Hotel en Tordesillas Real De Castilla

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Bonbon.0

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 11:54

  Très bonne literie Chambre très propre Le plus : possibilité d’avoir un garage 👍 (Avec supp) Je recommande
• Ad.o

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 16:57

  Très bonne attention, avec possibilité de petit déjeuner. Je ne peux pas faire de commentaire sur le spa et la salle de sport car nous n'avons pas eu le temps de l'essayer
• Alain.e

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 11:03

  Hotel bien tenu, agréable, centre ville, accueil parfait. J'y vais régulièrement.
• Minia.

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 22:14

  Un endroit très propre et agréable pour passer la nuit. Le propriétaire est très gentil et attentionné. Il nous a accueillis avec une dégustation de pâtes maison faites par eux et deux coupes de champagne.
• Aníbal.a

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 15:13

  Bonne attention, la chambre est basique et conforme aux attentes, la cabine de douche est désaccordée du fait de son ancienneté et dans notre cas l'eau chaude ne fonctionnait pas. Très bon petit déjeuner pour 3,50 €
• LAURA.

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 08:28

  Gentillesse de la dame de l'hôtel (on la trouve pour tout, elle est merveilleuse). La chambre est très spacieuse et propre, mais la douche... Un peu dommage. Chambre 207.
• Jose.a

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 10:01

  Chambre pour trois... Parfait, le placard est un peu court, mais si c'est pour un an deux nuits c'est bien, il y a un garage... Bon plan, ni bon marché ni cher, prix raisonnable
• Juan.u

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 19:09

  Fabuleux et très charmant et très bon traitement pendant mon séjour, nous reviendrons sûrement 😉
• MARIA.O

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 19:04

  Un endroit où retourner avec notre poilu, le propriétaire est très gentil et vous accueille avec 2 verres de cava et des pâtes maison très savoureuses, et caresse notre animal de compagnie. Il est bien situé, le seul inconvénient que je vois est que la nuit il n'y a personne à la réception en cas d'événement imprévu, mais nous reviendrons, c'est sûr

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, il n'y a personne à la réception, mais à l'hôtel, il y a toujours une personne de service, si vous appelez le 9 depuis la chambre (numéro de réception) ou l'un des 2 numéros de téléphone, ils répondront. Merci
• Maria.e

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:19

  Super personnel et bon emplacement et place de parking Je le recommande, c'était pour un mariage en famille une grande attention.
• Angeles.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 19:17

  J'étais déjà allé et je l'ai répété, super, très calme, tout est très propre et le traitement a été très cordial. Je le recommande sans aucun doute.
• Isabel.i

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 07:11

  Bien situé au centre. Chambres soignées. À votre arrivée, vous recevrez un verre de bienvenue avec des biscuits locaux fabriqués à l'hôtel. Bien.
• Jesús.

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 12:46

  Très bonne attention, un cadeau de pâtes faites dans l'établissement lui-même et un verre de cava à l'arrivée. Les chambres correctes, avec une douche hydromassante, la seule chose qui se démarque.
• Manuel.

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 14:07

  Le commentaire d'hier ne correspondait pas à Tordesillas, celui-ci le fait, un vrai hôtel Castilla, super bien, je ne donne pas 5 étoiles, mais ils le méritent
• Marisa.a

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 08:22

  Je le recommande, bon service, chambres propres et en général tout va bien.
• Sergio.r

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:41

  Un hôtel trois étoiles qui mérite sans aucun doute la quatrième. Chambres confortables, propres, spacieuses et bien équipées. Très bien situé, facile à garer. Mais le meilleur des meilleurs est la famille qui la gère, ils sont charmants, des gens formidables, ils vous font sentir comme chez vous et toujours prêts à aider et à résoudre tout problème. Très bon petit déjeuner à 3,50 euros par personne. Un hôtel très complet difficile de trouver mieux en qualité prix. Nous sommes restés une semaine et ils nous ont fait sentir comme chez nous, sans aucun doute si nous devons séjourner à nouveau dans un hôtel de la région de Valladolid, nous irons dans celui-ci sans hésitation. Nous le recommandons à 100%
• Felipe.i

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 07:35

  Nous nous sommes arrêtés en chemin et c'est un bel endroit, tout le monde est très sympathique et attentionné, les chambres sont propres et confortables, rapport qualité prix spectaculaire ! Je le recommande! Ils ne nous ont pas donné de cava ou de pâtes hahaha
• Diego.n

