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Golden Tulip São João Madeira
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Golden Tulip São João Madeira à São João da Madeira
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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xavier.
1 / 5Le 01/02/2023 à 21:37Je suis habitué de cet hotel dans lequel je séjourne (ou séjournait) régulièrement lors de déplacements professionnels. Alors que j'avais jusque la été très bien "reçu" dans cet hotel; ma dernière experience a été très décevante au niveau de l'accueil: chek in très long et personnel très désagréable, et attente au Restaurant démesurée compte tenu du faible nombre de clients en salle. Je me permets de le signaler car la déception a été telle que nous avons décidé de rechercher un nouvel établissement pour notre prochain séjour, et nous en sommes désolés.
Réponse du propriétaire :
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Manuel.o
2 / 5Le 10/01/2023 à 21:37J'étais dans cet hôtel dans les derniers jours de décembre 2022 et j'ai remarqué que l'hôtel est en décrépitude, a besoin d'entretien et d'administration. Le robinet de la douche dans la chambre se détachait, car je devais tenir le robinet d'une main pour prendre une douche. La douche avec l'autre. Les meubles des chambres étaient pleins de poussière et la propreté laissait à désirer. J'y étais allé il y a deux ans et c'était en meilleur état.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Manuel. Nous vous remercions d'avance pour votre préférence et le soin de nous laisser votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Concernant les points négatifs mentionnés, pour lesquels nous tenons à nous excuser par avance, nous vous informons que nous avons déjà transmis votre note au service responsable. Cordialement, Golden Tulip São João da Madeira Team**** -
paulo.a
5 / 5Le 01/01/2023 à 11:45Très bien Manque la piscine
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Paul. Nous vous remercions par avance de votre préférence et du soin de nous laisser votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Cordialement, Équipe Golden Tulip São João da Madeira**** -
Miguel.o
1 / 5Le 27/12/2022 à 13:44Restaurant réservé pour un baptême. Deux semaines avant, sans aucun contact de l'hôtel, dans une confirmation de notre part, nous avons découvert qu'il n'y avait personne pour travailler ce jour-là. Sans avertissement, sans professionnalisme, nous ne pouvons que conseiller l'organisation d'événements loin de cet espace.
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Anderson.r
5 / 5Le 23/12/2022 à 01:29Super séjour, excellent petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Anderson. Nous vous remercions d'avance pour votre préférence et le soin de nous laisser votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Cordialement, Golden Tulip São João da Madeira Team**** -
Toño.e
4 / 5Le 21/12/2022 à 16:39Dommage que la piscine, le spa, la salle de sport ne soient pas disponibles..., ce serait un super hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Toni. Nous vous remercions d'avance pour votre préférence et le soin de nous laisser votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Concernant les points négatifs mentionnés, pour lesquels nous tenons à nous excuser par avance, nous vous informons que nous avons déjà transmis votre note au service responsable. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Cordialement, Golden Tulip São João da Madeira Team**** -
Eugenia.a
2 / 5Le 18/12/2022 à 09:06Hotel dégradé, les têtes de lit horribles, la chasse d'eau ne remplis pas comme il faut, pas de trésors pour ranger les affaires, très déçu 😞 juste le petit déjeuner bien , les femmes de chambre gentil, et le personnel a la réception très sympa
Réponse du propriétaire :
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jérôme.a
4 / 5Le 25/10/2022 à 10:08L'hôtel est classé 4 🌟 mais chez nous en France il correspond plus à 3 🌟. La chambre est petite pour 2. Quelques dégradations sur le lit , le plafond et ce n'est toujours propre dans la salle de bain. Ce n'est pas une douche mais plutôt une baignoire avec pommeau de douche intégré. L'hôtel a des fuites d'eau dans les couloirs. Le repas à été servi au 3ieme étage pour notre groupe donc peut dire sur le restaurant.
Réponse du propriétaire :
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Ceyda.l
4 / 5Le 19/10/2022 à 08:18Bien qu'il soit très éloigné du centre de Porto, nous avons été satisfaits de ses lits confortables et de son petit-déjeuner adéquat.
Réponse du propriétaire :
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Francisco.o
4 / 5Le 14/10/2022 à 00:03A besoin d'améliorations. Parties communes, surtout les moquettes, très sales.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Francis. Nous vous remercions par avance de votre préférence et du soin de nous laisser votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Concernant les points négatifs évoqués, pour lesquels nous tenons à nous excuser par avance, nous vous informons que nous avons déjà transmis vos remarques aux services responsables. Cordialement, Équipe Golden Tulip São João da Madeira**** -
Paulo.o
4 / 5Le 09/10/2022 à 17:17Rapport prix, très élevé pour la qualité..
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Paul. Nous vous remercions par avance de votre préférence et du soin de nous laisser votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Cordialement, Équipe Golden Tulip São João da Madeira**** -
Erica.o
5 / 5Le 07/10/2022 à 13:31Réponse du propriétaire :
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Isilda.e
5 / 5Le 27/09/2022 à 11:07Un grand merci à tous, mais surtout à Cristininha, pour avoir été si à notre écoute dans nos demandes, et si présente. Merci du fond du coeur Christine. Tout était parfait. Continuez comme ça avec nous, car nous reviendrons à coup sûr. Étreinte
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. . Nous vous remercions par avance de votre préférence et du soin de nous laisser votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Cordialement, Équipe Golden Tulip São João da Madeira**** -
Rui.e
2 / 5Le 24/09/2022 à 11:01Je viens dans cet hôtel depuis quelques années. C'est très dégradé, pas très propre et le prix a augmenté. Cela n'a aucun sens de revenir en arrière.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Rui. Nous vous remercions par avance de votre préférence et du soin de nous laisser votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Concernant les points négatifs évoqués, pour lesquels nous tenons à nous excuser par avance, nous vous informons que nous avons déjà transmis vos remarques aux services responsables. Cordialement, Équipe Golden Tulip São João da Madeira**** -
NUNO.O
5 / 5Le 18/09/2022 à 21:01La piscine intérieure était fermée ! 😭
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Nunon. Nous vous remercions par avance de votre préférence et de votre soin à nous attribuer une note, qui mérite toute notre attention. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Cordialement, Équipe Golden Tulip São João da Madeira**** -
caio.e
5 / 5Le 07/09/2022 à 12:35Super hôtel, excellent petit déjeuner, très bon service.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Gaïus. Nous vous remercions par avance de votre préférence et de votre soin à nous attribuer une note, qui mérite toute notre attention. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Cordialement, Équipe Golden Tulip São João da Madeira**** -
MATHIEU.O
4 / 5Le 23/08/2022 à 09:38Chambre très correct, mais le repas du soir étais très léger et sec (poulet et riz) car trop cuit ou pas assez
Réponse du propriétaire :
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anabela.
