Your Hotel & Spa Alcobaça
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A propos de : Hôtels Your Hotel & Spa Alcobaça à Vestiaria
Hôtel chic de campagne avec spa réservé aux adultes, 2 piscines extérieures, tennis et restaurant. Hôtel rural haut de gamme avec spa.
Tags: Hôtel, Centre de conférence, Institut de massages, Restaurant, Spa,
Les photos
Les avis (99)
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Bruno.u
5 / 5Le 22/02/2023 à 13:39Super service Spa 5 étoiles Je le recommande pour une escapade à 2
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Susana.r
5 / 5Le 19/02/2023 à 10:54Hôtel très confortable avec un personnel très sympathique et serviable. Le jour de notre anniversaire de mariage à notre arrivée nous avons eu une petite gâterie dans la chambre et avec une carte ❤️. C'est déjà la troisième fois que nous séjournons ici et nous reviendrons à coup sûr !
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Sandro.l
5 / 5Le 07/02/2023 à 23:42Hôtel luxueux, raffiné et populaire. Il dispose d'un circuit thermal, de massages et d'une piscine. Il y avait des spas à cet endroit. Les chambres doivent être améliorées car les fenêtres ont des ponts thermiques qui dégradent la qualité de l'air intérieur.
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Maria.m
5 / 5Le 05/02/2023 à 20:57Je suis seulement allé utiliser le spa mais c'est un endroit très paisible. J'ai vraiment apprécié le circuit thermal, de très bonnes conditions et un excellent service. Je recommande!
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Eunice.l
5 / 5Le 20/01/2023 à 21:46Parfait pour se détendre et se reposer ! Je recommande fortement!
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Salt.h
1 / 5Le 10/01/2023 à 13:46 -
Sancha.
5 / 5Le 02/01/2023 à 19:33Excellente piscine avec différents types de Januzzi et jets d'eau, personnel sympathique, élégance et confort, une certaine humidité que l'on ressent à l'entrée doit être la proximité de la piscine/jacuzzi.
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Paulo.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 11:44Endroit fantastique, je vous conseille vivement d'y passer un très bon moment. Avec l'un des meilleurs services 😊 merci pour la réception
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Mariana.o
3 / 5Le 09/12/2022 à 20:47Spa avec de bonnes conditions, mais pas de contrôle de la limite de personnes. Un point important à améliorer pour pouvoir profiter de l'espace.
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Dani.o
5 / 5Le 08/12/2022 à 18:51 -
Nuno.o
4 / 5Le 07/12/2022 à 00:53Personnel sympathique et très prévenant Excellente prestation de spa restaurant très médiocre
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Sabela.l
3 / 5Le 10/11/2022 à 22:54Chambres et hôtel propres. Dans un endroit super calme, idéal pour se reposer et se déconnecter. Mais les chambres sont très petites, mis à part le fait qu'elles disposent d'une baignoire difficile d'accès et qu'il n'y avait que 2 prises dans toute la chambre, aucune sur les tables de chevet ni dans la salle de bain. Le spa était très basique, il y avait des jets qui ne fonctionnaient pas et l'eau était assez froide. A part ça, il y avait une odeur d'égout assez désagréable. Employés très attentifs et sympathiques, sans aucun doute le meilleur de l'hôtel. Pour un hôtel 4 étoiles, cela laissait beaucoup à désirer.
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Monica.e
5 / 5Le 05/11/2022 à 20:13Ce fut une expérience incroyable, le personnel est incroyable, super attentionné et sympathique, les services sont très bons. Nous voulons revenir bientôt
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Suelane.o
1 / 5Le 03/11/2022 à 16:42J'ai réservé le SPA avec un bon Odisseias et j'ai été extrêmement mal assisté par l'employé de la réception de l'hôtel qui n'a pas voulu accepter le code du bon et ne nous a pas informés dans l'e-mail de confirmation. Ils devraient embaucher des gens qui aiment travailler avec le public.
