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A propos de : Hôtels Best Western Plus Hotel Regence à Aachen
"Hotel très bien situé et entretenu."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Tine.r
5 / 5Le 05/02/2023 à 14:28 -
Delrio.
4 / 5Le 02/02/2023 à 17:45Hotel très bien situé et entretenu. Nous y sommes restés pour aller au marché de Noël. Nous avons apprécié la propreté de la chambre, les attentions, le personnel très poli. Le parking privé de l'hôtel une rue plus loin à un prix raisonnable est certainement un plus!
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Els.a
5 / 5Le 08/01/2023 à 18:37 -
Oliver.a
5 / 5Le 07/01/2023 à 11:46Super hôtel, super personnel, belle chambre et un petit déjeuner buffet copieux et très savoureux.
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Jasper.a
4 / 5Le 05/01/2023 à 10:22 -
Hans.e
5 / 5Le 31/12/2022 à 14:42Super hôtel, personnel sympathique, bon parking dans un garage privé. Excellent emplacement au centre
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Monika.h
5 / 5Le 23/12/2022 à 14:05Grande chambre. Tout très propre. Service parfait. Un personnel très amical et serviable . Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. La gare routière est juste devant la porte. Vous pouvez également marcher jusqu'au centre-ville en quelques minutes. Nous aimerions revenir.
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Astrid.n
3 / 5Le 23/12/2022 à 09:48Les chambres sont chics et semblent avoir été récemment rénovées. Cependant, ils sont minuscules. À certains endroits, il y a à peine 40 cm entre le lit et le mur, ce qui rend difficile la sortie du lit. La propreté ne manquait pas. Cependant, les matelas sont extrêmement durs. Le petit déjeuner était attrayant et suffisant et il y avait à la fois des jus de fruits frais et des petits pains. L'hôtel est situé au centre, mais juste sur une route principale. Le sauna ne fonctionnait pas, ce qui était l'une des principales raisons pour lesquelles j'ai réservé l'hôtel en premier lieu. Le personnel est sympathique et serviable.
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Alex.
5 / 5Le 22/12/2022 à 18:38Très bien situé, belle chambre (supérieure), service et personnel sympathiques et très courtois, parking à proximité (frais supplémentaires). Hautement recommandé!
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J...
4 / 5Le 18/12/2022 à 09:38La chambre était bien. Un peu petit à 18 mètres carrés - rien pour les claustrophobes. Mais nous avions choisi cette catégorie de chambre. Le service était très poli et courtois. Le petit déjeuner mérite le grade 1+. Tout était là que le cœur désire. Il y a une petite déduction, car je m'attends à ce que dans un hôtel 4 étoiles, vous n'ayez pas à presser votre propre jus d'orange. Mais c'est se plaindre à un très haut niveau :-) La maison est située relativement au centre, mais sur une route principale très fréquentée. Donc, si vous voulez dormir avec la fenêtre ouverte comme nous l'avons fait, vous devriez au moins prendre une catégorie supérieure (avec une fenêtre sur la cour intérieure). Les chambres et les sanitaires sont très propres et sont nettoyés tous les jours. Le personnel est courtois et honnête et a rapidement envoyé un objet oublié de plus grande valeur à notre domicile. En tout: Volontiers encore ! Oh oui, enfin, nos meilleurs remerciements au barman, qui nous a préparé un spritz aux fruits de la passion qui n'était pas au menu. Merci encore C'était un excellent service.
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Renée.e
5 / 5Le 12/12/2022 à 16:02Tout est en ordre, accueil sympathique, bon petit déjeuner copieux et chambres soignées
Réponse du propriétaire :
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Ralf.�
5 / 5Le 09/12/2022 à 11:59Mon avis (négatif) du 9 décembre 2022 a été supprimé. Il n'y a pas eu de consultation à ce sujet. C'est probablement parce que j'ai mentionné que la taille des chambres pour une chambre double n'est pas celle recommandée pour un hôtel 4 étoiles. Que penser d'un système de notation dans lequel les notes sont simplement supprimées ?
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Suzie.
4 / 5Le 05/12/2022 à 18:04 -
Tommelot.
5 / 5Le 30/11/2022 à 13:35 -
Fabrizio.
3 / 5Le 25/11/2022 à 17:48 -
Phileas.o
4 / 5Le 12/11/2022 à 02:12Personnel sympathique, chambres petites mais bien meublées, bon petit déjeuner. Certainement pas un hôtel de luxe mais bon rapport qualité prix. On s'y sent bien et bien accueilli.
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Oce.n
5 / 5Le 06/11/2022 à 21:51Bel hôtel près du centre. Le service est très agréable ici. L'hôtel est plutôt petit, l'ambiance cosy. Il est préférable de réserver une chambre donnant sur l'arrière-cour, vous serez alors agréable et calme. Le petit déjeuner est délicieux et le soir vous pourrez prendre un verre au bar. Le stationnement est disponible dans un petit garage pour 9 euros par jour, si réservé à l'avance. Les chambres sont assez petites, mais suffisantes pour un séjour en ville. Les lits étaient confortables.
