Hotel Amália

Tags: Hôtel,

• Thais.o

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 22:51

  je n'indique pas ! J'ai déjà séjourné à l'hôtel d'autres fois et j'avais déjà entendu des collègues rapporter le manque de communication des employés. Je vais au SP et je viens d'apprendre que l'employé qui faisait ma réservation ne l'a pas finalisé, il ne m'en a rien dit et l'hôtel va nous laisser tomber (avec un petit enfant). Un mépris total.
• josianesantiago.

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 02:24

  Excellent hôtel, en interne il n'y a rien à redire. Service, propreté, organisation, petit déjeuner... tout était super. Mais il y a 2 inconvénients. Tout d'abord, la question du stationnement. Lors de la réservation (où j'ai fait la réservation), il a été dit qu'il y en avait, mais en fait l'hôtel n'a pas de parking officiel et n'a pas d'accord avec les parkings à proximité. C'était un inconvénient, bien que l'hôtel ait réussi à fournir un espace, mais chaque jour nous avions besoin du véhicule, c'était un défi. Deuxièmement, la sécurité des enfants, car il n'y a pas de filets de sécurité sur le balcon de la chambre.
• Cesar.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:34

  Je n'ai que des éloges pour mon séjour à l'hôtel. Hébergement très propre, assez correct, très bon café, vaut le montant payé pour la nuit. C'est dans un endroit où l'on a tout et j'ai été très bien reçu. En fait, la gentillesse était la marque de fabrique de la maison. Bien sûr! C'est au centre de SP, donc c'est occupé pendant la journée autour de l'hôtel, désert la nuit et il faut être vigilant tout le temps. Mais il donne également accès à tout ce qui s'y trouve : shopping, salle de sport, boulangeries, supermarchés, librairies, bus, monuments historiques, etc. Les préposés sont également un 10. Très sympathique, bavard. Y compris le personnel de cuisine. Je dirais que le seul inconvénient et ce n'est même pas la faute de l'hôtel, évidemment, c'est le bruit autour pendant une partie de la nuit. De quoi déranger l'invité le plus sensible. Voici donc le conseil pour ceux qui vont rester. Si vous le pouvez et le jugez nécessaire, utilisez un protecteur pour un sommeil plus sûr. A ceux qui sont exigeants. je réitère. Si j'ai besoin d'aller à SP, j'envisagerai certainement d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir César, merci pour votre avis !! Votre évaluation nous rend très heureux, nos efforts sont de servir nos clients le mieux possible. Nous attendons votre retour !
• Jean-Marc.E

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 12:05

  Le point positif est la gentillesse du personnel tant à l'accueil que au petit dej le matin. Pour le reste : chambres très très bruyantes car elles donnent dans la rue au dessus de l'arrêt des bus ... c'est un bruit permanent. Le ménage dans la salle de bain n'a pas été fait (poubelle non vidée, évier non nettoyé et les serviettes blanches sont assez peu blanches). Mais le pire est le quartier ... vraiment dangereux ... des drogués et des miséreux plein la rue ... une ambiance violente ... malgré l'omniprésence policiere ... à devenir parano. Le pire de São Paulo ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Jean, merci pour le retour ! Concernant le nettoyage de la chambre, les fois où les femmes de ménage ont demandé si elles pouvaient nettoyer la chambre, vous avez vous-même dit que vous vouliez seulement changer les serviettes, donc le ménage n'a pas été fait ! Concernant le quartier, malheureusement le gouvernement a laissé notre ville à l'abandon, mais je peux dire que dans notre région c'est quand même le plus policier du centre de São Paulo, car nous sommes situés à 200 mètres de la mairie !
• Jakelline.i

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:23

  Chambre confort. Très bon petit déjeuner ! Hôtel simple mais très propre ! Il n'a pas de garage pour sa propre voiture. Juste une allée pour quelques voitures

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jackeline, nous apprécions votre avis et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau
• Milena.a

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 23:54

  Excellent service du personnel, beau petit déjeuner, mais j'ai choisi une chambre avec un lit double et un lit simple était fourni, affirmant que la chambre était en maintenance ! Il a un fer à repasser, ça m'a beaucoup aidé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Milena pour votre avis la prochaine fois nous espérons vous accueillir dans l'un de nos appartements avec lits Queen size ou King size
• Mirian.c

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 10:21

  Excellent hôtel, très bien situé, tout est très propre, service au top.

  Réponse du propriétaire :
  merci Miriam, nous espérons vous le révéler bientôt
• Renata.e

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 11:54

  Hôtel propre, très bien situé, bon rapport qualité prix et petit déjeuner, simple et bon.

  Réponse du propriétaire :
  merci Renata nous sommes ravis de vos commentaires
• Renato.l

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 00:39

  Malheureusement, mon expérience n'a pas été très bonne, j'ai demandé un enregistrement anticipé par téléphone, car j'avais un rendez-vous à 9 heures et j'avais besoin d'une douche, le préposé par téléphone a confirmé et fait la réservation, m'a même donné un jour plus élevé taux et j'ai accepté, je pensais que tout allait bien. En arrivant à l'hôtel, à 07h00 du matin, ils m'ont informé que je ne pouvais entrer qu'à 14h00, même si j'avais tout confirmé par téléphone, insistant sur le fait que j'en avais vraiment besoin, que j'étais déjà d'accord sur tout par téléphone, y compris le paiement journalier supplémentaire, je n'ai pas été autorisé à entrer et m'a même suggéré de me promener dans les environs pour voir si je pouvais trouver un autre hôtel. J'ai dû partir et trouver un autre hôtel à la hâte avec possibilité d'enregistrement anticipé...

