Best Western Premier Castanea Resort Hotel
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A propos de : Hôtels Best Western Premier Castanea Resort Hotel à Adendorf
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Tags: Hôtel, Parc des expositions, Parcours de golf, Institut de massages, Restaurant, Hôtel bien-être,
Les photos
Les avis (96)
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Aurel.r
5 / 5Le 19/02/2023 à 08:54Super lieu de conférence! Très belles chambres. Excellent petit déjeuner et très bon buffet midi et soir. Des employés toujours souriants et un espace SPA sensationnel au sous-sol avec des soins et des masseuses fantastiques. De plus, un terrain de golf et un endroit merveilleusement calme. Conclusion : Un "incontournable" pour une pause détente et un lieu hautement professionnel pour séminaires, conférences et congrès jusqu'à 500 personnes. J'aimerais revenir!
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Anja.o
4 / 5Le 14/02/2023 à 14:15Nous allons au Best Western depuis des années, généralement une fois par an. Nous pensons que c'est une super petite pause et le service est exceptionnel. Malheureusement, au fil des ans, les portions du restaurant sont non seulement devenues plus petites, mais aussi plus chères. Nous pensons que c'est dommage. Plus cher, c'est bien, mais pas moins... Pensez-y. Le buffet du petit-déjeuner est de première classe, comme toujours. . .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Top, Merci encore d'avoir séjourné dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vérifier la qualité du service de notre maison du point de vue du client. Merci pour vos commentaires concernant la nourriture servie dans notre restaurant, nous sommes heureux de les prendre en compte pour discuter avec notre équipe et trouver des moyens de nous améliorer. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel en tant que nos clients. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Mario.l
4 / 5Le 12/02/2023 à 12:32Un endroit idéal pour les golfeurs, ainsi que pour les fans de "Red Roses". Et aussi pour les autres clients qui recherchent la paix, la nature et la tradition (Lunebourg) sont ici entre de bonnes mains.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Glede, Merci encore pour votre séjour dans notre maison. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Werner.a
5 / 5Le 04/02/2023 à 18:34Étaient du 29.1 au 3.2.23 pour l'invité répété dans cette grande maison Super spa, super cuisine, super personnel. La courtoisie est difficile à battre. La serviabilité et la gentillesse sont difficiles à battre. Les chambres étaient très propres, le personnel de nettoyage super. Nous serions ravis de revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wagenbach, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à toute notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
elfie.p
5 / 5Le 29/01/2023 à 18:40Nous la chambre numéro 236 étions là pour le bien-être. Un grand merci à toute l'équipe. Vous avez pris soin de nous de manière amicale et aimante. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Lg.💝
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Spreckels, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
0001Kary.
5 / 5Le 29/01/2023 à 00:15J'ai participé à la première célébration dans le forum, c'était super ! Malgré plus de 100 convives, le service était super (les plats arrivaient à table en même temps, les boissons étaient régulièrement servies plus tard), la danse se déroulait sur une surface en bois, l'immense antichambre est très invitante.
Réponse du propriétaire :
Cher Kery, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au Castanea Resort. Vos éloges ne servent pas seulement de motivation pour les départements concernés. Nous serions très heureux si vous reveniez dans notre maison. Cordialement Votre équipe Castanea -
JOHANNES.z
5 / 5Le 24/01/2023 à 20:48Complexe hôtelier super, espace spa très agréable, sinon un rêve pour golfeurs et promeneurs 😂 . Ma femme a oublié son portefeuille, il nous a été envoyé gratuitement et bien sûr complètement. Toujours très heureux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Szarata, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Lara.t
5 / 5Le 22/01/2023 à 11:06Bel hôtel calme, saunas et piscine bien. Petit déjeuner copieux et très savoureux (Fr. Stiehr particulièrement sympathique).
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Stappenbeck, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous avons été heureux de transmettre vos éloges à Mme Stiehr. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Heidi.l
5 / 5Le 15/01/2023 à 17:25Un grand week-end. Un énorme compliment au personnel, peu importe qui et où vous avez rencontré, tout le monde a apporté un sourire et un salut. Un spa de classe avec une excellente organisation. Propreté dans tout l'hôtel super. Classe de service partout. Je sais ce que tout cela signifie pour l'employé individuel, surtout à une époque où l'humanité semble devenir de plus en plus insatisfaite. Restez fidèle à vous-même et continuez. Vous êtes formidable. J'aimerais revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Klamka, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à nos employés. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Erik.a
5 / 5Le 15/01/2023 à 11:40Encore une fois nous avons passé un très bon séjour à Castanea. Cela vaut pour la gentillesse et la serviabilité de tout le personnel, l'espace bien-être, les chambres, la qualité du petit-déjeuner et du dîner et aussi les cocktails du soir au bar.C'était bien encore que le Castanea ait été maintenu en bon état et l'usure était à peine visible. Toutes les zones sont propres et couvertes par un personnel suffisant, le rapport qualité-prix est vraiment correct. Néanmoins, l'hôtel doit (enfin) agir dans un domaine. Cette fois aussi, la salle de relaxation de l'espace bien-être a malheureusement été utilisée pour des appels privés bruyants et prolongés, y compris des appels téléphoniques bruyants. Un panneau clairement reconnaissable qui signale le comportement dans la zone calme et l'interdiction des appels téléphoniques aiderait peut-être. L'hôtel n'est pas du tout responsable du mauvais comportement de certains visiteurs (même pas pour les clients portant des tongs au buffet du petit-déjeuner), mais devrait s'améliorer ici dans l'intérêt de tous les clients sensés. Sinon le Castanea est juste à recommander !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Larsen, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous avons été ravis d'entendre vos commentaires positifs sur notre personnel, les chambres, la nourriture au restaurant et les cocktails de notre bar. Nous vous remercions pour vos commentaires concernant l'utilisation des téléphones portables et le volume dans la salle de détente de l'espace bien-être et les inclurons dans notre équipe afin d'améliorer constamment notre qualité de service. Nous serions ravis si vous repensiez à notre maison dans vos futurs projets de voyage et si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Rainer.r
5 / 5Le 13/01/2023 à 10:43Super hôtel juste pour le bien-être. Gamme de prix supérieure mais aussi excellentes performances. Grand terrain de golf qui invite également à une simple promenade. 2 jours ne suffisent presque pas pour tout utiliser.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brauckhoff, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Claudia.c
5 / 5Le 09/01/2023 à 15:02Très calme, propre, tout le monde amical et détendu. Délicieux petit déjeuner. Haut!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Scheltz, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à nos employés. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Petra.l
4 / 5Le 03/01/2023 à 22:53Très bel hôtel de bien-être. Personnel très agréable Nous y étions pour le réveillon du Nouvel An, c'était très agréable. Feux d'artifice et spectacle laser en haut. Le buffet était super. C'était dommage qu'il y ait de la musique et de la danse dehors dans l'allée mais il n'y aurait pas de place dans le hall. Merci pour les superbes photos que vous pourriez prendre gratuitement. La magie était sympa, il y avait aussi un coupe-ciseaux car malheureusement il y avait toujours la file d'attente, mais c'était compréhensible vu le grand nombre de personnes. Le buffet du petit déjeuner et du dîner était très bon, beaucoup de choix pour tout le monde. Déduction 1 étoile car nous pensions que c'était dommage qu'il n'y ait pas partout au buffet ce qu'il y avait dans les bols etc. ce qu'il y avait dedans. C'est mauvais si quelqu'un n'aime pas ou ne tolère pas quelque chose. Et il faut deviner quel est le contenu. Les chambres étaient belles et propres. Ce qui était aussi super, c'est qu'on pouvait prendre les serviettes en bas pour la piscine et les laisser là. Même avec des massages et des cosmétiques, tout le monde était très gentil. Nos souhaits ont également été pris en compte que nous puissions nous asseoir ensemble au petit-déjeuner et au dîner puisque nous avions voyagé à 6 personnes et que nous pouvions réserver cela à l'avance. Nous avons surpris nos amis que nous venions et aucun d'eux n'a rien dit, merci. Malheureusement, l'hôtel est trop loin pour nous 7 heures Mais nos amis sont souvent chez vous et continuent de visiter votre maison Merci à tous
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Klavon, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre personnel. Nous vous remercions également pour vos commentaires sur le Gala du Nouvel An. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
J...
