Palace Hotel & Spa Monte Rio

Tags: Hôtel, Hôtel avec sources chaudes, Spa,

• Ruben.a

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 11:06

  UNE ERREUR, N'Y ALLEZ PAS Pour un hôtel 4 étoiles, dès notre arrivée j'ai remarqué l'humidité (noire) à l'extérieur de l'hôtel. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, la salle de bain était très vieille, les toilettes ne fonctionnaient pas et l'environnement était froid et sentait mauvais. Après notre arrivée, nous sommes allés dîner et quand nous avons vu une grosse araignée dans la chambre. Nous sommes allés dans un autre, l'ambiance était déjà meilleure et la salle de bain plus rénovée mais avait encore besoin de travaux, mais le sol de la chambre se décollait ainsi que le régulateur de climatisation qui tombait. La piscine/spa pour 4 étoiles très faible, carrelage cassé, sauna et hammam ne fonctionne plus depuis 2 ans, et seulement 2 transats pour tout l'hôtel. Le sol de l'hôtel était très usé, ainsi que l'espace étant un authentique labyrinthe, j'ai mis 6 minutes à chercher la chambre. Peu d'employés, même pas au petit déjeuner j'ai vu des employés, seulement à la réception, au petit déjeuner il y avait souvent un manque de nourriture. Le petit déjeuner était bon, le seul point positif. Je suis allé dans un hôtel 2 étoiles bien meilleur que celui-ci 4 étoiles, qui s'est arrêté à temps à coup sûr quand il a reçu 4 étoiles .... UNE ERREUR
• Paulo.a

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 09:56

  Une expérience avec du positif et du moins positif. Les points positifs, les chambres et la partie Appart hôtel qui sont confortables et spacieuses. L'hôtel est agréable et bravo aux employés, qui même s'ils sont insuffisants, essaient de faire du mieux qu'ils peuvent (le propriétaire de la chaîne hôtelière devrait mettre plus d'employés), mais le service pourrait être bien meilleur. Négatif Le spa avec un mauvais éclairage, car il y avait un manque d'entretien, manque d'accessoires pour placer les serviettes ou les peignoirs. Ce n'est pas juste pour nous de mettre ce genre de choses entassées avec d'autres utilisateurs. Dans les chambres, bien que la chambre soit bonne, l'entretien des robinets serait également bon.
• David.e

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:56

  Hôtel avec un emplacement intéressant pour ceux qui aiment les services thermaux. L'ensemble est très moyen. Installations simples et assez étendues. L'utilisation de la piscine intérieure est considérée comme un service supplémentaire, à ma grande surprise. Information disponible sur Booking mais de manière moins visible. Dans cet hôtel, tout est prépaiement.
• Mitty.s

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:02

  L'un des meilleurs hôtels de la région. Service unique.
• Mafalda.a

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 19:05

  Détente complète, spa avec quelques espaces fermés comme sauna, bain turc, mais la piscine en valait la peine.
• Pedro.i

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 05:45

  Je m'attendais pour un hôtel classé 4* à ce que le niveau du SPA soit à cette hauteur. Mais non, à commencer par les peignoirs, trop vieux, ils ne fournissent pas de serviettes, dans l'espace SPA il n'y a que 2 transats, il y a un support pour poser les peignoirs, et ils ont une note 4*, j'ai du mal à en donner 1 * .pendant votre séjour, vous ne pouvez utiliser qu'un seul ticket au SPA, si vous souhaitez l'utiliser le lendemain, vous devrez payer 20€ par personne. Je ne visiterai plus jamais cet espace.
• Sandra.i

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 15:49

  Le service est attentionné par le personnel. Très belle piscine d'eau chaude avec une très bonne température de l'eau, restaurant buffet et bon petit déjeuner. Les chambres n'ont rien de spécial pour un hôtel 4 étoiles, mais c'est un Endroit parfait pour profiter de quelques instants en couple ou en famille pour se détendre. Endroit parfait pour des moments de détente en couple ou en famille.
• Alexandre.l

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 22:32

  Excellent service avec un petit déjeuner génial
• Joao.e

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:58

  Personnel super attentionné, très bon espace hôtelier et la piscine intérieure est un rêve Les pièces sont visibles depuis des années, avec quelques vis et du matériel desserrés pour dénoncer l'utilisation.
• Zoran.

  2 / 5

  Le 18/10/2022 à 15:43

  Logement extrêmement médiocre. Bien qu'il ait 4 étoiles, il n'en mérite pas plus de 2. Les salles de bain sont sales, tout est très vieux et démodé. Il n'y a qu'une seule prise 220 V dans la pièce La pièce est très sombre. La chambre et la salle de bain ne sont pas équipées. Il n'y a pas d'insonorisation dans la chambre, on entend quelqu'un parler à 5 pièces. Généralement décevant complet
• celso.o

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 21:28

  Il n'y avait pas de Wifi avec Internet, les lumières dans le couloir étaient un peu étranges car elles s'allumaient et s'éteignaient tout de suite, le nettoyage dans la chambre dans la salle de bain, même les poils de barbe étaient visibles dans le lavabo, qui était également bouché. .. Besoin d'une modernisation urgente car 4 étoiles seulement si c'est le circuit et la gentillesse du personnel
• Solange.a

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 13:15

  Dans l'ensemble, le séjour était mauvais. La piscine et l'espace extérieur semblent abandonnés, les douches ne fonctionnent pas, la piscine des adultes est complètement verte et inutilisable, tandis que la piscine des enfants était pleine de mouches et de poils. Ils facturent 20 € pour 1 heure dans la piscine intérieure, non mentionné au moment de la réservation. Petit déjeuner raisonnable, mais pas un 4 étoiles. Chambres spacieuses, climatisées et très propres. je ne recommande pas !
• Susana.e

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:43

  Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. Besoin urgent de travaux et d'entretien. Douches cassées qui fuient, thermostat cassé sans conditions de température dans les chambres. Piscine extérieure sans intimité vue de la route...toits cassés. La seule chose qui convient à un 4 étoiles est le petit-déjeuner.
• Raquel.a

