ceux qui servent bien et sont des professionnels, et ceux qui insistent pour démontrer qu'ils sont là par obligation ! J'ai séjourné à l'hôtel trois fois maintenant et j'ai décidé que la troisième serait la dernière !
• Ester.t

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 22:27

  Grande infrastructure. Bon petit déjeuner et espace pour enfants, mais manque d'options de restauration, surtout la nuit. Le restaurant attenant est nul. L'intérieur est très bien, mais le rapport qualité prix peut peser pour faire le repas de tous les jours.
• GUILHERME.O

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 14:05

  Le pire rapport qualité prix, certains employés non préparés à servir le public, le dîner servi marque 0,0, beaucoup de saleté dans les environnements, l'eau de la piscine ne convient pas à la baignade. Les photos disponibles ici sont très belles, la réalité est différente. D'après mon expérience, je ne le recommande pas !
• João.a

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 02:10

  Mauvais service au restaurant Gran Beach. La commande a pris 1h20, et il a fallu 30 minutes pour essuyer la table. Le restaurant était vide et les serveurs perdus. Le menu propose 900g de poisson frit pour 175 R$, en pratique il contient 1/4 de cette viande, le reste est de la tête, de la queue, de l'épine, du farofa et beaucoup de laitue. Tricher un article comme ça sur le menu, ça ne vaut même pas la moitié. L'expérience a déjà brûlé notre séjour le premier jour.
• Flavia.E

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 21:18

  J'ai adoré passer une semaine de vacances ici, c'est un excellent endroit qui offre de belles vues, une chambre bien aménagée avec air conditionné, vue sur la piscine et la mer. Je laisse ici mes remerciements particuliers aux femmes de chambre, toujours à mon retour dans la chambre, en plus de tout être propre et bien rangé, toujours avec une légère odeur de parfum, note 10 pour les femmes de chambre qui s'occupent de l'endroit où nous allons se reposer avec beaucoup d'affection. Le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner sont délicieux, de nombreuses options, variétés, en plus du service spectaculaire des serveurs. Piscines sensationnelles, note 10. Quand DJ Bob s'occupe du son, tout se transforme en fête, l'animation est garantie, je remercie DJ Bob d'être si attentionné et d'une grande gentillesse. Je voudrais profiter de cette occasion pour remercier Lili et Hudson pour les cours de danse très excitants dans la piscine. À Hudson, mes remerciements particuliers pour avoir dansé un sertanejo avec moi au bord de la piscine, ahaha, c'était super et j'ai adoré cet échange d'énergie, la joie a tout simplement pris le dessus. Musique live, excellentes animations et jeux pour les enfants note 10, résumant un excellent Resort pour être en famille et aussi pour ceux qui voyagent seuls, ce qui est mon cas. Je retourne à São Paulo et je prends un peu de chacun, en plus de l'axé que seul Bahia possède.
• Danielle.o

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 18:57

  L'hôtel a une belle vue face à la plage, les chambres n'ont rien vu de spécial et je m'attendais même à mieux. La climatisation ne s'éteint pas si vous ne retirez pas la carte d'alimentation. Il n'y a aucun signe sur la porte vitrée du balcon, cela a amené ma mère dans la pièce voisine à se casser une dent, c'est-à-dire qu'elle a perdu une dent et que son nez est sorti d'horreurs sanglantes et tout violet. Nous n'avons rien fait et avons préféré continuer notre séjour comme d'habitude. Le petit-déjeuner est copieux, mais je suggère qu'ils proposent des options de lait végétal, des options de tofu, etc. pour les végétaliens. La piscine est magnifique et a de merveilleuses attractions. Ils pourraient avoir des gens qui regardent les enfants dans la zone des jouets pour éviter l'agitation des parents et des grands enfants et des bébés ensemble. Cela provoque des bagarres et des agressions. Un garçon plus grand poussait et frappait ma fille, je n'avais pas d'autre choix et je l'ai sortie. Sinon, l'hôtel est magnifique.
• Isa.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 03:42

  Étonnante!! Service, emplacement, piscine, chambres, tout est très bien. Excellent petit déjeuner ! Juste y déjeuner, ce n'est pas si bon marché, mais c'est très confortable. A part ça j'ai bien aimé En plus d'être proche de la plage. Très cool!
• Marcelo.a

