São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá

Tags: Hôtel, Centre de conférence,

• Cássia.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 16:54

  Chambres très propres et très cosy ! Petit déjeuner avec des options variées, mais avec peu d'espace pour s'asseoir (du moins quand nous y sommes allés). La piscine et le room service pourraient fonctionner plus tard !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cassia! Merci d'avoir choisi São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá ! Merci pour votre note et votre avis ! Nous travaillons sur le processus d'amélioration continue et révisons les heures d'ouverture afin d'offrir plus de confort et de commodités à nos clients ! Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Toujours BIENVENUE à Nações Unidas Affiliated by Meliá. Rodrigue Ferreira
• Lou.P

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 17:28

  C'est un endroit bien situé, le personnel est poli et toujours prêt à vous aider. Un de mes amis y a séjourné plusieurs fois, alors je verrai comment nous l'avons traité parfaitement. Je recommande fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lou! Merci d'avoir choisi São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá ! Merci pour votre note et votre avis ! Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Toujours BIENVENUE à Nações Unidas Affiliated by Meliá. Rodrigue Ferreira
• Simone.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 14:51

  C'est la deuxième fois que je séjourne au Melia Nações Unidas, j'aime beaucoup l'hôtel, la chambre est toujours propre et organisée par Jaciara, sans oublier le service de restauration servi par des professionnels, Eduardo et Vinicius. Les pros ont craqué !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Simone, Merci d'avoir choisi São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá ! Merci pour votre note et votre avis ! Nous sommes très heureux de lire votre commentaire faisant l'éloge de notre équipe, pour nous chaque compliment est une super incitation à continuer à s'améliorer chaque jour et à proposer des hébergements toujours plus agréables ! Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Toujours BIENVENUE à Nações Unidas Affiliated by Meliá. Rodrigue Ferreira
• Mônica.o

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 01:29

  Mon mari et moi sommes restés 2 jours et le mauvais service a commencé à la réception. Le personnel n'est pas très sympathique, mais au moins l'enregistrement a été rapide. Il y a un manque de formation pour être plus aimable et à l'écoute des clients. Le logement est de bonne taille mais a besoin d'être rénové. La salle de bain est inondée lors de l'utilisation de la douche car l'étanchéité du caisson est très ancienne et doit être sèche. La tension n'est que de 220v, ce que je n'ai pas beaucoup aimé. J'avais déjà fait des recherches sur la tension dans cette région de São Paulo et sur Google, c'était 127 v. Je suis allé à la réception pour demander un transformateur (qui, heureusement, était disponible), mais je suis resté un moment devant le comptoir sans que personne ne m'aide, même si les préposés étaient là (il me semblait qu'ils résolvaient problèmes internes). Le petit déjeuner est médiocre, avec peu d'options et avec un personnel très désorganisé. Je n'ai pas dîné à l'hôtel car j'ai trouvé les options proposées au buffet non conformes au montant facturé. Le restaurant a besoin d'un remplacement urgent du sol (il est vieux et "desserré"). Au moment du départ, j'ai pensé qu'il était absurde de facturer 27,90 pour 2 eaux minérales plates consommées dans le minibar de la chambre. Je n'y retournerai pas et je ne recommande pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Coucou Monique, j'espère que tu vas bien ! Tout d'abord, merci d'avoir choisi São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá ! Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous évaluer. Je vous assure que chaque point a été transmis aux services responsables pour analyse et prise des mesures nécessaires. Concernant le commentaire sur le restaurant, je tiens à vous informer que notre restaurant, qui pendant votre séjour était en rénovation, est désormais disponible avec un nouveau look complètement moderne, spacieux et confortable pour offrir le plus grand confort possible à nos clients ! Je réitère que tous vos commentaires sont en cours de discussion et nous espérons que vous pourrez revenir bientôt, n'hésitez pas à me contacter ! Toujours BIENVENUE à São Paulo Nações Unidas Affilié par Meliá ! Sincèrement, Rodrigue Ferreira
• Claudete.a

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 13:50

  Je n'ai rien trouvé d'anormal. Chambre avec un bon lit et bien rangé. Petite télé et j'ai failli ne pas pouvoir brancher les chaines qui ont peu d'option sur le net, bonne et chaude douche. Petit déjeuner avec des options de base.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claudete, j'espère vous trouver bien! Tout d'abord, merci d'avoir choisi São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá ! Merci pour votre note et votre évaluation, merci d'avoir pris le temps de commenter. En ce qui concerne les téléviseurs, nous avons déjà commencé la mise en place de téléviseurs intelligents plus grands dans notre catégorie Premium pour pouvoir offrir plus de confort et de commodité à nos clients ! Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt ! Toujours BIENVENUE à São Paulo Nações Unidas Affilié par Meliá ! Rodrigue Ferreira
• TASSIO.U

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 12:16

  La salle de bain puait les égouts tout le temps. La douche hygiénique et les toilettes fuient beaucoup. Boîte qui fuit de l'eau inondant la pièce. La salle de gym était pratiquement pourrie, impossible d'utiliser le moindre équipement. Sans parler du sauna que j'ai demandé 3 fois d'appeler et ils ne l'ont pas fait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tassio j'espère bien vous trouver ! Tout d'abord, merci d'avoir choisi São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá ! Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, je suis désolé que nous ne vous ayons pas fourni tout le confort et la commodité auxquels vous êtes habitués dans nos hôtels. Je vous assure que toutes les notes ont été prises auprès des services responsables pour les mesures à prendre, tant au niveau de l'amélioration de la communication que des autres points soulevés. Je suis désolé pour les inconvénients, je reste à votre disposition, j'espère que vous pourrez revenir bientôt ! Toujours BIENVENUE à São Paulo Nações Unidas Affilié par Meliá ! Cordialement, Rodrigue Ferreira
• Eduardo.u

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 01:57

  Pensez à un mauvais service? Cet hôtel est après rui, je demande du savon depuis quatre jours .. oubliez mieux d'en acheter un, l'eau qui devrait être dans le minibar est terminée, j'ai demandé 5 heures, ça n'arrive pas ici, au déjeuner , il faut attendre que le serveur termine son chat sur whatsapp pour vous assister, mélange de mauvaise gestion et d'incompétence généralisée. Les chambres sont propres, le lit est douillet, l'hôtel est bien, il manque juste des personnes voulant travailler.m

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eduardo j'espère vous trouver bien! Tout d'abord, merci d'avoir choisi São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá ! Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, je suis désolé que nous ne vous ayons pas fourni tout le confort et la commodité auxquels vous êtes habitués dans nos hôtels. Je vous assure que toutes les notes ont été prises auprès des services chargés de prendre les mesures, tant au niveau de l'amélioration de la communication qu'en lien avec notre service mentionné ici. Je suis désolé pour les inconvénients, je reste à votre disposition, j'espère que vous pourrez revenir bientôt ! Toujours BIENVENUE à São Paulo Nações Unidas Affilié par Meliá ! Cordialement, Rodrigue Ferreira
• Sara.l

