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A propos de : Hôtels Novotel Suites Wien City Donau à Vienna
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Tags: Hôtel,
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Les avis (97)
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Shog84shog.
3 / 5Le 23/02/2023 à 19:52-acceptable Malheureusement la chambre n'était pas propre - L'une des serviettes utilisées par le client précédent était clairement utilisée - Et les serviettes sur le lavabo avaient des cheveux dedans
Réponse du propriétaire :
Cher invité / cher invité : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'hébergement avec nous et nous nous excusons que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience en suite. Cependant, nous tenons à vous confirmer que la réception est à votre service tout au long de la journée, et nous espérons que vous lui ferez part de ces réclamations en temps opportun pendant votre séjour afin de prendre les mesures nécessaires et résoudre tout problème que vous rencontrerez . De notre côté, nous affirmons que l'hygiène est l'une de nos priorités absolues et que nous tenons à respecter le plus haut niveau d'hygiène et de prévention sanitaire. Des services de ménage et de nettoyage des chambres sont assurés quotidiennement. En fait, nous ne sommes pas habitués à de telles plaintes de la part de nos clients, mais nous vous assurons que nous traiterons la question avec le plus grand soin. Nous vous prions de nous excuser pour toute erreur ou omission involontaire, et nous vous assurons que nous ferons en sorte que cela ne se reproduise en aucune façon. En conclusion, nous vous réitérons nos excuses, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, et nous sommes convaincus que nous changerons votre vision de notre hôtel lors de la prochaine visite. Avec mes meilleures salutations et mes meilleurs vœux pour une nouvelle visite. Markus Koller, directeur général du cluster -
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S..
/ 5Le 02/23/2023 à 01:00예약 시 요청했던 내용이 전혀 준비되어있지 않았음. 근무 스태프의 불친절
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Luca.
/ 5Le 02/22/2023 à 01:00It was all good, spacious room and good breakfast. I was disappointed by having to wait 15 minutes for checkout. It's not acceptable that at peak time (8:00 in the morning) there is only one person of the staff to perform checkouts. The customer before me had a problem and this blocked the entire queue. We were about 10 people waiting to checkout. I also asked to receive the invoice by email, and this did not happen. When home, I had to find the email address of the hotel and send a request.
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Zoran.
/ 5Le 02/21/2023 à 01:00After 15+ years of choosing exactly the same hotel in Vienna, for business and personal travels, I have to complain to the non performance of the hotel staff (receptionist). Long story short, in room next to the mine, the guy stayed with presumably family (women and unknown number of children, at least one), making not noise, but rampage in the late night hours, continuously. Kindly asked to stop, he managed to control the situation for about two and half minutes, after what I went to the receptionist, asking him to come upstairs and face and resolve the situation. The guy was not keen on doing that, after several requests from my side, he explained me that he has to wait his colleagues, from whatsoever reason. Well, I managed to convince him (Imagine that we ant to sleep and not to wait his colleagues for undetermined period of time, in order him to react). Eventually he came upstairs (third floor) and tried to resolve the situation, walking the problematic guy somewhere. After a while and some peace, the things have re-initiated again. I gave up until the morning, since I was not keen to dress up again and intervene. Next morning, I went to reception and put my complaints to two ladies working there. They said they are aware of the problem, and that other guest complained too. They say that they might search another room for me, while my standing point was clearly communicated that they should search another room for the problematic person causing mess and incredible noise in the hotel room next to the mine. Long story short - nothing happened. They problematic guy was staying until my entire stay in the exactly the same room, making noise and slamming the door. From the reception, zero feedback, even I asked clearly again the guy that I was "motivating" to resolve the situation on the first night - his reply was that everything is resolved. Resolved - NOT! I wander if someone is reading this, and if there will be any feedback to what I am writing now.
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Daehoon..
/ 5Le 02/21/2023 à 01:00위치가 아주 좋고, 시설도 훌륭함. 직원분들도 아주 친절하고 좋은 여행이었음.
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Milorad.
/ 5Le 02/21/2023 à 01:00We are staying in this Hotel for 10 yrs. Everything is perfect like always
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Frau.
5 / 5Le 19/02/2023 à 13:29Tout était parfait. Propreté au top, petit-déjeuner varié et frais! Emplacement parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. C'est avec beaucoup de satisfaction que nous apprenons que vous avez jugé nos prestations de qualité. Nous travaillons constamment à être à la hauteur des attentes de nos hôtes. Votre satisfaction nous conforte dans nos efforts. Merci d'avoir mis en avant la propreté des lieux, le choix du petit déjeuner et notre emplacement. Ce serait un plaisir de vous retrouver prochainement chez nous. Cordialement, Markus Koller, Cluster General Manager -
kiki.z
1 / 5Le 19/02/2023 à 10:12J'aime beaucoup Suite Novotel. Les chambres sont bien conçues et agréable. Cependant je suis très déçu par l'hôtel de Vienne. Alors que nous étions dans la chambre, le personnel de nettoyage entre et fait la chambre comme si nous n'etions pas la sans aucun respect pour notre vie privée. Nous en avons informé la réception qui nous a dit "d'accord, je vais leur dire" et c'est tout. Je suis client régulier Accor, statut de fidélité Gold, mais j'éviterai retourner dans des hôtels de cette chaine désormais, très choqué de mon expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'aménagement et le confort de votre chambre. En revanche, nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments et nous nous en excusons. Sachez que nous faisons un suivi de votre retour puisque cela ne reflète pas la qualité de services que nous souhaitons pour nos hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Markus Koller, Cluster General Manager -
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Krzysztof.
/ 5Le 02/19/2023 à 01:00Das Zimmer war schön, groß sehr gut ausgestattet. Gute Adresse für ein Aufenthalt in Wien ein modernes, sehr angenehmes Hotel. Schon beim Einchecken spürte man die Freundlichkeit. Wir haben gut geschlafen und Ruhe genießen können da perfekte Schallisolierung. Wir haben uns wohl gefühlt und können das Hotel uneingeschränkt empfehlen.
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Reisender0815.
/ 5Le 02/19/2023 à 01:00Gute Lage, schöne Zimmer, gutes Frühstück.
