HOTEL BRASIL EM SÃO LOURENÇO MG

Tags: Hôtel, Hôtel avec sources chaudes, Site religieux,

• Michele.a

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 23:56

  Excellent service, nous avons été servis par le gérant Alexandre de, ainsi que tous les autres employés, une nourriture au goût de la nourriture de grand-mère et un super petit déjeuner sans oublier l'attention des serveurs qui ont même coupé les fruits pour mon fils, tout très serviettes propres gratuites, à utiliser dans la piscine et la chambre, bref, tout est bien, nous reviendrons certainement
• daiane.i

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 22:26

  Un excellent hôtel, un service au top tout poli et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis.
• Celia.e

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 01:33

  Excellent service, soirée dansante avec spectacle en direct, beaucoup d'animations, avec vin et fromage,...

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis.
• Erick.o

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 14:13

  Très bel endroit agréable reviendrait plusieurs fois

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis !
• Rildo.r

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:02

  J'ai adoré séjourner avec ma famille dans cet hôtel. Tous mes vœux!

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis !
• Amorecos.G

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 01:33

  Ma famille et moi avons voyagé à São Lourenço environ 7 fois et nous avons toujours séjourné dans des hôtels différents, et cette fois nous avons séjourné à l'hôtel Brasil, et ce fut une excellente expérience, un personnel super poli et une structure très propre et organisée ! Nous reviendrons bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis !
• Nilo.i

  3 / 5

  Le 13/01/2023 à 03:44

  L'hôtel s'est arrêté dans le temps, avec des installations vétustes, salles de bain anciennes avec un bidet (?!?!), chambre avec 1 seule prise et loin du lit, matelas simples cousus pour devenir un lit double, serveur qui demande un pourboire à la fin du séjour, j'ai dû mendier pour que ma chambre soit nettoyée, de toute façon… J'y ai passé Noël avec ma famille en pariant que l'hôtel proposerait quelque chose de nouveau, mais malheureusement il n'a utilisé que le nom et n'a pas offert l'expérience que j'attendais. Points positifs : la piscine chauffée et la gentillesse d'une partie du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis !
• benedita.l

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 16:04

  Tout est parfait, la propreté au top, la nourriture sensationnelle, des préposés formidables, des piscines propres, de super loisirs, des fêtes incroyables, depuis notre réservation avec Guilherme, tout était parfait !!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis !
• Maria.l

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:30

  Les chambres sont magnifiques, merveilleux mobilier colonial ! Le service est spectaculaire, vraiment une expérience inoubliable!

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis !
• Stéfany.e

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 02:09

  La nourriture est bonne, mais le menu est très limité et répétitif. L'hôtel n'est pas mal, mais il a besoin d'être refait !

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis !
• Fernanda.t

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:40

  J'ai adoré la ville, je reviendrais certainement !!

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis !
• Rodrigo.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 02:09

  Personnel attentionné, chambre confortable et une belle vue sur le parc et très bonne nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis !
• Paula.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:50

  Un hôtel très charmant qui maintient une atmosphère rustique et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis !
• Ricardo.a

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:45

  Personnel et restaurant attentionné bonne qualité, excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Vera.e

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 03:31

  Je n'ai pas aimé la nourriture. Chaque jour le même dessert.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Nous sommes surpris par votre appréciation sur la question alimentaire ! Le restaurant est notre fleuron en louange. En ce qui concerne le dessert, vous avez généralement 8 à 10 options de dessert. Dulce de leche avec fromage Minas, confiture d'orange, figues, pâte de goyave, gélatine, tarte, mousse, entre autres options en plus des fruits. Les options sont assez variées. Le plat principal de notre cuisine est la cuisine typique du Minas Gerais en plus de la délicieuse feijoada servie le samedi. Nous apprécions votre avis et l'examinerons attentivement.
• Handmade.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:06

  Excellent service, ajoutant au privilège de séjourner dans un hôtel né en 1917 et qui a accueilli Dom Pedro. Un morceau d'histoire très bien conservé. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis.
• Reinaldo.n

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:58

  Bel endroit, excellent service du personnel., obs pour améliorer l'entretien et la finition des Wc.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis.
• Solange.b

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:27

  Ambiance très agréable, service excellent, cuisine délicieuse, accessible aux handicapés.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis.
• Silvana.p

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 00:29

  Un super hôtel pour la famille et les personnes âgées, bonne nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis.
• José.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:56

  Nous n'avons rien à redire sur tout très top, tout le monde est à féliciter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Minha.r

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:48

  Je ne suis pas resté à l'hôtel, mais j'ai séjourné dans un camping-car à côté. Et l'hôtel était plein, plein de bus. On pouvait voir les piscines super propres.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis.
• Josias.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:51

  Le meilleur hôtel où j'ai eu le plaisir de séjourner, très bien, ça vaut le coup, le service est parfait, le logement est super et l'emplacement est sans pareil le meilleur emplacement de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis.
• Maria.u

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 23:26

  Hôtel Brésil Situé dans la région centrale de SAO LOURENÇO, Minas Gerais, l'hôtel Brasil a une bonne structure, ancienne mais doit être améliorée dans ses installations car les ascenseurs sont petits, les chambres ont des lits inconfortables, une climatisation défectueuse, une télévision épouvantable. Il a un personnel attentionné, un excellent petit déjeuner, des piscines, des saunas, mais compte tenu du rapport qualité-prix, je pense que cela laisse à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis, nous avons vraiment apporté des améliorations, nous sortons encore d'une période très difficile qui a été la PANDÉMIE. Nous sommes toujours attentifs à tous les avis.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 21:11

  Services, soins merveilleux, en particulier le personnel du restaurant, la réception. Juste améliorer la moisissure dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis et examinerons plus en détail les services d'étage.
• Elisabete.i

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 04:29

  Le personnel est très attentionné. Très bonne nourriture, desserts merveilleux. Bâtiment ancien, bien entretenu, a besoin de quelques réparations. Mais rien qui ne gâche le séjour. Avec la reprise post pandémie je pense que c'est même compréhensible. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis.
• marcia.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:19

  J'y ai séjourné dans ce charmant hôtel, très bien, mon fils a adoré les moniteurs qu'il a emmenés pour jouer une fête de juin, tous les soirs il y avait une fête à proximité de tout. .

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis. Revenez souvent.
• Marcelo.o

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 04:25

  Emplacement et excellent service, cependant l'hôtel s'est arrêté à temps avec de vieilles installations et avait besoin d'entretien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, 2 ans de PANDÉMIE ont fortement perturbé nos rénovations et améliorations. Cependant, avec le retour à la quasi-normalité, nous avons commencé à soigner et à modifier ce qui était nécessaire.
• ROGÉRIO.I

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:28

  Hôtel avec grandeur. Installations anciennes mais fonctionnelles. Préposés sympathiques et serviables. Bon parc aquatique avec piscine chauffée.

