Hotel NH Tenerife

Tags: Hôtel,

• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 09:59

  Hotel bien situé. Petit déjeuner complet. Chambre au calme. Petit bémol sur les oreillers très plats.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvain, Merci d´avoir choisi le NH Tenerife pour votre séjour ainsi que de nous laisser votre opinion, ce qui nous permet de nous améliorer constamment. C´est un plaisir de voir que vous avez apprécié notre emplacement et les facilités offertes par l'hôtel (petit déjeuner, chambre calme...). L´emplacement de l´hôtel est également idéale pour profiter d´une agréable promenade au centre, qui ravira à coup sûr vos envies de shopping et excursions dans tous horizons! En espérant vous accueillir bientôt de nouveau pour un autre séjour agréable. Cordialement,
• Andreas.

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:36

  Très bien situé, à 10 minutes du port de croisière. Très sympathique, tout propre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maciej.i

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 23:42

  Un hôtel très agréable dans un excellent emplacement

  Réponse du propriétaire :
  
• Marlo.e

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 01:01

  Bon endroit. Il est situé au centre et dispose de grandes chambres. Le petit déjeuner était également complet et copieux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sirma.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 13:35

  Hôtel très bien situé, très propre. L'attention du personnel formidable. Je vais répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sirma, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre excellente évaluation de votre récent séjour au NH Tenerife. Nous apprécions également vos bons commentaires sur notre emplacement, la propreté de nos chambres ou l'attention du personnel. Recevez un salut affectueux et nous espérons vous voir bientôt à Santa Cruz, Alejandro Caride Directeur NH Tenerife
• Ignacio.e

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 20:52

  L'hôtel dispose d'une discothèque sur son toit. Non-stop de l'après-midi jusqu'à 4h du matin. Incroyable mais vrai. Repos normal impossible. Tout gronde et la musique est constante à plein volume. Le garage fonctionne au moyen d'un ascenseur très étanche. La manœuvre pour entrer est remarquable. Bien sûr, je suis resté avec la voiture enfermée. Un spectacle. Et l'après-midi je n'ai pas pu mettre la voiture car elle était endommagée. J'ai dû le garder dans un parking public à cinq minutes de l'hôtel. Si la marche continue et que vous ne vous reposez pas, c'est votre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ignace, Je regrette profondément que votre séjour dans notre hôtel ne se soit pas déroulé comme prévu en raison des inconvénients que vous avez mentionnés. En ce qui concerne le garage, il a été fermé à clé à cause d'un problème sans rapport avec l'hôtel, car vous l'aurez compris, ce n'est plus un ascenseur comme celui pour les personnes et certains mécanismes peuvent tomber en panne comme dans n'importe quelle machine ou appareil électrique, ce qui est précisément ce qui s'est passé le cette occasion, grâce à un capteur sur la carte interne. Le fournisseur OTIS avait raison. Encore une fois, je comprends votre inconfort et je m'en excuse au nom de l'hôtel. Sincères salutations, Alejandro Caride Directeur NH Tenerife
• DESPERADOS.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 23:21

  Réponse du propriétaire :
  
• LN.N

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 23:18

  Super séjour. L'ensemble du personnel aux petits soins, très aimables. L'Hôtel est propre et joli. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Santa Cruz de Tenerife. Nous espérons vous voir bientôt au NH Tenerife. Recevez un salut affectueux, Alejandro Caride Director NH Tenerife
• Paz.a

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:53

  Je ne logeais pas à l'hôtel mais j'étais sur la terrasse "El Ático" en train de prendre un verre le samedi soir. Tout d'abord, je pense qu'ils n'ont pas d'ascenseur préparé pour le nombre de personnes qui montent sur la terrasse, car c'est un petit ascenseur et ils montent en groupes de seulement 4-5 personnes, ce qui signifie que vous avez attendre une file d'attente considérable pour entrer. Après ça, une fois en haut, j'ai bien aimé l'ambiance et je trouve que c'est une belle terrasse pour boire un verre ou faire la fête. Cependant, un autre aspect négatif est que le prix d'une boisson me paraissait exorbitant, ils en redemandent à chaque fois (9€ pour un cola arehucas, qu'ils n'ont même pas mis dans un verre pour moi car ils ne l'ont pas fait il reste des lunettes).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paix, Nous apprécierions que les commentaires liés à la terrasse El Ático ne soient pas écrits sur notre profil, car la terrasse est sous-traitée et dans ce cas l'établissement en tant que tel nous pénalise, car il n'appartient pas à l'hôtel, je vous enverrai donc votre commentaires aux responsables d'El Ático. Merci et salutations, Alejandro Caride Directeur NH Tenerife
• Iñigo.e

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 02:42

  J'étais seulement en terrasse en train de prendre un verre, le prix des boissons était exorbitant. Mal versé et cher 9 à 10 € la boisson. Ils ont augmenté les prix de manière flagrante

  Réponse du propriétaire :
  Cher Inigo, Je suis désolé de votre inconfort face à la perception du prix des boissons. Notre terrasse est sous-traitée, elle n'appartient pas à l'hôtel, je transmettrai donc vos commentaires aux responsables d'El Ático. Merci et salutations, Alejandro Caride Directeur NH Tenerife
• Maria.s

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 16:09

  Belle vue, musique et liqueurs, les cocktails sont un peu chers mais très savoureux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Elisabeth, Nous apprécions votre bon score et vos commentaires sur les vues et la musique sur la terrasse. Je regrette également votre perception du prix des boissons. Notre terrasse est sous-traitée, elle n'appartient pas à l'hôtel, je transmettrai donc vos commentaires aux responsables d'El Ático. Merci et salutations, Alejandro Caride Directeur NH Tenerife
• Tito.e

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 16:24

  Nous sommes restés une semaine et c'était fantastique à tous points de vue et dépassant les attentes à tous points de vue. Emplacement imbattable, traitement parfait, suite parfaite pour aller avec les enfants et excellent service. Fortement recommandé ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tite, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre excellente évaluation de votre récent séjour au NH Tenerife. Nous apprécions également vos bons commentaires sur notre emplacement, les détails de la chambre et la gentillesse du personnel de l'hôtel. Nous vous envoyons un salut affectueux et nous espérons vous voir bientôt à Santa Cruz, Alejandro Caride Directeur NH Tenerife
• Sam.u

