Holiday Inn Sao Paulo Parque Anhembi, an IHG Hotel

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,

• Luana.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 17:56

  Bon endroit pour l'hébergement. Proche du Sambadrome d'Anhembi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Luana, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer le Holiday Inn Parque Anhembi São Paulo. Il est très gratifiant de savoir que notre hôtel fait partie de vos préférences d'hébergement dans la ville. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, Juliel Silva Coordinatrice qualité
• Ju.u

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 16:03

  Mauvais séjour, chambre double pour 2 nuits sans lumière centrale (nécessaire pour le faire) télé jurassique, 3 heures pour que le papier toilette arrive après 4 demandes le gars était gêné et il est venu l'apporter lui-même, mauvais restaurant avec de la nourriture salée sans variété, J'ai interrogé et ils ont dit que c'était un manque de disponibilité pour changer de chambre rénovée et mes amis ont séjourné dans une meilleure chambre et ont payé moins que moi et le manque de disponibilité n'était pas valable car d'autres amis ont pris une chambre le même jour qu'ils ont informé que c'était un retrait. Je ne le recommande pas, malheureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. difficile, Merci de partager votre expérience avec nous. Nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir à tous les clients une excellente expérience et nous sommes désolés que votre séjour avec nous n'ait pas reflété cela. Sachez que vos considérations ont été transmises à notre équipe afin qu'elles puissent être correctement traitées et des améliorations mises en œuvre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt, afin de pouvoir vous montrer l'expérience de qualité que nous savons être capables d'offrir à nos clients. Cordialement, Juliel Silva Coordinatrice qualité
• Fabio.i

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 10:21

  Excellent endroit où séjourner, excellent emplacement et sécurité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Fabio, Merci d'avoir choisi Holiday Inn Parque Anhembi São Paulo et de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Nous vous remercions pour vos recommandations et espérons vous accueillir bientôt. Cordialement, Juliel Silva Coordinatrice qualité
• Eduardo.

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 21:56

  Beaucoup de spectacle, laisse juste à désirer par rapport au stationnement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Edouard, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. L'avis de nos clients est très important pour nous afin d'améliorer nos services. Nous espérons que vous passerez une excellente expérience dans notre hôtel et que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement, Juliel Silva Coordinatrice qualité
• Gabriele.o

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 17:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Espaço.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 01:59

  Je suis complètement amoureux de cet hôtel 🥰 impeccable et super cosy. Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir évalué notre hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Juliel Silva Coordinatrice qualité
• Erika.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:40

  Je suis resté pendant le festival Primavera Sound en 2022 et c'était incroyable. Tout ce que vous attendez d'un hôtel, j'ai adoré et je le recommande. Je reviendrai cette année (2023). Tous les préposés sont sympathiques, mais surtout le personnel du petit-déjeuner / déjeuner, je prends tout le monde à cœur avec affection. Le service de chambre est un peu cher, mais rien d'inattendu pour un si grand hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Érika Merci d'avoir choisi Holiday Inn Parque Anhembi São Paulo et de partager votre avis avec nous. Notre principale préoccupation est de fournir à nos clients le plus haut niveau de service et une expérience unique. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à São Paulo. Cordialement, Juliel Silva Coordinateur Qualité | Holiday Inn Parque Anhembi São Paulo
• Santiago.e

  2 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:04

  Réponse du propriétaire :
  
• RGS43.

  / 5

  Le 01/23/2023 à 00:00

  Queria deixar meu muito obrigado à equipe dos colaboradores da recepção mas principalmente aos colaboradores da equipe que cuidou do café da manhã do dia 22/01/2023, pois proporcionaram uma experiência inesquecível para minha filha quando todos cantaram parabéns. Deixo aqui meu agradecimento de coração. Obrigado
• Michele.i

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:10

  J'ai passé mon anniversaire, j'ai adoré l'affection avec le gâteau, la carte, l'appel et les friandises dans la chambre. Nous avons commandé une omelette avec des frites, c'était délicieux. Piscine chauffée avec vêtements et casiers. Petit déjeuner avec beaucoup de variété. Chambre double bien rangée et aseptisée. Ce fut une expérience incroyable et je reviendrai certainement avec mon chiot

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Michèle, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre hôtel. Il est extrêmement gratifiant de savoir que votre séjour a été si agréable et que vos attentes ont été satisfaites. Soyez assuré que vos aimables paroles ont été partagées avec toute l'équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Juliel Silva Coordinateur Qualité | Holiday Inn Parque Anhembi São Paulo
• Guilherme.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:31

  Hôtel très bien et propre. Propose un hébergement spacieux. Prix ​​un peu plus élevé que ce à quoi vous vous attendez à payer pour cet emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. William, Merci pour la note et les commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience au Holiday Inn Parque Anhembi São Paulo a été positive. Sachez que l'avis de nos clients est très important pour nous et nous permet d'améliorer nos produits et services. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, Juliel Silva Coordinatrice qualité
• Rods.s

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:45

  Hôtel correct, mais pour le déjeuner ou une collation, s'il y a beaucoup de monde, le restaurant et le bar-salon ne sont pas de bonnes options, mieux vaut quitter l'hôtel et chercher un restaurant ou une boulangerie. Maintenant, avec un flux normal, vous serez bien assisté/servi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. RodsJs, Merci d'avoir pris le temps d'examiner Holiday Inn Parque Anhembi Sao Paulo. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel, mais tristes d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Sachez que l'avis de nos clients est très important pour nous et nous permet d'améliorer nos produits et services. Nous espérons vous accueillir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Juliel Silva Coordinatrice qualité
• Henrique.a

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:46

  La pire expérience que j'aie jamais eue dans un hôtel !! L'enregistrement s'est fait à 15h00, nous sommes arrivés à 13h30 et nous avons dû attendre, avec des valises et deux enfants en remorque !! Pour avoir un peu d'intimité, ma femme a été obligée d'allaiter assise sur le sol de la salle de bain !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Henrique, Merci pour votre avis honnête et la possibilité d'améliorer nos services. Nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte afin que nous puissions continuer à améliorer nos installations et nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Holiday Inn Parque Anhembi São Paulo. Cordialement, Juliel Silva Coordinatrice qualité
• Gus.Y

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 16:57

  Un hôtel tellement grand et imposant qu'il est presque une carte postale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires! Notre principale préoccupation est de ravir et de répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Juliel Silva Coordinatrice qualité
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 14:45

  Magnifique et proche du sambadrome, un lieu à retenir pour quelques temps.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marise.o

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 11:20

  L'hôtel est parfait à mon avis. La chambre est super confortable, l'une des meilleures douches que j'aie jamais utilisées, les équipements de la salle de bain ont même un kit de couture. Il dispose également d'un fer et d'une planche à repasser, ce qui aide beaucoup, surtout si la personne vient travailler et ne l'oblige pas à utiliser le service de lavage et de repassage coûteux. Le petit-déjeuner est si vaste que je trouve impossible pour quiconque de pouvoir tout manger là-bas, en plus d'être très savoureux, il a une partie saine et pour les personnes ayant des restrictions alimentaires. Le service est très bon et le room service est très rapide. J'ai commandé un plat de filet avec risotto qui était tout simplement divin et c'était très rapide. Ce n'est tout simplement pas très bon marché mais je crois que cela suit la ligne de prix d'un hôtel. La seule raison pour laquelle je ne donne pas 5 étoiles, c'est que l'hôtel est loin de tout. Mais cela peut même être une bonne raison pour d'autres personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Marise, Merci d'avoir choisi Holiday Inn Parque Anhembi São Paulo et de partager votre avis avec nous. C'est un grand plaisir de recevoir vos compliments et nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre hôtel, en particulier nos installations, le petit-déjeuner et le service de notre équipe. Nous vous remercions pour vos recommandations et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Juliel Silva Coordinatrice qualité
• Francisco.a