  Réponse du propriétaire :
  Nous aimons votre message.
• MARIO.R

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 09:43

  Ce fut une grande surprise pour cet hôtel d'avoir 100 ans et tout est magnifique à l'intérieur comme à l'extérieur. Ensuite, j'ai visité un autre endroit merveilleux Praia do Mar et un endroit a un bungalow et une piscine juste pour voir et confirmer et allons à Igreja Beata Nha Chica. Je dis Praia de Minas et non Praia do Mar

  Réponse du propriétaire :
  Nous aimons votre avis, nous sommes l'un des 10 hôtels historiques au Brésil. 105 ans d'existence.
• Vitor.a

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:25

  Malheureusement, l'hôtel s'est arrêté dans le passé. L'emplacement et le service client sont très bons. En effet, d'après la réponse que j'ai eue, j'ai compris la proposition de l'hôtel, mais je pense qu'il y a des détails qui pourraient être améliorés, comme les douches, la climatisation, par exemple. N'utilise pas d'autres équipements de l'hôtel pour pouvoir commenter. Je suis seulement allé dormir. Mais c'était très propre et le personnel était attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Pour mieux analyser à quelle période étiez-vous à l'Hôtel ? Nous faisons face à 2 longues années de PANDÉMIE, nous ne mesurons pas les efforts pour continuer à offrir des services de qualité. Nous sommes considérés comme l'un des 10 hôtels historiques du Brésil et c'est peut-être cette empreinte qui vous définit lorsque vous vous êtes arrêté dans le temps. En Europe, les Hôtels Historiques réussissent dans des services qui sont loin de la qualité et du service des Brésiliens. Nous apprécions votre avis.
• Eliana.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 02:28

  Merveilleux séjour, tout le personnel était très serviable et attentionné, le serveur mascotte que nous n'oublierons jamais

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous recherchons le meilleur pour nos clients.
• Nelson.r

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 04:26

  Excellence L'hôtel est fantastique ! Note 10 pour l'hébergement, le petit déjeuner, les piscines et point fort pour l'accueil de tout le personnel - très sympathique, poli, efficace, ils font tout pour que les clients passent un excellent séjour. Je recommande et recommande toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous recherchons le meilleur pour nos clients.
• Baiano.e

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 02:16

  Une structure imposante qui préserve toute une success story ! Excellent emplacement et service (personnel très gentil), chambres très grandes, avec de nombreux équipements, tels que des saunas et des piscines, cependant, certaines choses rendent l'antiquité un peu inconfortable, comme le grand nombre de fleurs artificielles, le style désuet de certains meubles inadéquats et éclairage.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis.
• noemi.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 21:11

  Cet hôtel a beaucoup marqué ma vie J'y ai passé deux lunes de miel. j'y ai séjourné plusieurs fois

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis.
• Helena.e

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:13

  L'hôtel est immense, extrêmement traditionnel dans la ville, à proximité de tous les magasins, du commerce et du centre-ville et dispose d'un personnel serviable. Le problème, c'est que la pandémie a fini par le punir un peu. Les chambres sont spacieuses mais ont besoin d'une rénovation murale. Le petit déjeuner est très simple pour un hôtel 4 étoiles. Par exemple, il n'y avait que 2 types de fruits et 2 types de jus. L'espace Kids est abandonné avec quelques jouets cassés et quelques vieux meubles. Dans certaines zones, la lumière est si faible ou inexistante qu'elle rend l'environnement peu attrayant. Quelques points positifs sont la piscine chauffée, et un espace pour préparer les repas, biberon. C'est une vraie avancée. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel, mais il a besoin de quelques soins.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis, la PANDÉMIE est toujours punitive. Et petit à petit nous nous occupons de l'entretien qui n'est pas rare. Nos variétés pour le petit-déjeuner varient également en fonction du nombre de clients. Mais nous essayons de maintenir un excellent service de petit-déjeuner. Nous n'avons pas été classés étoiles depuis plus de 20 ans. Aucun hôtel du circuit d'eau MG ne reçoit de classification d'EMBRATUR.
• Alessandro.l

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:30

  Le meilleur et le plus luxueux hôtel de São Lourenço, excellent service, accueil formidable, tout est très propre et agréable, service de haute qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis.
• Antônio.e

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 20:54

  Mon nom est José Antônio Veiga, je suis allé deux fois à l'hôtel Brasil pendant le carnaval, maintenant je vais revenir, je aime vraiment l'hôtel au restaurant, le personnel est très serviable, la personne responsable du restaurant est super belle, je suis même prendre une chemise de ma ville RJ pour lui. Ma femme aime aussi cet hôtel, M. Carlos le directeur est super sympa. Je voyage beaucoup et l'endroit parfait n'existe pas, pas au Hilton ou nulle part ailleurs. De toute façon, aller à São Lourenço, séjour au Brésil un hôtel avec une âme avec une histoire du genre que je aime. Vous pouvez être sûr que le la critique est la plupart du temps des gens qui ne savent pas bien ce que l' hospitalité est, les gens qui n'ont pas l'habitude de voyager souvent

  Réponse du propriétaire :
  Merci et ce sera toujours un plaisir de rencontrer M.
• Rafael.r

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 00:07

  Hôtel colonial avec tout ce à quoi vous avez droit et pension complète, quelques points désuets, mais tout de même un super hôtel, avec des chambres très confortables et un personnel très attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis.
• Alberto.�

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 21:02

  Je veux y retourner bientôt. J'aime les eaux de cette ville. L'hôtel Brasil est mon choix à São Lourenço. MG.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 23:26

  Bien qu'il s'agisse d'un bâtiment ancien, il est très accueillant. L'attention et la gentillesse du personnel compensent les lacunes. Les points négatifs sont dus au manque de douches hygiéniques dans les chambres et à la petite taille de la salle de douche. Une autre, plus grave, vient de l'insouciance à laver la vaisselle du petit-déjeuner : tasses mouillées (soi-disant mal lavées) et assiettes idem, certaines avec des restes de beurre au fond, sur le dessous. C'est pourquoi nous avons choisi de prendre notre petit déjeuner dans la rue, renonçant au repas inclus dans les tarifs. De plus, de superbes installations avec confort dans les espaces communs et les piscines.