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Burkhard.e

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:41

  Hôtel trois étoiles situé au centre. Les chambres sont simples mais tout est disponible. Malheureusement, en tant que membre GHA, je n'ai pas reçu de surclassement
• Susej.e

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 03:28

  Nous sommes allés au penthouse hier et la vérité est que, pour le répéter, ils nous ont très bien traités et soulignant Djelali pour sa convivialité et son professionnalisme, c'est un plaisir d'aller dans des endroits et non seulement de demander ce qu'ils veulent, mais ils vous recommandent et vous demandent sur vos goûts et vous pouvez essayer de nouvelles choses un 10 et répéter sans réfléchir à deux fois.
• Antonio.z

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 12:02

  3 étoiles mais j'ai l'impression d'en avoir 4. Le personnel est sympathique, les chambres sont modernes et bien aménagées, et l'emplacement est imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre excellente évaluation de votre récent séjour au NH Tenerife. Nous apprécions également vos bons commentaires sur l'emplacement, les chambres et la gentillesse du personnel de l'hôtel. Recevez un salut affectueux et nous espérons vous revoir à Santa Cruz, Alejandro Caride Directeur NH Tenerife
• Laura.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 10:57

  Minuscule et confortable. Service et attention du 10. Le petit déjeuner était très bon, ça fait mal le jus n'est pas naturel, mais tout est correct

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Menendez, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour le temps que vous avez consacré à l'évaluation de votre séjour et vos bons commentaires sur le NH Tenerife, qui seront transférés aux départements. Nous sommes désolés que le jus d'orange n'ait pas répondu à vos attentes. Sincères salutations. NHTénérife
• Yevgen.n

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 01:22
• Manuel.o

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 22:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Antuan.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 13:28

  Un séjour agréable, un personnel attentionné, un emplacement imbattable.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sanz, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation des installations et de notre personnel. Des commentaires comme le vôtre nous aident à continuer sur la voie de l'excellence du service et nous les transmettrons à notre personnel. Sincères salutations NH Ténérife
• Sr.Pokeball.

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 08:29

  Hôtel avec un très bon emplacement. Vous avez tout à proximité. Sur le toit, il y a un très joli bar. Bonne attention. Chambres correctes avec tout ce dont vous avez besoin. Nourriture correcte. Super pour rester à Santa Cruz et marcher jusqu'aux sites.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pokéball, Merci beaucoup pour vos bons commentaires sur les installations, l'attention du personnel et les services de l'hôtel. Des commentaires comme le vôtre encouragent les différents départements qui composent NH Tenerife à continuer dans la même direction et à offrir le meilleur service à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations NH Ténérife
• Juan.e

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 09:14

  L'hôtel est très bien ; Qualité NH. Mais je suis obligé de laisser un avis négatif. Je suis un client Platine. Aujourd'hui nous étions pressés de prendre l'avion et nous sommes descendus à 7h10 pour prendre le petit déjeuner. Étant un jour férié, il a ouvert à 7h30. Tout étant déjà arrangé, ils ne nous ont pas donné la possibilité de prendre le petit-déjeuner ni de pique-niquer. Nous avons quitté l'hôtel et pris le petit déjeuner à l'extérieur. Hier, lors de mon départ, j'ai indiqué que nous serions pressés et ils m'ont dit qu'il n'y aurait pas de problème... Je n'avais pas réalisé que c'était des vacances... ma faute... mais d'un NH vous attendez-vous à ce qu'ils vous informent de ces choses. Il passait 3 mois par an dans des hôtels et ces choses ont pesé sur la décision.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ventura, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à commenter et évaluer notre hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter du petit-déjeuner le jour de votre départ car le service n'est pas encore disponible. Les week-ends et jours fériés, le service petit-déjeuner ouvre une demi-heure plus tard comme indiqué sur la carte d'accueil de l'hôtel, dans les informations publiées dans les parties communes de l'établissement et sur notre application web d'accès pour nos clients. Nous proposons également un petit-déjeuner pour les lève-tôt à nos clients qui ne peuvent pas utiliser le petit-déjeuner buffet lorsqu'ils partent tôt. De même, le jour de l'arrivée, nos clients sont informés des horaires de nos services de restauration afin qu'en cas de besoin, ils puissent préparer un pique-nique à l'avance. Nous vous présentons nos plus sincères excuses si ces informations n'ont pas été communiquées correctement. Malgré ce qui s'est passé, nous espérons vous revoir parmi nous afin que nous puissions vous servir comme vous le méritez et vous offrir le bon service qui nous garantit. Sincères salutations. Cordialement Juan Pablo
• Isabel.

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:47

  Situé au centre de la ville. Proche de la Plaza España et de la zone piétonne avec commerces et gastronomie. Il a son propre parking, bien que l'entrée soit étroite et par ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Elizabeth, Merci beaucoup pour le temps passé à évaluer les services, l'emplacement et notre parking. Nous espérons que votre séjour et votre séjour à Santa Cruz de Tenerife vous ont plu. Nous espérons vous revoir dans nos installations. Recevez les salutations. NH Ténérife
• Ave.e

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:59

  Surtout s'ils ne vous donnent pas une chambre au 5ème étage... sous la discothèque
• Petri.�

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 00:51

  Traitement magnifique, pur professionnalisme et service client. La chambre sur la ligne NH, même si un défaut est que la salle de bain a un verre translucide avec des lignes transparentes qui surplombe le lit, peut-être que je la vois comme un peu intime car c'est une salle de bain. Pas de bruit, même si nous soulignons qu'il s'agissait d'un étage intermédiaire, car au dernier étage, il abrite un local bien connu la nuit à Tenerife qui fait du bruit jusqu'à 1 heure du matin, plus tard pas parce qu'il n'a pas de licence de discothèque, donc si vous avez besoin de vous reposer, le signaler est recommandé. Emplacement 10 et installations correctes.
• Yolanda.a

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:11

  Très bon emplacement, personnel sympathique, belle chambre, salle de bain étroite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group, ainsi que pour le temps que vous avez passé à évaluer notre hôtel. J'apprécie beaucoup vos commentaires, que je transmettrai au personnel des différents services. Nous espérons vous revoir parmi nous, restant à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincères salutations. Cordialement Juan Pablo
• José.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:32

