Hits Pantanal Hotel

Tags: Hôtel,

• eladio.e

  2 / 5

  Le 17/02/2023 à 02:50

  Structure raisonnable restaurant horrible mauvais service
• Stefani.e

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 20:50

  Une structure énorme, mais on dirait qu'elle est en faillite ! Pas de service en chambre ! Ascenseur avec un problème, chambre avec climatisation en panne (on nous a changé de chambre après la plainte, mais nous voyageons avec des enfants, nous sommes arrivés à l'hôtel le soir fatigués, enfin un inconvénient) la fenêtre d'air dans la salle de bain est tombée (et la fenêtre est énorme, heureusement que ma fille n'était pas entrée dans la douche) lors de la fermeture de la porte de la salle de bain, la pression de l'air fait sortir la fenêtre d'aération de la salle de bain ! Nous avons été informés dans la réservation que l'hôtel propose un transfert gratuit de l'hôtel à l'aéroport, et que le Van part à partir de 6h du matin et fait ce trajet toutes les heures ! L'autre jour, nous et les autres clients attendions à la réception et avons été informés par un autre employé de l'hôtel que le Van ne partait qu'après 8h00, car la plupart avaient un vol entre 8h00 et 9h00, certains ont choisi d'y aller seuls car jusqu'au Retard Uber dû au mouvement, d'autres qui avaient des vols à 9h attendent l'Uber que l'Hôtel a appelé et payé, malheureusement il y a eu un énorme manque d'informations, causant des désagréments et du stress inutiles ! Je crois que si la direction s'améliore, il a tout pour être un super hôtel !
• Jefferson.e

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:25

  Ils peuvent améliorer le service.
• Geovane.e

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:21

  Le service est toujours très bon, le petit déjeuner est excellent et le wifi est également bon, je fais toujours des observations sur le confort acoustique, qui n'est pas si bon.
• Simone.e

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 20:45

  J'ai eu une bonne expérience, seul le transfert a pris du temps et j'avais peur d'arriver trop tard à l'aéroport. Bon service à la réception et en cuisine.
• Solange.e

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 19:38

  Super emplacement, super chambres, super service, c'était une très belle expérience.
• Elisabete.i

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 22:18

  Excellent service, personnel poli et attentionné, petit déjeuner avec des options copieuses et délicieuses, nettoyage efficace en mettant l'accent sur la décoration des chambres et de l'hôtel, qui est magnifique !! Tout est très bien entretenu excellent emplacement... Je suis resté fin septembre 2022 et quand je suis arrivé bien avant l'heure d'enregistrement, l'employé m'a gentiment autorisé à changer de vêtements et à utiliser la piscine jusqu'à l'heure d'enregistrement. Félicitations à hits pour l'excellent service de toute l'équipe. En mai, je reviendrai à Hits Pantanal.
• Marzia.l

  2 / 5

  Le 13/01/2023 à 16:00

  Nous ne sommes restés qu'une nuit... Eh bien, la salle de bain avait le couvercle des toilettes. Gâté, v. Je me suis assis et le couvercle est tombé sur mon dos. . . le petit-déjeuner était faible, du pain chaud et des gâteaux d'il y a quelques jours.
• Elizangela.l

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:26

  L'hôtel dispose de chambres très spacieuses, est très proche de l'aéroport et du centre commercial de la ville, d'une grande piscine et d'un espace vert super agréable, j'ai trouvé le petit déjeuner raisonnable, je pourrais avoir plus d'options de jus
• José.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:35

  J'ai eu une excellente expérience dans cet hôtel, la plus grande caractéristique est l'espace, toutes les chambres sont très spacieuses. L'hôtel est magnifique, possède une très grande piscine et un très beau jardin. Nous avons été bien accueillis par le personnel, petit déjeuner copieux et un service de navette pour l'aéroport toutes les heures, je reviendrai certainement plus souvent. Le wifi fonctionne très bien dans tout l'hôtel. Mieux que de nombreux hôtels où je suis allé.
• Acassio.i

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 02:39

  La première fois que je reste ici, c'est très faible (en tout) Je ne reste plus ici. n'a qu'une façade mauvais service
• Marcelo.o

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 00:49

  Le room service et très mauvais a mis 2 heures pour faire des pâtes, j'ai du annuler car j'avais besoin de partir. Dans l'après-midi, j'ai commandé une collation mais ils ne livrent pas dans la chambre
• Elieldo.l

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 00:40

  Bien, il y a une super piscine
• Daniela.l

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 14:31

  J'ai mangé dans la roulotte snack du parking, délicieux à l'hôtel, je n'y suis pas entré
• Tatiana.a

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 13:30

  Hôtel très bien car il est proche de l'aéroport..
• Adair.o

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 03:17

  J'ai oublié une pantoufle dans la chambre et elle n'était pas localisée, j'ai demandé à la voir dans les caméras et ils ne m'ont donné aucune réponse !!!
• RODRIGUES.O

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 02:48

  Très bonne fête dans cet hôtel le samedi
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:43

  Hôtel simple mais propre et agréable.
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 02:56

  Excellent rapport qualité/prix. Et le meilleur : 15min à pied de l'aéroport.
• Jussara.m

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 19:48

  Nous n'avons passé qu'une nuit, il est proche de l'aéroport de Cuiabá et du Várzea Grande Shopping, vous pouvez y aller à pied. La chambre est grande et très propre, la structure de l'hôtel est excellente, le petit déjeuner est très bon.
• Rosi.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 23:23

