Hôtel ibis Orléans Nord Saran

Tags: Hôtel,

• Jpc.

  / 5

  Le 02/21/2023 à 01:00

  Habitué des hôtels de la chaîne, je confirme la qualité attendue pour la chambre et surtout le petit-déjeuner.
• Vinc37.

  / 5

  Le 02/19/2023 à 01:00

  Hôtel agréable et facile à trouver, le parking est grand et facilement accessible
• Marc.

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  Après des difficultés à réserver via mon application Accor Hôtels, j'ai contacté par téléphone l'hôtelier qui m'a annoncé prendre en compte ma réservation par téléphone. Force à été de constater une fois arriver pour régler la facture, qu'il y avait 10 euros d'écart entre le fait de réserver en ligne et par téléphone. Ce qui est inadmissible !!! Moi qui a pour habitude de m'arrêter dans cet hôtel pour pouvoir récupérer mon enfant lors de chaque période de vacances scolaires, je ne retenterai pas l'expérience et changerai d'enseigne à l'avenir. Petit déjeuner en buffet sans jus d'orange, pas de yaourts.
• Sebastien.r

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 19:40

  Utilisateur Tesla, fuyez absolument !!! Un arrêt recharge rapide, je veux prendre une bouteille d'eau et un coca, on me demande 9€! 9€ pour 33 cl de coca zéro et 70cl d'eau !! Mais c'est une blague ?? Et que dire de l'accueil de la demoiselle ? Bah si t'aime pas servir des gens faut changer de métier ! Expérience horrible !
• Yann.R

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 07:26

  Chambres récentes et bien aménagées, Bon restaurant d’hôtel et bon petit déjeuner, Bon accueil malgré une arrivée tardive (23h)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur TROADEC, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce très agréable commentaire; nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, toute l'équipe de l'hôtel Ibis Orléans Nord Saran.
• Marilyse.

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 15:18

  Très très belle surprise! Je remercie chaudement de l’accueil de votre établissement, en arrivant vers 2H du matin car j’étais épuisée, et j’avais trop peur de continuer la route. J’ai rencontré un monsieur adorable bienveillant et très professionnel. Je le remercie chaleureusement pour son aide cette nuit-là. Tout le reste de l’équipe m’a bien entourée le lendemain lorsque je me suis réveillée très tard, et encore très fatiguée. J’ai une maladie du sommeil... je ne sais pas si vos équipes sont formés à gérer ce type de clientèle, mais pour ma part - même si j’aurais encore dormi 2 ou 3 heures, je me suis sentie entourée et en sécurité. Un grand merci à toute l’équipe prévenante et en nombre suffisant. Le resto avait l’air super, j’ai adoré la déco et les produits locaux, je reviendrais avec plaisir.
• abc.b

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 20:00

  La chambre étais propre, grande télé, literie correcte, hôtel assez bruyant. Niveau restauration c'est catastrophique coté culinaire et service autant allez manger ailleurs pour le même prix.
• Denis.a

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 23:03

  Accueil et prestations de qualités. Chambre agréable et literie correcte. Le seul bémol est le bruit, la nuit. Mais, cela reste une bonne adresse.
• Anne.e

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:26

  De passage régulièrement. L accueil est variable selon la personne présente. Par contre les toilettes sont toujours sales. Aujourd'hui pas de papiers toilettes. Pas de savon. Pas de gel hydroalcolique. Pas de serviettes pour s essuyer les mains.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:26

  J'ai juste rechargé ma voiture et bu un verre en attendant.
• Patricia.

  2 / 5

  Le 21/12/2022 à 13:28

  Un hôtel ibis standard Formule 1. Tarif excessif pour le niveau de prestations. 109 euros pour une chambre vétuste. La moquette est dans état lamentable. Nous avions une chambre avec baignoire. La salle de bain est vieillotte et les joints des carrelages jaunis. Un espèce de surmatelas posé directement sur le sommier. Dommage l'endroit est sympathique le personnel également. Ça ne vaut ce prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement n'est pas été à la hauteur. Nous prenons bonne note de toute vos remarques pour réagir et nous améliorer. Toute l'équipe de l'hôtel IBIS Orléans Nord Saran vous remercie. Bonne journée
• Martial..

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 08:03

  De passage dans la région un hôtel de la chaîne que je connais calme et propre. Par contre les amis !! Je n en peux plus des cuvettes avec du tartre. Vous n êtes malheureusement pas les seuls avec ce gros problème esthétique ! Mais courage en payant autour de 75e la chambre l investissement dans 1litre de vinaigre à moins d un euro est rentable. 😁. A bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martial, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire nous fait plaisir et nous aide à nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. PS : Nous sommes sur le coup pour le tartre dans certaines de nos chambres 😉
• Melanie.H

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 09:27

  Hôtel très vieillissant. Personnel moyennement accueillant. Une douche entartrée où il n’y a que 3 jets d’eau sur la douchette. Chambre pas propre et les parties communes sont sales.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Orléans Nord Saran. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:37

  Chambre relativement confortable, dommage qu'on entendait la porte battante à chaque fois que quelqu'un prenait le couloir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour cette bonne note ! Nous avons pris en compte votre remarque, pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions et espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel😊
• Virginie.a

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 09:04

  La nuit est chère pour l'état de propreté des chambres et des salles de bains. L'huile de coude doit manquer pour nettoyer les douches ... et les draps ne sont pas propres. Des tâches sur la moquette... La douche fuit... salle de bain infondée après une douche ... Déçu 😞 Petit déjeuner avec du choix heureusement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement n'est pas été à la hauteur. Nous prenons bonne note de toute vos remarques pour réagir et nous améliorer. Toute l'équipe de l'hôtel IBIS Orléans Nord Saran vous remercie. Bonne journée
• David.A

  2 / 5

  Le 29/11/2022 à 19:20

  Chambre simple en bout de couloir très bruyante avec la circulation importante à proximité. Accueil limite sans sourire : aucune approche commerçante.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur MALL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Orléans Nord Saran. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Arthur.i

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 00:27

  Nous nous sommes arrêtés tardivement pour faire une pause recharge. Après un accueil glacial le personnel nous a refusé d'un non catégorique l'accès aux toilettes 😓

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arthur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant le refus d'accès aux toilettes la nuit, je tiens à m'en excuser sincèrement. C'est inadmissible, et, nous n'aurions en aucun dû vous refuser l'accès à notre établissement. Un retour a été fait à la personne concernée et des mesures ont été prises pour que cela ne se reproduise plus. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Je vous prie de croire que ce type de prestation n'est pas habituelle de notre établissement. Cordialement
• Francine.r

