Pestana Sintra Golf

Tags: Hôtel, Centre de fitness, Club de golf, Complexe hôtelier, Spa, Piscine, Centre de bien-être,

• Leonor.l

  2 / 5

  Le 11/02/2023 à 23:43

  Pour un hôtel 4 étoiles qui se dit "Resort", cela laisse à désirer, un hôtel à la décoration ancienne, tant dans les couloirs que dans les chambres. La piscine au milieu de l'hiver n'était qu'à 27 ° ce qui pour cette période de l'année est raisonnablement froide, le jacuzzi ne fonctionnait pas et le bain turc avait beaucoup de fluctuations de température. J'ai demandé un berceau et une baignoire bébé, le berceau fait partie de ceux pour les voyages où le bébé est presque par terre et il n'y avait pas de baignoire pour laquelle le responsable a essayé de trouver une solution qu'il a réussi à gérer mais je ne le fais pas pense que c'est acceptable pour un hôtel 4 étoiles où le prix moyen par nuit est d'environ 80/90 € sans baignoire pour bébé. Le restaurant buffet était à 32 € par personne, boissons non comprises, que nous avons choisi de ne pas essayer. Le buffet du petit déjeuner était super, avec beaucoup de variété, c'était la meilleure partie de la réservation ! J'ai été dans des hôtels 2 et 3 étoiles avec plus de qualité que celui-ci, l'expérience nous déçoit, je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Leonor Gloria, Nous tenons à vous remercier de nous avoir donné votre avis sur votre séjour. Malheureusement, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes profondément désolés pour la gêne occasionnée. Merci d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Margaux.i

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 14:32

  Si vous cherchez un hôtel 4 étoiles passez votre chemin. En effet, étonné de voir des prestations si médiocres. L’ensemble des services proposés sont plutôt similaire à ceux d’un camping. Lit déchiré, sèche cheveux datant de 1980, piscine froide et en prime avec du sable sur les sièges, cela donne un petit côté plage pour voir le bon côté des choses. Sans oublier, les bains turques, ou plutôt une salle humide en plastique qui sent le moisi, et pour finir un sauna peu entretenu, et délabré… À la limite, les deux seuls points positifs seraient la vue sur les jardins et le petit déjeuner qui reste correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous souhaitons vous remercier de nous avoir donné un avis honnête concernant votre séjour. Malheureusement, nous n’avons pas su satisfaire vos attentes. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les éventuels désagréments causés. Nous avons bien pris note de tous les problèmes mentionnés afin que des améliorations puissent être apportées à court terme. Nous apprécions le fait que vous ayez choisi Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous prouver le haut niveau de qualité de nos normes de service et de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Tiago Lachever Guest Service Manager
• Afo.

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 16:19

  Hôtel avec désignation spa inclus! Mais la piscine intérieure avec eau froide (25°!!). Bain turc, éteint. Sauna avec arrêts ! Bien qu'il y ait des clients dans les lieux, l'employé n'a pas allumé l'équipement ! Et quitté l'endroit! Employés, ayant besoin d'une formation en service à la clientèle. Pour le prix on s'attendrait à un peu plus. Ou n'annoncez pas l'utilisation du spa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous tenons à vous remercier de partager ces informations avec nous, car nous ne pouvons que nous améliorer grâce aux précieux retours de nos Hôtes. Nous sommes désolés pour tout inconvénient causé pendant votre séjour. Nous regrettons que notre équipe n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons déjà parlé en équipe et nous travaillons ensemble pour améliorer notre service et notre assistance. Merci pour votre séjour avec nous! Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle occasion de regagner votre confiance dans le service de notre équipe et votre impression de l'hôtel. Sincèrement, James Lacever Responsable du service client
• Sílvia.e

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 21:15

  Piscine couverte, avec une eau à 25 degrés. Hyper froid. Apparemment, ce sont les nouvelles règles pour toute la chaîne Pestana. Jacuzzi avec eau froide ????Eau chaude, uniquement dans la baignoire. Ne vaut pas la valeur

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Silvia Ventura, Nous tenons à vous remercier de nous avoir donné votre avis sur votre séjour. Malheureusement, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes profondément désolés pour la gêne occasionnée. Merci d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Benjamim.a

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Ângelo.o

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 13:13

  Un hôtel très sympathique, mais dont l'âge commence à se faire sentir, et justifiant une intervention urgente (chambres avec des traces d'humidité dans les angles, télévision qui ne fonctionne pas correctement, murs rayés par des chaises, piscine intérieure avec une température bien inférieure aux spas que nous 'ai déjà visité. Très bon petit déjeuner, bon restaurant aussi, et personnel extrêmement sympathique et attentionné !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Angelo Correia, Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Pestana Sintra Golf. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et le service dévoué, attentionné et professionnel de notre équipe. Votre reconnaissance nous remplit de fierté et nous incite à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir en tant qu'invité. Merci pour votre séjour au Pestana Sintra Golf, et nous espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Cyer.o

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:13

  Piscine intérieure "froide" n'atteignant pas 23 degrés (Iwatch), le thermomètre dans la piscine elle-même est de 24/25 max. Lorsque j'ai interrogé la réception (qui a été très polie) on m'a dit que le groupe est en maîtrise des coûts et que ce sont les ordres de la Direction, Cette attitude est pour le moins honteuse quand ce qui est en jeu c'est la santé, en l'occurrence de ma filles, si j'avais été prévenu à l'avance, j'aurais cherché une autre solution d'hébergement. Premier jour de l'année dernière avec deux mineurs (5 et 10 ans) piégés dans une chambre. Quoi qu'il en soit… inacceptable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous tenons à vous remercier de nous avoir donné votre avis sur votre séjour. Malheureusement, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes profondément désolés pour la gêne occasionnée. Merci d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Esther.o

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:26

  Les installations de l'hôtel sont très bonnes, mais le spa laisse beaucoup à désirer, en commençant parce qu'il n'y a personne à la réception, en continuant parce que l'eau est FROIDE, la première fois qu'il a visité un spa où vous ne pouvez même pas entrer dans le L'impression donnée par l'eau, et le pire, c'est qu'ils ne vous en informent pas, ni ne la déduisent du prix. pour quelque chose, sauf pour un très gentil jeune homme. En général je ne le recommanderais pas car "l'exclusivité" c'est le spa et ça ne sert à rien alors allez dans un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame : Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience au Pestana Sintra Golf. Votre avis est très important pour nous car il nous aide à améliorer notre travail. Nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes, et pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Nous avons transmis vos commentaires à notre personnel pour nous assurer que les améliorations appropriées sont apportées. Merci beaucoup d'avoir séjourné au Pestana Sintra Golf. Nous espérons que cette expérience n'aura pas durablement terni votre opinion sur notre hôtel. Nous serions ravis de vous montrer ce que nous faisons de mieux lors de votre prochain séjour. Avec nos meilleures salutations, Tiago Lachever Responsable du service client
• Maribel.e

