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A propos de : Hôtels Leonardo Hotel Aachen à Aachen
"Hotel classique tres propre."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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Predrag.a
4 / 5Le 05/02/2023 à 07:39Hôtel très agréable et bien entretenu. Situé à proximité immédiate de l'autoroute. La pièce était très propre. Le lit assez grand et très confortable. La salle de bain aussi propre et spacieuse. Le personnel était très sympathique et serviable. Je peux recommander l'hôtel 👌
Réponse du propriétaire :
Cher Preda, Merci pour vos commentaires extrêmement positifs, que nous transmettrons également à notre ménage et à notre service. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Salutations de la ville impériale d'Aix-la-Chapelle Kerstin Seidel, responsable de l'équipe de réception. -
Nazmul.a
5 / 5Le 31/01/2023 à 21:06Réponse du propriétaire :
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Mario.e
5 / 5Le 27/01/2023 à 09:10Tout est bon petit déjeuner un must
Réponse du propriétaire :
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Jan.o
1 / 5Le 23/01/2023 à 17:05 -
Tommy.a
3 / 5Le 19/01/2023 à 20:50Chambres simples mais suffisantes. Mais aussi bon marché et correct
Réponse du propriétaire :
cher Tommy, merci beaucoup pour votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. A bientôt à Aix-la-Chapelle Kerstin Seidel, responsable de l'équipe de réception -
Miklós.t
5 / 5Le 16/01/2023 à 10:34Réponse du propriétaire :
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Vicent.o
5 / 5Le 15/01/2023 à 21:41Personnel très sympathique, ils vous font sentir comme chez vous ☺️
Réponse du propriétaire :
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M.
4 / 5Le 10/01/2023 à 17:12L'hôtel est bien pour quelques jours. Situé à proximité de l'autoroute et le centre est également accessible rapidement en voiture. Il est utile d'avoir une voiture si vous séjournez dans cet hôtel. Le prix était bon aussi.
Réponse du propriétaire :
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Gerhard.a
5 / 5Le 09/01/2023 à 16:42Juste au bout de l'autoroute A4 chambre confort avec bouilloire
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kaemmerling, Nous sommes très heureux de la bonne note que vous avez attribuée à notre Leonardo Hotel Aachen. Il est agréable de lire que notre emplacement est avantageux pour vous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Kerstin Seidel, Responsable de l'équipe de réception -
Indra.
4 / 5Le 03/01/2023 à 15:18Réponse du propriétaire :
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Stefan..
2 / 5Le 28/12/2022 à 08:49Vieillir et ne pas se moderniser. Toujours demander les prix d'un hôtel moderne. Mon canapé dans la chambre était si vieux que le cuir est déchiré.
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East.e
1 / 5Le 26/12/2022 à 12:44Pas assez d'espace, malgré le prix élevé, les chambres sont très petites.L'équipement et la propreté laissent à désirer. Malheureusement, le petit-déjeuner ne peut pas être bien noté.
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Simon.l
2 / 5Le 21/12/2022 à 15:07Le restaurant était fermé et rien n'a été dit à ce sujet lors de la réservation, uniquement à notre arrivée. Le lambris du plafond était en partie brisé. Le service n'était pas particulièrement attentionné - arrêtez-vous là. Cependant, la chambre était grande et propre. Mais je ne reviendrai pas.
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julius.
5 / 5Le 19/12/2022 à 21:06Des lits et des oreillers confortables, la chose la plus importante pour moi ;) . . . Pas le plus récent mais propre, bien entretenu et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Cher Jules, Merci pour votre excellente note, qui compte beaucoup pour nous. C'est notre plus grand effort que nos clients se sentent à l'aise avec nous et que nous y soyons parvenus dans votre cas est un grand honneur pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt à Aix-la-Chapelle. Cordialement, Kerstin Seidel, Chef d'équipe de la réception -
Sandra.o
5 / 5Le 17/12/2022 à 20:48Normalement, je pense que c'est un très bon hôtel mais maintenant... il y a beaucoup de monde et le restaurant n'est pas ouvert. Bar oui mais le garçon fugue depuis 3 jours. Juste mauvais
Réponse du propriétaire :
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Marita.r
4 / 5Le 15/12/2022 à 19:33Nous ne manquions de rien. Chambre spacieuse. Malheureusement une baignoire comme douche. Le buffet du petit déjeuner était le succès absolu. Rien, rien du tout ne manquait. Le dîner était également sous forme de buffet. Viande, poisson, légumes et accompagnements. Tout très savoureux. Une soupe, du pain et un dessert.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kruse, Merci beaucoup pour vos aimables paroles sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre buffet dînatoire. Visitez-nous à nouveau, nous vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Meilleures salutations d'Aix-la-Chapelle Kerstin Seidel, responsable de l'équipe de réception -
Henk.h
4 / 5Le 05/12/2022 à 15:00Restaurant fermé cette semaine, vous pouvez prendre le petit déjeuner en chambre, donc nous ne le ferons pas ! Trouvez un autre hôtel la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
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Dirk.�
5 / 5Le 04/12/2022 à 08:41Bel hôtel. Personnel amical. Le rapport qualité prix est vraiment bon. Le petit déjeuner est également excellent. La chambre est bien, la salle de bain est très agréable. Je peux le recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Goricke, Cher invité, merci beaucoup pour ce commentaire positif sur votre séjour au Leonardo Hotel Aachen. C'est notre plus grand effort que nos clients se sentent à l'aise avec nous et que nous y soyons parvenus dans votre cas est un honneur pour nous. N'hésitez pas à nous rendre visite à Aix-la-Chapelle, nous nous réjouissons déjà d'y être et vous souhaitons tout le meilleur. Bien cordialement, Kerstin Seidel, Responsable de l'équipe de réception -
Maryse.i
5 / 5Le 02/12/2022 à 19:25Voyage en amoureux pour passer 2 jours au marché de noël à Aix-la-Chapelle qui se trouve à 3Km de L'hôtel. Qualité et service de l'hôtel impeccable, nous y reviendrons!
