Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Tags: Hôtel,

• A...

  / 5

  Le 02/22/2023 à 00:00

  Wir waren sehr zufrieden, seh freundliches Personal, allerdings, als wir reserviert haben , sagte ihre Mitarbeiterin, auf die Frage op sie an Valentintag, ein Menü „ Valentin „ hätten,es wäre nichts vorgesehen! Wir haben dann in einem anderem Rest. reserviert. Schade, denn sie hatten dann doch ein Menue.( aber eventuell nextes Jahr!?) am Frühstück wäre auch Luft nach oben, das Rührei hatte ich das Gefühl, es wären keine Eier drin?! Also 90- von 100 Punkten👍😉
• D..

  / 5

  Le 02/20/2023 à 00:00

  Bon séjour, hôtel propre et bien situé. Personnel sympathique, efficace et professionnel, visite des 11 et 12 février. Seul reproche : trop chaud dans ka chambre
• Dennis.i

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 08:25

  L'emplacement est vraiment parfait, non seulement la vue sur la Porta Nigra, mais aussi la zone piétonne de Trèves sont vraiment au coin de la rue. Il y a aussi suffisamment de places de parking appartenant à l'hôtel. Le seul point négatif était le prix du petit déjeuner. Pour 2 petits pains et un café je ne paie pas 17€ et c'est tout ce qu'il faut quand on est en déplacement professionnel.
• Rüdiger..

  / 5

  Le 02/16/2023 à 00:00

  Sehr inkompetente Mitarbeiter, habe meinen Aufenthalt, noch während des Check In abgebrochen!
• Ronny.

  / 5

  Le 02/16/2023 à 00:00

  Voor mijn vrouw en mezelf was dit weer een aangenaam driedaags oponthoud in Mercure Porta Nigra . Begonnen op de aankomstdag met een verzorgd ontbijt . Ontvangst was goed , nette ruime kamer met zicht op de Porta Nigra , ruime badkamer voorzien van de nodige verzorgings - produkten . Verzorgd drie gangen menu in half pension met keuze tussen vis , vlees en vegetarische hoofdschotel , dit alles opgediend door vriendelijk personeel . één van de voordelen van dit hotel is de locatie in Trier ,slechts een honderdtal meters wandelen van de verkeersvrije shopping zone . Geslaagd en bedankt , ook voor de zeer goede communicatie vooraf .
• Brigitte..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Wir warn sehr zufrieden: Unkompliziertes Einchecken, freundliche Mitarbeiter, schönes großes Zimmer, sehr sauber, zentrale Lage, gutes und langes Frühstück.
• Andrew.e

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 09:58
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 16:26

  1ère chambre simple avec problème de chauffage, une autre chambre double, super, m'a été offerte spontanément pour le même prix ! Beaucoup apprécié ! Accueil, renseignements, aide pour de petits détails encore parfaits !!
• Françoise..

  / 5

  Le 02/10/2023 à 00:00

  1ère chambre simple avec problème de chauffage, une autre chambre double, super, m'a été offerte spontanément pour le même prix ! Beaucoup apprécié ! Accueil, renseignements, aide pour de petits détails encore parfaits !!
• manu.o

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 10:33

  Chambre spacieuse avec frigo et très propre personne très sympathique bon emplacement
• Geneviève..

  / 5

  Le 02/07/2023 à 00:00

  Nous avons été bien accueillis par un réceptionniste aimable et compétent qui nous a même fait des réservations de restaurants dans la vieille ville. Nous avions des demandes pour notre chambre et celles-ci ont été respectées. Le parking attenant à l'hôtel et fort pratique.
• Mieke.

  / 5

  Le 02/05/2023 à 00:00

  heel centraal gelegen, alles bereikbaar te voet
• Susanne.

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:00

  Service amical à la réception. Inconvénient au petit déjeuner : la saucisse était sortie de l'emballage et les crêpes étaient totalement desséchées. Sinon, le choix du petit déjeuner était convenable.
• Jürgen.e

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 12:31

  Si vous avez vu de nombreux hôtels Mercure, vous pouvez dire que c'est l'un des meilleurs et que vous pouvez le recommander sans problème. Le personnel était sympathique, rien ne manquait au petit déjeuner. Notre chambre était de la bonne taille avec une vue sur la Porta Nigra, seule la salle de bain aurait besoin d'être rénovée.
• Svenja.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 10:41

  Super endroit! Propre! Chambre double standard spacieuse avec des équipements assez modernes. Stationnement à 30 € tout le week-end sur le parking de l'hôtel. Le petit déjeuner était très copieux et rien ne manquait ! La Porta Nigra se trouve de l'autre côté de la rue et se connecte à la rue commerçante et à la vieille ville.
• Ronald.

  / 5

  Le 01/23/2023 à 00:00

  Geen goed woord over wat in het hotel voor mij is geregeld.
• Marcus..