  Réponse du propriétaire :
  Renato, merci pour votre commentaire, je prendrai les mesures appropriées, je n'étais pas au courant de cette situation désagréable et cela ne peut plus se reproduire, je suis désolé pour ce qui s'est passé et nous espérons vous voir la prochaine fois à São Paulo
• THIAGO.R

  2 / 5

  Le 12/12/2022 à 19:25

  Une mauvaise expérience ne reviendrait pas! région dangereuse

  Réponse du propriétaire :
  Salut Thiago, la région centrale de São Paulo est malheureusement abandonnée par les pouvoirs publics, mais je peux dire que les alentours de l'hôtel sont tout de même un endroit avec moins de problèmes de sécurité car nous sommes à 100 mètres du théâtre municipal et à 200 mètres de la ville entrée
• Claudio.S

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 05:01

  Pièces : Grand placard, table avec chaise idéale pour travailler, télévision avec chaînes fermées (télévision par câble), bonne climatisation, grande salle de bain et douche à gaz. Minibar avec eau, bière et soda. Service : Tout le personnel est très poli et sympathique, le service est toujours spectaculaire. Emplacement : Situé dans le quartier de República, il est considéré comme une zone dangereuse et parce qu'il n'y a pas beaucoup de mouvement et de présence policière, il facilite la violence et la survenue de vols et de cambriolages presque quotidiennement. Il est important d'être conscient en tout temps et d'être prudent avec l'utilisation des téléphones cellulaires dans la rue. Transport : Il y a un arrêt de bus et une station Tembici pour louer des vélos juste en face de l'hôtel, de plus, il y a un train et un métro à moins de 100 mètres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Claudio, merci pour vos commentaires, malheureusement les autorités publiques ont laissé notre ville à l'abandon, mais je peux dire que dans notre région c'est toujours la plus policière du centre de São Paulo, notamment parce que nous sommes situés A 200 mètres de la mairie
• Valdemir.o

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:56

  J'ai été agressé par 2 SDF consommant de la drogue aux abords de l'hôtel en rentrant dans l'établissement après être sorti dîner. Ils m'ont renversé, ont essayé de prendre mon portable, j'ai réagi et grâce à un autre gars qui est apparu ils m'ont laissé partir et j'ai réussi à m'enfuir. Cependant, je me suis cogné le genou au sol, le coude et je me suis vraiment énervé, sans compter que si j'avais eu une arme, ils m'auraient blessé. C'est une zone très dangereuse, surtout la nuit, il faut être très prudent et ne pas marcher à proximité, malheureusement c'était mon expérience. Personnellement, je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valdemir. Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience. Malheureusement, São Paolo est aujourd'hui une ville abandonnée par le gouvernement, notamment en ce qui concerne le centre-ville. Nous espérons qu'il s'agit d'une situation temporaire et que vous pourrez à nouveau utiliser nos hébergements en toute sécurité.
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 10:00

  Les installations de l'hôtel sont excellentes, le service merveilleux. Le petit déjeuner parfait. Le petit déjeuner cher de l'hôtel en vaut vraiment la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniela, nous sommes ravis de vos commentaires ! Au suivant.
• Gerlisa.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 00:35

  Super! Chambres propres et confortables, salle de bain avec douche chaude, petit déjeuner très varié, bien situé proche de la station de métro, boulangeries, sophismes, shopping etc.

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi et merci pour les commentaires!
• Marcelo.n

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 01:44

  Ma première fois à l'hôtel et tout s'est bien passé. Félicitations à l'équipe qui était toujours prête à donner des indications pour tout. Je l'ai beaucoup aimé car il offre le confort idéal pour ceux qui vont passer la nuit à cause d'un événement culturel à SP qui a généralement lieu la nuit. L'hôtel permet de tout faire à pied. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Marcelo, merci pour les commentaires !
• Rafael.l

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:52

  Excellent hôtel, très bon service, chambres propres et parfumées et bien situé. La seule chose que j'ai trouvée mauvaise, c'est la télévision, mauvaise image et elle n'accepte pas que vous mettiez quoi que ce soit dessus, comme des jeux vidéo ou quelque chose sur le hdmi. Dans le plus excellent hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Rafael, merci pour les commentaires !
• Valery.s

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:38

  Magnifique hôtel avec un excellent emplacement. Les chambres sont propres et neuves et le petit déjeuner parfait avec une variété incroyable ! Mais le point culminant est le personnel de l'hôtel ! Les réceptionnistes Ivo, Clau et Fabíola sont extrêmement attentionnés et mignons ! Le personnel de nettoyage est super efficace et sympathique, et les filles du garde-manger sont si gentilles ! J'espère revenir !!! Je recommande fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Valery, Merci beaucoup pour les commentaires !
• Monise.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:35

  Très propre, petit déjeuner complet, services sans aucun problème. Une bonne expérience.
• Paula.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:27

  J'ai fait beaucoup de recherches, et malgré la carte indiquant l'emplacement et la distance du métro et d'autres endroits, tout est beaucoup plus proche.. l'hôtel est mignon, très propre, parfumé, les gens sont super attentionnés, surtout Ivo. Je recommande..
• Rosângela.c

