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A propos de : Hôtels HOSTAL AZACANES à Toledo
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Petra.i
5 / 5Le 27/02/2023 à 11:34 -
Blanca.a
1 / 5Le 25/02/2023 à 10:53Et si on pouvait 0. Ils ont annulé notre chambre 4 jours avant d'avoir réservé un an avant. Ils nous disent avoir mal calculé le nombre de clients, pourtant ils continuent d'être proposés sur Booking et Airbnb. La vraie cause est que nous avons bénéficié d'une offre qu'ils ont eux-mêmes mise sur Booking et qu'il valait mieux pour eux annuler la chambre et demander 5 fois notre prix. C'est ainsi qu'ils reflètent leur intérêt pour le client, donc si vous avez d'autres options, faites attention, je choisirais certainement l'autre. Votre repos et votre plaisir avec votre famille sont en danger. Quel dommage qu'ils ne pensent pas un peu à nous... nous n'avons même pas eu d'excuses.
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CRISTINA.A
5 / 5Le 19/02/2023 à 14:30Le logement est super. Agréable, propre et bien situé. J'ai manqué d'avoir pu y prendre le petit déjeuner car il Le site a beaucoup de charme mais je savais déjà en y allant que cette option n'existait pas. Mon seul inconvénient était le chauffage, c'est par avion et c'était très très bruyant.
Réponse du propriétaire :
Chère Cristina, merci beaucoup pour votre évaluation. Salutations! -
Ana..
5 / 5Le 13/02/2023 à 10:07Situé au coeur du centre historique de Tolède et très bien desservi par le bus pour Madrid et la gare. Je le recommande à cent pour cent
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Miriam.�
1 / 5Le 24/01/2023 à 13:14Service client horrible. Nous demandons l'annulation de la réservation en raison d'un repos médical ou d'un risque d'avortement et ils nous disent que je n'ai pas prévenu 24 heures à l'avance. Ni proposer un changement de date compte tenu de la situation de force majeure. La prochaine fois, j'irai aux urgences en calculant 24 heures pour voir si ça va mieux. C'est gagner de l'argent à tout prix, perdre plus pour ne pas s'occuper du client. Nous ne le recommanderons pas et nous n'irons pas à l'avenir.
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aurora.a
5 / 5Le 13/01/2023 à 09:23En ce moment nous séjournons dans cet hôtel, l'hôtel est accessible par un code numérique, il est très confortable, l'entrée de l'hôtel est incroyable, tout comme la photo et la belle chambre est super spacieuse et magnifique, rien à dire de négatif, c'est une auberge incroyable nous reviendrons sans aucun doute
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Marta.a
5 / 5Le 09/01/2023 à 09:08L'auberge est très bien située et les chambres sont équipées de tout ce dont vous avez besoin. L'espace commun est très soigné et propre, tout comme sur les photos. Certainement fortement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère Marta, merci pour votre avis. Salutations ! -
Marina.e
5 / 5Le 06/01/2023 à 09:43La chambre est petite, mais parfaite pour passer 1 ou 2 nuits, car elle dispose du nécessaire. Tout est neuf, moderne et très propre. Il est très bien situé, en 5-10 min à pied vous êtes au coeur de Zocodover. 100% recommandable
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, merci beaucoup pour votre avis ! salutations -
Xavier.a
4 / 5Le 06/01/2023 à 09:43Excellent séjour avec un très bon emplacement pour profiter de Tolède
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, merci beaucoup pour votre avis ! salutations -
David.a
5 / 5Le 05/01/2023 à 08:33Nous avons été ravis de notre séjour à l'auberge. La décoration du patio intérieur est très belle. Quant à la chambre, lit et oreillers très confortables.
Réponse du propriétaire :
Cher David, merci beaucoup pour votre avis ! salutations -
RABAB.I
5 / 5Le 04/01/2023 à 09:22Fantastique auberge, superbe décoration, c'est comme si vous entriez dans un autre monde. Sentiment de tranquillité et de chaleur dès l'entrée. Nous avons super bien dormi, quartier super calme de Tolède, malgré le fait qu'il soit assez central. Il y a un parking en zone orange, ce n'est pas cher et si vous voulez laisser la voiture et ne pas la déplacer, vous avez un parking gratuit à moins de 3 min à pied. Tout est propre et super. Chambre confortable et grand lit. Je répéterais sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Rabab, merci beaucoup pour votre avis ! salutations -
Diogo.i
4 / 5Le 03/01/2023 à 12:25Très bel immeuble et hauts plafonds. Ce n'est pas très confortable, il manque un fauteuil et/ou une table. Il faisait un peu froid, comme le sol est en pierre, il serait bon d'avoir des pantoufles. Manque de prises près de la table de chevet.
Réponse du propriétaire :
Cher Dieu, merci beaucoup pour votre avis. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. Salutations ! -
alberto.o
1 / 5Le 02/01/2023 à 18:08Mon conjoint et moi avons passé le week-end du Nouvel An dans cet hôtel. Pour mettre en valeur la décoration, l'hôtel est très agréable et le patio, à quoi il ressemble sur les photos, fait plaisir à voir. Pour le reste, chambre minuscule, intérieure et sans aucune ventilation. Les autres pièces étaient parfaitement entendues et j'insiste sur « les autres », puisqu'on n'écoute pas qu'une seule. Ils ont mis des chambres partout et je pense que certaines d'entre elles ne devraient pas être utilisées à cette fin, du moins la nôtre serait mieux utilisée comme salle de nettoyage. La prochaine fois que nous visiterons Tolède, nous chercherons un autre endroit.
Réponse du propriétaire :
Cher Albero, merci beaucoup pour votre avis. D'autre part, gardez à l'esprit que vous avez choisi la pièce intérieure qui a une fenêtre sur le patio intérieur oscillo-battant qui peut être ouvert. L'aménagement de l'hôtel est approuvé par la conciergerie du tourisme ainsi que par la mairie de Tolède. salutations -
pablo.i
5 / 5Le 28/12/2022 à 17:06La chambre et tout l'hôtel sont super propres, l'apparence de l'auberge correspond à ce que vous attendez à Tolède. Les consignes qu'ils donnent par mail sont très claires. Et la situation est très bonne, c'est dans un quartier calme mais proche de la vieille ville et du nouveau quartier de la ville
Réponse du propriétaire :
Cher Pablo, merci beaucoup pour votre avis ! salutations -
minna.a
5 / 5Le 27/12/2022 à 23:35C'est un très beau bâtiment à l'intérieur, comme vous pouvez le voir sur les photos. Les chambres sont belles et les salles de bain sont très bien. Nous avons trouvé l'emplacement très bien. Il y a un parking gratuit à moins de 10 minutes à pied.
