Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel Brunnenhaus Schloss Landau à Arolsen
.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (93)
-
Birthe.�
4 / 5Le 29/01/2023 à 16:24Nous avons passé un excellent week-end dans cette chambre d'hôtel et tout d'abord : nous serions ravis de revenir. L'hôtel est très accueillant pour les chiens, bien équipé, moderne et élégant, mais aussi rustique et confortable. Les matelas sont confortables, même s'il est dommage qu'il y en ait deux par lit double, dont un creux et des pentes sur les côtés. Les salles de bains sont superbes, grandes et bien équipées. L'heure du petit-déjeuner jusqu'à 11 heures. Nous sommes arrivés à 10 heures du matin et il n'y avait plus de petits pains, bien qu'un remplaçant ait été amené, mais nous avions terminé à 10 h 45. Il doit y avoir un meilleur moyen et, surtout, plus d'attention (tôt) ! Même au dîner, par exemple, il manquait de la menthe pour un cocktail, ce qui est dommage, mais pas la fin du monde. La fondue du vendredi était super! Le burger, en revanche, est en dessous de la moyenne. Le service a fait de gros efforts, mais il y avait place à amélioration ici et là - au milieu d'une conversation avec l'employée, la patronne (?) s'est penchée devant elle pour vérifier quelque chose... et même pas un bonjour ou "je faut te déranger un instant". C'est peut-être mesquin, mais cela ne rend pas justice à ce bel endroit. Dans l'ensemble, vraiment que de petites choses!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Moeller, Merci beaucoup pour votre excellente critique et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes ravis que vous vous sentiez aussi à l'aise avec nous et que vous en fassiez part à nos futurs hôtes, nous discuterons également de vos suggestions et *petites choses*, dont nous vous remercions en interne et veillons à l'amélioration. Merci pour votre référence! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Liesbeth.o
5 / 5Le 04/01/2023 à 13:35Réponse du propriétaire :
Chère Madame Koenen-Rakhorst, Un grand merci pour l'excellente note résultant des impressions positives de votre séjour dans notre hôtel. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt dans la belle Landau. Passez un bon moment d'ici là Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Florian.o
5 / 5Le 03/01/2023 à 07:12Je suis allé prendre une bière tard dans la nuit dans cet hôtel très chic. Personnel super sympa et bonne bière pression régionale. J'adorerais revenir et la prochaine fois pour passer la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kocher, Merci beaucoup pour votre excellente note. Ravi que vous ayez aimé notre hôtel. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Claudia.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 21:50Un super bel hôtel, personnel agréable et serviable. Gastronomie Notre chien était également très heureux
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Langa, Merci beaucoup pour votre avis. Pour nous, des commentaires positifs comme le vôtre sont une confirmation de notre performance et en même temps une incitation à l'améliorer davantage. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour, où nous voulons vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ka.i
2 / 5Le 28/12/2022 à 21:45Le rapport qualité-prix est sans commune mesure Le service essaie d'être amical. Quel NON pour un hôtel de cette catégorie de prix, a mis des plats cassés sur la table pour le client et n'a pas réagi après un pourboire amical. La plaque avait non seulement une petite fissure, non... deux coins étaient presque complètement cassés et elle était très tranchante par le bas.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Le sujet du service et de l'attention est bien sûr particulièrement important, je peux donc comprendre votre frustration sur ce point et je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Nous vous assurons que le problème mentionné est une exception qui ne correspond pas au niveau général de notre hôtel. Nous aimerions beaucoup continuer à vous accueillir dans notre hôtel afin de pouvoir vous inspirer à nouveau à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Dirk.t
5 / 5Le 24/11/2022 à 13:36Hôtel très agréable et chic avec un excellent service. Avait un lit de rêve.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Stadler, Un grand merci pour vos mots aimables et élogieux à l'occasion de votre séjour dans notre hôtel Brunnenhaus Schloss Landau. Nous en sommes très heureux et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Der.l
5 / 5Le 14/11/2022 à 21:00L'hôtel est juste très beau. Le personnel est exceptionnel, très bien formé, amical et toujours orienté vers les solutions. Nous avons séjourné dans l'une des suites Archway pendant 3 nuits et je voudrais particulièrement recommander le buffet du petit déjeuner. Sans vouloir offenser personne, le dîner du premier soir fut plutôt une déception. L'impression qu'une proportion importante de produits de commodité était utilisée dans la préparation était inévitable. Néanmoins, nous reviendrions dans ce super hôtel à tout moment. Une petite remarque, l'équipement technique de la chambre était super, les deux grandes télés de la suite étaient de grande qualité. Malheureusement, tous les services en ligne sont désactivés, de sorte qu'une Smart TV annoncée ne peut pas être utilisée. Ni les médiathèques ni les services comme Netflix ou similaires ne sont aussi utilisables et cela avec une si bonne connexion Internet de 700-800 MBit, même via WiFi. L'activation serait facile. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour l'évaluation excellente et détaillée de notre hôtel! Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier pour vos 5 étoiles et je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour chez nous à Landau. Revenez nous voir bientôt - nous serions très heureux! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ana.a
5 / 5Le 12/11/2022 à 18:32Bel emplacement, cuisine ouverte, bonne bouffe, vins délicieux et très bon service. Tout était ici !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Park, Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire suite à votre visite. C'est merveilleux que vous ayez passé un séjour très agréable et que vous ayez pu profiter à 100% de votre temps avec nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Mihai.s
5 / 5Le 12/10/2022 à 06:11Bel endroit! Super jolies et joliment meublées, les chambres sont équipées d'un équipement 5 étoiles (avec toutes les commodités que vous pourriez souhaiter), la salle de conférence est grande et placée dans une ancienne grange (super ambiance) et le personnel est sympathique, courtois et très rapide . Je séjourne souvent dans des hôtels pour le travail et je dois avouer que j'ai été impressionné par cette maison !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour cette excellente critique. C'est formidable si vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez été entièrement satisfait. C'est déjà un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons un bon moment et nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Thomas.l
5 / 5Le 09/09/2022 à 08:07Tout est vraiment juste ici. Peut-être le meilleur hôtel dans lequel j'aie jamais séjourné !
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci beaucoup pour votre retour extrêmement positif. Nous apprécions votre enthousiasme et vos aimables paroles. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos lignes à toute l'équipe - ces commentaires sont la meilleure motivation pour répondre aux exigences de qualité élevées. Nous vous souhaitons le meilleur et serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels L Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Wolfgang.a
3 / 5Le 30/08/2022 à 20:28Le service est très bon, les employés sont sympathiques et motivés. Les chambres sont propres mais plutôt petites et équipées d'un concept d'éclairage impénétrable. Les lits s'écartent et prennent un certain temps pour s'y habituer. La salle de bain est plutôt spacieuse. Lorsque vous entrez dans la pièce, toutes les lumières s'allument automatiquement, ce qui n'est pas bon quand vous avez un enfant qui a dormi là-dedans ! En tant que lieu de mariage, il est très bien adapté car il y règne une super ambiance. J'ai trouvé étrange qu'il n'y ait pas de nourriture normale le vendredi soir, seulement un barbecue pour 44 € par personne. Nous étions environ 15 personnes avec autant d'enfants et il n'était pas possible d'avoir de petites choses à manger. En fin de compte, nous avons dû nous faire livrer une pizza et la manger dans le magnifique parc du château. Malheureusement sans boissons !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Patschneider, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, nous sommes heureux d'être votre contact. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Peter..
4 / 5Le 28/08/2022 à 20:46Dans l'ensemble, nous n'avons pas eu de chance. Une belle maison bien entretenue, un ameublement de haute qualité. Cependant, les chambres simples sont trop petites. Avec un lit en 90, pas un lit en 140. Belle salle de bain avec douche pluie. Mais maintenant, en été, extrêmement chaud derrière les murs de briques de la pièce. Surtout dans un si petit espace. Nous avons trouvé le buffet barbecue le premier soir et seulement le vendredi à 44 € par personne. comme très décevant. Beaucoup trop cher pour le goût et le choix. Le petit déjeuner était assez bon le lendemain matin. Le 2ème et dernier soir nous ne voulions plus prendre de risques et sommes allés manger chez Friedrich à Bad Arolsen. Il s'est avéré que ce restaurant fait également partie de l'hôtel. C'était une super soirée ! Personnel sympathique, surtout la gérante. Au final, je voudrais quand même donner quatre étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre K, merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et nous prenons vos commentaires, pour lesquels nous nous excusons encore une fois formellement cœurs. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels, M. Steinegger - Assistant de réputation en ligne Ouest -
Günther.p
5 / 5Le 23/08/2022 à 16:27Restaurant au top, belles chambres confortables, personnel sympathique ! Un peu à l'écart, mais la prochaine fois j'y retournerai !