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 23:17

  Très bien situé, chambres propres et confortables. Petit déjeuner correct. Seul l'enregistrement a été lent car il n'y avait qu'un seul réceptionniste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sara ! Merci d'avoir choisi São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá ! Merci pour votre note et votre avis ! Je regrette qu'à votre arrivée, il n'y ait eu qu'une seule personne disponible, à ce moment-là, nous subissons une restructuration du personnel, afin que nous puissions continuer à offrir plus de confort et de commodité à nos clients. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt ! Toujours BIENVENUE à São Paulo Nações Unidas Affilié par Meliá ! Sincèrement, Rodrigue Ferreira
• Eliaquim.r

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 02:48

  Le seul reproche que je ferais, c'est que le réfrigérateur de la chambre dans laquelle j'ai séjourné ne gelait pas du tout. Chambre 1818.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eliakim ! Merci d'avoir choisi São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá ! Merci pour votre note et votre avis ! Merci pour la note, notre équipe de maintenance a été appelée pour résoudre le problème signalé ici. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt ! Toujours BIENVENUE à São Paulo Nações Unidas Affilié par Meliá ! Sincèrement, Rodrigue Ferreira
• Luciano.l

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 02:17

  Je ne recommande pas. Ils ont considérablement réduit la qualité du petit-déjeuner par rapport au Tryp (qui fonctionnait à la même adresse). Ils ont facturé 16,00 R $ absurdes pour un Kit Kat d 9,00 R $ pour une eau de 300 ml du Frigobar. Ils ne respectent pas non plus l'alerte Ne pas déranger sur la serrure. Ils sont entrés dans la chambre même avec l'avis d'aller vérifier la consommation du Frigobar, cependant, le jour qui était sans préavis, ils n'ont pas fait le ménage, le faisant après l'avoir demandé et de très mauvaise humeur. Mauvais Internet aussi!
• Marília.u

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:09

  L'hôtel est super, de bons services, d'excellents repas. Malheureusement, la dernière nuit, la climatisation a eu un problème et la semaine a été très chaude à SP. Le personnel de l'hôtel n'a pas pu le résoudre et je n'ai pas pu dormir... A part ça, excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marilia! Merci d'avoir choisi São Nações Unidas Affiliated by Meliá pour votre séjour à São Paulo ! Merci pour votre note et votre avis ! Je suis désolé pour ce qui s'est passé lors de votre dernière nuit pendant votre séjour, nous avons eu un problème ponctuel qui a été résolu par la suite, je suis désolé qu'il ne soit pas passé inaperçu pendant votre séjour chez nous. J'espère que vous pourrez revenir bientôt ! Toujours BIENVENUE à São Paulo Nações Unidas Affilié par Meliá ! Rodrigue Ferreira
• sharllon.e

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 02:37

  Merde, ils économisent de l'énergie à chaque fois, tu plaisantes, en plus de payer, il faut attendre qu'ils allument l'air froid, sinon on dort dans le sauna

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sharllon, j'espère que tu vas bien ! Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'hôtel São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá pour votre séjour à São Paulo ! Je regrette que nous n'ayons pas répondu à vos attentes dans ce logement. Cette semaine, nous avons eu ce problème ponctuel avec le service public d'électricité. Je regrette qu'il ne soit pas passé inaperçu pendant votre séjour. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt, je suis à votre disposition. Toujours BIENVENUE dans notre hôtel ! Sincèrement, Rodrigue Ferreira
• Thais.a

  2 / 5

  Le 11/01/2023 à 15:02

  Eh bien, c'est la troisième fois que je séjourne dans cet hôtel, les premières fois mon séjour était un peu mieux. Malheureusement, j'ai fait la réservation, et par une journée ensoleillée, j'ai décidé d'utiliser la piscine pour la première fois, et la piscine était en rénovation ! Le problème était qu'ils n'avaient prévenu aucun des invités à l'avance, ce qui aurait dû être prévenu à l'avance. Le petit déjeuner est régulier, il est très varié, mais c'était mieux quand ils le servaient dans la zone de loisirs, et non sur la mezzanine. La même chose est excellente, il vous suffit de faire attention au remplacement du café ! Chambres confortables, mais avec le remplacement elles ne servent pas très bien, j'ai dû demander à remplacer le savon, j'ai dû demander des mouchoirs. Est-ce un par chambre ? Je ne crois pas! Se référant également à certains séchoirs dans la chambre (ils sont très vieux, peu de vapeur, mettent beaucoup de temps à sécher les cheveux), ils devraient investir dans de nouveaux séchoirs dans certaines pièces. Le séjour a été super, le personnel de la réception toujours très poli.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Thaïs, j'espère que vous allez bien ! Tout d'abord merci d'avoir choisi São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá pour votre séjour à São Paulo ! Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Je suis désolé que nous n'ayons pas dépassé vos attentes dans ce logement, toutes vos notes seront discutées avec les responsables responsables, en ce moment notre piscine subit une réparation d'urgence, avec des prévisions de libération prochainement. Notre restaurant est en cours de rénovation pour mieux servir nos clients dans un espace moderne et confortable. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Toujours BIENVENUE à Nações Unidas Affiliated by Meliá. Cordialement, Rodrigue Ferreira
• Simone.a

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 06:40

  Bon endroit pour rester pour le travail. Super service au restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Simone ! Tout d'abord merci d'avoir choisi São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá pour votre séjour à São Paulo ! Merci pour votre note et votre évaluation, je suis très heureux de votre compliment à notre équipe de restaurant. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Toujours BIENVENUE à Nações Unidas Affiliated by Meliá. Rodrigue Ferreira
• Eliane.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:04

  Excellent réceptif bonne chambre bien aseptisée et parfumée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Éliane, Merci pour votre note et votre évaluation. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Toujours BIENVENUE à Nações Unidas Affiliated by Meliá. Rodrigue Ferreira
• Ana.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 16:48

  Parce que j'ai eu des soins et une attention particulière de la part de deux merveilleuses femmes de chambre qui m'ont même aidé à retrouver ma boucle d'oreille en or perdue que je ne pouvais plus supporter de chercher. Les noms des deux anges sont : Jaciara et Josilène. Je recommande le séjour ! Mon numéro d'appartement était le 1204.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana Carolina, j'espère que tu vas bien ! Tout d'abord merci d'avoir choisi São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá pour votre séjour à São Paulo ! Merci pour votre note et votre évaluation, je suis très heureux de vos éloges pour notre gouvernance, en particulier les collaborateurs Jaciara et Josilene, pour nous toutes les évaluations sont très importantes et des commentaires comme celui-ci nous motivent tous à continuer à chercher à toujours offrir le meilleur mieux service à nos hôtes. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Toujours BIENVENUE à Nações Unidas Affiliated by Meliá. Rodrigue Ferreira
• João.a