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:41

  L'hôtel est bien MAIS ..... . Depuis 17 ans, sauf pendant la pandémie, nous avons passé le réveillon de Noël dans un spa ou un hôtel avec spa en Espagne et/ou au Portugal, nous n'avons jamais eu de plaintes, en fait nous sommes une famille assez nombreuse et il n'y en a jamais eu problèmes. Le Pestana Sintra est un bon hôtel MAIS... : - Le Spa n'est pas conditionné pour être utilisé en hiver, l'eau est froide et il fait froid dans les installations, il n'est pas possible de rester sur le transat pour se détendre car le froid rend inconfortable. - Les serveurs en général sont assez impolis et avec des gestes non professionnels. Si ces deux "défauts" étaient corrigés je lui donnerais 4,5 étoiles mais de cette façon je n'en mets que 3. Je suis désolé. Sinon, tout va bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame  : Nous tenons à vous remercier pour votre avis sincère sur votre séjour. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Nous avons également pris note de tous les problèmes que vous avez mentionnés afin d'apporter les améliorations nécessaires à court terme. Nous vous remercions d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour et espérons que vous nous donnerez une autre opportunité à l'avenir afin que nous puissions démontrer nos normes de service élevées et regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, Tiago Lachever Responsable du service client
• Elena.a

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 20:50

  Un Spa en très mauvais état et à moitié en réparation. Spa froid à 25 degrés de chaleur avec un panneau arraché pour utiliser la moitié des installations. Le sauna en maintenance. Le vestiaire avec penderie cassée. Dommage pour un hôtel de prétendre avoir 4 étoiles. Tout plein d'eau marécageuse très dangereux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme  : Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience au Pestana Sintra Golf. Nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et des désagréments que cela a pu vous causer. Votre avis est très important pour nous car il nous aide à améliorer notre travail. Merci beaucoup d'avoir séjourné au Pestana Sintra Golf. Avec nos meilleures salutations, Tiago Lachever Responsable du service client
• Álvaro.u

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 14:01

  L'hôtel est bien, le spa est honteux. Si je voulais me baigner dans une eau à -10°, je resterais chez moi et je prendrais une douche froide. Je paierais pour ne pas avoir à entrer dans cette eau gelée de l'enfer. Et soi-disant, ils ne le chauffent pas parce que c'est la "politique" de l'entreprise. N'y allez pas, de plus il n'y avait personne à l'accueil du spa, lieu négligé et en plus la moitié des fonctions de la piscine ne fonctionnait pas. Je donne une étoile, car ils ne me laisseront pas en mettre moins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur  : Nous tenons à vous remercier pour votre avis sincère sur votre séjour. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Nous vous remercions d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour et espérons que vous nous donnerez une autre opportunité à l'avenir afin que nous puissions démontrer nos normes de service élevées et regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, Tiago Lachever Responsable du service client
• Dallety.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:05

  Je pourrais venir ici et faire ces commentaires clichés disant que l'hôtel est magnifique et tel… ce qu'il est vraiment ! Vraiment beau! Mais souvent, être jolie ne suffit pas (ce qui m'est arrivé plusieurs fois dans d'autres hôtels). Je vais donc commencer par la réservation, où nous avons des personnes hautement professionnelles, efficaces et sympathiques qui répondent à tous nos besoins. En arrivant à l'hôtel, nous trouvons une entrée époustouflante, où nous sommes reçus de manière très attentionnée. Après l'enregistrement, nous sommes conduits dans nos belles et confortables chambres, mais d'abord à travers les couloirs lumineux. Une fois installés, de nombreuses options s'offrent à vous pour vous garantir une expérience inoubliable : piscine chauffée avec jacuzzi, piscine extérieure avec terrasse et joli jardin, sauna, hammam, spa, salle de sport, bar... Une expérience super agréable que j'ai hâte de revivre en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous sommes ravis d'apprendre que votre récent séjour au Pestana Sintra Golf a été très agréable et très apprécié. Au nom de l'équipe, nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincèrement, James Lacever Responsable du service client
• Rapaz.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:07

  Nous avons décidé de fréquenter cet hôtel dans le but de faire passer notre moment de détente au SPA dont ils parlent tant dans la réservation et le site internet, alors qu'en petits caractères et facturant le même montant, l'eau de la piscine intérieure est froide et tout le les invités qui sont derrière moi se plaignent, ils disent qu'il est devenu impossible de plonger et d'être à l'intérieur. Expérience horrible et les réponses étaient basiques. Du genre, "il était écrit sur le site que l'eau était à 25 degrés et que l'hôtel ne se limitait pas au spa, qu'on pouvait aller à la salle de sport" Si l'eau était vraiment à 25 degrés, cela devient impossible ! Ils auront froid. Si vous cherchez à vous détendre, ce n'est pas l'endroit. En plus, j'ai des photos des rideaux de ma chambre, complètement SALES, car quand ils les nettoient, ils ne les soulèvent pas. A ne pas répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre expérience au Pestana Sintra Golf. Votre avis est très important pour nous afin d'améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et de la gêne occasionnée. Merci d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Sincèrement, James Lacever Responsable du service client
• Mariline.e

  2 / 5

  Le 09/12/2022 à 13:05

  Séjour début décembre Piscine intérieur non chauffée et pas de chauffage dans la chambre et nous n'avions pas été prévenus L'hôtel a besoin d'un rafraîchissement extérieur et intérieur

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre expérience au Pestana Sintra Golf. Votre avis est très important pour nous afin d'améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et de la gêne occasionnée. Merci d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Sincèrement, James Lacever Responsable du service client
• Soraia.o

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 21:58

  C'était le pire séjour, nous avons payé l'hôtel pour qu'il soit confortable et chaleureux. La piscine d'eau chaude n'avait pas d'eau chaude, les chambres n'avaient pas de climatisation et la fille de la réception a répondu que le groupe Pestana, en raison de la crise énergétique, économisait de l'argent. Mais il est regrettable que ce soit uniquement pour l'électricité car ce n'est pas pour le prix de la chambre. Et enfin, on nous a donné des couvertures en très mauvais état pour ne pas avoir froid. Sinon, nous partirions mais dans ce groupe, il n'y a pas de remboursement. Honte

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous tenons à vous remercier de nous avoir donné votre avis sur votre séjour. Malheureusement, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes profondément désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons noté tous les problèmes mentionnés afin de mettre en œuvre des améliorations à court terme. Merci d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Seni.o

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:18

  Je suis venu au Pestana de Sintra pour le week-end, où nous avons trouvé plusieurs clients demandant un remboursement en raison de la température de l'eau de la piscine intérieure. Nous sommes au mois de décembre et la température était froide, impossible d'en profiter. De plus, le rendez-vous au spa est toujours très chargé, ce qui était également impossible à tester. Cela dit, l'hôtel a proposé d'offrir le dîner, car ce ne serait rien de plus que son obligation, compte tenu de l'impatience et de l'intolérance de la réceptionniste locale envers les clients et du manque de loisirs dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier de nous avoir donné votre avis sur votre séjour. Malheureusement, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes profondément désolés pour la gêne occasionnée. Merci d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Carla.u

