B&B HOTEL Marne-La-Vallée Torcy

Tags: Hôtel,

• tifenn.

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 09:34

  Hotel bien placé (à 3 minutes de la gare), idéale pour un sejour a disney land paris (à 10 minutes en RER A), seul bémol est que l'on entant énormément le train passé mais cela ne nous a pas déranger. Super accueil même a 22h. Petit déjeuner complet (sucré & salé), le bar a tartine est bien la.
• Caro.i

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 08:07

  Accueil du personnel très agréable, proximité du RER A très utile et surtout nous avons très bien dormi. Excellent rapport qualité-prix, nous reviendrons.
• jobert.r

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 08:16

  hotel propre mais un peu loin du centre de paris ; mais par contre à proximité de disney ; proximité immédiate de la station rer A un petit peu bruyant à cause de la ligne de RER juste à côté (mais bonne isolation phonique des fenêtres) literie impeccable très bon petit déjeuner copieux Personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Françoise, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Soyez sûrs que vos compliments seront transmis à toute l'équipe ! Effectivement la proximité de la gare présente des avantages comme des inconvénients, n'hésitez pas à nous demander une chambre plus calme la prochaine fois ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 16:22

  Bon hôtel, propreté nickel, mais un gros problème de douche Merci de trouvez un moyen de garder stable la température de l'eau notamment pour vos clients les plus fragiles (nourrisson et personnes âgées)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas, Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. Votre remarque à été remonté au service concerné qui se chargeront d'apporter des solutions adaptées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
• Carine.u

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 11:43

  Très proche du RER, très facile d'accès. L'accueil a été très bien, rapide et efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carine, Un grand merci ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant l'emplacement de notre hôtel ainsi que de l'accueil qui vous à été réservé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir à l'hôtel B&B de Torcy.
• Olivier.a

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 09:03

  Hôtel confortable avec un bon accueil et services, mais gros problème d eau brûlante de la douche

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème, la prochaine fois n'hésitez pas à solliciter notre réception ouverte 24h/24, nous ferons le nécessaire pour vous être utile. Au plaisir de vous revoir.
• Veronique.a

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 06:49

  Chambre familiale agréable malgré un emplacement de l hôtel trop près du train très bruyant surtout la nuit ...place de parking insuffisante .nous avons dû payer un parking intérieur avec un code pour rentré qui ne fonctionner jamais ,nous avons été obligé d aller a la réception toute les fois que l on sortait ou rentrait. Bilan assez moyen

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Effectivement notre proximité avec la gare présente des avantages comme des inconvénients. En ce qui concerne notre parking, la porte est fonctionnelle, en effet nous pouvons vous l'ouvrir dès que vous le souhaitez. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
• Mulhouse.f

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 22:21

  NOUS SOMMES UN CLUB DE BASKET DE JEUNES (14-15 ans); NOUS AVONS EU DES BLESSES DE DERNIERE MINUTE ET NE NOUS SOMMES PAS DEPLACES AU NOMBRE PREVU (3 JOUEURS EN MOINS). NOUS N'AVONS PAS OCCUPE UNE CHAMBRE ET ELLE NOUS A ETE FACTUREE. REFUS DU GERANT

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très surpris de votre retour… Votre avis à fait l'objet d'une réunion. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas été informés qu'une des chambres réservées, a été inoccupée et pour la raison dont vous parlez. Il est dommage que nous apprenions cela par votre avis, parce-que nous bénéficions d'une Direction à l'écoute et qui se charge au mieux pour apporter des solutions.
• Elsa.a

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 13:17

  Une catastrophe. Chambre avec enfants a même pas 100m du train, je n'ai même pas fermé l'oeil de la nuit. Salle de bain pleine de poil, si vous appelez ça du nettoyage faudra revoir avec votre femme de ménage!!! Nous sommes partis en ayant laissé nos affaires afin de faire un petit tour au centre commercial quand nous sommes revenus nous n'avions plus les caprisuns de mes enfants. Je n'ai jamais étais volé dans un hôtel, JAMAIS. Ne parlons même pas du fait que la douche a un très gros problème ! Une fois sur deux l'eau devient brûlante. Les oreillers je ne sais même pas comment vous dire.. s'il n'y en avait pas ce serait pareil ! Ce sont limités des morceaux de cartons tellement ils sont fins. A noter que la machine a café a l'accueil ne fonctionne pas. Elle vous débite la somme bien entendu, mais le café ne sort jamais ! Si vous cherchez un hôtel où vous souhaitez dormir avec ne serait-ce qu'un minimum de confort passez votre chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. A bientôt chez B&B.
• Marceline.o

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 04:52

  Très bon hotel accueil propreté rien à dire la chambre très propre

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Mme Bodereau. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel vous à plut. Vous êtes la bienvenue ! La réception
• Romuald.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 05:42

  Nous sommes satisfait du séjour chambre spacieuses propre et surtout personnel agréable et gentille nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  
• julie.e

  2 / 5

  Le 17/01/2023 à 06:28

  J'avais lu dans la description de chambre isolation acoustique. Certes elle est bonne vis à vis des autres chambres mais par contre l'isolation des fenêtres est inexistante. On entend le RER comme si la fenêtre était ouverte. Soucis avec le thermostat de la chambre impossible de baisser la température je me suis réveillée en pleine nuit avec une bonne migraine. J'ai essayé de mettre le thermostat à 15° mais ça n'a rien changé. Le thermostat de la douche est aussi impossible à régler soit l'eau est brûlante soit elle est froide Par contre l'hôtel et propre la chambre aussi rien à dire la dessus. Le personnel est très accueillants. Point fort l'accueil est ouvert toute la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes... Concernant le chauffage, vous pouvez le régler vous même ou aussi l'éteindre complétement. Vos compliments concernant la propreté de notre établissement ainsi que notre personnel nous vont droit au coeur. Nous espérons que nous aurions une seconde chance pour vous satisfaire davantage ! Au plaisir de vous retrouver dans nos hôtels B&B !
• val_kusters.

