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MA LIVING München Messe Dornach
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Logement indépendant avec services MA LIVING München Messe Dornach à Aschheim
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Tags: Logement indépendant avec services, Édifice à appartements, Pension de famille, Hôtel, Appartement avec services,
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Les avis (97)
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Hotel.e
5 / 5Le 21/02/2023 à 19:53Nous, un groupe de plus de 400 personnes, avons séjourné dans cet hôtel pendant deux jours, tout était très bien et bien organisé. Personnel agréable et sympathique prêt à servir les clients toute la journée. Tous nos clients sont très heureux d'avoir passé deux jours inoubliables dans cet hôtel, nos clients un par un sont très reconnaissants de l'hospitalité du personnel de cet hôtel et espèrent qu'ils reviendront dans cet hôtel à l'avenir. En tant que personne qui a organisé de nombreuses personnes dans les hôtels de la plupart des villes allemandes ces dernières années, toute personne à la recherche d'un hôtel avec les meilleures installations et un personnel amical et hospitalier dans un endroit calme devrait certainement utiliser cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Au revoir, Merci pour les commentaires fantastiques. L'équipe MASEVEN se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à tout moment. Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement, M. Huttinger -
sndos.y
3 / 5Le 13/02/2023 à 15:38La climatisation ne fonctionne pas correctement
Réponse du propriétaire :
Servus , Merci pour votre avis. En cas de problèmes techniques, veuillez toujours vous signaler à la réception. Si nous ne pouvons pas résoudre le problème, nous sommes heureux de changer de chambre. Cordialement, M. Huttinger -
Teofil.e
3 / 5Le 11/02/2023 à 08:06Tout était ok mais trop froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teofil, Merci pour votre avis. En cas de problèmes techniques, signalez-les simplement à la réception. S'il n'y a aucun moyen de résoudre le problème, nous sommes toujours heureux de changer de chambre. Cordialement, M. Huttinger -
Vera.
5 / 5Le 22/01/2023 à 15:22Nous avons été entièrement satisfaits - le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. Les chambres sont propres et équipées de tout ce dont vous avez besoin dans une chambre d'hôtel. - c'est agréablement calme et on se sent très à l'aise et à la maison.
Réponse du propriétaire :
Salut Véra, Merci pour vos commentaires et la bonne note ! Je suis heureux de transmettre vos compliments à mes collègues! Cordialement M. Huttinger -
Komail.a
5 / 5Le 21/01/2023 à 17:24Magnifique 🥰 Haus Mann n'a pas l'impression d'être à l'hôtel mais à la maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre excellente critique. Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement M. Huttinger -
Sophia.r
4 / 5Le 13/12/2022 à 21:13L'hôtel en lui-même est correct 👌 la disposition des chambres et le mobilier sont discutables 🤨 presque les comptoirs d'enregistrement étaient tous défectueux. Le petit déjeuner est très, très maigre donc pour 16 €/personne je ne l'aurais jamais réservé. Décevant. Je pense que 12 €/jour pour le stationnement est correct, sinon vous ne pouvez pas vous garer moins cher dans un parking à plusieurs étages. Si vous souhaitez vous garer gratuitement, il y a des places de parking gratuites à la gare à environ 5 minutes à pied de l'hôtel. Il y a de très bonnes liaisons ferroviaires vers la ville (toutes les 20 minutes). Le personnel de l'hôtel (pas tous) était très sympathique et serviable. Je donne 4 étoiles pour 2-3 nuits, mais si nous étions restés plus longtemps cela aurait certainement été moins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Dreßler, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Notre petit déjeuner est composé exclusivement de produits bio de très bonne qualité. Nous sommes un nouvel hôtel, donc tout ne se passe pas toujours bien, nous nous améliorons constamment. Cordialement Z.Jurinjak -
Eva.
1 / 5Le 12/12/2022 à 08:56Le séjour était de Du vendredi soir au dimanche matin avec 2 petits déjeuners. La chambre était propre et équipée de façon moderne. le lit était confortable. La salle de bain était également propre, mais le miroir/ou la fenêtre de la salle de bain, à notre avis, ne fonctionnait tout simplement pas du tout, donc vous n'aviez aucune intimité (si vous deviez aller aux toilettes ou si vous vouliez prendre un douche!). Il serait préférable de murer la fenêtre ou simplement d'attacher un rideau derrière le miroir. Il n'y avait pas de salle de fitness. Il y avait un petit espace fitness juste à côté du lobby au milieu de la pièce, beaucoup trop petit et le seul tapis roulant était cassé. Le petit déjeuner n'était pas acceptable pour un 4 étoiles, très, très collant, plus comme un petit déjeuner 3 étoiles. Pas assez de choix, très préparé sans cœur. Trop peu de places. 600 mètres du S-Bahn à pied, ça allait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Le miroir de la salle de bain est une ligne design qui est généralement bien accueillie par nos clients. Nous n'annonçons également qu'un espace de remise en forme dans le hall - malheureusement, le rouleau du tapis roulant s'est cassé et la pièce de rechange sera livrée dès que possible. Notre petit-déjeuner se compose exclusivement de produits bio de haute qualité. Néanmoins, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un agréable temps de l'Avent. Z.Jurinjak La direction et toute l'équipe Maseven -
Roberto.p
4 / 5Le 05/12/2022 à 10:53Réponse du propriétaire :
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Rimma.
/ 5Le 12/04/2022 à 01:00Доступность хорошая Обычный европейский завтрак Персонал вежливый В номере для двух человек немного некомфортно вдвоем, т.к. ванная комната отделена от жилой зоны большим прозрачным окном. Все видно что происходит в ванной комнате и мешает свет, который проникает оттуда, особенно в темное время суток
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Rimma.
/ 5Le 12/04/2022 à 01:00Доступность хорошая Обычный европейский завтрак Персонал вежливый В номере для двух человек немного некомфортно вдвоем, т.к. ванная комната отделена от жилой зоны большим прозрачным окном. Все видно что происходит в ванной комнате и мешает свет, который проникает оттуда, особенно в темное время суток
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Nina.a
1 / 5Le 19/11/2022 à 20:36Aucune recommandation. Personnel très désagréable, mauvais service et propreté laissaient beaucoup à désirer. Une fois et plus jamais !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Nina, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Meilleures salutations, Markus Huttinger -
Beat.e
3 / 5Le 15/11/2022 à 19:57L'hôtel bénéficie principalement de son bon emplacement à proximité du parc des expositions de Munich. Le standard de la chambre est suffisant, le personnel malheureusement souvent débordé et les équipements et l'organisation plutôt douteux (matériel de fitness dans le hall, pas assez de places pour le petit déjeuner, etc.) !