  2 / 5

  Le 12/12/2022 à 04:12

  La pire attention, le pire internet Wi-Fi et les réceptionnistes sont très désagréables, les chambres sont trop petites et la salle de bain est super petite, on obtient deux 2 étoiles seulement parce que la nourriture est très bonne

  Réponse du propriétaire :
  
• Anselmo.o

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 00:18

  Super séjour. Personnel très poli et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Anselme, Merci pour votre avis et vos commentaires ! Notre principale préoccupation est de ravir et de répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accueillir bientôt. Sincèrement, Juliel Silva Coordinatrice qualité
• Alessandra.e

  2 / 5

  Le 06/12/2022 à 16:22

  Très bonne pièce ! Mais hôtel très désordonné. La réception ne savait rien et le service de chambre frappait à la porte pour voir si vous vouliez quelque chose. Powww si vous vouliez appeler la réception. Loin de tout ! Et le quartier n'est pas très sûr pour marcher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Alessandra, Merci pour vos commentaires sincères et la possibilité d'améliorer nos services. Nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous tiendrons compte de vos commentaires au fur et à mesure que nous améliorerons nos installations et nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Holiday Inn Parque Anhembi São Paulo. Cordialement, Juliel Silva Coordinatrice qualité
• Cris.i

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 08:29

  Je ne suis allé qu'à l'auditorium et au restaurant de l'hôtel. Les installations sont confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur/Madame. Cris, Merci pour votre avis. Nous attendons votre retour bientôt. Cordialement, Juliel Silva Coordinateur opérationnel
• Vida.m

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:13

  Hôtel situé au centre du quartier Anhembi, facilitant l'hébergement de ceux qui viennent de l'extérieur pour les événements de la région.

  Réponse du propriétaire :
  Chère vie événementielle, Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires! Notre équipe valorise la satisfaction de nos invités et clients avant tout. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Juliel Silva Coordinatrice qualité
• Cae_27.

  / 5

  Le 11/24/2022 à 00:00

  Good room, confortable, good staff ! Webt there for a convention and the hotel is located next to it! Perfect!
• Miliane.m

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 15:58

  EXCELLENT hôtel ! Service général et personnel poli. Restaurant avec une cuisine délicieuse et même repartir avec une nouvelle recette. En faisant l'éloge de la nourriture, j'ai posé la question du porridge aux flocons d'avoine, quand le patron, accompagné du gérant et du nutri du jour, m'a expliqué la recette. Toutes nos félicitations !! Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Miliane, Merci beaucoup pour la notation et les commentaires. Il est très gratifiant de savoir que votre séjour au Holiday Inn Parque Anhembi São Paulo a été excellent. Nous travaillons dur pour ravir et offrir des expériences mémorables à nos clients. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans notre hôtel. Meilleures salutations, Juliel Silva Coordinatrice qualité
• Laura.o

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 01:23

  En ce moment, j'achemine Internet depuis mon téléphone portable car Internet de l'hôtel ne fonctionne pas et il n'y a pas de câbles réseau disponibles à utiliser, au lieu d'utiliser le wifi. Je n'ai pu assister à aucune réunion de travail jusqu'à présent. J'ai dû changer de chambre car la télévision ne fonctionnait pas, j'ai changé de chambre et j'ai allumé le sèche-cheveux et il a commencé à fumer et j'ai passé la nuit avec une odeur de brûlé dans la chambre. Par contre le petit déjeuner est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Laura, Merci pour votre avis, il est extrêmement important pour nous. Nos sincères excuses pour les désagréments lors de votre séjour. Votre commentaire concernant le signal Internet/Wi-Fi sera pris en compte afin que nous puissions continuer à améliorer nos services et installations. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Juliel Silva Coordinatrice qualité
• Lemuel.l

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 23:21

  Très bien ! Je suis allée à une conférence, tout était très bien !La chambre est super, literie et très bonne organisation, personnel poli ! Cependant, j'ai trouvé que la nourriture du restaurant était très chère et qu'il n'y avait pas beaucoup d'options!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Lémuel, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Vos commentaires concernant le confort des chambres, le linge, le service du personnel et l'organisation sont appréciés par notre équipe. Votre signalement sur la variété du buffet sera pris en compte afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir bientôt au Holiday Inn Parque Anhembi São Paulo. Meilleures salutations, Juliel Silva Coordinatrice qualité
• Vitor.i

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 01:40

  Mon problème était avec le parking, ils m'ont facturé le double du montant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Rigotti, Merci pour votre note et vos commentaires. Après vérification auprès de notre équipe opérationnelle, nous vous informons qu'il n'y a pas d'erreur dans le montant qui vous a été facturé, le véhicule étant au parking du 25/10 au 26/10. A noter que la voiture est entrée sur le parking à 13h52 le 25/10 et en est ressortie à 22h le 26/10. Nous soulignons également que la valeur de R$ 55,00 est valable pour une période de 12 heures. Sûr de votre attention et de votre compréhension. Sincèrement, Juliel Silva Coordinateur opérationnel
• Felipe.g

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 12:31

  L'hôtel est impeccable, le problème c'est les animations dans le parc des expositions. Le bruit est venu secouer les fenêtres de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Philippe, Merci pour votre note et vos commentaires. Nous sommes désolés que le bruit extérieur ait impacté votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Holiday Inn Parque Anhembi São Paulo. Cordialement, Juliel Silva Coordinateur opérationnel
• Brincando.o

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:34

  Excellent emplacement. Propreté impeccable des chambres. Personnel hyper attentionné. Petit déjeuner très complet. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre avis! Notre principale préoccupation est de ravir tous nos clients, nous sommes donc heureux d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Vos compliments sur notre personnel, l'emplacement et la propreté sont appréciés par nous. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Juliel Silva Coordinateur opérationnel
• RodrigoGR.

  / 5

  Le 10/17/2022 à 00:00

  Gostei muito da experiencia de ter me hospedado no hotel.
• Mayara.l

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 23:05

  Logement digne d'un 5 étoiles. Excellent service client. Chambre double spacieuse, extrêmement propre et parfumée. Vue sur le front de mer Tietê et le pont Estaiada - Governador Orestes Quércia. Il dispose d'une salle de sport et d'une piscine intérieure. Très proche du pavillon 3 des événements Anhembi et du sambadrome. Endroit sûr pour attendre la voiture de l'application. Bon Wi-Fi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Mayara, Merci pour votre avis. Il est très gratifiant de savoir que nos services et produits vous ont permis de passer un bon moment pendant votre séjour chez nous. Nous apprécions également vos compliments sur notre chambre, la propreté et le service car ils sont très précieux pour nous. Nous espérons vous recevoir très bientôt. Cordialement, Juliel Silva Coordinateur opérationnel
• Carlo30.