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:40

  Visite un peu décevante, la fenêtre n’est pas fermée et se se ferme pas entièrement, du coup le bruit de la gare est incessant et vous empêche de dormir … Réponse de la réception : « nous sommes désolés » Bref je ne recommande pas du tout. Malgré tout le petit déjeuner est bien achalandé 👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé conformément à vos attentes. Concernant la réponse que l'on vous aurait donné à la réception, cela est étonnant, nous proposons toujours une solution si vous rencontrez quel problème que ce soit. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous demander une chambre plus calme. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
• Anaé.a

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 10:53

  Vous recherchez une chambre dont la fenêtre ne ferme pas correctement en hiver ? Une mauvaise isolation ? Une odeur bien agréable de tabac froid dans votre chambre alors que vous êtes non fumeur/se ? Un service de chambre qui vous réveille toutes les heures ? Vous êtes donc au bon endroit ... /20

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. N'hésitez pas à passer en réception la prochaine fois, nous serons ravis de faire en sorte de rendre votre séjour agréable. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Anisse.b

  3 / 5

  Le 14/01/2023 à 01:24

  J’ai séjourné 2 nuits dans cet hôtel, je ne m’attendais à rien de spécial mais j’ai quand même été déçu par la qualité de la literie qui était pas très confortable, par les prises de courant qui ne délivrait pas assez d’énergie à tel point que mes appareils chargés 10 fois moins vite qu’à l’ordinaire, la douche ne comporte pas de parois anti éclaboussure entière ce qui laisse la mini salle de bain trempée et très embuée. J’ai également payé pour une chambre double, je n’ai eu qu’une chambre avec lits séparés. Pas de mini bar, petite faim uniquement gérée par un distributeur automatique type snacking. On entend également les voisins de chambre comme si il vivait dans la nôtre donc manque d’isolation entre les voyageurs.
• Kevib.i

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 07:08

  Personnel agréable serviable et souriant, malgré la salle de bain n'étant pas très propre, et le lit trop petit pour une nuit je vous le conseil, mais prennez un oreiller supplémentaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que notre chambre n'est pas répondu à vos attentes... La taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. Sachez que nous sommes sur place 24h/24h, nous pouvons vous fournir des coussins supplémentaires sur demande ! Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre personnel.
• Océane.u

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 15:10

  Chambre absolument pas insonorisée. On entendait les trains comme si on était à la gare. Si vous souhaitez dormir dans un endroit calme, fuyez cet hôtel. Chambre petite et une mini salle de bain qui vous permet d'aller au toilette tout en prenant une douche en même temps, vraiment pas terrible. Acceptable juste pour 1 nuit et encore... il faut aimer le bruit. Parking payant obligatoirement ou gratuit dans les rues aux alentours avec un peu de chance. Je ne recommande pas cet hôtel.
• Laurina.i

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 07:41

  Je ne reviendrais pas dans cet hôtel. Gare et train qui passe sous la fenêtre, nous n'avons pas dormi de la nuit. Lit beaucoup trop dure (mais ça encore bon...). Personnel d'accueil sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurina, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Merci d'avoir pris le temp de partager votre retour. Notre hôtel étant situé à proximité de la gare RER, le bruit peut-être contraignant. Nous regrettons que notre emplacement à fait que votre séjour ne se passe pas au mieux… A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place, nous sommes sur place 24h/24h, nous avons des chambres au calme lorsque nos clients sont plus sensible au bruit…
• Das.e

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:33

  Hôtel très propre le personnel est très gentil nous avons très bien dormi il n’y avais pas de bruit le petit déjeuné était sympa !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aline, Nous vous remercions pour votre retour ! C'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception
• Brandon.a

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 10:16

  Bonjour à tous Hôtel très propre personnel souriant rapport qualité prix plutôt pas mal vue la proximité des commerces et de la gare mais clientèle très bruyante la nuit !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Soyez sûrs que vos compliments seront transmis à toute l'équipe. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous solliciter en réception pour tout problème que vous pourriez rencontrer. A très bientôt chez B&B.
• Joana.e

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 06:58

  Chouette hôtel mais pas de parking ! Car parking très petit donc il faut se garer au 600 diables pas top du tout
• Crystalia.3

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:31

  Globalement, nous avons été satisfait de notre séjour en couple. Le seul point négatif serait l'environnement un peu trop bruyant à l'extérieur qui s'entend quand même énormément à l'intérieur de la chambre (à tel point qu'on pensait que la fenêtre était ouverte alors qu'elle était bien fermée). Sinon la chambre était propre et le petit déjeuner était très bon.
• Priscilla.a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 08:05

  Après avoir eu une galère avec 5 hôtels différents, Nous sommes arrivés vers minuit à cet hôtel qui nous a vraiment bien accueilli et nous avons pu dormir dans une chambre ! Merci au Monsieur de l’accueil qui a été très sympathique avec nous alors je j'étais au bord de la crise de nerfs :)
• Chsa.e

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 16:35

  Très bien placé, chambres très propres avec tout ce qu'il faut, personnel efficace et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Toute l'équipe tenez à vous adresser ses remerciements pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction. Nous vous souhaitons d'excellente fête de fin d'année ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Cindy..

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 05:20

  Hôtel très bien situé juste à côté du RER (qu'on entend). Pratique après une journée à Disneyland. Lit confortable. Point négatif : pas de pression dans la douche, et réglage de l'eau chaude compliqué. Pour une nuit c'est très bien.
• Aude.o

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 08:25

  - Très proche de DisneyLand et du RER - Petit déjeuner très complet très bon - Chambre propre et confortable - La douche ne fonctionnait pas : elle était ou brulante ou glacée. Impossible de se doucher sans se bruler.
• G.