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:40

  Aller dans cet hôtel en hiver était une expérience négative, essentiellement parce qu'il faisait froid. Car selon l'accueil, ils n'ont pas l'autorisation de l'administration pour faire monter les températures. Pas même dans la piscine intérieure/SPA, qui est clairement l'un des points chauds des hôtels à cette période de l'année. Les gens en manteaux peuvent être vus au bar, dans l'espace SPA et la piscine intérieure. L'eau vide... bien sûr, parce que tu ne supportes pas la température. Les enfants non plus (qui n'ont jamais froid). Une escapade pour se ressourcer, ce fut une immense déception. Pour cette marque/Pestana je trouve cela inacceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre expérience au Pestana Sintra Golf. Votre avis est très important pour nous afin d'améliorer nos services. Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et pour tout inconvénient causé. Merci d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Ricardo.a

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 19:08

  1* Pour les points suivants : 1. Piscine intérieure chauffée (qui était littéralement froide) avec un hôtel plein de gens dont ils devraient avoir honte. 2. Sauna avec détecteurs d'incendie en mauvais état, donnant l'impression qu'il y avait eu un incendie et ils n'ont pas pris la peine de remplacer ou de changer les planches noircies. 3. La décoration... Complètement démodée et on ne sait même pas si c'est marocain ou africain... Enfin... qui sait... 4. Mis à part 1/2 éléments, le personnel avait l'air de sortir d'un enterrement. 5. Buffet / petit déjeuner complètement ridicule. De la mise à l'heure à la mise en place de la table du buffet.. Files d'attente pour entrer, buffet à la sortie du garde-manger avec 1 mètre pour tout un hôtel circulaire ?!.. Mais tout n'est pas mauvais.. Le wifi est gratuit. Bien...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre expérience au Pestana Sintra Golf. Votre avis est très important pour nous afin d'améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et de la gêne occasionnée. Merci d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Sincèrement, James Lacever Responsable du service client
• iris.o

  2 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:24

  Il est situé dans un endroit assez calme qui donne lieu au repos, le personnel en général est très sympathique, c'est assez négligé, la salle de bain de ma chambre avait de la moisissure partout, sur le mur au dessus de la fenêtre où d'autre, au rez de chaussée dans la douche aussi, dans certains carreaux de la baignoire... le silicone de la même cassé, révélant plus de moisissure en dessous... la chambre était confortable, le chauffage fonctionne parfaitement, le parquet était très abîmé avec de profondes traces de roues de valises ...nous avons essayé le supposé spa qui est une piscine intérieure avec de l'eau très très froide, la piscine était sale à l'intérieur, les drains aussi, les jets ne fonctionnaient pas, les douches dans les vestiaires étaient rouillées et écaillaient ainsi le fond de les séparateurs de toilettes... très très négligés, tout cela est vraiment dommage car l'hôtel est très beau. D'autre part, le restaurant est magnifique, la nourriture est de grande qualité et abondante, les serveurs sont très attentifs et sympathiques à tout moment. J'y suis restée une semaine et si jamais j'y retourne ce ne sera que pour manger 😸.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame : Nous tenons à vous remercier pour votre avis sincère sur votre séjour. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Nous avons également pris note de tous les problèmes que vous avez mentionnés afin d'apporter les améliorations nécessaires à court terme. Nous vous remercions d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour et espérons que vous nous donnerez une autre opportunité à l'avenir afin que nous puissions démontrer nos normes de service élevées et regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, Tiago Lachever Responsable du service client
• Tiago.o

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 15:12

  Personnel 5*. Chambre avec de la moisissure sur les rideaux. Sinon, rien à signaler sur la chambre. Piscine intérieure avec eau froide. L'indication des employés était due à la crise énergétique. Mais on voit qu'il y a déjà ce type de plaintes depuis 2 ans, c'est à dire que la direction de l'hôtel fait mentir les employés. Petit déjeuner raisonnable et emplacement central. Un hôtel à ne plus visiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre expérience au Pestana Sintra Golf. Votre avis est très important pour nous afin d'améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et de la gêne occasionnée. Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes afin d'assurer une mise en œuvre immédiate des améliorations. Merci d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Nous espérons que cette expérience n'a pas durablement influencé votre impression de notre hôtel. Nous aimerions que vous nous donniez la possibilité de le changer pour votre prochain séjour. Sincèrement, James Lacever Responsable du service client
• David.e

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 02:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Seva..

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 11:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Diandra.a

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 13:43

  Personnel de l'hôtel très peu professionnel, les chambres ont besoin d'un surclassement urgent, au départ, nous étions dans une chambre avec des escaliers et c'était inconfortable pour nous de monter et descendre, puis nous avons changé pour une seconde qui était très petite, nous avons demandé une chambre plus grande sans escaliers, la réceptionniste m'a dit qu'il y avait seulement que mon mari connaissait déjà l'hôtel car il a séjourné ici plusieurs fois et a insisté sur le fait qu'il y avait de plus grandes chambres sans escaliers après une certaine insistance là-bas, il a réussi à nous donner la plus grande chambre sans escaliers. Le service de nettoyage est horrible, ils n'ont pas nettoyé la chambre pendant deux jours et nous sommes allés plusieurs fois à la réception pour leur demander de le faire. Pour un hôtel 4 étoiles, tout pourrait être plus confortable, des serviettes sales et déchirées au vol à l'intérieur de la chambre. 50 € ont disparu du portefeuille de mon mari pendant que nous allions déjeuner. Nous avons changé de chambre et le gars de la réception nous a dit qu'il nous faisait "une faveur" en emmenant nos bagages dans la nouvelle chambre car ils n'ont pas ce service. C'est quelque chose que vous dites à celui qui paie ? Et ils n'ont pas le service pourquoi? J'ai séjourné dans de nombreux hôtels dans différents pays du monde et celui-ci est sans aucun doute sur la liste des pires. Je ne recommande pas l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre expérience au Pestana Sintra Golf. Votre avis est très important pour nous afin d'améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et de la gêne occasionnée. Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes afin d'assurer une mise en œuvre immédiate des améliorations. Merci d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Nous espérons que cette expérience n'a pas durablement influencé votre impression de notre hôtel. Nous aimerions que vous nous donniez la possibilité de le changer pour votre prochain séjour. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Regina.o

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 11:01

  J'ai aimé l'hôtel en général. J'ai juste été déçu par le spa. L'eau de la piscine était froide et contenait beaucoup de chlore, le sauna était également à basse température et même le turc n'était pas normal. À la réception, ils ont dit qu'ils économisaient de l'énergie. À l'heure du petit déjeuner, c'était très déroutant, même si nous devions prendre rendez-vous, il y avait beaucoup de monde. Bon petit déjeuner, beaucoup de variété. Propreté 5 étoiles. Employés très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme , Au nom de toute l'équipe du Pestana Sintra Golf, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Sintra Golf. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Eliel.e