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Frantisek.a
5 / 5Le 15/02/2023 à 08:09Plusy: poloha (do 10 minut od hotelu jste metrem v centru), okolí (park, novostavby, moderní kanceláře), pokoj po renovaci, pohodlné postele, velká koupelna i s vanou, cena ubytování Mínusy: WC trochu páchne, topení skrze vzduchotechniku, úplně se nedá vypnout (celou noc mírně běží odtah v koupelně a na WC), přehnané ceny snídaní (naštěstí je naproti Billa a Spar, případně pěkná kavárna s levnější snídaní)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Francis, Merci pour vos aimables paroles et la note la plus élevée possible de l'hôtel. Nous avons été très satisfaits de votre aimable commentaire concernant l'excellent emplacement de l'hôtel à une distance accessible du centre-ville. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les chambres modernes avec des lits confortables, ainsi que la salle de bain spacieuse avec baignoire. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre appartement entièrement équipé et meublé avec goût. Merci pour l'avertissement concernant l'odeur dans les toilettes. Nous sommes également désolés que vous ayez trouvé le prix du petit-déjeuner trop élevé. Nous espérons que malgré les commentaires, vous continuerez à nous favoriser et à nous rendre visite à nouveau. Passe une bonne journée Markus Koller, directeur général du cluster -
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Norbert.
/ 5Le 02/12/2023 à 01:00Rascher Check in, saubere Zimmer und immer sehr freundliche Mitarbeiter. In diesem Hotel fühlt mach sicheinfach wohl und willkommen.
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Guido.i
3 / 5Le 23/01/2023 à 12:21Il y a de nombreuses années, j'étais très heureux et régulièrement (pour affaires) à l'hôtel. Ma famille et moi avons également choisi cela pour des voyages privés ces dernières années : - très bien situé - on est rapide en ville et au Prater - Belles et grandes chambres, où 1-2 enfants/jeunes peuvent facilement trouver un logement sans avoir à "jouer à Tetris". Le dernier séjour était plutôt décevant. - Le hall de l'hôtel n'est plus invitant après la rénovation, la "réception" seulement 2 petites tables - le bar est plutôt un faux, même s'il y a parfois jusqu'à 2 personnes du personnel. Mais aucune bière ne sort des robinets => déco. Il n'y a que et exclusivement de la bière plate et du vin comme boissons - le café gratuit pour les clients qui ne prennent pas le petit-déjeuner a été supprimé. Ce qui serait fondamentalement acceptable si la bouilloire dans la chambre n'était pas si fortement calcifiée - la table pivotante pratique dans la salle a également été supprimée. Dans le passé, vous pouviez faire pivoter la table vers le lit et trois personnes pouvaient s'asseoir à table - la facture aller-retour à la caisse était alors inutile Salutations Guide
Réponse du propriétaire :
Cher Guido, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à nouveau et d'avoir commenté notre appart-hôtel. C'est formidable que vous ayez encore une fois apprécié notre emplacement privilégié et que vous ayez également souligné l'espace de nos suites. Cependant, nous avons trouvé dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement avec le résultat de nos vastes mesures de modernisation et que vous ayez également manqué de bière pression dans notre bar. Cependant, nous pouvons vous assurer en toute conscience que nous prenons très au sérieux toutes vos suggestions constructives d'amélioration et, enfin et surtout, merci beaucoup pour votre visite. J'espère que vous nous donnerez une autre chance quand même! Sincères amitiés Markus Koller, directeur général du cluster -
Kabir.a
3 / 5Le 22/01/2023 à 11:54Réponse du propriétaire :
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Elisabetta.a
3 / 5Le 15/01/2023 à 09:12Bien desservi par les transports. Chambre grande et lumineuse. Serviettes SALES... Bien que sur le site il soit dit qu'ils parlent italien ils ne parlent que l'allemand et l'anglais. Pour le service proposé je le trouve aussi très cher
Réponse du propriétaire :
Chère Élisabeth, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions la mention concernant la position dans laquelle se trouve la structure, située dans une zone bien desservie par les transports en commun, grâce à laquelle il est possible de rejoindre rapidement les principaux lieux d'intérêt de la ville. Nous nous excusons pour les imperfections rencontrées dans le nettoyage des serviettes. Nous avons pris note de votre signalement afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que des désagréments similaires ne se reproduisent à l'avenir. Nous sommes également désolés des difficultés rencontrées pour communiquer en italien avec notre personnel. Nous ferons de notre mieux pour essayer d'améliorer encore cet aspect de notre service. Enfin, merci de souligner la taille et la luminosité de l'appartement, caractéristiques qui contribuent à un séjour confortable et agréable. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Markus Koller, directeur général du cluster -
Andrew.g
5 / 5Le 14/01/2023 à 14:28Réponse du propriétaire :
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Nabil.a
5 / 5Le 29/12/2022 à 10:29Réponse du propriétaire :
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Marek.r
4 / 5Le 18/12/2022 à 23:07+ très grandes pièces + avec micro-ondes, réfrigérateur, bouilloire + Baignoire et douche + de nombreuses chaînes TV (dont Sky Cinema) + L'hôtel est facilement accessible avec U1 - beaucoup trop bruyant, hôtel apprécié des familles. Le couloir est une aire de jeux pour enfants. Jusqu'à 23h00, des enfants vont et viennent dans le couloir en criant. - Salle de petit-déjeuner trop petite en hiver (on peut aussi manger en terrasse en été) - Le ventilateur/ventilateur ou l'extracteur de vapeur de la bouilloire tourne en continu - peut être gênant la nuit
Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur notre hôtel Novotel Suites Wien City Donau. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre hôtel bien situé malgré les problèmes techniques que vous décrivez et que vous ayez particulièrement apprécié le bon aménagement de votre suite. Cependant, nous sommes désolés que des enfants jouant dans le couloir aient perturbé votre séjour et nous nous en excusons sincèrement. Néanmoins, nous vous remercions beaucoup pour votre visite et espérons qu'un jour vous nous donnerez l'occasion de faire le point sur les aspects négatifs de votre séjour chez nous. Sincères amitiés Markus Koller, directeur général du cluster -
M.
3 / 5Le 18/12/2022 à 14:00Réponse du propriétaire :
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Alex.b
5 / 5Le 06/12/2022 à 11:11Réponse du propriétaire :
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Shaun.i
5 / 5Le 05/12/2022 à 20:26Réponse du propriétaire :
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Sharon.e
5 / 5Le 28/11/2022 à 16:37Excellent hôtel !! Rénové, propre, spacieux, excellent service Un peu loin du centre des choses. Il y a un train très proche, fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sharon, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster une recommandation. Nous sommes très heureux de lire que vous avez trouvé notre hôtel excellent et que nos suites sont modernes, spacieuses et maintenues à un niveau de propreté remarquable. De plus, nous avons été ravis que vous ayez utilisé les transports en commun à proximité de l'hôtel pour vous déplacer dans la ville. Enfin, un merci spécial pour le compliment à notre équipe dévouée. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs de nos invités. J'espère vous revoir, avec gratitude, Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Alex.
