Hôtel Kaijoo by HappyCulture

Tags: Hôtel,

• Sonia.i

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 21:36

  Tres belle suite familiale, excellent emplacement et accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., L'équipe du Kaijoo
• PIRODDI.r

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 16:42

  Personnel au petit soin et hôtel très convenable

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. L'équipe du Kaijoo
• Laurène.u

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 07:00

  Nous avons passé un bon séjour avec notre bébé de 11 mois et notre chien dans cet établissement. Localisation parfaite pour découvrir le centre-ville de Strasbourg. Personnel sympathique et arrangeant. Petit déjeuner bon et complet. Chambres confortables. Nous recommandons cet établissement et reviendrons avec plaisir y séjourner. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. L'équipe du Kaijoo
• Julie.o

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 15:31

  Hôtel très bien placé et espaces communs agréables. Chambres un peu simples/petites pour un 4* et problèmes d'insonorisation. La porte de notre salle de bain ne fermait pas, et n'a pas été réparée malgré notre signalement. Rapport qualité/prix juste correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Au plaisir de vous revoir.
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 09:00

  Très bien situé, petit déjeuner délicieux et acceuil sympathique ! Chambre agréable, reste quelques détails à rénover pour être parfait 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. L'équipe du Kaijoo
• Tibo.g

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 22:12

  J'avais promis que je le ferais, donc c'est fait ! L'équipe à l'accueil est au top !! on connaissait pas cette enseigne avec mes collègues mais on reviendra c'est sûr 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. L'équipe du Kaijoo
• frederic.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 07:23

  Personnel accueillant top hôtel propre avec un bon pt déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. L'équipe du Kaijoo
• Enora.e

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 14:27

  Très bel hôtel, propreté des chambres irréprochable, super petits déjeuner. Personnel très accueillant rien à dire

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer la propreté et le notre petit déjeuner buffet local et bio de qualité. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. L'équipe du Kaijoo
• Eva.e

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 00:09

  Un grand merci à Nassim et Alexandre pour un accueil chaleureux et sympathique !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Toute l'équipe du Kaijoo
• Loutchone.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 19:20

  Super séjour à l’hôtel Kaijoo ! On est arrivé de nuit et on a super bien été accueilli par le garçon de la réception. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Toute l'équipe du Kaijoo
• Enzo.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:35

  Nous nous sommes rendus dans cet hôtel lors d"un voyage en couple, pour découvrir Strasbourg et ses alentours. Nous avons été très ravis de celui ci. L'hôtel est décoré de manière chaleureuse et où le calme règne. Localisé en plein centre-ville, il permet un accès rapide au tramway. La chambre était superbe, nous avons même eu la chance d'avoir un petit présent, qui nous a fait très plaisir, lors de notre arrivée. Léger bémol sur le fait que la salle de bain était très peu insonorisée. Nous en retenons une superbe expérience et n'hésiterons pas a revenir si l'occasion se présente Marie B. et Enzo G.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Hotes, Quel plaisir de lire votre commentaire !!! Un grand merci de la part de toute l'équipe. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Avec Happy Culture, vous voyagez la conscience tranquille. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Mylène et équipe du Kaijoo
• Mylène.R

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 08:55

  C’est le 3ème hôtel du groupe Happy Culture que je fais, et l’emplacement ainsi que le service et la propreté des chambres sont à la hauteur. Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer la propreté et la qualité du service. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. L'équipe kaijoo
• J.

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 09:12

  Super séjour sauf pour le bruit de la chaufferie qui a m'empêché de dormir! Aucune isolation au niveau des fenêtres même quand vous fermez le volet roulant. Quel dommage car accueil agréable, personnel sympathique et efficace tout comme les personnes faisant le nettoyage, situation géographique idéale surtout pour les voyages d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris en compte les points d'améliorations. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Myriam.O

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:55

  Nul on a réservé notre séjour en septembre pour décembre 2022. confirmation réservation reçue par mail. On arrive à l hôtel et il ne trouve pas notre réservation. alors que l on a eu des échanges par mail avec l hotel. on était 4 - on avait prévu une suite familiale et on se retrouve dans 2 chambres séparés. Hôtel 4• qui ne les vaut pas du tout. Sdb qui ne se ferme pas. oreiller trop mou. personnel incompétent. car on a entendu par la suite qu ils avaient bien eu notre réservation mais qu ils l ont tout simplement surpris par INADVERTANCE on y retournera : on a connu mieux en 4• avec une meilleure qualité de service

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jouveau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Permettez-moi d’y répondre publiquement afin de rétablir les faits. Vous avez bel et bien réservé une chambre familiale via notre site Happyculture. Après vérification et recherches de votre réservation, nous n‘avons retrouvé aucun échanges de courriels dans notre boite aux lettres. Il y a effectivement eu une erreur d’importation entre la réservation sur le site et notre PMS qui gère la disponibilité et l’attributions des chambres. Ceci n’arrivant jamais nous avons fait une recherche informatique e il s’avère que le logiciel de réservation n’est pas capable de détecter que le client a rentré une adresse e-mail invalide sur le moteur de réservation direct. Raison pour laquelle nous n’avons pas pu retrouver votre réservation dans notre PMS car elle n’a jamais été déversée par le site de réservation. Etant en plein marché de Noel, toutes les chambres familiales étaient effectivement occupées lors de votre arrivée. Nous comprenons parfaitement votre déception et avons fait tout notre possible pour pouvoir vous héberger en fonction des disponibilités restantes dans notre établissement, ce qui n’ai pas aisé pendant cette période et surtout pour un séjour de trois nuits pour 4 personnes dont deux enfants. Raison pour laquelle nous vous avons offert la deuxième chambre pour toute la durée de votre séjour, ainsi que du champagne et des jus de fruits et cadeaux en chambres pour vous tous afin de vous dédommager du préjudice subi. Nos réceptionnistes ont été très disponibles au moment de votre arrivée et afin de pouvoir vous accueillir du mieux possible. Concernant la fermeté des oreillers, nos services étant à disposition h24, vous auriez du nous signaler votre souhait pour des oreillers plus fermes dès votre arrivée, nous aurions pu régler ceci pour le reste de la durée de votre séjour tout comme le souci de maintenance de porte de salle de bain. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir dans les meilleurs conditions dont nos clients se réjouissent chaque jour dans nos chambres familiales. Mylène et l’équipe du Kaijoo
• Christelle.e

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 16:53

  La chambre était très propre et confortable pour une famille Idéalement placé au cœur du centre de Strasbourg, au pied de plusieurs arrêts de tram et bus Le petit déjeuner a été accueilli avec plaisir, tant pour les yeux que pour les papilles ... un choix grandiose, et ce alors même que la fermeture du petit déjeuner arrivait (9h45 pour fermeture à 10h)...très appréciable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christelle, Quel plaisir de lire votre commentaire !! Un grand merci de la part de toute l'équipe.Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Mylène et l'équipe du Kaijoo
• Antoine.u