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:20

  nous sommes arrivés à l'hôtel et la piscine était fermée, le responsable n'a même pas essayé de nous aider, il a passé des informations qui n'étaient pas sur le site internet, dans l'appli ou dans la réservation

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, j'espère que tu vas bien ! Merci d'avoir choisi São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá pour votre séjour à São Paulo ! Merci d'avoir pris le temps et l'attention de nous dire ce qui s'est passé pendant votre séjour.Toutes les évaluations sont très importantes pour notre processus d'amélioration continue. Je regrette que nous n'ayons pas répondu à vos attentes concernant notre hôtel, en ce moment notre piscine subit des réparations d'urgence et nous travaillons dès que possible pour offrir à nouveau cette installation. Je reste à votre disposition et j'espère que vous pourrez revenir bientôt. Toujours BIENVENUE à Nações Unidas Affiliated by Meliá. Rodrigue Ferreira
• Mauricio.o

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 23:43

  Bien qu'il y ait eu une coupure de courant à certains moments du séjour, ce qui a suscité quelques inquiétudes, l'équipe a été à l'écoute. L'hôtel est bien situé, à proximité des bars et des restaurants, les chambres sont très confortables et équipées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mauricio! Merci d'avoir choisi São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá pour votre séjour à São Paulo ! Merci pour votre note et votre avis. En fait, nous avons eu un problème ponctuel avec la compagnie d'énergie, je suis désolé qu'il ne soit pas passé inaperçu lors de votre séjour chez nous, merci pour la note sur notre équipe et nous espérons que vous pourrez revenir bientôt ! Toujours BIENVENUE à São Paulo Nações Unidas Affilié par Meliá ! Rodrigue Ferreira
• Fernanda.u

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:05

  Hôtel tout simplement merveilleux ! De l'arrivée au départ, j'ai été bien traité, tout le monde était très poli et serviable. En plus d'être confortable, c'est un endroit extrêmement beau. J'ai aimé!
• Denise.o

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 11:12

  L'hôtel en lui-même est bien, mais j'y suis resté deux nuits, la chambre n'a pas été nettoyée un jour.
• eduardo.e

  2 / 5

  Le 15/12/2022 à 19:58

  Pour le prix de l'endroit je m'attendais à beaucoup plus, le petit déjeuner n'était pas très bon, la chambre était bien et propre, la piscine était fermée.
• Romulo.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 13:21

  J'ai été très bien pris en charge, Clayton m'a mis dans une excellente chambre, en étage élevé, avec une vue incroyable sur la capitale. Excellent service de chambre, tout est très organisé, excellent pour les voyageurs d'affaires.
• Arnab.

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 22:37
• Calebe.e

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 18:34

  Chambre confortable, salle de billard, à proximité des bars, à proximité des commerces, personnel très sympathique, bonne nourriture, parking, excellent service de chambre.
• Luiz.u

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:37

  Les chambres n'ont pas de fenêtres IMPRESSIONNANT, HORRIBLE PETIT DEJEUNER TRES MAUVAISE POUR LA GRANDEUR DE L'HOTEL service de nettoyage de chambre ils oublient toujours l'un ou l'autre, (j'ai été récompensé 2x) JE NE RECOMMANDE PAS !
• Newmar.p

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 01:49

  Endroit hyper calme. Il y avait un manque d'orientation sur le stationnement, mais ils ont dit qu'ils changeaient l'entreprise qui le gère. Excellente nourriture de restaurant. Grande salle de réception climatisée. Hall super propre et organisé.
• Conta.d

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 00:43

  Le pire hôtel que j'aie jamais connu de ma vie !!!! Un manque de respect pour les clients, il y avait une femme de chambre qui nettoyait ma chambre et quand je suis entrée la fille nettoyait les toilettes avec un gant de toilette, un manque total d'hygiène.. plus jamais et je me souviens encore du nom dont j'ai parlé à la réception la fille "Jaciara" et ils ont fait la lumière sur ce qui s'est passé... Malheureusement, est-ce que l'invité est comme dans cette histoire ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Compte Fd, Je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour et je vous demande d'accepter nos excuses. Je vous assure que cette situation est ponctuelle, car nos équipes reçoivent tout le matériel et les équipements nécessaires pour assurer correctement les prestations. Afin que nous puissions être plus affirmés, si vous pouvez nous informer de votre appartement et de la date de votre séjour, via l'e-mail [email protected], cela nous aiderait à corriger cette non-conformité. Nous restons à votre service. Toujours BIENVENUE à Nações Unidas Affiliated by Meliá. Cordialement Équipe des Nations Unies Affilié par Melia.
• Fabian.e

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 05:47

  Elles pourraient être les chambres les plus spacieuses et disposer d'un petit fauteuil. Les serviettes petites, fines et usées. Bon petit déjeuner. Bien pour le dîner, menu limité, mais vous en avez un de chaque type. Enregistrement et départ rapides. Bon Internet. Il a attiré mon attention qu'en plus du Wi-Fi, il avait un câble (cela montre aussi qu'il a quelques années)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien Cellulaire, Merci pour votre note et votre avis. Vos commentaires sont très importants pour notre processus d'amélioration continue. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Toujours BIENVENUE à Nações Unidas Affiliated by Meliá. Équipe de la réception
• Joyce.r

  2 / 5

  Le 10/11/2022 à 12:29

  Petit déjeuner peu varié, gâteaux secs et durs. Pas de climatisation chaude dans la chambre. Mauvais resto !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note et vos commentaires. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Andre.i

  2 / 5

  Le 25/10/2022 à 19:18

  Le lit et les draps sont toujours bien, mais l'hôtel est usé et a besoin d'être rénové. Lavabo bouché, douche avec peu d'eau et clim refroidissant peu. Petit déjeuner moyen avec des œufs brouillés secs et du café léger. La machine du restaurant ne fait pas de café expresso. La piscine sur le toit a été fermée du 18 au 21 octobre 2022 (cela n'a évidemment pas été indiqué lors de la réservation). Il est loin d'Itaim et de l'Av. Pauliste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André Linoff Merci pour votre note et vos observations. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• iracema.d

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 18:30

  Ce n'était tout simplement pas 5 du tout parce que. Il y avait un employé à l'enregistrement et une énorme file d'attente, y compris une famille avec des enfants

  Réponse du propriétaire :
  Salut iracema edamatsu, Merci pour votre note et vos commentaires. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Tati.N

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:10

  Arrivée et départ toujours avec une file d'attente, si vous êtes pressé, vous aurez des problèmes à la fois à l'entrée et à la sortie. Il est très courant que l'hôtel reçoive de grands groupes d'entreprises, ce qui finit par être mauvais pour ceux qui séjournent « en solo ». Je pense que c'est à cause du prix, qui est inférieur à d'autres dans la région avec une structure similaire. Le restaurant propose une variété d'options au menu et les préposés sont très serviables, ce qui est la meilleure partie de l'environnement. Il y a un buffet le soir, mais le prix est élevé. Chambres confortables avec bonne douche et climatisation réglable. Je recommande dans l'ensemble pour le rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Salut , Merci pour votre note et vos commentaires. Nous nous excusons pour le retard de service, notre priorité est dans la restructuration des équipes pour mieux servir Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Flavio.e

