Hôtel Anne d'Anjou, The Originals Collection

Tags: Hôtel, Pension de famille,

• Jose.x

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 08:16

  Merveilleux hôtel, un personnel irréprochable. Seul petit bémol, le bruit des pas de l'étage Supérieur 🌻
• Clémence.A

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 18:01

  Nous avons passé un super séjour. Laura est très accueillante et professionnelle, elle nous a conseillé de bonnes adresses. La chambre est propre, la literie de bonne qualité. L’hôtel est très bien placé, tout se fait à pieds. Enfin, l’espace spa et la piscine sont un vrai plus ! nous recommandons sans hésiter
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:57

  Très calme, agréable avec Saumur à pied, équipe affable, literie très bien, nous reviendrons
• David.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 14:39

  Vous avez prévu une séjour a Saumur ... ne chercher pas le logement !! C'est ici qu'il faut venir. Une équipe réelement très agréable, un cadre magnifique, une prestation qui mérite largement le budget. Je n'ai rien trouvé a dire ou évoqué pour Améliorer. Chambre très très très bien équipé !!! Les employés sont réelement dévoues et ont fait un super Job ( a la limite d'un service de palace en reservant pour moi un petit restaurant a 5 min a pied pendant que nous étions au spa ... bref top ) Hâte d'y revenir pour partager de nouveau un super moment !! A bientôt et merci encore a l'équipe ( Un super bon plan restaurant trouvé ... )
• Elo.r

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:16

  Séjour surprise pour moi et je me suis régalée les yeux avec le cadre. Personnel attentionné et très correct. Si j'ai l'occasion j'y retournerai sans hésiter ! Le petit plus : le jacuzzi privatisé avec vue château !
• SECRETARIAT.E

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 19:26

  Hôtel sublime, le personnel est aux petits soins. Les chambres grand confort ! La vue sur le château est exceptionnelle
• sébastien.b

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 12:47

  Literie excellente et le personnel attentionné, je recommande sans problème.
• David.e

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 22:11

  Très belle chambre bcp de place lit confortable et vu sur le château à noel top pour l ambiance
• Anne.r

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 17:59

  Bel hôtel très bien situé et au calme ,service impeccable, très bien pour un séjour en amoureux
• Christophe.u

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:43

  Bel hôtel. Service super aimable et emplacement top.
• Rebecca.u

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 15:32

  Charmant hôtel très bien placé. Le personnel à l’écoute et très réactif, que ça soit avant le séjour pour nous conseiller que pendant. Les chambres sont grandes et confortables. Moment très agréable !
• Anaïs.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 20:55

  Hôtel très propre et joliment décorer. Personnel à l'écoute suite suite à quelques soucis avec la séance de Spa. Proche du centre, possible de tous faire à pieds. Très satisfaite de ce séjour.
• Florence.E

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:18

  Très bon hôtel : accueil sympathique, chambre spacieuse et très confortable (grand lit, matelas d’un grand confort avec surmatelas), salle de bain récente et pratique. Bar et lounge agréables.
• Alexis.u

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:29

  Personnel sympathique et la vue du spa sur le château est remarquable.
• Joelle.l

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 08:11

  très belle demeure près du centre ville et du château, personnel à la hauteur, très aimable, très bon petit dejeuner
• Olivier.h

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 19:32

  Très joli établissement, bâti remarquable. personnel accueillant. Bistronomique de classe. A deux minutes du centre. Un effort pour l'isolation des chambres serait un plus
• Mel.M

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 13:29

  Accueil extra. Chambre parfaites. Literie de qualité. Très bien dormi. Petit déjeuner au top. Personnel hyper professionnel mais aussi très souriant et chaleureux. Nous sommes venus avec des amis, et nous sommes ravis. Nous reviendrons certainement avec les enfants 👍
• Manon.

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:50

  Le bâtiment est magnifique, la literie est bonne. Très belle vue sur la Loire de notre chambre. Piscine petite mais correcte, pas top lorsque les enfants décident de la monopoliser en vous éclaboussant… Jacuzzi couvert et agréable.
• Cece.b

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 08:22

  Une seule nuit mais superbe ! Chambre premium (propre/spacieuse) avec vue sur le château au top. Accueil chaleureux, bel hôtel, petit déjeuner excellent. Piscine chauffée dans le prix et demander l'accès au spa/jacuzzi. Je recommande
• Conejo.l

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:59

  Un bref passage pour la nuit du 23 août. Très bel hôtel et service impeccable. Très bien situé également. Accueil au top.
• Thib.

