Luna Esperanca Centro Hotel

Tags: Hôtel,

• luiz.e

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 00:59

  Très bien
• Sidecartouring.o

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 16:11

  Éviter. Au bout de 3 tentatives pour obtenir des éclaircissements par e-mail, on m'a toujours proposé une réponse générée par ordinateur qui ne clarifiait pas mes questions, à savoir s'ils pouvaient confirmer ma réservation avec un lit double. Le directeur adjoint de l'hôtel a toujours évité de confirmer ma demande. Comme il est courant dans cet hôtel, les clients sont surpris lors de l'enregistrement, avec l'attribution d'une chambre qu'ils n'ont pas choisie, j'ai insisté pour confirmer ma réservation et j'ai été ignoré par le directeur adjoint. Non seulement cela démontre un manque d'éthique professionnelle, mais il ne semble pas y avoir de souci d'image. Cela dit, et parce que toute cette situation comporte le risque de ne pas être bien suivie et d'avoir une mauvaise expérience dans le séjour, j'ai décidé d'annuler.
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 11:44

  Super, calme, confortable, la seule chose que je dois noter nwgatief est le parking, qui n'existe pas, il faut garer la voiture à environ 200 mètres pour la nuit, 3 euros
• Bea.m

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:29

  Très bon petit déjeuner. Beaucoup de variété. Chambres propres et confortables.
• Ken.g

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 16:13

  Belle vue au petit déjeuner
• Alvarino.u

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 23:12

  Menu du bar sans information sur le prix total à payer, pas très éclairant !! J'ai payé le double pour un gin, C'ÉTAIT COMPLÈTEMENT EXPLOITÉ !! Selon la loi portugaise, le client doit être informé du montant à PAYER avant d'acheter un produit, SVP LES AUTORITÉS COMPÉTENTES pour surveiller cette fraude ! De ce groupe d'hôtels !
• Angela.c

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:50

  Bon service. Chambres confortables
• Rui.o

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 06:15

  Bon parking propre et difficile
• Mario.

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 17:49

  Chambres pas très grandes, mais propres et avec tout ce dont vous avez besoin. Un seul ascenseur pour 5 étages et environ 20 chambres par étage. Pas de chauffe-eau ni de minibar dans la chambre. Super petit déjeuner buffet. Même si le jus était hors enveloppe. Petit assortiment de pâtisseries. Situé au 5ème étage. Il semble. Avec de bonnes vues.
• Devin.

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 03:10
• K.

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:53
• izabel.e

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 22:06

  Super hôtel, bon prix, petit déjeuner copieux et excellent
• Jorge.f

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 17:15

  Personnel très sympathique et correct. Bonnes chambres. Un petit-déjeuner exaltant pour sa qualité, sa variété et sa quantité
• Carlos.e

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 13:08

  Il doit être réadapté, en ce moment ce n'est pas une catégorie 4 étoiles, ce serait un 3 étoiles à mon avis
• Maria.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:19

  L'hôtel propose un excellent petit déjeuner et le personnel est très sympathique. Les chambres sont propres. Seul bémol le mauvais éclairage de la salle de bain.
• Steinunn.�

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:01
• Vicente.e

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 05:18

  Hôtel avec très bon petit déjeuner et très bien situé. Dire quelque chose contre les réfrigérateurs dans la très petite pièce et ils n'ont pas de glace.
• Luis..

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 06:26

  Personnel très sympathique. Très bon petit déjeuner, sans être très copieux, il y avait de tout, laitages, pain, fruits, œufs, bacon etc. Bon emplacement, autour d'une grande variété de bars-restaurants. Dommage que le centre de Setubal soit négligé, semble sale et abandonné. Problèmes d'appartement dus à la zone de paiement contrôlée. demander à la réception
• Micaela.u

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:51

  Hôtel bien situé, propre, avec petit déjeuner pour tous les goûts, j'ai adoré mon séjour !
• Mayamu.

