Mercure Hotel Aachen am Dom

Tags: Hôtel,

• Meli_Metal.

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 12:51

  L'hôtel est bien situé et le personnel amical. la chambre était propre. Garage de stationnement payant séparé requis pour le stationnement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Cordialement, Votre équipe du Mercure Hotel Aachen am Dom
• Martijn.e

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 09:50

  Bon hôtel, design simple et chambres de bonne taille. En raison de l'emplacement très central à proximité du centre, tout est accessible à pied. Malheureusement, le stationnement n'est pas possible sous l'hôtel, mais la distance de marche du parking n'est que de quelques minutes. Le service est très sympathique, tant à la réception qu'au restaurant.
• Wim.

  / 5

  Le 02/18/2023 à 01:00
• W...

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  Personnel sympathique, très bien situé, bon petit déjeuner
• Mireia.

  / 5

  Le 02/11/2023 à 01:00
• Kora.

  / 5

  Le 02/10/2023 à 01:00

  Très bien situé, à distance de marche de nombreux sites et d'un parking. Bel hôtel, personnel sympathique. Volontiers encore !
• Bianka.�

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 09:37

  Un très bon petit déjeuner avec beaucoup de gourmandises, il y en a pour tous les goûts, vous pouvez même commander des souhaits supplémentaires comme des omelettes ou des œufs au plat. Un restaurant cosy avec une super ambiance, avec des employés très attentifs et aimants, on sent qu'il y a une vraie équipe !
• Lothar.e

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 17:17

  Notre séjour a été agréable dans l'ensemble, la chambre, bien que très petite, était d'une propreté au-dessus de la moyenne, et nous avons vraiment apprécié la présence de tasses et de verres au lieu des gobelets en papier que nous voyons souvent. Le chauffage a mis un peu de temps à monter les 20°C réglés à l'arrivée, mais au final rien à redire sur la température de la chambre. Nous avons eu un peu de malchance avec l'emplacement face à la rue assez bruyante, mais même à cela, on peut s'habituer. Garer la voiture était un peu compliqué mais était bien décrit et fonctionnait parfaitement. Il n'y a que des choses positives à dire sur le personnel : accueil très sympathique et au revoir, sinon nous n'avons réclamé personne d'autre. Le seul point critique est le petit déjeuner : le café filtre était rassis (probablement l'incontournable café Jacobs...), le pain noir n'était pas disponible, seulement du pain blanc immangeable et à 9h00 déjà plein de petits pains secs précuits. En conséquence, nous n'avons pas pris le petit déjeuner à l'hôtel le dernier jour, même si rien n'aurait pu être changé dans notre arrangement.
• Ziona.r

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 14:06

  J'ai toujours aimé séjourner dans cet hôtel. Meilleur emplacement à Achen, personnel accueillant et chambre propre.
• Olaf.s

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 13:37
• Rob.

  / 5

  Le 01/18/2023 à 01:00

  Super chambre et très bon petit déjeuner. Apprécié à nouveau dans un hôtel Mercure
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 21:24

  Chambre agréable ,personnel très sympathique, seul bémol accès à l arrière sans sécurité : tout le monde de peut entrer sans aucun contrôle.
• D..

  / 5

  Le 01/07/2023 à 01:00

  Parfaite situation, propreté incroyable, confort, déjeuner large choix et délicieux
• T..

  / 5

  Le 01/04/2023 à 01:00

  Excellent accueil et personnel à l'écoute.
• Bumphead.

  / 5

  Le 01/02/2023 à 01:00

  Très bien situé en centre ville, chambre calme, petit déjeuner copieux
• Irene.i

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 21:25

  Nous l'avons trouvé très agréable et nous reviendrons avec plaisir. Et nous ne donnons pas une étoile, désolé, mais 4 étoiles..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Irène, Merci pour la bonne note, dommage qu'il n'y ait qu'une seule étoile. Écrivez-nous un e-mail ce que nous pouvons faire mieux pour 5 étoiles sur 5 :-) L'amour de
• G.