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 08:43

  Nous sommes arrivés en route tard à 23h00, j'ai appelé pour voir s'il y avait de la place et il m'a dit qu'il fermait mais s'il venait il nous attendait, nous sommes arrivés à 23h30 et effectivement il attendait nous, super sympa et avec le sourire il nous a assisté comme si nous étions les premiers du matin, l'endroit était super bien et propre, le lendemain matin au petit déjeuner la même personne était aussi là et il a continué à nous servir super bien ! Comme à la maison ! Très bel endroit pour passer le séjour, merci pour tout
• Pedro.o

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:10

  Nous avons été reçus dans une atmosphère très familiale et accueillante. nettoyage acceptable
• Maribel.o

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:16

  Bien qu'il ne s'agisse pas d'un très grand hôtel, il est assez bien, très propre et le personnel est assez attentionné.
• Francisco.�

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:14

  Hôtel calme et confortable, très propre et avec une très belle piscine chauffée. Vous êtes au centre-ville en un instant et vous avez un parking facile. Personnel très sympathique.
• Rubén.e

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 12:36

  Logement bon rapport qualité prix. Ils nous ont fait passer d'une chambre ordinaire à une très belle suite junior. Ils vous accueillent avec un verre de cava et des pâtisseries typiques de la région.
• Francisco.o

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:08

  Beaucoup de gentillesse et de bons traitements pour nous et avec notre animal de compagnie. A notre arrivée, dans la chambre, ils nous ont offert un verre de cava avec des mantecados et des pâtisseries typiques de la région que je ne me souviens plus comment elles s'appellent, ÉLABORÉES à la main dans le même hôtel. Il y a un parking gratuit devant l'hôtel. Les animaux domestiques ne paient rien. ET LE NETTOYAGE de 10. Si nous revenons dans la région, nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel. NOUS LE RECOMMANDONS.
• Arantza.e

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 16:38

  Hôtel très agréable, propre et gens très gentils
• Jose.n

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 12:47

  Eh bien, je n'ai pas dormi dans cet hôtel, je n'ai pris qu'un verre sur sa terrasse, mais grâce aux installations dont il dispose, cela peut être un endroit agréable pour passer plusieurs jours et pouvoir visiter la ville de Tordesillas avec de nombreux monuments intéressants et prendre un verre sur sa Plaza Mayor.voir et passer quelques instants dans l'une de ses terrasses et admirer le passage des années et la façon dont il est préservé fortement recommandé
• Gaby.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 08:14

  Excellent hôtel bien situé, un accueil chaleureux avec coupettes et petits gâteaux fait maison. Le petit-déjeuner est copieux, et la chambre et la salle de bain sont agréables
• Alberto.l

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:35

  Mon séjour dans cet hôtel a été très désagréable, pour commencer vous avez une mauvaise accessibilité, vous avez sept marches si vous partez avec des valises, des personnes âgées, un PMR ou partez avec une chaise enfant et vous trouvez déjà le premier problème. L'hôtel est annoncé avec la climatisation et il en manque. L'insonorisation est nulle, inexistante, on entend absolument tout et s'il y a déjà des chiens, comme c'était le cas, on finit... par les aboiements... (les animaux sont admis) La salle de bain a besoin d'une réforme, le receveur de douche ressemble au tunnel de l'horreur, cela ne ferait pas de mal de renouveler également les serviettes, elles ressemblent à du papier de verre. Il serait également apprécié que le personnel de la réception ait un peu plus d'empathie avec le client et ils arrêteront de rester sur la défensive avec de mauvaises réponses et limitrophes, je ne sais pas s'ils ne sont pas conscients qu'ils vivent du client..... La télévision de cour de garde, pour l'allumer les commandes doivent être pour la décoration car elles ne font pas leur travail à l'extérieur mis à part le fait qu'elles ont des problèmes avec le signal de l'antenne et ce n'est pas nouveau, si vous lisez les critiques des gens aussi se plaindre à ce sujet et toujours pas résoudre le problème. Enfin, il est annoncé comme trois étoiles...... il en reste au moins deux. La nuit, il n'y a personne dans l'hôtel, il n'y a pas de réception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luis del Río, je ne sais pas quelle entreprise vous a payé pour faire cette critique, nous n'allons pas jouer à ce jeu, j'ai l'impression que vous êtes celui du tribunal de police.
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 10:41

  Bon endroit, traitement familial. Quand vous arrivez, ils vous offrent un verre de cava avec des pâtisseries... La vérité est que c'est très bon pour le prix, en termes de parking il n'y a pas de problème ils en ont un mais dans le quartier il y a plein de places de parking
• MARIA.O