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 17:04

  Bon traitement, chambre calme, excellent petit déjeuner et emplacement parfait.
• carlos.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 20:32

  Hôtel avec un excellent emplacement, des chambres propres et des lits confortables, la seule chose qui manquait était le fer à repasser. Petit déjeuner très complet servi au dernier étage avec vue panoramique sur la ville. Il n'y a pas de stationnement.
• M.M.B.m

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:57

  Fantastique. Propre, bon petit déjeuner. Personnel très sympathique et poli. Un 10.
• armenio.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:46

  Excellent service, personnel très professionnel et sympathique
• Leontina.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:42

  On aime bien, bien situé, simple mais bon 💕 Possible de revenir un jour 🤩
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 09:10

  L'hôtel est neuf, c'est très bien. Les chambres sont spacieuses, propres, bon service de ménage et réapprovisionnement des serviettes. Suggestion: J'ai occupé une chambre pour personnes handicapées, spacieuse et avec de l'espace. Deux détails insatisfaisants, l'accès à la salle de bain est étroit et devoir entrer en biais pour un fauteuil roulant est très difficile. La douche est très petite, même une personne non handicapée ne rentre pas, pour un fauteuil roulant ou des personnes handicapées une aventure impossible à résoudre, au fond à côté de la douche il y a trois fois plus d'espace pour l'agrandir sans détériorer la qualité de l'image salle de bain Quelqu'un s'il vous plaît s'asseoir sur une chaise et simuler l'utilisation de cette pièce, vous verrez les difficultés insurmontables qu'elle présente.
• Juan.e

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:01

  Hôtel quatre étoiles très bien situé en centre ville à proximité du port. Il ne dispose pas de parking, il faut donc le chercher dans les environs, tâche un peu difficile, bien qu'il y ait un parking privé dans les environs. Les chambres sont bien mais pas très prétentieuses. Petit déjeuner assez bon au restaurant avec vue sur la mer et la ville, bien achalandé et de qualité. Ils sont très stricts avec l'heure d'entrée, qui est très tardive.

  Réponse du propriétaire :
  Jean différent, Merci de nous faire part de vos commentaires sur nos services et installations. Il est bon de savoir qu'en général vous avez été satisfait. Ce fut un plaisir terlo en tant qu'invité. Acclamations Ana Custodio Aider. directeur
• Guilherme.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:17

  Rapport qualité prix, assez bon. Excellent petit déjeuner et l'une des meilleures vues de Setúbal/Tróia.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, L'équipe Luna Esperança vous remercie pour vos aimables paroles, nous sommes vraiment heureux de savoir que nous vous avons offert un séjour agréable. Veuillez revenir à tout moment ! Ana Custodio Aider Direction
• Mafalda.e

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 23:36

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mafalda, Au nom de l'équipe de l'hôtel Luna Esperança Centro, nous vous remercions de votre préférence ainsi que de votre commentaire, qui est très important pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ! Meilleures salutations Ana Custodio Aider Direction
• Emma.'

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:34
• Alê.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:53

  Très bon service! Aussi bien l'accueil que le petit déjeuner. Difficile de ne pas avoir de parking.
• Paula.r

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:57

  Excellente organisation et service, endroit très intéressant pour visiter de bons restaurants. je recommande
• Rubens.i

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 20:19

  Très bien situé, dans l'une des principales avenues de Setúbal, à proximité du centre historique et de la rivière. Bonne esthétique et design, avec des chambres spacieuses et bien équipées (lit large et confortable, bureau, réfrigérateur, coffre-fort, télévision, climatisation et installation sanitaire avec sèche-cheveux). Le petit-déjeuner propose une grande variété de pains, de sucreries et de collations, ainsi que des boissons, il est bien échelonné et vous n'avez pratiquement pas à attendre pour entrer dans la chambre, qui offre une belle vue depuis le cinquième étage.
• Mariano.i

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 21:24

  Un bon hôtel, bien situé et avec des chambres propres et une très bonne douche...seulement dans la salle de bain on entend le voisin...sinon tout est parfait et le petit déjeuner est assez complet...je ne peux pas indiquer le prix parce que nous sommes un grand groupe. ... fortement recommandé, ce serait bien s'ils avaient un buffet pour le dîner
• Albertina.l

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:20

  Merveilleux séjour avec un petit déjeuner varié et savoureux. personnel amical
• Pauline..