Réponse du propriétaire :
Chère Minna, merci beaucoup pour votre avis ! salutations -
JUDITH.E
1 / 5Le 10/12/2022 à 16:02Très cher pour ce que c'est. Le bruit peut être entendu de toutes les chambres. Vous ne pouvez pas laisser votre valise à l'arrivée ou au départ, si vous ne pouvez pas vous enregistrer, pourquoi n'y a-t-il personne ? Ils ne vous proposent pas de solutions. La salle de bain très froide car il n'y a pas de chauffage. À l'intérieur de la pièce, il y a une lumière de secours qui l'éclaire complètement et il est impossible de dormir. Je ne recommande pas du tout cet hôtel et en plus pour son prix
Réponse du propriétaire :
Chère Judith, vous pouvez laisser vos bagages après midi sans problème. L'enregistrement s'effectue à partir de 16h00 et nous nous souvenons que vous nous avez appelés et nous vous avons aidé immédiatement. Il y a un personnel de service téléphonique 24h/24. L'éclairage de secours est réglementaire et il n'est pas possible de l'éliminer. salutations -
Jaime.e
5 / 5Le 08/12/2022 à 12:02Un bel hôtel. Très confortable qui maintient l'essence des patios de Tolède. Très bon emplacement.
Réponse du propriétaire :
Cher Jaime, merci beaucoup pour votre avis. salutations -
Lui.a
1 / 5Le 06/12/2022 à 22:26Ce commentaire s'adresse à la personne qui est censée être ou devrait être un professionnel de l'hôtellerie. Dès que vous mettez un logement sur le marché, vous devez prendre en charge les responsabilités que cela implique. C'est la chambre d'hôtel la plus moche et la plus inconfortable que j'ai jamais visitée. Sachant que la chambre que nous avons louée avait le grave inconvénient de ne pas pouvoir se reposer toute la nuit du fait de sa proximité avec l'entrée. La salle de bain insupportable, je n'ai rien vu de tel. Le rideau devient la cape de Superman. Changez de métier. Car force est de constater que ce n'est pas son truc. ..... ou au moins informer de ce qu'il propose, pour donner la possibilité de ne pas l'embaucher.
Réponse du propriétaire :
Cher Luis, merci pour votre commentaire. Par contre, gardez à l'esprit que vous avez choisi la chambre dans le hall d'entrée, qui est aussi pour les personnes à mobilité réduite, on imagine ça à cause du prix, puisque c'est la moins chère de toute l'auberge. Cela implique qu'il n'a pas de receveur de douche ou d'écran pour des raisons évidentes. Pour les autres occasions, nous vous recommandons de regarder les conditions de ce que vous réservez. salutations -
Victor.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 20:07Nous sommes restés tout un week-end, belle maison, très calme, pratiquement aucun bruit de la rue ou de l'intérieur. Chambre très spacieuse, lumineuse, lit king size très confortable, et à côté de la place Zocodover
Réponse du propriétaire :
Cher Victor, merci beaucoup pour votre commentaire ! -
Fernando.e
4 / 5Le 05/12/2022 à 09:30En général, le bâtiment est très agréable et très charmant. Ce qui m'a manqué, c'est que s'ils ont un chauffe-eau dans la chambre par courtoisie, ils ne mettent pas quelques sachets de café et de thé, et ils devraient également mettre au moins deux bouteilles d'eau
Réponse du propriétaire :
Cher Fernando, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous en tenons compte pour continuer à nous améliorer. -
naiara.a
5 / 5Le 02/12/2022 à 15:28Nous avons adoré l'auberge, c'est magnifique, la chambre était chaude même sans mettre le chauffage, les lits sont super confortables et c'est très bien situé pour visiter le centre, la seule chose que je mettrais comme point à améliorer c'est qu'ils pourraient mettre quelques enveloppes de thés profitant du fait que la chambre dispose d'un chauffe-eau, pour se réchauffer en rentrant de la rue dans le froid hahaha, bref une réussite, je le recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Chère Naiara, merci beaucoup pour votre avis. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Salutations! -
Sora.u
5 / 5Le 29/11/2022 à 12:40Un bel endroit confortable et propre. Nous sommes vraiment satisfaits du site et nous le recommandons à 100%
Réponse du propriétaire :
Cher Sora, merci beaucoup pour votre avis ! -
Graciela.V
5 / 5Le 28/11/2022 à 09:46L'endroit où il se trouve est spectaculaire, proche de tout et très calme.L'inconvénient est qu'il n'a pas de parking ou que vous pouvez vous garer juste devant la porte en tant que résident. C'est le seul inconvénient que nous lui avons mis, sinon un dix dans la décoration, la propreté, l'ambiance, la tranquillité, etc. nous l'avons adoré.
Réponse du propriétaire :
Chère Graciela, merci pour votre avis ! -
Raquel.o
5 / 5Le 04/11/2022 à 11:10Chambres confortables, propreté excellente, personnel très chaleureux... très bon emplacement, près du centre de Tolède.
Réponse du propriétaire :
Chère Raquel, merci beaucoup pour votre évaluation. salutations -
Maria.o
5 / 5Le 03/11/2022 à 19:10Nous avons été ravis de notre séjour dans ce bel endroit. L'endroit est agréable et impeccable. Un endroit très calme. Nous espérons revenir et en profiter à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, merci beaucoup pour votre avis. salutations -
Raizeida.
5 / 5Le 03/11/2022 à 16:39Super confortable et propre, j'ai été ravi. Je vais certainement répéter
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour votre avis. salutations -
Orlany.a
5 / 5Le 03/11/2022 à 15:48La place centrale, très belle et cosy, tout très propre !! Je le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Orlany, merci beaucoup pour votre avis. salutations -
mayely.i
5 / 5Le 03/11/2022 à 15:39Excellente attention, tout est très propre, bien rangé et organisé, je serais très heureux de répéter l'expérience avec vous et je le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Mayely, merci beaucoup pour votre avis. salutations -
Alejandro.e
5 / 5Le 03/11/2022 à 12:02Une expérience merveilleuse, propreté de 10 !! Emplacement idéal. J'ai hâte de revenir pour rester ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Alejandro, merci beaucoup pour votre avis. salutations -
josé.i
1 / 5Le 03/11/2022 à 11:10L'hôtel est bien pour un deux étoiles. Le pire c'est la rue où il se trouve, qui en impose un peu la nuit et le prix qu'ils pratiquent (du moins sur le pont de tous les saints), me parait exorbitant. Par conséquent, en raison de son mauvais rapport qualité / prix, je le note avec une étoile.
Réponse du propriétaire :
Cher José, merci pour votre avis. D'autre part, gardez à l'esprit que la rue où se trouve l'auberge est l'une des plus calmes du centre historique. salutations -
Josemas.
5 / 5Le 31/10/2022 à 09:55Très propre et neuf, avec un très beau patio central. Assez bien situé et calme la nuit. Le wifi, au dessus de la moyenne. Mention spéciale au détail qu'ils ont eu avec nous, puisque nous nous sommes trompés de dates et ils ont résolu tout le problème impeccablement sans nous causer le moindre désagrément. Sur 10 sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre avis. C'est très motivant d'entendre que nos clients sont si satisfaits. salutations -
Antonio.e
5 / 5Le 30/10/2022 à 00:34Super recommandé. Superbes chambres spacieuses et emplacement central calme.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, merci beaucoup pour votre avis! -
Sonia.u
1 / 5Le 30/10/2022 à 00:17Une vraie arnaque !!! L'endroit où il se trouve fait peur. Seul. Il n'y a pas de placard, la salle de bain est sale, on ne peut pas bouger, on voit à peine la piscine tellement elle est petite. UNE HORREUR. La chambre que nous avons prise était double de luxe, une autre déception… ils nous ont facturé 200 E par nuit. Une vraie arnaque !!!! Ils devraient nous rendre notre argent. Je ne le recommande à personne. Nous sommes venus pour un anniversaire de mariage et bien sûr, ils nous ont rendus amers. UNE ESCROQUERIE.