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:43

  Très bel hôtel, literie de bonne facture, chambre relativement spacieuse. Un sauna très agréable. Un petit déjeuner copieux (continental mais aussi bacon œufs brouillés ou à la coque etc). L accueil du début jusqu’à à la fin a été particulièrement remarquable, merci a l équipe. A noter pour les parents de petits que sur demande possibilité d avoir lit parapluie pour la nuit et chaise haute pour les repas.
• Domitille.u

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:46

  Très bon moment passé dans cet hôtel. Nous reviendrons lors d'un prochain séjour à Saumur.
• nicolas.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:06

  Je ne juge que la prestation téléphonique. ( Au regard de cette dernière j'ai réservé ailleurs) Je viens d'appeler ( avant j'avais regarder les tarifs sur Booking chambre standard 2 nuits pour un weekend fin septembre tarif 219€ pour les deux nuits) , la réceptionniste me dit qu il ne reste que une chambre confort à 170€ la nuit. Je lui réponds que sur Booking j'ai moins cher. Voici sa réponse c'est normal il y a commission avec Booking c'est donc plus avantageux de passer directement par nous. Je lui réponds non sur Booking j'avais un tarif de 110€( sans petit déjeuner) par nuit et non 170€ ( avec petit déjeuner). Réceptionniste me dit Ha c'est étrange, attendez je regarde effectivement c'est le tarif pour une chambre standard et non confort. Je lui réponds si la chambre standard est disponible sur Booking elle devrait l'être chez vous également. A cette remarque elle m'a raccroché au nez. Ca c'est du service 4 étoiles. Je me rend à Saumur car mon entreprise fait un weekend porte ouverte pour ses 10 ans à Saumur (plus de 400 personnes présentes), je ne manquerai pas de partager mon expérience téléphonique avec votre établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. GAUTHIER, Je suis sincèrement désolé pour cette déconvenue. N'avez-vous pensé un seul instant qu'il y aurait pu y avoir une coupure téléphonique? Notre standard ne nous permet pas de visualiser le numéro de l'appelant. C'est pourquoi nous n'avions pas pu vous rappeler. Aussi, ne pensez-vous pas que nous avons tout intérêt à vendre les chambres en direct plutôt que par les intermédiaires (BOOKING, EXPEDIA,...) qui nous prennent 17% de commission? Alors pourquoi est-ce que l'on raccrocherait au nez de nos clients? Je vous invite à voir les commentaires sur internet et vous constaterez que le professionnalisme de nos réceptionnistes est très apprécié et souvent mis en avant. Je vous invite donc à revoir votre jugement car il ne reflète pas du tout la réalité. Merci d'avance. Sylvain MILLON Directeur
• Mickael.e

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:25

  Très belle hôtel . Bien placé.piscine chauffée Parking gratuit de 300 places a côté. Petit bémol les chambres sont mal insonorisées
• Hippopo.A

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 14:58

  Un hôtel qui nous a très déçu, alors que nous ne faisons que des 4 étoiles. Très bien situé au centre de Saumur et chambre très propre et spacieuse mais: - Piscine lilliputienne - Salle petit déjeuner assez petite - Chambre sans fenêtre vue jardin ci joint en photo (j'appelle ça un parking, chacun sa notion des jardins) - Le plus décevant un personnel pas du tout avenant qui ne sourit pas et sans aucune attention (d'ailleurs quand vous partez on ne vous demande même pas si tout s'est bien passé) En bref un 4 étoiles qui n'en a que le nom et qui semble capitaliser sur la beauté de l'hôtel avant tout, avec une clientèle étrangère (au vu des immat). On trouve très certainement mieux dans la région de Saumur a ce prix là. Heureusement notre hôtel actuel nous fait oublier cet épisode malheureux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolé que notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis très surpris par l'accueil qui vous a été fait; ce n'est clairement pas dans nos habitudes. En témoignent les nombreux commentaires élogieux sur notre équipe en réception. Je vais cependant voir ce qu'il s'est passé avec le personnel en place durant votre séjour. Concernant le petit-déjeuner, nos 2 salles se remplissent assez vite durant les heures de pointe; c'est pourquoi nombreux de nos clients profitent de la terrasse. Pour en revenir à la piscine (3x7m); j'ajoute que nous sommes en plein centre-ville et que sa taille relativement réduite nous permet de la chauffer toute l'année, été comme hiver. Pour finir, sachez que nous avons des chambres avec vue sur la Loire su le Château. Il suffit de nous le demander avant votre arrivée. Meilleures salutations. Sylvain MILLON Directeur
• Juliette.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:52

  Super hôtel ! Très joli cadre, les chambres sont nickels. Arnaud au top !
• nadia.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:10

  Très bel hôtel, accueil chaleureux, cadre convivial on a passé un très bon séjour entre amis 👍
• Eleonore.r

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:18

  Excellent accueil, personnel très sympathique, de belles chambres, un magnifique cadre et une vue imprenable sur le château.
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:08

  Je recommande. Hôtel très sympathique, très bien placé. On peut tout faire à pied. Les chambres sont belles et propres. La piscine et le spa sont un plus très appréciables. Les équipes sont professionnelles. Le petit déjeuner est copieux. Il y a même des bornes pour les voitures électriques.
• JULIE.E

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:45

  C'est la 2eme fois que nous séjournons dans cet hôtel et encore une fois nous ne sommes pas déçus ! Très bon accueil. Chambre propre et confortable Super petit déjeuner Piscine top On reviendra 😉
• Manon.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 06:17

  Hotel très charmant. Les chambres sont propres et très bien équipées. Le jardin et la piscine sont superbes.
• Christian.u