1 / 5Le 19/11/2022 à 20:43Il n'y a pas assez de tables pour le petit déjeuner et il n'y a pas beaucoup de choix. Le personnel ne parle pas anglais et les cartes des chambres ne cessent de se casser. Ils ne nous ont pas dit qu'ils rénovaient. Les toilettes ne sont pas isolées et tout sent l'urine. Veuillez noter que le stationnement dans le garage est très cher, et si vous vous garez à l'extérieur, le service récupérera votre voiture et vous devrez payer une amende.
Réponse du propriétaire :
Chers tous, Merci pour votre avis. Nous vous remercions pour vos commentaires. Soyez assuré que nous travaillerons à l'amélioration et à l'amélioration de notre service, afin que votre prochaine visite soit la plus agréable possible. Vous êtes toujours les bienvenus dans notre hôtel et nous espérons sincèrement que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Dr..u
4 / 5Le 10/11/2022 à 15:38Un bon hôtel avec des chambres modernes et propres. Personnellement, je n'ai pas trouvé le bar aussi invitant. Le personnel était sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très heureux de vos commentaires positifs sur nos appartements propres et modernes. Merci pour le gentil compliment pour notre service amical, notre équipe en sera certainement très heureuse. Veuillez nous envoyer un message nous indiquant exactement ce que nous pouvons améliorer au bar. Revenez nous voir à l'avenir, nous serions très heureux. Toutes mes meilleures salutations Markus Koller, directeur général du cluster -
Dominik.x
3 / 5Le 30/10/2022 à 17:51Beaucoup d'ivrognes qui dormaient dans le couloir. Les chambres sont grandes et un peu modernes. Cependant, le public ne va pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez été très satisfait de nos chambres modernes et nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier de votre visite. Cependant, nous sommes infiniment désolés que certains invités se soient mal comportés et tenons à ajouter que ce groupe de personnes ne correspond pas du tout à notre clientèle habituelle. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Andrea.u
5 / 5Le 28/10/2022 à 19:14Nous étions très satisfaits ! Le rapport qualité prix était excellent. Belles grandes chambres, délicieux petit déjeuner, tout est très propre et l'hôtel est bien situé pour explorer Vienne. Le personnel était sympa aussi. Nous y retournerons certainement lors de notre prochaine visite à Vienne et pouvons recommander l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait à 100% de votre séjour dans notre appart'hôtel. Nous avons été particulièrement ravis de vos commentaires sur nos suites spacieuses et confortables et notre emplacement central. C'est formidable que vous soyez également satisfait de notre bon rapport qualité-prix. Notre petit-déjeuner varié et de qualité a assurément adouci votre début de journée. Merci également pour le gentil compliment à nos employés. Nous aimons toujours lire lorsque nos clients se sentent bien traités et chez eux. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Jusque-là, toutes mes meilleures salutations, Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Maxime.e
3 / 5Le 23/10/2022 à 22:45Réponse du propriétaire :
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Alexandre.e
4 / 5Le 21/10/2022 à 23:35Réponse du propriétaire :
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erijou.
5 / 5Le 02/10/2022 à 13:20Excellent à tout point de vue. Très bien placé par rapport au Prater et sa gare. de bons restos a proximité, et le métro a moins de 50 m vous amène directement au centre ville en 2 stations.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l'emplacement de choix de notre établissement à Vienne. Ce serait un plaisir de vous retrouver prochainement chez nous. Cordialement, Mesut Kesici, Cluster General Manager -
Rossana.
5 / 5Le 01/10/2022 à 04:19Recommandé!!! Séjour de 3 personnes septembre 2022. Chambre impeccable, au calme, immense avec 2 lits doubles pouvant être séparés par un rideau. Equipé de tout confort, climatisation, mini bar, bouilloire, sûr. 2 salles de bains confortables : toilettes et lavabo séparés de la salle de bain avec lavabo, douche, baignoire, Fonn. Personnel amical. Très proche du métro rouge U1, 100 mètres très pratique pour le centre. Je recommande également le Vienna Pass pour l'entrée au musée : évitez les files d'attente et économisez
Réponse du propriétaire :
Chère Rossana, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la propreté, le silence, la taille et la fonctionnalité de la suite dans laquelle vous avez séjourné, des aspects qui contribuent à rendre le séjour de nos clients agréable et relaxant. Nous apprécions également la mention de l'excellente connexion garantie par les transports en commun, grâce à laquelle il est possible de rejoindre rapidement les principaux lieux d'intérêt de la ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Suites Wien City Donau à l'avenir. En attendant, nous vous envoyons nos salutations cordiales. Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Loryx..
5 / 5Le 30/09/2022 à 23:25La chambre est très propre, les sanitaires sont impeccables et de grande qualité. Personnel bien formé. Parking gratuit le week-end à proximité de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour cet avis suite à votre séjour à l'appart hôtel Novotel Suites Wien City Donau à Vienne. Nous sommes heureux à chaque fois que nous apprenons que nous avons réussi à offrir à nos hôtes un séjour à la hauteur de leurs attentes. Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé dans l'espace généreux de l'appartement le confort, la propreté et toutes les commodités que vous souhaitiez. Nous voulons croire que notre emplacement, dans un quartier calme, à 3 minutes de la station U-Bahn à partir de laquelle vous pouvez rejoindre le centre de Vienne en 10 minutes, était une opportunité dont vous avez profité. Avec fierté professionnelle, nous notons vos commentaires positifs concernant le professionnalisme du personnel. Les critiques de ce genre sont une source de motivation importante pour nous et nous obligent. Nous restons reconnaissants de vous avoir comme invité. Nous espérons que vous reviendrez dans cette ville spéciale. À tout moment, nous avons hâte de vous voir! Avec beaucoup de respect, Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Antonia.i
5 / 5Le 12/09/2022 à 16:30Réponse du propriétaire :
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David.r
5 / 5Le 06/09/2022 à 12:56Parfait !
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour votre retour positif. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit très bien déroulé. La satisfaction de notre clientèle est notre plus grande récompense. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau avec une autre expérience de qualité. Cordialement, Mesut Kesici, Cluster General Manager -
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Fab.