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 10:19

  J'étais déçu. Je suis resté 3 nuits. Quand je suis allé prendre une douche, l'eau de la douche était partout dans la salle de bain. J'avais prévenu que j'allais sous le marbre et qu'un silicone ferait l'affaire. L'équipe de maintenance s'y est rendue et n'a pas complètement résolu le problème. J'ai appelé 3 fois. Ils ont également laissé le drain ouvert puant les égouts. Un responsable est allé voir et a dit qu'il n'y avait aucun moyen de changer de chambre. Une fois, le gars de l'entretien a oublié la carte qui donne accès à toutes les pièces de mon appartement. Regardez le danger de finir entre de mauvaises mains. Je suis descendu à la réception pour livrer. Sinon, la chambre était bien et le petit déjeuner était bon. Internet était horrible. J'ai dû me déconnecter du wi-fi et utiliser mon téléphone portable pour pouvoir travailler.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note et votre avis. Nous nous excusons pour le retard de service, notre priorité est dans la restructuration des équipes pour mieux servir Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 19:35

  Hôtel aux chambres aérées et confortables. J'ai été pris en charge avec beaucoup de compétence de l'enregistrement au départ, si je retourne à São Paulo, j'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci beaucoup pour votre note et vos observations. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Iracema.d

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 04:21

  Il y avait 1 employé à assister et une énorme file d'attente, y compris des parents avec enfants L'enregistrement a pris plus de 20 minutes pour arriver à mon tour Peu d'employés lors d'une journée bien remplie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note et votre avis. Nous nous excusons pour le retard de service, notre priorité est dans la restructuration des équipes pour mieux servir Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Hh.

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 14:46

  Le petit déjeuner n'était pas servi à l'heure prévue.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour hh Merci pour votre note. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Fabiana.u

  2 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:51

  Les chambres sont bien, le personnel de l'hôtel est attentionné, j'ai trouvé la bouteille d'eau de 300 ml à 9,00 R$ très chère. Le parking est externalisé et le service est horrible, il y a une file d'attente pour livrer et récupérer la voiture, il nous a fallu 40 minutes pour récupérer notre voiture en sortant. L'enregistrement avait également une énorme et longue file d'attente, chaque fois que je traversais le hall, il y avait une file d'attente. Je n'y retournerais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Merci pour votre note et vos observations, à propos du parking, nous avons changé l'opération de livraison des voitures des invités au sous-sol 2, afin que les invités puissent récupérer leurs véhicules avec plus de tranquillité et moins de temps d'attente. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• cleto.a

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 12:45

  Le service à la réception laisse à désirer, peu de convivialité, café très faible.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Merci pour votre note. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Márcia.e

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 08:11

  Emplacement... emplacement... emplacement !! Parfait! Très bon service. Les couloirs et les salles de bain des chambres auraient besoin d'être refaits et le petit déjeuner manque de variété. La cuisine n'est pas ouverte 24h/24. Nous et d'autres clients qui sommes arrivés à 23 heures avons dû demander ifood. A part ça, rapport qualité prix très raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcia Lemos Meyer Merci pour votre note. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Fabio.i

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 16:09

  Chambre très bien rangée, salle de bain propre, lit merveilleux !!! Délicieux petit déjeuner ! Personnel hyper attentionné !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci beaucoup pour votre note et vos observations. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Rachel.o

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 13:36

  Ne vaut vraiment pas le tarif journalier. Le wi-fi est horrible, impossible de travailler et de passer des appels vidéo, et le petit-déjeuner contient des ingrédients de mauvaise qualité. Literie correcte, TV vétuste et salle de bain à rénover.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note et vos observations. Pour mieux servir nos clients, nous changeons le système Internet pour les clients, réévaluons le petit-déjeuner, composons avec des articles différents et une meilleure variété, en plus d'ouvrir plus tôt. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Carlos.c

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 14:00

  Excellent emplacement, très organisé, excellent nettoyage. Seule la salle de sport est un peu précaire, mais pour l'essentiel il faut les féliciter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Claudia.a

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 07:44

  J'ai séjourné entre le 15 et le 18 septembre 2022, nous sommes arrivés vers 22h avec un enfant et la chambre qui nous était proposée était toute sale. Le personnel de la réception a dit qu'il ne pouvait rien faire, que seul le superviseur qui arriverait à 23 heures pourrait le résoudre. Le même après vérification de la chambre, s'est excusé, prétextant que la cuisine d'à côté était en construction et qu'il n'en avait pas été informé. Le 16, il y a eu une panne de courant qui a mis du temps à se rétablir, mais à notre grande surprise, il n'y avait pas de générateur dans l'hôtel. Surréaliste !!! J'avais déjà séjourné dans cet hôtel, mais ça s'est aggravé à tous points de vue : le matin, il y avait 2 coups à la porte pour voir s'ils pouvaient la nettoyer puis pour vérifier le frigo. Nous venions de rentrer du café et nous nous préparions à partir. Je n'ai jamais vu ça nulle part.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour et de vous demander d'accepter nos excuses. Je vous assure que la priorité est de normaliser et de rétablir selon les standards de la marque Melia Hotels International. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Toujours BIENVENUE aux Nations Unies Affilié par Meliá. Flavia Nishio
• Marcos.o

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 16:59

  Nous avons passé une nuit à l'hôtel à cause d'un événement près du parc Burle Marx. De manière générale, l'hôtel répond aux besoins d'un voyageur, que ce soit pour affaires ou pour le plaisir... les chambres sont propres La salle de bain est bien la douche est bien le seul point à noter est la qualité du petit déjeuner qui, bien que copieux, la qualité de ce qui était servi laissait à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre note et vos commentaires. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Ícaro.o

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 22:58

  J'ai adoré l'endroit .. il a fallu du temps pour s'enregistrer Mais sinon... excellent hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Icaro Rodrigues Cruz. Merci pour votre note et vos commentaires. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Rodrigo.e

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 14:18

  Bon hôtel, sans exceptions majeures.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Willy.i

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 18:51

  Super hôtel mais pourrait servir le petit déjeuner plus tôt mais je crois que ce sont les heures normales de la ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre note et vos commentaires. Nous ajustons le fonctionnement pour l'ouverture du petit-déjeuner à partir de 06h00 du matin. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Lucas.e

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:57

  Douche très chaude avec un bon débit, chambre grande, propre et confortable. Le stationnement est facturé 32$. Très mauvais petit déjeuner, produits de mauvaise qualité, peu de variété, ne vaut pas la peine sauf s'il est inclus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Claudio.e