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 02:18

  tous très bons Une seule chose ne va pas mieux, l'insécurité locale, beaucoup de gens de la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rosangela Merci pour l'avis sur l'hôtel. Malheureusement, notre ville est abandonnée et sans commandement, mais notre région reste la meilleure du centre.
• Mariko.a

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 00:34

  Bon service, chambre confortable et propre, mais le service au petit déjeuner a fait la différence, avec une attention portée au client, un tapioca fraîchement préparé et très savoureux était offert, une variété de fruits et d'autres articles. Recommander, sera l'hôtel pour le prochain séjour.
• Gu.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 02:11

  J'ai beaucoup aimé, la chambre est très cosy, la salle de bain est très grande, le lit est très confortable, ma femme a beaucoup aimé ! Le balcon est incroyable et très cool pour discuter tout en regardant la ruée vers SP, lorsque vous fermez la porte du balcon, aucun son ou lumière ne fuit ! Nous l'aimons beaucoup !
• Lorena.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 20:35

  Excellent hôtel, super petit déjeuner, chambre propre et très bien rangée.
• Mauricio.i

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 01:21

  Excellent rapport qualité/prix !! Très bon petit déjeuner, bon lit, ménage correct, station de métro Anhangabaú à 50 mètres et côté sécurité ceux qui séjournent dans cette région centrale doivent être conscients que c'est malheureusement dangereux...
• M.n

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 20:45

  Très bien, chambre confortable, grande salle de bain moderne.
• Rodrigo.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:57

  L'enregistrement a été un peu lent à cause d'un problème systémique (je suis resté debout à la réception pendant environ 20 minutes), mais tout s'est bien passé... J'avais fait une réservation via Booking.com. J'ai beaucoup aimé la chambre, propre et bien rangée. Bon lit aussi! Le petit déjeuner a même des options, mais ils ont péché en servant du pain français rassis aux gaufres. l'emplacement est à côté du métro et a des marchés, une boulangerie, des bars et tout à proximité. Mais, rien de sûr pour circuler, surtout la nuit, ça ressemble à The Walkin Dead... si vous prenez Uber, taxi, métro ou en groupe si vous choisissez d'y aller la nuit, à cause de certains détails idiots comme le pain... il n'a pas obtenu 5 étoiles... Je ferais attention à cela.
• André.o

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:26

  Super accueil, chambres confortables, personnel excellent, petit déjeuner merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci André Nous apprécions votre commentaire et votre séjour parmi nous.
• Isabela.r

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 03:09

  Excellente expérience avec l'hôtel Amália, petit déjeuner délicieux, service impeccable et très bon nettoyage ! Félicitations à tous, nous reviendrons certainement bientôt!
• gart.a

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 12:25

  Chambres de l hôtel très bruyantes vous dormez dans la rue (un seul vantail sur deux donc la fenêtre reste ouverte).
• Vanessa.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 02:45

  "Bon emplacement, hôtel calme, à proximité des restaurants, des marchés, du métro, etc. J'ai été surpris par l'excellent service à la réception, le nettoyage et aussi la chambre a dépassé mes attentes !!!
• Fui.o

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 01:12

  Emplacement privilégié, avec les transports en commun très proches et proches des points touristiques et culturels. Le petit déjeuner et la propreté des installations méritent d'être mentionnés.
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 01:51

  Très bien situé, chambres propres et bien rangées. Seul le petit déjeuner laisse un peu à désirer en terme de goût.
• Jamile.e

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 00:51

  Je suis client de l'hôtel depuis des années mais il y a eu un changement récent dans le personnel qui laissait beaucoup à désirer. J'ai demandé un autre oreiller et Michel à la réception m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider car j'étais seul. Le lendemain, j'ai demandé la clé de la chambre et il m'a donné une carte qui n'a pas fonctionné deux fois et est monté l'ouvrir avec sa carte. En plus de ne pas résoudre le problème car à chaque fois que je dois quitter la chambre je dois aller à la réception pour ouvrir la chambre, j'ai remis en question le fait qu'il ait réussi à monter à l'étage si la veille il avait dit qu'il ne pouvait pas parce qu'il était seul. Il a également repris toutes mes données car il n'aurait pas trouvé mon inscription, malgré un séjour dans cet hôtel depuis plus de 4 ans.Il faut mieux former l'équipe avant de les laisser seuls.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Jamile désolé pour la confusion de Michel, malheureusement le changement a été vraiment pour le pire peu importe à quel point ils sont entraînés. En ce qui concerne l'enregistrement, nous avons en fait changé le système et dans le changement, toutes les inscriptions ont été perdues. Désolé pour la gêne occasionnée, nous espérons continuer à vous recevoir Merci
• Médica.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 00:16

  Excellent rapport qualité/prix, avec un bon emplacement pour ceux qui veulent visiter le centre de São Paulo. Vous pouvez marcher jusqu'à Liberdade, Minhocão, le Théâtre Municipal… pratiquement en face du métro Anhangabaú. Chambre bien équipée, tout a l'air propre et neuf, bon lit, bonne douche, spacieuse. Même si ce n'était pas annoncé, la chambre avait la climatisation et une nouvelle télévision. Personnel super sympa; attentif et serviable (ce qui n'a pas de prix) ! Même s'il n'y a pas de parking annoncé pour les clients, ils nous ont beaucoup aidés avec la voiture !! Je recommande fortement!
• Lorraine.l

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 13:18

  Hôtel incroyable. Chambres bien aérées, service de qualité, petit déjeuner merveilleux. j'ai été bien reçu
• Marisa.i

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 17:57

  Très attentif et réceptif, confortable et spacieux. Petit déjeuner inclus, renforcé et avec plusieurs options.
• CmB.