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 06:50

  Bel hôtel avec chambre spacieuse. Salle de bain séparée des toilettes. Petit-déjeuner copieux. Endroit idéal pour visiter la ville. Dommage que le prix du parking soit en supplément car il y avait à cette periode de nombreuses places en extérieur. Mais en plein période estivale c est probablement un avantage.
• mathilde.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 08:28

  Hotel très agréable, très bien situé au calme. Petit déjeuner bien garni. Personnels très agréables et souriants, à l'écoute. Je recommande
• Marion.e

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:43

  Nous avons réservé une chambre que nous n'avons pas eu. Nous avons l'impression de déranger alors que nous n'avons fait que demander ce que nous avions réservé. Nous avons finalement choisi une chambre à un tarif inférieur et n'avons eu aucun geste commercial dessus ou sur les options que nous avons pris (parking et petit déjeuner). Lamentable venant d'un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme RENARD, Effectivement, suite à une erreur de saisie de réservation, vous aviez eu une chambre avec vue sur le château plutôt que sur la Loire. Nous vous avions alors proposé 2 solutions: de garder cette chambre avec une réduction de 30€ ou de prendre une chambre de catégorie inférieure à 60€ moins chère. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous assure que ferons tout notre possible pour ne pas que cela se reproduise. Meilleures salutations, Sylvain MILLON Directeur
• Flo.e

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 19:59

  Bonjour Un superbe hôtel avec des prestations et services de hautes qualités .superbe endroit a faire absolument .magnifique chambre très spacieuse et très bien et située près du centre de ville 👍😉
• Michèle.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:47

  Week-end au top ! Personnel à notre écoute, attentionnés. Chambre spacieuse et agréable. Petit déjeuner délicieux, copieux et variés. Nous avons fait un massage en duo au sein de l’établissement par un personnels qualifiés. On recommande vivement !
• Solène.H

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 10:10

  Hôtel très sympa, avec beaucoup de cachet et un emplacement juste parfait entre château et Loire. Accueil agréable, nous sommes contents de notre séjour. Chambre vue Loire avec le bruit des voitures quand même bien présent, si vous n'êtes pas habitués, prenez plutôt une chambre vue château.
• Grégoire.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 08:47

  Excellente literie, des chambres silencieuses, agréables et un service impeccable. Petit déjeuner abondant. Petit + : des chambres extrèmement bien poutrées.
• Chloé.a

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:37

  Déçu de notre séjour et un peu surpris que cet hôtel soit classé 4 étoiles au vu du service et des prestations qu'il offre, nous avons multiplié les petits désagréments, gros gros problème d'insonorisation (en même temps notre chambre n'étais séparée de la voisine que par une porte ..) informations sur le site portant fortement à confusion... A priori certains des points on été améliorés depuis mais nous ne retenteront pas l'expérience. La note à eu du mal à passée.
• Natacha.n

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:45

  Un magnifique moment dans cet hôtel. Rien à redire. L’accueil est exceptionnel, le petit déjeuner bien fourni, les chambres bien insonorisées. Un énorme coup de cœur pour la piscine, le sauna et le jacuzzi que l’on peut faire jusqu’à 22h avec vue sur le château éclairé. Un très beau moment, merci à toute l’équipe de l’hôtel.
• AUDREY.I

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 21:02

  Bel hôtel avec des services corrects mais pour un 4 étoiles et ayant l'habitude de fréquenter des établissements 4 et 5 étoiles je suis déçue du personnel. Aucune attention, l'impression de déranger, pas de communication entre les employés : le premier soir nous demandons comment s'organise le petit déjeuner avec l'option service en chambre que nous avions pris et la personne sur place nous indique que nous devons descendre récupérer notre petit déjeuner (à savoir que le service en chambre coûte 2 euros de plus par personne). Nous n'avons pas compris et sommes revenus 2h plus tard et une personne était en poste à la réception et nous a dit que nous le service se faisait bien en chambre !!!! A rien y comprendre ! Nous indiquons ce que nous souhaitons au petit déjeuner et l'heure à laquelle nous aimerions être servis. A 2 reprises, 15 min de retard, il manquait yaourt, eau chaude, infusion, le pain à peine frais. Lorsque nous avons fait remarquer que nous n'étions pas servi à la bonne heure, la direction a su nous répondre que nous avions passé la matinée en chambre et que, de ce fait, cela ne dérangeait pas !! Or, nous étions au Spa que nous avions réservé cette matinée là ! Et, même si nous avions souhaité rester en chambre, les heures se doivent d'être respectées. Notre petit déjeuner avec charcuterie et fromage, le deuxième jour n'é été enlevé de notre chambre qu'après 13h30 ! Pas très agréable tout cela ! Quel manque de respect envers ses clients qui paye le prix cher pour un hôtel qui devrait être digne de ses 4 étoiles !
• Jean.a

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:52

  Je réponds donc au commentaire assez désastreux que vous faites à mon propre avis sur Trip Advisor. Vous ne savez pas écouter et vois racontez dès mensonges en plus. L accueil dont je parle ne concerne pas seulement les petits déjeuners qui ont été servis avec 15 minutes de retard les 1er et 2ème jour, mais plus globalement le personnel. Quant au directeur ... il se permet de juger ce que ses clients font dans leur chambre en réponse à mon avis Quelle manque de classe - vous ne méritez pas vos étoiles.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:57