  Hôtel très bien situé. De la gare routière, vous pouvez vous y rendre à pied après une agréable promenade. Il est également au centre de la ville, donc sa visite est très confortable. Les chambres sont spacieuses et les matelas très confortables. Les petits déjeuners sont copieux et disposent de produits de la région pour pouvoir les déguster. Le personnel est vraiment gentil et professionnel. Toujours avec le sourire aux lèvres (ce qui est super important puisqu'ils sont le premier contact avec l'hôtel) Si un jour je retourne à Santa Cruz, prenez pour acquis que je choisirais cet hôtel sans aucun doute. Merci beaucoup pour cette expérience et ce séjour agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Maria, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel NH Tenerife. Nous sommes heureux de lire que nous avons contribué à rendre votre séjour à Santa Cruz plus agréable. Nous vous informons que nous transmettrons vos commentaires au personnel des différents départements, car des commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons vous revoir parmi nous. Sincères salutations, L'équipe du NH Ténériffe.
• Danilo.r

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:50

  NH synonyme de qualité, d'élégance, de style italien ! Situé dans le centre, il dispose de chambres finement meublées et équipées de tout confort. Petit déjeuner copieux et varié, vraiment vivifiant ! Le personnel à la réception très courtois, toujours souriant et serviable. Meilleur hébergement à Tenerife!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Danilo, Nous apprécions le temps que vous passez à évaluer et à commenter votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, nous sommes donc très heureux de vos commentaires positifs que nous transmettrons à tous les services. Au plaisir de vous revoir, nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Recevez un salut cordial, Juan Pablo
• Merelyn.e

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 15:46

  Excellent 👌 emplacement pour pouvoir aller sans problème à pied n'importe où !! L'attention des réceptionnistes et de la fille aux petits déjeuners était super !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merlyn, Nous apprécions le temps passé à évaluer et à faire des commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes donc très heureux de vos commentaires positifs que nous transmettrons à tous les départements. Nous espérons vous revoir parmi nous, restant à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincères salutations Juan Pablo
• javier.o

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 23:57

  Bon hôtel pour se reposer après une journée de travail, autour il y a des zones pour manger et se promener. Les installations sont bonnes, grandes et propres, peut-être avez-vous besoin de chambres avec douche et non baignoire (c'est une opinion). Bon petit déjeuner buffet, j'ai aussi dîné à deux reprises et c'était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Torres, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir rempli l'enquête de satisfaction concernant votre séjour à l'hôtel NH Tenerife, en vous excusant du retard de notre réponse. Nous apprécions grandement vos commentaires positifs sur votre séjour à l'hôtel, en espérant vous revoir parmi nous lors d'un prochain séjour. Restons à votre disposition. Sincères salutations NH Ténérife
• Alicia.s

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:27

  L'hôtel très bien, mais la terrasse sur le toit une déception. Nous sommes allés après le dîner prendre un verre et il n'y avait que des enfants qui occupaient toutes les tables avec de la bière donc nous avons dû sortir dans le hall de la terrasse pour pouvoir nous asseoir. Je ne retournerai pas sur cette terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Eh bien, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour évaluer votre visite à El Ático par NH. Nous prenons note de vos remarques et nous les transmettrons à la gestion de la terrasse puisque la terrasse et l'hôtel sont gérés par des sociétés différentes. Sincères salutations, L'équipe du NH Ténérife.
• ines.i

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:39

  Cela ne ferait qu'améliorer le petit-déjeuner et toute la zone où il se trouve. Sinon bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Diaz, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez passé à évaluer votre séjour dans notre hôtel NH Tenerife. J'apprécie beaucoup vos commentaires, que je transmettrai au personnel des différents services. Concernant votre remarque sur le petit-déjeuner, nous la transmettrons au service correspondant afin qu'il puisse en prendre note. En vous remerciant pour la confiance que vous accordez à NH Hotel Group, nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Sincères salutations, Équipe NH Ténériffe.
• Vanesa.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 23:37

  Très bon hôtel dans un quartier central de Santa Cruz de Tenerife, le traitement du personnel était excellent, ils ont été très attentifs à moi et à tout ce dont j'avais besoin pendant mon séjour, merci à tout le personnel de l'hôtel et surtout à Adriana, je vais répéter sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group, ainsi que pour le temps que vous avez passé à évaluer notre hôtel. J'apprécie beaucoup vos commentaires que je transmettrai au personnel des différents services, des commentaires comme ceux-là qui nous motivent à mener à bien notre travail au quotidien. Nous espérons vous revoir parmi nous, restant à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincères salutations. Cordialement Juan Pablo
• Giorgio.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:30

  La chaîne NH est mon préféré absolu. En Italie, je suis un client fidèle pour de nombreuses raisons : chambres modernes et impeccables, salles de bain idem, baignoire, douche et shampoing de qualité, petit déjeuner au top (pour moi généralement 50 % des retours) avec une grande disponibilité de salé et de sucré, courtoisie et disponibilité de Personnel TOP.
• Nereida.i

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:27

  L'expérience a été une vraie réussite, tout est propre, les chambres sont spacieuses et disposent de tout le confort. L'emplacement est parfait, mais sans aucun doute la chose la plus remarquable était l'excellent service. Merci beaucoup Diego : D NOUS SERONS DE RETOUR !
• Lluismi.l

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 00:57

  Ils ont un sérieux problème avec la musique et le bruit de la terrasse du penthouse jusqu'aux petites heures du matin. Vous allez dans un hôtel pour dormir et vous reposer, mais si vous ne pouvez pas le faire, il perd son essence et cesse d'être un endroit confortable.
• VG.r

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:21

  Séjourner à l'hôtel NH Tenerife est une garantie de commodité, de confort, de bon service et de chaleur de tout le personnel et des chambres confortables. Nous avons commandé le dîner via l'application Just It et la réceptionniste nous a parfaitement conseillés, ainsi que la recommandation du réceptionniste Diego du restaurant "La Hierbita", très proche de l'hôtel. Le petit déjeuner était très complet et l'attention était très professionnelle et proche. Je ne mets que 3 étoiles dans la section emplacement car l'accès au parking n'est pas très bien signalé depuis la rue adjacente et conduit à une erreur en atteignant la rue où se trouve l'ascenseur d'accès au parking, également à droite .
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:42

  Hôtel de ville vraiment recommandable ! Emplacement très central, mais chambres très calmes, équipées de tout confort. Excellent petit déjeuner. Personnel courtois et serviable. prix raisonnable.
• Nay.