Réponse du propriétaire :
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Friedrich.a
1 / 5Le 26/11/2022 à 09:11à rénover, Baignoire douche beaucoup trop petite Malheureusement, j'avais aussi une serviette sale
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Gisela.a
5 / 5Le 24/11/2022 à 14:15S'il y avait une douche à la place du bain, tout irait bien ! Depuis que je suis handicapé, j'ai des problèmes pour sortir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sander, Merci beaucoup pour votre retour extrêmement positif, qui compte beaucoup pour nous. Nous prendrons note de votre demande et discuterons si nous pouvons y répondre. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour et nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement Kerstin Seidel, Chef d'équipe de la réception -
Anita.e
5 / 5Le 16/11/2022 à 11:57Réponse du propriétaire :
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Haythem.E
4 / 5Le 13/11/2022 à 19:34L'hôtel est idéalement situé à proximité du centre-ville. (10 minutes maximum). L'accueil est excellent. Un personnel hyper sympathique multi langues. Ils sont toujours à l'écoute et ils essaient de leurs mieux d'aider les clients. ( je donne un 6/5). Chambres propres, bien équipées, lumineuses. Un 4/5 Une terrasse/ jardin calme ( après 10h) idéale pour le Télétravail. 4/5 Points à améliorer : * le petit déjeuner. 2/5 Il n'est pas riche et peu variée. Pas de jus frais, pas de crêpes,pas gaufres, le cafet n'est pas bon, la salade de fruits est un fiasco. * le parking de l'hotel est payant 6 euros par jour. 1/5 Je recommande cet hôtel pour son rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
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Norman.a
4 / 5Le 19/10/2022 à 15:13Personnel amical et serviable. L'hôtel est idéalement situé sur une route principale. Mais avec les fenêtres fermées, on n'entend rien. Les chambres sont meublées de façon fonctionnelle, disposent d'une salle de bains, d'une télévision et de lits confortables. Le buffet du petit déjeuner est copieux. Le seul inconvénient est qu'en tant qu'invité, vous devez payer un supplément pour le parking.
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e.
3 / 5Le 19/10/2022 à 10:15Il est en cours d'utilisation, l'hôtel, pratique pour les affaires. voyageur. Le prix et les performances sont corrects, le service simple, l'emplacement est central, mais pas calme non plus
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Stefan.t
4 / 5Le 17/10/2022 à 21:21Les chambres sont spacieuses mais un peu vieillissantes. Le prix est donc élevé pour Leonardo Hotel. Le parking coûte également 6 euros supplémentaires par nuit. Si les chambres étaient un peu plus modernes, le prix serait justifié. Le personnel est très sympathique et fait de son mieux.
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michael.a
3 / 5Le 08/10/2022 à 10:55Les chambres vieillissent. La salle de bain est comme dans les années 80. Il faudrait faire quelque chose là-bas. Le service était vraiment bon. L'emplacement est parfait. Le prix ne correspond pas aux chambres.
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Sonniges.e
4 / 5Le 03/10/2022 à 13:074,5 étoiles c'est vraiment trop. C'était bien mais il y a encore beaucoup de place à l'amélioration.
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Andrea.a
3 / 5Le 03/10/2022 à 09:59Cela laissait à désirer dans les serviettes de bain, extrêmement vieilles et usées. Excellent petit déjeuner ! Nettoyage et décoration note 10 !
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Marcel.
5 / 5Le 21/09/2022 à 03:37Était très bon accueil chaleureux et chambres propres
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Robert.
5 / 5Le 04/09/2022 à 10:23Tout va bien, bel hôtel. Les chambres sont propres et le service est très agréable et sympathique. Le personnel est toujours là et s'assure que les clients se portent bien. Les places de parking coûtent en supplément, pas bien à Aix-la-Chapelle. À la prochaine.
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Marko.
4 / 5Le 30/08/2022 à 18:50Toujours bon. J'y suis allé plusieurs fois. L'ameublement, la moquette et les salles de bains sont un peu démodés, mais ils ont toujours été propres. Bon point de départ dans toutes les directions.
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Jens.a
2 / 5Le 29/08/2022 à 23:12Les chambres et l'hôtel vieillissent, ne sont pas à jour, pas de douche, petite télévision. Le frigo est dans la chambre - super. Le café et le cacao ne sont pas du tout. La lumière est éteinte à l'heure et le petit-déjeuner est rangé. Aucune demande.
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Victor.s
5 / 5Le 17/08/2022 à 14:56J'ai séjourné ici auparavant. Les chambres sont bien même si c'est un vieil hôtel. La climatisation fonctionne bien et le lit était très bon. Salle de bain juste standard et bonne. Le rapport qualité-prix est excellent.
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F.