  / 5

  Le 01/17/2023 à 00:00

  Check in was simple as I´d booked in online previously, shame it was not listed that the restaurant and bar were closed for the duration of our visit; it would appear this fact was kept a secret as there were Carnival revelers sitting, drinking in reception on our return - possibly hoping to be in the bar. Our room was what seemed a nice upgrade, but the A/C didn´t work, or the radiators, but the room had an oil filled electric radiator which sufficed. Any drinks were only available from the fridge in the entrance foyer, but so were our welcome drinks for both of us, myself being a business cardholder. Other than these minor items, the hotel is in a good location, and a short walk into the centre of Trier, I would have no qualms in returning.
• Rainer.t

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 17:10

  Emplacement parfait. Chambres spacieuses et propres. Service supérieur.
• Priyal.h

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:12
• Tim.

  / 5

  Le 12/29/2022 à 00:00

  Booked this hotel for a one night stay in Trier and it was perfect. The front side of the hotel has a great view of Trier’s top attraction right across the street and it’s also the entrance to Old Town which was very walkable. The rooms were big, clean, and everything seemed very new. Will absolutely stay here if ever in Trier again.
• William.

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Rolf.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 14:01

  L'emplacement est excellent avec une proximité directe avec la ville. Super service, très bon petit déjeuner.
• peter.o

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:24

  L'hôtel vieillit un peu. Il y a une odeur de moisi dans les chambres provenant du drain de la salle de bain. Petit pourboire pour le personnel. Lorsque vous remplissez le drain avec de l'eau, l'odeur disparaît. Le buffet du petit déjeuner est correct. La meilleure chose est la vue sur la Porta Nigra depuis la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre visite et le pourboire pour notre ménage. Je suis vraiment désolé que notre maison ne vous ait pas plu. Je m'excuse sincèrement pour tout inconvénient et je vous demande votre compréhension pour un hôtel qui - bien qu'encore en bon état - manque de détails ultramodernes en raison de son âge et montre des signes d'usure. Cependant, soyez assuré que des mesures de rénovation appropriées sont déjà prévues. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau à Trèves et dans notre hôtel. Cordialement, Christopher Lubk, directeur général
• Robby.

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:02

  Bel hôtel en face de la Porta Nigra. Personnel sympathique, chambres agréables, grandes et propres. Cependant, la salle du petit déjeuner était très froide, même le personnel tremblait !Et il n'y avait qu'une seule machine à café, parfois il y avait une quinzaine de clients dans la file d'attente, pas assez pour un si grand hôtel !
• Ana.

  / 5

  Le 12/18/2022 à 00:00

  O quarto apresentava um cheiro estranho; a chaleira vertia água. O quarto é confortável e espaçoso, com vista sobre a Porta Nigra
• Christian-Jacques.A

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 18:38

  Très bien placé, près de la Porta Nigra, du centre ville et, à l'occasion, du marché de Noël, cet établissement est fonctionnel et confortable. Le seul regret est la baisse de qualité du petit-déjeuner avec un manque de réassort des produits (bac de viennoiseries vide à 8h !, réapprovisionné sur demande).

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan..

  / 5

  Le 12/14/2022 à 00:00

  El hotel está bien. El buffet del desayuno es abundante, y la habitación tiene un buen tamaño.
• Nisa..

  / 5

  Le 12/13/2022 à 00:00

  Hotel bem localizado, pessoal simpático, contudo a limpeza podia ser melhor, houve dias em que claramente não aspiram o quarto.
• Michael.e

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 21:17

  Malheureusement, ce n'est plus un hôtel 4*. Dans l'ensemble, l'ensemble de l'installation (à l'exception de la télévision) vieillit. Dans les chambres, il y avait toujours un dossier d'information sur l'hôtel avec des informations sur les horaires du petit-déjeuner, l'accès WLAN, etc. Ce service populaire ne se trouve plus ici. Dommage, après plus de 300 nuits dans les hôtels Mercure, c'est un peu décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires critiques, dont nous discuterons en détail en interne et prendrons les mesures appropriées dans la mesure du possible. Nous tenons à nous excuser formellement pour la gêne occasionnée et la déception, que nous regrettons sincèrement. Ce serait bien si vous nous rendiez visite à nouveau - également pour que nous puissions vous montrer que nous pouvons faire mieux. Cordialement, Christopher Lubk, directeur général
• Yvonne.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 09:07
• Han.p

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 14:23

  Juste en face de la Porta Nigra au centre. Point de départ idéal pour un city trip à Trèves.
• Anni.