Réponse du propriétaire :
Cher Günther, C'est bien que nous ayons des invités aussi chers que vous - nous vous remercions pour vos excellents commentaires et nous nous réjouissons de votre prochaine visite, Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Thomas.o
5 / 5Le 05/08/2022 à 13:39Très bel endroit. Super ambiance et installations modernes. Un petit déjeuner qui ne laisse rien à désirer. Le personnel était très amical. Nous nous sommes sentis très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rother, quel super retour - merci beaucoup ! Notre équipe est très heureuse que vous ayez choisi notre hôtel et que vous nous ayez donné une note aussi positive après votre séjour. Nous aimerions vous convaincre à nouveau de notre hôtel à Landau et nous nous réjouissons déjà de votre visite. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ninnie.
5 / 5Le 03/08/2022 à 18:11De loin l'un des plus beaux endroits du nord de la Hesse, tant pour les mariages modernes que classiques et élégants. Un endroit vraiment à couper le souffle entouré par la nature et un cadre pittoresque sur la terrasse du jardin. On se sent un peu comme dans le sud ici et aussi un peu comme dans un film. Tout semble si confortable et a une ambiance très spéciale et de haute qualité. Ici, vous vous sentez comme chez vous, notamment grâce au personnel très gentil et courtois, attentionné et sympathique. Nous avons récemment eu un mariage ici et recommandons vivement cet endroit. Un rêve tout simplement !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, C'est vraiment super de lire que notre équipe a su s'assurer que vous passiez un agréable séjour et vous vous êtes senti à l'aise dans notre maison. Notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment, qui nous motive à continuer sur la voie que nous avons choisie. Nous serions heureux de vous gâter avec le vôtre prochaine visite à nouveau dans notre maison - nous avons hâte de vous revoir! Meilleures salutations de Landau Votre équipe H-Hotels, M. Steinegger - Assistant de réputation en ligne Ouest -
Maria.a
5 / 5Le 02/08/2022 à 19:01Très bel hôtel neuf. Avec un grand goût du détail.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour la belle critique, dont tous nos employés sont très heureux avoir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et espérons donc pouvoir vous accueillir lors de votre prochaine le voyage sera à nouveau votre choix numéro un. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, M. Steinegger - Assistant de réputation en ligne Ouest -
Edwin.o
5 / 5Le 29/07/2022 à 14:28Réponse du propriétaire :
-
Andre.e
5 / 5Le 27/07/2022 à 19:16Super ambiance pour une conférence ! Service très courtois et soutien compétent. Bonne nourriture à tout moment! Chambres et installations de très haut niveau. Une recommandation pour tous ceux qui recherchent une atmosphère personnelle facilement accessible ! Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gerber, Merci beaucoup pour votre séjour et votre excellente note. C'est une grande motivation pour nous, ainsi que la confirmation que notre manière cordiale et personnelle est très appréciée par nos clients. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Magdalena.u
5 / 5Le 23/07/2022 à 17:10Réponse du propriétaire :
-
Werner..
5 / 5Le 05/07/2022 à 22:30L'hôtel de Beautifulr. Les chambres sont superbes, la salle de bain est moderne et bien meublée. La nourriture rapide du soir était très savoureuse et les jambes très attentives. Et le petit déjeuner, comment pourrait-il en être autrement, incroyable. Top zlocation. j'aimerais revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Werner, C'est avec grand plaisir que nous avons reçu votre avis et nous vous en remercions chaleureusement ! Cela nous remplit de fierté que vous nous évaluiez avec des étoiles complètes et nous faisons de notre mieux pour le garder. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ingolf.r
5 / 5Le 03/07/2022 à 19:16Vous ne pouvez que recommander cet hôtel, le service est toujours très important ici. C'est délicieux au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bruner, Merci pour votre avis. Notre équipe s'efforce chaque jour de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients, et des critiques comme la vôtre nous disent que nous sommes sur la bonne voie - merci ! Que pourrions-nous ajouter d'autre à vos descriptions à part : Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Volker.i
1 / 5Le 25/06/2022 à 09:03ambiance incroyablement agréable et bonne nourriture dans un vieux château très joliment converti. Nous avons donc voulu y fêter la confirmation de ma fille. Après avoir finalement trouvé un rendez-vous avec le soi-disant coordinateur des ventes de la convention, nous nous sommes rencontrés sur place pour une discussion préliminaire. Pendant une demi-heure, nous avons exprimé nos souhaits et nos idées. Malgré les opérations en cours, on ne nous a même pas proposé une eau plate pendant cette période !!!!! Notre souhait était de dresser une ou deux tables longues à partir des tables de 2 et 4 et de faire servir les plats à table. Le monsieur ne pouvait pas décider quelque chose comme ça et devait d'abord demander. après trois jours, je lui ai envoyé un e-mail pour lui dire comment ça se passe. et après encore trois jours sa réponse qu'il n'était pas possible de déplacer les tables, la nourriture n'était possible que sous forme de buffet ou à la carte, et nous pouvions également appeler des groupes dans un autre hôtel des H-Hotels et qu'il n'était plus que 2 semaines de vacances est. Désolé mon ami, ceux qui attachent tant d'importance au service n'ont pas eu de chance. Cela ne fonctionne pas lors d'une fête de famille. Je préfère largement l'auberge de campagne de la ville voisine
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Diegel, Je suis vraiment désolé que votre célébration prévue ait été gâchée par l'expérience négative. Tu as tout à fait raison. Ne montrer aucune réaction à une demande ou à une célébration planifiée de la part des invités n'est pas correct et ce n'est pas non plus notre affirmation. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée, nous prendrons bien entendu note des points que vous avez soulevés afin que les mesures nécessaires puissent être prises. J'espère que vous nous donnerez une autre occasion d'être votre hôte pour améliorer votre impression d'attention et de service. Sincères amitiés Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Gabi.�
5 / 5Le 22/06/2022 à 19:25Hôtel château super sympa, service excellent, chambres très modernes, salle de bain avec douche à l'italienne, petit déjeuner copieux. Le soir, vous pourrez vous installer confortablement sur la terrasse. Nous recommandons. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Bucking, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
To.u
5 / 5Le 30/05/2022 à 21:37Chambres super modernes, très bien situé, personnel sympathique / professionnel, cuisine délicieuse et chambres joliment décorées avec une attention aux détails!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre retour extrêmement positif. Nous apprécions votre enthousiasme et vos aimables paroles. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos lignes à toute l'équipe - ces commentaires sont la meilleure motivation pour répondre aux exigences de qualité élevées. Nous vous souhaitons le meilleur et serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Monika.r
5 / 5Le 28/05/2022 à 20:24Hôtel très digne, nouveau mobilier de chambre élégant avec. Endroit très calme dans un bel environnement rural. Petit-déjeuner buffet raffiné dans une salle à manger spacieuse. Super ambiance. L'endroit était la fin parfaite de notre voyage en Allemagne.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Brenner, C'est avec grand plaisir que nous avons reçu votre avis et nous vous en remercions chaleureusement ! Cela nous remplit de fierté que vous nous évaluiez avec des étoiles complètes et nous faisons de notre mieux pour le garder. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Sebastian.i
4 / 5Le 14/05/2022 à 09:45Très bel hôtel et ambiance, ainsi que les chambres. Le petit déjeuner est super ! Points négatifs : A notre arrivée, on nous a promis des bons de restaurant/bar que nous devions recevoir si nous renoncions au ménage. Nous pouvons les racheter "à la fin" nous a-t-on dit. Lors de notre départ, nous voulions échanger les bons. Comme nous avions toujours la facture écrite dans la chambre, ce n'était malheureusement pas possible, malgré la demande, ce qui était très ennuyeux et nuit à l'impression générale de l'hôtel. Vous n'auriez pu échanger les bons que directement lors de la commande. Il devrait alors être mieux communiqué lors de l'enregistrement que le bon ne peut être échangé que directement dans le restaurant/bar lors de la commande. De plus, le soir au bar, alors que vous veniez de commander votre dernière série de cocktails, la musique s'éteignait en premier et après 5 minutes supplémentaires, la lumière principale (vers 22h30) s'éteignait. Les cocktails étaient délicieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur List, Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire suite à votre visite. C'est merveilleux que vous ayez passé un séjour très agréable et que vous ayez pu profiter de votre séjour avec nous, mais nous sommes également heureux de prendre note de vos commentaires et serons heureux de vous inclure dans notre planification future. Merci pour votre référence ! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Kerstin..
5 / 5Le 12/04/2022 à 09:52Bonne journée, Je pense que vous devez écrire ici quand quelque chose est si excellent. Si vous êtes à la recherche de salles de conférence et de chambres, l'hôtel Brunnenhaus Schloss Landau est fait pour vous. Si vous cherchez quelque chose qui n'est pas si loin de Kassel, mais qui a toujours un niveau élevé et répond à tous vos souhaits, alors Landau est le bon endroit pour vous. Tout le personnel était sympathique, nous avons été très bien accueillis et pris en charge. Mais je peux aussi imaginer me faire dorloter à Landau pendant quelques jours et me détendre en même temps. A tous ceux qui veulent encore se marier.... le CONSEIL... il y a une super salle de mariage sur place :-) Merci encore et continuez comme ça !