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 19:54

  Séjour sans soucis à 2 pas du marché de Noël, petit déjeuner copieux et riche. Personnel sympathique et efficace à la réception.
• Christan.i

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 21:44

  Soit vous devez informer le personnel de l'offre "All Romantic Time Out" soit le lui rappeler. Réclamer chaque point individuellement n'est pas amusant et n'est pas approprié dans un hôtel Mercure. Vraiment pas un bon séjour dans cette maison.
• Tom.D

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 06:56

  Le meilleur des deux Mercure d'Aix-la-Chapelle. Le Mercure am Dom a un aménagement incroyablement beau, se trouve en plein centre d'Aix-la-Chapelle et propose de très belles chambres, bien que basiques, avec des salles de bains très propres. Le stationnement est également possible ici, à seulement 2 minutes à pied de l'hôtel dans un petit parking à plusieurs étages. Trouver ce parking est un peu plus délicat, mais appeler la réception vous aidera.
• Chris.r

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:01

  Chambres très spacieuses. Personnel très sympathique et arrangeant. Tout très propre
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:57

  Pour la situation il mérite 5 étoiles Personnel très sympa, mais l’hôtel tient plus de l’Ibis que du Mercure…… ce qui justifie ma note de 3 étoiles Pour répondre à un autre commentaire le petit déjeuner est fort sympa et varié
• Monika.i

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:38

  Très bon personnel du petit déjeuner on ne peut que se sentir bien 5 étoiles
• BK.

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 09:37

  Bon hôtel, également recommandé pour les voyages d'affaires. Beaucoup plus de centre n'est pas possible. Seul le stationnement est un peu difficile.
• Katarzyna.o

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 18:41

  L'hôtel est excellent en termes d'emplacement. Proche du centre d'Aix-la-Chapelle et du centre des congrès Service très sympathique à la réception. La chambre est confortablement meublée avec une table de chevet pratique et même des placards supplémentaires. "La salle de bain est décorée pour les gens, pas pour le spectacle, bien que très agréable. L'effet gâte la légère odeur du système d'égouts. Vue depuis la fenêtre sur le marché de Noël.
• Pascale.y

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:21

  Était un hôtel propre et bien entretenu dans le centre. Le petit déjeuner était basique mais savoureux. Le parking privé est agréable dans le quartier animé
• Sashi.r

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:29
• Heejung..

  / 5

  Le 11/26/2022 à 01:00

  Cet hôtel est situé à l'emplacement le plus pratique de la ville d'Aix-la-Chapelle. C'est un endroit où je m'arrête toujours lors de ma visite à Aix-la-Chapelle. Le personnel amical de la réception et le personnel de la salle de petit-déjeuner vous mettent toujours à l'aise. S'il y a un regret, c'est à quel point ce serait pratique s'il y avait un réfrigérateur dans la chambre, comme c'est le cas dans la plupart des hôtels allemands.
• Al.

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 09:43

  Personnel sympa, chambre un peu bercée, juste à côté de l'ascenseur et rue bruyante devant la fenêtre, mais centrale. Forte odeur d'urine dans et autour du parking à étages (Fixer Stube). Petit déjeuner correct, mais à 21 euros beaucoup trop cher. Aussi pour le prix global élevé de la chambre
• Cyril.E

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:37

  La chambre commence à vieillir mais en soit très bon hotel
• Wilfried.l

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 08:59

  belle chambre en plein centre. qualité prix bien.
• M..

  / 5

  Le 11/04/2022 à 01:00

  Après 8 heures de voyage j'ai essayé de m'arrêter à la porte pour décharger les valises et il n'y avait pas de place, je me suis arrêté 3 minutes en double file d'attente et ils m'ont infligé une amende de 55 euros. L'hôtel n'a rien fait pour l'en empêcher. Sinon l'hôtel est plutôt bien.
• Javier.

