Black Bass Hotel Annecy

Tags: Hôtel,

• TONY.O

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:06

  Cadre très joli. Mais cela ne suffit pas Dès notre arrivée nous nous sommes installés en terrasse afin de commander deux cafés Plus de dix minutes d attente hors les serveurs n étant pas bousculé Il a fallut que je fasse moi même la commande au bar … Puis nous sommes allés au spa afin de passer un moment de détente avec une heure bien déterminée. Malheureusement la tranquillité n était pas au rendez-vous car des enfants étaient présents et jouaient dans la piscine auquel je ne m y oppose pas mais quand on va au spa c est un moment de détente et de tranquillité. rendez vous pour le massage Pas de claquette Nous avons commander un massage de 1h15 Et dès notre arrivée on nous annonce que c est 50 minutes En revanche le massage était très bien sachant que nous faisons beaucoup d endroits de détente
• Aida.a

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 09:37

  Superbe emplacements, staff sympa, et le repas était bon mais petit bémol sur le dessert au chocolat qui était très beau mais que nous n’avons pas apprécié.
• Low.

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:10

  Une équipe très professionnelle et humaine. Le spa était agréable, il y avait peu de monde, nous en avons vraiment profité. La masseuse était très chaleureuse et à veiller à ce que tout se passe bien. La cuisine était merveilleuse et mériterait une étoile au Michelin. Les jeux de texture et les cuissons sont parfaitement maîtrisées. Lors de la réservation il y a eu une petite erreur, et bien l'hôtel a été très correct et ne nous a pas fait payé de suppléments. Nous avons vraiment apprécié. Nous reviendrons
• Sophie.r

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:13

  Cadre, repas, personnel... tout était PARFAIT! Cadre apaisant, une décoration digne des magazines, une ambiance feutrée, le personnel adorable chaleureux et tellement soucieux de notre bien-être, une cuisine excellente!! En résumé...ALLEZ-Y!

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Un grand merci pour tous vos éloges pour donner suite à votre récent passage au restaurant du Black Bass. Bien sincèrement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• DAVID.I

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 08:55

  Merci pour cet excellent repas de ce vendredi 23 septembre au soir. Bravo pour votre accueil, remerciements à l ensemble de l équipe (dont Maxim et Kévin Kévin avec qui nous avons échangé quelques mots) Je recommande cet établissement à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire, qui sera partagé avec l'ensemble des équipes du Black Bass. Bien sincèrement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• carine.n

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 15:16

  Très bel endroit ou nous avons passé un très agréable séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Annibaldi, Je vous remercie pour votre récente visite au Black Bass. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vous attente durant votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau, prochainement dans notre établissement. Bien sincèrement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• Patrick.E

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:40

  Un lieu d'exception, un accueil chaleureux, des plats raffinés... toujours un bon moment hors du temps !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour au Black Bass. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien sincèrement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• Francoise.y

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:03

  Un très beau cadre , un dîner savoureux avec des plats subtils composés avec originalité, un service discret mais compétent... Nous reviendrons avec grand plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire, qui sera partagé avec l'ensemble des équipes du restaurant. Il n'y a aucun meilleur compliment pour nous, hôteliers, que de lire de tels éloges et une aussi grande satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Black Bass Bien cordialement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• Laurent.H

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 11:14

  Cet hôtel que je connaissais l'hiver est tout aussi charmant l'été, la piscine extérieure, la soirée en terrasse avec toujours cette vu magnifique 😃 Et le dîné confectionné avec des poissons du lac, fera, brochet, par une chef, était d'une finesse 😋 Les prix sont ceux d'un palace certes mais c'est toujours un réel plaisir de faire découvrir ce petit luxe à mes filles. 😇

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Un grand merci pour tous vos éloges pour donner suite à votre récent passage à l'hôtel Black Bass. Nous constatons avec un immense plaisir le bien-être que vous avez ressenti depuis votre arrivée jusqu'au départ et cela nous ravit ! C'est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau face au lac d'Annecy. Bien cordialement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• Joël.r

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:06

  Bonjour, Hôtel magnifique avec vue sur le lac, Personnel aux petits soins restaurant au top Le paradis.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour au Black Bass. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• isabelle.e

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:32

  Profite de l'emplacement pour pratiquer des prix prohibitifs, aussi bien au niveau des chambres que des repas qui ne valent pas ce prix. Une salade caesar qui n'en a que le nom ( et la présence de salade et de poulet bouilli) , des portions ridicules. Un sandwich, taille navette pour 22€, il en faudrait 3 pour être rassasié. Vraiment exagéré. Très longue attente, pour la carte, puis pour la prise de commande et encore pour recevoir la commande Persnnel gentil mais trop décontracté par rapport au standing de l'établissement. Lieu sur le lac magique, on ne peut leur enlever cela. Quasi vide un midi du mois d'août, et pour cause. Revoir les prix à la baisse serait normal et conseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Les remarques sont toutes considérées afin de pouvoir parfaire notre offre. Nous sommes également très à l'écoute, sur place, pour pouvoir échanger, en direct, de vos impressions ou de vos déceptions. Bien sincèrement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• rodolphe.u

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 07:57

  S'il y a un endroit où bien manger et passer un bon moment avec vue sur le lac c'est bien celui là. La vue y est juste magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions pour votre récente visite dans notre restaurant. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien sincèrement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• Marie.h

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:34

  Cadre vraiment magique ✨ Nous avons dîné au Black Bass lors d'une soirée barbecue, c'était vraiment délicieux. Les produits sont de qualité et très bien cuisinés. On ne se lasse pas de la magnifique vue sur le lac !

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Quelle joie de lire votre commentaire ! Toute l’équipe du restaurant du Black Bass vous remercie pour votre chaleureux retour concernant votre dîner à l'une de nos soirées Barbecue. Notre Maison s’efforce continuellement d’améliorer la qualité de ses services pour toujours délivrer la meilleure des expériences à nos clients et tout ça dans un esprit décontracté. Dans l’attente du plaisir de vous y recevoir à nouveau, Bien sincèrement Margaux Moreno Directrice Adjointe
• Marjorie.a

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:18

  Avis mitigé.... Très bel endroit, la vue sur le lac, la piscine, la terrasse, la déco intérieur et extérieur. Par contre déçue par la carte et surtout le service. Quand il y a peu de choix et que les prix sont très hauts on s'attend à un service impeccable, or ce n'était pas le cas et c'est bien dommage. Les plats sont bons mais cela ne suffit pas malheureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés de lire que votre visite au restaurant n'ait pu vous satisfaire. La déception que vous avez vécue au sein du restaurant, n'est pas le reflet du travail que nous fournissons au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons que vous aurez peut-être l'envie de revenir au Black Bass pour nous découvrir différemment. Très sincèrement, Margaux Moreno Directrice Adjointe
• HERVE.R

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:14

  Formule unique BBQ pour 49eur incluant un verre de rose un bol de taboulet et un morceau de Merlan XS et en dessert du melon Bref de qui se moque t on ?! On a paye la vue sur le lac en fait

