Hôtel Ras El Ain Tozeur

Tags: Hôtel,

• Miguel.

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 06:12

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. Nous constatons qu’en général vous étiez satisfait de nos services. Si tout de même vous avez des suggestions qui peuvent nous aider à nous améliorer, n’hésitez pas à nous contacter à cette adresse : [email protected] Ce serait très apprécié ! Espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour un meilleur séjour, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• oussema.h

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 08:29

  Hôtel agréable, qualité de service très professionnelle, très propre , excellente bouffe .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oussema, Merci d’avoir pris le temps d’évaluer notre établissement sur Google, votre soutien compte énormément pour nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services et serons plus qu’heureux de vous recevoir une nouvelle fois ! Vous souhaitant de bons futurs voyages, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Nabil.O

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 16:44

  J'ai eu le plaisir de revenir dans cet hôtel our 2 nuits le 25et le 26 janvier 2023 après une première visite en 2017. j'ai été ravi de ce séjour , Accueil agréable,personnels souriants et serviables et très professionnel . Directeur proactif et discret.. chambre et draps très propre et confortable. Repas sous forme de buffet varié typique et en suffisante. Berkoukech..dro3 et lebleb.... j'ai remarqué la présence du même chef et de la majorité du staff qui étaient déjà là en 2017. Continuez je reviendrai et je recommanderais votre établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boussaha, Un gros merci de la part de toute l'équipe d’avoir pris le temps de publier cet avis🙏😊! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre ! Merci également d'avoir recommandé notre hôtel aux futurs voyageurs. Nous vous souhaitons de bons futurs voyages et espérons vous revoir chez nous une nouvelle fois ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Hanen.h

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 13:56

  Eric beaucoup du service hôtel excellent bravo le service excellent et la piscine est olympique et chauffé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hanen, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et la note 🌺🌺🌺! Nous sommes extrêmement ravis que votre séjour se soit bien passé à nos côtés et que vous ayez aimé notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois chez nous, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• riadh.i

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 10:11

  Merci c'était vraiment une ambiance de folie on a aimé surtout la baignade ds la piscine chauffée, Merci encore une fois

  Réponse du propriétaire :
  Cher Riadh, Toute l’équipe de Ras El Ain vous remercie chaleureusement pour ce retour que vous avez pris soin de partager avec la communauté Google🥰. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une superbe expérience et que vous apprécié nos services😊. Nous vous souhaitons de bons futurs voyages et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Tarek.a

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 22:46

  Très bon hotel juste il faut améliorer la cuisine pas top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tarek, Merci d’avoir pris le temps d’évaluer notre établissement sur Google, votre soutien compte énormément pour nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel. En même temps, nous sommes navrés que notre service restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos retours habituels sont positifs sur ce point, donc, nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous spécifier un peu plus à ce sujet. Ceci nous aiderait à effectuer des changements appropriés. Voici notre adresse mail : [email protected] Notre espoir est de vous accueillir à nouveau pour partager avec vous nos améliorations et regagner votre confiance. Vous souhaitant de bons futurs voyages, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Nabil.a

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:29

  Endroit Sympa, calme magnifique resto, wifi gratuit partout, piscine chic

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nabil, Merci pour ce super avis ! Si vous saviez à quel point cela nous encourage !! Nous sommes très contents que vous ayez apprécié presque tous les aspects de votre séjour :) Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions pour l’amélioration de nos services, n’hésitez pas à nous contacter à cette adresse : [email protected] Ce serait très apprécié. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour une meilleure expérience! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Mohamed.g

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 08:04

  Merci pour les repas bravo pour la propreté bonne chance

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mohamed, Nous vous remercions pour ce gentil retour d’expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ! Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• touati.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 09:44

  Merci beaucoup et bravo soirée exceptionnelle bonne année

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bechir, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et de nous avoir témoigné de votre satisfaction! Cela nous motive énormément dans notre travail du quotidien:) Nous vous souhaitons de bons futurs voyages et serons ravis de vous recevoir de nouveau chez nous ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Akrem.l

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 09:10

  Merci pour la soirée bravo à l animation et le menu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Akrem, Merci d’avoir pris le temps d’évaluer notre établissement sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à nos côtés et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois. Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Amira.h

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 19:08

  Un très Bon séjour avec agence Trust Travel Merci infiniment je recommande hôtel Merci Madame houde

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amira, Toute notre équipe vous remercie d’avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour à Ras El Ain Tozeur et d'avoir recommandé notre hôtel aux autres voyageurs. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont apporté entière satisfaction:) Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Ademe.e

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 11:22

  Merci pour l'accueil un très bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ademe, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et serons plus qu’heureux de vous recevoir une nouvelle fois ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Abdel.a

  3 / 5

  Le 24/12/2022 à 08:32

  Réceptionniste accueillant, chambre vaste et assez propre dans l’ensemble malgré qu’elle ne soit pas trop chauffée. Par contre le petit-déjeuner n’est pas digne d’un 4* avec très peu de choix et quasiment pas de fruits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Abdel, Merci d’avoir pris le temps d’évaluer notre établissement sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et votre chambre. En même temps, nous regrettons que notre restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses les plus sincères. Soyez assuré que toutes vos remarques ont été transmises aux services concernés, ainsi qu’à la direction générale. Si vous nous faites l'honneur d'une prochaine visite, nous ferons de notre mieux pour vous offrir un meilleur séjour. Vous souhaitant de bons futurs voyages, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels
• Mabrouka.h