  2 / 5

  Le 23/12/2022 à 09:05

  Hôtel bien situé. Personnel très sympathique dans la mesure de ce qu'ils peuvent faire. Petit déjeuner très bien. Chambres hors de prix pour les prestations proposées. Hôtel non rénové baignant dans son jus des années 80. Chambres mal isolées, non ventilées, pas au normes électriques. Infiltration d'eau au plafond. Plomberie de salle de bain défectueuse (attendez vous à vous faire brûler pendant votre douche). Bar de l'hôtel non réapprovisionné (beaucoup d'éléments manquants).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Notre établissement a été rénové en grande partie, notre électricité est au normes, ayant des contrôles strictes très régulièrement, nos salle de bains sont équipées de mitigeurs. Vous auriez du nous signaler votre inconfort dès votre arrivée au service réception, nous aurions pu vous proposer une autre chambre. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• JEAN.A

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 18:11

  Réservation passée avec Last Minute. Com Séjour de 2 nuits très agréables accueil bienveillant jeune et sympathique Bon emplacement Petit déjeuner copieux varié et de qualité Chambre calme et correcte A conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hote, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous
• Eleonore.A

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 23:02

  Tout était parfait !! Nous avons adoré la deco de l'entrée et notre accueil chaleureux, vin chaud et petit gâteaux offert avec une extrême gentillesse et sourire. Nous avons etait surclassé en suite pour 5 personnes, la chambre était très spacieuse et très très confortable ! Seul Bemol, le bruit incessant du tram qui est au pied de l l'hotel, mais fort heureusement nous avions prévu nos bouchons d'oreilles !! Nous avons super bien dormi !! ; ) La literie parfaite !! La propreté de la chambre aussi!! Au réveil, un succulent petit-déjeuner buffet, tout était somptueux !! Les personnes du service hyper efficace et disponible, vraiment nous étions vraiment bien, dans un petit cocon !! Dommage nous avions réservé qu une seule nuit car l hotel affichait complet, c est notre seul regret !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eleonore, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the kaijoo team
• Ryan.i

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 14:42

  Très bel hôtel cosy . On se sent comme à la maison . Le personnel sont tous sympa . Manque un peu plus de lumière dans les chambres . On était accueilli par Mme khachatryan Anzhela elle est génial et de bon conseil . L’hôtel est très bien placé Le plus c’est le vin chaud et cookies à Noël offert par l’hôtel pour sa clientèle . Je recommande sans hésitation .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ryan, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• philippe.e

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 20:44

  Lamentable pour le prix 350 euro la nuit Une salle de bain très très petite Un seul crochet pour poser les vêtements Fenêtres en bois des années 80 Extracteur à 5 metres de la chambre Boules quies obligatoires Très bon petit déjeuner Voilà à quoi vous en tenir J'ai oublié Nous sommes arrivés un soir et là pas de ménage de fait On me demande je dis

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement, quel dommage que vous ne nous en ayez pas fait part dès votre arrivée. Nous aurions pu vous contenter au moins pour la suite de votre séjour. Cordialement
• Lothaire.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 19:05

  Tout s'est bien passé ! Chambre familiale au top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. "Avec Happy Culture, vous voyagez la conscience tranquille " Mylène et l'équipe du Kaijoo.
• Lo.i

  2 / 5

  Le 29/11/2022 à 21:04

  Personnelles très antipathique sauf la femme de chambre literie confortable douche étroite "mais propre "petit déjeuner médiocre bref pour 1er séjour je n'y retournerai pas d'autant plus que pour le parking c'est très mal expliqué

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire par de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Notre petit déjeuner buffet est sélectionné avec soins et comportent notamment des produits locaux, bios et végan. Nous comprenons la difficulté de stationnement pendant cette période où l'accès au centre ville est interdite, nous faisons de notre mieux pour délivrer à nos hôtes les indications des parkings disponibles les plus proches de notre établissement. Votre retour sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Mylène et l'équipe du Kaijoo.
• Marine.a

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 20:43

  Première séjour à Strasbourg, hôtel et chambre correcte et confortable. Personnel pas très sympathique sauf femme de chambre. Douche vraiment petite mais correcte. Petit dejeune un peux déçue mais correcte. Niveaux du parking très très mal expliqué. Mais très bon séjours

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire par de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Notre petit déjeuner buffet est sélectionné avec soins et comportent notamment des produits locaux, bios et végan. Nous comprenons la difficulté de stationnement pendant cette période où l'accès au centre ville est interdite, nous faisons de notre mieux pour délivrer à nos hôtes les indications des parkings disponibles les plus proches de notre établissement. Votre retour sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Mylène et l'équipe du Kaijoo.
• Ernest.h

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 15:47

  Points positifs : accueil, petit déjeuner, petits gâteaux offert et vin chaud, fontaine à eau libre service. Points négatifs : tarif prohibitif pour une chambre familiale type dortoir pour une nuit pendant marche de Noël (700€), Menage loin d’être parfait, bcp de choses à revoir : frigo Hs (allumé mais pas froid), rideau qui se décroche, pommeau de douche trop bas (je fais 1,80m)… le bâtiment est vieillissant le lobby d’entrée a été bien modernisé mais les chambres mériteraient un bon coup de jeune et de propre. Plus un 3 étoile qu’un 4.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire par de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer la qualité de l'accueil ainsi que notre emplacement central. Votre retour sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services et nous tenons compte des points d'améliorations évoqués. Mylène et l'équipe du Kaijoo.
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 14:23

  Exelent séjour accueil de l'ensem ble du personnel exelent les petites attention de l arrivée dans la chambre sont très réconfortante le petit déjeuner est très bon avec de vrais produits les chambres sont un peu vieillissante mais très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. "Avec Happy Culture, vous voyagez la conscience tranquille " Mylène et l'équipe du Kaijoo.
• Seb.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 17:06

  un hotel fort bien placé, au coeur de la ville. A proximité de TOUT! Une équipe aux petits soins, et de bons conseils. On se sent vite comme chez soi. Petit déjeuner agréable dans un cadre très design. Chambre propre et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the kaijoo team
• Juliette.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:55

  Décors original, accueil chaleureux, chambre confortable et localisation idéale en plein centre ville ; je ne peux que recommander cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the kaijoo team
• Yolanda.e

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 09:26

  J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel, quelle belle surprise ! Emplacement incroyable, des espaces communs très conviviales et des chambres calmes et confortables. Et surtout une équipe aux petits soins avec de l'humain et du professionnalisme. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolanda, C’est un véritable plaisir pour nous de découvrir votre superbe commentaire ! Nous sommes heureux de lire que votre séjour à l’hôtel Kaijoo fût une réussite, notamment grâce à l’accueil que nos équipes vous ont réservé, de même que la qualité de notre petit-déjeuner. Des retours aussi positifs ont valeur d’une magnifique récompense pour nos collaborateurs et c’est pourquoi je me suis empressée de partager vos félicitations avec eux. Je tenais à vous remercier pour votre fidélité et vous témoigner notre impatience de vous recevoir pour un autre séjour alsacien. Très cordialement,
• Garcia.r

