Hilton Garden Inn Santa Marta

Tags: Hôtel,

• Cristián.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 11:32

  Très bon hôtel. Le personnel était toujours très sympathique, ils ont une agence à l'intérieur de l'hôtel pour réserver des visites dans la région. Il est très bien situé, près du port. Les options pour le petit-déjeuner sont très variées et aussi pour le dîner. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que la salle de gym n'était pas équipée, il n'y a que 4 machines d'aérobic, deux tapis roulants, un elliptique et un vélo et des haltères, il n'y avait pas d'autres types de machines.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rabaglia Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager vos précieux commentaires sur votre expérience dans notre établissement. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur de nous dans chaque service que nous offrons aux personnes qui nous choisissent comme hôtel. N'oubliez pas que Hilton est votre maison à Santa Marta et que vous serez toujours le bienvenu. José Sanchez Chef de réception SMRGI [email protected]
• Ivan.a

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 02:20

  Excellent endroit pour se reposer en famille, tout le personnel est très gentil et disposé, dans la partie restaurant la nourriture mérite d'être soulignée, en général 100/10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zambrano. Merci pour votre excellente note ! Nous travaillons dur pour répondre à des attentes comme les vôtres, et nous sommes heureux de savoir que nous avons atteint le plafond pour vous. Nous espérons que tu reviendras bientôt. Je suis à votre disposition José Sanchez Chef de réception SMRGI [email protected]
• michel.o

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 13:56

  Belles chambres, dans la zone restaurant Mme Maisther est très chère et le service de tout le monde est très bon, exaltant 👍👍 à part l'emplacement de l'hôtel est bon, il est proche de tout. Seul 1 point à améliorer et c'est que la réception met beaucoup de temps à livrer la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Montero. Merci pour votre excellente note ! Nous travaillons dur pour répondre à des attentes comme les vôtres, et nous sommes heureux de savoir que nous avons atteint le plafond pour vous. Nous espérons que tu reviendras bientôt. Je suis à votre disposition José Sanchez Chef de réception SMRGI [email protected]
• Lukáš.r

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 06:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Reia.e

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 15:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Tim.a

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 00:39

  Réponse du propriétaire :
  
• ENRIQUE.A

  2 / 5

  Le 08/02/2023 à 13:33

  La qualité humaine est bonne, l'hôtel est agréable mais il ne correspond pas au prix, nous avons choisi cet hôtel par son nom, nous sommes allés en groupe et d'autres amis ont séjourné dans des hôtels avec de meilleurs services à un prix inférieur, la piscine est petite et c'est pas froid, les gens gèlent ça a duré 3 min et repartis, le jour du départ les hôtels proposent toujours le service de laisser les bagages et de pouvoir rester tard du fait des horaires de vol, mais là je dois payer la chambre à l'heure comme si c'était toute la nuit car dans les parties communes Il n'y a que des salles de bains simples, il n'y a pas de douches, c'est comme un hôtel 2 étoiles, le restaurant est cher pour la nourriture proposée, d'autres incluent le même à un prix inférieur, il était un peu décevant, l'hôtel est très petit dans les parties communes par rapport au nombre de chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vargas, Votre avis est très important et précieux pour nous, puisque c'est sur cela que nous comptons pour améliorer la qualité de nos services et répondre à vos besoins et attentes, nous vous remercions donc de nous faire part de vos commentaires dans l'enquête de satisfaction , afin de connaître nos forces, nos faiblesses et de vous offrir le service que vous attendez en tant que client Hilton. Sincèrement, José Sanchez,
• Wadith.l

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 20:06

  Excellent endroit pour passer de bonnes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wadith, Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre hébergement et les services de l'hôtel. Notre hôtel vise à offrir une expérience vraiment unique, et nous sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir. Sincèrement, José Sanchez
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 11:29

  Excellent en tout, très bonne organisation et propreté

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boada, Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre hébergement et les services de l'hôtel. Notre hôtel vise à offrir une expérience vraiment unique, et nous sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir. Sincèrement, José Sanchez
• Daniela.

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 23:21

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela, Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre hébergement et les services de l'hôtel. Notre hôtel vise à offrir une expérience vraiment unique, et nous sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir. Sincèrement, José Sanchez
• La.a

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 16:07

  Fortement recommandé, l'attention est excellente, les installations sont impeccables, il a une belle vue sur la mer, situé dans le centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre évaluation et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes fiers de répondre aux besoins de nos clients de la meilleure façon possible. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre hôtel Hilton Garden Inn Santa Marta. Nous sommes à votre service José Sanchez, Chef de réception
• Jayson.a

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 21:58

  Réponse du propriétaire :
  
• kevin.o

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 03:28

  Tres belle hotel avec une belle piscine sur le toit! Le coucher de soleil y ai wow!

  Réponse du propriétaire :
  
• Yenifer.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 03:41

  C'est une expérience inoubliable, leur attention est excellente, j'y retournerais dès que je le pourrai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mercado. Nous apprécions vraiment vos commentaires et votre évaluation. Il est très bon de savoir que l'hospitalité des membres de notre équipe et les services, en général, vous ont permis de vivre une expérience formidable lors de votre séjour dans notre propriété. Merci beaucoup pour vos commentaires, notre engagement est de dépasser les attentes de nos clients chaque jour et de les faire se sentir pris en charge, valorisés et soignés! Si vos projets vous ramènent dans notre ville ensoleillée, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Je suis à votre disposition José Sanchez Chef de réception SMRGI [email protected]
• Michell.o

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 00:36
• Carlos.r

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 15:34

  Réponse du propriétaire :
  