5 / 5Le 30/12/2022 à 16:12Bon hôtel propre avec des chambres bien aménagées, des salles de bains avec des douches à l'italienne et des planchers chauffants. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Les demandes spéciales sont également satisfaites. L'espace spa dispose de plusieurs saunas et d'un bain à vapeur, d'une petite piscine et d'un bain à remous. Par temps chaud, la zone de baignade est agrandie vers l'extérieur. Nous avons eu de la chance qu'il n'y ait pas beaucoup d'activité. Il pourrait y avoir un peu de monde aux heures de pointe. Les employés étaient sympathiques et compétents à tous les niveaux. Nous réserverons certainement encore quelques jours.
Réponse du propriétaire :
Cher JW, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre personnel. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
sammy.o
5 / 5Le 20/12/2022 à 21:44Personnel très gentil bonne bouffe continuez recommander
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes ravis de pouvoir vous accueillir en tant qu'invité et nous serions également ravis si vous pouviez nous considérer à nouveau lors de la planification de vos voyages à l'avenir. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, un joyeux Noël et une bonne année. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
M..
5 / 5Le 18/12/2022 à 17:02Très bel hôtel avec un grand espace spa, un excellent buffet de petit-déjeuner et une atmosphère détendue à tous points de vue. Nous reviendrons certainement!
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au Castanea Resort. Vos éloges ne servent pas seulement de motivation pour les départements concernés. Nous serions très heureux si vous reveniez dans notre maison. Cordialement Votre équipe Castanea -
Uwe.e
4 / 5Le 15/12/2022 à 16:30Un bon hôtel avec la possibilité d'utiliser le sauna. Personnel très agréable et un bon petit déjeuner buffet avec beaucoup de café. Je n'ai manqué qu'un bassin profond dans l'espace sauna, sinon tout était super.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bergmann, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre personnel. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Kerstin.�
5 / 5Le 15/12/2022 à 10:56Cosy et très sympathique. Tout était délicieux. Haut
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Järnecke, Merci d'avoir séjourné au Castanea Resort. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe Castanea -
Beatrix.e
5 / 5Le 29/11/2022 à 12:14Un endroit idéal pour se détendre et dans notre cas pour jouer au golf. 2023 encore. Nous sommes heureux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Seifert, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en 2023 et vous souhaitons un merveilleux temps de l'Avent. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Eiskristal.
5 / 5Le 20/11/2022 à 05:36Super sympa, chambres un peu démodées. Mais c'est aussi dans l'œil du spectateur. excellent service. Personnel super
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir séjourné au Castanea Resort. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe Castanea -
A...
5 / 5Le 16/11/2022 à 09:41Toujours de super vacances reposantes. Il y a suffisamment d'espace de stationnement gratuit. Complexe hôtelier très bien construit et offrant beaucoup d'espace pour se promener. Les chambres d'hôtel sont propres, modernes et tout est disponible. Petit déjeuner varié et équilibré, pour tous les goûts. Personnel très très sympathique 👍 Avec une ambiance merveilleuse, l'espace bien-être offre un endroit confortable pour se détendre et profiter. Le sauna peut être apprécié à différents niveaux de chaleur et la piscine extérieure est l'endroit idéal pour se rafraîchir. La meilleure chose à propos de tout cela était que nous pouvions emmener notre chien avec nous 🐾👌 Nous reviendrons certainement au revoir
Réponse du propriétaire :
Cher AB, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à toute notre équipe. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Bennet.a
5 / 5Le 09/11/2022 à 09:30Un très bel hôtel de bien-être et de conférence avec un superbe espace spa, deux piscines et une connexion directe au parcours de golf voisin. Le petit déjeuner était super. Une omelette, un œuf au plat ou une crêpe peuvent être commandés directement à la cuisine. Le service était toujours courtois à toute heure de la journée.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wallenborn, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre service. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Heidrun.e
4 / 5Le 17/10/2022 à 11:48Un bel hôtel et un très bon terrain de golf. L'espace spa est tout simplement génial. Le personnel est sympathique et courtois. Ce qui a nui à tout le séjour, c'est l'offre de demi-pension. Mais cela n'avait rien à voir avec Golf & Gourmet. La cuisine proposait probablement trop de veau et de citrouille. 3 jours de la même nourriture ont gâché la joie de notre voyage. Le personnel du restaurant était parfois débordé, les longs délais d'attente ne l'amélioraient pas. Les étoiles attribuées sont uniquement pour l'hôtel et le terrain de golf, le restaurant obtient un maximum de 2 étoiles de notre part.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vénus, Merci encore d'avoir séjourné dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vérifier la qualité du service de notre maison du point de vue du client. Nous vous remercions pour vos commentaires concernant la nourriture et le service au restaurant et sommes heureux de les prendre en compte afin d'en discuter avec notre équipe et d'améliorer constamment notre qualité. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel en tant que clients et de pouvoir ensuite vous convaincre de notre qualité réelle dans tous les domaines de l'hôtel. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Milena.�
4 / 5Le 14/10/2022 à 19:08Le personnel était très sympathique, la chambre était très propre et nous nous sommes sentis très à l'aise. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que nous devions toujours mettre nos maillots de bain après la séance de sauna pour faire quelques longueurs dans la piscine. Mais je peux recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Röbisch, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes ravis de pouvoir vous accueillir en tant qu'invité et nous serions également ravis si vous pouviez nous considérer à nouveau lors de la planification de vos voyages à l'avenir. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Kristin.c
5 / 5Le 12/10/2022 à 10:27Buffet de petit-déjeuner exceptionnel, excellentes installations, personnel sympathique, meilleure propreté tout autour, tout était excellent, seule la gamme de restaurants ne nous a pas beaucoup convaincus
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schulze, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Merci pour votre commentaire concernant l'offre du restaurant. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Sönke.e
4 / 5Le 12/10/2022 à 08:22Très bonne cuisine pour un buffet dînatoire. Super entrées, tout copieux, chaud et savoureux. personnel sympathique. Je n'ai pas pu évaluer la chambre car je n'étais qu'un invité de jour. Dans l'ensemble un hôtel attrayant
Réponse du propriétaire :
Cher Gehl, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour en tant qu'invité d'un jour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir en tant qu'invité. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à nos employés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Alex..
2 / 5Le 03/10/2022 à 15:26Je ne suis pas resté la nuit, j'ai juste mangé. La nourriture était bonne, mais cela ressemblait plus à une cantine.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex V, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre visite au restaurant. Nous vous remercions pour votre commentaire concernant la nourriture et en discuterons avec notre équipe de cuisine afin d'améliorer constamment notre qualité. Nous serions ravis si nous pouvions vous accueillir à nouveau en tant qu'invité malgré cela et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Sonja..
5 / 5Le 24/09/2022 à 11:41Emplacement vraiment sympa. Méga spa.