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 18:29

  Hôtel bien situé, personnel agréable. Un peu deçu Cependant de la taille d'une chambre supérieure. La salle de bain était grande mais l'espace Bureau prenait beaucoup de place pour pas grande chose. Peu de luminosité et vue sur une cour assez triste. Néanmoins pour passer une nuit c'est plus qu'acceptable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement, quel dommage que vous ne nous ayez fait part dès votre arrivée de votre peu de joie par rapport à la chambre, nous aurions pu vous contenter au moins pour la suite de votre séjour. Au plaisir de vous revoir.
• Fr.u

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 14:04

  Un bel établissement au coeur du centre ville de Strasbourg. Je salue ici le professionnalisme des équipes ainsi que la propreté des lieux ! Nous avons passé un agréable moment, les chambres sont sympas, le bar très cosy, le petit dèj au top ... (liste non exhaustive !!!) Bref en un mot : Merci :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, C’est un véritable plaisir pour nous de découvrir votre superbe commentaire ! Nous sommes heureux de lire que votre séjour à l’hôtel Kaijoo fût une réussite, notamment grâce à l’accueil que nos équipes vous ont réservé, de même que la qualité de notre petit-déjeuner. Des retours aussi positifs ont valeur d’une magnifique récompense pour nos collaborateurs et c’est pourquoi je me suis empressée de partager vos félicitations avec eux. Je tenais à vous remercier pour votre fidélité et vous témoigner notre impatience de vous recevoir pour un autre séjour alsacien. Très cordialement, Mylène et l'équipe du Kaijoo
• Chiara.i

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:32

  Notre séjour s'est très bien passé ! Notre chambre était propre et très confortable. Le service du petit déjeuner était très agréable et la nourriture bonne. J'ai adoré la déco de hall d'entrée ! Je recommande pour un bon séjour à Strasbourg.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chiara, C’est un véritable plaisir pour nous de découvrir votre commentaire ! Nous sommes heureux de lire que votre séjour à l’hôtel Kaijoo fût une réussite, notamment grâce à l’accueil que nos équipes vous ont réservé, de même que la qualité de notre petit-déjeuner. Des retours aussi positifs ont valeur d’une magnifique récompense pour nos collaborateurs et c’est pourquoi je me suis empressée de partager vos félicitations avec eux. Je tenais à vous remercier pour votre fidélité et vous témoigner notre impatience de vous recevoir pour un autre séjour alsacien. Très cordialement, Mylène et l'équipe du Kaijoo
• P.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:59

  Je recommande cet hôtel sans hésiter. Un personnel souriant et serviable. La chambre impeccable, propre et la literie très confortable. L’emplacement en plein centre de Strasbourg +++ et un petit déjeuner plus que copieux ! What else 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, C’est un véritable plaisir pour nous de découvrir votre superbe commentaire ! Nous sommes heureux de lire que votre séjour à l’hôtel Kaijoo fût une réussite, notamment grâce à l’accueil que nos équipes vous ont réservé, de même que la qualité de notre petit-déjeuner. Des retours aussi positifs ont valeur d’une magnifique récompense pour nos collaborateurs et c’est pourquoi je me suis empressée de partager vos félicitations avec eux. Je tenais à vous remercier pour votre fidélité et vous témoigner notre impatience de vous recevoir pour un autre séjour alsacien. Très cordialement, Mylène et l'équipe du Kaijoo
• Xhevahire.I

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:08

  Super séjour avec ma famille, nous reviendrons ! Chambres propres, les femmes de chambre sont très professionnelles et souriantes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xhevahire, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• Louise.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:00

  Très bel hôtel avec un personnel accueillant et très professionnel. Les chambres sont spacieuses et propres. Super emplacement pour visiter la ville de Strasbourg à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• Estelle.s

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:59

  Superbe emplacement, chambre très agréable et confortable, personnel très sympathique, petit déjeuner avec une excellente nourriture. Nous reviendrons certainement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Estelle, C’est un véritable plaisir pour nous de découvrir votre superbe commentaire ! Nous sommes heureux de lire que votre séjour à l’hôtel Kaijoo fût une réussite, notamment grâce à l’accueil que nos équipes vous ont réservé, de même que la qualité de notre petit-déjeuner. Des retours aussi positifs ont valeur d’une magnifique récompense pour nos collaborateurs et c’est pourquoi je me suis empressée de partager vos félicitations avec eux. Je tenais à vous remercier pour votre fidélité et vous témoigner notre impatience de vous recevoir pour un autre séjour alsacien. Très cordialement, Mylène et l'équipe du Kaijoo
• Armen.h

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:46

  Superbe emplacement, chambre très agréable et confortable, personnel très sympathique, petit déjeuner avec une excellente nourriture. Nous reviendrons certainement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Armen, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• antoine.i

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:39

  Merveilleux hôtel ainsi que personnel dévoué et soucieux de bien faire. Je recommande vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antoine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• Julien.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:21

  Accueil chaleureux, tout s’est très bien déroulé durant mon séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• Stephane.u

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 17:40

  Super hôtel. Design, accueil et localisation au top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stephane, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• Camille.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 17:10

  Superbe accueil, emplacement au centre mais rue calme. Nous avons adoré notre séjour dans ce charmant hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Camille, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 17:02

  Réceptionniste très accueillant, chambre très sympa et spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• Céline.o

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 07:00

  - chambre pas prête en arrivant - Parking cher et complet, difficile de se garer dans la zone. Alternative proposée, parking proche pour 18€ la journée. - Via Booking, il n'est pas évident que le parking à des places limitées et coûte 25€ la journée, il faudrait que l'information soient plus visible pour éviter les mauvaises surprises. - État global décevant pour un hôtel étoilé à ce prix. Trace d'humidité au plafond, fenêtre vieille et sale, joint de la douche noir et qui se décolle, radiateur bruyant. - La bouteille d' "après shampoing" était en réalité du shampoing. Un deuxième lavage qui fait mal aux cheveux. - Bien situé au centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo
• Nass.e

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 07:58

  Hôtel génial ! Le réceptionniste coiffé comme un mouton m'a défié au breakdance et j'ai gagné !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• Steve-Cyprien.o

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 05:25

  Très bon accueil, chambre ok, mais pas bien nettoyée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Au plaisir de vous revoir.
• Rose.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:56

  Lit au milieu de la chambre, belle décoration, propre. Le personnel est très sympathique et accueillant. Wifi avec chromcast, super, ainsi qu'un petit déjeuner bien complet, parfait pour toute la famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rose Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• J.t