  Réponse du propriétaire :
  Désolé pour les désagréments et les échecs, notre vaisselle est prélavée par les employés uniquement après être passée à la machine à laver. Je transmets l'information à la direction. Nous apprécions votre avis.
• Lucas.e

  2 / 5

  Le 25/10/2021 à 02:53

  Ne vaut pas le séjour pour le prix, prestation très peu coûteuse, problèmes de manque d'eau, chambre sans climatisation, piscine chauffée défectueuse ne fonctionnait pas, petit déjeuner médiocre, les chambres ont besoin d'une mise à jour (rénovation) urgente, de retour pour le futur littéralement, raisonnable service, dans l'ensemble ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Ce n'est pas l'hôtel Brasil, vous pouvez en être sûr, mais votre évaluation est correcte. Nous avons eu des problèmes avec la chaudière qui alimente le système d'eau chaude de la piscine. Les imprévus apparaissent réellement lorsque nous plaçons les clients dans les appartements. Quant à la climatisation, nous avions déjà identifié celles qui étaient défectueuses et les pièces sont déjà à l'Hôtel pour maintenance. Notre petit déjeuner est colonial et nous avons rarement à nous plaindre, vu les problèmes que nous rencontrons ensemble, nous ne serions plus en mesure de vous faire plaisir ! Mais notre café a gardé la qualité et le charme d'un café colonial. Concernant les chambres sur le site, nous précisons que nos appartements ne suivent pas la standardisation et le mobilier, mais sont spacieux et bien aérés. Notre équipe est très bien formée et sont des employés de longue date. Nous nous excusons, mais les problèmes que tout le monde rencontre malheureusement. Merci pour votre avis.
• Roberto.e

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 03:51

  Dommage ce qui arrive à cet hôtel autrefois magnifique. J'ai séjourné, en septembre 2021, dans une suite face à l'avant, avec un grand balcon donnant sur le parc. C'était un voyage dans le passé, dans le mauvais sens, car la chambre est dans les années 1980, à l'exception de la télé (led) et de la climatisation (split), toutes deux modernes. La salle de bain est spacieuse mais nécessite une rénovation urgente. Le bruit dans la chambre est infernal, venant de la rue et de l'intérieur de l'hôtel. Le samedi, en plus d'être réveillé avant 6 heures du matin par un groupe de touristes bruyant qui arrivait, j'ai dû supporter de la musique très forte provenant de la "boîte de nuit" de l'hôtel jusqu'à 23 heures. J'ai appelé plusieurs fois pour me plaindre à la réception, après 22h, mais personne n'a répondu (peut-être qu'ils n'ont même pas entendu), vu le volume de l'émeute. Les parties communes sont propres et bien entretenues, bien que très anciennes. L'hôtel semble entretenu grâce au travail de quelques personnes désintéressées. J'ai passé des décennies sans visiter São Lourenço. La ville et le parc ont évolué, mais l'Hôtel Brasil a malheureusement dépéri.

  Réponse du propriétaire :
  Toute personne voyageant en période de PANDÉMIE remarquera des changements et des adaptations dans les services offerts. Le Seigneur rapporte l'Hôtel des années 80 et 90. Mais le Brésil a évolué et la facilité de voyager à travers le Brésil a accru la concurrence et les Stations Hydrominérales ont souffert de la concurrence du Tourisme. A cette époque, un tarif journalier à l'Hôtel était proche d'un salaire minimum. Nous essayons de maintenir la qualité, le bon service et le respect de nos clients, mais nous payons toujours le prix fort face à la PANDÉMIE.
• M.

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 20:42

  C'était l'hôtel choisi à la dernière minute lors du week-end du 7 septembre. C'était l'hôtel... le temps passé... c'est vieux et c'est en plein centre. Accès facile aux commerces touristiques tels que la foire de la maille... à côté du Parque das Águas. Vaut l'emplacement. Mais payer pour le parking... L'hôtel Brasil est vieux. Nous avons séjourné dans la chambre standard, salle de bain simple, simple mais généreuse douche d'eau chaude pour détendre le corps. Cela ressemblait à une expérience dans les années 90... lol s'est arrêté dans le temps... A besoin d'une certaine modernisation. Les serveurs sont gentils et attentionnés. Mais vraiment l'endroit... c'est vieux... Piscine très chaude... La partie des enfants est à améliorer... C'était juste une nuitée... Le matelas était très confortable. Mais si vous voulez un bel endroit... ce n'est pas l'endroit que je recommande, ce n'est pas "imprimable"... kkkk

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis.
• Jamilton.r

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 16:25

  J'étais ce week-end 05/09/21 et j'ai eu une mauvaise expérience. Les chambres très vieilles, la salle de bain plus ancienne que celle de mon arrière-arrière-grand-mère, le repas très basique, le dîner est le même plat que le déjeuner et la fête qu'ils ont garantie d'avoir, est très mauvaise. NE RESTEZ PAS DANS CET HOTEL. Si vous voulez aller à São Lourenço, réservez à l'HÔTEL METRÓPOLE (Le meilleur de la ville). Bisous, voici le conseil 😉

  Réponse du propriétaire :
  Ce n'est pas tout à fait comme M. décrit Jamilton. Nous sommes un hôtel historique de 104 ans. Notre entretien est constant, nous modernisons plusieurs zones de l'Hôtel sans perdre le glamour. Sur notre site Web, nous indiquons clairement que nos appartements ne sont pas conformes à la normalisation en termes de taille et de mobilier. Repas en cette période de COVID, nous travaillons avec des plats traditionnels du Minas Gerais uniquement le week-end lorsqu'il atteint sa capacité idéale ou les jours fériés. Mais votre commentaire à l'époque indiquant un autre hôtel est biaisé. Nous connaissons le service que nous fournissons.
• Gilson.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 14:17

  Je ne suis pas resté, j'ai juste attendu l'équipe de ballons dans le hall. Mais tout est très beau et bien entretenu! Le logement doit être très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Soyez toujours les bienvenus !
• Josiane.n

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 01:58

  J'attendais avec impatience tout ce que j'avais entendu ! Mais pour y arriver, il n'y a que la phase 110v, mes appareils 220v.... Je me suis retrouvé avec des vêtements froissés, car la tension n'a pas frappé, l'hôtel ne fournit pas d'appareil de repassage compatible, pour que le client puisse utiliser le service de blanchisserie de l'hôtel et facturer. Pour les cheveux, uniquement le sèche-cheveux de l'hôtel ! Alors si vous partez et que vous voulez faire une brosse ou un fer plat... vous avez terminé !!! (Dans mon cas car j'utilise du 220 V dans mes appareils).