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 07:47

  Nous nous sommes arrêtés plusieurs fois sur le chemin du nord et c'est un bon hôtel avec une bonne affaire
• Vero.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:07

  Logement propre et calme, avec un détail de bienvenue surprise. Le propriétaire de l'hôtel très proche et amical avec nos chiots, Lolita et Pascualín. Bon endroit pour se reposer et répéter
• Xabi.i

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:08

  La meilleure chose est son emplacement. Les chambres sont un peu vieilles et pourraient être un peu mieux entretenues et propres. Être 3 étoiles c'est suffisant, et pour le prix de la chambre c'est aussi suffisant
• Manuel.u

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:16

  Très bon accueil les chambres sont spacieuses et propreté à revoir, petit déjeuner de qualité et correct pour le prix.
• Iranzu.r

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 22:15

  Excellente qualité prix. Chambre propre, avec climatisation et matelas très confortables. Nous sommes allés avec notre chien et Isabel l'a reçue avec beaucoup d'affection. Isabel très attentionnée à tout moment. Merci Isabelle pour votre excellente attention !!!
• Loles.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:23

  Bon hôtel très propre, bon matelas et bon coussin, rapport qualité prix a 10, je le recommande
• Inma.l

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 18:12

  Réservez par téléphone directement à l'hôtel et personne ne m'a informé de la politique d'annulation. En raison d'un changement forcé de plans, j'ai essayé d'annuler la chambre et ils ne m'ont pas laissé faire. Ils m'ont facturé alors qu'ils m'avaient prévenu que je n'allais pas pouvoir y aller. . .
• Osane.a

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:47

  Service très amical. La piscine était divertissante pour le petit.
• Redoble.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:48

  Nous sommes restés avec nos chiens, le traitement très amical des propriétaires avec nous et avec nos chiens, cela montre qu'ils aiment les animaux, ils nous ont apporté des verres de cava et des bonbons dans la chambre, la chambre spacieuse et confortable, elle a avec douche hydromassante, petit déjeuner complet à un prix raisonnable. C'est bien qu'ils rendent votre séjour si facile et confortable pour nous et nos animaux de compagnie
• Pablo.�

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:19

  Service du personnel exquis. Ils nous ont accueillis avec 2 coupes de champagne et de délicieux sablés artisanaux, et pour le même prix ils nous ont offert une suite avec hydromassage et terrasse. Ils ont un sauna, un spa, une salle de sport et une piscine au sous-sol. Je recommande vivement un séjour dans cet hôtel.
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 06:24

  Escale de 2 nuits … un accueil agréable. Champagne 🍾 offert à l’arrivée…Garage pour véhicule… seul inconvénient tu entends la télé 📺 des chambres à côté
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 23:11

  Excellent accueil ! Nous sommes arrivés épuisés et à notre grande surprise, l'employé nous a apporté des biscuits et deux verres de vin mousseux très froid. Chambre propre, mais la climatisation ne fonctionne pas. Nous avons demandé de l'aide à la réception et le veilleur de nuit nous a informés qu'en Espagne il est interdit de régler la température du climatiseur en dessous de 22°. Le reste se passe très bien.
• Toni.a

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:16

  La chambre d'hôtel n'était pas mal mais il y avait des choses que je n'aimais pas. Les oreillers, comme presque tous les hôtels, sont inconfortables, un c'est peu et 2 c'est trop. La chambre semble propre jusqu'à ce que l'essuyage de la douche par précaution ne soit pas sorti complètement propre (avant de l'utiliser). Le sèche-linge est si mauvais qu'il est sorti tout seul quand je l'ai ramassé. La baignoire n'avale pas l'eau et les inondations. Ce qui nous a le plus surpris, c'est que la climatisation ou le chauffage est fermé par un boîtier en plastique avec une clé qui ne peut être réglée que si vous appelez la réception pour modifier la température de la pièce. Mon père a attrapé froid en n'appelant pas la réception le soir...
• toñy.o

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:01

  Personnel attentif et déterminé. Lit très confortable, super douche à jets puissants. Prix/qualité parfait.
• Marcela.o

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:00

  Nous étions de passage, quand nous sommes arrivés, ils nous ont apporté du cava et des Polvorones typiques! Personnel très sympathique, mais dans les chambres et dans les espaces communs il faisait assez froid. La chambre était petite mais il y a déjà assez juste pour dormir. Seule la piscine et la salle de sport étaient ouvertes (le spa n'était pas disponible), la piscine intérieure était gelée (on ne savait pas nager)
• Ainoa.