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Leticia.i
3 / 5Le 29/10/2022 à 09:16 -
Caro..
3 / 5Le 16/10/2022 à 18:06Jolie chambre, très bon petit déjeuner, dommage que la rue et le quartier (face au dépôt des bus) est très bruyant (même avec les fenêtres fermées, beaucoup de bruit) Pas de parking
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K.l
2 / 5Le 05/10/2022 à 13:10petit lit, petites chambres et très bonnes possibilités de stationnement. Personnel sympa
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Michael.
3 / 5Le 23/09/2022 à 20:38La chambre propre et relativement moderne était positive. L'hôtel est près du centre. Cependant, il est situé à une intersection très moche juste à côté d'une gare routière. Ce qui m'a vraiment dérangé, c'est le petit déjeuner. Pour le prix de 17 €, le choix était correct, mais tout ce qui était proposé était de mauvaise qualité. En d'autres termes, des produits discount. Petits pains cuits au four, bad osaft, jambon pressé, fromage en tranches, etc. Le petit-déjeuner dans la plupart des cafés est moins cher et meilleur.
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A...
2 / 5Le 12/09/2022 à 11:24Lobby et hall d'entrée modernes et confortables. Bon choix au buffet du petit déjeuner, qualité médiocre de la nourriture. Chambre double extrêmement petite et exiguë, lits très mous et usés. Parking souterrain assez grand et facile à conduire, mais relativement éloigné de l'hôtel. En gros, selon moi, le prix de la nuitée est clairement trop élevé pour la gamme de services proposés.
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Ramin.o
5 / 5Le 08/09/2022 à 17:01Emplacement central, personnel très sympathique, petit déjeuner merveilleux, boissons et collations sous forme de machine au rez-de-chaussée, les chambres sont un peu petites mais adéquates et confortablement meublées
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Dirk.u
5 / 5Le 03/09/2022 à 16:27Nettoyer de grandes chambres modernes avec beaucoup d'espace de rangement. Lits confortables et bonne climatisation. Emplacement central. Malgré la rue passante, les chambres sont calmes. Personnel amical. Très bon emplacement. A quelques minutes à pied de la fontaine Elisenbrunnen et du centre. Nous recommandons.
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Federico.e
4 / 5Le 26/08/2022 à 19:05Très bel hôtel situé à moins de 800 mètres de la Cathédrale d'Aix-la-Chapelle et de la Chapelle Palatine. Personnel toujours très courtois, serviable et sympathique. Garage souterrain à 250 mètres de l'hôtel, pas très facile à localiser mais très pratique compte tenu du quartier, grande et lumineuse pièce d'angle avec double fenêtre, salle de bain pas immense mais avec une douche confortable, grand coffre pouvant accueillir deux appareils photo reflex. Le seul truc qui cloche c'est le petit déjeuner calculé à part 16 euros chacun qui honnêtement n'en vaut pas la peine, dit quelqu'un qui a 30 ans d'expérience hôtelière des deux côtés du comptoir... peu de choses à améliorer mais important pour un hôtel de seulement 60 chambres
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David.i
5 / 5Le 22/08/2022 à 12:48Un super hôtel près du centre avec un personnel très sympathique et compétent. Les chambres sont belles et très propres. Le buffet du petit déjeuner est très bon !
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Marco..
4 / 5Le 16/08/2022 à 18:11 -
Will..
5 / 5Le 15/08/2022 à 23:14Le service est excellent, les chambres sont propres et le lit était incroyablement confortable et 2,20 m de long. Ce dernier a été une agréable surprise en raison de ma taille de 2 m :) J'ai passé un bon séjour ici pendant une semaine.
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Michael.o
4 / 5Le 13/08/2022 à 22:32L'hôtel est très bien situé et propose des chambres propres et bien entretenues, mais elles sont très petites. La salle de bain fait donc également partie de la catégorie « mini ». Fondamentalement, l'hôtel convient parfaitement pour une ou deux nuits à Aix-la-Chapelle. Malgré l'emplacement directement sur la rue principale, les chambres sont très calmes tant que les fenêtres sont fermées. Le lit est extrêmement doux, ce qui peut ne pas être amusant pour le dos de tout le monde. Le petit déjeuner est incroyablement bon et copieux. L'ensemble du personnel est gentil et arrangeant. Si nous revenons à Aix-la-Chapelle, nous reviendrons certainement.
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Horst.a
3 / 5Le 25/07/2022 à 18:33Personnel sympathique, bon petit déjeuner, mais la chambre simple propre 202 me rappelle un placard à balai, une alcôve de lit très étroite, une petite salle de bain. Le prix n'est pas justifié
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F...
4 / 5Le 28/06/2022 à 20:58Bon emplacement. Restaurant/lobby très agréable et décoré avec goût, bon petit déjeuner. Service amical. Chambre simple un peu petite mais moderne et propre.