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 11:18

  Secrétaire zero avec une reception non respecteuse franchement à eviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Thameur, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Nous regrettons que votre expérience à Ras El Ain Tozeur ait été au-dessous de 5 étoiles et vous présentons nos plus sincères excuses pour toute gêne occasionnée lors de votre séjour. Nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez nous envoyer plus de détails sur votre séjour, ainsi que vos suggestions concernant l’amélioration de nos services à cette adresse: [email protected] Sachez bien que votre retour est très important pour nous ! Vous souhaitant de bons futurs voyages et espérant vous accueillir à nouveau pour un meilleur séjour, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Taheer.r

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 08:52

  Bravo service petit dejeuner excellent diner variés hotel propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Taheer, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience! Toute l'équipe est heureuse et fière que vous ayez tant apprécié votre séjour, cela motive énormément :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Hama.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 17:45

  Bravo Mehdi excellent service hôtel propre nourriture excellente

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hama, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes extrêmement ravis que votre séjour se soit bien passé à nos côtés et que vous ayez aimé notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois chez nous, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Guiesm.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 16:56

  Bravo bel acceuil pour les tunisiens merci pour la nourtiture et la chambre bravo merci bravo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Medali, Merci infiniment d’avoir partagé vos sentiments suite à votre récent séjour à nos côtés ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services et notre accueil:) Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois chez nous, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Wadie.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:47

  Bravo nourriture tres bonne hotel et chambres propre acceuil très chaleureux Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wadie, Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe est heureuse et fière que vous ayez tant apprécié votre séjour, cela motive énormément :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Chebbi.h

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:07

  Bravo qualité exceptionnelle formidable hôtel jardin magnifique et spacieuse piscine couverte chaude et grande bravo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d’avoir pris le temps d’évaluer notre établissement sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tous les aspects de votre séjour et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois. Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Raslen.h

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 09:50

  Hotel ras el ain et le plus performant en qualite de service de la region bravo et cntinuez comme ca bravo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raslen, Nous vous remercions pour ce gentil retour d’expérience et sommes ravis que vous ayez tant apprécié notre hôtel ! Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Najmi.u

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 09:42

  Merci et bravo pour le service merci pour la propreté et le service cuisine et restauration bravo chambre propre et bien décoré

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci énormément pour ce partage d’expérience à nos côtés ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Ras El Ain Tozeur. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des commentaires comme le vôtre. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Oussama.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:00

  Séjour impeccable ! On recommande hotel goldenyasmin ras el ain tozeur vivement. Bravo et merci pour votre hospitalité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oussama, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris de votre temps pour nous laisser vos impressions. Nous sommes tellement heureux de vous savoir satisfait de nos services ! Nos équipes travaillent constamment afin d’améliorer l’expérience client et seront ravies de vos compliments :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• fahed.h

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:58

  Nous avons passé un excellent séjour avec nos amis merci tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fahed, Merci infiniment d’avoir pris de votre temps pour nous laisser ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services vous ont apporté entière satisfaction et ne manquerons pas de transmettre votre témoignage à toutes nos équipes :) Merci encore une fois et au plaisir de vous revoir parmi nous, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Ahmed.h

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:56

  Un hôtel calme et propre personnels très accueillants

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ahmed, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et notre accueil:) Cela nous motive à poursuivre notre démarche qualité. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Mohamed.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:54

  Merci un Bon séjour accueil fabuleux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mohamed, Merci d’avoir pris le soin de nous laisser un avis sur Google, c’est très apprécié ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à nos côtés a été réussi :) Nous vous souhaitons de bons futurs voyages et serons très heureux de vous recevoir de nouveau chez nous! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• syrine.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:42

  Service top, accueil chaleureux et un personnel agréable. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Syrine, Que vous ayez pris le temps de laisser un tel commentaire suite à votre séjour nous va droit au cœur et nous vous remercions sincèrement pour cette attention. Nous ne manquerons pas de transmettre ce beau témoignage à toute l'équipe ! Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Rami.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 06:43

  ❤️Merci pour la soirée bravo merci slah mosbeh menu excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rami, Merci beaucoup pour votre gentil retour ! C’est un réel bonheur de le lire et de savoir que votre séjour à nos côtés vous a apporté entière satisfaction:) Encore une fois merci et au plaisir de vous revoir parmi nous, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Yousri.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 11:58

  Merci pour la chambre propre net sevice excellent literie parfaite nourriture digne d un quatre etoile bravo et merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yousri, Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe est heureuse et fière que vous ayez tant apprécié votre séjour, cela motive énormément :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Khachneoui.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 11:49

  Bravo excellent hotel literie impecable chamnre propre et bien decoree service etage a l ecoute nourriture excellente surtout ageau a la gargoulette bravo et merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yahya, Quel plaisir de découvrir votre beau commentaire et d’apprendre que nos services vous ont apporté entière satisfaction ! Merci beaucoup ! Ce sera partagé avec l'ensemble de nos équipes:) Nous souhaitons que tous vos voyages soient aussi beaux et serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois chez nous ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Khalil.l