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:33

  Personnel à la réception accueillant, serviable, souriant. Petit bémol sur la nuit passée dans cet hôtel, climatisation très bruyante même éteinte cela faisait énormément de bruit, nous avons mal dormi.
• Ricardo.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:28

  Espace avec tout ce dont vous avez besoin pour un séjour paisible. Personnel très serviable et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ricardo, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir à l'hôtel Luna Esperança Centro. Revenez souvent! Ana Custódio Assistant Direction
• Fernanda.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:56

  De la gentillesse du personnel, à la propreté de la chambre, à la diversité du petit déjeuner. Tout 5 étoiles. Et du balcon de la salle à manger, on peut encore voir l'Av. Luísa Todi dans toute sa taille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fernanda, Nous sommes très heureux de votre évaluation et de vos commentaires sur votre récent séjour à l'hôtel Luna Esperança Centro. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Meilleures salutations Ana Custodio Aider Direction
• Teresa.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 12:48

  Mai 2022, pas de restrictions maintenant, merveilleux. J'ai séjourné à l'hôtel, j'ai aimé la chambre, surprise positive au petit déjeuner, belle variété avec une vue imprenable !! Je vous conseille de passer deux nuits et de visiter Troia un jour et d'explorer Setúbal l'autre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse, Au nom de l'équipe de l'hôtel Luna Esperança Centro, merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes extrêmement fiers de la reconnaissance de notre travail quotidien. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité. Revenez souvent! Ana Custodio Aider Direction
• Telmo.u

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:37

  Si je n'avais pas payé la chambre, je serais partie aujourd'hui, après la mauvaise attitude de la réceptionniste dans sa façon de s'adresser à notre groupe. Dommage, car tout le reste me semble raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre volonté d'évaluer les services fournis par Luna Esperança Centro Hotel, nous aimerions mieux comprendre votre opinion, qui est très importante pour nous, mais nous n'avons pas pu identifier le groupe auquel vous faites référence. Pouvez-vous nous contacter directement ? Jusque-là, au nom de l'équipe Luna, je vous présente mes sincères excuses ! Meilleures salutations Ana Custodio Aider Direction
• Gianni.a

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 15:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernando.i

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:51

  Espace agréable. Chambres pas très grandes mais confortables. La vue panoramique depuis la salle du petit déjeuner est extraordinaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, Au nom de l'équipe de l'hôtel Luna Esperança Centro, je tiens à vous remercier pour votre note et vos commentaires, c'est un aspect fondamental pour nous d'améliorer notre mission. Nous sommes très heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau ! Meilleures salutations Ana Custodio Aider Direction
• Phillip.p

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 12:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.i

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:10

  Accueil attentif (en français), félicitations en particulier à Ana. Immeuble bien placé et de belle structure. Chambre confortable. Prix très raisonnable. Nous y reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  
• Fábio.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:43

  Super hôtel, personnel de bonne humeur et toujours disponible pour vous aider à connaître la ville et le vieux quartier, ils vous ont donné une carte pour mieux la connaître et vous ont expliqué où se trouvaient les quartiers les plus beaux et les plus connus à visiter, Conditions optimales, en termes de désinfection Génial, tout est propre. Je conseille vivement. P

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabio, Au nom de l'équipe de l'hôtel Luna Esperança Centro, je tiens à vous remercier pour votre évaluation concernant les services fournis par notre hôtel. Sur la base de votre score, nous pouvons voir que vous avez pleinement apprécié votre séjour, ce qui nous rend très fiers. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Cordialement Ana Custódio Assistant Direction
• Robert.y

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Mikel.7

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 21:45

  Nous avons passé l'une des meilleures nuits que l'on puisse imaginer, l'hôtel impeccable, l'excellente chambre et la demande que nous avons faite a été satisfaite au-delà de nos attentes. Super nettoyage et personnel très sympathique. Fortement recommandé de dormir dans un endroit calme, confortable et tranquille, avec de belles vues et sans trop dépenser.

  Réponse du propriétaire :
  
• Artur.o

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 07:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Diana.i

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 21:11

  Les chambres étaient très bien et les lits très confortables, le petit déjeuner était bon il s'est terminé rapidement mais il a été réapprovisionné plusieurs fois ce qui ne voulait pas dire que nous manquions de nourriture mais les chambres n'avaient aucune vue nulle part juste sur les murs ou d'autres pièces, les employés ils étaient très sympathiques mais ce que je n'ai pas aimé, c'est le fait qu'il n'y avait pas beaucoup de places pour se garer donc j'ai dû me garer très loin de l'hôtel pour m'y rendre

