Montebelo Viseu Congress Hotel
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A propos de : Hôtels Montebelo Viseu Congress Hotel à Viseu
Hébergement raffiné dans un hôtel élégant avec un restaurant, un spa et des piscines intérieure et extérieure. Hôtel élégant avec resto et 2 piscines.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Sylvie.a
4 / 5Le 26/02/2023 à 12:51Chambre parfaite. Très confortable et très bien équipée. Le matin les préposés au ménage étaient sur l’étage et parlaient et riaient fort… dérangeant quand on essaie de dormir. Et ça duré longtemps. Le petit déjeuner était ordinaire, les œufs étaient vieux et il y en avait peu. Je recommande tout de même.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup de nous avoir recommandé, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre parfaite. Nous partagerons votre commentaire avec l'équipe pour encore améliorer notre service et votre repos. Nous espérons vous revoir prochainement pour un autre séjour très confortable et très bien équipée. Cordialement, l'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Rafael.e
4 / 5Le 14/02/2023 à 17:06Chaque fois je vais à montebelo les gens sont aimables et professionnel, je recommande!!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup de nous avoir recommandé. Nous sommes ravis que vous trouviez que les gens sont toujours aimables et professionnels à Montebelo Viseu Congress Hotel. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour un autre accueil chaleureux. Cordialement, l'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Gonçalo.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 19:50J'ai vraiment apprécié l'expérience. Je recommande fortement le service de cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup de nous avoir recommandé et pour la critique cinq étoiles. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'expérience et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
sandra.e
5 / 5Le 02/02/2023 à 00:25La qualité se voit dans le souci du détail.
Réponse du propriétaire :
Chères Sandra Pereira et Pinto, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note cinq étoiles. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt, avec le même souci du détail. Cordialement, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Nuno.e
5 / 5Le 17/01/2023 à 15:03L'un des meilleurs du Portugal Des conditions incroyables, une piscine et un spa spectaculaires
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires cinq étoiles, c'est une grande satisfaction d'être reconnu comme l'un des meilleurs au Portugal. Nous nous réjouissons de vous accueillir très prochainement, pour une nouvelle expérience dans des conditions incroyables. Cordialement, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Anibal.o
4 / 5Le 17/01/2023 à 00:01Pas du tout un service 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards de service. Nous espérons avoir à nouveau votre préférence à l'avenir, pour vous offrir une expérience véritablement cinq étoiles. Cordialement, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Ana.i
4 / 5Le 06/12/2022 à 22:45Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir évalué votre expérience. Nous espérons que notre bon rapport qualité/prix sera une raison de plus pour que vous nous rendiez visite à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Joaquim.a
5 / 5Le 21/11/2022 à 08:02J'aime beaucoup cet Hôtel, cette fois j'ai été surpris par des travaux à l'intérieur, au 3ème étage, un samedi, chose que je considère inacceptable. Sachant que la grande demande d'hôtels le week-end est surtout pour se reposer et ce n'était pas ce qu'ils nous ont fourni ce week-end. D'ailleurs, j'aime beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre excellente critique et vos aimables paroles. Nous regrettons que votre séjour à cette occasion ait coïncidé avec des travaux de rénovation en cours. Nous faisons tout notre possible pour minimiser son impact sur nos clients, mais nous n'y parvenons pas toujours et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses pour tout inconvénient. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt parmi nous, avec la certitude que vous n'aurez que de bonnes surprises lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Rui.e
4 / 5Le 06/11/2022 à 23:46Très bonne chambre. Circuit SPA à refaire mais toujours très agréable. Dîner au top.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir évalué votre expérience. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe afin de mieux identifier les améliorations à apporter à notre spa. Nous espérons avoir à nouveau votre préférence très bientôt. Cordialement, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Ricardo.o
4 / 5Le 31/10/2022 à 12:52Hôtel agréable en bon état et bien situé. La seule critique constructive est le sol assez glissant qui entoure la piscine intérieure, assez dangereux surtout pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour l'excellente critique. Nous transmettrons vos commentaires sur le revêtement de sol autour de la piscine intérieure à notre équipe pour voir comment nous pouvons rendre cette zone plus sûre pour tout le monde. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour votre prochain séjour dans la région de Viseu. Cordialement, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Ana.e
5 / 5Le 30/10/2022 à 19:23J'ai passé 2 jours à un événement. Tout s'est très bien passé. Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, avec la même sympathie et la promesse que nous ferons tout pour faire de votre séjour un autre événement inoubliable. Cordialement, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Adrian.
5 / 5Le 23/10/2022 à 19:50Bon petit déjeuner, service efficace !
Réponse du propriétaire :
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patrick.i
5 / 5Le 15/10/2022 à 10:16Bonnes prestations Bon restaurant service de qualité Un peu loin du centre ville
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre note cinq étoiles, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de qualité et nos bonnes prestations. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion, et nous vous suggérons également d'essayer nos offres exceptionnelles au centre-ville, telles que Montebelo Palácio dos Melos Viseu Historic Hotel. Cordialement, l'équipe Montebelo Viseu Congress Hotel -
Lemos.i
5 / 5Le 12/10/2022 à 12:36C'est vraiment 5 étoiles 🙂
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MARIA.E
5 / 5Le 18/09/2022 à 16:21Service exemplaire, rien de négatif à signaler. Nourriture très bien préparée et très savoureuse.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles. C'est un plaisir de découvrir que vous avez trouvé notre service exemplaire et nos plats très savoureux et bien préparés. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt, pour une autre expérience avec que des choses positives à dire. Cordialement, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Nuno.a
4 / 5Le 17/09/2022 à 14:00Hôtel calme, personnel serviable et sympathique. Petit déjeuner très bon et varié. N'hésitez pas à revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre avis. C'est un plaisir de découvrir que vous vouliez revenir et nous espérons vous accueillir très bientôt, avec la même sympathie. Cordialement, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Nocas.P
5 / 5Le 10/09/2022 à 03:29Séjour d'une nuit ! :) Dans le cadre du Caramulo Motorfestival j'ai eu le plaisir de visiter cet hôtel. Une belle surprise. A l'arrivée : un surclassement attribué et un départ tardif confirmé :) Excellent petit déjeuner avec beaucoup de variété ! Le lit était juste divin, et l'oreiller m'a donné envie de le ramener à la maison ! C'est déjà un bâtiment avec quelques années, il a besoin d'un « rafraîchissement » mais sinon, tout est 5* car c'est classé ! :) Merci pour toute l'attention des collaborateurs !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir évalué votre expérience avec cinq étoiles. Nous espérons que lors de votre prochaine visite vous pourrez séjourner plus d'une nuit, pour un autre séjour plein de belles surprises. Cordialement, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Nieves.e
4 / 5Le 05/09/2022 à 10:37Bon hôtel 5 étoiles. Lieu conçu pour les congrès puisqu'il se trouve à 20 minutes. du centre. La chambre très agréable et très spacieuse. Petit déjeuner normal. Cela améliorerait la partie plats chauds. Le bacon, les œufs brouillés, les haricots et les saucisses étaient tous froids.