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:09

  Super méchant. Malheureusement nous essayons d'avoir un loisir familial. Cependant, la piscine d'eau froide, le bain turc n'avaient pas, le sauna ne fonctionnait pas. Chambres très inconfortables. Malheureusement, nous avons dû quitter l'hôtel totalement déçu. Le personnel de la réception est formidable. Et super poli. . l'hôtel était 0 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous tenons à vous remercier de nous avoir donné votre avis sur votre séjour. Malheureusement, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes profondément désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons noté tous les problèmes mentionnés afin de mettre en œuvre des améliorations à court terme. Merci d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Élira.a

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 16:37

  Nous avons été déçus…. Nous avons appelé à l'avance pour savoir ce que l'hôtel proposait, tout fonctionnait…. En arrivant, nous avons vu qu'il avait besoin d'une rénovation, il est déjà vieilli. L'eau de la piscine intérieure était très froide, le hammam est tombé en panne dans la journée, le spa ne fonctionnait pas, bref… nous avons dû quitter l'hôtel, car nous y sommes allés exprès pour nous reposer et nous détendre. Pour moi hôtel 0. Le point positif était le personnel d'accueil extrêmement attentionné. 5 étoiles pour lui.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Elira Samara, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre expérience au Pestana Sintra Golf. Votre avis est très important pour nous afin d'améliorer nos services. Nous regrettons profondément de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et aux éventuels désagréments occasionnés. Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes afin d'assurer une mise en œuvre immédiate des améliorations. Merci d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Paulo..

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:27

  Au départ, il y avait quelques contraintes avec la chambre initiale et l'hôtel nous a donné un surclassement. A propos de l'hôtel très calme, familial. La piscine extérieure est petite, même si le temps n'a pas permis de l'utiliser. La piscine intérieure est agréable, même si elle était bien remplie, mais elle était à température ambiante et non chauffée.Le sauna et le hammam sont petits et claustrophobes. Propreté des chambres et spectaculaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Au nom de toute l'équipe du Pestana Sintra Golf, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Sintra Golf. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Jaime.o

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:48

  La piscine intérieure devrait avoir une température plus équilibrée (à l'intérieur l'eau était froide). Les chambres sont belles avec un bon espace. L'attirail dans les salles de bain à utiliser, j'ai bien aimé voir l'éponge pour nettoyer les chaussures, dommage que le descriptif ne soit pas en portugais (on n'est pas obligé au Portugal et dans un hôtel portugais de le lire en anglais)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Au nom de toute l'équipe du Pestana Sintra Golf, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir comme invité au Pestana Sintra Golf. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Valéria.i

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 09:26

  Hôtel à rénover. Moquettes dans les couloirs, sales. Nous avons séjourné dans une suite, les murs sont humides. Le berceau qu'ils ont placé pour notre bébé avait des signes d'usure sur les côtés et avait un matelas terrible, très doux. Mauvaise isolation, j'entendais des gens passer dans le couloir et j'entendais même une bouteille de champagne s'ouvrir dans une autre pièce. Un seul ascenseur donne accès aux chambres, il faut donc encore parcourir un long chemin jusqu'aux chambres. Le chemin vers la piscine intérieure se fait par les mêmes couloirs qui donnent accès au restaurant et à la cuisine, on passe donc serviettes et peignoirs au milieu des autres clients qui mangent. Piscine intérieure assez petite et surpeuplée, eau froide et il y avait du sable sur le sol. Beau restaurant, bien que petit pour le grand nombre de convives et surpeuplé aux heures de pointe. Nourriture raisonnable avec une certaine variété. Oeufs brouillés pour le petit déjeuner trempés dans l'huile. Les points positifs du petit-déjeuner sont qu'il contenait des œufs à la coque, des fruits et du yaourt naturel, bons pour les bébés et les jeunes enfants. Le quartier entourant l'hôtel est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Valeria Dias, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre expérience au Pestana Sintra Golf. Votre avis est très important pour nous afin d'améliorer nos services. Nous regrettons profondément de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et aux éventuels désagréments occasionnés. Merci d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Ana.u

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 15:16

  Hôtel avec un bon emplacement et des espaces très accueillants. Tout le personnel était extrêmement sympathique et toujours disponible. La pièce était très propre. Dans l'ensemble, ce fut une expérience étonnamment agréable. Je reviendrai sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Au nom de toute l'équipe du Pestana Sintra Golf, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Sintra Golf. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Paulo.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:26

  Un hôtel à l'architecture magnifique, prendre un café au pied d'un olivier, surplombant un beau golf est quelque chose de sublime. Le service est exemplaire, de la réception au directeur général de l'hôtel. C'était sans aucun doute ma maison en Europe ! Je les garderai tous avec beaucoup d'affection, de respect et une grande considération. Tout le monde devrait ressentir cette expérience de séjour au Pestana Sintra Golfe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Au nom de toute l'équipe du Pestana Sintra Golf, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nous avons contribué à créer de bons souvenirs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel ! Cordialement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 16:41

  Idéal pour séjourner pour une expérience golfique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Sintra Golf, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Sintra Golf. Cordialement, Tiago Lachever Guest Service Manager
• André.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:25

  Bel hôtel grande chambre ,calme ,proximité golf ,service sympathique, petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Sintra Golf, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Sintra Golf. Cordialement, Tiago Lachever Guest Service Manager
• MD.

  2 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:11

  L'hôtel laissait beaucoup à désirer... Il a fallu environ 5 minutes pour avoir de l'eau chaude dans la douche. Le SPA ne l'a même pas vu, la piscine intérieure "eau chauffée" avait l'eau pratiquement à température ambiante et la cascade et les jets d'eau ne fonctionnaient pas. À un moment donné, au milieu de la journée, il n'y avait pas non plus d'employés. La chambre était correcte, mais les rideaux ne bloquaient pas complètement la lumière du soleil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre expérience au Pestana Sintra Golf. Votre avis est très important pour nous afin d'améliorer nos services. Nous regrettons profondément de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et aux éventuels désagréments occasionnés. Les jets de la piscine sont activés manuellement par l'invité afin qu'il n'y ait pas de gaspillage d'énergie lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Dans tous les cas, nous améliorerons cette indication. Merci d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Nous espérons que cette expérience n'a pas durablement influencé votre impression de notre hôtel. Nous aimerions que vous nous donniez la possibilité de le changer lors de votre prochain séjour. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Lucy.o

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 15:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Alan.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 20:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Rike.i

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 01:19

  Bon hôtel, avec une belle piscine intérieure et un service 5 étoiles. Autorisé à continuer dans la piscine après le départ, sans complications. Le moins que je dirais, ce sont les chambres avec des rideaux qui laissent passer la lumière et la ventilation, ce qui fait trop de bruit. Le petit déjeuner manquait de quelque chose de vraiment bon sur le côté sucré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous sommes ravis d'apprendre que votre récent séjour au Pestana Sintra Golf a été agréable. Au nom de l'équipe, nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Caty.o