  Réponse du propriétaire :
  Dans le Minas Gerais, par défaut, c'est 110V. Vous n'avez aucune idée du nombre de matelas, de tables à l'intérieur des hôtels qui ont été brûlés à cause de l'oubli de fers à repasser privés qu'ils ont oublié de brancher. Oui, les services de blanchisserie sont facturés dans tous les hôtels. Et les salles de bains de l'hôtel sont équipées de sèche-cheveux. Mais nous apprécions votre avis.
• Victor.o

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:08

  J'ai apprécié l'expérience. C'est un hôtel célèbre. Quiconque y séjourne peut ressentir le glamour des années dorées dans ses grands appartements, ses beaux lustres... mais la modernité côtoie aussi le passé glorieux. La piscine thermale de l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions et attendons votre retour avec impatience.
• Verônica.h

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 13:07

  L'hôtel est ancien logique 1917. Il a de grandes chambres propres, un emplacement parfait. Excellent petit déjeuner. Employés note 10!!! Silence pour dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires, nous sommes également l'un des 10 hôtels historiques du Brésil.
• Vanda.t

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 19:54

  Bonjour, je m'appelle Vanda Etinger, le 08/07, je suis entré à l'hôtel Brasil en tant qu'invité d'une visite organisée par Thaty Oliveira. Le samedi 10, malheureusement, je suis tombé dans la rue et je me suis cassé la cheville en 3. comme l'excursionniste SRA Thaty Oliveira ne m'a pas prêté la moindre attention, à l'hôpital la fracture a été trouvée, M. Carlos m'a renvoyé un autre uber à l'hôtel. Arrivé au même, un fauteuil roulant m'attendait déjà, il m'a emmené dans ma chambre où j'ai reçu toute l'attention possible, avec une chaise de douche et des repas en chambre d'hygiène. Quant à l'hôtel Brasil précité, sa beauté réside dans son âge, tout le monde n'atteint pas 104 ans dans toute sa splendeur.Je peux marcher, je reviendrai à l'hôtel Brasil et remercierai tout le monde avec mon amie Márcia Santos qui a vécu ce triste épisode avec moi. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions, nous améliorons et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochain voyage.
• Prodigio.l

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 20:40

  Une expérience agréable, le personnel est excellent, serviable et poli. Nous avons fait une réservation dans une salle commune et ils ont été surclassés dans la salle vip avec une légère différence, nous avons adoré. Le petit déjeuner était très savoureux et varié, j'ai presque bu 1 litre de café car le café était si délicieux, café gratuit l'après-midi, la piscine chauffée est un excellent divertissement pour les enfants. Nous avons eu froid à partir de 0⁰ la chambre était agréable, car le sol était recouvert de moquette. En parlant de moquette, elle était propre et sans odeur de moisi, eau chaude aux robinets, bain à remous... Nous avons beaucoup aimé. L'emplacement de l'hôtel est dans le centre, ce qui ne nécessite pas l'utilisation d'une voiture pour les visites. Mes félicitations à l'hôtel Brasil qui, même s'il n'est pas parfait et a besoin d'une légère rénovation, a tout simplement réussi à plaire à ma famille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et nous nous améliorons petit à petit. Le pays traverse des moments difficiles. Revenir progressivement à la nouvelle normalité.
• Charles.'

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 02:08

  Très bien, nous avons eu deux occurrences qui, pour moi, ne dévalorisent pas le super hôtel, mais une critique constructive 1 il n'y avait pas d'eau chaude dans la chambre où j'étais quand j'ai appelé la réception on m'a informé que je devais laisser le registre allumé jusqu'à ce que l'eau chaude arrive je suis resté deux heures et rien j'ai rappelé et ils m'ont dit que c'était normal à 22h00 le vendredi, nous sommes restés toute la nuit sans eau chaude seulement l'autre jour après avoir rappelé à 06h00 du matin, l'autre préposé a rapidement changé de chambre et il y avait de l'eau chaude 2 lors du check-out j'ai été informé que le paiement par carte de crédit et uniquement en espèces ou en plusieurs versements seraient des intérêts de la part du client Je ne suis jamais allé dans un hôtel qui payait au moins en deux versements sans intérêt ces pratiques dévalorisent l'hôtel qui a beaucoup de histoire et affection avec vos clients Obs je précise bien que j'y retournerai et ces petits détails n'enlèvent rien à la valeur et au respect du lieu

  Réponse du propriétaire :
  RECONNAISSANT,
• Lisandre.l

  2 / 5

  Le 26/07/2021 à 23:35

  Personnel au top, très bien situé, mais besoin urgent de travaux d'entretien : douche qui goutte, prises qui ne fonctionnent pas... Piscine qui devrait être chauffée, presque froide... Nourriture sans assaisonnement, donc, sans goût...

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires et examinerons ces points.
• Juliano.r

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 03:50

  Super hôtel, chambre très moderne lits frigo tout super, petit déjeuner très copieux 5 saveurs de yaourt, eau de coco, déjeuner parfait, dîner bien servi merveilleux dessert divers types, piscine chauffée je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis.
• Jean.p

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 20:32

  J'étais la semaine dernière : L'eau de la piscine chauffée, tiède presque à froide, horrible, plus rétractée le corps que détendu (d'autres clients s'en plaignaient aussi depuis quelques jours et rien n'a été fait), Les transats de la piscine étaient sales (ils ne nettoient pas ) Un employé du Café da Manhã n'a PAS désinfecté les tables au milieu de la pandémie, absurde.

  Réponse du propriétaire :
  Nous essayons de faire plaisir à nos clients, dommage !
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 23:30

  Sonia Turismo J'ai visité cet endroit avec mes clients nous aimons tout de la réception, les chambres des serveurs du restaurant la nourriture merveilleuse nous aimons cet hôtel nous reviendrons bientôt guide Sonia Maria SP

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis.
• luiz.n

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 18:07

  Ambiance très agréable et accueillante. Le personnel de l'hôtel est des gens très gentils, ils ont donné de l'eau gratuite et offrent un festival de juin aux clients. Je suis parti en excursion et je reviendrais facilement juste moi et ma femme et mon fils, dommage que je sois de RJ et que je ne vais pas très souvent à MG. L'hôtel a de belles piscines mais je n'ai pas pu en profiter à cause du froid hehehe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, la piscine chauffée est entre 32 et 35 degrés. Aurait pu l'utiliser. Suivant des protocoles de distanciation stricts, nous mettons en place des structures et une distanciation.
• azilton.o

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 16:43

  Excellent service, à l'époque à cause de la pandémie le restaurant ne fonctionnait pas, il n'y avait que le petit déjeuner. Très bon hôtel traditionnel, installations anciennes dans apt. Standard. Je ne conseille pas l'ajustement. qui disposent d'une baignoire/d'hydromassage pour personnes âgées ou à mobilité réduite en raison de la hauteur pour entrer ou sortir de la baignoire. J'ai été à htl. en temps normal et la nourriture était excellente et le soir il y avait un spectacle de très bons artistes locaux.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis ! Revenez souvent!
• Eduado.a

  4 / 5

  Le 06/05/2021 à 18:36

  Super hôtel, personnel attentionné, chambres confortables, mais le petit déjeuner laissait à désirer peut-être à cause de la pandémie et de la réduction du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Examinons de plus près vos publications.
• Suzy.a