4 / 5Le 07/08/2022 à 21:19 -
Uwe.n
4 / 5Le 04/08/2022 à 23:01Trouvé un bon prix via internet pour 3 nuits 2 personnes, week-end ! prix extension 1 jour, mais sans intérêt ! pour le stationnement, sur site, mais doit être payé ‼️🤔
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Marijke.c
3 / 5Le 27/07/2022 à 08:11L'intérieur de l'hôtel vieillit et a besoin d'être rénové et modernisé. Extérieurement négligé. Le personnel très poli et arrangeant. La cuisine, si disponible, décevante. Nous étions là en bus et ils n'ont pas réussi à nous nourrir tous en même temps et de manière cohérente. Étaient probablement submergés par une équipe de bus. L'hôtel est situé juste à l'extérieur du centre-ville, à proximité des centres commerciaux et autres. La chambre d'hôtel était correcte, mais avec de la moquette, le lit double était un peu étroit à mon avis et la salle de bain avait une baignoire-douche. De nos jours, pas question. C'est vraiment besoin de réparations. Sinon: je pense qu'il y a des hôtels pires, mais les 4 étoiles ne le sont pas.
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Maite.e
5 / 5Le 26/07/2022 à 13:07Très bel hôtel avec un personnel efficace et sympathique. Le seul problème est la distance au centre d'Aix-la-Chapelle. Environ 10 minutes en voiture, sinon je le recommande totalement
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Christian.i
5 / 5Le 09/07/2022 à 15:41Quatre ou Cinq ? Cet hôtel d'affaires extrêmement agréable se présente plus proche d'un cinq étoiles. Un peu poussiéreux en apparence, mais en excellent état. Aucune rayure ni tache nulle part, vraiment bien. Très bon petit déjeuner, beaucoup de choix, tout est très bon. Personnel qui venait auparavant. Calme la nuit et bons lits. Que manque-t-il? Notes, stylo et cosmétiques ... si c'est tout. Conseil : le stationnement à l'extérieur est également possible. 20m de marche économisez 6€ par jour.
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Bernd.e
4 / 5Le 04/07/2022 à 19:51L'hôtel est un peu vieillot, surtout la salle de bain avec baignoire dans laquelle il faut entrer pour prendre une douche n'est plus au goût du jour. Le personnel est SUPER AMICAL et vraiment "sur le ballon" - c'est vraiment remarquable. Il y a aussi un petit menu avec des plats fraîchement préparés qui sont savoureux. Il y a suffisamment de places de parking - vous pouvez toujours vous y garer. Est-ce que je reviendrais à tout moment.
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Regina.e
4 / 5Le 19/06/2022 à 21:33On nous a dit qu'une des deux chambres n'avait pas deux lits simples, mais qu'il n'y avait que deux chambres avec des lits doubles. Ou que c'était un problème. Dans notre cas, ce n'était pas un problème. Lors de la vérification, elle se souvenait encore que nous avions été en contact par téléphone. Vivez cela comme très positif.
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Erwin.e
5 / 5Le 16/06/2022 à 16:49Très bon hôtel à Aix-la-Chapelle. Je ne peux pas juger pleinement le service - car c'était la première fois que je venais à l'hôtel et je n'avais besoin d'aucun service autre que l'enregistrement et le départ. Les chambres sont propres et spacieuses avec une atmosphère et une décoration agréables. La nourriture était super aussi. Amusez-vous à essayer !
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Maik.�
5 / 5Le 05/06/2022 à 12:29Nous avons séjourné au Leonardo Hotel Aachen à la Pentecôte. Il est facile d'accès et le parking est juste en face de la maison. (6€ la journée, mais vous pouvez aussi vous garer derrière l'hôtel dans la rue s'il y a de la place 😉) L'accueil a été très sympathique et simple. La chambre et l'hôtel lui-même sont joliment meublés, mais à certains endroits, on peut voir que le mobilier a quelques années, mais tout est toujours en ordre. Pour le petit déjeuner, il y a tout ce dont vous avez besoin pour un début de journée normal. Je peux recommander le Leonardo Hotel Aachen.
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Thomas.e
4 / 5Le 27/04/2022 à 19:48C'était propre. Il y a des petites choses qui pourraient être améliorées. Par exemple, il vaudrait mieux se débarrasser de vieilles choses que de les garder. Le personnel de la réception était diligent et attentionné. Malheureusement, le personnel du petit déjeuner ne l'a pas fait.
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Janine..
5 / 5Le 24/04/2022 à 09:18Ce fut un séjour très agréable. Les chambres sont propres et bien rangées. Le personnel était très sympathique, même les petites faveurs étaient traitées rapidement.
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Marlies.i
4 / 5Le 09/04/2022 à 12:11Petit déjeuner un peu cher, sinon tout était super. Un personnel très amical et serviable. Grande chambre. Nous nous sommes sentis très à l'aise.
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Mehmet.e
5 / 5Le 05/04/2022 à 23:05Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits avec notre famille (2 enfants de 1 et 4 ans). L'accueil a été très agréable. Dans la chambre, il y avait de l'eau gratuite, du café, des bonbons et des fruits. Comme commandé, on nous a fourni un canapé-lit pour la petite fille et un lit bébé pour le fils. (Pas courant à Aix-la-Chapelle) Malheureusement, après la première nuit, les serviettes n'ont pas été changées et les lits n'ont pas été faits. C'est du moins ce que nous avons ressenti. Le petit déjeuner était bon. Le café était délicieux. Et des fruits et légumes frais étaient également disponibles. Le deuxième jour, nous utilisons le parking de la maison pour un prix raisonnable de 6 euros. Nous avions récupéré notre nouvelle voiture et avons pu nous garer devant l'entrée. Seule la barrière d'entrée inférieure ne fonctionne pas comme elle le devrait. Mais ce qui précède a bien fonctionné. Une autre chose positive à mentionner est que la gare routière est à environ 150 mètres de l'hôtel. Cela vous emmène au centre-ville en 10-15 minutes avec la ligne 51. Impeccable. Ce que j'ai remarqué négativement, ce serait cette offre d'eau citronnée pour se rafraîchir. Nous sommes déterminés 5-6 fois dans les deux jours à partir de la maison et il n'y avait jamais d'eau dans le récipient, ou il n'y avait tout simplement pas d'eau. Mais pour ces innombrables rangées de verres... Sinon, nous étions satisfaits et le réserverions à nouveau. Jusqu'ici tout va bien.
