Hotel Fazenda Vale do Sol

Tags: Hôtel,

• Edileyne.r

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 20:24

  Je fréquente l'hôtel depuis longtemps, mais je n'y retournerais pas, ça s'est détérioré malgré que le prix ait augmenté. J'étais au Carnaval, les orchestres à la piscine et au restaurant, les moniteurs étaient excellents, mais le Salad Buffet, qui était magnifique, se résume aujourd'hui à deux types de feuilles, les plats chauds sans trop de soin, cependant, les bons et anciens employés ont dû être licenciés, sauf le gérant Donizete qui, en plus d'être gérant, gère le bingo le soir avec un autre monsieur, une absurdité, et je crois même que c'est un crime, car ils ne le font pas informent quiconque qu'ils gardent 30% du montant collecté et que le reste va à la ligne et à la carte complète, plusieurs hommes âgés et enfants, des familles entières étant volées d'où ils seraient pour se détendre et s'amuser. J'ai demandé quand j'ai suivi les ventes des cartes que le nombre de cartes vendues ne correspondait pas à la valeur du lot, alors seulement ils m'ont dit qu'ils gardaient les frais d'adm. , mais ils ne communiquent avec personne pendant le jeu, à aucun moment, je pense que c'est irrégulier, j'ai été indigné.
• Adelmo.i

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 14:40

  Je suis invité depuis quelques années.... Mais de nos jours Les valeurs sont extrêmement élevées Et ils n'ont jamais de postes vacants Quand ont la valeur est élevée milieu de la semaine ou froid
• Jéssica.r

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 00:59

  Nous sommes ici depuis samedi (17/02/23), juste manger et boire de l'eau de l'hôtel, aujourd'hui lundi je suis avec mon fils de 9 ans avec des vomissements et mon ami avec des vomissements et de la diarrhée, l'hôtel ne le fait pas avoir une infirmière, cela ne paie pas un service adéquat, je suis presque sûr que c'était la nourriture. Je ne recommande cet endroit à personne
• Michele.o

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:24

  Bel emplacement. Bon pour se reposer et profiter de la nature. Nourriture et bonnes attractions 👏🏻
• Luciano.i

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 12:28

  Nous avons voyagé en famille, jeunes enfants. Le service de soins familiaux est extraordinaire. Chaque espace envisage des loisirs familiaux, des attractions, du parc, de la piscine, des activités avec moniteurs, des repas pour les enfants, des jeux. Autrement dit, les enfants s'amusent. Les prix sont bons et le séjour est complet, à l'exception des boissons qui sont achetées. Nous recommandons. Nous avons des plans pour retourner dans la bonne campagne de l'endroit.
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:41

  Je viens de rentrer de l'hôtel, de toute façon, je dois dire que c'est merveilleux, la chambre, la nourriture, la piscine, la structure magnifique, la douche chaude, le service du personnel. Je n'ai rien à redire que des éloges. J'ai l'intention de revenir bientôt pour un autre week-end merveilleux.
• Priscila.r

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 01:21

  J'y étais le week-end dernier et nous avons été agréablement surpris. L'endroit est immense, beaucoup d'activités surtout pour les enfants. Les meilleurs hébergements sont ceux qui sont centralisés dans l'hôtel, (choisissez des nombres pairs qui font face à une belle montagne) pouvant pratiquement tout faire à pied. L'équipe d'animation est très charismatique, des oncles merveilleux et toujours prêts à faire plaisir et à jouer avec nos petits. La nourriture est simple, mais savoureuse, il manque des options pour les enfants au déjeuner et au dîner comme des pépites, un steak haché, il y avait de nombreuses options de viande pleines de sauce que les enfants n'aiment pas. Les piscines extérieures doivent également être chauffées, car en été les piscines chauffées sont très chaudes et les piscines ouvertes sont glaciales. Ce fut une promenade merveilleuse, un silence total et le bruit des oiseaux ! Nous reviendrons bientôt!
• Apec.r

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 11:14

  J'essaie de contacter l'hôtel par téléphone, mais cela ne fonctionne pas. Il n'a qu'un seul numéro. Il peut? Et maintenant, que faire ?
• Laís.i

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 01:52

  Notre deuxième fois, tout était parfait, nous avons tout aimé ! Très bien pour toute la famille.
• JOAO.E

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 01:03

  Le meilleur hôtel à la ferme que nous ayons jamais été, mon fils de 3 ans a adoré. .
• Roseli.i

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:08

  Je connais l'hôtel depuis sa création en 1972. Ma famille est un visiteur régulier. Nous avons beaucoup aimé. La semaine dernière, nous y étions encore. Cette fois, le point culminant est le serveur Ademir. Une personne fantastique!! En plus d'offrir un excellent service, il se différencie dans son traitement des enfants. Ma petite-fille a été enchantée par la "magie" qu'il a exercée pendant qu'il s'occupait de nous. Excellent professionnel, mérite nos félicitations 👏👏
• Pão.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 12:44

  Au début de cette année, nous avons passé quelques jours à l'hôtel et je tiens à enregistrer le service et la gentillesse qu'ils nous ont apportés. La chambre dans laquelle nous avons séjourné avait un très mauvais signal Internet et l'attention portée par Donizete et le jeune Lopes était impeccable. Ils ont mis un routeur à l'intérieur de la chambre, résolvant le problème pour nous et les futurs clients. Gratitude
• Ana.h