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:58

  Mon séjour n'a pas été bon. Lit horrible, salle de bain cassée et la piscine est très sale. Le personnel est sympathique. L'hôtel était vide et j'ai dû rester quelques heures de plus pour prendre mon vol. Ils ont menti en disant qu'ils ne pouvaient pas parce que l'hôtel était plein. Attention... Les repas sont moyens. Les murs en haut de la pièce comme sur les côtés, je vois et j'entends tout. Sans parler de la chasse d'eau qui descend de la chambre du haut, on dirait qu'elle va atterrir dans votre maison. Quoi qu'il en soit, je ne recommande cet hôtel à personne.
• Mayara.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 21:06

  Hôtel assez cool. Petit déjeuner au top. Grande structure pour ceux qui ont de jeunes enfants. Personnel poli et serviable. Le seul point négatif était l'odeur de la salle de bain.
• guilherme.a

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 04:56

  Chambre pour 3 personnes, 2 lits doubles, un petit lit, étroit pour dormir. Service de chambre, j'avais besoin de papier toilette, j'ai appelé 2 fois, ils ont mis beaucoup de temps à livrer, et quand j'en ai eu besoin la prochaine fois, ils ne l'ont même pas pris, j'ai dû l'obtenir de la fille qui nettoyait le chambre. Le nettoyage de la chambre est très simple aussi, j'ai dû appeler plusieurs fois pour envoyer une serviette, car ils avaient oublié qu'il y avait 3 personnes dans la chambre. La nourriture de l'hôtel est absurdement chère, très médiocre, le dernier jour, nous avons appelé pour demander nos sacs, la réceptionniste a dit qu'il n'y avait pas de service, en arrivant à l'étage avec les sacs, nous avons dit qu'il y avait un service de chambre. Les bons points de l'hôtel, c'est la très belle vue sur la mer, bien que nous ayons demandé à changer d'appartement, car ils nous ont mis devant rien et l'appartement sentait mauvais. Le bar en face de l'hôtel est une bonne adresse aussi, ça vaut le coup. Le Wi-Fi de l'hôtel est horrible, Internet est lent et plante toujours. Eh bien, l'expérience en valait la peine. Cela vaut la peine d'y aller aussi, malgré ces petits obstacles. EXCELLENT PETIT DEJEUNER ! UN BANQUET.
• Milena.a

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 15:35

  Il ne peut en aucun cas être qualifié de station balnéaire. Et même comme hôtel, ça craint ! La nourriture était le pire. Mauvais petit déjeuner, dîner sombre. La pire pizza que j'aie jamais mangée. Tout a un goût de knor et de produits chimiques. Même les fruits tropicaux de Bahia n'ont pas été sauvés. Snacks de la piscine sans aucun motif, parfois bien cuits, bien frits, parfois émiettés et imbibés d'huile. Avec une utilisation excessive de plastiques, des plats en plastique, du film alimentaire qui emballe tout, des sauces en plastique, rien d'écologique. Mais ils se veulent écologiques en refusant les serviettes. J'ai dû mendier une serviette pour mon bébé car ils n'ont donné que deux serviettes dans la chambre. Si je suis mouillé, sale, quelque chose se passe, une serviette propre seulement demain. Une incompréhension totale de tout ! La piscine est sale et il y a de la vase sur les bords. L'ascenseur sent le cafard. J'ai demandé à changer de chambre car la première avait un moteur en marche à proximité, avec une odeur d'échappement de voiture directement sur mon balcon, je ne pouvais même pas respirer. La deuxième pièce ne fermait pas la porte ni à l'intérieur ni à l'extérieur, avec une gifle, vous êtes entré dans la pièce. Bravo, assez absurde. J'ai beaucoup planifié ces vacances, et c'était très décevant. J'ai parlé à d'autres familles là-bas, qui étaient assez bouleversées aussi. Je ne reviens jamais. C'était horrible.
• MARGARETE.A

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 04:13

  Bel hôtel, excellent service, bon service, espace pour enfants, grandes piscines. C'était moi et ma famille et nous avons adoré l'endroit. J'ai juste trouvé que les options de restauration dans les restaurants étaient très limitées. Mais nous avons beaucoup aimé l'endroit et nous avons déjà envie d'y retourner.
• Estefani.a