  Hôtel, avec immense parking, très sûr et gratuit, super petit déjeuner, le personnel est de 10. L'hôtel est grand, architecture exubérante, décoration soignée, a un immense terrain, pelouse et beaucoup de plantes, fleurs, piscine l'ambiance est très bonne pour se détendre et recharger, je le recommande vivement.
• Raquel.l

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 23:04

  Les chambres sont magnifiques. Le seul regret est quand nous avons fait des réservations 20 jours avant et quand nous sommes arrivés il n'y avait pas de chambres réservées. Nous sommes arrivés du voyage à 2 heures du matin et nous avons eu un énorme désagrément, en plus du gars qui ne nous a même pas dit bonne nuit. Mais nous avons des chambres avec des lits séparés.
• Heitor.y

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 12:26

  Mon expérience dans cet hôtel n'a pas été très bonne, la chambre sentait mauvais, comme si je ne l'avais pas utilisée à temps, et l'hôtel permet toujours une foire avec de la musique live devant l'hôtel, puis le bruit est devenu absurde. Ce n'était pas une belle expérience.
• Camila.a

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 15:05

  La seule chose pertinente est l'emplacement de l'hôtel, qui se trouve sur une avenue animée, à côté de l'aéroport et en face du centre commercial. Sinon c'est affreux, je ne le recommande pas, petit déjeuner épouvantable de mauvaise qualité, vu le montant payé pour le tarif journalier. Vieux gâteaux, peu d'options de fruits, pas de yaourt. Jus servi dans un gobelet en plastique. Le pain est dur et pas frais. La chambre est spacieuse, lit confortable, mais il n'y a pas d'éclairage adéquat, je suis allé participer à un concours et je n'ai rien pu lire car la lumière était horrible il faisait si sombre, l'endroit le plus lumineux était la salle de bain et j'ai dû étudier là. Le Wi-Fi de l'hôtel est horrible, je ne pouvais pas l'utiliser. La douche était bien, mais l'eau chaude ne fonctionnait pas, quelque chose brûlait là-dedans et nous devions prendre une douche à l'eau froide. Isolation acoustique zerooooo, on entendait tout des autres pièces, je disais tout pareil, les bruits indésirables des autres couples, et quand ils sont entrés dans l'appartement du dessus il semblait que tout allait s'effondrer. Il n'y a pas de sèche-cheveux dans la chambre, vous devez vous le procurer à la réception et les deux fois où je suis allé en chercher un, le sèche-cheveux n'était pas disponible et vous savez pourquoi, IL N'Y EN A QU'UN POUR TOUT L'HÔTEL ET QUI EST UN LA FEMME SAIT CE QUE JE VEUX ET COMBIEN IL EST INDISPENSABLE DE SÉCHER.
• Debora.o

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:06

  L'hôtel est à côté de l'aéroport et presque en face il y a un centre commercial. Les chambres sont spacieuses et propres, il y a une très grande piscine et le personnel est très attentionné.
• Adriany.o

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 15:58

  Terrible!!!! Mauvais internet, restaurant vous passez une commande il faut aller la chercher… Le café se termine à 9h
• Gumercindo.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:53

  J'ai adoré cet endroit, j'ai encore envie d'y retourner, endroit magnifique et très cosy...
• Diego.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:17

  L'hôtel et la chambre sont super, le dîner est merveilleux, le petit déjeuner très bon. L'accueil en général est bon, juste une des réceptionnistes qui n'a pas beaucoup de tact pour nous traiter.
• Maxwender.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 00:59

  J'ai aimé dms, mais je suis allé à un événement organisé sur place (une cérémonie de remise des diplômes).
• SparKaiser.

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 01:18

  Bonne option pour se reposer à Várzea grande -MT, les chambres ont un décor ancien mais les lits sont confortables, restaurant avec d'excellentes options à la carte et un prix raisonnable, grand espace agréable au bord de la piscine.
• Maxielly.B

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 22:55

  La seule raison pour laquelle je ne lui donne pas 5 étoiles, c'est parce que nous avions prévenu la veille que nous y allions et quand nous sommes arrivés à l'hôtel à 14h (l'heure d'arrivée est à 14h), la chambre n'était pas encore propre, le les femmes de ménage le nettoieraient toujours. Nous avons été surclassés (comme l'a dit la réceptionniste) dans une chambre à thème pour le même prix (la chambre à thème est plus chère), mais ce n'était pas ce que nous voulions, car nous avons payé pour l'autre. Nous n'aurions pas dû attendre que la chambre soit nettoyée, mais comme nous ne voulions pas aller dans un autre hôtel, nous avons décidé d'attendre, mais nous n'avons pu entrer dans la chambre que nous avons payée qu'à presque 17 heures. Autre chose que nous avons remarquée, la réceptionniste était stressée car elle était seule et à ce moment-là beaucoup de monde arrivait (heure d'arrivée régulière) et elle a même appelé pour demander à quelqu'un de l'hôtel de l'aider et la personne ne pouvait pas, ce qui l'a fait plus nerveux. Pour cette raison, nous attendons simplement que la chambre soit propre, sans lui reprocher que ce n'est pas sa faute si la chambre n'est pas prête. Le bain à remous dans la baignoire ne fonctionnait pas (ce qui aurait dû être signalé). S'il vous plaît améliorer, faire nettoyer les chambres à l'heure du check-in, mettre les employés au travail pendant les heures les plus chargées pour ne pas surcharger un réceptionniste et il finit par s'en prendre à un client ou le client aggrave la situation en se retrouvant dans le droit.
• Luís.r