Réponse du propriétaire :
Chère Sonia, merci beaucoup pour votre avis. Nous ne sommes pas au courant et Inca ne pardonne pas avec son nom qu'il ait séjourné dans l'auberge. Nous aimerions savoir au nom de qui la réservation a été effectuée afin de vous aider. à votre santé -
El.a
1 / 5Le 29/10/2022 à 18:10L'auberge est belle mais je me sens trompée, j'ai réservé la chambre en réservant une chambre avec un lit king-size et pour cette raison j'ai payé plus d'argent, puisque je voyageais avec des enfants et j'ai trouvé un lit normal, et l'auberge n'est pas responsable de la réservation pour Booking 🤷🏼♀️, et ils me disent qu'ils ne peuvent pas m'aider car l'auberge est pleine, et avec ceux que vous restez. Dommage le service, que même si c'est par téléphone ils devraient s'occuper davantage des clients. Nous n'y retournerons bien sûr pas !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Fanny, vous avez choisi la chambre avec terrasse qui dispose d'un lit double comme indiqué dans les conditions. Nous vous rappelons également qu'un seul enfant jusqu'à 2 ans peut dormir dans le même lit. salutations -
Chelo.a
4 / 5Le 26/10/2022 à 15:31Il pourrait y avoir un placard verrouillé car vous ne pouvez pas déballer et ranger des choses. papier toilette moche Bon emplacement et moyen d'accéder à la Plaza Zocodover
Réponse du propriétaire :
Cher Chelo, merci pour votre avis. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. salutations -
Roberto.i
4 / 5Le 17/10/2022 à 15:07Il n'a aucun service, tout est automatisé. Très bien situé. Odeur d'égout dans la chambre et on ne pouvait parler à personne car il était assez tard.
Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, merci pour votre avis. Nous vous rappelons que nous disposons d'un service téléphonique 24h/24, d'un personnel de nettoyage qui nettoie la chambre quotidiennement et d'un personnel d'entretien. Le tout en attendant son bon fonctionnement. Nous allons revoir ce qu'il nous dit sur l'odeur. à votre santé -
André.O
5 / 5Le 08/10/2022 à 14:27Très bel établissement, tout est neuf, fonctionnel Chambre (n°4) un peu petite pour 2 personnes, il y a une très petite fenêtre qui ne s'ouvre pas avec un verre opaque Belle salle de bain malheureusement les serviettes essuient très mal Sinon le hall est vraiment superbe
Réponse du propriétaire :
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Meritron.o
2 / 5Le 26/09/2022 à 00:09Chambre minuscule pour le prix payé, une salle de bain minuscule avec une douche qui ressemblait à un jouet, sans placard, avec très peu d'espace, les parties communes réservées aux clients sauf les escaliers et les couloirs d'accès, une sensation en entrant dans l'auberge de chaleur et d'oppression avec une forte odeur de clos. Avec les machines à air faisant du bruit sur la terrasse toute la nuit et pour ne rien arranger le matin sans avoir pu se reposer correctement, supporté l'impolitesse d'une des femmes de ménage qui, à 12 heures, nous pressait dans un ton intempestif pour quitter la pièce. . La chambre de luxe avec un lit queen est pour le moins une blague de mauvais goût, pour ne pas dire une arnaque. Pas de table de chevet, pas d'armoire, pas de drap de dessus et tout ça après avoir payé 184€ pour une nuit. Je vous assure que j'essaierai par tous les moyens à ma disposition d'informer les futurs clients de ce qu'ils vont trouver.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, la taille de la chambre est de 14 mètres carrés. Comme indiqué dans les conditions. La salle de bain est de 3 mètres carrés. Il n'y a pas d'espaces communs dans l'auberge de jeunesse à part le patio et les escaliers. La chambre dispose de deux tables de chevet intégrées dans la tête de lit et d'un porte-manteau avec des étagères pour suspendre les vêtements. Nous sommes très surpris que notre le personnel les a traités grossièrement car c'est l'un de nos points que nos clients apprécient le plus. Salutations. -
Raul.a
4 / 5Le 25/09/2022 à 09:50L'auberge est très agréable, propre et peu bruyante, le lit est très confortable et la douche est très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Raul, merci pour votre avis. Par contre, sachez que nous avons un accueil téléphonique 24h/24. Nous prenons vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Salutations. -
cecilia.o
3 / 5Le 18/09/2022 à 23:24L'auberge se trouve dans un bâtiment récemment rénové avec un très bon goût ; De plus, il est central et il est très facile de se garer presque devant la porte. Mais, pour le prix que nous avons payé pour une nuit en septembre, il manque une attention plus personnalisée au client qui séjourne... quelques brochures ou plans de la ville dans le hall, quelques recommandations... Les recommandations concernent le stationnement, le Wi-Fi et l'heure de départ (je l'ai vérifié dans les 8 e-mails après la réservation). Essayez de prendre note des commentaires de manière constructive.
Réponse du propriétaire :
Chère Cecilia, dans l'e-mail de confirmation, nous envoyons nos recommandations pour visiter Tolède. Salutations. salutations -
Emilio.n
4 / 5Le 12/09/2022 à 09:32Bon séjour. La chambre est bien décorée, correcte et propre. Peut-être qu'il nous manque une garde-robe mais avec les cintres on s'en sort. Répéter.
Réponse du propriétaire :
Cher Emilio, merci beaucoup pour votre avis! -
carola.a
2 / 5Le 04/09/2022 à 17:59Hôtel agréable et propre, mais trop isolé et pas si central, j'avais peur d'y retourner le soir. La petite pièce sans fenêtre. Le bruit des chambres au-dessus, on pouvait entendre chaque pas. Nous avons payé 168 euros pour une nuit, deux personnes. Cela me semble excessif pour le type de chambre qu'on nous a donné, avec zéro services dans l'hôtel. Je ne le répéterais pas, ni ne le recommanderais.
Réponse du propriétaire :
Chère Carola, merci beaucoup pour votre évaluation. En revanche, vous avez choisi la chambre intérieure Cour de l'Hostal, qui a une fenêtre intérieure. Nous sommes surpris que vous indiquiez que l'emplacement ne vous semblait pas central alors qu'il s'agit de l'un des aspects que nos clients apprécient le plus puisqu'il se trouve à seulement 10 minutes à pied de la Plaza de Zocodover. La nuit, le quartier est très sûr et très bien éclairé. salutations -
Paula.o
5 / 5Le 23/08/2022 à 02:11Bel hôtel, vous êtes stupéfait dès l'instant où vous ouvrez la porte. C'est un hôtel cosy, pas bruyant du tout, mais le plus remarquable c'est qu'il est vraiment magnifique. Soulignez également le confort d'accès à l'hôtel et à la chambre, puisque c'est grâce à un code qui vous est envoyé par mail. La chambre et la salle de bain étaient spacieuses et propres et la climatisation était très confortable à utiliser, nous en avons eu marre de mettre trop d'air hehehe. 2 étoiles ne me suffisent pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Paula, merci beaucoup pour votre avis! salutations -
El.o
5 / 5Le 22/08/2022 à 22:04Endroit très calme, sans bruits nocturnes qui vous permettent un repos confortable. Lit large et confortable. Service de chambre parfait, tout est très bien rangé et propre. Le petit frigo joue un très grand rôle. Totalement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation ! -
Cecilia.o
4 / 5Le 20/08/2022 à 13:24L'hôtel est bien situé, il n'y a pas beaucoup de bruit, la chambre est spacieuse, le matelas est très confortable, la salle de bain a tout ce dont vous avez besoin et est de bonne qualité, comme les gels de bain et le savon pour les mains.