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 10:41

  Service nul, chambres pas chauffées, toilettes des chambres sentent l 'urine fortement.femmes de ménages font pas de nettoyage.les draps et les oreillers pas propres. Piscine intérieur pas chauffée.nourriture basique pas déversifiée. Pour le prix que j ai payé sa vaut pas la peine. Je suis assis devant la réception maintenant et je vois beaucoup de clients trés mécontent du service.. Hôtel à déconseillé .administration est totalement idifférente aux plaintes. Je vois

  Réponse du propriétaire :
  Cher Khalil, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes malheureux de lire que notre hôtel vous a laissé cette impression et vous présentons nos plus sincères excuses pour ne pas avoir pu vous fournir le niveau de service que vous attendiez. Soyez assuré que toutes vos remarques ont été déjà transmises à la direction pour revoir tous les points mentionnés et effectuer des interventions nécessaires. Si vous nous faites l'honneur d'une prochaine visite, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos exigences. Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Mélissa.u

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 13:06

  Cette hôtel ne mérite pas toute ses étoiles ses inadmissible l’état des chambre est catastrophique on a l’impression que les draps on fait 4-5 personnes il y’avait des cheveux sur les draps !! La baignoire rouillée évacuation des toilettes qui avait du mal à fonctionner la télé qui date des années 70 + aucune WIfI dans les chambres!! C’est la base dans un hôtel qui est censé avoir 4 étoiles!! Pas de prise non plus du jamais vu je veux bien comprendre que c’est un hôtel de PASSAGE mais il se doit d’avoir comme meme un MINIMUM !!! On aurait été plus confortable de dormir à meme dehors cette hôtel mérite la fermeture pour faire un très gros rafraîchissement des chambre et de l’intérieur extrêmement déçu ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Munoz, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes malheureux de lire que notre hôtel vous a laissé cette impression et vous présentons nos plus sincères excuses pour ne pas avoir pu vous fournir notre niveau habituel de service. La plupart de nos retours sont positifs en ce qui concerne l’expérience client et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous. Soyez assurée que toutes vos remarques ont été remontées à notre direction pour revoir tous les points mentionnés et effectuer des interventions nécessaires. En même temps, nous regrettons que vous n’ayez pas signalé cela sur place auprès de notre agent d’accueil. Nous réagirions aussitôt afin de régler ces points à votre satisfaction. Nous sommes toujours là pour vous. Notre espoir est de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une meilleure expérience et regagner votre confiance en notre établissement. Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Bilal.e

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 12:48

  Bonjour je vais commencer par le positif la restauration est excellente . Tout le reste à fuir je m'explique j'ai passé une nuit suite à une excursion dans cet hôtel arrivé dans la chambre je trouve un cafard sur mon lit les lits sont collé pas de lit double j'avais demandé un lit bébé pour mon fils soit disant pas disponible . Mais ce n'est pas le pire le pire je rentre dans la salle de bain baignoire rouillée des toiles d'araignée avec des araignées dedans . La chambre déco des années 2000 je veux mettre le chauffage pour mon fils car c'est un bébé j'ai fait intervenir deux fois le technicien le chauffage fait froid chaud toute la nuit . Je ne vous parle pas de la télé qui ne fonctionne pas et en plus télé des années 2000 . Et pour finir pas de prise imaginez-vous une personne avec une machine respiratoire comme l'exemple de ma maman comment fait-elle comment fait-elle nous sommes en 2022......

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Benhamida, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre sincère avis et votre critique. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre restauration et regrettons d’autant plus que tout les autres aspects du séjour vous aient déçu. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Sachez bien que nous avons transmis toutes vos remarques aux services concernés et à notre direction. Merci d’avoir porté notre attention sur tous ces détails. Nous mettrons tout en œuvre pour y remédier et serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Ahmed.e

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 13:18

  Service de restauration médiocre allant du maître du restaurant au différents serveurs. A éviter. Très déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Seddik, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et sommes navrés d'apprendre que notre service restauration vous a laissé cette impression. Nos retours habituels le concernant sont positifs et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Veuillez accepter nos plus sincères excuses et sachez que nous restons ouverts pour échanger avec vous à ce sujet afin de pouvoir apporter des améliorations à notre service. Vous pouvez nous contacter à cette adresse: [email protected]. Nous espérons, malgré tout, avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Marco.a

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 03:50

  Hotel de haut standing mais des finitions à prévoir par ci par là ! Hôtel calme et agréable. Personnel sympathique et accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d’avoir pris de votre temps pour nous laisser ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre qu'en général vous avez apprécié nos services et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toutes nos équipes :) Votre remarque sera prise en compte dans le cadre de nos projets d'amélioration. Merci encore une fois et au plaisir de vous revoir parmi nous, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Naceur.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:47

  onjour. Je vous félicite de votre accueil au niveau de la réception Je donne un grand merci pour le sce réception, c'est un type très accueillant très aimable et professionnel . Je passes chez vous des bons séjours espérant le retour prochainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ben Jemaa, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de laisser un tel commentaire suite à votre récent séjour à nos côtés, cela nous va droit aux cœurs! Nous vous remercions sincèrement pour cette attention particulière et partagerons sans faute votre témoignage avec toute l'équipe:) Au plaisir de vous accueillir prochainement! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Eskander.o

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 21:26

  Excellent service et une propreté irréprochable dans les chambres et dans le restaurant. À visiter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boussarsar, Merci d’avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos efforts, cela compte énormément pour nous ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Mariem.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 11:26