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite au Black Bass. Nous sommes navrés que notre offre BBQ n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très à cœur les retours de nos clients, afin d'améliorer continuellement nos offres proposées. Bien sincèrement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Alexandre.G

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:05

  Vue magnifique et repas de qualité. Pas le moins cher du bord du lac mais la qualité est là ! Très bon cocktail aussi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récente visite au Black Bass. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Sarah.e

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:52

  Nous sommes venu ce jour avec mon conjoint pour boire un verre, lieu très jolie, accueil très bien on nous dit de nous installer ou l’on veut et que quelqu’un va venir prendre notre commande. Nous attendons donc…15min… quelqu’un vient nous apporter la carte elle repart… 30 min après personne n’est venu prendre notre commande… 35degré, lasser et desséché on se leve on decide de partir et on nous dit meme « aurevoir à bientôt » 🤨 🤦🏼‍♀️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame LEROY, Nous souhaitons vous remercier pour votre retour et pour votre visite au Black Bass. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous souhaitons nous en excuser. Cela ne reflète en aucun cas, l'expérience que nous offrons à nos clients. Nous souhaitons vous assurer que votre commentaire sera partagé avec l'ensemble des équipes afin d'améliorer continuellement la qualité de service. Bien sincèrement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Lin.n

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:04

  Un superbe emplacement. Nous y avons passé une soirée avec un dîner parfait. Le cadre bord du lac est magnifique. Le service est aux petits soins et les plats de la cheffe parfait. Les quantités sont idéales. Les saveurs très recherchées et raffinées avec de beaux mariages de goûts. Un vrai régal.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire, qui sera partagé avec l'ensemble des équipes du restaurant du Black Bass. Il n'y a aucun meilleur compliment pour nous, hôteliers, que de lire de tels éloges et une aussi grande satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Black Bass, peut-être cet été pour découvrir le lac sous un autre aspect ! Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• guillaume.l

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:55

  Vue magnifique, restauration au niveau, service 5 étoiles, déco très sympa et apaisante. Dans mes spots favoris désormais…

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre récent passage au Black Bass. Nous vous remercions et sommes ravis de constater que le service ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien sincèrement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Corine.u

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:50

  Nous avons mangé au restaurant dans un cadre idyllique. Le repas est de grande qualité. L'accueil très prévenant. Merci pour ce bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire, qui sera partagé avec l'ensemble des équipes du Black Bass. Bien sincèrement Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Paul.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:53

  Très bel hôtel, avec une belle décoration et pleins de détails. Le service est au top, il faut y aller.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire, qui sera partagé avec l'ensemble des équipes du Black Bass. Bien sincèrement Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Hugo.o

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:35

  Accessible de puis la voie verte d’Annecy, l’endroit paraît très agréable sauf que personne ne s’occupe de vous. Nous souhaitions prendre un verre à l’extérieur (4 personnes) mais déjà, il n’y avait personne pour nous accueillir, alors que du personnel était présent et j’ai du m’avancer dans la salle pour demander à un jeune homme, bref. Il nous a indiqué où nous pouvions nous installer. 4/5 minutes après, il est venu nous laisser une carte car nous ne savions pas quoi prendre. Sur ce, il nous indique qu’il allait revenir dans 3/4 minutes mais, 20 minutes après (montre en main !!!) toujours personne… alors qu’il n’y avait pratiquement pas de clients en terrasse et une chaleur de 32 degrés. Nous sommes donc partis… pas du tout à la hauteur du nombre d’étoiles qu’ils indiquent. C’est peut-être une mauvaise expérience mais cela ne donne pas une bonne image de cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur BOPPE, Nous souhaitons vous remercier pour votre retour et pour votre visite au Black Bass. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et souhaitons nous en excuser. Cela ne reflète en aucun cas, l'expérience que nous offrons à nos clients. Nous souhaitons vous assurer que votre commentaire sera partagé avec l'ensemble des équipes afin d'améliorer continuellement la qualité de service. Bien sincèrement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Damien..

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:38

  Je n’ai pas pour habitude de poster des avis négatifs, mais la qualité de service déplorable que nous avons eu ce matin m’y oblige. Il nous arrive fréquemment de venir en matinée le week-end pour prendre un café à l’hôtel et une petite collation. Nous nous sommes présentés ce matin, on nous ouvre et on nous propose de nous installer. Puis trois personnes différentes se succèdent pour nous demander ce que nous désirons (un café et une viennoiserie quelconque). La troisième personne nous dit qu’ils sont complets et qu’ils n’ont pas assez de viennoiseries pour tout le monde et nous demandent de partir (!!!). Je vous avouerais que nous n’avons pas compris sur le coup, pas su quoi répondre et sommes donc partis. Pourquoi nous proposer de nous installer s’ils sont complets ? Pourquoi nous ouvrir s’ils ne peuvent pas nous servir un café ? Et puis, on parle d’un établissement 5 étoiles ici. C’est tout simplement scandaleux et inadmissible. A se demander si une fois l’été et les vacanciers arrivés l’établissement n’a que faire de la clientèle locale. Un vrai manque de service et de respect tout simplement.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Les remarques sont toutes considérées afin de pouvoir parfaire notre offre. Nous sommes également très à l'écoute, sur place, pour pouvoir échanger, en direct, de vos impressions ou de vos déceptions. Bien sincèrement, Margaux Moreno Responsable Hébergement.
• Claude.A

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:40

  Plats très raffinés et très bien présentés ! Personnel très aimable ! Vue magnifique sur le lac !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur LABARRE, Nous vous remercions pour votre visite au restaurant du Black Bass. Nous sommes ravis de lire et de partager avec l'ensemble de l'équipe votre retour. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien sincèrement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Sbc.

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:27

  Nous sommes enchantés de notre séjour Excellent emplacement Cheffe créative aux portillons généreuses Excellent qualité prix ! Une spéciale dédicace aux personnels adorables et attentifs Soin spa fabuleux ! Chambre impeccable et magnifiquement décorée Piscine extraordinaire avec vue sur le lac Un grand merci à l’équipe du black bass. Nous reviendrons dans ce bel établissement qui est un havre de paix .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour au Black Bass. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 21:44

  Quel bel endroit ! Et l’accueil est à la hauteur du site ! Ce soir, nous avons été accueillis par Chloé dont le service a été souriant, rapide et efficace. A recommander pour un apéritif, mais aussi pour un repas / dîner avec vue sur le lac et les montagnes !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur HUSSON, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre visite au Black Bass. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Claude.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:42

  Deuxième séjour dans cet établissement et toujours la même satisfaction. Qualité de l'emplacement face au lac, gentillesse du personnel, belle prestation du petit déjeuner. Belle décoration des chambres. Nous y retournerons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ROY, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience au Black Bass. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien sincèrement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Phos.u

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 17:33

  Bel hôtel, décoré avec soin Personnel sympathique Vue à couper le souffle Petit-déjeuner très fin et grande variété de produits Nous avons apprécié notre séjour Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  
• sylvain.e

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:55

  venu pour dîner cadre sympa vu lac ok a la carte il y a du bar cool donc zou parti pour 2 bars mais malheur y en a plus c est de la dorade royale ok pour la dorade mais decu quand meme en vin allez un petit monbazillac et bah non y en a plus mince alors du coup on nous propose un remplacement je goute et la rien a voir bref .... donc non pour le dessert le duo de fraise est bon, l assiete de fromage est en faite une mousse de brebis pas top dixit ma femme bref je suis venu 1 fois et cela me suffit
• Marc.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 23:13

  Hôtel super chambre très agréable, cadre idyllique, prestations au top, super restaurant et le personnel vraiment génial! Je recommande vraiment hâte de me refaire un petit séjour là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Un grand merci pour toutes vos éloges pour donner suite à votre récent passage à l'hôtel Black Bass. Nous constatons avec un immense plaisir le bien-être que vous avez ressenti depuis votre arrivée jusqu'au départ et cela nous ravit ! C'est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau face au lac d'Annecy, pour un futur séjour. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• B...

