Hotel Paraíso Escondido

Tags: Hôtel,

• Rodrigo.o

  2 / 5

  Le 20/02/2023 à 19:27
• Felix.o

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 17:25
• Angel.u

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 02:15

  Pour être honnête, l'hôtel est simple et cher pour ce qu'il offre, le coût des chambres varie de 1 050 $ à 1 600 $ selon les services dont vous avez besoin. Mais compte tenu de l'emplacement au milieu de nulle part et à proximité d'une attraction naturelle incomparable, cela vaut la peine de rester, il dispose d'un restaurant avec un bon assaisonnement. Considérez que le coût du stationnement est de 30,00 $ et que l'entrée aux sources chaudes est de 180,00 $.
• Luz.n

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 20:59

  Comme données la forte demande!!! Réservez avant...
• carmen.e

  3 / 5

  Le 14/01/2023 à 20:32

  La chambre 03 pour 5 personnes sent très mauvais, ils ne laissent pas assez de serviettes, ni d'eau, ni de savon, ni rien du tout
• Just.

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 14:32
• Ray.u

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:31
• Nean.�

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 02:22
• Jessica.�

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 16:16

  Comme tous les hôtels, la chambre est livrée à 3h30 et il faut la livrer à 12h, il n'y a pas de télévision, c'est un lieu de repos, le seul bémol que je voudrais c'est que l'eau de la douche est thermique et c'est presque froid dans le tuyau devient froid il n'y a pas d'eau chaude pour les bébés et les tout-petits s'il fait froid mais à part ça ok dans l'ensemble
• Patricia.

  2 / 5

  Le 26/12/2022 à 14:47

  C'est un hôtel simple, assez bon marché, ils n'ont ni internet ni télévision, l'eau de la douche est tiède. Les draps sont pleins de poils, quand ils ont livré la chambre, nous pensions qu'elle serait propre car elle avait un sceau de désinfection d'il y a deux jours et les couvertures sont super fines et il fait très froid, les serviettes sont super petites. J'ai vu des commentaires sur les insectes et bien, s'ils sont réels, j'ai eu un cafard dans la chambre. L'attention est mauvaise car ils vous servent à contrecœur ou de mauvaise humeur, ce qui est récupérable c'est qu'ils ont un magasin à côté de la réception et qui y assiste est très sympathique et attentionné. Ils ont aussi un restaurant avec une très belle vue à côté de la réception mais il vous sert toujours à contrecœur.
• Felicitas.e

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 03:22

  L'hôtel est super cool, il est en excellent état et très propre. A 5 minutes en voiture de la grotte et à 3 minutes à pied des piscines.
• Telaga.a

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 18:20
• senyaset.i

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 23:09

  Vous appelez pour pouvoir réserver car la distance est longue, et ils disent que ce n'est pas possible, que vous arrivez et si Dieu vous veut, alors vous aurez une place, service épouvantable pour un lieu aussi visité, le pire c'est qu'ils s'en foutent parce que sûrement pour besoin tu restes n'importe où pour dormir
• Angie.r

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 23:25

  Très belles chambres, la seule chose que je n'ai pas aimée, c'est qu'elles n'avaient pas une bonne connexion Internet dans l'hôtel, bien que nous soyons partis en vacances, je ne pouvais pas communiquer avec ma famille.
• Andrés.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 05:08

  Excellente vue et très propre
• Guero.o

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 03:39

  Excellent endroit, très agréable, bien sûr, il a nettoyé les piscines, elles sont très agréables, le seul inconvénient, c'est qu'elles ne reçoivent pas de cartes et qu'il faut apporter suffisamment d'argent
• Elena.b

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 00:39

  Les couvertures qui sont fournies dans l'hôtel ne vous réchauffent pas pendant la saison froide 🥶
• Eveline.e

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 01:13

  Points positifs : c'est le seul hôtel du coin avec wifi et ça marchait bien ; c'est super proche des piscines naturelles (positas) et j'ai particulièrement aimé cet endroit. Points négatifs : service épouvantable des employés - imaginez un mauvais service, multipliez par 100 et vous aurez une idée du service là-bas ; ils n'acceptent que les espèces; c'est trop cher, et si vous voulez une belle vue, vous paierez encore plus ; ils ne réservent pas à l'avance, vous vous y rendez et voyez s'ils ont de la disponibilité (ce qui est un risque pendant les vacances et en haute saison).
• Adriana.u

  2 / 5

  Le 16/10/2022 à 05:52

  L'hôtel est agréable, cependant le personnel de la réception est super désagréable, je n'y retournerais pas ni ne le recommanderais.
• Andrea.o

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 05:27
• Paula.a

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 04:52

  L'hôtel très cher. Il a un service Wi-Fi mais cela ne fonctionne pas. Si vous devez travailler ou faire de la gestion importante avec internet, il est impossible de le faire. Par contre, il y avait beaucoup de bruit. Non seulement des invités mais aussi des travailleurs qui parlaient et riaient à haute voix à des heures impaires. Enfin, il y avait des cafards dans la chambre. Mauvaise expérience.
• Yul.i