  2 / 5

  Le 01/12/2021 à 16:05

  Le petit-déjeuner est récupéré avant l'heure maximale, la climatisation met beaucoup de temps à refroidir et les oreillers sont de mauvaise qualité
• Fillipe.i

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 15:37

  Excellent service et bonnes installations. A côté du métro. Idéal pour se déplacer en utilisant les transports en commun. Ce n'est pas très pratique d'y aller en voiture car il n'y a pas beaucoup de places de parking.
• Miriã.l

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 00:18

  À partir de la réception, Erick était très sympathique et lors du départ d'une fille (malheureusement, je n'ai pas pu trouver son nom) était super serviable et sympathique aussi ! Les installations sont SUPER ! Tout est propre, organisé, en très bon état, vraiment confortable ! Je veux revenir plus souvent et essayer différents hébergements. Outre la facilité d'avoir tout à proximité, comme les marchés, les magasins, les pharmacies, les restaurants, les boulangeries et bien plus encore. Félicitations à l'hôtel !
• Gelson.i

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 10:04

  Tout est parfait avec les logements, chambre grande et aérée, salle de bain géante. Service 100% personnel. Le seul bémol est le stationnement... impossible pour un véhicule de taille moyenne.
• Débora.a

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 22:50

  L'hôtel est super, les chambres sont propres, agréables, confortables. Le lit est doux, les draps propres, sent bon. Le petit déjeuner est incroyable, l'emplacement est de premier ordre. Les accompagnateurs sont vraiment sympas !!! Je le recommande et j'y reviendrais certainement !!! La seule raison pour laquelle je ne donne pas 5 étoiles est qu'il y a eu un problème lors de notre départ, la réceptionniste a dit que nous n'avions pas payé le montant de la demi-journée que nous avions demandé de plus (oui, nous avions payé plus tôt, quand la demande a été faite à une autre réceptionniste, il a dû l'appeler pour "confirmer", il n'y avait pas de trace ou quoi que ce soit du genre... Petit manque d'organisation), le problème a été résolu rapidement, mais de manière gênante. A part ça, 10/10. Ils sont à féliciter !!!
• luciano.e

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 12:54

  Cette fois c'était horrible ! Déception ! J'ai appelé pour réserver une chambre pour trois personnes, une chambre avec hydro, à la réception, tout était ok, quand je suis venu à l'enregistrement, la réceptionniste a inventé une excuse qu'une hydro était en maintenance et autres, mais j'ai vu qu'ils étaient déjà occupés, encore, j'ai dit que j'allais rester car mes enfants étaient déjà avec moi (en train de vivre une situation de deuil) et je voulais passer une période de détente avec eux, de toute façon, j'ai payé une chambre pour trois personnes avec hydro, nous sommes restés dans un petit pendant 02 (903), et même quelques 22h30 la femme de ménage était déjà partie, la réceptionniste est venue en courant et m'a donné un matelas pour que je me couvre par terre et dorme. Nous allions rester plus de jours... Mais non. DÉCEPTION est le mot pour ce séjour que j'ai eu, au lieu de me détendre, j'ai eu un double stress.
• Monize.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:10

  Merveilleux hôtel ! Chambre propre, impeccable ! Super petit déjeuner, femme de ménage et réceptionnistes super sympas. Je recommande fortement. Tout est parfait!
• Joyce.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 14:37

  Une expérience merveilleuse, du premier contact téléphonique avec Marcos, puis à la merveilleuse réception de Taina, l'équipe de travail parfaite, attentionnée, polie, sans oublier le délicieux petit déjeuner. Félicitations à l'équipe de l'hôtel Amália pour votre travail.
• Davis.a

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 21:50

  Excellent service et attention / courtoisie par le personnel. Je tiens particulièrement à souligner Jacinto (réception) et Joelma (restaurant - petit déjeuner), qui nous ont très bien accueillis et n'ont ménagé aucun effort pour nous surprendre moi et ma famille durant notre séjour, notamment une demande tardive pour mon bébé. Félicitations à Amália Hotel pour avoir un personnel aussi attentionné et efficace! Merci beaucoup!
• Vivian.l

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 11:19

  Excellent emplacement, bon service, chambre très propre, petit déjeuner avec une bonne variété.
• Michele.e

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 15:05

  Grand rapport coût-bénéfice. Le service est cordial et respectueux, tous les préposés ont été gentils avec nous. Le petit-déjeuner propose des gâteaux, du pain, des gaufres, du fromage, du jambon, des œufs, du bacon, des fruits, du jus de fruits et du café. Les quatre étaient grands et bien rangés, le lit était confortable, il me manquait juste une couette, les couvertures disponibles ne m'étaient pas confortables. En plus, il reviendrait avec moi, c'était une super expérience !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Michèle, Merci beaucoup pour votre commentaire. De plus, nous espérons vous accueillir bientôt. Une belle semaine, L'équipe de l'Hôtel Amália
• Pc.a

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 01:53

  Tout était super, à commencer par Tainá, merveilleux, sympathique, attentionné, proactif, joyeux, joli, un exemple de réceptionniste, en fait, tout le personnel est super, chambres propres, café merveilleux, bien situé, bref, mon séjour là-bas était excellent, j'ai l'intention de revenir