Réponse du propriétaire :
Chère , .Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'emplacement et la chambre très spacieuse et agréable. Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe pour nous aider à améliorer nos plats chauds pour le petit-déjeuner. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt parmi nous. Salutations cordiales, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Sandro.i
4 / 5Le 03/09/2022 à 19:03Espace très cosy.... Pour un week-end en famille 👨👦👧👩👴👵
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons que vous reviendrez bientôt dans notre espace très accueillant, pour un autre excellent week-end en famille. Cordialement, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
José.a
2 / 5Le 02/09/2022 à 20:54Réservez pour 3 adultes et ils m'ont mis un lit d'appoint après les 2 autres lits, le matelas était trop usé, le frigo assez sale, descendez à la réception pour commenter et ils comprennent à peine l'espagnol. C'est vrai qu'ils l'ont résolu pour moi avec une autre chambre avec un canapé-lit. Ils me disent que le jacuzzi ne fonctionne pas, dans la piscine intérieure les enfants sautent et jouent au ballon et personne en charge de l'hôtel ne leur dit rien Ils sont en construction à l'hôtel et à 09h00 ils commencent à forer et à midi ils À mon humble avis, je pense qu'il reste 2 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher José Manuel Lopez, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous demandons d'accepter nos excuses pour tout inconvénient. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre la plupart de vos problèmes immédiatement et nous partagerons vos commentaires avec notre équipe pour nous aider à nous améliorer conformément à nos normes de qualité. Nous espérons que vous nous considérerez à nouveau à l'avenir. Salutations cordiales, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Maika.o
5 / 5Le 25/08/2022 à 18:04L'emplacement est parfait, la chambre propre et spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Chère Maïka Gonzalez Hernandez, Merci beaucoup pour votre note cinq étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'emplacement parfait et la chambre propre et spacieuse. Nous espérons que vous nous considérerez à nouveau très bientôt. Salutations cordiales, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Rui.o
4 / 5Le 25/08/2022 à 14:17Pour 5 étoiles je m'attendais à mieux et mieux traité
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour ait été un peu en deçà de vos attentes et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses pour tout inconvénient. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion, afin de vous offrir un véritable service cinq étoiles qui répond à nos normes de qualité. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Duarte.e
5 / 5Le 21/08/2022 à 20:35Hôtel incroyable avec des serviettes pour la piscine, piscine extérieure et intérieure, chambre calme très bien situé dans le centre de viseu idéal pour aller à la foire qui se déroule à visu personnel sympathique, bon accueil, service 5 étoiles, avec garage et parking extérieur, petit déjeuner , excellent déjeuner et dîner, j'ai adoré le séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre excellente critique. C'est un plaisir de découvrir que vous avez apprécié votre séjour dans notre "hôtel incroyable". Nous espérons que vous reviendrez très bientôt parmi nous, pour une autre expérience cinq étoiles. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
goncalo.o
4 / 5Le 21/08/2022 à 13:06J'ai séjourné huit jours et sept nuits dans cet hôtel, par rapport à la chambre tout était dans la normale et c'était réconfortant.Au niveau du petit déjeuner nous étions également satisfaits et nous avons été bien servis toujours avec le sourire aux lèvres. Ma critique constructive ira plutôt vers l'espace piscine, qui est un espace très agréable et qui avait un bar où le seul employé était totalement surchargé de tout le travail... J'ai dû faire des boissons, j'ai dû y apporter de la nourriture à l'intérieur faire 1001 choses. ma question est la suivante : est-ce que ce service doit être rendu aux clients dans un hôtel 5 étoiles ? Si vous ne pouvez pas maintenir un service de qualité, mieux vaut ne pas l'avoir. Je dois aussi dire qu'à ce jour, ils n'ont pas reçu de plaintes concernant ce problème au bar et parce que l'employé qui était là était super compétent, bien disposé et poli et a fait de son mieux pour fournir un bon service client. C'est ce type d'employés qui doit être valorisé et donner bonne réputation et satisfaction aux clients.
Réponse du propriétaire :
Cher noble noble goncalo, Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire détaillé. Vos critiques constructives sont les bienvenues et essentielles pour nous aider à améliorer notre service ou, dans ce cas, à alléger la charge de travail de nos employés les plus dévoués. C'est toujours agréable de voir la qualité de notre travail reconnue et nous partagerons votre retour avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, avec la même convivialité et un excellent service. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
José.i
5 / 5Le 14/08/2022 à 22:20Au centre de Viseu. Hôtel très propre. Grandes chambres. Super piscine. Petit déjeuner varié.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour la critique cinq étoiles. C'est un plaisir de savoir que tout vous a plu et nous espérons que vous reviendrez avec nous lors de votre prochaine visite à Viseu. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Susana.a
5 / 5Le 13/08/2022 à 18:43Bon emplacement et restaurant confortable avec des plats délicieux
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, pour d'autres moments 5 étoiles dans un lieu cosy. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Carlos.a
4 / 5Le 28/07/2022 à 01:23Service correct, endroit très calme, chambres modernes et spacieuses, lits très confortables.