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 02:39

  Je suis resté peu de temps... Juste pour prendre un vol à l'aube. Grand appartement. Très proche de l'aéroport.
• Alex.a

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:58

  De grandes pièces mais toujours avec de vieilles prises, je ne pouvais pas charger mon ordinateur portable sans acheter d'abord un adaptateur. Le service laissait à désirer lorsque j'ai demandé une serviette ou même un adaptateur pour la prise, car ils ont dit que vous ne pouviez l'acheter qu'au marché en face. Bon emplacement, à moins de 1 km de l'aéroport.
• Jeova.l

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 02:40

  Très bien j'ai été bien reçu. Restaurant sensationnel. Pesoal bien éduqué.
• Fagner.X

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 03:36

  Un grand hôtel, des chambres spacieuses et aérées, un emplacement idéal, à proximité du centre commercial Várzea Grande et de l'aéroport. Transfert 24h/24 à l'aéroport
• Maria.l

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 02:13

  Il a répondu à mes attentes avec excellence dans les principaux aspects : emplacement, service, organisation, logement et sécurité. Raison pour laquelle je recommande.
• Ronaldo.s

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 23:35

  L'hôtel a une structure ancienne mais bonne, mais l'eau de la douche est froide.
• Joaquim's.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 21:52

  Le meilleur hébergement de la région métropolitaine, un service de première classe, la piscine c'est bien... merci pour le service.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:09

  Meilleur séjour impossible..excellent emplacement...vue magnifique, service impeccable...bon personnel
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:48

  Dommage qu'ils n'aient pas mis un article sur PET; le traitement que mon TEP a reçu était le deuxième DIFFÉRENTIEL après mon traitement ; Pendant que je parcourais les communes voisines, FAGNER à la réception, en plus de remplacer l'eau et la nourriture, a pris des photos montrant les soins apportés à MAGAL, ​​un chat de race mixte, qui m'a aidé à sortir de la dépression post-accidentelle et 20 jours immobilisé .
• Cleber.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:33

  super endroit pour rester Bien situé près de l'aéroport Employé préparé pour vous J'ai servi un excellent petit déjeuner un excellent déjeuner 👏👏
• Abraão.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:10

  Hôtel confortable! 10 e année! Transferts aéroport gratuits, grand parking gratuit pour les clients, sans oublier le délicieux petit déjeuner !
• Mokujin.o

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:03

  Chambres vétustes, sans entretien, certaines choses ne fonctionnent pas, petite télé loin du lit, odeur de moisi dans les chambres, partie commune de l'hôtel ne correspond pas aux chambres qui sont mal entretenues, lit avec matelas enfoncé avec resurfaçage pour déguisement c'est... serviettes jaunes, murs tachés... service à la réception par une personne grossière, je me sentais mal dans cet hôtel... Je ne suis venu que pour le logement fourni par azul airlines en raison d'un retard de vol, mais je ne le ferais jamais reviens ici dans ma vie. . . la seule chose qui sauve l'hôtel d'un échec complet est l'employé qui dirige le vam et qui prépare également le dîner, car il est travailleur et a essayé d'aider les clients autant que possible, mais le l'impression qu'il a donnée est que l'employé grossier à la réception était contre... il ne peut pas comprendre comment un lieu de repos pense prospérer en repoussant les gens avec un manque d'éducation. le bétail et pense qu'il va prospérer... heureusement que nous avons des endroits comme celui-ci p Pour évaluer et communiquer entre eux, les clients qui paient les salaires de ceux qui nous reçoivent mal.
• Cláudia.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 19:04

  J'ai trouvé ça incroyable, vraiment bien. Seules les chambres un peu sombres. Le luffa de bain est merveilleux, la puissance de l'eau est très savoureuse, mais je ne savais pas comment le laisser tiède ou chaud. Je reviendrais certainement. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Claudie. Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel. Et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Nous prendrons les mesures appropriées pour améliorer nos services afin de mieux vous y servir.
• MANOEL.A

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 00:58

  Climatisation sale, piscine sale, baignoire ne fonctionnait pas et chambre louée comme si elle fonctionnait, j'ai quand même dû attendre 40 minutes pour que la chambre soit prête
• eber.r

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 03:20

  Service 5 étoiles. Gentil, poli et serviable. Différentiel, a un service aéroportuaire (grade 10) Appartement confortable, propre et de haute qualité. Cela ne donne tout simplement pas 5 étoiles, car ils ne nous ont pas dit que la piscine ne fonctionnait pas ce jour-là et que ce n'était pas cool. Je reviendrai certainement y séjourner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Éber. Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel. Et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos services afin de mieux vous servir.
• Jose.e

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:49

  Excellent service, appartement spacieux et confortable, très bonne nourriture et petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. José Géraldo. Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel. Et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Delcides.r

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:48

  Excellent service, super appartement, très bonne douche dans la salle de bain. Mais le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer, car le jus n'est pas naturel, les fruits insipides et il ne fournit pas de beurre de lait, seulement de la margarine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Décide Prado. Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel. Et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos services afin de mieux vous servir.
• Gerson_AGF.