  / 5

  Le 10/11/2022 à 02:00

  Très bon traitement du personnel, chambres spacieuses et emplacement central.
• Lydia.e

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:51

  Vous êtes en plein milieu, mais cela signifie que vous devez supporter le parking coûteux à plusieurs étages. Avait une grande chambre avec un balcon. Très toujours sympathique et serviable
• Ingrid.c

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:03

  L'hôtel est très central, donc il y a parfois du bruit de fond de la rue la nuit, mais les fenêtres sont bien isolées. Les chambres sont propres, assez grandes, les lits sont confortables, il y a une bouilloire pour le thé et le café, un coffre-fort, le personnel est sympathique et attentionné, le petit déjeuner est copieux et varié. Nous avons apprécié notre séjour ici.
• Jens.e

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:33

  Les chambres sont correctes, propres, absolument correctes pour un séjour. Cependant, vous ne devriez pas avoir une chambre donnant sur la rue, car le bruit de la circulation est très fort.
• M.e

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 20:05

  Bon hôtel dans un emplacement central. La qualité du petit-déjeuner est bonne et la sélection devrait satisfaire presque tous les clients.
• Freia.e

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:11

  Chambre double de taille normale. Lit confortable. Grande salle de bain à la lumière du jour. Petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix.
• Frank.u

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 00:05

  Chambres minuscules, salle de bain moisie, personnel désintéressé, trop cher, surtout le petit déjeuner - à déconseiller.
• Elke.o

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 14:51

  Dans l'ensemble, vous seriez bien avisés, tout le monde était très gentil et la chambre était parfaite. Hautement recommandé.
• Elena.

  / 5

  Le 08/27/2022 à 02:00

  Globalement pas mal hôtel pour l'emplacement et les chambres Malheureusement, je n'ai pas du tout aimé la direction, on m'a demandé de payer un supplément de 150 € pour le nettoyage de la chambre et aussi après avoir demandé à la dame de la réception où garer la moto, le matin je trouve l'amende Plus jamais dans votre hôtel.
• Hanadi.

  / 5

  Le 08/26/2022 à 02:00

  L'hôtel est confortable et le personnel est extrêmement serviable, et il n'y a eu aucun inconvénient pendant mon séjour, qui a duré près de 8 mois
• Max.i

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:42
• Zaira.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:34

  Tout positif, emplacement fabuleux pour se promener au centre-ville; chambre spacieuse et propre ! Personnel amical et serviable. Parking privé à 100m de la propriété.
• John.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 02:13
• Toos.o

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:57

  Mauvais service climatisation défectueuse dans la chambre restaurant fermé le dimanche rien de disponible et le lundi le restaurant ouvre à 1800 heures pendant la journée aussi rien de disponible le thé n'était parti mais les femmes de ménage l'avaient sur le chariot aucun effort n'a été fait le petit déjeuner était raisonnable mais le les sandwichs et le pain frais avaient disparu il n'y en avait pas assez pour le nombre d'invités présents je ne voulais effectivement pas donner d'étoile car l'invité qui était présent dans un groupe sera bien pris en charge je ne reviendrai pas ici une seconde fois, l petit avantage mon chien a été admis dans cet hôtel mais a eu de meilleurs emplacements bien que la base soit d'ici à monchau et valkenburg et vaals où nous sommes allés est idéal et d'autres vacanciers qui avaient réservé pour une plus longue période ont également continué
• Rüdiger.r

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:36

  Mercure au centre d'Aix-la-Chapelle, à 5 minutes à pied de la cathédrale. Grandes chambres, mais l'évier en émail a un certain nombre de bizarreries. Petit déjeuner très bon, le côté buffet est juste un peu à l'étroit avec beaucoup de convives.
• michel.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:19

  Hotel bien situé et très propre . Petit déjeuner extra.
• Beate.e

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 06:56

  Chambre relativement petite, pratique, mais trop bruyante pour la zone piétonne. Prestations plutôt spartiates, ce qui était inhabituel pour un hôtel Mercure. Salle de petit déjeuner sans ambiance, offre mais ok. L'entrée de l'hôtel n'est également que moyenne.
• Rainer.r

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 01:14

  L'hôtel est idéalement situé pour atteindre la plupart des sites à pied. La chambre était spacieuse, propre et bien fraîche. Ce qui était un grand réconfort pendant le week-end chaud. Le personnel était toujours très sympathique. J'ai raté des petits pains frais, les petits pains cuits au four étaient durs trop rapidement.
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:09

  Chambres propres, changement ponctuel des draps et des serviettes, bon petit déjeuner, personnel sympathique. Excellent emplacement à deux pas du Duomo. Recommandé
• Hama.c