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 09:58

  Hôtel super propre calme et tout le personnel très vivement Arrêtez de dire des insultes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francine, Toute l'équipe de l'IBIS Orléans Nord Saran vous remercie pour votre agréable commentaire. A très vite !
• Noella.o

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 02:10

  Nous nous sommes arrêtés plusieurs fois pour charger notre Tesla et ce fut à chaque fois catastrophique. Cet été, restaurant fermé en plein mois d’août. On nous proposé des formules sandwich triangle à plus de 15€. Une autre fois, les toilettes hors service, on nous a envoyé dans une chambre dont les toilettes étaient dans un état de saleté incroyable! (Pas de papier, urines sur les toilettes et par terre, pas de savon, odeur horrible…) Et aujourd’hui on nous a refusé l’accès aux toilettes la nuit, en répondant froidement « c’est pas possible la nuit, je l’ai dit déjà » en montrant l’emplacement des Recharges Tesla. Sauf que je n’étais absolument pas avec les personnes précédemment prévenues… A fuir!!! Précision suite à la réponse du propriétaire: nous sommes des gens bien élevés et consommons toujours une boisson au bar lorsque nous empruntons les toilettes, question de correction. J’aurai aimé pouvoir goûter aux plats de votre restaurant… La formule à 15€ ne comprend pas de gourde isotherme. Je suis désolée de constater que la visite des clients Tesla vous soit si désagréable…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noëlla, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos expériences dans notre établissement, cela nous permet de nous améliorer. Notre restaurant est en effet fermé 2 semaines par an pendant le mois d'Août. Nous proposons ainsi une formule Box Sandwich à 15 € qui comprend, un sac Totebag réutilisable, une gourde isotherme réutilisable (eau plate ou pétillante), un sandwich, un paquet de chips, un fruit de votre choix et une barre de céréales. Cette box nous permet de proposer une option de restauration aux voyageurs, même quand notre restaurant est exceptionnellement fermé. Nos toilettes sont en effet tombées en panne cet été en raison du trop grand débit de personnes (de "clients" Tesla) venant utiliser nos toilettes. Nous avons donc dû trouver des options alternatives pour proposer une solution à toutes ces personnes sur la route des vacances. Concernant le refus d'accès aux toilettes la nuit, je tiens à m'en excuser sincèrement. C'est inadmissible, et, nous n'aurions en aucun dû vous refuser l'accès à notre établissement. Un retour a été fait à la personne concernée et des mesures ont été prises pour que cela ne se reproduise plus. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. En espérant avoir pu répondre à vos différentes remarques, je tiens cependant à souligner, que, si j'ai bien compris, vous n'avez jamais séjourné dans notre hôtel, ni mangé dans notre restaurant, mais que vous vous permettez tout de même de noter notre établissement (un Hôtel-restaurant, et non une aire d'autoroute), alors que la seule prestation que vous ayez "consommée" sont nos toilettes. Merci encore d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Avishka.i

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 01:57

  Très déçu du réceptionniste de nuit farad qui nous a refusé l’accès aux toilettes. Je pensais que l’accès aux toilettes et un café publiques était obligatoire…. La raison, je cite : «  il y’a trop de passages. C’est embêtant de venir ouvrir la porte à chaque fois ». Dommage que cela porte préjudice à Grape Hospitality et Accor. Bon courage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant le refus d'accès aux toilettes la nuit, je tiens à m'en excuser sincèrement. C'est inadmissible, et, nous n'aurions en aucun dû vous refuser l'accès à notre établissement. Un retour a été fait à la personne concernée et des mesures ont été prises pour que cela ne se reproduise plus. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Je vous prie de croire que ce type de prestation n'est pas habituelle de notre établissement. Cordialement
• Ludo.�

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 22:46

  Personnel sympathique, restaurant très correct. Le matelas est un peu raide, et il n'y a pas de volets aux fenêtres, on peut oublier les grasses matinées...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ludo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Tous nos lits sont équipés de matelas Sweet Bed, standard de la marque IBIS. Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt à l'IBIS Orléans Nord Saran
• Mélissa.o

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 08:53

  Nous n’avons pas passé la nuit dans cet hôtel mais nous nous y sommes arrêté un matin pour recharger notre Tesla. Nous y avons pris un petit déjeuné très complet et de qualité. Le personnel est très accueillant. La décoration est réalisée avec goût. Merci 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mélissa, Merci pour ce super commentaire 😊 A très bientôt dans notre hôtel !
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:09

  Malgré une arrivée tardive vers 23h nous avons été parfaitement accueillis. La literie de bonne qualité et la télé grande. Nous avons pu recharger notre Tesla facilement également

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benoit, Merci pour cet agréable commentaire. A bientôt dans notre établissement 😊
• Michèle.o

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:28

  Bon accueil chambre propre et bonne literie

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. A bientôt !
• Guillaume.E

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 01:29

  Rapide et efficace, mais cher pour le niveau des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir pour un futur séjour dans notre établissement
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:18

  Hotel calme. Personnel très agréable. Bonne literie. Tres bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci Delphine pour votre gentil commentaire. A bientôt à l'Ibis Orleans Nord Saran
• Fabrice.A

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:25

  Hôtel pas récent mais très bien entretenu. C'est peut être pour cela qu'il est souvent plein, mais pour 1 ou 2 nuits, il y a toujours une solution. Possibilité de manger sur place. L'équipe très accueillante et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre établissement A très vite !
• Pascal.

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:48

  Sympa, toilettes propres et personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pascal ! A bientôt 😊
• Esthel.e

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:06

  Je fréquente régulièrement les hôtels ibis et j'ai vraiment eu la sensation de me faire arnaquer, on m'a présenté la chambre comme les seules chambres qui restaient car plus luxueuses mais le luxe n'était que dans le prix exorbitant pour une chambre ordinaire qu'habituellement j'ai à 71 euros. Grosse déception,je ne me tournerai plus en priorité vers cette chaîne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Delabroy, Je suis navré d'apprendre que votre séjour ne s'est pas bien déroulé. Toute l'équipe de l'hôtel IBIS Orléans Nord Saran vous présente ses excuses. Bonne journée
• Marcel.A

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:07

  Personnel très bien. Chambre sale. Repas pas à la hauteur..trop de chiens dans le restaurant, pas loin d'une dizaine. Cuisine dépassée par l'affluence.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur VAN SCHOORS, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Je suis navré d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement est en effet un hôtel "Pet Friendly", d'où le nombre parfois important de chiens. Nous proposons un service en réception 24h/24, nous aurions pu vous proposer une autre chambre si vous l'aviez signaler à notre réceptionniste. Cela reste tout de même inamissible et nous nous en excusons. Merci encore pour votre commentaire et veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Bonne journée
• Franck.a