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 08:12

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant une semaine pour un séminaire et j'ai senti que j'étais entre de bonnes mains. L'hôtel dispose d'un parking et d'un grand parking souterrain. Le prix journalier était de 15 euros. L'emplacement ne pourrait pas être mieux. L'hôtel est situé exactement en face de la Porta Nigra et vous pouvez marcher jusqu'à la zone piétonne en 1 minute. La chambre n'était pas particulièrement moderne, mais d'une propreté impeccable. Seule la climatisation pouvait difficilement être réglée. Il faisait assez chaud... un peu trop chaud. La salle de bain est très spacieuse et vous disposez de suffisamment d'espace de rangement. La nourriture était vraiment très bonne. Que ce soit un menu ou un buffet... il y avait beaucoup de choix pour tous les repas. Il y en a pour tous les goûts. Seule la qualité des petits pains est encore perfectible et le pain était assez sec. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Je peux recommander l'hôtel en toute bonne conscience.
• Al.n

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 14:59

  L'hôtel ne peut que convaincre par son emplacement. Malheureusement, le service est très, très mauvais. Les informations et les réservations sont totalement insuffisantes. Le service est antipathique et incompétent. Le petit déjeuner peut être décrit comme médiocre avec beaucoup de bonne volonté. Peu de choix et puis même pas les sièges sont couverts. Vous devez chercher des couverts. Les chambres et l'hôtel sont plutôt négligés et mal rénovés. Le chauffage ne fonctionnait que très faiblement. Il faisait froid dans la chambre. Globalement non recommandé. Seuls l'emplacement central et la vue sur la Porta nigra peuvent être soulignés comme positifs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires critiques, que nous traiterons bien sûr en détail en interne et prendrons les mesures appropriées dans la mesure du possible. Nous tenons à nous excuser formellement pour la gêne occasionnée et la déception, que nous regrettons sincèrement. Ce serait bien si vous nous rendiez visite à nouveau - également pour que nous puissions vous montrer que nous pouvons faire mieux. Cordialement, Christopher Lubk, directeur général
• Piercarlo.

  / 5

  Le 11/19/2022 à 00:00

  Essendo socio del programma All, quando possibile cerco di prenotare negli hotel aderenti. Devo dire che, salvo pochissime eccezioni, sono sempre rimasto soddisfatto. Anche questa volta è andata molto bene. Avevo letto recensioni non troppo buone, ma ho voluto prenotare comunque 2 notti. Posizione eccellente (svegliarsi al mattino e vedere la Porta Nigra, non è scontato), personale gentilissimo e professionale. Comodissimo anche il parcheggio sotterraneo (ovviamente a pagamento). Causa mancanza di tempo, non avevo usufruito del voucher - drink di benvenuto: ebbene, al checkout, il receptionist me lo ha ricordato e mi ha fatto scegliere una bibita in bottiglia per il viaggio di ritorno in Italia (in auto). Grande attenzione per il cliente. Complimenti. Sicuramente ci tornerò e lo consiglierò a colleghi e amici. PS: per essere del tutto onesto, devo dire che qualcosa andrebbe rinnovata, ma la cortesia e la professionalità delle persone, fanno sorvolare alcune piccole carenze.
• Malcom.e

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 10:26

  L'hôtel a l'air démodé, la vue est superbe au petit déjeuner et la nourriture est bonne. Les chambres sont spacieuses mais pas tout à fait à l'heure.
• Olgun.k

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:27
• Joppe.a

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:47

  C'est un bel hôtel mais de temps en temps je mets un panneau sur la porte de la chambre qu'ils ne sont pas autorisés à déranger ils viennent nettoyer la chambre ce qui est bien mais ce que je ne demande pas, le personnel non plus toujours amical.

  Réponse du propriétaire :
  
• dennis.

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 20:30

  Devant la Porta Nigra. Chambres très soignées. Personnel de l'accueil et du petit déjeuner très gentil et à l'écoute des besoins des clients.
• Andreas.r

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 12:25

  Ambiance très agréable. Calme, belles chambres, qui, cependant, semblaient un peu démodées. Convient mais le charme général de l'hôtel.
• Stefan.i

  2 / 5

  Le 06/10/2022 à 16:10

  Le personnel était très sympathique et gentil, le petit déjeuner était bon aussi, l'ancienne chambre était assez propre, mais les 2 étoiles. Les chambres et l'hôtel lui-même ne sont plus adaptés à l'époque. Usés (!), de vieilles applications dorées des années 80 (ou 90 ?) dans la chambre. L'ascenseur est visuellement encore pire. La baignoire dans la chambre avec une entrée haute, avec une porte pliante en verre et une vieille pomme de douche, etc., ça passe juste. L'ensemble du complexe a l'air vieillot, peu importe où vous vous trouvez. Pour loin (!) Plus de 100 € / nuit pour moi en tant que voyageur d'affaires, je ne pense pas que le prix soit raisonnable. Au fait, l'emplacement est très bon pour les touristes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan Klepe, merci beaucoup pour votre visite et les éloges explicites pour le petit déjeuner et surtout pour notre équipe. Mais je suis aussi très désolé que notre maison ne vous ait pas plu. Je m'excuse sincèrement pour tout inconvénient et je vous demande votre compréhension pour un hôtel qui - bien qu'encore en bon état - manque de détails ultramodernes en raison de son âge et montre des signes d'usure. Cependant, soyez assuré que des mesures de rénovation appropriées sont déjà prévues. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau à Trèves et dans notre hôtel. Cordialement, Christopher Lubk, directeur général
• Petra.