Réponse du propriétaire :
Cher Charles Martin, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé l'emplacement très calme, les chambres modernes et spacieuses et le confort. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt parmi nous. Salutations cordiales, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Pedro.u
5 / 5Le 17/07/2022 à 17:19Hôtel avec des chambres modernes de haute qualité, lit très confortable. Espace piscine 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre excellente note et vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, pour d'autres moments 5 étoiles au bord de la piscine. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Sandy.h
4 / 5Le 13/07/2022 à 12:17Très belle chambre confortable et calme. Ça reste un hôtel très impersonnel avec des clients parfois peu classes. Le personnel est froid et antipathique, ne leur demander rien, on voit qu’on les déranges. Le parking est peu pratique, mais gratuit. La piscine est minuscule et ne donne pas envie. Je suis venue ici pour assister à un mariage, j’ai trouvé l’hôtel correct, mais ce n’est pas très classe. Pour le prix et la qualité de la chambre je reste satisfaite, car c’était, selon moi, le meilleur choix aux alentour. Le petit déjeuné est vraiment mauvais, complètement industriel. Dommage. Il faut un bonnet de bain pour la piscine intérieure ce qui n’est pas notifié sur le site donc nous n’avons pas pu profiter. Le dernier jour, j’ai constaté qu’aucun client ne respect la consigne ...... Salle de sport minuscule sans haltères.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre évaluation et commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience, bien que satisfaisante, n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires seront partagés avec l'équipe pour nous aider à améliorer tous les aspects de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion, afin de vous offrir une nouvelle expérience pleinement satisfaisante et répondant pleinement à nos normes de qualité. Cordialement, l'équipe Montebelo Viseu Congress Hotel -
Carsten.
5 / 5Le 01/07/2022 à 21:33super hôtel Mais il n'y avait rien à redire ici non plus. 😂 Grande salle de bain très propre avec douche Raindance. J'ai très bien dormi. Volontiers encore. 🥳🍻
Réponse du propriétaire :
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Andreia.l
5 / 5Le 11/06/2022 à 19:13Une expérience à renouveler, chambre confortable, bonne propreté, bonne nourriture, petit déjeuner varié, bon service et gentillesse du personnel, accès gratuit à la piscine intérieure et extérieure, salle de sport, jacuzzi, hammam et sauna, parking gratuit devant le hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre excellente critique et pour vos aimables commentaires, qui seront partagés avec notre personnel dévoué. Nous espérons que vous renouvellerez votre expérience très prochainement, pour un autre séjour cinq étoiles. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Noemi.O
3 / 5Le 29/05/2022 à 19:32On sent qu'à l'époque c'était un super hôtel, mais en ce moment c'est à l'abandon, avec beaucoup de stagiaires (ce qui est formidable, mais on ne peut pas leur confier la responsabilité d'un hôtel). A mon goût, cet hôtel n'est plus au niveau d'un 5 étoiles. Les photos qui apparaissent datent de l'époque où l'hôtel était neuf, pas de ce qu'il est maintenant. Lits très confortables et salles de bain récemment rénovées.
Réponse du propriétaire :
Chère Noémi DOMINGUEZ ESTEVEZ, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi agréable que prévu et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe afin de pouvoir offrir, dans le futur, un service à la hauteur de nos hauts standards de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations cordiales, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Vera.i
2 / 5Le 15/05/2022 à 09:28Cet hôtel 5* n'a que le prix !!! Piscine extérieure éteinte à 30 degrés, jacuzzi éteint. Eau de douche FROIDE et le téléphone éteint, c'est-à-dire que si vous voulez demander ce qui se passe, vous devrez descendre à la réception en peignoir ou en serviette. Le pire hôtel 5 étoiles que je connaisse, certains 4 étoiles sont bien au-delà. Je ne retournerai jamais à Montebelo.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous demandons d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos commentaires seront partagés avec l'équipe pour nous aider à améliorer notre service. Nous espérons avoir à nouveau votre préférence, pour un séjour à la hauteur de nos standards de qualité. Meilleures salutations, l'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
misa.e
5 / 5Le 29/04/2022 à 23:42Logement que je recommande pour des vacances ou une escapade. Excellent petit déjeuner avec une grande variété de produits disponibles. La piscine intérieure était trop encombrée, ce qui rendait difficile de profiter de l'espace calmement et pleinement.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre service et pour votre recommandation. Nous espérons avoir à nouveau votre compagnie très bientôt, pour un autre séjour cinq étoiles. Meilleures salutations, l'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
isabel.o
5 / 5Le 29/04/2022 à 21:19Excellent hébergement avec un petit déjeuner varié et de bonne qualité. Personnel attentif et serviable. La piscine intérieure est petite pour le nombre de personnes qui l'ont utilisée.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle Gomes, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles. Nous partagerons vos commentaires avec notre personnel toujours attentif, nous sommes sûrs qu'ils seront grandement appréciés. Nous espérons avoir à nouveau votre compagnie très bientôt, pour un autre excellent séjour. Meilleures salutations, l'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Lucinda.e
1 / 5Le 26/04/2022 à 00:07Dire qu'un 5 étoiles ne les mérite pas, ménage, il faut changer la femme de ménage ne sait pas le contrôler, chaussons sous le lit, les meubles doivent être changés à l'ancienne, à la réception il n'y a pas de professionnel digne d'un 5 étoiles, il pleut, ils n'ont pas de pluie à emprunter, ne valent vraiment que 3 étoiles Lucinda Remy
Réponse du propriétaire :
Chère Lucinde Rémy, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous partagerons votre commentaire avec toute l'équipe, pour nous aider à améliorer notre service et être de plus en plus à la hauteur des demandes de nos clients. Meilleures salutations, l'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Jorge.e
4 / 5Le 20/03/2022 à 12:10Pour un hôtel 5 étoiles, il y a certaines choses qui pourraient être plus prudentes. Les meubles poussiéreux, le sauna et les bains turcs pourraient être mieux entretenus. Petit déjeuner très complet
