Quality Hotel São Caetano

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Roberto.l

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:04

  L'hôtel est situé dans un endroit très calme et sûr, à côté d'un centre commercial proposant plusieurs magasins et restaurants. Super recommandé.
• Adelina.o

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 19:21

  Excellente option d'hébergement pour ceux qui veulent rester près de São Paulo mais dans un endroit plus calme et de meilleure qualité. Il y a un excellent centre commercial juste en face.
• Danielle.u

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 13:40

  Depuis deux semaines, j'essaie de faire une réservation à l'hôtel Quality de São Caetano SP. J'ai un coupon de réduction qui, lorsqu'il est appliqué sur le site Web, la réduction qui devrait s'appliquer n'apparaît pas. J'ai contacté le service des réservations de Reserva Atlântica, informant de ma difficulté et demandant de l'aide pour la réservation. La préposée Isabelle, qui a répondu avec beaucoup de réticence, a dit que le coupon était valide, cependant, j'ai fait le processus avec elle et j'ai dit que le rabais n'apparaissait pas. Je lui ai demandé de faire la réservation, car j'essaie depuis deux semaines, et la réponse reçue est qu'elle ne fait de réservation que si c'est privé, ce qu'elle ne fait pas avec le coupon de réduction. J'ai demandé de l'aide pour la réservation, car si je ne l'obtenais pas via le site Web, le préposé continuait de le nier. J'ai demandé le contact du responsable, il m'a également refusé et m'a raccroché le téléphone. Je suis dégoûté du mauvais service client. C'est la première fois que je vois un réseau hôtelier refuser de faire une réservation par téléphone.
• Chelle.a

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 10:57

  Expérience merveilleuse; adoré. Le shopping de l'autre côté de la rue est merveilleux aussi.
• Avenor.u

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 01:16

  En fait, je n'ai pas pu rester, ma femme a fait la réservation pour moi, elle et nos enfants et a appelé plus tard pour inclure ma filleule, quand nous sommes arrivés pour nous enregistrer, nous avons été informés que nous aurions besoin d'une déclaration notariée (c'était déjà 18h00) pour pouvoir héberger ma filleule, j'habite dans une ville de l'intérieur du Minas Gerais à environ 700 km. Nous vous prévenons que nous n'avons pas reçu cette information lors des deux appels que nous avons passés pour discuter de l'inclusion de ma filleule dans le logement. Nous avons demandé à parler au responsable et il nous a dit que l'information était dans le pdf de confirmation de réservation (ce qui était un moyen pour l'hôtel de se protéger) et que la situation était embêtante... Chaque fois que je viens à São Paulo pour le travail, je séjourne à l'Ibis, Blue Three et nous avons choisi cet hôtel car il est proche des attractions touristiques que nous visiterions lors de nos vacances. Je ne suis pas en désaccord avec l'exigence de déclaration mais je ne suis pas d'accord avec la façon dont nous avons été accueillis, je ne suis pas d'accord avec la non-information de l'exigence de document dans les appels et mon plus grand mécontentement concernait la façon dont ma famille et moi avons été traités, nous n'étions pas donné toute option pour résoudre le problème et le responsable m'a "informé" que ma réservation serait annulée sans frais pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. veneur junior, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. L'avis de nos clients est d'une importance primordiale pour l'amélioration constante de nos services et de nos soins. Nous sommes désolés que cette situation vous ait empêché de séjourner au Quality São Caetano. Selon la loi fédérale 8.069 du 13/07/1990 à l'art. 82 « Il est interdit d'héberger un enfant ou un adolescent dans un hôtel, un motel, une pension ou un établissement similaire, sauf autorisation ou accompagnement des parents ou du tuteur ». Afin d'éviter de telles situations et pour l'information préalable de notre client, dans le bon de confirmation, nous laissons ces informations disponibles pour accès. Nous rappelons que ladite loi ne prévoit pas de flexibilité en l'absence d'autorisation du ou des tuteurs légaux. Concernant votre hébergement, afin d'essayer de proposer une autre option d'hébergement pour vous et votre famille, nous sommes prêts à appeler plusieurs hôtels de la région, en demandant si l'un d'entre eux accueillerait le mineur sans autorisation appropriée et tous les établissements en question n'ont pas accepté . Nous restons à votre entière disposition en cas de questions. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• eegalego.

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 02:00

  Super séjour, grande chambre, avec une décoration et un confort excellents. Le petit déjeuner était très bon, avec des tables à l'extérieur également. Personnel amical et serviable. Il est pratiquement à côté du Shopping São Caetano, facile à manger. Je recommande fortement :)
• Wellington..

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 12:44

  Excellent hôtel, félicitations.
• Danilo.b

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 03:06

  Télévision avec sifflement (impossible à regarder), ils ont menti en disant qu'il n'y a pas de place avec un smartphone, ils ont accepté un surclassement… déçu
• Luis.e

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 01:49

  Pas de télé et d'internet depuis mon arrivée. Il y a plus de 5 heures. Sans que les salariés s'en préoccupent beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. Luis Romeiro, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. L'avis de nos clients est d'une importance primordiale pour l'amélioration constante de nos services et de nos soins. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Nous évaluerons les points que vous avez mentionnés afin de pouvoir apporter des améliorations constantes à notre entreprise. J'espère vous recevoir à nouveau chez Quality afin que cette fois nous puissions vous offrir un séjour 100% satisfaisant. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Cristina.l