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Benedikt.e
4 / 5Le 05/04/2022 à 12:36J'ai réservé une nuit dans cet hôtel avec ma femme. Personnel très sympathique à la réception. Le personnel du buffet du petit déjeuner semblait un peu fatigué mais pas antipathique. La pièce était très propre. La salle de bain était également propre, mais a une apparence plutôt datée. Il convient également de mentionner que le stationnement coûte 6 € pour une durée pouvant aller jusqu'à 24 heures. Dans l'ensemble, toujours recommandé avec des restrictions mineures.
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Damien.a
3 / 5Le 03/04/2022 à 10:46Correct pour le prix. Excellent emplacement à quelques minutes d Aix mais les chambres mal insonorisées subissent le bruit de la nationale (ambulances, accélérations de voitures...). Chambre relativement propres. Déjeuner un peu limite pour 15 euros (pain est dur, le bacon est cassant, le choix est limité.) Personnel agréable. Honnête au niveau qualité prix.
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Ralph.a
3 / 5Le 28/03/2022 à 21:4816-17/10/2022 Quand je suis arrivé le dimanche, j'ai été accueilli par un employé très sympathique et très motivé à la réception, en même temps il servait le bar et était très sympathique et courtois avec les clients du bar. La conversation avec cet employé était tout simplement géniale, on trouve rarement un personnel aussi motivé... La chambre était très calme cette fois et très calme à l'arrière. 21/03-23/2022 L'hôtel est situé au centre, les chambres sont très basiques avec de la moquette et pas de minibar. En face de l'hôtel se trouve une route principale très fréquentée. Dans la salle de bain il y a une baignoire avec une petite vitre pour se doucher, La salle de bain était totalement sous l'eau après la douche, quelque chose comme ça n'est plus à jour. Les chambres sont très mal insonorisées, on entend tous les clients parler dans le couloir la nuit. La salle du petit déjeuner est très petite pour ce grand hôtel et le choix au buffet n'est pas écrasant non plus. Vous devez prendre la cafetière et les tasses du buffet.
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Voyo.i
5 / 5Le 21/03/2022 à 12:03Un hôtel à recommander ! Excellent emplacement - la proximité de l'autoroute le rend très facile d'accès. Parking pratique à côté de l'hôtel (prix payant mais raisonnable par jour). Service très sympathique et serviable. Chambres sans réservation ! La retraite parfaite pour un vagabond ou un nouveau venu à Aix-la-Chapelle. Je recommande vraiment! Gros plus - super petit déjeuner!
Réponse du propriétaire :
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Mikel.r
3 / 5Le 14/03/2022 à 09:49Comme d'autres l'ont déjà écrit, un hôtel d'affaires un peu vieillot. À ce prix, je n'aurais pas de problème avec ça, l'emplacement est bon, la connexion de bus est excellente, aurait facilement suffi pour un 4 étoiles... MAIS : Si je dois attendre lors de l'enregistrement que les employés aient terminé leur conversation sur l'ordinateur sans même qu'ils me reconnaissent, alors c'est hors de question. Un court: "Un instant s'il vous plaît, nous serons là pour vous dans un instant" m'aurait suffi. Point suivant, j'entre dans la chambre et la climatisation (chauffage) ronronne comme un fou. Mode d'emploi? Aucun! L'employé à l'enregistrement a ensuite aidé. Cependant, cela n'était pas possible sans avoir à expliquer à sa collègue d'en haut, probablement nouvelle, où se trouvaient les instructions d'utilisation. 2 petits déjeuners, du pain rassis, des petits pains précuits, une salade de fruits sans goût, du bacon bâclé et des œufs brouillés en poudre étaient inclus à chaque fois. La salle de bain a déjà été décrite plusieurs fois. Petite baignoire, papier peint suspendu au plafond et il fallait tenir le tuyau de la douche car le ménage devait avoir remplacé le tuyau d'origine par un autre qui ne s'adaptait pas correctement, de sorte que la pomme de douche continuait de tourner vers le mur. La seule chose qui a eu raison de cela, c'est le personnel par ailleurs très sympathique et compétent.
Réponse du propriétaire :
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THE.I
3 / 5Le 06/03/2022 à 10:12L'hôtel est bien. Propre, joliment meublé, bon petit déjeuner buffet. Un gros point négatif est que la ventilation est extrêmement bruyante la nuit et empêche de bien dormir. Veuillez baisser la ventilation afin que les invités puissent dormir en paix.
Réponse du propriétaire :
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Iuliia.o
5 / 5Le 04/03/2022 à 23:33L'hôtel est idéalement situé, près de l'arrêt de bus, du centre d'Aix-la-Chapelle à 15 minutes en bus. Excellent parking, 6 € par jour. Personnel amical et poli. Lobby joliment décoré. Il y a 2 ascenseurs. Bonne insonorisation, les fenêtres de notre chambre donnaient sur la route, mais c'était calme. Chambre propre et confortable, grande salle de bain. Il y a une bouilloire et du thé/café dans la chambre, ce qui est pratique. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
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Josef.