• VANESSA.L

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 12:18

  L'hôtel est très bien, il est très bien situé, à quelques mètres de la mer. La réception et le restaurant qui restent au troisième étage sont très agréables. Les chambres sont spacieuses, lumineuses, le lit extrêmement confortable. Le petit-déjeuner était très bon. L'attention très bien. Il a une petite piscine au dernier étage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Florez, Merci de nous avoir évalués et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes convaincus que tout le personnel de notre hôtel a apprécié répondre à vos besoins autant que vous avez apprécié votre séjour. Nous disons au revoir avec un salut cordial, mais pas avant de vous rappeler que c'est votre maison à Santa Marta et que ce sera toujours un plaisir de vous servir. Cordialement, José Sanchez, Chef de réception
• Jonathan.u

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 00:27

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Buk. Merci pour votre excellente note ! Nous travaillons dur pour répondre à des attentes comme les vôtres, et nous sommes heureux de savoir que nous avons atteint le plafond pour vous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Je suis à votre disposition José Sanchez Chef de réception SMRGI [email protected]
• Tim.i

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 00:14

  Réponse du propriétaire :
  
• NATHALY.E

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 14:58

  C'est un super hôtel à tous points de vue. Je n'ai rien à redire, très confortable, très pratique et très central

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ferrer, Merci d'avance pour votre évaluation et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes fiers de répondre aux besoins de nos clients de la meilleure façon possible. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre hôtel Hilton Garden Inn Santa Marta. Nous sommes à votre service José Sanchez, Chef de réception
• Ximena.b

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 22:11

  Je tiens à vous féliciter pour le personnel dont vous disposez. Ce sont des gens très gentils, avec un excellent service et surtout ils traitent toujours les gens avec beaucoup de respect. Aujourd'hui, j'avais vraiment besoin d'aide et je suis d'abord allé à Irotama et ils ne m'ont pas aidé et ils ont fermé les portes mais le personnel du Hilton m'a reçu et du portier aux personnes de la réception, ils m'ont aidé. Merci beaucoup, pour plus d'hôtels comme le Hilton.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Xiména, Merci de nous avoir noté et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes convaincus que tout le personnel de notre hôtel a apprécié répondre à vos besoins autant que vous avez apprécié votre séjour. Nous disons au revoir avec un salut cordial, mais pas avant de vous rappeler que c'est votre maison à Santa Marta et que ce sera toujours un plaisir de vous servir. Cordialement, José Sanchez, Chef de réception
• Andrés.a

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 22:05

  Nous y sommes allés à Noël et il y avait un événement à célébrer à midi. J'ai été encouragé par le fait qu'il y avait quelque chose qui s'appelait "El Rinc n De Sat n" mais à mon arrivée, j'ai réalisé que j'avais mal lu et c'était "El Rinc n De Santa". C'était décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcia, Votre avis est très important et précieux pour nous, puisque nous comptons sur lui pour améliorer la qualité de nos services et répondre à vos besoins et attentes, nous vous remercions donc de nous faire part de vos commentaires dans le questionnaire de satisfaction, afin de connaître nos points forts , faiblesses et vous offrir le service que vous attendez en tant que client Hilton. Pour être honnête, José Sanchez, Chef de réception
• JR.r

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Lourdes.

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 18:48

  J'ai adoré séjourner dans cet hôtel, des chambres super propres, de nouveaux meubles. La cuisine du restaurant délicieuse. Le petit déjeuner est très varié et d'excellente qualité. Dans le pré-lobby, ils peuvent facilement vous trouver un taxi de confiance. Dans le hall, vous pouvez louer un service d'excursions et de visites, qui sont gérées de manière ponctuelle et efficace. L'hôtel est silencieux, si vous avez besoin de vous reposer c'est le meilleur. Vous pouvez marcher jusqu'au centre historique. Le personnel de l'hôtel est très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. lourdes, Merci de nous avoir noté et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes convaincus que tout le personnel de notre hôtel a apprécié répondre à vos besoins autant que vous avez apprécié votre séjour. Nous disons au revoir avec un salut cordial, mais pas avant de vous rappeler que c'est votre maison à Santa Marta et que ce sera toujours un plaisir de vous servir. Cordialement, José Sanchez, Chef de réception
• Simmon.l

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Yolima.r

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 00:08

  Nous avons assisté au dîner de San Silvestre et je m'attendais vraiment à mieux pour le dîner très cher et très moyen

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Yolia, Votre avis est très important et précieux pour nous, puisque nous comptons sur lui pour améliorer la qualité de nos services et répondre à vos besoins et attentes, nous vous remercions donc de nous faire part de vos commentaires dans le questionnaire de satisfaction, afin de connaître nos points forts , faiblesses et vous offrir le service que vous attendez en tant que client Hilton. Pour être honnête, José Sanchez, Chef de réception
• GUSTAVO.S

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 01:44

  Bon service, le personnel en général très sympathique et l'emplacement de l'hôtel très stratégique

  Réponse du propriétaire :
  Apprécié M. Gustavo, Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre hébergement et les services de l'hôtel. Notre hôtel vise à offrir une expérience vraiment unique, et nous sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir. Pour être honnête, José Sanchez
• Cam.i

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:44

  Le séjour pendant les 5 jours n'a pas été bon, le service client est épouvantable et nous avons également cherché deux fois des informations sur le dîner du Nouvel An et nous n'avons eu aucune réponse, à la réception ils n'avaient aucune idée de ce qui allait se passer, nous avons laissé nos informations pour nous contacter pour des informations et ils ne nous ont jamais appelés, en plus de cela nous avons loué un service de massage car l'hôtel n'a pas cette option et nous avons dû descendre au premier étage pour la masseuse car l'hôtel a un si mauvais service que nous ne pouvons pas Ils peuvent prêter une carte d'entrée au personnel X qui va rendre un service pour le client, la vue sur la plage est magnifique mais vous ne pouvez pas nager de ce côté de la mer car l'eau est un peu sale et ça sent beaucoup le poisson