/ 5Le 09/04/2022 à 02:00Sans surprise, bonne ou mauvaise
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Kajtek.a
1 / 5Le 01/09/2022 à 21:53Le personnel n'a pas voulu nous laisser entrer car 5 personnes ne peuvent pas entrer dans une chambre de 4 personnes et au bout de 4 heures nous avons dû conduire 1h30 de plus😤😤
Réponse du propriétaire :
Cher Kajetan, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous ait été perturbé par l'incident dont vous parlez. S'il vous plaît, ne prenez pas toute la situation personnellement. Le personnel de l'établissement n'a pas pu laisser entrer votre groupe en raison des procédures de sécurité dans le bâtiment, qui sont les mêmes pour tous les clients. Bien entendu, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci encore pour votre avis et nous espérons que vos prochaines visites chez nous seront un peu plus agréables. Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Daniela..
5 / 5Le 01/09/2022 à 17:38Super hôtel juste sur l'U1. Personnel extrêmement sympathique, chambres agréables et grandes pour se sentir bien. Et tout cela à un prix équitable ! Cinq étoiles!
Réponse du propriétaire :
Chère Daniela, Merci pour votre avis positif ! Nous avons été très heureux de votre gentil commentaire. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise dans votre suite et que notre emplacement bien desservi ait été le point de départ idéal pour votre séjour à Vienne. Nous voudrions dire un merci spécial pour les compliments amicaux à nos employés. Bien sûr, nous nous ferons un plaisir de vous le transmettre. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Arbre.e
5 / 5Le 27/08/2022 à 08:30Réponse du propriétaire :
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Pierantonio.r
5 / 5Le 26/08/2022 à 16:59Super hôtel pour l'emplacement. Les chambres sont très grandes et spacieuses, le prix est légèrement moins cher que les autres pairs. Le supermarché d'en face est très pratique si vous souhaitez manger dans votre chambre. Chaque chambre est équipée d'un four micro-ondes, d'une bouilloire et d'un réfrigérateur.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierantonio, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre hôtel a été agréable et positive et que vous avez apprécié l'excellent emplacement. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la grande chambre dans laquelle vous avez séjourné. Nous renouvelons notre souhait de pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Mona.b
5 / 5Le 23/08/2022 à 08:19L'hôtel est très très très propre 👌🏻 la chambre est spacieuse, La climatisation est la chose la plus importante L'emplacement est excellent, à 5 minutes du centre en métro Marcher 30 minutes (marche amusante dans les rues) Je le recommande vivement ♥️
Réponse du propriétaire :
Chère Mona : Nous vous remercions pour votre appréciation positive et espérons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que le service que nous vous proposons vous a satisfait Nous vous remercions pour vos éloges sur le niveau de propreté, l'espace des suites, et l'emplacement distingué de l'hôtel au cœur de Vienne, à proximité de tous les services et attractions. L'emplacement, comme vous l'avez gentiment mentionné, est idéal pour se promener et profiter de l'atmosphère charmante de la région. Nous sommes également ravis de votre satisfaction quant à l'efficacité du climatiseur, et nous nous réjouissons de vous revoir lors d'une visite rapprochée. Avec mes sincères salutations et mes remerciements. Mesut Kesici, directeur général du cluster -
gogo.l
5 / 5Le 21/08/2022 à 02:33Réponse du propriétaire :
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Emanuela.e
3 / 5Le 19/08/2022 à 10:34Éléments positifs : l'emplacement : proche compteur, la taille des chambres, la présence de bouilloire, mini frigo, micro-onde, chambres insonorisées Négatifs mauvaise propreté, moquette, mauvaise odeur des égouts et dans les toilettes, la position et la fonctionnalité du système d'éclairage. Présence de deux chaises dans une chambre pour trois personnes. Aux heures de pointe, l'attente aux ascenseurs est interminable.
Réponse du propriétaire :
Chère Emmanuelle, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions la mention de l'excellente connexion garantie par les transports en commun dans la zone de l'hôtel, grâce à laquelle il est possible de rejoindre rapidement les principaux lieux d'intérêt de la ville. Nous nous excusons pour les imperfections que vous avez trouvées lors du nettoyage. Nous avons immédiatement informé le chef du service de l'entretien ménager afin qu'il puisse effectuer les interventions nécessaires pour rétablir nos normes de qualité habituelles. Enfin, nous vous remercions de souligner la taille et la fonctionnalité de la suite, des aspects qui contribuent à un séjour confortable et agréable. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Wieslaw.o
5 / 5Le 18/08/2022 à 19:41L'endroit idéal pour quelqu'un qui veut visiter Vienne. Chambres d'hôtel spacieuses, propres pour *** tout simplement géniales. L'hôtel dispose d'un parking souterrain, ce qui est un avantage dans cette partie de la ville et 16 € par jour n'est pas un prix excessif. Les petits déjeuners optimaux pour *** sont cool. Prater 10 min. à pied, station merta 2 min. marche. Magasin SPAR au coin de la rue Tout à portée de main... rien que profiter de votre séjour à Vienne.
Réponse du propriétaire :
Cher Wieslaw, Merci pour votre évaluation positive de votre dernier séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait. Nous attachons une grande importance à des normes élevées et à un service particulièrement bon. Nous sommes heureux que vous appréciiez cela. Sincères amitiés, Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Joja.c
5 / 5Le 18/08/2022 à 11:19Réponse du propriétaire :
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Sergiu.e
5 / 5Le 15/08/2022 à 21:44Réponse du propriétaire :
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Massimiliano.a
4 / 5Le 15/08/2022 à 16:57Super hôtel près du Danube (bleu). Chambre pour vous très grande, propre, lumineuse. Personnellement, j'ai aimé la salle de bain pour la façon dont c'est fait, vous avez une douche et une baignoire. Maxi TV et le confort habituel d'un hôtel. Petit déjeuner occidental, salé ou sucré. Hôtel très calme.
Réponse du propriétaire :
Cher Massimiliano, Nous vous remercions pour cet aimable avis sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions heureux de recevoir des suggestions sur la façon dont nous pouvons rendre votre séjour encore plus agréable. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Sincères amitiés, Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Alexandre.