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Cengiz.�
4 / 5Le 14/06/2022 à 18:45Personnel d'accueil agréable et chambres propres. Malgré l'emplacement juste sur la rue principale, les chambres sont calmes ! Le seul inconvénient était que ma chambre avait une porte communicante et on pouvait tout entendre de la chambre voisine, même si les invités n'étaient pas plus bruyants que le volume de la chambre !
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Pascal.e
5 / 5Le 21/05/2022 à 07:49Bon emplacement central et tout au goût du jour Les chambres sont petites mais bien conçues et rien ne manque. A souligner, le personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Peters, un merveilleux commentaire sur votre séjour passé - merci beaucoup ! Apprendre que nous avons pu vous inspirer avec un séjour agréable à tous points de vue est le plus grand compliment pour nous en tant qu'hôtes. Déjà aujourd'hui, nous avons hâte de vous revoir! Cordialement, votre équipe Régence -
Julia..
5 / 5Le 09/05/2022 à 23:56J'ai séjourné ici plusieurs fois et j'ai toujours passé une bonne nuit de sommeil. Les chambres ont été impeccables chaque fois que nous avons séjourné, et le personnel de la réception était sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Chère Julia S Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié votre séjour au maximum et que rien n'ait été laissé à désirer. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Votre équipe Régence -
Joy..
5 / 5Le 17/04/2022 à 22:23 -
Claudia..
5 / 5Le 17/04/2022 à 18:45Très bel hôtel récemment rénové avec un personnel extrêmement sympathique! Nous avons reçu un accueil très sympathique et avons obtenu une excellente place pour nos vélos électriques dans le garage souterrain. Les chambres sont petites mais joliment meublées. Le petit déjeuner est très bon et l'ambiance générale est très attrayante. Bon emplacement-bon choix!
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Aniello.s
5 / 5Le 12/04/2022 à 11:20La visite à Aix-la-Chapelle en valait la peine. L'hôtel a complété le tout car les chambres étaient très agréables et confortables. Le personnel est très compétent et extrêmement sympathique. Il n'y a qu'une chose à dire sur le petit déjeuner, incroyablement bon ! Si je dois encore passer la nuit à Aix-la-Chapelle ou dans les environs, le Best Western Plus est mon premier choix ! LG à l'équipe
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Markus.
4 / 5Le 05/04/2022 à 00:13Réservé pour deux jours pour affaires et le rapport qualité-prix est correct. Le personnel est très sympathique, serviable et gentil. Il n'y a pas de compromis ici. L'emplacement de la vieille ville et de la cathédrale est parfait. Accessible à pied en 5 minutes. En face se trouve la gare routière. Si vous arrivez en voiture, le parking à plusieurs étages n'est pas directement à l'hôtel mais dans une petite rue. Le prix pour 24 heures est tout à fait correct par rapport à d'autres villes. Chambres un peu exiguës mais propres et fonctionnelles. Il y a des boissons au bar jusqu'à 1h du matin, qui sont bien faites et à des prix corrects. Si vous souhaitez dormir tranquille, il est préférable d'avoir une chambre donnant sur la cour intérieure ou sur la rue.
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J...
5 / 5Le 04/04/2022 à 20:32Chambre très agréable quoique petite. Réservez à l'arrière-cour si possible. Au milieu de la ville et parking au coin de la rue pour 9 €. excellente prestation.
Réponse du propriétaire :
Cher JM Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression de notre hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre. C'est la plus grande récompense pour nous en tant qu'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt -
P...
5 / 5Le 26/02/2022 à 13:05Très bel hôtel moderne et situé au centre, superbes chambres, excellent service, prix raisonnables au bar de l'hôtel 😊. Toujours mon plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour P.R. un merveilleux retour sur votre séjour passé - merci beaucoup! Apprendre que nous avons pu vous inspirer avec un séjour agréable à tous points de vue est le plus grand compliment pour nous en tant qu'hôtes. Déjà aujourd'hui, nous avons hâte de vous revoir! Cordialement, votre équipe Régence -
Van.s
3 / 5Le 31/12/2021 à 14:55Positif Sauf pour une petite chose propre. Décoration soignée, personnel très sympathique. La chambre négative et la salle de bain sont minuscules, trouver le parking souterrain est un défi.
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Amira.
1 / 5Le 31/12/2021 à 12:09On vous interdit d'aller aux toilettes. C'est dommage, car je suis allé plusieurs fois dans cette chaîne et je m'attendais à un peu plus de serviabilité. Très décevant!
Réponse du propriétaire :
Bien entendu, l'accès aux toilettes n'est pas refusé à nos hôtes. Mais en période de Corona, nous ne sommes pas autorisés à laisser les passants de l'extérieur utiliser nos toilettes. -
michael.l
5 / 5Le 19/12/2021 à 14:36Étaient très satisfaits, chambre très bien entretenue, service de qualité et délicieux petit déjeuner ... Vaut toutes les étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
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Tobias.o
5 / 5Le 28/11/2021 à 19:00L'hôtel est dans un endroit fantastique, vous pouvez marcher jusqu'à la vieille ville. Ambiance vraiment agréable de haute qualité avec un personnel honnête et non faux. Le petit déjeuner est super et vraiment riche en offre et en variété, surtout pour le petit prix. Les lits sont vraiment grands et ont des matelas de haute qualité. Tout est d'une propreté éclatante. Je me sentais très à l'aise, donc une recommandation claire de ma part!