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:34

  L'hôtel est très bien situé. Chambres propres un peu démodées. Petit déjeuner trop simple pour le prix, même le saumon ne s'attendait pas à du vin mousseux pour le prix ou à autre chose d'extraordinaire 🙈. Le parking souterrain coûte également plus cher

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires critiques, que nous traiterons en détail en interne et prendrons les mesures appropriées dans la mesure du possible. Nous tenons à nous excuser formellement pour les déceptions, que nous regrettons profondément. Ce serait bien si vous nous rendiez visite à nouveau - également pour que nous puissions vous montrer que nous pouvons faire mieux. Cordialement, Christopher Lubk, directeur général
• Etienne.e

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 12:36

  Aucune explication sur le stationnement.Le stationnement doit payer un supplément. Aucune explication préalable sur la façon dont les portes de la chambre s'ouvrent. Petit déjeuner jusqu'à 11h mais là à 10h30 et nous incite à nous dépêcher.Pas de café ni de lait à table, nous avons dû le demander dans la cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 07:51

  Belles chambres propres et le personnel est très sympathique. Enregistrement et départ simples, car il y a toujours quelqu'un à la réception, pas comme dans d'autres hôtels, où plus est numérisé sans personnel et vous avez des problèmes avec des défauts techniques. Le petit déjeuner était également délicieux et vous avez une belle vue sur la Porta Nigra dans la salle du petit déjeuner et selon la chambre. L'emplacement est également très bon, car le monument est juste en face et vous pouvez marcher directement jusqu'au centre-ville.
• Pensionär.

  / 5

  Le 09/22/2022 à 00:00

  Trevligt hotell med bra lägre för bilturism. Standardrummet var lite tråkigt med mörk färgskala. Funktionellt. men lite gammalmodig färgskala
• Tuomo.a

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 06:27
• michael.a

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 13:32
• Ruth.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 06:08

  Était dans le bâtiment pour une session de formation, mais le service était de première classe et le personnel était très sympathique. Vous avez une très belle vue sur la Porta Nigra depuis la salle à manger et le choix de plats était vaste et délicieux !
• Bastien.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:21

  Difficile de trouver meilleur emplacement à Trèves ! L'hôtel est situé juste devant la Porta Nigra, emblème de la ville. Nous avons passé 3 nuits avec notre bébé de 4 mois. Un super séjour, même si les chambres sont un peu vieillottes, elles sont grandes, propres et très bien insonorisées ! Le personnel d'accueil est très agréable. L'hôtel dispose d'un bar restaurant au RdC et d'un parking payant 15€/jour. Pas de mini bar dans la chambre, mais un frigo commun est dispo à l'accueil si vous désirez des boissons fraîches.
• Norbert.o

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:57

  Très grandes chambres avec d'excellentes vues sur la Porta Nigra. Certaines choses vieillissent, mais restent acceptables. Le personnel de la réception est sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner et tout ce que je n'ai pas utilisé, donc je ne peux pas le noter. 15 EUR pour le TG est habituel, mais j'ai toujours un dortoir en tête.
• Jürgen.l

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:09

  Chambre avec vue sur la Porta Nigra. Air conditionné, super à ces températures. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Le personnel très sympathique et serviable
• J.

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Maximilian.o

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:14

  Malheureusement un séjour très décevant. Le temps s'est vraiment arrêté ici. Cette impression commence par la zone d'entrée et les ascenseurs et se confirme encore lorsque vous regardez les couloirs, etc. Je crois que les premières rénovations dans les chambres ont déjà été initiées, mais à mon avis elles ne sont pas suffisantes. Le temps s'est arrêté dans les salles de bains notamment, et la plomberie ne fait pas bonne impression non plus et est bruyante. Il n'y avait pas vraiment d'eau chaude dans la douche non plus. De plus, les chambres sont plus que bruyantes. D'autres détails tels que des prises non fonctionnelles ou des gobelets en papier pour l'eau chère de 3,5 € dans la chambre sont ajoutés. Je me rends compte que tout ne peut pas toujours être à jour, mais du point de vue de la direction, des choses pourraient au moins être améliorées, comme remplacer les miroirs complètement délavés dans les ascenseurs ou retirer les autocollants qui ne sont plus d'actualité. Je ne comprends vraiment pas du tout. Toutes ces circonstances auraient été gérables si nous n'avions pas payé 150 € sportifs la nuit pour un tel service. J'aime payer des montants tels ou plus élevés, mais le service doit être correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , je m'excuse sincèrement pour les lacunes et l'erreur humaine. Je suis également très désolé que notre maison et votre chambre ne vous aient pas plu. Je m'excuse sincèrement pour tout inconvénient et je vous demande votre compréhension pour un hôtel qui - bien qu'encore en bon état - manque de détails ultramodernes en raison de son âge et montre des signes d'usure. Cependant, soyez assuré que des mesures de rénovation appropriées sont déjà prévues. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau à Trèves et dans notre hôtel. Cordialement, Anja Ahnen, directrice générale
• Rainer.p