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 23:05

  Pas une étoile ne mérite. Que c'est embarrassant. Horrible. Le pire hôtel que je connaisse. Nogent. Et je déteste les gens qui y travaillent. Nous avons été très mal traités. Pièces SANS LAMPE DE TRAVAIL Pièces QUI NE S'OUVRENT QU'AVEC DES COUTEAUX Nous avons demandé le livre des plaintes et ils ne nous ont même pas donné Nous avons demandé le nom des employés et du CHEF DE CHAMBRE et ils ne nous l'ont pas donné. Ils nous ont refusé. Nous étions même là pour appeler la police. Je n'ai jamais été aussi humilié et maltraité que dans cet hôtel. Personne n'est éduqué. EMPLOYÉS SANS ÉDUCATION ET SANS SIMPATHY. HORRIBLE PLUS JAMAIS
• S.i

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 12:11

  Vous ne pouvez aller à la piscine que 1 heure par nuit, si vous passez par Booking, il n'y a pas d'accès à la piscine. Bâtiment dégradé, avec peu de conditions. Ce n'est même pas un 2* encore moins un 4*
• luis.o

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:24

  Pour un hôtel 4 étoiles, c'est trop faible. Bon petit déjeuner mais la propreté de la chambre et de la piscine extérieure mériterait d'être plus soignée.
• vitor.e

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:23

  Ne mérite pas le statut 4 étoiles Pièces sans lumière (lampes) Buffet très peu varié réception toujours vide Bar aux prix exorbitants L'accès aux salles prend beaucoup de temps, et ressemble à un labyrinthe ! Moquettes sales etc...
• fernanda.o

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:09

  J'ai détesté c'était horrible les chambres sales la piscine de départ sale le manque de respect du personnel envers les clients c'est trop.
• Edgar.i

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:46

  L'hôtel n'est clairement pas un 4 étoiles. Pendant la journée, il n'y avait absolument rien à manger car il n'y a pas de service de bar. Chambre raisonnable avec un lit confortable. La nourriture est bonne mais les prix des vins sont extrêmement élevés. Prix ​​par nuit trop cher pour le service qu'ils fournissent.
• Andre.o

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 11:59

  De loin le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné... rien ne marche... c'est un spa avec une seule piscine et qui à son tour n'a droit qu'à 1 heure par jour et doit être réservé à l'avance... le sauna est hors service, la salle de gym est hors service, tout ce qu'ils mentionnent sur votre page est hors service, le personnel est tellement formé pour faire des excuses boiteuses qu'ils nous font même nous sentir stupides, les chambres (et j'étais dans deux parce que je ne pouvais pas Je ne dors pas à cause de la mauvaise odeur) ils sentent les égouts ... la piscine extérieure est sale à tous les niveaux ... ÉCHAPPEZ-VOUS À SEPT PIEDS DE CET HÔTEL ... vous passerez les pires vacances de votre vie ... CROYEZ-LE. .. Ce que j'ai écrit n'était qu'un résumé de quelques choses... il y avait beaucoup plus à dire.
• Carla.o

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:06

  Piscine extérieure pleine de graisse, tant dans l'eau que sur les murs de celle-ci, chambres avec des meubles très anciens, la chambre n'était pas rangée, le receveur de douche l'eau ne descendait pas, j'ai enlevé le drain et c'était plein de cheveux qui pourrait être fait une perruque, de toute façon la seule bonne chose est un excellent petit déjeuner mais ce n'est pas un hôtel pour ⭐⭐⭐⭐ mais pour ⭐⭐⭐
• Salete.a

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:18

  Ils m'ont envoyé dans une chambre qui n'était pas propre, petite piscine et eau sale. Salle de bain très démodée, sèche-cheveux ne fonctionnait pas, on ne voyait qu'un feu, mini bar vide. Enfin un hôtel 4****, qui ressemble plus à un 2**. Je ne reviendrai pas et je ne le recommande pas.
• Karl.e

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:47

  Très belles chambres,personnel dispo
• Diana.i

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:26

  Dans l'ensemble j'ai bien aimé, les chambres sont raisonnables, le petit déjeuner plus ou moins et le service plus ou moins aussi.. Plutôt 3 étoiles et non 4 !
• Helena.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:59

  Je me suis souvenu du film LA SPLENDEUR : des couloirs interminables, impossible de s'orienter le premier jour. Dans ce labyrinthe, nous avons dû appeler la réception pour trouver le mangeur du petit-déjeuner. Superbes piscines intérieure et extérieure.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:42

  Mauvais service, pas très aimable. Le Wi-Fi n'existait pas pendant le séjour. Les salles de bain mériteraient d'être rénovées. Très déçu... Hôtel 4 étoiles il y a peut-être 20 ou 30 ans... Laisse beaucoup à désirer. Le prix est élevé. Je ne recommande pas.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:26

  Par la présente, je manifeste publiquement mon mécontentement vis-à-vis de cet hôtel. Après recherche, j'ai fait une réservation en ligne pour une nuit. Cependant, lorsque je suis arrivé sur place et que j'ai vu les conditions dans lesquelles nous étions, cela n'a rien à voir avec les photos que nous voyons sur google ou sur le site Web de l'hôtel: chambres mal éclairées, serviettes soi-disant lavées toutes tachées, sèche-cheveux ça marche pas, des fourmis sur le sol de la salle de bain, les moquettes du couloir menant aux chambres toutes sales je ne sais quoi, sauna et hammam encore en maintenance, d'après ce que j'ai lu ici dans certains commentaires 5 mois il y a quelques temps c'était encore en maintenance, mais personne n'informe de rien et pour finir en beauté, le dernier jour du séjour, et le départ est à 12h00, ils sont venus frapper à la porte à 11h00 car ils voulaient propre et ils ont beaucoup d'entrées et c'est pour ça qu'ils veulent se dépêcher' était la justification donnée par la réceptionniste. Cela dit, je ne le recommande pas, je n'y retournerai pas et je pense que rien ne mérite la distinction de 4*, c'est loin d'être le cas.
• Carlos.o

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:26

  J'ai été bien reçu, mais ils annoncent faussement les services qu'ils ont à l'hôtel..J'ai payé pour utiliser la piscine intérieure, dont les heures d'ouverture sont extrêmement limitées, l'extérieur a eu du mal, les chambres sont peu éclairées, les chambres ont peu de nettoyage.. au moins le petit déjeuner est bon..le personnel du petit déjeuner 5 *
• Rui.l