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:19

  L'hôtel a des travaux à faire, la peinture du sol de ma chambre était un peu détruite. La piscine est bien à l'extérieur comme à l'intérieur avec une profondeur de 1,40m. L'intérieur est chauffé, l'extérieur est normal. Soi-disant, il y a un spa mais seulement 3 choses fonctionnent à l'intérieur de la piscine chauffée, le reste est en panne ! Le sauna est chaud mais pas assez chaud et il n'y a pas de pot avec de l'eau pour le rendre chaud J'ai appelé Rececao ce qu'ils m'ont dit c'est que "C'est un sauna sec et il n'a aucune résistance à le prendre avec de l'eau" Le bain turc fonctionne parfaitement mais il ne chauffe qu'en haut ! Le personnel est super serviable, les réceptionnistes sont super serviables pour nettoyer la chambre incroyable. Le petit déjeuner pourrait être amélioré mais ce n'est pas mal du tout ! J'ai passé un séjour incroyable en dehors de tous les autres aspects mentionnés ci-dessus!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Au nom de toute l'équipe du Pestana Sintra Golf, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Sintra Golf. Sincèrement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Nicolette.r

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 11:21

  Réponse du propriétaire :
  
• American.i

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Serge.

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:17

  L hôtel Pestana Sintra Golf se situe comme son nom l indique à Sintra à 20 minutes de LISBONNE il se situe dans une zone artisanale à 1minutes du golf. Très calme avec une piscine extérieure et une intérieure. Avec sans supplément le sauna, le bain turc et la salle de sport. La chambre mansardée est idéale pour une famille. Elle est équipée d une petite cuisine, 2 tv et une belle salle de bains. Petit bémol lors de mon séjour c est le manque d organisation dans la salle restaurant...il y a un peu d attente mais les repas sont bons et copieux. J y retournerais car je donne 7 sur 10 au niveau qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Sintra Golf, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Sintra Golf. Cordialement, Tiago Lachever Guest Service Manager
• Eugénie.u

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 06:24

  Cet hôtel et sympathique très propre mais une literie pour le canapé très très mauvaise!!! Cet hotel est malheureusement loin de la ville et ne propose pas de soirée animée pour se distraire le soir... Dommage Mais nous avons apprécié la piscine couverte et le personnel de l hotel sympathique (dommage que personne ne parle français a l accueil...)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous souhaitons vous remercier de nous avoir donné un avis honnête concernant votre séjour. Malheureusement, nous n’avons pas su satisfaire vos attentes. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les éventuels désagréments causés. Nous avons bien pris note de tous les problèmes mentionnés afin que des améliorations puissent être apportées à court terme. Nous apprécions le fait que vous ayez choisi Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous prouver le haut niveau de qualité de nos normes de service et de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Tiago Lachever Guest Service Manager
• marina.d

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:11

  Au top, personnel accueillant, literie confortable, piscine intérieure top. Petit déj de qualité 🔥

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marina, Nous sommes très heureux d’apprendre que votre récent séjour à Pestana Sintra Golf a été très plaisant et que vous l’avez beaucoup apprécié. Notre équipe souhaiterait vous remercier pour votre très aimable avis. Merci beaucoup d’avoir choisi Pestana Sintra Golf pour vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Tiago Lachever Guest Service Manager
• Tanya.o

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 07:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Candida.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 07:54

  Certainement un hôtel qui a besoin d'être rénové compte tenu de l'emplacement et des villas spectaculaires qui l'entourent. Personnel très accueillant mais cadre vieillot. Petit déjeuner pour améliorer et enrichir. Mais dans l'ensemble on s'est bien amusé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Au nom de toute notre équipe du Pestana Sintra Golf, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires très positifs. Votre avis est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de l'avoir comme invitée et nous espérons pouvoir l'accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Tiago Lachever Responsable du service client
• Sim.l

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:23

  Hotel très sympa, raisonnable (€) avec un accueil à la hauteur. Chambres spacieuses et confortables. Very nice hotel, reasonable (€) with a welcome to match. Spacious and comfortable rooms.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Sintra Golf, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Sintra Golf. Cordialement, Tiago Lachever Guest Service Manager
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:38

  Lieux très sympas . petit déjeuner excellent la piscine super chauffer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , De la part de toute l’équipe de Pestana Sintra Golf, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, Tiago Lachever Guest Service Manager
• Raymond.I

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:51

  Magnifiquement situé cet hôtel est à une encablure de l'océan.😜

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous souhaitons saisir cette occasion pour vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. C’est avec plaisir que nous avons lu vos commentaires enthousiastes à propos de notre emplacement. Nous sommes très fiers de pouvoir offrir une grande expérience à nos hôtes. Nous vous remercions pour votre séjour, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau à Pestana Sintra Golf. Cordialement, L’équipe de Pestana Sintra Golf
• Julien.i

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 09:23

  Super établissement avec des employés d'une tres grande gentillesse et d'un grand professionnalisme Tout particulièrement quentin au restaurant qui parle bien français et qui de plus adorable professionnel etc

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous sommes très heureux d’apprendre que votre récent séjour à Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel a été très plaisant et que vous l’avez beaucoup apprécié. Notre équipe souhaiterait vous remercier pour votre très aimable avis. Merci beaucoup d’avoir choisi Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel pour vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, L’équipe de Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel
• michele.e

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:16

  4 amies très déçues de l hôtel Pestina .Golf. Centre de remise en Forme. -Piscine intérieure non entretenue : sable au sol, les jets sous marin , jacuzzi et bain turque ne fonctionnaient pas. - Pas de masseuse à notre disposition après le golf. - Notre réservation était en chambre supérieure ; elle était normale face Piscine avec un grand lit pour 2 Sœurs ☹ - buffet du matin : pas de qualité . - Le restaurant - buffet du soir n à fonctionné que pour les réunions (formation). - Bar : pas de éclairage. Pas de musique d ambiance, ce qui nous a forcé à aller dîner à la extérieur. Et encore et encore. ....☹☹☹

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, , Nous souhaitons vous remercier de nous avoir donné un avis honnête concernant votre séjour. Malheureusement, nous n’avons pas su satisfaire vos attentes. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les éventuels désagréments causés. Nous avons bien pris note de tous les problèmes mentionnés afin que des améliorations puissent être apportées à court terme. Je tiens à souligner que le bain turc et le jaguzi fonctionnaient tous les deux. Ce qu'ils auraient dû faire, c'était de demander à appeler selon les instructions affichées à la piscine intérieure. Quant aux massages, s'ils n'ont pas pu prendre rendez-vous c'est parce qu'il n'y avait pas de disponibilité à l'heure qu'ils voulaient, ils auraient pu réserver à un autre moment. La réservation qu'ils ont faite pour la chambre supérieure avait un lit double mais, s'ils l'avaient demandé, nous aurions changé de chambre. Nous regrettons que vous n'ayez pas aimé notre buffet petit-déjeuner et le buffet du soir, s'il s'agissait d'une entreprise, il était également ouvert à nos clients. Nous n'avons pas de musique d'ambiance live dans le bar, mais nous avons notre système musical qui n'est évidemment pas la même chose. Nous apprécions le fait que vous ayez choisi Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel pour votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous prouver le haut niveau de qualité de nos normes de service et de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Miguel Metello General Manager
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 14:15