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Monsieur Santos ! Nous espérons vous accueillir bientôt ! Une super semaine ! L'équipe de l'hôtel Amalia
• andressa.e

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:51

  Excellent service et chambre magnifique, très propre et organisée, belle vue depuis le balcon et une salle de bain extrêmement incroyable

  Réponse du propriétaire :
  Merci Andressa Nous avons été flattés de le recevoir. Forcé
• Patricia.u

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 19:24

  Je ne recommande pas cet hôtel, c'était une mauvaise expérience les derniers jours où j'y ai séjourné ! Ils n'ont pas été en mesure de résoudre le problème que j'avais avec l'hydromassage, j'ai seulement payé pour rester dans la chambre et pouvoir utiliser la baignoire avec hydromassage et il y a eu un problème le deuxième jour, la réceptionniste n'a pas pu communiquer avec le MANAGER quand c'est arrivé, il n'arrêtait pas de parler et de dire que je devais attendre jusqu'à demain pour voir si l'autre réceptionniste pouvait m'aider, et elle m'a laissé dans la même pièce et ne m'a donné aucune solution et d'ailleurs, elle n'a même pas changer ma chambre. J'ai appelé le lendemain très tôt pour voir s'ils pouvaient résoudre quoi que ce soit, ils ont résolu la moitié du problème et j'ai perdu une journée de mon séjour sans pouvoir rien faire, j'ai dit qu'il serait juste qu'ils me remboursent cette journée mais ils ne voulaient pas, ils voulaient juste me faire une réduction et de plus je devrais payer si je voulais rester 1 jour de plus car c'était leur erreur. Au cours des trois jours, je n'ai pas pu parler au directeur ou au propriétaire, et l'autre réceptionniste a dit que le directeur vivait très près de l'hôtel et que tout ce que j'avais à faire était d'appeler et elle apparaîtrait là-bas, mais cela ne s'est pas produit . J'ai perdu mon argent pour 1 jour de séjour, mauvais service. Ils n'arrêtent pas de supprimer mes commentaires que je fais sur leur Instagram, mauvais très mauvais, je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne matinée monsieur. Patricia, merci pour votre commentaire. Je tiens à souligner que moi, Mariana, directrice de l'hôtel, je ne suis pas allée vous parler pour ne pas vous embarrasser, étant donné que vous êtes entré dans l'hôtel (16/07) avec le bain à remous en marche (inspection par notre chef bonne) et le lendemain, après 24 heures d'utilisation de celle-ci, que vous avez prévenu qu'elle avait brûlé. Dès que vous nous avez prévenus, nous vous avons accordé une réduction pour ne pas utiliser la baignoire (même après l'avoir utilisée pendant 24 heures jusqu'au moment où vous avez dit qu'elle avait brûlé) et nous avons changé votre chambre pour une avec un hydromassage 100% OK. Au moment du départ, vous avez refusé de bénéficier de la réduction car vous avez insisté auprès de tout le monde à l'hôtel pour demander une nuit supplémentaire offerte, vous n'avez même pas respecté l'heure de départ et avez quitté la chambre tard. Nous ne pouvons en aucun cas offrir de courtoisie étant donné que vous avez utilisé la baignoire, consommé le petit-déjeuner et apprécié tous nos services. Nous avons pris le moteur de la baignoire pour réparation et il a été identifié qu'il avait brûlé en raison d'une mauvaise utilisation. Att, Hôtel Amalia
• Fabio.o

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 03:05

  J'ai demandé une chambre avec balcon et Netflix, comme le proposait votre annonce de réservation, mais en plus de la première chambre avec des insectes morts dans la salle de bain, la télévision n'avait pas Netflix. J'ai déménagé dans la deuxième chambre et il n'y avait pas de balcon. Le petit déjeuner est correct, mais je ne retournerais pas à l'hôtel. Décevant.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 14:55

  Les chambres sont très propres et parfumées. Toutes les prestations sont excellentes. Seule la région la nuit ne semble pas bien policée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Monsieur Bruno ! Nous espérons vous accueillir bientôt ! Une super semaine ! L'équipe de l'hôtel Amalia
• JUAN..

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 01:40

  Hôtel, avec un bon service, dans le cadre de l'hôtel, car j'avais réservé une suite et le jour il n'y avait pas de disponibilité. Mais les préposés étaient serviables et ont donné une bonne suite. Dans la réservation, ils ont dit qu'il y avait un parking, (j'avais déjà séjourné dans cet hôtel, je pensais que le même service serait maintenu, c'était excellent à cette époque). Aujourd'hui, quiconque a une grosse voiture, oubliez-la. Le parking est à l'intérieur, étroit. (J'ai barré les roues de la voiture.). Bon petit déjeuner, mais en raison de la pandémie, ils auraient dû mieux organiser les horaires des invités, afin qu'il n'y ait pas d'indisponibilité de tables pour les invités.. Bonne suite.. mais ce qui a péché, c'est que j'ai dû payer un "séjour" supplémentaire car de la voiture.
• Murilo.o

  4 / 5

  Le 11/06/2021 à 00:39

  Excellent service, excellent emplacement! Je ne lui donne tout simplement pas 5 🌟 à cause de la limitation du stationnement. Mais j'aime vraiment rester à l'hôtel Amália.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire, nous sommes ravis Nous avons un garage automatique mais malheureusement avec la pandémie il est temporairement limité.
• Ashraf.