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 06:58

  Deuxième visite chez eux mais cette fois en famille. Très belle hôtel, avec une déco design et élégante. Les services et l'accueil sont très appréciés, le personnel est à l'écoute. Le plus est la magnifique vue sur le Lac ! L'accès à la piste cyclable et au bord du lac est très agréable. Le seul bémol de notre séjour est de ne pas avoir su que la piscine extérieure n'ouvrait qu'à partir de la mi Mai, petite déception sous le soleil à 28° mais on y pensera la prochaine fois... Nous avons quand même pu profiter de la piscine intérieure et du spa en créneau réservé. Nous reviendrons sans hésitation...

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire, qui sera partagé avec l'ensemble des équipes du Black Bass. Il n'y a aucun meilleur compliment pour nous, hôteliers, que de lire de tels éloges et une aussi grande satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Black Bass, pour profiter pleinement de la piscine extérieure. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 17:06

  Nous avons passé un week-end très agréable en séjournant dans l’hôtel pour une nuit. Un passage par le spa de l’hôtel qui est magnifique. Un accueil et un service à la personne à la hauteur de nos attentes. De la bonne humeur tout au long de notre séjour, nous avons apprécier nous détendre dans ce merveilleux endroit. Nous recommandons fortement, vous ne serez pas déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour au Black Bass. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Mimoune.u

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:06

  Un séjour qui a été très agréable, l équipe était au petit soin pour nous rendant notre séjour exceptionnel Un endroit rêvé au calme avec les pieds dans l eau et une vue exceptionnelle sur le lac La restauration est également très bonne, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fulchiron, Ce fut un plaisir de vous accueillir durant votre séjour au Black Bass. Nous vous remercions pour ce commentaire positif que nous partageons avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• ikramel.

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 11:04

  C’est un des restaurants au bord du lac d’Annecy qu’on adore ! On y retourne souvent avec des amis car ça fait son petit effet à chaque fois ! On aime le côté sobre et concentré sur l’essentiel de cette carte qui change au gré des saisons. Le personnel est aux petits soins et très efficace et sympathique. La vue et l’espace extérieur est juste magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Toute l'équipe du restaurant du Black Bass est enchantée à la lecture de votre commentaire. C'est un réel plaisir que de découvrir de si bons retours. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Helene.i

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:57

  Un joli hôtel très bien placé au bord du lac, le personnel est très souriant ( enfin pas tous ) la nourriture est saine et inventive, par contre les mangeurs de viande rouge, ne trouveront que du poisson, pas grave... j'ai bien aimé la junior suite qui donne sur le jardin, la literie est excellente. J'y reviendrai...
• joel.

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 23:51

  L’hôtel est magnifique, haut niveau de service clientèle. Par example, en arrivant dans ma chambre le concierge m’a appelé car il avait observé que c’était possible que j’ai besoin d’un lit mobile. Cet attention aux détails m’a marqué. La chambre était pristine, silencieux et avait tout ce qu’il fallait pour un agréable séjour. J’ai mangé au restaurant qui est situé à 40m du bord du lac. Belle vue. Les plats sont sont artistiquement présentés et les goûts très bons. S’il y avait des points d’amélioration je dirait que ça soit au niveau du restaurant. L’accueil au restaurant semblait blasé, ils donnaient un peu l’air qu’ils n’étaient pas trop motivés de penser en avance des besoins des clients. Le maître d’hôtel n’est pas venu nous souhaiter les bienvenus, ni pour se renseigner sur comment on sentant les choses. Les plats, sans doute délicieux, mais des portions un peu trop petit. Bref, très bon séjour avec le Black Bass, juste quelque petits feedbacks pour le management.
• Julie.o

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 08:12

  Le restaurant est tout juste magique ! Un personnel aux petits soins, une cuisine raffinée, une vue magnifique! Que demander de plus ? Un menu à 49€ : délicieux, surprenant, du début à la fin ! Nous recommandons vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience au Black Bass. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Marion.o

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 21:38

  Magnifique cadre. Service parfait. Serveur et serveuse disponibles et prévenants. Repas délicieux, goûteux. Un vrai delice Vin et champagne délicieux. Que c était bon et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Un grand merci pour toutes vos éloges pour donner suite à votre récent passage au restaurant Black Bass. Il n'y a aucun meilleur compliment pour nous, hôteliers, que de lire de tels éloges et une aussi grande satisfaction. Bien cordialement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Michel.i

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 22:35

  Un bon restaurant. Les entrées étaient très correctes ; les plats excellents, goûteux et créatifs, mais les desserts un peu décevants. Carte des vins pas mal mais un peu courte. Bons menus pour enfants.
• Alex.g

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 15:24

  Excellent repas dans un cadre sublime avec vue sur le lac et les montagnes. Nous avons aussi bien apprécié la gentillesse du personnel. Très bonne adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire sur l'ensemble du restaurant et de la cuisine. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien sincèrement, Margaux Moreno Responsable Hébergement
• Zorica.a

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 21:52

  Grosse déception pour ce réveillon. Chambre petite au prix exagéré . Repas moyen. Plats à la chaîne, sans pause.. malgré un personnel charmant vraiment déçus
• Ophélie.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 22:48

  Un très bon restaurant, avec des produits frais. L'amuse bouche truite huître c'était merveilleux, mais le rouget cuisson japonaise c'était super aussi merci à Auriane et toutes son équipes. On reviendra cette été.
• J.

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:08

  Nous avons passé un merveilleux moment dans ce restaurant. Le repas était excellent, le service parfait, et les conseils sur le vin parfaitement adapté au repas. Nous reviendrons sans hésiter :) PS : encore tout notre soutien à l'ensemble du personnel qui travaillait ce soir de Noël, et qui a été particulièrement agréable :)
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 21:14

  Nous avons passé qq jours tellement reposants dans ce lieu qui aspire à la sérénité. La vue y est sublime et l’accueil juste parfait ! Nous reviendrons avec grand grand plaisir
• VDI.