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 06:35

  Hôtel très bien situé (gare RER); nombreux restaurants à proximité. Peu bruyant; très bonne literie.
• adeline.e

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:38

  Alors je sais que ce n’est pas l’hôtel de grand luxe ! Mais on sent l’air passé par la fenêtre, le chauffage n’en parlons même pas ! Pas de couverture supplémentaire, oreillers plat ! Mais vide même ! Nous avons demander le lendemain matin à la femme de chambre oreiller et couverture supplémentaire .. il a fallu répéter 2 fois et elle est revenue demandé mais avec des écouteurs dans les oreilles c’est pas facile .. le soir bien évidemment rien de ce qu’on avait demander.. Nous allons donc à l’accueil ! Très désagréable .Remet en doute le faite de savoir allumer le chauffage ! Je pense pas qu’il faut être ingénieur .. prendre les gens pour des cons ! Ont lui fait part de notre demande . « ne sait rien faire » dit’ il mais nous a trouver un chauffage d’appoint .. Son job rester assis derrière l ordinateur ça s’arrête la ! Je déconseille mais très fortement .
• Jo.o

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 16:23

  La chambre très bien malgré le fait qu'il n'y avait pas de serviette pour les mains mais ce n'est qu'un détail. Par contre le petit-déjeuner ne vaut vraiment pas 8.50€ par personne.
• Eric.r

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 18:50

  Notre chambre familiale bandb présentait un défaut MAJEUR qui a été immédiatement signalé à l'agent d'accueil à savoir une variation de température sans raison de l'eau sortante du pommeau de douche passant du froid au chaud. L'agent a eu comme seule réponse que cela est tout àfait normal étant donné que l'eau était utilisée ds la chambre d'à côté. Aucune solution nous était apportée malgré notre INSISTANCE.... INADMISSIBLE....Nous sommes des habitués de cet Hôtel ...la prochaine fois, on ira voir ailleurs....L'agent d accueil, homme était exécrable....la responsable alors qu il nous restait plus bcp de jours a finalement solutionné le problème. Néanmoins, on du subir plusieurs jours avec ce problème (5jours sur les 9jours d hôtel).....En conclusion, Accueil par un agent (note 0sur 20), séjour début novembre 2022... A FUIR !!!!
• Isabelle.I

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 09:49

  Chambre impeccable, avec une douche très agréable. Petit déjeuner très très bien, avec oeufs brouillés et lard grillé, viennoiseries, pain, brioche, yaourt fruit compote. A 2 pas de la gare RER qui est à 4 stations de Disneyland.
• Stéphanie.a

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 19:36

  Vraiment déçu de la qualité de cet hôtel... Insalubrité et matelas qui a déjà trop bien vécu, la nuit fut courte entre les trains et le mal de dos , Pour le même prix j'aurais eu beaucoup mieux ailleurs...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Merlien.o

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 06:38

  Chambre propre. À côté d'une gare. Malgré ce bruit, j'ai bien dormi. 😁 Petit déjeuner correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement c'est passé au mieux ! Et que l'emplacement n'est pas dérangé votre sommeil ;) Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre hôtel ainsi que les services proposées. A très bientot ! La réception
• Christian.a

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:01

  hotel bruyant avec le rer qui passe a coter , le vitrage ne coupe pas le bruit ce qui fait que il est impossible de dormir, literie tres dure ,personnel mal aimable , je ne recommande cet hotel a personne la seule chose positive est le petit dejeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christian, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel ne sait pas déroulé comme il se devez malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux… Notre emplacement peut en effet porter préjudice au sommeil de nos clients, votre chambre donnant coté RER, les nuisances sonores sont donc plus fortes... Sachez que nous sommes sur place 24h/24h. Au moindre signalement, nous essayons d'apporté des solutions à chaque problème. Vous auriez pu bénéficier d'une chambre plus calme.. Votre bien-être est notre priorité. Nous sommes déçu de ne pas avoir été à la hauteur...
• Aude.r

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 12:31

  pas de borne de recharge pour véhicule électrique et surtout mauvaise isolation extérieur avec RER juste à coté et qualité de wifi médiocre

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Aude, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et les 4 superbes étoiles que vous nous avez attribuées. ;) Notre hôtel ne dispose pas de bornes de recharge pour véhicule électrique, malheureusement ce dispositif n'a pas encore était mis en place. Cependant, vous pouviez en bénéficier à proximité.. Nous prenons également compte de votre commentaire concernant le Wi-Fi, aucune anomalie n'a été détecté mais nous allons surveiller de près notre connexion… merci pour l'information ! Bonne soirée!
• Cathy.

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 08:14

  Chambre confortable et plutôt agréable. La salle de bain également mais un vrai soucis avec la température de l'eau qui variait sans toucher la robinetterie et qui m'a ebouillantee. Impossible de prendre une douche sans passer d'un extrême a l'autre. Bref désagréable, dangereux et douloureux pour la petite brûlure que je me suis faite sur la première variation de température a laquelle je ne m'attendais pas. L'hôtel est bien situé à proximité du RER mais en revanche la nuit a été longue avec une personne fortement alcoolisée qui a hurlé pendant une heure je pense au pied de l'hôtel. Cela pourrait être un incident isolé comme le prétend l'accueil mais j'avais déjà lu ce type de remarque dans un commentaire ce qui me pousse à penser que c'est plus courant. Enfin si vous avez le sommeil léger vous serez sensible au bruit du RER. Ce n'est pas ce qui m'a pose le plus soucis, c'est un bruit régulier et sourd, et en région parisienne pas vraiment étonnant. Bref la proximité du RER est pratique mais se paie si vous avez un sommeil fragile.
• Johanna.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 07:27

  Nous y étions à deux adultes et deux enfants. Hôtel très bien situé pour visiter Paris ou Disney. Parking gratuit du RER à deux pas de l'hôtel. Nous avons payé 30 euros aller retour, en 30 mn vous etes au centre de Paris. Les chambres sont propres. La douche avec deux hauteurs de pommeau pour les enfants! Petit déjeuner très bon avec du choix.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à vous Mme Mancini. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nos clients ! Au plaisir de vous revoir. La Réception
• Cindy.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:18

  Cet hôtel est vraiment très bien localisé , le personnel est accueillant et sympathique ainsi que disponible. La chambre est modeste mais bien équipée : parfaite pour une nuit. Le petit déjeuner est varié. Je reviendrai et je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Cindy, Vos compliments réchauffent nos cœurs... Merci pour votre retour. Sa a été un honneur et un plaisir de vous compter parmi nos clients. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Torcy ! La réception
• Letizia.a