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre volonté d'évaluer les services et les conditions de l'hôtel Luna Esperança Centro. Votre avis est essentiel pour l'amélioration continue de nos services. Il est bon de savoir qu'en général tout s'est bien passé, et c'est aussi pour cela que nous espérons pouvoir continuer à mériter votre préférence. Cordialement Ana Custódio Assistant Direction
• Antunes.r

  3 / 5

  Le 24/11/2021 à 20:58

  Ils étaient impeccables quant à ce qui était demandé! En ce qui concerne les chambres, elles sont super, cependant au 5ème étage, l'isolation acoustique est inexistante et on entend tous les bruits de l'extérieur. Quant au petit déjeuner, c'était raisonnable. Dans l'ensemble, nous pourrons évaluer le séjour comme positif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Au nom de l'équipe de l'hôtel Luna Esperança Center, je tiens à vous remercier pour votre évaluation et vos commentaires. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité. Dans l'espoir que nous continuons à mériter votre préférence, nous vous envoyons Meilleures salutations, Ana Custodio Aider. Direction
• F..e

  3 / 5

  Le 18/11/2021 à 11:15

  Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse un peu à désirer. La nuit, le service du bar se limite aux boissons et le bruit des hottes ou des machines se fait entendre toute la nuit (du moins au cinquième étage). Points positifs le petit déjeuner, avec le confort du lit et la situation centrale qui peut avoir un point négatif... le parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Au nom de l'équipe de l'hôtel Luna Esperança Centro, nous vous remercions de votre préférence et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité. À bientôt! Ana Custódio Assistant Direction
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 10:47

  Un très sympathique établissement, chaudement recommandé pour votre séjour a Setúbal ! Chambre spacieuse et propre, petit déjeuner royal. C'est un lieu, comme la ville, tres sympathique pour séjourner au calme ✨

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je vous remercie de votre preference et aussi par des commentaires qui á eu la gentillese de partager sur la qualité des services reçus pendente votre recente sejour ao Luna Esperança centro Hotel. J'ai été heureux d'apprendre que nos efforts pour rendre votre séjour agréable, ont été apprécies et j'espere que vou en garderez un bon souvenir. Salutations Bien distinguées Ana Custódio Assist. Directeure
• Gonçalo.m

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 21:26

  Chambre propre, accueil toujours disponible et très bon petit déjeuner accompagné d'une belle vue du cinquième étage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Au nom de l'équipe de l'hôtel Luna Esperança Centro, je tiens à vous remercier pour votre volonté de nous évaluer. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement Ana Custódio Assistant Direction
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:37

  Hôtel fantastique, chambres spacieuses, super propres, petit-déjeuner au top et personnel super sympa et accessible. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos aimables paroles. Il est très bon de savoir que notre objectif quotidien d'assurer le bien-être de nos hôtes fait l'objet de votre appréciation. S'il vous plaît comptez sur nous à l'avenir et revenez souvent! Meilleures salutations Ana Custodio Aider Direction
• Patrice.a

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:20

  Très bien Service petit-déjeuner et petit-déjeuner supers

  Réponse du propriétaire :
  Chère Client, Je vous remercie de votre preference et aussi par des commentaires qui á eu la gentillese de partager sur la qualité des services reçus pendente votre recente sejour ao Luna Esperança centro Hotel. J'ai été heureux d'apprendre que nos efforts pour rendre votre séjour agréable, ont été apprécies et j'espere que vou en garderez un bon souvenir. Salutations Bien distinguées Ana Custódio Assist. Directeure
• Lisa.

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 13:26

  bel hôtel chambre spacieuse et confortable salle de bain propre je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Invite, D'abord je veux vous souhaiter une Bonne Année 2022. Je vous remercie de votre preference et aussi par des commentaires qui a eu la gentillese de partager. Nous sommes três heureux por savoir que nos efforts pour vous rendre une agréable séjour, ont été apprécies et j'espere que vous en garderez un bon souvenir de votre voyage à la region de Setúbal. Meilleurs Salutations Ana Custódio Assist. Directeure
• Yaiza.A

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:11

  Excellent emplacement. Les chambres spacieuses et les lits confortables. Le petit déjeuner est très copieux et avec plusieurs options à la fois sucrées et à l'extérieur. Je renouvellerais les salles de bains dans les chambres, car elles sont un peu vieilles pour un hôtel 4*.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d'avoir transmis vos commentaires sur nos services et installations. Il est bon de savoir qu'en général vous avez été satisfait de votre séjour. Dans l'attente de pouvoir continuer à mériter votre préférence, je vous demande d'accepter Cordialement, Ana Custódio Assist. directeur
• Felipe.e