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bruno.e
5 / 5Le 02/11/2022 à 10:23Une perle hôtelière à l'entrée d'Alcobaça. Doit essayer le spa
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Paulo.g
4 / 5Le 29/10/2022 à 12:48Un hôtel qui allie une restauration de l'ancien à une décoration moderne, contemporaine et confortable. Personnel excellent et sympathique. Bon parking et très proche de la réception. Je le recommande même si je pense que, lors des travaux, il aurait fallu faire plus attention à l'isolation acoustique. J'ai utilisé le service de massage, d'excellente qualité et de bons professionnels, essayez-le en vaut la peine.
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Manuela.o
4 / 5Le 25/10/2022 à 08:58Je suis répétiteur. J'avoue que cette fois j'ai été un peu déçu. La qualité et le raffinement auxquels je me suis habitué... c'est un peu court... j'espère que ça reviendra ! Je reviendrai!
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Ruben.a
1 / 5Le 18/10/2022 à 13:58Mobilier de l'hôtel très vétuste, chambres mal insonorisées, sèche cheveux très faible. Le pire était d'exiger un bon physique après avoir confirmé que tout allait bien et sans jamais mentionner la nécessité de le livrer physiquement. Ensuite ils demandent un acompte de 90 euros et après une semaine de livraison, il n'y a toujours pas de prévision de remboursement d'un montant qui nous revient de droit.
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moshe.v
4 / 5Le 10/10/2022 à 19:38Un endroit calme au milieu de nulle part. Le spa est super. Vraiment un bon rapport qualité prix
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Margarida.r
5 / 5Le 10/10/2022 à 01:03Le meilleur endroit au Portugal pour se reposer, se détendre et aimer.
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Steven.
5 / 5Le 09/10/2022 à 16:52 -
Maria.e
5 / 5Le 07/10/2022 à 23:37Nous aimons, des chambres, à la piscine, au restaurant, le paysage.
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maria.r
4 / 5Le 06/10/2022 à 18:12Bonjour, j'ai besoin de connaître les valeurs d'un séjour pour une personne à l'hôtel pendant 15 jours pendant que vous avez des sources chaudes en octobre, et aussi en novembre. Merci beaucoup
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PRISMADOMINIO.M
4 / 5Le 28/09/2022 à 23:59Excellent hôtel, juste un détail.... le receveur de douche glisse beaucoup, et pour les personnes âgées ayant des problèmes de motricité, c'est très dangereux, quelque chose qu'ils devraient envisager de remplacer.
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Marcos.n
3 / 5Le 24/09/2022 à 12:20Dans les services ce n'est pas du tout un 4 étoiles. Les chambres sont au standard 4 étoiles.
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Emanuele.a
4 / 5Le 22/09/2022 à 07:28 -
Énio.r
5 / 5Le 20/09/2022 à 20:38Parfait pour refaire le plein d'énergie et profiter des services du SPA et de la piscine. Hôtel et environs bien entretenus
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Alfredo.a
4 / 5Le 15/09/2022 à 01:45J'ai aimé l'ambiance de l'hôtel, le personnel et les environs. Le petit déjeuner est bon mais il y a peu de choix, surtout des fruits. Il propose une large gamme de massages, d'hydrothérapie et d'autres soins.
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Raúl.o
4 / 5Le 03/09/2022 à 20:26La chambre était petite et le lavabo très étroit. Les personnes qui nous ont accueillis à la réception et au restaurant ne parlaient pas espagnol. Mais le séjour a été agréable, la piscine avec très peu de monde en septembre. Au restaurant il y avait un menu pas mal à 12,50 € qui comprend dessert (fruit) et café. Recommandé dans l'ensemble !!
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André.i
4 / 5Le 27/08/2022 à 21:25Bon hôtel pour se reposer, petites chambres et piscine intérieure non comprises dans le prix du séjour ce qui est dommage
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Lara.o
5 / 5Le 26/08/2022 à 21:07Je ne restais pas mais je suis allé me faire masser avec la très bonne fille Márcia. Merci
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Sandra.e
2 / 5Le 19/08/2022 à 11:49C'est dommage le peu de soin et d'entretien de l'hôtel, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Jardin extérieur mal entretenu, beaucoup de feuilles des arbres déjà bien séchées dans l'espace piscine qui ne sont pas ramassées et finissent par rentrer dans la piscine. Le cendrier sur les tables au bord de la piscine était plein et personne ne l'a vidé. Pièces intérieures avec plusieurs choses abîmées et à noter si l'entretien manque : poignées de porte desserrées, meubles abîmés, accroche-porte des toilettes qui tombe aussi..... Enfin dommage car le personnel qui travaille à l'hôtel est très attentionné.