  Super golf! Très technique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous souhaitons saisir cette occasion pour vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. C’est avec plaisir que nous avons lu vos commentaires enthousiastes à propos de notre emplacement. Nous sommes très fiers de pouvoir offrir une grande expérience à nos golf course. Cordialement, L’équipe de Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel
• Gilles.a

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 11:39

  Fairways pas très bien entrenus. Endroit venteux comme toute la côte. Pas de passage direct entre l hôtel et le golf.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel. Votre opinion est cruciale pour nous aider à améliorer la manière dont nous travaillons. Nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes et pour les éventuels désagréments que cela a pu causer. Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes afin de nous assurer que des améliorations seront apportées. Nous souhaitons vous remercier de votre séjour à Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel. Nous espérons que cette expérience n’a pas terni l’image de notre hôtel de manière durable. Nous serions très heureux de la faire changer lors de prochains séjours. Cordialement, L'equipe de Pestana Sintra Golf
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 21:41

  Très bon hôtel service impeccable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel. Cordialement, L’équipe de Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel
• Lena.r

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 06:01

  Belle hôtel bien situé pour visiter Lisbonne et Sintra.superbe petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Au nom de toute notre équipe du Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel. Cordialement, L’équipe de Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel
• Franck.e

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:53

  Bonjour alors tout d'abord ne vous fier pas au photos qui sont pour le moins trompeuse, Les palmier ne sont pas entretenue ,les réservoir du golf vide , le fond des piscine remplie de sable et non lavée ( piscine des enfant glissante et dangereuse par la négligence du nettoyage. Les chambre sont vétuste, la literie catastrophique avec des oreiller plus petit que ceux pour enfant . En effet les photos vende du rêve mes rien n'y ai. Le petit déjeuner et tout simplement inadmissible ( rien de portugais ) à pars qu'elle que pasteis de natas miniature congeler , le reste sont des viennoiserie que l'on croirait cuite de la veille et des œuf brouiller la aussi je pense industrielle. Pour résumé attention au photos cette hotel a une valeur de 2 étoile grand maximum.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous souhaitons vous remercier de nous avoir donné un avis honnête concernant votre séjour. Malheureusement, nous n’avons pas su satisfaire vos attentes. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les éventuels désagréments causés. Nous avons bien pris note de tous les problèmes mentionnés afin que des améliorations puissent être apportées à court terme. Nous apprécions le fait que vous ayez choisi Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel pour votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous prouver le haut niveau de qualité de nos normes de service et de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Miguel Metello General Manager
• L'univers.l

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 05:31

  Excellent accueil, très bel hôtel avec un très bon personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client , Nous sommes très heureux d’apprendre que votre récent séjour à Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel a été très plaisant et que vous l’avez beaucoup apprécié. Notre équipe souhaiterait vous remercier pour votre très aimable avis. Merci beaucoup d’avoir choisi Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel pour vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, L’équipe de Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel
• Antonio.m

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:59

  Personnel au top ,piscine magnifique, très bon petit déjeuner On reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , De la part de toute l’équipe de Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, L’équipe de Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel
• Sylvaine.i

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 18:03

  Très joli site

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , De la part de toute l’équipe de Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, L’équipe de Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 15:34

  Personnel très accueillant et serviable, vous serez aux petits soins

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous sommes très heureux d’apprendre que votre récent séjour à Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel a été très plaisant et que vous l’avez beaucoup apprécié. Notre équipe souhaiterait vous remercier pour votre très aimable avis. Merci beaucoup d’avoir choisi Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel pour vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, L’équipe de Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel
• Norberto.R

  3 / 5

  Le 25/05/2021 à 06:42

  Agréable endroit. Un peu plus d'entretien serait pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel. Cordialement, L’équipe de Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel
• Prescilia.

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 23:48

  Week-end de 4jours en amoureux, vraiment au top. Le confort et excellent. Je ne parle pas portugais, les employé essayé de parler français pour que je comprenne bien que mon conjoint parle couramment portugais. Une intentions que j’ai vraiment beaucoup apprécié. La piscine, le restaurant sont au top ! Je reviendrais avec grand plaisir durant un prochain voyage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lya Texeira, De la part de toute l’équipe de Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, L’équipe de Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel
• o.d

  4 / 5

  Le 31/10/2020 à 16:42

  Parcours assez simple mais sympathique et pas cher Le restaurant du club est excellent. le patron est un français et nous a donné plein de bons conseils Ouvert le midi jusqu'à 15h.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, De la part de toute l’équipe de Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, L’équipe de Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel
• Jean-Michel.I

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 09:35

  Bel hôtel , prestations de qualité, personnels sympathiques et pro Cadre agréable à proximité du golf piscine intérieur avec spa, sauna, Hamam. Chambre spacieuse SdB parfaite Propreté impeccable Petit déjeuner avec grand choix et copieux Merci pour ce sejour à toute l’équipe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Je souhaitais vous remercier personnellement, et au nom de toute l’équipe du Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel, pour vos commentaires et votre évaluation. Il est très important pour nous de savoir que votre séjour a été agréable et que nous vous avons permis de vivre de bons moments dont vous vous souviendrez. Votre présence fut pour nous un plaisir. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Nos plus sincères salutations, Miguel Metello ( Area Manager ) Pestana Hotels & Resorts
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 14:17

  Parfait, j'ai séjourné 3 jours dans cet hôtel et tout est vraiment très bien, le personnel, le bar, restaurant, le petit spa avec piscine intérieure, suffisamment équipé. Room service parfait. J'y retournerais très bientôt pour un week-end détente

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cher Monsieur , Je souhaitais vous remercier personnellement, et au nom de toute l’équipe du Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel, pour vos commentaires et votre évaluation. Il est très important pour nous de savoir que votre séjour a été agréable et que nous vous avons permis de vivre de bons moments dont vous vous souviendrez. Votre présence fut pour nous un plaisir. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Nos plus sincères salutations, Miguel Metello ( Area Manager ) Pestana Hotels & Resorts
• BronG.