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 02:38

  Dès le premier instant où nous sommes arrivés, nous n'avons pas été bien accueillis, étant donné que les réceptionnistes ne se sont pas levés pour nous aider. Pendant les repas (petit déjeuner, déjeuner et dîner), il y avait un gigantesque mépris des serveurs au moment de nous servir, ne demandant pas la permission de débarrasser nos assiettes, ne souhaitant pas bonjour, bon après-midi ou bonne nuit, mettant trop de temps à venir prendre nos commandes et donner le papier que nous avons signé pour marquer le chalet sans rien dire du tout. L'hôtel était tellement plein que nous ne pouvions pas utiliser les piscines chauffées, il y avait tellement de monde que nous n'étions pas à l'aise. Ce qui était censé être bon s'est avéré être désagréable. En parlant à d'autres clients, l'impression n'était pas seulement la nôtre. J'ai fait la plainte par écrit à la réception et dans la plainte ici, mais d'après ce que j'ai vu, vous ne renvoyez personne qui envoie un mécontentement. J'espère avoir des retours ici.
• Silvia.e

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 00:33

  Cela ressemble à un grand camp d'été et non à un hôtel. Ils admettent tellement d'invités en même temps que la capacité cause de l'inconfort, surtout s'il pleut, car tout le monde se presse dans les piscines chauffées ou les espaces communs. Frigo éteint, il n'y a pas une seule bouteille d'eau, si le client veut aller au snack, récupérez un jeton à la caisse pour le service au comptoir. Il n'y a pas de sèche-cheveux, même pas à la réception pour les clients. Absolument tout y est très ancien, bien entretenu, mais ancien, la salle de bain de l'appartement ressemble à celle de la maison de grand-mère. Les repas sont copieux, mais cette foule de gens qui font la queue au buffet fait penser à un joli plateau. Et le pire : Les piscines s'arrêtent de 13h à 15h puis ferment à 18h30, même en haute saison et jours fériés, le maître nageur passe en "touchant" tout le monde dans la piscine, j'ai trouvé ça hilarant.
• Amanda.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 23:43

  Je suis allé dans cet hôtel quand j'étais ado de 16 ans en 1998 j'ai vraiment apprécié mon séjour j'ai adoré tout ce que j'y suis allé avec mes parents ce sont des souvenirs que je n'oublierai jamais
• Amanda.u

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 12:35

  L'hôtel est tout simplement magnifique. J'y suis allé avec mon mari, ma belle-mère et mon bébé de 1 an et nous l'avons apprécié pendant une semaine. Tout est très propre et organisé. Merveilleuse nourriture du petit déjeuner au dîner. Les boissons qui ne sont pas incluses sont super abordables. Les chambres sont très propres avec tv, frigo, un évier pour les repas. Et comme j'ai un bébé, ils m'ont fourni un mini berceau. Ils ont également un garde-manger avec un micro-ondes pour ceux qui en ont besoin. Beaucoup d'activités pour petits et grands. J'ai adoré et je reviendrai certainement! J'indique beaucoup.
• Elisangela.o

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 21:51

  C'était la deuxième fois que nous séjournions à l'hôtel et nous prévoyons d'y retourner. En effet, en dix ans, la variété des aliments a BEAUCOUP baissé, mais la qualité est irréprochable, à l'exception des œufs brouillés et des remplacements un peu désordonnés. Un autre point à améliorer est l'organisation dans la salle à manger, nous étions 4 personnes et il n'y avait jamais assez de chaises et de couverts pour tout le monde. En ce qui concerne le chalet, seuls le matelas et l'oreiller ont besoin d'être remplacés d'urgence, ma sciatique est enflammée, heureusement, il a de magnifiques piscines et une couverture hydroélectrique qui a réparé ce que le matelas a endommagé. Wi fi dans notre chalet fonctionnait parfaitement. Fonctionnel extrêmement attentionné et poli. Chalet très propre, calme, parfait pour une bonne nuit de repos.
• Cinthia.

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 02:36

  Je tiens à exprimer mon immense satisfaction. Dès le début, l'employée Isabel nous a servi avec une grande excellence et un dévouement pour nous aider avec les baux, très engagée dans ses actions. Logement très confortable, très organisé et propre. Personnel poli et serviable. Excellent endroit pour ceux qui ont des enfants, de nombreuses options de loisirs et de loisirs, un excellent buffet. Ils sont à féliciter !
• Faça.o

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 18:23

  J'y étais la semaine dernière et j'ai été tout simplement enchanté par tout. Lieu avec une hygiène irréprochable dans tous les environnements, des employés attentifs, une équipe de loisirs dynamique et accueillante. A l'entrée principale du restaurant, il y a une liste avec tout le programme de l'hôtel.Comme c'est un lieu avec une structure gigantesque, préférez loger dans des appartements/chalets proches de la réception, car l'accès à la piscine/restaurant/ la ludothèque, entre autres espaces, devient plus accessible. Une seule observation concerne la partie déjeuner et dîner, qui, à mon avis, devrait avoir plus d'options de mélange, mais tout de même, des éloges pour la saveur et les merveilleux desserts. Je recommande vivement, et reviendrais certainement.
• Emerson.o

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 09:08

  Prenant presque 1h pour s'enregistrer et la météo n'aidant pas beaucoup je le recommande, tout est très bien entretenu et propre, en plus de nombreuses zones à explorer, pour tout type de public.
• jacky.a

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 22:55

  A commencer par la bonne partie ! Idéal pour ceux qui veulent une belle vue, personnel attentionné, nourriture raisonnable. Points à améliorer, matelas dur, oreiller terrible, les piscines chaudes ne sont pas ouvertes toute la journée, petit déjeuner peu varié, les repas sont bons, mais très répétitifs tous les jours. Très peu d'options , très basique même, pour ceux qui aiment la nourriture différente il n'y en a pas. Maintenant un point positif c'est la récréation avec les enfants, l'équipe du nid d'abeille est sans aucun doute tendue avec les enfants, surtout l'oncle prince, qui était très attentionné. Endroit immense mais peu utilisé, le parc pour enfants semble très négligé. Mais je crois que c'est dû à la pandémie, qui a été abandonné. le conseil est de prendre des vêtements chauds, même en été, il y a beaucoup de vent et il y a beaucoup de sciage la nuit à cause de la hauteur.
• Claudia.o