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 07:35

  Hôtel correct. Restaurant à fuir. Mauvaise gestion. Inutile de prendre la soirée étape. Il vaut mieux alker dîner ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas apprécié notre restaurant. Je vous prie de croire que ce que vous nous décrivez n'est pas une habitude de notre établissement. Bonne journée
• David.a

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 00:43

  Ce n'est pas un ibis mais plutôt un F1 mais le prix de la chambre est bien celui d'un ibis

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous assure que notre hôtel est bien un IBIS, répondant à toutes les normes de la marque. Bonne journée
• Fernand.e

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:25

  Hotel correct, personnel agréable, juste un hôtel de passage,juste la possibilité de ranger quelques vêtements Les valises sont restées pleines au sol Les choix des menu est très basique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fernand, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. A bientôt à l'hôtel IBIS Orléans Nord Saran
• Guy.e

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:01

  Chambre très propre Dîner et petit-déjeuner très agréable. Petit bémol sur le service de réservation. 3 appels pour avoir ma confirmation de réservation ! Super hôtel d'étage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guy, Merci pour votre retour d'expérience, cela nous aide à progresser Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement
• Cyril.e

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 23:52

  Jamais vu un hôtel ibis si délabré. Il pourrait servir pour un tournage de la série walking dead! Moquette plus délabrée et sale que le macadam a l’extérieur, traces d’humidité sur les murs, grille d’aération qui tombe du mur, absence de climatisation… Bref . Éventuellement pour expérience pour Halloween mais rien d’autre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cyril, Je suis désolé d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous prie de croire que nous prenons en compte votre commentaire pour ainsi nous améliorer. Merci et bonne journée
• Celine.a

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:40

  Assez déçu de celui ci nous avons l habitude de dormir dans des hôtels de cette chaîne, mais la grosse déception. Accueil correct mais peu chaleureux, on nous a pas proposé de dîner au resto de l'hôtel et on ne nous a pas indiqué a qu'elle heure est servit le petit déjeuner. Ensuite arrivée en chambre, salle de bain très petite avec forte odeur de canalisation, mais le pire c'est que les toilettes étaient sales. Pour le reste hygiène douteuse toiles d'araignée 🕸️ dans les coins et autour des fenêtres puis les vitres non nettoyées depuis des lustres. De même sur les baies vitrées à l'entrée de l'hôtel. Tache de café sur le radiateur de la chambre. Pour une Nuit à 140€ c'est scandaleux. Pour moins cher l'ibis styles de Montargis est beaucoup mieux. Très déçue... Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience dans notre hôtel. Cela nous permet de nous réagir et de nous améliorer. Je vous pire de croire que l'expérience que vous nous décrivez n'est pas une habitude de notre établissement. Toute l'équipe de l'hôtel IBIS Orléans Nord Saran vous présente ses excuses. Merci encore.
• nathalie.e

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:07

  Chambres correctes Personnel accueillant Cadre correct Par contre deux gros points négatifs: - contrairement à ce qu'il est annoncé, il n'y a pas de borne de recharge électrique non Tesla. Enfin plus exactement, il y en a une mais qui ne fonctionne pas.... j'avais pourtant pris la peine d'envoyer un message en amont...cela aurait été gentil de prévenir... - le restaurant "la cantine de Fred" à fuir; c'est effectivement une cantine avec très peu de choix; 30 min avant que quelqu'un vienne nous expliquer le principe; nourriture sans plus, voire pas terrible.. En entrée des rillettes bas de gamme, en plat le poulet qui était correct (nous avons eu le temps de lire les commentaires précédents concernant les pizzas,ouf...et effectivement j'ai vu des pizzas à peine à moitié mangées) et en dessert une panacotta sèche accompagnée d'un caramel tout liquide ou une part de tarte au citron bas de gamme servie toute cassée.. Ça me rappelle furieusement l'émission cauchemar en cuisine... Et tout ça pour un prix bien plus haut que l'hôtel ibis style où nous avons dormi et pris le dîner la veille. Je suis très déçue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Merci pour votre commentaire. Votre retour d'expérience nous permet de nous améliorer. Toute l'équipe de l'hôtel IBIS Orléans Nord Saran vous présente ses excuses. Je vous prie de croire que l'expérience que vous nous décrivez n'est pas une habitude de notre restaurant. Merci encore. Bonne journée
• Barbara.5

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 08:12

  Alors, petite histoire, nous devions manger dans le restaurant juste à côté de l'hôtel. Refus car le vendredi, ils acceptent que les clients de l'hôtel. Donc je ne peux pas donner d avis réel sur le restau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Barbara, Merci pour votre commentaire. Notre restaurant était sans doute complet ce jour là. Notre restaurant est ouvert le midi du Lundi au Vendredi et le soir toute la semaine. N'hésitez pas à réserver, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à La Cantine de Fred Saran. A très vite
• STAN68.

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:52

  Nous nous sommes arrêtés pour charger notre véhicule électrique et nous avons souhaité manger sur place ce dimanche midi . Alors pour commencer, les plats servis habituellement au restaurant pas disponibles un dimanche midi ... C'est vrai , le dimanche personne ne va manger au restaurant... Donc nous avons eu le choix entre lasagne , hachi parmentier ou croque monsieur . Le hachis parmentier et les lasagnes sont juste réchauffés dans des micro barquettes. Au niveau de la qualité des plats, c'est du niveau Findus ...Donc pour moi nourriture industrielle juste réchauffée facturée 11 et 12 euros !!!!!! Une honte !!!!!! La serveuse est très gentille mais ne parle pas le français. Bon à bannir le dimanche...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Stan, Nous sommes sincèrement désolé pour la déception occasionnée lors de votre passage. En effet le restaurant est fermé tous les samedi et dimanche midi et ce toute l'année. Maintenant nous restons pas sans rien proposer à la clientèle de passage même si j'entends bien que ce n'est pas toujours à la convenance de chacun. Sachez également que cette information de fermeture figure sur tous les sites internet. Encore une fois nous sommes désolés et l'équipe Ibis nord Saran vous souhaites une excellente journée.
• Céline.r

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:30

  Nous nous sommes arrêtés pour les supercharger qui plantaient toute les 2 minutes. Qui est responsable des supercharger ? Aucune idée mais c'est cassé pied de revoir sont trajet à cause des plantages.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Drouillaux, Je vous remercie de nous avoir fait part de la gêne occasionnée suite à une panne sur les chargeurs Tesla. Sachez que les bornes de recharge n'ont aucun lien avec notre établissement et que seul Tesla gère leurs parcs de recharge ainsi que leurs pannes. Notre établissement met à disposition à Tesla 8 places pour charger les voitures Tesla sous seul principe d'échange de bon procédé, nous gérons ni l'entretien ni les pannes. Je trouve donc injuste de nous mettre une étoile alors que notre établissement est nullement responsable des bornes Tesla. Je vous invite à faire connaitre votre mécontentement directement à Tesla , le seul gestionnaire de ses bornes. Vous souhaitant une excellente journée, cordialement, La direction
• Olivier.