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 14:20

  Prix exagéré mais on y a passé un bon séjour. La cuisine y est bonne, les chambres (bien que minuscules) sont confortables/propres et le personnel est sympathique.
• Pierre.v

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 21:40

  Un accueil à l'image de l'hôtel : exemplaire et exceptionnel. Du personnel aussi élégant qu'attentionné. Si vous avez envie de vous sentir comme la reine d'Angleterre le temps d'un week-end, vous êtes au bon endroit ! Un moment magique et hors du temps. Un grand merci !

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire, qui sera partagé avec l'ensemble des équipes du Black Bass. Il n'y a aucun meilleur compliment pour nous, hôteliers, que de lire de tels éloges et une aussi grande satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Black Bass, peut-être cet été pour découvrir le lac sous un autre aspect ! Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Stéphanie.U

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:23

  Nous avons déjeuner au Black Bass le week-end dernier et tout était parfait. Très joli cadre avec une belle vue sur le lac et des plats originaux et délicieux. Nous y retournerons avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Black Bass. Bien à vous, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Céline.Y

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 23:13

  Luxueux séjour dans un hôtel digne de ses étoiles, le personnel est aux petits soins et très agréable, la déco est sobre, chic, l'espace bien être très agréable et relaxant. La vue sur le lac au levé est du soleil est indescriptible... Merci pour tout ! Nous étions venu il y a 17 ans à l'auberge de Letraz et en avions déjà garder un formidable souvenir. J'espère ne pas devoir attendre 17 ans pour revenir !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Mille mercis pour votre commentaire ! C'est un plaisir pour toute l'équipe du Black Bass de lire que vosu gardez un excellent souvenir de votre séjour avec nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Kelly.e

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 10:04

  Nous avons séjourné à l’hôtel en famille, avec notre fille de 4 ans et demi. Très belle découverte. L’hôtel est joliment décoré, le personnel est charmant. L’espace bien être est très appréciable. La vue sur le lac est magnifique, tout comme les alentours. Nous recommandons cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'ajouter un commentaire et de recommander l'hôtel Black Bass. Nous sommes ravis de lire que ce séjour en famille vous ait pleinement satisfait. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• raf.o

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 20:11

  Un hôtel formidable, la déco est vraiment originale. Le restaurant est extraordinaire !!! Pour les amoureux du poisson. Une cuisine originale et excellente. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire qui relate parfaitement votre satisfaction ! Les équipes du Black Bass en sont ravies et très touchées. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• tri.a

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 16:19

  Restaurant avec une belle vue sur le lac d'Annecy. Des plats originaux, goûteux à un prix convenable. Service sympathique mais un peu imprécis. Une bonne adresse avec un parc agréable avec accès au bord du lac.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'ajouter ce commentaire suite à votre récente visite au restaurant du Black Bass. Nous sommes ravis que l'adresse vous plaise ! Au plaisir de vous y accueillir de nouveau. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Véronique.i

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 20:56

  Excellent séjour. Tout était parfait. Et mention spéciale à Soraya à l'accueil qui est à l'écoute et sait répondre à nos demandes avec un professionnalisme et une gentillesse exceptionnelles. Bravo !! 👏

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui a été transmis à toute l'équipe du Black Bass et particulièrement à Soraya, qui accueille nos clients avec le plus grands des sourires ! C'est avec grand plaisir que nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau à l'hôtel. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• marlène.a

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 17:41

  Un régal des cocktails aux desserts, autant pour les yeux que pour les papilles ! Cuisine subtile et originale. La terrasse qui donne sur la piscine et surtout sur le lac offre une vue splendide, à l'intérieur la déco est moderne et soignée. Personnel très sympathique. Un endroit que je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre très élogieux commentaire ! L'ensemble des équipes du Black Bass est ravie de lire que votre expérience au restaurant vous a convaincue, tant par l'assiette, la décoration, l'atmosphère et l'accueil. Au plaisir de vous accueillir de nouveau face au lac d'Annecy. Bien cordialement Mélanie Lemoine Chef de Réception
• ali.

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 18:51

  Très très bel et bon endroit pour dîner ou déjeuner. Le personnel est toujours aux petits soins. La cuisine est très bonne sans mentionner une très belle et grande terrasse et une vue magnifique sur le Lac et sur les montagnes environnantes. Nous y allons souvent. Je recommande sans aucune hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ali, Merci pour votre commentaire plus qu'élogieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe du Black Bass Hotel
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 09:38

  Emplacement magique sur le lac, restaurant au calme, carte restreinte mais cuisine élégante. Service néanmoins à améliorer...avec des amuse-gueules autres que des cacahuètes à l'apéritif, compte tenu du standing de l'établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre venue au restaurant du Black Bass. Nous prenons très à cœur toutes les remarques de nos clients qui nous permettent d'améliorer notre qualité de prestation. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Vic.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 16:55

  Rien à redire, l'hôtel est très beau, le personnel au petit soin, le petit déj vraiment pas mal (le salé est parfait, le sucré, bizarrement, serait à revoir... viennoiseries terminaux de cuisson, pancakes très secs, crêpes froides...). L'espace spa est très quali et la vue sur le lac, imprenable. A faire...

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Black Bass. Nous sommes ravis de lire que vous avez envire de revivre l'expérience ! Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et travaillons sur le sujet. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au bord du lac d'Annecy. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Geo.e

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:46

  Plaisir de revenir dans cet établissement du bord du lac. Menu du jour à un prix abordable pour cette classe. Cuisine raffinée. Service impeccable. Emplacement idéal pour la proximité du lac. Terrasse entièrement ombragée.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire suite à votre récente venue au restaurant du Black Bass. A bientôt, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Mr.Art.s

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 18:29

  Super hôtel, magnifique , avec un très bon accueil . La location de vélo électrique est super , la cadre en face du lac d'Annecy est incroyable. Dommage que les jardins et les l'exeterieurs ne soient pas plus exploiter car ils sont très jolies . Le petit + serais un service à la piscine 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions pour votre très aimable commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié votre séjour au Black Bass. Nous prenons bonne note de vos suggestions qui nous permettent de nous améliorer continuellement. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 12:36

  3 jours très agréables , une situation exceptionnelle en bordure de lac, un jardin magnifique , un personnel sympathique et pro , une cheffe en cuisine proposant d’excellents plats . je ne garderai que de bons souvenirs de ce passage dans votre établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci beaucoup pour ces quelques mot très élogieux ! Toute l'équipe du Black Bass est ravie de lire que votre séjour parmi nous est synonyme de bons souvenirs ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au bord du lac d'Annecy. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Jean-Michel.g

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 21:13

  Cadre magnifique, personnel très à l’écoute, directrice très présente, nourriture excellente. Merci aux femmes de chambre pour leur gentillesse et professionnalisme. Spa topissime. Nous avons passé une très belle semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre très aimable commentaire, qui nous va droit au cœur. C'est toujours un plaisir de lire de tels retours et de constater que votre séjour a été une vraie réussite. Bel été à vous, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Tropik'Anna.