4 / 5Le 03/03/2022 à 11:16Hôtel de travail modeste avec un rapport qualité/prix utilisable et sans fioritures. N'a pas été modernisé depuis longtemps, dans l'ensemble c'est déjà sensiblement vieux, mais une belle équipe si vous venez souvent. Est géré de manière soucieuse des coûts dans la plage acceptable, donc souvent des petits pains précuits au lieu de produits de boulangerie, les serviettes lavées très fines par rapport à 4 * en vacances. Le dîner et le bar sont proposés dans la salle de petit-déjeuner. Parking à la maison payant, mais facilement disponible. Restaurants Osteria et Ash ainsi que restauration rapide accessibles à pied. Hôtel de travail pratique et bon marché pour le quartier de la ville dans un bon emplacement.
Réponse du propriétaire :
Cher Joseph X, Merci pour votre évaluation détaillée et bonne. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel d'affaires. D'ici là, passez un bon moment et meilleures salutations, Votre équipe Leonardo Aix-la-Chapelle -
Patrick.a
4 / 5Le 28/02/2022 à 13:24En gros, l'hôtel est tout à fait correct. Nous y avons séjourné et n'avons rien trouvé à redire. L'emplacement est bon. Les chambres sont correctes aussi. Le restaurant était assez bon au dîner, le buffet du petit déjeuner est bon, pourrait être mieux. L'accueil et le service sont très agréables. Propre parking à l'hôtel. Accessible aux fauteuils roulants Recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci pour vos commentaires positifs après votre séjour dans notre Leonardo Aachen! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre ville et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, T. Badura - Responsable des opérations -
Diana.e
5 / 5Le 23/02/2022 à 12:37après avoir séjourné une quinzaine de fois dans cet hôtel, nous sommes toujours très satisfaits.
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Richard.e
5 / 5Le 14/02/2022 à 16:21Super rapport qualité prix ( Attention le parking est payant 6€ par nuit ) Dû à la période covid actuelle, celà a posé des complications par rapport à notre pass sanitaire mais le personnel a été diplomate et a su résoudre le problème. Pour la chambre, rien a redire ! Nickel ! Lit très confortable, lieu calme et très propre ! Un système de double couette pour le lit double très sympathique 😂 Salle de bain très propre ( point très important pour moi ) ( peut être rajouter une coupelle pour le savon ?) Pour le petit déjeuner , le cadre est spacieux et chaleureux et le buffet relativement bien garni. Petit axe d'amélioration, peut afficher des étiquettes avec le détail des produits en anglais ? Pour le café , un vrai machine à café le rendrait surement meilleur ! Avant de Partir nous avons eu un soucis avec notre badge , il ne fonctionnait plus , même chose pour la voisine. Heureusement la femme de ménage était la pour nous ouvrir . Bonne et mauvaise chose à la fois. Nous a t'elle reconnu ou aurai t'elle ouvert notre chambre ( avec nos bagages) à n'importe qui ? Je n'ai pas le réponse donc n'en tien pas rigueur. J'ai pour coutume de ne rien laisser de trop important dans ma chambre ( et l'hôtel donne à disposition un coffre )
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Ingrid.c
5 / 5Le 20/01/2022 à 20:05Hôtel agréable, propre, très bien entretenu. Chambre, service, petit déjeuner parfait. personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Ingrid, Merci pour l'excellente critique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe Leonardo Aix-la-Chapelle -
Dirk.
5 / 5Le 11/01/2022 à 17:58Visité cet hôtel pour la première fois. Accueil sympathique chambre agréable. Petit déjeuner bien organisé en lien avec Corona. Possibilité également de se désinfecter les mains partout. Point négatif parking payant.
Réponse du propriétaire :
Meilleur invité, Merci pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Leonardo Aix-la-Chapelle -
Victoria.-
4 / 5Le 07/01/2022 à 09:42Réponse du propriétaire :
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Lars.�
3 / 5Le 24/11/2021 à 13:22Le Leonardo Hotel Aachen est malheureusement en train de vieillir et quand on voit quel genre d'hôtels modernes on peut trouver aujourd'hui dans la catégorie 3 étoiles, c'est plutôt une déception. Les chambres sont propres et spacieuses, ce qui est positif. Malheureusement, c'était vraiment défraîchi et le chauffage électrique fonctionnait sans arrêt. La salle de bain n'est également plus à la pointe de la technologie. Lorsque nous nous sommes plaints du chauffage au moment du départ, la dame de la réception a voulu renoncer à notre ticket de parking, mais a été rejetée par son collègue. C'est dommage, le service client est définitivement différent. Nous ne réserverions plus ici, quelques centaines de mètres plus loin il y a un tout nouveau Hampton by Hilton...
Réponse du propriétaire :
Cher Lars, Merci pour vos commentaires après votre séjour dans notre Leonardo Aachen. Nous serions heureux de vous remercier pour vos critiques afin d'améliorer encore notre offre et notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre occasion et vous convaincre de notre service habituel. D'ici là, passez un bon moment et en bonne santé et meilleures salutations, Votre équipe Leonardo Aix-la-Chapelle -
Elisabeth.e
4 / 5Le 21/11/2021 à 17:14La chambre était très spacieuse et le lit super confortable. L'hôtel en général était bien. Il y a 2 choses qui montrent qu'il faut dépenser de l'argent pour obtenir le score complet (les sièges dans la chambre (canapé et chaise) et dans la zone de réception sont très usés et pourraient être remplacés, la salle de bain vieillit). Cependant, lors du ménage, nous avons également pu constater qu'il y avait certainement déjà des chambres modernisées. Reviendra.
