Parque Balneário Hotel Santos by Atlantica

Tags: Hôtel,

• Larissa.a

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 20:35

  Mes parents et moi avons séjourné à l'hôtel. Bien qu'aucune évaluation du Parque Balneário Hotel Santos ne nous ait été demandée, comme d'habitude, nous évaluons toujours spontanément. Nous avons été très satisfaits du service et de la chambre. L'hôtel a une excellente structure, très bien situé et nous le recommandons à tous ceux qui recherchent le confort, les loisirs et la qualité !
• Morgan.e

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 13:41
• Ananda.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 14:47

  L'hôtel est MERVEILLEUX, j'ai passé la semaine du carnaval avec mon mari. Le service du personnel est très bon, tous attentionnés et sympathiques. Le petit déjeuner est sensationnel, très bien servi avec des options de fruits, différents pains, boissons chaudes et froides. Le restaurant est très grand et avec des chaises confortables (n'ayez pas envie de partir lol). L'espace piscine est très agréable, surtout le soir, il y a un bar au bord de la piscine, qui est également très agréable. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était grande, avec un réfrigérateur, la climatisation, des lits moelleux et un oreiller aussi, en général c'était propre mais ce serait bien d'avoir un nettoyage plus approfondi dans la cabine de douche (le coulis était visqueux et le verre était très gras) à part ça tout était parfait. Un autre détail intéressant est que le centre commercial est à côté de l'hôtel et sur la même avenue, il y a plusieurs magasins commerciaux et options de restauration. Pour aller à la plage, il suffit de traverser la rue, l'hôtel fournit des serviettes pour la plage et la piscine et dispose d'un kiosque en accord avec l'hôtel qui se trouve presque en face de l'hôtel. Pour ceux qui voyagent en voiture, il y a un parking à l'hôtel qui coûte 25 R$/jour. Pour nous, le séjour et les jours de repos en valaient tellement la peine. Merci à tout le monde à l'hôtel Parque Balneário.
• Cassius.a

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 00:37

  Confort et hygiène de la chaîne hôtelière atlântica dans une structure traditionnelle et ancienne. Environnement agréable, literie et salle de bain de grande qualité. Il ne reste plus qu'à améliorer l'ambiance de la pièce.
• Ernesto.l

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 20:43

  Un classique de la ville de Santos, bien situé, il maintient un bon standing. Point culminant pour le petit déjeuner et la piscine sur le toit.
• Carlos.i

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 11:59

  Excellent emplacement juste sur la plage. Il dispose d'un restaurant sur le toit avec bar, piscine et jacuzzi. Il a des loisirs, ce qui est difficile pour ce type d'hôtel. Il a un accès direct au centre commercial à côté. Bon petit déjeuner. Le seul problème était que le jour du départ, il n'y avait pas de valet pour récupérer les bagages, il y avait donc un travail inattendu. Pour ceux qui allaient prendre 6 heures de retour à RJ, c'était du tissu.
• Iasodhara.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:09

  J'ai séjourné en janvier (17-23) pour de courtes vacances avec ma femme, mon fils et mes beaux-parents. Louange: L'emplacement est génial. Notre serveur de piscine O Hulk, très patient et compétent. Et la douche dans la chambre est excellente. Je ne l'ai pas encore utilisé pour mon fils mais le camp d'été semble très bien organisé ! Améliorations : L'eau du jacuzzi est très chaude, on comprend que le soleil chauffe, mais il faut régler le chauffage intérieur pour qu'il soit rafraîchissant et non l'inverse. J'ai pu profiter du jacuzzi seulement 1x et avant 14h, après ce n'est pas faisable. Rénovation du placard de la chambre, sur les photos, la chambre montre qu'elle doit être rénovée, la porte de notre réfrigérateur tombait presque. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits, nous reviendrons certainement.
• Artur.o

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 20:43

  Pratique et très bien situé, avec des chambres confortables. Il a un bon petit déjeuner et une superbe piscine sur la terrasse, avec une belle vue sur la plage de Gonzaga. Accès facile à la plage et encore plus facile au centre commercial à côté
• Emiliana.a

  3 / 5

  Le 07/02/2023 à 16:32

  J'ai séjourné au PBH du 29/01 au 01/02 en vacances avec mon mari et j'ai eu une mauvaise expérience en ce qui concerne la sécurité. Un drap Queen rouge a été perdu dans notre chambre, le plus étrange est que tout le linge de lit de l'hôtel est blanc et serait facilement identifié si quelqu'un avait été intéressé à regarder. Quoi qu'il en soit, je vais considérer quelques points. Points positifs : excellent emplacement, proche de la plage, des commerces et des marchés. Accompagnement sur la plage en partenariat avec un kiosque local de transats et parasols. Salle de sport petite mais bien équipée, salle de jeux et piscines chauffées. Et Daniel au bar était très gentil avec nous, très sympathique et attentionné. Points négatifs : dans la première chambre où nous étions, le lit avait une jambe cassée, le matelas était horriblement inégal et j'ai dû demander à changer la couette car elle avait une tache comme si c'était du sang séché, les articles d'hygiène personnelle étaient à À la fin, j'ai demandé à remplacer le papier toilette, le savon liquide et le shampoing et seul le papier toilette a été servi. Il n'y avait pas de coffre-fort dans la chambre. Dans la deuxième chambre, le lit n'était pas non plus confortable. Le couloir menant aux chambres est très sale.
• Karine.m