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 21:02

  Nous sommes trois sœurs et avons choisi cet hôtel en raison de son emplacement idéal. Malheureusement, dans notre chambre double réservée avec un lit supplémentaire, nous n'avons trouvé que 2 peignoirs, 2 verres, 2 tasses pour la machine Nespresso et 2 verres à brosse à dents. Nous nous attendions à 3 de chaque. (C'était une chambre confort.) Même lorsqu'on lui a demandé, cette demande n'était pas satisfaite tous les jours. De plus, le gel douche dans la douche était vide. Mais il y avait un "tube jetable" pour les cheveux et la peau. Pas spécialement durable ! À 15 €, le prix de la place de parking souterrain n'est pas vraiment bon marché. Le petit déjeuner était bon et frais. Des spécialités de café étaient également incluses! Le service est toujours sympathique. Dans l'ensemble, le séjour en vaut la peine, surtout en raison de l'emplacement idéal!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hanna, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. C'est agréable d'entendre que vous avez aimé notre offre de petit-déjeuner et que vous avez passé un bon moment à Aix-la-Chapelle. Bien que nous regrettions que vous ayez laissé des impressions négatives, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer ! Nous transmettrons bien entendu vos remarques au service concerné. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Votre équipe du Mercure Hotel Aachen am Dom
• Mirko.r

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:34

  Pas de restaurant, pas de bar bien que cela soit indiqué dans la description. Le minibar est situé à l'entrée de l'hôtel, ce qui est un peu gênant. Le personnel est sympathique mais pas orienté client. Ne convient pas aux familles
• Ingrid.a

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:56

  Hôtesse très sympathique, emplacement nickel. Petit bémol sur l'insonorisation de la chambre. Oui on est en plein centre ville mais les fenêtres pourraient être de meilleures qualité
• François.e

  3 / 5

  Le 11/05/2022 à 19:39

  Bien situé en plien centre ville. Problème de propreté des chambres. Ascenseur pareil. Le personnel ne parle pas français. le petit-déjeuner trop chères pour des produits industriels très bas de gamme. 19 euros.
• Anna.-

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:36

  Propre, suffisamment de chambres - seules quelques-unes ont un balcon. L'hôtel est situé dans une rue assez bruyante, mais de l'autre côté se trouve une promenade. Le centre même, qui pour nous a été décisif dans le choix d'un hôtel. Très proche du parking à plusieurs étages. Super petit déjeuner !! Personnel parfait ! Nous reviendrons avec plaisir.
• Clavette.

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 23:14

  Comme tous les Mercure : chambres très basiques et exiguës, petit déjeuner hors de prix. Le rapport qualité prix n'est pas correct. À la boulangerie d'en face, nous avons pris un très bon petit déjeuner pour 6,00 € par personne.
• Maurizio.

  / 5

  Le 04/27/2022 à 02:00

  Un Mercure très bien situé pour visiter Aix-la-Chapelle. Personnel très sympathique et serviable. Très bon petit déjeuner. Il n'atteint pas 10 uniquement pour l'ameublement des chambres qui, à mon sens, devrait être un peu renouvelé.
• Marcel.

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 13:31

  A mon arrivée, on m'a donné une autre chambre (classe de prix inférieure). Ce n'est qu'après avoir dit quelque chose à ce sujet que j'ai réservé dans la chambre de la gamme de prix réservée (bâclé, si je n'avais rien dit, j'aurais payé trop cher pour la chambre que j'avais initialement). Les rideaux de la chambre n'étaient pas assez larges, j'avais donc de nombreux trous dans les 5 fenêtres et il faisait très clair la nuit. L'hôtel est en plein centre (idéal pour faire du shopping, sortir, etc. !) mais un bruit énorme le soir et la nuit, qui s'entendait aussi clairement dans la chambre (que j'avais). Donc, si vous voulez dormir paisiblement, ne venez pas ici. En tout; Je pensais que c'était une mauvaise expérience avec cet hôtel.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:32

  Hôtel au standard d'Accor. Très bien situé. Personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Oliver..