Réponse du propriétaire :
Chère Élisabeth, Merci beaucoup pour vos commentaires généralement excellents après votre séjour dans notre Leonardo Aachen! Nous avons été très heureux de vos éloges, mais aussi de vos critiques constructives. Nous serions heureux d'accepter vos suggestions d'amélioration et espérons pouvoir investir davantage dans la modernisation au cours de l'année à venir une fois la crise actuelle terminée. Jusque-là, tout le meilleur pour vous et votre famille et meilleures salutations, T. Badura - Responsable des opérations -
J..i
5 / 5Le 21/11/2021 à 15:50Nous étions satisfaits, la chambre était propre, le petit déjeuner inclus et le personnel était sympathique et très gentil. Dans l'ensemble, un excellent séjour, qui a malheureusement été quelque peu gâché par des voisins d'outre-mer la première nuit. Mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Nous aimerions revenir ici lors de notre prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Cher J Dierbach, Merci pour la bonne note avec 5 étoiles! Nous avons été particulièrement ravis de la mention de notre sympathique équipe hôtelière et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Jusque-là, toutes mes meilleures salutations, T. Badura - Responsable des opérations -
Jenny.h
5 / 5Le 19/11/2021 à 20:49Nous avions réservé 3 nuits au Leonardo à Aachen. L'emplacement est assez central. Nous étions presque entièrement satisfaits. La seule chose que nous aurions aimée, c'était des petits pains frais du boulanger (pas de pains cuits soi-même). Nous n'aimons pas non plus les tapis dans la chambre, mais c'est "malheureusement" la norme dans de nombreux hôtels en Allemagne. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits, le personnel poli et professionnel.
Réponse du propriétaire :
chère Jenny, Tout d'abord, merci pour les excellents commentaires avec 5 étoiles. Mais merci aussi pour la critique constructive : en fait, nous prévoyons de rénover notre restaurant pour l'année à venir (à condition que la crise de Corona n'apporte pas d'autres surprises), y compris un sol sans moquette. Dans les chambres, cependant, il restera pour le moment. Nous avons aussi généralement des petits pains frais, qui sont complétés par des petits pains cuits selon l'occupation. Ici, avec notre partenaire boulanger, nous veillons à optimiser la situation, surtout le week-end. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Bien cordialement, T. Badura - Operations Manager -
F..
5 / 5Le 18/11/2021 à 08:33Hôtel propre et personnel sympathique. Situé au centre. Le stationnement est possible directement dans le parking de l'hôtel (6€/jour) Avec le grand choix au buffet du petit-déjeuner, il y en a pour tous les goûts. Petit point négatif, malheureusement seulement des petits pains cuits au four et pas de frais du boulanger. Si je devais revenir à Aix-la-Chapelle, je réserverais à nouveau cet hôtel?
Réponse du propriétaire :
cher F Un grand merci pour l'excellent classement 5 étoiles et les éloges supplémentaires pour notre service d'entretien et toute l'équipe de l'hôtel. Nous tenons également à vous remercier pour votre critique. En fait, nous avons des petits pains frais et les complétons avec des petits pains cuits en fonction du nombre d'invités. Cependant, nous reconnaissons qu'il existe un potentiel d'amélioration dans la planification et nous examinons comment nous pouvons le mettre en œuvre. Dans l'ensemble, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là, T. Badura - Responsable des opérations -
Annette.a
4 / 5Le 16/11/2021 à 19:40Reçu gentiment. Le personnel est très gentil. petit déjeuner délicieux. D'autres types de café pourraient-ils être proposés, comme le cappuccino ou le latte macchiato. Personnellement, je ne trouve pas les tapis dans la chambre et la salle à manger si avantageux. Les chambres sont un peu vieilles, mais tout est propre et préparé avec amour. L'hôtel était également très calme, la connexion au réseau de transports en commun était également bonne.
Réponse du propriétaire :
Chère Annette, Merci beaucoup pour les excellents commentaires détaillés et constructifs après votre séjour dans notre Leonardo Aachen. En fait, nous pouvons également apporter des cafés de spécialité à la table du petit-déjeuner sur demande. Néanmoins, nous avons envisagé d'acheter une machine à café dans le restaurant pour que tous nos clients puissent l'utiliser dès que possible. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un bon moment d'ici là. T. Badura - Responsable des opérations -
Melli.
5 / 5Le 11/11/2021 à 21:34J'y ai mangé plusieurs fois et je ne peux que le recommander. La nourriture est délicieuse et a fière allure! L'ambiance est très agréable. Le personnel est super sympa et surveille les clients. Je continuerai à y aller régulièrement. Merci pour le bon moment que je peux passer avec ma fille et ma famille avec vous.