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 15:09

  Je vais à l'hôtel depuis 45 ans - depuis que je suis petit -, généralement vers la période du Nouvel An (c'était la première fois après la pandémie). La qualité de la nourriture a beaucoup baissé cette année : le gros buffet de salades du midi a disparu, les œufs du petit déjeuner sont secs et friables et le reste n'est pas bon non plus (seul le pain au fromage est épargné). J'ai fait remarquer à mon mari que le petit-déjeuner à Vale est le pire petit-déjeuner d'hôtel que nous ayons jamais vu. Les serveurs sont gentils, mais il semble qu'ils aient renvoyé les anciens employés et que les actuels soient trop inexpérimentés. C'était toujours une lutte aux repas car les recharges n'étaient pas effectuées de manière efficace et coordonnée. De plus, notre chambre (261) avait une fuite au plafond (!!!) et la serrure électronique de la porte est défectueuse. Et la communication Whatsapp, une de celles proposées par l'hôtel, est terrible voire inexistante le dîner du nouvel an était bon. Et c'est tout. Nous commençons déjà à chercher un autre hôtel pour le réveillon.
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 15:45

  Je fréquente cette ferme hôtelière depuis mon enfance, c'est-à-dire depuis plus de 30 ans et nous adorons ça ! L'hôtel est bien entretenu, personnel sympathique et attentionné, nourriture délicieuse, superbes piscines. Je ne lui donne tout simplement pas 5 étoiles car je pense que certaines choses pourraient être modernisées pour aujourd'hui, par exemple le WiFi de qualité. Mon mari a dû faire du bureau à domicile pendant les 5 jours de notre séjour et malheureusement, le Wi-Fi ne fonctionnait pas dans la chambre et le signal Internet était presque inexistant. Le seul accès Internet haut débit se trouve dans le salon central, ce qui a rendu les choses difficiles, car ils ferment à minuit et mon mari a dû travailler à l'aube. Autre suggestion : radiateurs dans les chambres. La Serra Negra est froide et les pièces sont très humides, et le carrelage au sol n'aide pas à se réchauffer. En dehors de cela, c'est un endroit agréable où séjourner pour une saison. Une autre chose intéressante est qu'avant le déjeuner et le dîner, il y a toujours de la musique live et de la danse. Juste attention aux personnes à mobilité réduite, car l'endroit est immense et a beaucoup de hauts et de bas, donc il est difficile de marcher ou sinon, la voiture doit être utilisée pour tout. J'espère que l'endroit pourra se moderniser un peu plus, mais malgré cela, c'est un hôtel à la ferme je recommande
• Carlos.a

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 23:29

  La nourriture est excellente. Mais la douche est horrible. Je tombe presque. Il n'a pas de wi-fi décent, de télévision par câble (est-ce si difficile à placer?). Matelas et oreillers horribles. J'ai passé ma lune de miel il y a 36 ans et j'y suis retourné plusieurs fois. La dernière expérience remonte à octobre 2021. Malheureusement, il sera difficile de revenir. Besoin de moderniser. Le siècle dernier n'est plus. Investissez un peu et je reviendrai. Ils continuent de m'envoyer des Promocoes mais tant qu'ils n'auront pas amélioré ces points, je ne le ferai pas.
• jo.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 22:53

  Si vous voulez vous reposer, c'est l'endroit. Bonne nourriture et petit déjeuner 😋 parfait
• Erica.i

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:08

  Ferme-hôtel aux allures de club, je suis allé me ​​reposer mais cela ressemblait à un club différent des fermes-hôtels où je vais habituellement. Très bonnes piscines, le conseil est que les piscines extérieures sont meilleures que celles chauffées. Le chalet n'a pas de climatisation, seulement un ventilateur et si j'avais su que j'allais partager la chambre avec 7 cafards kkkk, je ne serais pas resté ils étaient morts mais je suis terrifié par la petite bestiole, ils auraient pu les enlever avant ma douche chevk-i ok, il fallait faire attention au nettoyage des toilettes si j'avais ces brosses je les aurais frottées moi-même, car il y avait des traces de saleté, le lit bas et le matelas en mousse un peu trop fin, les oreillers trop fins. draps, il serait bon d'investir dans de meilleurs matelas. Je ne sais pas si le groupe de loisirs est le même mais ils sont faibles par rapport à où j'ai été. Les musiciens se sont rattrapés par le plaisir. Au dîner et à la piscine. J'ai trouvé étrange que les piscines ferment à 18h00, ce que j'ai dit non et courant dans les fermes hôtelières, elles ferment généralement à 22h00, alors j'ai pensé que c'était plus un club. La télévision reçoit 3 chaînes. Petit mais cela ne me dérangeait pas car je n'allais pas être enfermé dans la pièce. De bons repas, je pense juste que ça pourrait être du jus naturel. Personnel poli, pour le tarif journalier j'attendais plus de l'hôtel, je suis venu passer 4 jours de repos.
• Nubia.o

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 12:38

  Malheureusement, je n'ai même pas pu faire la réservation. Les canaux de communication sont inefficaces. Par whatsapp un préposé a dit qu'il enverrait les coordonnées bancaires par mail pour faire la réservation et il a tout simplement disparu, il n'a plus répondu. Il est impossible de parler au téléphone. Ils ne répondent pas. Dommage, car je connais l'hôtel et c'est vraiment très bien. J'écris cette critique pour tenter de la faire voir par la direction et qu'ils essaient de résoudre ce problème de manque d'attention et de respect pour le client.
• Fabiana.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 15:09

  Je suis resté avec ma famille du 12/12 au 15/12... ce furent des journées merveilleuses, un service au top. C'était mon deuxième séjour à l'hôtel. Félicitations à tous
• Francisco.e