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:09

  Chambre sympa service du soir navrant quand ont à le droit à une soirée étape entrée plat désert et une boisson eg que la serveuse vous impose l'entrée misérable bol de carottes et une tranche de pâté en croûte ? Pour la boisson idem eau plate ou gazeuse et pour finir brochette de fruits lamentable deux morceaux d'ananas deux morceaux de pastèque 😡avec un vulgaire jus dans un verre bref pas terrible

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Le Restaurant La Cantine de Fred propose en effet une formule Plat ou Plat/Dessert. Nous ne proposons pas d'entrée mais bien un assortiment de 3 Hors d'œuvres inclus dans les formules, tout comme l'eau plate ou pétillante et le café. Tous nos produits sont fait maison, frais et de saison. Je suis désolé d'apprendre que notre restaurant n'est pas été à votre goût. Merci encore pour votre commentaire Bonne journée
• Valentin.r

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 00:44

  Hôtel qui refuse qu’on utilise les toilettes en pleine nuit alors que nos Tesla chargent sur leur parking. C’est honteux, sachant qu’ils reçoivent un loyer sur ces dites bornes
• Pierre.H

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:29

  Accueil à améliorer. Chambres juste correctes. Le restaurant, c'est un sketch. 30 minutes d'attente pour avoir la carte, j'avais pourtant réservé. Organisation pathétique. La pire pizza de ma vie, base béchamel !!! Faut y envoyer etchebest et Norbert tarrayre, ils seront pas trop de 2 pour réorganiser le bazar.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pierre, Merci pour votre retour d'expérience, cela nous permets de nous améliorer. Je vous pris de croire que l'expérience que vous nous décrivez n'est pas une habitude de notre restaurant. Toute l'équipe vous présente ses excuses. Bonne journée
• Eric.a

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:39

  Petite chambre équipée du minimum manque de confort, cher à mon goût ( 140€ une nuit pour deux)
• Christophe.

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:40

  Une catastrophe, une puanteur dans la chambre, un petit-déjeuner lamentable ( 2 croissants en duel pour une cinquantaine de personnes, 20 minutes d'attente pour que les prochains cuisent, tout juste une vingtaine...il faut se battre). Le personnel qui ne comprend rien 😡😡😡😡😡
• Christine.e

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 22:23

  Hôtel correct bien que vieillissant. Chambres non faites pendant 2 jours. Restauration moyenne
• Thierry.E

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:12

  Je viens d’appeler on me dit non pas de chambre de disponible, je regarde sur tous les sites aucun problème c’est libre…bah c’est clair je ne reviendrai plus jamais
• Marie.O

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:09

  Bonjour, Habitués de cet arrêt, nous avons eu la désagréable expérience ce jour d'arriver vers 11h45, la porte du restaurant "Fred" était ouverte et l'ardoise dehors stipulait même un bonus pour arrivée à midi "pétante" et avant... Sauf que  nous sommes arrivés avec un personnel attablé et faisant mine de ne pas nous voir... Idem pour l'hôtesse dite d'accueil, l'impression d'être transparents... J'aurais préféré un simple bonjour et "il est trop tôt" plutôt qu'une ignorance méprisante... Sentiment d'autant amplifié à l'arrivée de touristes étrangers qui ont eu le même traitement... Le petit plus a été un bon déjeuner, d'où la regrettable fausse note d'un accueil médiocre. Marie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Doyen, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je tiens à m'excuser au nom de toute l'équipe de l'hôtel IBIS Orléans Nord Saran pour l'indifférence dont vous avez été victime ce jour. Nous faisons en sorte de nous améliorer chaque jour afin de satisfaire au maximum notre clientèle. C'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons réagir et nous améliorer. Je vous prie de croire que ce comportement ne se reproduira plus. Merci encore pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite dans notre établissement. Très bonne journée, Cordialement François, Directeur Adjoint
• Gaea.e

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 23:07

  De passage au restaurant pour deux personnes, le repas est classique, rien d'exceptionnel. Au moment de régler l'addition au TPE la serveuse en charge du paiement semblé malade et toussé fortement en notre direction sans protection avec le TPE en main. Visiblement la distanciation n'est pas connue
• ABG.S

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:54

  J’appelle pour reserver et on commence par me faire patienter deux fois 20min (on m’avait certainement oublié)! Chambre tres moyenne, Sdb minuscule et très vetuste, une clim qui ne fonctionne pas (chambre 121), obligé de dormir la fenetre ouverte! Propreté tres limite, je n’y reviendrai certainement jamais…
• Lydie.u

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 22:19

  Nous chargions notre Tesla et voulions en profiter pour dîner, il nous a été annoncé que le restaurant était réservé aux clients de l'hôtel exclusivement. Nous avons cru a une caméra cachée mais non, c'était leur principe ( détestable)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous restaurer lors de la charge de votre voiture électrique. Nous vous informons que nous privilégions les clients séjournant dans notre établissement mais accueillons également les clients extérieurs dans la limite des places disponibles. À l'avenir, n'hésitez pas à réserver votre table au 02 38 65 01 40 ou en passant par notre site "lacantinedefred-saran.fr". Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement.
• Mathilde.e

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 13:52

  Très très très moyen !! Très très très petit !! Très très très moyennement propre... 108 euros pour une chambre dont l'odeur, la moquette et la propreté sont douteuses... 108 euros pour une chambre minuscule.... Je regrette sincèrement d'avoir été tellement fatiguée pour ne pas aller ailleurs... Bilan, A EVITER !
• TOLEDO.r

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 06:50

  Un peu déçu par cet hôtel IBIS, je suis un habitué de la chaîne et j'ai trouvé la chambre petite avec une salle de bain minuscule ou on ne tient pas à deux. L'hôtel est néanmoins correct pour y passer une nuit, le petit-déjeuner est dans les standards.
• Agnes.e