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:52

  Je suis allé à la terrasse du penthouse plus qu'à l'hôtel et pour moi c'était trop de monde, bondé et ils permettent de fumer dans tout l'espace, ce qui le rend désagréable pour les non-fumeurs. Ce n'était pas une bonne expérience
• Alba.o

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:17

  L'emplacement de l'hôtel est excellent, central et bien desservi. Les installations sont bonnes et le traitement du personnel est fantastique. Maintenant, il est IMPOSSIBLE DE SE REPOSER. Il y a une discothèque dans le grenier avec de la musique et beaucoup d'ambiance jusqu'aux petites heures du matin, et le bruit résonne dans toute la pièce (nous étions au 4ème étage). Encore une fois, nous apprécions le traitement du personnel, exquis, qui même sans que nous mentions quoi que ce soit, s'est excusé au moment du départ pour le bruit excessif et nous a dit qu'ils essayaient de le gérer d'une manière ou d'une autre. Pour autant, le repos à l'hôtel est essentiel pour valoriser votre confort, et à cet égard, il laisse beaucoup à désirer. J'espère que vous pourrez le résoudre bientôt, car le reste des services est excellent !
• Alberto.e

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 00:34

  Pellicules élitistes dignes de l'Espagne profonde. Si vous êtes vêtu d'une casquette vous n'entrerez pas, si quelqu'un que vous connaissez entre devant vous, si vous êtes habillé en femme exubérante vous passerez aussi devant ceux qui font la queue. Règles de la maison.
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 22:19

  J'étais seulement dans le grenier, ils ne m'ont pas laissé porter de casquette... Mais les salles de bain étaient dégoûtantes ! Totalement dégueulasse... Jolie oui, mais salope aussi.
• Emilio.v

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 14:45

  Hôtel magnifique et confortable.EMPLACEMENT IMBATTABLE (Mais le meilleur) Son Rooftop (LE PENTHOUSE) Des gens magnifiques, de la bonne musique et une grande qualité dans leurs produits.Top !
• Jeronimo.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 14:39

  Il possède une terrasse appelée Atico NH qui est l'un des meilleurs endroits de Santa Cruz pour prendre un verre ou un cocktail. Serveurs professionnels très bonne musique avec DJ presque tous les jours. Les dimanches sont les meilleurs jours, mais n'importe quel jour de la semaine vaut le détour.
• Romina.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:24

  Nous étions dans le penthouse en train de prendre quelques verres. Sur 10 l'ambiance. Nous avons passé un bon moment. Des vues incroyables. L'hôtel est très propre, central et confortable.
• JUAN.A

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 02:52

  La terrasse la nuit est un danger, je veux dire la vie nocturne, ils vous interdisent d'utiliser les escaliers, ça se termine et la multitude de personnes doivent descendre 4 par 4 par ascenseur, personnel de sécurité de très mauvaises manières et maltraitance, c'est à revoir par le conseil municipal.
• Laura.u

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:36

  Très bon moment sur la terrasse de l'hôtel. Service imbattable avec des vues privilégiées. Recommandé pour aller boire un verre
• Marta.i

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 17:09

  Mes amis et moi fréquentons le grenier en terrasse pour sortir, Ce week-end, nous avons attendu longtemps pour entrer alors que d'autres personnes entraient sans réservation et sans faire la queue. J'ai eu l'impression qu'ils croyaient qu'ils nous rendaient service en nous laissant entrer, et nous rendons vraiment service aux consommateurs qui doivent être traités avec respect et éducation. Je sais que la tâche de la sécurité n'est pas facile et qu'elle est prise en charge par un large public, mais quand une personne part avec ses bonnes intentions et qu'elle vous traite avec mépris, ce n'est pas bien. Et si je suis la "tante lourde" qui consommait dans votre bar. Merci !
• Marta.u

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:21

  Très bon hôtel au centre de Santa Cruz, parfaitement situé et le service est excellent, en plus de dire que le vendredi à notre arrivée, nous avons découvert qu'il y avait une terrasse pour prendre un verre dans le grenier, ils nous ont donné l'entrée car c'était de l'hôtel , nous avons passé un moment très agréable !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à l'évaluation de notre hôtel. J'apprécie beaucoup vos commentaires, que je transmettrai au personnel des différents services. Nous espérons vous revoir parmi nous, restant à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincères salutations. Cordialement Juan Pablo
• Camila.a

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:07

  Accueil très cordial sur la terrasse de l'hôtel, une super ambiance pour passer un bon moment entre amis. Très bons cocktails à bon prix. 💯 % recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Camila, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group, ainsi que pour le temps passé à évaluer les installations de l'hôtel. J'apprécie beaucoup vos commentaires, que je transmettrai au personnel d'El Ático, qui est une propriété privée. Nous espérons vous revoir parmi nous, restant à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincères salutations. Cordialement Juan Pablo
• A...

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 13:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 12:31

  Excellent hôtel, situé au centre et avec une terrasse parfaite pour prendre quelques verres et profiter de la vue sur la ville
• Enricot.M

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 13:02

  Hôtel 3 étoiles c'est 4 ! Excellent emplacement au coeur de Santa Cruz. Installations soignées et propres. Le personnel de l'hôtel est très gentil.
• Clara.i

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:01

  Cet hôtel, situé au coeur de Santa Cruz de Tenerife, a répondu à toutes mes attentes. Après avoir vécu ici pendant un mois, je ne peux que remercier la merveilleuse équipe de l'hôtel. À Diego, qui a toujours des solutions à tout et un immense sourire aux lèvres. À Marisol qui m'a nourri et soigné comme un membre de sa famille. Je peux dire la même chose de Carla et du reste des camarades de classe. Sans aucun doute, je recommande cet hôtel à 100%, non seulement pour sa situation ou ses équipements, mais aussi pour la qualité de son équipe humaine. Je reviens très bientôt pour vous voir les amis !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gil, Merci beaucoup pour vos bons commentaires et l'excellente note que vous nous avez attribuée après votre séjour au NH Tenerife. Nous transmettrons vos commentaires à tous les départements et travailleurs et nous essaierons de suivre cette ligne pour offrir notre meilleur service. Des commentaires comme le vôtre nous permettent de nous améliorer. Recevez les salutations de tous ceux qui composent le NH Tenerife. NH Ténérife
• Óscar.i

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 01:20

  La chambre est bien. Le problème est dans la discothèque Attic. Plus de capacité que permis et tout le Monde sans masque. On ne pouvait pas boire un verre avec ce plan. Et l'hôtel semble s'en soucier. Manque de responsabilité à l'époque où nous sommes
• Lika.e