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 02:20

  Hôtel merveilleux, service, chambres magnifiques, super confortable, eau merveilleuse, espace de loisirs, salle de sport, petit-déjeuner, réception, piscine thermale, sauna, emplacement, personnel excellent, Moacir, Guilherme et les autres dont je ne me souviens plus des noms mais ils sont toutes mes félicitations. 🇧🇷

  Réponse du propriétaire :
  Reconnaissant,
• Rany.z

  4 / 5

  Le 20/02/2021 à 17:56

  Rien à redire ! Excellent emplacement, juste en face de l'entrée du Parque das Águas et proche de tout ! Chambre spacieuse, cosy et propre ! Très bonne piscine, propre en plus d'avoir une piscine chauffée et une salle de jeux !!!! Petit déjeuner avec pains, gâteaux et fruits ! Un merveilleux pain au fromage !!! Nous n'avons pas mangé à l'hôtel, donc je ne peux rien en dire ! Je reviendrais certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis.
• Luis.u

  2 / 5

  Le 30/11/2020 à 01:28

  Très moyen, l’emplacement est idéal mais l’hôtel trop vétuste et le service très moyen

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes important pour nous !
• Ana.a

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 05:27

  J'ai adoré l'hôtel et le service. Si le temps est mauvais, vous pourrez profiter de la piscine avec eau chaude et il y a une aire de jeux pour enfants pour les enfants. Note de service un millier. J'ai visité la chambre où Getúlio Vargas a toujours séjourné, ils gardent les meubles à ce jour. Très cool. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes important pour nous !
• Anna.

  3 / 5

  Le 02/11/2020 à 17:04

  Rien de ce qui avait été contracté pour l'excursion n'a été rempli. Le petit déjeuner était très bon, mais le déjeuner et le dîner étaient horribles. La fête prévue n'a pas eu lieu. Le directeur a revendiqué l'effet de la pandémie.

  Réponse du propriétaire :
  Ce n'est pas dans nos habitudes d'annuler les fêtes, mais nous avons dû suivre des protocoles en raison de l'effet PANDÉMIE. Nous essayons de maintenir un standard et de servir des plats traditionnels du Minas Gerais en plus d'autres plats. Dommage que nous n'ayons pas pu plaire. Nous recevons votre commentaire avec toute notre affection afin d'améliorer encore plus nos services.
• Jaqueline.e

  3 / 5

  Le 02/11/2020 à 12:52

  Le service du personnel est bon, cordial, mais attendez-vous à bien plus de l'hôtel. La nourriture est très simple, sans assaisonnement et les desserts étaient les mêmes tous les jours du séjour. La salle de bain de la chambre avait une fuite et à notre arrivée l'appartement n'était pas très propre (salle de bain avec marin). Le Wi-Fi ne fonctionne pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés, nous avons eu un problème imprévu avec la cuisine, qui a déjà été corrigé en raison de la PANDÉMIE, l'hôtel était fermé et malheureusement nous avons eu quelques problèmes lors de la fermeture des registres et maintenant que nous sommes de retour, nous corrigeons certains détails causés par la clôture des registres. En cas de nettoyage, chaque appartement dispose d'un dépliant guidant les mesures et lorsque nous en sommes informés, nous demandons aux employés des étages d'apporter les corrections.
• Matheus.a

  1 / 5

  Le 01/11/2020 à 00:07

  L'hôtel n'a qu'un nom 5 étoiles, salle de bain avec une douche très étroite, fuite d'eau que personne ne répare même en se plaignant, douche chaude qui met trop de temps à chauffer, robinet qui ne fonctionne pas, piscines sans aucune surveillance, les gens entrent la piscine en short et sans douche, nous sommes arrivés à l'hôtel et même pas quelqu'un nous a aidé avec nos sacs et nous a montré les installations. Quoi qu'il en soit, j'ai fait une publicité pour ma famille et nous sommes frustrés.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires et nous prenons des mesures, si vous pouvez partager le numéro de l'appartement qui est resté, je l'apprécierais.
• Studio.a

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 14:13

  Personnel super attentionné, petit déjeuner exceptionnel, chambre confortable et piscines magnifiques. Tout, principalement, avec tous les protocoles de sécurité COVID pour un séjour sûr et très amusant. Nous recommandons vivement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous travaillons pour atteindre la satisfaction de nos clients. Nous apprécions votre avis.
• Eliane.i

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 13:20

  Le pire de tout, les installations ont un besoin urgent de rénovation.La chambre était sale, pleine de crasse. Le buffet manque de variété et de mauvaise qualité, le déjeuner et le dîner avec des légumes cuits à l'eau et au sel et de la viande sans assaisonnement, et seulement deux options, au café aucune variété de gâteau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je ne connais pas cet hôtel que vous décrivez. S'il vous plaît, au nom de qui la réservation a-t-elle été effectuée et à quelle date séjournez-vous à l'Hôtel Brasil ? L'Hôtel fonctionne à 40% de sa capacité, nos appartements sont révisés, nettoyés pour l'arrivée du client à l'Hôtel. Nos buffets petit-déjeuner, déjeuner et dîner sont parfaits. Ce petit déjeuner buffet n'est certainement pas celui de l'hôtel Brasil. L'hôtel suit les protocoles de sécurité et les services BUFFET ont changé. Nous avons modifié l'aménagement de la voie du buffet pour protéger la nourriture que l'invité n'est plus servie au buffet. Qui sert cet invité est le Maître ou le Garçon qui se trouve à l'intérieur du Buffet. Nous avons même plusieurs films montrant ce service sur notre page facebook. Votre plainte ne correspond pas aux services fournis par l'hôtel. https://www.facebook.com/watch/?v=2098812180252218
• Juarez.a

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 01:46

  Nous comprenons que nous sommes en pleine pandémie, mais cela ne justifie pas le chaos et le manque d'organisation de l'hôtel ce week-end (05-06.09). Il était clair que des réservations avaient été faites qui dépassaient totalement la capacité du service. Cela générait de l'affluence dans l'hôtel, notamment à l'heure des repas. C'était une mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juarez, pendant la PANDÉMIE, nous avons dû licencier tous les employés, une grande équipe, nous avons dû adapter l'hôtel à une nouvelle réalité. Nous avons rouvert l'Hôtel le 13 août, il serait économiquement irréalisable de mettre toute l'équipe en activité. Puisque nous étions limités à travailler à 40% de notre capacité. Pour les vacances du 7 septembre, nous n'avions pas prévu les 40% de capacité d'accueil et les salariés s'adaptaient aux nouvelles règles d'hygiène et de protocole. Principalement à l'Hôtel Buffet où nous devions fermer le Buffet et le Client se faire servir par un professionnel de la maison. Nous nous excusons et nous excusons de ne pas avoir obtenu la satisfaction que M. attendu. Reconnaissant,
• Consultoria.e