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 00:27

  Super apathiques dans l'attention, ils n'ont pas à ranger les valises donc si vous venez d'un autre endroit et arrivez en dehors des heures d'ouverture il faut patienter, tous les employés mangent en même temps (réception) et ils vous font patienter pour vous servir, presque aucun employé il n'est pas en uniforme ni ne porte d'identification, j'y suis allé un jour de semaine et les restaurants étaient presque tous fermés, la beauté du lieu est due à la grâce de la nature, pas à l'attention et à l'hospitalité, ils n'ont pas tout forfait d'hébergement qui comprend l'entrée au parc puisque vous payez séparément ce qui me semble absurde que si je paye un montant xxxx en hébergement je n'ai pas accès au site et si vous voulez rester une nuit de plus mais partez en premier le matin, vous devez payer l'entrée du parc que vous n'utiliserez pas, super règles et règlements Illogique (fraudeurs) Je ne recommande pas de séjourner dans un hôtel, dans le centre, vous pouvez obtenir des hôtels moins chers et avec un bien meilleur service.
• Diego.

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 23:05

  Les chambres ont l'essentiel pour se reposer, pour un prix minimum, vous devriez garder un mini-réfrigérateur, la propreté est également basique, les vues magnifiques, le traitement du personnel de la réception est terrible, extrêmement apathique, nous allions rester deux nuits et partir à 07h30 mais ils ont voulu nous faire payer l'entrée du parc le jour du départ que nous n'allions pas utiliser. Il est préférable de rester au centre d'Ixmiquilpan et d'aller tôt dans les grottes et de revenir tard ou de camper dans les grottes. Les grottes de Tolantongo si je leur donne 10/10.
• OO.

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 19:29
• Patricia.l

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 06:17

  Terrible expérience. Les chambres horribles, pleines de punaises de lit qui vous empêchent de dormir, enlèvent la magie des lieux. FAIS ATTENTION !!!! Images jointes. Le personnel le moins empathique et serviable, tout les agace et ils vous voient avec un visage toujours en colère.
• Bety.a

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 17:19

  La chambre m'a rendu sale, quand nous sommes arrivés il y avait des cafards, tout était mouillé, la clé de la douche ne fonctionnait pas et la réceptionniste avait une tête qui oups ! On voit qu'il ne peut pas rendre un bon service avec un long visage, une attention terrible. Tout le reste bien.
• Jimena.l

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:13

  Très cher, chambre simple 1300, il y avait des cafards et le sol était super mouillé depuis notre arrivée, le seul point positif était la clim et la télé
• Gabriel.u

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 03:39

  Nous sommes revenus avec des piqûres d'acariens. Ils n'acceptent pas les paiements par carte de crédit et il n'y a pas de guichets automatiques.
• johan.a

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 00:56
• Josue.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:12

  A 23h les lumières sont payantes, il n'y a pas d'internet, pas d'eau chaude dans la douche, l'emplacement est bon puisque c'est à côté des posas je recommande d'arriver tôt pour faire votre réservation car à midi les chambres sont généralement épuisées, en contemplant la haute saison. Pour tout le reste, c'est un bon hôtel avec une épicerie et des restaurants.
• Hector.r

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:52

  Sans aucun doute, un très bel endroit qui vaut le détour. Vous devez conduire une heure depuis Ixmiquilpan. La chambre est grande, les lits sont confortables et la climatisation fonctionne très bien. Le seul mais c'est que l'établissement, que ce soit l'hôtel et tous les autres services comme les restaurants et les boutiques, n'accepte pas les cartes bancaires. Vous devez donc emporter une somme d'argent considérable, surtout si vous partez à plusieurs. Les plats sont bons, le prix est relativement raisonnable. S'ils envisagent de visiter l'endroit, ils doivent y aller avec de l'argent liquide ou retourner à Ixmiquilpan pour retirer de l'argent à l'un des distributeurs automatiques de billets de l'endroit. Que je peux au moins identifier BBVA, Citibanamex et Banorte.
• BEGOÑA..

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:19

  L'hôtel est assez récent. L'inconvénient est que le prix est exorbitant et qu'ils n'ont que des lits doubles, donc si vous partez avec quelqu'un avec qui vous ne voulez pas partager un lit, la seule option est de prendre une chambre qui est en théorie pour 4 personnes et qui est très cher si vous n'y allez qu'à deux. Il n'y a pas de prise dans la salle de bain. Il n'y a pas de cintres. La chambre la moins chère sans balcon n'a qu'une seule fenêtre donnant sur le couloir. Ils ont dit qu'ils avaient donné deux petites serviettes et deux grandes, mais en réalité ils n'en ont donné qu'une petite puisque l'autre petite est celle qui est posée sur le sol en guise de natte. Et le pire c'est qu'ils n'acceptent que les espèces et n'ont pas de système de réservation. C'est le cas dans tous les hôtels de Tolantongo. Un retard dans les temps
• Michiz.i

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 05:44

  L'hôtel est vraiment très agréable et calme, sauf que les délais de livraison ne sont pas tout à fait justes puisqu'ils vous demandent de livrer à 12h et ils vous donnent la chambre à 3h.
• alejandro.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:11

  Ils manquent d'un bon service à la réception et qu'ils acceptent les cartes de crédit ou de débit. Mais l'hôtel est très bien 😃
• Blanquita.r

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:07

  No tengo queja de Tolantongo es súper hermoso pero en el restaurante Paraíso de verdad no recomiendo nada , todos sus trabajadores estaban descansando en horario laboral y el mesero que según estaba activo no nos tomaba la orden para pedir nuestra comida asta caras nos hacían lastima de lugar tellement beau
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:22