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Fev.e
3 / 5Le 14/11/2022 à 10:01La chambre d'hôtel/appartement était bien équipée, mais en partie pas très propre dans la salle de bain. Les joints étaient déjà ternis et les restes sur le meuble du lavabo (éventuellement du dentifrice) n'ont pas été enlevés. La chambre sentait la fumée et la fenêtre était inclinée. Pas de clé en vue pour éventuellement ouvrir ou fermer complètement cette fenêtre. À partir de 2 nuits également 2 alarmes incendie car certains clients ont surmonté la dépendance. Commerces tous très faciles d'accès à pied. Un très bon boulanger directement chez Rewe. Places de parking autour également disponibles. Pointe! Petit déjeuner à la boulangerie à proximité. Cela semble cher mais c'est très savoureux et d'un bon rapport qualité-prix. 16€/pp à l'hôtel c'est plus cher. Mais le pire était le personnel qui nous a reçu le 12 octobre 2022 au soir. Inamical et moqué à plusieurs reprises d'une petite erreur de langage de ma part. Bien sûr, le dicton nous avons réservé une table a dû faire rire de tous les côtés. Mais l'attention a été attirée dessus 2 fois de plus Je ne l'ai pas trouvé agréable à faire. D'autant plus que nous n'étions sur la route que pendant près de 8 heures et cela était également visible dans mon compte lorsque j'ai fait la réservation.
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Sonja.t
2 / 5Le 11/11/2022 à 18:40Chaos à l'enregistrement et aux procédures, seuls quelques employés s'y connaissent vraiment.
Réponse du propriétaire :
Chère Sonya, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous nous efforçons de former et de développer en permanence tous nos collègues. Meilleures salutations, Markus Huttinger -
Clara.e
5 / 5Le 08/11/2022 à 16:31Personnel super sympa, chambres propres et super bien équipées, le petit déjeuner était également correct et la station S-Bahn est très proche. C'était parfait pour un court séjour à Munich !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux des excellents commentaires. Jusqu'à la prochaine fois -
Alf.c
3 / 5Le 06/11/2022 à 18:02Petit déjeuner trop cher, peu de choix, il n'y avait même pas d'œufs brouillés, seulement des œufs durs froids ou tièdes. Les bretzels étaient totalement secs. Personnel en partie agacé. Les chambres sont très belles et meublées de façon moderne. Il n'y a pas d'étagères dans la douche. De plus, la ventilation de la pièce ne fonctionnait pas correctement, il faisait très chaud et la fenêtre était verrouillée. L'emplacement de l'hôtel à la foire commerciale est super, c'était aussi très calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Alf, merci pour votre avis. Désormais, nous avons également des œufs brouillés dans notre petit-déjeuner. En ce qui concerne la ventilation, nous la transmettons directement au service technique. Si votre fenêtre ne peut pas être ouverte, veuillez demander directement à la réception, ils peuvent la déverrouiller en quelques secondes -
Robert.u
4 / 5Le 18/10/2022 à 13:36Très bel hôtel, ok pour 2-3 nuits
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique -
Renee.e
2 / 5Le 09/10/2022 à 11:28Le petit déjeuner était parfaitement bien et le personnel était poli, sympathique et soucieux du service. J'étais invité en 2020 lorsque la maison a rouvert. En raison du chantier de construction en partie encore existant dans les chambres et les couloirs, nous savions à quoi nous nous étions laissés aller. Néanmoins, c'était absolument parfait et la volonté de servir était énorme. Malheureusement rien n'a changé dans l'état de la maison, dans les chambres tout vous convient, du couvercle de la citerne au miroir qui est collé dessus. Quand on allume la ventilation, ça sent mauvais, comme dans les salles de bain. L'odeur de la douche est plus que dégoûtante. Je n'ai pas réussi à l'examiner en 24 heures et quand j'ai changé de chambre, c'était exactement la même chose. Dans une chambre il y avait des tasses et du café mais pas de bouilloire. Dans l'autre pièce, il y avait une bouilloire mais pas de tasses avec le café. Le ménage a fait irruption dans la chambre à 09h00 tôt le matin sans frapper. Le personnel de l'hôtel vit avec les circonstances, mais ne peut pas les changer, car la main droite ne sait pas ce que fait la main gauche. Néanmoins, le personnel est poli et sympathique. Comme j'étais en voyage d'affaires et que je n'ai pas besoin de dérangements de ce genre, je sais que c'était mon dernier séjour dans la maison. Personnellement, je pense que c'est dommage, mais si vous payez une certaine somme d'argent, vous vous attendez à des processus fluides.
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Pilar.r
4 / 5Le 05/10/2022 à 15:44La chambre est très grande et confortable. Le nettoyage est adéquat. Le traitement du personnel est correct et amical. La seule chose qui ne correspond pas à ce que je recherche est le petit-déjeuner.
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Der-Chefkoch.
3 / 5Le 04/10/2022 à 11:02Un petit déjeuner si méticuleux 😭 La chambre était super et propre, tout allait bien, mais le petit déjeuner à 14,50 € est une blague, je n'ai jamais eu un si petit choix pour le prix ! Pas d'œufs brouillés, d'œufs cinq minutes, de bacon, etc., ce qui est standard dans d'autres hôtels. Il y a encore beaucoup de besoin d'optimisation.
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MWS.
4 / 5Le 03/10/2022 à 15:50Tout d'abord : l'hôtel ne mérite pas les nombreuses critiques négatives. Tout est neuf et bien entretenu, les chambres sont équipées de toutes les commodités et sont d'une propreté impeccable. Il n'y a rien à redire ici. Le personnel est également toujours sympathique - le vieil adage "comment appeler dans la forêt..." s'applique certainement ici. Je voudrais faire une critique constructive au petit déjeuner: la qualité des petits pains et autres produits de boulangerie laisse place à l'amélioration - la fraîcheur devrait être utilisée ici au lieu (probablement) des produits de boulangerie. Pour le nombre d'invités séjournant pendant notre séjour, même une seule machine à café qui prépare des cafés de spécialité ne suffit pas - elle fait de merveilleuses boissons mais est lamentablement lente. Une deuxième machine aurait certainement du sens ici. Sinon, le buffet du petit-déjeuner n'est pas trop fourni, mais la qualité est correcte, sauf pour les pâtisseries. Si la maison est pleine, comme c'était le cas au moment de mes voyages, le petit-déjeuner peut être bondé. C'est certainement aussi dû au concept de l'espace lounge. L'emplacement de l'hôtel non loin de la station Riem S-Bahn convient aussi bien aux voyageurs urbains qu'aux voyageurs d'affaires. reviendrais-je Un oui retentissant.
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Joachim.�
3 / 5Le 03/10/2022 à 07:56Chambre calme et bien équipée avec frigo. Bon matelas et le petit déjeuner est suffisant. Il n'est pas toujours nécessaire d'avoir des œufs brouillés et des saucisses bratwurst pour le petit-déjeuner. Seul le concept de distribution de café doit être reconsidéré. Personne ne veut passer 5 à 10 minutes à chercher du café avant le petit-déjeuner. La machine à café filtre n'a pas fonctionné 4 jours sur 6. Il n'y a aussi que de petites tasses, pas de tasses. Le café au lait était pratiquement terminé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de reprendre l'idée avec les tasses -
Maura.e
5 / 5Le 02/10/2022 à 13:40Chambre impeccable, salle de bain neuve, douche parfaite ! Le petit-déjeuner n'est pas terrible, mais il propose des produits locaux et un choix pour les végétaliens également. Personnel toujours serviable et gentil. Je vous conseille!