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 14:54

  L'hôtel a une bonne structure, même s'il s'agit d'une structure plus ancienne, il est toujours possible de rester. Mais malheureusement peut-être une très grosse insatisfaction, due au café, désorganisé, manque d'options, manque de tout, retard de remplacement, mauvais service, si cela dépend du café pour que je revienne, j'avais faim et j'ai dû me nourrir dans un autre endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Je ne sais pas quand vous séjournez à l'hôtel. Mais ce n'est pas l'hôtel Brasil. En raison de la PANDÉMIE, nos services s'adaptent au nouveau cadre. Nous espérons vous accueillir, vous et votre famille, dès que cette pandémie sera passée.
• Usinagem.a

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 04:23

  J'étais à l'hôtel avec ma femme et ma fille. L'endroit est très beau, centralisé à São Lorenço, avec une architecture ancienne mais un hôtel moderne. Il dispose de la climatisation et d'un ascenseur. La nourriture est très bonne, les serveurs sont super gentils et avec un service exceptionnel. Il dispose d'un parking et se trouve à côté d'un parc central payant et magnifique à photographier. Le Maria Smoke est très cool ainsi que les foires de la ville. Achetez les fromages et les sucreries au retour, les prix sont bien meilleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous revoir à une autre occasion.
• Lucienne.u

  1 / 5

  Le 08/03/2020 à 21:15

  Nous avons changé d'appartement deux fois à cause de la moisissure et de l'humidité. Dans la pièce qui n'était finalement pas moisie, les verres du réfrigérateur étaient sales au fond, comme s'ils n'avaient pas été lavés depuis des mois. La propreté de la chambre sous les lits était horrible. Dans la piscine intérieure, mon fils et moi avons trouvé des cafards errants. Comme c'était hors saison, le petit déjeuner était très basique et les repas laissaient également beaucoup à désirer pour un hôtel supérieur. Je crois que parce que c'est la basse saison et que l'hôtel a très peu de clients, ils ne font pas beaucoup d'efforts pour plaire. Le personnel inattentif nous a traités comme s'ils nous rendaient service. Mauvaise expérience. Je ne recommande pas et ne reviendrai pas. Il y a plusieurs hôtels bien meilleurs à Sao Lourenco.

  Réponse du propriétaire :
  En ce qui concerne l'odeur de moisi, la ville a été construite dans une zone inondable, tous les hôtels et appartements autour du lac ont un problème d'humidité, surtout pendant les saisons des pluies et d'hiver. En ce qui concerne les verres, c'est peut-être arrivé, pas par manque de propreté. Certains clients n'ont peut-être pas ouvert le minibar, mais ont utilisé le verre et l'ont remplacé à sa place, ce qui n'est pas le cas du voiturier qui n'a pas prêté l'attention voulue au nettoyage. Les piscines extérieures et chauffées sont ouvertes et les couloirs permettent un accès direct depuis la rue, tel ou tel cafard aurait pu entrer. Mais l'hôtel fait des fumigations périodiques. Nous n'avons rien à redire sur le petit-déjeuner et les repas depuis longtemps. Nos employés sont super à l'écoute de nos clients. Cet hôtel que vous décrivez n'est certainement pas l'Hôtel Brasil que notre clientèle vante ici !
• José.o

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 01:20

  Chambres rénovées et spacieuses, super Internet et en face du parc. Très bonne nourriture et personnel très poli. Super piscines et attractions à l'hôtel. Il devrait être obligatoire de rencontrer le serveur Mascotinho : des gens très bien !!! Nous reviendrons un jour.

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous revoir à une autre occasion.
• Júnia.a

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 19:58

  Était amoureux! Tout le personnel est très gentil et attentionné. Tout est très confortable et délicieux. La nourriture est délicieuse, la piscine s'adresse à tous les âges, petits enfants, adultes et personnes âgées. L'espace Kids est bien. La soirée à thème est très amusante. Hôtel pour la famille.

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous revoir à une autre occasion.
• Luis..

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 18:02

  J'ai séjourné dans la chambre latérale B, qui dispose de la climatisation et j'ai trouvé que c'était très spacieux. Il est littéralement en face du Parque das Águas, en face de la Feira de Malhas et à un pâté de maisons du Centre. C'est proche de tout, nous n'avons même pas ressenti le besoin de sortir la voiture du garage. L'ensemble du personnel de l'hôtel était très serviable, en particulier la réception. La nourriture est très bonne et les serveurs sont très attentionnés. - Dès votre arrivée, je vous conseille vivement de programmer un massage avec André ! (payé séparément). [Remarque : deux femmes de notre voyage ont eu des massages avec lui et elles se sont senties très en sécurité, mais si vous ne vous sentez pas à l'aise, il a un compagnon à remplacer.] - L'endroit est assez accessible pour les fumeurs. Mais comme ces lieux sont bien aérés, cela ne dérange pas les non-fumeurs. - Il y a beaucoup d'options de loisirs. C'est un lieu pour tous les publics. J'ai vu des couples, des personnes âgées et des enfants. - La bière pression de Chop Night était bonne. Points négatifs : - La soirée vin et fromage laissait beaucoup à désirer. Je recommande aux clients de prendre un vin à part et de profiter du paysage de la ville avec votre entreprise. - Le bruit des événements la nuit est un peu fort, mais si vous restez dehors, cela ne vous dérange pas.

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous revoir à une autre occasion.
• Octavio.o

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 22:51

  J'y suis allé avec ma famille exceptionnellement bien traité et reçu, le personnel est formidable, poli, cher. L'hôtel est peut-être vieux, mais qui est un roi ne perd jamais sa majesté. Grande chambre idéale pour les familles. Peu de fois dans ma vie j'ai été aussi bien reçu, mention spéciale pour Mr Evaldo, Mascotinho et Sebastião, et la fille de la réserve, Lilia Aujourd'hui je comprends la fidélité de votre clientèle, et je monte dans cette équipe. De retour à São Lourenço, je suis resté au Brésil.

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous revoir à une autre occasion.
• Ney.i

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 18:54

  De l'arrivée au service note dix. Grande salle, ambiance agréable et petit déjeuner incomparable. Le déjeuner et le dîner sont toujours délicieux. Super emplacement et plaisir garanti. Le meilleur hôtel de São Lourenço.