Réponse du propriétaire :
Chère Kerstin, C'est bien que nous ayons des invités aussi chers que vous - nous vous remercions pour vos commentaires élogieux et élogieux et nous nous réjouissons de votre visite, espérons-le, privée avec nous :-) Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Martin.i
5 / 5Le 03/04/2022 à 17:31Très bel hôtel, belle vue et décoré avec beaucoup de goût. Service et nourriture très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, Merci pour votre avis. Notre équipe s'efforce chaque jour de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients, et des critiques comme la vôtre nous disent que nous sommes sur la bonne voie - merci ! Que pourrions-nous ajouter d'autre à vos descriptions à part : Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
N.h
5 / 5Le 26/03/2022 à 22:08Nous sommes impressionnés par la gentillesse du personnel, qui nous a aidés sans rester dans un hôtel lorsque nous avons eu des problèmes pour recharger notre voiture électrique. Après avoir appelé, on nous a offert la possibilité de recharger notre voiture avec une faible charge dans la propre boîte murale de l'hôtel. Comme il y avait des problèmes de chargement, un employé a essayé de nous aider. Comme nous n'avons pas réussi, le cuisinier, plus expérimenté avec les véhicules électriques, a également sauté sur le côté, mais n'a pas pu résoudre le problème de charge car il y avait manifestement un défaut dans le véhicule. Comme il était difficile d'obtenir une voiture de remplacement le vendredi soir et que l'hôtel était complet, on nous a proposé de demander des chambres gratuites dans un hôtel à Bad Arolsen. Les 3 demoiselles nous ont également proposé de nous conduire à l'hôtel, ce qui s'est fait en voiture privée. C'était formidable d'avoir l'empathie nécessaire pour se mettre dans notre situation, car nous avons dû faire remorquer le NEUWAGEN jusqu'à Kassel et le ramener à Essen en train. Au fait, il y avait un repas très savoureux dans un restaurant bien approvisionné et optiquement très agréable avec un café en plein air de bon goût. À ce stade, nous tenons à remercier une fois de plus les 4 aides et prévoyons un séjour dans un proche avenir, car l'emplacement et les environs promettent également un séjour agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci beaucoup pour votre avis positif et fantastique et le temps que vous y avez consacré. Ravie de lire que nous avons pu rendre votre voyage le plus agréable possible, malgré quelques problèmes.Notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment, qui nous motive à continuer sur la voie que nous avons choisie. Nous prenons votre promesse au sérieux et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Landau (alors volontiers avec une nuitée :-)). Toutes les meilleures salutations de Landau Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ralph.u
5 / 5Le 05/03/2022 à 11:17L'un des hôtels les mieux situés que je connaisse. Chambres haut de gamme, toutes meublées avec goût, le restaurant se distingue par une très bonne offre et une ambiance unique. De plus, l'emplacement et le lieu lui-même.Pour profiter, se déconnecter, se détendre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Busch, C'est bien que nous ayons des invités aussi chers que vous - nous vous remercions pour vos excellents commentaires et nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous à Landau, Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ulrike.a
5 / 5Le 01/03/2022 à 16:15Un hôtel vraiment super, très agréable, grandes chambres, lits confortables, tout était très propre et décoré avec goût. Le petit déjeuner est très varié et délicieux, au restaurant on peut bien manger. Le personnel est attentionné et sympathique, nous nous sommes sentis complètement à l'aise !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Caspers, Ça ne pourrait pas être mieux, 5 étoiles! Au nom de tout le personnel, nous vous remercions sincèrement pour cette critique fantastique et vos éloges. J'espère vous revoir bientôt à Landau Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Bianca.i
5 / 5Le 28/02/2022 à 18:21Nous étions entièrement satisfaits. Top rapport qualité-prix ! Tout très moderne! Même une télé dans la salle de bain. Lits très confortables avec surmatelas. Premier remplissage du minibar Consommation gratuite. Il ne manquait rien au petit déjeuner, il y en avait pour tous les goûts. Des saucisses aux œufs brouillés, des crêpes. Tout ce que vous pouvez imaginer en surface. Des petits pains au pain et au muesli, diverses offres de yaourts et de fruits. Nous pouvons très bien recommander cet hôtel. Service et hôtel super.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Winkler, c'est vraiment super de lire que notre équipe a su vous préparer un séjour réussi et que vous vous êtes senti bien dans notre maison. Notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment qui nous motive à continuer sur la voie que nous avons choisie. Nous serions heureux de vous gâter à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre maison - nous nous réjouissons de vous voir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Nadine..
5 / 5Le 13/02/2022 à 07:56Nous y sommes allés pour le buffet du petit déjeuner. Super délicieux, muesli, petits pains, croissants, pain, charcuterie, fromage blanc, saumon, fromage, œufs durs, œufs brouillés, bacon, crêpes, saucisses, boulettes de viande, fruits, divers jus de fruits, boissons chaudes telles que café, thé et cacao, délicieuse eau du château. Donc ici, vous avez l'embarras du choix. Serveurs également très sympathiques
Réponse du propriétaire :
Chère Nadine, quel super retour - merci beaucoup ! Notre équipe est très heureuse que vous ayez choisi notre hôtel et que vous nous ayez donné une note aussi positive après votre séjour. Nous aimerions vous convaincre à nouveau de notre hôtel et nous nous réjouissons déjà de votre visite. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Majjon.0
5 / 5Le 07/02/2022 à 18:25Nous sommes absolument ravis. Très belle chambre, très dog-friendly (des bols, des friandises et un super lit pour chien étaient fournis par l'hôtel) et un personnel super sympa. Nous sommes très enthousiasmés par le jeune homme à l'accueil qui fait tout juste son apprentissage. Il était très attentionné, sympathique et arrangeant. Nous avons également reçu un peu de sa formation, les employés étaient tous très gentils dans leurs relations les uns avec les autres. Le buffet du petit déjeuner était copieux et offrait tout ce que votre cœur désire. Trois soirs, nous avons mangé au restaurant de l'hôtel, chaque repas était savoureux et de grande qualité. Je tiens également à souligner très positivement que la demande de nourriture pour mon 60e anniversaire pour un plat qui n'était pas au menu a été mise en œuvre. J'ai une petite suggestion d'amélioration (que je ne veux pas mettre dans la colonne négative) : ce serait bien que les bols ou assiettes usagés soient débarrassés au petit déjeuner. C'était la seule chose qui nous "dérangeait" un peu. Nous reviendrions certainement!
Réponse du propriétaire :
Cher Majjon, Avec votre avis, vous mettez un grand sourire sur nos visages. Toute l'équipe a vraiment apprécié vos aimables paroles et votre séjour parmi nous. À l'hôtel Brunnenhaus Schloss Landau, nous sommes tout simplement de vrais hôtes corps et âme. Notre revendication est très simple : nous voulons que nos clients passent un bon moment. C'est formidable que nous ayons eu autant de succès avec vous. Nous discuterons également de vos suggestions pour notre service de petit-déjeuner en interne et assurerons des améliorations. Merci pour votre référence! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à Landau à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
T..c
5 / 5Le 05/02/2022 à 13:19Un très bel hôtel, emplacement calme, chambres élégantes, petit déjeuner suffisant, dîner de qualité. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise. J'ai une petite critique. En tant qu'invité, ce serait une grande sensation (si vous y passez votre anniversaire) de recevoir un petit cadeau, même s'il ne s'agit que d'une table joliment dressée...😉Les données sont là. rendrait le séjour un peu plus personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite, votre merveilleuse critique et aussi votre suggestion pour plus d'attention, que nous transmettrons avec plaisir au service approprié. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Thomas..