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note -
Christian.a
3 / 5Le 02/10/2022 à 09:16Les chambres sont bien. Ameublement moderne, propre, etc. La "salle de fitness" est située dans le hall. Tapis roulant cassé. Je ne comprends pas pourquoi vous ne pouvez pas mettre en place une salle de fitness raisonnable compte tenu de la taille de la maison. Le pire dans ma perception est le petit déjeuner. Je ne me souviens pas de la dernière fois où j'ai trouvé un buffet aussi maigre.
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Laura.a
3 / 5Le 28/09/2022 à 17:58Belles chambres propres Personnel de la réception horrible.
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Mohamed.
/ 5Le 09/24/2022 à 02:00Das Hotel war sauber, die Zimmer ebenfalls. Die Rezeption war ausgesprochen höflich und hilfsbereit. War ausgesprochen höflich und hilfsbereit bei Fragen. Die Waschmaschinen sind eine sehr gute Idee
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Mohamed.
/ 5Le 09/24/2022 à 02:00Das Hotel war sauber, die Zimmer ebenfalls. Die Rezeption war ausgesprochen höflich und hilfsbereit. War ausgesprochen höflich und hilfsbereit bei Fragen. Die Waschmaschinen sind eine sehr gute Idee
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Philipp.c
5 / 5Le 18/09/2022 à 10:56L'hôtel est moderne, les chambres sont propres et bien meublées. J'étais à Munich pour le travail pendant le salon. La connexion au salon est parfaite. Il n'y avait pas non plus d'embouteillage au buffet du petit-déjeuner, comme l'ont rapporté certains orateurs précédents. Grand choix au petit déjeuner. Il y avait du bon café. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos excellents commentaires -
Franz.a
4 / 5Le 02/09/2022 à 21:46L'hôtel est très joliment décoré. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Les chambres sont nettoyées tous les jours. Malheureusement, après des informations répétées, ils ont oublié de nettoyer la vitre. Le petit-déjeuner se compose principalement de produits régionaux et bio. il y'a quelque chose pour tout le monde. Suggestion d'amélioration, de temps en temps la sélection de fromages et de saucisses change. 98/100 points. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note -
Kerstin.a
4 / 5Le 29/08/2022 à 13:27Nous sommes arrivés au Maseven Munich Messe Dornach avec des sentiments mitigés à cause des critiques énumérées ici. L'accueil a été sympathique, la chambre était prête avant l'enregistrement officiel. Propre et bien rangé, seul le sol pourrait utiliser une lingette. Sinon tout y est, ce dont vous avez besoin. De plus, le parking est correct. La salle du petit déjeuner est trop petite alors que l'hôtel est complet. C'était constamment réapprovisionné, mais pour un hôtel 4 étoiles il n'y avait tout simplement pas assez de choix au buffet, pas de plats chauds. Pour des raisons d'hygiène, je me sentirais mieux si tout le monde ne fouillait pas dans la confiture ou le beurre, mais si c'était simplement déjà emballé. Il y a un plus pour la salade de fruits maison.
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Martina.a
4 / 5Le 29/08/2022 à 07:56Nous avons séjourné au MASEVEN du vendredi au dimanche incluant 2 petits déjeuners et un parking couvert. Les chambres étaient bien équipées, lit très confortable, salle de bain propre et assez grande. Malheureusement, il y avait un peu de chaos au petit déjeuner... Trop de monde, mais pas assez de places assises et le personnel n'arrivait pas à nettoyer les tables et à toujours fournir suffisamment de provisions. 14,90 € par petit-déjeuner par personne était donc un peu trop cher. Le parking était grand et avait suffisamment d'espace de stationnement. À 600 mètres du S-Bahn et à distance de marche du parc des expositions, ça va !
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu profiter de notre petit-déjeuner comme d'habitude au WOE. C'était vraiment un état d'urgence absolu, que nous maîtriserons mieux la prochaine fois. -
Hitzeflippo.
2 / 5Le 28/08/2022 à 20:37Il y avait une bouteille vide de gel douche dans la douche, la poubelle de la salle de bain était cassée, il manquait des équipements (pas de bouilloire, pas de micro-ondes, pas de théière) et il y avait de la vieille nourriture malodorante dans le placard de certains clients précédents. Le seul point positif était le parking disponible (payant) et la proximité de la foire commerciale.
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Beate.c
2 / 5Le 28/08/2022 à 14:06chambre sale Même la poubelle n'était pas vide. La plainte a été faite avec un désolé sans émotion à la prochaine fois. La boutique de boissons et de snacks ouverte 24h/24 et 7j/7 n'est ouverte que du lundi au vendredi Ce serait dommage sinon un super hôtel
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Kurt.a
4 / 5Le 28/08/2022 à 11:52L'hôtel est très calme. Les chambres sont de taille acceptable et l'équipement est suffisant. La présentation du petit-déjeuner est moderne, mais il faut s'y habituer. Les chambres pour cela sont réparties dans le hall. Tous les lieux ne sont pas forcément adaptés pour prendre le petit-déjeuner. La douche n'a pas d'étagère pour le savon ou le gel douche. Le téléviseur ne peut pas être commuté sur la réception radio. Il n'y a pas assez de patères sur les murs.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis -
Robi.o
1 / 5Le 25/08/2022 à 23:17SERVICE TRÈS MAUVAIS. Petit-déjeuner - pas assez d'espace, les clients doivent nettoyer les tables car pas de personnel. Presque rien à manger, pas de pain pas de petits pains MAINTENANT HAMMER - quand j'ai demandé, on m'a dit Dois-je venir plus tôt - il était environ 9h00. Plus tard, quelque chose a été organisé qui a été vendu en 1 minute. 1 machine à café et file d'attente interminable. Les clients ont mangé à côté de la machine à laver car il n'y en avait pas endroit était. JAMAIS WUEDER, à côté se trouve l'hôtel Ibis pour information.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robi, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu découvrir MASEVEN dans la norme normale. -
RZ.1
2 / 5Le 23/08/2022 à 15:18Positif: Hôtel propre, les chambres sont propres et bien rangées, le personnel est gentil et arrangeant. Des places de parking sont disponibles à l'hôtel moyennant un supplément ainsi qu'un parking à plusieurs étages. Nous avons payé 12 € par jour. Négatif: La situation du petit-déjeuner est catastrophique, pas de sièges décents, certaines personnes mangent au bar dans la zone d'entrée, à peu près partout où il y a de la place. Pas de tables et de chaises décentes. Donc vraiment décevant ! Nous avons mangé le deuxième jour. L'offre était également plutôt médiocre dans l'ensemble non recommandée!