Réponse du propriétaire :
Chère Sonya, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Guido.a
5 / 5Le 17/09/2022 à 11:55Top adresse pour le golf. Le terrain de golf est superbement entretenu.La suite au-dessus du clubhouse du golf est super. La vue sur les greens depuis le balcon est fantastique. Nous avons été autorisés à rester dans la chambre jusqu'à 14 heures le jour du départ.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Harmeier, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Karen.u
2 / 5Le 16/09/2022 à 08:22Nous avions réservé une chambre supérieure plus - "côté jardin, beau panorama sur le golf". Nous avons eu une chambre avec vue sur une cour arrière juste au-dessus du système de ventilation très bruyant. Quand j'ai demandé s'il fonctionnait toute la nuit, on m'a assuré qu'il était éteint la nuit. Elle ne l'était pas. Nous dormons la fenêtre ouverte. Dans ce cas, cela n'avait rien à voir avec un sommeil non perturbé. Malgré réservé 2 nuits, nous sommes partis après 1 nuit. Pas encore.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Luther, Merci encore d'avoir séjourné dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vérifier la qualité du service de notre maison du point de vue du client. Merci pour votre commentaire concernant l'emplacement de votre chambre supérieure plus. Votre chambre, dans laquelle vous viviez, donne sur le jardin. Ceci est encadré par deux jambes d'hôtel, donc cela peut vous avoir semblé être une cour intérieure. Nous tenons à nous excuser pour le fait que votre séjour ait entraîné un départ anticipé en raison du point que vous avez mentionné. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Iris.r
5 / 5Le 10/09/2022 à 10:41Bel hôtel, parcours de golf animé, belle piscine et chambres spacieuses. Et le personnel était très gentil, courtois et toujours de bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Greggersen, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
René.
5 / 5Le 08/09/2022 à 15:48L'hôtel est très calme. Ainsi, vous avez un sommeil vraiment paisible la nuit. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Si vous aimez le golf, vous vous y amuserez. Parce qu'il y a un terrain de golf juste à côté. Les chiens sont également admis dans l'hôtel. L'hôtel est idéal pour les réunions. Il y a une maison supplémentaire où se trouvent de grandes salles de conférence. La nourriture était très savoureuse.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Jens.w
4 / 5Le 16/08/2022 à 15:04Le temps était super, on peut s'asseoir dehors et regarder les golfeurs au trou 6... J'y suis allé pour le brunch, mais je dois dire qu'il m'a fallu du temps pour comprendre la disposition du buffet, mais sinon tout était vraiment bien. Depuis que nous avons été invités, je ne peux pas dire grand-chose sur le rapport prix/performance...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Heitmann, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre visite du brunch. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités dans notre maison et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Ra.u
5 / 5Le 15/08/2022 à 12:33Le Castanea est un hôtel moderne et offre aux familles avec enfants, aux seniors, aux célibataires et surtout aux golfeurs tout ce que leur cœur désire. Le mobilier est moderne, confortable et de très bon goût. Le buffet du petit déjeuner est très bon. La cuisine propose une excellente cuisine à un prix raisonnable. La plupart des points mentionnés s'appliquent également à d'autres hôtels. Pour nous, le service parfait au restaurant était inégalé. Un personnel attentionné, amical et engagé qu'un hôtel 5 étoiles plus ne pouvait que souhaiter. À ce stade, un merci sincère - nous nous reverrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Klaus.o
5 / 5Le 14/08/2022 à 22:04Bel hôtel de conférence avec un terrain de golf juste à côté. Bonne cuisine et service sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mohn, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à l'équipe du service. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Harald.e
4 / 5Le 13/08/2022 à 21:15Nous sommes ici pour la 7ème fois, avons réservé une chambre loggia de luxe et n'étions initialement pas très satisfaits de l'emplacement de la chambre. Un très !! un employé sympathique nous a donné une autre chambre et c'était super !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Becker, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous sommes très heureux que vous n'ayez pas aimé votre première chambre, mais que nous ayons pu y remédier avec une autre chambre selon vos souhaits. Nous espérons que vous considérerez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et que vous vous accueillerez à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Pegsy.
4 / 5Le 13/08/2022 à 16:31Nous y étions pour un petit voyage. Nous étions là pour un peu de bien-être. Les massages ont été formidables. Un bel hôtel propre, personnel agréable surtout le serveur du bar du soir. Toujours un dicton vif sur les lèvres. Buffet petit-déjeuner: super, quelque chose pour tout le monde. Nous étions très satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous avons été très heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Axel.i
5 / 5Le 10/08/2022 à 14:06Pas un nouvel hôtel, mais bien entretenu. Restaurant et espace spa super. NÉGATIF : les prix très élevés des boissons !!
Réponse du propriétaire :
Cher Zippel, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous vous remercions pour votre commentaire concernant le prix des boissons. Nous serions ravis si vous repensiez à notre maison dans vos futurs projets de voyage et si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Holger.e
5 / 5Le 07/08/2022 à 11:24Un hôtel très agréable avec une grande offre de spa. Service et chambre super, le petit déjeuner était copieux. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bents, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Christian.r
1 / 5Le 27/07/2022 à 21:08J'ai réservé une visite flottante via Jochen Schweitzer car à proximité. Ensuite, nous avons voulu le racheter et n'était plus disponible. Ensuite, j'ai écrit un e-mail et bien sûr je n'ai même pas eu de réponse. Vous pouvez vous attendre à au moins un court e-mail de retour, n'est-ce pas ? Pitié
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kroeger, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Veuillez nous donner la possibilité de vérifier la qualité du service du point de vue du client. Afin de discuter de vos préoccupations et ainsi vous permettre de prendre rendez-vous, nous vous demandons de contacter directement notre SPA manager à [email protected]. Soyez assuré qu'il est très important pour nous de dissiper le mépris de votre personne et de rendre votre séjour au SPA Castanea agréable. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Sarah.a
5 / 5Le 26/07/2022 à 18:43Chaque visite à l'hôtel est toujours très relaxante. Surtout le barman Radomir Batovic est très attentionné et courtois. Toujours mon plaisir ! L'amour de LE FANTASTIQUE 2
Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions ici. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous attendons avec impatience une prochaine fois à Castanea Resort. Cordialement Votre équipe Castanea -
Monika.r
4 / 5Le 10/07/2022 à 09:55Certes idéale pour les golfeurs, la salle était immense, le service à table était très bon, mais je n'avais jamais vu que la vaisselle usagée des pauses du séminaire n'était pas du tout débarrassée et qu'elle n'était nettoyée qu'en le soir. Le café à table et pendant le séminaire n'est pas buvable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bruckner, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous vous remercions pour vos commentaires concernant le service conférence et le café pendant le séminaire et nous les reprendrons dans notre équipe et en discuterons afin d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Parce que la vaisselle sale ne doit bien sûr pas être rangée avant le soir, cela ne répond pas à nos propres exigences. Nous serions ravis si, malgré cela, vous considériez à nouveau notre maison dans vos futurs projets de voyage et si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Maximilian.�
4 / 5Le 30/06/2022 à 14:35Super week-end de golf et la piscine extérieure était la cerise sur le gâteau. À l'arrière du restaurant, une cuisine à la carte très savoureuse. Le seul bémol : malheureusement pas de service à la piscine.....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rösler, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous vous remercions pour votre commentaire concernant le manque de service à la piscine et en discuterons avec notre équipe. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
ESTEBAN.E
4 / 5Le 21/06/2022 à 19:11Les chambres sont spacieuses et bien équipées avec un bon service. J'ai noté l'emplacement avec 3 étoiles car il est loin des centres urbains donc il n'y a pas grand chose à faire dans les environs. Cependant, Lüneburg n'est pas loin et vous pouvez toujours commander un taxi pour vous rendre en ville. Au contraire, si vous recherchez la tranquillité et profiter de l'offre récréative du Resort : golf, spa, etc. L'endroit est idéal et je le porterais à 5 étoiles. Bon hôtel et fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