  On ne peut que recommander! Superbe hôtel mêlant a la perfection l'ancien et le contemporain. Nous avions opté pour une des chambres familiales avec nos deux enfants : c'est beau, c'est propre et il y a tout ce qu'il faut ! team on board d'une grande gentillesse et bienveillante ! Excellent petit déjeuner continental. Merci pour cette douce parenthèse !
• Marie.u

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:33

  Superbe hôtel plein de charme, personnel très accueillant, belle chambre bien propre et vue magnifique sur le château. Petit déjeuner au top également, produits frais et de saison.
• Francois.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 19:29

  Dans cet hôtel particulier se concentre l'ancien et le moderne.D'un cotè,des chambres avec leur apparat historique et vue sur fleuve et de l'autre le calme et vue sur le château (notre choix). Des étages desservis par un escalier grandiose et un plafond à l’italienne (remarquable). Espace détente, coin cosy,parking.... rien ne manque,une équipe attentive et disponible tout en restant discrète. Très agréable séjour .
• Romane.

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:58

  Hôtel à ne pas manquer ! Le rapport qualité-prix est remarquable, l'accueil est chaleureux et de bons conseils. Les chambres sont spacieuses et la propreté y règne. On peut se stationner à l'hôtel ou sur les bords de Loire et le centre-ville est à deux pas. Le petit déjeuner continental est excellent, un choix varié et des produits maisons. Que demander de mieux ? C'est devenu mon pied-à-terre à Saumur pour mes voyages professionnels. Le + pour la vue !
• Simon.

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 19:54

  Nous y avons séjourné un week-end, la vue sur Le château est juste waoh et cet escalier pour monter dans les chambres est magnifique. Le service au top, avec le respect d'une demande particulière pour Noël. L' espace jacuzzi avec vue sur le château en nocturne est vraiment sympa. Il est facile de se garer, vous êtes à 5 minutes à pies du centre ville et des restaurants. Chambre spacieuse avec salle de bain, bonne literie. Juste le petit bémol, une meilleure gestion de l'accès au spa car on peut parfois attendre que des clients qui n'ont pas réservé (service facturé) et qui profitent du sauna et du jacuzzi sortent alors que d'autres paient pour cette prestation. En tout cas, on reviendra.
• Coccinelle.e

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 14:47

  Hotel pas digne des 4* Cadre sympa, chambre spacieuse. Petit déjeuner avec très peu de choix de salé. Chambre pas propre de fond en comble, nous avons également eu un verre cassé, on aurait pu se couper avec si on avait pas fait attention. Empreinte carte bancaire qui a été prélevée car nous avons réservé via téléphone, réceptionniste qui s'en lave les mains alors que nous avons précisé au téléphone et sur place que nous voulions régler en espèce sur place.
• Morgan.e

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:26

  3 jours passées avec ma compagne dans la chambre Prestige. La literie est très bonne, la salle de bain est bien équipée et de bonne taille, le ménage est très bien. Vous aurez du choix au petit dej et vous pourrez profiter du spa, de la piscine et du jacuzzi. Petit bémol : l’insonorisation des chambres n’est pas idéale surtout celle côté rue.
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 13:19

  Bonne adresse pour un petit séjour. La vue sur le château est sympa. L'espace détente ( sauna - jacuzzi ) est intéressant mais les créneaux sont courts...pour qu'un maximum de monde puisse y aller.
• Big.o

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 09:18

  Très bel hôtel avec vue sur le château. Piscine externe avec vue sur château. Service impeccable. Petit déjeuner copieux
• Pika.h

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 20:06

  Juste magnifique, nous avons séjourné 4 jours et nous reviendrons avec grand plaisir, propre , les lits tellement moelleux 😍. Tout est à proximité. Avec en fond d'écran le château de Saumur. Le personnel est très gentil et serviable. Vous ne serez absolument pas déçus du voyage. Cordialement . Les petits Bretons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pikachu pour votre gentil commentaire. Dragofeu. Directeur
• Didier.i

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 12:35

  Nous avons fait un sejour de deux nuits dans cet hotel Nous avons ete déçus quand à l accueil dans le lieu et par la tranquillité En effet,l alarme incendie s est déclenchée la premiere nuit,suite à un problème techique,aucune explication n a ete donnee sur le moment et le lendemain matin. Nnous avons vraiment été deranges par la chambre du dessus tres bruyante C est dommage car le lieu et l architecture de l hôtel est vraiment agreable
• Flora.a