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Katharina.u
2 / 5Le 22/08/2022 à 17:04Malheureusement le petit déjeuner a été pillé, tout était vide et nous avons dû manger du pain très dur avec de la confiture qui restait encore ! Nous avons payé presque 800 € pour deux nuits et nous nous attendions à un petit-déjeuner normal ! Nous n'avons jamais rien vu de tel! Était mal organisé! A la fin ils ont ajouté du fromage, mais nous avons déjà mangé du pain sec avec de la confiture ! J'avais l'impression qu'il y avait un manque de personnel, personne ne se souciait vraiment qu'il soit réapprovisionné ! Beaucoup se tenaient là et regardaient le buffet pillé ! Nous avons réservé un appartement ! Les serviettes étaient propres mais les meubles et les portes avaient des empreintes digitales partout! Le sol n'était essuyé qu'au milieu, il y avait de la poussière tout autour ! C'est dommage pour l'hôtel, car il a encore l'air presque neuf, malheureusement c'est miteux !
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Stefanie.a
1 / 5Le 22/08/2022 à 14:43soo Maintenant, je dois juste laisser libre cours à ma colère. J'ai réservé via CHECK24 il y a 9 mois pour le 20.08-21.08. J'ai réservé une chambre pour le concert d'Helene Fischer en 2022. J'ai contacté Check24 et j'ai également donné mon avis, ils ont dit qu'ils étaient désolés et m'ont assuré à 100% que la faute était à l'hôtel et je pense que c'est juste fou que j'ai annulé ma chambre exactement 12 heures avant l'arrivée. Et nous 2 donc alternative pour donner 1 heure de concert. Bien qu'il y a 9 mois, j'ai pensé à marcher et à vraiment prendre l'argent entre mes mains pour payer l'hôtel. C'est dommage qu'un hôtel offre plus de chambres qu'il n'en a de disponible. Vous devez être heureux que je ne facture pas plus pour ce que j'avais pour la journée. Je ne réserverais plus l'hôtel. - 0 étoiles si vous pouviez donner ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Stefanie, nous prendrons contact avec Check 24, nous ne voulons pas déranger nos invités et nous ne voulons pas que de telles déclarations soient faites. Cela nous choque un peu. -
Mirco.e
3 / 5Le 21/08/2022 à 17:06Les chambres sont joliment décorées et bien équipées. Matelas de lit très moelleux. La propreté dans la chambre était correcte, mais malheureusement la porte de la salle de bain était entachée. L'enregistrement en ligne n'a pas fonctionné car la tablette n'a pas pu lire le code QR. En conséquence, tout devait être saisi à nouveau car la file d'attente à la réception allait jusqu'à la porte. Point positif pour le choix et la qualité du petit-déjeuner, même si le personnel a été débordé ce dimanche par les nombreux fans d'Hélène et n'a pas vraiment pu suivre la cuisson et le remplissage. Service au bar très bien. En résumé, pour un court séjour ok, il faut faire des compromis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mirco, merci pour votre avis. Nous parlerons également directement de la technologie ou du code QR. -
Christoph.e
4 / 5Le 21/08/2022 à 13:04L'hôtel est propre et bien situé. Les chambres sont assez grandes. Seuls les matelas étaient clairement trop mous pour nous 🙈 Le miroir de la salle de bain est intéressant... Il est situé dans le mur entre la salle de bain et le salon. Si vous allumez la lumière dans la salle de bain, vous pouvez utiliser ce miroir, mais vous pouvez regarder directement dans la salle de bain depuis le salon. Si vous éteignez la lumière dans la salle de bain, vous pouvez utiliser le miroir du salon. Comme dans une salle d'interrogatoire de police ;) Nous avons séjourné ici pendant un concert et l'emplacement du parc des expositions de Munich est idéal pour cela ! Environ 20 minutes à pied de la foire. Le WiFi est inclus et disponible gratuitement. Malheureusement, le petit déjeuner n'était pas très équilibré et, comme il y avait tant d'invités, c'était aussi très épuisant. Beaucoup trop peu de places et presque toujours quelque chose venait de se vider... Parfois c'était le fromage, parfois les œufs, parfois les petits pains... Les places assises étaient également rares en raison du nombre d'invités. . . 14 € par personne mais étaient fondamentalement un prix raisonnable pour le petit déjeuner. Sinon, le Maseven est un hôtel attrayant avec un personnel amical et une atmosphère agréable.
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Aquatantan.
1 / 5Le 18/08/2022 à 09:42 -
Jack.i
5 / 5Le 15/08/2022 à 21:31Réponse du propriétaire :
Merci pour l'examen honnête -
Guido.a
2 / 5Le 14/08/2022 à 12:20 -
Nicole.
3 / 5Le 07/08/2022 à 20:30En soi, un très bel hôtel moderne. Ce que ma note a malheureusement affecté assez négativement, c'est la propreté de la chambre. Nous étions deux et nous avions deux chambres simples. Les comptoirs des deux pièces étaient très poussiéreux et les sols étaient pleins de poussière et de miettes. Un autre point négatif est la situation du petit déjeuner. C'était un pur désastre. Une très, très petite salle de petit-déjeuner pour tant d'invités. Le service était excellent mais la situation était horrible. Au moins, nous avons réussi à avoir des places debout, ce qui est mieux que pas de place du tout, mais pas du tout approprié.
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CLN.h
2 / 5Le 07/08/2022 à 13:32Nous avons été déçus ! 2 enfants 2 adultes pour 250 euros Les chambres étaient sales. Les fenêtres étaient sales ! La chambre sentait la moisissure quelque part ! Nous avons eu beaucoup de petites mouches dans la chambre ! Nous avons dû prendre le petit déjeuner dans la chambre car il n'y avait pas assez d'espace du tout. Longues files d'attente au buffet du petit déjeuner !
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Kevin.
3 / 5Le 03/08/2022 à 09:30Réponse du propriétaire :
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Nadia.o
5 / 5Le 03/08/2022 à 07:40Réponse du propriétaire :
Merci chère Nadia :) -
Jessica.a
4 / 5Le 31/07/2022 à 14:45Chambre d'hôtel propre et confortable, les serviettes manquantes ont été immédiatement remplacées. Personnel amical. Intérieur élégant et cosy. Malheureusement, le petit déjeuner n'était pas correct. Il y a place à amélioration, c'est peu réapprovisionné, les pâtisseries sont vieilles... pour 14,90 euros c'est assez effronté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Jessica, notre boulanger nous livre du frais tous les jours. Nous aborderons le sujet avec le boulanger. -
Marianne.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 08:15Nous y étions en juin et c'était très agréable Tout était propre personnel sympathique et le petit déjeuner était super Volontiers encore et encore
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note -
Ela.
5 / 5Le 31/07/2022 à 07:59Je recommande l'établissement, propre, excellent service. Chambres doubles avec salle de bain, kitchenette, air conditionné dans les chambres. Garage souterrain, salle de gym, petit-déjeuner disponible. Machines à laver et sèche-linge disponibles via des applications. Accès au centre par les transports en commun.
Réponse du propriétaire :
:) -
Doreen.