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 18:20

  Merveilleux hôtel, équipe bien disposée... Je voterai avec ma femme. Elle a vraiment aimé son petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Au nom de l'équipe de l'hôtel Luna Esperança Centro, nous tenons à vous remercier pour votre note et votre aimable commentaire. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt :) Cordialement Ana Custódio Assistant Direction
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 14:27

  Hôtel très bien situé, chambre spacieuse et très propre, literie confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Je vous remercie de votre preference et aussi par de comentaires qui a eu la gentillese de partager. Nous ommes três heureux d'apprendre que nos efforts pour rendre une agreable sejour ont été apprécies. Dans l'atente du plaisir de vous accueillir à nouveau lors dúne prochaine visite a la region de Setubal, je vous pris de croire. à la expression de mes Meilleurs sentiments Ana Custódio Assist. Directeure
• jo.f

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 12:21

  Très beau hôtel, sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je vous remercie de votre preference et aussi par des commentaires qui à eu la gentillese de partager sur la qualité des services au Luna Esperança Centro Hotel. Dans l'attente du plaisir de vous accueiller à nouveau, lors d'une prochaine visite à Setubal. Salutations bien distinguées Ana Custódio Assist. Directeure
• Ricardo.r

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 16:42

  J'ai adoré l'hôtel. Chambre propre, salle de bain propre, petit déjeuner très varié et personnel super attentionné et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes ravis de votre aimable commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir à l'hôtel Luna Esperança Centro et nous espérons continuer à mériter votre préférence. Meilleures salutations Ana Custodio Aider Direction
• Miguel.a

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:45

  Presse pour l'emplacement et le petit-déjeuner continental, difficulté à trouver un parking à proximité/disponible, les petites chambres pour un H4* au centre de Setúbal, problèmes structurels de ventilation, ils font un bruit gênant la nuit, malgré la volonté de nous changer le quatrième , le problème persiste, grâce à la gentillesse du personnel, ils méritent le 4*.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation et commentaire. Celles-ci sont très importantes pour nous avant tout pour corriger les aspects moins positifs qui sont pris en compte. Nous sommes impatients de vous accueillir prochainement à l'hôtel Luna Esperança Centro et de vous offrir le séjour agréable que vous méritez ! Meilleures salutations Ana Custodio Aider. Direction
• Tatiana.u

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 17:29

  Sympathie à l'arrivée. Chambre pas très grande mais confortable ! La salle de bain avec de la vaisselle plus ancienne laisse un peu à désirer, ils devraient remodeler cette partie. Pourtant, c'était l'un des meilleurs 4 * que je connaisse aujourd'hui. Avec un petit déjeuner incroyable et une super organisation. Excellent nettoyage quotidien des chambres. J'ai adoré et j'espère revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très heureux de votre commentaire, que nous apprécions vraiment. Notre équipe travaille quotidiennement pour que nous puissions atteindre l'excellence dans notre service, en respectant les normes de qualité définies par Luna Group.C'est formidable de savoir que cet objectif a été atteint et que nos clients apprécient cette façon. Merci beaucoup pour votre préférence. S'il vous plaît comptez sur nous à l'avenir et revenez souvent. Cordialement Ana Custódio Assistant Direction
• Ana.s

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 22:22

  STATIONNEMENT INTERDIT. Il n'y a qu'un seul ascenseur, ce qui limite les déplacements entre les clients. Pas de Spa ni de piscine. Petit déjeuner raisonnable. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre commentaire et votre séjour à l'hôtel Luna Esperança Centro. Le fait que nous ayons un emplacement privilégié en plein centre de la ville de Setúbal limite notre stationnement. Nous partagerons vos aimables paroles sur notre personnel avec notre équipe. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt ! Meilleures salutations Ana Custodio Aider Direction
• Elisa.a