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 07:16

  Bel hôtel, bien situé au centre ville de strasbourg. Personnels très agréables. Serviettes, draps, gel douche ,shampooing fournis, fer à repasser sur demande. Conseil: réservez votre petit déjeuner à l'avance. Petit bémol sur le ménage ( poussières dans les placards et sur la tête de lit) ◇ allergie à la poussière

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Au plaisir de vous revoir.
• Damien.e

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 22:24

  Inadmissible, impossible de dormir. Chambre trop bruyante. Bruit de ventilation incessant à l’extérieur de la chambre. Éviter les chambres paires du premier étage absolument. Pas de solution trouvée malgré réclamation auprès de l’accueil. N’y aller pas. Après un appel à 1h du matin, une autre chambre a été trouvée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damien, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo
• sevanne.h

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 18:43

  Rapport qualité prix très bien. Chambre spacieuse. Idéal pour famille 3 enfants. Personnel agréable. Emplacement top centre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sevanne, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• Anne-.a

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:54

  service catastrophique. réceptionniste dénué de toute éducation. pire hôtel de ma vie. Et manager au même niveau que le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anne-Marie, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo
• Marie..

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 09:51

  Hôtel super bien placé, de beaux locaux, une chambre propre. Seul bémol : impossible de dormir ! Un bruit automatique, semblable à celui d'une perceuse, résonne dans les murs toutes les 5 minutes !! Une nuisance constatée par la réception qui n'a rien pu faire pour régler ce problème. Un hôtel dans lequel on ne peut pas dormir, c'est assez problématique. A fuir absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marie, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo
• SARA.O

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:58

  Je recommande fortement cet hôtel, l’accueil surtout était très mais très agréable, le personnel vraiment rien de négatif à dire, je suis tombé sur le jeune homme Nassim et une collègue qui se sont occupé de nous parfaitement, ils ont aussi gardé nos bagages malgré qu on a finis le séjour le temps qu on fasse un dernier tour sur Strasbourg sans être encombré, la propreté RIEN À DIRE la chambre et les draps étaient propre et ça sentait très bon, l’emplacement est parfait tout est à proximité, je revienderais à chaque fois que je serais sur stras

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sara, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• Jade.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:47

  L’emplacement est le + de cet hôtel. 10 mn à pieds de La Petite France, 7 mn à pieds de la cathédrale. De plus, l’hôtel a un « partenariat » avec les parking Indigo autour, c’est a dire qu’au lieu de payer 52€ pour 24h, on passe a 16€. Le jeune réceptionniste avec cheveux boucles brun est très souriant et arrangeant, très gentil. 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jade, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• Javier.A

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 04:50

  Chambre familiale pour un prix très correct, les chambres sont super propre puis décrite comme dans l'annonce. Je ne peux que recommander cette hôtel pour une famille de 5 personnes qui est dans des prix très très correct. A bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• Jeremy.o

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:24

  !!! INADMISSIBLE !!! HONTEUX !!! Ma femme et moi avions réservé une chambre via smartbox, 6 mois à l'avance pour s'assurer d'une disponibilité. Quelle surprise quand, hier, nous avons reçu une annulation...sans aucune raison ! Et quel culot de l'hôtesse d'accueil qui, au téléphone, nous annonce "ne plus avoir de disponibilité". Une direction qui n'est absoluement pas dans la solution et un manque de considération cruel pour les clients. Cet hôtel est à BANNIR complètement, et il ne faudra pas venir se plaindre si lors d'une prochaine crise personne ne viendra reserver chez vous !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jeremy, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo
• Tony.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:29

  Très bien situé, on a etait très bien accueilli . Chambre agréable. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• Noemie.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:20

  Bon accueil, chambre propre et calme qui donnait sur une rue piétonne, salle de bain nickel avec de petites attentions qu'on ne trouve pas partout (gel douche, crème pour le corps, coton et coton tiges fournis), lit très correct avec également de petites attentions dans la chambre (tasses, bouilloire, café, thé et sucre, bouteilles d'eau, carnet de notes). Nous avons passé une agréable nuit au frais (la clim était allumée avant notre arrivée) par cette canicule ! Petit bémol sur le petit déjeuner qui ne comprenait pas assez de frais et local à mon goût mais qui était tout de même correct. La terrasse était ouverte pour prendre le petit déjeuner à l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Noemie Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• Maxime.

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:48

  Relativement bien placé. Accueil " cool " Un peu déçu par la chambre, propreté a revoir. Salle de bain vieillissante dissonante avec le "style" voulu par l'hôtel. Il se dégage une impression d'usure dans les parties communes. Petit déjeuner buffet acceptable. Le personnel est fort agréable. Ne mérite pas ses 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Au plaisir de vous revoir.
• Sha.a

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:16

  Accueil pas souriant. Chambre non prête à l'heure. Abattant WC cassé. Pas de lumière dans la chambre. TV trop petite pour la pièce. Pas de manivelle pour descendre le volet. Propreté de la moquettes au sol moyen. Clim réglée à 19° alors qu'il fait froide et le boîtier de réglage défectueux. Ça ne vaut pas en aucun cas les étoiles. photos sur site trompeuses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo
• Vivien.R

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 21:07

  Bien situé mais très loin des standards 4 étoiles affichés sur la facade. Déco quasi inexistante dans la chambre, aucun produit de confort dans la salle de bain et un personnel réduit et donc peu disponible à l'accueil. Cher pour ce type de prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vivien, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo
• Coralie.s

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 04:02

  Deco refaite mais assez cheap, c'est bruyant, ni la wifi ni la télé ne fonctionnait dans ma chambre (je n'ai pas demandé à la réception, il était 22h30). Un peu décevant comme expérience

  Réponse du propriétaire :
  Cher Coralie, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo
• Pierre-Michel.e

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 07:00

  Hôtel sympa en plein cœur de Strasbourg, proche de tous les lieux touristiques et pratiques (gare centrale, homme de fer). Le personnel est au top, toujours à l'écoute et souriant. La salle au rdc est très sympa et cozy avec ses canapés, son bar et sa déco colorée. Le bémol c'est les chambres plutôt petites et surtout la salle de bain spartiate. L'absence de coussins supplémentaires dans la chambre m'a surpris mais il a simplement fallu demander pour en obtenir. Pas de bouilloir pour le petit café rapide du matin, dommage. Heureusement le petit déjeuner se prend dans les canapés du rdc :)
• 941vegeta.