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 14:16

  Hôtel avec une grande variété d'options pour les loisirs en famille. Restaurant spacieux avec une cuisine délicieuse et un excellent service. Chambres spacieuses et cosy
• Jose.m

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 17:56

  Je suis client depuis plus de 35 ans ! A cette époque il y a eu des "hauts et des bas", mais le service des employés nous captive beaucoup ! Excellente qualité de vie avec une nourriture honnête! Un parc aquatique enviable !Mon endroit préféré pour me reposer !!!
• Sara.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:21

  L'hôtel est excellent. Ils ont fait beaucoup d'améliorations depuis des années, car c'est un endroit géant. J'ai perdu le compte du nombre de fois où j'ai séjourné à Vale do Sol. Ça vaut vraiment le coup.
• Pr..l

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 05:04

  Très bel endroit, je n'ai pas pu rester, j'ai juste assisté à un événement, mais apparemment c'est très bien
• Paula.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:47

  Meilleur endroit où aller en famille! Les enfants ont adoré ! Endroit très accessible pour les personnes en fauteuil roulant et les poussettes! Endroit incroyable avec beaucoup d'activités! Et le différentiel, c'est l'équipe des moniteurs ! C'était super ! La nourriture est délicieuse! Nous étions super à l'aise! Nous avons été très bien accueillis et nous reviendrons certainement lors de nos prochaines vacances ! Si vous avez des enfants et que vous voulez voir leur bonheur, vous pouvez les emmener ❤️
• Vanessa.i

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 13:03

  Endroit spectaculaire pour la famille, beaucoup d'activités pour les enfants, des loisirs toute la journée, un personnel très hospitalier, l'endroit, la nourriture délicieuse J'ai adoré l'endroit
• Tatiane.n

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 20:16

  Lieu avec plusieurs options de divertissement, lieu spécial pour les enfants avec loisirs, parc pour enfants, ferme, piscine intérieure chauffée, plusieurs terrains, salle de jeux, salle de jeux, beaucoup d'espaces verts, entre autres. Plusieurs logements, mais en général ce sont des chambres simples avec beaucoup d'espace. Repas inclus hors boissons, plats délicieux et bien servis, vue incroyable !. Employés heureux et accueillants. Nous adorons venir ici.
• Rodolfo.o

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 14:22

  C'était bon - le service aujourd'hui est horrible, ils ne répondent pas à la RÉCLAMATION ICI ils n'ont pas de SAC, pour obtenir un devis, vous devez mendier, j'ai demandé un devis et ISABEL m'a donné un montant beaucoup plus élevé que ce qui apparaît sur le site pour les jours (13/01/2023 au 15/01/2023) et même si j'ai envoyé les tirages, il n'y a pas prêté la moindre attention, j'ai donc appelé l'hôtel et parlé avec le directeur DONIZETI il y a deux jours et j'attends toujours un retour de sa part, ça donne l'impression que tu demandes un service mais tu es payé $$$$ quand même, c'est terrible.... et je ne recommande pas ça tout le monde reste dans cet hôtel à la ferme, c'est un casse-tête
• Braga.t

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:16

  Nous avons passé un week-end dans cet hôtel, c'était incroyable, cet endroit est vraiment bien, une ambiance super familiale, je le recommande pour les personnes de ce profil.
• Misael.r

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 00:07

  L'hôtel ne mérite aucune étoile ! Les heures d'ouverture des piscines sont uniquement jusqu'à 18h30. Il n'y a rien dans la chambre. Pas même la télévision par câble. Vous ne voulez même pas un téléphone d'urgence. De très mauvais employés, sans créativité, sans enthousiasme à travailler. Il semble que vous demandiez une faveur en demandant des informations. Bref, l'endroit n'a que de la place car la qualité est terrible !! Restaurant vous mangez sec, le temps que le serveur arrive vous avez déjà fini votre repas. Je n'indique pas. Fazendinha n'a presque pas d'animaux, peu d'activités. Dommage! Si vous lisez ce message ne louez pas, ce sera une énorme déception !!
• Fatima.u

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 23:12

  Je suis allé à Vale do Sol 3x, je reviendrai à coup sûr. Endroit magnifique! Environnement familial. Personnel attentionné, bonne bouffe, piscines intérieures super sympas, plusieurs espaces de loisirs. Plaire à tous les âges. Eh bien, je suis un suspect, tout ce qu'il y a pour moi est génial!
• Bianca.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:28

  L'endroit est magnifique, confortable, la nourriture délicieuse et le personnel très poli et sympathique. J'y retournerais mille fois ! Je prévois déjà d'y retourner ❤️
• Dinis.b

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 22:40

  Dixième partie de récréation. Piscines, lounge, terrains de sport, pêche. Très bon déjeuner salé et sucreries régulières. Super fruits et très bon petit déjeuner. Pièces à améliorer. Matelas horrible, peu de prises, douche goutte à goutte. Mais ça vaut le coup d'emmener des enfants.
• Celio.i

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:29

  Les chambres doivent avoir la télévision par câble et la climatisation non seulement dans les chambres d'hôtel mais aussi dans les chalets
• Neide.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:16

  Il y a 38 ans je passais ma lune de miel dans cet endroit, aujourd'hui 38 ans plus tard, c'est beaucoup mieux. J'ai aimé!
• Victor..