  / 5

  Le 09/30/2022 à 00:00

  Check in was fast and front desk personnel was very friendly. The bed very good and had a good pillow selection.
• Francisco.a

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 02:10

  L'hôtel est correct, très basique, mais rien ne manque. Le petit déjeuner est complet mais la qualité de la nourriture est bien moindre. Un peu bruyant, il n'y a pas une bonne isolation dans les pièces. Vous pouvez tout entendre du couloir et des autres pièces. Il n'y a pas de guichet automatique, ils n'offrent pas de service de change. Il pleut et ils n'ont pas de parapluies pour les invités. Emplacement au milieu de nulle part.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur  : Nous apprécions votre témoignage. Nous sommes vraiment désolés pour tous les désagréments. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons que vous passerez un excellent séjour dans notre hôtel. Notre équipe est à votre entière disposition. Cordialement, Jules Silva Coordinateur opérationnel
• Fran_Del.

  / 5

  Le 09/20/2022 à 00:00

  En general la experiencia fue muy buena. Las instalaciones están muy bien mantenidas, el desayuno es espectacular y las habitación cómoda. Como puntos a mejorar: la pileta es cerrada pero el agua no estaba climatizada. Hay muchísimas habitaciones y cuando el hotel está lleno, la atención en recepción es muy lenta. El bar que hay en el lobby es caro.
• Luhana.h

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:29

  J'ai séjourné le 09 et le 10/07 Mis à part les valeurs élevées et le parking qui n'est pas inclus, mon expérience a été très bonne. Le service était excellent. L'environnement est très propre et organisé. La chambre est spacieuse, la vue n'était pas très belle et c'était à côté d'un endroit qui jouait de la musique tout le temps et on pouvait l'entendre clairement. Il a un service de restauration et j'ai été surpris par la rapidité et le goût des plats. L'emplacement est bon pour ceux qui ont un événement pour aller au sambadrome ou à la salle des événements, car il est très loin du centre et le métro le plus proche est à environ 20 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci pour votre aimable avis, il est extrêmement important pour nous. Merci également de nous avoir fait part de votre expérience dans l'hébergement et dans notre restaurant. Dans le temps, nous sommes désolés pour tout inconvénient survenu lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous serions très heureux de vous revoir au Holiday Inn Parque Anhembi São Paulo. Cordialement, Juliel Silva Coordinateur opérationnel
• Marina.o

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 15:25

  J'ai vraiment apprécié mon séjour, le personnel est poli et serviable, les chambres sont confortables. Il est proche de la gare routière, ce qui est un plus pour moi aussi. Le petit déjeuner est très riche en variété. Le seul point négatif est l'instabilité d'internet, qui parfois fonctionne très bien, mais à d'autres moments il est impossible à utiliser.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Marina, Merci d'avoir choisi Holiday Inn Parque São Paulo et de partager votre avis avec nous. Il est très gratifiant de savoir que nos services et produits ont fourni un bon moment pendant que vous étiez avec nous. En signalant que votre service a été attentionné, poli et exemplaire, cela montre que notre objectif principal a été atteint. Avec le temps, nous sommes désolés de l'instabilité d'internet, nous avons déjà partagé vos impressions avec l'équipe informatique, pour les actions nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Au suivant. Juliel Silva Coordinateur opérationnel
• zoovetfs.

  / 5

  Le 09/05/2022 à 00:00

  Excellent room and structure with good people serving you and taking care. Excellent location with easy access to Sao Paulo and convention center.
• Damarens.a

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:53

  Chambre confortable, lit merveilleux !! Je suis resté au troisième étage et il y avait une fête sur la mezzanine un des jours. Horrible, tant de confort dans la chambre et un bruit rendant impossible le repos. Le petit déjeuner est à féliciter !! Délicieux et grande variété. Le stationnement est payant !! 40,00 par jour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. damarans, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre dernier séjour chez nous. Il est à noter que nous avons déjà identifié et corrigé les procédures et processus liés au bruit à l'extérieur de l'hôtel. Avec le temps, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous travaillons pour que de telles situations ne se produisent plus. Nous espérons vous voir très bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Juliel Silva Coordinateur opérationnel
• Phil.

  / 5

  Le 08/30/2022 à 00:00

  Hotel location was good for the exhibition and the staff were friendly and helpful. But the hotel was tired and dated. Large dining hall felt like you were back at school! Gym was small, old and poorly equipped. Noisy Burger King event coincided with my stay and they made a racket both late and early!!
• Nestor.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:44

  Excellent hôtel, avec un personnel très sympathique, ils parlent aussi espagnol, les chambres sont très spacieuses et avec de nombreux détails qui font que l'on se sent très à l'aise

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nestor : Notre équipe est ravie de savoir que votre séjour a été si spécial pour vous. Merci pour les aimables paroles et nous espérons vous revoir ici. Acclamations, Jules Silva Coordinateur opérationnel
• Honório.l

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:09

  L'hôtel est la meilleure option pour tous ceux qui se rendent à un événement à Anhembi ! Excellent petit déjeuner et personnel très serviable ! Concernant mon dernier séjour, qui était en 2019, j'ai remarqué que l'entretien des appartements laisse beaucoup à désirer ! Dans la mienne précisément, impossible de régler la température de l'eau de la douche ! Faire bouillir ou congeler! Personne ne mérite ! Une autre chose négative qui a attiré mon attention est le fait que les serviettes de toilette ont été retirées ! Je suis resté 3 jours ! Aucun d'entre eux n'avait le même ! L'hôtel manque également d'une gestion plus intelligente ! Ils devraient donner l'exclusivité d'un ascenseur aux étages supérieurs (12 et 13) ! A l'heure du petit déjeuner, entre 7h et 8h du matin les ascenseurs n'atteignent pas le 13ème étage ! Du coup, ils nous aident même à descendre les escaliers ! Un bon exercice du matin pour ceux qui n'ont pas de problèmes de genoux..rsss

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. honoraire, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, la qualité de notre petit-déjeuner et l'attention de nos employés. Dans la foulée, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant la chambre et le fonctionnement de nos ascenseurs. Sachez que nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients et que vos suggestions contribuent grandement à y parvenir. Nous espérons vous accueillir bientôt dans notre hôtel. Meilleures salutations, Juliel Silva Coordinateur opérationnel
• Jéssica.s

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:33

  Je suis allé à un événement d'une journée dans cet hôtel et le restaurant / bar était décevant pour une première impression. Le restaurant est cher par personne et justifierait le prix s'il avait plusieurs options dans le buffet self-service, ce qu'il n'avait pas. Le café après le déjeuner, même à l'intérieur du buffet, est payé séparément. Le bar dans le hall de l'hôtel a une très mauvaise structure pour servir plus de 5 personnes en même temps. Nous nous sommes tenus dans une longue file d'attente pour pouvoir aller à la caisse et payer un café au milieu de l'événement, après avoir payé le café, il reste encore une longue file d'attente pour pouvoir délivrer la "preuve" de paiement pour le café aux baristas. Malheureusement, bien que l'hôtel soit très beau et que les auditoriums puissent accueillir beaucoup de monde, la partie restaurant laissait à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Jessica, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant les services utilisés dans notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés de la gêne occasionnée lors de l'achat d'un café dans l'un de nos points de vente mis en place, notamment pour assister à l'événement auquel vous participiez. Nous travaillons dur pour identifier et corriger les éventuelles failles de notre fonctionnement. Ce sera un plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Juliel Coordinateur opérationnel
• Clécio.i

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 23:17

  Je tiens à remercier tous les employés de l'hôtel pour l'excellent accueil, en particulier le personnel du restaurant qui est très sympathique et attentionné L'emplacement facilement accessible est une structure formidable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Clécio, Merci beaucoup pour votre avis. Nous valorisons la satisfaction totale de nos clients, c'est pourquoi nous investissons continuellement dans la qualification de nos employés. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel. Avec appréciation, Juliel Coordinateur opérationnel
• walkiria.o

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:08

  Il est allé suivre un cours à l'hôtel, nourriture très chère, pas d'option pour ceux qui n'ont pas les moyens de payer 85 reais le déjeuner. Ils pourraient mettre plus d'options à la cafétéria trop chère.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. walkirie, Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés de vous décevoir. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Juliel Coordinateur opérationnel
• Lah.SC.