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:37

  Wi-Fi ■note moyenne 4 Chambre ■bien 3 Pause café ■mauvais 2 (le jus n'est pas naturel) Sauna ■mauvais 2 (ne chauffe pas) Piscine ■médiocre 0 (en construction) Frigo ■terrible 0 (plein de vos produits Ménage ■bon 3 (j'ai dû demander une serviette) Check-in ■bad 2 (charge 300 tx réf frigo Parking ■médiocre 0 (charges journalières 31* Emplacement ■ optimal 10 (pour mon objectif) MOYENNE GÉNÉRALE ....... 2,6 (1 À 10)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Rodrigo.a

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:39

  La chambre a un bon espace et est très propre, mais le petit déjeuner est très médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre note. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Rodrigo.a

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:50

  Chambre propre avec un espace suffisant. L'isolation phonique n'est pas très bonne et le petit déjeuner est très médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note et vos observations. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Fábio.o

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 01:01

  Excellent emplacement et structure. Mais la climatisation de la chambre ne fonctionnait pas, le bar manquait de l'ingrédient principal pour préparer les boissons et le service prenait beaucoup de temps. Chambre pour 3 mais tout en quantité pour 2, couvertures, serviette, savon, etc...

  Réponse du propriétaire :
  Salut Fabio, Merci pour votre note et vos observations. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Rui.u

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 04:50

  Hôtel très bien situé, mais de nombreuses prestations laissaient à désirer : petit déjeuner très simple, Wi-Fi irrégulier, parking cher. Pour le prix journalier, le minimum attendu d'un hôtel de cette taille est un excellent standard de qualité. Au moment de l'enregistrement, ils m'ont facturé un supplément de 300 reais affirmant que je pouvais déduire les dépenses à l'hôtel. Cette politique est absurde, ce qui n'est pas légal et n'est pas informé sur la page de l'hôtel. Le montant est remboursé sur la carte au moment du départ, mais j'ai pensé que c'était une mauvaise procédure.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rui Merci pour votre note. Juste pour clarifier la pré-autorisation - il s'agit d'une requête sur votre carte de crédit, et l'annulation est effectuée au moment de votre départ, ce n'est pas un frais. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Maicon.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:01

  Bon hôtel ! Espace petit déjeuner très grand et organisé. Vérification rapide et personnel poli.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maicon, Merci pour votre note et vos remarques sur le petit-déjeuner et le service. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Luís.a

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:44

  La chambre était très confortable, lit moelleux, literie et salle de bain impeccables, clim, minibar, grade 9, le bas de gamme c'est le service à la réception, le soir, nourriture très chère, ça n'a pas cette saveur,

  Réponse du propriétaire :
  Salut Luis Carlos, Merci pour votre note et vos observations sur notre infrastructure et notre service. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Franciele.i

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:12

  Il a seulement péché sur les heures de nettoyage des chambres, cela devrait être aligné avec l'invité à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francielle, Merci pour votre note et vos observations. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Cristiano.i

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:12

  J'ai passé un très bon week-end dans cet hôtel ! Le petit déjeuner n'est pas très varié, mais l'emplacement est excellent, et j'ai été très bien reçu à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Anderson.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:18

  Nous sommes arrivés le vendredi soir, vers 22h00 à l'hôtel, nous sommes venus de Balneário Camboriú/SC pour travailler le samedi et le dimanche, nous sommes arrivés fatigués et fous pour prendre une douche et nous reposer, mais l'accueil était horrible, le préposé qui a accueilli nous en plus de prendre beaucoup de temps pour nous enregistrer, j'étais très grossier et grossier. Nous étions à 3 personnes, 2 adultes et un enfant, nous avons demandé s'il y avait la possibilité de changer notre chambre pour une autre avec un lit double plus un simple ou s'il y avait moyen d'avoir un matelas simple pour mon fils, nous le ferions payer pour cela, la réceptionniste m'a dit qu'il n'y avait aucun moyen de le faire. Ensuite, nous sommes sortis dîner et quand nous sommes rentrés à l'hôtel, il y avait un autre réceptionniste, je lui ai parlé s'il y avait une autre chambre disponible et si nous pouvions faire le changement, même si c'était plus cher, il a dit oui, et qu'il n'y avait aucun coût pour cela, et je ne lui avais même pas dit ce qui s'était passé quand nous sommes arrivés à l'hôtel. J'aurais besoin d'utiliser Internet pour travailler, mais l'Internet fourni par l'hôtel est limité ou vous devez payer pour avoir un meilleur Internet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note et vos observations. Je voudrais vous demander d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et vous assurer que la priorité est de normaliser et de rétablir les services et les soins conformément aux normes de la marque Melia Hotels International. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• antonio.r

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 01:16

  Pour ceux qui ont besoin d'un entretien au consulat américain, cet hôtel a le meilleur rapport qualité-prix de la région, environ 300 R$ par jour. Chambre spacieuse, internet un peu paresseux, mais il a des options payantes. Entrée avec voiture un peu chargée. Service professionnel, de la réception et petit déjeuner acceptable. Étant Melia, je m'attendais à une "tomate" pour le petit-déjeuner, courante en Espagne. D'ACCORD.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Merci pour votre note. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Bruna.i

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:02

  Impossible d'avoir un sommeil paisible, tout ce qui se passe à l'extérieur de la chambre s'entend, la douche dans les autres chambres est bruyante. j'ai passé une mauvaise nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Roh.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:56

  Emplacement proche de tout et pratiquement à côté du consulat. J'ai vraiment apprécié le dîner et le petit déjeuner! Tout le personnel très poli C'était moi et mon fils de 10 ans... On y retourne 😀🥰

  Réponse du propriétaire :
  Salut , Merci pour votre note, votre avis et vos photos ! Vos commentaires sont très importants pour notre processus d'amélioration continue. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Toujours BIENVENUE aux Nations Unies Affilié par Meliá. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:35

  L'hôtel est très bien. Chambre très propre, draps blancs propres, serviettes de bonne qualité. Les oreillers sont bons. Au dernier étage, il y a une très bonne piscine, un jacuzzi qui ne fonctionne pas actuellement. La salle de sport est suffisamment⁸ équipée pour les exercices sur tapis roulant, le vélo et certains appareils de musculation, les balles de Pilates et les poids libres. L'hôtel est bien indiqué pour les personnes ayant des besoins spéciaux. Il dispose de trois ascenseurs, ce qui ne vous laisse pas attendre trop longtemps. Compte tenu du coût et des avantages qu'offre l'hôtel, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note et vos commentaires. Nous aimons aussi les photos. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Janice.u

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 00:06

  La structure de l'hôtel, la chambre et le petit déjeuner sont super et l'emplacement est excellent ! Il y avait une absence de service de nettoyage dans l'un des quotidiens, mais le lendemain c'était résolu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note et vos observations. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• tina.e