  4 / 5

  Le 21/12/2019 à 09:02

  Super prestations pour le tarif proposé en décembre. Piscine splendide mais il faudrait ne pas couper les jets d'eau ainsi qu un beau sauna mais pas assez chaud. Chambre double avec tres bonne literie mais tv qui ne permet pas screenmirroring. Petit dejeuner buffet de grande qualité. Les jus de fruits sont a ameliorer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ron gb, Je souhaitais vous remercier personnellement, et au nom de toute l’équipe du Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel, pour vos commentaires et votre évaluation. Il est très important pour nous de savoir que votre séjour a été agréable et que nous vous avons permis de vivre de bons moments dont vous vous souviendrez. Votre présence fut pour nous un plaisir. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Nos plus sincères salutations, Miguel Metello ( Area Manager ) Pestana Hotels & Resorts
• Max.o

  3 / 5

  Le 22/11/2019 à 15:56

  Hôtels très bien mais restaurant pas bon du tout avec un service ultra lent qui ne s'occupe pas des clients ( et je ne dis pas ça car le dîner n'était pas bon lol)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Je souhaite vous remercier personnellement, et au nom de l’ensemble des collaborateurs du Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel, pour le temps consacré à répondre à notre questionnaire, ainsi que pour vos commentaires. Il s’agit d’informations essentielles qui contribuent à améliorer nos services. Nos plus sincères salutations, Pestana Hotels & Resorts
• Sergio.o

  4 / 5

  Le 14/11/2019 à 08:38

  L’hôtel lui même est excellent, piscine extérieure, spa a l’intérieur, zone très très calme. Par contre le personnel à l’air plus chic que la clientèle. Bizarre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur IG HQ, Je souhaite vous remercier personnellement, et au nom de l’ensemble des collaborateurs du Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel, pour le temps consacré à répondre à notre questionnaire, ainsi que pour vos commentaires. Il s’agit d’informations essentielles qui contribuent à améliorer nos services. Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir comme hôte et nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre resort. Nos plus sincères salutations, Miguel Metello ( Area Manager ) Pestana Hotels & Resorts
• Paulo.u

  2 / 5

  Le 16/10/2019 à 13:55

  Piscine intérieure eau froide 25 degrés. Température à l'intérieur de l'hôtel aujourd'hui en fin de journée 21/22 degrés. J'ai interrogé les employés et ils m'ont informé que ce sont des ordres de la direction qu'ils ne peuvent rien faire. Malheureusement, je ne suis resté qu'un jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre expérience au Pestana Sintra Golf. Votre avis est très important pour nous afin d'améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et de la gêne occasionnée. Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes afin d'assurer une mise en œuvre immédiate des améliorations. Merci d'avoir choisi le Pestana Sintra Golf pour votre séjour. Sincèrement, James Lacever Responsable du service client
• Dody.

  4 / 5

  Le 15/10/2019 à 16:22

  Hôtel sympa ,propre, déjeuner buffet copieux . Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lionel Fayette, Je souhaitais vous remercier personnellement, et au nom de toute l’équipe du Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel, pour vos commentaires et votre évaluation. Il est très important pour nous de savoir que votre séjour a été agréable et que nous vous avons permis de vivre de bons moments dont vous vous souviendrez. Votre présence fut pour nous un plaisir. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Nos plus sincères salutations, Miguel Metello ( Area Manager ) Pestana Hotels & Resorts
• patricia.o

  3 / 5

  Le 17/09/2019 à 07:30

  Bon accueil, chambre propre, conforme à notre attente, vue piscine et golf

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Je souhaitais vous remercier personnellement, et au nom de toute l’équipe du Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel, pour vos commentaires et votre évaluation. Il est très important pour nous de savoir que votre séjour a été agréable et que nous vous avons permis de vivre de bons moments dont vous vous souviendrez. Votre présence fut pour nous un plaisir. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Nos plus sincères salutations, Miguel Metello ( Area Manager ) Pestana Hotels & Resorts
• Martine.o

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 18:47

  Très bel hôtel avec piscine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Tout d’abord, nous souhaitons vous remercier pour votre excellent retour sur le Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel. C’est pour nous une grande satisfaction de savoir que vous avez profité d’un excellent séjour dans notre hôtel et que vous avez particulièrement apprécié nos services et installations. Nous sommes également ravis d’apprendre que nous vous avons permis de passer un séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et bientôt au Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel. Nos plus sincères salutations, Miguel Metello ( Area Manager ) Pestana Hotels & Resorts
• alexandra.i

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 17:15

  Chambre spacieuse, petite piscine extérieure mais jolie. piscine intérieure avec beaucoup trop d'enfant et personne pour les empêcher de sauter et crier ☹️.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jessica.

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 20:52

  Superbe prestation. Personnel agreable. On a mangé au bar. Qualité prix au top et les quantites sont juste enorme. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 15:20

  Superbe hôtel. Bon accueil, la chambre était spacieuse ainsi que la salle de bain. Très joli jardin avec 1 piscine et 1 bassin pour enfants. Au niveau du petit-déjeuner, il y avait du choix ainsi que pour les repas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Zislin.h

  3 / 5

  Le 12/06/2019 à 04:16

  Hotel bien situé pour visiter Sintra, près des voies rapides, quartier isolé sans interets, petits dejeuners agreables un peu mal organisé, repas gastronomiques, belle piscine intérieure air non chauffé, et spa en panne !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer votre opinion sur nos installations et nos services. Votre avis est essentiel pour améliorer la qualité de notre travail. Nous regrettons de n’avoir pu répondre totalement à vos attentes et nous espérons qu’à l’avenir vous nous donnerez l’opportunité de vous recevoir à nouveau. Ce fut pour nous un plaisir de vous avoir comme hôte au Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel. Nos plus sincères salutations, Hélia Carvalho
• Lionel.I

  4 / 5

  Le 23/04/2019 à 15:04

  Lieu propice à la sérénité... sauf quand il y a une compétition junior internationale de football qui a lieu à proximité auquel cas cela se transforme en colonie de vacances géantes.

  Réponse du propriétaire :
  Chér Monsieur , Au nom de toute l’équipe nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Hélia Carvalho
• Fred.a

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 07:29

  Très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chér Monsieur , Au nom de toute l’équipe nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Hélia Carvalho, Directrice
• Alison.

  1 / 5

  Le 26/02/2019 à 06:55

  Hôtel sale mal entretenu pour un hôtel quatre étoiles je le recommande pas du tout. Le personnel à l'accueil est très désagréable. Les chambres sont sales plein de poussière le ménage est fait le strict minimum très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mon. Ich, Nous vous remercions d'avoir choisi Pestana Sintra Golf Conference & Spa Resort! Nous sommes désolés que tout n'ait pas été à votre goût. Au nom de toute l’équipe du PESTANA SINTRA, nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Miguel Metello (Area Manager)
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 23/02/2019 à 07:51

  Bon hôtel avec un tres joli cadre un resto à la hauteur, mais un problème d'organisation pour la piscine passer au milieu du salon et de l'espace restauration et réunion pour y accéder un peu bizarre ainsi que le dépôt de serviettes à la réception et non à l'espace balnéaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Les commentaires positifs que vous nous avez adressés sont motif d’orgueil et un encouragement pour l'amélioration constante de nos services. Dépasser les expectatives des Hôtes est notre objectif principal. Au nom de toute l’équipe , nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Hélia Carvalho, Directrice
• Christelle.a

  4 / 5

  Le 06/02/2019 à 14:48

  Agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher ,, 
Nous vous remercions d'avoir choisi Pestana Sintra Golf Conference & Spa Resort! Au nom de toute l’équipe du PESTANA SINTRA, nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Miguel Metello ( Area Manager )
• QUINCI.a