Réponse du propriétaire :
Une belle note ! Merci beaucoup, M. Comme c'est bien si vous avez passé un séjour réussi avec nous. Revenez nous rendre visite bientôt! D'ici là, nous vous souhaitons le meilleur Votre équipe Régence -
Witzig.a
4 / 5Le 04/11/2021 à 12:58Un hôtel confortable au coeur d'Aix-la-Chapelle. Le petit déjeuner est copieux, il y en a pour tous les goûts, mais standard. Ma chambre était propre mais petite, lit confortable. Les toilettes n'étaient utilisables que lorsque les portes de la douche étaient repliées vers l'intérieur... C'était presque drôle.
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Martha.i
4 / 5Le 12/10/2021 à 10:38Hôtel petit mais joliment rénové et bien organisé. Personnel très sympathique et serviable. Nous avons particulièrement aimé le buffet du petit-déjeuner parfaitement organisé, où tout était portionné individuellement dans des verres. Très astucieux et surtout hygiénique. Malheureusement, nous n'avions que la plus petite catégorie de chambre.
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Michael.e
5 / 5Le 04/08/2021 à 10:23Bon personnel courtois, très belles chambres, propre, garage de l'hôtel au coin de la rue. Assez bon petit déjeuner, volontiers à nouveau.
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Karin.a
5 / 5Le 04/10/2020 à 16:21Hôtel très agréable et propre, le personnel est très sympathique et courtois. Nous avons été bien conseillés à tous points de vue.Le petit déjeuner était également bon et copieux. Bon emplacement central. Nous nous sommes sentis bien. Recommandé.
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Ralf.e
4 / 5Le 27/09/2020 à 14:12Personnel très sympathique, emplacement central à quelques minutes à pied de la cathédrale. Récemment rénovées, les chambres à l'arrière sont au calme avec de grandes salles de bain. Super petit déjeuner. Recommandé
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Pe.a
5 / 5Le 27/09/2020 à 13:18Minutes sur google ... j'ai trouvé le "concept de petit-déjeuner" très, très bon !!! ... le soir, remplissez ce que vous aimeriez avoir le lendemain matin - pour réduire le gaspillage de nourriture ... vous avez été servi à table - processus très silencieux Hôtel très propre et tous les employés s'amusent dans leur travail! Sympathique, courtois, tout simplement génial! Je reviendrai
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Jeremy..
5 / 5Le 15/09/2020 à 14:43 -
Marina.t
4 / 5Le 23/08/2020 à 21:58Quatre étoiles parce que le service a vraiment "déchiré". Personnel amical et courtois. Nous avons même été autorisés à entrer dans la chambre plus tôt. Chambres propres et meublées de façon moderne. Nous avions une chambre face à la gare routière et c'était vraiment très bruyant ! Nous n'avons pratiquement pas dormi (2 heures max) et nous n'y sommes vraiment pas sensibles. La chambre était également très petite. Le rapport qualité-prix en termes d'emplacement et de chambre ne correspond pas tout à fait. Sinon tout va bien :)
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Kosziescha.o
4 / 5Le 07/08/2020 à 14:09 -
Wanderlust.
4 / 5Le 02/08/2020 à 21:28Très bien pour une étape. Chambres propres et meublées avec soin, service correct, parking sécurisé disponible. Le service pendant la pandémie de Covid-19 était également bien organisé. Tous les membres du personnel ont reçu un masque buccal et nasal, du gel désinfectant était présent partout et les instructions ont été scrupuleusement suivies par les visiteurs.
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jeroen.
4 / 5Le 18/07/2020 à 14:53Hôtel soigné, pas super spacieux. Vous pouvez garer votre voiture dans le parking, qui est relativement étroit et très cher. Le petit déjeuner était très bon ! Les gens sont sympathiques, l'emplacement est bon. J'ai cherché une entrée.
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Joachim.o
5 / 5Le 06/07/2020 à 17:31Personnel très sympathique, petit déjeuner correct malgré Corona. Toute la maison est très propre et conviviale. Les chambres sont assez grandes. Les lits sont excellents.
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Dirk.i
5 / 5Le 06/07/2020 à 08:55Chambres récemment rénovées. Personnel très sympathique et attentionné. Petit déjeuner copieux et bon. Joli petit bar de bon goût. Bon rapport qualité prix. À quelques pas du centre-ville, ce qui signifie malheureusement que vous devez garder les fenêtres fermées la nuit (bruit de la rue). Vous ne pouvez pas tout avoir. Parking souterrain pas cher au coin de la rue. Tout allait bien, même si Coroma était en retrait (règles d'hygiène). Toujours mon plaisir.
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Mella.