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 20:16

  Nous avions réservé et payé une chambre triple dans cet hôtel. Arrivé sur place, le réceptionniste nous met à disposition une chambre double, et devait voir son responsable pour un dédommagement. 3 mois plus tard, après plusieurs relances téléphoniques et mails, l'hotel fait le mort!!!!!!!!!!!! C'est inacceptable, HONTEUX ET SCANDALEUX!!!!! Nous sommes extrêmement déçus de ce comportement de VOLEURS!!! A FUIR!!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo
• Margaux.e

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 22:01

  Bonsoir, vous avez demandé une chambre supérieure vous n’allez pas être déçu … J’ai été ravie de constater des traces d’urine sur la cuvette des toilettes, des joints jaunes dans la cabine de douche qui est d’ailleurs très petite. Nous avons eu une vue formidable sur les fenêtres des voisins. J’allais oublier si vous espérez dormir dans un lit bien douillet oubliez tout de suite nous avons dormir sur un " matelas" dur comme du béton… super après des heures de voiture … Pour finir attention les fumeurs les chambre supérieure n’ont pas de balcon vous serez donc obligé de descendre pour fumer votre cigarette. Malgré tous ces point négatif je dois reconnaître que nous avons eu un bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Margaux, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo
• Léo.d

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 21:20

  Traces d’urine sur la cuvette, poussière dans « l’armoire » ….des files électriques non branchées qui dépasse. Chambre très petite pour un chambre type supérieur. Fumeur attention il n’y a pas de balcon dans les chambre supérieur. Les parkings sont effectivement public mais tous payant (52€/24h).
• Aurelien.r

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 12:38

  Nous avions une chambre familiale (7 couchages) La chambre est grande et les lits sont dans des sortes de cabane. Les enfants ont adoré. La salle de bain est grande avec une baignoire ( chambre 304) Un peu de bruit des voisins du dessus mais l'hôtel ne peut pas y faire grand chose. Idéalement placé dans Strasbourg. Le petit-déjeuner est très bien garni. Bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Kaijoo
• Sarah.i

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 08:35

  Très bel hotel, superbe emplacement. Les chambres sont décorées avec goût. L'accueil est au top. Le petit dejeuner est varie. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sarah Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• Mimi.a

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 19:17

  L’accueil de l’hôtel n’est pas présent, j’étais obligé de redescendre à la réception deux fois pour enfin avoir une carte fonctionnelle ! Le petit déjeuner est vraiment très moyen. Les murs ne sont pas propre et j’ai même retrouvé plusieurs cheveux dans la baignoire. Les seuls deux points positifs de cet hôtel sont : une chambre spacieuse et l’hôtel est bien placé. Pour finir, ne vous laissez pas tromper par les photos totalement fausse de ce site.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo
• Wii2.

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 19:16

  Accueil : abonnés absent. Aucune info sur les parkings dispos, on se demande de si le réceptionniste ( fantomatique ) habitait ou avait même passé un seul jour à Strasbourg. Par deux fois les cartes magnétiques ne fonctionnaient pas : attente interminable dans un lieu où on on peut apercevoir les câbles pendre au plafond. Les murs étaient aussi fins qu’une feuille de tabac à rouler OCB. Le plafond aussi, ce qui a été évidemment problématique lorsque le gosse de la chambre du dessus a décidé à 2h00 du matin de jouer à Spiderman. Aucune réaction du personnel malgré deux appels, le deuxième ayant BTW été ignoré. Pour finir le petit-déjeuner était plus peuplé que le marché de Noël. Les quatre étoiles ont obviously été achetées
• Ariane.r

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 22:10

  Hôtel qui ne mérite pas les 4 étoiles. Très très bruyant ! Murs en carton ! On entendait TOUT dans le couloir ! Tâches d'humidité sur le plafond de la chambre, radiateur de la salle de bain qui ne fonctionne pas. Douche très petite. Télévision pas en face du lit, et impossible de la faire pivoter, donc complètement inutile. Pas de bouilloire, thé, café, eau et autre comme promis sur le site. Pas de mini réfrigérateur. Draps tâchés. Et pour couronner le tout, personnel pas accueillant et pas chaleureux à la réception (réception qu'il faut déjà trouver car se trouve dans la salle de repas...)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ariane, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo
• laurence.o

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 11:27

  Petit souci de chambres initialement mais tout est rentré dans l.ordre. personnel charmant, beau cadre, très bien situé. Existe des chambres familiales pour 7 incroyable. Petit déjeuner très copieux. Le directeur est présent avec son personnel ce qui est rare de nos jours. BRAVO ET MERCI POUR LES CADEAUX
• Lila.O

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 08:36

  Fuyez... Enfin pour ma part accueil déplorable. Nous voulions récupérer notre chambre plus tôt mon fils et moi la personne de l'accueil nous dit à 15h mais voit ce qu'il peut faire et là on voit arriver d'autres personnes qui récupèrent leurs chambres, sachant que nous avions réservé une chambre supérieure. Les gens claquent leurs portes à 2h du matin et lorsque j'en fait part au jeune homme à l'accueil le même le monsieur aux lunettes qui se reconnaîtra : Madame ce n est pas chez nous sans me regarder dans les yeux !!! J'ai payé 194€ 1 nuit un minimum de respect de votre part aurait été la bienvenue. De plus ce n'est pas un 4 étoiles même pas de plateau de courtoisie
• Orane.u

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 14:11

  Chambre très mal insonorisée, lit très inconfortable nous avons vraiment mal dormi, pas de lumière dans la douche qui était très sombre, et hormis l'accueil de l'hôtel, les couloirs de l'hôtel sont mal entrenus, des câbles électriques qui pendent du plafond, des rayures sur les murs, de la poussière sur le sol... Seuls points positifs : le personnel était agréable et le petit déjeuner bien fourni.
• Fabienne.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 06:32

  Hôtel très bien placé. Chambre double supérieure spacieuse Lit très confortable Tout était propre Fenêtre sur rue, bonne insonorisation. Personnel accueillant, souriant, agréable. Petit déjeuner varié et copieux et de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• Jean.e

  3 / 5

  Le 29/11/2021 à 10:52

  L'accueil pas très sympa. Qualité des chambres laisse à désirer. L'état des chambres vieux et usé. Le buffet du petit déjeuner était très varié et bonne qualité. Le seul inconvénient, du buffet, le café d'un automate. Avantage de l'hôtel, près de la cathédrale et des nombreux marchés de Noël.
• cara.a

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 20:56

  Malgré un emplacement idéal et un hall très bien aménagé, le reste de l'hôtel n'en vaut pas du tout la peine. Premier réveil par le personnel qui passe l'aspirateur et tape dans les murs en carton à 08h30 du matin. Deuxième réveil par une avalanche de bruits dans la salle de bain de la chambre d'à côté suivi d'un "tac" toutes les 30 secondes dans les canalisations. De plus pas de levier pour fermer le volet car cassé et la fenêtre ne se fermait pas, bois complètement moisis. Nous essayons d'en discuter avec le réceptionniste du matin que nous répond de manière fortement désagréable qu'il ne peut rien y faire, et que la plupart des chambres ont des levier cassé POINT. Troisième matin nous profitons de la discussion de nos voisins dans notre salle de bain, de leur chanson, de leurs rigolades etc.. de manière très claire par l'aération commune de nos salles de bain. Une vue sur un cours d'immeuble sans charme.
• 75.4