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 03:48

  Je suis allé rendre visite à un ami qui était à un événement et qui séjournait à l'hôtel et j'ai été approché par le gardien de sécurité d'un ton fort, attirant l'attention de celui qui était à la réception, disant que je ne pouvais pas monter sans le bracelet "détail était avec l'invité". Jusqu'à présent, c'est ok d'aller à la réception "mais pas de cette manière grotesque" En passant par la réception, ils ont demandé mes documents et facturé des frais de 150,00 pour que je puisse monter dans la chambre, détail "Je ne resterais pas , c'était juste une visite". Nous nous sommes sentis totalement gênés par l'approche et le supplément. Je ne recommande pas et nous n'y retournerons pas !
• Gabriela.o

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 00:25

  Très bel hôtel en termes de chambre et de piscine. Le petit déjeuner est copieux et varié. Le service au restaurant ne m'a pas convaincu. Ils ne parlaient pas espagnol et évitaient de vous servir ! C'était ennuyeux. L'hôtel est loin du centre de la baie, à environ 40 minutes, il est conseillé d'y aller en voiture pour s'y promener.
• Daniel.

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 02:19

  Nous avons beaucoup aimé le Gran Hotel Stella Maris ; nettoyage, organisation, conservation des environnements, la nourriture est un peu chère, mais en choisissant bien, vous pouvez garder le voyage dans le budget, vous avez également la possibilité de commander ifood de nombreuses bonnes options dans la région. La piscine pour adultes a une bonne température et est assez grande, la piscine pour enfants est agréable avec plusieurs toboggans mais l'eau est très froide. Ascenseurs très vieux et lents, le rideau du balcon ne retient pas la lumière mais sinon tout le meilleur !!
• Tânia.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 19:46

  Pourquoi tout était parfait ! Hôtel, plage, service, nourriture, etc... SUPER INDICO ! Beaucoup de confort et de bien être dans ce lieu inoubliable et incroyable !
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:05

  Très belle hôtel avec plusieurs restaurants et une super belle piscine. Beaucoup d’animation. Très sécuritaire et situé juste devant la plage.
• Adriana.i

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 02:26

  Le pire hôtel que je connaisse de toute ma vie. la chambre horrible, malodorante, sale, en plus du matelas terrible qui vous avale si doux, et la literie qui était plus petite que le matelas, donc vous vous allongez pratiquement sur le matelas, qui soit dit en passant était tout moisi et jauni ! Je ne recommande jamais.. Ce fut une mauvaise expérience, sans oublier que mes beaux-parents âgés qui ont acheté des jours avant leur séjour, sont arrivés à l'hôtel à l'heure d'arrivée et ont affirmé qu'ils n'avaient pas de chambre disponible! 'Resort' de mauvaise qualité.
• Karen.e

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 18:27

  Expérience merveilleuse! Ambiance familiale, personnel sympathique, petit déjeuner merveilleux, plusieurs attractions pour le divertissement (musique live au bord de la piscine, cours d'aquagym, bingo nocturne, dj, cinéma), variété de nourriture à acheter à l'extérieur (açaí, churros, acarajé, etc.) .) . Parfait!!!
• Lucy.o

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 22:33

  L'hôtel est très bien... J'y ai séjourné il y a 10 ans et tout était merveilleux. Je suis resté du 23/09/22 au 26/09/22 au début, ils ont mis une mauvaise odeur de moisi dans la chambre, pas de conditions, j'ai dû changer de chambre... le téléphone ne fonctionne pas Déjeuner cher et mauvais.... La qualité a beaucoup baissé... La propreté, le petit déjeuner et le service d'accueil formidable... sont à féliciter.
• Gustavo.e

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 19:33

  L'hôtel a une bonne structure, avec de bonnes chambres et des espaces de loisirs. Les prix des produits et services internes sont assez élevés pour les standards hôteliers. Pour beaucoup de choses, cela ne vaut pas le prix qu'ils facturent. Au total, une note de 3,5 à 4.
• Chaveiro.u