3 / 5Le 21/08/2022 à 20:48J'ai adoré séjourner au Tulip mais je pense que le minibar aurait dû être plus bourré de sandwichs aux fruits et pour le prix il aurait dû y avoir un jacuzzi, et une autre qualité de shampoing et gel douche TD le reste est bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. . Nous vous remercions par avance de votre préférence et du soin de nous laisser votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Cordialement, Équipe Golden Tulip São João da Madeira**** -
Nuno.a
3 / 5Le 07/08/2022 à 09:39Hôtel pas mal !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Nunon. Nous vous remercions par avance de votre préférence et du soin de nous laisser votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Cordialement, Équipe Golden Tulip São João da Madeira**** -
Stefan.�
3 / 5Le 31/07/2022 à 15:51L'hôtel a connu des jours meilleurs. Les chambres sont propres, mais le mobilier est vieux. Le petit déjeuner est correct. Malheureusement, la piscine était fermée lors de ma dernière visite.
Réponse du propriétaire :
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Manuisa.a
4 / 5Le 26/07/2022 à 13:29Bon hôtel en général. Les chambres sont un peu petites et sombres à cause du type de décoration. Le petit déjeuner spectaculaire
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Manuisa. Nous vous remercions par avance de votre préférence et de votre soin à nous attribuer une note, qui mérite toute notre attention. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Cordialement, Équipe Golden Tulip São João da Madeira**** -
François.
3 / 5Le 15/07/2022 à 08:35Hôtel vieillissant, symbole d'une gloire passée.
Réponse du propriétaire :
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Bruno.i
2 / 5Le 07/07/2022 à 14:47Piscine fermée et ils ne vous informent qu'à la fin du paiement effectué Chambres déjà vétustes... WC avec baignoires à rideaux, je pensais qu'ils l'avaient fini il y a 10 ans... L'eau du bain varie entre le froid et le chaud sans toucher le robinet Garage avec une très grande atrophie dans l'accessibilité
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Bruno. Nous vous remercions par avance de votre préférence et du soin de nous laisser votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Concernant les points négatifs évoqués, pour lesquels nous tenons à nous excuser par avance, nous vous informons que nous avons déjà transmis vos remarques aux services responsables. Cordialement, Équipe Golden Tulip São João da Madeira**** -
Pedro.i
2 / 5Le 19/06/2022 à 14:31Foi bom dá para dormir sim mas, Tem coisas que precisavam de ser feitas o atendimento foi ótimo, o pequeno almoço tambem estava bom. Problemas que não devia de haver : Entraram no meu quarto de manhã sem autorização, líquido para as mãos deveria de haver , a cama tava toda rasgada na cabeçeira, toalhas rotas. O hotel em si era bonito, já o quarto que era o N°512 não recomendo pois não tinha lá muito bom aspeto
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Pédro. Nous vous remercions d'avance pour votre préférence et le soin de nous laisser votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Concernant les points négatifs évoqués, pour lesquels nous tenons à nous excuser par avance, nous vous informons que nous avons déjà transmis vos remarques aux services responsables. Cordialement, Golden Tulip São João da Madeira Team**** -
Chrisppo.E
2 / 5Le 09/06/2022 à 11:01Très déçu par les équipements en chambre et en salle de sport piscine inexistante
Réponse du propriétaire :
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Kurt.e
4 / 5Le 26/05/2022 à 08:44Réponse du propriétaire :
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Fátima.a
3 / 5Le 22/05/2022 à 23:24Pour un hôtel quatre étoiles, il est inadmissible que la baignoire soit bouchée (mauvaise évacuation de l'eau) et que l'eau de la douche soit presque froide
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Fátima. Nous vous remercions d'avance pour votre préférence et le soin de nous laisser votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Concernant les points négatifs, pour lesquels nous tenons à nous excuser par avance, nous vous informons que nous avons déjà transmis vos remarques au service responsable. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Cordialement, Golden Tulip São João da Madeira Team**** -
Jean-Pierre.a
3 / 5Le 17/05/2022 à 23:06Lors de mon séjour au Portugal je n'y ai passé qu'une nuit, hôtel décontracté et correct, bon petit-déjeuner, la chambre correcte, bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
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Sylvie.a
3 / 5Le 17/05/2022 à 09:56Tête délit très très usagée et flexible de douche percé
Réponse du propriétaire :
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Javi.
1 / 5Le 27/04/2022 à 23:46Le dîner est un paradis glacé, 18 euros pour un merlu congelé avec une sauce aigre pour couvrir le mauvais goût du merlu. Oignon brûlé et quelques légumes surgelés. Les pommes de terre bien sûr... Surgelées.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. J'ai déjà vu. Nous vous remercions d'avance pour votre préférence et le soin de nous laisser votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Concernant les points négatifs évoqués, que nous regrettons et tenons à nous excuser par avance, nous vous informons que nous avons déjà transmis vos remarques aux services responsables. Cordialement, Golden Tulip São João da Madeira Team**** -
Xavier.o
4 / 5Le 26/04/2022 à 19:42Bel hôtel avec une coursive centrale stylée. Restauration correcte.
Réponse du propriétaire :
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Wolfman.o
4 / 5Le 17/04/2022 à 10:28Chambre (suite) bien située, propre et spacieuse, bon lit, mais le mobilier aurait besoin d'être changé. Le petit déjeuner est pas mal (buffet) il y a un peu de tout, viennoiseries, charcuterie, fruits, etc, le café provient d'une machine en libre service. La piscine intérieure était hors d'usage. Le pire c'est la saleté dans les parties communes, je comprends que l'hôtel est assez grand et ce ne sera pas parfait, mais les peluches dans les couloirs et l'état des fenêtres n'est pas typique de ce type d'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Loup garou. Merci d'avance d'avoir pris le temps d'attribuer votre score. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Cordialement, L'équipe du Golden Tulip São João da Madeira**** -
Igor.a
4 / 5Le 31/01/2022 à 13:41Bon hôtel.parking pratique.chambre impeccable.super petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
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Carlos.f
4 / 5Le 25/12/2021 à 21:10Hôtel confortable et douillet, mais j'attendais un peu plus d'un hôtel 4 étoiles. Les chaises de la salle du petit déjeuner étaient inconfortables.