  Réponse du propriétaire :
  
• MARIA.O

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:18

  excellent service et attention, personnel très cordial et sympathique, excellent emplacement de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes fiers de répondre aux besoins de nos clients de la meilleure façon possible. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre hôtel Hilton Garden Inn Santa Marta. Nous sommes à votre service José Sanchez,
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 22:46

  Une grande attention, un personnel qualifié et attentionné pour que l'on puisse profiter de vacances en famille. Installations propres et confortables à proximité de la mer et du centre-ville. Je recommande vivement l'hôtel Hilton Garden Inn

  Réponse du propriétaire :
  Apprécié M. Lopez, Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre hébergement et les services de l'hôtel. Notre hôtel vise à offrir une expérience vraiment unique, et nous sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir. Pour être honnête, José Sanchez
• Marianela.o

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 00:13

  Endroit super recommandé, très bonne attention de tout le personnel, chambres impeccables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour mademoiselle. Bonada Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre hébergement et les services de l'hôtel. Notre hôtel vise à offrir une expérience vraiment unique, et nous sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir. Pour être honnête, José Sanchez
• MAURICIO.I

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 03:33

  Excellente prestation hôtelière. Mais le seul inconvénient est qu'ils n'ont pas de surveillance sur la plage pour éviter les arnaques et les vols des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Diaz. Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager vos précieux commentaires sur votre expérience dans notre établissement. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur de nous dans chaque service que nous offrons aux personnes qui nous choisissent comme hôtel. N'oubliez pas que Hilton est votre maison à Santa Marta et que vous serez toujours le bienvenu. Toute préoccupation n'hésitez pas à me contacter. José Sanchez Chef de réception SMRGI [email protected]
• Claudia.u

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 02:03

  Dès l'instant où nous sommes arrivés à l'hôtel, notre famille s'est sentie la bienvenue à Santa Marta, les installations, la nourriture et le personnel de l'hôtel ont répondu à toutes nos attentes. Super recommandé, très bien situé, proche de la plage, des commerces, autres restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Collazos. Merci beaucoup pour ce commentaire flatteur, c'est un plaisir de lire ces mots et de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et légendaire avec nous, que chaque détail a été votre plus grand plaisir. Pour nous, vos commentaires sont la chose la plus importante que nous puissions avoir et nous sommes fiers de savoir que vous en gardez d'agréables souvenirs. Soyez assurés qu'à chaque occasion nous vous accueillerons à bras ouverts et que votre commentaire sera très bien accueilli par le toute l'équipe qui chaque jour s'efforce d'offrir des expériences inoubliables. Nous disons au revoir avec un salut cordial, mais pas avant de vous rappeler que c'est votre maison à Santa Marta et que ce sera toujours un plaisir de vous servir. Toute préoccupation n'hésitez pas à me contacter. José Sanchez Chef de réception SMRGI [email protected]
• Aaron.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 23:13

  Réponse du propriétaire :
  
• pedagogia.c

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 00:22

  Notre séjour à l'hôtel s'est très bien passé. Excellent service. Des gens très gentils, francs et prêts à vous aider. Mille merci. Nous reviendrions sans aucun doute. Dommage que près de la baie, bien qu'il s'agisse de La Marina de Santa Marta, les bords de la mer et la plage avaient beaucoup de débris qui obscurcissent la beauté de l'endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Nous apprécions vraiment vos commentaires et votre évaluation. Il est très bon de savoir que l'hospitalité des membres de notre équipe et les services, en général, vous ont permis de vivre une expérience formidable lors de votre séjour dans notre propriété. Merci beaucoup pour vos commentaires, notre engagement est de dépasser les attentes de nos clients chaque jour et de les faire se sentir pris en charge, valorisés et soignés! Je suis à votre disposition José Sanchez Chef de réception SMRGI [email protected]
• HECTOR.E

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 04:15

  Hôtel très bien situé, très élégant, confortable et moderne, très proche du Malecon et du quartier des restaurants de Santa Marta

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Pérez, Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre hébergement et les services de l'hôtel. Notre hôtel vise à offrir une expérience vraiment unique, et nous sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir. Pour être honnête, José Sanchez Chef de réception
• Albert.e

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 00:35

  Je me suis senti très bien soigné. Les employés de l'hôtel sont merveilleux. Je recommanderais certainement l'hôtel. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est d'avoir une réception légèrement déconnectée en bas. Je n'ai pas compris cette partie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rendon, Tout d'abord, nous tenons à le remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Santa Marta lors de sa récente visite dans la ville et d'avoir pris quelques minutes pour répondre à notre enquête d'évaluation des services, ce qui nous permet de contrôler leur qualité grâce aux précieux commentaires de nos clients. Au Hilton Garden Inn Santa Marta, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité qui répond à leurs attentes et ils reçoivent de nous un peu plus que prévu, c'est pourquoi nous avons pris bonne note du résultat de votre enquête qui nous aide à continuer améliorer notre service chaque jour. Nous disons au revoir avec un salut cordial, mais pas avant de vous rappeler que c'est votre maison à Santa Marta et que ce sera toujours un plaisir de vous servir. Cordialement, José Sanchez Responsable d'accueil - Chef de réception Hilton Garden Inn Santa Marta [email protected] +573116733311
• Ana.a

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:18

  Sympa, ils disent qu'il y a une piscine à débordement (celle qui se termine en verre, c'est faux, une piscine ordinaire. Nourriture incroyable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Alzate. Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager vos précieux commentaires sur votre expérience dans notre établissement. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur de nous dans chaque service que nous offrons aux personnes qui nous choisissent comme hôtel. N'oubliez pas que Hilton est votre maison à Santa Marta et que vous serez toujours le bienvenu. Je suis à votre disposition José Sanchez Chef de réception SMRGI [email protected]
• Pedro.