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous revoir à une autre occasion.
• LISSANDRa.e

  3 / 5

  Le 12/11/2019 à 18:13

  La piscine extérieure pour enfants est très bien. Les installations sont vétustes, il n'y a pas d'accessibilité à l'entrée de l'hôtel. Les serveurs du restaurant sont très polis. Et le petit déjeuner simple.
• Maysa.r

  2 / 5

  Le 28/10/2019 à 19:55

  Bonne nuit!! Merci pour votre réponse, même si 1 mois plus tard. J'ai vraiment bien noté le personnel, c'est ce qui a sauvé le séjour. La chambre était vraiment sale, des toiles d'araignées et de la poussière. Ma sœur utilise un fauteuil roulant et a dû utiliser le monte-charge qui passait par la cuisine, car l'ascenseur principal n'a pas la taille standard. Il y avait un vieux berceau près de la porte de la chambre. Et j'ai vu qu'il y avait d'autres étages. L'hôtel est délabré oui, c'est mon avis. Allez-y et voyez.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, les chaises standard de l'hôtel passent dans l'ascenseur principal. La question d'utiliser l'ascenseur de service et de passer par le garde-manger, nous ne voyons pas de problème. La cuisine est séparée, l'endroit pour laver et empiler la vaisselle est séparé, amplement d'espace pour passer. La question de la crèche à côté de l'ascenseur à tous les étages, c'est peut-être que les huissiers aménageaient des appartements pour les familles avec enfants. Nous nous excusons pour tout inconvénient.
• Padre.e

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 15:00

  L'endroit où mes parents ont passé leur lune de miel... L'hôtel Brasil est un point de repère à São Lourenço, l'un des plus anciens et des plus traditionnels de la région. Service excellent! L'hôtel dispose d'une diversité de services qui n'est pas courante dans les hôtels de nos jours. Au milieu d'une société matérialiste où de plus en plus d'espace est réduit pour maximiser les profits, l'hôtel Brasil offre raffinement et confort dans ses chambres exceptionnellement spacieuses. Une autre caractéristique de l'hôtel Brasil est la coexistence harmonieuse entre son architecture traditionnelle et les équipements modernes (internet, etc.). Il propose également deux piscines, l'une chauffée et l'autre non. Immense espace pour conférences, sauna et autres services tels que massage ou beauté. C'est la nourriture ? La cuisine traditionnelle du Minas Gerais qui laisse tout le monde bouche bée. Le soir il y a de la musique live dans une ambiance familiale très agréable. L'éducation, l'élégance et la courtoisie du personnel nous font nous sentir chez nous. Je pense que c'est tout. Quand je veux aller à São Lourenço, je n'ose même pas penser à un autre hôtel.
• Luciana.a

  3 / 5

  Le 25/07/2019 à 19:21

  Installations très anciennes. Le nettoyage des chambres pourrait être meilleur. Au petit déjeuner il y a plusieurs tables réservées aux groupes et il faut chercher une place libre dans l'immense salle. Vers 10h, il y a une ruée absurde pour vous expulser de l'enceinte, ils éteignent les lumières et demandent s'ils peuvent enlever le buffet. Je l'ai trouvé assez inélégant. Le point fort de l'hôtel est la piscine chauffée.
• Roberto.u

  2 / 5

  Le 18/07/2019 à 23:50

  Dieu, quelle tristesse. C'est la décadence hôtelière personnifiée. Cuisine très simple, dans un buffet mal présenté, salles et installations en général, y compris les chambres, très vétustes, sans entretien ni mise à jour, ou lorsqu'elles sont faites mélanger les styles, toutes ringardes. C'était un super hôtel, mais j'aurais aimé ne pas avoir visité pour voir ce que j'ai vu.
• Valeria.e

  4 / 5

  Le 16/07/2019 à 04:53

  Chambre confortable avec un grand lit avec matelas et draps que nous avons enveloppés comme des enfants dans des bras aimants, cependant la douche à l'intérieur de la baignoire fait de la salle de bain spacieuse un environnement exigu et qui m'a déçu. Point fort, l'équipe chaleureuse s'efforce en tout temps d'accueillir et de comprendre les besoins des clients. Nous avons oublié le chargeur de batterie de notre appareil photo et avant même de réaliser qu'il manquait, nous avons reçu un appel de l'hôtel qui nous a rapidement envoyé l'objet oublié. Nous avons remarqué plus d'un piano dans l'hôtel et étions désolés de les voir inutilisés, j'aurais aimé voir une présentation similaire au projet "Musique au musée" comme nous l'avons fait à Rio de Janeiro, cela aurait été parfait dans ce bel espace ! Le magnifique vitrail de la salle de petit-déjeuner et les magnifiques escaliers en marbre de l'hôtel sont des éléments qui, en harmonie avec les pianos, formeraient de beaux événements musicaux qui apporteraient charme et romantisme aux couples. La magnifique piscine chauffée de l'hôtel, lors des froides nuits de juin, nous a réchauffés et reposés après nos excursions dans les attractions de la ville et des villes voisines. Dimanche, j'ai eu le goût de "j'aurais dû y aller" en écoutant le bruit des ballons qui pointaient magnifiquement dans le ciel comme des oiseaux de feu et de couleurs vibrantes, vus de la fenêtre de l'hôtel ! Un magnifique spectacle !! Je veux y retourner et profiter de ce que je n'ai pas encore pu voir !!!!
• Carlos.d

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 01:30

  Cet hôtel SL traditionnel garde toujours les bonnes choses de son apogée. Nous avons trouvé une grande pièce simple. Chaînes de télévision plus ou moins. Bonne salle de bain. Super Internet. Les piscines - chaudes et froides - sont super. Nous avons opté pour les repas et ne l'avons pas regretté. Il y avait plusieurs options qui changeaient quotidiennement. Je tiens à souligner la gentillesse de tous les employés (certains avec plusieurs années dans le métier). Il est toujours bon de vous prévenir : comme dans n'importe quel hôtel de SL, une chambre donnant sur la rue entendra les motos passer sur les rochers toute la nuit, cherchez l'arrière. Hôtel recommandable.
• Rico.r

  1 / 5

  Le 31/03/2019 à 01:20

  Je séjournais pour la première fois maintenant, novembre 2018, un bel hôtel, super confortable, mais j'ai eu un énorme problème. Je suis entré dans l'hôtel à 2 heures du matin. nu assis en mouvement vers la cellule et j'étais complètement impuissant je suis allé à la direction qui a banalisé ce qui s'est passé en me donnant l'explication suivante que l'équipe de nuit n'a pas communiqué à l'équipe du matin qu'il y avait des gens dans la chambre juste que je suis désolé pour un hôtel classé 4 étoiles c'est absurde car ils n'en ont pas donné réduction pour les mille reais que j'ai payés pendant 3 jours, je les poursuis en justice
• Joao.a

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 12:24

  Hôtel avec structure ancienne, mais en cours de modernisation. A mon avis, les points forts de cet hôtel sont l'emplacement (en face du Parque das Águas), le service est excellent, la nourriture (abondante, variée et délicieuse) et la structure (5 piscines dont deux sont chauffé). Les soirées avec musique live apportent de la détente. Cela peut améliorer le programme de loisirs pour enfants qui est faible.
• Adriane.a

