0 - Safestay Warsaw
Avis d'un client :
A cause d'un bug de réservation sur hostelworld.com et sur leur site, j'ai dû payer 64€ au lieu de 28€. Il considère que ce n'est pas de leur faute. --- Je ne peux malheureusement pas répondre au commentaire de Tomasz. Je réponds donc de cette manière. En informatique, vous portez la responsabilité de vos partenariat. Si la qualité de votre partenaire est insuffisante, vous avez également le droit de rejeter votre accord. Par conséquent, si des bugs sont constatés chez Hostelworld, vous pouvez réaliser des démarches auprès de lui pour trouver des solutions et satisfaire tous le parties. Dans mon cas, vous n'avez réalisé aucune démarche. Ainsi, j'en conclus qu'il est plus intéressant pour vous de ne rien faire (avantage financier car apporteur d'affaires) au détriment de la satisfaction client. Par conséquent, je préfère que les gens en soient conscients et qu'ils ailles chez vous en connaissance de cause (en cas de problème, cela ne sera pas de votre faute et qu'ils devront payer eux-mêmes les erreurs informatiques)