5 / 5Le 29/07/2022 à 08:30J'aime le concept durable, l'enregistrement et le départ en ligne, le mobilier agréable, tout est super propre, je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis -
s..t
1 / 5Le 18/07/2022 à 16:35NE RÉSERVEZ PAS !!! Je voulais m'enregistrer le soir, personne dans l'hôtel, les appareils d'enregistrement étaient cassés, j'ai dû repartir. Je n'ai pas récupéré l'argent à ce jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Strunk, nous ne pouvons que nous en excuser. Bien sûr, vous récupérez votre argent pour la nuit. -
Daria.y
1 / 5Le 11/07/2022 à 19:35Désastre total! Nous avons réservé cet hôtel le week-end via Mydays. J'ai appelé 3 jours supplémentaires avant pour demander jusqu'à quelle heure vous pouvez vous enregistrer. C'était écrit 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Comme nous avions un long voyage, nous ne sommes arrivés qu'à 23h30. J'ai appelé dans l'après-midi pour dire l'heure d'arrivée estimée. On nous a dit que l'équipe de nuit était malade mais nous pouvons nous enregistrer nous-mêmes. Que puis-je dire, tous les points d'enregistrement automatique étaient cassés, les autres clients ne pouvaient pas nous aider non plus. Personne n'a pu nous aider au téléphone non plus. Nous sommes donc restés dehors dans une ville étrangère à basse température jusqu'à deux heures et demie du matin, jusqu'à ce que nous trouvions finalement un hôtel de remplacement. Le lendemain, nous avons signalé les faits à la réceptionniste de l'hôtel MASEVEN, qui devait transmettre la réclamation et la copie de la facture de l'hôtel de remplacement à la direction. Au moins, nous avons dû payer deux fois pour une nuit !! Après un suivi répété, nous n'avons pas reçu de réponse à ce jour. Service client = méconnaissance. Nous avons enfin pu nous enregistrer ce jour-là. Le petit déjeuner n'était pas bon, le jambon était grisâtre et les assiettes étaient en partie sales. Au moins la réceptionniste était sympathique.
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pike.u
1 / 5Le 11/07/2022 à 19:00Attention : nous avions réservé l'hôtel. Je voulais m'enregistrer la nuit, personne à la réception et tous les appareils d'enregistrement étaient cassés. Nous avons donc dû repartir. À 3 heures du matin, nous avons trouvé un nouvel hôtel. Nous n'avons pas récupéré l'argent à ce jour, et personne ne semble être intéressé non plus...
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Tina.e
1 / 5Le 11/07/2022 à 09:30+ La dame à l'accueil, très attentionnée et sympathique + Aménagement intérieur + Le petit déjeuner était correct - Aucun de nous n'a pu dormir sur ces matelas et est donc parti plus tôt que prévu. - Les lits sont beaucoup trop petits et la chambre n'a été conçue que pour une seule personne (draps, serviettes) - La pièce était tellement poussiéreuse que des lapins de poussière pouvaient être vus partout. En tant qu'allergique, c'était l'enfer - Le restaurant était fermé - Le petit déjeuner pourrait être un peu plus varié - Nous avons réservé Studio Marvelous sur Agoda. Il n'y avait pas d'images ou de catégorie pour cela, semblable à un "paquet surprise". Nous avons supposé qu'il s'agirait également d'un studio et non d'un placard à balais. Selon Agoda, il y a aussi des studios, nous avons donc été très surpris et déçus. - Les clients de l'hôtel semblent être des clients de longue date d'autres pays. Ainsi, la cuisine et le fumage se font dans les chambres. L'alarme incendie s'est déclenchée, les pompiers sont arrivés et vous avez dû rester dehors pendant des heures jusqu'à ce que le feu vert soit donné. Déconseillé aux familles avec de jeunes enfants ! - Les chambres sont mal insonorisées et il y avait beaucoup de cris dans la cour intérieure. Conclusion : Dommage que l'hôtel, qui était en fait très bien conçu, soit si "abusé". Nous ne reviendrons certainement pas. Le départ anticipé en dit long, je n'ai jamais fait ça au cours de mes nombreuses années de voyages à travers le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Tina, merci beaucoup pour vos mots détaillés. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour au MASEVEN comme il se doit. -
Erika.e
1 / 5Le 10/07/2022 à 10:00L'hôtel est très joliment meublé, mais malheureusement cela ne sert à rien si c'est sale partout. Toutes les surfaces vitrées étaient maculées d'empreintes digitales, etc. et les tables de la salle du petit-déjeuner étaient malheureusement encore couvertes de miettes de la veille. La chambre d'hôtel était poussiéreuse et sale. Très dommage ☹️ Nous avons réservé une chambre double et avons eu une chambre avec une seule terrasse/oreiller. Lorsque nous avons demandé à la réception, on nous a promis de régler le problème immédiatement. Malheureusement, après avoir visité 4 heures de Munich, il n'y avait ni oreiller ni couverture dans notre chambre. Nous avons donc dû visiter à nouveau la réception, quand nous sommes arrivés, on nous a donné une couverture/oreiller et la housse de couette correspondante pour la couverture (à faire soi-même, bien sûr). Lorsque nous avons demandé si nous pouvions obtenir une couverture pour l'oreiller, on nous a seulement dit que nous n'avions pas de taie d'oreiller ici et que nous en apporterions une dans la chambre. Et que puis-je dire, bien sûr, nous n'en avons pas eu avant le lendemain matin :-/ heureusement, j'avais mon propre oreiller avec moi. Elle s'est poursuivie le matin avec le petit déjeuner annoncé par la réception dès 6h30. Nous étions dans la salle du petit-déjeuner à 7 heures du matin et malheureusement rien n'était préparé ici, les tables étaient encore sales de la veille et n'étaient nettoyées que sur demande.
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Nick.
1 / 5Le 09/07/2022 à 11:12Hôtel vraiment mauvais, ne réservez pas! À côté, il y a de bonnes alternatives.
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Hansi.
1 / 5Le 07/07/2022 à 23:21Les chambres ne sont pas agréables et le petit-déjeuner est meilleur dans toutes les stations-service.
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Albert.A
4 / 5Le 25/06/2022 à 18:28Réponse du propriétaire :
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Michal.w
1 / 5Le 23/06/2022 à 16:40C'est jeudi. Malgré la note sur la porte. Et une demande à l'accueil... à partir de lundi. voici à quoi ressemble la pièce nettoyée, même le papier toilette n'a pas été ajouté.
Réponse du propriétaire :
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Da.a
5 / 5Le 12/06/2022 à 17:58Une grande importance est accordée aux produits durables et aux équipements pratiques. Tout y est, ce dont vous avez besoin pour un séjour plus long. Kitchenette bien équipée, hall élégant. Le petit-déjeuner était très bon. Places de parking devant la porte d'entrée.
Réponse du propriétaire :
bonjour , Merci pour votre commentaire, que nous apprécions beaucoup. -
Natalia.o
5 / 5Le 12/06/2022 à 14:58Un grand merci au personnel de l'hôtel pour l'accueil chaleureux. Bien que notre inscription ait été spéciale et notre séjour court, ils n'ont laissé que des émotions positives concernant le service et l'hébergement. Beaucoup de chance.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le super message -
Jojo.