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 13:33

  La meilleure chose est qu'il se trouve juste à côté de la route et qu'il dispose d'un parking avec des stations de recharge pour voitures électriques. Les chambres étaient un peu vieillottes, mais propres. Le petit-déjeuner et l'attention du personnel de l'hôtel étaient bons. Le prix n'était pas juste pour ce que nous avons reçu, peut-être devraient-ils faire un effort pour moderniser la chambre et surtout aérer les couloirs. Il y a un bar où vous pouvez dîner.
• Laurent.R

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 10:23

  Entretien des chambres fait à la va vite Personnel du resto lent. 30 mn entre chaque. A un moment donné, j'ai cru qu"il était parti tuer le cochon pour faire l'andouillette.
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:25

  2e séjour dans cet hôtel. La première fois la chambre nous avait laissé mitigés. La 2nde fois était mieux, la chambre au RDC était moins vieillotte (contrairement à celle que nous avions eu au 1er étage). Un peu petite mais propre. Équipe agréable, et borne de recharge appréciée (raison de notre étape dans cet hôtel). Merci à l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stéphane.�

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:52

  Très bien je n'ai séjourné qu'une seule nuit mais très bien. Le petit déjeuner y est exellent

  Réponse du propriétaire :
  
• jean.u

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:38

  A fuir J'ignorais qu'il existait encore ce genre d'hôtel . Salle de bain microscopique , lavabo pour lilliputien,chauffage qui fait un bruit qui vous empêche de dormir , cuvette maculée. J'ai demandé à la réception une brosse pour les WC , on m'a répondu que c'était interdit !!!!!!! Donc si j'ai bien compris , tous les autres hôtels que je fais son hors la loi !!!!!!!On croit rêver. Alors j'ai dit que la femme de ménage pourrait faire un effort pour faire disparaître la couleur au fond de la cuvette .On m'a répondu que c'était pas possible car c'est du tartre....... Hé les mecs il y a des produits pour ça . En gros l'hygiène n'est pas la priorité de la direction . Hôtel à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé trois fois votre expérience suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes désolés que le prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons dans un premier temps que la superficie de nos chambres ainsi que les salle de bains respectent bien le standard Ibis 3 étoiles. En ce qui concerne le bruit du chauffage, sachez que nous remontons l'information auprès de nos techniciens afin qu'ils puissent régler le problème le plus rapidement possible. Sachez que nous nous efforçons de proposer à nos clients une prestation irréprochable. Vous avez également confirmé la propreté de la chambre lors de votre départ, l'auriez vous oublié ? Les balayettes pour WC ne sont pas mises à dispositions dans nos chambres pour des raisons d'hygiène. A l'avenir n'hésitez pas à solliciter la réception qui se fera un plaisir de vous en fournir une. De nouveau, nous vous prions d'accepter nos excuses et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
• Mickael.a

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:16

  Très bon accueil, bon restaurant, chambre un peu bruyante (grosse ventilation à l'extérieur) mais un gros hic bien dommage : une borne de recharge de voiture électrique qui se trouve sur deux des places réservées personnes handicapées ! Etant les deux (handicapé et conducteur de voiture électrique) cela m'interpèle. Comme je suis en Tesla, je chargeais sur les bornes qui sont juste à côté mais une Porsche électrique bouffait une place handicapé. C'est assez scandaleux, pas le conducteur de la Porsche mais l'hôtel qui installe sa borne n'importe où. Sinon c'était 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Yann.E

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 20:04

  Hotel propre mais malheureusement quand on prévient que l'on est handicapé on vous mets au 3 étages et mon fils a du dormir par terre parce que le troisième kits n'est pas adapté c'est dommage.
• J-M.E

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 00:19

  Séjour LAMENTABLE !!!... Chambre pas nettoyée bouilloire encrassée La Manager du Mardi soir 07 Décembre 2021 a 21hOO "genre foutiste". Veuillez m'excuser pour l'expression mais c'est la réalité et encore je suis correct, tellement cette personne est désagréable , impolie , fourbe et menteuse ... Donc Manager de cette soirée lamentable , incorrecte qui se moque littéralement des clients . Et n'en a absolument rien à faire . Repas catastrophique nous avons attendu mon collaborateur et moi 45 minutes pour avoir une entrée ... Plus de pain dès l'entrée , un jarret d'agneau trop cuit ,ect , ect ,ect ... Le directeur de l'hôtel devant ma colère en partant le lendemain m'a accordé une remise. C'est vraiment le moins qu'il puisse faire . HÔTEL A FUIR ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à l'hôtel Ibis Orléans Nord Saran. Nous sommes désolés que la prestation et le service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je peux comprendre votre mécontentement et comprenez bien que nos équipes s'efforcent à vous proposer un service irréprochable mais les mots que vous employez sont démesurés. Qualifier notre collaboratrice de "fourbe" ou "menteuse" n'est pas concevable en quelques minutes d'échange avec cette dernière. En plus de vous avoir accordé une remise qui semble bien plus que "le moins qu'il puisse faire", nous vous avons envoyé un mail afin de tirer la situation au clair sans réponse de votre part. Nous restons à disposition pour tout complément d'informations en vous souhaitant une bonne journée.
• Philippe.

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 20:01

  L hôtel est classique pour un ibis. Literie correcte et chambre propre. Petit bémol sur la cantine de Fred qui est le restaurant de l hôtel, repas très très moyen.. je m attendais à beaucoup mieux ..
• Jérôme.E

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 21:24

  Au restaurant , les serveurs ne s'occupe pas de vous. 30 min d'attente pour un dessert. Et encore il faut réclamer. Très déçu. Et au final plus de choix dans les desserts. Je déconseille la soirée étape.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Orléans Nord Saran. Nous sommes désolés que le temps d'attente ait pu être long lors de votre venue dans le restaurant. Sachez que nous prenons avec considération vos remarques et remontons l'information afin que ce genre de désagrément ne se reproduise plus. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
• PASCAL.E

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 09:57

  Pause en tesla le temps d'une recharge le petit déjeuner nous a été refusé sous prétexte de sous effectif. Accueil déplorable. Hôtel à eviter à tout prix.
• 325.E

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 11:17

  Lorsque j'ai pris possession de ma chambre située au RDC, forte odeur de tabac froid. Ça commence mal ... Le téléviseur, accroché de travers, sur son support extensible, laissait penser à un hôtel à l'abandon. Il fallait pencher sa tête du même côté pour regarder convenablement les programmes ... bonjour le torticolis ! La déco intérieure des chambres, malgré une surcouche de peinture, révèle toujours le style des années 80 ... Petit déjeuner : plus de jus d'orange ; café (si c'en est un ...) ; pas de fromage blanc ... Bref, beaucoup de choses à revoir au vu du tarif appliqué. Je ne recommande vraiment pas.
• Nathalie.r

