0 - Ringhotel Nassau-Oranien
Avis d'un client :
Particulièrement décevant. ici on préfère les groupes plutôt que les clients Il s'agit d'un hôtel 4 étoiles où 1 erreur peut être admise, mais pas une succession de dysfonctionnements. Chambre supérieure (N° 311) correcte , mais 1/Insonorisation à revoir : Anormal d'entendre les véhicules et les livraisons. 2/ présence d''une tache (fuite d'eau) sous le radiateur de la salle de bain. un simple chiffon permet de l'enlever.(photo) Niveau restauration : lamentable 1/ Impossibilité de se restaurer le midi du dimanche 13/09 au motif: 2 groupes en fête familiale 2/ la réception nous indique en Après-midi qu'il sera possible d'avoir une table en soirée; arrivée à 19h00 et impossibilité car complet et serveur malade. 3/ le lendemain, nous accédons au restaurant à 18h30. le serveur nous remet une carte pour 1/2 après nous dire que ce n'est plus la bonne. Au bout d'1 heure d'attente après notre commande, toujours rien : Motif il y a sur activité en cuisine à cause d'un séminaire. Niveau SPA : Inexistence et incompétence du personnel 1/ l'accueil qui doit gérer le planning refuse de le faire le dimanche 13/09 en Après-midi (on gène et la réception attend l'arrivée des familles) La propreté des locaux SPA laisse à désirer : 1/ fenêtres et glaces de la piscine très sale (a quand date le nettoyage ?) 2/ couche de crasse marron dans la piscine à la limite de l'eau (s'enlève facilement avec l'ongle) => Photo 3/ entretien laissant à désirer : spot défait de son logement, plaques au plafond déboitées, solarium non entretenu (feuilles et papier non ramassés). nous avons laissé une serviette sur un transat à la piscine en soirée, le lendemain elle était toujours là. (photos) SVP Ne répondez pas en évoquant le Covid-19, car dans cet hôtel on accueille des gens pour des fêtes, Mais on ne gère pas les clients en individuel Pour les touristes de passage : privilégiez quelques KM de plus vers Linburg, il y a des hôtels 3 étoiles qui savent s'occuper des clients