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 21:28

  Excellent hôtel, bien situé, belles chambres, bons repas.
• Caio.u

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:11

  Climatiseur ambiant très bruyant même sur faible ventilation
• André.u

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:11

  Excellent hôtel, très bien situé à São Caetano et à côté du centre commercial. Chambres très spacieuses et super confortables. Literie impeccable et excellente fenestration. Salle de bain avec douche forte. Petit déjeuner avec de nombreuses options.
• Fabiane.n

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 04:29

  Magnifique hôtel avec un excellent service de restauration personnel super gentil
• Alan.r

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 00:55

  Deux hôtels de la même ligne qui sont réunis dans la même réception. Chambres de qualité standard. Il a une petite salle de gym au 2ème étage (15 étages au total). Chambres avec air conditionné, minibar et bonne connexion Wi-Fi.
• Fernando.a

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:34

  Bon après-midi vraiment très bon hôtel... Logement neuf, impeccable. Problème uniquement avec la formation des préposés et principalement avec la facture. Ils ont dû l'envoyer et c'était pénible de l'obtenir, car ils prétendent que le système de la mairie prend du temps... Je n'ai jamais vu une telle chose. Je ne reste pas une seconde fois dans un endroit où quelque chose qui est mon droit et le devoir de l'hôtel, qui est la facture, j'ai besoin de courir après..
• Luis.e

  2 / 5

  Le 05/10/2022 à 19:07

  Mon expérience n'a pas été la meilleure dans cet hôtel. J'ai toujours séjourné au Comfortf et je voulais rester au Quality pour voir à quoi cela ressemblait. J'aurais dû séjourner au Hilton de Santo André. . Le personnel est très attentionné, mais l'hébergement et le petit déjeuner sont loin de la renommée de cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. Luis Henrique Gonzague, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. L'avis de nos clients est d'une importance primordiale pour l'amélioration constante de nos services et de nos soins. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Nous évaluerons les points que vous avez mentionnés afin de pouvoir apporter des améliorations constantes à notre entreprise. J'espère vous accueillir à nouveau à Quality afin que cette fois nous puissions vous offrir un séjour 100% satisfaisant. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Luís.u

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:02

  Excellent hôtel pour l'hébergement et la nourriture. Bon rapport coût-bénéfice. Péchés un peu au petit déjeuner, un peu fade, et aussi dans la salle de bain de la chambre, qui a des défauts. Dans la salle de bain, j'ai trouvé les toilettes très collées à la cabine de douche, au point que le couvercle n'était pas bien ajusté, les équipements de la salle de bain étaient très mauvais. L'éclairage à l'intérieur de la chambre était mauvais et la télé était petite. D'autre part, super lit et douche et délicieux plats de restaurant.
• jeberson.e

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 12:45

  super hébergement !!!! note 10 Note 6 restaurant
• Ana.l

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:03

  Excellente option. Accès rapide autour de l'Hôtel. Personnel réceptif et à l'écoute
• Sebastião.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 01:45

  Agréable, tout neuf, bon service, les chambres sont nettoyées tous les deux jours, le café est raisonnable à bon, il y a un parking, on peut aller à pied au centre commercial et au marché. recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. Sébastien Cardoso, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureux de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, fournir un service 100% satisfaisant. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir prochainement dans notre établissement. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Ronaldo.i

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:02

  Grandes chambres. Un peu de bruit extérieur. excellent emplacement
• Erika.a

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 00:43

  Restaurant, avec un excellent buffet, une cuisine délicieuse, mais certains plats étaient froids.
• T.2

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:25

  Très bon service.. ambiance familiale.. Accès facile, proche de tout ce dont vous avez besoin..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureux de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, fournir un service 100% satisfaisant. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir prochainement dans notre établissement. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Monica.t

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 22:37

  Bon hôtel et encore mieux les gens qui y travaillent. J'ai passé environ 20 jours à un mauvais moment, le décès de ma mère, et je me suis senti bien dans cet hôtel, malgré le fait d'être seul.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Mme. Monique, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureux de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, fournir un service 100% satisfaisant. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre entreprise. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Fabiana.i

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:42

  Très bon hôtel, service, propreté irréprochable et très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Mme. , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureux de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, fournir un service 100% satisfaisant. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre entreprise. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Nate.e

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:57
• Estefany.a

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:59

  Les impressions étaient mauvaises, nous sommes arrivés pour nous enregistrer, nous avons attendu longtemps, il semblait qu'ils ne trouvaient pas la réservation faite, c'était très gênant. Et pour ne rien arranger, le jour de notre départ, ils entreront tout simplement dans notre chambre, j'étais seul car mon compagnon était parti travailler, ils ne m'ont presque pas vu déshabillé, je n'arrivais même plus à dormir en pensant que quelqu'un était va encore envahir la chambre Environ 15 minutes avant le départ, j'ai entendu des coups à la porte mais je pensais que c'était à côté car ils étaient très faibles, et encore une fois ils entreront dans la chambre Je ne sais pas quel est le problème avec vous en attente de paiement Nous payons le tarif journalier et ils font semblant de nous expulser avant l'heure prévue La chambre est belle propre bon emplacement Mais le service ne vaut rien ! mauvaise expérience

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Mme. , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. Je suis désolé que de telles situations se soient produites pendant votre séjour avec nous. Je prendrai toutes les dispositions nécessaires pour savoir pourquoi ils sont entrés dans l'appartement avant votre départ, car ce n'est pas notre procédure de le faire. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je m'excuse pour ce qui s'est passé. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Cesar.u