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Chloé.
2 / 5Le 14/08/2022 à 16:29Hôtel vieillissant qui aurait besoin d’un bon rafraîchissement. Le personnel est cordial.
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Ignacio..
5 / 5Le 10/08/2022 à 16:27L'hôtel est à l'écart de la ville mais dans un cadre magnifique et très proche en voiture de la ville et des commerces. Vous êtes à 15 minutes de Nazaré en voiture sur la route communale, c'est donc incitatif. Le personnel est très amical. Le circuit d'eau est très complet. La piscine extérieure est immense et il y a beaucoup de place pour être très à l'aise sur les chaises longues. Le restaurant propose une carte assez complète. Le petit déjeuner est magnifique. Cependant, la plupart des chambres sont petites mais modernes et confortables. Si vous prévoyez de passer plus de deux nuits (nous l'avons fait), pensez à payer un peu plus et à prendre une chambre un peu plus grande. L'établissement est fortement recommandé.
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Juliette.a
5 / 5Le 10/08/2022 à 15:30Hôtel parfait rien a dire L’emplacement est loin de la ville mais au moins c’est super calme même l’hôtel j’ai l’impression d’être toute seule 😇😇 j’y vais depuis 11ans et en plus il a pris une étoile ⭐️ merci au your hotel
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ORLANDO.A
4 / 5Le 08/08/2022 à 19:40Ce n'était tout simplement pas génial, étant donné la chambre qu'on m'a donnée. Nettoyé tous les jours mais très petit. Presque étouffé. Mais je sais, parce que je l'ai vu, qu'il y avait des chambres plus grandes. service irréprochable
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erika.i
1 / 5Le 06/08/2022 à 22:00L'hôtel a peu d'informations à l'intérieur de l'hôtel. Les chambres sont très petites, la réservation de ce qu'elle montre n'est pas réelle. Le petit déjeuner n'a rien de spécial.
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Susana.i
5 / 5Le 31/07/2022 à 04:58Merveilleux endroit pour se reposer! Bonne piscine. Très bon spa ! Les massages aussi bien! Les environs sont très agréables avec beaucoup de verdure autour Merveilleux endroit pour se reposer ! Bonne piscine. Très bon spa ! Les massages aussi bien! Le cadre est très agréable avec beaucoup de verdure autour
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Maria.i
4 / 5Le 23/07/2022 à 09:23"Sans hésitation" un hôtel bien situé proche de Nazaré. Un trés bon accueil des chambres confortables, un grand buffet pour le petit-déjeuner. Une équipe discrète et chaleureuse si besoin.
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MartínGA.
4 / 5Le 22/07/2022 à 20:54Bon hôtel recommandé. Hôtel à 10 minutes en voiture de Nazaré, séparé de la foule et très calme. Selon le choix, chambres spacieuses et très propres. Petit-déjeuner buffet et dîner la recommandation du chef, bon poisson. Inconvénient que les enfants n'aient pas le choix au dîner.
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Marlene.i
5 / 5Le 21/07/2022 à 10:13Tout le personnel (étages, petit-déjeuner, réception et spa) est extrêmement professionnel et sympathique. Petit déjeuner très bon, je recommande une visite aux thermes, ils sont très bons. Je reviendrai!
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Filipe.o
5 / 5Le 20/07/2022 à 12:25Personnel fantastique, le chef du restaurant offre une excellente occasion de goûter au meilleur de la cuisine portugaise. Merveilleux SPA. Excellent espace pour se détendre, au milieu de la forêt et à proximité du centre d'Alcobaça. Merci
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Maria.a
5 / 5Le 26/06/2022 à 21:12Très bel hôtel, avec de très bonnes prestations, notamment le service SPA. Endroit idéal pour passer quelques jours tranquilles. conseiller!
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Bárbara.l
5 / 5Le 25/06/2022 à 21:56Nous avons eu une expérience de ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Les excellents services utilisés, la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel et l'environnement extérieur ! Super séjour ! Nous serons de retour.