5 / 5Le 22/01/2022 à 17:59Nous avons passé un bon séjour en demi-pension (3 plats... ne peuvent être que recommandés) Suite confortable avec salon et chambre. L'hôtel est très bien entretenu. Personnel sympa. Un chef qui sait cuisiner. Malheureusement pour l'hôtel pratiquement aucun client à cause de la 2G+. J'espère que tout le monde tiendra le coup.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Nous sommes très heureux de votre évaluation toujours positive. Nous sommes fiers d'avoir atteint notre objectif de vous satisfaire pleinement en tant qu'invité, nous restons donc pleins d'espoir que vous ne nous ayez pas honoré d'une visite pour la dernière fois ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Crazyleelaa.�
5 / 5Le 05/01/2022 à 08:23Si vous voulez passer la nuit comme un roi, c'est exactement ce qu'il vous faut.Les chambres ne sont pas seulement très bien meublées, elles sont aussi très simples d'utilisation.Tout est possible via une borne. Le lit est super grand et confortable, la salle de bain a le chauffage au sol, une douche à effet pluie et même une télé, rien ne manque au restaurant non plus, on s'y sent complètement pris en charge, le personnel est aussi très compétent et sympathique, nous allons certainement Reviens.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, C'est avec grand plaisir que nous avons reçu votre avis et nous vous en remercions chaleureusement ! Cela nous remplit de fierté que vous nous évaluiez avec des étoiles complètes et nous faisons de notre mieux pour le garder. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Vacation.o
5 / 5Le 02/01/2022 à 21:54Très bon endroit! Un personnel très sympathique, qui vous accueille très gentiment! La propreté et l'hygiène sont au top dans l'hôtel, tout est nettoyé très soigneusement et régulièrement. En tant qu'invité, vous pouvez regarder dans la cuisine, qui est très bien entretenue. Il y a aussi un bon choix au petit-déjeuner, même des produits sans lactose sont proposés. Une attention est portée aux allergies des clients, nous les avions préalablement soumises par mail, ce qui a très bien fonctionné !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un si bon moment avec nous et que vous ayez été très satisfait de notre service ! Vos commentaires et vos commentaires sont les bienvenus et très importants pour nous. La satisfaction de nos clients est notre objectif numéro un, et nous travaillons donc dur pour atteindre cet objectif ! En attendant votre prochain séjour parmi nous, qui nous l'espérons, nous vous souhaitons un agréable moment. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Erwin.h
5 / 5Le 28/12/2021 à 17:11Accueil très sympathique. Belles chambres, nourriture délicieuse. Dans l'ensemble très bonne ambiance. Nous serions ravis de revenir !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Christman, Merci beaucoup pour votre excellente note et nous tenons à vous exprimer notre plaisir de la satisfaction que nous avons pu vous apporter. Ces commentaires positifs sont notre plus grande motivation pour continuer à travailler de cette manière et pour inspirer nos clients.Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Madeleine.a
4 / 5Le 27/12/2021 à 09:08Nous avons passé Noël à l'hôtel. La chambre était super belle et le service était toujours très sympathique et serviable. Malheureusement, la cuisine ne nous a pas du tout convaincus. Nous y avons dîné deux fois et avons été déçus les deux fois. C'était très cher et n'avait rien de spécial. Le petit déjeuner est également juste correct. Dans l'ensemble, un bon séjour, merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Barlozek, tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre séjour et votre temps pour évaluer notre maison si bien. Suite à votre commentaire, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous séduire avec toutes nos commodités. Nous transmettrons donc votre commentaire sur notre offre de plats au service responsable et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Landau. Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Torsten.
5 / 5Le 25/12/2021 à 18:20Personnel très gentil et sympathique, Super petit déjeuner buffet et dîner tout simplement super. Beau paysage, bien si vous voulez faire de la randonnée. Nous ne pouvons que recommander !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour l'évaluation excellente et détaillée de notre hôtel! Au nom de toute notre équipe, je vous remercie pour votre recommandation et je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour à Landau. Rendez-nous visite bientôt - nous serions très heureux! Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Gregor.o
5 / 5Le 24/11/2021 à 18:53Belles chambres, seul un drap de lit continu pourrait le recouvrir afin qu'il n'y ait pas de fissures de visiteurs. Le restaurant était délicieux, le vitello aurait pu être un peu plus juteux. Le barbeau n'était tout simplement pas notre truc. Les propres schnaps comme le salé Heinrich un rêve !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bochynek, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Nous vous remercions de votre visite, de votre excellent avis et de vos suggestions, que nous transmettrons avec plaisir au service concerné. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
anne..
5 / 5Le 21/10/2021 à 16:11J'adore la fontaine Schloss Landau. C'est très cosy et l'ambiance rappelle en partie celle d'un film Harry Potter. À l'extérieur, la fontaine du roi grenouille vaut le détour. L'ensemble du château dégage une agréable élégance, à l'intérieur comme à l'extérieur. Le personnel est très très sympathique. En été, des groupes de sièges très bien entretenus sont confortablement disposés à l'extérieur. Parfois, il y a aussi un barbecue. Une grange joliment décorée est disponible pour de belles célébrations telles que mariages, baptêmes et anniversaires. Malheureusement, je ne peux rien dire sur les prix, je ne sais pas. Je l'aime beaucoup et je réserverais une fête là-bas à tout moment si j'en faisais une. . . Mais essayez-le vous-même.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de votre visite. C'est super que vous l'ayez tant aimé et que vous ayez posté une merveilleuse critique - merci! Nous avons tous été ravis de votre enthousiasme pour notre équipe et les installations de notre maison. Oui, c'est vrai, le bien-être de nos hôtes est la chose la plus importante pour nous - il en sera toujours ainsi - promis ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel à Landau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Dennis.
5 / 5Le 18/10/2021 à 19:07Les meilleures chambres que j'ai jamais vues, absolument top et modernes. Personnel très sympathique, bonne situation de parking et un excellent petit déjeuner!
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, Merci beaucoup pour votre visite et la bonne note. Notre équipe s'efforce toujours de faire en sorte que nos clients passent un merveilleux moment et nous sommes heureux d'avoir réussi à le faire. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite - nous nous réjouissons de vous revoir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Michael.e
5 / 5Le 26/09/2021 à 19:57Un très bon et remarquable hôtel. Impressionnant le design harmonieux et de bon goût, mais à aucun moment exagéré de toute la maison. Des éléments du château voisin ont également été utilisés. Ce qui était particulièrement agréable : la salle de bain bien conçue avec suffisamment (!) d'espace de rangement. Bonne nourriture le soir, excellent petit déjeuner le matin.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Seiffert, Merci beaucoup pour cette excellente critique. C'est formidable si vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez été entièrement satisfait. C'est déjà un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons un bon moment et nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Benjamin.c
5 / 5Le 23/09/2021 à 23:16Les chambres sont très modernes et donnent une impression de luxe. Apparemment, un nouveau système de puce a été installé, ce qui cause des problèmes. Un enregistrement n'était initialement pas possible. De plus, entre les deux, il fallait de la patience pour entrer dans sa propre chambre. Toute la zone a l'air très propre et bien entretenue. L'espace de rangement est un peu trop petit et les matelas un peu trop mous (mon ressenti). Toute personne sensible à la lumière doit apporter quelque chose pour masquer les nombreux contrôles. Le stationnement est gratuit mais vers le soir, il est devenu difficile d'en obtenir un même hors saison. Le petit déjeuner est somptueux et ne laisse rien à désirer. Même les végétariens et les végétaliens ont été pensés. Le restaurant est exquis mais aussi dans le segment de prix supérieur. Une petite sélection de cocktails et de long drinks est disponible. A quelques exceptions près, le personnel est sympathique et courtois. Parfois, le personnel manquait du professionnalisme d'un hôtel 4 étoiles. L'un ou l'autre employé aurait pu travailler dans une pension locale. Dans l'ensemble, cependant, il y a toujours 5 étoiles car nous nous plaignons à un niveau élevé et donc arrondissons. Nous avons quand même passé un bon moment et je le recommanderais sans hésiter pour un court séjour. Les mesures corona ont été bien mises en œuvre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schmidt, ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir à l'hôtel à Landau. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Même si nous sommes très heureux que beaucoup aient été à votre satisfaction, nous regrettons beaucoup de ne pas pouvoir vous inspirer complètement avec nous. Bien entendu, nous prendrons note des points que vous avez soulevés afin que les mesures nécessaires puissent être prises avec notre équipe de service. Merci d'avoir très ouvertement attiré notre attention sur quelques points et de nous donner l'opportunité d'aborder et de corriger les lacunes que vous avez mentionnées. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour malgré les points critiques et nous serions ravis si vous nous rendiez visite à nouveau lors de votre prochaine visite à Ladau ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Helmut.n
5 / 5Le 13/09/2021 à 10:24Le restaurant est situé dans un complexe de château avec un hôtel et appartient à la gastronomie dite haut de gamme.Service et prix sont en conséquence. Le personnel est très sympathique et vous vous sentez valorisé en conséquence.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Indorf, Toute l'équipe tient à vous remercier pour votre excellent avis. Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et qui nous gardent un souvenir positif. Merci de nous recommander. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaitons un "Bienvenue" aujourd'hui. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ande.a
4 / 5Le 27/08/2021 à 08:00Bel hôtel propre et bien entretenu avec beaucoup de gadgets de luxe. TV dans la salle de bain, douche à effet pluie, etc. Vous vous sentez très à l'aise. Petit déjeuner avec amour. Dîner un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel à Landau. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons pu apporter notre contribution. Nous serions très heureux d'être à nouveau là pour vous pour de futurs séjours - soyez les bienvenus! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ute.c
5 / 5Le 26/08/2021 à 22:40Très bel endroit seulement le menu devrait être mis à jour plus souvent pour le dîner. La sélection n'est pas exactement grande. Mais bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schlitt, Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire suite à votre visite. C'est merveilleux que vous ayez passé un séjour très agréable et que vous ayez pu profiter de votre séjour avec nous. Mais nous sommes également heureux de prendre note de vos commentaires et serons heureux de les inclure dans notre planification future. Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Meilleures salutations de Landau Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Cora.o
4 / 5Le 13/08/2021 à 23:12Positif: - Equipement dans l'ensemble très moderne et stylé, de nombreux petits détails à découvrir - La propreté est très importante ici! Aucune poussière ou tache à voir nulle part. - Lits très confortables - La douche à effet pluie crée une petite sensation de bien-être 😉 - personnel de service super sympa - Le petit-déjeuner buffet ne laisse rien à désirer. Muesli, bacon, œufs, gâteau, fruits, petits pains, .. tout le monde trouvera quelque chose (également de nombreux produits végétariens et végétaliens) - Emplacement très agréable sur la montagne. Calme, mais rapide partout en voiture - bel espace extérieur du restaurant. Nous avons apprécié notre petit déjeuner au soleil avec le bruit de la fontaine Négatif: - dans la chambre de nombreux interrupteurs d'éclairage et de la technologie (par exemple, la télévision dans la salle de bain), qui sont inutiles - A notre arrivée, il nous manquait une sorte de "description" de la chambre et de l'hôtel sous la forme d'un dépliant d'information ou quelque chose de similaire. - Le lit se compose de 2 lits simples qui se séparent. Un peu inadapté en couple - Chambre un peu petite - en tant que fumeur, il n'y a que la possibilité de se tenir devant la porte d'entrée sans grand toit. Très peu pratique quand il pleut.