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:22

  C'était déjà mieux. La dernière fois que nous y étions, la piscine était trouble. verdâtre. C'était déjà mieux. C'était dégoûtant d'entrer dans la piscine. Le petit déjeuner était également médiocre. C'était mieux. Alors vous commencez à perdre des clients. Je n'ai séjourné que dans cet hôtel à Cuiabá/várzea
• Eduardo.c

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 18:08

  Nous avons séjourné dans une suite et le montant facturé ne correspond pas aux équipements de la chambre. La douche est horrible, mauvais savon et shampoing, petite télé. La chambre est spacieuse et le lit est bon. Quoi qu'il en soit, nous ne recommandons pas la suite de l'hôtel.
• Tenório.e

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 12:30

  Hôtel pour dormir une nuit et regarder par là....la douche ne fonctionnait pas...Internet ne fonctionnait pas....Hôtel avec un air d'insouciance...entretien visiblement médiocre par certains points...malheureusement je n'ai pas 't observer les critiques ici parce que si j'avais vu n'était pas resté .....
• Marco.u

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 01:32

  Chambre simple et cosy. Les salles de bains méritent plus de soin dans le nettoyage. Prenez un bon petit déjeuner.
• Rubem.r

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 22:38

  C'était déjà mieux. J'y étais en 2015 et j'ai l'impression que les infrastructures ont un peu diminué. Mais nous avons respecté et répondu à mon besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Monsieur. Ruben. Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins. Après la saison des pluies, nous sommes déjà avec une rénovation en Notre structure est programmée et à votre retour, nous serons prêts à vous accueillir avec une structure plus au goût du jour. Bon voyage et bon week-end.
• Alan.e

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 00:34

  Belle structure hôtelière, je n'ai tout simplement pas aimé ma chambre. Je pensais que c'était assez simple pour le prix payé.
• Dr..n

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 03:11

  Super hôtel, service humanisé, tout le personnel trop gentil et prix raisonnable.
• Salete.r

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 00:18

  Hôtel magnifique, j'ai été très bien accueilli et l'attention que j'ai reçue mérite d'être mentionnée, c'était dans tous les domaines de l'hôtel... excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. SahFragoso. Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel. Et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
• edmar.i

  2 / 5

  Le 15/12/2021 à 03:16

  Je suis arrivé à l'hôtel, je me suis enregistré, je suis allé dans la chambre, j'ai pris le téléphone pour demander quelque chose au concierge, ça n'a pas fonctionné, je suis descendu, j'ai prévenu le concierge, quand je suis parti (caisse) le téléphone ne fonctionnait toujours pas t travail, donc tout ce dont j'avais besoin, je devais descendre à la porte. Sauf que quand j'allais prendre une douche je devais aller voir le concierge pour demander d'ouvrir l'eau chaude et attendre...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. . Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel. Et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos services afin de mieux vous servir.
• Ricardo.i

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 20:31

  Hôtel très grand, mais avec un air abandonné... Chambre simple, mais elle a de quoi passer une nuit tranquille à deux pas de l'aéroport. Parking gratuit (ticket à valider au check-out) et petit-déjeuner varié.
• Cláudia.a

  2 / 5

  Le 02/11/2021 à 05:09

  Ils ont dit qu'ils avaient un transfert et j'ai attendu 25 minutes et rien n'est arrivé. J'ai pris un taxi et j'ai payé 25 reais. Le lit n'est pas un lit double, il s'agit de 2 lits simples réunis. Autrement dit, si vous demandez un lit double parce que vous voulez dormir dans le lit double, vous devrez choisir un côté du lit car le milieu est la jonction et il a l'air horrible. Ils N'ONT PAS de lit double, mais ils facturent un tel hébergement. 2 étoiles ? Par l'employé qui était extrêmement attentionné et gentil. je n'indique pas ! Non-retour.
• Laina.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 15:57

  Très bel endroit, emplacement proche de l'aéroport et transfert gratuit vers le même, personnel très sympathique et excellent service!
• Alcyr.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 21:18

  Appartement confortable, petit déjeuner simple, le pain au fromage n'était pas bien cuit. Bon emplacement pour ceux qui ont besoin d'utiliser l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. . Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel. Et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos services afin de mieux vous servir.
• Jose.a

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 22:32

  L'hôtel est à l'abandon, avec peu d'employés, sale, sans soins à cause de la pandémie (il n'y avait pas de gants à la cafétéria), bidons de gel vides, câblage électrique à découvert dans la chambre 225, petit déjeuner avec fruits secs, eau de piscine verte au bord de la boue, ascenseurs crasseux, réception sans climatisation. Une fois hébergés, les visiteurs se sentent abandonnés, car l'accès aux installations est libre et vous pouvez entrer et sortir de l'hôtel sans être dérangé. Pendant la période de mon séjour (5 nuits), je n'ai jamais été interrogé par personne et plusieurs fois je suis arrivé en retard et je n'ai même pas été remarqué par la réception. C'est avec tristesse que je signale ainsi, car les installations sont bonnes, l'excellent point proche de l'aéroport et du Shopping, ne manquant que de gestion, de zèle et de respect pour le client.
• Doralina.o

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 21:50

  Cadre agréable et personnel sympathique. Belle piscine et installations telles que bar, salon de beauté attenant. Parking. Face à un supermarché et à un pâté de maisons de l'aéroport. je recommande
• Luiz.a