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 20:55

  Bonnes installations et très confortable. Bons environnements.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sanchez. Merci pour votre excellente note ! Nous travaillons dur pour répondre à des attentes comme les vôtres, et nous sommes heureux de savoir que nous avons atteint le plafond pour vous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Je suis à votre disposition José Sanchez Chef de réception SMRGI [email protected]
• JOHANNA.A

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 11:49

  Belle vue. Les chambres super. à l'aise

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Tabares. Ce fut un honneur de vous servir lors de votre dernière visite dans notre propriété! Merci pour votre excellente note ! Nous travaillons dur pour répondre à des attentes comme les vôtres, et nous sommes heureux de savoir que nous avons atteint le plafond pour vous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. N'oubliez pas que Hilton est votre maison à Santa Marta et que vous serez toujours le bienvenu. Je suis à votre disposition José Sanchez Chef de réception SMRGI [email protected]
• Diego.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 01:10

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Soria. Merci pour votre excellente note ! Nous travaillons dur pour répondre à des attentes comme les vôtres, et nous sommes heureux de savoir que nous avons atteint le plafond pour vous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, Je suis à votre disposition José Sanchez Chef de réception SMRGI [email protected]
• Deisy.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 23:37

  Propre, bon service, belles vues à la fois sur la ville et sur la plage, la seule chose est qu'ils ferment la piscine très tôt et l'ouvrent très tard. Chambre propre et confortable.
• gustavo.r

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 20:13

  un buffet varié, exquis, et très soigné le tout... émerveillé par l'attention générale.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 01:05

  J'ai bien aimé... la vue est très jolie... le seul constat est que la piscine est trop petite pour cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Maria. Tout d'abord, nous tenons à le remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Santa Marta lors de sa récente visite dans la ville et d'avoir pris quelques minutes pour répondre à notre enquête d'évaluation des services, ce qui nous permet de contrôler leur qualité grâce aux précieux commentaires de nos clients. Au Hilton Garden Inn Santa Marta, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité qui répond à leurs attentes et ils reçoivent de nous un peu plus que prévu, c'est pourquoi nous avons pris bonne note du résultat de votre enquête qui nous aide à continuer améliorer notre service chaque jour. Nous disons au revoir avec un salut cordial, mais pas avant de vous rappeler que c'est votre maison à Santa Marta et que ce sera toujours un plaisir de vous servir. Je suis à votre disposition José Sanchez Chef de réception SMRGI [email protected]
• Deyanira.o

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 22:11

  Excellent service, le personnel est très sympathique Ils s'adaptent aux besoins L'entretien des installations est très bon. Le restaurant propose une cuisine internationale, mais propose de délicieux plats côtiers. les portions sont copieuses alors faites attention Qu'est-ce que je recommande ? Avoir une lettre physique, ces codes QR m'ont submergé Avoir plus d'arbres sur les quais des hôtels, Que la piscine soit remodelée et rendue infinie avec vue sur la mer Qu'ils rajoutent une machine pour le travail de retour
• Liliana.e

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 16:56

  Il a une belle vue sur la baie, tout est super propre, des chambres spacieuses, la décoration est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Berdejo. Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre hébergement et les services de l'hôtel. Notre hôtel vise à offrir une expérience vraiment unique, et nous sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir. Je suis à votre disposition José Sanchez Chef de réception SMRGI [email protected]
• Camilo.e

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 21:59

  J'ai adoré la chambre et la vue. La casserole de crevettes était si bonne que je l'ai commandée 3 fois au cours des 2 jours où j'étais là-bas. Près de la marina de Santa Marta et du port maritime.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hernandez. Merci beaucoup pour ce commentaire flatteur, c'est un plaisir de lire ces mots et de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et légendaire avec nous, que chaque détail a été votre plus grand plaisir. Pour nous, vos commentaires sont la chose la plus importante que nous puissions avoir et nous sommes fiers de savoir que vous en gardez d'agréables souvenirs. Soyez assurés qu'à chaque occasion nous vous accueillerons à bras ouverts et que votre commentaire sera très bien accueilli par le toute l'équipe qui chaque jour s'efforce d'offrir des expériences inoubliables. Nous disons au revoir avec un salut cordial, mais pas avant de vous rappeler que c'est votre maison à Santa Marta et que ce sera toujours un plaisir de vous servir. Cordialement José Sanchez Chef de réception SMRGI [email protected]
• JOHN.A

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 00:33

  Un hôtel très confortable avec un très bon service. Le petit déjeuner qu'ils servent est excellent. Style buffet et avec de la nourriture de très bonne qualité, saveur et variété. Chambre spacieuse, confortable et bien équipée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John: Merci pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes fiers de répondre aux besoins de nos clients de la meilleure façon possible. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre hôtel Hilton Garden Inn Santa Marta. Nous sommes à votre service Marie Yonoff Chef de réception
• Andres.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:46