Réponse du propriétaire :
Chère Melli, Merci beaucoup pour la bonne note! En fait, nous sommes conscients de la qualité de notre équipe de service et de cuisine et espérons pouvoir développer et étendre la qualité actuelle. Bien à vous et à votre famille et meilleures salutations, T. Badura - Responsable des opérations -
Phil.e
3 / 5Le 31/10/2021 à 15:37L’hôtel est bien positionné par rapport au centre-ville d’Aachen. Le personnel est professionnel, prévenant. On ne peut pas dire que l’hôtel ne soit pas bien mais le rapport qualité/prix n’est pas bon. L’hôtel mérite un rafraîchissement, le choix et la qualité du petit-déjeuner ne sont pas au niveau. (Exemple : café servi en cruche, fade, sans possibilité d’avoir du café frais ni une variété de choix). Le personnel au petit-déjeuner est accueillant mais n’est pas assez nombreux pour assurer l’accueil, le nettoyage des tables avec l’affluence des clients.
Réponse du propriétaire :
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Elesa.
4 / 5Le 19/10/2021 à 09:03Equipement de la salle adapté à la catégorie. Salle de bain neuve et très propre. Ce que je ne comprends jamais, cependant, c'est pourquoi des serviettes usées et délavées sont disposées dans un hôtel 4 étoiles. Malheureusement, les portes des chambres claquent bruyamment, vous êtes donc réveillé encore et encore.
Réponse du propriétaire :
Chère , Un grand merci pour les commentaires généralement bons après votre séjour dans notre Leonardo Aachen. Nous sommes heureux de recevoir vos critiques et vérifions régulièrement que nous utilisons vos critiques pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. T. Badura - Responsable des opérations -
Corry.r
4 / 5Le 11/10/2021 à 08:46Un bel hôtel dans un quartier calme avec vue sur la verdure. Chambre bien entretenue, réception hospitalière avec boissons, pommes, café et thé. Super petit déjeuner. Stationnement spacieux. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Le centre d'Aix-la-Chapelle est à proximité.
Réponse du propriétaire :
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Thomas.a
3 / 5Le 04/10/2021 à 21:44La chambre est correcte sauf pour la salle de bain car la douche est dans une baignoire étroite qui est très étroite et inconfortable ! Cela devrait être converti en une douche à l'italienne! Le stationnement devrait être gratuit pour les clients de l'hôtel et ne pas coûter 6 € - par jour.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci pour les commentaires constructifs. Nous espérons pouvoir poursuivre notre modernisation dans les chambres d'hôtel après la fin de la pandémie et nous serions heureux de prendre en compte votre suggestion. En ce qui concerne le stationnement, cependant, nous ne pourrons pas annuler les frais en raison des frais associés et sommes déjà heureux de ne facturer que 6,00 euros pour eux. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Salutations de la ville impériale d'Aix-la-Chapelle, T. Badura - Responsable des opérations -
Rudy.a
5 / 5Le 26/09/2021 à 00:57Réponse du propriétaire :
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Orlane.A
3 / 5Le 29/08/2021 à 19:51Bonne literie et chambre calme mais hôtel vieillissant et petit déjeuner très peu varié et qualitatif. Ne vaut pas un 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
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Jacob.e
5 / 5Le 28/08/2021 à 16:06Réponse du propriétaire :
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Tobeei.
4 / 5Le 27/08/2021 à 15:44La meilleure chose à propos de l'hôtel Leonardo est sans aucun doute le personnel. Toujours très aimable, courtois et flexible. Gentilles personnes! Les chambres vieillissent un peu, le mobilier n'est plus moderne et certaines choses comme le sèche-cheveux ont probablement 15 ans. Malheureusement, il n'y avait pas de mini-réfrigérateur dans la chambre, ce qui m'a semblé dommage. En fait, je m'attendais à cela d'un hôtel quatre étoiles, mais ce n'est probablement pas un critère pour cela. Les lits étaient faits frais et rangés tous les jours, c'était aussi propre. Je ne comprenais tout simplement pas pourquoi parfois la lumière restait allumée, parfois elle était éteinte, parfois la fenêtre était ouverte et le climatiseur allumé, et parfois rien du tout. Cela ne m'a pas particulièrement dérangé, mais quelque chose était différent chaque jour ! Sinon j'étais satisfait. Je n'ai pas pu tester le petit-déjeuner, j'ai juste emporté avec moi un panier-repas à emporter à la maison. Vous ne pouvez pas vous plaindre. Vous avez le choix entre des petits pains, des croissants et des fruits. Seuls les rolls m'intéressaient, j'ai donc opté pour trois rolls et un coca à 6 €, tout va bien ! Le parking était grand, on trouvait toujours une place. L'hôtel est situé près de l'autoroute, super ! Il existe également d'innombrables options de restauration à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour la bonne note; surtout la mention de notre équipe hôtelière ! Nous espérons vous revoir bientôt et d'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur, T. Badura - Responsable des opérations -
Loredana.e
4 / 5Le 20/08/2021 à 22:07Excellent rapport qualité prix .. grande chambre avec lit confortable et très propre ... parking pour 6 euros .. seul défaut à 15 minutes en voiture du centre , mais croyez qu'il y a un bus sous l'hôtel
Réponse du propriétaire :
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laurence2609.
4 / 5Le 26/07/2021 à 09:29Nuitée bien arrangée. Belle belle chambre avec tout sur et sur. Ce qui pourrait même augmenter le tout à 10, c'est un minibar. Des fruits et des sucreries sont prêts dans la chambre comme une surprise. Donne un accueil chaleureux! Seul le fait de frapper à la porte du service de chambre avant l'heure du départ est légèrement gênant.
Réponse du propriétaire :
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Thierry.i
4 / 5Le 26/07/2021 à 01:03Hotel classique tres propre. Procédure COVID serieuse. Très bon petit dej avec fruits frais Chambre familiale RAS. Facile d accès
Réponse du propriétaire :
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Medi.a
5 / 5Le 24/07/2021 à 07:36Hôtel bien situé avec un personnel bien formé. Décoration épurée et élégante. Grand parking avec zones ombragées. Cependant, la signalisation de la sortie est à critiquer. Il faut regarder de très près pour voir les signes plutôt petits.