5 / 5Le 14/08/2022 à 23:12Très bel hôtel proche du métro ce qui facilite l'accès à la ville et ses restaurants. Vous pouvez sinon y allez à pieds mais ce sera plus difficile. Chambre assez grande et très bon accueil de la pars du personnel. Sauf qu'il ne faudrait pas oublier les tasses que les gens ont utilisé dans les chambres parfois... Nous avons eu la mauvais surprise de voir qu'une des tasses avaient été utilisé. Heureusement qu'il y en avait 4. :)
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié notre emplacement proche des transports en commun à Vienne. Nous sommes navrés du désagrément évoqué et vous présentons nos plus sincères excuses. N'hésitez jamais à solliciter notre équipe sur place. Nous nous ferons un plaisir de réagir au plus vite pour rétablir votre confort. Merci d'avoir mis en avant la convivialité de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Nous leur faisons passer votre compliment. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour un séjour sans fausse note ! Bien à vous, Mesut Kesici, Cluster General Manager -
Konstantin.r
1 / 5Le 10/08/2022 à 22:41Déconseillé aux voyageurs d'affaires : tout d'abord, l'adresse de mon entreprise n'a pas été enregistrée, malgré la réservation via notre portail d'entreprise. Ensuite, l'hôtel a de nouveau demandé ma carte de crédit, même si j'avais déjà donné les détails du paiement à l'avance. J'ai dit ça aussi. Mais la réceptionniste incompétente voulait l'avoir à nouveau. Résultat : double débit et je peux maintenant avoir des soucis avec mon agence de voyage d'entreprise.
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LEE.
5 / 5Le 08/08/2022 à 17:24J'ai passé 2 nuits et j'ai séjourné en famille de 4 personnes dont 2 enfants. La chambre était spacieuse, propre et confortable. Il y a deux grands supermarchés juste en face de l'hôtel. Le café est toujours servi dans le hall de l'hôtel, et une machine Dolce et 3 cafés sont fournis dans la chambre. Il se trouve à 35-40 minutes à pied de la cathédrale Saint-Étienne, une attraction touristique majeure, et la route est propre et plate. Nous avons voyagé en voiture. Le buffet du petit déjeuner était correct, propre et agréable. Cependant, le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, alors j'ai pris le mien de la voiture et je l'ai utilisé. Tout était bien sauf ça. Frais de stationnement de 16 euros par jour. Il y a deux fours à micro-ondes dans le hall et une étagère à chaussures. Je le recommande!
Réponse du propriétaire :
bonjour. Merci d'avoir visité notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de notre hôtel lors de votre séjour. Parmi eux, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation favorable de l'emplacement et des installations de notre hôtel. Notre hôtel est situé juste à côté du parc des expositions et des congrès Messe Wien et de l'Austria Center. Il se trouve également à 10 minutes en métro du centre-ville, où vous pourrez visiter des attractions touristiques célèbres telles que la cathédrale Saint-Étienne. Cependant, nous sommes désolés que le sèche-linge n'ait pas fonctionné et que vous ayez rencontré des désagréments. En cas de désagrément lié à la chambre, nous aurions pu prendre les mesures appropriées si vous vous étiez renseignés auprès de la réception. Cependant, je suis content qu'il n'y ait pas eu d'autres inconvénients majeurs. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage à Vienne lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous avons hâte de vous revoir si nous avons une chance la prochaine fois. Merci Mesut Kesici, directeur général du cluster -
LOLLO.0
4 / 5Le 30/07/2022 à 23:00J'ai passé 3 nuits en famille. J'ai choisi novotel car je connaissais déjà le bon standing de la chaîne et surtout pour l'excellent emplacement à seulement 4 arrêts du centre, sur la ligne de métro principale, avec une entrée à moins de 100 mètres de l'hôtel. Quartier très calme, quelques supermarchés dans la rue. Les chambres sont grandes et confortables et très propres. Je n'ai pas aimé le petit déjeuner, peu de choix et surtout très peu de tables pour autant de convives. J'y retournerais mais sans dépenser 100 euros de plus en petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions le fait qu'il ait mis en évidence l'excellente connexion garantie par les transports en commun dans la zone de l'hôtel, grâce à laquelle il est possible de rejoindre rapidement le centre et les principaux lieux d'intérêt de la ville. Nous regrettons que le petit déjeuner n'ait pas été à votre goût en raison du manque de choix et du peu de places assises disponibles dans la salle à manger. Nous tiendrons compte de vos considérations pour essayer d'améliorer encore notre proposition. Enfin, nous vous remercions d'avoir mis l'accent sur le confort et la propreté des chambres, aspects que nous croyons fondamentaux pour garantir un séjour agréable et relaxant. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Novotel Suites Wien City Donau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Adam..
5 / 5Le 26/07/2022 à 16:41Prix/performance parfait. Bon petit déjeuner, chambres propres et personnel super sympa. Métro à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher Adam, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Merci pour votre commentaire positif concernant notre bon rapport qualité prix et la propreté de nos appartements. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Avec mes meilleurs vœux, Mesut Kesici, directeur général du cluster -
J.i
5 / 5Le 17/07/2022 à 18:32J'ai fait une réservation via Booking.com le même jour à 21h. Lors de ma visite, tout le personnel était sympathique et m'a fait me sentir bien. La chambre était spacieuse et confortable. L'emplacement est également bon car il se trouve à seulement 15 minutes à pied du parc Prater et un marché se trouve à proximité. Un parking privé est disponible, mais l'entrée du parking est trop étroite donc il faut faire attention. Il est recommandé pour le rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
bonjour. Merci d'avoir visité notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de notre hôtel lors de votre séjour. En particulier, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation de notre personnel. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez trouvé l'entrée du parking étroite. Merci de partager vos précieux commentaires sur notre hôtel. Nous ferons de notre mieux pour devenir un hôtel capable de fournir un meilleur service à l'avenir. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage à Vienne lors de votre séjour dans notre hôtel. Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Jeevitesh.h
2 / 5Le 14/07/2022 à 23:11Réponse du propriétaire :
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Jaroslav.a
5 / 5Le 04/07/2022 à 21:53Chambres - très propres, confortables, simples et fonctionnelles. Réfrigérateur, micro-ondes, bouilloire, smart TV, climatisation, savon extra doux pour les enfants Service - parfois un peu raide, mais sinon fonctionnel :). Très sympa avec les enfants Emplacement - calme, proche du centre du parc et du Prater, métro au coin de la rue, épicerie aussi. J'aimerais revenir ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jaroslav, Merci pour votre aimable commentaire et la note la plus élevée possible. Nous avons été très satisfaits de votre aimable commentaire concernant l'excellent emplacement de l'hôtel à proximité du métro et des commerces. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel et de l'appartement, ainsi que notre personnel toujours aimable et serviable. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre appartement entièrement équipé et meublé avec goût. Nous espérons que vous nous garderez en votre faveur et que vous nous rendrez visite à nouveau. Passez une bonne journée Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Antonio.r
5 / 5Le 03/07/2022 à 21:50Optimal. Chambre lumineuse et grande, personnel sympathique et serviable, excellent nettoyage. Excellent emplacement à 100 mètres se trouve la station de métro pour rejoindre le centre de Vienne.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions grandement votre mention concernant l'emplacement de la structure, qui est située à une courte distance de la plage et dans une zone bien desservie par les transports en commun. Nous sommes ravis que vous ayez souligné la propreté de l'appartement, un des nombreux aspects que nous soignons avec la plus grande attention afin de vous offrir un séjour de qualité. Enfin, nous vous remercions pour les compliments au personnel. La satisfaction de nos hôtes nous gratifie énormément. Nous renouvelons notre souhait de pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Mesut Kesici, directeur général du cluster -
LucAbroad.