  3 / 5

  Le 24/12/2018 à 07:08

  Excellent hébergement ; mauvaise hygiène du restaurant; vaisselle sale. Le premier jour, j'ai commandé une collation dans la chambre, un verre de rouge à lèvres sale ; Je leur ai demandé de signaler ma plainte. Tout le personnel de l'hôtel est très gentil, manque de coordination.
• Eduardo.u

  4 / 5

  Le 09/12/2018 à 17:51

  Hôtel vieillot mais bien entretenu Employés très polis. Repas simple mais très délicieux. Excellent emplacement! Et le soir, il y a de la musique live et de nombreuses animations. Le seul reproche que je ferais, c'est la douche qui met beaucoup de temps à se réchauffer, mais rien qui dégrade l'endroit. Je reviendrai à coup sûr!
• Marcia.n

  3 / 5

  Le 18/11/2018 à 17:09

  D'après la qualité de la nourriture servie, il semble que l'hôtel soit sans gérant. La nourriture est mal préparée. Nous avons également été envoyés dans des chambres déjà occupées. Puis, le deuxième jour, à 3 h 30, les nouveaux arrivants essayaient d'ouvrir la porte de nos chambres. Cela démontre une désorganisation totale.
• Rosana.r

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 03:19

  Super hôtel. Très bien situé, en face du Parque das Aguas.Tout le personnel est très attentionné et serviable. Bonne nutrition. Organisé. Il y a de bonnes activités à l'hôtel. Je voudrais profiter de cette occasion pour remercier tout le monde à l'hôtel, en particulier Maurício et Elaine à la réception et les serveurs du restaurant pour leur joie, leur gentillesse et leur attention de tous les instants.
• Marlene.o

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 04:30

  L'hôtel Brasil était autrefois l'un des meilleurs de São Lourenço ! Mais la chaîne hôtelière ici s'est beaucoup développée et il existe aujourd'hui de nombreux hôtels avec un excellent emplacement et haut de gamme. Je n'ai pas séjourné à l'hôtel Brasil depuis plus de 45 ans. L'hôtel Brasil et de nombreux autres hôtels traditionnels sont toujours en activité. Mais aujourd'hui, l'hôtel Brasil n'est plus haut de gamme. Malgré sa situation privilégiée en face du Parque das Águas, la plus grande attraction de São Lourenço !
• Nalva.o

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 20:45

  Merveilleux hôtel, son atmosphère est ancienne et chaque coin a beaucoup d'histoires à raconter de personnes illustres de notre Brésil, qui ont déjà apprécié l'hospitalité et la gentillesse de tous ceux qui travaillent à l'Hôtel Brasil. La plupart des employés y travaillent depuis plus de 10 ans. Qui remercient tout particulièrement le Chef de Réception M. Guilherme, dans sa gentillesse traduit ce qu'est Hotel Brasil.
• luiz.a

  3 / 5

  Le 01/01/2018 à 17:12

  Appartement très sale. Repas très simple Remplacement qui prend du temps. J'ai passé le réveillon du Nouvel An c'était très ennuyeux il n'y avait pas d'animation Le souper était horrible Je ne retournerai pas dans cet hôtel ça ne valait pas le montant facturé .Il a besoin d'URGENCE d'une rénovation. Horribles fuites dans le couloir le tapis rouge dans les couloirs est à bout de souffle. C'était la 1ère et la seule fois que je séjournais dans cet hôtel. Sao Lourenço ne mérite pas cet horrible hôtel.
• Elias.n

  5 / 5

  Le 12/06/2017 à 14:42

  Bien qu'il s'agisse d'un hôtel à l'architecture ancienne, il a répondu à tous nos besoins, puisque les Apts où nous étions logés étaient rénovés, propres et avec des équipements en parfait état. Les repas sont très bons. L'équipe qui travaille dans la cafétéria grade 1000 est commandée par M. Evaldo, maître, qui a toujours été très serviable et sympathique avec nous. Aussi, et non des moindres, le personnel de la réception, qui nous a très bien reçus et était toujours disponible et prêt à nous aider. Ils sont à féliciter !! Je recommande vraiment et nous reviendrons dès que possible.
• Maria.o

  3 / 5

  Le 10/03/2017 à 23:40

  J'étais excitée d'y aller maintenant en avril, mais j'ai lu un commentaire de Mme : Silvia Mara qu'il y a des cafards... Je suis terrifiée !!! aux cafards et je me suis découragé. Mon mari était triste avec moi parce que je n'en voulais plus. Pourquoi ai-je lu ces commentaires... Cette Silvia a tout gâché... C'est vrai pour elle ? Je trouve étrange d'avoir des cafards dans du pain, de toute façon elle ne perdrait pas de temps à écrire ça à moins qu'elle ne soit d'un autre hôtel à faire des intrigues... n'est-ce pas ? J'attends de savoir si elle y séjournait vraiment et si de tels commentaires sont faits. Câlins.
• Licio.a

  3 / 5

  Le 22/12/2016 à 17:27

  Cet hôtel est très mauvais, vivant sur son passé. Ça a beaucoup baissé. Nous avons logé dans une chambre chère : la taille était bonne, grande, mais seulement : très bruyante, la salle de bain n'était pas isolée de celle du voisin et la conversation se faisait entendre des deux côtés. Le bouquet TV est très basique avec beaucoup de chaînes sans intérêt qui ne sont là que parce qu'elles sont gratuites. La nourriture du restaurant est devenue un "bataillon", peu variée d'un jour à l'autre et pas de bonne qualité, très courante. Ils reçoivent désormais des bus touristiques pour le déjeuner, au grand détriment des clients qui doivent faire beaucoup d'histoires pour le déjeuner, même s'ils paient cher les repas. Bref, pour le moins, il est actuellement très cher pour ce qu'il propose. 3 étoiles est pour la bonne volonté.
• Claudia.a

  2 / 5

  Le 04/05/2015 à 06:06

  J'ai choisi l'hôtel Brasil pour sa tradition, c'était la première fois que nous y séjournions (ma mère, ma sœur et 2 neveux) et ce sera probablement la dernière. Nous avons été très bien accueillis par l'ensemble du personnel. La chambre dans laquelle nous avons séjourné a un excellent logement, une grande salle de bain, puisque ma mère est en fauteuil roulant, mais la partie négative, et d'une importance fondamentale, était la partie alimentaire, car j'imagine qu'en plaçant des images sur le site, il faut croire que nous recevrons ce type de service et ce n'est pas ce qui s'est passé, buffet sans soin, manque de variété et aucune option pour les enfants. C'est dommage, mais dans mon cas que je suis toujours accompagné d'enfants (neveux), il est d'une importance fondamentale de les nourrir. Voici mon dossier. Bonne chance à tous!