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 21:21

  J'y suis allé avec 3 petits-enfants, une fille de 10 ans et deux garçons de 11 et 12 ans. J'ai séjourné dans une suite, les enfants ont dormi dans le lit double et ma petite-fille et moi avons choisi de rester dans la chambre sur deux lits simples, de bons matelas. Personnel très agréable, propreté irréprochable, bon petit déjeuner. Il est situé dans une zone centrale, proche de tout... Setúbal pour moi n'est pas une ville, c'est "La ville". Goût ! Oh, et l'hôtel Luna, je reviendrai, oui.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir avec vos petits-enfants à l'hôtel Luna Esperança Centro et nous espérons continuer à contribuer à d'heureux souvenirs de famille ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite :) Meilleures salutations Ana Custodio Aider Direction
• Alexandra.r

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 22:01

  Belle pièce. Petit déjeuner varié. Service très sympathique! Très bien situé. Un petit détail est qu'il n'y a pas de prises à côté du lit, mais il n'y a rien qui ne puisse être réparé comme il y en a dans le reste de la pièce.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre volonté d'évaluer et de commenter les services fournis par Luna Esperança Centro Hotel. Croyez que ce fut un privilège de vous avoir comme invité. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement Ana Custódio Assistant Direction
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 16:57

  Séjour spectaculaire. En entrant, nous sommes face à une salle décorée de douceurs au coeur sans aucune valeur ajoutée. Installations très propres et bien organisées. La chambre et la salle de bain étaient extrêmement propres et modernes. Vue spectaculaire avec très grande fenestration au 5e étage. Excellent petit déjeuner buffet, beaucoup d'options et tout frais. Crêpes, gaufres, haricots, bacon, œufs, croissants. Enfin un peu de tout ! Service très sympathique et l'emplacement est également génial! Concernant le stationnement, il n'y a pas de parking privé mais vous pourrez facilement en trouver dans la rue de l'hôtel ou sur les côtés. Super conseil !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre opinion sur les services et les installations de l'hôtel LUNA Esperança Centro. Il est bon de savoir que nos efforts pour assurer le bien-être de nos hôtes font l'objet de votre appréciation. Je crois que ce fut un privilège de vous avoir comme invité et j'espère continuer à vous recevoir lors d'une prochaine visite à Setúbal. Cordialement, La direction
• Fatima.o

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 17:12

  Très accueillant, au centre de la ville, avec petit déjeuner continental et champagne, gracieuseté de l'Hôtel. Egalement Eaux aux arômes de fruits. Bon prix, gentillesse et disponibilité des employés. Cela fait un an que j'y suis allé. J'espère revenir bientôt. Agréable week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avance pour votre avis. Notre petit-déjeuner a été adapté à cette nouvelle réalité, avec quelques changements. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt ! Meilleures salutations Direction
• Natasha.i

  3 / 5

  Le 11/10/2020 à 12:42

  Très bon prix pour l'hôtel c'est. La seule raison pour laquelle je n'y retournerai pas est que le matelas est trop dur. Nous avons quand même demandé à la réception mais ils nous ont confirmé que toutes les chambres avaient le même type de matelas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natacha Silveira, Je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre opinion sur les services fournis à l'hôtel LUNA Esperança Centro, votre opinion est très importante pour nous. En effet nos matelas sont neufs et identiques dans toutes les chambres. Croyez que ce fut un privilège de vous avoir comme invité et nous espérons que vous continuerez à choisir le groupe LUNA. Meilleures salutations, La direction
• Morten.a

  3 / 5

  Le 30/09/2020 à 14:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Gougnard.r

  3 / 5

  Le 24/09/2020 à 10:50

  Tres correct...petit déjeuner en terrasse..un arbre surpeuplé d oiseaux proche d un kiosque

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrícia.e

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 22:40

  L'hôtel est fantastique. L'emplacement est parfait, super propre. Les chambres ne sont pas très grandes, mais elles sont modernes. Hôtel avec de bonnes installations. Le petit déjeuner est bon, même s'il n'est pas très varié. La vue de la salle à manger est à couper le souffle. Nous ne pouvions pas accéder au WiFi, cela donnait toujours une erreur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia Ferreira, Merci pour votre commentaire concernant votre récent séjour à l'hôtel LUNA Esperança Centro. C'est bon de savoir que ça vous a plu. En fait, certains appareils sont plus difficiles à accéder au Wi-Fi, mais chaque fois que vous en avez besoin, notre personnel de réception peut vous aider. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons continuer à mériter votre préférence. Cordialement, La direction
• Arnaldo.e