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 10:32

  J'ai été impressionné par le personnel des bagages, ils se battaient les uns contre les autres quand il était temps d'aller avec des valises dans le chariot, me laissant trouver une chambre moi-même lol J'ai été impressionné un autre problème de roue de chambre les pieds des rideaux tous sales, mauvaise hygiène de la salle de bain, enfin je suis arrivé faible dîner pour 90 reais, hier, première impression
• Lucas.a

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 03:31

  Tout simplement incroyable ! Room service, organisation, ménage, restauration, petit déjeuner... Tout était merveilleux. Même la plage est l'une des meilleures de la région, trop belle. A la tente de Raimundo, un peu en avant du resort, elles forment toujours des piscines naturelles entre 10h30 et 13h. J'y suis allé en septembre.
• Leandro.o

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 03:56

  Espace de loisirs complet et propre. Prestation satisfaisante. Ce qui est impressionnant, c'est le prix élevé de la nourriture, qui n'est pas d'une qualité et d'une variété suffisantes pour le justifier. Mais cela vaut la peine de rester si vous recherchez la tranquillité en famille, car c'est loin de la fameuse agitation de Salvador.
• Dayane.a

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 20:00

  Les deux fois où j'ai séjourné, j'ai été bien fréquenté, les installations sont super. Le petit déjeuner est incroyable, mon mari et moi l'adorons. Nous avons trouvé l'endroit calme et tranquille, parfait pour des vacances où l'intention est de se reposer et de se détendre ☺️ Le seul point négatif est qu'il est loin de tout 😞 mais rien qu'un uber ne puisse résoudre, comme mon mari et moi aimons connaître différents restaurants, nous avons choisi de dîner à l'extérieur de l'hôtel et nous avons trouvé de bonnes options, par uber bien sûr . 😁
• Juliane.a

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 15:43

  Merveilleux hôtel, avec toutes les infrastructures nécessaires pour un excellent séjour. Je ne lui donne pas 5 étoiles car le prix des repas était très cher, supérieur aux restaurants aux alentours.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:56

  Malgré les nombreuses règles du lieu, le service parvient à être sympathique. La chambre de luxe a un lit immense et une belle vue sur les piscines et la mer. Le front de mer devant l'hôtel est très beau, surtout si vous marchez vers la droite. Il y a deux belles cabanes de plage très proches, Sal et Loro. Et si vous voulez profiter de la belle piscine, il y a de la musique live à partir de 11h30.
• Maria.n

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 03:11

  L'hôtel est assez grand. Les chambres sont d'excellente taille. Il y a du plaisir et une piscine pour tout le monde, même si elle est pleine. Le truc cool c'est qu'il y a un food truck, açaí et Casa do Pão de queijo sans Quittez l'hôtel. Le salon de beauté/spa propose des massages composés chauds et des huiles essentielles. Formidable.
• Tai.s

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 00:25

  J'ai séjourné plusieurs fois avec mon mari et notre fils. Le petit déjeuner est super, les chambres aussi, le service général très bon, coffre-fort, room service. J'ai été en haute et basse saisons. Une mise en garde pour la période estivale que si l'invité veut dormir un peu plus tard, ce n'est pas possible car le son fort dans la piscine et l'animateur au microphone finissent par être quelque chose d'ennuyeux. Mais, si la personne est d'humeur à se lever tôt et à profiter de la plage, cet hôtel est une merveille. Les boissons laissent à désirer. A part ça, tout est parfait !
• Guilherme.i

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 02:15

  Vieil hôtel, structure mal entretenue, personnel non préparé. Pendant notre séjour, il a plu - résultat : plusieurs fuites dans tout l'hôtel. Salle de gym totalement ancienne, aucun entretien. Menu vieux et mauvais. Room service quasi inexistant, laverie : il n'y en a pas (ils n'envoient même pas de fer à repasser !).
• Monica.r

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 00:24

  Ce devait être un Grand Hôtel. Aujourd'hui c'est un grand hôtel ancien... Les chambres ne sont pas bien entretenues. Le coffre-fort sans batterie, lit qui casse, écran de salle de bain improvisé avec une porte coulissante, horrible. Au-dessus, nous avions raison avec un énorme contingent d'enfants qui ont couru, crié et pris le contrôle de tout l'hôtel. Je ne le recommande pas. Loin du centre.
• Felipe.o