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 14:06

  Les équipements de la chambre sont bons. Cependant, la ventilation fonctionne en permanence, même si le chauffage/climatisation est désactivé. J'ai trouvé le bruit et le courant d'air constant un peu ennuyeux. Le buffet du petit déjeuner est bon mais pas copieux. Il faut se garer dans l'un des parkings à étages du quartier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Le problème de ventilation a bien sûr été réglé par nos techniciens. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Mercure Hotel Aachen am Dom
• pascal.a

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 23:06

  Très agréable. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• tobi.i

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 21:12

  Bon hôtel de milieu de gamme. Dans l'ensemble très fonctionnel, mais approprié pour le prix. Le petit déjeuner est suffisant et le personnel est très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Poisson, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Mercure Hotel Aachen am Dom
• Maria.a

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 13:00

  Chouette hôtel pour les frontaliers qui souhaitent faire le plein de courses à la frontière belge allemande situédans le centre.. Petit déjeuner très copieux et personnel très sympathique. Petit point négatif : pas de frigo dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurore.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 09:30

  On y a passé une nuit et c'était super. L'hôtel est bien situé et les chambres sont propres.

  Réponse du propriétaire :
  
• florian.i

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 22:31

  Bonne journée, L'hôtel était très propre et le personnel super sympa. Au petit déjeuner il y avait plus qu'assez de choix, le seul point de critique : Papier toilette monocouche. À mon avis, un non-aller absolu. Sinon fortement recommandé. Surtout la proximité du centre-ville est idéale pour explorer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Aix-la-Chapelle et que vous ayez particulièrement apprécié notre buffet de petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Meilleures salutations Votre équipe du Mercure Hotel Aachen am Dom
• Marco.c

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:00

  Hotel correct avec un bon rapport qualité prix. Le seul inconvénient est qu'il y a de la moquette dans les chambres, ce qui n'est généralement pas très hygiénique. L'emplacement est génial, en plein centre avec un grand parking à une minute à pied.

  Réponse du propriétaire :
  
• marianne.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 12:36

  Très bien mangé et très bien dormi
• Stefanie.e

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 07:39

  L'hébergement à l'hôtel et le petit déjeuner étaient bien. Le service client laisse beaucoup à désirer. Malheureusement, j'ai laissé mon verre de recharge plutôt cher pour ma brosse à dents électrique dans la chambre. Je suis au téléphone et j'écris à l'hôtel depuis deux semaines maintenant. Malheureusement, ils ne peuvent pas m'envoyer le verre à mes frais. Il y a toujours de nouveaux obstacles pour expliquer pourquoi cela ne fonctionne pas, ainsi que des déclarations contradictoires au téléphone et par e-mail. Vraiment plus qu'agaçant. Je suis content que ce ne soit pas un bijou de valeur...
• Superket.

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 06:37

  Bar fermé pendant corona, les chambres sont correctes. Petit déjeuner très copieux et délicieux ! Seul un emplacement très fréquenté en plein centre, parking très fréquenté à quelques 100 mètres
• muriel.z

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:05

  Hôtel situé près du centre mais dans une rue assez bruyante. Chouette buffet déjeuner avec beaucoup de choix. Belle chambre et sdb fonctionnelle
• laurentiu.a

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 08:38

  Super hôtel et chambre propre Personnel très patient avec les gens qui parlent pas anglaise ou allemand comme moi Petit déjeuner en buffet (ouvert ce 21 décembre matin 2021) est très copieux et complet J ai pris la chambre 328 ce lundi 20 au 21 décembre 2021 et j ai laissé un petit cadeaux au personnel Point à améliorer le chauffage dans la salle d eau était non fonctionnel Le plus c est un amis qui était dans la 326 à côté de ma chambre donc je connais bien On est au centre de Aachen et pour les bus on est à 5 min de la gare des bus (bushof) La bahnhof (train) sont à 15 min à pied Le temple du train hunerbein modelbahn shop est à 10 min à pied Et sans oublier le wifi était gratuit (oui j ai pris le pass gratuit) et très correct Allez y et à test sans attendre
• Marlies.i

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 01:44

  La chambre en elle-même est bien, le parking devant l'hôtel est bien aménagé. Personnel agréable et serviable, bonne douche. Seulement il fait 20 degrés et il y a des couettes qui ne font pas froid au pôle Nord, je n'ai pas dormi un clin d'œil. La climatisation ou la ventilation ne fonctionne pas et aucune fenêtre ne peut être ouverte.
• Gerhard.i