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Jorge Mélo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Montebelo Viseu avec nous. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, étant une aide précieuse pour améliorer notre service et répondre aux attentes de nos clients. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Lisa.a
4 / 5Le 19/03/2022 à 21:05Notre première nuit de noce était ici, nous avions la chambre décorée à la perfection, c'était magnifique. Petit déjeuner exceptionnel. Vue fantastique sur la ville de Viseu. Cependant, le nettoyage laisse à désirer, car quiconque a travaillé dans l'hôtellerie, que ce soit à la réception ou dans les chambres, sait où aller et voir tout ce qui est sale/mauvais. Vous ne pouvez pas simplement nettoyer ce qui est devant vous, il est important et nécessaire de tout nettoyer derrière.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Lisa, Nous apprécions votre avis, si précieux et important pour nous. Lors d'un prochain voyage vers l'une de nos destinations, nous espérons avoir votre compagnie. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Viseu Congress -
Oscar.o
5 / 5Le 14/03/2022 à 17:49Un hôtel avec un personnel très sympathique, des chambres propres et un délicieux petit déjeuner avec des jus de fruits naturels. Très adapté aux familles avec enfants car mes enfants ont adoré la piscine d'eau chaude. Je reviendrai sans aucun doute.👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Excellence M. Oscar, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Ce fut un plaisir de vous accueillir à Montebelo Viseu et nous espérons, à la prochaine occasion, vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels, dans plusieurs destinations au Portugal et au Mozambique. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Viseu Congress -
Flavio.m
4 / 5Le 14/03/2022 à 12:22Hôtel spacieux avec un personnel très sympathique et agréable, petit déjeuner varié et bon choix. Tout était propre et très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Flavio, Nous apprécions votre avis, si précieux et important pour nous. Lors d'un prochain voyage vers l'une de nos destinations, nous espérons avoir votre compagnie. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Viseu Congress -
Manuela.o
3 / 5Le 14/02/2022 à 17:04Pour un hôtel 5 étoiles, les services rendus au client ne peuvent être comparés à un hôtel 4 étoiles. J'ai été dans de bien meilleurs hôtels 4 étoiles en termes d'accueil et de service client. De petits détails dans l'accueil des clients font de grandes différences. Je pense qu'il y a un manque de formation professionnelle ici. Ne justifie pas le prix d'une nuit pour un 5⭐. L'amélioration continue est un conseil à prendre en compte.🥺☹
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Manuela, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Montebelo Viseu avec nous. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, étant une aide précieuse pour améliorer notre service et répondre aux attentes de nos clients. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Viseu Congress -
Tiago.a
4 / 5Le 29/01/2022 à 15:33Hôtel 5 étoiles avec un bon accès, petit déjeuner correct et parking. Il dispose également d'excellentes installations de spa, d'une piscine, etc. Bien situé à Viseu. Un peu cher compte tenu de la période de l'année.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Tiago, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Montebelo Viseu avec nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans l'une de nos unités avec la promesse que nous continuerons à travailler quotidiennement pour répondre à vos attentes. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Sérgio.a
4 / 5Le 22/01/2022 à 16:01J'étais de passage et j'ai apprécié mon séjour dans cet hôtel. Très calme, très beaux espaces extérieurs, bonnes chambres, petit déjeuner raisonnable, personnel très sympathique et serviable. L'Hôtel est entouré d'un très bel espace extérieur verdoyant, et un intérieur -particulièrement le midi- est également agréable, cependant, à mon avis, la façade aurait dû être refaite, la piscine est toute petite. Pour un hôtel 5* il y a des choses qui laissent un peu à désirer... l'entrée des chambres est dépouillée de tout, un peu impersonnelle et pas très jolie. €€
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio Barreira, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Vos commentaires sont très importants pour nous aider à offrir une expérience à la hauteur de nos normes élevées de qualité et de service. Nous espérons, à une prochaine occasion, avoir à nouveau votre préférence pour une destination Montebelo Hotels & Resorts. Meilleures salutations, l'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Joao.e
5 / 5Le 13/12/2021 à 10:10Excellent service et très bonnes prestations. Chambres spacieuses et propres. Personnel irréprochable. Il dispose d'une piscine intérieure et d'un spa. Très bon resto. Parfait pour les familles avec enfants.
Réponse du propriétaire :
Hon. M. Joao, Merci beaucoup pour vos aimables paroles qui nous remplissent de fierté et de satisfaction. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe, afin que notre service respecte en permanence nos normes de service. Nous espérons que vous reviendrez bientôt à Montebelo Viseu pour un autre séjour rempli de bons moments. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Cláudia.z
4 / 5Le 08/12/2021 à 00:20Personnel très attentionné et sympathique. Petit déjeuner copieux et de qualité. Bien entretenu, confortable et avec beaucoup de lumière. Un hôtel où retourner.
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Maris.
3 / 5Le 14/11/2021 à 21:32Au petit-déjeuner, il était conseillé de suivre l'exemple d'autres endroits où les gens utilisent des gants pour se servir au buffet. J'ai trouvé le petit déjeuner pas très varié pour un hôtel cinq étoiles et qu'ils servent du champagne au petit déjeuner discutable...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Montebelo Viseu avec nous. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, étant une aide précieuse pour améliorer notre service et répondre aux attentes de nos clients. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Nuno.e
5 / 5Le 06/11/2021 à 09:23Hôtel 5 étoiles avec des prix très abordables. La piscine intérieure pourrait avoir de l'eau plus chaude. La chambre et le matelas étaient excellents, tout comme le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nuno, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Montebelo Viseu avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos unités avec la promesse que nous continuerons à travailler quotidiennement pour répondre à vos attentes. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Viseu Congress -