Réponse du propriétaire :
Cher invité. Nous vous remercions d'avance pour votre préférence et le soin de nous laisser votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Concernant le point négatif mentionné, que nous regrettons et tenons à nous excuser par avance, nous vous informons que nous avons déjà transmis votre remarque au service responsable afin de satisfaire les besoins et attentes de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans nos installations. Nous nous réjouissons d'une brève visite. Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Merci pour votre attention. Cordialement, Golden Tulip São João da Madeira Team**** -
Menina.C
1 / 5Le 23/12/2021 à 10:00C'est incroyable comme, en pleine pandémie, le personnel de l'hôtel n'a aucune idée de l'hygiène. Les canapés du petit-déjeuner sont tous sales, le lavabo de la salle de bain avec des cheveux, la baignoire pleine de cheveux. Une expérience à ne pas renouveler.
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Aarón.r
4 / 5Le 16/12/2021 à 05:48La chambre a une odeur imprégnée de tabac du temps où elle était fumée avant et le petit déjeuner est très régulier. La bonne chose, le parking est inclus dans le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité. Nous vous remercions d'avance pour votre préférence et le soin de nous laisser votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Concernant le point négatif mentionné, que nous regrettons et tenons à nous excuser par avance, nous vous informons que nous avons déjà transmis votre remarque au service responsable afin de satisfaire les besoins et attentes de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans nos installations. Nous nous réjouissons d'une brève visite. Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Merci pour votre attention. Cordialement, Golden Tulip São João da Madeira Team**** -
Coralie.a
2 / 5Le 22/11/2021 à 10:14Habituée de cet hôtel lors de déplacements professionnels, mon dernier séjour était très moyen. Un froid de canard dans le restaurant et cuisine très moyenne…Idem pas de chauffage dans la salle du petit dej. La carte du room service est devenue la même que celle du restaurant..Ménage mal fait dans la salle de bain. Bref déception pour cette fois-ci, le service laissait à désirer.
Réponse du propriétaire :
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paolo.a
4 / 5Le 19/11/2021 à 11:11De l'extérieur, il ressemble à un hôtel normal dans un style moderne, mais une fois à l'intérieur, vous êtes surpris par le caractère unique de la structure interne. Toutes les pièces donnent sur le grand atrium qui part du rez-de-chaussée et atteint la grande lucarne en verre, créant un effet visuel et structurel de grand impact. Les chambres sont de bonne taille, bien meublées et lumineuses. La propreté est adéquate pour la catégorie de l'hôtel et le wifi est gratuit et très stable. Seul bémol lors de mon séjour : un problème de lavabo bouché, que le personnel a résolu rapidement, mais pas parfaitement, et le rideau de la douche qui, en plus d'être gênant quand il colle, n'est pas non plus très hygiénique. L'espace pour le petit-déjeuner et celui dédié au restaurant sont également confortables.
Réponse du propriétaire :
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Cláudia.a
1 / 5Le 17/11/2021 à 10:28La suite exécutive (la seule disponible au moment de la réservation) manque de modélisation. Aspect usé et abîmé. Robinet de lavabo en mauvais état. Le petit déjeuner était déplorable. On nous demande d'être en équipe et accepté, mais l'équipe de 8h30 n'avait pratiquement rien. Et quand je dis rien, c'est des verres, des assiettes de service, du pain, du lait, des œufs brouillés et du bacon qu'ils n'allaient plus faire, du fromage et du jambon réduits à 2 tranches... il n'avait même pas l'essentiel. Service d'accueil au moment du check-in impeccable, cependant au check-out avant la plainte, il a fait preuve d'une indifférence totale sans même montrer d'intérêt à savoir ce qui s'est passé. Il se limitait à donner un e-mail général. Malheureux
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Sara.a
1 / 5Le 07/11/2021 à 12:11Que dire de cet hôtel ? Le service initial était normal, l'employé à l'enregistrement était très attentif, mais il s'effondrait toujours jusqu'au départ. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel "O País", c'était le pire dîner de tous les temps, l'entrée était du pain à l'ail mais le pain au fromage était accompagné d'une tranche de fromage non pelé, d'un plat principal de veau rôti avec purée de pommes de terre et de grillades, c'est donc là que c'était terrible. Le veau n'était pas rôti mais mijoté, super dur d'avoir déjà été chauffé, les pommes de terre sans assaisonnement et le grill était juste cuit sans sel ni assaisonnement. Le dessert était une mousse oreo qui n'avait rien dessus. Dans la chambre, serviettes crasseuses et déchirées, soi-disant lit double mais c'était deux lits simples rapprochés. Petit-déjeuner dans la chambre - les quantités souhaitées ne sont pas venues au moment de l'enregistrement, sans oublier que les œufs brouillés ont été chauffés au micro-ondes. Service horrible dans la chambre, nous avons attendu presque 1 heure pour un rouleau de papier toilette. C'est dommage d'être un hôtel 4 étoiles et d'avoir un service épouvantable comme celui-ci. Une expérience à ne jamais renouveler.
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Joao.a
4 / 5Le 24/10/2021 à 22:21Bon hôtel, je recommande. Bon emplacement, parking gratuit avec garage privé. Bon petit déjeuner. Professionnalisme : lorsque vous recevez des excursions, le petit déjeuner est servi dans votre propre chambre sans nuire aux autres clients. Chambres modernes et bien équipées. Points à améliorer : les matelas sont trop mous, réinitialisez la piscine, c'est une super piscine et un différenciateur, fermé comme ils l'ont mentionné à cause du COVID. Argument que j'ai du mal à comprendre.
Réponse du propriétaire :
Cher invité. Nous vous remercions par avance de votre préférence et du soin de nous laisser votre commentaire, qui mérite notre plus grande attention. Nous sommes vraiment fiers d'avoir dépassé vos attentes! Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. C'est un plaisir d'avoir des clients satisfaits. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans nos établissements. Concernant les points à améliorer, nous transmettrons l'information aux services responsables. Nous nous réjouissons d'une brève visite. Nous apprécions votre attention. Cordialement, Équipe Golden Tulip São João da Madeira**** -
Othilia.e
1 / 5Le 14/10/2021 à 20:33Réponse du propriétaire :
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Sam.m
3 / 5Le 24/09/2021 à 17:00Piscine fermé mais pas précisé lors de la réservation
Réponse du propriétaire :
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colette.a
5 / 5Le 13/09/2021 à 11:51Très bien. Je conseille...