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:02

  L'internet est réglementé, le nettoyage de la chambre et de la salle de bain est terrible tout le temps, il y avait des jours où ils ne changeaient même pas les serviettes, petit déjeuner avec peu d'options, chaque jour le même menu, super service de réception, très attentionné, le les oreillers sentaient la sueur, horrible. Mauvaises expériences, en plus du placard plein de poussière sans parler de la climatisation qui ne fonctionnait pas.. Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci pour l'évaluation, pour les compliments à l'équipe de service et je m'excuse pour les inconvénients, toutes vos notes seront traitées afin qu'elles ne se reproduisent plus. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Rafael.o

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:08

  L'hôtel prétend être 4 étoiles mais n'attendez rien d'un hôtel de cette catégorie. Si je devais l'énumérer, ce serait un maximum de 2 étoiles. En plus d'un service épouvantable, le petit déjeuner n'a absolument rien, vous verrez du pain, des gâteaux, du café, de la charcuterie et c'est tout. Habituellement, les meilleurs hôtels proposent d'autres variétés. Chambre : 6 Services : 2 Petit déjeuner : 4 Tout hôtel 4 étoiles aurait au moins un 7 dans ces catégories.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note et vos observations. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• pierreaf.

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 09:56

  Ne restez pas dans cet hôtel, car ils n'ont aucun respect et aucun mot avec les clients. A mon arrivée, ils m'ont dit que je pouvais prendre le petit déjeuner à partir de 6h30 (avec des articles déjà disponibles). Aujourd'hui, quand je suis arrivé pour manger un morceau à 6 h 40, quatre employés de l'hôtel m'ont simplement snobé et n'ont pas tenu leurs promesses. En plus de me causer des retards, je devais partir au travail sans petit-déjeuner. Autre élément : le WiFi ne fonctionne pas dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Merci pour vos commentaires, en raison d'une demande accrue, nous étudions la possibilité de commencer le petit-déjeuner plus tôt, de toute façon, je m'excuse pour l'inadéquation des informations. Les responsables du département ont déjà apporté les corrections nécessaires. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de démontrer la qualité de nos services et de nos soins. Cordialement Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Diego.a

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 21:09

  L'hôtel est bien situé dans un quartier privilégié de SP. Ses environs sont sûrs, pleins de taxis, d'ubers et de gens du commerce local. L'entrée est luxueuse, mais le service était horrible à cause du retard. L'hôtel aurait dû programmer plus d'une personne pour le service, même au courant de la foire Bett Educar. Le petit déjeuner était bien servi, malgré le nombre de personnes dans la salle, mettant en avant la cafetière électronique et ses options. Les chambres étaient confortables, en bois dur, mais malheureusement il n'était pas possible d'ouvrir les fenêtres à cause de la climatisation. Le service de chambre était excellent, mais les prix pour tout étaient également exorbitants. Pour les non avertis qui vont manger à l'extérieur de l'hôtel, il n'y a pas de repas d'une valeur inférieure à 60 reais. Je n'y suis resté que pour l'entreprise mais je ne le recommanderais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note et vos observations. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Rafael.a

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 20:54

  Hôtel horrible, nous sommes allés à un congrès médical et nous n'avons pas pu dormir pendant deux jours à cause d'un gars qui est arrivé ivre et a pris des femmes des programmes, la chambre n'a aucune isolation phonique, vraiment très mauvais. Nous avons perdu deux jours de cours pratiquement parce que nous ne pouvions pas nous reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et note.
• Monique.e

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:48

  Hôtel confortable, enregistrement facile. Le deuxième jour, j'ai eu un problème avec la carte d'accès à la chambre et j'ai dû me rendre à nouveau à la réception, mais cela a été rapidement résolu. Petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monique Elena, Merci pour votre note. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Magson.a

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 20:29

  Je suis parti sur la recommandation de la marque Melia, que je ne connaissais pas. Je m'attendais à plus. L'Internet gratuit peut à peine ouvrir un e-mail. J'ai essayé de l'acheter, il était chargé mais je ne pouvais pas utiliser Internet. Il a été remboursé à la caisse. J'ai fait le routage Internet 4G pour pouvoir résoudre certains problèmes de travail. Le petit déjeuner a de la place pour l'amélioration.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Magson Magalhães. Merci pour votre note et votre évaluation. Vos commentaires sont très importants pour notre processus d'amélioration continue. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Flavia Nishio
• Dina.i

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:38

  Quelle mauvaise expérience. Exiger une inscription dans une entreprise pour que l'hôtel gagne des points afin de pouvoir entrer 40 minutes avant l'enregistrement. JAMAIS VU CELA DANS AUCUN HÔTEL ; même s'il n'y avait pas de place un peu avant l'enregistrement, l'inscription était toujours avancée. Nous attendions à la réception, l'hôtel étant vide. Préposés non préparés, petit déjeuner HORRIBLE, répétant absolument tout en trois jours. J'ai toujours séjourné à ESTAMPLAZA, qui est au front, et j'ai préféré visiter; quel regret; différence de 200 reais ??? Pas vraiment la peine !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Roger.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 02:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Camilla.e

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:31

  La cabine de ma salle de bain ne fermait tout simplement pas, la lumière était grillée et clignotait tout le temps, et ils ne l'ont pas changée. Le frigo ne fonctionnait pas et la climatisation de ma chambre ne fonctionnait pas correctement. Nous avons demandé à emballer les choses et la seule chose qu'ils ont faite a été de réparer la climatisation. Ne vaut pas le prix que j'ai payé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille Leite, Merci pour votre note et vos commentaires, nous avons déjà apporté les corrections nécessaires. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• GRAZIELLA.A

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 01:26

  Horrible, 2 heures pour que la commande que j'ai faite au restaurant arrive (elle n'est même pas encore arrivée) j'ai appelé le restaurant plusieurs fois.. Nettoyage des chambres la nuit causant beaucoup de bruit. Bruit dans les chambres (type fête) à 1h du matin.. Les plateaux dans les couloirs et les planches à repasser ressemblent à une auberge.. Je ne sais pas comment ils sont affiliés à Melià.. terrible

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre note et votre avis. J'en profite pour vous demander d'accepter nos excuses, nous travaillons déjà à la régularisation de l'assistance et des services. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Toujours BIENVENUE à Nações Unidas Affiliated by Meliá. Flavia Nishio
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:31

  J'ai vraiment aimé l'hôtel. Comme points forts le petit déjeuner qui est très bon et l'espace piscine qui cogne le soleil toute la journée. Le bain à remous doit payer une redevance de 52 reais à utiliser. Le sauna ne chauffe pas beaucoup. Et la chambre est très confortable et douillette, le lit est très bon pour dormir et la douche dans la salle de bain est très forte et beaucoup d'eau sort. Je le recommande dans la région et j'ai aussi aimé le rapport qualité-prix. Le parking n'est généralement pas inclus dans le tarif... mais si vous avez une assurance, le quartier est idéal pour garer votre voiture dans la rue. Le parking (si vous le souhaitez) coûte 31 reais par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et votre évaluation avec des détails positifs qui clarifient notre façon de travailler pour les autres clients. Vos commentaires sont très importants pour notre processus d'amélioration continue et pour comprendre que nous nous dirigeons vers de bons résultats. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Toujours BIENVENUE aux Nations Unies Affilié par Meliá. Flavia Nishio
• Luciana.o