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:07

  Très beau week-end en couple. Belle chambre avec vue Porta Nigra lits excellents. Service amical avec une salle comble très serviable
• Conny.a

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 06:00

  Hôtel propre dans un bon emplacement. Traversez la rue et vous êtes au centre-ville. Super petit déjeuner.
• Karin.8

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:30

  Super hôtel, situé au centre et donc idéal pour explorer Trèves. Les chambres sont spacieuses et la climatisation fonctionne parfaitement, ce qui est vraiment important en été (nous avons actuellement 28-35 degrés). Le personnel est très sympathique, le parking coûte 14 €/jour. Un prix raisonnable pour l'emplacement central.
• Annika.

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:37

  Chambres très propres, joliment meublées et beaucoup d'espace. L'emplacement est juste à côté de la Porta Nigra, une petite déduction d'étoile car il est donc juste sur la route. Le petit déjeuner et le service sont super. Un grand choix et très savoureux et proprement préparé. Le service est très agréable et arrangeant. Généralement fortement recommandé.
• Sven.�

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:35

  Tout à fait correct mais vieillissant. La salle de bain a une combinaison baignoire/douche -> plus aussi moderne. Mais le service est bon. La vue sur la Porta Nigeria (supplément de 15 euros) est plutôt agréable.
• Cornelia.a

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:06

  L'hôtel est très bien situé, nous avions une vue sur la Porta Nigra. Malheureusement, le personnel du casino n'est pas très sympathique et le casino est visuellement peu attrayant.
• K.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:02

  Les chambres sont fonctionnelles et propres, mais pas modernes. La climatisation ne fonctionnait pas pour nous. On nous a proposé plusieurs fois de changer de chambre. Beaucoup de travail avec un enfant. Les artisans ne l'ont pas fait réparer, mais nous reviendrions même sans climatisation. Les fenêtres sont très insonorisées. En gros, les chambres ne sont pas si mal insonorisées. Le coût du parking est de 14€/jour. Service surtout au petit déjeuner incroyablement bon! On nous l'a recommandé et le recommanderions maintenant nous-mêmes.
• Carl.c

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:54

  L'emplacement, le parking (quasi sous l'hôtel), la gentillesse de la réception et du personnel au bar et en général étaient positifs. Les couloirs et les chambres qui sentaient le moisi, la propreté de la chambre et de la salle de bain et le café au petit déjeuner, correct mais pas convaincant en termes de prix, étaient moins bons. La file d'attente au check-out pourrait également être évitée avec un peu de prévoyance. Le lit ne fonctionnait pas du tout, il grinçait à chaque mouvement comme dans un film d'horreur, le linge de lit donnait l'impression d'être mordu par toutes sortes d'animaux et la serviette déchirée dans la salle de bain.
• Rick.

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 13:11

  Super hôtel dans un excellent emplacement. Grand parking avec suffisamment de places libres pour 14 € par nuit. La réception était sympathique et l'enregistrement s'est bien passé. J'ai réservé une chambre privilège avec vue sur la Porta Nigra. Vue imprenable. La chambre est un peu vieillotte mais assez propre. La chambre dispose d'un coffre-fort, d'un réfrigérateur et de la climatisation. Que la climatisation ne soit pas un luxe superflu lorsqu'il fait chaud dehors et que le soleil brille sur votre fenêtre une grande partie de la journée. De l'hôtel, vous êtes à moins d'une minute du magnifique centre de cette grande ville. Ça vaut le coup de répéter...
• Ronald.a

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 08:31

  Super hôtel, nous avons séjourné ici pendant 8 jours. La demi-pension, le petit-déjeuner et le dîner sont bien pris en charge. Personnel amical et professionnel. Chambres bien rangées et bons lits. Vue sur la Porte Nigra au petit déjeuner. Excellent point de départ pour visiter la ville de Trèves et ses environs.
• Marc.