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 20:53

  A recommander, petit déjeuner délicieux, proche de la plage et des commerces
• Roberta.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 13:11

  Je n'ai pas trouvé un hôtel aussi incroyable depuis un moment. Du contact téléphonique au départ, je n'ai rien à redire ! J'ai choisi l'hôtel pour fêter 5 ans de rencontres et c'était la meilleure décision que j'aurais pu prendre. La réceptionniste Karen était incroyablement sympathique et serviable dès la réponse au téléphone, merci Karen, vous avez rendu notre voyage incroyable. Au barman Roberto Dias, la meilleure sakerita aux fraises que j'aie jamais eue de ma vie a été faite par vous ! Hôtel extrêmement organisé, propre et parfumé, chambre très harmonieuse, serviettes propres, personnel très poli, petit déjeuner spectaculaire, structure pour les enfants et les adultes à se déchausser et la vue sur la piscine n'a pas besoin de commentaires. Merci Parque Balneário Hotel d'avoir rendu mon expérience incroyable, nous reviendrons bref!
• Alexsandro.a

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 11:44

  J'ai aimé la taille de la chambre et le lit double qui est un Queen, très bien. Ce qui est cool, c'est aussi qu'il est à côté du centre commercial.
• Corretor.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 00:36

  Emplacement privilégié, installations et service satisfaisant à un prix équitable !!!! 😉
• Marcelo.e

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 23:53

  Files d'attente pour utiliser les ascenseurs. Bon petit déjeuner, bon emplacement. chambres un peu anciennes
• Cristiane.e

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 23:21

  Je suis allé au centre commercial, pas à l'hôtel. C'est un centre commercial traditionnel, calme, un lieu de promenade très agréable
• Milena.a

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 20:17

  Emplacement merveilleux! Excellent emplacement à côté de la plage et à proximité des restaurants et des magasins pratiquement dans un centre et également à côté du centre commercial. Le seul point négatif est que le côté opposé de l'avenue est plus large...
• Al.r

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 03:42

  Un hôtel bien situé à proximité de la plage, proche des commerces. Chambres agréables, petits déjeuner bien agrémenté, piscine, salle de jeux...
• Edmilson.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 18:01

  Très bon hôtel et excellent emplacement. Nous y allons depuis un moment maintenant et le recommandons sans hésiter.
• Francileia.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 02:05

  Le petit déjeuner est merveilleux, il a une délicieuse salade de fruits, les gâteaux peuvent être dégustés avec des sirops de différentes saveurs. La chambre est spacieuse mais le matelas est très moelleux et il n'y a que 2 ascenseurs pour un très grand nombre d'invités.
• Felipe.i

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 17:28

  Possibilité d'hébergement à Santos. Au coeur de Gonzaga, la meilleure région de Santos.
• Juliana.o

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:42

  L'hôtel lui-même est bien. Le personnel manque d'attention, comme ils sont entrés dans notre chambre même avec le panneau ne pas déranger, les serveuses du petit déjeuner sur place, toujours de mauvaise humeur, maltraitant les invités, j'ai été témoin de plusieurs scènes comme celle-ci. Ils doivent améliorer le service. Et le café est bon, mais c'était mieux avant.
• Juliana.e

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 13:47

  Nous allons dans cet hôtel depuis environ 8 ans, ce séjour est une déception, terrible ! Nous avons réservé une chambre communicante comme d'habitude, à l'arrivée ils ont dit qu'ils ne l'avaient pas, ils nous ont mis dans des chambres séparées, cela avec 3 enfants dont un bébé est irréalisable ! Petit déjeuner réduit de plus de moitié, j'ai été impressionné quand je l'ai vu, même pas dans la pandémie avec des restrictions c'était comme ça, la ludothèque est abandonnée, jouets cassés, pas d'options, l'équipe de surveillance est gênante, la lumière dans l'un des les chambres ont des problèmes, j'attends 24 heures que l'entretien le répare, pas de couette dans une des chambres, nous leur avons demandé d'apporter de vieilles couvertures... regardez, ça ressemble à une allumeuse, mais c'est surréaliste ce qu'ils ont fait à ça endroit et le prix pratiqué sur le tarif journalier $ trop insatisfait ! C'était notre endroit préféré à Santos.
• Willian.i

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 13:21

  Bien situé au coeur de Gonzaga à côté du centre commercial du même nom, logement confortable et propre. Je le recommande pour les affaires ou pour profiter d'un week-end à la plage.
• Nicolás.e

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 13:33

  L'hôtel est très bien situé, avec un parking (payant séparément). Les chambres sont un peu vieilles et pas très bien entretenues, tout était propre, comme le reste de l'immeuble. Pour ce que ça vaut, je ne le recommanderais pas et j'envisagerais d'autres options.
• Ise.h

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:46

  J'étais déjà revenu et tout allait bien! Mais cette fois… nous sommes restés du jeudi au dimanche et la femme de chambre n'est même pas revenue pendant 1 jour !!! Nous avons manqué de shampoing dans la chambre, il n'y avait même plus de papier toilette et personne ne l'a remplacé !! Nous sommes arrivés et la chambre était déjà sale, le sol était plein de terre et de cheveux, la salle de bain était sale et grasse !!! la climatisation ne fonctionnait pas !! Des chambranles de porte qui s'effritent, de la moisissure sur les rideaux, des meubles qui se cassent, je repars avec la pire des rhinites !!! Ce qui devait être un week-end de repos était un week-end de déception !!!
• Zominho.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 20:41