  2 / 5

  Le 08/11/2022 à 07:49

  Le lit était vraiment pas du tout confortable, j’ai eu très mal au dos et je n’ai pas réussi à dormir… Toute la nuit j’ai entendu le tram passer c’était pas bien insonorisé. Impossible de se laver les cheveux tellement la pression de l’eau était faible. Un peu cher pour ce que c’est au final… nous ne reviendrons malheureusement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Letizia, Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Nous tenons à vous remercier pour les quelques instants que vous nous avez accordés, ils sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. La réception
• Loic.o

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 07:05

  Rer à proximité immédiate jusqu'à 1h du matin, nuisances sonores devant hôtel. Prix surélevé par rapport à la qualité des prestations.
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:39

  Super hôtel pour y passer une deux ou trois nuits. Accueil très chaleureux malgré notre arrivée à minuit! Toutes les explications ont été données . Le petit déjeuner est vraiment super bien surtout pour le prix! Proche des accès autoroute et de Disney! Je recommande vraiment cet hôtel et nous y retournerons si besoin!
• David.a

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:32

  Le séjour est agréable, les points noirs sont la proximité et donc le bruit des RER et l'absence de sèche cheveux dans la salle de bain.
• Yaneck.a

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 06:37

  Bonjour, Je viens régulièrement dans cet hôtel pour le travail. Je n'ai jamais payé aussi cher (126€ hors petit déjeuner) et c'est l'un de mes plus mauvais séjour : trop chaud et pas de poignée de fenêtre, je n'ai pas pu aérer, ventilation bruyante (j'ai été obligé de la couper), la douche n'a jamais été autant problématique (eau chaude par intermittences TRES courtes). J'espère que mon prochain séjour se passera mieux. Le bon point pour le personnel qui est toujours très agréable.
• nathalie.o

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 11:25

  L'hôtel est propre et les chambres agréables. Point négatif, le RER A était situé en face de la chambre dans laquelle je me trouvais. Fortes nuisances sonores dans la soirée et à partir de 6h00.
• Marc.u

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 04:16

  Un peu déçu Insonorisation insuffisante Salle du petit déjeuner réduite Prix unique pour un couple ou pour personne seule, pas de chambre single. Lit : un matelas sur une planche, un peu dur.
• Candy.o

  3 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:04

  Rien à dire sur l'hôtel. Même si ce n'est pas de votre fait, le RER si proche est une horreur. J'ai à peine dormi. Dommage l'hôtel est propre et calme (en intérieur) et le personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLEE Torcy. Il est vrai que notre proximité à la gare est très avantageux , c'est un réel plus pour notre clientèle mais pour d'autres cela peut-être un inconvénient du au nuisances sonores... Nous sommes navrées que le bruit vous est déranger pendant votre séjour. Nous espérons vous revoir tout de même ! Toute l'équipe vous remercie.
• Julien.r

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 23:48

  La possibilité de réserver très tard dans la soirée pour la nuit même a été très appréciable. L'hôtel est très bien indiqué mais il est vrai que c'est assez compliqué de se garer dans la rue. Il y a une solution, mais il faut réserver à l'avance sa place de parking (compter 8€ la nuit). L'accueil de nuit a été quelques peu glacial mais très vite oublié par la chambre. Nous avons réservé une chambre pour deux et n'avons pas été déçus. Elle a été refaite à neuf, très bien décorée et fonctionnelle. Enfin un véritable lit deux personnes dans un hôtel ! La propreté est irréprochable. Nous n'avions pas pris la formule petit déjeuner (buffet à volonté) mais comptez 8.50€ par personne (sous la moyenne, c'est agréable.) Après cet emballement à l'arrivée, cela se corse au réveil. Le bruit du RER agace très vite. Je n'ai également jamais vu de chambre d'hôtel sans prise. Là-dessus, c'est fort. La literie est bonne mais la planche qui sert de sommier vous empêche de bien dormir. Il n'y a pas de poubelle et de petit plateau d'accueil comme on en trouve partout ailleurs (café et thé). Cela reste du dépannage de dernière minute mais je ne réserverais pas à l'avance car assez déçu.
• Stef.t

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:38

  C'est la première fois que je passe une nuit à cet hôtel qui reste agréable, bon accueil, chambre propre mais il manque de quoi ce faire un café ou un thé dans la chambre , ce qui est gênant. Un de ces points forts, très proches de la station du RER et très bien desservi par les lignes de bus.
• MLD.

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 19:10

  Le matelas peu épais est sur une planche de bois très dur et très épaisse ce qui n’est pas du tout confortable - Pas de double vitrage donc ayant une chambre qui donnait directement sur la gare on entendait les trains toutes les 10/15 minutes même avec les fenêtres fermés comme si on était dans la gare - Propreté catastrophique, de la poussière du sable sur le sol de la chambre, joint de la douche pas fait - Personnel pas du tout accueillant pour une arrivée de nuit Prix exorbitant par rapport aux prestations effectuées et mises à dispositions. - peu d’équipement dans la chambre une prise electrique à l’entrée et une autre en dessous d’une table de chevet donc 2 pour la chambre totale
• Cécile.e

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 03:21

  Très bon hôtel situé à 2 pas du RER A. Cependant, on entend la rame du RER une bonne partie de la nuit, et la douche, impossible d'avoir de l'eau tiède, c'est soit très chaud, soit très froid...
• Tantine.l

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 06:05

  Hôtel bien situé et facile d accès en voiture ou en transport en commun. Propre et literie confortable. Petit déjeuner copieux Je recommande !
• Stéphanie.a

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 06:00

  Hôtel très bien situé, chambre confortable, bon petit déjeuné. Seul bémol, la douche, qui passe du très froid au très chaud instantanément, et continuellement. Très compliqué pour doucher les enfants, ils ont été brulés à de nombreuses reprises, et nous également.
• Yannick.i

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:12

  La chambre et la salle de bain n'était pas chaleureuses. Tout faisait froid et chip. La literie n'était pas de bonne qualité. Les photos de l'hôtel faisaient beaucoup plus jolie que la réalité. Quand nous sommes descendus au petit déjeuner à 7h30, il y avait une queue de 25 personnes qui attendaient devant la machine à café... Avec 2 jeunes enfants nous n'avons pas eu la patience d'attendre et nous avons quitté l'hôtel pour prendre notre petit déjeuner ailleurs.
• marylean.o