Réponse du propriétaire :
Chère Cora, Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire après votre visite. C'est merveilleux que vous ayez passé un séjour très agréable et que vous ayez pu profiter de votre temps avec nous. Mais nous sommes également heureux de prendre vos commentaires et serons heureux de vous inclure dans la planification future. Merci pour votre référence! Nous serions ravis de vous revoir bientôt et de vous dire « Un accueil chaleureux » ! Meilleures salutations de Landau Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
R.
5 / 5Le 28/07/2021 à 20:54Parfait! Hôtel de luxe rénové avec beaucoup de goût avec beaucoup d'histoire. Ambiance informelle et ouverte, personnel agréable, bonne nourriture et bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation aimable et positive. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous serons heureux de transmettre vos éloges à notre équipe. Sentez-vous à nouveau les bienvenus à tout moment et rendez-nous visite - nous nous réjouissons de vous voir! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Alexandra.
1 / 5Le 27/07/2021 à 17:47Nous voulions nous y arrêter aujourd'hui vers 13h, selon le site internet 12h-15h Déjeuner, même pas pris une boisson fraîche après une longue balade à vélo. Je suppose qu'ils n'en ont pas besoin...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Langenhorst, Merci pour votre avis. Des commentaires comme celui-ci nous permettent de nous améliorer constamment. Il est important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous.Nous aimerions profiter de cette occasion pour nous excuser pour la négligence et le non-respect du service pour traiter et corriger les lacunes que vous avez mentionnées. Nous aimerions vous séduire avec toutes nos commodités lors de votre prochaine visite chez nous et espérons vous revoir bientôt. Cordialement Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Christoph.u
5 / 5Le 26/07/2021 à 08:33Nous avons célébré notre mariage ici et avons passé un merveilleux séjour. Nous avons été accueillis par le personnel très sympathique et soutenu dans la mise en œuvre de notre célébration. Les chambres de l'hôtel sont élégantes et dernier cri (douche à effet pluie, carte magnétique...). L'hôtel a un charme historique particulier, car certaines parties anciennes, telles que de beaux murs en pierre, ont été préservées lors de la rénovation. Nous avons été particulièrement impressionnés par la grange du festival. Une technologie de pointe, emballée et cachée dans une ambiance élégante. :-)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Guth, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre visite et vous souhaite le meilleur pour votre mariage. C'est formidable que vous l'ayez tant aimé et que vous ayez publié cette merveilleuse et élogieuse critique - merci beaucoup ! Nous avons tous été ravis de votre enthousiasme pour notre équipe et l'équipement de notre maison. Oui, c'est vrai, le bien-être de nos hôtes est la chose la plus importante pour nous - il en sera toujours ainsi - promis ! Nous serons heureux de transmettre vos chaleureux compliments à notre équipe et nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau à Landau dans un proche avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
A.
5 / 5Le 23/07/2021 à 00:25Hôtel très propre, bien entretenu et joliment meublé avec un personnel amical et orienté client. Seules les chambres pourraient être un peu plus grandes, mais malheureusement ce n'est pas faisable à cause de l'histoire.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos aimables paroles et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre pleinement à vos exigences. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Michael.i
2 / 5Le 15/07/2021 à 22:27C'est la deuxième fois que nous séjournons à l'hôtel Brunnenhaus. L'hôtel impressionne d'abord par son atmosphère chaleureuse (en particulier la salle de petit-déjeuner), le design affectueux des chambres et le château et le jardin du château attenants, qui vous invitent à des promenades romantiques. Cependant, aucune des chambres ne dispose de la climatisation, ce qui rend le séjour très inconfortable lors des chaudes journées d'été. Malheureusement, le service (personnel) ne s'est pas beaucoup amélioré par rapport à notre premier séjour. Le personnel semble très peu professionnel, parfois très antipathique. Le petit déjeuner laisse également à désirer (presque pas de choix, une partie des plats servis a mal tourné, et en plus on vous a prévenu le jour de l'arrivée de ne pas manger "trop", sinon vous auriez payer un supplément, même si le petit-déjeuner servi était INCLUS dans le prix extrêmement majestueux. Inclus signifie que vous pouvez manger autant que vous le souhaitez. D'autant plus qu'aucun de nous, ni les invités présents à l'époque, n'ont beaucoup consommé. Même si cela avait été le cas, nous tenons une telle déclaration inacceptable pour les clients. La propreté a également nettement diminué, même si elle était encore excellente lors de notre premier séjour et nous avons donc décidé d'y passer des vacances une deuxième fois. Le prix majestueux pour le service fourni est donc hors de proportion avec nous.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tilmann, Merci d'avoir évalué notre maison. Afin que nous puissions vous convaincre complètement lors de votre prochaine visite, nous sommes toujours heureux de recevoir des conseils sur les points que nous pouvons encore améliorer et prenons donc très au sérieux chaque commentaire. Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre en tous points à vos attentes. Nous profitons de l'occasion pour nous excuser pour le comportement négligent des employés. Bien sûr, cela ne correspond pas à notre standard et nous allons le sensibiliser à nouveau à nos employés et avoir une conversation avec le département. J'espère que vous nous donnerez une autre occasion d'être votre hôte pour améliorer votre impression de la convivialité et de l'attention de notre équipe. Cordialement, Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Linda..
1 / 5Le 17/01/2021 à 15:45Nous ne recommandons pas cette maison. Notre date de mariage planifiée et coordonnée avec l'hôtel Brunnenhaus a été surréservée à plusieurs reprises. Cela s'est même produit deux fois, ce qui n'aurait pas dû arriver à une telle maison.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Le sujet de la fiabilité est bien sûr particulièrement important, je peux donc comprendre votre frustration sur ce point et je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Merci d'avoir très ouvertement attiré notre attention sur quelques points et de nous avoir donné l'occasion d'aborder et de rectifier les lacunes que vous avez mentionnées. Nous aimerions vous séduire avec toutes nos commodités lors de votre prochaine visite et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations de Landau Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Elli.
5 / 5Le 26/09/2020 à 16:51Nous avons séjourné à l'hôtel Brunnenhaus pour une nuit. C'est un très bel hôtel récemment rénové. Le personnel est également très sympathique. Notre chambre était vraiment correcte pour une nuit, assez petite, mais nous n'avions réservé que la chambre standard 208. Ce qui nous a un peu dérangé le matin c'est l'ascenseur qui se trouvait à proximité immédiate de notre chambre. Si possible, faites attention à cela lors de la réservation. Malheureusement, lorsque nous avons mentionné le point concernant l'ascenseur dérangeant, nous n'avons pas obtenu de réponse, ce qui nous a semblé dommage. Un gentil "nous espérons que tout le reste était à votre satisfaction" aurait en fait suffi. Le petit déjeuner était très savoureux, la seule chose qui manquait pour le buffet était les gants jetables. Mais nous reviendrions ;-) Addendum : Nous étions de nouveau une semaine plus tard pour visiter le château. Ce que je veux vraiment dire, c'est que les commentaires constructifs sont appréciés ici ! Vraiment wow!!! J'ai été étonné quand je me suis tenu au buffet du petit-déjeuner et que j'ai vu les gants jetables. J'ai aussi trouvé la réceptionniste au moment du départ très sympathique. Merci beaucoup!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Elly, merci beaucoup pour l'évaluation de votre séjour. Ce n'est que grâce à des clients qui prennent le temps de partager leurs « expériences » avec nous que des améliorations peuvent être apportées à nos hôtels. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous inspirer à nouveau et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Hans-Jürgen.