5 / 5Le 24/05/2020 à 18:20Déjà pour la 8ème fois en tant qu'invité dans cet hôtel et non sans raison. Le personnel est plus que sympathique et arrangeant. Les chambres sont spacieuses selon la catégorie respective. L'emplacement est très central juste à côté de la gare routière. Néanmoins, les chambres sont calmes avec les fenêtres fermées et, grâce à la climatisation, la température est également confortable. La propreté est plus que satisfaisante. Le buffet du petit déjeuner est frais et copieux. Nous recommandons vivement cet hôtel.
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Gilbert.a
5 / 5Le 11/01/2020 à 18:42Surpris agréablement, chambre très propre et accueillante, petit déjeuner super, Réception : professionnelle et très compétente
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Philipp..
4 / 5Le 04/01/2020 à 09:32Hôtel très bien situé, les chambres à Aix-la-Chapelle sont un peu plus petites que dans les autres hôtels Best Western. Le buffet du petit-déjeuner est très varié et le personnel est très sympathique. Un point de critique est la gare routière de l'autre côté de la rue. Du coup, c'est toujours un peu plus bruyant à cause des passagers.
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Lucien.l
5 / 5Le 29/12/2019 à 12:14Service très sympathique à la réception. Chambres rénovées soignées, le reste de l'hôtel sera également rénové prochainement. Délicieux petit déjeuner copieux. Proche du centre, accessible à pied. Juste un bel hôtel moderne. Rien à redire, nous reviendrons. Recommandé !
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Petra.b
1 / 5Le 07/12/2019 à 20:18-20 étoiles si ça existait. La meute gauche très grossière raconte des mensonges et vous cause des ennuis. Confidentialité zéro. Tout ce qui relève de la vie privée, qu'il soit intime ou non, est raconté. Les grands hôtels ont un site Web commun où tout est dit sur le client. Dans le prochain hôtel, on se moquera de vous, puis vous serez exposé. Réfléchissez bien à quel hôtel tu veux parler. Il est préférable de prendre des locations de vacances. Votre vie privée y est protégée.
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Michael.e
4 / 5Le 19/11/2019 à 07:57Bon endroit. Situation de stationnement un peu délicate, mais ça va. Si vous voulez manger quelque chose le soir. Des restaurants sont à proximité car l'hôtel ne propose que le petit-déjeuner. Le petit déjeuner est correct. Sauna/fitness etc non utilisé.
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Joerg.c
4 / 5Le 13/11/2019 à 19:24Bel hôtel à distance de marche du centre-ville d'Aix-la-Chapelle. Avait une chambre double à usage unique. Était très bien meublé mais assez petit pour deux personnes. La salle de bain est assez grande. Malheureusement, le chauffage n'a pas pu être bien réglé, de sorte qu'il faisait assez chaud dans la pièce. Le petit déjeuner était bon, tout ce que votre coeur désire. L'éclairage de la chambre était très faible, de sorte qu'il faisait relativement sombre au petit déjeuner. J'ai aimé le parking souterrain où vous pouviez garer votre voiture tout près, coûte 9,50 EUR par nuit.
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Thorsten.i
5 / 5Le 27/09/2019 à 17:24J'ai séjourné ici pendant quatre jours au total. L'hôtel est très propre et le personnel sympathique et serviable. Malheureusement, il est situé directement sur une route principale, ce qui a bien sûr l'avantage qu'il est facile de s'en sortir et que vous pouvez vous rendre au centre-ville à pied en 10 minutes. Il y a un parking souterrain dans la maison pour les petites voitures. Pour les gros véhicules, il y en a deux autres dans la rue derrière l'hôtel. Il y a aussi des appartements là-bas. Le parking coûte 9 € par nuit.
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BizzareFloki.
3 / 5Le 20/09/2019 à 10:06Le principal hôtel possible est agréable et mérite 4 étoiles. Malheureusement, nous avions réservé des chambres situées dans un autre bâtiment qui leur appartient. Apparemment, ce bâtiment a également le statut d'un hôtel 4 étoiles, donc le prix par nuit est de 100 euros. Malheureusement, tout à l'intérieur est beaucoup à désirer. Armoire endommagée dans la salle de bain, poubelle dans le couloir pendant 2 jours. Sol sale. Pour ce très fort du côté de la rue malgré le bâtiment est un peu de la rue principale. Max 3 étoiles pour cet hôtel. Plus vous apprendrez que des images.
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Erwin.e
3 / 5Le 07/09/2019 à 15:59 -
Sophocles.