  2 / 5

  Le 01/10/2021 à 10:19

  🤣🤣🤣🤣 134€ la nuit avec le pti dej c'est clairement du vol.... (Nous avons payé la même chose au novotel de Chartres qui soit dit en passant est vraiment top de l'arrivée au départ ) ... Première chose après avoir pris connaissance du prix c'est de vérifier si ce n'est pas moins cher sur Booking (bien sur je ne l'ai pas fait tout de suite mais en regardant plus tard jai remarqué que c'était moins cher 🤦🏼‍♀️). Chambre correcte mais la salle de bain très limite (dans les WC il y a un problème car il y a une traîné brune et ça revient à chaque fois que l'on tire la chasse ca fait dégueulasse et la cuvette est bcp plus petite que le wc en lui même) Le dîner vraiment très moyen. Le petit déjeuner buffet est correct. En c'est un hôtel bas de gamme correct pour un prix exorbitant. Bref nous ne reviendrons pas dans cet hôtel même pour un passage éclair. Très déçue par la réaction du personnel suite à nos remontées.... Aucunes excuses rien... Juste un "c'est la vie"
• Philippe.H

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 11:03

  30 euros de différence pour la même chambre en demi pension. On vous sert un repas sans boisson, sans café, sans dessert avec entrée unique (une demie carotte et une feuille de salade avec un pâté de 3mm d'épaisseur) et plat principal peu copieux. Un repas à moins de 10 euros en ville. Le serveur n'en a eu que faire et n'a pas pris la peine de faire remonter le problème. Je conseille la pizza si vous avez faim. Chambres correctes et literie de qualité.
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 18:45

  Hôtel propre, accueil +/- tout dépend le personnel. Petit déjeuner copieux avec du choix. Bon rapport qualité prix.
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 09:35

  Je n’ai pas séjourné dans l’hôtel mais ayant fait une halte supercharger Tesla, il ne restait que 3 places de libres toutes les autres étaient occupées par des véhicules thermiques. Je ne comprends même pas comment il est possible que le direction de l’établissement puisse laisser faire ça. Vous devriez faire plus attention. Personnellement si le cas se représente et que je ne peux pas recharger, je klaxonne jusqu’à avoir réveiller tout l’hôtel ;)
• Dominique.u

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 08:57

  J avais pris le soin de demander une chambre au 1er étage eloignée de l ascenseur à la réservation. La chambre proposée n était pas faite! Alors on me propose une chambre au rdv ! Je refuse et on me propose 1 chambre au 1er face à l ascenseur 😃
• Vaness.o

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 20:47

  Je recommande pas cet hôtel , j ai annuler ma réservation pour une nuit , j ai jamais eu de remboursement ni d'arrangement pour changement de date de séjour , et quand on appel l hotel , la personne m indique qu il faut envoyer des mails j ai jamais eu de reponse de leur part . Pas serieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez pu rencontrer des problèmes de remboursement lors de votre annulation. Après avoir vérifié nos réservations, nous n'avons trouvé aucune annulation. Pourriez vous nous communiquer votre nom par lequel vous avez procédé à la réservation ? Vous pouvez nous apporter ces précisions par mail à l'adresse suivante: [email protected] ou par téléphone au 02 38 65 01 40 ou notre équipe se fera un plaisir de vous répondre. En attente de votre réponse, nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous voir bientôt.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:18

  Je n'ai pas séjourné à cette Hôtel, mais effectué une pause ''Supercharger' Tesla. Personnels très sympathique, salon du bar très agréable, avec du mobilier confortable. Toilettes très propre.
• Alexandra.i

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:08

  Parfait pour une halte. Chambre petite mais propre, personnel serviable et poli, belle salle de bain fonctionnelle et petit-déjeuner complet et copieux.
• luc.o

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 20:25

  Personnel pas très aimable, j'ai annulé ma chambre le soir même. Problème de charge de véhicule après essai de 4 carte et ma place n'était pas réservée comme je l'avais demandé 😞personnel pas très à l'écoute du client.
• Virginie.u

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 23:26

  Hôtel Ibis conforme à la chaîne : chambres petites mais correctes, propre, mauvaise insonorisation. Rien de très dérangeant. Par contre, concernant la restauration, c'est très limite. Le personnel n'est pas professionnel, paraît agacé dès que l'on demande quelque chose, pas souriant voire désagréable. Dommage !!!
• Sy.o

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 01:31

  Très mauvais accueil de la part du personnel de nuit !! Arrivée sous les coups de minuit/1h, le monsieur à l’interphone a refusé l’accès aux sanitaires pour cause qu’il fut « tard ». J’ai dû réitérer ma demande et après altercation verbale avec ledit monsieur, j’ai accédé aux sanitaires de sorte à soulager ma vessie ailleurs que dans les plantes du parking. C’est inadmissible de refuser l’accès aux sanitaires peu importe l’heure aux clients, que ce soit des clients du service hôtelier OU en l’occurrence du service supercharge, Ibis jouissant d'un partenariat avec Tesla. Inadmissible et bien la première fois et la dernière que je suis traité comme un moins que rien pour des sanitaires lorsque je suis client car payant un service au sein même de votre établissement. Il serait question de mettre tout votre personnel à jour sur les partenariats que vous avez avec Tesla ou d’autres prestataires que sais-je ; Vous faites parti du groupe Accor et bien que vous soyez en deçà des autres hôtels, il n’est pas normal qu’à Novotel l’accès à la piscine soit offert mais que Ibis Orléans dépendrait d’une régulation toute autre. Faisant le trajet paris Orléans très fréquemment, c’est bien la première fois que je suis traité de la sorte. Calmez donc votre personnel. Vous remerciant par avance
• Gaby.7

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 19:04

  Je suis propriétaire d'une Tesla et qu'en je vois que la direction de l'hôtel laisse les véhicules thermique occupé ces place sa me rend fou. Ils ont un devoir de veiller à la bonne utilisation des équipements de leur parking.
• Edith.h

  2 / 5

  Le 30/06/2021 à 19:45

  Bon accueil, prestations très correctes, excepté les WC pas propres et pas nettoyés. Autant dire que cela refroidit en temps de covid et après un long voyage... même si l'erreur a été rectifiée, il n'y a pas eu aucun dédommagement. Dommage ! Cela ne nous empêchera pas d'y séjourner à notre retour. Notre petite chienne est très bien accueillie avec un supplément et c'est appréciable.
• Bruno.�

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 09:00

  Super hôtel très très bien reçu avec le sourire et amabilité les chambres très confortables et très propre et très calme resto super sympa et très bien mangé petit déjeuner super bien sucré salée à volonté tout était frais parfait tout près de l'entrée d'autoroute je recommande à 200pour 100 à refaire bravo à eux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruno, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Orléans Nord Saran. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et espérons vous revoir bientôt !
• Lisa.i