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 05:40

  Chambre très mal insonorisée, défilé de train toute la NUIT !!! Climatisation bruyante ne fonctionne pas tout le temps. Par contre chambre spacieuse et pratique pour les familles Douches et wc propre dans l’ensemble Petit déjeuner très simple pour le prix pas beaucoup de choix Je ne reviendrai pas
• Vera.e

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:20

  La personne à la réception était agréable La literie de bonne qualité Proximité du RER et d'une zone commerciale Les bémols : Nous étions relativement près du chemin à côté, impossible d'ouvrir la fenêtre sinon les gens nous voyaient et de très près La chambre est relativement petite avec un grand lit + 2 lits 1 personne Le petit déj n'est pas très varié
• Marie.t

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:15

  J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et malgré le bruit lié au métro, je revenais. Mais c'est terminé ! Nous avions pris 2 chambres 2 nuits avec un autre couple d'amis. La première nuit, je n'ai rencontré aucun problème avec la douche mais... la seconde nuit, l'eau n'a pas arrêté de varier. Certes, je prend des douches chaudes, mais avec mes 38 ans d'expériences, je sais me doucher !!! L'eau variable passant de froid à bouillant, j'avais baissé le niveau de chaleur, mais trop froid pour ma douche, j'ai repassé en plus chaud... Mais de façon totalement imprévisible encore chaud froid chaud froid... Et Bouillant soudainement... J'en ai hurlé dans ma douche, mon conjoint est venu tout de suite voir... L'eau est passé bouillante au moment ou je passais sous l'aisselle... Zone sensible... Du coup ça m'a brûlée. J'ai cru que c'était une petite brûlure, mais le lendemain, impossible de marcher, à chaque frottement de bras je souffrais... Autrement dis à chaque pas ! Je suis allée me faire soignée à first aid à Disneyland où je passais la journée. Une fois rentrée chez moi, j'ai immédiatement écris à l’hôtel, espérant un geste quelconque ou au moins une reconnaissance du problème pour les futurs clients. (mon conjoint avait déjà constaté le problème de douche la veille et notre couple d'ami m'ont également dit qu'ils avaient vu le soucis quand je leur ai dit m’être brûlée à l'eau...) Au bout de 10 jours j'ai enfin eu une réponse... Un texte copier coller qui montre bien n'avoir rien à faire du problème ! Soit disant aucun autre client n'a signalé le problème alors qu'en lisant les avis sur google, plusieurs d'entre eux signalent ce soucis de douche... Le service réclamation n'est même pas informé de ses propres avis google... Soit disant ils sont allé faire vérifier et aucun soucis... Soit disant ils vérifient tous les jours ("La température de l'eau sur les hôtels fait partie des contrôles quotidiens obligatoires"). Pour rester polie, je me suis faite prendre pour une débile ! Franchement, j'aurai préféré ne pas avoir de réponse de la part de cette personne incompétente ! J'ai quand mêle été brulée et sous traitement une semaine, et c'est vraiment handicapant de travailler en restauration sans pouvoir bouger librement ses bras, je peux vous le garantir. Cliente pourtant fidèle jusqu'à présent de B&B et ce, dans toute la france... Vous avez perdu 4 clients et la publicité ira bien entendu avec !!!
• Erf.r

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:48

  Je réside ici quand je ne suis pas à la maison en télétravail, le meilleur hotel du coin: prix, prestation, services, personnel, environs... Le personnel est au petits soins, les chambres sont propres et fonctionnelles, toutes les options de restauration disponibles à proximité immédiate, je m'y sens presque comme à la maison.
• Emmanuel.o

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 01:44

  Bon emplacement pour visiter Disneyland Paris et juste à côté de l’arrêt du RER. Mais, comme indiqué dans plusieurs commentaires, ATTENTION à l’eau de la douche. Ma conjointe, à été brûlé au 2ème degrés sous la douche ! De plus l’insonorisation pour cacher le « bruit » du RER est inexistante… Si vous avez un sommeil léger, évitez cet hôtel. Pour terminer et la moindre des chose, c’est de répondre à vos clients quand on les contact par mail ou téléphone (même l’infirmerie de Disneyland n’a pas réussis à les joindre)… à bannir
• Krystel.

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:13

  Bon accueil, literie confortable et tarif abordable. L'hôtel se trouve à proximité des transports en commun et de chessy Disneyland.
• FRANCOIS.'

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 07:56

  douche avec poil et cheveux... + impossible de régler l'eau de manière stable : brulant ou froide + ligne RER face à la chambre avec le bruit que cela engendre...: très mal dormi donc pas reposé : réveillé en étant fatigué Très bon accueille
• Mathieu.a

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 06:12

  Petit prix pour une petite chambre basique, confortable, parfait pour y avoir passé deux nuits. Personnel d'accueil très sympathique. Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner. Chambre propre avec le minimum mais rapport qualité prix attractif. Nous avions laissé nos serviettes bien accrochées dans la salle de bain pour signifier que nous n'en voulions pas d'autres (geste éco mentionné dans la chambre) mais elles ont été changées malheureusement... Accès très pratique à 2 min à pied du RER TORCY.
• A.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:20

  Nous avons séjourné au B&B de Torcy du 8 au 10 août 2022, en famille (2 chambres) et nous en sommes très satisfaits. Réservation en ligne et Check-in à distance simple et pratique. Accueil très aimable à l'arrivée. Hôtel calme et bien entretenu. Nos 2 chambres étaient parfaitement propres. Literie confortable, SDB fonctionnelle et propre. Petit bémol pour la température de l'eau de la douche qui n'était pas facile à régler (dans les 2 chambres). 1 chambre avait la vue sur la verdure et sur la station du RER à 2mn à pied : un peu de bruit au passage des trains mais rien de dérangeant pour nous. 1 chambre avec vue sur cour intérieure : vis à vis important avec les fenêtres en face mais calme absolu. Localisation idéale pour visiter Disneyland. Proximité d'un large choix de restaurants derrière la station du RER, très sympa en soirée, juste parfait !! Je recommande cet établissement.
• Maud.t

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:42

  Hôtel très bien pour les personnes voulant aller à Disneyland Paris sans se ruiner. L'accueil y est très agréable peu importe l'heure (nous sommes arrivés vers minuit).
• Iria..