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:30

  Bon hôtel. Situé directement sur le centre de Trèves contre Porta Nigra. Les lits sont bons pour quelques nuits de sommeil, le petit déjeuner est très copieux, le personnel sympathique et le dîner excellent. L'hôtel dispose d'un casino pour le rendre un peu plus excitant si vous l'aimez. Nous avions une chambre très propre et spacieuse avec baignoire et douche. 1 moins ; odeur d'égout le premier jour. Le plus : les chambres sont climatisées
• Uwe.i

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:14

  J'ai passé deux nuits à Trèves à l'occasion d'un événement musical. J'avais réservé le Mercure - un bon choix je dois dire. Emplacement parfait, juste en face de la Porta Nigra. J'ai donc aussi réservé une chambre avec vue sur celle-ci. Je voulais le dernier étage - souhait exaucé - j'ai eu la chambre 523. Le personnel amical dans toute la maison, il n'y a vraiment rien à redire. Petit déjeuner aussi fort qu'un ours (photos). Il était constamment rempli, les règles corona sont respectées. Le petit bistrot m'a également convaincu. La qualité de la nourriture et le prix étaient corrects. Escalope de veau pour 26,90 et une énorme portion de sandre pour 22,90. Une bière (actuellement uniquement à la bouteille) 0,33 pour 3,10 €. Pour moi, c'est clair : Si Trèves - alors Mercure
• Brenda.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:48

  Emplacement parfait en face de la porta nigra. Derrière se trouve l'agréable centre de Trèves. Le petit déjeuner et le dîner étaient également bien pris en charge
• Eylem.t

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 04:01

  Bel hôtel mais très vieux. Nous avions une chambre au dernier étage avec vue sur la Porta Nigra. Excellent service et une super réceptionniste qui a répondu à tous nos souhaits. Merci
• Sybill.

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 20:26

  L'hôtel n'est pas recommandé. Petit déjeuner médiocre, pas de petits pains frais, nous avons eu du saumon dans l'hôtel 3 étoiles. Personnel de la réception insouciant à antipathique. Pas de minibar dans la chambre uniquement à la réception. Gobelets en papier dans la chambre et dans la salle de bain avec des instructions pour votre propre sécurité. Cela ne nous est pas arrivé pendant toute la période Corona

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Je m'excuse pour la gêne occasionnée ou la déception, bien sûr nous répondrons en détail à votre critique en interne. Ce serait bien si nous pouvions vous accueillir à nouveau - également pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. Cordialement, Anja Ahnen, directrice générale
• Berry.u

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 15:58

  La douche était inutilement compliquée, pas serrée et plutôt inconfortable dans l'ensemble. Les gentils employés, le technicien qui se moquait un peu de moi quand j'oubliais d'utiliser la carte pour l'allumer et la musique d'ascenseur involontairement drôle m'ont beaucoup plu
• luca72de.

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 14:13

  Nous nous y sommes sentis très à l'aise. Le personnel est très sympathique, serviable et compétent. Le petit déjeuner était équilibré. L'emplacement est génial ! Nous aimerions revenir. Merci beaucoup
• Alexandra.u

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 13:05

  Le sèche-cheveux de la salle de bain était cassé. Ensuite, je me suis tenu dans la salle de bain avec les cheveux mouillés et je n'ai pas eu l'occasion de les sécher car je n'avais pas apporté mon propre sèche-cheveux et j'ai supposé qu'il y en aurait un disponible dans la chambre d'hôtel. Mais à part ça, c'était un personnel propre et sympathique dans la maison.
• Bruno.

  / 5

  Le 10/18/2021 à 00:00

  Non penso in Trier si possa avere un hotel con una posizione migliore, anche la vista sulla Porta Nigra che abbiamo goduto dalla nostra stanza è stata perfetta. La struttura necessita una rinfrescata generale e come cliente diamond non ho ricevuto alcun benefit, comunque per una notte il soggiorno è stato soddisfacente. La signorina al Check-in, super gentile
• JM.o

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 17:23

  Chambre spacieuse avec un bureau, canapé. Très calme. Le wifi fonctionne bien
• francis.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 16:21

  Juste en face de la Porte Nigra. Petit déjeuner très bon avec vue imprenable sur le monument le plus ancien de cette belle ville.
• Waltraud.�

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 18:39

  Très bel emplacement. Le buffet du petit-déjeuner était sans amour et les "rouleaux de fête" secs. Pas acceptable pour le prix. Le personnel était sympa, sinon forcément compétent au restaurant. Les salles de bain ont besoin d'être rénovées, les chambres étaient propres et correctes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour la critique, les éloges pour notre équipe - et bien sûr aussi pour les critiques constructives et les suggestions d'amélioration pour le petit-déjeuner, dont je serai heureux de discuter en interne. Permettez-moi de m'excuser sincèrement pour les déceptions causées. J'espère vivement que nous serons en mesure de vous convaincre pleinement de notre service lors de votre prochaine visite. Nous serions très heureux de cette opportunité. Cordialement, Anja Ahnen, Directrice générale
• Trudie.a

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 20:55

  Bel hôtel, bon emplacement central, mais pour un hôtel quatre étoiles, j'attends un réfrigérateur dans la chambre et un entretien quotidien et non sur demande. La nourriture et le service sont excellents et les lits sont bien. La salle de bain est correcte, mais la bouteille à pression avec du savon est dépassée. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel proche de la ville et de toutes les attractions.
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 14:11