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 07:02

  Super endroit pour l'hébergement, les conventions, les fêtes. Des chambres donnant sur l'avenue la plus bohème de la ville, à proximité de tout, en plus d'un buffet plein d'options. Le seul problème est pour ceux qui sont dérangés par le bruit. L'hôtel est si proche de la piste d'atterrissage qu'il semble que l'hôtel se trouve à l'aéroport lui-même, et parfois il n'y a pas de fenêtre fermée pour étouffer le bruit des turbines qui s'allument et s'éteignent. Si vous êtes en séjour, je vous conseille de ne pas oublier de profiter de la piscine qui est sensationnelle : le matin vous obtenez le "solzin" Leve, et l'après-midi il y a un joli parasol sur un des bords d'où l'on ne veut plus sortir. Il ne manquait que quelques parasols pour se protéger du soleil de l'après-midi près de la piscine.Quant au palais des congrès, il est magnifique. Espace et structure inégalés jusqu'alors dans la ville. Pour améliorer l'expérience, il n'y avait que quelques bancs ou une place intérieure près de l'entrée car quel que soit l'événement, parmi les nombreux auxquels j'ai assisté à Hits; événement d'entreprise, convention ou fête, l'entrée est l'endroit où tout le monde aime rester avant ou après l'événement pendant plusieurs minutes, que ce soit pour parler ou selon l'événement même en fumant des cigarettes et en raison du manque de bancs, ils finissent par devoir s'asseoir sur le trottoir .
• Jonatas.a

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 18:23

  Chambre au calme et bon petit déjeuner. Dommage que les prises de la chambre ne soient pas aux normes en vigueur il y a 10 ans ! J'ai dû sortir et acheter un adaptateur car ils n'en avaient pas à la réception. . . Il est nécessaire de placer au moins une prise correcte à côté du bureau pour connecter l'ordinateur portable. Suggestion au gérant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Jonatas, tout d'abord, merci de rester avec nous, merci pour votre évaluation et nous prendrons des mesures pour résoudre cette situation.
• Dizazzo.u

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 05:47

  Deux étoiles pour le service à la réception, qui était très bien, car sinon il n'aurait même pas d'étoile s'il le pouvait, la préparation de la chambre laissait beaucoup à désirer, juste à cause de la salle de bain. Il y avait un savon usagé dans le support et un bidon vide, beaucoup de cheveux dans le drain, je me méfie même s'ils ont changé la literie ou non. L'autre problème était dû à la pièce aux murs fins, deux femmes restent à côté et elles n'arrêtent pas de parler fort, le téléphone est sur haut-parleur, je pense qu'elles se croient seules au monde.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel, je m'excuse pour ce qui s'est passé et vous informe que nous prenons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise.
• Clarissa.e

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:54

  L'hôtel était assez luxueux. Aujourd'hui, en raison de la pandémie, il dispose toujours de bonnes installations, mais le wifi laissait à désirer, ainsi que le remplacement du savon et du shampoing dans les douches. Semble être en sous-effectif. Le petit déjeuner et le bain étaient délicieux ! Cela valait le coût-avantage, car la valeur est bien prise en compte en raison de la pandémie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, Senhora Clarissa et nous espérons vous accueillir plus souvent dans notre hôtel pour vous offrir une expérience d'excellence lors de votre prochain séjour !!
• Jonatas.e

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 16:30

  Hôtel avec un excellent emplacement mais il a besoin d'un entretien urgent, la douche ne chauffe pas, très mauvais lit, petit déjeuner régulier. En raison de sa structure, il peut beaucoup s'améliorer.
• João.u

  2 / 5

  Le 08/06/2021 à 17:18

  J'ai découvert l'hôtel en 2011. L'hôtel était tout neuf et le logement était fantastique. Dix ans plus tard, maintenant en 2021, je suis resté à nouveau. J'ai séjourné dans la chambre 105. Malheureusement, j'ai réalisé que l'hôtel avait vieilli et manquait d'entretien. Le climatiseur, très jauni maintenant et le pilote d'air manquant, ne fonctionnait pas. Un autre élément également inopérant était le réfrigérateur. Dans la salle de bain, la boîte n'avait pas de partie métallique de sa structure. Des savons usagés et des savons dans les emballages des clients précédents ont également été retrouvés. La douche avait l'air assez vieille, recouverte de minéraux et avait l'air rouillée. J'espère que bientôt une revitalisation sera effectuée pour garantir une bonne survie à cet hôtel qui me laisse de bons souvenirs.
• ELISEU.O

  3 / 5

  Le 01/05/2021 à 16:05

  Je suis un invité fréquent, tant pour les loisirs que pour le travail, les deux étoiles manquantes sont dues à l'eau qui ne chauffe pas correctement et au manque de prises supplémentaires près de la tête de lit, soit j'utilise mon Cepap, soit je charge mon téléphone portable (j'ai dû repenser ça)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis M. Eliseu. Nous avons vérifié auprès de notre secteur de l'entretien et le système de chauffage avait un problème et il a déjà été résolu, nous sommes désolés de la situation. Concernant les prises, nous avons transmis votre commentaire à la direction et nous espérons vous recevoir plus souvent dans notre hôtel afin de pouvoir vous faire vivre une bonne expérience lors de votre prochain séjour.
• Adriano.i