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:13

  Super endroit pour se reposer et se détendre. Logement spacieux, propre et bien entretenu ! Le repas local est très varié et le goût est excellent ! Option pour la famille avec enfants avec beaucoup de loisirs !!
• Luiz.l

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:56

  Endroit idéal pour passer des vacances. Emplacement calme. Il propose plusieurs activités pour adultes et enfants. Il dispose d'espaces pour les réunions. Salle à manger spacieuse. Les chalets sont nettoyés quotidiennement.
• Aline.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 19:36

  Merveilleux endroit pour se ressourcer, petits et grands ont adoré ! Je reviendrai certainement...
• Soraia.l

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 22:04

  Endroit confortable, plusieurs endroits au même endroit pour profiter de moments inoubliables, ambiance familiale, personnel très organisé, très propre, attentionné, poli et serviable, repas varié et très savoureux. Mon mari et moi avons vraiment apprécié et reviendrons certainement.
• Felipe.i

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 00:23

  Super endroit pour manger et se reposer, en même temps avec diverses activités intérieures et extérieures pour tous les âges.
• paulo.e

  2 / 5

  Le 25/10/2022 à 00:22

  Les lits sont horribles en plus d'être très bas les matelas sont horribles - il y a la climatisation - il y a de l'eau dans le réfrigérateur - il y a un sèche-cheveux dans la salle de bain les piscines ferment à 18h30 avec les saunas ça devrait aussi fonctionner jusqu'à au moins 23h hrs qui fera le sauna est généralement la nuit Juste une serviette pour la renommée et la structure devrait être bien meilleure mais elle ne reviendra jamais.
• Professora.i

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:06

  Je ne pouvais pas laisser mon avis ici. Mon séjour s'est déroulé du 10/09 au 10/12 dans l'appartement 352, qui offre une vue magnifique. Le 12, j'ai prolongé notre séjour jusqu'au 14/10 et ils ont rapidement trouvé un chalet disponible au numéro 194. L'hôtel surprend personnellement beaucoup plus! Tous des employés engagés et polis (et tout se passe parfaitement là-bas grâce à ces merveilleux employés). La nourriture sans commentaire (on mange vraiment ce qu'on veut, c'est réapprovisionné tout le temps, on n'a pas peur de ne rien manger vu le nombre de personnes, le restaurant est immense). Loisirs (je vous conseille de rester plusieurs jours pour réaliser toutes les activités, car je suis resté tous ces jours et j'avais encore l'impression d'en vouloir plus lol) Merveilleuse récréation, vous manquez tous à ma fille! Félicitations à Donizete qui fait un travail incroyable! Nous planifions déjà notre prochain voyage.
• Leandro.a

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:43

  L'hôtel est très agréable pour les familles avec enfants. Plantez du pin Araucaria indigène. Suggestion pour améliorer le tourisme de l'hôtel et de la ville de Serra Negra et de la région : reboiser la région avec le pin indigène Araucaria, qui a malheureusement été très abattu au siècle dernier pour l'utilisation du bois, quand il n'y avait pas de loi, Araucária est presque pas vu dans l'hôtel et dans la région. Le pin Araucaria indigène rend les paysages des villes touristiques de montagne beaucoup plus beaux, attire les animaux sauvages et attire davantage de touristes qui aiment la nature, comme à Campos do Jordão, Monte Verde et Serras Gaúchas, qui ont encore de nombreux pins Araucaria préservés et attirent touristes. Malheureusement, aujourd'hui, la région de la Serra Negra ne compte que des eucalyptus, ce qui enlaidit le paysage et effraie les animaux, détruit le sol et n'attire pas les touristes.
• ANA.A

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 16:32

  L'endroit est tout simplement magnifique, ma mère et moi avons séjourné dans l'appartement 351, très propre, super lits, super serviettes, nourriture donc ne le mentionnez même pas, tout était merveilleux, seulement le samedi soir j'ai trouvé ça mauvais parce que la rampe pour les appartements étaient complètement sombres, il faisait très sombre, mais si Dieu le veut, j'ai l'intention d'y retourner d'autres fois, de l'air frais, une beauté exubérante. Félicitations et merci pour tout.
• Damiris.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 21:37

  Nous y sommes allés ce week-end (14/10 au 16/10) J'ai adoré l'expérience, l'endroit est incroyable et immense Piscines super propres et grandes, je n'ai utilisé que les piscines chauffées, l'odeur de chlore est si mauvaise qu'elle me brûle les yeux et le nez J'ai aimé le menu servi, mais j'ai trouvé qu'il n'y avait pas beaucoup de variété. Chambres propres sans AUCUN bogue Je n'ai pas vu de moustiques pendant mon séjour (miracle) En résumé, j'ai adoré le week-end à l'hôtel !!!
• Nathalia.e

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 00:55

  Honnêtement, l'endroit est merveilleux, le personnel serviable et poli, mais j'ai eu une expérience terrible. J'y ai séjourné avec ma fille et mon mari le samedi 01.10 et je suis parti le dimanche 02.10. Bon, j'ai fini par oublier ma chaîne (scapulaire) j'ai contacté l'hôtel le jour même, signalé l'endroit exact où je l'avais laissé, mais à ma grande surprise l'hôtel m'a répondu qu'elle n'était pas retrouvée dans la chambre, j'ai recontacté je dit, j'ai presque dessiné où dans la pièce je l'ai laissé. Et à ce jour, il n'a pas été retrouvé. J'ai perdu mon scapulaire qui avait une grande signification pour moi. Extrêmement vexé et déçu.
• Fernando.e

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:20

  Super endroit où aller avec la famille et juste le couple aussi. Très bonne nourriture et plaisir pour tout le monde. Super piscines chauffées.
• Celia.i

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:51

  Nous avons séjourné dans un appartement ! Nous sommes allés avec nos deux petits-enfants ! 3 ans et 5 ans ! Ils étaient très heureux! Beaucoup de jouets, pêche, petite ferme et aussi dans le hall de réception une salle de jeux intérieure !Appartement très simple mais tout propre et organisé ! Nourriture savoureuse et variée! desserts délicieux ! Juste besoin de plus d'annonces avec des signes ! Salons droite ou gauche, ludothèque etc ! Exemple de pêche ! Il y a des bâtons dans un tel endroit! La salle de jeux doit récupérer les balles à la réception! Cette information est manquante ! Juste ceux-là !
• Tiago.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:21