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 10:36

  À notre arrivée, nous avons dû laisser une caution de 300 $ pour une éventuelle consommation. Ce paiement anticipé est absurde. En plus de ne pas informer au moment de la réservation. Douche horrible, l'eau sort des 4 coins. Il mouille tous les cheveux et ils ne fournissent pas de bonnets jetables. Pauvre petit déjeuner avec peu de variétés. Tout est très cher au Frigobar, l'eau pour 09 reais. Lit et oreillers confortables. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous ferons les vérifications et corrections nécessaires à vos notes. Toujours BIENVENUE aux Nations Unies Affilié par Meliá. Flavia Nishio
• Ragnar.u

  2 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:09

  TV cassée et à remplacer, la douche ne chauffe pas, attention tout est payant !!! Ils font des promotions mais facturent tout. Personnel mal formé et j'ai l'impression de leur rendre service. Il n'y a pas de voiturier. Selon eux, c'est à cause de l'assurance !!!! L'hôtel a trop baissé, pour le petit-déjeuner, ils n'ont mis qu'une vieille machine à sandwich, il y a des files d'attente et des files d'attente! ! ! ! Pleine pandémie, je crois que cet hôtel ne reviendra plus jamais !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour et je vous demande d'accepter nos excuses. Nous étions dans une situation d'adaptation et de restructuration des équipes à l'époque, que malheureusement, nous n'avons pas pu éviter de réfléchir sur la qualité des services et des soins, mais je vous assure que la priorité est de normaliser et de rétablir selon les normes de la Melia Hotels Marque internationale. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Flavia Nishio
• Antônio.a

  3 / 5

  Le 17/01/2022 à 23:49

  L'expérience doit être considérée de plusieurs points de vue. Service : Je crois qu'avec la pandémie le nombre d'employés a diminué. Il fallait programmer le nettoyage de la chambre. La réception n'avait qu'un seul employé et le service était très lent. Je suis monté à l'appartement et j'ai composé "concierge" et personne n'a répondu. Je suis retourné dans le hall et j'ai attendu mon tour pendant de longues minutes. Restaurant : j'ai dîné le jour de l'arrivée et j'ai eu une assiette de tagliarin avec funghi qui était bien. Petit déjeuner très simple. Deux fruits et une salade de fruits. Du fromage, parfois de la mozzarella, une assiette avec des tranches de jambon,. Machine à café. Pain au fromage, pain français, tranches de pain. Je crois qu'avec le retour des employés, après la pandémie, le service devrait s'améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• DANIELA.A

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 03:15

  Chambre moche et confortable mais le premier jour. Nous avons demandé le peignoir qu'ils ont mis 3 heures à apporter après que nous nous soyons endormis. Nous sommes partis à 9h pour l'événement et avons demandé à laisser le peignoir dans la chambre le 2ème jour…surprise. A 22h00 et le peignoir n'était pas disponible, un autre défi était de devoir descendre pour demander une couverture car il n'y a personne de disponible dans la chambre, puis vous attendez car il n'y a qu'une seule personne à la réception. Conclusion mauvaise expérience, je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour et de vous demander d'accepter nos excuses. Nous étions dans une situation d'adaptation et de restructuration des équipes en ce moment, dont malheureusement, nous n'avons pas pu éviter les réflexes dans la qualité des prestations et de l'assiduité, mais je vous assure que la priorité est à la normalisation et au rétablissement selon les normes de la marque Melia Hotels International. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Toujours BIENVENUE aux Nations Unies Affilié par Meliá. Flavia Nishio
• Tatiane.o

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 14:02

  Commençons par l'e-mail d'enregistrement qui n'a servi à rien. Nous nous sommes enregistrés en ligne pour éviter les files d'attente et les attentes inutiles, nous avons fait un voyage de 22 heures, fatiguant, nous sommes arrivés tard à l'hôtel, et il n'y avait que 2 personnes pour servir une foule de personnes, en arrivant là-bas, ils ont dit que le contrôle en ligne- en ne l'avait pas était inutile, qu'il faudrait tout recommencer, j'ai notamment fait la queue pendant environ 40 minutes pour faire la réservation et entrer dans la chambre. c'était une blague, tout le monde était fatigué, stressé et le préposé nous a dit que la seule chose qu'il pouvait faire c'était de se plaindre sur le site.... et c'est ce que je fais....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tatiana Gomes, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour et je vous demande d'accepter nos excuses. Nous étions dans une situation d'adaptation et de restructuration des équipes à l'époque, que malheureusement, nous n'avons pas pu éviter de réfléchir sur la qualité des services et des soins, mais je vous assure que la priorité est de normaliser et de rétablir selon les normes de la Melia Hotels Marque internationale. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Toujours BIENVENUE à Nações Unidas Affiliated by Meliá. Flavia Nishio
• Nilson.e

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 10:29

  Il a un excellent rapport qualité-prix, les tarifs sont moins chers que les autres hôtels de la région de même catégorie. Cependant, je pensais que la qualité avait beaucoup baissé, j'y séjourne depuis quelques années et c'était mieux, surtout le petit déjeuner, à mon avis c'était l'un des meilleurs et maintenant c'est bien inférieur pour un hôtel 4 étoiles, la chambre était propre, mais pas tellement dans les couloirs. Ça vaut toujours le prix, mais ce n'est plus pareil.
• Raul.a

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 03:39

  Terrible. Un seul accompagnateur. Nous étions les troisièmes à être servis. L'attente était de 45 minutes. Ensuite, notre service n'a pris que 20 minutes. La réception ne répond pas au téléphone. Il n'y a pas de couvertures dans les chambres et les oreillers sont vieux et fins. Il ne ressemble pas à un hôtel Tryp. La réception est vieille et le service est très lent. Je ne retournerais pas dans cet hôtel.
• Dayane.e

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 13:05

  Bon emplacement, à proximité de la ligne de train, des supermarchés et des restaurants. Le petit déjeuner a de bonnes options. L'hôtel dispose d'un système de stockage des bagages avant et après le départ, ce qui a rendu notre voyage beaucoup plus facile. Un point négatif est que les fenêtres des chambres ne s'ouvrent pas, permettant une ventilation uniquement par la climatisation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et votre avis. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Toujours BIENVENUE aux Nations Unies Affilié par Meliá. Flavia Nishio
• Gustavo.a

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:13

  Endroit très correct, bon emplacement et service organisé, adaptable à toutes les langues, en particulier l'anglais. Le petit déjeuner est inclus dans le tarif et chaque centime investi en vaut la peine, en plus de la conception confortable et relaxante des chambres, où il y a une facilité à dormir. Vous devez réserver le sauna si vous voulez l'utiliser, et la piscine était l'endroit où j'attendais plus, mais rien qui n'enlève à l'effort de l'hôtel de nous offrir le meilleur confort pour le client.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et votre avis. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Toujours BIENVENUE aux Nations Unies Affilié par Meliá. Flavia Nishio
• enzolt1.