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 16:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Mélani.u

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 14:56

  Endroit super paisible pour rester. Propre, organisé et le personnel est extrêmement poli et gentil. Notre chambre était magnifique et avait une belle vue sur la ville.
• Heloisa.e

  3 / 5

  Le 05/07/2020 à 14:14

  J'ai séjourné plusieurs fois chez Amélia, mais le 16/03 avant notre mise en quarantaine, j'ai eu un accueil désagréable lors de la fermeture de mon emplacement, la réceptionniste m'a demandé d'attendre qu'une personne de ménage vérifie la chambre pour me libérer. C'était très désagréable. Les chambres sont confortables. .
• Marly.a

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 10:11

  Cet hôtel au centre de SP était une excellente surprise. Prix ​​​​juste, service aimable et attentionné, chambre avec tout ce dont vous avez besoin. Je reviendrai toujours !!!
• Ruth.u

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 03:23

  Je l'ai aimé!!! La salle est honnête (petite, mais organisée, bien divisée et propre). Je pensais que le montant facturé était juste. La structure de la chambre m'a semblé géniale, elle avait ce dont j'avais besoin : réfrigérateur, sèche-cheveux, plusieurs prises. Quant à moi, les détails comptent, j'ai aimé qu'ils aient laissé un bonbon de bienvenue et des gobelets jetables sur la table. L'emplacement est très bon : en 1 minute, vous pouvez rejoindre le métro Anhangabaú. À côté, il y a un marché, une pharmacie, des snack-bars. A proximité il y a : shopping light, Galeria do rock, Daiso, restaurants. Très facile de s'y promener. Le petit déjeuner est bon ! Au final j'ai bien aimé !
• Thaysia.o

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 18:20

  hyper cosy ! la chambre a un bon éclairage, une bonne insonorisation, propre, une odeur très agréable, un lit et des oreillers super confortables (j'apprécierais même si vous pouviez partager le modèle de l'oreiller !). excellent petit déjeuner; avec divers pains, gâteaux, jus, fruits, gelées, entre autres. J'ai adoré votre service. à bientôt!
• Mateus.u

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 16:50

  Hôtel très bien situé, réceptionnistes de bonne humeur et attentionnés. Chambre propre, odorante et extrêmement organisée. En arrivant dans la chambre, j'ai trouvé un bonbon sur l'oreiller et j'ai adoré parce que j'avais faim.
• Matías.z

  4 / 5

  Le 05/10/2019 à 23:28

  Hôtel moderne et central, très bien situé, à quelques pas d'une station de métro. Chambres spacieuses, très bonne salle de bain. Petit déjeuner hyper complet. La seule critique est due au bruit, le bruit de la rue s'entend beaucoup la nuit (étant situé au centre, ce n'est pas un endroit calme) et le bruit du bouclier s'entend aussi beaucoup de la chambre, ce serait être bon s'ils pouvaient améliorer l'insonorisation.
• Luciano.o

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 16:23

  Hôtel à prix très raisonnable, chambres propres, spacieuses et confortables. Tout est très nouveau et chic. Petit déjeuner inclus et bonne variété. C'est bien mieux qu'Ibis.
• Odair.e

  3 / 5

  Le 03/09/2019 à 23:42
• Teresa.r

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 12:58

  Hôtel entièrement rénové et nouvel intérieur, très bon service et petit déjeuner savoureux. L'emplacement n'est pas le meilleur, ce qui n'affecte pas l'excellent rapport qualité-prix. J'ai l'intention d'y retourner.
• Caique.a

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 21:52

  Nous avons eu une expérience vraiment incroyable avec l'hôtel! Du Check-in au Check-out, nous avons été bien pris en charge ! Petit déjeuner complet (arrivez tôt pour ne pas avoir à attendre les tables), chambres avec des lits confortables, nous n'avons eu que des problèmes avec les oreillers hauts, mais ce n'était rien qui a gâché notre séjour. Robinet et douche avec régulation de température, TV avec plusieurs chaînes, etc. Le personnel est bien formé, poli et serviable, ils donnent de bons conseils sur les endroits autour de l'hôtel. L'hôtel est extrêmement bien situé dans le centre-ville de São Paulo. Il se trouve à deux pâtés de maisons du théâtre municipal et du Shopping Light. Les lignes de bus passent juste devant l'hôtel et l'hôtel est presque en face du métro Anhangabaú. Mais les services d'Uber sont souvent la meilleure option selon la destination. Nous recommandons sans aucun doute !
• Juan.n

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 01:43

  Hôtel très bien situé; excellent petit déjeuner et très propre. La seule chose que l'on puisse reprocher, c'est qu'il n'est pas possible que dans une métropole comme Sâo Paulo les réceptionnistes de cet hôtel ne parlent ni anglais ni espagnol.
• Liz.i