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 17:46

  Nuit blanche obligatoire ! Merci pour le concert qui s’est terminé à 00:45. Impossible de dormir, impossible d’obtenir sur le son soit coupé ou, à tout le moins, baissée Au bout d’un miment, un DJ s’est mis à jouer de la deep house des 90’. Personne ne dansait, vraiment glauque. Pourquoi ne pas nous avoir prévenus au moment de la réservation ? Pour le reste, chambre très correcte et très bon emplacement, petit déjeuner très bien mais personnel pas très accueillant. Nous ne reviendrons pas car la 1ère qu’alitement que l’on attend d’un hôtel, c’est de pouvoir dormir, ce que je semble pas avoir compris cet établissement.
• Perrine.E

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 23:13

  Fuyez si vous pensez avoir réservé un hôtel 4* !!! Surprises à notre arrivée dans la chambre par l’odeur de vieux émanant certainement de la vieille moquette au sol, par les traces sur la literie et les canapés, sans parler du ménage qui était plus que sommaire (poussière dans la baignoire, traces de moisissures et des tas de cendres sur le sol du balcon …) … Nous l’avons été encore plus par la soirée concert organisée le soir même ! A notre arrivée, on nous assure pourtant que le bruit ne monte pas dans les chambres et que la soirée se terminera tôt… passé 1h du matin nous participions toujours à la soirée depuis notre chambre !!! Merci les boules quies !! Le lendemain soir (sans être prévenues cette fois !) même constat : une soirée est organisée à l’hôtel ! La musique est encore plus forte … il est 1h du matin et nous sommes en discothèque depuis notre lit … impossible de joindre la réception … nous nous demandons bien quand ce cirque finira … Complètement hallucinant pour un hôtel indiqué 4* !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Perrine, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo
• Yoni.

  2 / 5

  Le 29/10/2021 à 11:16

  Chambre humide carrelage cassé dans la salle de bain. Literie confortable. Réceptionniste du matin très désagréable comparer à celle quand nous sommes arriver l’après midi. Mention pour le petit déjeuner buffet qui était excellent.
• Laurie.e

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 18:26

  Pas du tout, mais alors pas du tout en adéquation avec ce qui était indiqué sur le site de l'hôtel. C'est censé être un 4 étoiles? La chambre que j'ai eu (501) correspondait à un 2 étoiles bof bof F. Baignoire sale, rideaux à moitié arrachés, peintures qui s'écaillent et trous dans les murs, lampes cassées, porte en piteux état... J'ai pris des photos... Ça craint.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurie, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Kaïjoo
• NADIA.A

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:43

  Séjour au centre de Strasbourg. Nous avions pris une petite chambre reposante, confortable et fonctionnelle. Le petit-déjeuner est très copieux avec la possibilité de faire soi-même son jus d'orange. Nous y avons découvert et déguster des produits locaux délicieux. La salle est conviviale et chaleureuse avec sa décoration Alsacienne et, des pays nordiques. Un grand merci au professionnalisme du personnel, accueillant et de bons conseils.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nadia, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous pousse à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous., the Kaijoo team
• Lise.R

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:04

  Arrivés hier dans l’hôtel, nous avons observé en arrivant des traces de ruissellements sur les murs de la salle de bain, et ce matin des gouttes d’eau tombaient du plafond. Après signalement nous avons été relogés dans la chambre voisine avec salle de bains désuète cabine de douche et wc ancien modèles. Nous sommes assez déçus car il semble qu’il y ait différents niveaux de chambres supérieures. Pour y avoir déjà séjourné déjà 2 fois, celles du 3 eme ou 4 eme étages côté rue sont plus grandes et plus confortables avec une salle de bains en meilleur état, correspondant plus à un 4*. A part ça le personnel est accueillant et réactif, petit déjeuner très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chers voyageurs, nous vous remercions de votre séjour et de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer et d'offrir de meilleures expériences à nos clients. En espérant vous revoir bientôt, Alexis NACHER - GM
• Edea.i

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 21:16

  Bel hôtel dans l'ensemble. Chambre grande et confortable de même pour la salle de bain. Cependant plusieurs traces de vieillesse enlèvent du charme (peinture enlevée a certains endroits et petits trous dans les murs...) De même pour la vue pas très accueillante que nous avions par notre fenêtre (grosses bouches d'aération). L'hôtel reste tout de même très convenable mais légèrement déçu comparé au prix de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre séjour et de votre retour d'expérience! En espérant vous accueillir bientôt, Alexis NACHER - GM
• Clara.c

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 09:14

  Court séjour de deux jours et une nuit en chambre double. Le décors reste sobre, c'est mignon. L'emplacement est parfait. Le personnel est agréable, souriant et serviable. Le meilleur est le petit-déjeuner qui est très complet et de qualité. Il y en a vraiment pour tous les goûts et toutes les envies. J'ai adoré. Ça a été mon coup de cœur malgré un lit très confortable et une chambre bien équipée. Les points négatifs sont malheureusement présents... Les égouts sont bouchés et donc les odeurs embaument la chambre de jour comme de nuit. Ce n'est pas très agréable. L'état des chambres laisse à désirer, là où il manque des lampes les trous ont été comblés par des mouchoirs, il y a de la moisissures en bas des portes de la salle de bain et enfin comme c'est bouché, les douches peinent à s'écouler... Ces petits points sont dommages car l'hôtel a beaucoup de potentiel.

  Réponse du propriétaire :
  En vous remerciant de votre commentaire et en espérant vous revoir bientôt dans nos hôtels. Cordiales salutations, Alexis NACHER - GM
• Chloé.a

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 13:24

  Chambre réservée après achat via Loisirs Enchères. Que dire... On n'y remettra pas les pieds. Et pour cause, on a eu la mauvaise surprise de trouver des punaise de lit dans le lit au moment des coucher!! Inadmissible pour un soit disant 4 étoiles, on a jamais vu ça ! Fort heureusement la personne à l'accueil a été très réactive et professionnelle en nous préparant une nouvelle chambre, plus grande et beaucoup plus confortable que la première (n°105 : humidité sur les murs, literie en mauvais état, impossible de prendre un bain, très bruyant) petit déjeuner pas top non plus. Seul l'emplacement de l'hôtel est un bon point

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre séjour et vous assurons que tout a été mis en œuvre pour résoudre les différents problèmes que vous avez rencontrés. Nous offrons différentes catégories de chambre et suis navré que la 1ère ai été moins à votre goût que la suivante. En espérant de tout coeur vous revoir dans notre établissement dans le futur. Avec nos cordiales salutations, Alexis NACHER - GM
• Cha.r

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:40

  Je ne mettrai que deux étoiles ce que mérite cet hôtel. L'accueil des hôtesses est parfait, il n'y a rien à redire. En revanche, la chambre... peut être avons nous un manque de chance, mais chambre décevante. Sans bureau pour poser nos affaires. Câbles de tv apparants et qui pendent, ce qui laisse une mauvaise impression. La salle de bain... la lunette des toilettes plus que branlante. Les joins de salle de bain noirs de moisissures. La literie peu confortable. Très honnêtement, si ce n'est pour petit déjeuner autrement nous ne reviendrons pas. (Faire un effort sur la salade de fruits qui est en boîte. En plein mois d'août, vous pourriez mettre de bons fruits de saison...)