Ana.e
1 / 5Le 31/10/2021 à 17:54Pour ce qui est dit être un hôtel cinq étoiles, très médiocre ! Je laisse juste quelques réparations dans notre séjour : - Encore une demi-heure à essayer de s'enregistrer, - à ce moment, il est nécessaire de prendre rendez-vous pour utiliser l'espace piscine, le sauna et le bain turc. Ces services ne peuvent être utilisés que 50 minutes le matin et 50 minutes l'après-midi sur rendez-vous. Cependant, lorsque nous sommes arrivés à la piscine au moment du rendez-vous, elle était surpeuplée. Il n'y avait pas de contrôle du temps, donc les gens restaient dans cet espace après l'heure de leur rendez-vous. Malgré la rigidité démontrée, les choses ne fonctionnent pas dans la pratique. Aucune désinfection n'a été effectuée sur les transats après utilisation. - Le fond de la piscine n'est pas très sûr. Au cours des deux heures passées dans la piscine, nous avons vu un certain nombre d'enfants et d'adultes tomber. - L'eau de la piscine était froide. - Le jacuzzi n'est pas en fonctionnement - Les planches qui servent de banc dans le sauna étaient cassées. - Le WiFi dans les chambres est très faible. Points positifs : petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. A-N-A, Au nom de toute notre équipe de l'hôtel Montebelo Viseu, nous vous remercions pour vos commentaires, que nous apprécions et analysons avec une attention particulière. Votre confort et votre satisfaction sont nos plus hautes priorités, et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses pour les services qui ont reçu une évaluation insatisfaisante. Nous vous assurons que votre commentaire sera partagé avec notre équipe, afin que cette situation puisse être évitée à l'avenir et que notre service continue de s'améliorer. Nous espérons qu'à l'avenir, vous envisagerez de séjourner à nouveau dans notre hôtel, qui répond à vos exigences et à nos normes de service élevées. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Hugo.o
4 / 5Le 31/10/2021 à 13:05L'hôtel est situé à 6 minutes en voiture du centre historique. Le quartier est calme et résidentiel. Il a beaucoup de lumière et de vues. Notre chambre au premier étage dispose d'un grand hall dont on peut voir le plafond en bois et tous les étages. C'est vraiment bien. La chambre avec beaucoup d'espace et de lumière. Fenêtre panoramique et balcon sur les collines verdoyantes parsemées de maisons. Les lits sont bons et les oreillers sont grands et très confortables. Le meilleur qu'un hôtel puisse avoir. Quant au spa, il est malheureusement très fréquenté par les familles avec enfants, ce qui nous fait perdre notre tranquillité d'esprit si nous voulons nous détendre. La salle de gym est très modeste pour la taille de l'hôtel. Il n'y a qu'un seul tapis roulant. Le petit déjeuner est médiocre 5 * mérite mieux et profitez de la grande variété de cuisine portugaise ainsi que de notre pain.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Hugo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Montebelo Viseu avec nous. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, étant une aide précieuse pour améliorer notre service et répondre aux attentes de nos clients. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Sandra.o
4 / 5Le 31/10/2021 à 13:01Je donne 4 étoiles pour la chambre et la qualité du lit ainsi que des oreillers. Si vous souhaitez vous reposer, je conseille la piscine et le spa avant 9h. Le petit-déjeuner est très varié mais peu en termes d'alimentation saine. De nos jours, un 5 étoiles doit prêter attention aux détails et ne pas être juste un autre hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Sandra, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Montebelo Viseu avec nous. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, étant une aide précieuse pour améliorer notre service et répondre aux attentes de nos clients. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Viseu Congress -
Vania.i
2 / 5Le 25/10/2021 à 08:58Mauvaise organisation de la part du personnel, peu d'amabilité, difficulté à calculer le repas, se tromper plusieurs fois de monnaie. Pour un 5 étoiles, il faut moderniser la décoration et le mobilier. je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Chère Vania, Au nom de toute notre équipe de l'hôtel Montebelo Viseu, nous vous remercions pour vos commentaires, que nous apprécions et analysons avec une attention particulière. Votre confort et votre satisfaction sont nos plus hautes priorités, et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses pour les services qui ont reçu une évaluation insatisfaisante. Nous vous assurons que votre commentaire sera partagé avec notre équipe, afin que cette situation puisse être évitée à l'avenir et que notre service continue de s'améliorer. Nous espérons qu'à l'avenir, vous envisagerez de séjourner à nouveau dans notre hôtel, qui répond à vos exigences et à nos normes de service élevées. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Susana.a
4 / 5Le 09/10/2021 à 18:03Très bon! L'hôtel est très, très sympathique. Le séjour a été très, très agréable. Le petit-déjeuner est continental, mais avec quelques notes régionales agréables : nid d'abeille de la Serra da Estrela, confiture et fromage AOP de la Serra da Estrela.
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Nuno.a
3 / 5Le 09/10/2021 à 11:31Pour un 5***** cela laisse un peu à désirer. Il avait déjà besoin d'être rénové pour conserver ce statut. Piscine intérieure le matin, même pas les lumières étaient allumées Côté positif, lit très confortable, personnel très attentionné avec un très bon petit déjeuner.
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Valdemiro.o
3 / 5Le 28/09/2021 à 16:38Très bonnes chambres, cependant le spa laissait à désirer. Il n'y avait pas de jacuzzi, pas de sauna et la piscine intérieure n'était pas bien chauffée.
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Nene.a
3 / 5Le 12/09/2021 à 21:36L'hôtel en lui-même est bien. Le personnel est sympathique, les chambres sont belles et propres, l'eau de la piscine était très agréable. Le petit déjeuner pour un hôtel 5 étoiles est très médiocre.
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Armando.i
4 / 5Le 28/08/2021 à 12:46Espace spectaculaire pour se détendre. Services sans réparation. Personnel, serviable et sympathique. Les hébergements, avec la nécessité pour le personnel de ménage quotidien, de remonter le retour d'expérience qu'il y a une ampoule grillée, une vis à serrer, etc. Mais je vais.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Armand, Merci d'avoir choisi le Montebelo Viseu Congress Hotel et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes très heureux de votre aimable commentaire et espérons, à une prochaine occasion, vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels de Montebelo. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Sandra.a