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:11

  Nous avons choisi cet hôtel pour sa proximité avec la gare de Torcy (toujours ouverte) à 2min à pied. L'hôtel est bien, les chambres conformes à la description, le petit déjeuner est bien garni et il y a un parking. Petit bémol : le parking est payant par nuit et il est assez petit, il est donc difficile d'y garer une grande berline ou un cross over. Le plus : il y a pas mal de commerces à proximité et il est possible de se faire livrer à emporter en chambre?
• Vincent.

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:39

  Si votre chambre donne du côté des rails, vous allez être réveillé assez tôt, le passage des trains s'entend bien malgré les fenêtres fermées. Si vous êtes de l'autre côté pas de reproche à faire, chambre identique à tout les B&B.
• Delphine.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 06:01

  Un hôtel où nous sommes bien accueillis, personnes agréables et réactifs en cas de petits problèmes. Rien à redire, la chambre était vraiment propre, pas de bruits ni le jour et ni la nuit. Hôtel à côté du RER, ça c'est un vrai plus. Pour les personnes qui vont à Disneyland, juste à 3 stations du parc. Je ne peux que recommander cet hôtel 👍
• Marine.r

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:10

  Hôtel très bien situé (proximité avec le RER donc facile de rejoindre Paris et accès à Disney très rapide) avec des prix plutôt attractifs. Il y a une zone pleine de restaurants à quelques pas.
• Yann.E

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:39

  Personnel du soir accueillant, mais pas de place sur le parking, ménage qui laisse à désirer, pas d’eau dans les distributeurs , matelas top dur et chambre pas insonorisée du tout (bruit du rer insupportable jusqu’à 1h du matin et dès 6h). Pour une nuit à plus de 100 euros c’est inadmissible.
• Marion.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 05:06

  Hôtel très propre, calme, très bien situé juste a côté du RER A, seulement 2 arrêts de RER pour rejoindre Disneyland. La réception est ouverte même pour une arrivée tardive et l'accueil est sympathique. Nous recommandons cet hôtel Merci 😊 bonne continuation
• Olivier.h

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:16

  Hôtel bien situé et propre. Personnel agréable. J'ai déjà séjourné à plusieurs reprises. Zone commerciale, restaurants et ciné à proximité. Mais même si l'hôtel est récent l'isolation phonique laisse passer le bruit des nombreux RER.
• Helene.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:47

  Lors de mon séjour de 2 nuits j'ai eu l'occasion de croiser 4 différents réceptionistes (de nuit et de jours). Tous ont été extrêmement souriants, aimables, polis et prêts à rendre service ! Vraiment, c'est un sans fautes à ce niveau et continuez comme ça car vous avez rendus agréable mon séjour d'affaire très fatiguant. Je vous remercie encore pour votre accueil à tous et vous souhaite une très bonne continuation. B&b, vous pouvez être fiere de vos employés !
• Yulieta.I

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:01

  N'ayant pas un gros budget, je voulais quand même trouver quelque chose de correct. Et il s'avère que j'ai été plus que ravi de découvrir cet hôtel qui dépasse toutes nos attentes. A deux pas du centre commercial, des restaurants, de la station bus et de l'arrêt RER TORCY. Très bon petit déjeuner compris et personnels adorables. Recommandé à 100% allez y les yeux fermés.
• Antoine.e

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:58

  Chambre correcte, literie propre. La température de la douche est à revoir, beaucoup trop chaude, si on fait pas attention on se brule. On entend très bien le RER suivant la chambre, la notre était sur le côté de l'hôtel et donnait sur le parking, du coup on entendait les gens qui criaient sur le parking et le RER quand il passait. Côté insonorisation, on repassera. Le petit déjeuner est beaucoup trop cher pour ce qui est proposé. (8€50 par personne) 5€ par personne serait plus juste. Nous avons pris ce B&B car celui de Disney était complet. L'avantage c'est qu'il se situe à 3 arrêts et 10 minutes de RER. A choisir, nous retournerons dans celui de Disney et pas dans celui là.
• Sarah.i

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:19

  Hôtel et chambre propres. Nous avons particulièrement apprécié la climatisation car il faisait 38 degrés dehors. La machine à boissons / snacks était très appréciée aussi pour les bouteilles d'eau fraîche ainsi que pour un café le matin. Personnel agréable. A pied de la station du RER Torcy et de la gare routière (bus) mais sans le bruit des trains. Bon rapport qualité prix.
• Amélie.�

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:38

  Réservation en ligne au top, avec la réception du code de chambre par téléphone service très agréable et rapide. Rien à redire au niveau de la propreté de la chambre. En revanche, malgré que notre chambre se situe au 5 eme étage (le dernier) nous avons entendu le tramway toute la nuit comme s’il était juste à côté de nous. De plus, au niveau de la douche et du lavabo l’eau ne s’évacuait pas il nous fallait attendre 30 minutes dans la douche entre chaque jet d’eau pour que l’eau s’évacue. Et si vous souhaitez prendre une douche chaude cela vous est impossible si l’eau du lavabo ne coule pas. L’eau passait du glacée au brûlant!!! Pour terminer je pense qu’il serait judicieux de communiquer ou d’avoir un système permettant aux employés de ménages de savoir si les personnes sont encore en possession de la chambre si vous ne souhaitez pas être réveillé par la femme de chambre qui rentre dans votre chambre à 8h00 du matin alors que vous dormez à pont fermé et que vous avez la possibilité de libérer la chambre pour 12h. L’hôtel ne mérite pas qu’on mette 82€ la nuit.
• Gilbert.R

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:22

  2 gros soucis : - Le bruit, le bruit, le bruit - Le petit déjeuner Le bruit est infernal. La salle du petit-déjeuner est minuscule et remplie. Il faut attendre pour avoir de la place. Pain pas frais !!! Attente au café Bref petit déjeuner désastreux
• Smahane.r