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:41

  Nous serons à l'hôtel en septembre/2022 et ma réservation de chambre a une vue sur les piscines, voyons s'ils tiennent ce qu'ils promettent, sans oublier que je les ai contactés, car ce sera l'anniversaire de ma femme, feront-ils vraiment la surprise? puis je reviens sur comment s'est passé notre séjour
• jorge.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:54

  Excellent rapport qualité/prix. Propre, agréable, accès facile à la plage. Tous les professionnels travaillent pour le bien-être du client. Seul le restaurant de l'hôtel et l'accès à l'hôtel ont des pressions élevées. Petit-déjeuner avec une grande variété de plats allant du mugunzá, du plantain, du couscous, du tapioca fraîchement préparé, de la salade de fruits, du jus de cajou concentré et de nombreuses autres options.
• Elso.e

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 05:03

  Hôtel au top !😎💯 Je n'aimais pas faire payer la serviette de plage, si l'hôtel est en face de la mer ! Et le déjeuner et le dîner sont très bons, mais cela laisse à désirer quand on paie et qu'on veut 10% du serveur (optionnel bien sûr). Il n'y a aucun moyen d'obtenir ce que vous voulez manger, alors bien sûr, le serveur le servira.
• Erika.i

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:37

  Très bon service, bon emplacement, chambre normale toute propre bien que la salle de bain ait eu quelques problèmes qui ont été résolus en temps opportun. Petit déjeuner varié, satisfaisant. Quant à l'animation pour les enfants, je l'ai trouvée médiocre, pas très drôle, mes enfants n'aimaient pas les activités. La piscine est bien, propre. Service de transfert 3l super.
• Fernanda.e

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:11

  Excellent hébergement. Grande chambre, lit et oreillers confortables, draps et serviettes doux et très propre. La télévision n'était pas intelligente, elle était petite mais il y avait des chaînes payantes. Service aux chambres 24h/24 (avec menu disponible). Le petit déjeuner est spectaculaire. Le seul détail à noter concerne l'espace détente de la piscine : j'y ai séjourné pendant les vacances scolaires et les jours où j'y étais, il y avait des animations avec de la musique très forte de 10h à 18h, sans interruption. C'était un fait inattendu qui le dérangeait car il était impossible de se reposer à cette époque. Ce n'était tout simplement pas parfait car le son fort me dérangeait.
• Catarina.l

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:22

  L'hôtel est vieux, mais les chambres rénovées sont belles et spacieuses. Le petit déjeuner est bon, mais le dîner laisse à désirer (pour le coût x avantage). Si vous bénéficiez d'un tarif promotionnel, ça vaut le déplacement. Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience.
• Leonardo.a

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:41

  La chambre est bien, mais la cabine de douche était inversée et faisait une piscine (gros risque de chute). J'ai payé la pension complète et ça valait le coup. Bonne nourriture, mais pas excellente. Les piscines sont super, mais l'eau froide et le vent ne font pas bon ménage. Service très professionnel et gentillesse des Bahianais.
• Wilson.r

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 02:52

  Les photos de l'hôtel sont anciennes, en personne la réalité est différente, il a besoin de rénovation dans les parties communes, bonne chambre, petit déjeuner et dîner toujours les mêmes options, il n'y a pas de variétés, il n'y a pas de prix abordables pour ceux qui n'ont pas opté pour la demi-pension, petit plaisir au parc aquatique, la plage est bien, à proximité de l'hôtel il y a de bonnes options pour les restaurants et les marchés, relativement sûrs dans la région. L'accueil de l'hôtel était horrible et nous avons failli abandonner, la première impression n'était pas la meilleure, mais nous nous y sommes habitués. Une certitude est que je ne reviendrai pas ici ! C'est simple.
• Brazil.c

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 12:47

  Service nul personne grossiere et malpolie
• Francoise.u

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 11:21

  Personnel très peu concerné. Le client n'existe pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francoise, Au départ, je tiens à vous remercier d’avoir choisi l’hôtel comme option d’hébergement à Salvador. Nous nous excusons pour ne pas répondre à nos attentes à 100%. En ce qui concerne le service que nous excusons, je tiens à souligner que tout notre personnel passe régulièrement par le recyclage, ce qui nous permet d’atteindre notre plus grand objectif, qui est de répondre à toutes les attentes de nos clients. Nous espérons dépasser vos attentes lors d'un prochain séjour. Cordialement, Équipe Gran Hotel Stella Maris
• Sandrine.