  / 5

  Le 07/11/2022 à 00:00

  Com já dito, o hotel não estava preparado para alto fluxo do congresso, deixou a desejar para os hospedes do hotel, o atendimento deixou a desejar, a lanchonete e restaurante estavam sempre lotados, não dando preferencia aos hospedes. Frigobar não gelou as bebidas mesmo ligado.
• Gustavo.o

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:45

  J'ai passé un excellent séjour mais malheureusement j'ai voyagé pour le travail et j'avais besoin d'une note pour rembourser les frais. Comme j'ai fait la réservation via HURB, l'hôtel a refusé d'émettre la facture, en contact avec HURB, ils ne m'ont donné la facture que pour une partie d'entre eux. Le client n'est pas obligé d'être soumis aux accords conclus entre les deux sociétés. Je n'ai pas encore la facture et je ne peux pas me faire rembourser.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Gustave, Merci pour l'examen. Nous avons pu établir la facture pour vous, cependant, l'agence doit nous autoriser à le faire, car le paiement de votre séjour à l'hôtel a été effectué par l'agence. Sûr de votre attention et de votre compréhension. Merci, Juliel Coordinateur opérationnel
• Ocean.r

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:09

  Belle mais petite chambre, propre avec un lit confortable. Le petit déjeuner, bien qu'il fasse partie du tarif journalier, est excellent. Très bien situé pour aller à des événements à Anhembi. Signal Wifi faible ou inexistant. Si vous devez travailler, comptez sur votre téléphone portable, car un hôtel de cette taille ne dispose pas d'un Wifi peu satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Chers , Merci pour les commentaires. Nous sommes profondément désolés pour le problème avec le réseau WiFi. Nous travaillons sur des améliorations à cet égard. J'espère avoir l'opportunité de vous accueillir dans le futur. Cordialement, Juliel Coordinateur opérationnel
• Andross.o

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Ro.P

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:58

  Pendant le Carnaval, le tarif journalier est extrêmement cher, beaucoup plus élevé que la normale. Le problème commence déjà au check-in, beaucoup de retard dans le service, une file d'attente énorme, un formulaire à remplir et deux guichets qui fonctionnent (personnes voulant check-out d'autres check-ins), beaucoup de bordel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Rodrigo, Merci pour les commentaires francs. Nous sommes profondément désolés pour les inconvénients. Nous travaillerons dur pour offrir une expérience exceptionnelle à nos invités lors du prochain événement. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Avec attention, Juliel Coordinateur opérationnel
• LBJ2022.

  / 5

  Le 06/18/2022 à 00:00

  Great hotel in Sao Paolo. Hotel was really vibrant as there seem to have been multiple conferences taking place. Staff were extremely efficient even with the amount of traffic in the hotel. Room: My room was spotless and I mean spotless. Seemed so new, I had to ask how long was this hotel built. Not sure, however this place seemed brand new and room was immaculate. Breakfast: Not sure how this hotel pulled it off however breakfast was an incredible scene. Lots of guests however it worked like magic. Clean tables, tons of food and made to order eggs. Front Desk Team: Front desk were extremely busy however they were graceful in their endeavors. Overall, great hotel to either transit or stay while in Sao Paolo. Also seems like a great place if you are considering a conference in Sao Paolo. To conclude, and by coincidence, I had the great honor to sit next to the IHG Sao Paulo Sales and Events Manager and the IHG Regional Latin America Representative while at breakfast. I was impressed that they took time to sit with customers/guests and converse and observe their team doing such a great job. Thank you team Holiday Inn Parque Anhembi, Sao Paulo. I had a wonderful Stay. V/R LBJ
• Neto.i

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 23:31

  Bien situé, prix salé, internet lent, bon logement et douche 🚿 note 10 Le jour de l'événement à côté, impossible de dormir! bruit insupportable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour les commentaires. Nous sommes désolés pour les inconvénients lors de votre séjour dans notre hôtel. Cordialement, Juliel Silva Coordinateur opérationnel
• Maurício.e

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:39

  Ne laissez rien de valeur dans la voiture ! J'ai laissé ma voiture sur le parking de cet hôtel vendredi dernier, le 6/10/22 et ils ont ouvert mon sac de travail et volé 200 reais. Malheureusement, je n'ai remarqué le vol qu'aujourd'hui, le 12/6.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Maurice, Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous vous avons déjà envoyé un e-mail vous demandant plus de détails sur ce qui s'est passé. Nous attendons votre retour. Avec attention, Juliel Silva Coordinateur opérationnel
• Mayara.e

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 04:34

  J'étais à l'hôtel pendant 3 jours pour un événement professionnel ! Soudain, mon corps a décidé de donner des signes indiquant que j'allais peut-être avoir mes règles. J'ai demandé au room service de m'envoyer un tampon. La première personne qui s'est occupée de moi, une femme, a ri et d'un ton moqueur a dit qu'elle n'en avait pas et qu'elle me transférerait à la réception. Lorsque j'ai été assisté à la réception, j'ai expliqué ce qui s'était passé et l'employé devait me rappeler. Lorsque j'ai reçu le retour, l'employé P** a dit d'un ton agressif et nerveux : - "Regarde, j'ai reçu un tampon d'un employé ici, mais demain tu devras l'acheter" !s J'ai dit calmez-vous jeune homme, pas besoin d'être nerveux ! Je suis étonné qu'un hôtel "chic" qui a une crème à raser et une crème à raser à côté du kit de salle de bain n'ait pas ABSORBANT !!!!???😦 Il a complété en disant que l'hôtel n'en fournissait pas ! J'ai quand même dit que les menstruations sont normales, quelque chose de physiologique dans le corps féminin ! J'ai reçu un bloc enveloppé dans du papier peu de temps après. Et j'ai dit merci. Je vous demande de bien vouloir sensibiliser vos employés, et d'avoir toujours des serviettes à disposition !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mayara, Tout d'abord, merci pour vos commentaires concernant votre dernier séjour dans notre hôtel. Deuxièmement, nous sommes profondément désolés pour ce qui s'est passé. Nous allons rediriger notre équipe de service afin qu'une situation telle que la présentation par vous ne se reproduise plus. Il convient de mentionner que nous apprécions toujours le bien-être et la satisfaction de nos clients. En attendant, merci beaucoup de nous avoir signalé ce problème ; Nous travaillerons pour mettre en œuvre votre suggestion. Reconnaissant, Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• Fernanda.r

