Schlosshotel Bad Neustadt

Tags: Hôtel,

• Ambrosia.u

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 11:58

  J'avais réservé 2 mois à l'avance car je connaissais déjà l'hôtel de voyages d'affaires. Peu de temps avant mon arrivée, je me suis renseigné et la confirmation de réservation a été retirée par l'hôtel. Je n'ai pas été informé par l'hôtel. Mais ensuite j'ai déménagé dans un bien meilleur quartier alternatif. Le chaos règne dans cet hôtel, les responsables sont apparemment juste occupés à garer leur etron dans les rares places de parking réservées aux clients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, cher Monsieur, Malheureusement, nous ne pouvons pas attribuer votre nom à une réservation ou à un appel téléphonique de notre société. Si l'incident s'est produit de cette manière, nous serons bien sûr heureux de nous venger et aimerions clarifier l'affaire de manière exhaustive. Veuillez nous contacter à [email protected]. Merci beaucoup!
• D..m

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 09:03

  Fraîchement rénové. Hôtel élégant près des thermes. Bon service personnel agréable. Le stationnement était limité lors de notre visite. En raison de la clinique du quartier, il n'y avait pratiquement pas de places libres
• Olaf.

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 14:54

  Bel hôtel situé sur/dans le parc thermal. C'était super pour un marché de Noël.
• Florian.c

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:49

  Chambres bien situées et spacieuses. Aucune opération de restauration. Il faut marcher environ 10 minutes pour rejoindre la vieille ville. Il y a quelques restaurants là-bas
• Dorascendia.e

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 05:51

  Les chambres sont très jolies, la salle du petit-déjeuner néo-baroque est presque royale. Il y a très peu de places de parking à côté de l'hôtel. La zone devant l'hôtel est pavée mais pas directement désignée comme aire de stationnement, car elle est fermée par des bornes. À côté de l'hôtel, de nombreux cyclistes traversent hardiment la porte du parc, bien que le vélo ne soit pas autorisé dans le parc. Cela dérange les clients de l'hôtel à l'entrée et à la sortie. décharger. Les propriétaires de chiens qui ne sont pas clients de l'hôtel laissent leurs chiens faire leurs besoins dans le parc derrière l'hôtel, détruisant ainsi le parc. La serveuse originaire de la région de l'Asie Mineure d'origine s'est autorisée à vaporiser iApperol derrière le bar pendant les heures de travail.Peut-on boire de l'alcool en service ? Les cocktails ne sont-ils pas destinés aux invités ? Une limite de protection contre le bruit de 45 dB s'applique dans une station thermale. Il convient de s'assurer que cela est également respecté (voitures avec des systèmes de subwoofer bruyants devant l'hôtel).
• Wolfgang.c

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 23:25

  Le bâtiment historique est en cours de rénovation en termes de technologie hôtelière. Chambres de très bon goût et bien équipées. Service amical, excellent petit déjeuner. Super ambiance dans les anciennes salles hautes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• DJ.u

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:38

  Un bel endroit pour les célébrations de mariage! Il y a une scène, un bon parquet pour une piste de danse et même un rétroéclairage intégré pour les célébrations. J'ai déjà fourni un accompagnement musical à plusieurs célébrations de mariage ici et je peux fortement recommander l'emplacement à tous les couples mariés. Le personnel de service est également très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les commentaires et l'agréable coopération - toujours les bienvenus !
• The.a

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 13:20

  Malheureusement, cette visite a été une tragédie et très décevante. Pas de restaurant disponible, pas de bar en fait rien de ce qui était proposé par le propriétaire ! Il faut mettre à jour les informations données sur internet et ne pas tout laisser tel quel pour que le client arrive avec de mauvaises idées ! Les chambres n'étaient pas bien nettoyées, ces insectes partout, à l'intérieur des fenêtres. Le petit déjeuner était bien trop pauvre pour ce prix. La salade de fruits était déjà en train de fermenter, les tables avaient déjà été utilisées et les convives étaient laissés à leur sort, il n'y avait jamais personne du personnel présent, car une personne était responsable de l'accueil, du téléphone pour les tables, du petit-déjeuner buffet clairsemé , en bref une fille était responsable de tout était. Comme je l'ai dit, un vrai drame. Je pense que c'est dommage qu'à part les filles, aucune excuse ou réduction de prix ne soit venue de la direction. Ce que je donne 10 étoiles, c'est la gentillesse du personnel et le parc du château. Tout le reste serait hypocrite. Nous avons rompu plus tôt et sommes allés dans un autre hôtel où, Dieu merci, nous avons fait la connaissance d'un hôtel absolument top et avons pu laisser derrière nous le Schlosshotel très mal géré. Nous espérons que la direction prendra cela à cœur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite dans notre maison, quelque chose semble avoir mal tourné. Nous enquêtons sur ce qui s'est passé et ferons de notre mieux pour éviter cela à l'avenir. Merci pour votre avis!
• hay.a

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:38

  Un bel édifice vénérable. Lits super confortables, excellent petit déjeuner, dame très sympathique au petit déjeuner et à la réception. Très heureux à nouveau 😊.