5 / 5Le 28/05/2022 à 21:21Le personnel était extrêmement sympathique et arrangeant. J'étais également très heureux quand j'ai découvert que la durabilité était prise en compte. Je réserverais à nouveau cet hôtel à tout moment si je revenais à Munich.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux d'entendre cela -
Milena.a
5 / 5Le 28/05/2022 à 21:17Étant donné que la durabilité est importante pour moi dans ma vie personnelle, j'étais très heureux de trouver un hôtel qui y prête attention. De plus, le personnel était extrêmement gentil. Dans l'ensemble, je me sentais très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milena, merci pour votre avis -
Katrin.r
5 / 5Le 28/05/2022 à 21:13L'hôtel est équipé d'un personnel très sympathique et de produits durables.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis -
Hannes.
5 / 5Le 28/05/2022 à 12:41Hôtel super moderne avec de belles chambres. Les chambres sont très propres. Bonne connexion au train. Des recommandations claires
Réponse du propriétaire :
:) -
Fabian.c
5 / 5Le 19/05/2022 à 10:30petit-déjeuner bio frais et grande sélection de thés! Enfin la vraie durabilité arrive dans l'hôtellerie :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique -
Sarah.t
4 / 5Le 17/05/2022 à 10:14Personnel très agréable, super petit déjeuner et un concept sympa qui attache une grande importance à l'environnement.
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah pour votre excellente critique -
Tammam.
4 / 5Le 13/05/2022 à 14:50Personnel sympa! Gros plus : l'attention est portée sur la durabilité et les produits de la région environnante ! L'hôtel est idéalement situé pour les visites de salons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tamman, nous sommes très heureux d'entendre cela. -
Florian.�
4 / 5Le 08/05/2022 à 12:18+ personnel très sympathique + hôtel propre -malheureusement toutes les boissons et nourritures ne sont pas servies bien qu'elles soient offertes Dans l'ensemble, cependant, nous avons été très satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, merci pour votre avis -
Sebastian.
5 / 5Le 02/05/2022 à 15:18Très bon hôtel avec un concept convaincant et une excellente infrastructure. L'accent est mis sur l'exploitation écologique et l'utilisation de produits régionaux. De nombreux détails conçus avec amour tels que le café filtre dans la chambre (pas instantané comme c'est souvent le cas), le jus d'orange fraîchement pressé au petit-déjeuner et bien plus encore. Il y a aussi des stations-service électriques, la location de vélos et de bonnes liaisons avec les transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher Sébastien :) -
Christian.m
4 / 5Le 27/04/2022 à 09:49Grande chambre, tout est propre et bien rangé, le personnel est gentil. Un costume de star pour le petit déjeuner... Mais l'hôtel est fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Christian, Merci pour votre excellente critique. Que voulez-vous d'autre pour le petit-déjeuner ? -
Rob.a
2 / 5Le 18/02/2022 à 12:24Réponse du propriétaire :
-
Tim.a
1 / 5Le 11/01/2022 à 01:06Le concept et le design de l'hôtel sont bons mais absolument pas professionnels. Le plus gros problème est que les chambres ne sont pas nettoyées régulièrement. Nous avons eu cette expérience plusieurs fois auparavant. Nous avons eu deux séjours, chacun avec environ 6 à 10 chambres, qui ont toujours eu les mêmes problèmes. - Chambres non nettoyées -personnel non professionnel -mauvaise hygiène - Petit-déjeuner (pas de café ou pas agréable, de préférence pas de petits pains déjà cuits) Enfin et surtout, il ne faut pas oublier que le gérant de la maison ne croit pas à l'exigence de masque actuellement applicable et est également hostile aux invités. Surtout dans notre cas, il semblait agressif et débordé. L'hôtel accueille des ouvriers (principalement des artisans) d'autres pays européens, et l'ambiance y est appropriée. Absolument déconseillé aux entreprises et équipes professionnelles séjournant plus de deux nuits. Comme nous avons eu la même expérience deux fois maintenant, je ne peux que déconseiller de réserver cet hôtel. Il y a suffisamment d'hôtels dans la région la même catégorie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tim, Merci pour votre réévaluation en ligne. Comme pour votre collègue, je ne peux que m'en excuser et espérer que vous respectez notre logement. Nous en avons également tiré les conclusions et modifié nos processus. -
Bahar.e
5 / 5Le 13/10/2021 à 15:10Première fois à MASEVEN et nous avons passé un très bon moment. Le délicieux petit-déjeuner, le bar et la gentillesse absolue du personnel sont particulièrement remarquables. Excellent concept pour tous ceux qui n'aiment pas les choses étouffantes mais qui les aiment quand même professionnelles. Merci - nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baher, merci pour votre excellente note -
Rita.c
2 / 5Le 13/10/2021 à 14:45L'hôtel est situé dans un endroit calme à 5 minutes à pied du S-Bahn. Meublé très moderne. Chambres équipées d'une kitchenette (réfrigérateur, bouilloire, 2 tasses, verres, cuillères à café chacune). Le mini coffre-fort dans la chambre est également très utile. Le buffet du petit déjeuner était copieux, y compris une salade de fruits frais et un presse-agrumes pour le jus d'orange frais. Très bon thé. - Nous l'aurions aimé s'il n'y avait pas eu un gros bémol : notre chambre n'a pas été nettoyée une fois en 7 jours alors que nous l'avons signalé à la réception le 3ème jour. Là, nous avons reçu l'information que les chambres étaient nettoyées tous les jours. Malheureusement, ce n'était pas le cas pour nous, bien qu'à partir de ce moment-là, nous ayons accroché le panneau "Veuillez nettoyer la chambre" sur la porte tous les jours. La poubelle n'a pas été vidée non plus. Deux fois, nous avons rencontré et parlé à une équipe de nettoyage dans le couloir, mais on nous a dit que nous n'étions pas sur leur liste. Au moins, nous avons pu profiter de serviettes propres et de nouveau papier toilette après 4 jours car nous l'avons demandé à l'équipe de nettoyage dans le couloir. Au prix de près de 180 € la nuit pour une chambre double, on se serait attendu à quelque chose de différent. Par conséquent, lors d'un prochain séjour - malgré les points positifs - nous réserverons ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rita, Je peux tout à fait comprendre cela. Ce n'est pas non plus une norme MASEVEN. Nous avons révisé nos processus pour garantir que le nettoyage est disponible pour tous les clients qui en font la demande. -
Marcus.c
3 / 5Le 11/10/2021 à 22:30l'emplacement est correct Messe est à 15 minutes à pied. Chambres petites mais utilisables. Rideaux des fenêtres trop courts, occultation impossible, fenêtre de 10 cm non couverte.
Réponse du propriétaire :
Merci Marcus pour votre avis -
Maris.