  Quel endroit magique cet hôtel, chambre cosy, piscine en haut de l'hôtel avec une vue incroyable sur la mer, espace de loisirs pour petits et grands pour s'amuser. Petit-déjeuner, déjeuner et dîner avec beaucoup de choix et tous préparés avec beaucoup d'amour. Je tiens à exprimer mes remerciements particuliers à une équipe sensationnelle, les GENIOS DA ALEGRIA. Grâce à vous, ma fille a pu passer l'une des plus belles vacances de sa vie. Vous êtes de vrais génies, votre joie a infecté tout le monde à l'hôtel, sans vous je peux dire que ce ne serait pas pareil. Ma fille s'est beaucoup amusée avec les jeux et les activités, même les adultes chez les adultes ont participé aux jeux et ont adoré. Grâce à vous Génies, ma femme et moi avons pu avoir du temps pour nous, pendant ce temps ma fille était très bien prise en charge par vous. Merci beaucoup pour tout Genius of joy et Hotel Parque Balneario, à bientôt !!
• Andre.e

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 00:17

  Agréable endroit climatisé pour le shopping, les restaurants et les loisirs, l'un des meilleurs de Santos
• Alex..o

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 19:58

  Excellent emplacement, services et soins, prix de départ raisonnable pour le standing de l'hébergement, pour ceux qui recherchent confort et praticité, le prix de départ des suites est raisonnable.
• Eduardo.l

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 15:11

  Bien qu'il s'agisse d'un hôtel centenaire, j'adore le petit-déjeuner et son emplacement. Bonnes et grandes chambres !
• Alê.i

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 08:30
• Ste.i

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:10

  J'ai vraiment aimé l'hôtel, c'est très bien pour emmener toute la famille.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 02:29

  Merveilleux hôtel, la piscine est sur le toit avec une vue magnifique en fin d'après midi pour le coucher de soleil, petit déjeuner sensationnel, note du personnel 1000🤩 départ direct vers le centre commercial, tout à proximité, pharmacie; Pizzeria et Bar. Je recommande vivement 👏👏👏
• Dan.

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:41

  Bon hôtel, mais très cher pour ce qu'il offre et manque d'innovation. Je recommande les gnocchi a parmagia du restaurant, excellent. La feijoada servie le samedi laisse à désirer. Le petit déjeuner a de bonnes options. La piscine sur le toit est une bonne option pour la fin d'après-midi.
• Rosa.a

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 02:34

  Les espaces communs de l'hôtel sont magnifiques, préservant de nombreuses caractéristiques de la période d'ouverture. Architecture historique préservée. Le rendement des employés est bon. Piscine sur le toit et salle de gym avec de belles vues sur la plage. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était spacieuse avec 2 lits doubles. Excellent pour 2 adultes et 2 enfants. Mais... des fenêtres crasseuses, des rideaux sales et crasseux, des vieux draps, des meubles en contreplaqué en ruine et bombés. La salle de bain, même avec des produits de Boticário, avait des serviettes dures et sales, la porte de la douche ne coulait pas et de l'eau coulait de la douche. Parking privé payant (R$ 25,00/jour
• Maria.u

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:57

  Centre commercial très confortable, cependant, je ne pense pas que ce soit bon pour faire du shopping, des magasins très chers.
• Orkan.o

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 04:18

  L'emplacement est très bon. Directement sur la plage et au centre de Santos. Le problème ici, ce sont les chambres délabrées. Surtout la salle de bain est une blague pour les supposés 4 étoiles. De plus la propreté est très mauvaise.
• Wilson.a

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 22:46

  Petit centre commercial mais avec presque tout dans de petits magasins, loin des grandes chaînes. C'est tranquille.
• Ariel.a

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:55

  Nous avons séjourné entre le 23/09 et le 25/09. Hôtel ancien, chambre très spacieuse, personnel excellent et attentionné. Très bon petit déjeuner, très bon rapport qualité prix. Les négatifs étaient ; Besoin de petites rénovations (ancien hôtel) et Internet dans notre chambre fluctuait beaucoup, il baissait tout le temps. Grande piscine, chauffée et un bon ensemble d'équipements dans la salle de gym. Proximité totale de la plage et des commerces.
• Jimmy.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 07:51
• Beethoven.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:50

  Bonne feijoada, bon service mais un peu lent. Le parking était complet.
• Barbara.l

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 12:50

  Excellent hôtel ! Le service est excellent, au restaurant le meilleur service était de Marcio et Josy. Nous avons beaucoup aimé.
• Ricardo.n

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 02:24

  L'hôtel est très beau, le café est excellent avec de nombreuses options, le service du personnel était très serviable, mais la chambre avait une douche quand nous allions prendre une douche, la température était tiède (sans toucher au registre) elle fluctuait entre très chaud et froid, le porte-savon était rouillé et cassé, l'espace enfants en rénovation pendant les vacances où il y avait plusieurs convives j'ai trouvé les étapes de rénovation mal planifiées cependant le plus grave du séjour que j'ai trouvé était les rideaux occultants dans la chambre avec de la moisissure et mon fils qui a des symptômes d'allergie est revenu bien pire. Rapport coût-bénéfice moyen, et l'employée de ménage elle-même a déclaré que les appartements avaient besoin de rénovations.
• Abel.e