Réponse du propriétaire :
Cher Ceciliano, merci beaucoup pour votre évaluation. -
Debby.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 15:00Je l'aime Très facile d'accès, emplacement central. La seule chose qui manquait était une plante dans la chambre comme dans l'espace commun (wow ! S'ils peuvent appliquer ces vibrations aux peintures, super). Il manquait aussi de pouvoir ouvrir la fenêtre. La pièce était très sombre.
Réponse du propriétaire :
Chère Debby, merci beaucoup pour votre évaluation ! -
Andrea.l
4 / 5Le 16/08/2022 à 10:04J'ai adoré la décoration, tant dans l'entrée que dans la chambre elle-même. Il est très facile d'entrer et en utilisant des mots de passe pour l'accès, cela vous donne beaucoup d'intimité. Très complet, il y avait même un petit frigo dans la chambre. Le lit était super confortable, et la terrasse très agréable, c'est très confortable. Le seul inconvénient est que nous avons trouvé des taches sur certaines serviettes et sur les draps. Malgré cela, je le répéterais et le recommanderais totalement.
Réponse du propriétaire :
Chère Andrea, merci beaucoup pour votre évaluation. salutations -
Lisa.u
3 / 5Le 16/08/2022 à 09:58Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, merci pour votre avis. La climatisation est l'un de nos points forts comme vous pouvez le voir dans nos évaluations. salutations -
Javier.o
5 / 5Le 15/08/2022 à 10:57Logement très calme, très proche du centre historique, récemment rénové et avec une décoration très cosy. Il n'y a pas de réception physique et tous les contacts avec le logement se font par e-mail, ce qui est très pratique pour les jeunes, même si cela peut être un peu inconfortable pour les personnes âgées. Notre terrasse n'était pas très praticable car les unités de climatisation étaient situées dessus, ce qui augmentait considérablement la chaleur qu'il y avait déjà sur la terrasse en raison du temps où nous étions restés. En général, nous l'avons beaucoup aimé et si nous restons à Tolède, nous tiendrons compte de cet hébergement
Réponse du propriétaire :
Cher Javier, merci beaucoup pour vos commentaires! -
Esperanza.r
5 / 5Le 08/08/2022 à 10:07Le charme d'une auberge très bien entretenue, propre et silencieuse. Le séjour a été un plaisir. 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Esperanza, merci beaucoup pour votre évaluation! -
itziar.r
2 / 5Le 31/07/2022 à 09:27Bel endroit, propre et proche du centre. Je mets une note faible puisque nous n'y avons passé qu'une nuit et que nous n'avons pas du tout dormi. Les murs sont en papier et nous venons d'avoir des invités dans la chambre d'à côté (pour les appeler ainsi) qui font du bruit depuis deux heures du matin, emmenant plus de monde dans la chambre et faisant la fête. Nous venons de quitter la chambre à 9 heures du matin et ils étaient toujours avec d'autres personnes différentes que la nuit. Nous les avons appelés 4 fois et tant pis, nous avons donc dormi trois heures avec une fille de 2 ans. Par contre, moins important après tout, les serviettes sont rugueuses et ne sèchent rien.
Réponse du propriétaire :
Cher ITZIAR, merci beaucoup pour votre évaluation, nous aurions aimé que vous nous appeliez pour vous aider avec la situation. Malheureusement, nous n'avons reçu aucun appel de sa part. salutations -
Cristina.o
2 / 5Le 30/07/2022 à 06:59Bonne localisation. Climatisation et chambres agréables, mais très mal isolées, on entend TOUT depuis la chambre attenante, dans mon cas jointe par la tête de lit, horrible, très mauvaise expérience. Nous ne répéterons pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Cristina, merci beaucoup pour votre évaluation ! -
Lydia.
5 / 5Le 28/07/2022 à 10:52L'endroit est charmant, cosy et propre. Il est très proche du centre historique et à côté des escalators qui vous emmènent au centre.Se garer dans le quartier est également très facile car il y a une zone ORA (orange) pour se garer pendant des heures et de l'autre côté de la route le Parking public de Safont et parking de la gare routière
Réponse du propriétaire :
Chère Lydia, merci beaucoup pour votre évaluation ! -
Steffi.z
4 / 5Le 27/07/2022 à 11:59Nous avons passé un bon séjour. La chambre est très bien équipée (mini-frigo, clim, shampooing, gel douche, couette). Dommage qu'on entende assez bien la chambre à côté (mais ils n'ont pas fait beaucoup de bruit).
Réponse du propriétaire :
Cher Sergi, merci pour votre évaluation! -
Juan.a
5 / 5Le 25/07/2022 à 15:54Excellent endroit pour passer quelques nuits. L'hôtel s'auto-enregistre donc il n'y a pas de réception et c'est super. L'emplacement est excellent. La chambre en général est très bien. Il a la climatisation et un bar frigo. 100% recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher Juan, merci beaucoup pour votre évaluation! salutations -
Yolanda.a
4 / 5Le 23/07/2022 à 09:53Très bel hôtel, sans aucun service. Étant à l'extérieur du mur, vous devez gravir de nombreuses collines pour entrer dans la vieille ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yolande, merci pour votre avis. D'autre part, nous avons une assistance téléphonique 24 heures sur 24, un service de nettoyage quotidien et un service de changement de serviettes et de linge de lit. Chaque jour, le personnel de nettoyage et d'entretien répondra à vos questions avec plaisir. Vous avez également la possibilité d'utiliser les escalators à 10 minutes si vous ne voulez pas monter. à votre santé -
Juliette.y
5 / 5Le 21/07/2022 à 23:55Emplacement central, chambre et tout beau comme sur les photos sur le web. Vous accédez à l'auberge et à la chambre avec un code numérique, puisqu'il n'y a pas d'accueil personnel, vous n'avez pas vraiment vu cela comme un inconvénient. Grand lit confortable. Pas de bruit et équipé de tout. Grand nettoyage. Climatisation indispensable en été. Finalement PARFAIT. Je ne peux pas me référer au petit déjeuner car nous n'avons choisi que l'hébergement.
Réponse du propriétaire :
Chère Juliette, merci beaucoup pour votre évaluation. Salutations! -
Olga.r
5 / 5Le 17/07/2022 à 22:54L'auberge est très agréable et agréable. Il est accessible par code. La chambre est spacieuse et a tout ce dont vous avez besoin. Il n'y a pas de placard mais il y a un bar pour suspendre les vêtements et pour les courts séjours c'est largement suffisant. Très propre et je n'ai pas entendu le bruit des chambres ou de la rue. Je répéterai sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Chère Olga, merci beaucoup pour votre évaluation! salutations -
T..
5 / 5Le 16/07/2022 à 21:50Réponse du propriétaire :
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Ashiiki.