4 / 5Le 02/07/2022 à 12:53Réponse du propriétaire :
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Fab.
/ 5Le 06/26/2022 à 02:00Standard respecté. Dommage que le micro-onde ne soit plus dans la chambre et que les possibilités de laver soi-même son linge soient (temporairement ?) absente.
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Ionut.e
4 / 5Le 20/06/2022 à 12:07Réponse du propriétaire :
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Glendys.a
5 / 5Le 03/06/2022 à 11:30Réponse du propriétaire :
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Ion.u
5 / 5Le 10/05/2022 à 22:15Réponse du propriétaire :
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Adam.e
5 / 5Le 03/05/2022 à 22:08Réponse du propriétaire :
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Kristina..
3 / 5Le 27/04/2022 à 11:04Bon hôtel avec des inconvénients. Plus: emplacement Chambre (grande, grand lit, coin salon) très calme pour un hôtel de ville nettoyer Parking souterrain (coûte en supplément, mais je pense que c'est OK dans la ville) sélection de petit déjeuner décent personnel très agréable à l'accueil Moins: On remarque trop clairement qu'un centre de profit est apparemment exploité ici. Lors de l'enregistrement, on vous dit que vous devez prendre votre petit-déjeuner soit avant 8h, soit après 10h, sinon vous devrez attendre car la maison est très pleine. Et le premier jour notre chambre n'a pas été faite à 17h30. La réponse à notre plainte était que l'hôtel était plein, donc tout a pris plus de temps. Désolé, chère direction, mais nous payons un bon prix et pouvons nous attendre à un service adéquat en retour. Ce n'est pas un budget Ibis. Investir dans une salle de petit-déjeuner plus grande et un peu plus de personnel remédierait rapidement à ces lacunes. Sinon, nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrions.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez souligné l'atmosphère calme de nos suites spacieuses et notre belle équipe de réception. Cependant, nous sommes désolés que notre salle de petit-déjeuner ait été un peu bondée à certaines heures de la matinée en raison de la période des fêtes et prendrons donc à cœur votre suggestion d'augmenter le personnel. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez été très satisfait de notre hôtel dans l'ensemble et nous vous remercions de votre visite. Ce serait bien de vous accueillir à nouveau un jour. Sincères amitiés, Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Antonio.a
5 / 5Le 25/04/2022 à 20:26Génial. C'est dans un quartier résidentiel calme et propre très proche du centre. Station de métro U1 à 50 mètres de la porte, à moins de 10 min de la cathédrale. 👍 Le personnel attentionné et sympathique, la chambre excellente, spacieuse et confortable, dolce gusto 👍 cafetière et café varié. Promenades au Danube en cinq minutes. Le meilleur de Vienne.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, Nous apprécions que vous partagiez votre témoignage après avoir visité notre Novotel Suites Wien City Donau à Vienne. C'est très agréable de savoir que vous avez passé de merveilleuses journées à Vienne et que dans nos appartements, vous avez trouvé le logement idéal pour cela. Nous sommes heureux d'avoir fait partie de votre visite dans notre ville et que vous ayez passé un séjour confortable, vous sentant parfaitement pris en charge par notre personnel à tout moment. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Klaus.i
5 / 5Le 18/04/2022 à 06:56Bon hôtel de ville. Prix / performances dans l'ordre. personnel très gentil. Au petit déjeuner, tout était là, ce dont vous avez besoin et le personnel se réapprovisionne toujours immédiatement quand quelque chose vient à manquer. Hôtel - parking souterrain pour les prix viennois ok et assez d'espace pour une voiture plus grande !
Réponse du propriétaire :
Cher Klaus, Merci pour votre avis positif ! C'est formidable que vous ayez souligné notre personnel amical, notre délicieux petit-déjeuner et que vous ayez également suggéré notre excellent rapport qualité-prix aux utilisateurs de Booking.com. De plus, nous sommes ravis que vous ayez été très satisfait de nos frais de stationnement modérés et souhaitons profiter de cette occasion pour vous remercier au nom de tous les employés du Novotel Suites Wien City Donau d'avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Vienne. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Jusque-là, tout le meilleur! Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Tóbi.s
5 / 5Le 14/04/2022 à 17:59Réponse du propriétaire :
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Ian.o
5 / 5Le 03/04/2022 à 18:49Réponse du propriétaire :
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silvia.a
5 / 5Le 22/03/2022 à 15:36excellent hôtel, emplacement pas central mais proche du danube et proche du prater, le métro menant au centre est exactement sous l'hôtel. grande chambre, propre et avec tout le confort hôtel calme petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix sucré et salé personnel très gentil recommande vraiment
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, Nous vous remercions d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez souligné la taille et la propreté de l'appartement, aspects fondamentaux pour pouvoir passer un séjour paisible et relaxant. Dans l'espoir de vous revoir parmi nos invités, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Mesut Kesici, directeur général du cluster -
David.e
5 / 5Le 08/03/2022 à 15:11Réponse du propriétaire :
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Kathi.e
5 / 5Le 03/03/2022 à 09:57Super hôtel familial, le personnel est très sympathique et le buffet du petit déjeuner est copieux et super bon. La chambre était grande et très bien divisée (salle de bain et toilettes en sus) J'adorerais revenir !