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Ana.a
5 / 5Le 24/06/2022 à 18:35Il a dépassé mes attentes en tout. Chambre confortable, propre et odorante, petit déjeuner délicieux et frais, service du personnel spectaculaire, de l'enregistrement au départ. Je recommande fortement.
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Diogo.
4 / 5Le 21/06/2022 à 12:51Pour un hôtel 4*, le petit déjeuner aurait pu être meilleur, c'était bon, mais peu varié... Bon nettoyage et bon personnel. Bonne piscine extérieure. Bon circuit de 90min avec piscine intérieure. L'insonorisation des chambres pourrait être meilleure...
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E.
2 / 5Le 09/06/2022 à 18:12Malheureusement, cela ne s'est pas passé comme prévu. J'ai fait la réservation à la réservation ainsi que le paiement 3 semaines à l'avance, quand nous sommes arrivés ils ont dit que ce n'était pas payé. Nous voulions montrer comment nous avions déjà effectué le paiement et ils ne voulaient même pas le voir. Puis il est allé à l'ordinateur et là il a dit que maintenant il était payé. Bien sûr, c'était payant. Le fait qu'il ne se soit même pas excusé a été très mal vécu. La chambre était propre mais sentait le moisi. Le mobilier des chambres et du restaurant est très vieillot et certains sont en mauvais état. Enfin, je félicite le personnel du restaurant qui était très professionnel et sympathique et la nourriture était délicieuse.
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Maria.e
1 / 5Le 08/06/2022 à 21:34Bel emplacement avec piscine extérieure et spa. Espace extérieur très spacieux et naturel. La chambre avait une salle de bain sans bidet (c'est très nécessaire) une douche très glissante. Il y avait une fenêtre sur l'extérieur, ce qui, je pense, est super. Le petit déjeuner était très complet et bien préparé. Décoration sympa, lit confortable.
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José.a
1 / 5Le 08/06/2022 à 15:21Chambre et salle de bain horribles. Bêtement petit et donnant sur une cour intérieure. Service de bar mauvais et cher. Toast mixte dans lequel la difficulté était de trouver le jambon et le fromage. Petit déjeuner raisonnable mais avec du pain congelé. Spa séparément pour la modique somme de 12,50 par personne. Quoi qu'il en soit, dommage de répéter... une déception qui a gâché nos vacances. Nous y allions pour 2 nuits, nous sommes restés une avec beaucoup de sacrifices.
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Luiz.a
4 / 5Le 08/06/2022 à 13:32Hôtel confortable avec de bonnes installations, mettant en avant le Spa (coût 12,50 €/personne/personne) le circuit de 90 minutes est très bien ; situation : isolée avec un environnement agréable. Le petit déjeuner pourrait être amélioré, pour un standard 4 étoiles, même si l'espace est limité. Joli bar.
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Pascal.o
2 / 5Le 01/06/2022 à 19:52Acceuil très glacial. Petit déjeuner uniquement en créneau horaire et obligé de donner le choix directement !!! Odeur de moisi et humidité dans la chambre. Niveau 4 étoiles surfait vu chambre: meubles abîmés, moquette couloir soyeuse, meubles du restaurant abîmés.. très déçu. Le tour opérateur en sera averti
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Olga.i
5 / 5Le 31/05/2022 à 19:12Très agréable, personnel sympathique, piscine au top et spa 5 étoiles, à l'écart de l'agitation. Je recommande!!
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Victor.a
5 / 5Le 24/05/2022 à 11:44Très bon service tant au spa qu'au restaurant, j'ai été assistée au spa par la thérapeute Ana et au restaurant par Sara, d'excellentes professionnelles. Piscine extérieure spacieuse et propre, cadre agréable. Qualité d'accueil et convivialité, taille de la chambre suffisante. Aimé.
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Lucy.a
5 / 5Le 15/05/2022 à 13:59Hôtel très confortable. Situé dans un quartier calme. Le sauna et les piscines sont merveilleux ! Je recommande fortement de visiter. L'hôtel est proche de nombreux sites historiques que tous les voyageurs doivent visiter. Le personnel est attentionné et veille à votre confort.