  J'ai adoré l'hôtel, il a des chambres avec et sans vue sur la montagne, j'ai pris une vue depuis mon arrivée à 8h du matin et c'était celle avec une disponibilité immédiate. L'expérience a été agréable.
• ELIOT.I

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 00:51

  Hôtel propre, climatisé, en bon état, EUSTAQUIO, notre réceptionniste très sympathique. bonne expérience dans l'ensemble
• Maru.e

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 03:28

  Service horrible à la réception de l'hôtel, il semble qu'ils vous rendent service. La chambre sans eau chaude, la clé ne fonctionnait même pas. Ni le lavabo ni la douche. Vous payez pour un service et ils en valent littéralement la peine.
• JUAN.U

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:53

  L'intéressant est d'arriver le matin, car si vous arrivez l'après-midi, comme nous l'avons fait, la chambre est plus chère (elle ne peut pas être réservée) et en plus ils vous font payer l'entrée du complexe le jour vous arrivez et le jour de votre départ, il est donc intéressant de quitter la chambre avant 12h et de passer la journée à se baigner jusqu'à 7h quand ils ferment. En bref, arrivez tôt et partez tard le lendemain en ne payant qu'une nuit d'hôtel et vous profiterez de deux jours complets de cette merveille de la nature.
• Deyanira.n

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:45

  Les chambres sont très rustiques, elles ont besoin d'entretien, surtout les toilettes, elles sont négligées. Emplacement très propre et excellent. Les chambres ne disposent pas de télévision ni de WiFi.
• Eliza.a

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:25

  Hôtel qui ne sert qu'à dormir car la télévision ne fonctionne pas bon emplacement je n'ai pas aimé qu'il y ait des cafards je pense qu'ils devraient réglementer ça et d'autres insectes dans les lits un peu plus la vérité en est une si vous avez un geste désagréable car cela devrait être plus réglementé
• Lucía.a

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 02:59

  L'hôtel est confortable et très propre. Mais pour l'endroit, le prix vous surprend. Vous ne pouvez pas faire de réservations et ils n'acceptent que les paiements en espèces et il n'y a aucun moyen d'accéder à un guichet automatique. L'endroit en général est très agréable, mais très fréquenté le week-end. Il est déconseillé de partir en week-end. De plus, il faut se préparer car pour chaque jour ils vous facturent un droit d'entrée, qui n'est valable que le jour même. Nous étions du vendredi au dimanche et nous devions payer l'entrée le vendredi, le samedi et le dimanche. Heureusement, malgré tant de monde, tout est très propre. Nous la passons à merveille. N'oubliez pas d'apporter plus d'argent la prochaine fois 🥺
• Gloria.u

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 00:12

  Endroit horrible, veuillez envisager d'autres options, c'est TRÈS CHER pour le peu qu'ils offrent, ils facturent tout en ESPÈCES (ce qui me semble très étrange), il n'y a pas de guichets automatiques ni d'options de transfert, donc si vous ne transportez pas assez d'argent liquide, vous être à risque de problèmes. ou prendre l'option de camper
• Goretti.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:32

  L'hôtel est magnifique, super propre, le lit est délicieusement confortable, la salle de bain est bien, la douche est excellente avec de l'eau chaude, j'ai adoré le séjour, ça vaut vraiment les 1 600 que j'ai payé pour une chambre simple avec un lit double. Je n'ai juste pas aimé qu'il faille arriver tôt le matin pour accéder aux chambres car trop de monde arrive le week-end, deuxièmement que je n'ai pas aimé, je suis arrivé à 8h le samedi j'ai payé ma chambre et ils m'a enregistré jusqu'à 15h30 😭😡😒 J'ai dû porter mes valises pendant une demi-journée, alors que je mourais d'épuisement. Il n'y a pas de réservation pour arriver et gagner sa place, le paiement se fait uniquement en espèces. Mais quand j'ai enfin pu entrer dans ma chambre, j'étais ravie...!!! pas bon marché du tout Au moins ce service supplémentaire serait attendu. Parce qu'il y a une location de casier à l'extérieur mais c'est pour 150 $ et ce n'est littéralement pas un très grand casier.
• Maria.o

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 03:59

  Endroit horrible, ils n'acceptent que les espèces, le wifi ne fonctionne pas, chambre pour 4 personnes et ils ont mis 2 chaises sur le balcon. Sans oublier qu'il y a un panneau à l'entrée pour l'utilisation obligatoire des masques faciaux et que les employés ne l'utilisent pas. Je ne le recommande pas du tout !!!!
• Rosalía.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 01:05

  Bel endroit pour passer des moments inoubliables, très propre, très sécuritaire, seule l'eau de la douche est très froide, ils devraient mettre des chauffe-eau solaires
• Ezequiel.u

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 05:28

  Très beau tout et l'attention des gens et des gardes excellente, nous sommes allés en excursion et notre responsable si j'ai réservé des chambres je ne savais pas comment elle était là car ils disent qu'elles ne peuvent pas être réservées mais c'est une expérience inoubliable si vous visitez les grottes n'oubliez pas allez à Gloria tout est beau
• Pily.u