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 07:31

  Tout était bien, chambre petit déjeuner personnel, grand parking, pas de bruits. Le restaurant est également bien pratique, très bon et les prix sont corrects ....Le service était impeccable....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lisa, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments et espérons vous revoir bientôt !
• Roger.A

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 08:20

  Personnel agréable, disponible et serviable. Les lieux sont propres et clairs. Les repas servis sont variés et goûteux et il y a toujours une alternative à la carte. Je suis bien content de pouvoir m'y arrêter pour charger ma Tesla ! Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Roger, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel ibis Orléans Nord Saran. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons vous revoir bientôt !
• Poisson.r

  3 / 5

  Le 13/12/2020 à 21:40

  Avis sur "La cantine de Fred" le restaurant attenant à l'hôtel : Le cadre est agréable et la proximité avec les axes routiers appréciable. Le contexte sanitaire n'a peut-être pas aidé mais j'ai été déçu de la pizza. L'équipe a su m'expliquer qu'un test sur une nouvelle pâte était en cours. Je ne doute pas qu'après notre échange courtois un nouveau choix sera fait. Bon courage dans ce contexte et solidarité. Ce qui m'a le plus surpris, ce sera en fait la posture d'un responsable rivé sur son ordinateur sur une "estrade, à distance des équipes et à la vue de la clientèle. On semble d'ailleurs l'avoir dérangé quand il a dû faire les encaissements avec son TEP car celui du restaurant disfonctionné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour à l'hôtel Ibis Orléans Nord Saran. Nous souhaitons vous remercier pour vos gentils commentaires. En ce qui concerne la personne il s'agit d'un réceptionniste travaillant sur un ordinateur portable car la réception n'est plus matérialisée. Il est justement à la vue de la clientèle pour se tenir à disposition de toute demande. Nous espérons vous revoir bientôt !
• Boom.h

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 07:48

  Chambre attribuée non prête à 16h30 Nouvelle chambre attribuée salle de bain pas encore faite Du bruit constant, la pièce pour les femmes de chambres doit se situer au deuxième car cela tambourine continuellement Le bruit s'arrête vers 23h et reprend à 07h30!donc si vous voulez vous reposer, oublié Bruit d'un moteur(chauffage ou machine à laver) perpétuel Petit déjeuner très moyen. Brique jus d'orange, pomme, petit croissant et pain au chocolat surgelés Chambre vraiment petite pour 100 euros... 😒
• Nadine.e

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 00:41

  Chambre très confortable et literie au top ! On y dort très bien. Personnel très accueillant et agréable. Seul bémol la nouvelle formule de restauration " la cantine de fred" qui ne propose que 3 choix le soir et uniquement des féculents ! Quel dommage par rapport a l ancienne formule buffet et carte. Heureusement le pdj lui est toujours aussi bien.
• Jean.l

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 03:49

  La seul chose positive dans cet hôtel est la gentillesse du personnel. Du côté négatif il y a beaucoup de chose à dire, pour commencer les chambres sont petites et pas très propre au niveau de la salle de bain. De plus les lits sont inconfortables impossible de dormir pour ma part, la couette est très lourde et le matelas fait 10cm de largeur. Les draps gratte. La clim de la chambre ne marche pas bien voir pas du tout. Le restaurant n’est vraiment pas top lui non plus...
• Caroline.a

  1 / 5

  Le 21/02/2020 à 21:05

  Accueil déplorable, service à désirer, les plats « chauds » du buffet étaient froids, le temps de les réchauffer nous avions fini notre assiette. Lors du règlement, on nous a demandé si nous avions été satisfaits, nous avons exprimé notre déception quant aux précédents points, ce à quoi il nous a été répondu « à mon niveau je ne peux rien faire, de toute façon il n’y aura bientôt plus de buffet ». Nous ne recommandons pas et nous n’y retournerons plus !
• vincentle.o

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 00:34

  J' y ai mangé vers 13H00 aujourd'hui, la personne prenant les appels ( Ludovic ? ) était aimable au téléphone, mais vraiment mal aimable devant la clientèle devant lui . J'avais cru comprendre que le café était compris dans la formule la plus onéreuse . Je lui demande à la fin du repas , il me dit " je ne sais pas quelle formule vous avez pris ? " je lui indique donc ma formule et pas de réponse . Sur ce , je lui demande si ça réponds à sa question ? Il me réponds qu'il ne peut pas me parler car il est devant son pc . Génial la relation client . J'ai eu mon café grâce à la serveuse , et pris un deuxième expresso à mes frais . Je n' ai jamais rechigné à payer , j' aurai même voulu payer un supplément pour le fromage et même un autre pour le dessert , mais non la plus grosse formules c'est 2 plats Buffets. Faudrait pas avoir des Normands à table . J' embaucherai plutots des étudiants qui ont envie de travailler que des gens comme ça.
• Jackie.e

  3 / 5

  Le 27/09/2019 à 13:11

  Au niveau hôtel rien à dire accueil très sympatique personnel très agréable manque peut-être une collation dans la chambre. Mais que dire du restaurant une catastrophe tant niveau cuisine que au niveau du personnel, nous avons refusé les plats carbonisés brochette de boeuf magret de canard et un tartare à confectionner sois même ? Du personnel insolent et incorrect nous disant de nous taire et nous proposant de reprendre le buffet froid en compensation. Nous avons quitté la table après avoir demandé un responsable qui d'après la serveuse ne travaille pas le dimanche. Bien sur le lendemain nous avons fait part de ces faits et n'avons réglé que les mêts consommés .Nous avons aussi assisté à un mécontentement d'un couple d'étrangers eux aussi mal reçu par la serveuse. Par contre le petit déjeuner parfait et un monsieur très aimable
• Jocelyne.a

  3 / 5

  Le 08/09/2019 à 17:57

  Habituée des IBIS, j'ai un avis mitigé sur celui de Saran. Bien situé, personnel sympa mais vite dépassé et peu professionnel me semble-t-il (un groupe à fait que pour dîner, l'attente était très longue ... ce groupe était pourtant prévu!). Les chambres sont correctes mais il n'y a pas de brosse wc ... cela va vous sembler bizarre comme réflexion mais c'est quand même étrange. Le buffet complet est bof ... les entrées correctes mais le plat chaud est tiède voir froid, les desserts peu appétissants. Bref ça ne vaut pas les 19 €. Il vaut mieux manger à la carte! En ce qui concerne le petit dej, moyen et peu varié, arrivez à 8h00 et votre choix sera encore plus limité puisqu'on ne rempli plus les plats. Voilà, étrange impression moi qui apprécie cette chaîne, il y a du boulot pour relever le niveau. Visitez 2 fois sur 10 jours.
• Syco.