  4 / 5

  Le 22/06/2020 à 12:50

  Un hôtel merveilleusement bien situé avec une belle apparence, le seul défaut est un mauvais nettoyage,, étonnement en entrant dans la salle de bain et en trouvant beaucoup de cheveux et de fourrure,, mauvais très mauvais,, sinon très agréable avec une salle à manger avec une vue magnifique sur Sado et Troia

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de partager votre opinion sur nos installations et nos services. Votre avis est essentiel, notamment pour corriger les aspects moins positifs qui nous échappent parfois. Notre travail est fondamentalement orienté vers la pleine satisfaction de nos clients et donc vos indications nous sont très utiles. Avec le désir de pouvoir vous recevoir à nouveau à une prochaine occasion, nous vous envoyons le Meilleures salutations, La direction
• helder.

  4 / 5

  Le 12/03/2020 à 08:58

  Très satisfait. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Helder, Merci pour votre évaluation et votre commentaire sur les services et les installations de l'hôtel LUNA Esperança Centro. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt! Cordialement La direction
• Vincent.�

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 08:16

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je voudrais vous remercier de votre preference et aussi par des ponctuation qui a eu la gentillese de partager sur la qualité des services recus pendant votre sejour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Setúbal, je vous prie de croire la expression de mes meilleurs salutations Le Directeur
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 12:16

  Hotel super bien situé dans le centre de serval. Très belle ville. Magnifique château fort gratuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. , Je vous remercie de votre preference et aussi par des commentaires qui á eu la gentillese de partager sur la qualité des services reçus pendente votre recente sejour au LUNA Esperança Hotel. J'ai été heureux d'apprendre que nos efforts pour rendre votre séjour agréable, ont été apprécies et j`éspere que vous en garderez un bon souvenir. Attendant le plaisir de vos recevoir dans une prochaine ocasion, agreez mes respectueuses salutation, Le Directeur
• Paula.e

  3 / 5

  Le 08/01/2020 à 23:10

  Chambre propre, mais pas de vue sur la ville comme prévu. Tous les bruits de l'hôtel, des couloirs et des autres chambres pouvaient être entendus, y compris les chasses d'eau des toilettes. Climatisation bruyante. Petit déjeuner très bon. Personnel sympathique et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Merci de partager votre opinion sur les services et les installations de cet hôtel Grupo LUNA. Nous avons bien pris note de vos réparations qui seront dument analysées. Croyant que ce fut un privilège de vous recevoir et dans l'attente de pouvoir continuer à mériter votre préférence, nous vous adressons nos meilleures salutations. La direction
• pavel.o

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 05:31

  Bon hôtel avec un excellent emplacement dans le centre-ville. A 5 minutes à pied de la jetée, d'où vous pourrez naviguer vers la péninsule de Troy jusqu'à l'océan. Petits déjeuners copieux, fruits, champagne. Salle à manger au 5e étage avec une belle vue. Il y a des nuances dans la vue depuis les fenêtres, nous avions un patio, mais nous avons un peu regardé par la fenêtre). Le climatiseur fonctionnait très bien. Ménage tous les jours. Eau le jour de l'arrivée (2 bouteilles de 0,5l chacune). Il n'y a pas de chaînes en russe. Internet est gratuit dans tout l'hôtel. Le personnel est réactif et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 00:14

  Très bon hôtel avec une très bonne localisation. Petit déjeuner parfait avec vue sur mer. Personnel très pro. En cette période de Covid, je salue le professionnalisme du personnel d'entretien. Hôtel désinfecté toute la journée et ça sent bon. Bravo

  Réponse du propriétaire :
  
• Rui.e

  4 / 5

  Le 25/07/2019 à 20:20

  Hôtel très central. Bon petit déjeuner et avec en prime une vue privilégiée sur Tróia et les montagnes Arrábida.
• Josephine.r

  2 / 5

  Le 21/06/2019 à 09:06
• Walter.e

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 06:32

  bon rapport qualité prix - personnel acceuillant
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 12:14

  Trés bon hotel tres propre et vraiment trés bon prix. Je recommande fortement Trés bon accueil aussi. Je reviendrais
• Michel.a

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 15:47

  Hôtel très sympathique, tout comme le personnel... et en prime un petit déjeuner copieux à composer soi-même...
• Florence.y