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:40

  Notre famille a dû être divisée en 02 chambres car nous étions 05 personnes, ils ont mis mon mari et un fils à l'autre bout de ma chambre. Nous nous sommes approchés de la réception pour vérifier les possibilités d'approche et ils n'ont pas accepté notre demande. Au départ, il n'y avait aucune aide pour faire tomber les sacs, énorme file d'attente pour le départ. Le manque d'empathie et de détermination dans le service signifie que nous ne recommandons pas l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Prezada Fernanda, Agradecemos pelos comentários. Sentimos muito por não atendemos suas expectativas. Vamos reorientar nossa equipe dos valores que nos movem, pois a satisfação dos nossos hóspedes essa nossa prioridade. Grato, Juliel Souza Coordenador Operacional
• Adriana.u

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:07

  Je ne suis pas resté, mais l'auditorium de cet hôtel (où j'ai suivi un cours) est magnifique ! Le restaurant est magnifique, et la nourriture est excellente ! Le personnel, des garçons du parking aux serveurs du restaurant, est toujours très attentionné. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adriana, Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre hôtel. Nous espérons vous voir bientôt avec nous. Cordialement, Juliel Silva Coordinateur opérationnel
• Alexandre.c

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 02:36

  Un hôtel qui propose de recevoir d'innombrables personnes pour un congrès et n'alloue que 2 employés (SLERDOS !) au check-in (22h00) ne peut que plaisanter !!! 1h20 de file pour un check in simple !!! À tout le moins, vous devez remplacer le gestionnaire de service. #ficaadica

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes profondément désolés pour la gêne occasionnée lors du processus d'enregistrement. Si possible, partagez plus de détails avec nous par e-mail : [email protected] Cordialement, Juliel Silva Coordinateur opérationnel
• Mariana.i

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 05:06

  L'hôtel est bon, le nettoyage et la nourriture aussi, l'enregistrement a pris trop de temps, mais le gros problème était le spectacle de Pedro Sampaio assez fort pour secouer ma fenêtre !! Je crois que l'hôtel devrait prendre des mesures et interdire ce type d'événement dans le lieu car cela occasionne du dérangement !! Je n'ai dormi qu'à la fin du spectacle ! La réception pourrait venir apporter les bouchons d'oreille mais j'ai dû descendre et les chercher moi-même, alors je me suis déjà endormie !!! (Je sais que l'hôtel n'est pas responsable du spectacle, mais si mon voisin dérange mon lieu de travail, cela vous donne le droit d'intervenir !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Marianne, Merci pour les commentaires. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par l'événement. Nous espérons que lors de votre prochain séjour, votre expérience sera exquise. Cordialement, Juliel Silva Coordinateur opérationnel
• Pr..o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 08:45

  En partie liée à l'hôtel c'est excellent. Mais le sambadrome d'à côté enlève la tranquillité des lieux, beaucoup de bruit toute la nuit, impossible de dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pr. John, Nous sommes vraiment désolés pour le bruit généré par le spectacle au Sambadrome. Nous espérons que lors de votre prochain séjour, votre expérience sera spectaculaire. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Juliel Silva Coordinateur opérationnel
• Diego.a

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:54

  Belle chambre propre et spacieuse avec un grand lit et une grande salle de bain. Cela laisse à désirer dans le service, mais le retard et l'imprécision sont supportables. Cela peut beaucoup s'améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Diego, Merci pour les commentaires. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons lors de votre prochain séjour vous démontrer l'esprit de véritable hospitalité qui nous gouverne. Cordialement, Juliel Silva Coordinateur opérationnel
• Susana.e

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:35

  Certaines chambres sont très belles, mais cette dernière fois, j'ai séjourné au dixième étage et je n'ai pas du tout aimé la qualité de la chambre et de la salle de bain. Cela laissait à désirer. Le service de réception est très lent, en fait ils ont besoin de plus de personnel de réception. Ils ne laissent que deux employés, et le jour de l'événement, ça devient trop compliqué, la file d'attente devient énorme ! Le service de nettoyage laisse également à désirer. Sous le lit, c'était super sale, littéralement, ils ont jeté le gars sous le lit. Pour le prix payé, il doit être très propre. Le petit déjeuner est sensationnel, propose plusieurs options et pour tous les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Suzanne, Merci pour votre note et vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes dans ce logement. Nous travaillons dur avec notre équipe de nettoyage et de réception pour offrir un excellent service à nos clients. Nous espérons vous voir plus nombreux cette année. Reconnaissant, Juliel Silva Coordinateur opérationnel
• Silvana.i

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:11

  L'hôtel m'a surpris par son confort : chambres calmes et grandes (nous avons séjourné dans la partie rénovée), excellente douche, bon petit déjeuner, restaurant avec de bonnes options pour le déjeuner. Seul l'enregistrement doit être revu car le petit personnel a causé d'énormes files d'attente. Bon hôtel pour ceux qui ont besoin d'être proche de cette région.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Silvana, Merci pour votre avis et vos suggestions d'amélioration. Nous regrettons le désagrément dans votre processus d'entrée et nous travaillons sur des plans d'action, d'embauche et de formation en raison de la reprise des événements, après 2 ans de pandémie. Nous comptons sur votre compréhension dans ce processus. Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• Marcos.a

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 14:02

  J'ai séjourné à l'hôtel pendant une journée, dans l'ensemble, c'était bien. . . MAIS comment un hôtel de la taille de HolidaYINN peut-il laisser deux personnes à la réception pour s'enregistrer dans tout l'hôtel !! Ouais!!! Deux personnes... mon enregistrement a pris 1 heure et 20 minutes !!! Une honte! Si vous avez l'intention d'y rester, l'entrée est à 15h00 et arrive à 12h00, car sinon ce sera mauvais !! !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Cadres, Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les dysfonctionnements et à améliorer nos services. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée dans votre processus d'entrée et nous travaillons sur des plans d'action, d'embauche et de formation en raison de la reprise des événements, après 2 ans de pandémie. Nous comptons sur votre compréhension. Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• Greluda.G

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 09:15

  Les installations sont super mais les files d'attente à l'arrivée et au départ sont énormes !!! Petit déjeuner à partir de 6h uniquement si vous n'allez pas manger de tapioca ou d'omelette car l'île n'ouvre que vers 6h40. C'est mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci pour votre avis et vos suggestions d'amélioration. Nous regrettons le désagrément dans votre processus d'entrée et nous travaillons sur des plans d'action, d'embauche et de formation en raison de la reprise des événements, après 2 ans de pandémie. Nous comptons sur votre compréhension dans ce processus. Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• Felipe.