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 20:48

  Hôtel loin d'être un 4 étoiles. Petite chambre pour trois avec salle de bain minuscule. Des bruits dans la chambre toute les 10mins... Si votre chambre est dans l'aile principale je pense que cela et complètement différent que les chambres dans l'arrière cours que nous occupons... Car la propreté de la chambre, je vous laisse constater par vous-même les photos... Réservez l'accès au jacuzzi à une heure précise et ne pas pouvoir y aller car déjà occupée. Nous y sommes allé en suivant et on nous a demandé de sortir avant la fin de notre temps car réservé en suivant. Vraiment très très déçu pour un hôtel 4 étoiles.. Je ne recommande pas du tout..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Il y a eu en effet des problème de bruits de radiateur dans votre chambre durant votre séjour. Ce problème est désormais réglé. Sachez que les chambres sur cours ont toutes été rénovées en l'an passé en même temps que les autres. Vous avez par la suite subi les conséquences du retard pris par les autres clients dans l'utilisation du spa. J'en suis vraiment désolé. Nous prêterons désormais plus attention au respect des horaires sur l'utilisation du jacuzzi. Meilleures salutations, Sylvain MILLON Directeur
• Michel.l

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 16:52

  Très bel établissement que nous connaissions déjà et qui a été récemment rénové.. Nous avions une très belle chambre avec vue sur la Loire et le buffet du petit petit-déjeuner était de qualité. Le personnel est attentif. Nous y reviendrons donc sans hésiter.
• lionel.c

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 21:57

  Un havre de paix à Saumur ! Petits déjeuners copieux, chambre spacieuse décorée avec soin et propreté irréprochable, un accueil chaleureux avec un personnel très attentionné. Le Spa est un vrai plus ! Nous avons particulièrement apprécié la vue du jacuzzi sur le château de Saumur ! Si nous revenons à Saumur, nous réserverons à nouveau dans ce très bel hôtel !
• Emilie..

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:06

  Un magnifique séjour en famille , l'hôtel est superbe idéalement situé et le personnel très accueillant. Tout es fait pour se sentir bien.
• Betamist.

  2 / 5

  Le 30/10/2021 à 04:19

  Notre chambre de 15 m2 n’était pas digne d’un 4 étoiles. La vue sur la Loire va avec les bruits de la route qui ne sont pas atténués par de vieilles fenêtres. Il n’y a pas d’aération et les odeurs de cuisine remontent dans les chambres dans la nuit La salle d’eau fait moins de 2m2, elle est minuscule Le hall d’entrée est étriqué, vous faites le Check in devant la porte La piscine fait 3 x 7 m, elle est vraiment petite Le jacuzzi et le sauna ne sont accessibles sur réservation uniquement Les prix s’envolent en fonction de la fréquentation, le prix attractif affiché sur leur site internet n’est que rarement appliqué Cet hôtel n’est pas vraiment un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis vraiment navré que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous aviez réservé une petite chambre double. Sachez que nous avons des chambres bien plus grandes dans les catégories supérieures. La piscine n'est pas de taille olympique car nous sommes en centre-ville. Elle reste chauffée toute l'année et offre une vue magnifique sur le château. Le jacuzzi et la sauna sont accessibles sur réservation car ils sont privatisés. Lorsque vous réservez un créneau, vous êtes donc les seuls à en profiter. Nos tarifs varient en effet; une chambre coutera beaucoup moins cher un dimanche soir de novembre qu'un samedi de 15 Aout. Cordialement, Sylvain MILLON Directeur
• christophe.l

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 19:21

  Très bel hôtel récemment rénové literie confortable, très belle vue sur le château où sur la Loire. Personnel attentionné et accueillant. Très bon buffet pour le petit déjeuner. Jardin très agréable.
• Geoffroy.e

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:05

  Magnifique hôtel digne de ses quatre étoiles. Nous y avons séjourné en famille en août dernier. Les chambres sont spacieuses et superbement décorées et entretenues. La salle de bain est moderne et spacieuse. La propreté était irréprochable. La magnifique cour intérieure avec vue sur le château ajoute au cachet. A recommander !
• Yann.8

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 13:52

  2 jours passés dans cet hôtel 4 étoiles. Très bon accueil tout au long du séjour. Chambre familiale avec vue donnant directement sur le château de Saumur. Chambre silencieuse malgré le passage des autres résidents. Petit déjeuner copieux. Juste une remarque, des toilettes supplémentaires auraient été judicieuses en plus de l'espace grand lit/salle de bain toilettes, puisque cette chambre familiale dispose d'un étage accessible par un escalier avec 3 petits lits. Parking gratuit sur les quais face à l'hôtel. En revanche, parking payant (10€) à l'intérieur de l'hôtel.
• Nolwenn.r

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 15:12

  L'endroit est magnifique, l'accueil chaleureux et l'escalier est incroyable ! La chambre vue sur Loire est confortable, bien décorée. On s'y sent comme chez soi, on avait vraiment pas envie de partir. Puis la vue quand on est dans le jaccuzi, on se dit qu'on pourrait y rester des heures. Et le petit déjeuné... C'est le genre de petit déjeuné où on aimerait jamais caler parce que tout est bon !! Hâte d'y retourner. Merci !
• Olivier.u

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:21

  Chambre silencieuse. Petit déjeuner en buffet. Attention, penser à réserver une place de parking de l'hôtel car il n'y en a pas beaucoup. Sinon, avec un peu de chance, il est possible de se garer sur la route en face la porte.
• CELINE.L