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:11

  Nous avons passé une nuit en allant à Vigo, sur la recommandation d'un ami. Sans aucun doute, un succès. Très bonne affaire ! Nous le recommanderons et nous reviendrons
• Anastasiia.e

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:46

  Bon emplacement, service très sympathique, chambre assez grande. Ils nous ont apporté des verres de cava avec quelques pâtisseries, ce qui a été un détail. Les vues (du moins de notre chambre) ne sont pas sans mieux. Mais dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est excellent. Il y a une piscine intérieure et une salle de sport.
• Jose.

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:46

  Très bonne attention, super sympa, les chambres sont comme il se doit, propres et bien rangées
• Jose.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:14

  Idéal pour visiter la ville. Personnel très sympathique. Tout en très bon état et parking facile à proximité.
• Zoltan.�

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:27

  Très attentionné. Hôtel propre avec plusieurs services comme la piscine. Ils nous ont accueillis avec quelques verres de cava et des pâtes de la région.
• Maricarmen.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:58

  Un très bel hôtel, un personnel super sympa, un petit déjeuner très copieux et de super sucreries typiques.
• Angela.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:13

  Rapport qualité prix parfait. Et qu'ils vous apportent du cava et des pâtisseries dans la chambre semblait être un grand détail.Merci.
• MAR.E

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:44

  C'est un week-end prolongé et cet hôtel répond parfaitement à notre demande ! A une piscine et une salle de sport
• Maria.e

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:52

  Un hôtel simple mais bon, un traitement agréable et ils acceptent les chiens
• CARLOS.O

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:21

  Assez grande chambre pour trois, avec salle de bain complète. Ils vous accueillent avec un verre de cava et quelques pâtisseries. C'était une journée de 41° et dans la chambre c'était très bien. Le petit déjeuner était à seulement 3,50 € et tout était très bon. Bon prix.
• Isabel.l

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:31

  Très bonne attention. Chambres grandes et propres. La salle de sport et la piscine intérieure sont un gros plus.
• juan.r

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 22:31

  L'hôtel est bien, et le personnel très sympathique. La salle de billard et l'eau un peu froide.
• SOLAGARM.O

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:58

  Si lors de vos déplacements les journées sont excessivement chaudes, l'hôtel dispose d'un sol rafraîchissant, ne mettez donc pas directement les pieds nus car vous allez geler. Ce serait bien si l'hôtel donnait des pantoufles.
• Rosana.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:37

  Très propre. Lits confortables et chambres spacieuses. Très bon emplacement, proche du centre. Ils nous ont donné un verre de cava et des pâtisseries.
• José.n

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 07:08

  Un succès à réserver au Real de Castilla. Nous avons passé la nuit sur le chemin du retour du sud vers la Galice, l'accueil a été excellent et le verre de cava accompagné de pâtes était un détail. La chambre correcte et propre, comme la salle de bain. Il dispose d'un petit garage privé, mais vous n'aurez aucun problème à vous garer à proximité. Le seul point négatif est que nous n'avons pas pu prendre le petit déjeuner car la salle à manger est petite et l'hôtel était assez complet. Lors du prochain voyage, nous y passerons certainement la nuit.
• Aurora.e

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:15

  Bon marché et un peu minable, bon pour passer une nuit en déplacement. Les vieilles serviettes. Le personnel attentionné.
• Pablo.B

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 20:16

  Nous sommes restés en route lors de notre voyage. Nous sommes allés avec deux chats et l'accueil a été très bon. Ils nous ont servi un verre de cava avec des pâtes maison. La chambre est spacieuse et propre. Sur une note personnelle, les matelas me semblaient un peu inconfortables, mais peut-être pas pour quelqu'un d'autre. Il y a un parking gratuit dans le quartier pour laisser la voiture et les supermarchés.
• Jose.a

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:25

  Très sympathique, ils nous ont apporté du champagne et des polvorones faits maison, la fille était super attentionnée, mais les chambres pourraient être améliorées, il y avait un jacuzzi et tout allait bien jusqu'à ce que vous vous rendiez compte qu'il n'y a pas de pression d'eau, il faut se doucher accroupi car le le plafond est à 1 40m moins les 20 cm du jacuzzi, j'ai littéralement dû me doucher penché en avant, le lit était très dur. Pour le reste tout va bien, il faut faire attention aux détails des chambres.
• Inés.e