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 01:14

  Nous avons voyagé à Tenerife et nous avons fait la queue pour entrer. En entrant, nous avons attendu près d'une heure et beaucoup de personnes sont arrivées après nous (je ne sais pas si elles étaient connues ou quelque chose comme ça car elles ont salué l'homme de la sécurité et ont discuté avec lui). Finalement, alors que nous avons failli entrer, ils nous ont dit que ce n'était plus possible. Nous avons trouvé cela irrespectueux. Je n'ai jamais rien vu de tel dans ma vie. À la fin, ils nous ont dit que la décision de faire la queue était notre décision. Je pense qu'à tout le moins, ils doivent dire qu'ils ne laisseront plus entrer les gens pour ne pas perdre une heure à attendre. Quelle horreur en effet, une expérience moche. Je ne vais même pas réserver la chambre à l'hôtel. Ils donnent une mauvaise image.
• Mar..p

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 18:38

  Nous avons dormi 2 nuits là-bas, tout allait bien, même si nous pouvions entendre le bruit du bar, notre chambre était au deuxième étage et c'était intérieur, le lit était très confortable, l'endroit parfait pour des excursions dans le parc d'Anaga, une très belle réceptionniste, il a recommandé des itinéraires à faire 😄
• Francisco.i

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:53

  J'ai passé un week-end à l'hôtel. Le traitement du personnel de la réception était super, ils ont été très attentionnés tout au long du séjour, ils m'ont donné la possibilité d'un départ tardif malgré le fait que l'hôtel était complet jusqu'à 14h00. La chambre était très bien, il n'y avait pas de douche et la baignoire était assez haute ce qui la rendait difficile d'accès. Ils vous donnent la possibilité de ne pas faire la chambre pendant le séjour et en échange ils vous offrent un verre. Le seul inconvénient, c'est que c'était au dernier étage et dans le grenier une terrasse est ouverte jusqu'à 02h00, il était donc difficile de s'endormir le samedi soir. C'est la seule chose qu'ils ne m'ont pas notifiée à la réception. L'emplacement idéal au coeur de Santa Cruz de Tenerife.
• Ma.a

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 08:55
• Barbara.m

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 15:57

  Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel mais je suis allé chercher des amis qui y séjournaient. Ils ont des services tels qu'internet, parking, bagagerie, presse, blanchisserie Salles de conférence Restaurants Petit-déjeuner buffet Café-bar Réception 24h/24 Climatisation...etc. Avec un très bon emplacement, au centre de la ville à côté de la Plaza de España.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Barbara, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à évaluer notre hôtel et à commenter votre expérience au NH Tenerife. Merci beaucoup pour vos commentaires et nous sommes heureux que vous appréciiez positivement notre traitement personnel et notre petit-déjeuner. Recevez nos salutations les plus sincères Cordialement Juan Pablo
• Anna.o

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 11:02
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 09:30

  Excellente expérience dans un hôtel urbain à NH. Cela faisait un moment que je n'y étais pas allé et j'ai été surpris. Surtout le lieu du petit-déjeuner avec un contenu minimaliste riche et riche. Une mention spéciale mérite l'attention d'Aitor, le monsieur chargé de nous servir. Très professionnel avec une gentillesse qui se transmet. Merci Aitor de nous avoir fait sentir si bien en prenant le petit déjeuner.
• Bernat.s

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 15:14

  Il y a quelques mois, cinq amis sont allés au Penthouse et nous avons consommé une facture de 405 euros. Dès le lendemain, ils nous ont contactés pour voir si nous voulions revenir (pour l'argent que nous avions évidemment laissé derrière). Ce mois-ci, j'ai essayé de réserver plusieurs fois et je n'ai jamais pu. La dernière fois qu'ils ont pris les détails de ma réservation une semaine avant et quand il reste trois jours pour samedi, ils me disent qu'ils n'ont plus de tables. Je connais aussi des gens qui réservent encore plus tard que moi et qui ont toujours une table. Il est frappant qu'ils me contactent et me demandent de revenir sur la base du billet que j'ai laissé à leur époque et que maintenant tout est un problème. Je trouve fatal qu'ils ne traitent pas tous les clients de la même manière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à commenter et évaluer notre établissement sur le portail Google. Je transmettrai vos commentaires aux responsables d'El Ático, qui est une entreprise privée, indépendante de l'hôtel, afin qu'ils puissent vous donner une réponse. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, au plaisir de vous revoir parmi nous. Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Recevez nos salutations les plus sincères Cordialement Juan Pablo
• Diana.

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 07:56

  L'hôtel est assez bien, surtout pour son emplacement. Mais il convient de noter la gentillesse du personnel et leur attention. Ils rendent votre séjour bien meilleur. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diane, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à notre chaîne NH Hotel Group, ainsi que pour le temps que vous avez passé à commenter et à évaluer notre hôtel sur le portail Google, à propos de votre séjour au NH Tenerife. J'apprécie grandement vos commentaires, que je transmettrai au personnel des différents départements concernés, car ils nous aident à développer et à améliorer nos services en contact avec la clientèle. Nous espérons vous revoir parmi nous, restant à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Recevez nos salutations les plus sincères Cordialement Juan Pablo
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 23:52

  J'ai été plusieurs fois. Confortable, central, sobre, bien fréquenté. Le personnel de la réception a été plus d'une fois très décisif lorsque j'ai demandé de l'aide, du changement ou pour répondre à des demandes. Ils ont résolu les quarts de petit-déjeuner avec une grande habileté et vous vous sentez à l'aise et en sécurité. Le petit déjeuner est varié et les produits sont frais. Lorsque la pandémie a commencé, j'avais une réservation sans annulation et ils ont unilatéralement décidé de me rembourser le montant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à notre chaîne NH Hotel Group, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à commenter et noter notre hôtel sur le portail Google, à propos de votre séjour au NH Tenerife. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur le service du petit-déjeuner et surtout pour notre attention, qui est notre raison d'être. Je transmettrai vos paroles très positives au personnel des différents départements car ils nous aident à développer et à améliorer nos services orientés client. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous, restant à votre entière disposition pour tout ce dont vous auriez besoin. Recevez nos salutations les plus sincères Cordialement Juan Pablo
• Mariana.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:58

  L'expérience dans cet hôtel a été tout simplement exceptionnelle. Tout est absolument propre, les chambres spacieuses et lumineuses et avec tout le confort. La chose la plus remarquable a sans aucun doute été l'excellente attention des personnes qui y travaillent. Une vraie réussite, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à notre chaîne NH Hotel Group, ainsi que pour le temps que vous avez passé à commenter et à évaluer notre hôtel sur le portail Google, à propos de votre séjour au NH Tenerife. J'apprécie grandement vos commentaires positifs sur les installations de l'hôtel et surtout pour notre attention, qui est notre point fort. Je transmettrai vos aimables paroles au personnel des différents départements car ils nous aident à grandir et à améliorer nos services pour le client. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous, restant à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Recevez nos salutations les plus sincères Cordialement Juan Pablo
• Andrés.