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:10

  Si vous voulez vous mettre en colère, restez dans cet hôtel, je suis resté du 22/03 au 23/03 pour assister au carnaval, je suis arrivé exactement à 15 heures, heure à laquelle selon l'hôtel le check-in est autorisé, mais il y avait déjà une énorme file d'attente, nous avons fait la queue pendant 2 heures et demie. nous avons perdu presque toute la réception dans la cabine à cause de ce retard, en plus j'ai dû laisser 400,00 R$ en caution pour déverrouiller le minibar, j'ai payé le montant à l'enregistrement mais le minibar n'a jamais été libéré, j'ai essayé d'appeler le réception plusieurs fois pour essayer de libérer le frigo mais il est impossible de parler. EN RÉSUMÉ : l'hôtel n'est TOTALEMENT pas préparé à recevoir le volume de clients qu'il se propose d'accueillir. Je pense que si l'hôtel propose d'accueillir un grand nombre d'invités pour ces événements saisonniers, il faut le préparer, sinon limiter le nombre de chambres, à quoi bon avoir 780 chambres s'il n'y a que 5 personnes à l'enregistrement (c'est vrai que je Je n'exagère pas, l'hôtel est immense et compte 780 chambres et ils ont la capacité d'accueillir 5 personnes à l'enregistrement). Quoi qu'il en soit, pour ceux qui veulent perdre du temps et se fâcher, c'est l'hôtel parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Philippe, Merci pour votre avis et vos suggestions d'amélioration. Nous regrettons la gêne occasionnée dans votre processus d'entrée et nous travaillons sur des plans d'action, d'embauche et de formation en raison de la reprise des événements, après 2 ans de pandémie. Nous comptons sur votre compréhension dans ce processus. Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• Bruna.o

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:33

  Je voulais juste exprimer mon mécontentement envers Maleiro ! Je suis allé à un événement de 3 jours et quand j'ai mis mes affaires dans le coffre le dernier jour de l'hôtel, le garçon n'a pas vérifié le nombre de valises, sacs, etc. là-bas ! Mon collègue de l'entreprise était là, Il est allé au coffre et à ma grande surprise le sac avec les objets était derrière la porte ! Maintenant en regardant les articles que j'avais pris en photo la veille, j'ai remarqué qu'ils enlevaient des articles et en mettaient d'autres, plusieurs articles de plus grande valeur ont disparu, des cadeaux qui n'étaient même pas de l'événement à l'intérieur du sac, bref, un gâchis Je n'ai plus jamais confiance en laissant quoi que ce soit là-bas. Le logement est même correct, mais le service bagages, attention, il faudrait l'analyser et ouvrir une plainte, même s'ils disent que tout est enregistré et j'en doute car je voulais voir les caméras pour voir ce qui est arrivé à mon sac donc que cela n'arrive pas aux autres ! Ils embauchent des personnes qui volent des objets ou qui ne travaillent pas correctement, sans prêter attention à ce domaine très important qui devrait être sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci pour votre message. Nous n'avons trouvé aucun événement enregistré dans notre système, même après votre départ. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à [email protected] avec les détails des dates, heures et caractéristiques afin que nous puissions analyser correctement votre cas ? Merci, Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• Alisson.a

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 17:56

  Horrible service d'enregistrement ! Ils ne libèrent les chambres qu'à 15h00. J'ai continué à entrer et sortir de la file d'attente et à revenir au bout de la file d'attente au moins 6 fois. Il n'y a pas de service à la réception d'enregistrement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Alison, Merci pour votre avis. Les heures d'enregistrement sont standard pour les hôtels nationaux et internationaux. Au cas où M. besoin, il y a possibilité, sous réserve de disponibilité de l'enregistrement anticipé. Consultez-nous lors de votre prochain séjour. Cordialement, Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• alencastrosantos.

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:38

  Les voituriers ont écrasé ma voiture, M. Nunes, responsable de la sécurité, a vu l'accident et a découvert qu'il était dans le garage et après s'être enregistré comme demandé par l'hôtel, nous sommes partis. Arrivé dans notre ville, l'hôtel a refusé de faire la réparation.
• Jan.a

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 09:58

  J'ai passé un total de 4 nuits à l'hôtel, et la vérité est que c'était correct. Le problème principal, c'est que l'hôtel a beaucoup de chambres et n'est pas prêt quand il est plein. Les étages supérieurs ne reçoivent pas d'eau chaude aux heures de pointe, Internet est saturé sans fonctionner et pour le petit-déjeuner, il y avait beaucoup de monde. Longues files d'attente à la réception. J'imagine qu'une semaine avec moins de monde, on peut profiter davantage de l'hôtel, mais ce n'était pas mon cas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Catala : Merci pour votre avis honnête. Nous sommes désolés que votre récent séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et les partagerons avec notre équipe afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• cinthya.e

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 16:50

  Mon service a été rapide personnel super poli la chambre était parfaite Le merveilleux petit déjeuner Le service au dîner était surprenant, un monsieur venait toujours à ma table pour me demander si j'avais besoin de quelque chose et si la nourriture était à mon goût. La douche d'eau était délicieuse, je n'avais même pas envie de sortir de là. Le lit était grand et très confortable. Tout ce qu'il fallait pour bien se reposer et profiter au maximum de l'événement. Points négatifs : J'ai raté l'accès à l'eau, le mini bar est absurde.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Cinthya, Merci pour votre avis. Nous attendons votre retour bientôt. Cordialement, Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 01:34

  Hôtel hollyday inn à SP faites attention aux objets de valeur laissés dans la chambre, j'ai laissé de l'argent dans mon portefeuille dans mon sac à main et ils ont volé 200. 00 J'ai simplement payé un montant absurde pendant mon séjour dans cet hôtel pour me faire voler! ! ! Je ne le recommande à personne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Daniel, Merci pour votre avis. Votre problème a déjà été discuté avec notre responsable. Cordialement, Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• Fábio.s

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 09:28

  Belle expérience. Même si ce n'était que peu de temps, j'ai vraiment apprécié. Grande chambre, avec un lit spacieux et confortable (comme vous pouvez le voir sur les photos, ma fille a beaucoup aimé). Le préposé était très attentionné et rapide et nous avons été rapidement logés. Quant au petit déjeuner, je l'ai trouvé très savoureux et varié. J'y retournerais. Félicitations pour le super hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Fabio Esteves, Merci pour votre avis et vos compliments. Nous attendons votre retour bientôt. Cordialement, Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• Sergio.i

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 02:49

  Il profite des événements d'anhembi et facture le même prix pour le stationnement, absurde de 55 R$ en février/22. N'hésitez pas, laissez votre voiture au parking Campo de Marte qui se trouve de l'autre côté de la rue, à moins de 50m de l'entrée principale de l'anhembi. Celui-ci a une assurance, un personnel attentif, fonctionne 24h/24 et 7j/7, dispose d'un système de sécurité, d'un grand parking et coûte 44 R$ par jour pendant 24 heures, le 22 février.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci pour votre avis. Les valeurs pratiquées par Holiday Inn Parque Anhembi pour le stationnement des passants, sont pratiquées, compte tenu de notre service de voiturier, parking couvert et sécurisé, en plus d'un emplacement privilégié. Cordialement, Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• Bruno.e

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 22:18

  L'évaluation elle-même ne concerne pas l'hébergement, mais le service dans le couloir de l'événement qui a eu lieu le dernier jour 04, les collations et le café n'étaient froids qu'une ou un maximum de deux personnes pour servir les 300 personnes que représente l'événement public.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Bruno Henrique, Merci de nous avoir fait part de votre expérience au Holiday Inn Parque Anhembi. Nous établirons un plan d'action afin d'améliorer cet aspect. Sincèrement, Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• Cliente.u

  / 5

  Le 11/29/2021 à 00:00

  Embora o hotel tenha uma ótima localização, ficando perto de restaurantes e do Expocenter Norte, não indicaria a estadia para pessoas asmáticas ou portadoras de doenças respiratórias, devido as janelas dos quartos não abrirem e o único meio de ventilação ser um ar condicionado. Todos os andares do hotel tem carpetes nos corredores o que mesmo passando por higienização, não descarta a possibilidades de espirros desagradáveis.
• Kary.