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:05

  On nous a donné une suite, ce que nous n'avions pas demandé, et il s'est avéré qu'il y avait un jacuzzi au lieu d'une douche. Au début, cela semble bien, mais la chambre est au dernier étage et a un toit à pignon, et le jacuzzi est situé dans la partie où le toit descend, donc prendre une douche là-bas est super inconfortable car vous ne pouvez pas vous lever complètement (et je fais 1,70, nous n'avons même pas parlé de mon partenaire) et bien sûr il n'y a nulle part où mettre l'artichaut au-delà de la hauteur du genou. De plus, il n'y a pas de pression pour bien se doucher. Par contre, il n'y a pas de siphon, donc à chaque fois que la chasse d'eau est tirée quelque part il y a des bruits et des mauvaises odeurs. De plus, la température de la pièce ne peut pas être réglée. Apparemment, la climatisation est au sol et elle a été éteinte. Cela oui, l'attention très agréable, ils nous ont apporté quelques coupes de champagne et des polvorones typiques de Tordesillas à l'arrivée.
• M.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 06:37
• Nuno.

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:42

  Bon rapport qualité prix pour une nuit d'escale
• Jose.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 11:06

  Excellent rapport qualité / prix et traitement proche et impeccable par le personnel. Le petit déjeuner est très bon marché et les produits de pâtisserie sont faits à la main et d'une qualité énorme : délicieux. De plus, ils acceptent les animaux domestiques et vous permettent de rester avec votre animal de compagnie, qu'ils traitent avec beaucoup d'affection. Sans aucun doute, nous allons répéter.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:54

  Bon emplacement, nous avons été accueillis avec un cocktail de bienvenue simple mais très agréable. Bonne chambre, spacieuse et propre. Bon Wi-Fi. Sympathie. Petit déjeuner payé séparément mais ça vaut le coup.
• Vanesa.i

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:43

  Hôtel bien situé, super traitement et surtout Khalesi, cela montre qu'il aime les animaux de compagnie puisqu'ils sont bien reçus. Chambre parfaite, lit confortable et douche hydromassante. Parking gratuit. En guise de bienvenue, ils nous ont apporté deux verres de cava et des polvorones typiques de Tordesillas. Je le recommande vraiment. Séjour parfait.
• pilar.i

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 10:02

  Le propriétaire très sympathique, tout très propre et la chambre super. Si je repasse j'y retournerai sans hésiter
• Alba.a

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:30

  Pour des raisons de test positif au COVID le jour de l'arrivée, ils ne m'ont pas laissé annuler l'hôtel et ils m'ont fait payer toutes les dépenses. Dans d'autres hôtels que j'avais pour d'autres jours, ils ne m'ont posé aucun problème. L'attention par téléphone est terrible et ils n'ont pas voulu m'envoyer les formulaires de réclamation. Je ne le recommande pas du tout, il laisse beaucoup à désirer. Je ne réserverai plus. Ces causes font que l'hôtel perd de plus en plus de clients, car ils ne se mettent pas à la place des autres.
• Laura.e

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 08:02

  He pedido un desayuno y me ha cobrado las tres cosas por separado, el zumo, el café y las tostadas..total 4.60...miestras al de al lado le cobraba 3 euros...me molesta que me timen o me vean la visage. J'espère qu'ils vous traitent comme moi... bien que peu d'endroits restent comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, vous n'êtes pas resté à l'hôtel, les clients de l'hôtel ont un petit déjeuner continental pour 3 euros, c'est un service que l'hôtel a avec ses clients. merci
• Dentista.l

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 13:36

  Bonne attention, lit confortable, place de parking, petit-déjeuner avec pâtisseries maison, verre de cava et douceurs typiques, douche hydromassante. Grande valeur pour le prix
• Juan.o

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 10:25

  Je ne pourrais jamais y aller et ils ne m'ont jamais aussi mal traité au téléphone. Pour des raisons indépendantes de notre volonté nous ne sommes pas restés dormir et 29 heures avant, j'ai annulé la réservation en réservant, deux secondes plus tard je l'ai débité sur mon compte. J'appelle l'hôtel et après m'avoir dit mille fois, de manière très désagréable, que si j'ai lu jusqu'au bout, à cause de l'annulation gratuite, je continue en disant que c'était une affaire de réservation. Comme nulle part n'a été atteint, j'ai proposé qu'il n'annule pas la réservation et ce n'était pas possible non plus. Avec qui payé et non apprécié avec un traitement aux explications très désagréables, un peu plus que si c'était stupide. Je peux dire peu de choses sur l'être et le traitement à courte distance, je n'en dirai pas autant avec le traitement que j'ai reçu par téléphone. Je ne risquerai jamais d'y aller et plus que de lire un dernier message, ce qu'il dit me semble familier. Voici un exemple de la façon dont les clients sont traités à distance, l'un d'eux est accusé de vouloir commettre un crime, lisez Roberto Guzman