Réponse du propriétaire :
Cher invité. Nous tenons à vous remercier pour votre préférence et votre attention en nous laissant votre commentaire, qui a mérité notre meilleure attention. Nous sommes vraiment fiers d'avoir dépassé vos attentes! Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. C'est un plaisir d'avoir des clients satisfaits. Nous serions ravis de vous revoir dans nos installations. Nous attendons avec impatience une brève visite. Nous apprécions votre attention. Cordialement, Golden Tulip São João da Madeira**** -
elisabeth.e
1 / 5Le 04/09/2021 à 15:37Draps sales, serviettes cassées, tête de lit totalement usée. Odeur de fumée et de moisissure dans la chambre. Yaourts de petit-déjeuner avec de la saleté sur le couvercle. Non compatible avec un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité. Merci d'avance pour votre préférence et votre commentaire. Sachant que des excuses ne suffisent pas à réparer l'erreur commise, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, car nous apprécions beaucoup votre opinion. Gardant à l'esprit que vous n'avez pas apprécié la meilleure expérience avec nous, en ce qui concerne l'entretien et la propreté des chambres. Par conséquent, nous assumons la responsabilité du problème et informerons les services responsables, afin que nous puissions vous accueillir à nouveau dans nos installations, mais avec une expérience plus positive. Merci pour votre attention. Cordialement, L'équipe du Golden Tulip São João da Madeira**** -
JL.M
5 / 5Le 15/08/2021 à 07:30Après 8 jours dans cet hôtel, je ne pourrais être plus satisfait de mon séjour et du fonctionnement de tous les services qui le composent. Surtout la salle à manger et la cuisine. En demi-pension, les petits déjeuners étaient très complets, mais les dîners étaient impressionnants. J'en suis venu à les détester parce que je suis venu avec 3,5 kilos en trop. Mais c'est qu'il n'y avait pas un jour que le menu se répétait, tout était délicieux, en quantité... et il était impossible de renoncer aux desserts. Accès facile à l'hôtel Parking gratuit. Chambres spacieuses. Un personnel très amical et serviable. Installations de 10. Un plaisir d'avoir été dedans.
Réponse du propriétaire :
Cher ami, nous vous sommes très reconnaissants pour votre commentaire ainsi que pour la note attribuée. Nous le partagerons certainement avec toute l'équipe ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Avec nos meilleures salutations! -
moreira.motar.o
3 / 5Le 01/08/2021 à 18:23Au niveau de l'hébergement, ça marche mais ça se démode un peu pour un 4 étoiles (j'en ai vu de meilleurs et avec moins d'étoiles). Je ne recommande à personne de choisir la demi-pension, c'est un chapeau courageux. Mieux vaut aller manger chez l'un des autres à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Moreira, Merci d'avance d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire, ainsi que la note attribuée. Concernant les points moins positifs Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été satisfaisant à 100%, nous vous informons que nous avons déjà transmis vos remarques aux services responsables. Nous espérons que lors d'une prochaine visite votre satisfaction pourra être totale. Cordialement. -
pvares.
3 / 5Le 31/07/2021 à 23:53Réponse du propriétaire :
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Lucinda.a
4 / 5Le 05/06/2021 à 13:10Convivialité à l'accueil et au restaurant. Bon hébergement. Le dîner n'était pas fantastique, l'option du chef de filets de merlu avec risotto à la tomate, les filets étaient loin des attentes, je dirais de mauvaise qualité. Petit déjeuner correct. L'impossibilité d'utiliser le centre de fitness et la piscine devrait être compensée par une offre.
Réponse du propriétaire :
Chère Mademoiselle Lucinde, Nous vous remercions pour votre préférence et vos commentaires, qui ont mérité notre meilleure attention. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien accueilli par notre personnel. Concernant les points moins positifs, que nous regrettons, nous vous informons que nous avons déjà transmis vos remarques aux services responsables. Nous espérons que lors d'une prochaine visite votre satisfaction pourra être totale. Cordialement. -
Moi.S
3 / 5Le 04/06/2021 à 18:18Parfois, il leur reste une étoile, c'est très propre, mais les serviettes sont effilochées, le buffet du petit-déjeuner est plutôt correct, la climatisation bruyante la nuit, le personnel très sympathique et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame/M. Moi. Nous apprécions grandement votre commentaire ainsi que la note attribuée. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour à 100%, ce qui, nous l'espérons, se produira lors de votre prochain séjour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Avec nos meilleures salutations! -
Mara.i
2 / 5Le 03/05/2021 à 16:14Restez à gauche quelque chose à désirer! Employé arrogant (arrivée vers 22h). Le petit-déjeuner payant n'est jamais apparu - des solutions faibles ou même nulles ont été présentées. Je ne conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Mara. Merci d'avance d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous à 100%. Concernant les points moins positifs, que nous regrettons, nous vous informons que nous avons déjà transmis votre note aux services responsables. Meilleures salutations! -
Tiago.e
3 / 5Le 02/05/2021 à 11:47Personnel sympathique, bel hôtel, belles chambres, bonne propreté, bon petit déjeuner. J'ai rencontré 2 problèmes dans la chambre d'hôtel, le drain de la baignoire ne se fermait pas correctement pour que l'eau coule, j'ai appelé la réception où ils m'ont rapidement dit que le technicien verrait ce qui se passait, la vérité est que le jour même quand je suis allé faire ma deuxième tentative de baignoire, le problème est resté. Le deuxième problème était que j'avais réservé une chambre double et qu'on m'avait proposé une chambre avec 2 lits simples rapprochés. La gentillesse des gens ne suffit pas pour faire fonctionner un hôtel. Quoi qu'il en soit, notez cet hôtel à 3,5 étoiles car il a tout pour offrir d'excellentes conditions à ses clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. James Médine. Merci d'avance d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le service fourni par notre personnel. Concernant les points moins positifs, que nous regrettons, nous vous informons que nous avons déjà transmis vos remarques aux services responsables. Cordialement! -
CésarPhr.
4 / 5Le 27/04/2021 à 21:58Un bon hôtel situé dans le centre de Sao Joao da Madeira. J'y ai passé 6 semaines et malgré mon arrivée en pleine pandémie et les conditions n'étaient pas les meilleures pour mener à bien leurs activités, ils m'ont mis à l'aise et mon séjour là-bas a été agréable. Pour mettre en valeur le service, toujours attentif et volontaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. César! Nous apprécions grandement votre préférence ainsi que la note attribuée. Nous le partagerons certainement avec toute l'équipe ! Avec nos meilleures salutations! -
Thomas.e
4 / 5Le 24/04/2021 à 11:27Les chambres sont correctes mais pourraient être plus propres. Malgré l'époque de Corona, la cuisine ne reste pas froide et reçoit la nourriture / le petit-déjeuner dans la chambre. Cependant, les plats à la carte sont plutôt spartiates. Mcdrive au coin de la rue a plus de choix et offre la qualité habituelle.