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 07:29

  Super hôtel, je conseille à tous ceux qui veulent aller aux termes...
• Luciano.o

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 01:18

  Cela ne ressemble pas à un hôtel 4 étoiles. Hôtel avec manque d'entretien, notamment au niveau de la piscine extérieure (au point d'en avoir les lumières flottant dans l'eau). Certains des services, de la piscine intérieure hors service. Expérience de piscine intérieure avec des jets qui s'éteignent lorsqu'ils sont utilisés par les clients.
• Eduardo.o

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:25

  Chambres, mauvaise climatisation, service de ménage tardif, couloirs très sombres, vieilles toilettes. Hôtel 4 étoiles pire qu'un 3 étoiles.
• Julio.o

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:22

  Bien. Bonnes installations et service amical
• Bernardo.o

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:10

  Compte tenu de mes récentes expériences hôtelières, j'aimerais lui attribuer les 4 étoiles qui lui sont attribuées, mais malheureusement, je pense que, de nos jours, ce prix est surestimé. C'est une unité hôtelière qui existe depuis quelques années, et qui a été laissée pour compte dans le temps. L'accès aux chambres est déroutant (le trajet dans les couloirs peut être long), l'éclairage est faible et le bâtiment a besoin de peinture et d'entretien dans de nombreux domaines. Le processus d'enregistrement a également été lent car les chambres n'étaient pas encore prêtes. Le sauna et le bain à remous ne fonctionnaient pas. Points positifs : le confort du lit, la piscine extérieure bien entretenue et le circuit de la piscine intérieure qui est également très appréciable. J'aime beaucoup la région et j'y retournerai avec plaisir, mais je choisirais peut-être un autre hôtel.
• Maria.e

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 02:16

  Beaucoup de potentiel : bonnes surfaces, bonnes chambres et salons, bonne piscine, mais beaucoup à faire pour justifier les 4 étoiles : désinfestation ; démarrer l'automatisation de la carte lumières, en plaçant une table et/ou des chaises sur la bonne terrasse de chaque pièce ; avoir un coffre-fort ; fournir plus de produits d'hygiène (bonnet de douche, par exemple) ; avoir des cintres pour les pantalons...
• Rodrigo.

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:09

  Hôtel super sale, personnel désagréable. Encore une fois, très sale. L'hôtel était autrefois l'un des meilleurs de la région. Maintenant, c'est probablement le pire.
• Sérgio.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:52

  Cela aurait été une expérience de 2 nuits, ce qui n'était même pas le cas. Nous avons réservé un hôtel par téléphone avec Mna. Isabel, et, nous avons parlé deux fois. Tout a été très rapide et en fait il n'y a pas eu d'échange de mails, mais les valeurs ont été confirmées et après deux cents kilomètres parcourus, au moment de l'enregistrement, ils nous ont demandé une valeur plus élevée. Assez supérieur. La réceptionniste, très antipathique, a essayé de négocier avec nous comme s'il s'agissait d'un "juste"... du genre "le moins que je puisse faire.." Manque de mots, manque d'engagement et c'est pourquoi au même moment j'ai décidé de partir. Je me suis plaint, j'ai reçu un e-mail de réponse et, comme excuse courante, ils ont dit qu'"il y avait peut-être un malentendu dans la communication". Ferions-nous, autant de kilomètres, avec 2 appels "pré-faits" pour un malentendu ???? S'il vous plaît!!!!! Avis sur le même? Je ne l'ai pas, car je n'ai même pas quitté la réception, mais d'après ce que j'ai vu, je ne pense pas avoir raté quoi que ce soit, je n'ai pas aimé, ça avait l'air très sale, très sombre. Rien à voir avec les images qu'ils présentent. Alors... plus jamais !!!! - 4* ??? - Non !☺️ Je pense que partir était la meilleure option. Je ne recommande pas.
• Qualidade.d

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:03

  Il dispose de tout le confort d'un hôtel 4 étoiles. chambres grandes et spacieuses. WIFI de bonne qualité, large choix de chaînes TV.
• Ivan.s

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 19:59

  Mauvais service, antipathique et peu disposé à aider. Une mauvaise piscine par une journée à 34 ° C montre l'approche envers les clients. Chambres à rénover avec équipement et éclairage défectueux. Au moins le petit déjeuner a dépassé les attentes.
• Marcio.a

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 22:51

  Un hôtel 4 étoiles qui ressemble plus à un hôtel 2 étoiles. Mauvais éclairage, moquette usée, décoration quasi inexistante. Nous avons réservé un massage pour 2 personnes, soit 1 à la fois. Buffet sans grande variété, et nourriture rien de spécial... Petite télé de mauvaise qualité. Bouteille de vin maison 12 €. Hôtel très cher sans rien de spécial. Les photos ne correspondent pas à la réalité, ne recommande à personne !
• Vanessa.

  3 / 5

  Le 09/03/2022 à 17:06

  A la réception ce n'était pas très agréable, l'eau de la douche était tiède plutôt que froide, dans le massage il n'y avait pas de musique donc j'entendais tous les bruits des autres clients ce qui rendait tout inconfortable et il n'y avait qu'1 masseuse pour 2 personnes, dans le spa tout était fermé (sauna, bain turc...) et personne ne nous a informés de quoi que ce soit. Le seul point positif était le petit déjeuner qui était très varié.
• FRANCISCO.M

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:31

  bonne chambre Bon petit déjeuner Amabilité du personnel Le seul point négatif était l'eau de la piscine qui était froide et avec un excès de chlore. Le maillot de bain de ma femme a même changé de couleur, il était bleu et est devenu marron
• Agata.a

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:42

  Le pire hôtel que je connaisse, de vraies photos des espaces doivent être prises pour que les gens sachent la vérité et ne se laissent pas berner par de fausses publicités. Nous sommes arrivés vers 15 heures, notre chambre venait d'être "nettoyée" mais le sol de la salle de bain était tout sale et plein de poussière, il y avait des cheveux sur le sol et les serviettes sur les tasses semblaient toutes sales et nous n'avons été remboursés d'aucun montant. Nous allions quitter la chambre il y avait des gens qui attendaient que les employés finissent de nettoyer les chambres pour les autres clients et ils attendaient, dans les couloirs il y avait des draps et des serviettes partout. Un peu dommage et je ne le recommande pas car vous manquez d'argent et ça n'en vaut pas la peine du tout.
• Rui.i