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:59

  Très bon accueil de la part du personnel et très professionnel. Le service de bagagerie super sympa et facilite la vie quand le Check-in est plus tard dans la journée. Le seul bémol c’est le fait de pas avoir un mini frigo pour pouvoir mettre des denrées alimentaires ou ne serait ce que de mettre au froid des pains de glaces pour le voyage du lendemain. La chambre était très propre et agréable. Ce n’était pas mon premier séjour dans votre établissement et ça ne sera pas le dernier quand je retournerai au parc Disneyland. Je recommande fortement votre hôtel.
• Aurélien.a

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 07:56

  Votre hôtel est bien situé, a coté du RER. L'accueil du réceptionniste de nuit très bien passer, j'ai bien plus discuté avec lui. Concernant, la chambre, celle-ci est simple. Literie de bonne qualité, mais le fait de dormir sur une planche en bois qui sert de sommier pas top ! Concernant le petit-déjeuner, je suis désole de dire, mais c'est trop chère par rapport à ce que vous proposez. 8€50 par personne, et par nuit, pour du surgelé limite. Sur ce coté la, je suis un peut déçu. Enfin, c'est bien que les femmes de chambres sont venu nettoyer la chambre, mais cela aurait été bien d'être prévenu. ;) Si vous chercher, un hotel pas trop chère et bien situé pour vous rendre à Disney, je vous le conseil.
• Lisca.i

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 05:18

  Accueil agréable. Les chambres sont simples mais à ce prix on ne peut se peindre. Très propre rien à redire. Salle de bain spacieuse. Une nuit agréable. Je conseille fortement.
• Mustapha.a

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:29

  La chambre 528 donne directement du côté ou le RER passe toutes les 2 minutes. Impossible de se reposer ou dormir avec tout ce bruit. J'ai demandé de changer de chambre et la personne à l'acceuil m'a gentiment donner une chambre beaucoup plus calme. Merci
• AnSo.o

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 22:12

  Hôtel correct Rapport qualité prix un peu élevé Mériterai un vitrage supplémentaire pour atténuer le bruit du train qui passe proche et très souvent. Prévoir les bouchons d'oreilles. J'ai réservé via Booking.com, est-ce pour cela que j'ai eu une chambre côté train ? Propreté OK, literie très bien, draps doux, serviettes propres Petit déjeuner avec du choix et horaire très large Personnel à l'accueil très sympathique
• Matthis.e

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 21:02

  Mon amie et moi avons séjourné au sein de l’hôtel B&B de Torcy avec le numéro de réservation dans la nuit du 18/05 au 19/05. Malheureusement, l’état de la chambre qui nous a été donné était déplorable. En effet, la climatisation était non fonctionnelle, il n’y avait pas de piles dans la télécommande et la chambre était très sale. Nous sommes donc descendu voir la personne à l’accueil (vers 21h30-22h) qui était un agent de sécurité. Ce monsieur nous a confirmé le fait que cette chambre (la 524) à un problème de climatisation connu mais nous a assuré que l’hôtel était plein et qu’il fallait revenir le lendemain matin pour voir ce que B&B pourrait faire pour nous. Le lendemain matin, la dame de l’accueil nous a donné cette adresse mail en nous disant qu’elle ne pouvait rien faire de plus… Il a fait plus de 27°C cette nuit là. Nous avons donc laissé la fenêtre ouverte tant la chaleur était insupportable mais le bruit du RER nous a bien évidemment empêcher de dormir. Nous n’avons donc pas dormi du tout cette nuit là. Nous aurions alors aimé passer ces longues heures à regarder la télévision mais comme dit précédemment il n’y avait pas de piles dans la télécommande. Tout cela est sans compter l’état de la chambre avec des traces de mains grasses sur la tête de lit, des traces noirs sur tous les murs, le plafond et des trous dans serviettes/rideaux. Cela est inacceptable pour une nuit à 97 euros (en comptant les 17 euros de petit déjeuner). Le préjudice est encore plus important compte-tenu du fait que ce manque de sommeil à totalement gâcher le reste de notre visite à Paris. Pire, B&B ne daigne pas répondre aux différentes requetes envoyées par mail. Un seul conseil : aller dormir autre part.
• This.i

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 11:51

  A chaque fois que je viens en région parisienne je réserve cet hôtel et j'en suis vraiment très contente. L'hygiène est impeccable, le service client est professionnel et gentil, et les chambres toujours très confortables. Seul petit bémol, (pas très grave) dans les chambres 3 personnes il n'y a pas de prise proche de chaque lit et l'ergonomie ne permet pas à tout le monde de regarder la tv.
• Jordan.

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:09

  Hôtel bas de gamme et personnel incompétent, on se demandait si certains n'étaient pas là juste pour faire de la figuration. Chambre standard, propre, literie trop ferme, la clim était hs, 110€ c'est cher pour ce que c'est. Environnement affreux, RER qui réveille dès 5h du matin, des personnes qui hurlent dans la rue la nuit.... Très peu de places pour se garer ou alors payer 6€ pour le parking privé qui offre juste 10 places de stationnement, il faut réussir à se frayer un chemin entre les poubelles et les chariots de linge sale.... Le petit déjeuner est bien seul point positif À fuir !
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 00:19

  Parking réservé avec confirmation, on arrive à 00:30 après notre journée à Disney. On nous dis le parking est complet allez vous garer à la préfecture. (Normal) dans la chambre, le rideau est tout sauf occultant donc réveillé à 6h par le plein jour! Sans parlé des travaux sur les rails du train qui a 3h du matin de réveil par 1h de bruit intense. Si après deux précédentes expériences dans cet hôtel où les femmes de ménage débarquent dans la chambre parce que tu n’a pas de carton « ne pas déranger » dans ta chambre. Là cette ultime expérience c’est le pompon! Je n’y remet plus les pieds et je le déconseille fortement!!
• Olivier.r

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:23

  Hôtel parfaitement situé à deux pas de gare RER, et 3 stations de Disneyland Paris. Le rapport qualité est très bon. L'hôtel est agréable, confortable et bien insonorisé. Le petit déjeuner est plutôt bien également. Un grand merci au personnel pour son geste commercial suite au désistement de deux personnes de notre groupe pour cause de COVID.
• Marine.T