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 17:57

  Quel plaisir de venir déjeuner dans ce cadre idyllique. Les plats sont tous surprenant par leur originalité, et que de bonnes surprises à la dégustation. Joli travail de recherche, merci infiniment pour ces découvertes, c'était excellent .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Un grand merci de la part de toute l'équipe du Black Bass pour votre excellent retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau face au lac d'Annecy. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Florence.e

  2 / 5

  Le 30/07/2021 à 14:45

  Un splendide emplacement, des étoiles non justifiées. - Entre le SPA sans aucun service (ni personnel présent, ni boissons, ni même de toilettes en état de fonctionnement, sans parler des flacons de savon et shampoing vides dans les douches tièdes de surcroit, sans même une sac poubelle à disposition pour emporter des maillots mouillés, car il n'y en avait plus ...), - Les cocktails à prix déraisonnables sans même un amuse bouche (pas une vulgaire chips ou cacahuètes en vue, je ne parle même pas d'une quelconque recherche culinaire à ce stade), - L'unique menu sans aucun choix de plats (qui à défaut d'avoir pu être une divine révélation, s'est avérée être un quelconque mais onéreux diner dont le point d'orgue, je n'en suis pas revenue, fut à n'en point douter le dessert : un gâteau de riz insipide caché par une épaisse et grossière galette à gros grains de sucre, surmonté d'une boule de glace, vanille si je ne m'abuse mais je peux me tromper ... Pour finir en beauté j'avoue avoir été conquise, cela m'a rappelé mes années cantines. Ni diététique, ni gastronomie, ni terroir dans ce plat qui aurait mérité, à défaut d'être équilibré, fin ou rafraichissant, une pointe de couleur, de fruits, de légèreté ... un dessert digne du nombre d'étoiles en somme), - Sans oublier les toilettes de la salle de restaurant, avec un porte savon .... sans savon La surprise fut de taille et nous en avons ri. Cet établissement est une drôle de plaisanterie (à noter que mes remarques ont été remontées le jour même à qui de droit)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous sommes désolés de lire une telle déception suite à votre expérience au Black Bass. Il est très attristant pour l'ensemble des équipes de constater à quel point nous n'avons su répondre à vos attentes. L'établissement vous est apparu comme une plaisanterie mais l'investissement de nos équipes au quotidien est pourtant une réalité. Votre impression ressentie n'est pas discutable mais ce n'est en aucun cas l'image que nous souhaitons laisser à nos clients. Nous en sommes navrés. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Jerome.A

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 07:34

  Très beau lieu, mais qui se fait certainement ressentir sur le prix. C'est bon, mais vous trouverez mieux et moi cher autour du lac d'Annecy pour déjeuner/dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récente venue au restaurant du Black Bass. Les tarifs proposés au restaurant sont similaires à ceux des établissements autour du lac d'Annecy. Nous vous souhaitons un bel été. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• marie.m

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 09:41

  DÉCEPTION total, le cadre est idyllique mais le reste n’est absolument pas à la hauteur. Entre le personnel totalement incompétent et le déjeuner insipide : rien n’était à la hauteur. La moindre des choses si la crise sanitaire modifie les choses c’est de le préciser lors de la réservation, se voir imposer un menu et des choix limités c’est juste inadmissible. La vue sur le lac ne sauve pas tout surtout quand on le voit toute l’année. Extrêmement déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes désolés de lire une telle déception suite à votre récente venue au restaurant du Black Bass. Il est vrai que de nombreuses corporations, dont les hôteliers-restaurateurs, traversent une période compliquée avec la crise sanitaire actuelle. Nous tentons avec détermination de nous adapter quotidiennement aux divers aléas liés à cette crise en espérant toujours contenter notre clientèle. Mais il est parfois délicat de répondre à toutes les attentes avec les impératifs actuels. Nous en sommes sincèrement navrés. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Pro.a

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 19:04

  Les yeux pétillent devant ce cadre majestueux, une très belle vue, piscine et une décoration classe et raffinée. Ils s'émerveillent également devant la présentation et les couleurs dans l'assiette. A hauteur des qualités gustatives! Rien de terriblement extraordinaire mais simplement succulent. Le prix est en rapport attention, pas trop cher pour tout cela mais pas particulièrement donné non plus. En tout cas très agréable moment entre amis dans ce lieu que j'invite à découvrir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci mille fois pour ce charmant commentaire qui ne peut que motiver nos équipes à continuer sur cette voie. Nous sommes ravis que le cadre ainsi que le repas concocté par notre Cheffe vous aient plu ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L'équipe du Black Bass Hotel
• Julie.

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:42

  Diner au restaurant Un endroit où l'on revient régulièrement tant on s'y sent bien. Que ce soit côté bar ou restaurant, tout est parfait. Diner exquis, c'est beau, c'est bon et équilibré. N'hésitez pas et n'oublions pas, la vue est superbe!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir ajouté un aussi agréable commentaire suite à votre récente venue au restaurant du Black Bass. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au bord du lac d'Annecy. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Tel.l

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 13:46

  Nous avons séjourné dans l'établissement le temps d'un week-end. Point fort : l'emplacement (à condition de réserver une chambre vue lac) Point négatif : le service qui n'est clairement pas à la hauteur d'un 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de lire que votre expérience au Black Bass n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il aurait été idéal de pouvoir échanger avec vous sur place afin de comprendre les désagréments rencontrés. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Manon.i

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 08:33

  Nous avons réservé une table de 6 un samedi soir, et nous avons passé un superbe moment. En plus d’avoir un cadre idyllique, la cheffe et son équipe nous ont régalé durant tout le repas. Une cuisine raffinée, végétale autour des produits de la mer mais pas que ! Un vrai plaisir gustatif, la cuisine mérite une étoile ! Allez-y les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous sommes ravis de lire que votre expérience culinaire au restaurant du Black Bass vous ait à ce point ravie ! C'est un grand plaisir pour l'ensemble des équipes de constater que notre mission de vous satisfaire est accomplie. Merci d'avoir pris le temps de le relater dans votre commentaire. A très bientôt, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Boutique.u

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 15:36

  Le SPA manage par Charlène est top. Nous avons testé les massages et la pédicurie : rien à redire car le professionnalisme côtoie la gentillesse et tt est fait pour rendre ces moments magiques. Très belle décoration de l’établissement en général. Un plus : chiens acceptés. Le repas délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous adressons nos remerciements les plus sincères pour votre chaleureux commentaire, qui a bien sûr été partagé avec Charlène ! C'est une grande satisfaction pour les équipes de lire de tels éloges ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Black Bass. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Maubourg.l

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 20:40

  Personnel professionnel, gentil et attentionné. Bel hôtel décoré avec goût et très propre. Des chambres très agréables. Une situation exceptionnel en bord de lac. Nous recommandons sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps d'ajouter un commentaire et de recommander notre établissement. Nous sommes enchantés de lire que la décoration vous a plu et que les équipes ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au bord du lac d'Annecy. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Margaux.a