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:38

  Je viens à peine d'arriver et j'ai déjà envie de repartir… il n'y a vraiment pas que les gens à qui Photoshop fait des miracles, ils devraient aussi s'en servir pour prendre des photos de l'hôtel et des chambres… rien à faire… dégradé au plus haut niveau… j'ai J'ai été dans des chambres de motel plus confortables qui sont un dépotoir… chambre toute fissurée sur les murs le chauffage qui est bon ne fonctionne pas… pour un 4 étoiles pas de savon de bain ou quoi que ce soit qui ressemble à ça, .. ils ont laissé 2 mini savons… sales salle de bain… bref, déception totale… ils veulent mentionner aux clients que la piscine et 15 euros pour 1 heure dedans…
• Domitila.e

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:50

  Cet hôtel est une arnaque... ils font beaucoup de publicité et parlent beaucoup car la raison est qu'ils essaient de tromper les gens avec de la conversation et de fausses communautés, espérons que bientôt les bonnes personnes les remettent à leur place, 1 étoile
• Jose.r

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 19:21

  Service spectaculaire, de la réception au restaurant. Super piscine, le chauffage de la chambre pourrait être un peu mieux, mais dans l'ensemble, j'ai vraiment apprécié mon séjour. je recommande
• Elsa.l

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 15:43

  C'est un grand hôtel avec de grands espaces. Je n'ai pas aimé la moquette au sol. Le service de nettoyage n'a pas fait attention aux serviettes dans la salle de bain. Le petit déjeuner est très complet, mais le lait et le café pourraient être plus chauds. Les heures de la même chose sont horribles, étant donné que nous sommes dans une instance thermale pour le repos. Tous les employés n'excellent pas dans la convivialité. Les installations se sont détériorées depuis leur ouverture.
• Madalena.a

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 10:59

  Très mauvais. Le paiement est exigé à l'entrée, aucune chambre n'est indiquée. La facture présentée était erronée et l'argent ne nous a pas été restitué. Service non professionnel. Bon... juste la taille de la chambre.
• Pedro.e

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 23:05

  J'ai commandé à l'avance un lit 3 pour un enfant car nous allions arriver tard, étonnamment le lit n'était pas dans la chambre à notre arrivée. Ils ont changé de chambre, mais ils sont allés nettoyer la chambre à la hâte, laissant derrière eux des cheveux sur le lit, des verres sales et même une pilule par terre, et nous avons attendu à l'entrée de l'hôtel pendant 1h étant presque minuit et avec un enfant. Le lendemain, je leur ai demandé de nettoyer la chambre et j'ai attiré l'attention sur la pilule sur le sol et les verres sales. Quel est mon étonnement qu'à mon arrivée j'aie exactement les mêmes verres sales. J'ai apporté les verres à la réception, qui m'avait dit à l'avance que la chambre avait été rangée et nettoyée. Les employés qui m'ont assisté savent très bien comment s'excuser, résoudre les problèmes même pas ça, j'ai payé environ 182 € pour 2 nuits dans un hôtel soi-disant 4 étoiles qui n'en vaut même pas 2 pour moi.
• Ângela.o

  2 / 5

  Le 04/09/2021 à 21:48

  Le manque de personnel est remarquable (mais très sympathique), les installations dégradées, la piscine extérieure est impropre à la baignade, celle intérieure coûte 12,5 de l'heure et les circuits ne fonctionnent pas tous. 4 étoiles bloquées dans le temps, dommage !
• Aida.e

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 01:51

  Hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Salles de bains très propres, propres et modernes, chambre spacieuse et confortable. Bon petit déjeuner. Piscine extérieure faible. Piscine intérieure très chère 12,50 € par personne, il n'y en avait pas besoin
• José.e

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:31

  Hôtel vieillot et mal entretenu. Ne correspond pas à 4 étoiles. Propreté de la piscine et espaces vétustes, salles de bains vétustes et délabrées... La nuit il n'y a pas de réceptionnistes et nous avons été obligés d'appeler un numéro et d'attendre dans la rue avec un enfant dans les bras pour entrer... Je ne recommande pas !
• Suzie.e

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 07:29

  Il a 4 étoiles mais laissait beaucoup à désirer en termes de climatisation dans les chambres. Plein août et il n'y a pas de climatisation. Ils doivent vous avertir que la piscine intérieure a une valeur ajoutée, rien à redire car il s'agit d'un circuit de jets air/eau. Sauna et bain turc maintenant en service. La piscine extérieure avait de l'eau verte. Par contre le petit déjeuner très complet, l'endroit est propre, soigné et respecte les règles contre le Covid19.
• Manuel.a

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:05

  Manque de propreté. Prises de courant dans les chambres. Long retard pour entrer dans les chambres. Manque de personnel. Dans l'ensemble, pour un hôtel quatre étoiles, c'est dommage.
• Raquel.o

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:31

  Je n'ai pas pu tout apprécier, je reviendrai le faire. Je l'ai généralement aimé. La seule chose qui était vraiment inconfortable était l'odeur de tabac dans la chambre.
• claudia.l

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 19:51

  J'attendais un peu plus d'un hôtel 4 étoiles, l'accès à la chambre était très sombre, sans compter qu'au lieu d'un lit double, nous avions des lits simples réunis pour former un lit double, mon mari a passé la nuit à tirer le lit pour l'endroit puisque celui-ci avait des roues, chaque fois qu'il me serrait dans ses bras, le lit glissait, points positifs, service, piscine extérieure avec transat, entrée avec de grands espaces de vie et bar. . .
• ricardo.o

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 00:40

  À éviter! Un hôtel quatre étoiles avec de vieilles chambres, vieille baignoire trop haute, toilettes avec une faible pression d'eau, l'unité de climatisation éteinte lors d'une canicule en plein mois d'août, les commandes d'air ne sont pas dans les chambres, ne méritant que deux étoiles !
• Micael.a