  Réponse du propriétaire :
  bon après-midi, l'hôtel ne peut jamais annuler une réservation effectuée par bookinjunta de castig ou une autre plateforme de réservation, vous annulez la réservation et ils nous envoient la facture avec leurs commissions, notre système la facture automatiquement, j'imagine que le service de réception vous dira que vous ne peut pas annuler une réservation d'un client de réservation, je ne comprends pas ce qu'il ne faut pas annuler, car nous ne l'annulons jamais qui l'annule est la réservation, si M. Gusman est un de vos amis, il saura que l'affaire est en jcyl.
• Red.r

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 23:33

  Très bien
• Jean-Luc.

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 19:58
• Javier.e

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 20:02

  Personnel très sympathique, avec un accueil avec du cava et des bonbons. Un grand détail. Décoration un peu dépouillée et mobilier discret, mais de bons détails comme des doubles portes dans la chambre, une baignoire hydromassante, l'accueil précité et un petit déjeuner à prix raisonnable avec des pâtisseries faites par eux-mêmes
• Rocío.p

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:10

  Hôtel très confortable et propre, un traitement très poli et proche par le personnel. Petits déjeuners copieux et complets à très bon prix. Et pour moi, la chose la plus importante, c'est qu'il accepte les animaux domestiques.
• Javier.o

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 05:55

  Hôtel situé à quelques minutes à pied de la Plaza Mayor de Tordesillas, il dispose de beaucoup d'espace dans la rue pour se garer, même s'il dispose d'un parking couvert. La chambre est bien, propre et spacieuse. L'hôtel n'a pas de service midi et soir, il ne propose que le petit déjeuner pour 3 € par personne, en moyenne... Café avec une brioche ou des toasts et un petit verre de jus d'orange. Qui aime l'eau, dispose d'une piscine chauffée et d'un sauna. L'attention est très bonne et très amicale et, la nuit, très calme. Pas cher et recommandé.
• May..

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 14:12

  Bon hôtel, rapport qualité prix 👌 Je répéterai si je repasse dans cette zone Les chambres propres et le matelas confortable, c'est l'important... Personnel amical et bien traité. 100% recommandé
• Ricard.o

  2 / 5

  Le 24/09/2021 à 17:31

  Justito. Il n'a pas d'AA. J'étais dans une pièce donnant sur la route, beaucoup de circulation et de bruit. Le petit déjeuner est à partir de 8h, à cette heure de nombreux clients sont déjà partis et ne peuvent pas prendre leur petit déjeuner à l'hôtel. Pour une ou deux nuits c'est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit, l'hôtel dispose de la climatisation, du chauffage au sol en hiver, de l'eau chaude, de l'eau froide en été de la tour de refroidissement, l'hôtel sert le petit-déjeuner de 8h00 à 11h00 le matin, les bars de Tordesillas ouvrent plus tard, si vous voulez boire un café dispose également d'une machine à café automatique à la réception
• Melisa.o

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:04

  Nous avons séjourné dans l'une des suites. Chambre spacieuse mais mansardée. Il n'y a pas de minibar et vous ne pouvez pas régler la climatisation à votre guise. La salle de bain est très spacieuse mais mal organisée. Nous ne savions pas comment allumer le jacuzzi (ou cela ne fonctionnait pas puisque nous avons fait ce que la réceptionniste nous a dit et nous ne savions toujours pas comment le faire). Vous ne pouvez pas vous doucher debout, vous devez vous asseoir car c'est dans le grenier. Il y a un téléphone dans la chambre mais il n'a pas sonné et nous ne connaissions pas le numéro de la réception car il n'était indiqué nulle part (ce serait bien si l'hôtel le mettait dans les chambres). L'hôtel dispose d'une piscine au niveau -1. Nous ne l'avons pas utilisé mais nous sommes allés le voir et il avait l'air très bien. Il a également d'autres installations fermées en raison de covid. Le reste est parfait, l'emplacement est exceptionnel (8 minutes à pied du centre) et il y a un parking gratuit à proximité. La fille qui nous a accompagnés est très sympathique et nous avons beaucoup aimé le détail qu'elle nous a laissé dans la Suite dès notre arrivée (cava et quelques pâtisseries). Nous tenons à vous remercier pour votre attention.
• Carmen.l

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 22:18

  Très sympathiques, les propriétaires offrent en cadeau aux clients une coupe de champagne et des viennoiseries, un détail qui m'a surpris. Le site avec un très bon emplacement pour se déplacer n'importe où en ville. Très propre et ils nous ont donné une chambre très spacieuse avec un jacuzzi, c'était super ! Je le recommande.
• yesucore.