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:41

  Excellent service, mais le ménage des chambres est fait tous les deux jours. Il y avait un bruit, probablement d'un appareil de refroidissement dans la chambre, nous dérangeant pendant la nuit. L'hôtel n'a pas fourni de couvertures et il n'y avait pas assez de savon, de shampoing et de revitalisant dans la chambre double.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. César Pereira, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. Nous traitons les problèmes mentionnés dans l'évaluation en interne et renforçons avec notre équipe de nettoyage et de ménage l'obligation de fournir des articles de bain et layette selon la catégorie de chaque appartement. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre établissement pour une expérience 100% satisfaisante. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Marluce.o

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 02:10

  Hôtel très cosy, accueillant, accueillant, petit déjeuner copieux et varié en options... Le room service laissait à désirer, pas de ménage, juste le remplissage du congélateur. Lorsque nous sommes revenus de notre rendez-vous, il restait des serviettes usagées, nous avons donc dû demander des serviettes propres. Sinon, à propos de l'hôtel lui-même, la réception, la chambre magnifique. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Mme. Marluce, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. Nous nettoyons les appartements tous les 2 jours ou, tous les jours, sur demande à la réception. Je m'excuse si l'équipe du service client ne vous a pas expliqué cette procédure. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre entreprise. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Daniel..

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:47

  J'ai passé une nuit dans la chambre 505. Le pire choix de ma vie. Je suis arrivé au Quality Hotel, enregistré, il convient de rappeler que le Quality est plus cher que le Comfort. En montant dans la chambre, la clé n'ouvrait pas la porte, après plusieurs tentatives, j'ai finalement réussi à accéder à la chambre. Après avoir déposé mes affaires, je descendis dîner. A mon retour, encore une fois la porte n'a pas reconnu la carte. Je descendis le couloir et fis signe à la préposée, où elle me demanda d'attendre que la personne chargée de l'entretien change les piles. Je suis remonté dans la chambre et après quelques tentatives, j'ai réussi à entrer. Peu de temps après, le technicien de maintenance est venu changer les piles. D'accord, je suis descendu à la réception, et quand je suis revenu, la porte ne s'ouvrait pas, cette fois, elle était verrouillée en permanence. Une fois de plus je suis descendu signaler, sauf que cette fois il y avait 1 réceptionniste, plus lovée qu'une bobine de fil, qui m'a demandé d'attendre (20 minutes debout) à l'extérieur de ma chambre. RÉSUMÉ : SI JE PARTAIS, JE DOIS L'APPELER, VENIR AVEC UN APPAREIL ÉLECTRONIQUE, LE CONNECTER À LA PORTE, POUR POUVOIR ACCÉDER À MA CHAMBRE, ET PIRE, JE DOIS ATTENDRE LA DISPONIBILITÉ. Pire expérience de ma vie... Je n'y retourne pas, je ne recommande pas, et j'ai laissé une réservation auprès de l'entreprise pour me désinscrire comme suggestion d'hébergement.
• Thuanny.a

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 14:38

  J'ai choisi cet hôtel minable pour le jour et la nuit de noces de ma mariée ! Le pire choix qui puisse exister, service TERRIBLE !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Mme. Thuanny Valériano, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. Comme discuté par message direct sur Instagram, nous attendons votre retour pour prendre les dispositions nécessaires concernant votre hébergement avec nous. Nous soulignons que nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Mauricio.

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 22:27

  Ce n'est pas la meilleure condition en termes de rapport qualité-prix. Par exemple, vous pourriez avoir un fauteuil dans la chambre, une bouilloire électrique avec des tasses à café et des sachets. Le signal Wi-Fi baisse continuellement. Petit déjeuner, pas mieux que d'autres hôtels de moindre valeur.
• Paulo.a

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:57

  Nous n'avons pris que le déjeuner, en raison d'un événement d'entreprise. Endroit moderne et agréable, cependant le déjeuner en self-service laissait beaucoup à désirer…
• Vinicius.a

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 00:21

  Super hôtel. Très bien situé, propre, confortable et tarif juste pour ce qui est proposé. Je reviens et recommande
• Franca.e

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 22:18

  Petit déjeuner faible. Suite faiblement éclairée. Climatisation bruyante et non fonctionnelle
• Jaqueline.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:38

  Mon séjour à l'hôtel a été très agréable. Chaque fois que j'ai demandé un service, on m'a répondu rapidement.
• Felipe.l

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:53

  Très bon service! Chambres propres et très bien rangées ! Employés très polis et sympathiques !!!
• RN.v

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 12:49

  Le service de restauration doit être amélioré. Assaisonnement, quantité d'huile dans les plats frits.
• Marcelo.D

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:21

  La chambre exécutive est très bien. Propre et beau. Le service de réception pourrait être beaucoup plus cordial pour les couples qui vont passer la veille du mariage et la nuit de noce à l'hôtel. Ma femme et moi, ainsi qu'un autre couple que nous avons vu, avions des soins standard. Ils n'ont même pas dit félicitations, même habillés en mariée. Ils pourraient faire des cadeaux à ceux qui ont décidé de passer le jour le plus important de leur vie en y séjournant. Cela ne coûte rien de former des employés pour cela. Nous avons réservé une chambre séparée juste pour le jour de la mariée, et l'hôtel n'a même pas inclus une collation de base dans le forfait pour la mariée, sa mère et sa belle-mère pour passer l'après-midi. Même si nous avons demandé à la réception de tenir compte du fait que nous et notre famille avions réservé un total de 7 chambres en raison de notre mariage, ils ne voulaient pas faire d'exception. Il n'y a également personne pour aider à décharger les valises de la voiture, nous laissant entrer dans l'hôtel, chercher un chariot et faire nous-mêmes tout le travail manuel. Le petit déjeuner était bon, mais pas beaucoup d'options au buffet. Le petit-déjeuner dans la chambre servi pour ceux qui ont réservé le forfait mariage (très cher d'ailleurs), devrait avoir la possibilité de choisir ce que le couple veut manger, et non d'envoyer une commande standard. Tout cela mis à part, ce fut un bon séjour.
• priscilla.i