  On a passé un beau sejour❤️ l hotel est bien placé, aceeuil chaleureux et les chambres sont très agréables.je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mariem, Toute l’équipe de Ras El Ain Tozeur vous remercie pour ce retour chaleureux ❤️ ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un beau séjour à nos côtés:) Nous vous souhaitons de bons futurs voyages et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Abid.o

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:47

  Très Bon accueil juste un soucis le parking de l'hôtel n'assure pas la capacité des véhicules

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Abid, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour à nos côtés ait mérité les 5 étoiles! Votre commentaire sur le parking a bien été pris en compte. Nous vous souhaitons de bons futurs voyages et serons ravis de vous accueillir de nouveau chez nous ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• B'k.o

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:39

  Parfait sejour merci pour l'accueil programme excursion top merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Houcine, Merci beaucoup pour votre retour ! Vous savoir satisfait de nos services est la meilleure récompense pour nous:) Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Slim.a

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:43

  petit déjeuner nul, la piscine intérieure non chauffée, les chambres n'étaient pas prête à l'arrivée, odeurs de pipi dans les toilettes de la chambre, sol sale, plusieurs cafard dans la salle de bain avec des vidéos à l'appui et aucun geste commercial n'a a été fait à notre égard par la responsable de la réception, elle a aussi refusé de nous appelée le directeur. A fuir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre sincère avis et votre critique. Nous sommes malheureux que notre hôtel vous ait laissé cette impression et vous présentons encore une fois nos plus sincères excuses pour ne pas avoir pu vous fournir notre niveau habituel de service. La majorité de nos retours sont positifs en ce qui concerne l’expérience client et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous. En revanche, nous aimerions que vous mentionniez le fait que vous avez bien été remboursé par l’hôtel. Soyez assuré que des mesures nécessaires ont été prises pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Merci encore une fois d’y avoir attiré notre attention. Nous souhaitons également vous rassurer qu’en aucun cas notre responsable n’a refusé d’appeler le directeur, mais, selon la procédure et étant chargée de la gestion de relation clients, s’est mise à votre disposition pour vous écouter et essayer de trouver la solution. Encore une fois, nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter de votre séjour comme il se doit et ferons le maximum pour regagner votre confiance, si vous nous faites l’honneur d’une prochaine visite. Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Majda.a

  2 / 5

  Le 26/10/2022 à 19:05

  Bonjour Nous aimerions réserver 2 nuits en novembre, seulement les avis sont tellement mitigés sur la propreté des chambre que nous sommes perdues. Pourtant votre hôtel nous plait bien en photos.. comment pouvez vous garantir que nous tomberons pas sur une chambre avec des soucis d’hygiène..?
• Catherine.A

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 12:33

  Chambre magnifique. Restauration passable. Bar : accueil passable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Favreau, Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre. En même temps nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction au niveau de la restauration et vous présentons nos sincères excuses pour tout malentendu qui a eu lieu quant au bar. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous donner plus de détails y concernant, ceci nous aiderait à améliorer l'expérience client. Voici notre adresse mail: [email protected] Si vous nous faites l'honneur d'une prochaine visite, nous ferons de notre mieux pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos exigences. Vous souhaitant de bons futurs voyages, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Sami.h

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 09:22

  Les photos datent. Tout est délabré. On y etait au mois d'aout 2022 et nous sommes tres déçu. Si je peux placer 3 photos avec ce commentaire, vous allez être choqué. Sami

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Chouchene, Nous sommes malheureux de lire votre avis. Tout d’abord vous parlez d’un autre hôtel, pas de Golden Yasmin Ras El Ain, mais de Golden Yasmin Méhari Tabarka, ce que nous constatons facilement d’après le lien que vous mettez avec les photos. Après, ces photos, comme vous le mentionnez vous-mêmes, datent, et datent de 3 ans. L’état des chambres représenté sur ces images ne correspond pas à l’état actuel, puisqu’aux cours des dernières années il y a eu des travaux effectués par Méhari Tabarka. De plus, vous n’avez pas séjourné en août 2022 ni à Ras El Ain, ni à Méhari Tabarka, sauf erreur de notre part (dans le cas où la réservation avait été faite sous un autre nom). Cela dit, nous vous serions vraiment reconnaissants, si vous pouviez prendre encore un peu de votre temps pour modifier ou retirer votre avis. Et bien sûr, sachez bien que nous serions vraiment heureux de vous accueillir dans un de nos hôtels de la chaîne Golden Yasmin Hotels ! Nous sommes sûrs que vous allez apprécier la qualité de nos prestations, marahbé bik ! Equipe de Golden Yasmin Hotels, www.goldenyasmin.com
• nadamas.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:40

  Un endroit convivial qui a su préserver un bon niveau d’acceuil et services avec le sourire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour ce gentil retour d’expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil et ne manquerons pas de partager vos mots avec toutes nos équipes:) Encore une fois merci et au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Val.