  3 / 5

  Le 03/03/2020 à 16:50

  Pour les normes suisses ce n'est pas un 5 étoiles plutôt entre 3 et 4! L'accès à l'océan est direct mais rien à voir avec les belles plages du Sud de la France, par contre propre! D'ailleurs le Brésil est propre!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de votre classement dans Google My Business. En ce qui concerne votre commentaire, la plage de Stella Maris en face de l'hôtel est un très long littoral, où se baigner dans la mer est un vrai plaisir: à marée basse, des piscines naturelles d'eau chaude se forment pour la plongée. Idéal non seulement pour ceux qui veulent se reposer et bronzer, mais aussi pour les surfeurs et pour ceux qui aiment courir sur le sable - surtout lorsque la mer est plus calme. Nous espérons que vous pourrez bientôt retourner à notre hôtel. Cordialement, Réseau Sol Express, Centre de relation client.
• Serge.u

  3 / 5

  Le 19/01/2020 à 21:16

  Check-in très long. Inscription obligatoire pour nous 10 plus passage de la carte visa pour chaque chambres. Prix élevé pour des chambres petites et simples. Par contre très belle piscine avec de l'eau à 36•.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci de votre classement dans Google My Business. Nous nous excusons pour votre omission, nous avons déjà informé le responsable responsable afin qu'il puisse appliquer des améliorations, toujours dans le but du bien-être de tous nos clients. Nous espérons que vous pourrez bientôt retourner à notre hôtel. Cordialement, Réseau Sol Express, Centre de relation client.
• Tom.i

  4 / 5

  Le 26/12/2019 à 17:45

  Nourriture excellente, personnel serviable et compétent, animation pour les enfants super, la piscine est top et il y a un coin jeux pour les enfants. Points négatifs musique un peu forte parfois. Et les chambres ne sont pas bien entretenues. Prix des restaurants un peu trop chère par rapport à ceux en ville. Mais je recommande quand même cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  Salut Yorick, Nous apprécions votre note sur Google My Business et espérons que vous pourrez revenir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Réseau Sol Express, Centre de Relation Client.
• Rolf.r

  1 / 5

  Le 01/12/2019 à 10:49

  Piscine très sale. Nous avons passé de très mauvaises vacances. Chambre de luxe très mediocre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de votre note sur Google My Business. Sur votre commentaire, notre piscine est surveillée 3 fois par jour pour le maintien de la propreté, de l’alcalinité et du pH, avec des matériaux utilisés de marque reconnue sur le marché, ainsi essayez de le garder propre et présentable avec l'utilisation de crèmes solaires et de protecteurs qui déclenchent des impuretés lors de la jouissance de la piscine. Tous les scores reçus de nos clients sont considérés comme des conseils gratuits et le quotidien de l'hôtel consiste à vérifier tout ce qui est jugé négatif et corrigé dans la mesure du possible. Nous espérons que vous pourrez bientôt retourner à notre hôtel. Cordialement Réseau Sol Express, Centre de relations clients.
• Rita.E

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 16:06

  Endroit sublime. L'aventure que m'as amener a découvrir cette endroit été moins agréable mais il en a été superbe au final. Le personnel sont très attentionnés, j'ai bien apprécié la décoration à l'intérieur et surtout le vue à la plage. Lugar muito lindo para se viver um momento de serenidade e calma em contato com a natureza. Os funcionários bem atenciosos. Bela Vista para a praia e decoração moderna dentro. Super recomendo.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Rita, Merci pour votre excellente note sur Google My Business et nous espérons que vous pourrez bientôt revenir dans notre hôtel. Cordialement, Réseau Sol Express, Centre de Relation Client.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 20:57

  au bord de l'océan, splendide plage sécurisée, à 15 minutes de l'aéroport, grande piscine, jardin, confort, vaste salle de congrès, bons buffets, prix honnêtes, quartier tranquille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellent classement sur Google My Business et nous espérons que vous pourrez bientôt revenir à notre hôtel. Cordialement, Réseau Sol Express, Centre de relations clients.
• Guto.r

  4 / 5

  Le 05/01/2018 à 22:02

  Bons