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 23:00

  Excellent hôtel, personnel efficace, chambre super confortable !! je reviendrai
• Luis.e

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 01:18

  Bon hôtel, l'accueil manquait de convivialité, la douche avait besoin de réparations et l'échelle disponible dans la chambre était cassée. Petit déjeuner ordinaire, grande chambre avec une vue magnifique.
• Carla.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 19:06

  Excellent! Equipe au top ! Chambres confortables et bien organisées et propres, personnel de cuisine parfait 🙌👏👏
• Katia.i

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 00:36

  Très bien, chambres propres, petit déjeuner très varié et savoureux, personnel très attentionné. Très bien situé, à côté du centre commercial, super recommandé.
• Orival.a

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 04:11

  Bon hôtel, a l'essentiel, L'entretien doit être conscient du colmatage de l'évier

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. Marques d'Orival, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureuse de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, offrir des soins et des services d'excellence. J'ai demandé le contrôle de l'évier comme indiqué par le monsieur. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre complexe. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 01:50
• Lilian.a

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 17:34

  Merveilleuse expérience de travail dans cet hôtel Je tiens à remercier exclusivement le personnel de la restauration ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Mme. Lilian Silva, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureux de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, fournir un service 100% satisfaisant. J'ai transmis votre compliment à la direction du restaurant et nous avons été flattés par les mots ! Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre entreprise. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Alessandra.m

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:32

  J'ai fait la réservation via un site Web, puis après avoir fait la réservation, j'ai appelé l'hôtel pour demander s'ils acceptaient les animaux de compagnie et le préposé m'a informé que oui, mais en qualité, pas en confort; et ils n'acceptaient que les petits animaux. Je l'ai informée que j'avais un chien de la taille d'un nain (Lulu da Pomerania Dwarf), elle n'a dit aucun problème. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, lors de l'enregistrement, la réceptionniste nous a informés qu'il y avait des frais de R$ 84,00, mon mari et moi avons été complètement surpris. Parce qu'ils auraient pu nous informer au téléphone qu'il y avait ces frais. Ensuite, nous sommes arrivés dans la chambre, la chambre était correcte, mais lorsque nous prenions une douche, l'eau coulait de la douche, ce qui laissait la salle de bain très pleine d'eau. Le lavabo était bouché. La couverture était de mauvaise qualité, très fine. Le petit déjeuner était correct, aurait pu être plus varié. Le parking est payé séparément, ce que nous avons également trouvé absurde puisque nous étions à l'hôtel. C'était la première fois que nous y séjournions, mais ils n'ont certainement pas gagné de nouveaux clients, car nous n'y retournerons plus. Argent gaspillé avec cet hébergement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. Je regrette que votre hébergement n'ait pas été satisfaisant à 100%. Selon la politique de l'hôtel, tous les hébergements qui incluent un animal domestique sont facturés des frais de nettoyage de 84 R$. Je renforcerai avec l'équipe de service l'obligation d'informer le client au moment de l'appel. Concernant les problèmes d'appartement, j'ai déjà demandé la réparation immédiate de la boîte et de l'évier. Nous proposons un tarif spécial pour le stationnement des clients d'un montant de 25 R$. Ce prix comprend le service de voiturier et l'assurance contre tout dommage ou panne. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et reste à votre entière disposition. Cordialement, Quartiers Victor Hugo Superviseur de la réception
• Alessandro.g

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 01:07

  Churrascaria paulista typique avec une bonne variété de viandes de qualité. Le prix est élevé (R$ ​​120 le rodízio) et pour le moment il n'y a pas de buffet mais les accompagnements sont tous servis à table.
• Renato..

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 14:57

  Très bon! Le point négatif est que le hall d'entrée sent bon ce qui se fait dans la cuisine.
• Experience.i

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 03:51

  L'hôtel a une belle infrastructure, mais je ne me sentais pas à l'aise avec l'accueil reçu à l'entrée, j'étais très fatigué et je voulais juste me reposer et continuer mon voyage, mais malheureusement, le peu de sympathie exercé par le personnel à la fois à la réception et au parking était dégager. Voyons la prochaine fois si je peux améliorer cette première impression.
• Diego.o

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 23:51

  L'un des meilleurs hôtels de la région. J'ai fait des recherches sur les hôtels de la région et c'est l'un des meilleurs. Attention pour ceux qui veulent passer une nuit tranquille et prendre un motel, car il y en a plusieurs dans la réservation. Qualité que je recommande et est littéralement à côté du Park Shopping São Caetano !
• Ariel.i

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:41

  Excellent rapport qualité/prix. Hôtel propre, moderne et bien situé.
• carlos.o

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 15:15

  Excellent service de l'arrivée au départ. Réceptionniste qui a fait notre enregistrement poli, traitement impeccable, excellent professionnel.
• Rogerio.a

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 17:29

  Fréquentation lamentable. Pas de couverture dans la chambre, et après avoir demandé 2x ils ont livré l'un et l'autre, ils sont entrés dans la chambre avec nous à l'intérieur !!! Un énorme 😱. Le sol est encore plein de pétales de rose, probablement des restes de la Saint-Valentin. Le Wi-Fi ne fonctionnait pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. Nous croyons que c'est la seule façon d'améliorer constamment nos services et nos soins. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Nous traitons les problèmes signalés avec toute l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Je reste à votre disposition en cas de doute ou pour toute autre question. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Aline.i