  2 / 5

  Le 20/04/2021 à 16:17

  Mauvaise propreté générale de la chambre. Internet ne fonctionne pas. Service d'accueil médiocre et peu aimable. Petit déjeuner avec une bonne variété. Café (boisson) mauvais. Bruit de moteur fort de la piscine et commence à 6 heures du matin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour Monsieur Adriano. Nous regrettons la situation inhabituelle en termes de nettoyage des chambres, toutes nos chambres suivent un protocole de nettoyage strict après le départ de nos clients et nous découvrirons ce qui est réellement arrivé à votre chambre. Concernant Internet, il y a eu un problème technique avec notre fournisseur qui a fini par nuire à tous ses clients à Baixada Cuiabana, et par conséquent, nous avons eu des problèmes de connexion le jour en question. Nous nous renseignerons sur le service de réception, car tous nos employés sont formés pour fournir un service en toute cordialité à nos clients. De plus, nous avons pris note de vos observations et réglerons ces problèmes pour continuer à améliorer notre service et nos soins. Nous espérons vous accueillir plus souvent dans notre Hôtel malgré les désagréments !!
• Juslan.a

  4 / 5

  Le 18/12/2020 à 01:58

  Très bon hôtel ! Super piscine, mais vous pourriez être irrité, le week-end, il y a des événements dans la zone de la piscine, le temps où j'y suis resté était une rave le dimanche matin jusqu'à environ 19 heures, j'ai entendu d'autres personnes que des événements religieux avaient lieu .. et le les salles secouent tout avec le son, donc si vous assistez à un événement la nuit, vous serez très irrité !
• Magno.e

  4 / 5

  Le 13/12/2020 à 15:46

  Très bon emplacement, bon emplacement pour ceux qui voyagent à Rondônia/Nord, de nombreux endroits pour manger à proximité, y compris des magasins. Cependant, ils doivent améliorer la propreté, il y avait un cafard mort dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis M. Magno. Nous sommes désolés pour l'incident, mais vous assurons qu'il s'agissait de quelque chose de complètement inhabituel, car nos protocoles de nettoyage sont stricts. Nous espérons vous accueillir plus souvent dans notre Hôtel pour vous offrir une expérience d'Excellence lors de votre prochain séjour !!
• Erida.a

  3 / 5

  Le 18/10/2020 à 16:55

  Nous sommes arrivés vers 16h00. Nous avons reçu un appel de la réception suggérant de changer de chambre. Enfin, il y avait cette musique électronique infernale. Le lendemain matin nous sommes allés prendre le petit déjeuner au son de cette musique électronique..... et le restaurant avec les fenêtres ouvertes face au mauvais son.... hyper chaud sans clim.... comme dans une ville chaude comme celle-ci nous manquons d'air. Quant au petit-déjeuner, il aurait pu être mieux servi, le pain était dur et nous avons dû demander des plats qu'il était encore 8h40. Ils n'en avaient plus et ils ne les ont pas remplacés. est allé à la réception pour savoir de quoi parlait cette musique électronique La personne à la réception ne pouvait pas dire qu'elle avait loué l'espace pour un événement, que l'accès à la piscine était interdit Donc j'étais resté à l'hôtel même parce qu'il avait une piscine pour que je puisse rester avec ma petite-fille. Comme on le lui a demandé, il a dit qu'il le publierait pour nous. En fin de compte, cela laissait beaucoup à désirer... pour l'espace, cela pourrait être un hôtel 5 étoiles... mais il doit beaucoup s'améliorer pour se recycler dans l'hospitalité.
• M..a

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 19:11

  Chambre très spacieuse, très bien située à côté de l'aéroport, des commerces et dans la rue le soir il y a de nombreux restaurants. Il dispose de 3 piscines : une pour les enfants, une pour les adultes et une pour l'eau chaude. Très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note . Notre équipe de collaborateurs vous remercie et est heureuse que vous ayez vécu une excellente expérience lors de votre séjour chez nous, en plus de profiter de notre structure et de notre emplacement privilégié. Nous espérons vous accueillir plus souvent dans notre Hôtel !!
• Thiago.a

  3 / 5

  Le 24/06/2020 à 14:56

  Hôtel simple. Se réunit pour affronter de longues liaisons. Vous pouvez marcher en 8 minutes jusqu'à l'aéroport. Prix ​​abordable. Si vous voulez du raffinement et du luxe, allez ailleurs. Ce n'est que la base. Prenez une douche et passez une bonne nuit de sommeil.
• Juliana..

  3 / 5

  Le 25/05/2020 à 04:42

  L'eau chaude ne fonctionnait pas dans la baignoire et la douche. Climatisation bruyante et longue à refroidir. Peinture des murs de la chambre, avec signe d'infiltration d'eau. 2 réceptionnistes l'après-midi et la nuit ne portaient pas de masque, pour cause de covid, il est nécessaire de l'utiliser lors du service d'un client.
• Fernando.

  1 / 5

  Le 16/04/2020 à 05:04

  Le pire hôtel du monde, car le propriétaire favorise les fêtes bruyantes jusqu'à des heures tardives. Je n'ai jamais été aussi maltraité de ma vie dans un hôtel où je payais, car même si c'était gratuit je serais traité de cette façon. Ne restez pas là !!!!!!
• Larissa..