4 / 5Le 05/10/2021 à 20:18Avant mon arrivée, j'ai vu les nombreuses critiques négatives et je paniquais déjà! Cependant, je ne peux absolument pas confirmer les avis négatifs ! Quand je suis arrivé, j'ai été accueilli très amicalement à la réception, l'enregistrement a été rapide et simple. La chambre est tout à fait correcte. Il y a place à amélioration au niveau de la propreté, c'est un peu poussiéreux à certains endroits de la pièce, la cuisine pourrait être un peu plus propre, surtout dans les coins - mais ça va vraiment, j'ai vu pire. Le lit est très confortable. La kitchenette est également super pratique. Le volume le soir est également correct, bien sûr on entend les gens dans le couloir et dans la cour si les fenêtres sont ouvertes, mais c'est nettement plus fort en ville. C'est vraiment très calme la nuit ! Dans l'ensemble, je suis très satisfait du rapport prix/performance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damie, Merci d'avoir pris le temps de nous donner une si bonne critique en ligne. -
Julie.
1 / 5Le 20/09/2021 à 09:19Nous avons été surpris par le chef du ménage dans notre chambre la deuxième nuit. Cela se tenait à 6h00 devant notre lit, laissé sans un mot et quand mon partenaire l'a appelé, il a juste dit "mauvaise chambre". J'ai failli faire une crise cardiaque. Lorsqu'on lui a demandé à la réception, il lui a été transmis à tort que la chambre était libre. Cela ne devrait pas arriver. Il ne s'est même pas excusé personnellement, même s'il était derrière nous à table. Sauf l'incident. Les chambres sont modernes mais assez poussiéreuses et renfermées. Le petit déjeuner est suffisant, mais les viennoiseries sont en partie à moitié décongelées et les légumes sont visibles depuis longtemps dans l'assiette - enfin, ok pour deux nuits. Mais l'incident avec l'employé. Lorsque vous vous réveillez et que quelqu'un se tient devant vous. Je pensais que c'était un cambriolage. Il aurait dû voir nos chaussures à l'entrée ou vérifier quelles chambres étaient occupées, c'est vraiment culotté !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Julie, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ici. Vous avez tout à fait raison, quelque chose comme ça ne devrait pas arriver dans un hôtel. Qu'il soit dirigeant ou salarié. Nous avons reconsidéré et optimisé tous nos processus afin qu'aucun invité ne soit surpris dans la chambre à l'avenir. -
C.B
5 / 5Le 17/09/2021 à 22:36Sont toujours là et sont super satisfaits. Le jour de l'arrivée, la chambre était prête à 13h30. Celui-ci était très propre. Le lendemain matin, le petit déjeuner était bon. Pas très grand mais plus qu'assez de choix, bien agencé. Personnel très sympathique à la réception et au petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
-
Ingeburg.e
1 / 5Le 12/09/2021 à 16:10Hôtel très sale. Un gâchis à l'IAA. J'espère que Mme Grosch et M. Gerhard interviendront.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingeburg, Merci pour vos commentaires honnêtes. Malheureusement, nous avons eu quelques difficultés dans le passé. Mais tout a été fait pour que les clients quittent le MASEVEN heureux à l'avenir. -
Mehdi.a
1 / 5Le 12/09/2021 à 10:56Réponse du propriétaire :
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Sambath.h
2 / 5Le 09/09/2021 à 23:19Musique forte tous les jours, également dans la cour intérieure. Après une longue journée au salon, vous voulez juste un peu de calme et de tranquillité. Difficile à supporter avec la fenêtre ouverte. Petit déjeuner très médiocre, peu de choix. Il n'y a pas d'œufs brouillés. Je connais le petit-déjeuner à l'hôtel différemment, j'ai plus de choix à la maison. Les chambres ne sont pas nettoyées malgré la demande de nettoyage. Les chambres sont correctes, donc 2 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samo, Merci pour votre avis. Pour notre petit-déjeuner buffet, nous attachons une grande importance à la qualité et avons donc moins de produits de très haute qualité, régionaux et bio. Mes excuses que votre chambre n'ait pas été nettoyée. -
Michael..
2 / 5Le 08/09/2021 à 23:09L'emplacement de l'hôtel est très bon si vous voulez aller à la foire. Les chambres sont calmes et le WiFi fonctionne parfaitement. Mais : j'étais là pour l'IAA, l'hôtel était probablement bien occupé. Les deux matins, la douche est restée tiède à froide. Ce n'est pas ainsi que cela fonctionne. Le petit déjeuner était très médiocre, il y avait un manque de couverts, de petits pains et de charcuterie. Le personnel de la réception / service ne pouvait pas recommander les restaurants à proximité car ils n'en avaient aucune idée. La salle de bain de ma chambre sentait le moisi. Je ne réserverais plus l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Salut Michael, Merci pour votre avis. Malheureusement, tout n'était pas optimal dans le passé. Mais nous avons travaillé sur nous-mêmes pour éliminer les défis. -
Reprehendo.
1 / 5Le 11/08/2021 à 19:44Eh bien, nous aurions dû lire les critiques plus tôt. . . Nous avons également vécu tout ce qui était négatif décrit ici. L'hôtel manque en quelque sorte d'esprit. Certains se débrouillent bien avec 400 chambres. Nous ne nous sommes pas sentis à l'aise ici. Étaient également plus longues sans prises électriques, y compris sèche-cheveux + TV. Il n'a été réparé qu'après la troisième plainte après 2 jours. As-tu joint une photo où il est derrière. De plus, nous avons payé beaucoup trop cher pour ce service et cette chambre moche. Apparemment, aucune des petites pièces n'était plus disponible. Quoi qu'il en soit, nous ne réserverons plus jamais ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour comme il se doit chez MASEVEN. Nous avons tout fait pour éviter cela à l'avenir et pour que chaque client soit satisfait. -
Lina.i
1 / 5Le 07/08/2021 à 20:15Eh bien... je ne sais même pas par où commencer... Le personnel était très gentil, c'est probablement à cela que sert l'étoile, mais lorsque nous sommes entrés dans la PREMIÈRE CHAMBRE, la misère a commencé. . . nous avions réservé une chambre avec une cuisine comprenant une cuisinière, un four micro-ondes, de la vaisselle et un réfrigérateur, ce? Seulement un frigo et 2 verres, pas même des assiettes... nous sommes allés à la réception et avons décrit la chambre, on nous a dit qu'il n'y avait qu'un micro-ondes et une cuisinière pour les séjours de 3 nuits ou plus, mais ce serait également dans la confirmation de réservation , alors j'ai regardé la confirmation de réservation et selon la confirmation nous aurions dû avoir une cuisine entièrement équipée, eh bien🤷🏻♀️ Nous avons ensuite eu une DEUXIÈME chambre, tout y était, mais ce n'était pas vraiment propre (voir photos ). La seule chose qui était bien était le personnel et l'emplacement, il était facile de se rendre à Rewe, DM ou Lidl. Nous avons écourté notre séjour d'une nuit... sortez d'ici dès que possible... nous ne reviendrons certainement pas !!