1 / 5Le 04/09/2019 à 21:58Chambres très bruyantes du côté de la rue et tout est très ringh dedans. La jeune femme à la réception le matin était également totalement antipathique, inflexible et peu disposée à aider un client. Je suis actuellement en voyage d'affaires pendant plusieurs semaines à Aix-la-Chapelle et étais maintenant la deuxième semaine dans cet hôtel. La chambre de la première semaine était plus ou moins correcte à l'arrière, la chambre de la deuxième semaine maintenant l'horreur absolue. Toute la nuit le bruit de la rue et un va et vient à côté dans les chambres. L'appel des voisins de la chambre, vous pouviez entendre chaque mot. Le matin à 5 heures, un sèche-cheveux après l'autre, vous restez au lit. C'était drôle que la chambre fût encore plus chère que la semaine précédente. Quand j'ai décrit le problème le matin de la demoiselle à la réception et que j'ai demandé une autre chambre au moins pour la réservation de la semaine prochaine, c'était totalement déraisonnable, peu amical, et je n'ai dit que c'était tellement juste dans les hôtels de ville que je pourrais en effet payer encore plus cher Réservez un cours alors ce serait mieux. Dans n'importe quel autre hôtel, vous auriez offert une chambre différente et vous vous êtes excusé pour la gêne occasionnée. Ensuite, je suis allé au bureau, j'ai annulé les réservations suivantes et je suis maintenant au Novotel en face. Tout est beaucoup mieux et le personnel est sympathique et attentionné.
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Gina.r
5 / 5Le 26/08/2019 à 20:09Bon emplacement central. Réceptionniste très sympa. Chambre correcte et propre. Hormis le parking souterrain sous l'hôtel, je transpire vraiment beaucoup :D
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A.
4 / 5Le 06/07/2019 à 21:56L'hôtel est très central et le centre-ville est facilement accessible à pied. Les chambres de l'hôtel ont été rénovées en 2018 et sont vraiment attrayantes. Nous avons séjourné dans une chambre double premium. Malheureusement, la propreté, comme dans la plupart des hôtels, laissait beaucoup à désirer. Ici devrait être amélioré. Bien que les chambres viennent d'être rénovées, les occupants des chambres ont déjà laissé leur marque sur les murs et les meubles. Dommage, si manipulé avec négligence dans l’inventaire et si l’intérieur a l'air d'être entretenu après un an. La salle de bain est fonctionnelle. Toutefois, la douche n’est pas scellée et la salle de bain est donc "sous l’eau". À mon avis, le petit-déjeuner n'est pas recommandé - trop cher, pas de boissons, Spreiseraum beaucoup trop sombre.
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Mahmoud.a
5 / 5Le 02/07/2019 à 15:19 -
Hans.u
5 / 5Le 30/05/2019 à 19:13Emplacement : central, tout est accessible à pied Petit déjeuner : produits de qualité Hôtel : rien à l'extérieur, très agréable à l'intérieur Chambres : un peu petites mais très agréables Douche/toilette : grande et très agréable Chien : hôtel acceptant les chiens Parking : Parking souterrain 9 € (convient également aux grosses voitures) Accueil : professionnel et convivial
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Timo..
2 / 5Le 13/05/2019 à 22:23J'étais à Aix-la-Chapelle pour une semaine pour affaires. Malheureusement, de nombreux hôtels étaient complets, alors je me suis retrouvé au Best Wester. Là aussi tout était plein et je n'ai eu qu'une chambre dans l'annexe. J'ai eu une place de parking souterrain pour 9 euros la nuit dans le même bâtiment. La chambre elle-même était grande et relativement propre. L'établissement était un peu vieillot. Cependant, la salle de bain laissait beaucoup à désirer. Il a probablement été nettoyé grossièrement ici et le support pour le papier toilette tenait à peine au mur. Le lit consistait en deux lits accolés, qui s'éloignaient toujours la nuit. Personnellement, j'ai trouvé les matelas beaucoup trop mous. Le petit-déjeuner coûte 16 euros et est disponible dans le bâtiment principal, à environ 300 mètres. Dans l'ensemble, c'était correct. Le plus ennuyeux était le lit.
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Mike.o
5 / 5Le 11/05/2019 à 11:49Hautement recommandé. En tant que chauffeur d'autocar, je suis sur la route environ 9 mois par an. Cela signifie des dizaines d'hôtels dans toute l'Europe. Point 1. Réception, très sympathique et serviable. Point 2. Les chambres, tout l'hôtel vient d'être rénové. Cela signifie également chaque pièce. Beaucoup d'espace, grande douche et lit, WOW. Je n'ai pas aussi bien dormi depuis longtemps. Point 3. Le restaurant est un peu petit mais le choix au buffet du petit déjeuner était excellent. Point 4. L'emplacement, en quelques minutes seulement vous êtes sur la plupart des sites touristiques de la ville, c'est génial ! Conclusion si vous voyagez à Aix-la-Chapelle et avez besoin d'un bon hôtel. Je peux vraiment recommander cette maison à 100%. Jusqu'à la prochaine fois Mike Moss
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Stefan.o
5 / 5Le 27/04/2019 à 16:45Le Best Western Plus Hotel Regence n'est qu'à environ 450 mètres de la cathédrale d'Aix-la-Chapelle, de la vieille ville, de l'hôtel de ville historique et de trois musées. La gare routière est juste en face. C'est donc un très bon point de départ pour visiter la ville. L'ameublement de notre chambre est moderne, de bon goût et récemment rénové. Les lits sont bons. Le personnel est extrêmement sympathique, serviable, rapide et bien organisé.