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 04:47

  Bon emplacement pour de courtes visites. Près de l'aéroport et du centre commercial vg. Loin du centre de Cuiabá. Le petit déjeuner doit être amélioré. Il n'y avait pas de beurre ! Et une seule personne au restaurant.
• Fernando.l

  1 / 5

  Le 12/12/2019 à 23:02

  J'ai passé un excellent séjour lors de mon premier séjour, j'ai décidé de revenir en raison de la bonne impression du premier, quel regret, mauvais service, préposés totalement non préparés, à commencer par le propriétaire de l'hôtel, petit déjeuner très médiocre, le pire de tous qui ont déjà séjourné à Cuiabá, une chaleur énorme, car il est interdit d'allumer l'air à certains moments pour ne pas le dépenser, orientation du propriétaire vers les employés, deuxième et dernière fois. Je n'indique pas.
• Alicio.e

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 12:17

  Terrible!! Réceptionniste sans concession. Il m'a informé que le transfert prend 10 minutes pour aller à l'aéroport, quand je suis arrivé pour vérifier, il m'a dit que la voiture revenait de l'aéroport. La voiture n'est arrivée qu'après 25 minutes, j'ai failli rater le vol. Le chauffeur du transfert m'a informé qu'il dessert 4 hôtels et n'a aucun moyen de faire des prédictions. Si j'avais été bien informé, j'aurais demandé un taxi ou Uberlândia. 4 autres personnes étaient dans la même situation et se sont rendues à pied à l'aéroport.
• Gian.a

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 11:29

  Je ne suis resté qu'une nuit. Mais j'ai vraiment aimé ça. Hôtel fait pour le confort du client. La chambre était grande et très propre. La réception était réactive et serviable. Excellent petit déjeuner. Décor de bon goût. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen M. Gian. Notre équipe de collaborateurs a été formée pour garantir un excellent service à tous nos clients et nous espérons vous accueillir plus souvent dans notre hôtel !!
• Sergio.i

  3 / 5

  Le 11/07/2019 à 23:12

  L'hôtel est bien, il est très proche de l'aéroport et du centre commercial Várzea Grande. Ils proposent un transfert depuis / vers l'aéroport / l'hôtel / le centre commercial, mais la réservation précédente via le site Web ne fonctionne pas, vous devez arriver à l'aéroport et appeler l'hôtel. Le petit déjeuner est correct, les chambres sont grandes, les lits confortables et propres. Personnel attentionné. Le soir de notre arrivée, il n'y avait pas d'eau chaude, nous avons dû attendre une heure pour avoir de l'eau chaude. C'est une bonne option pour les passants.
• Renata.i

  2 / 5

  Le 19/05/2019 à 15:03

  Hôtel avec des installations très anciennes. La chambre sent le moisi, le personnel de la réception travaille en chemise dans la chaleur de Cuiabá, avec seulement 1 ventilateur ce qui n'est pas suffisant, les pauvres. Tous avec des chemises trempées ne font pas bonne impression. L'hôtel semble s'être arrêté dans le temps, il a un besoin urgent de rénovation. La bonne partie est que c'est à côté de l'aéroport. Bien situé !
• EMERSON.L

  3 / 5

  Le 28/04/2019 à 15:06

  Hôtel avec un excellent emplacement, des chambres spacieuses et une bonne distribution. Il dispose d'une salle de sport, d'une piscine et d'un bel espace vert. Il a une bonne présentation et un grand parking. Les prix sont compatibles avec la région et le service fourni. Mes réserves concernent l'environnement du petit-déjeuner, il devrait y avoir des améliorations dans la fourniture de nourriture et dans la décoration de l'espace, également là où se trouvent les ascenseurs, il devrait recevoir une peinture ou améliorer le nettoyage.
• André.a

  4 / 5

  Le 15/01/2019 à 10:09

  Excellent, les logements sont très confortables et spacieux. L'emplacement est excellent, très proche de l'aéroport, l'hôtel propose des transferts pour les clients, un confort supplémentaire qui compense. L'hôtel n'est qu'à quelques mètres du centre commercial, ce qui le rend également très facile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André ! Merci pour votre avis, nous sommes heureux de vous servir, et nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous sommes toujours à votre disposition.
• Avner.z

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 17:25

  Comparativement meilleur dans la zone proche de l'aéroport : prix vs. confort de la chambre et emplacement. Il y a un manque de bouilloires électriques, de sachets de thé, de café, etc., mais cela manque également dans les autres, qui, en plus des appartements plus petits, coûtent plus cher.
• hayan.e

  3 / 5

  Le 21/11/2018 à 21:54

  J'étais bien occupé des moments que je passais, mais dans le dernier cas, le matelas était sans draps, il n'y avait pas de savon / shampoing dans les distributeurs à l'intérieur de la boîte, et j'ai seulement remarqué le manque de serviettes en sortant de la salle de bain et n'en trouve pas dans la chambre!
• Parade.

  3 / 5

  Le 13/10/2018 à 13:58

  Amélioré sensiblement. J'y étais l'année dernière et la situation était presque à l'abandon, mais maintenant c'est très bien. Chambres spacieuses, bon petit déjeuner et personnel gentil et serviable. C'est un hôtel 3 étoiles qui remplit sa mission.
• Flavio.o

  2 / 5

  Le 21/09/2018 à 13:38

  Ma dernière expérience avec cet hôtel commence par le transfert entre l'aéroport et l'hôtel. Véhicule chronophage, avec beaucoup de bruit et entretien douteux. Service horrible au service des réservations. La réception a même été rapide et payante. Chambre sale avec des cheveux et des ordures sur le sol. Après les vestiaires, l'autre avait une forte odeur de peinture et plusieurs ampoules grillées. C'était un grand hôtel avec la perspective d'être luxueux mais pour ce qu'il offre, il ne vaut pas le séjour
• FABIO.E