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 16:55

  Je ne recommande pas. Je ne sais pas quel paramètre de qualité les autres clients ont pour comparaison.. Mon expérience, j'ai payé plus parce que c'était moi, mon mari et mon fils.. quand je suis arrivé dans la chambre, il n'y avait pas de serviettes, couverture, oreiller ( J'ai dû demander à la réception la serviette ne m'a été donnée que l'autre jour, il n'y a pas de couverture, juste une fine couverture). L'autre jour encore je suis allé demander la serviette, la fille qui la livrait a eu le courage de faire une vilaine tête à mon fils.. le petit déjeuner est très faible.. presque 400 reais par jour pour un service horrible offert.. je ne reviendrai pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Mme. , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. Nous croyons que ce n'est qu'ainsi que nous pourrons améliorer constamment nos services et nos soins. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Comme nous en avons parlé, je réitère que nous avons fait tous les ajustements opérationnels pour que cette situation se reproduise. J'espère vous accueillir bientôt dans notre hôtel afin que cette fois-ci vous passiez un séjour 100% satisfaisant ! Je reste à votre disposition en cas de doute ou pour toute autre question. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Barbara.l

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 19:43

  J'ai adoré le séjour, tout était parfait de l'accueil au logement, sans oublier le petit déjeuner avec plusieurs options, merci d'avoir fait de ma Saint Valentin la meilleure.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Mme. , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureux de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, fournir un excellent service et des services, en particulier notre service et notre petit-déjeuner. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre entreprise. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Erick.l

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 18:24

  Excellent hébergement, excellent service de chambre, accueil formidable. Hébergement 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. Éric Olivier, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureuse de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, offrir des soins et des services d'excellence. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre complexe. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Tatiana.a

  5 / 5

  Le 25/04/2021 à 14:54

  J'ai adoré l'endroit, nous avons deux enfants et l'hôtel a installé une tente avec des lampes colorées sur leur lit et ils ont eu des friandises. Ils ont adoré!!! 🥰🥰🥰🥰

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Mme. Tatiana Dias, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureuse de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, offrir des soins et des services d'excellence, en particulier notre structure spéciale pour les enfants ! 🇧🇷 Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre entreprise. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Jooy.l

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 23:15

  J'ai adoré l'emplacement. Dommage que la cafetière n'était pas dans ma chambre. L'enlever était parfait. Hébergement parfait, personnel poli, excellent petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. Joy Alexandre, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureuse de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, offrir des soins et des services 100 % satisfaisants. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre complexe. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Derek.a

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 16:25

  Super hôtel à côté du centre commercial. Bon restaurant avec beaucoup de choix. Service et normes au top. Chambre super propre. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. Derek Barsanté, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureuse de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, offrir des soins et des services 100 % satisfaisants. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre complexe. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Paulo.a

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 22:14

  Service aimable et courtois. J'ai eu un problème avec l'air et ils l'ont rapidement réglé pour moi. Emplacement au top ! Il se sentait même un peu désolé de ne pas pouvoir y passer plus de temps.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureuse de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, offrir des soins et des services 100 % satisfaisants. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre complexe. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Edu.i

  1 / 5

  Le 18/01/2021 à 23:45

  Recommandé par un ami, je suis allé réserver une chambre mais le dédain du réceptionniste était impressionnant, il m'aidait et quand il m'a ignoré il parlait déjà à quelqu'un d'autre qui était le suivant, et j'essayais de dissiper quelques doutes. Au moment précis, j'ai abandonné et je suis allé ailleurs, déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. Nous croyons que les commentaires de nos clients sont d'une importance fondamentale pour que nous puissions continuellement améliorer nos services. Je suis désolé que votre expérience avec notre service n'ait pas été satisfaisante. J'aimerais mieux comprendre comment le service a été fourni et, si possible, vous me contacterez directement par e-mail [email protected] ou par téléphone (11) 98944-8038. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je tiens à m'excuser et à dire que nous n'épargnerons aucun effort pour corriger les erreurs commises et que nous ne les laisserons pas se reproduire. Je reste disponible. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• gilmar.d

  3 / 5

  Le 22/11/2020 à 22:01

  Très bon endroit (chambre super confortable et excellent petit déjeuner) mais c'est le premier hôtel où je séjourne que le parking est facturé séparément. Cependant, le garage appartient à l'hôtel lui-même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Gilmar Adrien, Merci de nous avoir noté sur Google et nous sommes ravis d'apprendre que votre dernier séjour chez nous a été satisfaisant. Le parking est géré par une société tierce qui offre une valeur promotionnelle aux clients et clients de l'hôtel. Nous espérons que dans une prochaine occasion, nous pourrons vous surprendre et ainsi transformer votre séjour satisfaisant en une excellente expérience, dépassant vos attentes. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Rogério.o

  5 / 5

  Le 01/11/2020 à 15:36

  Je me suis arrêté à l'hôtel juste pour prendre le petit-déjeuner, 25 R $ par personne ont plusieurs options de pains, fruits, yaourts, taoioca et bien plus encore! ! ! ! Excellente option fonctionne jusqu'à 10h en semaine et le week-end jusqu'à 10h30... Excellent choix !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. Rogerio Gonçalves, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureuse de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, offrir des soins et des services 100 % satisfaisants. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et j'espère vous accueillir à nouveau bientôt pour rester et profiter de notre excellente structure ! Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Arthur.l

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 16:16

  Hôtel propre, hygiène irréprochable, chambres neuves et bien décorées avec toutes les infrastructures nécessaires pour se sentir chez soi, le personnel de la réception est d'une qualité à part, le personnel est très attentionné et toujours prêt à nous aider et à bien nous servir.
• vagner.a

  3 / 5

  Le 23/09/2020 à 19:32

  Bon hôtel, mais malheureusement ils faisaient de l'entretien sur la partie électrique à l'étage, ils devaient isoler, car cela générait une gêne avec le bruit. Obs demandez au réceptionniste avant s'il fait l'entretien de votre étage.
• Johnny.