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 19:46

  Endroit excellent et bien fréquenté, une surprise a été de savoir qu'il y avait une aire de restauration depuis 2010 !
• rafa.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:53

  Incroyable, Gastronomie, Structure, nettoyage, Tout le meilleur et le meilleur, à coup sûr Le meilleur hôtel de Santos
• telma.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 01:58

  J'ai toujours su que je vis à l'étranger quand je rentre de vacances je n'arrête jamais de faire du shopping. Je l'aime
• Luiz.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 02:14

  J'étais au Centre Esthétique j'ai été très bien suivi par un Paulo professionnel qui s'occupe de ma barbe et de mes cheveux. Je le recommande surtout pour ceux qui portent une barbe.
• Amanda.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:34

  Le service est très bien et le personnel très attentionné. Gislaine, qui travaille au petit déjeuner, est très gentille. Le seul inconvénient pour moi était l'internet qui ne fonctionnait pas très bien dans certaines chambres.
• Sofia.o

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:01

  Hôtel très vieux et sale. Les fenêtres étaient complètement sales, quand je suis arrivé dans la chambre qui était censée avoir une vue sur la mer... Je pouvais à peine voir par la fenêtre, c'était tellement sale. Quand il a ouvert le robinet a grimpé à travers le grattage et un évier bouché et plein de cheveux. Et pour ne rien arranger, la réception sonne au téléphone à 7h du matin pour se plaindre d'une chaise que j'ai déplacée ! Hôtel absurde! Le petit déjeuner était également très basique, rien de spécial.
• Nicole.a

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:49

  Bonjour, je viens ici car j'ai séjourné dans cet hôtel car je venais de Bahia et parce qu'on m'avait dit que cet hôtel était bien, j'ai décidé d'y rester. Mais j'ai été très déçu du séjour car il laissait beaucoup à désirer, c'était moi, mon mari et mes 4 enfants, mais quand je suis arrivé j'ai été très déçu car le service de la préposée FERNANDA GABRIELA ET AUTRES LA étaient très désagréable, mauvais service en dehors du préposé qui est à la piscine une petite brune très maigre aux cheveux noirs qui reste dans la piscine et au restaurant très impoli ces préposés doivent être éduqués pour travailler avec les gens car un hôtel de cette belle taille avec ce genre de personnes laisse beaucoup à désirer terrible ça je veux une solution sans parler du lit qui faisait un bruit de fou la clim n'était pas très froide et plus ou moins chaude dommage que je veuille des prières au plus vite parce que c'est un manque de respect d'avoir des employés comme ça quand j'ai appelé là-bas pour demander quelque chose c'était une ignorance absurde terrible NO ME LA VOIR JUSTE NOUS TRAITER COMME CA PARCE QUE NOUS SOMMES DAVRACA DE COR NEGRA DA BAHIA c'est ce qu'on appelle le préjugé de couleur

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Nicole, Nous sommes surpris par le rapport et nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, ce n'est pas la norme d'excellence en matière de service et de services que nous apprécions nos clients. Je n'ai pas trouvé de fiche d'hébergement au nom de , j'aimerais entrer en contact avec vous pour parler de ce qui s'est passé. Suivez mon contact, envoyez un e-mail à [email protected] ou téléphonez au (13) 3285-6900 Je suis disponible. Cordialement, Amanda Acquavite Coordonnatrice des services et des opérations
• Jéssica.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 03:16

  Personnel spectaculaire, attentionné et serviable, merveilleux petit déjeuner avec des produits sélectionnés, chambre fantastique !
• Celia.r

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:03

  Malheureusement, l'hôtel est négligent avec le nettoyage, en particulier dans la salle de bain, avec de la moisissure. Y a-t-il un manque d'employés pour effectuer la tâche ou un manque de formation pour ces employés?
• World.e

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:57

  NOUS avons été ravis du service, de l'emplacement et de la qualité en général, surtout du petit déjeuner ! La piscine sur le toit est en cours de rénovation pour une ouverture en été : ravie ! Nous recommandons!
• Luciana.e

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:28

  Je reste toujours. Bien qu'il soit considéré comme un excellent hôtel, il laisse beaucoup à désirer. En arrivant dans la chambre pour deux personnes, il n'y avait qu'une serviette pour deux personnes. Il y avait un panneau Safe and Clean sur la porte, mais la salle de bain était sale, avec des cheveux et même une cravate dans le drain. Le plafond et le coulis contiennent beaucoup de moisissures, ce qui est dangereux pour la santé. Lorsque nous prenons une douche, la salle de bain est toute mouillée, car l'eau s'écoule hors des sentiers battus, dont la piste s'écoule difficilement. La porte de la salle de bain est dans mauvaises conditions et l'un des voyants clignote. Dans la chambre pour 3 personnes, il n'y a même pas de couverture. Je demande pour vestiaires depuis la nuit dernière jusqu'à maintenant, ils ne m'ont pas donné de réponse, et aussi jusqu'à 15h30, il n'a pas été nettoyé et je n'ai pas de serviettes. Quoi qu'il en soit, déception totale, sauf pour le petit déjeuner qui est très bon, pas la peine, ne reviendra pas. Edit : j'ai changé de chambre à 16h. Il n'y avait pas non plus de serviette pour trois personnes, mais la moisissure au plafond de la salle de bain est beaucoup moins.
• Kátia.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:14