Réponse du propriétaire :
Cher Médi Kale, Un grand merci pour les excellents commentaires après votre séjour dans notre Leonardo Aachen. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et vous adressons nos meilleures salutations, T. Badura - Responsable des opérations -
edouard.i
4 / 5Le 20/07/2021 à 14:05Hôtel situé à côté du stade . Grande hôtel avec bar et restaurant. Les chambres sont grandes et spacieuses. La salle un peu serrés mais on y trouve ça place. Un grand lit avec beaucoup de coussins. TV et WiFi. Seul petit bémol parking payant devant l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Raoul.h
3 / 5Le 25/08/2020 à 15:46L'hôtel est bien situé, le personnel sympathique à l'exception d'une jeune femme blonde un peu ennuyeuse qui communique à la réception. La chambre était propre et soignée, et la connexion WiFi était également bonne. Le café et le thé dans la chambre étaient de bonne qualité. Le parking est bien pour une somme modique.La chambre est datée et j'espère qu'une rénovation est imminente. Le buffet du petit déjeuner était bon mais décevant en termes d'offres, pour le prix du petit déjeuner ce n'était certainement pas digne. Le même tous les jours et modérément réapprovisionné, très dommage la prochaine fois, mais un hôtel différent.
Réponse du propriétaire :
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JJS.
5 / 5Le 28/06/2020 à 16:39Réponse du propriétaire :
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Beat.e
4 / 5Le 28/02/2020 à 19:32Nous avons très bien dormi belle chambre et propre, juste petit point négatif le personnel qui nettoye les chambres pourrais répondre quand on leur dit bonjour
Réponse du propriétaire :
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Nico.e
5 / 5Le 29/01/2020 à 07:06Très bel hôtel, bien insonorisé, bonne literie, sdb ok, bon petit déjeuner! Dommage de devoir payer le parking de l'hôtel en plus de la chambre
Réponse du propriétaire :
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S...
5 / 5Le 09/01/2020 à 13:00Nous étions dans la chambre 111. Propreté, chambre spacieuse et bien équipée ( bouilloire, café, thé, 2 bouteilles d'eau gratuites, nécessaire de toilette, sèche- cheveux et la Bible pour ceux que cela intéresse) et serviabilité du personnel. Situé à l'entrée de la ville. Transports en commun (bus) juste à quelques mètres rejoignant la gare centrale et le centre de la ville. Nous avons pris le bus 51.
Réponse du propriétaire :
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Baakouch.o
5 / 5Le 27/11/2019 à 09:33Rien à dire, cet établissement exceptionnel mérite toutes ses étoiles! Rien que du plaisir!
Réponse du propriétaire :
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Kévin.O
3 / 5Le 31/05/2019 à 20:30Hôtel 4 étoiles très propre et très confortable. Cependant, attention au parking qui est payant (6€ par nuitée) et la taxe pour les chiens (15€ par nuitée) !
Réponse du propriétaire :
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Yves.a
4 / 5Le 03/03/2019 à 22:35Très bien ! J'enlève juste une étoile car parking payant ! Chambres très propres, personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
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Samuel.e
5 / 5Le 27/12/2018 à 10:17Hotel très bien. Très confortable. Petit dej très copieux.
Réponse du propriétaire :
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Rachel.e
4 / 5Le 03/09/2018 à 22:43Hôtel agréable et propre
Réponse du propriétaire :
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Franklin.
5 / 5Le 26/08/2018 à 13:46Literie tres confortable, très bon accueil, petit dejeuner très copieux, chambres spacieuses.
Réponse du propriétaire :
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Oui18.O
3 / 5Le 21/08/2018 à 07:20Hotel HAUt de gamme.accueil froid.cest la première fois qu on me demande mon numéro de passeport...les chambres sont mal uisolée et on est loin du centrr ville...
Réponse du propriétaire :
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Christophe.e
5 / 5Le 06/08/2018 à 18:34Nous avons passé un super week end au sein du Leonardo hôtel Aachen. L'hôtel est grand, les chambres spacieuses propres et bien équipées rien ne manque. Le personnel est souriant disponible et sait se faire discret. L'insonorisation des chambres est au top et la climatisation était la bienvenue surtout sous cette forte chaleur. Nous recommandons cet hôtel et nous reviendrons c'est sûr. La Wi-Fi est bien gérée.
Réponse du propriétaire :
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clairetnico.o
4 / 5Le 27/01/2018 à 11:44Agréable et calme. Facile d'accès mais loin du centre ville donc rien à faire à proximité.
Réponse du propriétaire :
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NICO.I
4 / 5Le 24/10/2017 à 09:43Chouette hôtel situé en périphérie de la ville. Très bon service client. Personnel serviable.
Réponse du propriétaire :
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Franck.u
4 / 5Le 11/07/2017 à 07:14Une belle étape entre paris et dusseldorph
Réponse du propriétaire :
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Nicolas.i
5 / 5Le 28/04/2017 à 11:17chambres très spacieuses. petit déjeuner extra. les menus de l'hotel mériteraient plus de variété.
Réponse du propriétaire :
Predrag.a
Nazmul.a
Mario.e
Jan.o
Tommy.a
Miklós.t
Vicent.o
M.
Gerhard.a
Indra.
Stefan..
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