4 / 5Le 10/07/2022 à 22:33L'auberge est très agréable, la chambre est bien (même si on entend beaucoup à travers les murs), elle a l'air conditionné (le seul inconvénient c'est qu'elle fait face au lit et on ne sait pas s'il faut la laisser allumée ou l'allumer éteint) et le lit est confortable. Pour mettre un mais, je dirais qu'il manque quelques meubles dans la salle de bain, puisqu'il n'y avait pas de place pour laisser la trousse de toilette etc. Les tuyaux sentaient pas mal, mais en fermant la porte de la salle de bain, au moins, cela ne sort pas dans la pièce. Il est très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation. salutations -
Evelyn.r
5 / 5Le 06/07/2022 à 16:21Félicitations pour avoir pris soin de chaque petit détail pour que le séjour soit inégalé, j'ai adoré les installations, le design, la couleur et l'arôme, la chambre et le confort du lit et la salle de bain avec des savons liquides aux arômes exquis, j'ai aimé l'entrée clé système, la décoration et la tranquillité qui se respire. une suggestion est les panneaux pour trouver l'auberge ou la rue, j'espère bientôt répéter cette expérience en harmonie.
Réponse du propriétaire :
Chère Evelyne, merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes vraiment ravis de vos commentaires, ils nous motivent à continuer avec le même enthousiasme. Salutations! -
Alejandro.a
5 / 5Le 13/06/2022 à 13:22L'auberge est parfaite, très propre et belle. Je recommanderais à tout le monde d'y aller. Nous avons eu un problème avec le code d'entrée mais ils l'ont résolu instantanément par téléphone
Réponse du propriétaire :
Cher Alejandro, merci beaucoup pour votre avis! -
Nuria.o
2 / 5Le 08/06/2022 à 08:36La climatisation très directe, nous avons passé la nuit à l'allumer et à payer. Heure du petit déjeuner très tardive. Chambre sans armoire, commode ... dans la salle de bain il n'y a pas de place pour laisser la trousse de toilette. Trop silencieux. Bien nettoyer. La douche parfaite.
Réponse du propriétaire :
Chère Nuria, merci beaucoup pour votre avis.Gardez à l'esprit qu'il y a un chariot de rangement dans la salle de bain où vous pouvez laisser votre trousse de toilette. salutations -
jaume.e
3 / 5Le 07/06/2022 à 12:30Lorsqu'un propriétaire se présente comme un Hôtel-Boutique, il doit être conscient du sens. Ils appellent un frigo vide un minibar, une de nos chambres n'en avait pas. Un séchoir ridicule et non une étagère pour laisser la trousse de toilette. Petit déjeuner ridicule, produits basiques, service médiocre, rien à voir avec le prix de la chambre et du petit déjeuner. Je vous recommande de voyager un peu et de voir les buffets de petit-déjeuner dans les hôtels de charme, je pense que vous comprendrez à quel niveau ils se situent. Si vous envoyez quelqu'un pour arroser les plantes, récupérez l'excès d'eau afin que la flaque ne reste pas pendant 24 heures. jusqu'au lendemain. Nulle part dans l'hôtel et personne, car il n'y a pas de personnel, les heures du petit-déjeuner ne sont indiquées, ni où se trouve la salle à manger, pas même dans la multitude d'e-mails de confirmation de réservation, qui une fois la date de réservation passée, ils continuent à arriver. Rien de plus, c'est dommage que pour ces détails je doive écrire ces notes, mais elles sont importantes pour un bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jaime, merci pour votre commentaire. Gardez à l'esprit que nous ne sommes pas un hôtel mais une auberge comme indiqué. Par contre, gardez à l'esprit que l'heure du petit-déjeuner est indiquée dans les conditions avant la réservation. Gardez également à l'esprit que nous aurions été heureux de vous aider à notre numéro de service client 24 heures sur 24 pour toute question qui aurait pu survenir. Peut-être que la prochaine fois vous envisagerez de séjourner dans un hôtel 5 étoiles au lieu d'une auberge 2 étoiles comme la nôtre pour répondre à vos attentes. -
Ismael.a
5 / 5Le 05/06/2022 à 20:40Nous étions là pour une célébration d'une journée spéciale. Le personnel s'est impliqué dans la surprise. Super confortable, chambre lumineuse et bon petit déjeuner buffet, avec des parties communes imbattables de l'hôtel, magnifiques. Il est proche du centre sans être à l'intérieur du centre historique et avec une variété de places de parking payantes dans la même rue, zone orange ou gratuites très proches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ismaël, merci pour votre avis. Nous nous souvenons avec émotion de votre séjour :). Salutations et nous espérons vous voir bientôt! -
Seki.a
4 / 5Le 05/06/2022 à 15:54Cette nouvelle auberge est située dans une maison noble magnifiquement restaurée au pied de la vieille ville. Personnel très sympathique et installations bien entretenues. Vous pouvez vous garer à proximité de 22h à 10h gratuitement. Cette nouvelle auberge est située dans une maison noble restaurée avec succès au pied de la vieille ville. Personnel très sympathique et installations très bien entretenues. Vous pouvez vous garer à proximité à partir de 22h. à 10h gratuitement.
Réponse du propriétaire :
Cher Seli, merci beaucoup pour votre avis! -
Nurglanth.r
5 / 5Le 30/05/2022 à 09:47Bâtiment rénové qui conserve son esthétique classique. Propreté impeccable. Calmes. Loin du centre de Tolède mais accessible par des escalators.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre avis ! salutations -
Roi.e
1 / 5Le 26/05/2022 à 10:06HONTEUX!! Nous sommes arrivés à l'auberge, avons laissé nos bagages et sommes allés nous promener. A notre arrivée, nous étions dans la chambre et des cafards ont commencé à apparaître à divers endroits. Nous notifions le numéro de téléphone de l'auberge, ils nous demandent des photos des cafards et nous leur disons que nous avons un nouveau-né et que nous ne pouvons pas rester dans la chambre. Ils ne nous répondent plus et nous devons partir à 22h sans solution ni réponse. Après être rentré chez moi (600km) je trouve un message m'avertissant que nous ne nous étions pas présentés sur place, ils ont annulé la réservation pour des raisons qui sont fausses pour percevoir la pénalité et éviter un avis négatif. traitement des vomissements.
Réponse du propriétaire :
Cher Roí, nous sommes vraiment désolés pour votre expérience. D'autre part, gardez à l'esprit que nos locaux font l'objet d'une inspection mensuelle des nuisibles et que nous sommes surpris de ce qui vous est arrivé. Veuillez écrire à [email protected] pour plus d'informations. -
Mario.o
2 / 5Le 18/05/2022 à 01:19Belle chambre et hôtel, expérience merveilleuse s'il n'y avait pas l'insonorisation, on pouvait tout entendre des chambres voisines mais tout, c'est l'endroit le moins insonorisé que je connaisse. La climatisation était également générale et fonctionnait très bas, elle ne refroidissait pas du tout la chambre et nous ne pouvions pas avoir la porte de la terrasse de notre chambre (14) ouverte car les machines de climatisation étaient là et c'était très bruyant. Bref, un hôtel c'est pour se reposer et il faut qu'il soit très bien insonorisé.