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Jerome.U
4 / 5Le 19/04/2022 à 17:48Bel environnement très calme. Partie commune cosy, bémol sur la décoration des chambres un peu sombre. Petit déjeuner correct. Nous n’avons pas testé l’espace Spa car nous sommes restés qu’une nuit.
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Carmen.�
5 / 5Le 15/04/2022 à 19:12Spa relaxant service professionnel et amical. J'ai adoré l'expérience !!! Situé dans un endroit calme, plein de nature, où vous pourrez même profiter du chant des oiseaux. je recommande
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Celine.a
3 / 5Le 07/04/2022 à 17:30Hôtel correct si ce n'est une odeur de moisissures persistante dans les chambres.
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Tiago.a
4 / 5Le 06/04/2022 à 13:54Hôtel confortable, très sympathique et professionnel. Belle chambre, vue sur la nature. Les espaces et la piscine extérieure sont également très agréables. Très bon spa intérieur...
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Maria.e
5 / 5Le 05/04/2022 à 23:14J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 2 jours, pour me reposer et me ressourcer et j'ai adoré, très bien, le Spa et le personnel sont excellents 5*, et aussi attentionné que vous pouvez l'imaginer et en général l'hôtel, tout le personnel est très sympathique et très attentif au client. Un restaurant très fantastique avec une excellente cuisine et un chef 5 * et des employés 5 *. A refaire prochainement.Merci à tous ceux qui m'ont croisé. Maria Lourdes Sousa
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Vera.V
4 / 5Le 18/02/2022 à 20:06Circuit SPA pour la Saint Valentin, mais bizarrement ni le sauna ni les bains turcs n'étaient pas en fonctionnement alors que tous les autres spa le sont...excuse covid19 un peu trop revu et revisité, car les autres hôtels le maintiennent ouvert avec toutes les précautions nécessaires. En plus on a réglé le même prix... Sinon le massage relaxation est top Diana à des mains de fée!
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Sara.r
4 / 5Le 15/02/2022 à 19:22Super accueil, professionnels, même en période de formation, très sympathiques et à l'écoute. Chambres un peu petites mais extrêmement propres ! Personnel de nettoyage/entretien également très cher ! Spa extrêmement bondé .. compréhensible en raison de la demande mais un peu intrusif en raison de la pandémie. Nous avions 1h30 pour en profiter et avons opté pour 20 minutes. Cependant, bonne expérience.
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sara.e
3 / 5Le 05/02/2022 à 11:07Chambre petite et très humide. Au dernier étage se trouve le restaurant, on entend constamment le traînement des chaises. J'étais assez désabusé. Le petit déjeuner est bon. Et les parties communes sont agréables. La piscine intérieure et le spa étaient complets, non inclus dans la réservation.
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Ana.O
5 / 5Le 07/11/2021 à 12:17Très bien, personnel super sympa, endroit super propre et avec un excellent plan de sécurité. Nous sommes restés deux nuits, mais ils ont quand même nettoyé la chambre. Très bon petit déjeuner avec tout très frais. Je conseille 😉👍
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Cátia.f
4 / 5Le 22/10/2021 à 14:03Très bel hôtel, plein de détails et propre. Nous étions en demi-pension. Le petit déjeuner était assez varié mais le pain était en fait le seul élément bon et exceptionnel.. les autres options de pâtisserie ne sont pas surprenantes.. quant au dîner, il y avait clairement un plat un des jours qui était réchauffé (restes du déjeuner) et la seule raison pour laquelle elle n'y est pas retournée parce que son mari ne l'a pas laissé faire, sinon ça va.... le spa qui semble être l'exlibris qu'on n'a pas essayé 😖😖
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Jo.a
3 / 5Le 20/10/2021 à 19:53Super,prix abordable,le restaurant magnifique, le spa .....bien.