  2 / 5

  Le 16/04/2019 à 13:22

  Points positifs : L'hôtel est dans une zone stratégique à proximité de nombreuses destinations importantes de SP. L'hôtel semble avoir subi une rénovation récente, avec des chambres neuves et confortables. Le petit déjeuner était bon presque tous les jours, malgré le peu de variété. Points négatifs : A l'exception de la réceptionniste Érica, les autres réceptionnistes n'étaient pas très à l'écoute et, à plus d'une occasion, désagréables dans le traitement des clients. Nous avons payé les tarifs journaliers, mais lorsque nous sommes allés rendre la carte, nous avons été informés qu'il restait un montant de 6 reais. Cette valeur ne correspondait pas à la réservation de réservation. Malgré le montant dérisoire, le paiement était en retard, nous n'avons payé que pour éviter les problèmes. L'approche de la réceptionniste était extrêmement désagréable, ne prêtant aucune attention à notre note selon laquelle cette charge était indue. Conclusion : malgré la bonne structure et l'emplacement stratégique, je finis par ne pas recommander l'hôtel Amália en raison de l'expérience que nous avons eue avec le service client par les réceptionnistes. Je n'ai pas l'intention de séjourner à nouveau dans le logement et je ne recommanderai pas l'établissement.
• Claudecir.l

  4 / 5

  Le 16/04/2019 à 03:53

  Hôtel confortable, bon service, prix correct, endroit propre et calme même s'il est dans le centre, petit déjeuner délicieux avec de nombreuses options, télévision avec chaînes fermées, le bâtiment est ancien mais tout est bien entretenu.
• Leonardo.a

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 14:45

  Vraiment aimé, très bien situé, équipements modernes, lit confortable, personnel sympathique et propreté irréprochable. Le wi-fi n’est pas là et si vous restez dans les coulisses, le week-end, vous pouvez entendre la samba des bars le 7 avril, mais c’est un bruit tolérable.
• Rogerio.e

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 23:00

  Super. Nettoyage simple et total, personnel poli, prix juste! La seule chose qui pourrait s'améliorer un peu plus est le petit déjeuner !. Mais toujours très bon !
• Francisco.e

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 00:43

  Très bon personnel, toujours poli et prêt. Logement propre et confortable. Petit déjeuner simple mais très bon. Le seul bémol était le wifi.
• Aparecida.u

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 11:29

  Merveilleux... Je ne reste que dans cet hôtel. Entièrement rénové, excellent service. Emplacement à proximité du métro et des bus. Shopping Light à moins de 500 MTS.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 01:22

  Je suis client depuis de nombreuses années, du fait de l'ordre et de la propreté du logement, du linge de lit et de bain, et de la gentillesse du personnel. Avec la rénovation, dite de très bon goût, les appartements sont devenus très lumineux et plus accueillants.
• uilian.i

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 17:24

  L'hôtel est un clacico pour l'hébergement à côté de la bibliothèque Mário de Andrade et à un pâté de maisons du théâtre municipal. Chambres neuves et modernes. délicieux petit déjeuner avec accueil familial Excellent rapport qualité / prix et service formidable Accès facile, en face de la gare d'aiangabau !
• Dennis.a

  4 / 5

  Le 31/12/2018 à 23:28

  Très bien situé, près de tout, métro, supermarchés, restaurants, pharmacies, près du bus 25 de Março à la porte. Chambre super propre récemment rénovée petit déjeuner à prix raisonnable servi à partir de 6h du matin demandes de la réceptionniste poli silencieux petit déjeuner simple satisfaisant. Je lui ai donné 4 étoiles pour ne pas perdre la qualité. Félicitations👏👏👏👏
• Helton.i

  4 / 5

  Le 12/12/2018 à 23:12

  Excellent emplacement, à quelques mètres du métro Anhangabaú. Chambre et salle de bain propres. Petit déjeuner simple mais de bonne qualité. L'hôtel est généralement bien entretenu.
• Érica.i

  4 / 5

  Le 26/11/2018 à 22:08

  L'hôtel est bien situé. Très proche du centre-ville. Pour les piétons, il est facilement accessible. L'hôtel a été récemment rénové, personnel propre et serviable. Il a du confort et un très bon petit déjeuner.
• Tânia.e

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 19:40

  L'hôtel était une agréable surprise ! Apparemment, il a été rénové et ma chambre le montrait. Lit confortable, salle de bain extrêmement propre, excellent petit déjeuner, bon WiFi (l'astuce consiste à changer de réseau en fonction de l'endroit où vous vous trouvez dans l'hôtel) et le meilleur de tout, le prix est très bon. Le seul inconvénient, c'est qu'ils m'ont donné une chambre donnant sur la rue et le bruit m'a dérangé toute la nuit. Même ainsi, j'y retournerais volontiers, dans une chambre pas "face" à la rue. J'ai vraiment apprécié et je le recommande.
• Taise.e

  4 / 5

  Le 18/11/2018 à 09:33

  L'emplacement central, très proche du 25 mars et du marché public, est vraiment une main dans la roue, pouvant aller à pied. Petit déjeuner bien servi, sous forme de buffet. Grande chambre propre avec minibar et télévision par câble en plus du wi-fi dans la chambre. Dans l'ensemble, le séjour a été formidable. Juste un constat, l'hôtel n'a pas assez de places de parking et a donc un accord avec d'autres parkings, à partir de 16,00 R$/jour (Nov/18), la valeur est symbolique proche des prix pratiqués dans la région, atteignant plus de 10 R$/heure. Les cartes sont acceptées, il y a un ascenseur et le bâtiment est entièrement rénové.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 11:25

  L'hôtel est stratégiquement situé et vous pouvez visiter plusieurs parties de la ville à pied (essayez juste de ne pas vous promener la nuit, à cause de la foule de sans-abri). La chambre était spacieuse et extrêmement propre. Lit et douche confortables avec une bonne pression réglable. Petit déjeuner très varié et savoureux. C'est un hôtel dans lequel je reviendrais certainement.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 15:02