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 07:34

  Magnifique hôtel avec superbe vue sur le chateau. Chambre spacieuse et propre. Emplacement idéal pour découvrir Saumur. Personnel agréable et attentif aux besoins des clients. Nous y reviendrons avec plaisir surtout pour découvrir le restaurant qui a l'air superbe. Terrasse au sein de l'hôtel reposante et idéal pour un verre après avoir découvert la ville.
• twx.i

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 05:26

  Hôtel très sympathique. Il constitait le point final de notre balade à vélo. Nous avons put profiter de son parking privatif pour laisser nos vélos. Piscine chauffée et jacuzzi en libre accès. Grande chambre très propre et belle salle de bain. Magnifique vue sur le chateau. Nos enfants étaient dans une suite familiale sous les combles et ils ont également appréciés leur séjour. Petit déjeuner copieux et varié en ligne avec le standing de l'hotel. Personnel très accueillant. Une belle adresse sur Saumur.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 08:48

  Très bel Hôtel agréable, entre la Loire et le château. Bénéficiant d’un espace bien être (Jaccuzi, piscine, massage), parking voitures et vélos. Accueil et conseil 👍🏼petit déjeuné 👍🏼 ⚠️Vous avez le choix entre une vue Loire mais en bordure de route donc un peu bruyant si vous dormez avec les fenêtres ouvertes ou vue sur le château ou la cours plus au calme. On reviendra !
• Matthieu.I

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:11

  Nous nous y sommes arrêtés pour une nuit sur le trajet des vacances. Nuit en suite familiale et petit déjeuné. Moment parfais, le centre ville est juste à côté et la Loire en face. Nous recommandons vivement.
• Romane.

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 17:50

  Nous avons passé un superbe séjour, un grand merci pour tout. Nous aurions apprécié un gel douche dans les chambres et un peu plus de transats à la piscine mais sinon rien à redire.
• Emmanuel.u

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 06:30

  Parfait pour un séjour de repos romantique. Le lieu et le personnel sont très accueillants, les chambres sont propres. Sauna et jacuzzi (sur réservation avec supplément) et piscine avec vue sur le château au top !
• patrick.h

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 08:14

  Décor très sympa, ils ont su conserver de belle prestations anciennes et les mettre en valeur, c est magique. Propreté impeccable, petit déjeuner délicieux. Et personnel gentil et bienveillant, et à l écoute. Je reviendrai
• Roro.

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 23:47

  Très belle découverte. Chambre 5/5 Literie 5/5 Propreté 5/5 Salle de bain 4/5 peut-être un poil plus d'espace dans la douche, mais honnêtement très bien Petit déjeuner en période covid 5/5 Merci
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 21:18

  Superbe hôtel, bien situé avec piscine jacuzzi et spa ! Personnels très accueillants (salle ouverte pour pouvoir manger le repas pris en click and collect, le midi et le soir). Chambre mansardée pour 4 avec bonne literie. Grand jardin pour prise de dejeunee dehors au pied du château de Saumur !! Parking sécurisé et emplacement pour mettre des vélos. Restaurant partenaire l'essentiel situé juste à côté est très bon également !
• Frédéric.o

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 18:28

  MA RESERVATION A ETE ANNULEE PAR L'HOTEL ! De passage à Saumur l'espace d'un week-end (les nuits du 1 mai et 2 mai 2021) pour un voyage professionnel, je comptais séjourner dans cet hôtel. Les réservations avaient été faites plus de 2 semaines à l'avance en s'assurant de la disponibilité des chambres et des services. Les confirmations relatives aux différentes prestations et aux modalités de séjour avaient été confirmées le matin du vendredi 30 avril, veille de l'arrivée. Aussi, quelle ne fut pas ma surprise de trouver sur mon répondeur téléphonique à 11h le même vendredi un message m’informant que faute de clientèle suffisante, l'hôtel avait décidé de fermer et sans aucune prévenance annulé ma réservation. Aucune alternative ne m'a été alors proposée et un appel à l'hôtelier ne m'a apporté aucune solution. Il est honteux, pour un hôtel qui arbore 4 étoiles et se réclame d'un certain standing de procéder ainsi à 24h de l'arrivée, sans anticiper une solution pour sa clientèle. Dans la situation inverse, j'aurais été redevable d'une nuit d'hôtel. Je peux comprendre la fermeture de l’hôtel mais pas que l’on me prévienne moins de 24h avant mon arrivée et sans le moindre ménagement. Les prestations de l’hôtel sont peut être bonnes, je n’aurai pas l’occasion de pouvoir en juger, en revanche le service et l’attention apportée à la clientèle est clairement déplorable pour un hôtel de ce standing et à ce tarif.
• Axelle.a

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 21:07

  Arrivée accueillante avec des explications claires. Nous avons été subclassées dans une chambre supérieure qui était magnifique avec vue sur le château. La chambre était décorée avec goût, la salle de bain spacieuse, le lit très confortable et la propreté impeccable. Nous avons pu profiter du jacuzzi et du sauna plusieurs fois durant notre court séjour, ce fut très agréable. Le petit-déjeuner était très complet. En bref je conseille cette superbe adresse avec un excellent rapport qualité prix !
• C.e