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Pedro.i
5 / 5Le 02/10/2021 à 23:22J'ai fait la réservation pour ma femme et moi et j'ai dit dans le mail de réservation que j'aimerais avoir une chambre avec une belle vue car je voulais faire passer un agréable moment à ma femme car nous fêtions 15 ans de mariage. A mon arrivée, j'ai été surprise avec du champagne, des chocolats et un coeur de pétales sur le lit et même un cocktail à l'heure du dîner ! L'ensemble de Staaf est super attentionné et sympathique. Les services du spa sont excellents et la cuisine un délice gastronomique. Dans mon cas, la seule chose à signaler est que ma chambre est petite… mais il doit y en avoir de plus grandes ! Dans l'ensemble, j'ai vraiment apprécié et j'espère revenir!
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Maria.n
3 / 5Le 17/09/2021 à 16:31Difficulté à trouver l'hôtel sur la route, à cause d'une mauvaise signalisation ! Quant à l'hôtel sympathique, bien qu'avec quatre chambres très petites, la climatisation est mal placée (en haut et dirigée vers le lit / immédiatement vers les gens) ! Dans la salle de bain, la douche est dangereuse, il manque le sol antidérapant ! Excellente cuisine, bon dîner, bon petit déjeuner! Accès et très beau jardin environnant !
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charles.
1 / 5Le 10/09/2021 à 20:44J ai choisi cette hôtel pour un road trip en Tesla 4000kms car il était équipé d une borne de recharge.... Le soucis est que cette dernière est squatté une grande partie de la journée par une Zoé appartenant à un membre du personnel donc utilisable que la nuit ....j ai signalé cela aux personnels et la direction ,le 1er jour ils ont débranché mais j ai bien vu que nous les agacions la Zoé pour que je puise chargé, le 2nd jour idem squatté de12h a 20h ....donc oui il a une borne mais pour les salariés et non pour les clients Pour le reste c était bien grande piscine ,lieu sympa
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Le.a
3 / 5Le 03/09/2021 à 13:50Clients spa, très bien, accueil bar pas très professionnel
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André.i
4 / 5Le 27/08/2021 à 10:51Eau a 30°C avec circuit et 2 bassins. Plusieurs jets d'eau différents. Mélange chaud/froid très doux et intéressant. Massages très agréables.
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Raquel.l
1 / 5Le 26/08/2021 à 12:28Malheureusement, je n'ai même pas pu rester. Odisseias mentionne lors de la consultation des hébergements partenaires que cet hôtel accepte le bon en haute saison moyennant le paiement d'un supplément. En appelant pour prendre rendez-vous, ils ont dit qu'après tout ils n'acceptaient plus le bon en haute saison alors qu'ils avaient des chambres disponibles ! Je pense qu'il s'agit d'une publicité mensongère et d'un "non-respect" de ce qui a déjà été convenu avec le partenaire. Très mauvaise vision quand il s'agit de cultiver pour récolter dans le futur et pouvoir attirer des clients. Pour économiser une demi-douzaine de sous, ils ont perdu la possibilité d'être mieux connus et cela en dit long sur la mauvaise vision des affaires des responsables et de ceux qui gèrent.
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Jose.n
3 / 5Le 26/08/2021 à 00:26Un 4 étoiles, européen en Espagne serait 3. Petite chambre et petit lit, vieille salle de bain. Le bon très bon service d'accueil, petit déjeuner assez bon, les parties communes de l'hôtel très propres et la piscine bien entretenue. Mais pour 2 ou 3 jours maximum.
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Red.a
5 / 5Le 22/08/2021 à 11:01 -
Maria.e
5 / 5Le 15/08/2021 à 15:30Personel très gentil très propre très belle expérience j'ai adoré je retournerais
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Sandy.�
5 / 5Le 12/08/2021 à 21:09Très bon hôtel deco classe propre.. personnel charmant Très bien accueilli le spa parfait et le massage de 1h un vrai delice ..nous sommes vraiment ravis
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Mathieu.
5 / 5Le 04/08/2021 à 23:25Au top
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David.o
2 / 5Le 02/08/2021 à 04:40Cette fois le séjour a été court, de passage, pour se reposer entre les destinations et donc avec un massage programmé. Contrairement aux expériences des années précédentes, le massage de relaxation (Your SPA) n'était pas bon. Cela commence par le fait qu'il est effectué avec des gants. En plus d'être impersonnel et d'offrir un environnement plus proche d'une procédure médicale, l'utilisation de gants provoque des frottements sur la peau et fait du bruit, les deux étant inconfortables. Le contact peau à peau caractéristique des massages est également perdu, ce qui réduit son agrément. A cela s'ajoutent des mouvements brusques, un manque de fluidité dans le massage. En revanche, le peu ou pas d'attention portée à certaines des zones les plus tendues telles que les fesses et les lombaires, ainsi que l'inefficacité des mouvements sur le dos, rendaient le massage de mauvaise qualité.