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 12:10

  Chambre spacieuse et complète. Le service de la cuisine, de la réception et des autres dons est très bon. Le petit déjeuner est bon. L'espace de remise en forme est complet et dispose d'équipements bien entretenus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. Helder, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureuse de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, offrir des soins et des services 100 % satisfaisants. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre complexe. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Joel.a

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 11:30

  Excellent service, l'hôtel est très propre et bien rangé, le petit déjeuner est bon et a une variété intéressante. Le fait qu'il y ait un centre commercial à côté permet d'avoir très facilement des options de restauration à proximité et de passer du temps en général, très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Joël, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'ai été très heureuse de voir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, vous offrir des soins et des services 100% satisfaisants. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous recevoir bientôt pour une expérience encore meilleure dans notre complexe. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Aline.u

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 04:34

  Excellent, bon emplacement, hôtel confortable et propre, très bon petit déjeuner. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Mme. Une ligne, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureuse de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, offrir des soins et des services 100 % satisfaisants. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre complexe. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Veronica.z

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 01:58

  Comme son nom l'indique, qualité et confort s'y retrouvent. Service de première classe, service VIP. Petit déjeuner incroyable, plein de variétés ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Mme. Véronique, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureuse de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, offrir des soins et des services 100 % satisfaisants. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre complexe. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Cristine.a

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 12:33

  Nous aimons rester ici. Chambre hyper spacieuse. Ils ont ajouté un lit supplémentaire pour que notre fille adolescente puisse rester avec nous. Ils ont répondu rapidement en cas de besoin. Nous avons même reçu des chocolats gratuits.... Petit déjeuner très savoureux avec beaucoup d'options. Des gens toujours de bonne humeur et serviables. Même dans le garage, qui est sous-traité, nous avons été bien accompagnés. Il n'y avait que la climatisation dans le restaurant...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Mme. Christine, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureuse de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, offrir des soins et des services 100 % satisfaisants. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre complexe. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Lorena.o

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 03:03

  Nous avons toujours été bien servis, notamment par le personnel du petit déjeuner, et quel café, tout était délicieux ! La propreté de la salle de bain pourrait être améliorée, il y a de la saleté à l'intérieur de la douche qui est facile à nettoyer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Lorraine Colucci, Merci de nous avoir noté sur Google et nous sommes ravis d'apprendre que votre dernier séjour chez nous a été satisfaisant. J'ai demandé la vérification immédiate de la boîte dans l'appartement où vous avez séjourné. Nous espérons que dans une prochaine occasion, nous pourrons vous surprendre et ainsi transformer votre séjour satisfaisant en une excellente expérience, dépassant vos attentes. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Ana.a

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 00:59

  L'emplacement est excellent ! Juste en face de l'hôtel, nous avons la commodité de Parkshopping São Caetano. Dès que nous quittons l'hôtel, nous sommes déjà devant l'entrée C du centre commercial, où stratégiquement se trouvent un super supermarché et une pharmacie. L'hôtel est à 25 minutes du centre de São Paulo en dehors de la cohue. Et parce qu'il n'est pas situé à SP, en plus d'avoir un meilleur prix, nous sortons également de la confusion, car l'hôtel est situé dans un quartier très calme. Bon service des réceptionnistes. Prenez un bon petit déjeuner. Les chambres sont spacieuses et confortables. Tout neuf et bien entretenu! Recommande fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Mme. Ana Luiza, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureuse de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, offrir des soins et des services 100 % satisfaisants. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre complexe. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Fernando.l

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 15:50

  Super. Petit déjeuner varié, environnement propre et organisé, très bien situé et, en particulier, l'appartement où j'ai séjourné et sa vue était spectaculaire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. Ferdinand, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureuse de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, offrir des soins et des services 100 % satisfaisants. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre complexe. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Everaldo.�

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 04:05

  Hôtel très bien situé, au sein d'un complexe avec un centre commercial qui permet un plus grand choix de nourriture et de résolution de problèmes, si nécessaire. Les installations de l'hôtel sont bonnes, bien entretenues, propres et calmes. Le sol de la chambre n'influence pas beaucoup, la vue n'est pas très attrayante. En guise de recommandation, le menu du petit-déjeuner pourrait varier davantage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. Everaldo, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureux de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, fournir un service 100% satisfaisant. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir prochainement dans notre établissement. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Fabiano.a

  2 / 5

  Le 23/11/2019 à 18:03

  Super lit, bonne douche, petit déjeuner comme prévu, environnements propres, le service d'enregistrement et de départ doit beaucoup s'améliorer. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas et la serrure de la porte était bloquée. Soi-disant pour être 4 étoiles, il manque trop de détails.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Fabien, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de compléter notre avis Google. Nous croyons que les commentaires de nos clients sont d'une importance fondamentale pour que nous puissions continuellement améliorer nos services. Je suis désolé que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été satisfaisante. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je tiens à m'excuser et à dire que nous n'épargnerons aucun effort pour corriger les erreurs commises et que nous ne les laisserons pas se reproduire. J'en profite pour me mettre à votre disposition via mon email ([email protected]). Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de séjourner à nouveau avec nous, afin que nous puissions réparer ce qui s'est passé et vous assurer un séjour aussi agréable que possible. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Renan.a