  L'attention de l'excellent personnel, des installations avec une décoration splendide et très bien entretenues. Le meilleur petit déjeuner. Le dîner était délicieux, même si j'aurais aimé un menu plus varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Ortega : Nous sommes très heureux de savoir que les installations et l'attention de notre personnel ont été des points importants à souligner lors de votre séjour, mais nous recevons également avec beaucoup de gratitude vos suggestions d'amélioration, car elles nous permettent de revoir ces situations et de continuer à générer les changements nécessaires, toujours pour la satisfaction de nos clients et notre recherche continue de l'excellence. N'oubliez pas que vous êtes toujours le bienvenu au Hilton Garden Inn Santa Marta. Cordialement, Maria Yonoff - Responsable de la réception
• bernardo.e

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 22:47

  Bon hôtel, neuf et propre mais la climatisation ne refroidit pas. Appelle 3 fois à la réception et dors avec chaleur

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Medina : Nous écrivons ces lignes pour vous remercier de votre gentillesse de prendre quelques minutes de votre temps pour noter votre expérience dans notre établissement et partager vos précieux commentaires ; qui nous permettent de connaître votre avis sur notre service et ainsi de prendre des mesures d'amélioration continue et de satisfaction client. Nous apporterons les révisions et corrections nécessaires pour que ce type de situation ne se reproduise plus, car ce n'est pas habituel dans notre service, qui s'est toujours caractérisé en offrant le meilleur à ceux qui nous choisissent comme hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Bonne journée Marie Yonoff Responsable de l'accueil et des réservations
• Diego.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 16:49

  Une excellente attention, des installations très propres et la gentillesse des gens étaient les meilleures, de même, la nourriture est très exquise, délicieuse et fraîche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Runner : Merci pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes fiers de répondre aux besoins de nos clients de la meilleure façon possible. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre hôtel Hilton Garden Inn Santa Marta. Nous sommes à votre service Marie Yonoff Chef de réception
• Mauricio.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 03:09

  Excellent restaurant, très bon service, tout le monde est très sympathique, l'endroit le soir est un peu solitaire, mais les chambres face à la mer ont une vue particulière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marriaga : Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps précieux pour nous évaluer et nous donner cette excellente note. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur de nous dans chaque service que nous offrons, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre voyage en famille, votre chambre et nos installations de loisirs. N'oubliez pas que vous êtes toujours le bienvenu au Hilton Garden Inn Santa Marta. Cordialement, Maria Yonoff - Responsable de la réception
• Linda.a

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:22

  Tout d'abord, je tiens à dire que le service client de la personne qui nous a accueillis a été fatal. Je pense que la fille s'appelle Yelitza, j'y suis allée avec mon mari qui est citoyen américain, nulle part dans la réservation il n'était indiqué qu'il devait présenter son passeport, qui a séjourné dans notre hôtel à Barranquilla. Nous sommes allés à Santa Marta pendant deux jours et nous ne pouvions pas nous exposer à une perte. S'il avait su que le passeport était nécessaire, il l'a pris, cependant il a apporté sa pièce d'identité mais elle n'a demandé que le passeport et avec une attitude très grossière nous a dit que le passeport était utilisé en Colombie, je lui ai dit que c'était bien si ça était un problème qu'il a annulé notre réservation et s'il pouvait rendre l'argent de notre réservation et également annuler la réservation des deux autres chambres que nous avions réservées pour nos amis, il m'a dit d'accord ce que vous voulez. Finalement, elle a appelé son patron et ils ont donné le OK. Son attitude était comme si elle nous donnait le séjour. Un bon service client est important dans tout type d'entreprise, et des personnes comme celles-ci ne devraient pas être devant un bureau. La chambre était correcte, l'emplacement de l'hôtel n'est pas le meilleur non plus. J'ai beaucoup aimé la partie piscine, elle a une belle vue et le personnel de la piscine est très sympathique. Mais je n'y retournerais vraiment pas.
• Juan.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:48

  Excellentes installations et très bon service. La nourriture n'est pas son point fort mais les boissons sont très savoureuses. Dommage que les rues pour se rendre à l'hôtel soient un peu moches.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martinez : Nous sommes très heureux de savoir que la propreté et l'attention de notre personnel ont été des points importants à souligner lors de votre séjour, mais nous recevons également avec beaucoup de gratitude vos suggestions d'amélioration, car elles nous permettent de revoir ces situations et de continuer à générer les changements nécessaires, toujours pour la satisfaction de nos clients et notre recherche continue de l'excellence. N'oubliez pas que vous êtes toujours le bienvenu au Hilton Garden Inn Santa Marta. Cordialement, Maria Yonoff - Responsable de la réception
• Mariela.o

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:24

  Excellent!!!! Dès l'instant où vous arrivez à l'hôtel, les gens sont très sympathiques, courtois. Propreté, ordre, agréable. Je le recommande fortement. Vous aimez être à l'hôtel ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Moreno : Merci pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes fiers de répondre aux besoins de nos clients de la meilleure façon possible. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre hôtel Hilton Garden Inn Santa Marta. Nous sommes à votre service marie yonoff Chef de réception
• Kathy.o

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 05:51
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 02:14

  Excellent hôtel, très conforme aux prestations proposées par la chaîne dans tous ses hôtels. Le petit déjeuner est magnifique. son emplacement est excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mendoza, Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour ainsi que les services de l'hôtel. Notre hôtel vise à offrir une expérience vraiment unique, et nous sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes. Nous espérons vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir. Pour être honnête, Marie Yonoff Chef de réception
• Tania.r

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 20:16

  Très bon séjour, la gentillesse du personnel est excellente, la seule chose que je suggère est de faire plus attention à la propreté des chambres (il y a eu des jours où ils l'ont fait de part ou ils ont oublié de mettre les serviettes) du reste tout très bien, je le recommande et l'emplacement il semblait très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ortega, Nous sommes très heureux de savoir que la propreté et l'attention de notre personnel ont été des points importants à souligner lors de votre séjour, mais nous recevons également avec beaucoup de gratitude vos suggestions d'amélioration, car elles nous permettent de revoir ces situations et de continuer à générer les changements nécessaires, toujours pour la satisfaction de nos clients et notre recherche continue de l'excellence. N'oubliez pas que vous serez toujours les bienvenus au Hilton Garden Inn Santa Marta Cordialement, Maria Yonoff - Responsable de la réception
• CARLOS.A