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Vera.c
2 / 5Le 19/06/2022 à 14:54Personnel de service lors de l'événement de mariage très courtois. Cependant, la nuit s'est terminée à 5h30 du matin, car des bruits de claquement provenaient du système de ventilation, de sorte que le sommeil n'était plus une option. Après une plainte, il n'y a eu aucune compensation, même des excuses de la maison. Je suis habitué à autre chose de ces maisons, donc aucune recommandation.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schuh, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié un beau mariage avec nous. Nous avons été ravis de transmettre vos éloges à notre équipe de service. Nous tenons à nous excuser pour le fait que vous n'ayez pas pu vous coucher tôt à cause des bruits du système de ventilation. Aussi pour la façon dont votre plainte a été traitée par nos employés sur place. Ici, comme vous l'avez souligné, des excuses de notre part auraient été impératives. Nous inclurons vos critiques dans notre équipe afin d'améliorer constamment notre qualité de service afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous serions ravis si, malgré cela, vous considériez à nouveau notre maison dans vos futurs projets de voyage et si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Christian.o
5 / 5Le 18/06/2022 à 20:22Un grand compliment au personnel. Très travailleur et sympathique 😊. La salade César a même des anchois dans l'assiette, original ! 👌 J'ai l'impression que tout le monde est très motivé ! Félicitations 💪
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lohff, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous avons été heureux de transmettre vos compliments à tous les employés, en particulier à l'équipe de cuisine. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Daniel.c
5 / 5Le 15/06/2022 à 16:47Très bon 2 jours. Malheureusement, je n'ai pas pu participer à l'expérience de golf, mais c'était quand même super. Les chambres sont propres et bien rangées, le personnel est toujours sympathique, la nourriture est divine. 🤗
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Black, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Anke.e
4 / 5Le 12/06/2022 à 16:38Agréable week-end passé dans cet hôtel golf et bien-être. Très beau département bien-être, surtout par beau temps, vous pouvez trouver de nombreux coins sympas avec des transats et vous détendre à l'extérieur. Excellent service, chambres spacieuses, mais la nôtre devenait très chaude quand il faisait beau car il n'y avait pas de climatisation.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wenzel, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Merci pour votre commentaire concernant la climatisation. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Simon.p
5 / 5Le 10/06/2022 à 18:27Tout va bien, bel hôtel, personnel formidable. Chambre parfaitement propre, terrain de golf en face de l'hôtel. Superbe vue sur le 6ème green depuis la terrasse. Le bar le soir est vraiment bien. Les amateurs de gin en auront pour leur argent ici. Rapport qualité prix vraiment excellent.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Spinczyk, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre personnel. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Thomas..
5 / 5Le 06/06/2022 à 22:24Hôtel à l'ambiance extrêmement sympa, point de départ de super balades à vélo pour les non golfeurs, personnel très sympathique et courtois, ils m'ont même aidé à trouver la caserne où j'étais en poste il y a 40 ans.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gereke, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre personnel. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Vip.o
5 / 5Le 06/06/2022 à 11:45Bel hôtel avec de belles installations. Equipe super sympa. De nombreuses possibilités pour remplir votre séjour de sport et de plaisir. Tout optiquement de premier ordre. Le rapport qualité prix est correct.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Raphaela.e
4 / 5Le 04/06/2022 à 07:15Un super hôtel, un personnel sympathique, un buffet de petit-déjeuner super sympa et un grand espace spa pour tous les sens. En combinaison avec notre parcours pour handicapés sur le terrain de golf attenant très bien entretenu, un séjour de 5 jours avait la valeur récréative de 2 semaines de vacances. La seule limitation était que les prix au restaurant et au bar étaient trop élevés. Pour un 0,2 verre de vin rouge ou blanc moyen entre 9-12€ et une bière blanche à 6,10€, je trouve borderline. Tout le reste est super tout autour ☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dell, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre personnel. Merci pour vos commentaires concernant les prix au restaurant et au bar. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
K.
3 / 5Le 22/05/2022 à 16:56Parking facile devant l'hôtel, personnel sympathique, bonne nourriture. Deux étoiles déduites car nous avons accepté un supplément de 50 € par nuit pour une terrasse. Cette terrasse ne mérite en aucun cas son nom. Plutôt effronté de l'appeler une terrasse et de lui faire payer autant d'argent. De plus : à présent, tout le monde devrait avoir compris que le gravier est interdit.
Réponse du propriétaire :
Cher KP, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre chambre avec terrasse et nous en prendrons note et en discuterons avec notre équipe. Nous serions ravis si, malgré cela, vous considériez à nouveau notre maison dans vos futurs projets de voyage et si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Peter.h
4 / 5Le 20/05/2022 à 23:18Très bon hôtel golfique. Super parcours de golf, avec de très belles parties de golf. Très bon service au restaurant. Très bonne nourriture dans la maison du golf. Les chambres étaient correctes. Seul bémol la douche. Douche à l'italienne, et chaque jour l'eau coulait dans le couloir depuis la chambre. Nous avons dû essuyer l'eau avec des serviettes à chaque fois. Le technicien de la maison était au courant du problème, il a dit que les douches n'étaient pas construites correctement, nous avons reçu des serviettes supplémentaires. Lüneburg, une belle ville n'est pas loin.
Réponse du propriétaire :
Chère Ghyara, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à nos serveuses du restaurant. Merci pour votre commentaire concernant la douche à l'italienne. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Angela.�
5 / 5Le 19/05/2022 à 13:00Un hôtel toujours super avec un personnel et un service super sympa. Ici, vous pouvez laisser pendre votre âme. L'espace spa est de première classe pour un hôtel 4 étoiles. Piscine intérieure et extérieure. La seule déduction de points est à la piscine extérieure. Malheureusement, les dépôts ne sont apparemment pas suffisamment éliminés ici. C'est indubitable, surtout dans la zone d'entrée de gamme. Il y a de la nature pure derrière la piscine. Un grand étang avec des grenouilles et des canards. Derrière se trouve le terrain de golf. La grotte de sel dans le spa est fantastique. Éteignez pendant 45 minutes et inspirez l'air salin. Malheureusement, je ne peux rien dire sur les saunas. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Les chambres sont spacieuses, propres et la salle de bain est également confortable. Beaucoup de stationnement gratuit. Bonne connexion de bus à Lüneburg. Dans l'ensemble, un super hôtel 4 étoiles qui pour moi est plus dans la direction d'un 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rottger, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous vous remercions pour votre commentaire concernant la piscine extérieure et pouvons vous informer que nous travaillons actuellement d'arrache-pied pour enlever les dépôts. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Ralf.t
4 / 5Le 03/05/2022 à 08:49Très approprié comme hôtel de conférence. Arrivé vers 23h. La réception était temporairement inoccupée. Il y avait une bière gratuite au bar. Très beau! La nourriture était correcte, mais le "quelque chose" dans les asperges n'avait rien à voir avec un vrai schnitzel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Strehlau, Merci encore d'avoir séjourné dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vérifier la qualité du service de notre maison du point de vue du client. Merci pour vos commentaires concernant le schnitzel, nous en discuterons avec notre équipe de cuisine. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel en tant que nos clients. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
He.a
5 / 5Le 01/05/2022 à 19:01Super hôtel avec un personnel amical. Toutes les zones sont très bien entretenues, les chambres sont propres, le spa est également bon. Donc tout à votre satisfaction.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Petra.e
5 / 5Le 27/04/2022 à 19:09Très bel hôtel dans un emplacement fantastique directement sur le terrain de golf. Service très sympathique et attentionné. Gastronomie exceptionnelle. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Beckmann, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre service. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
S&H.