  / 5

  Le 11/18/2021 à 00:00

  Gostei muito do quarto, grande, cama muito boa lençóis novinhos e muito confortáveis, banheiro limpo e grande, atendente muito educado o Matheus, adorei o jantar do restaurante e amei o café da manhã, o chefe muito educado, simpático inclusive ele falou que tem a receita do crepe eu só não sei onde procurar, crepe maravilhoso. Amei os dias que passamos aí.
• Franhb.

  / 5

  Le 11/18/2021 à 00:00

  Um dos melhores cafés da manhã que tive em hotel. Quarto excelente, boa cama, chuveiros, tv a cabo, limpeza em geral. Pena que o frigobar não é abastecido devido a COVID.
• Alessandra.l

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 13:30

  Merveilleux service! J'avais déjà séjourné dans cet hôtel en 2010 mais j'avoue que c'est encore mieux maintenant. Chambre propre et calme, excellent petit déjeuner. Je voudrais souligner le service fourni par Mateus qui s'est occupé de moi rapidement le matin. J'étais arrivé de Rio sans hôtel où séjourner et il était super attentif à mes besoins. Je recommande vivement cet endroit!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Alessandra, Merci pour votre avis. Nous espérons vous voir bientôt. Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• Osvaldo.i

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 21:17

  Excellent hôtel. Endroit calme, très bon hébergement, service sympathique et attentionné. Très bon resto. Installations confortables. Certainement une excellente option d'hébergement. Prix ​​raisonnable. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Osvaldo, Merci pour votre avis. Nous espérons vous voir bientôt. Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• Ronan.a

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 14:58

  Ma femme et moi sommes allés directement de notre mariage à l'hôtel. Moi en costume et elle en robe de mariée. Nous voulions payer avec PIX ou virement bancaire, car nos affaires étaient laissées dans le salon, mais le préposé avec très peu de cas a dit que seulement en espèces ou par carte. Avec beaucoup de mauvaise volonté, il a dit qu'il n'y avait nulle part où retirer de l'argent. Nous sommes retournés chez nos parents lors de notre première nuit de noce.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. des champs, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé lors de votre tentative de rester avec nous. Malheureusement, bien que le processus Pix soit automatique, en raison des procédures et de la conformité de notre réseau, tous les employés n'ont pas accès au compte bancaire, nous ne proposons donc pas ce mode de paiement sur nos canaux numériques. Nous étudions un moyen de pouvoir vérifier automatiquement afin de rendre possible un autre mode de paiement. Encore une fois, nous nous excusons pour ce qui s'est passé. Cordialement, Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• S.

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 03:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Grasiela.a

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 21:47

  Hôtel seulement en apparence. J'ai réservé en réservant, chambre avec grand lit, cafetière dans la chambre et petit déjeuner inclus. Quand je suis arrivé à l'hôtel le 21/10 vers 18h30, pour l'enregistrement nous avons rencontré le manque de préparation des préposés, super nerveux à cause de la file d'attente qui se formait, nous avons été mal accompagnés par une dame grossière et grossière qu'elle a eu bouleversée simplement parce qu'elle a été interrogée sur les différences dans les montants que nous allions payer, puisque la réservation avait été effectuée via l'application, et à l'époque, nous avons été facturés un montant supérieur à l'application. Elle a même envisagé d'ANNULER la réservation à ce moment-là. Comment pourrions-nous annuler si nous n'avions même nulle part où aller ? J'ai demandé à parler au directeur, elle s'est identifiée comme le directeur là-bas. Nous avons été étonnés de voir comment un responsable peut si mal traiter ses clients. Le déjeuner et le petit déjeuner dans cet hôtel sont horribles. Peu de variétés pour un hôtel de cette taille Petit déjeuner très médiocre, il n'est pas à la hauteur du prix qu'il propose. Je ne recommande cet hôtel à personne. J'ai séjourné à l'AP 104 du 21/10 au 24/10.
• Alexandre.

  / 5

  Le 10/13/2021 à 00:00

  A recepção poderia ter feito o early check in sem cobrança de taxa extra, assim desafogaria o horário das 15 hrs por ser um dia de feira de farmácia. Almoço dos 2 dias estava muito fraco, sendo q no segundo dia nem tinha opções de salada, não tina alface, tomate e nada de folhas
• Priscilla.

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 12:09

  Je suis venu à un événement et j'ai amené mon fils, qui est coincé à la maison depuis plus d'un an en raison de la pandémie. Ils ont dit que la piscine était chauffée. Seulement non. Au moment de la réservation c'était OK. Quand j'arrive ici... le "climatiseur" est en panne depuis un certain temps. Le temps est froid et pluvieux dans la ville de SP. Et il devait être coincé dans la pièce. Trop décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Priscille, Merci pour vos commentaires. En effet, nous avons eu des problèmes avec le chauffe-piscine, qui a été désactivé en raison du Plan de São Paulo, ce qui a rendu impossible l'ouverture du lieu pendant une longue période. Une maintenance corrective du matériel a déjà été demandée et nous attendons l'arrivée de certaines pièces spécifiques à cet effet. Nous nous excusons et comptons sur votre compréhension avec la reprise de nos services. Cordialement, Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• LILIAM.

  / 5

  Le 10/04/2021 à 00:00

  A minha experiência no hotel foi excelente em todos os quesitos,destaco o atendimento da recepção e principalmente do restaurante. Sou celíaca e no restaurante tive um excelente atendimento da funcionária Marta que me atendeu prontamente na minha necessidade! a minha única sugestão ao hotel é avaliar a possibilidade de ter um pequeno espaço no café da manhã com um destaque maior para as opções de comida para pessoas com restrição ao trigo e a lactose. No mais eu recomendo o hotel no que refere ao atendimento, serviço e principalmente conforto e limpeza, além dos pontos de atendimento na prevenção ao covid.
• Aline.e

  / 5

  Le 09/07/2021 à 00:00

  Adorei minha estadia, atendimento, comida, higienização tudo muito bom, chuveiro maravilhoso. Ficou a desejar no ar condicionado, teve uma noite muito quente que não conseguimos dormir por causa do calor e o ar não dava conta, mas em geral o hotel é nota 10. Sempre que possível procurarei a hotéis da rede Holliday.
• Gabriella.i

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 01:17

  Triste de voir autant de commentaires positifs après une si mauvaise expérience. Je prenais la méthode MD de Douglas Maluf, où lors d'une pause avec une longue file d'attente due à l'événement, j'ai laissé quelques collations à mon ami payées pour la prochaine pause. Après notre départ pour la prochaine pause, le stand où nous l'avions acheté avait déjà été enlevé alors nous sommes allés poliment comme j'étais élevé et pour mes valeurs, celles que l'argent ne peut pas acheter, au restaurant où nous avons été accueillis par l'employé Teixeira, qui nous a très mal traités d'éducation et d'indifférence. Combien dois-je payer pour être mieux servi ?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Gabrielle, Merci pour vos commentaires. Je voudrais parler avec Mme. sur ce qui s'est passé. Pourriez-vous envoyer vos contacts à l'e-mail [email protected] Cordialement, Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• fabiana.