  3 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:48

  L'hôtel lui-même est bon, petit déjeuner très complet et savoureux, mais comme un événement se passait, la réception laissait beaucoup à désirer. Nous sommes arrivés avec des bagages et un bébé dans les bras et nous n'avions aucun support avec des bagages ni même une poussette à emmener dans la chambre. En ce sens, c'était décevant.
• Lytsa.e

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 18:45

  Les chambres sont très confortables. Le lit est très bien, la literie, la couverture. Le petit déjeuner est délicieux. L'hôtel est bien situé avec des restaurants, des pharmacies et des marchés à proximité. Mon seul bémol était la propreté des salles de bains, qui n'est pas ce qu'il y a de mieux pour un hôtel de ce niveau. Les couloirs étaient également un peu sales. Pour utiliser le jacuzzi, un montant supplémentaire a été facturé, selon la réceptionniste en raison de la pandémie, mais l'information n'était pas sur le site Web.
• Eliana.e

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 21:42

  L'hôtel est super, il a un beau lobby. La chambre est bien, mais la différence payée pour avoir un lit double n'est pas gentille. Le petit déjeuner est normal pour un hôtel Meliá et les plats du restaurant valent sans surprise le coût. C'est embêtant de devoir prévenir la réception tous les jours si on veut que la chambre soit nettoyée, dans la précipitation parfois on oublie. Il y a un parking, mais vous devez vous rendre au garage et appeler une extension et attendre qu'un employé libère votre voiture. Cela prend du temps, c'est assez gênant. Il serait préférable d'avoir un lecteur de carte qui permet de se garer. L'hôtel est bien, l'emplacement est bon, mais il y a un manque de logistique pour se garer et ranger les chambres.
• Diana.

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 01:53

  *NE SUIVEZ PAS MON PROFIL MERCI* Endroit très propre, organisé, sentant le linge de lit et de bain, grande chambre, lit moelleux.... Wi-Fi qui fonctionne ! ❤ Petit déjeuner suivant protocole avec gants, alcool, etc. nettoyage quasi automatique des tables lorsque le convive quitte la table. Personnel amical et serviable avec les invités. Petit déjeuner pas très chargé, mais avec de bonnes options en jus, fruits, yaourts.. Bien situé, accès facile aux rues principales du contour. Service d'accueil très bien, aimable, attentionné.
• Sandra.i

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:01

  Bien que j'aie déjà séjourné dans cet hôtel et que je l'ai jugé bon, cette fois-ci, c'était plutôt mauvais! La chambre était bien, mais on entendait les autres clients d'à côté et il y avait beaucoup de bruit au-dessus, des conversations, des talons, etc. Notre nuit a été horrible pour ces raisons. Le petit déjeuner était bien meilleur. Seules deux variétés de pain, bondées, font même la queue pour avoir du café qui manquait tout le temps et n'était pas réapprovisionné aussi rapidement que prévu. Nous n'aimons pas ça. Une file d'attente à l'extérieur du restaurant attendait que les tables se libèrent. Très désorganisé ! La goutte d'eau qui a fait déborder le vase a été la file d'attente pour le chekaut, sans blague, nous avons attendu une heure pour nous enregistrer et sortir de l'hôtel car il n'y avait qu'une seule réceptionniste pour autant d'invités ! Très mal géré cet hôtel qui était autrefois l'un des meilleurs ! Dommage, nous n'avons pas l'intention d'y retourner !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra Merci pour votre note. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Équipe des Nations Unies affiliée à Meliá
• Pedro.e

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 16:52

  L'hôtel est très confortable et le personnel est très serviable. Tout fonctionne correctement. Le seul point négatif était le petit-déjeuner : pendant mes 5 jours de séjour, les options de petit-déjeuner étaient les mêmes, avec peu de variété de plats. Le buffet de plats chauds, par exemple, n'avait que 4 ou 5 options. Le jour de mon départ, ils avaient encore moins d'options. Bref : tout en vaut la peine, sauf le petit déjeuner qui ne correspond pas à celui d'un hôtel 4 étoiles.
• Renatha.a

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 22:38

  L'ascenseur a éteint la lumière quand je suis entré, ce qui m'a fait paniquer, cet ascenseur est le principal, il est donc très difficile d'en appeler un autre. Ce n'est pas interdit. Le service de chambre n'a aucune communication avec l'hôtel ou avec le client ce qui l'embarrasse lorsqu'il entre dans la chambre PLUS D'UNE FOIS sans demander, sans appeler et sans être marqué. La fenêtre ne s'ouvre pas. Carte de chambre plusieurs fois avec une erreur me faisant descendre pour en obtenir une autre plusieurs fois. Petit déjeuner médiocre, pas même de fromage frais ou de qualhada. Le sauna ne fonctionne pas, piscine sale, n'a même pas 1 eau gratuite, salle de gym avec 70% de l'équipement CASSÉ le wifi ET PAYÉ étant les 20 Mo gratuits. Menu à la carte médiocre, très peu d'options, minibar ne ferme pas correctement, fige la salle car il s'ouvre tout seul. La chambre était 707. Les enfants couraient dans le couloir et criaient le matin, pas de surveillance adéquate. Le savon IMPRESSIONNANT assèche la peau. Cet hôtel est 1 étoile
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 22:59

  Totalement recommandé pour se reposer. Lits très confortables, bureau et belle vue. Le seul point à ne pas mettre 5 étoiles c'est Internet. Si vous voulez une meilleure navigation, vous devez payer pour 2 jours.. J'ai trouvé ça un peu absurde, puisque pour le lieu, la valeur journalière... Ça doit être quelque chose de basique, avoir Internet haut débit sans paiement supplémentaire. L'autre chose, le petit-déjeuner... Ce n'est pas très bon. Il n'y a pas de variété. Le jus d'orange n'est pas naturel, il contient beaucoup d'eau. Il n'y a pas beaucoup de variété de nourriture non plus.
• T.L

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 23:43

  Service horrible. Poussière sous le lit. Le rooming servie ne passera pas l'aspirateur. Réception trés peu coopérative. Si vous demandez un fer à repasser (c'est un hotel d'affaires, il n'y a strictement rien à faire dans le quartier, on y va que pour les bureaux autour) il vous disent que votre chambre (120 US$ ) n'est pas dans la catégorie pour laquelle on peut vous mettre en disposition ce "service". Air conditionné siberien. Pas moyen de l'éteindre. À éviter.
• Simon-Pierre.e

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 11:33

  Très bon séjour !
• Andreia.o

  3 / 5

  Le 22/10/2016 à 01:09

  À contento