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 13:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Hector.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:35

  Excellent service, chambres assez confortables, bon emplacement. C'est vraiment cool. Roof top avec piscine et bar. J'ai adoré ❤️
• Troy.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:30

  Réponse du propriétaire :
  
• The.e

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 01:49

  C'est un bel hôtel, cher pour ce qui est proposé, la chambre est standard pour un 4 étoiles, petit placard sans tiroirs, peu de crochets, lits confortables, lumière avec carte de chambre, climatisation parfaite, salle de bain avec peu de commodités mais suffisante pour un séjour basique de travaillé. Bonne isolation phonique externe et interne. Ascenseurs larges, bon éclairage. Petit-déjeuner buffet avec une grande variété d'aliments, petite salle de réception. Secteur proche de la mer mais pas de la plage pour l'immersion.
• Christopher.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:27
• Eliana.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:35

  Tellement bonne attention. L'équipe de Wilmar Don José est excellente. Toute nouvelle dans la chambre et l'entretien ou quelqu'un du personnel était instantanément. Les petits déjeuners et les boissons sur la terrasse sont très copieux, ils suivent vos caprices et ils ont une bonne variété d'options. hautement recommandé!
• Jorge.i

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:51

  Expérience mémorable!! Super recommandé. Danna à la réception excellente attention, elle a suggéré une chambre avec une vue spectaculaire. Petit déjeuner varié et délicieux.
• KARINA.O

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 22:07

  L'attention du personnel très bon, très attentionné. Un peu d'entretien manque dans les chambres. Excellent emplacement, quartier très sûr.
• Wendy.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:33

  Excellent service et installations spectaculaires. Très bonne nourriture
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 23:39

  Exceptionnel, le petit déjeuner est spectaculaire, le personnel est très formel et sympathique, les chambres sont super confortables. L'emplacement est excellent, proche du centre et de la marina, il y a des restaurants, des bars, des magasins. Il vous suffit de marcher jusqu'à la jetée ou la promenade.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rada, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager vos précieux commentaires sur votre séjour dans notre hôtel.Notre plus grande satisfaction est de savoir que nous avons su répondre à vos attentes et vous offrir un excellent service. Hilton Garden Inn est votre maison à Santa Marta et nous serons toujours heureux de vous accueillir. Cordialement, Marie Yonoff Chef de réception
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 01:48

  Excellent endroit pour passer vos vacances à Santa Marta, l'hôtel est très propre, calme et avec un service vraiment excellent, la vue depuis la terrasse est incroyable, de là vous pouvez voir des couchers de soleil spectaculaires. Le seul point négatif que je vois c'est que le secteur peut sembler un peu précaire la nuit, à cause de la solitude plus qu'autre chose, mais il est vraiment très bien situé pour tous les secteurs touristiques de Santa Marta.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 00:15

  Hôtel très bien situé avec une belle vue, petit déjeuner très bon et complet, ils ont un très bon service. Je recommande de mettre le code QR du restaurant dans la chambre car j'ai dû appeler et aussi marcher jusqu'au restaurant pour l'obtenir quand je voulais commander de la nourriture dans la chambre, tout le reste était super.
• Sebastian.o

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 02:33

  Il n'a pas de jacuzzi et une très petite piscine, mais l'attention et les chambres sont agréables.
• Nestor.a

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 03:43

  Donnez-moi un j'aime! suis-moi Un endroit fantastique où séjourner à Santa Marta, Magdalena, Colombie ! Son élégance n'a d'égal que la chaleur de son service. Vous y trouverez une équipe soucieuse de faire de votre séjour l'un des moments les plus mémorables de votre voyage. La gentillesse et le service se sont répandus partout, mais je peux particulièrement souligner le restaurant, dans lequel, vraiment, la chose la plus délicieuse n'est pas la nourriture, mais l'accueil chaleureux de son personnel. De plus, leurs installations sont de première classe, ils disposent d'un ascenseur pour emmener votre véhicule jusqu'à leur parking, ce que, du moins moi, je n'avais jamais vu. Je lui donne 4 étoiles car nous avons demandé des commodités dans la chambre comme des serviettes sèches et elles ne sont jamais arrivées, de plus, nous nous sommes rendu compte que le nettoyage qu'elles ont fait, en particulier le lit, était très superficiel, elles n'ont même pas secoué la surface et que me parait des plus malheureux. Dans l'ensemble, je le recommande vraiment!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vasquez, Nous sommes très heureux de savoir que l'attention de notre personnel et de nos installations ont été des points importants à souligner lors de votre séjour, mais nous recevons également avec beaucoup de gratitude vos suggestions d'amélioration, car elles nous permettent de revoir ces situations et de continuer à générer les changements nécessaires, toujours pour la satisfaction de nos clients et notre recherche continue de l'excellence. N'oubliez pas que le Hilton Garden Inn sera toujours votre maison à Santa Marta. Cordialement, Marie Yonoff Chef de réception
• winner.n

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:07

  Merveilleux hôtel. Le personnel est super sympa et gentil. Chambres très confortables et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Angle : Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur de nous dans chaque service que nous offrons, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre voyage en famille, votre chambre et nos installations de loisirs. N'oubliez pas que vous serez toujours le bienvenu au Hilton Garden Inn Santa Marta. Cordialement, Marie Yonoff Chef de réception
• William..