5 / 5Le 06/09/2020 à 10:35Très bel hôtel dans un excellent emplacement. La nourriture correspond au prix. Le service est très bon et sympathique. Il y avait aussi un excellent petit déjeuner au sommet. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis. Pour nous, des commentaires positifs comme le vôtre sont une confirmation de notre performance et en même temps une incitation à l'améliorer davantage. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour, où nous voulons vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Florian.e
5 / 5Le 01/09/2020 à 22:09Réponse du propriétaire :
-
Magnim.k
5 / 5Le 19/08/2020 à 09:12Un mélange de style ancien et moderne. Décoré avec goût. Mon mari et moi y sommes allés pour une petite pause et ça valait le coup. Un personnel très amical et serviable. Le restaurant offre la possibilité de profiter du repas le soir. La chambre est propre, la salle de bain parfaite. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel à Landau. Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre maison pour votre temps et se réjouit de vos impressions positives. Si vous cherchez à nouveau un hébergement dans notre belle ville, nous serons heureux d'être à nouveau là pour vous avec notre personnel amical et notre bonne gamme de plats. Merci encore pour la belle critique et nous espérons vous voir bientôt! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Andreas.
3 / 5Le 15/08/2020 à 21:49L'emplacement est génial. Restaurant super. Nourriture très savoureuse. Super petit déjeuner. Les chambres sont super modernes, et c'est le problème: la nuit, les lumières s'allument pour qui vous bougez, il n'y a pas de climatisation et même pas de moustiquaires aux fenêtres. Une torture absolue aux températures, ne convient pas aux nuitées en été. Jusqu'à 20 degrés de température extérieure probablement un bel hôtel dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Cher Andréas, merci beaucoup pour l'évaluation de votre séjour. Ce n'est que grâce à des clients qui prennent le temps de partager leurs « expériences » avec nous que des améliorations peuvent être apportées à nos hôtels. Néanmoins, nous sommes très heureux de vos éloges sur notre restaurant et notre gamme de plats, merci beaucoup ! Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous inspirer à nouveau et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Marie..
5 / 5Le 08/08/2020 à 11:55Un hôtel vraiment exclusif. Dans les lits vous dormez comme dans un rêve, comme sur Wolte 7. Les chambres sont équipées sans climatisation directe. Le jardin du château est actuellement assez petit car des travaux de construction y sont en cours. Néanmoins, c'est un bel hôtel, la nourriture était excellente et les relations étaient toujours amicales. L'ambiance est très agréable à romantique.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente critique et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes ravis que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que vous partagiez cela avec nos futurs clients. Revenez nous rendre visite bientôt - notre équipe se réjouit de vous revoir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Fran.i
5 / 5Le 22/02/2020 à 14:44Le buffet du petit déjeuner est très copieux, beaucoup de produits frais et bien travaillés ! Les plats sont constamment revus, pour que le buffet soit toujours bien tenu. Le personnel est très sympathique et attentionné. Nous aimerions revenir!
Réponse du propriétaire :
Cher Franzi, Merci beaucoup pour cette excellente et louable revue. Comme c'est bien que vous ayez été si enthousiaste à propos de notre buffet de petit-déjeuner et que vous ayez pu sentir notre hospitalité. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Rainer.a
5 / 5Le 16/02/2020 à 18:01Mon conjoint et moi venons de découvrir l'espace restauration par nous-mêmes. Et nous avons été ravis ! Excellente nourriture et boissons, service attentionné et pourtant jamais perturbateur. Une ambiance comme dans un rêve ! Il n'y a pas de doute : nous reviendrons et nous attendons déjà avec impatience le moment où il fera assez chaud pour pouvoir s'asseoir dehors.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Battefeld, un grand merci pour votre avis ! Il n'y a rien de plus agréable que des clients entièrement satisfaits qui se sont sentis à l'aise et qui sont heureux de revenir. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre par notre service et transmettons le compliment à toute l'équipe. À bientôt. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Alien.y
5 / 5Le 03/10/2019 à 18:26Réponse du propriétaire :
-
Thomas.o
5 / 5Le 15/08/2019 à 21:15Nous avons été autorisés à être invités dans ce bel hôtel. Malheureusement, nous n'avons pas pu y passer beaucoup de temps à cause du travail, mais ce que nous avons pu vivre était super. Des chambres au très délicieux et copieux buffet du petit-déjeuner, en passant par le personnel. Nous nous sommes sentis chez nous et bienvenus. Un grand merci pour ça !
Réponse du propriétaire :
Cher Seigneur de Werden, toute l'équipe est heureuse que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et vous remercions pour les aimables paroles. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Yigit.o
5 / 5Le 10/07/2019 à 10:43Installations très modernes et superbes. TV dans la salle de bain et devant le lit. Propre et tous les employés sont très gentils. Salle de réunion disponible pour affaires et à recommander. La cuisine cuisine très savoureuse ! A proximité pour des événements mini golf, randonnées ou sports nautiques.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Soylu, Merci pour votre excellente critique. Notre équipe s'efforce chaque jour de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients, et des critiques comme la vôtre nous disent que nous sommes sur la bonne voie - merci ! Que pourrions-nous ajouter d'autre à vos descriptions à part : Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Matthias.i
5 / 5Le 29/06/2019 à 14:29Bien que je n'y ai été que pour une session de formation, je dois dire que nous avons des employés et des collègues formidables partout. Super sympa, super sympa, à l'écoute. Les chambres étaient super belles et quand les chantiers sont partis, c'est une idylle.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rieck, Un grand merci pour votre excellent retour qui a fait le bonheur de toute l'équipe. Heureux que vous ayez pu profiter autant de votre séjour. J'espère vous revoir bientôt! Sincères amitiés Votre équipe H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Sabine.�
5 / 5Le 20/06/2019 à 15:59Nous avons passé un merveilleux week-end à l'hôtel avec toute la famille et les amis pour une fête de famille. L'hôtel, la grange, le service ainsi que la nourriture et l'ambiance étaient excellents. Grâce au personnel, nous, en tant qu'hôtes, avons pu profiter de la célébration très détendue et avons passé une merveilleuse journée et soirée avec tous les invités. De nombreux clients ont pris note de l'hôtel afin de pouvoir s'arrêter lorsque l'espace bien-être sera terminé. À notre avis, cet hôtel est toujours un bon plan pour les mariages et / ou célébrations de toutes sortes. Sabine et Rolf Büscher
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Büscher, Merci beaucoup pour votre excellente critique et le temps que vous avez pris pour cela. Nous sommes ravis que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que vous partagiez cela avec nos futurs clients. Revenez nous voir bientôt - notre équipe a hâte de vous voir! Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Gestionnaire de réputation en ligne Ouest -
Jürgen.r
5 / 5Le 27/04/2019 à 17:28Grande maison👍👍, équipement au plus haut niveau technique. Endroit calme ! Restaurant hautement recommandé avec une très bonne cuisine à des prix normaux. Places de parking devant la maison. Les chambres directement à l'ascenseur sont bruyantes !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Krampe, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que notre hôtel ait répondu à vos goûts dans tous les domaines et que nous ayons pu vous convaincre de nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Salutations de Landau! Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Oksana.a
5 / 5Le 27/03/2019 à 10:51L'hôtel est de très haut standing ! Mon mari et moi avons séjourné plusieurs fois maintenant et avons été ravis à chaque fois. Les chambres sont modernes, stylisées comme l'intérieur du château, le design est créé avec goût. Lits confortables, microclimat agréable, odeur délicieuse dans la chambre, produits cosmétiques Rituals de haute qualité dans la salle de bain - tout a laissé une très bonne impression. Le petit déjeuner est frais et varié, beaucoup de fruits, des plats chauds préparés dans la cuisine ouverte devant vos yeux ! Le personnel est sympathique, toujours souriant et prêt à rendre service. Un avantage supplémentaire de l'hôtel est le stationnement gratuit dans la rue.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Makarenko, Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire suite à votre visite. Merveilleux si vous avez passé un séjour très agréable et que vous avez apprécié votre temps. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre à nouveau et espérons vous revoir bientôt ! Sincères amitiés Votre équipe H-Hotels, Katharina Drinkuth - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Markus.r
5 / 5Le 19/03/2019 à 22:35Dans une ambiance parfaite mais chaleureuse, déguster une petite mais variée sélection de plats avec un service courtois devient une expérience. Pour ceux qui utilisent l'hébergement pour la nuit dans un village dans un village, en plus de la plus belle atmosphère de chambre, il y a une vue sur la propriété qui laisse le monde trépidant s'arrêter un instant. Dans l'ensemble fortement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kremper, Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel! Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier pour votre recommandation et je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour à Landau. Revenez nous voir bientôt - nous serions très heureux! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
S...