  Mon mari et moi y étions et nous avons tout aimé accueil, ménage, super petit déjeuner proche de tout bien situé et en face de la plage en contrebas du centre commercial on adore ça reviendra plus souvent
• Elide.u

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:11

  Merveilleux cet hôtel. Proche de tout. Excellent accueil. Petit déjeuner impeccable. Nettoyage. Lit confortable. je recommande
• Luiz.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 02:21

  Nous sommes allés à 4, chambre avec deux lits doubles super spacieuses, grande salle de bain, minibar et certaines chambres avec vue sur la mer, un étage juste pour que les enfants s'amusent avec des moniteurs, un petit déjeuner spectaculaire et il suffit de traverser la rue pour profiter de la plage. Zone super animée, plage éclairée la nuit, et à travers la réception, vous pouvez accéder au centre commercial, laisser la voiture au parking et tout faire à pied, nous reviendrons à coup sûr. 10 e année.
• Luciano.l

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:43

  J'ai séjourné avec ma famille en juillet/22, via Booking.com. J'ai payé un prix plus élevé que les autres hébergements de la région, mais pour deux raisons : l'emplacement et le fait qu'il soit sur le réseau atlantique. Une grosse déception ! Bien que le hall d'entrée soit très beau, le reste est à entretenir et à rénover. La piscine et la salle de sport n'étaient pas disponibles, malgré les photos de l'hôtel montrant que tout fonctionnait parfaitement. Beaucoup de taches, de fuites, de meubles usés, pas de rénovation de la trousse de toilette, des choses d'entretien ménager de base. De plus, la partie service laisse beaucoup à désirer. Un préposé au stationnement grincheux qui a mis plus de 15 minutes pour récupérer la voiture et après avoir demandé à nouveau, j'ai réalisé que j'avais oublié. J'envisagerai un autre logement à Santos, même l'Ibis Budget de l'autre côté.
• Gustavo.a

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:58

  Si c'était un hôtel moins cher, je lui donnerais 5 étoiles, mais pour un hôtel de ce prix, ils pèchent dans les petits détails, comme le nombre de serviettes dans ma chambre était faux la moitié des jours où j'y suis resté (nous étions 4 en la chambre). Le porte-shampoing de la douche était cassé et une tentative a été faite pour le réparer avec ces joints en plastique qui ne fonctionnaient pas, une des appliques était un peu lâche parmi d'autres que j'ai la flemme de décrire, rien qui ait perturbé mon séjour, mais ce sont de petits détails qui ne devraient pas être comme ça dans un endroit de ce prix.
• Andre.u

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:26

  J'ai eu une expérience très agréable dans cet hôtel. Une belle piscine au sommet de l'hôtel et un super restaurant. Et il a également une entrée exclusive au centre commercial.
• Gisele.i

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:27

  Je n'ai toujours pas eu l'occasion de connaître cet endroit....mais je vois sur la photo que cet endroit est trop beau
• Professor.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:33

  Hôtel avec d'excellentes suites (toutes confortables) lits de qualité supérieure. Serveurs extrêmement sympathiques et serviables. J'étais en vacances et j'ai eu l'agréable surprise d'avoir un service de loisirs pour enfants. C'était super ! Eh bien, j'étais avec mon fils de 6 ans et il s'est beaucoup amusé (même parce que nous avons eu une journée pluvieuse et une température de 18 degrés). Le voiturier, laisse un peu à désirer dans le service et détonne dans l'effort de plaire au client.
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:40

  Super hôtel 😎, très propre personnel très agréable, et le toit de cette hôtel est complet, piscine, jacuzzi, sauna, sport, bar à cocktail.... Je conseille cet établissement.
• Wilson.o

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 22:05

  La chambre a besoin d'une rénovation dans le mobilier, mais cela n'affecte pas le séjour. Personnel attentionné, excellent petit déjeuner, excellent emplacement. J'ai vraiment aimé. Je recommande.
• Flávia.a

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 22:53

  Piscine en construction au milieu des vacances de juillet. Informations très douteuses sur le site internet de l'hôtel, conduisant à des erreurs. Absurde et malhonnête. Je séjourne ici depuis plus de dix ans et c'est la première fois que je me sens lésé.
• meire.r

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:38

  Positif : emplacement et vue mer. Le petit déjeuner était très bon, le WiFi et la climatisation étaient bons. Négatif : odeur forte de moisissure dans la chambre et des rideaux sales.
• Cláudia.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:29

  Conditions physiques générales de l'hôtel : décadentes. Nous avons ouvert les fenêtres de la chambre pour profiter du front de mer, mais elles étaient sales. Dans la salle de bain, le porte-shampooing tombait. Mi-juillet, piscine fermée pour rénovation ! Nous avions acheté des réservations pour 4 personnes, mais au final mon mari n'a pas pu nous accompagner. J'ai demandé si nous pouvions recevoir des équipements, des surclassements, des remboursements, mais rien. Le problème est le nôtre. J'adore Santos, mais cette malheureuse expérience a un peu diminué ma joie d'être en ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Claudie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous croyons que l'opinion de nos clients est le meilleur outil pour améliorer nos services. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. J'ai vérifié que votre hébergement a été effectué par l'intermédiaire d'une agence, avec paiement anticipé, pour les changements tels que le nombre de personnes, il faut faire la même chose à l'avance directement avec l'agence pour restituer ce montant. Nous rendons disponible sur tous les sites courant mai les travaux de rénovation de notre piscine, qui ont débuté en juin et devraient se terminer fin août. Bientôt, nous mettrons à jour les points de rénovation de nos appartements, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et renverser toute image négative laissée sur notre hôtel. Cordialement, Réginaldo Cunha Directeur général
• Danilo.l