  Réponse du propriétaire :
  Merci - nous nous réjouissons de votre prochaine visite!
• Gabi.t

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 08:50

  Situé au Kurpark et de belles chambres dans des bâtiments anciens

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Petra.i

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:21

  Un hôtel familial vieillissant. Nous avons dû attendre que quelqu'un remarque que nous voulions nous enregistrer. Mais très sympathique. La chambre donnait sur la rue. Eh bien, nous n'étions là qu'une nuit. Vous n'obtenez pas les meilleures chambres là-bas. J'aurais aimé que la douche soit un peu mieux nettoyée, mais les lits étaient très bien ! S'il avait aussi été calme, j'aurais certainement prolongé. Le petit déjeuner sur la terrasse était très agréablement calme et il y avait aussi un bon choix. Un serveur très gentil a demandé à tout le monde si et comment ils aimeraient leurs œufs et ils ont été livrés. Super!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires constructifs - nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison !
• Hannelore.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:38

  Super château hôtel, personnel très courtois, tout était très propre, bon petit déjeuner
• Alexander.u

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 23:18

  Tout simplement génial de s'asseoir en terrasse par beau temps avec vue sur le parc thermal et de déguster un repas parfaitement préparé

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de l'entendre, merci !
• Susanne.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:00

  Ambiance agréable, juste sur le Kurgarten, personnel agréable et nourriture délicieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Mary.R

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:59

  Hôtel charmant, l'endroit lui-même était un peu décevant. Très belles chambres et bon petit déjeuner. Personnel très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christina.l

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 20:34

  Bel endroit sur terre, l'hôtel est conçu avec amour, les chambres sont belles (que ce soit dans le style d'autrefois ou dans le design actuel). Le service est toujours accessible et aide immédiatement. Nourriture et boissons bien choisies et savoureuses. Cet hôtel n'est qu'à recommander. Merci pour ce (encore) bon moment

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous sommes très heureux d'entendre cela!
• Maria.a

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:15

  Super hôtel bonne nourriture mauvais service !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre avec notre service lors de votre séjour. Bien que des erreurs puissent se produire, nous continuons à faire tout notre possible et serions heureux si nous pouvions vous convaincre du contraire ! Cordialement - L'équipe du Schlosshotel
• M.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:29

  Très bel hôtel avec un très beau parc. Parking directement à l'hôtel. Personnel hyper courtois. L'hôtel répond à toutes les attentes. Emplacement parfait pour moi. Une courte promenade mène à la ville voisine. Joli petit centre-ville avec quelques bars et restaurants. Il y a quelque chose pour chacun. La possibilité de se baigner est également à proximité immédiate, facilement accessible à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Sandra..

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:14

  Bel hôtel, employés sympas, très bien situé à la campagne directement au parc (spa). Une bonne promenade de 10 minutes à travers la campagne jusqu'au centre-ville. Belle terrasse directement au parc Park Suite grande, joliment meublée, superbe vue sur le parc, lit king-size confortable, grande salle de bain avec baignoire (douches dans la baignoire) Petit déjeuner copieux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Michael.r

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:58

  Bel hôtel calme avec de grandes chambres élégamment meublées. grand parc Le petit déjeuner était bon mais pourrait être plus copieux et inclure plus d'options. (Aussi avoine/lait de soja, etc.)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous acceptons volontiers votre critique. Salutations du château!
• Sylvia.