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 17:04

  -L'accès à la piscine intérieure n'est pas inclus dans le séjour, n'ayant que la piscine extérieure. -Piscine extérieure : lampes à l'intérieur de la piscine desserrées, carrelage sur les murs desserré, pas de couverture dans le drain au fond. Manque de propreté dans l'espace extra-atmosphérique, avec des matériaux de construction éparpillés. - Eclairage insuffisant dans les accès aux bains publics, dans les bains publics et dans les chambres. Le rapport qualité/prix n'en vaut pas la peine.
• Maria.a

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 16:15

  Hotel sanitaires sales Pas eau chaude dans les chambres Nul sa vaut une etoile
• Francisco.o

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 13:52

  Où commencer??? Murs fissurés, portes qui ne ferment pas dans les chambres, douches dans les piscines cassées, piscines sales, plafonds qui tombent, manque de personnel, nous avons bu un gin en terrasse au bord de la piscine, nous y sommes retournés le lendemain et les verres étaient toujours là, spa avec de l'eau glacée, grilles pour les filtres dans le spa relevés, je pourrais continuer mais ce serait une liste énorme et exhaustive il y a beaucoup de défauts et honnêtement 4 étoiles non méritées, j'ai séjourné dans des hôtels 3 étoiles avec beaucoup meilleures conditions.très déçu
• Mena.a

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 15:14

  Un hôtel classé 4 étoiles et avec des conditions physiques pour cela, cependant son service et, surtout, son organisation sont de classement 3 étoiles. En fait, j'ai eu l'occasion de séjourner dans des unités 3 étoiles qui sont bien meilleures dans les aspects susmentionnés. Il y en aurait beaucoup, chaque jour il y aurait des échecs donc la liste deviendrait longue. Je ne le recommanderai à aucune de mes connaissances.
• Marta.e

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 15:55

  La gentillesse de tout le personnel, le délicieux petit déjeuner et les délicieux repas au restaurant de l'hôtel, la piscine intérieure est magnifique. Le meilleur endroit pour se reposer. Il faut souligner la sympathie de la réceptionniste Maria João, qui a tout fait pour que nous nous sentions le mieux possible.
• JOSÉ.e

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 22:26

  Une expérience à ne pas renouveler. Je suis arrivé pour m'enregistrer à l'hôtel à 16h30. et ils n'ont rendu la chambre disponible qu'à 19h30. après plusieurs commandes. Au 2ème. jour où ils sont allés ranger et nettoyer la chambre à 19h30. quand nous nous reposions. je ne recommande pas!!!
• Tiago.z

  2 / 5

  Le 13/06/2021 à 21:37

  Mon expérience avec cet hôtel était horrible. J'ai fait la réservation dans cet endroit où ma seule exigence était que la chambre ait un lit double car j'ai un bébé de 5 mois et elle dormait au milieu. On m'a dit qu'ils n'avaient pas de lit double mais qu'ils allaient mettre deux lits côte à côte et que les matelas ne se remarqueraient pas. Quand je suis arrivé à l'hôtel, quel ne fut pas mon étonnement lorsque je suis arrivé dans la chambre et que j'ai trouvé deux matelas ensemble, l'un plus bas que l'autre, et sans parler de l'inconfort du matelas. L'autre situation est que l'hôtel dispose d'une piscine intérieure mais au tarif de 12,50 € par heure et par personne. Comme j'avais fait une réservation pour 3 jours, j'ai réservé la piscine pour 3 heures, je peux dire que je n'ai utilisé la piscine qu'une heure. J'ai perdu deux heures de natation à cause d'un problème avec la piscine extérieure qui a affecté la piscine intérieure. L'eau était verte. Et pour aider, ils ont mis trop de chlore, nous sommes entrés dans la zone de la piscine et avons immédiatement dû partir à cause de l'odeur intense qui a provoqué une réaction dans nos yeux que nous ne pouvions pas arrêter de pleurer. J'ai perdu deux heures de natation ce qui équivaut à 50€. 50€ que l'hôtel ne m'a pas remboursé n'est même pas une initiative pour le faire. La pire expérience de ma vie
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 10:15

  Hôtel 4 étoiles avec service deux à trois étoiles. Il doit s'améliorer pour monter dans la qualité de service et d'organisation. Probablement dû à la fatigue des personnes qui sont restées à l'hôtel pour nous recevoir, il y a eu une certaine désorganisation dans l'attribution des chambres. Je ne compte pas y retourner, la principale raison étant l'autoroute.
• Miguel.a

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 21:12

  le pire hôtel de tous les temps Honteux fausses photos les restes très mauvaise qualité employés de bas niveau Le recto est propre, les coins sont tous sales. trop d'humidité Internet ne donne jamais Chaudières trompeuses... Ne tombez pas dans l'arnaque
• Sara.i

  4 / 5

  Le 29/01/2021 à 17:03

  Ce séjour a été riche en émotions. Le premier jour était très inconfortable, la chambre était glaciale, le chauffage ne fonctionnait pas. Cependant, je dois souligner l'énorme gentillesse et la pro-activité d'un des employés. Jusqu'à ce que le problème de chauffage soit résolu, il a mis un radiateur dans la pièce qui atténuait un peu le problème. Le lendemain, ce problème était entièrement résolu. Les chambres sont superbes, spacieuses, confortables et propres. Le SPA était sans aucun doute l'un des meilleurs que je connaisse. Quant au restaurant, vu le montant payé pour les repas, on ne pouvait pas demander mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour vos commentaires que nous prenons très au sérieux. Le rapport de ceux qui nous visitent est important pour nous. En effet il y avait un problème dans le système de chauffage, mais il a été rapidement remédié par l'équipe technique. Nous espérons que votre expérience, malgré tout, a été révélatrice et que vous nous rendrez visite à nouveau.
• Isabel.r

  3 / 5

  Le 10/09/2020 à 17:18

  Les installations sont très bien et très propres. Il pourrait y avoir un peu plus de sympathie de la part de certains collaborateurs. C'est vrai que j'appartenais à un groupe en tournée, c'est peut-être pour ça qu'il y avait plus de travail et qu'on se sentait plus fatigué. Je vais laisser le doute en l'air. Mais néanmoins, je souhaite revenir en privé.
• Cristiana.a