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 09:09

  Il n'y a rien de négatif à dire sur l'infrastructure générale de l'hôtel, seulement individuellement il y avait de gros problèmes. Le chauffage de notre chambre n'a pas fonctionné pendant notre séjour (2 nuits). Les plaintes n'ont pas abouti. Le niveau de bruit (2e étage) côté rue principale était insupportable et indigne! Fenêtres à isolation phonique : mot étranger !
• Laurent.i

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 05:40

  Un frigo dans les chambres serait un plus
• Eddy.e

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 22:45

  Très bien situé près du marché de Noël, super service. J'avais accidentellement réservé l'autre Mercure de cette ville mais je voulais vraiment celui-ci en raison de son emplacement à proximité du marché de Noël. La réception a appelé leur autre succursale, a annulé cette réservation gratuitement et m'a donné un bon prix pour notre nouvelle réservation dans leur hôtel. Le parking est également très proche. Bon petit déjeuner et belle chambre.
• Mrs.o

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 15:48

  Une bonne première impression jusqu'à présent. Comme la chambre standard est petite mais suffisante, le lit double est grand et confortable. Le côté positif est la bouteille d'eau gratuite et la bouilloire avec thé et café. L'emplacement est excellent, c'est la raison de mon choix, je voulais être au centre de la ville et me rendre rapidement à la gare. L'accueil a été sympathique et j'ai eu la chance que ma chambre soit disponible pour le déjeuner. Le petit déjeuner est copieux et varié et tout est très hygiénique et donc propre. Il ne manquait rien, la qualité semble très élevée, je suis agréablement surpris. Encore une fois, personnel très sympathique et attentionné dans la salle du petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher S. Wood, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour. Nous attendons vos compliments avec impatience. Nous serons bien sûr heureux de transmettre votre appréciation positive aux employés concernés. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Votre équipe Mercure Hotel Aachen am Dom
• Aleksandra.a

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 07:14

  Chambres ok, il y a une bouilloire, un petit sèche-linge qui nécessite d'appuyer sur un bouton pour fonctionner. Petit déjeuner correct Air conditionné dans la chambre au lieu d'un radiateur, un peu dérangeant si vous avez le sommeil léger ou tout simplement n'aimez pas l'air conditionné. À la réception, vous pouvez demander les extras nécessaires, tels que shampoing ou kit cosmétique. Ils ne sont pas dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  
• Darline.d

  3 / 5

  Le 26/10/2021 à 12:42

  Nous avons passé un agréable séjour à l'hôtel Mercure. Le petit déjeuner était bon mais pas très copieux. Le personnel de la réception était sympathique et serviable. L'emplacement est très bon, en plein centre mais nous avons également remarqué l'inconvénient. Nous avons eu beaucoup de mal avec le bruit nocturne, les jeunes bruyants dans la rue et les vagabonds qui étaient nombreux dans la ville. Cela a particulièrement influencé notre vision de la ville d'Aix-la-Chapelle. L'hôtel dispose de son propre parking (15€/jour). Ce qui est aussi un plus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ingrid.o

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 20:12

  Très bel endroit! Précisément! Emplacement excellent ! Après de longues visites, vous pourrez vous détendre et bien dormir. Lits confortables, chambre et salle de bain très propres. Notre demande de balcon a également été spontanément prise en compte. Le petit déjeuner était bon ! Le personnel amical, serviable et courtois. Malheureusement, les ascenseurs se sont mis en grève plusieurs fois. C'est la seule chose dont je puisse me plaindre. Ils ont essayé de réparer le défaut immédiatement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ingrid, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe du Mercure Hotel Aachen am Dom
• Judith.e

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 13:24

  Un bon hôtel dans un emplacement central. Nous avions une très belle chambre avec balcon. Le petit déjeuner était délicieux et copieux, le parking à proximité immédiate et le personnel très gentil et compétent. Je suis heureux de recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Judith, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe du Mercure Hotel Aachen am Dom
• marie.