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Rafael.e
2 / 5Le 20/06/2021 à 18:01Nous étions en 2020, mais en raison de la pandémie, nous avons dû partir tôt, nous avons donc reçu un bon d'une nuit pour une utilisation ultérieure. Nous avons décidé de le faire maintenant en juin 2021, cependant (peut-être parce que c'était un bon, bien que la nuit ait été payée par nous auparavant) ils nous ont mis dans une chambre minuscule, peut-être la pire de l'hôtel, même claustrophobe. L'insonorisation est également terrible, avec des gens qui parlent dans les chambres voisines et aussi dans les couloirs. Le petit déjeuner est également assez simple, un point à améliorer également. Points positifs : Grande piscine extérieure et espace extérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Raphaël Pinheiro, Nous vous remercions d'avance pour vos commentaires, qui sont d'une grande importance pour nous afin de rechercher une amélioration constante de nos services. De plus, nous regrettons que l'expérience que vous avez vécue lors de votre dernier séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d'avoir une compréhension claire de l'attribution des chambres, nous expliquons: Lors de votre séjour en 2020 et de la nécessité de partir tôt de votre part, Your Hotel & Spa Alcobaça a essayé d'avoir la meilleure attention possible pour vous, car bien qu'il soit déjà passé le moment de l'annulation sans frais, nous estimons qu'il est bon de fournir vous un bon pour profiter à l'avenir de la nuit manquante, afin de minimiser votre perte. Le bon a été émis avec la même typologie que celle que vous avez réservée précédemment, bien que pour le séjour 2020, nous ayons eu un surclassement gratuit. Ainsi, nous garantissons que l'attribution de la chambre n'avait rien à voir avec la possession d'un bon, mais afin de s'y conformer. En ce qui concerne le petit-déjeuner, malgré des retours positifs à son sujet, nous pensons que nous pouvons toujours nous améliorer, nous accorderons donc la plus grande attention à tout ce que vous avez signalé. Nous espérons que, peut-être à l'avenir, nous aurons une autre occasion de vous montrer à quel point vos commentaires étaient importants pour nous. Meilleures salutations, Votre Hôtel & Spa Alcobaça -
José.e
4 / 5Le 11/10/2020 à 18:13Hôtel très agréable dans un emplacement privilégié, piscine semi-olympique spectaculaire, employés super serviables, polis et sympathiques, spa avec une bonne gamme de massages à des prix normaux, petit-déjeuner buffet avec une bonne variété, le dîner au restaurant est également très bon, des indications claires concernant le covid (masque obligatoire, gants en plastique pendant le buffet - cela semblait sûr). Seul hic, la chambre est plus petite que les autres hôtels de la même classe et au prix le plus élevé. Il est agréable de se détendre et les environs ont beaucoup à visiter.
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Cecile.r
4 / 5Le 20/09/2019 à 00:13Très bel hôtel, moderne à la déco chic et sobre, et doté de tout le confort avec spa comprenant jacuzzi, piscine à jets, sauna, hammam, douche de pluie et zone de repos + belle piscine extérieure et courts de tennis. Il est situé entre Alcobaça et Nazaré dans une zone rurale, très au calme. Le personnel est très serviable et aimable. Le petit-déjeuner est magnifique, riche et varié. Le seul bémol est la taille des chambres qui est vraiment petite (même pas la place d'ouvrir savaluse au sol) et la climatisation qui est un vieux modèle très bruyant.
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gaelle.i
5 / 5Le 15/09/2019 à 05:58J aime cet endroit. Quelle classe !!!