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 03:38

  Hôtel très bien situé, en face du parkshopping, avec un petit déjeuner copieux, une salle de sport, des chambres très bien équipées et un personnel attentionné. Prix ​​raisonnable pour un hôtel à Sao Paulo. Lits confortables, plats délicieux. Je recommande toujours !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. René, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureuse de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, offrir des soins et des services 100 % satisfaisants. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre complexe. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Barbara.o

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 15:31

  Hôtel très propre et confortable. Le personnel est cordial, serviable et sympathique, cherchant toujours à satisfaire le client pendant son séjour. Le petit déjeuner a une bonne variété de fruits, pains et gâteaux. Il y a une salle de sport mais pas de piscine. La chambre avec fenêtres avant et latérales est grande et confortable. De plus, il a la commodité d'être situé en face d'un centre commercial, ce qui complète l'expérience avec les aspects pratiques que l'endroit peut offrir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Mme. Barbare, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureuse de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, offrir des soins et des services 100 % satisfaisants. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre complexe. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Iuri.i

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 13:48

  Excellent hôtel, chaque fois que nous allons à São Caetano do Sul, nous y restons. Service super différencié, personnel très poli et prend tout en charge par rapport au covid. Recommande fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. M. youri, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. J'étais heureuse de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif principal, offrir des soins et des services 100 % satisfaisants. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je vous remercie encore et espère vous accueillir bientôt dans notre complexe. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Clayton.t

  1 / 5

  Le 18/09/2019 à 02:01

  Hôtel récent, agréable et confortable. Bien situé, à proximité du centre commercial São Caetano. Cependant, le service de réception est médiocre. Le Wi-Fi est restreint. J'ai appelé le support et ça n'a pas marché. Le stationnement est externalisé. La nuit, vous passez 10 à 30 minutes à attendre le voiturier. On dirait qu'il est abandonné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Clayton, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. Nous croyons que les commentaires de nos clients sont d'une importance fondamentale pour nous afin d'améliorer de plus en plus nos services. Je suis désolé que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été satisfaisante. Au nom de l'équipe du Quality Hotel São Caetano do Sul, je tiens à m'excuser et à dire que nous n'épargnerons aucun effort pour corriger les erreurs commises et que nous ne les laisserons plus se reproduire. J'en profite pour me mettre à votre disposition via mon e-mail ([email protected]). Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de séjourner à nouveau parmi nous, afin que nous puissions faire amende honorable et que vous passiez un séjour agréable. Cordialement, Espaces Victor Hugo Superviseur de la réception
• Tooru.b

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 15:58

  Tres proche de la plage , et malgré tout tres calme belle chambre. Tres bon petit dejeuner et oersonneks vraiment sympas et professionels
• José.a

  2 / 5

  Le 10/05/2019 à 12:34

  La climatisation de la chambre était cassée, apparemment il y avait beaucoup de poussière ou de moisissure, car je pouvais à peine dormir la nuit avec des allergies. Mais il a un bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. José, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Quality Hotel São Caetano comme option d'hébergement ! Je suis désolé que nous n'ayons pas pu nous assurer que votre expérience dans notre hôtel était pleinement satisfaisante, nous traitons vos notes avec le service responsable. Merci de partager vos commentaires concernant votre séjour et nos services, et nous espérons vous revoir à une prochaine occasion! Cordialement, kelly mello
• Humberto.e

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 03:21

  Excellent hôtel. Le meilleur emplacement Le personnel est très serviable. Les chambres sont grandes et confortables. La nourriture du restaurant est très bonne. J'ai séjourné à l'hôtel pendant 30 jours et j'ai été satisfait. Ils sont une excellente option. 🇧🇷
• Evandro.�

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 16:22

  Excellent ! Je suis allé travailler et n'y ai passé qu'une seule journée ! Mais c'en était assez. Les chambres sont excellentes. Et le petit déjeuner est très bon !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Evandro, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur nos services. Merci pour votre avis positif sur notre hôtel. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion. Cordialement, kelly mello
• Perkus.a

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 17:13

  Excellente structure... Petit déjeuner copieux et varié.. Chambres spacieuses et spacieuses... Personnel poli et accueillant. C'est à l'intérieur d'un complexe où il n'y a qu'à traverser la rue pour entrer dans le parc commercial São Caetano. Il a un parc boisé public.. très bien, pour les promenades etc.. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur nos services. Merci pour votre avis positif sur notre hôtel. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion. Cordialement, kelly mello
• Elaine.i

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 18:46

  Je n'ai que des éloges pour cet hôtel !! Je suis resté 1 semaine et la structure et le service étaient excellents !! Propreté, ascenseur silencieux, lit confortable, grande propreté, excellent petit déjeuner. Personnel très attentionné. Je tiens à souligner et à féliciter l'équipe pour sa rapidité et son attention. Parce que j'ai oublié mon chargeur de téléphone portable et que vous l'avez gardé et qu'ils me l'ont envoyé à la main, cela n'arrive vraiment pas tous les jours, alors merci beaucoup à l'équipe de ménage qui l'a trouvé et gardé et toute l'attention de Felipe et Thales à qui on m'a donné le chargeur et un grand merci à toute l'équipe de Hotel Quality qui a fait de mon séjour d'une semaine un excellent séjour 😀
• Antenor.e