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:46

  C'était bien mais quand nous sommes arrivés, la salle de bain n'avait pas de shampoing, de savon, etc. Le minibar n'était pas non plus équipé ou du moins le réfrigérateur dans la chambre. C'est un bon hôtel, le meilleur était le petit-déjeuner buffet avec de bonnes options et un bon goût, mais ils doivent faire attention aux détails pour rendre l'expérience meilleure.
• gabriela.b

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:15

  Notre séjour à l'hôtel était excellent. Il a un très bon emplacement, hygiène, décoration et services. Je dois signaler à votre personnel de sécurité qu'ils ont trouvé mon téléphone portable et l'ont rangé immédiatement. Je dois également souligner Wilmar qui est très attentionné et Mme Disney du service d'hygiène. Si je dois dire qu'ils pourraient améliorer le petit déjeuner. Nous espérons pouvoir revenir. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Abdala, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager vos précieux commentaires sur votre séjour dans notre hôtel.Nous sommes heureux que nos efforts pour offrir un séjour sûr et confortable et un service de qualité à nos clients soient mis en évidence dans votre commentaire. Croyez-nous que nous travaillons avec passion pour que les personnes qui nous choisissent se sentent prises en charge, valorisées et respectées. Nous espérons que très bientôt nous aurons l'honneur de vous accueillir à nouveau, rappelez-vous que Hilton Garden Inn est votre maison à Santa Marta. Cordialement, Marie Yonoff Responsable de l'accueil et des réservations
• Dirk.i

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 23:49

  Super hôtel, très bon petit déjeuner (meilleur petit déjeuner en Colombie) et personnel très sympathique. Une étoile en moins pour la piscine extrêmement petite, qui est astucieusement (attention : ironiquement) fermée pour entretien pendant un (long) week-end.
• Johy.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:49

  Excellente attention du personnel, nourriture délicieuse, chambres impeccables. Je me suis senti très à l'aise et très bien soigné.
• Bobby.i

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Joseph.t

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 14:42

  Nous avons eu une bonne expérience. Tous les employés sont très gentils et amicaux. Très bon resto. Nous avions une belle vue sur la mer. Le soir après dix heures, il est un peu dangereux de marcher à l'extérieur de l'hôtel. La piscine sur le toit est super cool. Dommage qu'il ferme à six heures du soir. Bon endroit pour se reposer. L'hôtel se trouve dans le quartier historique et vous pouvez marcher ou prendre un taxi pour vous rendre dans les endroits très intéressants de la région. Vous pouvez louer des voitures à proximité de l'hôtel.
• carlos.o

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 02:05

  Petite chambre, pas de micro-onde. La porte de la salle de bain est vitrée et coulissante. Laissez beaucoup d'espace ouvert, peu d'intimité. Si possible le demander avec vue sur la baie, qui est magnifique, en face, rien à voir. Le reste est moderne, belles chambres, cafetière, café quotidien, coffre-fort

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gonzalez : Nous sommes très heureux de savoir que nos chambres ont été un point important à souligner dans votre séjour, mais nous recevons également avec beaucoup de gratitude vos suggestions d'amélioration, car elles nous permettent de revoir ces situations et de continuer à générer les changements nécessaires, toujours en faveur du client. la satisfaction de nos clients et notre recherche continue de l'excellence. N'oubliez pas que vous êtes toujours le bienvenu au Hilton Garden Inn Santa Marta. Cordialement, Maria Yonoff – Chef de réception
• Scott.a

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 21:31

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Lina.a

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:32

  C'est un hôtel agréable et confortable. Idéal pour les voyages en famille et le repos. Le petit déjeuner buffet est délicieux. Très sympathique tout le personnel. Près de plusieurs endroits et bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Florez Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour ainsi que les services de l'hôtel. Notre hôtel vise à offrir une expérience vraiment unique, et nous sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes. Nous espérons vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir. Pour être honnête, Marie Yonoff Chef de réception
• Gerrit.r

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 04:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 01:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Luz.t

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 03:25

  Nous le recommandons à 100% L'hôtel est magnifique ; les chambres spacieuses, avec tout le confort ; propre, rupture totale du bruit extérieur. La piscine : propre, dans un environnement et une vue spectaculaires. Le personnel : attentionné, aimable et poli

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Alvarez Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre hébergement et les services de l'hôtel. Notre hôtel vise à offrir une expérience vraiment unique, et nous sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir. Pour être honnête, marie yonoff Chef de réception
• Carlos.r

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 08:06

  Excellent emplacement de l'hôtel. Vous pouvez découvrir le centre de Santa Marta à pied. Et en sortant de l'hôtel, vous trouverez une pharmacie, un magasin commercial et des restaurants. L'hôtel est également à 3 pâtés de maisons de la baie de Santa Marta. Et l'après-midi, la vue depuis la piscine (piscine) est spectaculaire. Je le recommande totalement

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci pour votre excellente note ! Nous apprécions grandement que vous partagiez votre récente expérience dans notre établissement. nous sommes fiers de savoir que nos installations, services et installations vous ont permis de passer un excellent séjour; des commentaires comme le vôtre nous inspirent à continuer à travailler chaque jour pour la satisfaction de nos clients. N'oubliez pas que Hilton Garden Inn est votre maison à Santa Marta et nous serons toujours heureux de vous accueillir lors de vos prochaines visites. Cordialement, Maria Yonoff - Responsable de la réception
• Loïc.