Réponse du propriétaire :
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Esther.a
5 / 5Le 21/03/2021 à 07:49Un hôtel avec parking pour presque tous les types de véhicules. C'est à côté d'une rivière où vous pouvez vous promener, vous détendre et vous déconnecter un peu. A l'intérieur de l'hôtel, tout est spacieux, aéré et lumineux. Les chambres sont grandes, belles et très confortables. Les petits déjeuners sont super complets, viennoiseries et pain frais, fruits délicieux, une bonne tasse de café. Mais ce que je veux souligner le plus, c'est le traitement du personnel. Génial.!! Instruit, agréable et proche. C'est si agréable de quitter son pays. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme ! Nous apprécions grandement votre préférence ainsi que la note attribuée. Nous le partagerons certainement avec toute l'équipe ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Avec nos meilleures salutations! -
Emmanuel.t
5 / 5Le 04/02/2021 à 23:03Accueil et personnel sympa. Chambre et salle de bain propre et restauration actuellement en chambre impeccable (copieux pour un soir) A faire
Réponse du propriétaire :
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Corie.a
5 / 5Le 05/12/2020 à 20:35Chambre très bien. Restaurant sur place. Tres bon petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
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Patricia.i
2 / 5Le 18/11/2020 à 21:38Pour un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à beaucoup plus, à commencer par le service client à la réception. La réceptionniste était très inutile, même l'air qu'elle faisait un gros sacrifice pour s'occuper de nous. Quand nous avons demandé le menu du dîner, nous ne savions pas comment répondre et ce n'est que vers 19 heures que nous l'avons appris, sur notre insistance. Rien ne dit que la piscine et la salle de sport étaient fermées (sur le site Web, il était indiqué jusqu'au 31 octobre). Au dîner, la nourriture n'était pas bien préparée et l'employé a fait une erreur lors de la commande (mais c'était très serviable). Le petit déjeuner était très faible et l'employé n'a pas remplacé la nourriture au buffet. Les chambres sont petites, il est à noter que certains meubles de la chambre sont vieux (tables marquées par des mugs). La chambre sentait un peu désagréable. Je n'ai pas aimé l'expérience et je m'attendais à un meilleur service.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Patricia Ribeiro! Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion concernant notre unité et nos services. En ce qui concerne la façon dont vous avez été reçu, nous regrettons que vous ne vous soyez pas senti bien accueilli par notre équipe et donc que votre séjour n'ait pas été complet, nous vous garantissons donc que nous prendrons les mesures nécessaires pour nous améliorer dans cet aspect ainsi que dans tous les autres. mentionné. Nous tenons à souligner que toute l'équipe travaille dur, essayant d'élever les standards de l'hôtel et de satisfaire au maximum le client. Encore une fois, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre compagnie à 100%, ce que nous espérons faire lors de votre prochain séjour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Meilleures salutations! -
Raúl.l
5 / 5Le 17/11/2020 à 02:02Un hôtel qui répond vraiment à tous vos besoins, de la piscine intérieure chauffée au restaurant où la nourriture est à tomber... Les chambres sont grandes et il y a beaucoup d'espace. Je le recommande fortement!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Raúl ! Nous apprécions grandement votre préférence ainsi que la note attribuée. Nous le partagerons certainement avec toute l'équipe ! Avec nos meilleures salutations! -
Luis.i
5 / 5Le 13/08/2020 à 14:31Très bon service, bon espace, personnel très attentionné, chambres équipées de climatisation, lits très confortables. Malheureusement, la piscine et le spa ne sont pas disponibles en raison de la situation actuelle dans le pays. Peu de chaînes, car je n'ai vu que de la comédie de renard et je ne l'avais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Luis ! Nous apprécions vraiment votre préférence, ainsi que la note attribuée et le temps que vous avez pris pour donner votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Gardant à l'esprit que nous vivons dans une nouvelle réalité ces jours-ci et avec elle une adaptation des services et des comportements, nous avons été contraints de limiter et de fermer certains de nos services, et malheureusement, comme vous l'avez mentionné, notre piscine et notre salle de fitness sont si fermées au public. Quant à l'aspect télévision que vous avez mentionné, nous tiendrons compte de votre avis car il est un fait que la chaîne de télévision que vous avez mentionnée ne fait pas partie de notre longue liste de chaînes disponibles ! Cependant, nous aimons toujours entendre les avis de nos invités afin d'essayer continuellement de les rencontrer! Qui sait si lors d'un prochain renouvellement de contrat, la chaîne sera ajoutée au bouquet que nous avons actuellement ! Merci, encore une fois, pour vos commentaires et nous espérons vous revoir parmi nous dans un proche avenir ! Avec nos meilleures salutations! -
Ricardo.e
4 / 5Le 16/01/2020 à 23:43Je suis client de cet hôtel depuis de nombreuses années et j'y reviens sans cesse ! Oui, ça aurait mérité d'être un peu plus dynamique (le vestiaire des hommes était un peu glauque et mal agencé, sans eau dans les douches par exemple) et je jure qu'il y avait une salle avec quelques appareils de fitness... Mais rien à signaler aux chambres : propres, fonctionnelles et très confortables. Je le recommande pour le rapport qualité/prix très compétitif, à un peu plus de 20 minutes de Porto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Ricardo, Merci d'avance d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire ! Concernant le vestiaire homme, nous tiendrons compte de vos retours et, de cette manière, nous essaierons de combler les aspects moins positifs que vous avez évoqués. C'est ainsi que nous essayons toujours de répondre aux demandes et aux attentes de nos clients ! Quant à notre salle de fitness, elle existe toujours et se situe au bout des deux vestiaires. Nous renforçons nos remerciements pour votre préférence continue pour notre unité, et c'est un grand plaisir de vous accueillir parmi nous! Nous en profitons pour vous souhaiter un bon week-end et à bientôt ! Avec nos meilleures salutations! -
Gabby.o
4 / 5Le 14/01/2020 à 21:11Réponse du propriétaire :
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Ana.a
4 / 5Le 05/01/2020 à 02:26Un espace très intéressant. Si, d'une part, je pense qu'il aurait pu être mieux utilisé, car son espace est très grand, j'ai senti que les parties communes étaient un peu froides lors des froides journées d'hiver. Les chambres, au contraire, sont chaleureuses et cosy. Il mérite d'être récupéré, car il a un grand potentiel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dona Ana, Merci pour votre préférence ainsi que le temps pris pour donner votre avis ! Ce n'est qu'avec des critiques constructives que nous pouvons améliorer nos services et ce n'est qu'avec les commentaires de nos clients que nous pouvons comprendre quels sont leurs souhaits, afin que nous puissions essayer d'y répondre ! Cela dit, nous aimerions que vous nous contactiez via notre e-mail - [email protected], si (par hasard) vous avez quelque chose en tête qui nous aiderait à stimuler et rationaliser nos espaces communs ! Nous aimons toujours entendre l'opinion de nos invités et visiteurs! Avec nos meilleures salutations et nos meilleurs vœux pour une bonne année ! -
S..A
5 / 5Le 05/12/2019 à 17:51Hôtel simple très agréable confortable personnel souriant et à l'écoute...🙂
Réponse du propriétaire :
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Torsten.e
4 / 5Le 30/10/2019 à 20:13Réponse du propriétaire :
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RévisonSaraa.c
5 / 5Le 25/10/2019 à 20:16Super Hotel très sympa belles chambres.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions grandement votre préférence ainsi que la note attribuée. Nous le partagerons certainement avec toute l'équipe ! Avec nos meilleures salutations -
valdemar.l
4 / 5Le 06/10/2019 à 12:08Très bien... d'excellentes conditions, un petit déjeuner 200% complet, un personnel attentionné et sympathique. La piscine intérieure mériterait une remise à neuf, petite pour le nombre de personnes que l'hôtel accueille. Rien d'autre à ajouter. Toutes nos félicitations.