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, merci beaucoup pour votre avis. Par contre, nous regrettons que vous n'ayez pas pu nous signaler le problème aérien afin que nous puissions l'examiner. salutations -
Cristina.y
3 / 5Le 17/05/2022 à 21:02La chambre était très agréable mais la climatisation ne fonctionnait pas et nous avions très chaud Bonjour, nous avons envoyé plusieurs e-mails et ils ne m'ont pas donné de solution. La seule chose qu'ils m'ont dit, c'est que l'air était comme ça pour toute l'auberge. Ces e-mails ont été envoyés pendant votre séjour. salutations
Réponse du propriétaire :
Chère Cristina, merci beaucoup pour votre avis. D'autre part, gardez à l'esprit que nous n'aurions reçu aucune notification de votre part sur la question aérienne si nous n'avions pas agi immédiatement. salutations -
Maria.s
2 / 5Le 16/05/2022 à 10:46Nous logions dans les chambres qui donnaient sur le patio, sans aération, même pas mécanique dans la salle de bain, chambres minuscules avec quasiment pas de place pour poser les valises. petit déjeuner compris. A cela s'ajoutait la panne que vous aviez avec la coupure d'eau conséquente, non pouvoir se doucher le samedi soir ou le dimanche matin. Le petit déjeuner semblait mauvais et cher, peu varié et ce qui était emballé, jus de brick, viennoiseries emballées, céréales molles, pain de mie... Vraiment notre expérience dans cet hôtel a été très mauvaise pour le prix que nous avons payé. Je n'y retournerai ni ne le recommanderai.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, merci pour votre commentaire. Malheureusement, vous avez choisi la chambre intérieure puisque, comme vous nous l'avez dit, c'était celle qui avait le meilleur tarif. Avant de faire la réservation, il est bien précisé la taille de la chambre et que les fenêtres donnent sur un patio intérieur. Gardez également à l'esprit que lorsque vous nous avez appelés, il n'y avait en fait pas d'eau en raison des coupures que nous avions de la compagnie à la compagnie municipale. Après 20 minutes, il a été appelé indiquant qu'il y avait de l'eau normalement. salutations -
Esther.e
4 / 5Le 14/05/2022 à 14:01Le logement est phénoménal. Si nous aurions été reconnaissants de savoir que nous allions avec un bébé et sa poussette, nous avions été logés au rez-de-chaussée, car il n'y a pas d'ascenseur et nous devions porter la poussette sur le dos.
Réponse du propriétaire :
Chère Esther, merci beaucoup pour votre avis. Par contre, gardez à l'esprit qu'à cette époque il n'y avait pas de disponibilité au rez-de-chaussée et c'est pourquoi nous ne pouvions pas vous y accueillir. salutations -
Monica.e
5 / 5Le 09/05/2022 à 17:30L'hôtel est une ancienne maison de Tolède avec un patio intérieur qui a été rénové en conservant l'essence de l'esthétique ancienne, ses poutres et ses briques apparentes. Avec la lumière et une décoration naturelle, les espaces deviennent une joie. La chambre est simple, sans beaucoup de meubles, mais avec le nécessaire.
Réponse du propriétaire :
Chère Monica, merci beaucoup pour votre avis ! -
Julia..
3 / 5Le 09/05/2022 à 09:11Seulement quelque chose pour les lève-tard. L'hôtel est à distance de marche de la ville. Les chambres sont spacieuses. Malheureusement, le matin dans ma salle de bain, il y avait une odeur de poisson provenant de l'évier, ce qui n'était vraiment pas bon. Le petit-déjeuner est censé commencer à 9 heures, ce qui est assez tard. Le jour de mon départ, je me trouvais dans la salle du petit-déjeuner peu après 9 heures du matin, qui se trouve malheureusement au sous-sol de la maison et pas aussi agréable que le hall d'entrée, et ils ont dit que le petit-déjeuner prendrait encore 15 minutes et j'étais renvoyé à nouveau. Quand j'ai dit que j'avais besoin d'une bouffée, la dame a juste haussé les épaules. Le service est différent...
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, merci beaucoup pour votre avis. Nous avons vérifié l'odeur qu'elle indique mais nous n'avons pas pu l'identifier puisque nous ne l'avons pas trouvée. un salut -
Karl.e
4 / 5Le 06/05/2022 à 09:07Très bien préparé. Certaines choses sont vraiment gênantes. La porte d'entrée nécessite un ferme-porte automatique et un amortisseur. Le claquement de la porte se fait entendre dans toute la maison. Pour mon prochain séjour je souhaiterais une chambre à l'étage supérieur, le niveau de bruit dans ma chambre (11) était très élevé. Le service et la propreté étaient très bons, ma chambre (11) était grande et avait aussi un climat très agréable. L'auberge était très facile d'accès à pied (parking Safont) et la promenade en ville était courte, mais c'est une promenade facile en montée. Dans le voisinage immédiat se trouve un bar et une épicerie.
Réponse du propriétaire :
Cher Karl, merci beaucoup pour votre avis. Nous lui avons dit que le problème de la porte était résolu. un salut -
Philippe.e
1 / 5Le 03/05/2022 à 14:51Réservé en prépayé pour 2 nuits une chambre double supérieure avec 2 lits et en arrivant à l'hotel, une chambre petite avec un seul lit. Appel chez Booking, sans solution de trouvé, j'appel le gérant de l'hotel, encore pire, pas aimable, je n'ai pas eu de solution. Ils ont annulé la chambre et refuse de me rembourser. A fuire, une escroquerie. Je fais suite à la réponse pour préciser qu'il n'y a aucune chambre double, c'est donc de l'escroquerie. Cela vaut bien une étoile de moins, c'est uniquement parce qu'il n'est pas possible de mettre 0. Le manager de l'hotel a bien confirmé qu'il n'existait pas de chambre à 2 lits. Ou bien, ils mentent tout le temps.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, la possibilité de choisir 2 lits est uniquement soumise à disponibilité et dans votre cas, cette possibilité n'existait pas. Par contre, le lit de votre chambre était un lit double de 150. Cordialement -
Amparo.
3 / 5Le 02/05/2022 à 21:04C'est un bel hôtel à l'intérieur, une décoration qui me fascine personnellement. Mais c'est vrai qu'il y a des détails qui devraient être modifiés, même si en général ça m'a conquis. Ces détails sont l'absence d'un placard ou d'une table pour pouvoir laisser les valises sous 'le portemanteau', une poubelle (pas seulement celle de la petite salle de bain), un peu plus d'intimité, puisqu'absolument tout s'entend, et pouvoir piloter la température de la pièce, sans l'air centralisé car il y avait des moments où nous avions chaud et nous ne pouvions pas le changer. Je dois également ajouter que les draps étaient tachés et n'ont pas été changés le lendemain. Pour le reste, je répète qu'ils ont une magnifique décoration à l'entrée, de même que l'éclairage et leur emplacement est idéal pour avoir un parking gratuit à côté et au centre de Tolède.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre évaluation. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. salutations -
David.i
3 / 5Le 18/04/2022 à 18:25La chambre était petite, bien que le problème plus que cela soit le manque d'espace de rangement dedans, et quand on pose 1 valise par terre c'est déjà inconfortable de se déplacer d'un côté à l'autre. Il y avait peu de ventilation dans la chambre et il faisait chaud, nous n'avions pas la possibilité de mettre de l'air car il faisait chaud et cela rendait les nuits assez insupportables. Il y avait beaucoup de bruit des gens dans la chambre du dessus. Les oreillers étaient assez hauts et durs et cela n'a pas aidé beaucoup de repos. Pour le reste l'hôtel est agréable et propre.