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 19:56

  Seul bémol la localisation pas grand chose autour. Ras sinon très bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeff.h

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 14:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.h

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 00:50

  Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary, Merci pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes fiers de répondre aux besoins de nos clients de la meilleure façon possible. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre hôtel Hilton Garden Inn Santa Marta. Nous sommes à votre service Marie Yonoff Chef de réception
• Flor.e

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 20:17

  Je recommande totalement l'hôtel. C'est propre, agréable et il y a beaucoup d'intimité. Le service est incomparable et le personnel très serviable. La carte du petit déjeuner est variée et délicieuse. Je suggère un menu plus varié pour le déjeuner et le dîner. Merci beaucoup pour votre attention.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Villa : Merci de nous avoir noté et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes convaincus que tout le personnel de notre hôtel a apprécié répondre à vos besoins autant que vous avez apprécié votre séjour. Nous disons au revoir avec un salut cordial, mais pas avant de vous rappeler que c'est votre maison à Santa Marta et que ce sera toujours un plaisir de vous servir. Cordialement, marie yonoff Chef de réception
• B.a

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 00:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 15:24

  Extrêmement décevant, coup de téléphone tous les soirs, personnel peu réactif à ce sujet il aura fallu attendre les 3 dernières nuits sur 11 pour que nous nous voyons proposer un changement de chambre, suite à quoi un sachet contenant des souvenirs à disparu (oublié, pris par mégarde)

  Réponse du propriétaire :
  
• Haykel.Z

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 22:45

  Hotel un peu cher. Chambre agréable bien aménagée. Pas loin de la Marina. Petit déjeuner correct, petite piscine au 17eme étage. Personnel aimable

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à le remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Santa Marta lors de sa récente visite dans la ville et d'avoir pris quelques minutes pour répondre à notre enquête d'évaluation des services, ce qui nous permet de contrôler leur qualité grâce aux précieux commentaires de nos clients. Au Hilton Garden Inn Santa Marta, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité qui répond à leurs attentes et ils reçoivent un peu plus de nous que prévu. Nous disons au revoir avec un salut cordial, mais pas avant de vous rappeler que c'est votre maison à Santa Marta et que ce sera toujours un plaisir de vous servir ! Merci, Cordialement, Laura Saldua Lopez chef de réception
• Mauricio.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 20:13

  Excellent séjour, le petit-déjeuner est sous forme de buffet et propose de nombreuses options, les chambres sont parfaites pour se reposer, les lits sont de très bonne qualité. Concernant l'eau, la pression est très bonne et il fait toujours froid, ce qui aide beaucoup. Il dispose d'un parking privé pour que le véhicule soit toujours à l'ombre. Pour le prix payé, l'option fortement recommandée est plutôt bonne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mauricio, Tout d'abord, nous tenons à le remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Santa Marta lors de sa récente visite dans la ville et d'avoir pris quelques minutes pour répondre à notre enquête d'évaluation des services, ce qui nous permet de contrôler leur qualité grâce aux précieux commentaires de nos clients. Au Hilton Garden Inn Santa Marta, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité qui répond à leurs attentes et ils reçoivent un peu plus de nous que prévu. Nous disons au revoir avec un salut cordial, mais pas avant de vous rappeler que c'est votre maison à Santa Marta et que ce sera toujours un plaisir de vous servir ! Cordialement, Laura Saldua Chef de réception
• david.o

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 01:25

  Le service client est excellent et très sympathique, le nettoyage est plus que bon, je ne lui donne pas 5 étoiles car les chambres n'ont pas de fenêtre pour s'ouvrir et se fermer, c'est une vitre fixe qui ne permet pas une bonne aération dans la chambre vous ne pouvez pas non plus mettre à sécher facilement les vêtements que vous apportez mouillés de la mer, vous obligeant à activer la climatisation tout le temps. La plage qui se trouve à proximité de l'hôtel est très sale, pour aller sur une plage plus agréable, vous devez parcourir au moins 10 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ali.u

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 23:50

  Hôtel très beau, tout neuf, très sécurisé, super bien placé à 200m de la marina et 800m de la vieille ville et des rues de restaurants. Super service avec du personnel devoué aux clients et qui souvent parle anglais, ce qui est rare en Colombie. Super grande chambre avec vue sur la mer des Caraïbes. Petit dej de qualité avec de tout pour tous les goûts, servi jusqu'à 10h. Super piscine en rooftop avec vue sur la mer et la ville, dotée d'un bar qui sert de délicieux cocktails à tarifs très raisonnables (entre 5 et 7€) et où on peut aussi commander des plats. Et très bon restaurant à tarifs tout à fait corrects par rapport aux restaurants en ville vu la qualité des plats. Service de blanchisserie impeccable, linge donné le matin avant 10h rendu à 18h. Partenariat avec une agence de tourisme pour faire des excursions. Et le prix pour tout ça ? 75€ en moyenne par nuit petit déjeuner inclus pendant 6 jours en janvier 2019 ! Un temps fort de mon séjour en Colombie, je recommande fortement !

  Réponse du propriétaire :
  Estimado Sr Oueslati, Tout d’abord, nous tenons à le remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Santa Marta lors de sa récente visite dans la ville. Avis précieux de nos clients. À l'hôtel Hilton Garden Inn Santa Marta, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité, à la hauteur de leurs attentes et que nous recevons un peu plus que prévu. Nous avons dit au revoir avec un accueil chaleureux, mais pas avant de vous rappeler que vous êtes chez vous à Santa Marta et que ce sera toujours un plaisir de vous servir. Merci Cordialement, Laura Saldua Chef de réception
• Selin.i

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 20:00

  Bel hotel, piscine très agréable avec jolie vue, la chambre pour 3 était cependant plus adaptée à 2 personnes, les lits doubles étant petits.

  Réponse du propriétaire :