  Expérience merveilleuse, endroit idéal pour se reposer, se détendre et se ressourcer. Très bon service, très bonne nourriture, beaucoup d'activités à faire sur place autant pour les adultes que pour les enfants. Nous reviendrons bientôt 😃
• Juliana.i

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 11:18

  Je suis resté un week-end avec ma fille et c'était très bien. C'est excellent pour ceux qui vont avec des enfants, ils ont de nombreuses activités avec des moniteurs, des piscines chauffées pour tous les âges, une grande aire de jeux, une salle de jeux pour les plus petits, les repas sont satisfaisants, mais pour ceux qui sont végétariens il n'y en a pas tellement options. Le soir, ils ont des musiciens au restaurant. L'emplacement de l'hôtel est magnifique, il est sur un point haut de la Serra Negra et la vue est sensationnelle.
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:38

  J'ai adoré la ferme hôtel, tout était parfait, bien entretenu, très propre. Repas avec BEAUCOUP d'options. Personnel amical. Beaucoup d'activités avec l'équipe d'animation et pour tous les âges. J'ai adoré et j'y retournerai !!!
• MIRIAN.O

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 00:57

  L'hôtel est très ancien, le quartier est gigantesque, impossible de se passer de voiture. Il y a plusieurs rues où se trouvent les chalets (chambres), mais il n'y a personne pour les guider, ils donnent juste un plan à la réception et il faut faire demi-tour pour le trouver. POINTS FORTS : les piscines chauffées sont grandes, il y a un immense bain à remous, à moitié caché, sur un niveau en dessous de la piscine chauffée. J'adore l'eau chaude mais je pense que la température de la piscine était un peu au-dessus de l'idéal. Wi fi fonctionnait parfaitement dans la chambre, le restaurant et les piscines. FAIBLESSES: chambres simples, lit bas en bois, matelas moyen, pas de climatisation, petite télé qui ne s'allume pas bien, vieille douche, Lorenzetti faisant couler l'eau chaude et froide ensemble. Nourriture: petit-déjeuner très simple, le pain au fromage était horrible, dur, possibilité de charcuterie avec poitrine de dinde et mortalella les deux jours. Déjeuner et dîner correct. Boissons : peu de variété de bière, il n'y a quasiment pas de boisson, juste de la caipirinha, limitée au citron et à l'ananas. Pour ceux qui ne boivent pas de bière (mon cas), il n'y a pratiquement pas d'option. À mon avis, il a besoin d'une revitalisation et d'une modernisation, il a été en quelque sorte arrêté dans le temps.
• Fabiano.l

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:30

  des chambres qui se sont arrêtées dans le temps, sans climatisation ni télévision par câble, des lits bas et anciens, une chambre qui sans cet hôtel ne coûterait pas plus de 100,00 R$ par jour, des piscines qui ferment à 18h30 et sont fermés pendant deux heures la journée pour le déjeuner, bref, la seule chose que vous appréciez en partie, ce sont les repas, sinon ça ne vaut pas du tout le prix demandé !
• Rafael.e

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:21

  Ce n'était pas la 5e année, car ils devaient mettre à jour le restaurant avec PET, les piscines avec zone pour animaux de compagnie, etc. parce que si vous n'acceptez pas d'animal de compagnie et que vous n'avez rien à voir avec votre charmant partenaire. Super piscines. Nourriture correcte. bon châlet.
• Dulcinéia.l

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:39

  Endroit merveilleux, idéal pour emmener les enfants, les piscines chauffées sont super, 1 pour les enfants, 3 adultes et les enfants un peu plus âgés, 1 bain à remous chauffé, à l'extérieur des piscines extérieures froides, de nombreuses chaises longues, tables et chaises. Délicieux repas, boissons facturées séparément, chalets propres, changement des serviettes et nettoyage quotidien. J'y suis allé avec mon mari et mon fils, j'ai adoré.
• Maiara.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:23

  J'avais peur de venir dans cet hôtel, à cause de certaines critiques ici sur Google. Je suis content d'être venu, l'hôtel est très bien, plusieurs piscines chauffées très chaudes, une salle de bain toute neuve, de la musique live le soir, un personnel super gentil, du silence pour dormir, nous avons séjourné au chale 218 !! Nous avons adoré, nous reviendrons avec toute la famille !!!
• Patricia.r

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:04

  Tout est très propre, équipe de surveillance tout le temps, piscines propres, nourriture abondante et beaucoup d'espace. La chambre pouvait avoir une douche, mais ce n'était pas un problème car c'était une douche électrique. Les lits dans les appartements sont des Box, ceux dans les chalets sont des cames en bois massif, avec de bons matelas. Ils sont plus bas, mais confortables. Les oreillers pourraient être meilleurs. Ce furent des jours très reposants.
• Sonia.a

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:35

  J'y suis allé entre le 21 et le 26/07/22. Comme je l'ai été à d'autres occasions, mais pas pendant les vacances de juillet, je voudrais commenter la peur que j'ai eue avec les attitudes des adultes et des enfants sans éducation et sans empathie avec les autres. L'hôtel accueille de nombreux enfants en raison de son emplacement et de son infrastructure agréables. Mais comme les sauveteurs ne surveillent pas le bain à remous, certains parents ne s'occupent pas de leurs enfants. C'est-à-dire qu'ils courent sur les bancs où les jets sont derrière le dos des invités, poussant et tombant sur les adultes. Il y a un lieu de détente et les enfants de moins de 12 ans devraient être interdits d'y entrer, même avec leurs parents, car ils s'en fichent, ils veulent juste s'amuser. J'y suis allé à des moments différents et maintenant en vacances et je n'ai jamais l'intention d'y retourner à ce moment-là. J'aime les enfants et j'ai une petite-fille mais je n'ai jamais vu autant de cris et de désordre dans les piscines chauffées. Il y a des hôtels qui sont plus organisés et plus attentifs au plaisir de tous les clients et qui ne sont pas omis comme cet hôtel. Si jamais j'y retourne, je partirai certainement en vacances.
• jj.k