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 11:20

  superbe hôtel gentillesse du personnelle

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Au nom de toute l’équipe nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Hélia Carvalho
• Edith.E

  5 / 5

  Le 29/10/2018 à 10:33

  Super suite très propre avec tout le necessaire personnel super accueillant très gentil souriant repas du soir sympathique et petit déjeuner à volonté et varié cadre sympathique piscines superbes je le conseille fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher , 
Nous vous remercions d'avoir choisi Pestana Sintra Golf Conference & Spa Resort! Au nom de toute l’équipe du PESTANA SINTRA, nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Miguel Metello ( Area Manager )
• christiane.o

  4 / 5

  Le 15/10/2018 à 07:50

  Hotel au pied du golf , confortable avec piscine intérieure et spa Petit déjeuner très complet et copieux avec produits de qualité Seul bémol il vaut mieux avoir un véhicule pour y sejourner

  Réponse du propriétaire :
  Cher , 
Nous vous remercions d'avoir choisi Pestana Sintra Golf Conference & Spa Resort! Au nom de toute l’équipe du PESTANA SINTRA, nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Miguel Metello ( Area Manager )
• Cyv64.a

  1 / 5

  Le 11/10/2018 à 05:39

  Nul

  Réponse du propriétaire :
  
• Serge.a

  4 / 5

  Le 09/10/2018 à 19:09

  Endroit cool et hors des zones ultra touristiques

  Réponse du propriétaire :
  
• briens.a

  4 / 5

  Le 02/10/2018 à 04:50

  👌 Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher , 
Nous vous remercions d'avoir choisi Pestana Sintra Golf Conference & Spa Resort! Au nom de toute l’équipe du PESTANA SINTRA, nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Miguel Metello ( Area Manager )
• carole.u

  4 / 5

  Le 24/09/2018 à 09:50

  Hôtel calme et propre. Chambre spacieuse personnel très agréable et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , 
Nous vous remercions d'avoir choisi Pestana Sintra Golf Conference & Spa Resort! Au nom de toute l’équipe du PESTANA SINTRA, nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Miguel Metello ( Area Manager )
• Selyna.a

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 17:50

  Magnifique paysage. Nous sommes très bien reçu. Par contre attention très peu de personnes parlent français donc c'est l'aventure !!! De velles vacances c'est un endroit magique. Petit bémol l'eau est un peu froide....

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi Pestana Sintra Golf Conference & Spa Resort! Au nom de toute l’équipe du PESTANA SINTRA, nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Miguel Metello ( Area Manager )
• christophe.i

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 19:23

  Très bel endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Au nom de toute l’équipe du PESTANA SINTRA, nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Hélia Carvalho, Supervisora de Unidade
• A.

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 16:45

  Hotel bien équipé et confortable. Restauration buffet de bonne qualité et variée, petit déjeuner très agréable et copieux. Personnel de restauration efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Cher aurel
Au nom de toute l’équipe du PESTANA SINTRA, nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Hélia Carvalho, Supervisora de Unidade
• Laurent.l

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 17:07

  Bon hôtel, notre chambre en rez de jardin était bien grande. La piscine spa est vraiment relaxante celle de l extérieur est vraiment trop fraîche. Le petit déjeuner est varié et copieux le personnel sympathique et souriant. Pareil pour le soir et tous les soirs de nouveau plat.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nous vous remercions d'avoir choisi Pestana Sintra Golf Conference & Spa Resort! Au nom de toute l’équipe , nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Hélia Carvalho, Directrice
• Ophélie.L

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 07:58

  Très bon hôtel propre et bien entretenu. Petit déjeuner et dîner de qualité avec un personnel souriant et sympathique. La piscine spa est top (peut être un peu trop chlorée). Par contre celle extérieur est vraiment fraîche, c est mon petit bémol. Notre chambre en rez de jardin était vraiment spacieuse avec petite terrasse suffisante pour une table avec trois chaises pour nos goûters donnant sur le jardin et la piscine. Sinon un peu de bruit mais ça sa dépend de vos voisins de chambre... La situation de l hôtel est correct dans une sorte de lotissement pour gens fortuné je pense ce qui permet d admirer des villas époustouflantes. Pour ceux qui joue au golf évidemment la localisation est parfaite puisqu'il est a deux pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. , Nous vous remercions d'avoir choisi Pestana Sintra Golf Conference & Spa Resort! Les commentaires positifs que vous nous avez adressés sont motif d’orgueil et un encouragement pour l'amélioration constante de nos services. Dépasser les expectatives des Hôtes est notre objectif principal. Au nom de toute l’équipe , nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Hélia Carvalho, Directrice
• Mario.o

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 17:33

  Hotel 4 et. De style mauresque près de la ville de Sintra ( 15mn en voiture ). Chambres spacieuses et confortables. Petit déjeuner buffet très copieux avec des produits de qualité et un large choix de boissons, de pains, de pâtisseries, de fromages, de fruits... Excellent accueil et hôtel facile à trouver. Le soir il y a un restaurant buffets pour 25€/p. Piscine, spa et hammam compris dans le prix de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Au nom de toute l’équipe nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Hélia Carvalho
• ArKo'.i

  4 / 5

  Le 13/07/2018 à 11:50

  Bel hôtel, déco un peu vieillissante, personnel agréable. Un seul bémol : pas de gel douche dans le spa !

  Réponse du propriétaire :
  , Au nom de toute l’équipe nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Miguel Metello (Area Manager)
• David.h

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 15:29

  Hôtel 4 étoiles avec une grande piscine intérieur... Les chambres commence à datée un peu... Le petit déjeuné est bon et diversifié

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Au nom de toute l’équipe nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Hélia Carvalho, directrice de hotel
• Jose.a

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 19:12

  Super hôtel qualité supérieure

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mon. , 
Nous vous remercions d'avoir choisi Pestana Sintra Golf Conference & Spa Resort! Cordialement, Miguel Metello (Area Manager)
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 10:58

  Lisbonne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mon. Bernard Godin
Nous vous remercions d'avoir choisi Pestana Sintra Golf Conference & Spa Resort! Cordialement, Miguel Metello (Area Manager)
• Jean.r

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 15:24

  Hotel calme agréable bien équipé pour les reunions

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Zwickert, 
Nous vous remercions d'avoir choisi Pestana Sintra Golf Conference & Spa Resort! Au nom de toute l’équipe du PESTANA SINTRA, nous vous remercions votre feedback. Cordialement, Hélia Carvalho, Supervisora de Unidade
• Suzanne.a

  5 / 5

  Le 05/03/2017 à 23:18

  Très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chere "" Au nom de toute l’équipe , nous vous remercions votre feedback.
• ELEC.E

  5 / 5

  Le 31/01/2017 à 12:35

  Juste super. 😃👍👍. On reviendra avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre feedback. Cordialement, Miguel Metello General Manager