  2 / 5

  Le 22/10/2020 à 16:36

  Nous n'avons passé qu'une seule nuit à l'hôtel et nous avons été déçus. L'ensemble de l'établissement ne correspond pas aux critères d'un 5 étoiles à notre sens: la décoration en chambre fait un peu bon marché, les produits de beauté également, des gobelets en carton en guise de verre, ... Pour le prix des chambres, nous nous attendions à mieux. La vue "forêt" donne en fait sur le parking de l'établissement. Le petit déjeuner en revanche était correct. Pour résumé, nous ne nous y retrouvons pas en terme de rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de noter vos impressions suite à votre récent séjour au Black Bass. Nous sommes navrés de lire que l'expérience globale a été décevante pour vous. Permettez-nous de vous informer que les conditions sanitaires actuelles nous obligent à adapter nos prestations, comme par exemple la mise en place de vaisselle jetable en chambre, qui peut étonner pour un hôtel de notre catégorie. Nos chambres "Vue Forêt" sont situées à l'arrière du bâtiment, et ont une vue sur la montagne du Semnoz. Nous sommes ravis que le petit-déjeuner vous ait plu. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 15/10/2020 à 19:11

  Service agréable, chambre simples, pour un soit disant 5* honnêtement un peu trop simple et la suite plutôt petite à 500€ de mémoire c’est limite supérieure à mon avis, propre, au bord du lac avec piscine, gastronomie bonne sans être gastronomique à mon sens( et appelée « bistronomique » par le personnel).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'ajouter un commentaire suite à votre récent séjour à l'Hôtel Black Bass. Nous sommes désolés de lire que les chambres vous aient semblé simples et non conformes à la catégorie des hôtels 5 étoiles, dont le Black Bass fait partie. Notre restaurant est en effet de type bistronomique, c'est volontairement que nuos avons choisi de nous diférencier des restaurants dits "gastronomiques". Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Black Bass. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Coco.a

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 20:28

  Nous sommes allées au restaurant le 11 octobre. Le service était irréprochable, la cuisine une pure merveille. Merci à la chef et à son équipe pour ce moment inoubliable. David quand a lui nous a reçu chaleureusement Merci à tous et à très vite

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de l'écrire. C'est un plaisir pour les équipes de lire de telles éloges ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau au restaurant du Black Bass. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Angèle.

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 20:26

  Merci pour ce beau moment au restaurant, on s'est régalés; La viande était excellente, la truite : un vrai delice. Les cocktails delicieux. Rien a dire au niveau du service et de la cuisine. Accueilli avec le sourire, nous sommes reparties avec le sourire. On a hate de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire très agréable qui a été partagé avec les équipes de Cuisine et de Service. Nous sommes ravis de lire que votre expérience culinaire a été une réussite et nous avons hâte de vous recevoir de nouveau au restaurant du Black Bass. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• capytn.�

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 22:01

  Très certainement le meilleur hôtel où j’ai pu sejourner. Enfin un 5 étoiles avec des services de 5 étoiles. Nous sommes restées plus d’une semaine (nous avons même prolongé notre séjour tellement c’était bien), et nous nous sommes senties comme chez nous. L’accueil est personnalisé, le personnel est on-ne-peut-plus aimable et aux petits soins, et surtout pet friendly. La chambre était spacieuse, propre et avec une magnifique vue. La piscine est très agréable et toujours propre. L’hôtel donne accès directement au lac et à toutes les activités aux alentours, emplacement plus qu’idéal, en dehors de l’agitation d’Annecy ! Le restaurant est excellent, la carte qui diffère entre le soir et l’après midi permet de ne pas se lasser, les prix sont juste un peu élevés pour les quantités. Le petit déjeuner est très bien mais dommage que l’on retrouve du Nutella, miel et confitures industrielles (des produits de producteurs locaux seraient un plus !). Les cocktails du bar sont top ! La location de vélo est une très bonne idée mais c’est vrai que le prix est élevé quand on essaye de faire une semaine sans voiture (26€/demi-journée). Le spa était fermé (mesures sanitaires obligent) mais nous avons pu profiter d’un soin qui était très bien. Bref nous reviendrons certainement tous les ans ou presque 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chères Clientes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater avec grande précision tous les aspects qui ont rendu votre séjour au Black Bass des plus agréables ainsi que les quelques points à retravailler. La localisation de l'hôtel est en effet idéale pour profiter pleinement du lac et des activités de plein air. Nous sommes ravis que vous vous soyez senties à vos aises, notre objectif étant de vous faire vivre une expérience inoubliable. Le restaurant propose en effet une carte d'après-midi, une suggestion de tapas en début de soirée ainsi qu'une carte au diner. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et le tarif de la location des vélos. Les retours de nos clients sont essentiels afin de faire évoluer notre offre. Depuis plus d'une semaine, l'espace bien-être a réouvert ses portes: il est en effet possible de profiter pleinement du Spa, sur réservation préalable afin de limiter les interactions et pour assurer la sécurité de tous . Au plaisir de vous recevoir tous les ans au Black Bass ! Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• N.s

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 21:48

  Super lieu , personnel hyper gentils et très flexibles. Au petit soin pour ses clients. Piscine très propre et très agréable. Chambre top.Literie extra Pour le petit déjeuner ça aurait été chouette d'avoir des confitures maison regionales ou des pâtes a tartiné bio..et un peu plus de choix de plat a la carte le midi. Sinon tout était parfait! Je reviendrai c'est sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le soin d'ajouter un commentaire si positif suite à votre récente venue au Black Bass. Nous prenons bonne note de votre suggestion d'ajouter des confitures régionales et des pâtes à tartiner bio. Le contexte sanitaire actuel nous a contraint de réduire le choix de la carte mais nous éspérons vivement que cette situation s'améliore rapidement. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Claire.t

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 22:24

  Hôtel avec un accueil soigné et raffiné, du personnel très accueillant. L'ambiance du bar et du restaurant est sophistiqué, mais chaleureux. Les chambres sont confortables mais les salles de bains un peu petite. Je recommande cette hôtel pour un moment à 2 avec une vue splendide sur le lac

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps d'ajouter un commentaire très positif et de recommander un séjour au Black Bass. C'est un palisir pour toute l'équipe de lire de tels éloges ! A bientôt, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Mousy.