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre aimable retour qui nous permet de toujours nous améliorer, ainsi que de votre séjour chez nous. En espérant vous revoir bientôt, Alexis NACHER - GM
• Sophie.t

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 16:54

  Accueil très sympathique, chambre familiale spacieuse, propre avec un équipement au top pour les enfants ;) Place de parking idéalement située. Emplacement à 2 pas de la place Kleber. Petit déjeuner copieux et délicieux. Je recommande pour des séjours en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre visite et de votre aimable commentaire. En espérant vous accueillir très bientôt, Alexis NACHER - GM
• Francois.i

  2 / 5

  Le 23/07/2021 à 19:00

  Déçu par cet hôtel dont la présentation du concept m'avais semblé original. On se retrouve avec une armée de mexicain au commande dont le nombre cache le faible professionnalisme. On exige une carte bancaire malgré un paiement intégral a l'arrivée, on se fait encore retarder au checkout alors qu'on a justement payé à l'avance pour ne pas perdre de temps le matin. La chambre est correcte, la salle de bain à la limite de la salubrité. Il ne reste au final que l'emplacement en point positif. Définitivement un hôtel à touristes étrangers.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre retour et de votre séjour chez nous. Vos remarques nous aident toujours à nous améliorer. Avec nos cordiales salutations, Alexis NACHER - GM
• Emilie.e

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 06:28

  J’ai séjourné 4 nuits dans cet hôtel et je rejoins un peu les autres commentaires sur le fait que le mobilier ne reflète pas un hôtel 4 étoiles. En effet, c’est assez sommaire et la literie est moyenne. Le plus serait d’avoir un petit réfrigérateur pour mettre nos boissons au frais. Donc effectivement, il y a quelques axes d’amélioration. Sinon, je n’ai rien à dire sur la propreté de la chambre et de la salle de bain. Ma chambre était côté rue et je n’ai pas été dérangée par les bruits avoisinants. Le personnel a toujours été sympathique et serviable. Pour les points positifs : La situation de l’hôtel. On ne peut pas rêver mieux ! Il est situé à 2 minutes à pied de la station de tram homme de fer. Il est placé au centre de tout, parfait pour se balader côté cathédrale, côté petite France etc… multitude de bars et de restaurants juste à côté. Dans la chambre, la clim fonctionne parfaitement et c’est très appréciable. Et je termine par LE point non négligeable, le petit déjeuner ! Vraiment parfait. On ne peut rien dire là dessus. Il y a du choix que ce soit en salé ou en sucré, pour tous les goûts. Les produits sont de qualité. J’y retournerais !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup de la qualité de votre commentaire. Nous avons été enchanté de vous accueillir et prenons bien note de vos remarques. En espérant vous accueillir très bientôt encore, Alexis NACHER – GM
• Nicolas.a

  2 / 5

  Le 08/06/2021 à 17:34

  Mauvaise impression pour un hôtel 4 étoiles. Les équipements ne sont pas au niveau, c'est vieillot et mal isolé. Nuisances sonores durant la nuit, un geste commercial aurait été bienvenu. Heureusement que le personnel relève le niveau. Je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre commentaire et espérons vous revoir dans d'encore meilleures conditions. A bientôt, Alexis NACHER – GM
• Frédo.a

  4 / 5

  Le 07/06/2021 à 19:31

  Hôtel bien situé, petit dej correct. Le plus étant de pouvoir l'emmener en chambre ( covid) Nous concernant pour le séjour fut bon malgré quelques problème d'eau chaude (indépendant de l'hôtel), ayant vu sur cour ça permettait de ne pas être perturber par le bruit des rues piétonne avoisinante

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci de ce commentaire. Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous revoir très vite! Alexis NACHER – GM
• Lucas.a

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 21:33

  Scandaleux pour un hôtel 4 étoiles ! Le ménage était plus que négligé à notre arrivée ... ma compagne avait une petite soif après 22 h et il est impossible après cette heure de pouvoir avoir une boisson. Je déconseille fortement cet hôtel pour une personne qui recherche des prestations digne d’un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, cher voyageur, Je vous remercie de vos remarques et commentaires qui nous permettent sans cesse de nous améliorer. Je m'étonne de votre déconvenue car notre bar est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour nos clients. Certains alcools et cocktails ne sont pas servis tardivement mais le reste de la carte est disponible. S'il s'agissait de cela j'en suis désolé. Le nettoyage est un point extrêmement important à mes yeux et à toute notre équipe et votre remarque sera remontée immédiatement. En espérant vous recevoir à nouveau dans le futur, Cordialement - Alexis NACHER GM
• Pauline.m

  3 / 5

  Le 11/03/2021 à 15:38

  Nous avons passé une nuit dans l’hôtel avec mon conjoint. Accueil sympathique au centre-ville de Strasbourg, la localisation est idéale pour ceux et celles qui souhaitent visiter Strasbourg. L’hôtel n’est cependant pas vraiment un hôtel 4* selon moi : les matériaux dans la chambre et la salle de bain sont vraiment peu qualitatifs, la propreté des joins dans la douche laisse à désirer. L’isolation est problématique : on entend beaucoup l’extérieur, même au 4e étage, mais surtout l’intérieur (les autres chambres alors qu’on est pas vraiment dans une période de forte affluence, on entend chaque porte claquer, chaque coup de valise, ce n’est vraiment pas agréable ni reposant...). Le petit-déjeuner, réduit en raison de la situation sanitaire, était assez sommaire mais correct. Pour le prix de la nuit en cette période creuse, cela est tout à fait correct, mais j’avoue attendre tout de même plus pour un 4*.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci de votre commentaire. Nous prenons grand soin de nos clients et des remarques que vous nous faites remonter. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu atteindre vos attentes mais nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer. En espérant vous accueillir de nouveau bientôt, Alexis NACHER - GM
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 08:40

  Très agréable, personnel aimable, une très bonne situation géographique au cœur de la ville. Les chambres sont agréables et le café et jus disponibles à volonté. Hélas la situation sanitaire étant ce qu'elle est, je n'ai pas pu pleinement profiter des prestations de l'hôtel. Mais malgré la situation le personnel se démène au mieux pour rendre le séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  L'ensemble des équipes se joint à moi pour vous remercier de votre venu et votre aimable commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt, Alexis NACHER - GM
• Abi.a

  3 / 5

  Le 14/12/2020 à 13:30

  Le personnel était accueillant et chaleureux. Cependant, la salle de bain trop mal agencée, des lors que l'on prenait notre douche l'eau allait a l'extérieur et le sol était inondé. La chambre beaucoup trop sombre, mais bonne literie on a bien dormi. Le petit déjeuner était passable. Très bonne localisation proche de tout (cathédrale, restaurant, musée, gare...)