5 / 5Le 23/04/2022 à 08:23Nous étions ici plusieurs fois pendant les jours de Pâques et c'était toujours un court séjour très agréable.L'hôtel ne peut qu'être recommandé, un éloge particulier pour le personnel très sympathique et serviable. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Nadja.c
5 / 5Le 20/04/2022 à 22:09super bon hôtel, très propre, petit déjeuner très copieux. Très bel espace spa. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schneider, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
VITA.
5 / 5Le 20/03/2022 à 17:22Nous avons passé un week-end absolument magnifique et relaxant au Castanea Resort. Un très bel hôtel avec un super espace bien-être, un personnel très sympathique, un beau restaurant avec une excellente cuisine et un bar spacieux avec de nombreux sièges confortables et une sélection de délicieux cocktails. Les amateurs de gin en auront également pour leur argent ici ! 😁 Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous nous sommes sentis complètement à l'aise. Nous reviendrons certainement 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Vita, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à toute l'équipe. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
silvio.e
5 / 5Le 15/03/2022 à 15:06Nous avons séjourné dans cet hôtel pour se détendre et jouer au golf (pas la première fois). De la première à la dernière minute, nous avons été servis de manière agréable, courtoise, polie et compétente. S'il y a des problèmes mineurs, ils réagissent immédiatement et font tout ce qui est possible. Nous avons mangé presque tous les repas dans la chambre pour plus de commodité et tout était fantastique ! Le petit déjeuner était sur le point et le dîner n'a pas pris longtemps et était très, très bon en qualité et en quantité. Nous avions la suite du golfeur, qui se présentait dans une ambiance intemporelle et très attrayante. Une belle vue sur le golf et une grande terrasse vous invitent à la flânerie. Le prix de cette suite et le service sont plus que justifiés. Nous reviendrons comme promis et nous l'attendons déjà avec impatience...
Réponse du propriétaire :
Cher Zeitz, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous sommes également très heureux d'avoir transmis votre retour à notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Maike.c
5 / 5Le 06/03/2022 à 11:10Nous avons passé un séjour très roulant. Le personnel était très sympathique dans tous les domaines. L'espace bien-être était super. Tout propre et bien entretenu. Seul reproche, la piscine est un peu trop froide. Il a fallu un certain effort pour entrer :) Mais nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schnittger, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Merci pour votre commentaire concernant la température de la piscine. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Walter.r
5 / 5Le 28/02/2022 à 08:50Un excellent restaurant dans un cadre rural directement sur le parcours de golf d'Adendorf. Une cuisine moderne vous invite à vous régaler avec ses plats délicieux. Et si vous le souhaitez, vous pouvez séjourner dans l'hôtel 4 étoiles associé et découvrir la région autour du canal latéral de l'Elbe avec l'ascenseur à bateaux. La lande de Lüneburg, qui vaut le détour, n'est pas loin. Une visite à Lüneburg avec sa vieille ville historique complète le forfait. Bon appétit et beaucoup de savon tout en se relaxant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brede, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif et serions heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
L.i
5 / 5Le 21/02/2022 à 14:38Nous avons passé deux nuits en famille au Best Western Castanea Resort et nous avons adoré ! Non seulement nous avons vraiment aimé les chambres (propres), avec une salle de bain spacieuse et des lits confortables, mais aussi l'espace spa spacieux, varié et magnifiquement conçu nous a convaincus et a rendu notre séjour sur place plus beau. Les deux massages que nous avons réservés ont été très bénéfiques. Passons maintenant à la nourriture, le buffet du petit déjeuner était délicieux et copieux, seule la sélection de fromages aurait pu être un peu plus grande. Elle est notre seule critique. Nous avons également dîné au restaurant. C'était bon et nous avons été servis très bien et avec attention. Nous avons remarqué en général à quel point les employés étaient gentils, courtois et serviables : que ce soit le matin au petit déjeuner, à l'espace spa, au restaurant, au bar ou à la réception ! C'était un très beau court voyage! Nous reviendrions certainement dans cet hôtel et le recommanderions.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous serions heureux d'inclure vos commentaires dans notre équipe de cuisine concernant la sélection de fromages au petit déjeuner. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à toute notre équipe. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Lars.u
4 / 5Le 15/02/2022 à 16:28Cadeau d'anniversaire flottant. 2 personnes. Vestiaire un peu petit pour les non clients de l'hôtel. Les serviettes de bain sont fournies. Personnel agréable avec un briefing détaillé. Zone flottante visuellement très attrayante avec de la place pour 2. 2 grandes douches et la piscine flottante dans une zone verrouillable. La piscine est chauffée et d'environ 30 cm de profondeur. Il y a assez d'espace pour 2. La musique et la lumière peuvent être modifiées. Deux eaux plates sont données. Après 60 minutes, l'eau (très salée, bien sûr) s'écoule automatiquement à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bucheister, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre visite dans notre SPA flottant. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vérifier la qualité du service de notre maison du point de vue du client. C'est avec grand plaisir que nous avons transmis vos éloges à notre équipe et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Regina.c
5 / 5Le 23/01/2022 à 18:14Ma fille et moi avons séjourné à l'hôtel pendant quelques jours. Nous avons passé de très belles journées. Le personnel est super gentil, sympathique, à l'écoute. L'espace bien-être et spa est super, propre et bien entretenu. La chambre était très agréable, tout y était. Le petit déjeuner était délicieux. La nourriture au restaurant était très bonne, personnellement juste un peu trop peu de choix de nourriture. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schulze, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à toute notre équipe. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Silvia.i
5 / 5Le 19/01/2022 à 14:30Nous avons passé 3 jours formidables au Castanea Resort. Bonne nourriture et un très bel espace bien-être. La gentillesse des employés dans tous les domaines doit être soulignée. D'abord et avant tout Mme Mielke du restaurant, elle a une nature chaleureuse, joyeuse et professionnelle en même temps. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Le bar avec toutes les spécialités et le gérant du bar, M. Zanotti, nous ont aidés non seulement à nous détendre, mais aussi à nous réjouir de notre prochaine visite pleine d'anticipation. Merci beaucoup pour cela.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hien-Völpel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un moment agréable et relaxant dans notre hôtel. Nous avons été heureux de transmettre vos compliments à notre équipe, en particulier à Mme Mielke et à M. Zanotti. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Susanne.�
3 / 5Le 03/01/2022 à 19:42Le personnel est très amical. Les chambres étaient propres mais pas au goût du jour. Le miroir de maquillage était Pas sûr, la fenêtre ou la porte donnant sur l'extérieur pouvait difficilement s'ouvrir (coincée).Nous y étions à Noël avec les grands enfants. LE 23.12. Était, le buffet du soir très éclairci.Les 24 et 25 décembre il y avait plusieurs sachets de pudding en dessert...pas de glace...etc...Le chemin vers le sauna en terre était très lisse. IL N'Y A PAS DE GEL DOUCHE DANS LES DOUCHES, CE QUI EST COMMUN POUR LES 4 ÉTOILES J'ÉTAIS ICI IL Y A 4 ANS, DONC JE CONNAIS LA DIFFÉRENCE. .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fullness, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires concernant la chambre, la nourriture le jour de Noël et le manque de gel douche, et nous les inclurons dans notre équipe et en discuterons afin d'améliorer continuellement notre qualité de service. Nous serions ravis si vous repensiez à notre maison dans vos futurs projets de voyage et si nous pouvions vous accueillir à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
M.