  Hôtel bien situé. Il faudrait penser à rafraîchir certains endroits. Aux portes du centre ville. Tout est accessible à pied. Personnel accueillant et souriant. Parking sur place.
• Günter.r

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 11:10

  Bonne adresse, en plein centre. Toute la présentation de l'équipe était excellente, amicale et compétente. La chambre avec vue sur la Porta Nigra au cinquième étage était bien (malheureusement seulement une baignoire avec un pare-éclaboussures pour se doucher). Le buffet du petit déjeuner était bien équilibré et copieux. Nous serions ravis de revenir! .
• Laura.e

  4 / 5

  Le 07/06/2021 à 09:23
• Thor.t

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 17:06

  L'hôtel est très bien situé pour la ville et bien sûr avec une vue sur la Porta Nigra. Personnel très sympathique. Grandes chambres et aussi propres. Place de parking/garage disponible Le bâtiment lui-même est optimiste maintenant pas si excitant, mais très central.
• Linda.o

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 06:57

  Par le passé, je sais que les hôtels Mercure sont bons, valent certainement un 4 * en Espagne. Mais à quelques jours de là, c'est devenu un vrai cauchemar. 3 nuits blanches, un lit double avec une nette différence de hauteur de 7 cm entre les deux matelas. J'étais vraiment dans une vallée profonde, tandis que mon partenaire était allongé sur un matelas dur comme de la pierre. Élevés à l'hôtel, mais ils se cachent derrière les règles de la corana, on ne peut pas aller dans ta chambre. .. alors que vous devez encore payer le pot complet !! Plus de gens ont eu ces plaintes, mais ils s'en fichent, rien n'est fait à ce sujet !! Comprenez que les règles doivent être respectées, mais alors étendez les règles partout, il ne se peut pas que le cuisinier remplisse les plateaux repas sans masque et sans gants !! Cet hôtel n'est décidément pas digne d'un 4* !! A part la vue sur la Porta Nigra c'est un hôtel sans valeur ! Plus jamais, les nuits blanches sont meilleures à la maison, au moins vous êtes toujours confortablement allongé !
• Michael.t

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 10:22

  Belle maison propre avec de superbes vues sur la Porta Nigra. Malgré l'emplacement en plein sur une rue principale, on n'entendait pas la circulation avec les fenêtres fermées (4ème étage) Le service était sympathique, compétent et courtois dans tous les domaines. Le buffet du petit déjeuner était toujours bien approvisionné et trié. Ici aussi une belle vue sur la Porta Nigra. Cela fait de l'hôtel un excellent point de départ pour des circuits de découverte à travers Trèves.
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 06:37

  Hôtel rustique au centre de Trèves. Je trouve le prix de la chambre de près de 130€ pour un samedi soir (période corona) plutôt sportif ! Supplément de 14€ pour le parking, sans petit déjeuner... Les chambres sont propres et climatisées, mais montrent leur âge. Les lits pourraient être un peu plus confortables, mais c'est souvent une question de goût. Je ne peux pas vraiment confirmer le personnel trop sympathique. Le bonus est clairement l'emplacement, mais le rapport qualité/prix ne me convenait pas tout à fait.
• patrizia.r

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 07:50

  Très bel hôtel cosy. Le personnel est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner est petit mais vous obtenez tout ce dont vous avez besoin pour un bon petit déjeuner. Les chambres sont propres. Les mesures d'hygiène du temps corona sont excellentes. Je reviendrais dans cet hôtel encore et encore.
• Monica.i

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 19:59

  L'hôtel est très bien entretenu. On nous a donné des bons pour boire du thé ou du café au bar de l'hôtel. Quelqu'un avait heurté notre voiture alors que mon mari venait de garer la voiture sur le parking, mon mari n'était même pas encore sorti et il est parti rapidement. La réceptionniste de l'hôtel a immédiatement appelé la police. La police est venue rapidement et a été très décisive en hélant une voiture, malheureusement ce n'était pas la bonne. Heureusement, il y avait un témoin et des images de la caméra. Le réceptionniste de l'hôtel s'est bien occupé de nous. Mais le petit déjeuner est également très bon. Prenez le petit déjeuner avec vue sur la porta nigra. Vraiment wow. Un très bon hôtel de ville. Revenez certainement.
• Alexandre.e

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 15:09

  Très bien situé, literie moyenne, services moyen pour un mercure
• Magali.l

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 20:17

  Excellent hôtel, quelque peu vieillissant mais très propre avec une chambre spacieuse, très bien insonorisée et une grande salle de bain. La literie est excellente. Très bon rapport qualité prix en demi pension, un petit déjeuner avec un grand choix et un repas du soir bien élaboré. À recommander
• Lukas.a

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 06:56

  Emplacement parfait, très facile d'accès au centre-ville. Personnel sympathique et petit déjeuner très savoureux. Les chambres datent un peu mais la taille des chambres est très bonne. Le prix de l'emplacement est également parfaitement bien. L'hôtel dispose également d'un parking souterrain.
• Catherine.E

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 18:36

  Situation géographique
• MsEnzo65.