  Réponse du propriétaire :
  Chers voyageurs, Nous vous remercions de tous vos commentaires qui nous permettent de nous ajuster sans cesse. Oui nous sommes idéalement situé en plein centre historique. Je suis désolé d'apprendre que les petits déjeuners étaient un peu juste, mais en effet dû à cette période de COVID nous proposons une version hygiénique et light de nos petits déjeuners (plus de buffet), mais à moitié prix. En espérant vous revoir très bientôt, Alexis NACHER, hotel manager.
• Sony.a

  3 / 5

  Le 26/08/2020 à 13:43

  Les points positifs: Le personnel est franchement sympathique. (Bonus points pour Aymé. Adorable.) Le petit déjeuner malgré les autres reviews et le covid, je le trouve très correct. L'emplacement. La propreté de la chambre. Les points négatifs: L’hôtel fait assez miteux et a besoin de quelques travaux, des fuites d'eau récupérées dans des seaux dans les couloirs par exemple... Le bar est vide, il n'y a ni cocktail, ni rien. Service de chambre? Il m'était indiqué qu'il y avait un service de chambre je ne sais pas si c'est à cause du Covid... Un parking 12 places. Il y a un partenariat avec les parkings indigo pour compenser. Je trouve la chambre franchement petite, la douche également. Les photos qui m'étaient présentées sont bien loin de la réalité. J'ai payé 85€ la nuit, et j'ai eu ce sentiment de payer trop pour ce que c'était.
• FLO.

  2 / 5

  Le 19/08/2020 à 09:01

  C'est bien loin d'être un hôtel 4 Etoiles , j'en donne 2. Ne pas se fier aux photos présentées !! Petite chambre , pas prête dans les temps , moquette franchement limite et télévision perpendiculaire au lit ( très pratique !!). Prévoir un budget parking ( 2 jours 38€ et c'est un prix préférentiel ). Personnel aimable mais très lent . Seul atout , dans le centre de Strasbourg , alors comme ce n'est pas le seul , passez votre chemin .
• Magali.a

  3 / 5

  Le 22/02/2020 à 22:26

  L'hôtel est super bien placé et le personnel aimable et à l'écoute.... La décoration est fort sympathique La chambre que nous occupions était assez grande mais l'entretien du lieu n'est pas à la hauteur du nombre d'étoile...les peintures abîmées les joints de salle de bain pas niquel, l'odeur d'urine persistante dans les toilettes, les volets roulants fonctionnant que 1/2. Petit déjeuner copieux, fromage pain et charcuterie de qualité...jus de fruits de qualité moyenne, et manque de produits confectionnés sur place.... Nous reviendrons peut-être

  Réponse du propriétaire :
  Chère voyageuse, cher voyageur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et également d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous sommes d'un côté ravis d'avoir pu vous apporter bien être et confort, et que nos équipes aient pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et sourire! Cependant je suis plus que navré des défaillances que vous avez rencontrées. Elles sont bien sûr totalement inhabituelles, inadmissibles et involontaires. Je porte la plus grande attention à ces sujets d'alertes et vous assure qu'ils seront résolus. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, et vous faire partager toute notre joie d’accueillir les voyageurs dans les meilleures conditions. Alexis NACHER - GM
• Amélie.h

  2 / 5

  Le 03/01/2020 à 21:37

  Clairement les 4 étoiles de cet hôtel ne sont pas du tout justifiées ! La chambre est correcte mais sans plus. L'isolation est très mauvaise. Le personnel n'est pas à la hauteur (femme de chambre qui écoute la musique à fond, personnel à l'accueil qui ne lève pas la tête quand les clients passent devant eux... Et quel est l'intérêt de mettre un bar alors qu'il n'y a personne pour y faire le service ? Seul point positif : le petit déjeuner varié et de bonne qualité servi par une adorable dame tous les matins !

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, chers voyageurs, Nous vous remercions des commentaires qui sont toujours pour moi une grande source d’amélioration. En effet, il n'est pas acceptable de proposer un service aussi anonyme dans notre établissement, vous vous en doutez bien. Réceptionnistes, barman, femme de chambre, l'ensemble du staff de l’hôtel et moi-même tenons compte chacun des avis pour sans cesse augmenter la qualité des services que nous proposons. Les chambres sont décorées avec soin, mais le confort et le charme des lieux n'est pas suffisant. Comme pour le bar où nos produits sont de très grandes qualités, nous aspirons à introduire un accueil et un service aussi chaleureux que possible. Avec mes cordiales salutations, Alexis NACHER - GM
• Yuchan.

  3 / 5

  Le 07/06/2019 à 11:06

  Le service est vraiment très bien, tout le monde est agréable et gentil. Très pratique de part sa position. Par contre les chambres sont vraiment moyenne, porte de la salle de bain qui ne ferme pas et le lit est mal placé. De plus la seule ventilation ne permet pas de bien dormir, et les fenêtres donnent sur des ventalisations extérieurs qui empêche de garder la fenêtre ouverte en dormant. Le petit déjeuner est super bon et varié.
• marine.o

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 14:06

  Nous avions réservé 3 nuits dans cet hôtel et nous avons été très déçus. En arrivant nous découvrons un lieu bien loin des photos publiées sur internet. En effet des travaux sont en cours (à aucun moment nous n’avons été prévenus), donc l’hôtel est poussiéreux, sale, la moquette vieille et usée, tâchée à de multiples endroits, et l’ascenseur est particulièrement délabré. Loin des 4 étoiles affichées, et du standing « Best Western » nous sommes très déçus. Nous avions réservé une grande chambre supérieure avec un lit « queen size ». En arrivant le réceptionniste nous apprend que celles-ci ne sont plus disponibles et nous transfère dans une chambre avec 3 matelas une personne. Pour cause de travaux une ancienne chambre est réaménagée en salle de petit déjeuner (espace restreint, tables collées,…), et la nourriture laisse à désirer (produits de très basse qualité). Nous avions choisi d’organiser notre séjour début août, date à laquelle les températures atteignaient les 37°C. C’est alors que nous découvrons que dans tout l’hôtel la climatisation est hors service, ce qui est nous semble inadmissible venant d’un hôtel se revendiquant « 4 étoiles » et aux tarifs élevés. Le plus décevant est le fait que nous n’ayons pas été prévenus, car en effet nous aurions pu passer un séjour bien plus reposant en allant chez des concurrents bien plus attentifs au confort de leurs clients. Nous ne recommandons absolument pas de choisir cet hôtel. Nous vous conseillons avant tout de contacter l’accueil afin de savoir si les travaux sont finis et si la climatisation est rétablie, le tout afin de passer un séjour de qualité.