  3 / 5

  Le 03/10/2018 à 15:36

  Bien placé à proximité du quartier animé , propre et silencieux...
• Dany.e

  3 / 5

  Le 25/09/2018 à 07:01

  Bonjour personnel accueillant Chambre propre mais bruyante très bruyante côté route n'y aller pas pour vous reposez
• Manu.a

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 20:32

  Bel hôtel situé au coeur de la ville de Setúbal. La salle pour le petit déjeuner est au dernier étage avec une belle vue et terrasse côté mer. Pas de parking privé, mais de belles chambres confortables.
• Pepe.a

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 19:46

  Bien situé. Chambres très confortables
• Teresa.a

  1 / 5

  Le 26/07/2018 à 21:46
• Ruben.i

  3 / 5

  Le 16/07/2018 à 20:48

  Bon petits déjeuners, le nettoyage de chamvre est très bien fait à chaque fois staff très gentil mais néanmoins mauvaise isolation des fenêtre, mauvaise usolation sonore des cours d'eau, mauvaise couverture du wi-fi (il faudrait rajouter plus de router pas étage je pense) et cela pour plusieurs chambre que j'ai pu avoir. Le fait d'avoir un seul ascenseur peut devenir problématique par moment et les places de park sont également à prendre en compte.
• Christian.a

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 06:21

  Très bon hôtel à Setubal. Chambres calmes et assez spacieuses par rapport aux hôtels de même catégorie, et dispose également d'un très bon petit déjeuner buffet. C'est au milieu de l'avenue, dans la partie la plus centrale de la zone. Autour, il y a de nombreux magasins et restaurants typiques où vous pourrez manger la traditionnelle seiche frite à un très bon prix.
• Helen.m

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 07:39
• Frederico.i

  3 / 5

  Le 31/12/2017 à 11:31

  L'emplacement de l'hôtel est excellent et la variété du petit-déjeuner est satisfaisante. La décoration de la chambre est accueillante. Le personnel était toujours là en cas de besoin et toujours disponible et de bonne qualité. Ce que je n'ai pas aimé, c'est le fait qu'un hôtel 4 étoiles dispose d'une salle de bain comme celle de la chambre 310, qui est froide et pas douillette du tout. L'insonorisation des chambres de l'hôtel est également très mauvaise.
• Eugenio.a

  4 / 5

  Le 27/12/2017 à 20:56

  Hôtel central avec parking facile. Le buffet du petit déjeuner est bon et le personnel est attentionné et agréable. Concernant les chambres, elles sont très propres et on peut très bien se reposer. Mais face à un avenir prometteur ils devraient progressivement renouveler le matériel. J'ai répété mon séjour chaque fois que je travaille dans la région et cela répond aux attentes d'une visite de travail.
• Jacques.e

  4 / 5

  Le 26/11/2017 à 15:55

  Bon hôtel confortable en plein centre de Setubal
• Sue.

  5 / 5

  Le 25/09/2017 à 20:30

  We stayed for 2 nigths .. Reception was easy and forthcoming .. No problems at all .. large rooms .. Balcony views from kichen is awesome .. for is very good .. Nous avons resté PR 2 nuits .. le comptoir de reception est super ..Très faciles de si enregistré .. le chambre sont grande .. la Nouriture EST Bonne et la Vue du balcon de la cuisine est exceptionel 😉
• Testa.u

  5 / 5

  Le 23/09/2017 à 18:10

  Hello .. we are here RITE now .. I am writing this review .. on location .. Clean spacious room .. employees are hard workers .. reception desk was easy to work with .. No problems at all .. Bonjour .. je vous ecrit CE mots étant sur Les lieux de ce magnifique hotel .. Nous sommes ici maintenant .. Les chambres sont propre et spacieuse .. Je Recommend 7 Emplacement 👍
• Jesus.o

  5 / 5

  Le 17/09/2017 à 20:26

  C'est un hôtel très central et bien situé, de grandes chambres, très propres, très confortables, avec un très bon service. Le tout très discret et avec de nombreuses places de parking gratuites à proximité. J'y suis allé avec un petit enfant et ils nous ont mis dans un lit bébé sans frais supplémentaires. Et j'ai demandé un lit double et non un lit double, et sans problème et sans frais. Je le recommande.
• ANDRE.A

  5 / 5

  Le 04/05/2016 à 11:01

  Très sympa