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:37

  Cet hôtel est franchement excellent. L'emplacement est imbattable. Les installations sont en parfait état et la propreté était impeccable. Mais quelque chose à souligner est l'attention. Le personnel est super attentionné, attentionné et essaie toujours de faire de votre séjour une expérience unique. Malgré le port d'un masque, on pouvait toujours dire qu'ils étaient avec le sourire. Ils ont cherché à vous aider en tout, au-delà du devoir. Je reviendrai sans aucun doute...

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à notre chaîne NH Hotel Group, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à commenter et évaluer notre hôtel sur notre site Web, à propos de votre séjour au NH Tenerife. J'apprécie grandement vos commentaires et évaluations, que je transmettrai au personnel des différents départements car ils nous aident à développer et à améliorer nos services orientés client. Recevez nos salutations les plus sincères Cordialement Juan Pablo
• Nieves.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 19:52

  Quoi d'autre à noter... le personnel... super sympa et à l'écoute... ouvriers d 20... Super hôtel.... La seule chose négative que je peux dire, c'est qu'ils ont laissé les clients du grenier passer par l'ascenseur de l'hôtel et nous avons dû attendre que les troupes arrivent... et il y avait beaucoup d'enfants... En plus de cela, nous sommes allés un jour au grenier prendre un verre en tant que clients de l'hôtel... et ils ne nous ont pas laissé faire car nous n'avions pas de réservation... Je n'ai pas aimé ça non plus... .puisqu'on supportait la musique du grenier et qu'ils devaient monter par l'ascenseur de l'hôtel... qu'à moins que les clients de l'hôtel n'aient le privilège avant X le reste tout d luxe... Je souligne... des travailleurs imbattables
• Marek.a

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 23:45

  Très bien situé, à distance de marche de nombreux endroits intéressants. Bon service prêt à aider. Chambres soignées (pas dévastées) et propres. Le bar est plein et vous pouvez toujours commander quelque chose à partir du menu. Vous pouvez également utiliser le bar sur le toit. Je recommande chaleureusement.
• Orlando.e

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 12:46

  Séjour imbattable. Je ne vais pas m'attarder sur la qualité matérielle de l'hôtel, même s'il va sans dire qu'il est également très bon, et ses mesures de sécurité contre le COVID-19 sont à servir d'exemple. CE QUI EST IMPORTANT ET IMBATTABLE, c'est la prise en charge complète de toute votre équipe, de Juan Pablo et du reste de l'équipe de réceptionniste à la cuisine, avec Aitor et Estela comme références du service client complet. La capacité à allier proximité et professionnalisme lors de mon séjour de 15 jours dans cet hôtel ne peut être décrite avec des mots. Vous m'excuserez de citer vos noms mais votre magnifique attention mérite d'être récompensée, du moins par mes remerciements les plus sincères. Que je reviendrai est un fait ; et ce qui a été dit, non pas à cause de l'hôtel mais à cause de la qualité des soins de ses travailleurs. MERCI.
• Frederico.l

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 22:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.l

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 21:16

  Ils ont refusé de passer en revue la facture finale quand nous leur avons dit que ce n'était pas correct. Sa réponse a été que nous devions payer ce qu'il mettait en cause. De plus, ils ont refusé de nous donner un formulaire de réclamation, que la loi est obligatoire de fournir à tout client qui en fait la demande, et ils nous ont jetés dans de très mauvaises conditions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alpa, Nous sommes profondément désolés pour l'expérience négative que vous avez décrite. Afin de donner suite à votre réclamation, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir confirmer l'établissement auquel vous faites référence, car l'hôtel NH Tenerife et le bar à cocktails EL Ático partagent une propriété mais sont 2 fermes indépendantes. En vous remerciant d'avance pour votre réponse, recevez un accueil chaleureux Juan Pablo
• Pedro.�

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 12:30

  Je le trouve excellent pour le traitement du personnel. Tant de la part du directeur, du personnel d'accueil et de l'attention au petit déjeuner (mention spéciale). L'hôtel propre et correct. Bonne localisation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à notre chaîne NH Hotel Group, ainsi que pour le temps que vous avez passé à commenter et à évaluer notre hôtel sur le portail Google, à propos de votre séjour au NH Tenerife. J'apprécie vos commentaires, que je transmettrai au personnel des différents départements, car ils nous aident à grandir et à améliorer nos services pour le client. Nous espérons vous revoir parmi nous, restant à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Recevez nos salutations les plus sincères Cordialement Juan Pablo
• David.

  4 / 5

  Le 11/05/2021 à 16:52

  Service excellent. Ils vous mettent à l'aise et vous font vous sentir chez vous. Très bien situé, vous avez tout à proximité. De mon point de vue, le bar du grenier est une honte. Même si c'est à la mode en ce moment, je ne pense pas qu'il soit judicieux d'installer un bar à cocktails dans un hôtel de ce type.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à notre chaîne NH Hotel Group, ainsi que pour le temps passé à évaluer et à commenter notre hôtel sur le portail Google, concernant votre séjour au NH Tenerife. Merci pour vos commentaires, que je transmettrai au personnel des différents départements car ils nous aident à grandir et à améliorer nos services pour le client. Nous espérons vous revoir parmi nous, restant à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Recevez nos salutations les plus sincères Cordialement Juan Pablo
• Francisco.e

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 23:01

  Terrasse avec vue sur Santa Cruz, dans la partie supérieure de l'hôtel. Un très bel endroit pour prendre quelques verres ou un café, au calme et à des prix abordables. Ils ont une zone avec des canapés, ainsi qu'une autre zone avec des tables et des chaises. L'attention du personnel était très bonne et rapide. Je vais sûrement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à l'évaluation de la terrasse Penthouse sur le portail Google.com. Merci pour vos commentaires, que je transmettrai au personnel correspondant, car ils nous aident à grandir et à améliorer nos services aux clients. Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin, en espérant vous revoir parmi nous. Recevez nos salutations les plus sincères Cordialement Juan Pablo
• Alfonso.