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Rafael.u
2 / 5Le 06/09/2019 à 03:29Emplacement chambres de plus en plus dégradées avec plusieurs choses endommagées, chambres sans belle vue, endroit très cher pour les conditions. J'ai dû vider le cendrier du jardin qui en 3 jours n'a pas été vidé, la tv s'allume d'un bleu en veille tellement fort qu'on est obligé de la débrancher du secteur pour pouvoir dormir. Service de bar extrêmement cher pour la qualité. Personnel sympathique et attentionné.
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Laeticia.e
2 / 5Le 12/08/2019 à 23:13Climatisation ne fonctionne pas , spa payant . La pièce de jeux des enfants a été retirer quels dommages. Ils ne reste plus que la piscine froide.... Je suis tellement déçue.
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guillaume.a
5 / 5Le 11/08/2019 à 19:16Très beau lieu de détente
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Vianney.i
4 / 5Le 07/08/2019 à 18:15Une très grande piscine, des chambres un peu petites mais un très bon rapport qualité prix
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Mr.l
3 / 5Le 23/07/2019 à 07:53Je voulais mettre 5 étoiles car le Spa de l'hôtel était bien et le petit dej super. Mais la chambre que nous avons eu était en dessous du restaurant qui se situe au dernier étage et tout simplement que le soir jusqu'à 23h c'est l'autoroute de bruit de chariotws et de pas qui nous ont fait passé une mauvaise nuit et le lendemain matin à 7h c'était la même chose. Il y avait une musique de '' relaxation '' dans le couloir la nuit très énervante car elle ce répétait indéfiniment.
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Claudia.l
5 / 5Le 27/04/2019 à 13:08Très bon hôtel ! Personnes accueillantes. Nous pouvons également profiter de la piscine et des soins/massages. Nous venons tout les ans profitez de ce Spa et nous sommes toujours aussi satisfait !
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Emmanuel.t
5 / 5Le 15/01/2019 à 22:46Super endroit reposant et la cuisine très bonne et le petit déjeuner rien à dire . De plus il y a plein de monuments à visiter pas très loin
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Yves.u
4 / 5Le 17/10/2018 à 23:15Très bon hôtel
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Hugues.a
4 / 5Le 10/08/2018 à 15:44Très belles infrastructures, magnifique piscine, chambres propres, bon accueil, le serveur du bar prépare un excellent caipirinha a 5€ que je recommande ;-)
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F.o
5 / 5Le 07/08/2018 à 23:00Hôtel d'une grande qualité
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Louis.i
5 / 5Le 29/07/2018 à 13:12Près d'une petite ville portugaise très jolie, Avec de beaux monuments et une architecture typique ,cet hôtel 4 étoiles situé dans un endroit très calme avec piscine , spa , hammam, massage et tout le bien être si trouve . Chambres très confortables et spacieuses . Bar , restaurant, espace détente. Petit déjeuner très copieux, et personnels bien amiable. À découvrir absolument si vous recherchez le calme et la sérénité... ( parking ) .
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Emilie.e
5 / 5Le 03/11/2017 à 13:28Tout simplement formidable Les chambres La propreté Le petit dej Les massages ..... Rien a dire 10/10
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David.a
5 / 5Le 25/09/2017 à 09:58Génial mais un peu chère à faire
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Mad.a
4 / 5Le 23/08/2017 à 20:29Hôtesses super agréables 😁
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Marie-Laure.E
4 / 5Le 10/08/2017 à 13:17Attention autant l'hotel est calme est peopice a la détente, autant nous avons ete decus par les frequentations de la pisvone exterieire ouverte a tout publique et pas des plus des plus calmes et des plus respectueux. Cela ne cadre pas avec le style de l'hotel et les prestations proposees. Dommage...
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Thierry.l
3 / 5Le 06/08/2017 à 08:50Très bien chambre petite mais bien décorées salle de bain très belle avec une grande douche
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rino.e
5 / 5Le 14/06/2017 à 10:22L'hôtel est situé dans un environnement verdoyant et calme. Accueil sympa et professionnel. Chambres confortables.
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Pedro.e
1 / 5Le 29/11/2015 à 22:35En 6 ans depuis la première visite, beaucoup de choses ont changé et tout pour le pire, bien pire..
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Adresse :- R. Manuel Rodrigues Serrazina 2460-743 Vestiaria
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