5 / 5Le 29/12/2021 à 19:57Nous avons séjourné dans cet hôtel du 27/12/21 au 29/12/21. L'accueil a été très sympathique et compétent. D'une manière générale, l'ensemble du personnel était incroyablement sympathique et professionnel ! La chambre était très propre et belle ! Nous avons dû faire face à un bruit étrange la nuit, mais quand nous avons demandé, on nous a proposé une autre chambre, qui était vraiment calme ! Nous avons également beaucoup aimé l'espace spa. Nous avons réservé le programme St. Barth Sensation. Le massage / pack était très apaisant et vous vous sentiez vraiment bien soigné. Cependant, nous avons remarqué deux petits points. La fontaine de graduation n'a pas fonctionné la deuxième fois qu'elle a été utilisée dans la grotte de sel, ce qui est dommage, car c'est la seule façon dont l'effet peut vraiment être ressenti. D'un autre côté, la piscine/bain à remous non chauffée était toujours une épine dans notre pied. Si j'ai besoin de me rafraîchir après le sauna, nous aimons utiliser les douches, un bassin profond ou le couloir extérieur. La piscine d'un spa pourrait vraiment être plus chaude. Mais c'est se plaindre à un niveau élevé. Le petit déjeuner et le dîner étaient super et étaient incroyablement bons! Le choix était très large. Nous avons aussi aimé utiliser le bar ! Les cocktails étaient super délicieux et vraiment gros pour le prix! Nous reviendrons certainement!
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous vous remercions pour vos deux commentaires concernant la grotte de sel et la piscine et les inclurons dans notre équipe afin d'améliorer constamment notre qualité. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Wolfgang.i
5 / 5Le 24/12/2021 à 11:43Top hôtel absolu avec des employés extrêmement sympathiques et motivés. Un excellent réseau WiFi gratuit compense la mauvaise réception avec les communications mobiles. Le restaurant est de première classe pour moi. Le spacieux espace spa et bien-être offre tout ce que votre cœur désire. Le buffet du petit déjeuner est difficile à battre. Plus qu'assez de places de stationnement gratuites sont disponibles. Le séjour n'est pas exactement bon marché, mais le rapport qualité/prix est vraiment ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fisher, nous tenons à vous remercier pour les commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous avons également été très heureux de vous faire part de vos commentaires positifs sur notre équipe. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Autohaus.s
5 / 5Le 20/12/2021 à 13:16Nous avons passé un séjour vraiment agréable ! Depuis l'enregistrement amical, la grande mise à niveau de la chambre, les soins de spa, le restaurant... des gens toujours sympathiques qui veulent exaucer tous les souhaits. Nous avons apprécié la vue sur le parcours de golf depuis notre chambre ainsi que le spa oriental relaxant. négatif? Si vous voulez chercher les cheveux dans la soupe, vous les trouverez. J'ai lu ici, à mon grand étonnement, des problèmes avec les portes du balcon (ouverture et fermeture) ou les cartes de la chambre (capteur). Le tout totalement infondé ! Rien n'a gâché notre séjour et nous n'hésitons pas à recommander le complexe. Merci pour le bon moment de détente dans votre maison. J'espère que nous pourrons le refaire.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et un Joyeux Noël. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Anett.r
5 / 5Le 18/12/2021 à 03:54Cet hôtel est magnifique. Dès que vous y entrez, vous vous sentez à l'aise. Employés très gentils et sympathiques. Très attentif et répond à tous les souhaits. Vous pouvez y prendre le petit-déjeuner et le dîner. L'offre est abondante et très bonne. Je ne peux que recommander l'hôtel. Juste un rêve À tout moment. 👌😉
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Krause, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur et un joyeux Noël d'ici là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Martin.c
5 / 5Le 07/12/2021 à 17:22Nous avons passé notre anniversaire à l'hôtel et avions réservé un arrangement pour cela. Merci à l'hôtel pour le surclassement de la chambre. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits. Le dîner au restaurant était délicieux et le personnel était toujours gentil et serviable. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schroeder, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux moment à célébrer votre anniversaire avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
H.B..
4 / 5Le 27/11/2021 à 12:23Réponse du propriétaire :
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F..c
4 / 5Le 25/11/2021 à 17:11Hôtel propre et bien rangé, personnel très sympathique, toutes les questions ont été répondues le plus rapidement possible. Quelques petites choses qui n'auraient pas dû l'être, mais dans l'ensemble, nous aimerions revenir et passer un week-end très relaxant ici. Surtout lors des réservations dans l'espace spa, il vaut la peine de réserver tôt afin d'obtenir les horaires que vous souhaitez.
Réponse du propriétaire :
Cher Schradick, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Gabi.c
4 / 5Le 23/11/2021 à 16:44Bon week-end spa. Malheureusement, le flottement n'était pas bon car nous n'avions pas de musique et la lumière ne pouvait pas être tamisée. L'introduction était également très sans amour. Quand nous l'avons dit, il n'y avait pas non plus de compensation. Mais sinon, un bon hôtel avec un personnel agréable et un buffet copieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schulze, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous vous remercions pour vos commentaires concernant le SPA flottant et les inclurons et en discuterons dans notre équipe afin d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous serions ravis si vous repensiez à notre maison dans vos futurs projets de voyage et si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Inga.o
5 / 5Le 15/11/2021 à 21:19Nous avons vraiment apprécié notre séjour à Castanea. Le comportement extrêmement courtois et amical de tous les employés, que ce soit à la réception, au spa ou à la restauration, est particulièrement positif. J'ai déjà recommandé l'hôtel à d'autres.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Hoffman, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Andi.
2 / 5Le 31/10/2021 à 20:07Seul personnel compétent médiocre, spécialement à la réception. Une ambiguïté dans le contexte de notre réserve n'a pas été résolue de manière constructive. Au lieu de cela est devenu réagi de façon désobligeante. Pas un bon accueil. Les chambres ne sont plus des plus modernes. Aussi très chaud en été, car il n'y avait pas de climatisation et le club de fitness voisin était également assez bruyant. Le petit déjeuner est bon et il y a un grand choix.