  3 / 5

  Le 02/04/2021 à 17:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Garry.o

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 08:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.u

  4 / 5

  Le 16/11/2020 à 11:03

  L'hôtel est très agréable et le personnel est très sympathique et serviable. Maintenant, le parking est étroit, pratiquement claustrophobe. On y accède par un minuscule ascenseur qui mène à une pièce dans laquelle il n'y a aucune marge de manœuvre. CELA NE VAUT PAS DE PAYER 13 € PAR JOUR POUR CELA.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à commenter sur le portail Google votre séjour dans notre hôtel NH Tenerife. Je vous remercie pour vos commentaires, que je transmettrai au personnel des différents départements, car des commentaires comme ceux-ci nous aident à grandir et à améliorer nos services pour le client. De cette façon, nous continuerons à nous efforcer de continuer à faire notre travail de cette manière. Concernant vos commentaires sur la taille du parking, il est vrai qu'il n'est pas grand. Pour cette raison, nous informons toujours nos clients lorsqu'ils demandent ce service au moment de l'enregistrement. Nous espérons qu'il en a été de même dans votre cas. Si ce n'est pas le cas, veuillez vous excuser pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Malgré ces désagréments, nous espérons vous revoir parmi nous. Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Recevez nos salutations les plus sincères Cordialement Juan Pablo
• Paolo.e

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 14:51

  Excellente structure, propre, fonctionnelle et très bien gérée, comme le reste de la chaîne NH. Choisir un hôtel NH n'est jamais une erreur. Malheureusement j'étais de passage et je n'y suis resté qu'une nuit, mais c'est toujours un plaisir. Petit déjeuner varié, tout frais et servi à table par une personne, pas de buffet pour éviter les problèmes de contagion. Sécurité d'hygiène maximale également à la réception et dans les chambres

  Réponse du propriétaire :
  cher Paul Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance accordée à notre chaîne NH Hotel Group, ainsi que pour avoir pris le temps de laisser des commentaires sur le portail Google concernant votre séjour dans notre hôtel NH Tenerife. J'apprécie les commentaires que je transmettrai au personnel des différents départements car des commentaires comme ceux-ci nous aident à grandir et à améliorer notre service à la clientèle. De cette façon, nous continuerons à nous efforcer de continuer à faire notre travail de cette façon. Nous espérons vous revoir parmi nous. Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Recevez nos salutations les plus chaleureuses soigneusement Juan Pablo
• Karl.i

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 13:49

  Bien situé et bien insonorisé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karl, Tout d'abord, je voudrais vous remercier pour la confiance accordée à notre chaîne NH Hotel Group, ainsi que pour le temps passé à commenter sur Google votre séjour dans notre hôtel NH Tenerife. J'apprécie les commentaires que je transmettrai au personnel des différents services car des commentaires comme ceux-ci nous aident à grandir et à améliorer notre service client. De cette manière, nous continuerons à nous efforcer de continuer à faire notre travail de cette manière. Merci de nous avoir choisis et nous espérons vous revoir parmi nous. Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Recevez nos plus chaleureuses salutations Cordialement Juan Pablo
• Óscar.a

  1 / 5

  Le 13/03/2020 à 10:12

  Séjour hôtelier désastreux. Des installations correctes mais déjà un peu vétustes, avec un air d'abandon plutôt triste. La chambre spacieuse mais avec un lit très dur. Prix ​​élevé du petit déjeuner buffet (15 euros, quand en ville on peut prendre un très bon petit déjeuner pour moins de 5). Mais le plus désagréable, c'est le personnel de l'accueil et du petit déjeuner : tous les matins, pendant que nous prenions le petit déjeuner, ils nous demandaient si nous avions payé le petit déjeuner, ce qui montre non seulement leur manque de professionnalisme (incapable de répondre à leurs questions sans déranger les clients) mais aussi un manque d'éducation imparable. Malgré les excuses du gérant, nous n'y retournerons pas et nous exclurons plus de séjours dans les hôtels NH.
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 19:19

  Hôtel dans un quartier central de Santa Cruz de Tenerife, avec un cadre unique dans la vieille ville. Les chambres sont spacieuses et bien agencées, tout comme la salle de bain. Le personnel avec gentillesse et traitement correct et professionnel. Le petit déjeuner est copieux, varié et avec des produits de qualité.
• Amy.e

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 22:19
• lola.o

  4 / 5

  Le 04/12/2019 à 13:21

  J'étais situé dans cet hôtel pour des raisons professionnelles et l'expérience a été très bonne. La chambre qu'ils m'ont donnée était assez spacieuse et très confortable pour travailler et l'emplacement était exceptionnel. Soulignez le traitement du personnel de l'hôtel qui, tant à la réception qu'au restaurant, nous a très bien traités! Très recommandable!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lola, Merci de nous avoir envoyé votre bonne appréciation de votre récent séjour au NH Tenerife. Nous apprécions également vos bons commentaires sur la chambre ou l'emplacement mais surtout sur notre personnel. Sincères salutations, Alejandro Caride Directeur NH Tenerife
• Javier.

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 23:42

  Nous sommes restés 5 nuits et le séjour a été magnifique, à commencer par la bonne attention et le professionnalisme du réceptionniste Juan Pablo, très attentif et efficace dans toutes nos suggestions ou questions. L'emplacement de l'hôtel est parfait et la propreté est exceptionnelle. Peut-être que le petit déjeuner pourrait être amélioré bien que varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre récente visite et pour avoir pris le temps de laisser votre excellente évaluation de notre hôtel. Nous apprécions grandement vos bons commentaires sur l’attention du personnel, en particulier celle de Juan Pablo, l’emplacement ou la propreté. Nous prenons note de votre commentaire sur le petit-déjeuner, gardez à l’esprit que nous sommes un hôtel 3 étoiles et essayons d’offrir une variété selon un hôtel 4 étoiles. Nous espérons vous revoir au NH Tenerife. Recevoir des salutations chaleureuses, Alejandro Caride Noguera Directeur général NH Tenerife
• Celine.a

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 23:35

  Très bon accueil , personnel très souriant et avenant. Chambre spacieuse et propre . Bonne insonorisation et literie. Emplacement idéal au centre ville. La vue du rooftop est sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Celine, Merci d´avoir choisi le NH Tenerife pour votre séjour ainsi que de nous laisser votre opinion, ce qui nous permet de nous améliorer constamment. C´est un plaisir de voir que vous avez apprécié l'emplacement et les facilités offertes par l'hôtel. L´emplacement de l´hôtel est également idéale pour profiter d´une agréable promenade au centre, qui ravira à coup sûr vos envies de shopping et excursions dans tous horizons! En espérant vous accueillir bientôt de nouveau pour un autre séjour agréable. Cordialement, Alejandro Caride Noguera GM NH Tenerife
• Antonio..