  4 / 5

  Le 25/12/2019 à 12:43

  Juste parfait de l'accueil jusque à la chambre .personnel sympathique et disponible
• M.A

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 14:26

  Je vous remercie pour le gentil personnel. Notre chambre était assez grande et très propre, de bons équipements. L'emplacement était top 2 minutes de Porta Nigra. Le personnel était très serviable, j'ai réservé pour de mauvaises dates lors de la réservation et je suis venu à l'hôtel et je pense que nous avons 2 chambres là-bas, puis j'ai découvert mon erreur, mais l'hôtel nous a acceptés avec le même prix que celui que j'avais réservé, encore une fois 2 Donnez de la place et annulez d'autres réservations et remboursez votre argent. Depuis que j'ai fait une réservation via Booking, bien sûr, j'ai également dû écrire Booking, et ils ont appelé l'hôtel et très rapidement tout a bien fait. Ici, je voudrais remercier à la fois l'hôtel et la réservation.
• Bernd.r

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 22:16

  Grand hôtel juste sur la Porta Nigra, qui avait une très belle vue de la salle à manger et de nos chambres. Le petit déjeuner et le dîner étaient corrects. Personnel sympathique et attentionné. L'hôtel est un peu vieux par endroits, mais ce n'était pas un problème, c'est pourquoi nous y avons séjourné deux fois à quelques années d'intervalle. Parking assez grand. Une note négative qui n'a rien à voir avec l'hôtel : si vous souhaitez faire du vélo de l'hôtel à la piste cyclable de la Moselle sur le côté gauche, un petit tronçon dans le secteur de Kaiser-Wilhelm-Bridge / Bitburger / Bonner Straße est extrêmement critique.
• Peter.c

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 09:28

  Très bel - hôtel super central sur un site historique. Depuis le parking souterrain, vous pouvez facilement rejoindre la réception/les chambres par ascenseur. Nous avions une très belle chambre avec vue sur la Porta Nigra vieille de presque 2000 ans. Le matin, nous avons pu profiter d'un copieux petit déjeuner buffet et le dîner était super - la cuisine est fortement recommandée ! Vous pourrez également profiter de la vue sur la vieille ville depuis le restaurant de l'hôtel. L'hôtel dispose d'une excellente infrastructure avec un beau hall/bar, etc. Les employés étaient tous très sympathiques. A deux pas se trouvent un musée et l'office du tourisme - en même temps le point de départ de visites historiques intéressantes. Les possibilités de shopping et les autres alternatives gastronomiques et loisirs de la vieille ville ne laissent rien à désirer...
• Praxis.u

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 05:00

  Hôtel 3 étoiles simple - chambre agréable - avait réservé moyennant un supplément avec vue sur Porto Nigra - vue magnifique - hôtel de style architecture des années 70 qui était moche de l'extérieur, mais de l'extérieur il y avait une vue magnifique sur la Porta Nigra et les maisons Art Nouveau adjacentes. Était impressionnant. Petit déjeuner tout à fait adéquat - bonne solution de stationnement dans le parking souterrain.
• Gwennaël.e

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 16:23

  Bel hôtel juste en face de la Porta Nigra et du centre ville avec rue piétonniers
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 10:50

  Un des premiers hôtels dans lequel j'ai pu dormir longtemps sans bouchons d'oreille, et mes souhaits en termes de chambre et d'emplacement de la chambre ont également été pris en compte lors de la réservation ! Et en plus du personnel très sympathique et de l'excellent service, je loue également les horaires raisonnables du petit-déjeuner, puisque je ne suis pas du matin, j'ai pu prendre le petit-déjeuner jusqu'à 10h30, ce qui est également rare ! dans l'ensemble un séjour réussi ! Et pour le prix relativement bon marché, de superbes équipements de chambre, en particulier l'emplacement imbattable !
• Yves.r

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 13:01

  très bon hôtel...
• Doriane.a

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 16:13

  Très bel hôtel avec une superbe vue sur la porta nigra. Nourriture très bonne
• patrick.o

  4 / 5

  Le 17/12/2017 à 16:38

  SITUATION IDEALE CHAMBRE SPACIEUSE CONFORTABLE ACCEUIL TOUT CORRECT
• Priscille.i

  4 / 5

  Le 29/07/2017 à 11:13

  Très bien situé pour un accès au centre ville direct
• Ludovic.e

  4 / 5

  Le 01/05/2017 à 21:29

  Idéalement situé face à la Porta Nigra.