Réponse du propriétaire :
bonjour chère lina, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ici. Bien sûr, nous sommes très heureux d'apprendre que les employés sont très gentils. Il existe désormais deux catégories et il ne peut plus arriver que vous obteniez une chambre sans cuisine si une chambre a également été réservée. Je ne peux que m'excuser pour le fait que la propreté n'ait pas répondu au standard de MASEVEN. Ici aussi, nous avons travaillé sur nous-mêmes et promettons d'être meilleurs à l'avenir. -
Upload.e
3 / 5Le 24/06/2021 à 14:14Réponse du propriétaire :
-
mike.n
1 / 5Le 30/05/2021 à 01:54Réponse du propriétaire :
-
Michael.e
1 / 5Le 28/01/2021 à 06:46Il n'est pas nettoyé. Fromage sec pour le petit déjeuner. Il y a des détritus dans les couloirs qui ne sont pas débarrassés de toute la semaine. Et avec un peu de chance, le lit ne sera pas fraîchement fait à l'arrivée.Pour le check-in de 4 personnes, il faut quand même prévoir environ une demi à trois quarts de seconde pour avoir la clé de la chambre, malgré des chambres déjà réservées .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kehl, merci beaucoup pour votre opinion honnête et pour avoir pris le temps de nous évaluer ici en ligne. Malheureusement, vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre séjour chez nous. Cependant, je rejette votre déclaration selon laquelle les chambres n'ont pas été nettoyées à l'arrivée et que les ordures dans les couloirs n'ont pas été nettoyées tout au long de la semaine, car ce n'était tout simplement pas vrai. Je suis heureux de recevoir vos commentaires concernant le buffet du petit-déjeuner En raison du COVID 19, la planification du petit-déjeuner est donc difficile, mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas pouvoir vous procurer de la nourriture fraîche et que notre nourriture est vieille ou sèche. Comme nous sommes un hôtel très numérique, vous avez la possibilité de terminer votre enregistrement avant votre arrivée, mais si vous ne l'utilisez pas, il peut y avoir un temps d'attente si plusieurs clients arrivent en même temps, car nous sommes bien sûr en raison de la situation actuelle Location ne fonctionne pas avec un effectif maximum. Cordialement d'Aschheim Chambre chrétienne gestionnaire résident -
Wer.c
2 / 5Le 03/08/2020 à 14:29Note du restaurant : personnel bon ; qualité de la nourriture très bonne; manque de service - pour les prix je m'attends à un service de serveur aux tables.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schaf, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer en ligne. Nous sommes bien sûr très heureux que vous ayez été satisfait à la fois du personnel et de la qualité de la nourriture. Bien sûr, il est dommage que vous ayez souhaité un service de notre part, indépendamment du fait que cela n'est autorisé que dans une mesure limitée ou pourrait être mis en œuvre pendant la pandémie de COVID-19. Cependant, même après la pandémie, il n'y aura pas de service chez MASEVEN car le concept ne le prévoit pas. Nous serions toujours heureux si la qualité de la nourriture vous convainquait suffisamment pour que vous nous rendiez visite à nouveau lorsque les temps s'amélioreront. Cordialement d'Aschheim Chambre chrétienne gestionnaire résident -
Innocent-CSGO.
4 / 5Le 26/07/2020 à 10:36Le personnel était très sympathique et gentil, mais les chambres étaient très propres. Avec un espace fitness, je m'attendais à un peu plus, mais toujours un bon quatre étoiles👍.
Réponse du propriétaire :
Servus Vampire X, Merci pour la bonne note. Je suis heureux de transmettre les compliments au personnel. Je tiens à m'excuser à nouveau pour le fait que vous n'étiez pas entièrement satisfait de la chambre, cela a de nouveau été discuté en interne. L'espace fitness est dû à notre concept et à la taille du lobby. Néanmoins, je tiens à vous remercier encore une fois pour votre séjour et votre temps et je me réjouis de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement d'Aschheim Chambre chrétienne gestionnaire résident -
Chris.r
5 / 5Le 20/07/2020 à 17:19Une maison techniquement très moderne. Tout est possible via le téléphone portable, de la commande de boissons ou du shopping au kiosque de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la partition complète ! Nous en sommes vraiment heureux ! Jusqu'à la prochaine fois! Chambre chrétienne gestionnaire résident -
Chris_Ney.
3 / 5Le 29/06/2020 à 17:26Bel hôtel mais le ménage n'était pas terrible ! Frappez une fois et entrez directement, la chambre n'a pas été nettoyée
Réponse du propriétaire :
Chère Mme / M. Ney, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre entretien et nous discuterons bien sûr de ces points en interne. Nous serions toujours heureux de vous accueillir à nouveau! Salutations de Munich, Votre équipe MASEVEN -
Daniela.g
5 / 5Le 13/06/2020 à 10:52Tout était super..👌..chambres même avec un petit réfrigérateur de kitchenette... micro-ondes... Petit déjeuner très savoureux avec principalement des produits bio..personnel sympathique....fortement recommandé 😃
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Eggbauer-Graml, Merci pour les commentaires positifs, dont nous sommes très heureux. C'est agréable de voir que notre concept est populaire! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! salutations de Munich Votre équipe MASEVEN -
G.i
5 / 5Le 05/06/2020 à 21:54Déjà à la réception, vous vous sentez compris par des employés compétents et agréables et perçu comme un invité. Vous pouvez vous enregistrer à Maseven à l'avance via l'application. L'ameublement des suites ne laisse rien à désirer. La propreté, le divertissement et un endroit calme pour le meilleur sommeil sont une évidence. Le rapport qualité-prix directement au parc des expositions de Munich est top. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame/Monsieur Fischer, Merci pour les commentaires positifs, dont nous sommes très heureux. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre équipe. C'est agréable de voir que notre concept se passe bien. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! salutations de Munich Votre équipe MASEVEN -
Marie.n
5 / 5Le 19/04/2020 à 12:09Nous sommes ravis. Notre entreprise se sent bien partout. Cela commence par le personnel amical et continue avec ce que l'hôtel a à offrir. Si vous restez plus longtemps, vous pourrez faire votre lessive. Des équipements de fitness sont disponibles, et il y a même un petit coin cinéma et un coin bureau. Je ne peux que dire super pour les chambres ! Nous voyageons dans toute l'Allemagne et avons séjourné dans de nombreux hôtels jusqu'à présent, nous n'en avons pas eu de comparable. Vous avez une petite kitchenette et de la vaisselle, vous n'avez à penser à rien vous-même sauf à la nourriture et les lits sont super aussi. Continuez comme ça, nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Anders, Merci pour les commentaires positifs, dont nous sommes très heureux. C'est agréable de voir que notre concept a été bien accueilli et que vous vous êtes senti complètement à l'aise. Nous attendons déjà avec impatience la prochaine visite! salutations de Munich Votre équipe MASEVEN -
44er.e
5 / 5Le 19/04/2020 à 12:02Méga hôtel avec de nombreux extras qui ne sont pas standards tels que Espace fitness, petit cinéma, espaces bureaux !! Malgré le chantier actuel et la situation de Corona, tout va bien, de gentils employés essaient toujours de revenir... 👍👍 Je peux certainement le recommander..
Réponse du propriétaire :
Cher 44er Berlinois, Merci pour les commentaires positifs, dont nous sommes très heureux. C'est agréable de voir que le concept est compris et adopté. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! salutations de Munich Votre équipe MASEVEN
Hotel.e
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