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:30

  L'hôtel est bon pour dormir, se reposer et avoir sa propre salle de bain à l'intérieur du spa, il a une belle vue et il est proche des petites piscines et d'autres attractions du parc. Mais le service du personnel de la réception est nul. Lorsque vous demandez une chambre, c'est comme s'ils vous rendaient service. Mauvais traitement et mauvais service de leur part. Le nettoyage et le service dans la chambre, que l'essentiel.
• Angel.a

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 02:40

  Je pense que cet hôtel est uniquement pour dormir, l'emplacement est parfait. Il y a beaucoup de bruit, il faut tenir compte du fait que c'est une destination extrêmement fréquentée et donc beaucoup plus de choses pas si agréables en découlent. Il est fortement, fortement recommandé de visiter la destination du lundi au jeudi.
• Israel.a

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:31

  L'endroit n'est pas mal, le problème c'est le coût, 2600$ la nuit c'est extrêmement cher, pour ce que ça comprend, les gens à la réception ne traitent pas les gens correctement, par exemple : SI VOUS PENSEZ QUE LA CHAMBRE EST CE QU'IL YA, commentaires et un traitement comme celui-ci est ce que l'on reçoit en tant que visiteur : Ils n'ont pas de terminal pour les paiements par carte, ils vous donnent la possibilité d'en déposer une mais ils vous facturent 10%, c'est une entreprise gérée par les employés eux-mêmes,
• Marco.r

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 16:45

  Service client épouvantable de la part du personnel, on lui a demandé de parler au responsable de service pour me donner des éclaircissements sur l'illogisme de ses instructions, il m'a dit que ce sont tous des responsables. Je lui ai demandé de me montrer une pièce d'identité ou un badge où il soutient qu'il est responsable. Et il a répondu "Je n'ai rien à vous montrer" Je ne pense pas que ce soit une réponse puisque je n'ai jamais été impoli, je lui ai demandé gentiment et j'ai été cordial tout au long de la conversation, un jour avant qu'un client ne soit également contrarié, mais comme il n'y avait pas de ligne, j'ai entendu quels étaient ses motifs lorsqu'il s'est retiré, alors maintenant j'en déduis quel était le motif. On lui a demandé son nom et la même réponse a été "Je n'ai pas à lui dire mon nom". J'espère que le propriétaire lira ceci et prendra des mesures à ce sujet. Je n'avais vraiment pas envie de revenir ici. De plus, la chambre n'est pas bon marché, 2 600,00 MXN est celui que je paie plus 1 200,00 MXN supplémentaires. Je pense que tu devrais mieux gérer les soins.
• Daniel..

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 03:00

  Il n'y a RIEN sur le paradis. Les employés ont la pire attitude, il n'y a pas de minibar ni de frigo. Le parking de l'hôtel est peu pratique, il y a du bruit dans les couloirs à toute heure. C'est bien pour un hôtel loin de tout, mais ils prétendent être un hôtel 4 étoiles ? peut-être 2
• Novedades.a

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:09

  L'endroit est très agréable mais le service à l'hôtel Paraíso 2 est horrible, les trois gars qui le servent ont l'air de vous donner le logement, des despotes et des voyous, ils vous font attendre la chambre mais ils n'ont pas votre temps dos
• Yonan.e

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 18:38

  Prix ​​: ⭐️⭐️⭐️, élevé pour le type d'hôtel dont il s'agit. Chambre : ⭐️⭐️⭐️⭐️, confortable, mais la salle de bain est très petite. Services : ⭐️⭐️⭐️⭐️, il dispose d'une grande variété de services, avec des piscines, un toboggan, un ascenseur, des transports, entre autres. Le seul inconvénient est le service client. Nourriture : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, il y a un restaurant et deux cuisines économiques à proximité de l'hôtel qui offrent une bonne dégustation. Internet : ⭐️, le Wi-Fi de l'hôtel est très mauvais, je n'ai jamais pu me connecter même s'ils m'ont donné 8 mots de passe différents. Le réseau de données mobiles n'aide pas, car le signal est également faible.
• DR.N

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 20:01

  L'endroit est magnifique mais il n'y a pas d'eau chaude pour se baigner et l'attention est terrible, ils manquent de service client de la part de la réceptionniste, des restaurants, etc.
• Ven.

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:52

  L’hôtel en lui même est correct, la chambre et la salle de bain sont spacieuses et propres. Néanmoins, gros bémol sur l’accueil de l’hôtel. Attention, ils ne prennent que du cash et ne parlent pas un mot d’anglais… un peu dommage. Les personnes à l’accueil sont surtout absolument pas compréhensives et très désagréables. Après avoir attrapé une intoxication alimentaire en mangeant au restaurant à côté, j’ai du rester 2h supplémentaire car je ne pouvais plus sortir de mon lit sans tomber dans les pommes. Lors du Check out que nous faisons donc 2h plus tard que prévu, ils nous demandent de payer 50% du prix de la chambre à cause du retard! Nous leur expliquons donc la situation, ils ne voulaient rien savoir! C’est inadmissible d’avoir dû payer autant pour seulement 2h de plus dans la chambre surtout que j’étais incapable de bouger! Je regrette ma venue dans cette hôtel et je n’y remettrai plus jamais les pieds. Honte à vous ! Et je vous déconseille complètement cet hôtel ! À fuir !
• Lucas.u