Réponse du propriétaire :
Excellence M. . Nous apprécions vraiment votre préférence ainsi que le temps que vous avez passé à écrire cette critique! Concernant l'état de notre piscine, nous tenons à vous informer qu'elle est en cours de rénovation, nous espérons donc que dans une éventuelle opportunité vous pourrez mieux profiter de cet espace. Meilleures salutations. -
Sara.a
1 / 5Le 14/09/2019 à 15:15Piscine froide très froide et avec du vieux bois et sans vis (attention aux enfants) et la météo/température qui l'entoure L'intérieur de la piscine était froid... peu de sympathie de la part du personnel... le petit déjeuner est suffisant et la femme de chambre excellente ... hôtel pas très accueillant :(
Réponse du propriétaire :
Excellence Mme . Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre unité et nos services. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Meilleures salutations. -
Alessandro.r
4 / 5Le 10/09/2019 à 13:15Bon hôtel, chambre propre et confortable, au calme. Salle de bain rénovée, il y a une baignoire avec rideau. Bon petit déjeuner avec un bon choix. Il y a une petite piscine. Disponibilité de parking, près du centre. Il y a un restaurant, mais je ne l'ai pas essayé. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
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Damien.
5 / 5Le 09/09/2019 à 08:09Très bel hôtel, malheureusement j'y ai connu la panne d'ascenseur, j'étais au 7ème étage, le dernier. Bon restaurant et qualité des chambres.
Réponse du propriétaire :
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Ana.r
2 / 5Le 20/08/2019 à 10:42- Petite chambre à deux lits avec seulement 1 table de chevet ; Fenêtre peu insonorisée (on entend les voitures dans la rue); Chauffe-serviettes cassé. - Petite piscine sombre et peu profonde (max 1,20m); Absence de serviettes de piscine; - Petit-déjeuner buffet peu varié - Dîner de qualité moyenne et quantité gourmande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mademoiselle Anna ! Merci d'avance d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire ! Nous sommes désolés que votre séjour dans notre entreprise n'ait pas été entièrement satisfait ! Concernant vos remarques sur la chambre, nous les signalerons au service maintenance afin qu'elles soient corrigées ! Et nous vous remercions d'avance pour vos commentaires car seul l'avis de nos clients nous permet de nous améliorer ! Nous espérons que dans la prochaine occasion vous pourrez être à 100% car c'est notre objectif principal : une entière satisfaction ! Avec nos meilleures salutations -
Sónia.o
1 / 5Le 18/08/2019 à 21:02Mauvais service. La réservation de chambre pour le baptême n'a pas informé que nous ne pouvions utiliser l'espace que pour une durée courte et limitée, les employés n'étant disponibles que jusqu'à 14h30 et à ce moment-là, ils ont commencé à ramasser toute la nourriture disponible. Le père de l'enfant n'a même pas pu déjeuner. Par la suite, interrogé sur une personne responsable pour justifier une telle incompétence, la réponse donnée a été qu'il n'y avait pas de personnes responsables pour le moment dans l'hôtel pour toute clarification, uniquement du personnel d'accueil et de restauration. Malheureux. Tulipe dorée plus jamais..
Réponse du propriétaire :
Hon. Mme Sonia Costa. Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié 100% du temps que vous avez passé en notre compagnie. Concernant votre note, nous sommes vraiment désolés, mais nous devons vous informer que votre rapport ne correspond pas entièrement à la vérité puisque nos employés étaient disponibles pendant toute la durée du service et la nourriture était à votre disposition jusqu'à 15h45, après avoir été seuls les chauds étaient retirés alors que tout le monde avait déjà passé le dessert et le buffet de desserts et les boissons étaient toujours disponibles. Dans tous les cas, nous nous excusons si le service lui-même n'a pas répondu à vos attentes. Cordialement! -
Joao.i
3 / 5Le 14/07/2019 à 14:15L’hôtel est abîmé par le manque d’entretien ... Il est usé, y compris la tête de lit des lits tous dénudés et manquant de présentation. Petite piscine et seulement intérieur, avec rien de pertinent. Le petit déjeuner s'échappe! Mais très court pour 4 * comme on dit.