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 23:27

  Bel hôtel, tout neuf. Excellent service, avec un personnel très sympathique. Petit déjeuner complet et varié, très bon. Linge de lit et de bain propre et parfumé. Douche pour un bain relaxant. Lit confortable pour une bonne nuit de repos. Très bon emplacement, avec un beau centre commercial en face. Et la voiture est dans un parking couvert, avec voiturier. Fantastique. Je reviendrai certainement avec ma famille!
• Leme.6

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 05:11

  Nous aimons l'hébergement. Nous avons été traités avec efficacité et professionnalisme. Petit déjeuner de bonne qualité et le meilleur confort de chambre de tout le voyage. Dommage que tous les hôtels ne soient pas comme ça. Superbes vues et devant un centre commercial. Le seul détail était la nourriture du service 24h/24, qui est très bonne, mais peu par rapport au prix qu'ils demandent (soupe et mixte). Je reviendrai, mais c'est sûr.
• wilton.e

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 15:33

  Parfait, premier hôtel où j'ai séjourné où internet fonctionne parfaitement, environnement agréable pour se reposer après une journée de travail, comme j'y séjournais pendant une semaine très chargée j'ouvrirai une parenthèse juste comme un constat sur le service au restaurant, serveurs pas très serviable et à l'écoute des clients, j'espère y retourner pour réévaluer cet aspect.
• Carlos.d

  3 / 5

  Le 07/11/2018 à 20:08

  Nouvel hôtel mais les toilettes étaient bouchées. Petit déjeuner moyen, oeufs manquants et nous avons attendu plus de 10 minutes avant d'abandonner. Il n'y a pas d'option bar après 22h, pas de carte des vins.
• h04.i

  3 / 5

  Le 07/11/2018 à 03:49

  C'est un hôtel d'affaires. Seuls le savon, le shampoing, l'après-shampoing et le bonnet de douche sont fournis. Il n'y a pas de bouilloire, de chaussons ou de fer à repasser. Il y avait un minibar et un coffre-fort. Le bain est une douche seulement. Mais la sécurité est la chose la plus importante au Brésil. Il y a un centre commercial à 30 secondes à pied, vous pouvez donc sortir en toute sécurité la nuit.
• Leilane.l

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 11:51

  Nous sommes arrivés au Quality à 2h du matin, avec une réservation faite par la compagnie aérienne Gol après l'annulation de notre vol. La réceptionniste s'est occupée de nous avec rapidité et politesse. C'était très important pour nous, qui ne sommes plus jeunes et étions très fatigués. pour ACCUEIL.
• Nayara.o

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 17:19

  Nous sommes restés pour assister à un événement à l'Expo de São Paulo. Nous sommes allés juste dormir et avons trouvé une nouvelle chambre spacieuse, bien entretenue, sombre, calme, avec un lit king-size. Situé à côté du centre commercial São Caetano, il est possible de trouver de bonnes options pour les repas. Si vous arrivez après la fermeture de l'aire de restauration, l'hôtel lui-même prépare des collations le soir. Petit déjeuner bien servi. j'indique !
• Natan.l

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 12:48

  Excellent pour les voyageurs d'affaires à la recherche d'un bon endroit pour se reposer après une journée de travail, la commodité d'être en face d'un centre commercial apporte la commodité de ne pas avoir à manger dans la chambre ou à faire un très long voyage pour un bon repas.
• Matheus.a

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 06:24

  Excellent hébergement, chambre bien rangée tous les jours et un excellent petit déjeuner, déjà inclus dans les tarifs. Le prix n'est pas très sympathique, mais cela en vaut la peine pour le service client et l'excellent service.
• Arpo.

  3 / 5

  Le 29/11/2017 à 10:25

  C'est la première fois que je visite cet hôtel. C'est un endroit assez récent, donc dans l'ensemble, c'est assez pittoresque et tout fonctionne. Le petit-déjeuner est assez complet et une belle addition est qu'ils commencent à le servir à 6h du matin, ce qui peut être très utile pour certains passagers. L'emplacement est excellent, en face des meilleurs magasins de Sao Caetano, que vous pouvez rejoindre en traversant la rue. Quoi qu'il en soit, je trouve quelques points importants à améliorer. Je suis arrivé à l'hôtel à 22h et dans la chambre je n'avais pas la lettre pour demander le room service. Téléchargez la personne qui était gentille. Il n'avait pratiquement aucune connaissance du sujet. Mais le plus gros problème, c'est Internet. Hier soir, cela n'a pas fonctionné et quand j'ai appelé la réception, ils m'ont dit qu'"ils avaient des problèmes". Qu'aujourd'hui, dans un hôtel avec de nombreux voyageurs d'affaires, soit presque un péché capital puisque je travaille habituellement la nuit et sans Internet, c'est une perte de temps importante, alors j'espère qu'ils résoudront ce problème bientôt. Le prix est bon par rapport aux prestations proposées.
• Raul.o

  2 / 5

  Le 23/04/2017 à 23:06

  Nous avons eu un problème avec la carte d'accès à la chambre, problème d'eau chaude nous avons dû prendre une douche froide cela a pris plus de quatre heures nous sommes partis et toujours le problème n'avait pas été résolu. Il faut beaucoup de temps pour le service de stationnement. Je recommande de chercher une autre option
• Edmar.e

  4 / 5

  Le 26/03/2017 à 16:01

  Excellente chambre, lit Queen, complète avec coffre-fort, minibar, armoire, fer à repasser, cruche chauffante électrique. 1er Internet, table et chaises pivotantes confortables pour travailler en toute tranquillité. Un petit inconvénient qui a été résolu de manière satisfaisante au bon moment, confirmant le standard d'excellence de Quality.
• Mattis.v

  4 / 5

  Le 16/03/2017 à 04:35