  3 / 5

  Le 15/08/2019 à 21:19

  Hôtel correct, j'ai été de passage pour le travail. Positif: chambre propre, hôtel neuf, pas de bruit extérieur, parking gratuit, chambre régulable en c° assez spacieux et bien conçu. Restaurant correct. Il y a du choix au petit dej et on est bien dans la chambre. Négatif: - L'eau de la douche (j'étais en bout d'hotel) qui vous brûle quelques instant le matin en plein millieu de votre douche un vrai plaisir. - pas de brosse a toilette donc merci l'odeur si ta été au toilette... -Restaurant un buffet a volonté une 10 aines de tables deux serveurs qui arrive a se faire déborder alors qu'il y a un buffet a volonté... J'ai réussi a attendre 15 minutes avec une assiette finis. (Faut gueler pour qu'il vous propose un dessert ?) Mais je penses qu'il y a eu un loupé sur se soir la, malgré ça, très poli et agréable et l'autre équipe pareil et sans soucis... -Menu très chère je trouve et hôtel un peu chère je penses Conclusion: hotel sympa, parking gratuit, accueil ça depends sur qui tu tombes mais globalement ça va. Restaurant a éviter ou prenez le buffet a volonté vous aurez pas de soucis.
• Eva.h

  4 / 5

  Le 16/07/2019 à 23:57

  Chambres très confortables avec vue soit sur le parking de l'hôtel soit sur le parc. A proximité de Saran, petite ville qui possède un château et un étang (idéal pour aller courir ou simplement marcher dans la forêt a proximité). Personnel de l'hôtel sympathique. Restaurant dans l'hôtel. Possibilité de prendre le petit déjeuner très tôt le matin. Pensez a le préciser a la réception si vous souhaitez déjeuner avant 6h au restaurant.
• Edith.h

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 10:00

  Hôtel topissime, literie confortable, calme, nombreuses commodités, personnel avenant et chaleureux. Resto excellent avec un bon rapport qualité prix. Notre petite chienne a été la bienvenue dans tous les espaces. Espace vert à l'arrière de l'hôtel. Effort fait pour l'accessibilité des personnes handicapées. A recommander
• Maryline.e

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 09:44

  Voici une étape que nous connaissons bien, et que nous apprécions à chacune de nos visites. Hotel IBIS oui, mais avec un petit plus qui change tout ! L'accueil est exceptionnel par son sourire toujours présent, et cela quelque soit l'heure d'arrivée sur les lieux (croyez moi ce n'est pas toujours le cas partout), il y a toujours le petit mot qui vous accueil pour vous faire ressentir que l'on est content de vous recevoir (c'est leur métier, mais ils le font bien !), la propreté des lieux est également indéniable, et en ce qui concerne le petit déjeuner, c'est un véritablement moment de détente et de calme. Le choix du self service est très correcte, et toujours renouvelé quelque soit le nombre de personnes dans la salle. N'hésitez pas à leur rendre visite et découvrir leur courtoisie et passez une agréable nuit .... Vous ne serez pas déçus ! Cela fait maintenant plusieurs années que nous nous arrêtons chez eux pour une nuit d'étape, et quelque soit la saison et le nombre de visiteurs sur place, nous avons toujours eu un service de qualité et un accueil remarquable. Merci à toute l'équipe ! Ne changez rien, vous êtes parfaits !
• malko.a

  4 / 5

  Le 05/04/2019 à 10:33

  Hôtel bien situé pour se déplacer sur Orléans et ses environs. Personnel attentif et accueillant. Côté restauration pour ceux qui aiment les buffets ils se feront plaisir autrement assez peu de choix, en contrepartie large choix au petit-déjeuner et continuellement réasortie. Malgré la proximité d'une 2 fois 2 voies l'hôtel est très calme.
• Claire.i

  4 / 5

  Le 16/12/2018 à 10:15

  Toujours très bien, personnel chaleureux et attentif, propreté des chambres, qui sont également confortables et bien agencées. Petit bémol, il m'est généralement proposé en rendant les clés le matin une boisson chaude à emporter, et là rien ne m'a été proposé. Peut être pas une habitude Orléanaise, c'est dommage...
• Herobrane.3

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 20:30

  Hôtel très agréable. Personnel très agréable avec un super accueil, le personnel autant à l'accueil que dans les étages et au restaurant est disponible et fait tout pour vous satisfaire. Le restaurant est de qualité tout à fait correct, le petit déjeuner est bien aussi. La chambre à une taille adaptée pour 1 ou 2 personnes. Prope, fonctionnelle, prise USB sur les prises de courant, télé, que dire de plus?! Personnellement j'y reste 8 semaines ... Déjà 4 semaines passées dans l'hôtel, le personnel est toujours aussi prévenant que ce soit à l'accueil, dans les étages. Le restaurant est agréable avec un personnel attentionné, je recommande le petit déjeuner qui peut être pris de très bonne heure (pour ma part 5h00).
• Didier.r

  3 / 5

  Le 01/07/2018 à 20:12

  J'apprécie toujours la bonne literie des hôtels ibis.l'hôtel se situe dans une zone calme et boisée. Le restaurant propose un petit buffet qualitatif au juste prix.le personnel était un peu dépassé par l'afflux de clientèle. Nous avons pris le petit déjeuner à partir de 6 heures.
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 30/03/2018 à 20:40

  Hôtel abordable à proximité d'Orléans. Les couloirs sentent encore le neuf et la peinture. Les chambres sont de taille moyenne, la réception accueillante. Les trois buffets proposés offrent des produits simples et de qualité satisfaisante. Une halte agréable.
• Didier.A

  2 / 5

  Le 19/02/2018 à 19:22

  Parfait pour recharger la tesla.. Personnel attentif et disponible.. c était avant ça fait 20 minutes que nous attendons alors que le personnel fait semblant de pas vous voir... 🤔😂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Didier, Je suis désolé d'apprendre que le service n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre commentaire
• La.l

  1 / 5

  Le 22/11/2017 à 06:54

  Atroce! Les chambres sont simples la salle de bain aussi. En revanche j'ai été réveillée à 1h du matin par une personne qui entrait dans ma chambre et qui avait aussi les clés de la chambre... L'hôtel a de toute évidence un problème à faire correctement les réservations puisqu'elle ne sait pas qu'elle chambre est occupé ou non. Je ne reviendrai pas qu'elle que soit les circonstances.