  4 / 5

  Le 27/04/2019 à 18:38

  La chambre est grande et pas bruyante, le petit déjeuner est correct. La salle de réunion au sous-sol est également adéquate, mais le café entre les séances était une arnaque, une seule machine pour 50 personnes ! Le cocktail du midi à un bon niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci beaucoup pour votre récente visite et d'avoir pris le temps de laisser votre bonne appréciation de notre hôtel. Nous apprécions les bons commentaires sur la chambre, le petit déjeuner ou la salle de réunion. Nous prenons note de votre avis sur la machine à café. Nous espérons vous revoir au NH Tenerife. Sincères salutations, Alejandro Caride Noguera Directeur général NH Tenerife
• Virginie.u

  4 / 5

  Le 23/04/2019 à 23:27

  Super cool tranquille

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Merci beaucoup pour votre récente visite et d'avoir pris le temps de laisser votre bonne appréciation de notre hôtel. Nous espérons vous revoir au NH Tenerife. Sincères salutations, Alejandro Caride Noguera Directeur Général NH Tenerife
• Paula.a

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 18:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Celestino.r

  4 / 5

  Le 28/09/2018 à 01:16

  Poste enviable L'hôtel est situé dans le centre historique de Santa Cruz de Tenerife. En tant que structure, il est un peu vieux mais il est bien entretenu. La chambre était propre et la salle de bain a été refaite récemment. Le prix est super. C'est pourquoi je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Célestine, Merci d'avoir exprimé votre opinion sur le NH Tenerife et de l'avoir partagée sur TripAdvisor. Je suis heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Si vous souhaitez revenir, n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée : nous serions ravis de vous revoir ! Cordialement, Alejandro Caride Directeur NH Tenerife
• Voyager.u

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 13:07

  5 étoiles en raison de la gentillesse exceptionnelle du personnel de la réception. Sinon presque parfait. Chambres modernes et propres (avec baignoire spacieuse). Bon matelas, différentes épaisseurs d'oreillers au choix. Je ne peux rien penser de négatif. Petit-déjeuner du dimanche jusqu'à 12h, il faut dire brunch, car en dehors de tous les produits standards, produits locaux, fruits frais, etc., il y a même ici une salade. La qualité du petit déjeuner souffre de l'indifférence du personnel présent aujourd'hui. Bien que conscients et reconnus que certains produits de boulangerie sont durs comme la pierre, par ex. B. non retiré. Garage spacieux, mais pas bon marché. Probablement pas une option pour plus d'une nuit. Le gros défaut ? En tant que personne seule, vous pouvez séjourner dans des maisons très comparables à Santa Cruz pour la moitié du prix. La malédiction des chambres individuelles a encore frappé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Voyageur Europe, Merci d'avoir séjourné au NH Tenerife et d'avoir consacré quelques minutes de votre précieux temps pour exprimer votre opinion. Nous sommes heureux d'avoir été très satisfaits après votre séjour, et nous espérons que vous pourrez profiter de la plupart de nos services et installations, ainsi que des soins prodigués par notre excellent personnel, car nous pensons que chaque détail compte. Nous avons hâte de vous revoir dans un avenir pas trop lointain. Sincères amitiés,
• Sam.b

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 22:49

  Tres bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d´avoir choisi le NH Tenerife pour votre séjour ainsi que de nous laisser votre opinion, ce qui nous permet de nous améliorer constamment. C´est un plaisir de voir que vous avez apprécié les facilités offertes par l'hôtel. L´emplacement de l´hôtel est également idéale pour profiter d´une agréable promenade au centre, qui ravira à coup sûr vos envies de shopping et excursions dans tous horizons! En espérant vous accueillir bientôt de nouveau pour un autre séjour agréable. Cordialement, Alejandro Caride Directeur Général NH Tenerife
• Geir.e

  4 / 5

  Le 04/08/2017 à 02:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Mary.a

  5 / 5

  Le 31/07/2017 à 05:51

  C'était un séjour assez agréable. Tout le personnel qui y travaillait était très poli et attentionné et soucieux de mon confort et du confort des autres. L'emplacement de l'hôtel est vraiment bon, le centre de la ville, et vous pouvez marcher où vous voulez. Il y a beaucoup de restaurants et de bons endroits autour que vous pouvez visiter. La chambre est très moderne, bien décorée et très propre. Il y avait assez d'espace pour tout ce que j'avais apporté avec moi et la vue était belle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary, J'apprécie votre excellente opinion de notre hôtel, l'évaluant comme charmant! Par-dessus tout, j'apprécie vos commentaires sur notre personnel, ainsi que sur nos chambres ou l'emplacement. Sincères salutations, Alejandro Caride Directeur NH Tenerife
• Mitch.�

  2 / 5

  Le 28/01/2017 à 12:09

  Le fait d'avoir deux salles de bains (une masculine et une féminine), plus l'accès à l'ascenseur uniquement activé (où il y a des moments où une file d'attente "intéressante" se forme, à la fois pour descendre et pour monter), soustrait pas mal d'entiers. Le reste du site est pas mal du tout (prix chers, bien sûr !). Pour offrir quelque chose avec un minimum de qualité, ils auraient dû penser à offrir un meilleur accès et des services.
• Kevin.l

  4 / 5

  Le 28/08/2016 à 18:38
• Ramiro.�

  5 / 5

  Le 05/08/2016 à 18:59

  Ta bien
• Pablo.o

  4 / 5

  Le 29/07/2016 à 14:52

  Caca
• Melo.i

  3 / 5

  Le 17/05/2016 à 07:44

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mél, Merci de nous avoir envoyé votre avis sur le NH Tenerife. Si vous jugez opportun de nous fournir plus d'informations concernant votre évaluation, je vous en serais reconnaissant. Sincères salutations, Alexandre Caride Gérant NH Ténérife