  Très bon service, petit déjeuner, chambres propres et bien entretenues, au centre de São Paulo... il ne possède pas son propre parking, l'hôtel indique un parking agréé quasiment en face du G.A.X.T, avec des tarifs inférieurs à ceux pratiqués en d'autres endroits... .
• Amanda.i

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 16:03

  Très bien situé, hôtel rénové, bon petit déjeuner et personnel attentionné. Bon rapport coût-bénéfice
• Ivonete.�

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 21:17

  Un personnel très amical et serviable. Ils sont flexibles sur les heures d'arrivée et de départ. La chambre était confortable et avait l'air d'avoir été récemment rénovée. Le petit déjeuner était bon. Ce fut une expérience incroyable et bonne.
• Fábio.o

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 11:28

  Bon hôtel avec un excellent emplacement dans le centre de São Paulo. Certaines chambres ont été récemment rénovées, améliorant considérablement l'hébergement. Il a un bon petit déjeuner. Il se trouve en face du bâtiment du presbytère UNESP - Université d'État Paulista et à quelques mètres de la station de métro Anhangabaú. Excellent rapport qualité/prix. La seule mise en garde est le bruit causé par les personnes travaillant à la rénovation des autres appartements tôt le matin.
• Kleber.e

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 10:43

  Hôtel entièrement rénové avec un excellent petit déjeuner. Personnel amical. Chambres impeccablement propres. L'emplacement est le seul grand différentiel, à proximité des stations de métro Anhangabaú et República. Le prix est correct. Je recommande.
• Fabiano.m

  4 / 5

  Le 02/06/2018 à 19:09

  Très bon hôtel. L'emplacement est parfait, il est à côté du métro et du centre commercial. Les chambres sont en cours de rénovation, il peut donc y avoir du bruit pendant la journée.
• Antonio.l

  5 / 5

  Le 17/05/2018 à 01:17

  C'était trop cool. J'ai tout aimé, l'accueil, le service à la réception, au petit déjeuner. C'était tout un spectacle de bal. Chaque fois que je reviendrai à São Paulo, je réserverai ici. Un autre point, la gare est à proximité, il y a un très beau centre commercial à proximité.
• Joao.a

  4 / 5

  Le 21/12/2017 à 12:07

  Excellent service, dans un endroit très bien situé, à proximité du 25 de Março et de Santa Efigeni, sans oublier le métro à côté, ce qui facilite le transport. Je le recommande à tout le monde, juste prix pour être dans la capitale de São Paulo avec petit-déjeuner.
• DOUGLAS.E

  2 / 5

  Le 25/11/2017 à 16:07

  Hôtel Amalia Ne vous fiez pas à la façade ou à la réception. Chambres et meubles vétustes et vétustes, pas de prise près des lits. Pas de climatisation. Chambres avec moquette, les personnes allergiques restent à l'écart. Le wifi était très bas de gamme, c'était très mauvais dans ma chambre. Evitez les chambres face au bruit des bus de la rue 24h/24. Petit déjeuner très discret. Vieilles serviettes de bain. Le seul point positif est l'emplacement très central.
• juliane.o

  3 / 5

  Le 12/11/2017 à 13:23

  Pour le prix du jour, l'hôtel est super. J'ai séjourné dans la partie rénovée, tout neuf et très propre. Très bon service. Petit déjeuner simple, mais tout à l'heure! Legale College, c'est presque à la porte. Station de métro, en face. Le shopping est à un pâté de maisons. Parking pas cher devant l'hôtel. Je le recommande sans aucun doute !!
• paulo.e

  1 / 5

  Le 30/01/2017 à 16:09

  Je suis resté le 20/01/2017 ils ont servi un pain au fromage l'autre jour et vous. Fromage gâté goût amer avec mauvaise odeur.J'ai été déçu. Je me suis plaint à la réception mais rien n'a été fait..J'ai trouvé un manque de professionnalisme et de compétence avec leurs invités.
• Rosana..

  5 / 5

  Le 23/06/2015 à 17:32

  Excellent service de la réception à la cuisine, le seul problème, mais petit je dois dire, est le wi-fi que vous ne pouvez pas utiliser directement aux étages comme le 9 ou le 8. Mais sinon, le café est super et l'emplacement aussi , j'y vais pour les loisirs et le travail j'y reste toujours. Vous pouvez y aller il n'y a pas d'erreur !
• Eduardo.o

  3 / 5

  Le 21/07/2013 à 01:04

  Il a un bon rapport coût-bénéfice pour ceux qui vont à Sampa et ont besoin d'un endroit pour dormir facilement accessible, car il se trouve à quelques mètres du métro Anhangabaú, Red Line. Aux alentours, on trouve de nombreux bars et snacks, en plus du Shopping Light. Chaque fois que j'y suis allé, j'ai reçu un excellent service. Comme points négatifs, je mentionne la rénovation de l'hôtel qui a l'air de ne jamais finir et les chambres qui sont très vétustes.
• Vinicius.

  2 / 5

  Le 26/09/2010 à 19:00

  L'hôtel en lui-même n'est pas mal, c'est un standard pour ceux qui sont en voyage d'affaires et ont juste besoin d'un endroit propre pour dormir et prendre une douche, mais c'est exactement là que réside le problème, quand il est temps de dormir, IMPOSSIBLE avec tout le bruit de la Rua Xavier de Tolède jusqu'à l'aube. Je ne recommande pas.