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:06

  Dans cette Hôtel pour une nuit... pas accueillant,personnels désagréable vraiment. L'apéro et le café du ti déj dans des verres en plastique...pas top!! Chambre sale... Seul point positif...la wifi partout dans l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes malheureux de lire que notre personnel vous a laissé cette impression et que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément causé et restez assuré que toutes vos remarques ont bien été transmises aux départements concernés et à la direction. Nous essayerons de perfectionner notre service dans l'avenir afin d'améliorer l’expérience client. Entretemps, voici l’adresse mail à laquelle vous pouvez nous envoyer toutes vos suggestions: [email protected] Notre espoir est de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir un meilleur séjour et regagner votre confiance en notre établissement. Vous souhaitant de bons futurs voyages, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Rachid.l

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 18:21

  Magnifique hôtel merci pour la bonne organisation durant ultra mirage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur El Morabity, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à ce partage d’expérience! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et l'organisation de l'événement. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau:) Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Fakhri.O

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 18:14

  Un bon hôtel avec un excellent service

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Fourati, Merci pour votre avis ! Si vous saviez à quel point cela nous encourage !! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau:) Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• adhem.a

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:58

  Merci pour le service participant ultra mirage bravo à l'hôtel ras el ain Le meilleur merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Zaghdoud, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Nous sommes ravis de lire vos compliments et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Hazem.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:23

  excellent hôtel merci a toute l'equipe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Barhoumi, Merci infiniment d’avoir pris de votre temps pour nous laisser ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services vous ont apporté entière satisfaction et ne manquerons pas de transmettre ce beau témoignage à toutes nos équipes :) Merci encore une fois et au plaisir de vous revoir parmi nous, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Jeannine.a

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 14:45

  Rien à redire super endroit pour un séjour où un circuit

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jeannine, Merci énormément pour ce partage d’expérience à nos côtés ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Ras El Ain Tozeur. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme la vôtre. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• cyrine.l

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:50

  Merci Pour l'accueil hôtel Propre Merci makrem Rami et mondher

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cyrine, Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et ne manquerons pas de partager votre témoignage avec toutes nos équipes:) Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Haithem.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:47

  Hôtel très propres nourritures très variés la chambre nuit de noce avec décoration top Merci RAS EL AIN

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Labidi, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience et pour tous vos compliments! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous serons heureux de vous recevoir de nouveau prochainement! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Jawher.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:25

  Bravo pour tous l'hôtel ras el ain tozeur c sublime

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lazreg, Merci beaucoup pour ce retour d’expérience!! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services :) C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Saiid.z

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 17:23

  Petit déjeuner impeccable droo lablabi fteir au miel assida pain blanc bravo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Azzali, Merci infiniment pour votre note et pour ce retour positif sur notre petit déjeuner ! C’est très apprécié et cela nous encourage encore plus à poursuivre nos efforts. Merci encore une fois et au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur , Golden Yasmin Hotels.
• Fran.E

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 11:09

  Demi pension à fuir Hôtel dans les standards américains des années 90 Les chambres sont grandes confortables et propres mais l’ensemble est vieillissant Personnel au bar accueillant Malheureusement ça ne compense pas la restauration digne d’une cafétéria de supermarché Le petit déjeuner est au niveau de celui d’un hôtel ** de banlieue Impossible d’obtenir un contenant plus grand qu’un petit gobelet kfe en carton pour faire thé (c’est un détail mais ça résume assez bien l’ensemble)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bellam, Merci pour votre note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre chambre et la gentillesse de notre personnel et en même temps regrettons de constater qu’en général votre séjour à Ras El Ain Tozeur n’a mérité que 3 étoiles. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous avons pris en considération toutes vos remarques et si vous nous faites l'honneur d'une prochaine visite, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos exigences. Vous souhaitant de bons futurs voyages, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Rochdi.b

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:17

  Très bon hôtel, je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Abari, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et d’avoir recommandé notre hôtel. C’est très apprécié ! Ce serait un vrai plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• baccar.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:44

  Très belles expérience, un hôtel avec un charme exceptionnel et une authenticité typique de tozeur, un grand merci au personnelle, très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rejaibi, Quel plaisir de découvrir votre beau commentaire, merci! Savoir que vous avez vécu une belle expérience à Ras El Ain Tozeur est la meilleure récompense pour nous tous ! Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Dhekra.h

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:54

  Merci hotel propre service impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dhekra, Merci beaucoup d’avoir pris le temps d’évaluer notre établissement sur Google, cela compte énormément pour nous ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services et le serons encore plus de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Chebbi.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:47

  Un très bon séjour hôtel Propre magnifique piscine magnifique accueil Merci si houcine pour le programme excursion Bravo ras El Ain je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour détaillé, c'est très apprécié! Pour nous, c'est un énorme plaisir de vous savoir satisfaite du temps passé à Ras El Ain Tozeur. Merci également pour tous vos mots envers notre personnel et Madame Houda! Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Lotfi.h

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:46

  Super Hôtel avec un service de qualité. Idéal pour passer un bon moment en couple ou en famille. Décompression assurée. Vivement le prochain séjour ! Merci Mr Hakim

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Chebbi, Merci beaucoup pour ce gentil retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à Ras El Ain Tozeur a mérité 5 étoiles et que vous avez passé un bon moment en famille à nos côtés. Nous ne manquerons pas de transmettre votre mention spéciale à M.Hakim. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• hedfi.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:40

  Bravo pour la propreté hygiène top chambre propre le seul soucis c'est le parking bravo bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps d’évaluer notre établissement sur Google, votre soutien compte énormément pour nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services et serons plus qu’heureux de vous recevoir une nouvelle fois ! Vous souhaitant de bons futurs voyages, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• mootaz.h