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:48

  Cet hôtel est géré par des arnaqueurs. A fuir !! Nous étions tombé malade (intoxication alimentaire) en mangeant au restaurant juste en dessous. Nous sommes donc resté 2h de plus dans la chambre pour nous reposer et ils nous on fait payer 750 pesos de + ( soit la moitié du prix de la nuit). Je vous déconseille fortement cet endroit !!
• Camilia.o

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:00
• Julio.o

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 01:46

  L'endroit est bien, la vue aussi, le seul détail est l'eau de la douche, ils vous disent que c'est de l'eau chaude du même endroit, mais ce n'est pas comme ça, cela affecte les jours où il n'y a pas de soleil, l'eau il fait totalement froid, et là c'est vraiment une détente, le coût s'il devient excessif pour les services qu'ils proposent, vous pouvez trouver mieux exactement au poste d'assainissement du parc.
• E.s

  3 / 5

  Le 03/02/2022 à 17:39
• Roxana.u

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 21:35

  Demandez le balcon, la vue est spectaculaire, il est confortable, agréable et beau, il n'a pas de glacière commune dans le couloir, ne restez pas uniquement dans les premières grottes, il y a plus à monter, que vous le fassiez en randonnée , voiture ou en tyrolienne dans laquelle vous vivrez une belle expérience, et vous atteindrez la rivière et les grottes (à ce stade, vous devrez laisser toutes vos affaires à l'extérieur de la grotte, quand j'y suis allé, il y avait du monde mais rien a été perdu) ) pour entrer, un excellent endroit pour se reposer, le ciel est visualisé avec des étoiles et se voit mieux au pied de la rivière et crée une atmosphère romantique pour une soirée ; vous trouverez des restaurants et des snacks ; Il y a un séjour à tout prix, de l'hôtel à la location de tentes, celles situées au pied de la rivière sont une expérience merveilleuse.Avant d'entrer dans le complexe, assurez-vous de prendre de l'argent comptant, car le paiement est comme ça pour presque tout et ils ne le font pas. t toujours accepter les cartes Dans les hôtels, en raison de problèmes communautaires, il y a un guichet automatique à environ 30 minutes de l'endroit.
• Oscar.o

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 22:16
• Ludwig.a

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 22:09

  L'emplacement est incroyable, les chambres confortables et la piscine propre et accessible. Le seul problème avec l'endroit est sa cafétéria appelée "quelque chose de couteaux" si mauvaise que je ne me souviens même pas du nom, l'attention est terrible, le menu est prétentieux dans ses noms mais sa préparation est médiocre s'il en est. Restez ici mais ne commandez pas à la cafétéria, il y a des endroits incroyables à proximité pour manger délicieux.
• José.u

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 04:56

  Les installations sont bonnes et la vue vers le ravin est spectaculaire, mais l'espace dans les chambres est très petit et l'attention du personnel de la réception laisse beaucoup à désirer, sauf lors de l'enregistrement, mais au moment du départ, vous ne serez pas qu'ils vous laissent sortir jusqu'à ce qu'ils s'assurent que vous n'emportez rien avec vous. De plus, c'est l'hôtel le plus éloigné des grottes et des petites grottes, qui d'ailleurs sont très petites, peu profondes et se remplissent rapidement de monde. Il est plus conseillé de chercher un hôtel plus proche des grottes et qui dispose d'une piscine.
• Alexandro.u

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 00:01
• Victor.a

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 02:33

  Dans la chambre 62, ils ont des cafards, dans le cadre de la porte d'entrée et de la chambrana il y a de l'espace et il y a des animaux, il est impudent qu'ils facturent 6 pesos pour un verre avec de la glace, en général le rapport coût-bénéfice est élevé, ils facturent comme si extérieur ultra luxe, et le service est vraiment très médiocre
• Azido.

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 07:21

  Très mauvais service fourni par cet endroit, les cafards qui se trouvent dans l'hôtel vous sont facturés car le coût est cher et la chambre laisse beaucoup à désirer, en plus du fait que nous avons trouvé des cafards marchant sur le lit. Les meubles qui se trouvent à l'intérieur de la pièce censée ranger vos affaires ne peuvent pas être utilisés car il y a des cafards à l'intérieur des meubles. Nous étions extrêmement fatigués, voulant nous reposer et passer un bon moment lors de notre visite, mais à cause des cafards, nous avons dû monter une tente que nous avions heureusement. Nous avons également tué des cafards sur le sol, je joins des photos.
• Fallone.e

  2 / 5

  Le 11/06/2021 à 00:20

  Tolantongo en vaut vraiment la peine !!! Mais la seule chose qui peut être rachetée à l'hôtel est l'auberge, car c'est l'hôtel qui livre plus tard les chambres et carrément elles ne valent pas tellement je pense que ça se remplit plus tôt car il est proche des piscines. Le service du personnel n'est pas bon. Si vous cherchez un hôtel qui en vaut la peine, bref descendez jusqu'à la rivière, ils ont des chambres avec des vues impressionnantes.
• Gaby.a

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 03:47
• Letslie.o

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 00:11

  La chambre était très propre et le balcon avait une belle vue sur les montagnes de la vallée. La chambre et les toilettes publiques à l'intérieur de l'hôtel étaient également propres. Il y avait trop de monde mais nous avons quand même apprécié notre séjour. Les piscines étaient propres et limpides.
• J..a