Réponse du propriétaire :
Cher David, merci beaucoup pour votre Commentaires. Nous en tiendrons compte pour continuer à nous améliorer. salutations -
Rocío.e
5 / 5Le 17/04/2022 à 21:17Nous avons passé quelques jours à Tolède dans cet hôtel et nous avons adoré, l'hôtel est magnifique, très confortable, propre et décoré avec beaucoup de goût. Petit déjeuner varié. C'est dans un quartier très calme, au centre mais en dehors de la zone la plus touristique, bien qu'on puisse y accéder en se promenant. Il y a un parking non loin de là où nous avons laissé la voiture, mais la vérité est qu'il y a beaucoup de possibilité de se garer dans la même rue dans la zone orange. Je recommanderais certainement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Rocío, merci beaucoup pour vos commentaires. -
CM.N
1 / 5Le 15/04/2022 à 09:15Il est impossible de dormir dans la chambre 1, on entend toutes les portes claquer à l'entrée. On entend toutes les descentes pluviales comme dormir sous une cascade, sans oublier que la lumière de l'entrée entre sous la porte. Aussi par la fenêtre, pour que le rideau ne fasse pas son travail, il les invita à s'allonger et à faire le test. expérience désastreuse
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour vos commentaires. Tenir compte de vos commentaires pour continuer à s'améliorer. un salut -
CHISETE.O
5 / 5Le 13/04/2022 à 16:07Bien situé, à 5 minutes du parking public, de la gare. Bel intérieur et très, très, propre. Assez bon petit déjeuner. Nous répéterons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour vos commentaires! -
Anna.o
5 / 5Le 28/03/2022 à 22:21J'ai adoré mon séjour à l'auberge pour de nombreuses raisons. L'enregistrement en ligne était facile. Il était facile d'entrer avec le code (même si parfois la porte devait être tirée fort pour l'ouvrir). La chambre était propre et le lit confortable. Même grand pour un lit simple :) Et pas de bruit du tout. J'avais l'impression d'être le seul dans l'auberge. C'était calme pendant la journée et la nuit aussi. Il est également proche de la vieille ville (environ 10 minutes à pied) et à seulement 15 minutes à pied de la gare. Donc très bien situé. La seule chose "négative" était que le drain de la douche sentait un peu mauvais, mais ce n'est pas grave non plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Anna, merci beaucoup pour vos commentaires! -
Jose..
3 / 5Le 21/03/2022 à 07:07C'est dommage car tout aurait été parfait sans l'insonorisation. On pouvait entendre absolument tout du reste des chambres. Il semblait que les invités de la chambre d'à côté étaient dans notre chambre, on pouvait même entendre le son du clavier du téléphone portable lors de la frappe de nos voisins… la respiration en dormant… tout. L'insonorisation est quelque chose de très important lorsque vous dormez loin de chez vous et la vérité est qu'elle a grandement gâché notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher José, merci pour votre commentaire. -
Dolors.a
4 / 5Le 14/03/2022 à 12:44Il faudrait améliorer la qualité du petit déjeuner : omelette et viennoiseries. L'évier de l'évier doit être plus long pour pouvoir y placer des ustensiles. Placez également un miroir de maquillage.
Réponse du propriétaire :
Chère Dolors, merci d'avoir laissé un commentaire. En revanche, nous prenons note de votre suggestion. salutations -
Francisco.u
1 / 5Le 13/03/2022 à 17:32Service client assez mauvais; quelques jours avant le voyage j'ai attrapé le COVID, alors j'ai pris contact pour le signaler et voir s'ils pouvaient me donner une solution, j'ai appelé la réception et ils m'ont dit que tout se passait par la poste, cet e-mail a mis plusieurs jours à me répondre , et ils ne m'ont pas fourni de solution, puisque je n'y suis pas allé pour des raisons indépendantes de ma volonté, j'ai été très déçu, j'ai perdu de l'argent, et même si j'ai aimé le site au premier coup d'œil, le traitement personnel et la manière de gérer un problème semblait décevant.
Réponse du propriétaire :
Cher Francisco, merci d'avoir écrit une critique. D'autre part, gardez à l'esprit que vous avez acheté le tarif non remboursable et que c'est pourquoi il s'agissait d'un tarif moins cher. Pour une autre occasion, nous vous recommandons d'acheter le tarif standard qui vous permet d'annuler plusieurs jours avant votre arrivée. salutations -
maria.i
1 / 5Le 10/03/2022 à 12:00Très mauvaise expérience, rien de recommandé, si vous avez un problème il n'y a pas de numéro de téléphone de contact uniquement par mail. Mon partenaire et moi avons pris le c *** d quelques jours avant notre séjour et je vous ai demandé de bien vouloir comprendre notre cas car c'est quelque chose d'étranger pour nous, ce n'est pas une annulation par choix. Automatiquement, ils ne m'ont donné aucune option pour l'échanger à une autre date, nous avons perdu l'argent. Dans d'autres hôtels, ils vous donnent la possibilité de changer la date car personne n'est responsable de la crise sanitaire que nous vivons.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, merci d'avoir laissé un commentaire. Par contre, gardez à l'esprit que le tarif que vous avez choisi n'était pas remboursable. Parce qu'il en est ainsi, il est moins cher et n'admet ni retours ni modifications. Compte tenu de la crise sanitaire que nous traversons, comme vous le dites, nous vous recommandons pour une autre occasion de choisir le tarif standard qui autorise les changements et les retours. salutations -
Filipe.o
5 / 5Le 04/03/2022 à 23:34L'hôtel est bien situé et est très cool. La chambre était très propre et très jolie. Si nous revenons à Tolède, nous reviendrons dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Filipe, merci beaucoup pour votre commentaire! -
Carlos.a
5 / 5Le 14/02/2022 à 14:16Nous avons passé 3 jours fabuleux. Cette auberge vous offre confort, tranquillité et repos. Excellentes installations, une attention particulière et surtout beaucoup de propreté et de bon goût dans la décoration. Les petits déjeuners sont délicieux, assez variés et de bon goût. A quelques minutes du centre-ville. très belle randonnée Hautement recommandé. Nous espérons revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Carlos, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. C'est très motivant de voir que vous avez aimé notre auberge autant que la petit déjeuner et emplacement. Salutations de toute l'équipe de l'Hostal Azacanes! -
Raquel.