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:01

  Super Hôtel avec un service de qualité. Idéal pour passer un bon moment en couple ou en famille. Décompression assurée. Vivement le prochain séjour ! Merci Mr Hakim

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour ce super avis et d’avoir recommandé notre hôtel aux autres voyageurs! Si vous saviez à quel point cela nous encourage !! Nous sommes très contents que vous ayez apprécié nos services et notre personnel. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Med.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 18:13

  Merci pour le massage bravo très bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Chihaoui, Merci d’avoir pris le temps d’évaluer notre établissement sur Google, votre soutien compte énormément pour nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services et surtout notre SPA et serons plus qu’heureux de vous recevoir une nouvelle fois ! Vous souhaitant de bons futurs voyages, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Amor.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:02

  J'ai beaucoup aimé cet hôtel luxueux, service, chambre et restauration, et aussi merci à l'équipe de Spa pour leur compétences, le hammam est très joli et la massage est professionnel, merci toute l'équipe de Ras al ain,. Je reviendrai bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce partage chaleureux ! Savoir que votre séjour s'est bien passé à nos côtés c’est ce qu’il y a de plus beau dans notre métier. Nous allons partager votre témoignage avec l'ensemble de nos équipes et bien sûr avec notre SPA. Merci encore une fois pour votre attention et au plaisir de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur Golden Yasmin Hotels.
• amani.h

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:45

  Merci pour la bonne pâtisserie de l' hôtel merci pour toute l' équipe surtout Amani Bravo pour tous le service

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci énormément pour ce partage d’expérience à nos côtés ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Ras El Ain Tozeur et surtout notre pâtisserie! Nous ne manquerons pas de partager votre témoignage avec toutes nos équipes et surtout Amani, cela leur fera très plaisir:) Nous espérons vous revoir parmi nous bientôt! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Syrine.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:22

  C'est un très bel hôtel et merci pour le service

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et votre note ! Nous sommes extrêmement ravis que votre séjour se soit bien passé à nos côtés et que vous ayez aimé notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois chez nous, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Wahid.f

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:41

  Merci pour votre accueil belle unité sur tous les plans service nourriture et professionnalisme Merci
• Hajer.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:06

  Merci pour tous les prestations ainsi que le centre spa bravo à tous l hotel
• Noura.n

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:25

  Merci pour le service excellent bravo pour la nourriture et la proprete de vote hotel
• Makram.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:07

  petito dejeuner tres varies nourriture typique fteir masfouf droo lablabi bsissa omelettes just frais avec des choix internationales venoiseries divers plats Merci
• Ijimi.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:22

  Je souhaiterais remercier les staffs de la réception pour le bon accueil et surtout la disponibilité bravo 👏

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ijimi, De la part de toute notre équipe nous vous remercions pour votre avis si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la disponibilité de notre personnel:) C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Jamel.m

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:28

  Merci pour votre hospitalite services excellent tres bonne ambiance bravo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jamel, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et votre note 🙏😊! Nous sommes extrêmement ravis que votre séjour se soit bien passé à nos côtés et que vous ayez aimé notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois chez nous, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Fawzi.l

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 05:49

  C'est notre troisième séjours a golden Yasmin tozeur et nous sommes toujours satisfait accueil repas et propreté

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alimi, Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour inoubliable à nos côtés:) Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois 😘😘 Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Anouar.n

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:20

  Exactement excellent sejour Accueil chaleureux nourriture tres bonne chambre propre et vue sur la palmeraie Restaurant et cuisine très bonne Jardin malgré la chaleur en parfaite situation Merci À la prochaine fois et Bravoo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anouar, Merci infiniment d’avoir pris de votre temps pour nous laisser ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services vous ont apporté entière satisfaction et ne manquerons pas de transmettre ce beau témoignage à toutes nos équipes :) Merci encore une fois et au plaisir de vous revoir parmi nous, Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• mohamed.e

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:32

  Hotel excellent nourriture tres bonne chambre propre literie neuve bravo et merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mohamed, Merci infiniment pour ce retour d’expérience à nos côtés! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour et serons heureux de vous accueillir une nouvelle fois! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Rym.A

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:06

  Extraordinaire Hotel,on se sent chez soi,le personnel est au petit soin Un grand merciii à Houda qui est une femme exceptionnelle à l'écoute et au soin de ses hôtes,très dévouée Et démontre un exemple féminin par excellence ;) une Restauration raffinée,du pain maison ! Un grand bravoo pour tout et bonne continuation,hâte pour mon prochain séjour ;)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rym, Toute notre équipe tient à vous remercier très chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé en tout confort et que vous vous êtes sentie chez vous. Nous vous remercions surtout pour vos gentils mots envers Mme Houda, nous ne manquerons à les lui transmettre :) Nous vous souhaitons de bon futurs voyages et serons plus qu’heureux de vous recevoir de nouveau chez nous ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Issam.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:20

  Chambre spacieuse équipe réception très serviables et souriant Piscine propres merci

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Farhat, merci beaucoup de la part de toute notre équipe pour tous vos mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Rafika.e

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 08:36

  Service magnifique tout comme les différents repas (matin, midi et soir) L'hôtel est très joli, digne d'un conte des milles et une nuits

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rafika, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire et votre compliment :) Nous sommes ravis que vous ayez bien profité de votre séjour à nos côtés et ce sera un grand plaisir de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Rudy.E