  1 / 5

  Le 24/07/2018 à 21:52

  Horrible hôtel surprise A l'arrivée : ils n'ont pas trouvé la réservation. Je l'ai confirmé avec un paiement par carte de R$ 861,00. Dans la chambre : il n'y a pas de serviettes, descendez les chercher. Le lendemain : ils n'ont pas nettoyé la chambre. Au départ: Facture avec R$ 164,00 de moins que le montant payé à l'avance. La pire surprise : Ne pas rendre l'argent, ils n'ont pas donné de réponse convaincante, et Marco Antônio répond que c'est normal que je puisse discuter de mes droits devant le tribunal. Pour eux ce ne sera pas une surprise, je ne retournerai jamais dans cet hôtel.
• Eduardo.r

  3 / 5

  Le 18/05/2018 à 17:06

  La structure est large, tout pour être un excellent hôtel. En effet, ils doivent effectuer des entretiens et des petites réparations qui font la différence. Internet ne fonctionnait pas le jour de mon séjour et j'ai remarqué des plaintes concernant plusieurs clients. De plus, il y a beaucoup de places de parking et de chambres disponibles. L'emplacement est très bon !!
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 07/11/2017 à 19:55

  Très bon hôtel ! Les employés sont super attentionnés et polis! Chambre propre. Quelle merveilleuse matinée. Près de l'aéroport et des commerces, vous pouvez marcher, bien que l'hôtel propose une navette gratuite pour l'aéroport et les commerces. Mon fils a adoré. Il a une piscine, aire de jeux.
• Diego.e

  2 / 5

  Le 27/01/2017 à 02:26

  Hotel Hits Pantanal, en bref, cet hôtel qui était génial et qui s'est perdu au fil du temps. Après 5 ans, je suis revenu pour y rester. Point fort, proche de l'aéroport, à 200 mètres, et au coin il y a un nouveau centre commercial. Bon accueil de l'hôtel, personnel sympathique. La chambre d'hôtel est déjà vieille, la table se décolle, l'air sent la moisissure, le frigo est éteint et il n'y a rien dedans, la télé aussi, apparemment personne n'utilise la chambre depuis un moment, j'ai dû tout allumer pour que ça marche, bon lit et literie propre. Malheureusement, j'ai eu une chambre communicante, beaucoup de bruit de la chambre voisine, ils devraient faire attention, car il y avait d'autres chambres disponibles. Salle de bain sans ce kit de base dans le lavabo, au moins dans la douche il y avait un porte-savon au mur, le genre qu'il y a dans les lavabos des salles de bain publiques, avec du shampoing et du savon, je ne l'ai pas utilisé mais il était là. Zone de loisirs de l'hôtel raisonnable, très bonne piscine avec activités, mais pas de salle de sport, il y avait une machine et un tapis roulant, dans un état pitoyable, donc pratiquement rien. Petit déjeuner simple, mais nourriture délicieuse, meilleur aspect de l'hôtel à mon avis. Autrefois un excellent hôtel, malheureusement plus maintenant.
• Janes.o

  4 / 5

  Le 01/01/2017 à 15:31

  Excellent emplacement, proche de l'aéroport et des commerces. Service moyen. Chambres propres et bien rangées, lit King size. Seule la climatisation qui refroidissait un peu (c'était parce que c'était une nuit fraîche) et le bruit des invités de la chambre du haut perturbaient le sommeil.
• Analista.

  2 / 5

  Le 24/11/2015 à 14:32

  Dommage de voir se dégrader un hôtel à la structure aussi grandiose. La réception, toutes fermées, avec toute la climatisation cassée dans une chaleur de 34 degrés, la mauvaise odeur des vieux meubles, les réceptionnistes impolies et sympathiques, l’absence d’émission de factures, des appartements avec des téléviseurs qui ne fonctionnent pas, ce devrait être une salle de sport, avec du matériel mis au rebut, la seule chose sauvée dans cet hôtel est la cuisine, avec des plats variés et bien préparés. Le petit-déjeuner n’est pas là, mais le prix de tout cela contre le départ est même bien meilleur. Quoi qu'il en soit, je ne le recommanderais qu'à tous ceux qui souhaitent séjourner à proximité de l'aéroport et insistent sur le fait que l'hôtel possède une piscine, un avantage supplémentaire par rapport à d'autres hôtels à proximité qui demandent le même prix et qui ne disposent pas de ce confort.
• marverone.

  1 / 5

  Le 21/02/2015 à 21:05

  J'ai laissé ma voiture sur le parking de l'hôtel et elle a été endommagée. Lorsqu'il s'est plaint à la réceptionniste, il a dit qu'il ne pouvait rien faire. Demandez au responsable de dire qu'il n'était pas sur place. J'ai demandé que s'il ne pouvait pas résoudre le problème, il contacte le responsable. Il a fait semblant d'avoir appelé et a dit qu'il ne répondait pas. Il a d'abord dit qu'il devait vérifier les caméras, mais je ne pouvais le faire qu'un autre jour, puis pour se débarrasser du problème, il est venu en disant que la voiture était déjà par là et que si je voulais passer une autre journée là-bas... .lol si je suis dans un hôtel c'est parce que je n'habite pas en ville... J'ai laissé le téléphone au responsable pour qu'il me contacte, il n'est pas revenu. En bref, l'hôtel ne dispose pas d'une équipe de service qualifiée et si votre voiture est endommagée, c'est votre problème. Voulez-vous risquer de rester dans cet hôtel ???
• Manoel.o

  3 / 5

  Le 07/03/2013 à 11:12

  Bon