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:03

  Si l'idée est de rechercher des loisirs en famille, c'est le bon endroit ! Nous sommes venus pour la première fois pendant nos vacances de juillet et c'était excellent : l'endroit a une structure surréaliste avec de nombreuses activités pour adultes et enfants. Il a de nombreuses piscines, parc, petite ferme, pêche, courts, cinéma, ... Les chambres sont simples, mais nous n'avons vu aucun problème. Nous avons dormi confortablement et le problème de ne pas avoir de climatisation n'était pas un problème car les nuits sont très froides, malgré les journées chaudes. Encore moins le téléphone de la réception. Vous n'utiliserez la réception que pour faire jouer des choses dans la salle de jeux. Le seul problème est la distance à certains chalets... selon que vous avez besoin d'une voiture pour vous rendre aux activités. Mais nous avons pris un excellent chalet TRÈS proche et ça valait vraiment le coup! Quoi qu'il en soit... nous l'aimons. On reviendra certainement.
• Marcelo.i

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 23:48

  L'hôtel a l'air bien, mais il est impossible d'établir un contact. J'essaie de vous contacter par téléphone et WhatsApp depuis 10 jours et sans succès. J'appelle tous les jours à plusieurs reprises et ils ne répondent jamais, sur WhatsApp, ils ne répondent tout simplement pas. Directement sur le site, il n'est pas possible de faire une réservation. Il semble qu'ils ne veulent pas d'invités, ce n'est pas possible d'être aussi négligent. Je le répète, l'hôtel semble être bon, mais avec un tel service, c'est difficile, voire impossible, il n'y a pas de service client.
• Flavia.a

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:17

  Nous avons passé le week-end du 22/07 au 24/07. La structure de l'hôtel est géniale, c'est un espace immense, mais il pourrait être beaucoup mieux utilisé car il dispose d'un immense espace libre ! La fête de juin était dans une salle fermée, je suis allé dans des endroits plus petits qui avaient même des feux de joie à l'extérieur. La récréation des enfants l'après-midi est également à l'intérieur des halles ! L'hôtel dispose de courts, de parcs et les enfants restent dans une pièce fermée ! Le logement était délicieux, la nourriture, le service... mais il nous manque une meilleure utilisation de l'espace extérieur !
• Marcio.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:46

  Je suis allé en tant qu'invité à l'hôtel et j'avoue qu'au début j'étais un peu inquiet, mais au petit matin j'ai pu voir que l'endroit était très agréable et bien organisé, nous avons séjourné au Chalet 113, très cosy et incroyablement propre. Il y a trois piscines intérieures chauffées et plusieurs autres piscines extérieures, toutes avec des jauges de profondeur et aussi chacune avec un sauveteur. J'ai trouvé l'organisation et la gestion de l'hôtel excellentes, un grand restaurant / avec petit-déjeuner / déjeuner / et dîner, tout était très bon... Au dîner tous les soirs, il y a de la musique live, * Je ne peux pas manquer l'excellent service de la serveuse FERNANDA* . très attentionné/discret et convivial, l'hôtel met également d'autres activités à la disposition des clients... comme un terrain de sable, terrain de foot, lac de pêche, salon, salle de jeux, cinéma etc. Enfin, je le recommande à tout le monde.
• FLÁVIA.A

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 23:21

  Nous étions à Vale pendant une semaine pour la deuxième fois, nous avons adoré cet hôtel, nous avons deux enfants et ils adorent tout, surtout les piscines, profitant de parler des piscines, en particulier les piscines intérieures chauffées, nous avons trouvé cela difficile car de leurs horaires d'ouverture, comme ils ferment très tôt et qu'ils ferment aussi à l'heure du déjeuner, nous pensons que ces horaires devraient être davantage rallongés car ils sont tellement agréables qu'on n'a pas envie de partir. C'est définitivement un hôtel qui figure sur notre liste des meilleurs.
• Elenice.a

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:00

  C'est un endroit avec de nombreuses activités, surtout pour les enfants. Nous avons séjourné dans l'appartement, situé dans le bâtiment du restaurant. Mais, selon le chalet que vous choisirez, vous devrez conduire pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, à moins que vous ne vouliez faire une belle promenade avant ! Certaines choses laissaient à désirer, comme les informations sur la localisation des employés (la plupart ne savent pas comment expliquer où se trouvent les places de l'hôtel) et la nourriture : celle-ci, à l'exception du dernier jour, était complètement sans sel (c'est ce que tout le monde dit je fais de la nourriture avec peu de sel. Donc, pour moi de dire que c'était sans sel, c'était parce que c'en était). Au niveau du nettoyage de la chambre, à part le fait qu'on se fait couper les ongles sur le balcon et les cheveux à notre arrivée, l'intérieur était correct !
• Ana.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 22:57

  J'y suis allée avec mes parents, ma sœur et mon neveu et nous avons tout adoré ! Le personnel est très gentil et attentionné, les chalets sont propres, simples, mais tout est organisé ! Les repas étaient également excellents ! Pour ceux qui recherchent un endroit à Serra Negra pour se reposer, profiter en famille, je le recommande vivement ! Excellent rapport qualité/prix ! Juste un conseil : il serait faisable pour l'hôtel de prévenir, dès la clôture de la réservation, que l'hôtel ne fournit pas de sèche-cheveux, non pas que ce soit un problème, mais j'ai fini par ne pas le prendre, pensant que j'en aurais ce. Nous espérons revenir bientôt!
• Camila.n