  2 / 5

  Le 27/08/2020 à 00:39

  Désillusion totale. Wc du siècle dernier, toilette sous le lavabo, baignoire encore à rideaux et pleine de boue au fond. Chambre dégradée. Nous payons plus pour la piscine intérieure et nous ne pouvons l'utiliser qu'une heure par jour. Piscine extérieure et espace environnant à rénover. Bon petit déjeuner. La nourriture est raisonnable.
• Andreia.m

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 19:53

  C'était une déception. Les photos rendent l'hôtel plus beau qu'il ne l'est en réalité. Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles mais un 3 étoiles tout au plus. La catégorie de l'hôtel est immédiatement visualisée, en commençant par la tenue du réceptionniste, en passant par la chambre et en terminant par la piscine extérieure qui n'a pas de place pour qu'une personne puisse s'allonger sauf sur l'herbe qui est littéralement sur le trottoir du parking. Mais le plus choquant était le petit déjeuner, qui était servi sous forme de buffet !!!! En temps de pandémie, comment est-ce possible ??? Certainement pas à répéter.
• Daniela.l

  3 / 5

  Le 23/08/2020 à 11:35

  Au niveau du petit déjeuner, rien à redire, le tout bien préparé et avec beaucoup de saveurs ! En termes d'organisation à la réception, ils pourraient s'améliorer, car ils ont mis beaucoup de temps à gérer mon enregistrement. Quant au nettoyage de la chambre, ils ne l'ont fait qu'en fin d'après-midi. Le premier jour de mon séjour, la piscine était propre, mais le deuxième jour, l'eau était verte et sale.
• Sinatra.o

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 20:11

  Hôtel horrible €, pour chaque personne et utilisation de 1h. Imaginez, on paye un séjour dans ces conditions et on doit encore payer une piscine car il n'y a rien d'autre à l'intérieur que ça.. Je ne reviendrai jamais ici, avec un enfant cet hôtel est horrible.
• Gonçalo.a

  2 / 5

  Le 17/08/2020 à 15:34

  Hôtel raisonnable avec des gens sympathiques. Un bémol, un hôtel 4 étoiles avec une piscine intérieure où les clients doivent payer pour en profiter, par rapport à la piscine extérieure elle n'était pas très bien entretenue !
• Isabel.a

  2 / 5

  Le 14/08/2020 à 12:16

  Chambres avec peu de propreté, salles de bains anciennes sans confort, avec rideaux, baignoire haute, toilettes sous lavabo, le tout très ancien et usé. L'hôtel a besoin d'être rénové. Le petit déjeuner est bon, le service aussi, le personnel très sympathique et serviable.
• Francisco.e

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 20:28

  Se un hôtel très bon
• Joao.o

  2 / 5

  Le 12/07/2020 à 16:43

  En cette période de Covid, alors qu'ils pensent que tous les soins ont été augmentés, ils me donnent une clé d'une chambre misérable, un lit défait, tout à nettoyer, un lavabo de salle de bain avec broche et les cheveux des autres. Dégoûtant en effet. Au moins, j'avais accès à une chambre propre après avoir dû redescendre pour demander une nouvelle chambre. J'ai essayé d'être aussi amical que possible, mais avoir une seule personne pour s'occuper de presque tout est une mauvaise idée. Obtenez plus de personnel.
• CAROLINA.O

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 13:46

  Je recommande vivement un séjour dans cet Hôtel, excellent pour récupérer de l'énergie. Tout est impeccable, de la chambre à la piscine. Excellent service montrant toujours le souci de notre bien être ***** Je suis sûr que j'y retournerai et avec grand plaisir ! Merci à toute l'équipe de Dulia Reis
• joaquim.l

  2 / 5

  Le 23/06/2020 à 11:40

  Le service de nettoyage des chambres très mauvais n'a pas été nettoyé, a changé les serviettes et a tiré les draps de haut en bas ni déplacé. Il n'y avait pas de produits d'hygiène personnelle, ils utilisent un diffuseur pour tous ceux qui sortent et ceux qui entrent Je pense qu'à ce moment individuel devrait être obligatoire mauvais pour un 4*. Ils ont dit que tout fonctionnait et que la piscine extérieure n'était pas nettoyée, il y avait quelques bons jours pour en profiter, nous sommes en été et sans piscine extérieure, celle intérieure paie séparément, même l'hôtel vide n'a droit qu'à un moment terrible pour ceux qui veulent profiter d'un hôtel 4* pour se ressourcer. Bonne nourriture, petit déjeuner très médiocre, deuxième nuit après le dîner, il n'y avait pas de machine à café allumée. Le personnel super sympa était ce que ça valait. Si je reviens, je ne pense pas qu'ils ne veulent des clients qu'une seule fois, ce qui est mauvais à ce stade, ils devraient en captiver davantage.
• Paula.o

  2 / 5

  Le 23/06/2020 à 11:22

  Les étoiles équivalentes au service de nettoyage de l'hôtel n'étaient pas seulement les serviettes changées et le lit tiré les draps de haut en bas ni un arrangement, le petit déjeuner médiocre du lendemain donnait des restes, un bon dîner. Ils n'avaient pas la piscine extérieure propre quand j'ai fait la réservation, ils ont dit que tout fonctionnait, vous ne pouviez passer qu'une heure dans la piscine intérieure et en plus, payé séparément du montant de la réservation, l'hôtel était vide, ils pourrait vous permettre de profiter davantage de la piscine intérieure. Le meilleur personnel amical et attentionné a fait de son mieux, à l'exception de la femme de ménage. Je ne pense pas que je le répéterai car j'ai payé 4 * et j'étais dans une pénalité de 2 *.
• jose.u

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 13:10

  Bons espaces, lit confortable, bonne nourriture, proche du spa 15min à pied doucement. Il dispose du wifi et du câble Meo, dispose d'une piscine avec capacité pour les soins personnels ou les loisirs. L'éclairage de la pièce était faible si nous voulions faire une sorte de travail la nuit.
• Paula.r

  2 / 5

  Le 20/11/2019 à 12:36

  L'hôtel est confortable, personnel sympathique et attentionné. L'hôtel a besoin d'une rénovation urgente. Le petit déjeuner est très pauvre, le pain n'était pas frais, café et lait froid, peu de fromages. En tout cas une déception.
• Amadeo.e