Réponse du propriétaire :
Hon. M. João Vieira ! Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion concernant notre unité ainsi que nos services. Concernant l'état de nos têtes de lit et sommiers, nous vous informons que nous sommes déjà en cours de rénovation. Cependant, en raison du nombre de chambres dont nous disposons, ce processus se déroule par étapes, ce qui signifie que certaines chambres ont déjà été rénovées, tandis que d'autres doivent encore l'être. Nous espérons vous recevoir à une autre occasion avec nos services renouvelés. Cordialement. -
Sebastien.o
3 / 5Le 29/06/2019 à 10:28Brillant le matin avec la route à proximité
Réponse du propriétaire :
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Fátima.m
3 / 5Le 03/06/2019 à 21:38Un hôtel 4 étoiles doit accorder plus d'attention aux détails. Les sommiers doublés de cuir nappa, assez dégradés et présentant des déchirures, donnent une image négative. La même chose se produit avec les revêtements de plafond dans la salle de petit-déjeuner. Sans oublier l'espace piscine, qui était en construction, ce qui le rendait peu accueillant. Suffisant pour justifier la note attribuée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme. Fátima ! Tout d'abord, merci de partager votre avis car ce n'est qu'alors, par la critique, qu'elle soit positive ou négative, que l'on pourra s'améliorer ! Concernant l'état de nos têtes de lit et sommiers, nous vous informons que nous sommes déjà en cours de rénovation. Cependant, en raison du nombre de chambres dont nous disposons, ce processus se déroule par étapes, ce qui signifie que certaines chambres ont déjà été rénovées, tandis que d'autres doivent encore l'être ; En ce qui concerne la piscine, elle est actuellement en cours de rénovation, ce qui implique qu'elle fait l'objet de certains travaux - cependant, afin de ne pas fermer l'espace libre, nous autorisons son utilisation car les travaux se situent aux alentours. Cependant, nous nous excusons si cela a causé des désagréments lors de votre visite. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau afin que vous puissiez vérifier les rénovations nécessaires et profiter d'un séjour complet! Avec nos meilleures salutations! -
João.i
2 / 5Le 26/05/2019 à 18:07Des espaces harmonieux avec beaucoup de lumière! La piscine intérieure, bien que petite, est agréable. Le petit déjeuner est varié, sous forme de buffet et de bonne qualité. Bien que confortable, la chambre avait des détails inadmissibles pour un hôtel 4 **** ! Les têtes de lit et les sommiers, recouverts de cuir synthétique, présentaient des zones complètement "grattées" et visibles pour le client. L'existence d'un dossier avec des informations sur l'hôtel avec une déchirure dans la couverture indiquant une négligence totale ! Les matelas n'étaient pas confortables non plus.
Réponse du propriétaire :
Excellence M. João Amaral ! Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre unité ainsi que sur nos services.Concernant l'état de nos têtes de lit et sommiers, nous vous informons que nous sommes déjà en cours de rénovation. Cependant, en raison du nombre de chambres dont nous disposons, ce processus se déroule par étapes, ce qui signifie que certaines chambres sont déjà rénovées, tandis que d'autres sont encore en cours de rénovation. Nous espérons que lors de votre prochain séjour votre satisfaction pourra être complète. Meilleures salutations. -
Eike.a
5 / 5Le 05/05/2019 à 11:26Bel hôtel moderne. La piscine est assez petite et malheureusement les douches de la piscine n'ont que de l'eau froide... Le buffet du petit déjeuner est très copieux et extrêmement délicieux ! Surtout les énormes bols de fruits (ananas, oranges,...) sont super, les fruits ont un goût extrêmement délicieux !
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Cidalia.t
5 / 5Le 08/04/2019 à 18:31Très propre les employés très souriants est très attentif au clients
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Andreia.o
1 / 5Le 23/03/2019 à 21:52Nous avons fait une réservation via Pack Odysseys, et depuis notre arrivée nous avons senti une étrange atmosphère planer dans l'air. Mais sans vraiment savoir ce qui se passait, nous sommes allés dans la chambre et c'est alors que nous nous sommes rendu compte que nous avions été réservé dans l'une des pires chambres de l'hôtel, sans climatisation fonctionnelle, l'hôtel est tout en verre et est un four authentique. Lorsque nous avons réalisé que la plupart des chambres étaient vides et avaient des balcons, nous étions incrédules. Je ne voulais pas parler de la partie où ça avait l'air insalubre. Quand ils nous ont parlé de la piscine, nous avons tout de suite donné le bénéfice du doute, eau chauffée à 27 degrés, ils ont fait référence au nettoyage de l'eau de la piscine qui pouvait avoir une très forte odeur de chlore. Après avoir quitté la chambre, nous avons immédiatement remarqué que l'hôtel était complètement glacé. Quand nous sommes arrivés à la piscine, c'était quelque chose de scandaleux !! En plus du froid qu'il faisait là-bas, l'eau était très froide et mes yeux et mon nez me brûlaient à cause du chlore environnant. Même mon mari, d'habitude beaucoup plus résistant à tout, ne supportait pas l'eau froide et les effets respiratoires du chlore. Vous savez quoi... c'était l'une des pires expériences de ma vie !! Évitez l'hôtel Golden Tulio à São João da Madeira.
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Sérgio.u
2 / 5Le 02/03/2019 à 11:24Clairement orienté vers les conférences. Chambres désuètes et déjà un certain niveau d'usure. Couloir trop chaud le matin, chambre trop chaude l'après-midi. Climatisation centrale éteinte. Petit déjeuner raisonnable. Barre raisonnable. Personnel sympathique et attentionné. Prix trop élevé pour la qualité qu'il présente. Difficilement reproductible.
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Yo.i
3 / 5Le 10/12/2018 à 23:54Le rapport qualité-prix laisse à désirer. Pour un hôtel quatre étoiles, les chambres ont besoin d'une rénovation urgente. Remarquez que le personnel de l'hôtel est le meilleur personnel que j'aie jamais rencontré. Amical amical, prêt à aider à tout moment. Si les installations étaient meilleures avec ce personnel, ce serait un endroit spectaculaire
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Erini.
4 / 5Le 08/11/2018 à 15:51Hôtel sympa
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Sami.h
3 / 5Le 30/10/2018 à 11:16Service moyen pour un Golden Tulip
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Mel.n
4 / 5Le 09/10/2018 à 09:57Nous n avons malheureusement pas pu séjourner à cet hôtel parce que l hôtel était complet, cependant le réceptionniste s est démené pour nous trouver un hôtel pas très loin. Un grand merci au réceptionniste pour sa sympathie et son professionnalisme.
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Loic.e
3 / 5Le 21/09/2018 à 21:58Dommage que la pietre qualité des menus proposé...a base de spagettis et riz et legumes congelés encore froids) a tous les repas...(le chef ne doit pas connaitre d autres legumes.....) vient gacher totalement le bon confort des chambres...... Pas une bouteille d eau journalière gratuite mise a disposition des clients..... Base d un bon accueuil de ses hotes....!!!!
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Ligia.i
3 / 5Le 16/09/2018 à 00:17Nous avons séjourné deux fois dans cet hôtel pendant la foire médiévale de Santa Maria da Feira. Tout le monde est très attentionné, chambres confortables. Cependant, ils fournissent un espace de fitness avec 3 équipements dans une pièce minuscule, sans fenêtres ni ventilation. Les douches des vestiaires des femmes n'avaient pas d'eau chaude. Toutes ces situations ont été signalées aux employés. Je recommande l'hôtel, mais ces services faisaient défaut.
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Rui.l
4 / 5Le 21/08/2018 à 21:38J'ai apprécié mon séjour mais je ne peux pas lui donner 5 étoiles car j'ai deux choses à signaler. Le premier est le verre sur les façades du bâtiment, qui sont extrêmement sales, vous pouvez à peine voir l'extérieur et mal paraître alors que tout le reste est propre. La deuxième situation, alors que j'étais seul en train de prendre le petit déjeuner, un couple de personnes âgées est arrivé, la dame à mobilité réduite et le monsieur en fauteuil roulant, l'employé aurait pu servir le petit déjeuner sur la table aux personnes âgées compte tenu de leurs difficultés de mobilité. Il n'avait pas cette initiative, mais cela lui convenait.