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 21:02

  Notre séjour à bien débuté, avec un accueil très chaleureux ! Toutes les explications était clairs et nous avons été surclassé. Une liste des restaurants et de leurs horaires est disponible dans les chambres et dans l'ascenseur, c'est pratique. La chambre avec vue sur le château était superbe, grande baignoire d'angle, dressing avec peignoirs, cafetière et thé à disposition, mini bar pour ceux qui le souhaitent... L'hygiène irréprochable de la chambre était très appréciable. L'accès au spa (sauna, jacuzzi et piscine) est très bien organisé, des créneaux sont réservable et nous n'avons pas eu d'attente. Matelas très confortables. Pour finir le buffet du petit déjeuner est très bien garnis et tout ce que nous avons gouté à ravis nos papilles ! je vous recommande cet hôtel !
• Joncheray.a

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 07:11

  Une agréable parenthèse avec la Loire, le château et un bien bel établissement rénové ! L'accueil des équipes, leurs disponibilités, le confort, l'équipement des chambres et l'organisation en ces temps de covid font renaître Le goût des séjours hôteliers... mention spéciale à l'attention portée pour le dîner permettant de sélectionner parmi l'offre de proximité celle à déguster dans la place ! Et, mais et surtout, pour la décontraction garantie, le sauna et le jacuzzi... Enfin, pets allowed 🐶👍👍👍
• Tiary.a

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 09:32

  Un service impeccable et dans le respect des consignes sanitaires. Le petit déjeuner est particulièrement copieux et le personnel de service très agréable et à votre écoute. Idéal pour les couples et les familles.
• Marcel.O

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 16:26

  Excellent hôtel. Très belles chambres spacieuses avec vue sur le château. Personnel accueillant et disponible. Situation idéale proche du centre et près de la Loire. Petit déjeuner buffet très copieux. Ne pas manquer l'excellent restaurant de l'hôtel "L'essentiel". les deux sont à recommander.
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 14:17

  Le point fort une qualité d'accueil sans faille, toujours disponibles, toujours le sourire. Nous étions dans une des grandes chambres donnant sur la Loire. Bien qu'un peu bruyante la vue est magnifique. La chambre elle même était splendide. Un un gros plus la séance de massage en duo qui a été magnifiquement exécutée, suivie d'un bain dans la piscine et dans le jacuzzi, le bonheur.
• Hugo.o

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 09:01

  Dans l’ensemble tout était parfait, un seul bémol pour le petit déjeuner où étaient présents un chien en liberté appartenant à un client, aucune réaction du personnel je trouve ça personnellement dommage en ces périodes où l’hygiène est de rigueur ! Il est quand même gênant d’avoir un chien qui se secoue à côté du buffet...
• Manon.o

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 15:30

  Hôtel magnifique. Personnel attentionné. Chambre très bien avec vue sur le château ! Si ont veux vraiment être dans les détails.. Faire juste attention à la poussière dans les chambres mais sinon rien à dire. Piscine et jacuzzi avec vue sur le château très agréable surtout en soirée au alentours de 20h. Petit déjeuner très bon. Je recommande cette hôtel ! Nous reviendrons.
• Isabelle.

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 09:45

  Magnifique hôtel, personnel attentionné. L'accueil a été irréprochable. La chambre décorée avec le plus grand soin et très confortable. Nous recommandons cet établissement les yeux fermés.
• Carole.

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 08:06

  Rapport qualité prix imbattables. La chambre était belle, propre et très agréable. Avec baignoire. La piscine et le jacuzzi très chic, avec la vue sur le château. L'accueil et le personnel de chambre très sympathique. On reviendra.
• Florence.A

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 12:33

  Hôtel très bien situé, magnifiques vues sur le château ou sur la Loire. Chambre agréable et petit-déjeuner copieux...le personnel est aux petits soins et accueillants...
• Céd.a

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 07:30

  Hôtel très agréable en bord de Loire devant le château, buffet de petit dej très bon et fourni, piscine et jacuzzi très agréables avec vue sur le château mais petits donc rapidement complets. Seul (gros) bémol : l'isolation acoustique mauvaise, notamment pour les chambres qui communiquent via une porte.
• Valérie.U

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 19:49

  Tout était parfait ! Vu sur le chateau vraiment originale. Piscine et jacuzzi et sauna très bien situes et intimes. Excellent restaurant (L' Essentiel) bravo au chef et aux serveurs qui travaillent en osmose ! Nous recommandons cet etablissement très joliment décoré.
• Matthieu.u

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 12:24

  Un très bon moment en famille. Propre, bien placé, bâtiment classé très bien restauré, personnel disponible et accueillant. La chambre était sous les toits. Microscopique. Mais pleine de charme, avec une vue superbe sur le château. Piscine microscopique, mais suffisante finalement. Petit déjeuner bien au dessus de la moyenne. Seul le restaurant (partenariat) est cher et prétentieux.
• Thib.ald_usm.