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 08:21

  Un hôtel idéalement placé, calme et propre. Le personnel est accueillant et chaleureux. La chambre était fleurie et accompagnée d'une corbeille de fruit. Un magnifique voyage de noce... Merci mille fois

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rudy, Tout d’abord toute notre équipe adresse encore une fois ses meilleurs vœux de bonheur à votre couple! Nous tenons également à vous remercier de votre soutien et votre attention. C’est très important pour nous de savoir que nous avons pu répondre à tous vos besoins pendant votre séjour. Vous souhaitant de bons futurs voyages et espérant vous recevoir de nouveau parmi nous, Bien à vous, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• HOUDA.C

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 07:02

  Hôtel Propre chambre spacieuse balcon Avec une belle vue sur le jardin

  Réponse du propriétaire :
  Chère Houda, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis sur Google ! Nous sommes extrêmement ravis que vous ayez apprécié nos services. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Imen.m

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 20:24

  Excellent hôtel ,merci a toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Imen, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et votre note ! Nous sommes extrêmement ravis que votre séjour se soit bien passé à nos côtés. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois chez nous, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Aymen.o

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 08:46

  Plus d'efforts par la direction pour améliorer le service. On achète pas une bouteille d'eau au dinner c'était une mauvaise surprise. J'ai jamais vu ça ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Doufeni, Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés de prendre note de votre déception de nos services et vous adressons nos plus sincères excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. En revanche, il est très important d’apporter plus de clarté quant aux différentes formules de restauration à la base desquelles on réserve le séjour. Un nombre bien défini de boissons, y compris l’eau, sont inclus uniquement si vous réservez en all inclusive (=tout compris). Les autres formules (logement petit déjeuner, demi-pension, pension complète) ne comprennent jamais de boissons (à part café, thé et jus au petit-déjeuner). Cette règle s’applique par la majorité des hôtels, y compris le nôtre. Nous comptons sur votre compréhension et si jamais vous décidez de séjourner chez nous de nouveau, sachez bien que ce sera un grand plaisir pour nous de vous accueillir ! Vous êtes le bienvenu ! Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Samy.d

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:54

  Plutôt correct dans l'ensemble. Le personnel est accueillant et serviable. Les diners étaient bon avec des plats variés. J'aurai aimé avoir des jus pour le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , merci d’avoir pris le temps d’évaluer notre établissement. Nous sommes très ravis que vous ayez apprécié notre personnel ainsi que la qualité de nos dîners. En ce qui concerne les jus pour le petit déjeuner, nous avons transmis votre commentaire aux services concernés afin d’apporter les mesures correctives nécessaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore prochainement pour vous offrir un meilleur séjour. Cordialement, L’équipe de l’hôtel Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• nesrine.h

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 14:27

  Un très agréable séjour en famille,le personnel est très professionnel et toujours présent Pour satisfaire nos besoins ,le restaurant est vraiment vraie et tout est bon ,la chambre est toujours propre avec tout ce le désordre qu'à fait mes enfants,les femmes de chambres toujours présentes qu'on on les appelle ,le directeur toujours présent et vérifie tout.honnêtement un super hôtel que je recommande vivement.merci z tout le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , de la part de toute notre équipe merci beaucoup pour ce retour sympathique et chaleureux ! Cela nous rend très heureux de lire ces lignes et de comprendre que nous avons réussi à vous offrir un beau séjour ! Merci encore une fois et au plaisir de vous revoir ! Cordialement, L’équipe de l’hôtel Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Malek.a

  2 / 5

  Le 05/12/2021 à 20:29

  La femme blonde aux cheveux bouclées est vraiment impolie. Elle parle mal à ses clients… Apparemment c’est elle qui manage le personnel de la réception mais elle ne donne pas l’exemple avec son comportement et son mauvais accueil. Le reste du personnel était souriant. Les baies vitrée de la chambre ne se fermaient pas à clé alors que les chambres sont au rdc donc facilement accessibles depuis la terrasse. Sinon le cadre était bien
• donia.i

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 22:12

  Service pas mal, les personnels ne sont pas accueillant, l'endroit pas très agréable bref à éviter....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Miled, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre sincère avis. Nous sommes malheureux de lire que notre hôtel vous a laissé cette impression et vous présentons nos plus sincères excuses pour ne pas avoir pu vous fournir le niveau de service que vous attendiez. La plupart de nos retours sont positifs en ce qui concerne l’expérience client et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous. Soyez assurée que vos remarques sont très importantes pour nous et ont été déjà transmises à la direction pour revoir les points mentionnés. Notre espoir est de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir un meilleur séjour et regagner votre confiance en notre établissement. Cordialement, Ras El Ain Tozeur, Golden Yasmin Hotels.
• Meryem.a

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:15

  Service très moyen. Personnel pas du tout accueillant. En plus il ne sont globalement pas bons leurs plats voir mauvais. A éviter.
• Makram.h

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 20:27

  Agréable séjour dans cet hôtel, les personnels sont professionnels et sympa,Endroit très propre avec une vue formidable...et Surtout celui qui nous a faits découvert le beau désert de Tozeur, le guide Mostapha que je vous recommande fortement.
• Ahmadi.h