5 / 5Le 21/08/2021 à 22:50Hôtel avec une vue fantastique. Chambres confortables. Petit déjeuner assez bon avec variété. Ils peuvent profiter de la piscine extérieure et intérieure, des massages et d'une petite salle de sport. Il dispose toujours d'un jacuzzi et d'un spa mais cela ne fonctionnait pas à cause de covid. Je vous conseille.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Sandra, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir au Montebelo Viseu Congress Hotel et nous espérons, à la prochaine occasion, vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Viseu Congress -
Alice.a
3 / 5Le 14/08/2021 à 23:35Excellent hôtel, bon petit déjeuner. Heureusement, ma chambre n'avait pas la climatisation, elle était bloquée à 25 ° C et la réceptionniste n'a pas pu le résoudre, il a dit qu'il baisserait la température au bout d'un moment mais cela n'a pas fonctionné.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Alice, Au Montebelo Viseu Congress Hotel, votre avis compte. Par conséquent, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire au nom de notre équipe et nous espérons avoir à nouveau votre compagnie lors d'un prochain voyage vers l'une de nos destinations. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Viseu Congress -
Ana.e
5 / 5Le 13/08/2021 à 10:46Hôtel très agréable et bien situé. Toutes les normes DGS respectées. Chambre confortable, nourriture divine. Je ne suggère qu'un aspect à améliorer, le fonctionnement du bar extérieur de la piscine car il n'y avait qu'un seul employé qui devait recevoir et préparer les commandes à l'intérieur de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Hon. Mme. A-N-A, Merci d'avance pour votre commentaire qui nous est très précieux. Cela sera certainement partagé avec notre équipe, afin que notre service respecte en permanence nos normes de service. Nous vous attendons au Montebelo Viseu Congress Hotel pour un prochain séjour plein de bons moments. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Armando.a
4 / 5Le 08/08/2021 à 16:55Bon hôtel. Bon personnel, bon emplacement, bons espaces, mais je ne sais pas si ce sera un vrai 5 étoiles. Je pense qu'il est un peu en deçà de la note. Cependant, j'ai vraiment apprécié mon séjour, et je n'ai rien de négatif à signaler, si ce n'est vraiment de ne pas être au niveau de beaucoup de nationaux 5*.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Armand, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir au Montebelo Viseu Congress Hotel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos unités hôtelières à la prochaine occasion. Cordialement, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Vitória.a
4 / 5Le 07/08/2021 à 13:23L'hôtel a, sans aucun doute, la qualité. Le petit déjeuner est bon (et varié, dans les normes normales). Nous avons beaucoup aimé la piscine extérieure. Ainsi que la chambre qui était spacieuse et avait beaucoup d'intimité. Cependant, l'aspect qui n'a pas répondu aux attentes est l'organisation à l'heure du déjeuner. Je ne pense pas que cela ait beaucoup de sens pour le client de rappeler constamment la commande au commis. Et il faut tellement de temps pour être livré. L'employée en question, comme nous avons pu le voir, était une stagiaire et ne serait pas en faute à 100% (elle a fait du mieux qu'elle pouvait), mais je pense que l'hôtel devrait avoir une direction suffisamment efficace pour nommer quelqu'un pour l'accompagner sur ces périodes les plus chargées. jours et avec plus de pression. Dans l'ensemble, je recommande le séjour. L'emplacement est bon et l'hôtel reste un classique. Rien de trop innovant, mais pour se reposer et être au bord de la piscine, ça fait l'affaire.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. La victoire, Merci d'avoir choisi le Montebelo Viseu Congress Hotel et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes très heureux de votre aimable commentaire et espérons, à une prochaine occasion, vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels de Montebelo. Cordialement, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Alex.e
4 / 5Le 07/08/2021 à 12:18Les chambres sont très modernes et jolies. Je trouve le presonnel très aimable mais pas très accueillant. La piscine est très bien or la salle de sport et très mauvaise. Les gens de la piscine interieur peuvent nous observé ce qui peut etre derangeant et il n'y a aucune haltère. Sinon le restaurant est très bien et on se sent en securité avec la situation pandemique.
Réponse du propriétaire :
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Da.i
1 / 5Le 01/08/2021 à 13:02Pas de balcon pas de prestations d'un sois disant 5 étoiles en carton !!!
Réponse du propriétaire :
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Paula.r
4 / 5Le 20/07/2021 à 10:21Hôtel 5 étoiles aux chambres de bonne taille, agréables dans l'ensemble, bien qu'un certain "usage" soit déjà noté. Piscine et espace extérieur de l'hôtel agréables, mais peuvent devenir petits si l'hôtel est achalandé. Nettoyage et désinfection en période de COVID acceptable. Dans l'ensemble je recommande. C'est peut-être, en été, le meilleur endroit pour passer quelques jours à Viseu.
Réponse du propriétaire :
Excellence Mme. Paule, Nous vous remercions d'avance pour votre commentaire qui nous est si précieux. Cela sera certainement partagé avec notre équipe afin que notre service respecte continuellement nos normes de service. Nous vous attendons au Montebelo Viseu Congress Hotel pour votre prochain séjour rempli de bons moments. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Viseu Congress -
Ricardo.a
3 / 5Le 11/07/2021 à 11:15Un hôtel clairement dédié à l'événementiel. À certains égards dépassé. Nous avons demandé une chambre familiale et avons obtenu une chambre avec un lit double et un canapé-lit, ce qui est à désirer pour un hôtel 5 étoiles. Bon petit déjeuner. Bonne piscine intérieure et superbe piscine extérieure.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Ricardo, Au nom de toute notre équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, que nous apprécions et analysons en détail. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses pour les services qui ont reçu une évaluation insatisfaisante. Veuillez considérer que votre commentaire sera partagé avec notre équipe, afin que cette situation puisse être évitée à l'avenir et que notre service puisse être amélioré. Nous espérons qu'à l'avenir, vous pourrez envisager un nouveau séjour dans notre hôtel, qui corresponde à notre haut niveau de service. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
João.