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 15:52

  Nous nous sommes arrêtés pour un arrêt au stand en cours de route. Tout était très propre, la chambre sentait le propre et ça se voyait. La salle de bain correcte et spacieuse et la chambre aussi, qui donnait sur l'extérieur. La dame à l'accueil est très attentionnée et gentille. Nous vous remercions pour le détail que vous avez eu en nous donnant un verre de cava et des bonbons. Nous avons été agréablement surpris car il a un très bon prix et il est très bon.
• Manuel.v

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 20:50

  Je lui donne 5 étoiles pour se conformer à ce que l'on attend d'un hôtel de ces caractéristiques. Amabilité. Chambres très propres. Personnel attentionné. Bien situé. Si je revenais à Tordesillas, je répéterais.
• Albino.a

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 16:33

  Bonjour, en réponse à votre réponse, je précise. J'utilise cette page pour m'informer sur les caractéristiques des établissements dont je deviens habituellement client, en même temps pour informer d'autres utilisateurs éventuels qui ont besoin d'informations. Je trouve votre réponse déplacée et très grossière, puisque vous n'étiez pas chez moi et que j'étais chez vous le 26 juin et que j'ai payé 50 euros. Dès que nous avons vu la chambre nous sommes descendus à la réception et leur avons demandé de changer la literie car elle était usagée et non lavée, nous leur avons également dit qu'il y avait des ongles coupés au sol et du coton dans la salle de bain (clairement et sans aucun doute il n'a pas été balayé ni récuré Bien que les toilettes aient du plastique propre, elles étaient sales. Il est vrai qu'ils ont changé ses vêtements et lui ont donné une vadrouille. Ma critique est sans aucune intention d'offenser, votre réponse m'offusque car c'est vrai, comme c'est vrai que je vous ai dit que la propreté est ce qu'on apprécie le plus dans un établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, monsieur, si vous avez eu un problème, dites-nous la vérité, si votre maison était aussi propre que l'hôtel, vous pourriez être heureux.
• Clara.a

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 20:52

  J'ai réservé une chambre avec un lit double et une baignoire dans l'hôtel 2 étoiles sur booking.com. Apparemment, ils sont en construction et ils nous ont envoyés à l'hôtel 3 étoiles. Ma surprise est qu'on nous a attribué une chambre avec 2 lits et une douche. Je suis allé me ​​plaindre à la réception de ne pas avoir reçu le lit demandé (on s'en fichait de la douche) et ils nous ont donné une suite. La communication et le plaisir sont incroyables. La famille qui gère l'hôtel est adorable et a fait tout son possible pour nous mettre à l'aise. Le traitement avec mon animal de compagnie était imbattable. Le café du petit déjeuner, le jus et trois toasts pour 3 € sont bons. Ils nous ont également donné des conseils sur où manger et où aller avec le chien. EXCELLENT!!
• Jose.a

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 18:14

  Personnel très accueillant et aimable, niveau qualité.. prix imbattable. Je m'y arrête assez souvent. Très bien
• Rosa.e

  3 / 5

  Le 20/07/2020 à 10:12

  Bien. Je traite très bien. bon prix. Beaucoup de bruit de la douche de l'invité d'à côté. Le nettoyage sous le lit pourrait être amélioré.
• Manuel.l

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 08:19

  Très attentionné et serviable, vous pouvez voyager avec un animal de compagnie, ce qui pour nous est essentiel et très apprécié. Le traitement était excellent à tout moment, sans aucun doute nous reviendrons dans cet hôtel et nous le recommanderons à nos amis et à notre famille. Autour de l'hôtel, ainsi que de l'hôtel lui-même, il y a une multitude d'options gastronomiques, c'est un endroit magnifique pour essayer les torreznos, et il y a une grande variété de plats locaux préparés avec des produits de la région. Il y a aussi une multitude d'options culturelles, la place centrale est très belle et il faut parcourir toute la ville en observant une multitude de beaux coins et vues, c'est une ville très photogénique avec une grande histoire. Parfait pour un week-end en couple, entre amis ou en famille.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour manuel, merci pour ton commentaire
• Ariel.a

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 08:11

  L'hôtel est très bien situé, très propre et l'attention était très bonne. Les animaux domestiques peuvent être hébergés dans cet hôtel (je ne le savais pas) et la vérité est que nous n'avons ressenti aucun bruit dérangeant. Le rapport qualité prix est très bon. Le petit déjeuner n'est pas inclus dans le prix de l'hébergement mais il coûte 3 euros et est assez bon pour ce prix. Le site est fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ariel, merci pour vos commentaires.
• Adlf.d

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 19:58

  Emplacement proche du centre ville, parking à proximité immédiate. Accueil très sympathique !