Réponse du propriétaire :
Chère Kathy ! Merci beaucoup, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre visite dans la capitale autrichienne et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous apprécions vraiment le fait que vous ayez souligné notre convivialité générale pour la famille et que vous ayez également félicité nos gentils employés, et nous sommes également ravis que vous ayez pu faire le plein de calories pour vos activités à Vienne grâce à notre copieux petit-déjeuner buffet. Nous serions également très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau et restons avec nos meilleures salutations. Mesut Kesici, directeur général du cluster -
mimo.u
5 / 5Le 20/12/2021 à 22:42Bonne hôtel au calme. Chambre correcte et propre. Petit déjeuner varié.
Réponse du propriétaire :
Cher Mimo, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, le calme et la propreté de notre établissement. Merci d'avoir mis en avant le choix proposé au petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Très bonnes fêtes de fin d'année ! Mesut Kesici, Cluster General Manager -
Stephan.i
5 / 5Le 16/11/2021 à 06:56Toujours mon plaisir. Un bel hôtel avec des chambres récemment rénovées. Emplacement parfait pour le métro (2 minutes à pied). Personnel sympa. Nous n'étions pas là pour la première fois et certainement pas pour la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci de nous rendre visite à nouveau et pour vos commentaires positifs! Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti à nouveau chez nous et qu'aucun souhait n'a été exaucé pendant votre séjour. Nous avons également beaucoup apprécié votre gentil commentaire sur notre emplacement bien desservi et notre personnel agréable. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à Vienne et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir ! D'ici là, nous restons cordialement, Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Marco.e
4 / 5Le 01/11/2021 à 21:49Les chambres sont belles et spacieuses. L'emplacement est bon, la station de métro est très proche et avec trois arrêts vous arrivez au centre de Vienne (Stephansplatz).
Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été positif dans l'ensemble et que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, qui est bien desservi par les transports en commun vers les principaux points d'intérêt de la ville. Dans l'espoir de vous avoir à nouveau comme invité, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mesut Kesici, directeur général du cluster -
Tania.a
5 / 5Le 30/10/2021 à 12:04Très très bien, petit déjeuner copieux et excellent ! Chambre parfaite, ménage fait tous les jours !
Réponse du propriétaire :
Chère Tania, Merci pour votre recommandation. Nous notons avec grand plaisir que vous avez apprécié la qualité de nos prestations. Merci d'avoir partagé avec nous votre satisfaction avec notre petit déjeuner à base d'un large choix de produits riches et équilibrés. Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité, Mesut Kesici, Cluster General Manager -
Maria.e
5 / 5Le 25/10/2021 à 08:52L'hôtel était facile à trouver avec le GPS. Le stationnement dans le garage souterrain était parfait. Le personnel était très amical. Les chambres magnifiques. WC un peu petit. Pas de problème pour les personnes étroites. La salle de bain avait une baignoire et une douche. Tout très propre ! Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer ! Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci pour votre recommandation et vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié notre hôtel et au nom de notre équipe, nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles sur notre service. Mais nous avons également pensé que c'était bien que vous ayez aimé nos belles chambres et que vous ayez également apprécié notre petit-déjeuner. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait à 100% de la taille des toilettes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Néanmoins, nous sommes très heureux de vos excellents commentaires et vous remercions de votre visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et restons avec un salut amical. Mesut Kesici, directeur général du cluster -
E..
5 / 5Le 20/10/2021 à 22:33Tarif tres sage par rapport aux Novotel en France. Suite agréable, mais petit déjeuner décevant.
Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel, Nous sommes ravis que dans l'ensemble votre séjour parmi nous vous ait satisfait. Concernant notre petit-déjeuner, nous aurions aimé que vous nous fassiez part de vos impressions sur plac Merci de mettre en avant notre bon rapport qualité-prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous. Bien à vous, Mesut Kesici, Cluster General Manager -
E.
4 / 5Le 19/10/2021 à 09:09Réponse du propriétaire :
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Vero.d
4 / 5Le 16/09/2021 à 21:42Nous avions choisi cet hôtel pour notre première tentative de voyage en Europe durant la crise sanitaire en juin 2021. Déjà au téléphone, toutes mes questions ont reçu des réponses claires et détaillées quant à la manière dont les protocoles étaient mis en place. À notre arrivée, tout était en place pour nous accueillir dans de bonnes conditions. Cet hôtel est à 10 mn à pied du Danube, dans un quartier plutôt résidentiel. Une bouche de métro à 100 m permet de rejoindre le centre historique rapidement, mais il faut compter environ 30 minutes pour s’y rendre à pied. La chambre, très spacieuse faisait l’objet d’un entretien méticuleux. La salle de bain est pourvue d’une baignoire et d’une douche. Les toilettes sont séparées. Une belle table permet de prendre facilement un repas qui serait livré. Il n’y a pas pour le moment de restaurant dans l’hôtel, ni de micro-onde dans la chambre, mais un appareil se trouve à la réception, ainsi que quelques plats basiques à réchauffer. L’hôtel dispose d’un parking, raison pour laquelle il est fréquenté par des familles autrichiennes ou en provenance des pays voisins. Le petit-déjeuner, servi à la demande, laisse penser que le buffet devait être copieux. Il a fallu demander des portions plus petites ! L’équipe qui s’en occupe est aux petits soins. Une des personnes parlait français. Derrière la façade de type building se cache un jardin au centre de l’îlot. C’est bien agréable en été pour prendre un verre. Surtout qu’une petite partie sauvage attire les oiseaux. Très pratique aussi la buanderie avec machine à laver et matériel de repassage à disposition. À proximité, il y a un supermarché pour ceux qui rêvent d’un pique-nique devant la télé. Amateurs de cuisine indienne, en face de la supérette, vous trouverez votre bonheur, en salle ou à emporter à des prix très raisonnables un peu style fast-food indien, mais bon. Nous retournerons à cet hôtel sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci beaucoup de nous faire part de votre retour d'expérience. C'est une joie de lire que vous avez apprécié la disponibilité de notre équipe et nous lui transmettons vos compliments ! Nous sommes également enchantés que le design de votre Suite, son entretien et ses équipements aient parfaitement répondu à vos attentes. Merci d'avoir mentionné le parking, l'espace buanderie mis à disposition et notre emplacement de choix qui vous permet de visiter notre belle ville en toute tranquillité. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience, Mesut Kesici, Cluster General Manager -
Lorenzo.i
4 / 5Le 13/09/2021 à 08:33Réponse du propriétaire :
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Piotr.