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 18:36

  Passez votre chemin, nous sommes tombés en panne à 60km de l’hôtel et nous les avons contactés afin de pouvoir modifier notre séjour. Il nous a été impossible de discuter avec un supérieur car le réceptionniste ne voulait pas nous le passer, de plus, il était désagréable, il nous a carrément raccroché au nez, pour un hôtel 4 étoiles ce n’est vraiment pas professionnel, aucune humanité... Vraiment honteux de leur part ! (Je précise que nous sommes resté calme face à la situation et respectueux).
• Soumaya.L

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 05:51

  Je viens de passer un agréable séjour à Tozeur grâce au professionnalisme et à la bienveillance du personnel de l'hôtel. Les chambres sont propres et climatisées. La restauration est bonne. De petites attentions font toute la différence. Merci infiniment à Sami de l'agence Tunisierêves qui a tout facilité pour notre confort. Je recommande vivement cet hôtel et surtout l'agence pour la qualité de ses services.
• Camille.�

  1 / 5

  Le 01/12/2019 à 21:32

  J'ai détesté cette hôtel car je me suis faites volés mes affaires de toilette ( parfum, maquillage , nécessaire de toilette ) et l'hôtel n'as pas voulu reconnaître les faits alors qu'ils nous ont rendu nos habits mais pas le reste . Les chambres n'étaient même pas tout à fait faites lors de notre arrivée Je décommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous ne gardez pas un bon souvenir suite à votre séjour. Sachez madame que la sécurité de nos clients est primordiale et nous sommes soucieux de créer un environnement qui garantie ceci. La direction Générale, Golden Yasmin Ras El Ain Touzeur. Golden Yasmin Hotels
• Paul.O

  4 / 5

  Le 24/10/2019 à 22:04

  Bel hôtel dans le quartier touristique de Tozeur à 25 min à pied du centre. Décoration de style antique romain qui vieilli un peu. Lit confortable, chambre propre, avec climatisation qui ne faisait pas trop de froid ( l’imitation volontaire du à l’intersaison moins chaude ?). Restauration correcte et occidentalisée avec un minimum de choix. L’eau est à acheter à table, fort cher 3 dinar le litres, en ville on trouve pack de 6 bouteilles pour 6 dinars voir moins. Éclairage juste dans la chambre spacieuse avec des ampoules grillées sur les tables de chevets. Certaines chambres ont des robinets à l’ancienne sans mélangeur/ mitigeur ! Salle de bain de bonne taille. Pas de coffre et chambre fermant vaguement sans surveillance de la réception. Absence d’ascenseur pour les étages supérieurs. Absences d’insonorisation des fenêtres peut être gênante pour celle donnant sur parking avec des départs très matinaux de cars ou 4X4. Pas de bouteille d’eau dans les chambres. Certaines chambres sentent le tabac. Très belles piscines extérieures agréables et grande piscine intérieure permettant de nager.
• Alexis.a

  2 / 5

  Le 23/10/2019 à 20:38

  Chambre bien. L'après-midi on viens à demander si il y a possibilité de faire une chicha pour le soir même on nous dit oui et venu le soir que nous venons à demandé pour la chicha et voilà qu'on nous dit qu'il n'y a pas possibilité de la faire. Niveau nourriture l'hôtel ne contient pas beaucoup de choix ni de nourriture local.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous avez été satisfait par votre chambre. Toutefois nous regrettons que vous n'avez pas eu la possibilité de fumer le narguilé, sachez que nous prenons en considération vos retours afin d'améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous recevoir dans de meilleures conditions. La Direction Générale, Golden Yasmin Ras El Ain Touzeur. Golden Yasmin Hotels.
• Loic.E

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 21:06

  2 nuits. Hôtel "typique". Les chambres sont de taille correcte. Attention aux cafards. Nous vous conseillons de bien ranger vos affaires précieuses car des infractions ont eu lieu durant notre séjour. Pas de coffre fort. Pas de verrou sur la porte de la chambre. Nourriture bonne. Piscine accessible tard dont 1 en intérieur. Personnel serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec beaucoup d'intérêt que nous examinons votre retour et nous vous assurons que vos remarques sont prises en considération afin de remédier à tout inconvénient. Toute fois nous sommes ravis que vous avez apprécié la nourriture et l'accueil. Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions. La Direction Générale, Golden Yasmin Ras El Ain Tozeur. Golden Yasmin Hotels.
• Céline.s

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 22:38

  Nous avons séjourné 4 jours dans cet hôtel, le personnel a vraiment été aux petits soins, ils ont été très attentionnés. Je les remercie encore de nous avoir partagé leur repas du ramadan, celà nous a touché.
  Le lieux est très bien entretenu, j'ai également apprécié l'effort environnemental: tri sélectif, rare en Tunisie.
  Piscine propre.
  Chambres et literie propres.
  Nous recommandons cet hôtel!
  A l'attention du personnel:
  Conseil 1: changez votre bouteille de "boukha"... elle a été coupée avec de l'eau...
  Conseil 2: optez pour des musiques locales au restaurant plutôt que pour des musiques de Noël en Mai :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. C'est un vrai plaisir de voir nos clients satisfaits par nos prestations et que nous avons contribué à créer des moments d'échanges et de partage. Mise à part notre souci de garantir un service de qualité, nous sommes aussi conscients de l'impact de nos actions sur notre environnement et nous tenons à être engager à travers le moindre geste. Sachez madame que nous prenons en considération vos remarques, ce qui nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Le Direction Générale, Hotel Ras El Ain Tozeur. Golden Yasmin Hotels.