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ErTii.E
4 / 5Le 28/07/2018 à 22:46Piscine froide ...
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Marco.e
1 / 5Le 26/07/2018 à 23:56Chambres mal aérées, décor dégradé. Il a une piscine correcte. Bon petit déjeuner. Accès au cardiofit sans indications, il faut passer par le vestiaire femme ou homme et cela se résume à 3 machines dans une salle, s'entraînant en regardant un mur. Les vestiaires n'ont pas de cintres pour suspendre les serviettes et l'eau est froide. Pas de sécurité, accès très facile depuis et vers l'hôtel sans être client. En nettoyant les chambres, ils en nettoient plusieurs en même temps, les portes s'ouvrent, et n'importe qui peut entrer. Ils n'ont pas changé les serviettes de bain. A l'entrée de la chambre, les toilettes n'étaient pas scellées par le ménage. Ils n'ont même pas scellé le papier toilette ou les toilettes lors du nettoyage le lendemain. Ils n'ont pas réapprovisionné les shampoings, le gel douche ou les savons. . . Je ne le considère pas comme un hôtel 4 étoiles, il y a des auberges de jeunesse dans la ville avec de meilleures conditions. Literie avec des larmes. Hôtel 4 étoiles qui ne possède pas d'espace intérieur pour les fumeurs. Fils électriques exposés, chaises tachées... sans parler de la poussière sur les meubles... du nettoyage d'un hôtel 4 étoiles. Sans oublier maintenant que celui qui séjourne à l'hôtel doit savoir parler anglais... Internet est très lent pour un hôtel 4 étoiles...
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Nicolas.
4 / 5Le 21/07/2018 à 20:31Un bon hôtel de travail. Le parking est un vrai plus, avec une petite piscine agréable pour se détendre. Personnel très gentil et petit déjeuner ok mais le jus de fruit n’est pas frais, dommage.
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Maria.e
2 / 5Le 08/07/2018 à 19:43Bien que l'hôtel ait une cote de 4 étoiles, il est loin d'être dans cette catégorie. Il a besoin de travaux de restauration, la piscine intérieure n'a pas été aspirée depuis des années, elle n'a qu'un seul transat et est froide. Des précautions doivent être prises avec le pont qui est lâche sur certains côtés. Les chambres sont confortables, mais on voit que les années ont passé. Il y avait des trous dans certains murs, la tête de lit était toute rayée. Par contre, la plupart du personnel est sympathique, mais peut-être peu formé à l'hôtellerie. La salle du petit déjeuner est sombre et la nourriture est juste suffisante.
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Ekaterina.b
2 / 5Le 07/06/2018 à 10:01L’hôtel est très vieillot . Les chambres sont pas tres grandes , on ne peut pas ouvrir les fenêtres , ils n’ont pas de fer à repasser , les sèches cheveux ne fonctionnent pas ... le petit déjeuner n’est pas bien car pas de jus frais , choix des plats est très restant, une des machines à café ne marchait pas donc la queue pour le café. Bref c’est un hôtel de passage qui ne donne absolument envie de revenir ...
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angel.3
3 / 5Le 26/05/2018 à 21:55J'ai visité cet hôtel en mai. C'était pas mal. L'hôtel n'est pas très mauvais, mais très propre. Tous très amical et bénin. L'emplacement est très bon. Près du parc, tous les magasins et cafés. Mais la seule chose - les climatiseurs sont en panne tout le temps. Ils sont réparés et ils se cassent. En général, nous n'avons pas respiré. Pas mal
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jose.e
4 / 5Le 01/04/2018 à 12:02Un bon hôtel. Bonne attention du personnel. Propre. Le petit déjeuner varié et de bonne qualité. Les chambres ont besoin d'être refaites. Il y a des détails d'entretien qui donnent une mauvaise image : les têtes de lit et les sommiers sont recouverts d'une sorte de similicuir très usé et sale. Les placards sont un peu petits pour la qualité de l'hôtel. Certaines portes ne sont pas bien ajustées...
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Ana.a
2 / 5Le 25/02/2018 à 11:37Il y a beaucoup de publicités dans les chambres. N'a pas aimé. La qualité du service a baissé. Quand je suis parti, il y avait des voitures de nettoyage partout avec des portes ouvertes et les femmes de ménage n'étaient pas là.. Les femmes de ménage étaient très bruyantes.. Elles ont commencé à 8 heures du matin, ce qui m'a empêché de me reposer. t "tulipe dorée". Je n'ai pas aimé et je n'y suis pas retourné.
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alberto.a
3 / 5Le 11/01/2018 à 00:27Il n'y a pas de paix pour cet hôtel qui a changé de nom au moins 4 fois ces 8-9 dernières années. Le petit déjeuner a enfin atteint des standards corrects. C'est un peu sombre-sombre avec la répartition des espaces plus comme une "prison américaine " qu'un hôtel ..les chambres sont confortables bien qu'un peu petites si on avait une grosse valise en remorque. Elle mériterait une étoile rien que le fait du rideau en plastique dans la salle de bain pour protéger la baignoire/douche.. c'est inadmissible . Le prix est resté inchangé au fil des ans et vous pouvez souvent réserver une chambre d'hôtes pour moins de 60 €
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Benoît.e
4 / 5Le 13/12/2017 à 05:34Rapport qualité prix +++ / heure fermeture bar et jus d'orange petit déjeuner ---
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Cedric.o
1 / 5Le 05/04/2017 à 23:35Moquette principal de l hôtel dégage une odeur désagréable Moisissures dans le ju d orange du matin Problème de chauffage Le + le parking intérieur et extérieur
xavier.
Manuel.o
paulo.a
Miguel.o
Anderson.r
Toño.e
Eugenia.a
jérôme.a
Ceyda.l
Francisco.o
Paulo.o
Erica.o
Isilda.e
Rui.e
NUNO.O
caio.e
MATHIEU.O
anabela.
Nuno.a
Stefan.�
Manuisa.a
François.
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Chrisppo.E
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Jean-Pierre.a
Sylvie.a
Javi.
Xavier.o
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Aarón.r
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Sam.m
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Corie.a
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Luis.i
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S..A
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Ana.r
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Adresse :- Av. Adelino Amaro da Costa 573 3700-023 São João da Madeira
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Horaire d'ouverture :
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