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 20:10

  Hôtel Paraíso, il faut arriver avant 12h pour avoir une chambre, à votre arrivée vous vous inscrivez sur une liste pour être logé dans cet hôtel (il n'y a pas de réservation par téléphone), donc je vous recommande d'arriver le plus tôt possible, Le le parc est ouvert à partir de 6h du matin, les chambres sont confortables, elles disposent de l'essentiel pour rester, il n'y a pas d'eau chaude à la douche, mais l'eau qui en sort a une température chaude, les personnes qui travaillent dans cet hôtel sont très amical, le problème est qu'il y a beaucoup de visiteurs qui sont impolis avec eux, dans cet hôtel il y a un signal téléphonique Telcel avec une bonne intensité pour se connecter à Internet avec votre téléphone, passer des appels vidéo, se connecter pour zoomer, regarder YouTube, etc. Les piscines sont situées à l'intérieur de l'hôtel et ont de l'eau thermale à une température de 40° et ont une belle vue.Il dispose également d'une piscine et d'un bassin de plongée avec eau chaude, d'un toboggan qui fonctionne le week-end, de plusieurs établissements de restauration, de bars à cocktails, et restaurant, je le recommande vivement.
• Abraham.e

  2 / 5

  Le 28/04/2021 à 18:08

  Les chambres sont spacieuses, mais elles n'ont ni Wi-Fi, ni télévision, ni cafetière. La douche déborde d'eau, il faut appuyer fort sur les touches sinon elles fuient. C'est un modèle de spa avec hôtel, c'est-à-dire que pendant la journée, des milliers arrivent (et ce ne sont pas des vacances), ils montent des tentes, de la musique à tout ce qui donne et la nuit, ils ne vous laissent pas dormir. Que si les piscines sont incroyables et que sortir à l'aube est délicieux. Il est préférable d'aller à la grotte et au tunnel, tôt avant la foule.
• Silvia.h

  3 / 5

  Le 22/04/2021 à 20:29

  Propre, basique, proche des piscines, j'ai aimé le balcon. Il fait beau (avril). Pour moi, c'est super bien qu'il n'y ait pas de télévision dans la chambre. Bien sûr, ce n'est pas quatre étoiles, trois c'est bien pour ça. Nous sommes arrivés tôt donc nous avons eu une chambre. Il me semble que le coût par nuit est élevé pour ce que propose l'hôtel ; Ils sont régis par l'offre/la demande. Ce jour-là la nuit (lundi) il n'y avait plus de chambres disponibles. Les FOLLES vont dans les piscines en tenue de ville et même avec des baskets.
• Zaira.o

  4 / 5

  Le 22/04/2021 à 00:13
• Fani.a

  2 / 5

  Le 13/04/2021 à 20:16

  Les chambres sont très jolies par contre les horaires sont très mal organisés. Nous sommes arrivés à 6h du matin et nous avons fait la queue à 7. si c'est le cas, il faut payer, mais ils vous donnent la clé jusqu'à 3h30 (tout cela est temps mort où l'on ne peut pas trop s'éloigner de l'accueil pour revenir de temps en temps). Le lendemain, il faut rendre dans la chambre à 12 h 00. En fait, vous sortez à peine vos affaires pour devoir les remettre.
• Evelyn.

  3 / 5

  Le 26/03/2021 à 16:44

  Quand je voulais rester, il n'y avait pas de chambres, si vous devez faire une réservation ! Sinon il faut attendre que les gens sortent, jusqu'à 3 ou 4 heures de l'après-midi ! Ou à plus tard. Mais les chambres sont très belles.✨❤️ Et confortables.
• Calel.n

  1 / 5

  Le 16/03/2021 à 00:01

  Lorsque vous arrivez au parking de l'hôtel Paradise, ils ne permettent pas l'accès pour déposer vos bagages, depuis l'accès principal ils vous obligent à payer des billets pour deux jours, ils vous disent que s'il y a des chambres disponibles, lorsque vous arrivez à réception ils vous font inscrire sur la liste d'attente qu'ils attribuent jusqu'à midi, il faut noter que dans ce processus vous avez déjà perdu 2 heures, en vous attribuant une chambre vous pouvez l'occuper jusqu'à 15 h 30, service épouvantable de l'administration, ils vous attribuent la mauvaise chambre, puis ils vous obligent à payer plus cher et les justiciers intimident que cela augmentera si vous ne le payez pas ! Mauvais goût dans la bouche lors de mon séjour, l'endroit est bien, mais l'attention à l'accueil et la surveillance laissent beaucoup à désirer ! Prenez vos précautions car le service est moche !
• Leopoldo.i

  1 / 5

  Le 04/03/2021 à 20:46

  J'ai payé un billet pour 4 jours et ils ne m'ont permis d'occuper une chambre que pour une nuit, arguant que je ne pouvais pas renouveler ma chambre car elle était déjà réservée par quelqu'un d'autre pour les jours suivants, alors qu'ils disent eux-mêmes que les réservations ne peuvent pas être faites . Service horrible du personnel qui s'occupe de la réception de l'hôtel paradisiaque caché.
• Juan.a