5 / 5Le 16/01/2019 à 07:53Très bon hôtel, personnel sympathique, installations fabuleuses, atmosphère merveilleuse. Très propre tout neuf. Vous pouvez regarder la nourriture en cours de préparation et elle est délicieuse. Tout simplement génial.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir dans notre hôtel à Landau. C'est formidable que tout se soit déroulé à votre satisfaction et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Toute l'équipe vous remercie pour votre avis positif et se réjouit déjà de votre prochaine visite ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Tanja.t
5 / 5Le 28/12/2018 à 18:24Hôtel très bien situé. Excellentes installations. Chambres de la classe extra. Oreillers confortables, de bon goût, sans fin, TV dans la salle de bain, douche à effet pluie, les chiens sont même les bienvenus au petit déjeuner et au restaurant. Délicieux petit déjeuner même avec du saumon et du vin mousseux.Recommandation à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Steinbrenner, court, doux et tout simplement génial :-) Un sincère "Merci" de toute l'équipe pour votre 100%. Nous essayons toujours de faire de notre mieux et nous vous remercions de le confirmer avec votre note. Nous serions ravis si vous reveniez nous rendre visite lors de votre prochaine visite à Landau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur! Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre famille, une bonne et heureuse année 2019 ! Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
MDT.
5 / 5Le 14/12/2018 à 08:34Réponse du propriétaire :
-
Giulia.o
5 / 5Le 15/11/2018 à 18:45Très belles chambres, mini-bar gratuit et cafetière dans la chambre, excellents articles de toilette gratuits dans la chambre, excellent choix de petit-déjeuner, Malheureusement, le service au restaurant était très inattentif à cause d'un grand groupe et nous avons dû attendre plus d'une demi-heure pour nos boissons. La nourriture était bien préparée et très savoureuse
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Doss, Merci beaucoup pour votre avis et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise dans nos chambres, mais nous discuterons également de vos commentaires avec notre équipe de service et assurerons des améliorations pour traiter et corriger les lacunes que vous avez mentionnées. Nous aimerions vous séduire avec toutes nos commodités lors de votre prochaine visite et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations de Landau Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Florian.
5 / 5Le 04/11/2018 à 17:41Super hôtel dans un cadre magnifique. Si vous souhaitez simplement vous détendre quelques jours, cet hôtel est fait pour vous. L'hôtel inspire avec un mobilier moderne et toujours propre du hall à la chambre. Surtout les chambres ont réussi à marquer des points avec un mobilier moderne et de bon goût et beaucoup de luxe (douche à effet pluie, miroir chauffant, minibar rempli gratuitement, etc...). Le petit déjeuner était super - d'une belle sélection de pains et de petits pains au vin mousseux. Des omelettes et des œufs au plat étaient fraîchement préparés sur demande. Le soir également, le restaurant a su convaincre avec des plats frais et de très bon goût, les portions étant toujours assez grandes. Dans l'ensemble, un super hôtel à un prix très intéressant !
Réponse du propriétaire :
Cher Floriane, Merci beaucoup pour votre avis. Pour nous, des commentaires positifs comme le vôtre sont une confirmation de notre performance et en même temps une incitation à l'améliorer davantage. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour, où nous voulons vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Christian.i
4 / 5Le 01/09/2018 à 22:37Réponse du propriétaire :
-
Edda.c
5 / 5Le 27/07/2018 à 17:59Un hôtel vraiment sympa ! Des chambres confortables avec une technologie au plus haut niveau. La grande douche à effet pluie fait de la douche une expérience. L'ensemble de l'hôtel dégage une atmosphère de bien-être et le personnel est sympathique et axé sur le service. Le petit déjeuner, que nous avons pris sur la terrasse... était très bon et ne laissait rien à désirer. Nous nous sommes sentis très à l'aise dans cet hôtel et attendons déjà avec impatience notre prochaine visite à l'hôtel Brunnenhaus.
Réponse du propriétaire :
Chère Edda, c'est vraiment super de lire que notre équipe a su vous préparer un séjour réussi et que vous vous êtes senti bien dans notre maison. Notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment qui nous motive à continuer sur la voie que nous avons choisie. Nous serions heureux de vous gâter à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre maison - nous nous réjouissons de vous voir ! Bien cordialement Landau, Votre équipe H-Hotels Anja Schwögler - Responsable de la réputation en ligne -
Uschi.a
5 / 5Le 21/07/2018 à 16:16Bonne journée chère équipe 😊 Nous avons passé 4 jours merveilleux dans votre hôtel. Tout était parfait, excellente chambre, meublée avec une grande attention aux détails et à la pointe de la technologie. Tout comme l'ensemble de l'hôtel et la terrasse. Le petit déjeuner était également très bon, tout comme le repas du soir, que nous avons pris confortablement sur la terrasse. Il faut également souligner la gentillesse de tout le personnel, tout simplement génial 👌 Nous reviendrons certainement. Salutations d'Oldenbourg
Réponse du propriétaire :
chère femme homme, Nous devons vous dire merci - merci beaucoup pour votre fantastique critique et votre visite! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison et vous remercions pour les compliments que vous avez adressés à notre équipe. Bien sûr, nous transmettrons immédiatement vos éloges à nos employés - après tout, c'est la meilleure motivation ! Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Dirk.e
4 / 5Le 09/07/2018 à 12:08Un bel hôtel assez récemment ouvert. Nous avions une chambre petite mais bien agencée. Il fallait s'habituer à la commutation électronique de l'éclairage. Un petit bémol : la douche à effet pluie ne permet malheureusement que la position marche/arrêt et aucune régulation du volume d'eau, ce qui fait qu'environ 10 L/min d'eau sont consommés. Pas tout à fait dans l'esprit de la durabilité... Le petit déjeuner était super ! A terme, une piscine ou un sauna serait un atout pour l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mertin, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour et d'avoir pris le temps d'évaluer si bien notre maison. Suite à votre commentaire, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous séduire avec toutes nos commodités. Nous sommes heureux de prendre vos suggestions et essaierons de les améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Landau et d'ici là nous restons avec nos meilleures salutations ! Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Domenic.c
5 / 5Le 08/07/2018 à 23:05Nous y étions avec 8 personnes pour le petit déjeuner, l'ambiance est très cosy et magnifique. La vue depuis le bâtiment en verre semi-circulaire à l'extérieur est également très agréable. Nous étions tous très confortablement installés. Le petit déjeuner était super, même si ce n'était pas un énorme buffet, il y avait de tout et chacun trouvait ce qu'il voulait manger.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schmitt, Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que vous et votre groupe ayez beaucoup apprécié notre petit-déjeuner buffet. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Sincères amitiés Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ria.
5 / 5Le 28/06/2018 à 13:25Réponse du propriétaire :
-
G.
4 / 5Le 18/06/2018 à 14:25Chambres fraîchement rénovées. Bonnes installations et assez grandes. Par exemple, TV également dans la salle de bain, machine à café, coffre-fort, minibar à votre disposition. Commande d'éclairage électronique. Le petit déjeuner est, comme d'habitude, du pain/des petits pains, différentes éditions, des œufs, du bacon, etc. Le café est très positif ! C'est assez calme ici la nuit, à part les bruits de la nature.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, notre équipe vous dit "merci" pour ce grand éloge! Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et nous sommes très heureux de lire de si gentils commentaires! Nous nous réjouissons de votre prochain séjour, où nous aimerions à nouveau vous inspirer. Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable de la réputation en ligne Ouest -
Frank.l
4 / 5Le 18/06/2018 à 08:03L'hôtel Brunnenhaus Schloss Landau est un merveilleux petit hôtel. Les chambres sont joliment meublées. La technologie est à jour. Tous les employés sont très attentifs et sympathiques. Mes préoccupations ont été traitées immédiatement - c'était un très bon séjour. Une seule chose m'a vraiment dérangé : Comme je considère le petit-déjeuner comme le repas le plus important pour moi, j'aimerais aussi profiter d'un bon pain au petit-déjeuner. Le deuxième jour, je me suis couché le matin et j'ai pensé à aller à la boulangerie et à prendre du pain pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Blesgen, Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel à Landau. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, mais nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre complètement et nous évaluerons donc vos commentaires sur nos produits de boulangerie en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Carsten.c
5 / 5Le 09/06/2018 à 13:52Très bonne nourriture et bonne ambiance. Des équipements techniques dernier cri dans les chambres, qui ont malheureusement un peu de vie. Parfois, la douche s'allume toute seule, puis les chasses d'eau des toilettes et lorsque vous regardez la télévision, un projecteur derrière la télévision s'active automatiquement. Mais c'est quand même un super hôtel dans lequel je me suis senti très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schreyer, Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous, mais nous examinerons votre commentaire sur la technologie * confuse * et apporterons des corrections en conséquence. Merci d'être honnête avec nous sur quelques points et de nous donner l'opportunité d'aborder et de rectifier le lacunes que vous avez mentionnées. Nous aimerions vous séduire avec toutes nos commodités lors de votre prochaine visite et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Jos.e
4 / 5Le 29/05/2018 à 21:58Réponse du propriétaire :
-
Anni.e
5 / 5Le 08/04/2018 à 18:28Magnifiquement aménagé à l'extérieur comme à l'intérieur, nous étions là pour le petit déjeuner avec 20 personnes. Le buffet du petit-déjeuner était offert, tout était copieux avec du vin mousseux, sur chaque assiette un schoko u.gek. Œuf le lundi de Pâques fortement recommandé, bien sûr sur commande
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos efforts pour donner à notre maison une excellente note pour votre séjour. Nous sommes ravis de vos éloges et sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment avec nous. J'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau comme notre précieux invité. Cordialement Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ti.o
5 / 5Le 02/04/2018 à 18:09En mars 2018, nous avons fêté notre anniversaire dans la grange de l'hôtel. L'organisation, la nourriture et les boissons avec une sélection attrayante de cocktails étaient tout simplement parfaites. Le personnel de service était très bien organisé, très sympathique et ne laissait aucun souhait inassouvi. L'ambiance dans la grange du festival est tout simplement géniale. Une grande fête à tous points de vue ... nous serions ravis de revenir !!!