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:03

  J'ai apprécié mon séjour dans l'hôtel pour aller à DisneyLand. Il se situe juste à côté du RER, et il faut 10 min pour aller au parc. Nous avons été servie par un monsieur adorable !!! Qui nous a accueillis comme il le faut, et à été a notre écoute lorsqu'il le fallait Je recommande cet hôtel pour le rapport qualité prix
• Pauline.E

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:50

  Séjour agréable au sein de l'établissement cependant notre tuyau de douche fuyait (il y avait un trou, donc on ne pouvait rien faire mis à part se prendre l'eau des 2 côté) et le tram passe juste à côté de notre chambre du coup c'était un peu bruyant. A part ça notre séjour était agréable le petit dej simpas.
• Fauve.e

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:15

  Catastrophique ! Literie inconfortable. Personnel totalement désobligeant, pas agréable et qui prend les clients de haut. Refuse de nous octroyer une place de parking payante sous prétexte qu’on avait « qu’à » réserver avant, alors qu’il n’y a plus aucune place de disponible devant l’hôtel et dans la rue. Obligé de se garer à plus d’un km. Concierge qui se permet de venir tambouriner à 1h du matin comme un fou, pour ensuite nous dire que « c’était juste pour voir ». Une honte d’être traiter de cette façon pour des chambres valant 70 euros la nuit ! Même en première classe, nous sommes mieux traité que ça ! Hôtel à fuir.
• Androgyne.o

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 11:17

  Je crois que j'ai trouvé mon établissement pour chaque voyage à Disney ! Il est propre, le prix est raisonnable, les chambres confortables, tout fonctionne et il est très calme et bien isolé. Rien à dire.
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 06:10

  Je viens régulièrement dans cet établissement bien situé au regard des transports et des restaurants. En revanche, cette fois ma chambre donnait sur un puits de lumière, la douche n'avait aucune pression et le ménage n'a pas été fait dans ma chambre. Ne restant que deux nuits je n'ai pas demandé à changer. Mais je me suis demandé si ce type de chambres (les plus mal situées de l'hôtel et sans ménage) n'était pas dévolues aux sites de réservation en ligne compte tenu des remises pratiquées.
• yazeff.v

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 14:47

  Bien , très proche rer a donc au top pour ce rendre à Disney juste 3 arrêts … de la chambre on ne l’entend pas ( pour notre part ). L’eau de la douche est mal réglé je me suis brûlé sois trop chaud sois trop froid , et le petit déjeuner un peu trop cher pour ce qui est proposé
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 08:24

  Nous avions choisi cet hôtel pour une dernière nuitée après un séjour familial à Disneyland. Cela nous a permis de passer la journée entière dans le parc puis de nous reposer avant de reprendre la route à un prix défiant toute concurrence. Personnel agréable et serviable, chambre propre de taille très correcte ( salle de bains un peu petite pour 4), literie confortable, petit-déjeuner très correct pour le prix. Le RER est tout proche et un peu bruyant mais nous a permis de passer une dernière soirée à Disney, sans déplacer la voiture. Il y a un tout petit parking devant l'hôtel mais les places sont rares. Le parking payant était complet.
• Yasmina.o

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:13

  Les lits simples ne sont pas séparables c'est embêtant. Une 2e prise electrique à côté du lit serait la bienvenue. Un savon au niveau du lavabo aussi. L'hôtel est agréable dans son ensemble. J'apprécie particulièrement la mise à disposition d'un micro-ondes. Le personnel est très agréable et réactif.
• Sarret.y

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:26

  L'hôtel est nickel, chambre propre avec un lit confortable et une télé. La douche est très bien. Le fait que le RER soit à côté est très pratique mais l'hôtel est mal insonorisé, on est plusieurs fois réveillés la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tyana, Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel MARNE LA VALLÉE Torcy. Ce fut un plaisir pour nous. Nous sommes navrées que le RER est perturbé votre sommeil... N'hésiter pas la prochaine fois à nous faire part de vos préférences et de bénéficier d'une chambre au calme. Sachez que dès qu'il est possible nous faisons tout le nécessaire pour vous satisfaire davantage. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour ! Joanna
• Ludovic.u

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:05

  L'hôtel est idéalement situé pour se rendre à Disney et facile d'accès. Cependant nous avons trouvé le lit trop dur (planche de bois en guise de sommier), le couloir bruyant (pas de panneau pour malheureusement responsabiliser les clients à ce sujet) et la salle de petit-déjeuner est beaucoup trop petite. Le personnel est par contre très serviable.
• Alizée.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:56

  C’est la 2 eme fois que nous revenons à l’hôtel, nous avons adorés! Excellent rapport qualité prix! Propreté irréprochable, mais surtout , nous retenons la gentillesse inouïe de tout le personnel. Toujours bien servit et toujours à l’écoute. Nous avons tout particulièrement apprécié le petit déjeuner à volonté. Hôtel chaleureux ou règne la magie de Disney… à très vite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alizée, Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Un grand merci pour ce très gentil retour. Kahina
• Joel.E

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 08:31

  Hotel très propre très bien placé. Chambre calme dans le patio intérieur. Proximité de la gare rer des commerces et restaurants bien appréciable. Pas de chance 1 an plus tard suis en face du rer c l enfer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mr Bellenger, Tout d'abord un grand merci pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel ainsi que son emplacement vous ont apporté satisfaction. Nous sommes réellement navrées que vous n'ayez pas pu bénéficier de la même chambre que lors de votre dernier passage. Pour l'année prochaine n'hésitez pas à nous envoyer votre préférence, nous essayerons au mieux de vous satisfaire ! La réception
• franck.J

  3 / 5

  Le 06/06/2019 à 04:45

  Pas trop cher idéalement située à 15 min en rer de disneyland paris seul les matelas son bof sinon très accueillant
• Laurent.u

  4 / 5

  Le 05/11/2018 à 10:33

  L’hôtel est récent et propre. Les chambres sont assez spacieuses et il y a des chambres de 4 ce qui est assez rare... Les seuls défauts sont : la literie au niveau du sommier car c'est une planche et l'absence de prise dans la salle de bains. Les petits déjeuner on été amélioré et c'est top. Sinon dans l'ensemble je recommande cet hôtel qui a un rapport qualité prix très correct surtout à 4.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour laurent, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Torcy lors d'un prochain séjour