  Réponse du propriétaire :
  bonjour anna , merçie pour votre comantaire, nous esperon vous reçevoir biento. merçie
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 13/06/2020 à 13:01

  Tres bien accueills, l'hotel est pratique, tres propre et tres bon marché. Cette nuit 36 € pour un lit double. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour natalie merçie pour ton comantaire, nous esperon te recevoir biento
• KALMATHERAPIES.i

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 11:37
• Fanifa.e

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 09:41

  L'hôtel est très bien entretenu et propre. Il y a une piscine chauffée le matin et l'après-midi, ce qui est très bien. Il a une salle de sport. Les chambres sont confortables et bien équipées avec un sèche-cheveux. Le seul inconvénient que je pourrais mettre est que dans certaines chambres, vous ne pouvez pas vous doucher confortablement parce que vous touchez le plafond car c'est comme un grenier, mais il y a de la place pour vous asseoir. Les employés sont très sympathiques et gentils, et le petit déjeuner, même s'il ne s'agit pas d'un buffet, est très bon avec de la variété et un bon prix.
• Didier.u

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 07:17

  Personnels sympa et Bel hôtel d étapes
• Jess.L

  4 / 5

  Le 06/05/2019 à 08:58

  Rapport qualité prix imbattable, comme peu d'autres. Pour 44 € chambre triple. Endroit parfait pour une halte en chemin, endroit calme, les propriétaires sont très sympathiques, les animaux sont admis gratuitement, en face de la gare routière il y a une place pour se garer sans problème. La chambre spacieuse, avec deux balcons, le petit-déjeuner à 3 € par personne comprend du jus naturel, du café et un croissant ou du pain grillé. Si je reviens dans la région, je répéterai à coup sûr
• Mar.

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 21:54

  Idéal et recommandé pour les familles avec enfants de tous âges. Hôtel digne d'un cinq étoiles et non des trois qu'il possède. Traitement propre, confortable, amical et professionnel. Installations impeccables, propres, confortables, très élégantes avec tout le confort. Nous venons de Palma de Majorque et de nombreux hôtels cinq étoiles aimeraient avoir le personnel, les installations et le traitement qu'ils ont ici. Nous voyagions avec un bébé et tout était facile, cordial et familier, sans perdre l'essence d'un bon logement et le professionnalisme de quelqu'un qui aime son travail. Personnel imbattable, cordial, amical et poli. Nous reviendrons sans aucun doute.
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 19:03

  Accueil très sympathique, chambre nickel, petit déjeuner jus d'orange, café au lait, et vrai croissant pour2€50, je le recommande.
• Óscar.Z

  3 / 5

  Le 30/03/2019 à 12:21

  Le rapport qualité/prix est bon. Je n'ai pas aimé qu'ils mettent le ruban adhésif dans les toilettes qu'il était désinfecté et quand j'ai soulevé le couvercle, il y avait des taches jaunes séchées et des cheveux étranges. avec comme courtoisie, des verres Verre sale... La propreté laissait à désirer. Le lit large et confortable. Le petit déjeuner était copieux et à un bon prix.
• Agaba.e

  3 / 5

  Le 28/03/2019 à 20:16

  Voyons, pour ce que vous payez, ce n'est pas mal. C'est un hôtel au prix d'une auberge. Deux personnes en chambre double coûtent 32 euros la nuit... mais le trois étoiles c'est bien. C'est très propre et les serviettes sont changées tous les jours mais la décoration de la chambre et de la salle de bain ne pourrait pas être plus spartiate. De plus, il est très mal insonorisé tant à l'extérieur qu'à l'intérieur, on entend tout ce qui se passe dans le couloir et dans les autres pièces et le trafic des voitures dans la rue, qui est incessant. Pour le prix, c'est une bonne option mais en tant que trois étoiles, cela laisse beaucoup à désirer.
• José.u

  4 / 5

  Le 14/08/2017 à 17:40

  Bon hôtel 3*, avec petite piscine intérieure ! personnel à accueil sympa, chambre correcte et propre. Salle de bain plutôt petite .