  4 / 5

  Le 28/02/2021 à 06:19

  Tolantongo est un très bel endroit, la grotte, la grotte, la cascade, la rivière, c'est magnifique et avec de l'eau thermale. Vaut mille Nous avons séjourné à l'hôtel Paraiso, nous avons eu une chambre à notre arrivée sans problème, il doit être que le covid a baissé la fréquentation C'est très beau et agréable, seulement que vous devez descendre des marches et des marches avec vos valises ce qui vous dérange, même si je pense qu'il y a des motos qui baissent vos bagages Signal de téléphone portable intermittent, mais vous parvenez à communiquer avec vos données. Il n'y a pas de télévision. Fera-t-il partie de l'environnement? Mauvais point qu'il n'y a pas d'eau chaude, et la nuit dans cet environnement frais, il faut prendre un bain avant de dormir. Les piscines sont très belles et vous appréciez le paysage. Ils sont vidés et lavés (du moins nous avons passé la nuit où nous y sommes restés) et lorsque nous les remplissons à nouveau, l'eau devient limpide et commence à tomber sur les autres. Bonne aire de camping, grillades, restaurants avec une variété et des collations que si vous ne voulez pas vous soucier de la cuisine, vous avez tout, même les épiceries au cas où vous oublieriez quelque chose. La visite de la grotte et de la cascade avec de l'eau chaude très fraîche et entrer également dans la grotte. Puis la rivière bleue pour le minéral et la baignade vous fera passer un bon moment au contact de la nature. Un endroit incontournable du Mexique à visiter.
• Israel.e

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 03:01

  Très mauvaise communication des hôtes. Ils avaient confirmé notre hébergement et tout allait bien jusqu'à ce que quelques jours plus tard, ils nous ont dit que ce n'était plus possible. Nous sommes parvenus à un accord et cet accord n'a pas été respecté. En fin de journée nous avons dû louer un autre logement très tard le soir et avec les nerfs que nous ne connaissons pas à Ixmiquilpan. Je sais qu'ils ont des notes positives, malheureusement nous avons eu le mauvais service, tout n'est pas parfait.
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 02/01/2021 à 08:52

  Cet hôtel en particulier est celui avec les piscines bleues, il faut savoir qu'il n'y a pas d'horaire donc on peut rester toute la journée et toute la nuit à l'intérieur des piscines, il y a un bassin pour les enfants. Les prix des chambres jusqu'en décembre 2020 vont de la chambre la plus simple à 850 $, qui est pour deux personnes seulement, à la cabine pour cinq personnes à 1 450 $, l'une des options les plus chères par rapport aux autres hôtels de la région. Il n'y a pas de Wi-Fi, de télévision ou de service de chambre dans aucune de ses chambres, ni d'eau chaude dans les douches, mais l'eau est tiède dans la douche. Les cabines sont spacieuses et disposent toutes d'un porche avec quatre chaises et une table. Il convient de noter que dans tout le complexe des grottes, ils n'acceptent pas les cartes de crédit, uniquement les espèces, y compris évidemment l'hôtel, absolument tout est payé en espèces.
• Victor.a

  1 / 5

  Le 08/11/2020 à 15:58

  Nous avons eu une cabine et nous lui donnons une étoile parce que : 1. Les chambres n'ont pas d'eau chaude. C'est un problème lorsque vous amenez de jeunes enfants. 2. Le temps est froid, si vous voulez vous baigner tôt, il n'y a aucune possibilité. 3. Comme je l'ai déjà dit, il fait froid et ils ont mis des ventilateurs dans la pièce. C'est vraiment un hôtel de repos mais il y a certaines caractéristiques qui doivent être respectées et qui en manquent. Soit dit en passant, sur le site Web, ils n'indiquent pas que les chambres n'ont pas d'eau chaude. Sinon, quand ils arrivent, ils vous le disent. 4. Beaucoup de gens sur place, il n'y a pas de distance saine et ils permettent aux gens d'apporter de la nourriture et des boissons dans la zone des fosses. Quant au restaurant, le dimanche il y a un barbecue. Il faut d'abord payer, il n'y a pas de condiments nécessaires auxquels nous sommes habitués, le barbecue est conforme mais il n'a pas une saveur remarquable, ils vous servent les pièces au fur et à mesure qu'ils les sortent du trou, si vous demandez une épaule ou une jambe ou une autre partie il n'y a tout simplement aucune possibilité car ils vous donnent ce qui vous touche En général, le barbecue est sec.
• dalu.z

  2 / 5

  Le 26/08/2020 à 03:49

  L'hôtel est bien, mais l'attitude de certains employés est moche😒😒 il parait qu'on leur demande un cadeau, dans la fonda un serveur super sanglant ! C'est vraiment cher et avec cette attitude moche ils vont trop loin ! Et certains employés aussi, je ne sais pas si le visa les traite mal ou c'est une exigence de l'hôtel, ou peut-être qu'ils se comportent comme ça parce que c'est le seul hôtel qui est aussi proche🥺🥺
• Danny..