2 / 5Le 14/02/2022 à 11:28L'endroit est précis, propre et bien situé MAIS le reste laisse beaucoup à désirer. Dans mon cas, chambre 9, la base rembourrée est en mauvais état, les pieds sont à moitié lâches et cela fait beaucoup de bruit à chaque mouvement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raquel, merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous regrettons de ne pas avoir remarqué le mouvement du lit, nous le noterons à l'entretien. Si vous nous aviez prévenus pendant votre séjour, nous l'aurions résolu immédiatement. salutations -
Ana.a
5 / 5Le 10/02/2022 à 14:49Bel endroit, décoré avec goût. Chambres de type "cottage", ambiance feutrée, simple et élégante à la fois. Une option différente pour passer quelques jours à Tolède. Cela vaut la peine de le savoir, le naturel dans ses murs et son bois, j'ai adoré, concept d'hébergement innovant, très beau, propre et confortable. Je le recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire! Nous sommes ravis de voir que vous avez tant aimé l'hôtel. Salutations et nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt! -
ITZEL.O
4 / 5Le 02/01/2022 à 15:49Un endroit très calme et bon pour se reposer. Les chambres sont conformes au minimum, elles vous laissent un sèche-cheveux et dans la salle de bain shampoing et gel douche, pour les femmes je recommande d'apporter de l'après-shampooing et une éponge de bain. La seule chose qui manque dans la chambre est une poubelle, à part ça tout va bien. Lorsque vous réservez, vous avez la possibilité d'inclure le petit-déjeuner, un peu léger mais rapide.
Réponse du propriétaire :
Cher Itzel, merci pour vos commentaires. Par contre, gardez à l'esprit qu'il y a une poubelle dans toutes les salles de bain. Salutations. -
Marco.e
4 / 5Le 01/01/2022 à 21:07L'hôtel est neuf, la décoration du bâtiment est magnifique et la chambre était très bien aussi. J'ai mis 4 étoiles car je n'ai jamais pu faire ma réservation sur la page en ligne et j'ai dû appeler l'hôtel plusieurs fois, le petit déjeuner était simple mais c'est ce qu'on en attend
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, merci beaucoup pour vos commentaires. Salutations. -
Mario..
5 / 5Le 18/12/2021 à 10:57Hôtel spectaculaire dans le centre historique. Des chambres avec tout ce qu'il faut et très bien décorées, les parties communes sont également à la hauteur. Nous nous sommes garés à environ 10 mètres de l'hôtel en zone orange où le tarif est gratuit de 20h20 à 10h.
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt! salutations -
inma.o
2 / 5Le 05/12/2021 à 13:26Ancienne bâtisse restaurée très agréable et très propre. Mais les chambres sont insuffisamment éclairées, il n'y a nulle part où poser la valise et il n'y a pas de place dans le lavabo pour vos affaires de toilette, pas même l'espace minimum pour une brosse à dents. Vous pouvez également entendre la télévision des chambres voisines.
Réponse du propriétaire :
Chère Inmaculada, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous prenons vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Salutations. -
Blanca.o
3 / 5Le 19/11/2021 à 19:58L'hôtel est très agréable mais il y a beaucoup de bruit. La construction n'est pas très bonne et on entend tout ce qui se passe dans les autres pièces. Je ne le recommande pas si vous cherchez à vous reposer ou si vous avez le sommeil léger.
Réponse du propriétaire :
Chère Blanca, merci pour vos commentaires. Salutations! -
Javier.u
5 / 5Le 15/11/2021 à 10:49L'hôtel est très bien. Le personnel très sympathique. Un merci spécial au gars qui était au téléphone la nuit du dimanche au lundi 15 novembre, à 4h du matin je n'ai pas trouvé l'hôtel, il est resté en ligne jusqu'à ce que j'entre dans la chambre. Vraiment merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Cher Javier, merci beaucoup pour votre avis. Nous dirons à notre partenaire ce qu'il a écrit, il sera sûrement très excité ! Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt! -
Sandra.e
4 / 5Le 14/11/2021 à 12:16Très beau! Précieux. Moderne, puisqu'il n'y a pas de réception, tout se fait par téléphone et est accessible avec des cartes. Pour mettre un bémol, le petit déjeuner est un peu cher pour les quelques variétés qu'il y a. Et dans mon cas, j'ai joué dans une chambre pour handicapés, et tout était un peu hors de contrôle...
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, merci pour votre commentaire, nous espérons avoir de nouveau de vos nouvelles. Salutations! -
Fran.r
4 / 5Le 21/10/2021 à 08:30Très bien situé, entre le parking de la gare routière et le centre de Tolède. La décoration est magnifique, toute neuve et de très bon goût. Je ne lui donne pas 5 car la pièce, aussi belle soit-elle, n'est pas efficace. Si vous allez passer quelques jours, la salle de bain n'a nulle part où laisser la trousse de toilette, ou il n'y a pas de placard pour laisser les choses, juste quelques cintres. Et ce qui m'a tué, presque littéralement, ce sont les butées de porte, qui sont au milieu du couloir... Je me suis cassé l'orteil !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fran, merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre hôtel. D'autre part, gardez à l'esprit que le cintre, outre les cintres, possède également une étagère. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. salutations -
richard.o
5 / 5Le 30/09/2021 à 12:06Je voudrais exprimer mes remerciements à tout le personnel qui travaille à l'hôtel pour la merveilleuse attention apportée, si nécessaire en ces temps post-pandémiques. La belle chambre avec un lit confortable au-dessus de tout le linge, très propre et avec une odeur agréable. Le petit-déjeuner des deux jours que j'ai passés était délicieux et abondant, entouré d'un environnement très bien décoré et confortable et chaleureux. Je vous exhorte à continuer à fournir cet excellent service et je le recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous espérons vous revoir bientôt! -
Andres.a
5 / 5Le 24/04/2019 à 16:18Le nom d'Azacanes fait référence au nom donné aux anciens porteurs d'eau qui alimentaient la ville. Il est situé sur la route qu'ils empruntaient et qui conserve aujourd'hui son nom.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis !
Petra.i
Blanca.a
CRISTINA.A
Ana..
Miriam.�
aurora.a
Marta.a
Marina.e
Xavier.a
David.a
RABAB.I
Diogo.i
alberto.o
pablo.i
minna.a
JUDITH.E
Jaime.e
Lui.a
Victor.a
Fernando.e
naiara.a
Sora.u
Graciela.V
Raquel.o
Maria.o
Raizeida.
Orlany.a
mayely.i
Alejandro.e
josé.i
Josemas.
Antonio.e
Sonia.u
El.a
Chelo.a
Roberto.i
André.O
Meritron.o
Raul.a
cecilia.o
Emilio.n
carola.a
Paula.o
El.o
Cecilia.o
Debby.a
Andrea.l
Lisa.u
Javier.o
Esperanza.r
itziar.r
Cristina.o
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Steffi.z
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T..
Ashiiki.
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Nuria.o
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CM.N
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Blanca.o
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Adresse :- C. Azacanes, 39 45003 Toledo
- hostalazacanes.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | Ouvert 24h/24 | |
|---|---|---|
| Mardi | Ouvert 24h/24 | |
| Mercredi | Ouvert 24h/24 | |
| Jeudi | Ouvert 24h/24 | |
| Vendredi | Ouvert 24h/24 | |
| Samedi | Ouvert 24h/24 | |
| Dimanche | Ouvert 24h/24 |
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Blue Windows House
(100 Avis)Nous avions réservé plusieurs chambres pour le week-end dernier. En raison de la situation d'alarme nationale, nous ne pouvions évidemment pas y aller. Ils nous ont facturé la totalité de la réservation sans possibilité de changement de dates ou de remboursement partiel. Décevant!. ...
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Hotel Las Nieves
(99 Avis)Bon en général, sauf le petit déjeuner, minable ! Qu'il faut sortir acheter des jus pour les enfants..... Parce que sinon, ils déjeunent avec de l'eau. ...
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