4 / 5Le 10/06/2021 à 18:51J'ai séjourné début juin où malheureusement la piscine extérieure était hors service. Piscine intérieure et salle de sport également. Le petit déjeuner est excellent et le personnel est sympathique. La chambre était extrêmement chaude, la climatisation ne donnait que de l'air doux et pendant la nuit, même éteinte, il y a du bruit des conduits, pour les dormeurs légers, c'est terrible. La prise de la salle de bain sortait également, lorsque nous avons retiré quelque chose qui avait été branché, elle est revenue. Bien, mais pour le prix, on méritait mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Joao, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Montebelo Viseu Congress Hotel. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, afin qu'à l'avenir nous puissions éviter des situations similaires, en espérant que vous puissiez nous considérer lors de votre prochain séjour, dans lequel notre service répond aux normes de satisfaction les plus élevées. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Viseu Congress -
Joana.o
3 / 5Le 30/09/2020 à 13:07Les chambres sont confortables et spacieuses. La salle de bain était spacieuse mais avec très peu de lumière. Pour un hôtel 5 * et en raison de la hauteur de la pandémie dans laquelle nous nous trouvons, je ne me sentais pas très en sécurité dans les espaces communs. Même dans la chambre, nous aurions dû avoir plus d'indications que les espaces ont été nettoyés, interrupteurs, télécommande TV, ce n'est pas suffisant pour mettre un autocollant sur la porte. Concernant le petit déjeuner, encore une fois, pour un hôtel qui prétend être un 5* ce fut une déception. Cela n'allait pas au-delà de l'essentiel, du pain, des croissants, des fruits, des œufs brouillés, du café, du lait, du jus d'orange et rien d'autre. Je ne dis pas que ce n'est pas suffisant, c'est parfait mais n'oubliez pas que s'il y a des 5* c'est parce que quelque chose vous différencie d'un 3* ou 4*, je n'ai pas ressenti ça si ce n'est dans le prix à payer par nuit.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Jeanne, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Montebelo Viseu Congress Hotel. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, afin qu'à l'avenir nous puissions éviter des situations similaires, en espérant que vous puissiez nous considérer lors d'un prochain séjour, dans lequel notre service correspond aux plus hauts standards de satisfaction. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Miguel.t
5 / 5Le 25/08/2020 à 07:07Hôtel avec piscine intérieure et extérieure avec de très bonnes températures, petit déjeuner très varié. Des chambres spacieuses qui garantissent le confort. Très bon service. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Miguel Atanasio, Merci beaucoup de nous avoir recommandé et pour votre excellente critique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, pour un autre séjour cinq étoiles. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
Nuno.u
4 / 5Le 20/08/2020 à 16:09Étant 5 étoiles, nous avons de grandes attentes. Mais j'ai eu dans les 4 meilleurs hôtels. Bon petit déjeuner. Bonnes chambres mais je pensais qu'elles seraient mieux car elles étaient 5 * Bonne piscine extérieure mais eau froide. Comme il y a quelques mois j'étais dans un hôtel 4* où l'eau était chauffée... On pouvait y penser. Aucune animation la nuit. Déjeuner et dîner assez chers. Ils pourraient faire une collation moins chère. Comme nous sommes en période de pandémie, le prix du séjour a beaucoup baissé. Quant à la convivialité, je ne pense pas que ce soit le meilleur. Mais comme nous devons porter un masque, les employés sont également lésés dans ce sens.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Nunon, Au nom de toute notre équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel, nous vous remercions pour vos commentaires, que nous apprécions et analysons en détail. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses pour les services qui ont reçu une évaluation insatisfaisante. Veuillez considérer que votre commentaire sera partagé avec notre équipe, afin que cette situation puisse être évitée à l'avenir et que notre service puisse être amélioré. Nous espérons qu'à l'avenir, vous pourrez envisager un nouveau séjour dans notre hôtel, qui répond à nos normes de service élevées. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Viseu Congress -
Pedro.i
4 / 5Le 18/07/2020 à 09:46Pour un hôtel 4 étoiles, ce serait parfait. Pour 5 étoiles, je pense qu'il manque quelques choses. Pas de balcon, petit déjeuner pas très varié, petite baignoire, j'ai trouvé bizarre qu'ils n'attribuent pas de chambre face à la piscine et ne puissent pas nettoyer la chambre en 2 heures alors que l'hôtel était pratiquement vide. La piscine est peu profonde. Certains employés ne se sont pas montrés à la hauteur de leurs tâches. Faire une évaluation globale c'est un bon hôtel, la nourriture est bonne, le prix est abordable, bon nettoyage et très bonne infrastructure, cependant cela ne semble pas être un hôtel 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Pédro, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Montebelo Viseu Congress Hotel. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, afin qu'à l'avenir nous puissions éviter des situations similaires, en espérant que vous puissiez nous considérer lors de votre prochain séjour, dans lequel notre service répond aux normes de satisfaction les plus élevées. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Viseu Congress -
Manuel..
4 / 5Le 01/03/2020 à 20:00Un bon hôtel en général, même si certains détails font qu'il ne mérite pas la meilleure note. L'un des plus graves est le manque de service Wi-Fi dans les chambres, ce qui est essentiel à cette époque du siècle (2020) compte tenu du fait qu'il s'agit d'un hôtel avec une certaine concentration sur les congrès. Les installations ne sont pas neuves, mais elles sont assez bien conservées, même si certaines demandent déjà à être rénovées. Le restaurant est de bon standing, à la hauteur de l'hôtel. Le meilleur de tout est la gentillesse de l'équipe, la grande qualité humaine et le professionnalisme.
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iris.a
4 / 5Le 09/01/2020 à 18:33Il y avait de la moquette partout. Quelque chose dont je ne suis pas fan à part allergique. La climatisation ne fonctionnait pas, il faisait toujours chaud. Nous avons dû demander à la réception de le voir, mais même ainsi, après avoir été réparé, la pièce était toujours extrêmement chaude. La piscine intérieure est agréable mais elle manque d'électricité et le sol est extrêmement glissant, beaucoup de gens sont tombés pendant le week-end où nous y étions. Le personnel est sympathique et le petit déjeuner est très bon et variable.
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Fernando.a
5 / 5Le 29/12/2019 à 23:11Excellent buffet
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Francisca.i
3 / 5Le 03/11/2019 à 12:16Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Le gymnase a quatre machines, dont deux sont cassées. J'ai essayé d'utiliser les deux fonctions mais il y avait trop de gens qui attendaient pour faire la même chose. J'ai aussi essayé de programmer un traitement dès mon arrivée mais ce n'était plus possible, je ne savais pas que j'aurais dû le faire avant. J'ai pensé à aller à la piscine intérieure, mais c'était absolument complet et il n'y avait pas de place pour +1. Enfin, j'ai donné une chance au bain turc et au sauna, mais l'un d'eux ne fonctionnait même pas. Le petit déjeuner était bon, avec beaucoup de variété, mais cela n'a pas suffi à changer mon opinion sur le service fourni pendant mon séjour.