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:12

  Hôtel fantastique, chambres au standard luxueux, le point culminant va au salon dépeint par la décoration centenaire avec des marbres rares et des peintures précieuses, l'excellent espace petit-déjeuner et loisirs avec un magnifique espace pour enfants, à proximité de la plage, en plus le rez-de-chaussée est intégré au centre commercial, ce qui fait de cet endroit un hôtel de luxe. Le service était exceptionnel, tout le monde était très poli et attentionné.
• JOHNNY.R

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 23:39

  Super hôtel, excellente propreté, excellent emplacement, bon prix, petit déjeuner exceptionnel, Márcio et Josi de la cuisine sont très attentifs, polis, super chambre, la piscine ofuro très bien et la piscine a besoin de chauffer davantage l'eau. 10 E ANNÉE.
• Silvio.h

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 03:40

  Super emplacement de l'hôtel, très bon petit déjeuner, point négatif c'est l'isolation acoustique par rapport au bruit de l'avenue.
• Gabriel.r

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 04:01

  J'ai eu une courte expérience avec l'hôtel car j'y suis allé un jour et je suis revenu le lendemain, j'ai décidé que c'était un voyage d'affaires. Mais l'emplacement de l'hôtel est génial, traverser la rue est déjà sur la plage de Gonzaga, en plus d'avoir de nombreux magasins, restaurants, bars et boutiques autour, il a également une porte d'accès au centre commercial à côté de l'hôtel. Le séjour a été très paisible, le petit déjeuner propose une grande variété de pains, gâteaux et boissons chaudes et froides. Les messagers de l'hôtel sont super sympas et vous aident avec tout ce dont vous avez besoin, ils sont incroyables ! L'hôtel, malgré une structure un peu ancienne, offre un service de qualité à un prix abordable. Je recommande!
• IDALBERTO.A

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:08

  Le petit déjeuner était ce qui a sauvé mon séjour, car si vous recherchez un petit déjeuner exceptionnel et un excellent emplacement, je recommande cet hôtel, cependant, l'hôtel a beaucoup de potentiel pour s'améliorer dans tous les autres aspects tels que : Logo à la réception de l'hôtel il y avait un son en direct très fort, où je ne pouvais pas communiquer avec la réceptionniste pour faire mon enregistrement; il y avait des sous-vêtements sales dans le placard de ma suite, le lit avait une jambe cassée qui ne tenait pas ; la télévision ne fonctionnait pas; personnel peu aimable; difficulté à utiliser les ascenseurs, qui ne lisaient pas toujours les cartes d'accès; meubles anciens et abîmés...
• Mariangela.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 02:28

  Bien qu'il s'agisse d'un vieil hôtel, il est très traditionnel. Super confortable. Excellent petit déjeuner. Il a une belle vue sur la piscine, ma chambre TB avait une belle vue. Un soir, j'ai dîné à l'hôtel et cela n'a pas répondu à mes attentes... Mec, ce n'était pas si bon. La piscine était un peu sale car j'y suis allée 2 jours après les vacances de Pâques. Mais nous l'aimons.
• Talita.r

  2 / 5

  Le 11/05/2022 à 14:38

  L'hôtel est magnifique avec un style classique et avec un personnel de service attentif et poli. Cependant, la structure organisationnelle est désordonnée, le dernier jour, la piscine était bondée par une équipe d'enregistrement (je n'en étais pas informé), une frustration car je cherchais la paix dans un espace libre et devais rester dans la chambre. L'Internet est mauvais et il fluctue beaucoup, c'était terrible car je devais travailler et je devais me débrouiller sans Internet de l'hôtel Le petit déjeuner est régulier, la préparation de certaines choses n'était pas la meilleure et le jus d'orange était TRÈS mauvais.
• Renilo.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:37
• Thiago.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 00:21

  Tout est très bien organisé et plein de soin dans les moindres détails. Cependant, nous avions 3 points qui n'ont pas gêné notre séjour, mais ils peuvent être observés : 1. Difficulté d'accès à Internet, j'ai dû travailler un jour et Internet n'a pas atteint la chambre (9ème étage) ou a beaucoup fluctué. J'ai acheté un câble réseau dans un magasin à proximité pour rechercher une meilleure qualité Internet et j'ai échoué, l'entrée réseau ne fonctionnait tout simplement pas. 2. Nettoyage de la piscine/Jacuzzi. 3. Variété au petit-déjeuner, nous avons passé 5 nuits et nous n'avons pas remarqué de grands changements dans les options proposées au petit-déjeuner, je pense que cela peut être amélioré. De plus, nous avons adoré notre séjour et toute la qualité du Parque Balneário. Son emplacement est idéal, à proximité des centres commerciaux, des bars et des meilleurs sites touristiques de la ville. Le service était impeccable tous les jours, j'ai répondu rapidement à toutes les demandes de service de chambre et autres requêtes pendant la période. Je le recommande à tous ceux qui me demandent un bon séjour à Santos.
• calefe.l