  3 / 5

  Le 21/02/2020 à 08:18
• Miguel.a

  3 / 5

  Le 12/12/2019 à 12:12

  Hébergement très basique, cher, les frais d'hôtel n'incluent pas l'entrée au parc qui est facturée à la journée 150 MXN. Par conséquent, un séjour d'une nuit dans la chambre la plus basique coûte 950 MXN pour une personne. Évitez les week-ends lorsque les foules désagréables arrivent. L'endroit est agréable en dehors des week-ends et de la haute saison. Les chambres basiques, un peu chères et n'incluent pas l'entrée du parc qui coûte 150 pesos par jour, un séjour par nuit est de 950 pesos pour une personne (650+300). Evitez les week-ends car la chienne arrive. L'endroit est agréable si vous évitez les week-ends et la période des fêtes.
• Rodrigo.o

  1 / 5

  Le 25/10/2019 à 16:16

  L'endroit est très agréable mais le traitement du personnel avec le client est moche, ils sont arrogants et impolis, ils n'ont pas de réservations et les chambres sont principalement occupées par des groupes de touristes qui, s'ils les réservent plusieurs mois à l'avance, paient-ils des pots-de-vin il est peu probable de trouver un logement ici, l'eau des douches est froide et les chambres sont livrées après 14h00. Si pour une raison quelconque vous dépassez l'heure de livraison de la chambre, ils envoient un garde pour vous sortir même si vous payez l'amende qui est la moitié du prix de la chambre, même s'ils ont quelques minutes de retard perso je n'y retournerai jamais
• Ariadna.o

  2 / 5

  Le 04/10/2019 à 07:13

  Chambres spacieuses et propres. Lit et oreillers très durs. Je ne pouvais pas dormir et je me suis réveillé avec des douleurs au cou. La chambre avec balcon se trouve en face du camping et la musique est autorisée jusqu'à 23h. La vue n'est pas très bonne.
• José.u

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 02:50

  Pour vous donner une chambre ils vous obligent à payer la double entrée au parc 150$ par personne, sans se soucier si vous partez tôt le lendemain et vous n'entrerez plus dans le parc, les chambres n'ont pas de télé et elles ne mettent pas de papier toilette dans les salles de bains générales. Ils sont abusifs, la zone naturelle est bien, mais ce qu'ils facturent ne correspond pas à leur service.
• Jorge.o

  4 / 5

  Le 24/06/2019 à 01:16

  En général, l'hôtel est très propre et beau, j'ai été surpris par les finitions des chambres, c'est dommage que le personnel soit désagréable avec les gens. Bien qu'il faille payer des billets doubles car l'hôtel est couvert le lendemain. Par contre l'endroit m'a semblé très propre, il y a un ventilateur et en fonction du goût de chacun ou des disponibilités on peut trouver une chambre avec une terrasse, ceci dans la partie hôtel, mais aussi combien de chambres qui ne sont pas cabine -type un peu plus loin des piscines, franchement c'est fantastique. Un petit détail est que nous avons trouvé des cafards changeants dans le lit, même s'il semblait très propre. Je dois avouer que ce n'est pas seulement exclusif aux chambres mais aussi au parc en général vous pourrez trouver ces rongeurs à la tombée de la nuit
• Yani.l

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 20:34

  Les grottes de Tolantongo en elles-mêmes sont un endroit merveilleux, l'hôtel Paraiso a exactement ce qui est décrit, un bon matelas, une salle de bain, des serviettes et des articles de toilette, il est vrai qu'il n'en faut pas plus, les nuits sont très calmes et tranquilles (tant que ils ne partent pas en weekend ou en bridge). Il est à noter qu'ils entretiennent l'endroit et ne le laissent pas faire, car ils sont encore en construction pour l'agrandir. Ce qui pourrait être amélioré, c'est que les gens qui le visitent prennent soin d'un si bel endroit et ne jettent pas autant de déchets qui tombent plus tard dans la rivière à cause du vent. Sur leur site vous pouvez voir tous les détails des prix et des types de chambres, les réservations ne sont pas acceptées ! Il faut arriver tôt et choisir une chambre. Nous sommes arrivés un lundi à 15h00 et nous y sommes arrivés sans problème, mais ce n'était pas un week-end, un week-end oui ou s'il faut y aller tôt.
• Ricardo.a

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 16:03

  Dommage, l'endroit pourrait être très attractif... Personnel désagréable et mauvaise attention, couplé au fait d'exiger le paiement de "l'entrée" de deux jours pour la location d'une chambre... C'est-à-dire qu'une chambre pour quatre personnes, pour apparemment 850 $, finit par coûter 1 970 $ avec ledit charges "en sus". Le contre contre le reste des spas, c'est qu'avec la location d'une salle toutes les dépenses sont couvertes.
• Yesenia.u

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 00:57

  La chambre était assez spacieuse, il y avait un ventilateur et les fenêtres avaient une moustiquaire. Nous avions une très belle vue, nous avons joué devant la rivière. Salle de bain super grande et propre. Nous avons demandé la chambre la moins chère à 600 pesos.
• Sylvain.n

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 07:34

  Chambre classique avec une fenêtre panoramique donnant une superbe vue sur la montagne. 750 pesos la nuitée pour une chambre double, en dehors du prix d'entrée du parc (140 pesos par jour par personne) et du parking (20 pesos).
• Noe.o

  3 / 5

  Le 14/12/2018 à 23:32

  L'hôtel est neuf, il est pris en charge. Accès difficile avec des bagages, l'eau des douches est à température ambiante, et si vous prévoyez de rester plusieurs jours vous devrez payer votre ticket de séjour pour chaque jour (140 par personne). Désormais, les "piscines" des sources chaudes peuvent être occupées sans avoir de réservation à l'hôtel, mais seulement jusqu'à une certaine heure.
• Noé.e

  5 / 5

  Le 08/03/2018 à 02:33

  Bien