  4 / 5

  Le 17/09/2020 à 21:50

  Très bien situé au bord du lac. Chambre confortable pour autant que vous choisissiez une chambre avec terrasse et vue sur lac. Restaurant à déconseiller : trop cher et pour dîner uniquement à la carte. Ne vaut pas ses 5 étoiles. Reception et bar pas accueillants mais petit déjeuner varié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Toute l'équipe du Black Bass vous remercie d'avoir pris le temps d'ajouter un commentaire suite à votre venue à l'hôtel. Nous sommes ravis de lire que le confort de votre chambre, ainsi que sa vue sur le lac d'Annecy vous aient satisfait. En raison du contexte sanitaire actuel, nous avons dû adapter notre offre de restauration, cela explique le choix relativement restreint de notre carte. Nous travaillons actuellement sur une autre carte, afin de vous proposer d'autres suggestions. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Sourial.h

  3 / 5

  Le 12/09/2020 à 16:31

  Nous avons passé un séjour de 5 nuits au sein de l’hôtel. Malgré un bon séjour dans sa globalité, nous reportons avec un avis mitigé. La décoration et l’emplacement de l’hôtel sont un vrai plus mais le service n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles alors que le prix l’est. Aucun service pour la réception des bagages, un accueil agréable mais maladroit. Le buffet du petit déjeuner est quelconque et devient vite pauvre si vous arrivez à la fin du service. Et l’entrée et la réception manque de cachet. Néanmoins, la suite fut très agréable (bien agencée avec dressing) et superbe terrasse avec vue sur lac.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater vos impressions suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que la position géographique de l'hôtel, la décoration, la suite dont vous avez profité ainsi que la vue magnifique sur le lac d'Annecy aient contribué à la réussite de votre séjour au Black Bass. Nous sommes navrés que le service bagagerie ne vous ait pas été suggéré à votre arrivée : c'est un service incontournable pour un établissement de notre catégorie. En raison des mesures sanitaires actuelles, nous avons dû adapter notre buffet du petit-déjeuner et sommes bien conscients du désagrément que cela représente pour notre clientèle; nous nous en excusons et espérons que cette situation s'améliorera rapidement. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Michael.e

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 13:18

  L'hôtel est très moderne, les chambres sont belles et la vue est magnifique sur le lac et les montagnes. Par contre un peu déçu du restaurant qui n'a pour moi pas un bon rapport qualité prix, une partie du prix vient surement de la vue qui est vraiment magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le soin d'ajouter un très bon commentaire suite à votre séjour au Black Bass. Il est vrai que la vue depuis la terrasse de l'hôtel est splendide. Les tarifs de notre restaurant sont relatifs aux produits utilisés et semblables aux établissements de même catégorie. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Jean-Francois.a

  2 / 5

  Le 14/08/2020 à 18:02

  Bonjour, nous étions quatre pour déjeuner. Le personnel est très accueillant et professionnel, la vue sur le lac est superbe. Nous avons été tres déçus par le menu à 35 euros. En entrée trois disques de melons avec quelques petites tranches de jambon cru, le talon sans doute très sec et transpirant. Ensuite une côté de porc bonne et une traînée de purée de pané avec 2 brocolis. En dessert 6 demi mirabelles au miel avec trois petits tas de crème. Une des convives a mangé à la carte une côte de veau et un dessert à la mûre Deux bouteillles de rosé, 2 bouteilles de badoit Total 248 euros. Le prix n'est pas à la hauteur de la cuisine proposée. Dommage nous n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ballet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'ajouter votre avis suite à votre récent déjeuner au restaurant du Black Bass. Nous sommes navrés de lire que le menu que vous avez dégusté n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes très à l'écoute des retours de nos clients et chaque commentaire est minutieusement étudié afin de faire évoluer notre qualité de prestation. Nous prenons bonne note de toutes vos remarques que nous partagerons bien sûr avec l'équipe de Cuisine. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 18:37

  Soirée juste magnifique entre amis autour d'un verre dans les canapé accompagné d'un super groupe de musique en live. Suivi d'un repas succulent dans une déco des plus apaisante. L'accueil et le service ont été parfait. Je recommande pour une soirée entre amis, en couple ou en famille. Merci à toute l'équipe du Black bass !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Le Bris, Toute l'équipe du Black Bass vous remercie d'avoir pris le temps d'ajouter un commentaire plus que positif suite à votre soirée parmi nous. Nous sommes ravis de lire que la musique live, proposée tous les vendredis soirs, vous ait ravie. Merci pour les éloges à propos du repas, de l'accueil et du service proposé ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Black Bass. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Edgar.a

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 15:35

  Arrivés fortuitement pour un dernier verre, celui ci a duré des heures. Personnel chaleureux et accueillant, Alex ainsi que son équipe ont su répondre parfaitement à nos attentes. Ravis de constater que sur Annecy il existe des établissements digne d’une prestation 5 étoiles. Au plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pavailler, Nous vous remercions pour votre retour très positif suite à votre passage au Bar du Black Bass. Au plaisir de vous y recevoir denouveau. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Lionel.I

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 15:49

  Un bel hôtel en bordure du lac d'Annecy. Un personnel adorable et convivial, un service aux petits soins. Une belle piscine extérieure extra pour la période estivale. Il y a également une piscine intérieure et une salle de fitness. Les chambres portent toutes les prénoms des enfants et petits enfants des propriétaires. Chacune dispose de son charme et de son aménagement spécifique. Le restaurant est également à découvrir, avec une terrasse qui offre une belle vue sur le lac. À découvrir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sitz, Nous vous remercions pour votre commentaire très détaillé et complet à travers lequel nous ressentons votre entière satisfaction suite à votre séjour au Black Bass. Au plaisir de vous recevoir de nouveau sur les bords du lac d'Annecy. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• François.L

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 18:45

  Nous avons passé 5 jours très reposants dans cet hôtel. Notre chambre était très agréable, décorée avec goût et avec une vue imprenable sur le lac. La piscine à débordement est magnifique. L’hotel propose des soins Sothys que mon épouse a particulièrement appréciés. Petite mention spéciale pour toute l’équipe qui a su rendre notre séjour parfait (toujours vigilant à ce qu’on ne manque de rien et pleins de bons conseils sur les activités du lac : balade en bateau, location de VTT...) Encore merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ollivier, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire très positif et vous remercions sincèrement d'avoir pris le soin de relater vos impressions. C'est une réelle satisfaction pour les équipes que de ravir nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au bord du lac d'Annecy. Bel été à vous et votre famille. Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Charlotte.O

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 23:13

  Hôtel très agréable, personnels à l’écoute . Chambre très spacieuse et confortable . Nous avons très bien mangé le soir . Petit bémol pour le petit déjeuner , un peu léger pour un 5 *. Très très bien reçu au spa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Black Bass. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de nos praticiennes Spa ainsi que le confort de nos chambres. Nous sommes en revanche navrés que le petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes, offrant pourtant un large choix de produits sucrés et salés afin de satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Black Bass. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Genevieve.a

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 09:43

  Nous avons passé une magnifique semaine en famille . Les chambres sont très confortables avec une literie au top. Nous avons apprécié la gentillesse et la disponibilité du personnel . Le petit déjeuner était un vrai bonheur. .La vue sur le lac est fabuleuse! Merci pour ces bons moments

  Réponse du propriétaire :
  Chère Geneviève, Toute l'équipe du Black Bass vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour au Black Bass a été une réussite et que le personnel ait pu répondre à l'ensemble de vos attentes ! Nous travaillons tous les jours avec cet objectif. Merci à vous de nous avoir fait confiance pour votre séjour magique autour du lac d'Annecy ! Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Paul..