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Birgid.s
4 / 5Le 19/04/2019 à 04:19Nous avons séjourné à l'hôtel lors d'un citytrip. L'hôtel est à distance de marche de tous les sites touristiques. Malheureusement, il se trouve dans une rue très passante et à côté du ZOB, ce qui entraîne un niveau de bruit important avec les fenêtres ouvertes. Le personnel est super sympa, la chambre est super propre et vous pouvez vous retirer du service de blanchisserie, donc les masses de serviettes ne sont pas changées tous les jours. Le petit déjeuner est délicieux, malheureusement la salle du petit déjeuner est assez sombre. Si vous souhaitez somnoler un peu le matin avec votre café dans la pénombre, vous êtes ici entre de bonnes mains.
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jom.o
4 / 5Le 11/04/2019 à 12:04J'avais une chambre d'angle spacieuse entièrement rénovée. Tout était neuf et en très bon état. Bien qu'il soit sur une route principale à plusieurs voies, le niveau de bruit était étonnamment bas. J'ai particulièrement aimé le lit et la douche avec beaucoup de pression d'eau - même si le concept ouvert permettait un sol humide devant la douche. Le petit déjeuner est très copieux et délicieux, mais aussi pas très bon marché. L'ensemble du service de la réception au petit déjeuner était extrêmement sympathique et courtois. Le seul problème si vous arrivez en voiture, c'est que le parking souterrain est un peu excentré, et qu'il vous faut quelques minutes avec votre valise - mais au moins il y a des places de parking dans cet emplacement central ! Le rapport qualité prix pour la chambre et le petit déjeuner n'est pas idéal, pour le garage c'est correct. Dans l'ensemble, une recommandation et je réserverais ici à nouveau.
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karine.h
5 / 5Le 08/04/2019 à 17:36Hôtel très agréable, bien isolé phoniquement. Personnel très serviable. Un seul bémol, un matelas qui a besoin d'être changé.
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Oliver.f
3 / 5Le 02/03/2019 à 15:28J'ai séjourné au Best Western Plus Hotel Regence pour une nuit en voyage d'affaires. Le personnel était sympathique. Le parking du parking souterrain était à environ 500 mètres. C'était un peu gênant. La chambre était propre mais beaucoup trop chaude. Il y a la climatisation, mais vous ne voulez pas la laisser allumée toute la nuit. Malheureusement, le lit était beaucoup trop mou pour moi. Le petit déjeuner était encore très copieux.
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José.g
5 / 5Le 01/02/2019 à 19:53 -
B...
5 / 5Le 22/01/2019 à 13:23Après la rénovation, l'hôtel est fortement recommandé. Si vous omettez les anciennes critiques, l'hôtel aurait une note supérieure à la moyenne, ce qui serait également bien mérité. La chambre est grande et moderne. La salle de bain est très bien équipée et tout est très propre. Les critiques mineures sont que la salle du petit-déjeuner est trop sombre et que le parking est trop éloigné.
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Eric.i
1 / 5Le 18/01/2019 à 18:44Chere! Et mauvais rapport qualité prix. Petite chambre et petite salle de bain donc on peut à peine entrer dans la douche. Plainte : personnel désagréable. Petit déjeuner 16€ par personne ! Donc déconseillé. Nous sommes généralement très satisfaits en Allemagne.
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Sven.�
5 / 5Le 09/01/2019 à 17:57Petit mais bon hôtel. Idéal pour visiter Aix-la-Chapelle sous la forme d'un city trip ou d'un voyage d'affaires. Meilleure adresse d'hébergement au centre d'Aix-la-Chapelle. Les chambres de l'hôtel ont été récemment rénovées et vous vous sentez très à l'aise, même si les chambres sont un peu plus petites. J'ai été personnellement très surpris par la propreté - tout était comme il se doit. En raison de la conception sophistiquée de la salle de bain, cela peut également être considéré comme une variante réussie pour les plans d'étage plus petits. Vous pouvez très bien dormir sur les lits et le petit déjeuner du lendemain matin a tout prêt. Le stationnement est disponible dans les trois parkings souterrains de l'hôtel. Cependant, le parking souterrain juste en dessous de l'hôtel n'est accessible qu'avec de très petits véhicules. (Golf maximum) les deux autres parkings souterrains sont à environ 250m et conviennent également aux voitures plus grosses.
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Milli.a
5 / 5Le 02/01/2019 à 10:46Hôtel très moderne proche de la ville. La performance des prix est maintenant tout à fait correcte. Les places de parking sont très rares. L'hôtel est situé directement au ZOB avec la clientèle habituelle. Un peu oppressant la nuit. Les fenêtres sont insonorisées. Le petit-déjeuner buffet coûte 16 euros par personne. Dans la sélection mais tout à fait acceptable. Personnel sympathique chambres propres. Serait toujours mon choix à Aix-la-Chapelle.
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Gabriele.a
5 / 5Le 28/12/2018 à 23:19Tous très sympathiques. Emplacement central, la gare routière est en face. Les fenêtres des chambres sont insonorisées. C'est pourquoi vous pouvez bien dormir la nuit. Les lits sont très confortables, nous avions un lit king size et des couvertures.