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 01:12

  J'ai rencontré l'hôtel pendant la pandémie à l'époque, je l'ai beaucoup aimé, à tel point que c'est ma 5ème fois, la dernière fois que j'ai séjourné c'était le jour de l'an de 2020 à 2021, malheureusement cette semaine j'ai vu un autre hôtel, beaucoup d'odeur dans les couloirs (l'hôtel était parfumé, maintenant seule la réception sent bon) la salle de jeux a abandonné le sol Et c'était heureux plein d'enfants et de moniteurs, Parque Balneário était une référence pour moi à Santos, aujourd'hui ce n'est pas plus long.
• Marcio.r

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 02:01

  Très bien situé, l'accès direct au centre commercial est un différentiel. Chambre spacieuse et propre, super douches. Et toujours proche de la plage. Comme détail de l'affection de l'équipe, un gâteau d'anniversaire pour ma femme pendant le séjour ! 5 étoiles pour vous !
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 03:21

  Très bel hôtel mais il faudrait rénover les chambres un peu vétustes et il y a également de l'humidité mais le personnel est immédiatement venu nous proposer une autre chambre ainsi qu'un nouveau nettoyage !
• Maria.e

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 21:27

  Très bel hôtel stylé , belles chambres , mais toutes n'ont pas vue mer . Situé à 2 min de la plage . Piscine panoramique sur le toit . Jacuzzi pas très clean + dû aux personnes qui y vont avec de la crème solaire ) . Petit déjeuner très complet .
• José.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:46

  Bien qu'il ait besoin de quelques mises à jour, l'hôtel sert bien ce qu'il propose. Évidemment eu de sérieux problèmes à cause de la pandémie. Les employés sont toujours sympathiques et serviables, top petit-déjeuner, top feijoada du samedi. Emplacement parfait. J'avais déjà posté la critique mais je dois la compléter….c'est aujourd'hui l'anniversaire de ma femme et ils sont venus lui apporter un gâteau à notre insu. mérite 10
• Eduardo.o

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 17:49

  Il propose des activités pour les enfants avec repas. La piscine est située dans un endroit très agréable et vous pouvez voir toute la plage. J'ai été très bien assisté à la réception par un employé qui a résolu tous les problèmes. Il y a un très beau centre commercial à l'intérieur de l'hôtel. Point négatif : les ascenseurs et la piscine il faut faire attention avec les enfants pour ne pas glisser par terre.
• Ingrid.a

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:17

  L'hôtel est très cosy et confortable, le petit déjeuner est sensationnel et on ne peut pas se plaindre. Mais malheureusement l'accueil est très désagréable, une des filles qui y travaille m'a traité avec beaucoup d'ignorance et sans raison, à part ça quand ma famille et moi sommes arrivés à l'hôtel on ne m'a pas dit l'heure du petit déjeuner ni d'autres détails non plus, non Je ne sais pas pourquoi si on est noir ou quoi… Mais je ne sais pas pourquoi la fierté des employés… Le charisme et la convivialité gagnent l'invité.
• Luiz.l

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:52

  Emplacement fantastique avec accès direct au centre commercial Parque Balneário sans avoir à sortir dans la rue. Petit déjeuner merveilleux et très confortable. Il faut laver les rideaux de la chambre et accorder plus d'attention aux petits détails dans les salles de bains, comme les porte-papier hygiénique en vrac et l'entretien des cabines de douche. Mais ça vaut le coup.
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 21:53

  Excellent service, impeccable et inoubliable. Je souligne ici notre immense satisfaction du service rendu par les employés de Davidson (restaurant) qui, avec dévouement et beaucoup d'amour, ont préparé une petite mais très belle surprise d'anniversaire pour ma mère pour le petit déjeuner et nous ont accompagnés chaque jour de notre séjour dans un cadre impeccable façon, soucieux que nous ne manquions de rien et aussi Rose (femme de chambre) pour son immense soin et son attention envers nous ! Ne manquez pas ces professionnels, ils font toute la différence pour les clients ! C'est pourquoi nous revenons la semaine prochaine... Toutes nos félicitations!!!
• Luis.s

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:54

  Traditionnel à Santos, bien situé, belle vue et bon petit déjeuner. Dommage qu'il soit si mal entretenu et traite le client avec négligence. Le mobilier est vieux et assez abîmé, le wi-fi ne fonctionne tout simplement pas, il y a des trous dans le plafond du hall à l'étage, le personnel, notamment à la réception, laisse à désirer en termes de convivialité et d'accueil . Mais le pire est à venir : ils ont écrasé ma voiture sur le parking, qui est sous-traité, et seulement après beaucoup d'insistance auprès de l'Hôtel, ledit responsable a daigné m'appeler, s'excusant de tout blâme et l'informant qu'il allait analyser les images et reviendrait vers moi. Cela fait presque une semaine que j'attends, malheureusement je vais devoir porter plainte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Luis, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer, votre avis sur nos services et notre structure nous est essentiel pour atteindre notre excellence. Je regrette ce qui s'est passé et insiste sur le fait que ce n'est pas l'image que nous voudrions véhiculer auprès de nos hôtes. En ce qui concerne les points de surclassement des appartements, nous menons déjà le projet de rénovation afin d'offrir encore plus de confort à nos hôtes. Nous vous contacterons sous peu au sujet de ce qui est arrivé à votre voiture. Cordialement, Réginaldo Cunha Directeur général
• Reginaldo.a

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 21:59

  Super hôtel, chambres propres, soucieux de nettoyer et de désinfecter tous les espaces. Chambres spacieuses et confortables. Sur le toit se trouve une excellente piscine avec un bar. Vaut la vue et le coucher du soleil. Pendant les périodes de vacances, il y a des animateurs et la zone de loisirs est bien desservie. Le petit déjeuner est très varié et convient à tous les goûts.
• Raphael.