  1 / 5

  Le 10/11/2019 à 01:58

  Aussi étrange que cela puisse paraître, lorsque j'ai ouvert le mini-bar, j'ai trouvé une bouteille d'eau posée au fond avec deux canettes de soda et sur l'étagère du haut, un sac en papier de nourriture. Cette chambre n'était pas correctement nettoyée et rangée. Je m'étais enregistré il y a 1 heure.
• Nuno.l

  1 / 5

  Le 11/10/2019 à 21:48

  Le pire hôtel que je connaisse ... une simple ouverture de la porte du balcon coupe l'alimentation de la télévision (et d'autres équipements). Dans le long couloir pour accéder à la chambre, les veilleuses ne fonctionnent pas (même si je pense qu'elles se sont éteintes exprès). Dans la salle de bain plusieurs accessoires cassés et non réparés. Pas de couverture WiFi (moindre mal...). Chambre avec deux personnes mais il n'y avait que des serviettes pour une... Petit déjeuner avec manque de nourriture, ou bien il est venu congelé. Il semble que ce soit une entreprise où la direction veut juste voir de l'argent et que les ordres d'en haut sont de réduire les dépenses/maintenance...
• Cláudia.o

  1 / 5

  Le 29/09/2019 à 23:20

  Manque de propreté dans les chambres, chambre froide, eau du bain froide, pratiquement pas de commodités, eau du spa pas chaude, bain turc avec une mauvaise odeur. Il m'en a fallu beaucoup pour changer de chambre, on se croirait en Sibérie, personnel non sollicité à l'exception de la nuit. Petit déjeuner médiocre, produits de mauvaise qualité, peu de remplacement... les fruits étaient oxydés et rassis. Une expérience à ne pas renouveler !!!!!!
• Rita.a

  1 / 5

  Le 26/09/2019 à 12:33

  Il y avait tellement de choses qui m'ont déçu, je ne sais même pas par où commencer. Draps non changés, manque de serviettes de bain, j'ai demandé qu'un lit bébé soit placé et il n'a été placé qu'après avoir été à l'hôtel et des heures plus tard, les fils de prise exposés et le nettoyage n'étaient pas les meilleurs, entre autres. Eh bien, j'y étais avec un groupe. J'espère ne pas repasser devant cet hôtel.
• Paulo.a

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 19:09

  Parmi plusieurs raisons mais la principale était de ne pas avoir changé les draps de la chambre pour recevoir de nouveaux invités. Cela est dû au fait que le drap avait trop de plis, beaucoup de cheveux et même le fond du lit où nous posions nos pieds avec ces ordures que les pieds laissent habituellement... alors prêt juste à finir la nuit il a eu un petit froid et je suis allé allumer la climatisation et quand je l'ai allumé, le disjoncteur de la chambre s'est immédiatement déclenché.. j'ai dû aller chercher la couverture dans le placard.. et ça y est, je n'ai pas aimé ça petit séjour très bien.. qui a beaucoup d'autres mésaventures mais ça suffit.. je pense qu'il n'a plus la qualité pour garder ce 4 étoiles là-bas.. mais ce n'est qu'un avis..
• Miguel.e

  2 / 5

  Le 10/09/2019 à 12:29

  C'était le week-end du Caramulo Motorfestival, c'était l'hôtel le plus proche que nous pouvions trouver, nous sommes arrivés et ils nous ont donné une vieille chambre, il n'y avait pas de prise pour recharger le téléphone portable, j'ai traîné la table de chevet pour voir s'il y en avait une et J'ai trouvé beaucoup de fils électriques allant du lit à la lampe, le tuyau d'eau des toilettes était complètement pourri. le lendemain nous avons pris le petit déjeuner qui était bon. Vous devrez régler votre séjour lors de l'enregistrement. Pour accéder à la salle, il fallait traverser les labyrinthes de 10 minutes pour accéder à la salle.
• Jessica.e

  2 / 5

  Le 03/09/2019 à 01:38

  Un hôtel 4 étoiles aux allures d'hôtel deux étoiles. Pour accéder à notre chambre nous devions passer par un immense couloir sans éclairage et descendre à l'étage inférieur. Pendant le séjour, nous avons parlé de l'éclairage et ils ne l'ont pas résolu. Il devenait dangereux de marcher dans les escaliers dans le noir même pendant la journée. Dans la chambre, les toilettes étaient mal fixées et avaient des fuites d'eau, le support de douche était cassé ainsi que les porte-serviettes derrière la porte. Le système électrique est relié à la porte du balcon. Chaque fois que vous ouvrez la porte, il n'y a pas de courant dans la prise TV et la table de chevet. A 9h30 quand nous sommes arrivés pour le petit déjeuner, tout était vide et après que plusieurs personnes se soient plaintes, certaines choses ont été répondues, à savoir des galettes de riz et des croissants encore congelés à l'intérieur. Le seul point fort de l'hôtel est la piscine intérieure dynamique avec plusieurs jets qui permettent de se détendre.
• Gabriel.�

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 14:26

  Malheureusement, rien de tel qu'un hôtel 4 étoiles... Ça a mal commencé, ils nous ont donné la mauvaise chambre qui était inférieure à ce que nous avions demandé et en plus avec un lavabo bouché et qui goutte. Le lendemain ils changent de chambre (car nous sommes allés nous plaindre) celle-ci est plus grande mais avec des choses ridicules et inconcevables pour un "hôtel 4 étoiles" sans aucune prise pour recharger un téléphone portable j'ai regardé derrière la table et j'ai trouvé des câbles électriques qui montraient sans aucune protection un danger et complètement ridicule, salles de bains à rénover, voir photos. Enfin à éviter !
• Diana.a

  1 / 5

  Le 25/08/2019 à 12:33

  Le prix n'est pas suffisant pour les conditions offertes par l'hôtel. L'appartement a des problèmes avec les canalisations d'égout, donc il a une odeur désagréable, les chambres sont très vieilles, les installations sont très dégradées et pas très propres. L'hôtel a besoin d'être entièrement rénové. La piscine intérieure et la salle de sport sont payées séparément pour leur utilisation, ce qui est impensable, la piscine extérieure n'est ni agréable ni confortable et Internet est très faible. Trop cher pour un hôtel aussi médiocre.
• N...