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 13:16

  Le personnel était très sympathique et serviable et était toujours disponible pour répondre à toutes les questions. La chambre était belle, très lumineuse et accueillante. C'était très propre et en bon état. Le seul inconvénient est que si vous aviez une chambre donnant sur la rue, c'était très bruyant car les fenêtres étaient peu isolées et la fenêtre donnait l'impression d'être ouverte tout le temps même si elle était fermée. Le petit déjeuner était très bon, il y avait beaucoup de choix dont du muesli et de la salade de fruits. Cependant, un point négatif est que les rouleaux légers étaient vides à un moment donné et n'ont pas été remplis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour. Nous attendons avec impatience vos paroles de louange. Nous serons bien sûr heureux de transmettre votre appréciation positive aux employés concernés. L'emplacement central a certains aspects négatifs, tels que le bruit de la ville. Sur demande, nous vous attribuerons une chambre face à la zone piétonne pour votre prochain séjour. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Votre équipe Mercure Hotel Aachen am Dom
• Gaston.i

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:34

  Belle vue sur la vieille ville au 6 eme etage Buffet copieux au pt.dj. situe au centre.. Emplacement securise pour les velos...gratos 😉😉

  Réponse du propriétaire :
  
• Eva.a

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 11:19

  Très bon hôtel la literie est super, les hôtesses sont très gentilles. La salle de bain est très bien équipée et la chambre est nickel c'est très propre. Petit bémol pour l'emplacement du parking qui n'est pas très facile à trouver, mais ce n'est pas grave. Nous avons passé un bon séjour.
• Josiane.a

  4 / 5

  Le 18/12/2019 à 16:26

  Hôtel classique de la chaîne Mercure. Les chambres sont confortables. Bon petit-déjeuner. Hôtel bien situé Personnel professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurélia.o

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 21:10

  Nickel ! À recommander sans hésitation. Même nos amis à 4 pattes 🐾 sont traités comme des princes
• zine.d

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 12:37

  Bon établissement, bien situé et au prix raisonnable.
• singh.a

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 20:59

  Un très bon séjour à l’hôtel Mercure de Aix-la-Chapelle Des chambres avec une belle luminosité et une belle vue Sur la ville et son centre historique Et un très bon petit déjeuner
• Gilles.e

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 18:51

  Hôtel très confortable dans la capitale de Charlemagne
• thierry.a

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 05:51

  Très bon séjour au 5ème étage . Chambre spacieuse avec terrasse avec vu sur les toits. Idéalement situé à 100m du centre de Aachen pour toutes les visites à pieds. Restauration non testée.
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 12:22

  Je conseille la chambre 508 avec terrasse et salon. Hôtel très bien situé avec une équipe accueillante. Très bon rapport qualité prix.
• Mehdi.o

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 05:19

  Très bon services et acceuil. Personnel disponible et serviable. Chambre propre...Merci
• konforti.o

  2 / 5

  Le 31/10/2018 à 12:34

  La propreté n'est pas génial mais la situation est au top par contre le petit déjeuner est exorbitant
• BERTRAND.

  4 / 5

  Le 12/07/2018 à 21:33

  Chambre propre un peu vieillissante Étonnant que le personnel de l'accueil ne parle pas le français Beau et bon buffet pour le petit déjeuner J'y retournerais sans hésiter
• betty.e

  4 / 5

  Le 15/05/2018 à 15:19

  Chambres Confortables déjeuner copieux accueil très sympathique, juste un peu bruyant à l'arrière de l'hôtel
• Reynald.I

  5 / 5

  Le 16/12/2017 à 20:57

  Très bon hôtel
• Olivier.h

  4 / 5

  Le 20/05/2017 à 06:43

  Bien situé, mais banal et un peu étriqué.
• Frederick.a

  5 / 5

  Le 16/01/2017 à 19:49

  4 étoiles sans surprise. Propreté top. Petit déjeuner très diversifié. Prix raisonnables. Situation hyper centre. Bruit acceptable. Bus et taxi en face.
• Jean.r

  4 / 5

  Le 08/12/2016 à 13:22

  Très correct Chambre spacieuse et confortable ... le petit problème est le bruit de Peterstrasse le matin Petit déjeuner OK