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 13:26

  S'il y avait l'option, ma note serait de 4,5. C'est parce que l'hôtel est toujours très bon, une excellente option à Santos, mais cette fois, il convient de mentionner quelques petits lapsus et observations qui peuvent être améliorés, par exemple : - Ils n'ont pas fourni les détails de l'hôtel lors de l'enregistrement, tels que les heures du petit-déjeuner, le fonctionnement des cartes dans l'ascenseur, etc. - On a remarqué la réduction des options et la variété du buffet du petit-déjeuner. Ils suppriment les bonnes options à la carte, ce qui était un gros différentiel. L'expérience du petit-déjeuner était meilleure; - L'internet dans l'hôtel est très mauvais, aussi bien dans les chambres, dans le hall, bref, partout. Ils doivent résoudre cela; Le plus gros point positif est sans aucun doute la prise en charge des enfants. L'équipe d'animation est incroyable, Oncle Papy, Tante Lua, Tante Doritos, ils sont tous 10 et mon fils adore les jeux ! La piscine est également très bien, et le service de bar avec Hulk est très bon, très attentionné et serviable et mérite une mention !
• Amanda.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 20:34

  Une fois de plus, nous avons séjourné à l'hôtel Balneário, cette fois nous sommes allés avec un groupe d'amis pour fêter l'anniversaire de mon fils. Service impeccable encore une fois. Ambiances agréables, loisirs ludiques, petit-déjeuner copieux et varié. Sans parler du gâteau qu'ils ont laissé dans la chambre comme surprise pour mon bébé. Et la plus belle vue de la ville !!
• Maria.a

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 04:35

  J'adore cet hôtel à Gonzaga. Très belles chambres, de grande taille, propres et confortables. Personnel très poli et serviable. Le petit déjeuner est incroyable !!! On adore les en-cas avec vin pétillant et le goûter servi les week-ends et jours fériés. Ils pourraient notifier les jours et les heures de ces collations sur WhatsApp (une forme de communication à l'hôtel), de nombreux clients ne sont même pas conscients qu'ils les ont, car l'invitation n'est placée que dans l'un des ascenseurs (encore mieux de l'étendre aux autres jours de la semaine, lol). Le personnel est poli et attentionné, ils essaient d'aider avec tout ! Le personnel du parking (payé séparément) est serviable et rapide.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 22:53

  Hôtel avec piscine et terrasse en construction jusqu'à fin août. Les repas en chambre ne sont pas toujours à l'heure. Un quasi-accident avec la rupture de la chaise en bois. A part ces sujets négatifs, c'est un bon hôtel où séjourner. À côté du centre commercial.
• Nicola.t

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 14:36

  Bon hôtel dans un endroit exceptionnel. Structure un peu vieillotte mais bien dans l'ensemble Hôtel propre, bonnes prestations et petit déjeuner. Grandes chambres avec des lits confortables mais qui devraient être un peu plus soignées et équipées de quelques "options" supplémentaires. Dommage pour le climatiseur un peu bruyant mais qui fonctionne bien. La piscine avec bar au dernier étage avec vue est très agréable.Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles comme indiqué mais tout de même un excellent logement. Aussi bon rapport qualité prix. Certainement un bon choix
• jorge.e

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 21:07

  Surclassement à la quatrième fois déjà dans cet hôtel et c'est une expérience meilleure que l'autre, le petit déjeuner est fantastique, le meilleur de tous les temps, les chambres sont spacieuses, avec suffisamment de meubles pour mettre les bibelots de voyage, la douche est délicieuse, les services sont parfaits , avec des préposés super gentils et gentils, le personnel de la réception répond à tout ce que vous demandez instantanément, deux piscines chauffées sur la terrasse et l'emplacement est parfait, en face de la plage et à proximité de tout commerce, à part le centre commercial attenant à l'immeuble , la seule chose qui nous agace encore, ce sont les voituriers, toujours impolis
• Alexandre.�

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 20:26

  Séjour super agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir évalués. Notre équipe travaille pour toujours offrir la meilleure expérience à nos clients. De retour à Santos, comptez à nouveau sur notre hospitalité!
• Aurélie.r

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 13:05

  Très bel hôtel. Le service est très bien. La vue sur la plage est magnifique. Le buffet petit-déjeuner est vraiment délicieux! Nous avons beaucoup apprécié l'hôtel. S'il faut trouver un point négatif je dirais les fenêtres simple vitrage qui font du bruit quand il y a du vent. Mais sinon, ravis dans l'ensemble!
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 11/05/2016 à 09:17

  Top d+