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 15:05

  Très faible, ce que vous payez par rapport à ce qui est proposé, c'est-à-dire : installations très médiocres, mauvais état, manque de signalisation dans les couloirs et les halls donnant des informations d'orientation aux clients, climatisation centrale ne fonctionnant pas, toilettes très anciennes voire désagréables en tant que toilettes sans chasse d'eau. Cela n'a aucun sens de ne pas avoir un deuxième ascenseur ou des escaliers pour ne pas avoir à traverser l'hôtel deux fois pour accéder à votre chambre. Pour prendre le petit déjeuner, on perd 30 minutes à cause de la distance parcourue à l'intérieur de l'hôtel, ainsi que du manque d'informations dans les couloirs. De toute façon
• Francisco.a

  2 / 5

  Le 14/08/2019 à 11:16

  Pour commencer le check-in qui devait se faire à 15h, ils n'ont livré la chambre déjà propre (presque propre) qu'à 18h10... Peu de personnel, que ce soit dans les différentes parties de l'hôtel, le petit déjeuner devient chaotique, avec un seul employé qui nettoie les tables. Cela donne l'impression que l'hôtel 4 étoiles s'est figé dans le temps !!! Seul ce qui en vaut la peine, et compense, c'est la piscine intérieure !!!
• Mendes.a

  2 / 5

  Le 10/08/2019 à 23:29

  L’ accueil et le petit déjeuner bien. Cependant les chambre ne sont pas assez bien isoler, elles sont séparés seulement par une porte et nous entendons tout. Les couloirs sont tres bruyant. Les portes grince toutes. Pour le prix que nous avons payer, nous sommes très déçue.
• Diego.o

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 20:44

  Hôtel avec spa, le sauna vapeur sent mauvais, le sauna normal ne dépasse pas 30°, la petite piscine. Il y a une table de billard mais il faut demander les boules et cela coûte cinq euros de l'heure. L'horaire de nettoyage est aléatoire, un jour ils nettoient à 10h00, un autre à 19h00 et vous ne pouvez pas entrer dans la chambre. Petit déjeuner normal, rien d'extraordinaire. Quand nous y sommes allés, ils étaient en construction et ils nous ont réveillés à 8h00. Ensuite, la lumière de notre salle de bain était éteinte et la salle de bain n'était pas très moderne. En théorie toutes les chambres ont vue sur le fleuve, mais on ne voit rien, à condition d'emporter une paire de jumelles. Ils disent qu'il a une salle de gym, une pièce sombre avec seulement deux tapis roulants. Il y a un minibar mais il est vide. Un hôtel quatre étoiles mais il ne le mérite pas.
• Maribel.r

  1 / 5

  Le 10/06/2019 à 11:45

  Terrible. 4 étoiles n'ont rien. Tout au plus 3... Rénové mais peu, arrêté dans le temps, décor à l'ancienne. Deux piscines extérieures vertes impropres à la baignade. Spa agréable mais avec de l'eau froide. La seule manière! Chambre avec un bon espace, avec une salle de bain très triste, une "douche" à l'ancienne et une union de carreaux noirs. Prix ​​trop élevé pour la qualité. je ne recommande pas!
• Raul.i

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 18:43

  Globalement, c’est agréable, cela concerne le rapport qualité / prix. Je laisse la note de beaucoup d'échec dans le transfert des peignoirs pour aller à la piscine, c'est-à-dire, de toutes les fois que j'ai demandé qu'il sèche, je n'en ai jamais eu, dans l'architecture on voulait ne pas avoir d'accès interne sans avoir à y aller seulement avec une serviette la réception. Dans la gastronomie, je peux dire que c'est bien fait, bien qu'un peu répétitif, et il a de bons petits déjeuners! Bon personnel!
• maria.i

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 19:59

  Bien
• Melquize.

  1 / 5

  Le 15/04/2018 à 10:41

  L'hôtel dispose de deux types de chambres, une partie ancienne, trop vétuste et sans conditions au niveau des WC, à savoir la photo jointe que j'ai prise des WC. Après plainte, ils ont donné une autre chambre. Au niveau de la nourriture, ce n'était pas digne d'un hôtel 4*... Piscines avec trop de monde, du fait de leur petite taille, elles auraient dû avoir du monde limité pour qu'il y ait une meilleure qualité de service... Hôtel à ne pas retourner sans aucun doute...
• Isabel.o

  3 / 5

  Le 06/04/2018 à 07:51

  Hôtel mal éclairé, la chambre ne correspondait pas à ce que j'avais réservé, l'hôtel aurait besoin d'être rafraîchi, les photos ne correspondent pas à la réalité. L'hôtel ressemble plus à un 3* n'est pas à la hauteur d'un 4* Le positif : le petit déjeuner est varié
• Di.e

  2 / 5

  Le 26/04/2016 à 21:38

  C'était la première fois que je visitais cet hôtel. Ma famille était déjà venue ici et elle voulait revenir car elle l'aimait beaucoup. Personnel sympathique, mais très limité surtout au restaurant. Le samedi soir, nous avons décidé de dîner au restaurant. Il y avait un menu disponible avec 2 plats qui n'étaient pas du goût de tout le monde, on nous a vite prévenu que les plats à la carte prendraient beaucoup de temps. Ils nous ont donc donné l'option de côtelette de veau ou de steak... qui serait au même prix que le menu (11,50). Le restaurant n'était pas complet mais les deux femmes de ménage dans la chambre ne pouvaient pas suivre. Nous avons eu l'impression que l'une des femmes de ménage n'était même pas du restaurant... L'expérience au restaurant était très mauvaise et je ne le répéterai pas à coup sûr. Deux plats sont arrivés beaucoup plus tôt que les autres, ces deux personnes venant juste de finir de manger alors que nous attendions encore notre plat. Les côtelettes sont terribles, super dures et sèches. Nous avons séjourné dans un appartement qui ne mérite pas le 4* de l'hôtel. Le spa est agréable, mais vous payez un supplément. Petit déjeuner' et varié. Le dimanche, il était plus présentable que le samedi. Avec autant d'offre touristique dans la région, je n'ai pas l'intention de retourner dans cet hôtel.