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Sandra.t
5 / 5Le 08/12/2018 à 19:32Séjour sans stress, personnel sympathique, courtois, très belle chambre moderne, petit déjeuner très savoureux. Hôtel plutôt petit/étroit et dans une rue principale, ce qui n'était pas un problème avec les fenêtres fermées ! Nous aimerions revenir! Merci beaucoup pour tout!
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Dirk..
5 / 5Le 05/11/2018 à 19:36Il n'y a rien à redire ici, personnel agréable, tout est propre et bien rangé, chambres adéquates. J'y retournerai la prochaine fois à Aix-la-Chapelle. La proximité du centre et des transports en commun le rend parfait pour tout visiteur de la ville impériale.
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Werner.p
3 / 5Le 18/10/2018 à 12:23Nuitée avec petit déjeuner en chambre double comme chambre simple pour 135 € était beaucoup trop chère compte tenu de la taille de la chambre. Sinon spartiate. Par exemple, une théière et des tasses sont disponibles mais pas de thé ni de café instantané. La salle de bain semblait à l'étroit.
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Milli.
5 / 5Le 22/08/2018 à 17:50Les chambres du Best Western Hotel Regence viennent d'être entièrement rénovées et sont très agréables. Les salles de bains sont modernes et équipées d'une douche à l'italienne. L'emplacement dans le centre-ville est parfait pour une promenade dans la vieille ville ou pour faire du shopping. Bien que l'hôtel soit dans une rue, avec les fenêtres fermées, il n'y a pas de bruit de rue. Notre propre parking souterrain n'est qu'à environ 150 m et le prix de 9,00 € par nuit est modéré. Le personnel était très sympathique, courtois et professionnel. Le buffet du petit déjeuner était très bon. Tant au niveau du prix que de la gamme de plats. Nous aimerions revenir
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Martine.e
3 / 5Le 27/07/2018 à 18:19Apparthotel correct...le seul apparemment à Aix-la-Chapelle!Les appartements sont assez confortables, mais, par 35 degrés, on aurait aimé qu'il y ait la climatisation...par contre, le personnel est très aimable, le petit-déjeuner très copieux et varié, et l'emplacement de l'hôtel optimal(10 mn à pied du Centre historique). C'est très bien aussi que l'hôtel dispose d'un parking...mais il aurait été intéressant d'avertir que ce service était payant!
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Robert.a
5 / 5Le 23/07/2018 à 06:30 -
Neti.e
5 / 5Le 28/03/2018 à 12:01Actuellement en cours de rénovation en 2 phases de construction. Les nouvelles chambres auront fière allure. Très bien résolu pour une rénovation en cours de fonctionnement. Personnel très sympa. Petit-déjeuner buffet copieux.
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Giggy.e
3 / 5Le 06/03/2018 à 08:24L'hôtel est bien comme base pour de courts voyages touristiques. Les chambres sont propres, le petit déjeuner est correct. Pas de sommiers à ressorts, ce qui est dommage. La télévision dans la chambre ressemble plus à un écran d'ordinateur de taille moyenne. Mais ne vous attendez pas à trop de Steigenberger ici. La distance à la vieille ville ou au Carolus Thermen est parfaitement correcte. Tout est accessible à pied en quelques minutes. Les parkings souterrains sont à environ 200 mètres pour les voitures de taille normale et coûtent 9,00 € par jour. Il y a un service de réception 24h/24.
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Bastien.i
5 / 5Le 10/01/2018 à 16:39Super hôtel bien situé
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Michel.o
5 / 5Le 20/12/2017 à 21:01Très bon rapport qualité-prix
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KCRichie1986.
2 / 5Le 28/03/2017 à 12:38J'ai visité cet hôtel deux fois. Lors de la première visite, j'ai pu dormir dans une soi-disant "chambre de la richesse". La taille de la chambre était bonne. La propreté convenable. Cependant, un peu "utilisé". Le lit était assez confortable et aussi un peu plus dur comme je l'aime. L'hôtel est très central et à proximité immédiate de la gare routière (le bruit, cependant, n'est audible qu'avec de très bonnes oreilles). Ma deuxième visite (après les premières impressions positives) était au même prix, mais on m'a proposé une chambre à peine plus grande que le lit / très usée et sans interrupteur à l'entrée ! Avec mon téléphone portable, je n'ai pu trouver qu'une lumière près du lit... Cela a immédiatement fait l'objet d'une plainte et j'ai été transféré dans une pièce légèrement plus grande, ce qui n'était en aucun cas proche de ma première visite. L'employée a fait tout ce qu'elle pouvait, mais l'hôtel était tout simplement complet (c'est mon information...). Conclusion : chambres très différentes avec de grandes fluctuations de propreté/qualité/taille !
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Christophe.t
3 / 5Le 21/03/2017 à 07:59Un peu vieillot
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Robbert.o
3 / 5Le 02/01/2017 à 22:57 -
Martin.t
2 / 5Le 13/12/2016 à 18:12
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