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 11:49

  Très bel hôtel, on s’y sent très bien notamment grâce à la gentillesse du personnel. La décoration est moderne et élégante sans négliger pour autant le confort. Nous avons eu l’agréable surprise d’être surclassés en suite junior - à noter que les chambres côté forêt donnent sur la route départementale mais restent néanmoins calmes. la vue de l’autre côté est splendide. Le restaurant offre un rapport qualité prix excellent. Nous nous sommes régalés. Le service est exemplaire. Le spa est joli mais on s’y sent rapidement à l’étroit dès lors que plus de 10 personnes le fréquente. une salle de repos à part serait un plus appréciable. La piscine extérieure à l’air très agréable. En bref, une belle découverte et une adresse de plus à retenir au bord du magnifique lac d’annecy.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour très précis suite à votre séjour au Black Bass. C'est un réel plaisir pour nous de lire que vous avez apprécié le confort, l'ambiance, le restaurant, l'espace bien-être et le service proposé par nos équipes. La configuration actuelle du Spa ne permet pas la création d'une salle de repos séparée, même si nous sommes bien conscients que ce serait un atout supplémentaire. La piscine extérieure, accessible dès les beaux jours, est en effet enivrante, face au lac et aux montagnes. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au Black Bass. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Flo.l

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 21:53

  Hotel neuf, très agréable. Vue splendide sur le lac. Personnels très agréable et arrangeant. Literie de qualité et très confortable. Restaurant de qualité, avec d'excellents plats, et un très bon service, agréable et compétent. Rien à redire. Nous recommandons

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, C'est un plaisir de lire un commentaire comme le vôtre et nous vous en remercions. Nous sommes heureux de lire que l'ensemble des prestations proposées au Black Bass ait enchanté votre séjour parmi nous. Merci de nous recommander ! Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Aurelien.o

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 23:22

  Bonjour Nous avons séjourné dans votre établissement, et nous avons fortement apprécié. Ma femme ayant des restrictions alimentaires, nous avons trouver appréciable l’adaptation du menu du soir. Seul petit bémol car dans un 5 étoiles on s’attend à un SPA avec Jaccuzi. A la prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurélien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater vos impressions suite à votre séjour au Black Bass. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement. La piscine du Spa est équipée de buses massantes mais pas d'un jacuzzi, en effet. Nous espérons néanmoins que nous aurons l'occasion de vous recevoir de nouveau autour du lac d'Annecy. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• sab.i

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 12:51

  Très bon séjour dans cet hôtel refait entièrement avec beaucoup de goût. La cuisine du restaurant est excellente. Literie très confortable, chambre calme et spacieuse. À faire et à refaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sab, Nous sommes ravis de lire que le séjour passé au sein du Black Bass vous ait plu et nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater vos impressions, très positives ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Black Bass. Cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• LIONEL.R

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 05:40

  Super endroit, je recommande, la vue est splendide, le restaurant est paisible, les assiettes sont soignées, délicieuses, et le personnel très sympathique.
• claudette.o

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 20:08

  Sortie des retraités réussi, avec 58 personnes, pour déjeuner lieu situé au bord du lac. Cadre agréable avec un accueil du personnel convivial, souriant, disponible. Repas raffiné, avec des produits de bonne qualité, service impeccable. A refaire pour une autre occasion .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Black Bass Hotel pour votre déjeuner. Nous sommes enchantés de lire que la cuisine ait été à la hauteur de toutes vos attentes : nous partagerons avec plaisir vos compliment avec le Chef et l'ensemble de la brigade. Nous espérons vous accueillir de nouveau, à bientôt
• Renaud.a

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 12:00

  Bravo pour le coup de jeune, très belle déco, vu exceptionnelle sur la Tournette. Cuisine raffinée, nous avons dégusté de très bon plat de poisson. Je recommande vivement ce magnifique lieux où vous managez au bord du lac 👍😁

  Réponse du propriétaire :
  Cher Renaud, Toute l'équipe du Black Bass vous remercie sincèrement pour cet aimable commentaire suite à votre venue au restaurant. Il est vrai que la décoration de l'établissement a été entièrement refaite au printemps 2019. Quant à la vue imprenable sur le lac et les montagnes, celle-ci reste inchangée, toujours aussi magique ! Nous sommes ravis que notre cuisine bistronomique vous ait conquis ! Au plaisir de vous recevoir du nouveau au Black Bass. Bien cordialement, Mélanie Lemoine Chef de Réception
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 22:41

  Très bel établissement, rénovation splendide. Restaurant très agréable, cuisine parfaite, service à la hauteur des mets proposés. A recommander. Bravo
• J.n

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 10:25

  Nouveau complexe du bord du lac qui remplace une institution qui nous ravissait à chaque week end de Pâques. La nouvelle carte est assez sympathique. Les plats sont bons. 600 euros à 4. Le rapport qualité/prix est correct. En revanche, je ne suis pas du tout séduite par la décoration du restaurant qui est très froide. C'est dommage. Je m'attendais à quelque chose de plus novateur pour un groupe comme celui-ci. On est sur des tons et des couleurs qui étaient à la mode à Paris il y a presque 10 ans. C'est du déjà-re-vu. Et, je remercie l'architecte qui a eu la bonne idée de ne pas faire de sas pour les toilettes car nous avons pu apprécier le bon fonctionnement du sèche-mains toute la soirée. Très agréable. Le service est agréable mais il manque des encadrants car l'équipe est jeune et manque de professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Chaque avis nous est précieux pour nous aider à vous satisfaire au maximum. Nous partagerons vos compliment avec le Chef et sa brigade avec grand plaisir. Nous prenons également en compte vos remarques pertinentes. Merci de nous avoir écrit. Concernant le décor, nous avons misé sur des tons bleus afin de faire écho à l'environnement naturel de l'établissement. Notre ligne directive s'articule autour du Lac d'Annecy que nous avons souhaité mettre en valeur grâce à ce décor lacustre. Nous sommes navrés de lire qu'il n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons néanmoins avoir la chance de pouvoir vous accueillir à nouveau au Black Bass, Sincèrement
• Julie.e

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 21:00

  Un nouvel établissement comme aucun autre à Annecy. Les habitués des lieux élégants, modernes ou le services et le client sont une priorité, s’y retrouveront. En plus d’une carte saisonnière qui change au fils des heures et qui allie simplicité des produits frais et saveurs, le personnel est très professionnel. Sourire, accueil personnalisé, le maître des lieux sait recevoir les convives. Pour déjeuner ou pour dîner, le Black Bass est le lieu à ne pas rater cet été pour profiter d’un moment délicieux dans un cadre d exception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, Tout simplement merci pour cet très encourageant commentaire ! Votre enthousiasme est source de motivation ! Nous espérons vous revoir très vite ! A bientôt !
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 21:34

  Excellent restaurant , le cadre est magnifique , la rénovation de l’établissement est superbe . Une très belle découverte . La carte est suffisamment variée et propose des produits de qualité .
• Nathalie.i

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 15:11

  Personnel très accueillant serveur idem repas très bon et très fin . Nous avons Adoré mis à part le dessert brownie au chocolat très dur à midi ... Je recommande quand même ce restaurant
• Zo.o

  4 / 5

  Le 05/03/2018 à 10:48

  Je recommande ++ personnel très agréable nous avons passé un super moment en demi pension !!! Vue magnifique l'hôtel est vraiment a côté du lac, dîner gastro excellent.