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 01:51

  Un endroit immense, il devrait y avoir un train pour se déplacer et connaître chaque hôtel. Beaucoup d'activités mais il manquait des chevaux pour les balades adultes. Chalets de taille idéale mais manquent de sèche-cheveux, d'interphone et d'une douche de meilleure qualité. Très bonne nourriture mais pourrait avoir plus de variétés, surtout ceux qui restent plusieurs jours, car ils ont toujours le mêmes choses pour le petit déjeuner.
• Alline.r

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:15

  Simplement parfait. Je suis allé deux fois, j'ai séjourné dans un chalet et un appartement. Les deux sont magnifiques, spacieux et propres. Les lits dans l'appartement sont meilleurs, tout comme l'emplacement. Le personnel de l'hôtel est exceptionnel ! Tous très polis, serviables, il semble qu'ils travaillent avec amour. L'emplacement est parfait, au milieu de nombreuses vallées, beaucoup de verdure, de magnifiques piscines, des activités pour tous les âges. Les repas sont excellents, très variés ! Il n'y a pas de mots pour le décrire! J'ai adoré et j'ai envie d'y retourner !
• Gilberto.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 00:57

  Excellent endroit, services, restaurant, piscines, endroit charmant et agréable. Félicitations pour 50 ans d'existence, avec la même qualité et compétence !
• Amanda.l

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:12

  L'hôtel a une très bonne structure, les piscines sont excellentes et pour les jours les plus froids, les piscines chaudes servent parfaitement tous les clients. La vue de l'hôtel est charmante. Points faibles: service épouvantable à la réception, repas le même menu tous les jours, moniteurs horribles, ils ne savaient pas comment explorer la belle nature de l'endroit, ils restaient juste à l'intérieur de chambres géantes avec des pantins. Ferme abandonnée, animaux mal soignés. Chambres sans téléphone, sans sèche-cheveux, les clients doivent souffrir de la chaleur car il n'y a pas de climatisation. Je n'ai pas vu d'infirmière. Hôtel avec une mauvaise signalisation et pas de personnel pour guider. L'église locale est belle, mais au cours des 4 jours où j'y étais, j'en ai trouvé 1 x ouvert. . La Festa Junina était très bien, ça aurait été mieux s'ils l'avaient fait sur la place de l'église..mais ils ont préféré rester à nouveau enfermés dans une salle géante. comme je l'ai commenté
• Renato.i

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 03:51

  Super hôtel à la ferme! Très grand espace de loisirs gigantesque, belle structure de piscine, installations récemment rénovées. Nourriture très bonne et variée. Service très attentionné et serviable. Idéal pour aller en couple et aussi en famille. Je me méfie de dire quoi que ce soit en vrai, ça fait seulement 30 ans que j'y suis ! mdr
• Michelle.i

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 23:22

  Tout le meilleur, j'y suis allé beaucoup quand j'étais enfant et maintenant j'ai l'opportunité d'y aller avec mes enfants. expérience extraordinaire
• Rosana.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 02:32

  Très bon endroit! Personnel serviable, bonne nourriture et beaucoup d'attractions et d'activités. En dehors de la vue de l'endroit qui est incroyable !
• Vania.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 21:51

  C'est la troisième fois que je séjourne à l'hôtel et c'est un endroit fantastique, un excellent service, une ambiance familiale, un restaurant de qualité, des environnements variés, des professionnels polis, amicaux et bien formés
• Evandro.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 15:20

  Un hôtel avec une atmosphère très traditionnelle. C'est une bonne option. Personnel très attentionné. Des installations déjà marquées par le temps, mais rien qui enlève le charme du lieu.
• Edison.l

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:29

  Environnement super familier, super tour à faire, très bon service et un endroit très calme avec toutes les infrastructures de loisirs et de repos.
• Vanessa.o

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:53

  C'est un très bel endroit, bon rapport qualité prix si vous bénéficiez d'une promotion (fête des mères, fête des pères ou fête de la femme), bonne nourriture mais peu variée, plusieurs piscines pour profiter et quelques activités et espace pour les enfants.
• Mariana.a

  2 / 5

  Le 05/05/2022 à 17:57

  Bel endroit mais je ne reviendrai pas. Mauvais lits, douche très raisonnable, peu d'options pour une alimentation saine, des attractions toutes très éloignées les unes des autres
• Francielen.i

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 16:39

  Un endroit merveilleux, un endroit idéal pour se reposer et s'amuser, il a tout pour que les enfants puissent jouer et s'amuser et les adultes ne sont pas en reste, c'était l'un des endroits les plus merveilleux que je connaisse. Je recommande fortement
• Regis.e

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:53

  Note de service 10 bon hébergement propre nourriture variée nombreuses options de divertissement Internet s'est beaucoup amélioré j'ai raté des chaînes fermées à la télévision ou en streaming du reste tout était super.
• Rafael.i

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:24

  J'y vais depuis environ 30 ans pour me reposer, mais après le décès du propriétaire, la qualité de l'hôtel s'est détériorée. L'entretien laisse à désirer, par exemple lors de mon dernier séjour une des piscines chauffées était en panne. La bonne est entrée par effraction dans ma chambre et m'a surprise nue. De petites choses comme ça gâchent l'expérience de l'hôtel.
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 22:46

  Super endroit pour se reposer, très propre et très soigneux avec en cette période de pandémie, personnel très poli, attentionné et souriant... Beaucoup de plats délicieux... Je recommande vivement... Nous sommes venus plusieurs fois et laissons toujours à désirer plus.. .
• Werner.e

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 17:48

  Super endroit pour passer du temps avec la famille. Hébergement, restauration, service de première classe. Nous y allons dès que nous le pouvons. Je recommande.
• norma.o

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 12:19

  Je vais dans cette ferme depuis de nombreuses années! Pour moi c'est parfait ! Excellent rapport qualité/prix !