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Alfredo.o
4 / 5Le 31/10/2019 à 09:31Pas assez de lumière dans sale de bains
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José.i
3 / 5Le 29/09/2019 à 13:11Pour un hôtel 5 étoiles Ne mérite pas... Je suis allé dans des hôtels 4 étoiles bien au-dessus du niveau de cet hôtel. Moquette partout ce qui laisse beaucoup à désirer. Le bain vient parfois avec de l'eau froide, d'autres fois bouillante. Baignoire sans tapis. Faites très attention car j'ai glissé et j'ai fait un gros bleu sur un bras. Bien.... La piscine intérieure est le jacuzzi... Le sauna et le bain turc partagent l'homme et la femme, je n'ai pas aimé. Le petit déjeuner est super... Grandes pièces mais faible luminosité Il est loin de 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Joseph, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Montebelo Viseu Congress Hotel. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et savons que les commentaires des clients sont très importants pour l'amélioration continue de nos services. Nous enquêterons sur les situations signalées et espérons, à une prochaine occasion, vous accueillir à nouveau dans l'une des unités hôtelières de Montebelo. Cordialement, L'équipe du Montebelo Viseu Congress Hotel -
cécile.o
4 / 5Le 24/08/2019 à 19:26Excellent buffet matin et certains soirs. Piscines intérieure avec bonnet de bain et extérieur sans bonnets. Chambres spacieuses confortable et agréable avec belle vue dégagée sur la vallée
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Jorge.e
5 / 5Le 13/08/2019 à 23:38Beau hôtel et personnel attentionné
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Gil.m
3 / 5Le 09/08/2019 à 18:28Positif - hygiène de l'hôtel Négatif - piscine extérieure trop petite pour autant de monde, il fallait presque sortir les uns des autres pour entrer; piscine intérieure avec eau trop froide; forte antipathie de certains employés, bien qu'au moins 2 aient montré leur professionnalisme; au départ juste une bonne journée pas un autre mot; petit déjeuner faible. Nous venons d'un hôtel 4 étoiles, à savoir le H2O, qui réussit à être bien, bien mieux que cet hôtel 5 étoiles. Ne pas revenir!
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Mac.
3 / 5Le 30/07/2019 à 14:52Belle hotel, chambres spacieuses, couchage au top, salle de bain ok. Restaurant très bon et pas trop chère pour le services. Petit dej correct. Cependant la vaisselle est ebreché, verre vissuré. Ca fait pas top pour un 5 étoiles. L hotel est beau et grand mais commence a dater. Pourrait etre plus moderne. Personnel au top
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Pedro.u
5 / 5Le 13/07/2019 à 21:16Tres bien
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Serge.a
5 / 5Le 26/06/2019 à 08:05Superbe hôtel ou l'on se sent bien. Restaurant correct et très belle chambre.
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hamza.a
5 / 5Le 12/06/2019 à 01:57Magnifique hôtel prix imbattable chambre très spacieuse et calme absolu pour bien dormir Je recommande
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Rui.i
4 / 5Le 15/04/2019 à 14:54Montebelo c'est Montebelo au top personnel super et services aussi le meilleur de Viseu
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José.o
2 / 5Le 23/03/2019 à 12:07Réponse du propriétaire :
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Pascale.r
5 / 5Le 07/08/2018 à 17:29Magnifique établissement, mérite tout à fait ses 5 étoiles
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Ericka.i
5 / 5Le 04/08/2018 à 16:42Excellent
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Bruno.e
5 / 5Le 30/07/2018 à 09:59Chambre famille grande et confortable
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Pierre.a
5 / 5Le 17/06/2018 à 14:48Parfait, au calme, chambre spacieuse et literie de super qualité
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Christel.e
5 / 5Le 15/03/2018 à 10:09Superbe hôtel. Personnel très aimable et serviable. Excellente table.
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Pierre.e
4 / 5Le 24/12/2017 à 04:40Hôtel moderne et agréable, literie très dure
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Bernard.a
5 / 5Le 19/12/2017 à 23:05Belle ville avec une histoire ancestrale
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Amine.a
5 / 5Le 29/11/2017 à 22:22Très bon hôtel
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Paulo.e
5 / 5Le 13/09/2017 à 23:02Le plus beau des hôtels à Viseu. Bel hôtel sur le point de vue architecture Intérieure magnifique. Acceuil très bien.
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Daniel.a
4 / 5Le 02/09/2017 à 15:00Très bon hôtel. Manque de déco car les communs sont un peu tristes. Les équipements annoncés sont là mais ne fonctionnent pas tous. Endroit calme et reposant. Prix raisonnable. Personnel sympa et disponible. Chambre propre grande et calme. Sauf la clim que j'ai coupée. Couchage ferme mais correct.
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François.i
4 / 5Le 19/07/2017 à 16:00Très bon hotel
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Marianne.i
4 / 5Le 26/05/2017 à 12:58Il s'agit d’un hôtel 5 étoiles norme portugaise. L'accueil, les services, le restaurant au Top. Excellent petit-déjeuner. Commandé au bar 2 verres de Porto blanc ... la quantité n'était pas identique. Nous l'avons fait remarqué et nous avons eu pour réponse : une rupture de stock (nous sommes dans la région du Porto !!!!!) Je regrette une salle de bain trop sombre et la baignoire avec un rideau de douche. Bon rapport qualité-prix. Marianne
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Arnaud.B
5 / 5Le 01/03/2017 à 22:44Chambre très confortable et cosy. Personnel d'accueil souriant et très serviable. Rapport qualité/prix excellent.
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moreaux.u
5 / 5Le 15/01/2017 à 00:37Très bon rapport qualité prix
Sylvie.a
Rafael.e
Gonçalo.a
sandra.e
Nuno.e
Anibal.o
Ana.i
Joaquim.a
Rui.e
Ricardo.o
Ana.e
Adrian.
patrick.i
Lemos.i
MARIA.E
Nuno.a
Nocas.P
Nieves.e
Sandro.i
José.a
Maika.o
Rui.o
Duarte.e
goncalo.o
José.i
Susana.a
Carlos.a
Pedro.u
Sandy.h
Carsten.
Andreia.l
Noemi.O
Vera.i
misa.e
isabel.o
Lucinda.e
Jorge.e
Lisa.a
Oscar.o
Flavio.m
Manuela.o
Tiago.a
Sérgio.a
Joao.e
Cláudia.z
Maris.
Nuno.e
Ana.e
Hugo.o
Sandra.o
Vania.i
Susana.a
Nuno.a
Valdemiro.o
Nene.a
Armando.i
Sandra.a
Alice.a
Ana.e
Armando.a
Vitória.a
Alex.e
Da.i
Paula.r
Ricardo.a
João.
Joana.o
Miguel.t
Nuno.u
Pedro.i
Manuel..
iris.a
Fernando.a
Francisca.i
Alfredo.o
José.i
cécile.o
Jorge.e
Gil.m
Mac.
Pedro.u
Serge.a
hamza.a
Rui.i
José.o
Pascale.r
Ericka.i
Bruno.e
Pierre.a
Christel.e
Pierre.e
Bernard.a
Amine.a
Paulo.e
Daniel.a
François.i
Marianne.i
Arnaud.B
moreaux.u
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