/ 5Le 08/31/2021 à 02:00Szybkie zameldowanie, nowoczesny, przestronny i funkcjonalny wystrój pokoju. Hotel zlokalizowany jest bezpośrednio przy stacji metra Vorgartenstr., z której w ciągu kilku minut można dostać się na plac Św. Szczepana. Kilka minut pieszo od hotelu są zlokalizowane Dunaj oraz Prater. Jedynym, aczkolwiek poważnym mankamentem pobytu był brak ogrzewania, podczas gdy temperatura w nocy spadała do 10 stopni Celsjusza. Pokój był wychłodzona. Obsługa nie rozwiązała problemu, ponieważ technik odpowiedzialny za włączenie ogrzewania miał wolny weekend.
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Patrick..
/ 5Le 08/14/2021 à 02:00Chambre spacieuse avec une salle de bain avec douche et baignoire séparée. Hôtel bien placé dans un quartier calme avec un accès au métro à 100 m bien pratique. Parking disponible et pas trop cher en bref un séjour parfait
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Gabriele.
/ 5Le 08/08/2021 à 02:00Siamo stati solamente per una notte, ma il livello qualitativo della struttura si è fatto notare già dalla prima accoglienza al check in. Camera molto ampia e insonorizzata. Molto comodo l'accesso al parcheggio riservato, direttamente dall'ascensore.
-
Asia.
5 / 5Le 31/07/2021 à 09:01Très bon emplacement pour découvrir Vienne, à 2 minutes de la station de métro. Parking souterrain disponible, pour Vienne, au prix abordable de 13 euros/jour. Nouvelles chambres rénovées, très agréables et fonctionnelles. Petit déjeuner comme dans n'importe quel Nowotel bon et varié.je recommande!
Réponse du propriétaire :
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Adam.o
5 / 5Le 13/07/2021 à 11:49Un hôtel très agréable pour un voyage en famille à Vienne. Grande chambre (idéale pour une famille de 2 + 2), salle de bain avec baignoire et douche, micro-onde et bouilloire, grande TV, climatisation. Un parking souterrain est disponible moyennant un supplément de 13 EUR / jour. Localisation à quelques pas de la station de métro U1 et à 4 arrêts du St. Stéphane. Petit déjeuner varié et savoureux. Épiceries à proximité. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
-
magali.a
4 / 5Le 12/02/2020 à 12:39Très grande chambre pouvant facilement accueillir une famille de 4 personnes et possédant un petit coin café/thé. Le buffet du petit déjeuner est bien garnie. La rue est calme
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour partager vos commentaires positifs avec nous et d'avoir choisir notre hôtel pour votre séjour. Nous sommes heureux, que vous avez aimé particulièrement la chambre et l'équipement et le petit-déjeuner. Je vais partager vos commentaires avec mes collègues. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à tout moment avec d'autres commentaires ou questions à [email protected] . Nos portes sont toujours ouvertes pour votre prochain séjour. Sincèrement, Michaela Kaineder -
T...
4 / 5Le 27/01/2020 à 12:08Réponse du propriétaire :
-
Driss.a
5 / 5Le 30/09/2019 à 17:02Très calme. proche du métro ligne u1 vers le centre ville en 10 min...rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
-
Mathieu.o
5 / 5Le 13/07/2019 à 18:26Notre pied a terre à Vienne, bonne accueil et bonne situation pour les visites
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour prendre le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre séjour. Nos portes sont toujours ouvertes pour vous. Sincèrement, Michaela Kaineder -
jerome.u
4 / 5Le 28/03/2019 à 22:16Les + : proximité métro vorgartenstrasse Quartier calme Grandes chambres Douche et baignoire séparées Proche centre de conférences Accès rapide au centre ville Les- : Petit déjeuner cher et qualité moyenne Manque de Restaurants dans les environs
Réponse du propriétaire :
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Mehdi.a
4 / 5Le 17/03/2019 à 16:35Propre, un peu vieillot
Réponse du propriétaire :
-
Pascal.G
3 / 5Le 09/03/2019 à 23:25Bel établissement, personnel accueillant et agréable. A proximité des transports. Le service de chambre est un peu léger. A surveiller
Réponse du propriétaire :
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Nicolas.A
4 / 5Le 18/01/2019 à 16:41Hôtel dans la gamme des Novotel moyen de gamme, mais confortable et au calme malgré la proximité de grands axes. Le Danube est à deux pas comme de petits squares et de.nimbreux restaurants sympathiques. Le personnel est prévenant.
Réponse du propriétaire :
Chere invite, Merci beaucoup de prendre du temps et partager vos expériences concernant votre dernier séjour à notre Novotel Suites Wien City Donau. C'est toujours un plaisir de recevoir la réaction positive. Cordialement, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager -
freddy.h
2 / 5Le 27/12/2018 à 04:09Belles chambres mais la propreté de celles-ci laissent à désirer
Réponse du propriétaire :
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Yasmine.e
5 / 5Le 15/08/2018 à 00:04On n est jamais déçu dans cette chaine d Hotel. Service, chambre, proximité....
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Florencia.n
3 / 5Le 05/06/2018 à 17:02Petit déjeuné garnie. État du mobilier moyen
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Mick.r
5 / 5Le 19/02/2018 à 17:52Pratique et très abordable. Très pratique si l'on travaille au VIC les chambres sont spacieuses pour un prix modeste 80€ en moyenne. Pour ce prix, ne pas compter sur un panorama ou un service de haut niveau mais tout y est pour un confort tout à fait raisonnable. Le métro est à 2 pas et vous permet d'aller dîner en ville car il n'y a pas grand chose ds les environs. Un petit supermarché permet cependant de faire des courses d'appoint.
-
Xavier.A
4 / 5Le 02/04/2017 à 11:35Novotel qui mériterait un petit rafraîchissement, mais rapport qualité prix imbattable pour découvrir Vienne. L'hôtel n'est certes pas dans le centre, mais à proximité des transports en commun qui permettent de la rallier rapidement. Proche également du grand parc du Prater pour les amateurs de fêtes foraines. Quartier calme de jour comme de nuit.
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Sébastien.a
5 / 5Le 30/07/2016 à 14:21Rapport-qualité prix au top. Endroit calme. Quartier calme et proche du centre en métro
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Philippe.r
3 / 5Le 26/05/2016 à 10:09Séjour du 25 mai 2016 en chambre 203 - Novotel un peu vieillot - pas de support savon et shampooing dans la douche - moquette - petit déjeuner (de 6h à 11h les jours fériés) standard avec jus d'orange chimique et automate pour boissons chaudes
Shog84shog.
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