  / 5

  Le 08/18/2021 à 00:00

  na reserva me informaram um valor total, quando cheguei no checkin descobri que era valor por diária. a comida do restaurante eh cara e nao eh boa. no quarto, nao tinha nem copo de vidro e o frigobar nao esfriava. no site, disse que teria uma cafeteira, mas nao tinha. tive que pedir na recpção, mas de incio disseram que se eu quisesse gua quente teria que descer com meu squeeze e pegar. ai o funcionario se compadeceu e enviou uma para mim.
• Natália..

  / 5

  Le 08/17/2021 à 00:00

  A minha primeira estadia no hotel Holiday Inn Anhembi foi excelente!!! Todos os funcionários são extremamente solícitos e qualificados. O quarto estava impecável e super limpo. O café da manhã foi delicioso. Pude contar também com o serviço de guarda volumes, pois tive curso de imersão e não tinha onde deixar as malas após o check out, um bônus perfeito para mim! Com certeza retornarei em outras ocasiões.
• RMRJ.

  / 5

  Le 07/26/2021 à 00:00

  Eu tenho usado este hotel por muitos anos. É seguro e confortável. O café da manhã sempre foi excelente e apesar da pandemia, continua muito bom. Uma reclamação é que o isolamento acústico das portas dos quartos poderia ser melhorado, pois quando o hotel está cheio, o barulho incomoda os hóspedes. De forma geral, recomendo este hotel.
• Anonymous.

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  Le 07/11/2021 à 00:00

  Foi a terceira vez que fiquei nesse hotel! Gosto muito da localização, do conforto do quarto e do próprio hotel. Assim como tem um cafe da manha incrível. O atendimento dos funcionários faz toda a diferença para que minha nota do hotel seja 10! Obrigado!
• Talltexan.

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  Le 07/10/2021 à 00:00

  I want to say that this was my first time to stay at this hotel. Other than the cool room due to the weather (Keep in mind most hotels in S.P. do not have heaters inside their rooms.) This was a perfect stay. The place was designed and built to host extremely large conventions and gatherings. I was told there were 700 rooms. Hotel has a great looking exterior (You've seen the pics) and interior. The restaurant buffets were absolutely delicious and were a great deal for the money. Breakfast and supper were R55 which was about $11. This did not include drinks, still a great value. Rooms were clean and roomy. My hat off to Matheus who made sure I was taken care of due to my flight being rescheduled 3 separate times. This young man is extremely professional and speaks English fluently. All the staff that I had any contact with were courteous and helpful. I will be back at a future date. Thanks Matheus for all your help!!
• Anonymous.

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  Le 06/10/2021 à 00:00

  A equipe é mto, mais mto educados. A única coisa boa, foi o atendimento, são colaboradores simples, e superam as expectativas. Amei msm, eu só voltaria nesse hotel pela educação dos colaboradores. Embora o prometido sobre um quarto premium decepcionou e frustrou as expectativas e não vale o valor pago. Talvez só pela comodidade do evento ter sido realizado no hotel. Serviço de café da manhã extremamente fraco, e o almoço completamente defasado.
• João.e

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  Le 20/12/2020 à 23:08

  L'hôtel dispose d'une excellente infrastructure dans les installations et dispose de tous les outils pour vous impressionner, mais il perd en qualité de service. J'ai raté mon horaire de vol et la compagnie aérienne m'a dirigé vers l'unité ce samedi 19/12. J'ai été mal accueilli, ils m'ont servi des plats qui étaient sur le point de se gâter et avec un visage terrible (et ils ont même dit que c'était la seule option que j'avais si je voulais manger). J'ai transmis toutes les plaintes au responsable et il s'en fichait à l'époque. Malheureusement, un hôtel qui a des chambres luxueuses et magnifiques et tout pour impressionner et offrir une expérience formidable, même si rapidement, perd en service avec des professionnels non préparés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Joao, Merci pour vos commentaires. Nous comprenons que votre visite a eu lieu à un moment troublé pour le Seigneur et, sachez que nous avons tout fait pour offrir la meilleure expérience au Seigneur. Nous espérons que M. avoir la possibilité de revenir à notre hôtel à un autre moment afin que M. peut avoir une autre expérience avec nous, sans ce moment d'adversité. Cordialement, Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• Fernando.

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  Le 09/28/2020 à 00:00

  Tive problemas com o chuveiro que relatei já na primeira noite da estadia, e o hotel assumiu a condição de resolver. O problema persistiu por outras 2 noites. Somente na última noite da minha estadia é que o problema foi resolvido - com mudança de quarto, porque o problema no chuveiro no quarto em que eu estava não tinha solução. Constatei com informações da própria equipe do hotel que na ala onde fui hospedado houveram outros hóspedes que tiveram o mesmo problema. Não posso deixar de comentar que o quarto onde fui recebido era extremamente simples, 'frio' (sem cortinas, sem decoração) e de certa forma, desagradável. Já o quarto em que fiquei a última noite era extremamente aconchegante, 'quente' e agradável. Impossível deixar de perguntar: Em um período de tão pouca ocupação, por que eu fui hospedado em uma acomodação tão simples? Viajar durante a pandemia só acontece por motivos extremos, e considerando o baixo número de pessoas em trânsito, hotéis como o Holiday Inn deveriam primar por oferecer o melhor, porque é uma forma de acolher quem precisa estar em trânsito - sei que isso pode representar custos mais altos, mas nada que se compare com as impressões que deixa em quem precisa estar viajando. Sempre que vou a Sao Paulo faço questão de me hospedar no Holiday Inn Anhembi pela conveniência e pelo conforto, mas a experiência desta estadia foi abaixo da crítica. Reconheço a ação da gerência para minha última noite, no entanto o que ficou foi uma experiência ruim. Reforço que a equipe de recepção sempre me ouviu e acredito que reportou minhas reclamações de acordo, portanto não devem ser responsabilizados.
• Antonio.o

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  Le 19/05/2019 à 17:48

  Je ne suis pas resté. Je suis allé à un événement au restaurant Camaue. Tous très bons. Service, nourriture sans reproche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Antonio José, Merci pour votre avis. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• Jean.h

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  Le 26/01/2019 à 13:19

  Super grand ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Jean Philippe, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de votre visite à nouveau. Juliana Amaral Directeur Adjoint Exécutif
• Diego.e

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  Le 04/10/2017 à 18:02

  Bon

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre choix!. Nous espérons vous voir bientôt. Si vous êtes intéressé, visitez notre site internet et suivez le calendrier des événements, qui sont nombreux, dont les "Dîners Dansants". Apportez votre paire!. Cordialement, Paula Marchetti Adjoint au directeur général.
• Anonymous.

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  Le 06/05/2017 à 00:00

  Lit confortable, une ambiance agréable, salle de bain spacieuse et très bon dîner qu'ils servent dans la chambre. Le petit déjeuner est merveilleux. Malheureusement, je n'ai pas eu le temps de tout profiter. J'espère revenir bientôt. La localisation de l'hôtel n'est pas la meilleure car il n'y a pas beaucoup de choses à faire aux alentours, si on part en marchant, mais l'hôtel a un service gratuit de bus qui mène dans un grand centre commercial de la région.