Réponse du propriétaire :
Cher Andy, Merci encore d'avoir séjourné dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vérifier la qualité du service de notre maison du point de vue du client. Merci pour vos commentaires concernant notre équipe d'accueil et le manque de climatisation. Nous tenons à nous excuser pour le fait que vous ayez été traité si grossièrement à la réception. Cela ne devrait pas être le cas et ne correspond pas à notre qualité de service réelle. Nous attendons vos commentaires pour discuter avec notre équipe et améliorer notre qualité de service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel en tant qu'invités malgré cela. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Theresa.e
2 / 5Le 31/10/2021 à 14:35Le séjour en lui-même était correct, mais à l'arrivée, nous avons rencontré un personnel très antipathique. Nous avons eu un problème avec la réservation et le personnel s'est moqué de nous et n'était pas arrangeant. Cela nous a énormément ennuyés, c'est pourquoi nous ne pouvons pas recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hein, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous vous remercions pour votre commentaire concernant l'enregistrement et en discuterons avec notre équipe de réception. Nous tenons à nous excuser pour la façon dont vous avez été accueilli lors de l'enregistrement. Cela ne correspond pas à notre qualité de service réelle. Nous serions ravis si, malgré cela, vous considériez à nouveau notre maison dans vos futurs projets de voyage et si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Linnea.c
2 / 5Le 25/10/2021 à 19:50Nous voulions profiter d'une petite pause bien-être. Malheureusement, il n'a pas été annoncé que tous les saunas ne pouvaient pas être utilisés et la piscine extérieure avec un système à contre-courant était également hors service. Nous nous sommes informés à l'avance sur la page d'accueil. Bien sûr, nous avons quand même payé le prix fort, mais on ne peut pas parler de bien-être. Mais très petite superficie, pas assez de transats. La nourriture était très bonne et le personnel était super gentil. Mais demander un tel prix pour cet "espace spa" n'est pas justifié. Les chambres sont bien et propres. Cependant, nous ne reviendrons certainement pas. Était décevant.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schoenfeld, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Merci pour vos commentaires concernant notre espace SPA. Malheureusement, en raison de la réglementation actuelle, nous devons accepter de petites restrictions dans la zone SPA pour le moment. De plus, le 10 septembre 2021, le dernier orage nous a donné 55 000 litres d'eau dans cette zone. - Rassurez-vous, la qualité du service est très importante pour nous. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Jürgen.a
5 / 5Le 23/10/2021 à 20:10Je recommande vivement cet hôtel, surtout si vous jouez au golf. Il est situé directement sur le parcours de golf magnifiquement situé. Le seul petit inconvénient Tee one n'est accessible qu'en voiture ou en kart. Personnel très sympathique de l'hôtel, chambres très joliment meublées et repas très savoureux au restaurant. Cinq étoiles pour cela, bien sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hangschlitt, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes ravis de pouvoir vous accueillir en tant qu'invité et nous serions également ravis si vous pouviez nous considérer à nouveau lors de la planification de vos voyages à l'avenir. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Petra.
5 / 5Le 19/10/2021 à 19:04Un hôtel très bien situé avec un personnel axé sur le service. Tout était très propre et tout le monde était très sympathique. Belle chambre, super petit déjeuner. La situation pandémique est maîtrisée avec confiance. L'espace spa est très attrayant malgré les restrictions dues à Corona et aux fortes pluies. Les applications sont excellentes. Malheureusement, il y a aussi une pénurie de travailleurs qualifiés ici, de sorte qu'ils sont complets bien à l'avance. Mais quand même : Une très belle pause à tous points de vue. Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère Pétra, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
T..a
5 / 5Le 12/09/2021 à 09:21Très beau complexe avec un beau parcours de golf comprenant un espace SPA gérable. Tout le personnel est propre et très serviable. Un léger inconvénient (au moins ma chambre / étage) car la chambre est très mal insonorisée, ce qui, j'en suis sûr, se répercute sur les autres chambres, car je ne suppose pas que la construction soit différente. De plus, le ventilateur de la salle de bain, puisqu'il n'y a pas de lumière du jour, était assez sale, il y a encore place à l'amélioration. Ma chambre était encore recouverte de la moquette (probablement la première), ce qui serait bien si celle-ci était renouvelée dans un proche avenir ou si les personnes souffrant d'allergies recevaient une attention appropriée. Ce que je n'ai pas tellement aimé, c'est qu'il y avait beaucoup de visiteurs avec des chiens dans l'hôtel, ce qui explique le fait que la chambre peut également avoir un accès pour les animaux. Vous devez le savoir avant de réserver ou en être informé lors de la réservation. . .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame/Monsieur Lange, Merci encore d'avoir séjourné dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vérifier la qualité du service de notre maison du point de vue du client. Nous vous remercions pour vos commentaires concernant le ventilateur et la moquette de votre chambre et sommes très heureux de les prendre pour en discuter avec notre équipe de nettoyage afin qu'ils puissent également répondre à nos propres exigences à l'avenir. Les chiens sont également les bienvenus dans notre maison, mais seules certaines pièces du rez-de-chaussée leur sont réservées. Lors de votre prochaine réservation, merci de nous faire part de vos souhaits à l'avance afin que nous puissions en tenir compte lors de l'attribution de nos chambres. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel en tant que nos clients. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Dieter.i
3 / 5Le 22/08/2021 à 19:45En fait un bel hôtel. Malheureusement, le personnel de la réception n'était pas très compétent. Pour une réservation de table, nous avons dû demander au restaurant lui-même. Il convient de mentionner particulièrement le serveur barbu très hostile au bar. Quelque chose comme ça ne fonctionne pas du tout. Ce n'est pas normal pour un hôtel 4 étoiles. Notre groupe de 8 a été consterné par ce type. Sinon, l'hôtel est très bien situé. La direction devrait à nouveau porter le personnel à quatre étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Eickelmann, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous vous remercions pour vos commentaires concernant le personnel et la réservation de table et les inclurons dans notre équipe afin d'améliorer constamment notre qualité de service. Nous serions ravis si vous et les autres invités du groupe considériez à nouveau notre maison lors de la planification de futurs voyages. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Jonas.r
3 / 5Le 12/08/2021 à 13:15Réponse du propriétaire :
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Birger.o
5 / 5Le 27/07/2021 à 19:17Première nuit sur la croisière de Bergedorf à Berlin, un très bon départ, complexe hôtelier spacieux de la gastronomie aux chambres. Service amical et excellent dîner et petit déjeuner. Un très bon morceau du puzzle de l'expédition, certainement une bonne conclusion si le voyage va à Hambourg.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wolter, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Notre équipe est très heureuse que vous ayez passé un bon moment dans notre hôtel. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre équipe de service. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Ulla.a
4 / 5Le 22/07/2021 à 22:13La navigation sur le site de l'hôtel est un peu difficile. En particulier, les informations sur le restaurant sont rares. L'accueil a été très agréable. Nous avons eu un petit problème avec la planification du spa, qui a été bien résolu. Les chambres étaient spacieuses et propres. Le petit déjeuner était copieux et comme d'habitude dans la gamme de prix. Dommage qu'il n'y ait déjà plus de croissants disponibles à 9h00. Le traitement au spa était bon. Mais malheureusement la plupart du temps complet (ce qui parle plus pour l'hôtel). Malheureusement, une grande partie de l'application n'est pas proposée aux jeunes de moins de 16 ans, ce qui est bien dommage. Au dîner, l'ambiance était très agréable. Malheureusement, le service est plutôt moyen. Je m'attendais à quelque chose de mieux dans la gamme de prix (on aurait pu être un peu plus attentif). Mais ça allait. La nourriture était bonne aussi. Nous avons eu une bisque de homard et une chaudrée de tomates claires, toutes deux parfaitement bien. Le plat principal était le canard d'un fermier qui était vraiment agréable et croustillant. Les accompagnements étaient bons aussi. Malheureusement, la sauce était tout simplement trop farineuse, dommage. Le dessert était correct aussi. Dans l'ensemble, à part quelques inconvénients, nous avons été très satisfaits et pouvons recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Souris, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous acceptons avec gratitude vos commentaires et les inclurons dans notre équipe afin d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Hansestaden.
4 / 5Le 21/07/2021 à 23:44Réponse du propriétaire :
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Prathna.o
5 / 5Le 19/07/2021 à 21:00Réponse du propriétaire :
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Brigitte.�
5 / 5Le 14/07/2021 à 22:49Hôtel très agréable et bien tenu. L'ensemble de l'établissement est très propre. Le personnel de service est très sympathique et serviable. Les chambres sont lumineuses et conviviales. La cuisine mérite des éloges particuliers. Délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Muller, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pris le temps de nous en parler. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre équipe de service et de cuisine. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de vos voyages à l'avenir et si nous pouvons ensuite vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Kloeoes.