Réponse du propriétaire :
Chers invités, C'est bien que vous ayez pu vivre un super anniversaire avec nous. Merci pour vos compliments et votre aimable recommandation de notre hôtel. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Dieter.i
5 / 5Le 17/03/2018 à 10:42Nous avons fêté le réveillon du 17/18. Très bonne ambiance, très bonne nourriture, bon service et un feu d'artifice sensationnel. -> Images. Hôtel très bien entretenu, chambres de charme, meublées de manière très individuelle avec amour jusque dans les moindres détails. Super petit déjeuner ! Personnel attentionné.
Réponse du propriétaire :
Cher Dieter, merci beaucoup pour cette excellente critique. Nous sommes très fiers que vous ayez fêté la fin d'année avec nous et que notre hôtel Brunnenhaus ait été à votre goût dans tous les domaines. Revenez bientôt dans nos charmantes chambres et recommencez avec un bon petit déjeuner. Nous vous attendons avec impatience ! Salutations de Landau Votre équipe H-Hotels -
Isabell.u
5 / 5Le 05/02/2018 à 20:00Bel hôtel, l'architecture et le design intérieur sont parfaitement assortis. Moderne, confortable, propre et une vue magnifique peut être appréciée. Le petit déjeuner est très savoureux, le menu un peu limité, mais la nourriture est de grande qualité et fraîchement préparée dans la cuisine ouverte. Le personnel à la réception et au restaurant est très sympathique, arrangeant et attentionné, même lorsqu'il n'y avait pas de personnel, ils ont servi chaleureusement leurs invités. Nous pouvons recommander l'hôtel à 100%.
Réponse du propriétaire :
Amour Isabell, sa note est tout simplement magnifique - merci beaucoup! Il est très important pour nous que nos clients se sentent à l'aise. C’est formidable que nous ayons réussi à vous ravir avec notre personnel sympathique, notre bon service et la qualité de notre nourriture. Nous transmettons volontiers vos paroles de louange, car votre satisfaction est le mérite de tous les employés. Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre Schloss Landau! Votre équipe des H-Hotels -
Bettina.o
5 / 5Le 22/01/2018 à 23:24Bonne atmosphère. J'y suis allé pour le brunch. Très soigné. Nourriture délicieuse. Les chambres de l'hôtel sont vraiment super. Ont eu la gentillesse de jeter un coup d'œil à l'intérieur. L'hôtel était autrefois une maison de retraite. Ils en ont vraiment fait quelque chose de bien. De plus, il y a une grange séparée où vous pouvez organiser des conférences et des séminaires, mais elle convient également aux célébrations. Malheureusement, la situation du stationnement y est mauvaise. Peu d'endroits. Sinon tout super.
Réponse du propriétaire :
Chère Bettina, Nous avons été très heureux de votre visite pour le brunch et de vos éloges par la suite ! Merci beaucoup pour cette excellente critique! Rien n'est plus important pour nous que nos invités se sentent vraiment à l'aise dans notre maison et aient de bons souvenirs de nous. Merci de nous recommander. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour au Schloss Landau, bientôt j'espère ! Votre équipe H-Hotels -
Elisabeth.a
5 / 5Le 04/12/2017 à 13:37Hôtel de première classe ! Seulement à recommander! Bien sûr aussi parce que tout est nouveau ! Ambiance très moderne, de grande qualité et attrayante. Nous avons été chaleureusement accueillis avec une boisson gratuite de notre choix. Grandes chambres modernes comme sur les photos! Lit très confortable. Magnifique - dans notre cas - vue hivernale sur la vallée et la ville de Landau. Toile de fond magnifiquement illuminée et décorée avant Noël à l'arrivée. La salle de bain aux équipements haut de gamme ! Produits rituels pour les soins du corps disponibles. M. Martin Modjesch nous a servi avec compétence, rapidité et gentillesse ! C'est comme ça que tu le veux. Nous nous sommes sentis à l'aise tout autour et nous aimerions revenir!
Réponse du propriétaire :
Chère Élisabeth, Merci beaucoup pour votre retour extrêmement positif. Nous sommes très heureux de votre enthousiasme et des aimables paroles concernant notre hôtel de première classe et le service compétent et amical. Nous transmettrons volontiers vos lignes à toute l'équipe - car ces commentaires sont la meilleure motivation pour répondre aux exigences de qualité élevées. Si jamais vous êtes à la recherche d'un hôtel avec un extérieur moderne et des chambres spacieuses où vous vous sentirez le bienvenu et entre de bonnes mains, nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels
Birthe.�
Liesbeth.o
Florian.o
Claudia.a
Ka.i
Dirk.t
Der.l
Ana.a
Mihai.s
Thomas.l
Wolfgang.a
Peter..
Günther.p
Thomas.o
Ninnie.
Maria.a
Edwin.o
Andre.e
Magdalena.u
Werner..
Ingolf.r
Volker.i
Gabi.�
To.u
Monika.r
Sebastian.i
Kerstin..
Martin.i
N.h
Ralph.u
Ulrike.a
Bianca.i
Nadine..
Majjon.0
T..c
Thomas..
Crazyleelaa.�
Vacation.o
Erwin.h
Madeleine.a
Torsten.
Gregor.o
anne..
Dennis.
Michael.e
Benjamin.c
Helmut.n
Ande.a
Ute.c
Cora.o
R.
Alexandra.
Christoph.u
A.
Michael.i
Linda..
Elli.
Hans-Jürgen.
Florian.e
Magnim.k
Andreas.
Marie..
Fran.i
Rainer.a
Alien.y
Thomas.o
Yigit.o
Matthias.i
Sabine.�
Jürgen.r
Oksana.a
Markus.r
S...
Tanja.t
MDT.
Giulia.o
Florian.
Christian.i
Edda.c
Uschi.a
Dirk.e
Domenic.c
Ria.
G.
Frank.l
Carsten.c
Jos.e
Anni.e
Ti.o
Dieter.i
Isabell.u
Bettina.o
Elisabeth.a
Ajouter un avis
Adresse :- Am Grafenschloß 1-3 34454 Arolsen
- h-hotels.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | ||
|---|---|---|
| Mardi | ||
| Mercredi | ||
| Jeudi | ||
| Vendredi | ||
| Samedi | ||
| Dimanche |
Les autres hôtels
-
-
H+ Hotel Willingen
(100 Avis)Hôtel ok, nous y étions pour la deuxième fois et nous reviendrons certainement. Cette fois, beaucoup d'invités avec de jeunes enfants, donc bien sûr c'était un peu turbulent. Je n'ai rien à reprocher à l'hôtel, un peu de considération le matin aurait été bien. La chambre était à nouveau grande et propre, la salle de bain rénovée. La moquette doit être retirée des chambres louées avec des chiens. C'est juste plus hygiénique. Personnel très arrangeant. ...
-
-
Hotel Engelbracht
(83 Avis)Le meilleur buffet de petit déjeuner que j'ai jamais eu. Les chambres étaient correctes. Salles de bain un peu vieillissantes mais soignées. ...
-
Hotel Hessischer Hof
(99 Avis)Tout n'est pas fait à la main, mais un service amical. Moins de quantité, plus s'il vous plait Qualité. ...
-