  3 / 5

  Le 11/08/2020 à 07:59

  Séjour d'une nuit dans la chambre 407 pendant le mois d'Août 2020, nous avons pu profiter de la piscine, du jacuzzi et du sauna. L'hôtel est très bien situé dans le cœur de Saumur au pied du château. Le lendemain matin nous avons eu un bon petit déjeuner copieux. Cependant quelques mauvais point notamment sur la propreté dans la chambre : moucherons et autres insectes morts sur les bords des fenêtres et les lits n'étaient pas bien fait.
• Marien.e

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 06:05

  Placé au pied du château et à 2 pas du centre, l'hôtel est de très bon standing même si certains éléments méritent d'être actualisées. La piscine, le spa et la climatisation dans la chambre pour un tarif mesuré pour ce niveau de prestation. Un excellent choix et j'y reviendrai.
• Bouet.l

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 07:00

  Nous avons passé un agréable moment dans cet hôtel où l'acceuil est agréable ainsi que le service. L'espace piscine est un peu petit à mon goût mais la vue est époustouflante sur le château de Saumur. Mais je vous conseil vivement cet établissement où vous passerez un agréable séjour au bord de la Loire.
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 12:05

  Très bel hôtel, bien situé. Même la "petite chambre mansardée", comme on nous a dit à l'accueil était très agréable. Un mini bémol : l'impression qu'il manquait un peu de personnel. Mais globalement super !
• Fanny's.r

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 13:32

  C'est toujours un plaisir de venir dans ce magnifique hôtel entre le château et la Loire: un cadre idéal .Et que dire du personnel si agréable :D Le petit déjeuner est toujours un délice :fromages, charcuterie,oeufs ... Et le restaurant l'essentiel porte bien son nom . J'adore ce petit jacuzzi et ce sauna , tellement agréable en hiver lorsqu'il fait grand froid .
• Guillaume.h

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 10:36

  Un très bon hôtel de qualité, avec un personnel aimable et des prix convenables. La chambre était spacieuse et propre, piscine agréable même si un peu petite. Très belle vue du jardin vers le Chateau de Saumur.
• Mami.a

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 09:30

  Un havre de paix... La chambre est joliment décorée, le petit déjeuner est copieux et varié. La piscine est petite mais très appréciable pour se rafraîchir. Accueil prévu pour les cyclistes.
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 11:28

  Bon hôtel, la vue sur le château est magnifique, le parking est très pratique, concernant les chambres, elles sont un peu vieillissantes mais c'est propre. le petit déjeuner est correct mais un peu cher a mon gout (14e). Le service est sympa, le bar est appréciable pour boire un verre en soiree.
• corinne.

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 06:42

  Hôtel bien situé , le personnel est charmant , accueillant et au petit soin pour sa clientèle . la réception , la cour intérieure et l escalier contribuent au charme de l hôtel . Toutefois certains détails ne sont pas dignes d un 4 étoiles : toiles d 'araignées énormes dans l escalier, rideaux défaits dans la salle petit déjeuner, nids d insectes sur les murs et vitrage sale . Pour finir sur une note positive , le petit déjeuner était top !
• J.

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 10:26

  Séjour très agréable. Chambre magnifique, avec une vue à couper le souffle, climatisée, avec une belle décoration, de beaux meubles, une agréable et grande salle de bains, d’une propreté remarquable. J’y retournerais volontiers ! Pour obtenir la meilleure note (les 5 étoiles sur Google) il suffirait simplement d’améliorer le petit-déjeuner : offrir du jus d’orange pressé et en finir avec le jus d’orange industriel, proposer davantage de fruits, des confitures maison ou d’autres produits fait-maison (il n’y avait qu’un gâteau fait-maison..). Le petit-déjeuner actuel ne vaut pas 14 euros par personne. L’offre de boissons au bar est très variée et appréciable (vieux rhums, bons vins, etc !). La piscine malheureusement est très petite et prise d’assaut par les enfants ! Personnel aimable. Les restaurants recommandés dans Saumur étaient d’une qualité irréprochable ! (notamment L’Alchimiste qui mériterait presqu’une étoile Michelin ! ;) mais aussi le restaurant de la Place du marché). Parking gratuit possible dans la rue à 50 mètres de l’hôtel.
• Amandine..

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 06:28

  Très bel hôtel, situé en bord de Loire au pied du château. Très belle vue. Centre ville à deux pas. Personnel qualifié et bienveillant. Un buffet de petit déjeuner parfait avec accès sur un beau jardin arboré.
• mimi.a

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 09:10

  Accueil très agréable. 😆 Personnel disponible et compétent. Emplacement de l'hôtel bord de Loire et près centre ville à pied. Chambre spacieuse, confortable. Vue sur le château. Absolument parfait 👌 👍❤️
• Jean.a

  5 / 5

  Le 13/11/2017 à 11:32

  Nous avons séjourné un week-end à l'hôtel Anne d'Anjou dans la chambre Château. L'hôtel est atypique et la décoration du lieux est remarquable. On retrouve le charme du château. Rien à redire sur la vue château qui est bluffante de la chambre. Côté personnel, très accueillant et très à l'écoute de vos demandes. Les 3 personnes que nous avons eu à l'accueil ont été chaleureuses. Nous recommandons cet hôtel pour passer un week-end en couple pour visiter Saumur et ses alentours !