3 / 5Le 27/08/2020 à 21:17Nous avons réservé un forfait golf pour 5 jours. Tout d'abord, nous avons eu une chambre double normale, qui était beaucoup trop petite et n'avait pas la vue promise sur le parcours de golf, et la chambre était juste à côté de l'ascenseur. On nous a ensuite offert une mise à niveau gratuite vers la catégorie supérieure suivante. Nous les réserverions directement la prochaine fois, car ces chambres ont 30 mètres carrés et sont dans un endroit plus calme. Le petit déjeuner et le menu étaient bons, le personnel très sympathique. L'espace gastronomie est très sombre, rappelant les années 70. Le parcours de golf était super, l'entraînement avec Frédéric était excellent. Dans l'ensemble, l'ensemble du séjour obtient un bon-. Nous reviendrons à cause de l'arrangement de golf et de la proximité de Hambourg.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires concernant la chambre dans laquelle vous venez d'emménager et l'obscurité de l'espace restauration et les inclurons dans notre équipe afin d'améliorer constamment notre qualité de service. Nous avons été ravis de transmettre vos éloges à Frédéric et à notre équipe. Nous serions ravis si vous repensiez à notre maison dans vos futurs projets de voyage et si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Karin.s
4 / 5Le 22/08/2020 à 17:43L'hôtel est exemplaire au regard des règles du Corona et le personnel est très sympathique. La nourriture est également très bonne. Nous sommes déçus de l'organisation au niveau du golf. Nous sommes habitués aux hôtels de golf qui nous réservent des heures de départ dans d'autres clubs et aussi en termes de prix des avantages sont accordés. Il faut se rattraper. De plus, l'endroit n'est pas comme prévu. Le repos est perturbé par des clients bruyants jusque tard dans la nuit. Ma recommandation s'adresse aux clients qui sont satisfaits d'un parcours de golf simple et qui n'ont pas besoin de repos.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Csik, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous vous remercions pour les commentaires que vous nous avez fait concernant le secteur du golf et nous les intégrerons dans notre équipe afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous serions ravis que vous considériez notre maison dans vos futurs projets de voyage et nous serions en mesure de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Votre équipe du Castanea Resort Hotel -
Marion.u
3 / 5Le 09/08/2020 à 09:08En fait, l'hôtel pourrait être classé 4 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 être noté. Les installations sont agréables et le personnel est sympathique. Faire face à la période Corona est parfait. Malheureusement, en tant que non golfeurs de passage le week-end, nous nous sommes sentis très dérangés par les activités très matinales de tonte de la pelouse le samedi à 6h30 et le dimanche à 6h15... nous espérions trouver un hôtel calme à l'écart de la ville . Dommage
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bucksch, Merci encore d'avoir séjourné dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vérifier la qualité du service de notre maison du point de vue du client. Nous vous remercions pour votre commentaire concernant la tonte du terrain de golf et nous le prenons très au sérieux. Pour vous donner l'opportunité de votre prochain séjour, nous vous recommandons les chambres du côté du portail principal. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel en tant que nos clients. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Anke.a
4 / 5Le 09/09/2019 à 08:23L'hôtel est très agréable et le personnel est sympathique et serviable. Les chambres très spacieuses et propres. Cependant, les lits étaient très doux pour moi. (chacun l'aime différemment). La salle de bain est très spacieuse. La baignoire-douche est mauvaise pour les personnes ayant des problèmes de genoux, car le rebord de la baignoire est très haut et vous n'avez que la possibilité de vous tenir au sèche-serviettes pour entrer dans la baignoire. Les salles de réunion sont parfaites pour les grands événements. Le petit déjeuner est bon et il y en a pour tous les goûts. Ce qui est très louable, c'est qu'il est toujours fraîchement rempli.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Matthies, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Si vous nous prévenez avant votre prochain séjour, nous pouvons vous attribuer une chambre avec douche afin que vous n'ayez pas de rebord haut dans la baignoire. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement Votre équipe Castanea Resort Hôtel -
Emely..
4 / 5Le 04/04/2019 à 19:29L'hôtel était vraiment agréable, les chambres étaient propres et la salle de bain était mon point fort personnel, car la structure de la chambre était super pratique. Je ne suis pas un utilisateur de sauna, donc je ne peux pas dire grand-chose à ce sujet. J'étais dans la piscine, mais malheureusement il faisait vraiment trop froid pour moi. Un autre inconvénient est les prix au dîner. Sinon, j'étais très satisfait, le petit déjeuner était très varié et j'ai vraiment apprécié le massage et le soin du visage.
Réponse du propriétaire :
Chère Émilie, Merci beaucoup pour cette excellente critique et le temps que vous y avez consacré. Nous serons heureux de discuter à nouveau de vos points avec l'équipe et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe Castanea Resort
Aurel.r
Anja.o
Mario.l
Werner.a
elfie.p
0001Kary.
JOHANNES.z
Lara.t
Heidi.l
Erik.a
Rainer.r
Claudia.c
Petra.l
J...
sammy.o
M..
Uwe.e
Kerstin.�
Beatrix.e
Eiskristal.
A...
Bennet.a
Heidrun.e
Milena.�
Kristin.c
Sönke.e
Alex..
Sonja..
Guido.a
Karen.u
Iris.r
René.
Jens.w
Ra.u
Klaus.o
Harald.e
Pegsy.
Axel.i
Holger.e
Christian.r
Sarah.a
Monika.r
Maximilian.�
ESTEBAN.E
Vera.c
Christian.o
Daniel.c
Anke.e
Simon.p
Thomas..
Vip.o
Raphaela.e
K.
Peter.h
Angela.�
Ralf.t
He.a
Petra.e
S&H.
Nadja.c
VITA.
silvio.e
Maike.c
Walter.r
L.i
Lars.u
Regina.c
Silvia.i
Susanne.�
M.
Wolfgang.i
Autohaus.s
Anett.r
Martin.c
H.B..
F..c
Gabi.c
Inga.o
Andi.
Theresa.e
Linnea.c
Jürgen.a
Petra.
T..a
Dieter.i
Jonas.r
Birger.o
Ulla.a
Hansestaden.
Prathna.o
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Kloeoes.
Karin.s
Marion.u
Anke.a
Emely..
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Adresse :- Scharnebecker Weg 25 21365 Adendorf
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Horaire d'ouverture :
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| Mardi | 10:00–14:30 17:00–22:00 | |
| Mercredi | 10:00–14:30 17:00–22:00 | |
| Jeudi | 10:00–14:30 17:00–22:00 | |
| Vendredi | 10:00–14:30 17:00–22:00 | |
| Samedi | 10:00–14:30 17:00–22:00 | |
| Dimanche | 10:00–14:30 17:00–22:00 |
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Hotel Hamburg
(1 Avis)Nous avons séjourné à l'hôtel Hagemann pendant deux nuits. Le pire est l'état des salles de bain, moisissure noire dans la douche, rideau de douche déchiré, sale. Le mobilier de la chambre est un peu vieillot, ce qui n'est en fait pas un problème, malheureusement le ménage est rarement fait ici non plus ! Le buffet du petit-déjeuner est dressé de manière négligente, charcuterie du discounter, petit choix de fromages, petits pains de la veille... Le personnel est sympathique. ...
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