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 11:53

  Dîner à l'hôtel, attendu 2 heures, .... au bout de 2 heures nous avons reçu l'information qu'un chef était malade. Nourriture chétive, pas bien préparée et bien trop chère.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous tenons à vous présenter expressément nos excuses pour les incidents que vous avez décrits. Le jour de votre visite, nous étions malheureusement dans une situation exceptionnelle pour cause de maladie. Comme nous ne voulons pas laisser cela reposer sur nous, nous aimerions vous envoyer un bon pour une autre visite - espérons-le très agréable - dans notre maison. Veuillez contacter [email protected]. Nous sommes heureux d'avoir de leurs nouvelles!
• Michael.t

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 09:12

  La première impression de notre suite spacieuse était très bonne. Grandes chambres hautes au mobilier classique, tout était disponible dans la salle de bain, on aurait même pu oublier sa brosse à dents. Premier petit bémol, il n'y avait que 2 sets de serviettes alors que nous étions trois - gratuit. Le lendemain matin, il y avait une égratignure profonde dans la voiture qui était garée sur le parking de l'hôtel - malheureusement, il n'y avait pas de vidéosurveillance. Pendant 3 jours de petit-déjeuner, le lait de la machine à café entièrement automatique s'est vidé trois fois et n'a été rempli que lorsque je l'ai demandé. Le troisième jour, les grains de café se sont épuisés et seul du café instantané a été offert. Le pot était bien sûr vide quand j'ai voulu en prendre. Les petits pains, le jambon, etc. n'étaient remplis que lorsqu'il ne restait plus rien. Les œufs brouillés n'étaient disponibles que sur demande et les œufs durs et les gâteaux n'étaient disponibles que le dernier jour. Des choses comme la salade de fruits ou la salade de saucisses manquent complètement. C'était de loin le pire service que j'aie jamais vu dans un hôtel 4 étoiles. Pour la réponse rapide à mon avis, je décerne une troisième étoile, même si les efforts par la suite ne m'apportent rien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stocker, nous voudrions expressément nous excuser pour ce qui s'est passé et regretter les expériences que vous avez vécues dans notre entreprise. Ce qui est décrit ne reflète pas ce que nous attendons de nous-mêmes et nous nous efforcerons de clarifier et d'améliorer les points soulevés. Merci pour la critique honnête!
• Bernhard.a

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:28

  Dans le cas d'une fête de mariage qui organise toute la célébration dans l'entreprise et, en plus, certains invités de cette fête souhaiteraient se rendre dans leur chambre un peu plus tôt (1 heure avant l'enregistrement officiel) afin de ne changer que de vêtements et se rafraîchir après le long voyage et facturer une nuit supplémentaire vouloir est tout simplement triste et ne mérite pas une bonne note

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hartmann, nous tenons à nous excuser expressément pour cet incident. En principe, un enregistrement anticipé est également possible dans notre maison, à condition que les chambres aient déjà été nettoyées. Il s'agit donc peut-être d'un malentendu, que nous essayons maintenant de dissiper.
• hannoverfoto.

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:04

  Un endroit merveilleux Nous sommes restés une nuit dans le cadre d'un tour en moto; chambres très bien entretenues et spacieuses, un excellent petit déjeuner et un personnel très serviable et sympathique. Nous reviendrons, merci !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les mots gentils!
• Axel.c

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 13:12

  Je n'ai pas été accueilli aussi gentiment depuis longtemps. Les chambres excellentes, bonnes, cuisine raffinée et personnel au top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce compliment, nous sommes ravis de l'entendre !
• Michael.a

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:14

  Nous n'étions là que pour manger. Le service était sympathique et arrangeant. La nourriture était malheureusement servie dans des assiettes froides. Au moment où les assiettes étaient sur la terrasse, la nourriture était froide.
• Geir.n

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 08:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Flotter.t

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:39

  Un charmant hôtel de classe supérieure avec des inconvénients. L'ambiance et la suite spacieuse que nous avons louée sont très positives. Il y a beaucoup de petits détails et de belles décorations à l'intérieur, les boissons non alcoolisées du minibar sont incluses et il y a aussi une machine à café dans la suite. La zone autour de l'hôtel avec les jardins du spa et le Salzbourg sur la montagne sont également remarquables. Le bâtiment de la clinique psychosomatique à proximité s'inscrit un peu moins dans le tableau. Il y a des inconvénients dans le service de chambre, car il y avait un vieux rouleau dans le tiroir de la table de chevet des invités avant et il y avait aussi deux bouteilles de bière vides dans un placard. Normalement cela ne devrait pas arriver. Le buffet du petit déjeuner n'était pas toujours au même niveau moyen pendant les jours. Une fois, on nous a demandé si nous voulions un œuf et nous l'avons fait frire et apporté à table, les autres jours non. Il n'y avait pas de pain tous les jours, la machine à café avait ses ratés, si bien que toutes les boissons n'étaient pas toujours disponibles, le couvercle du presse-agrumes s'est cassé et il fallait le tenir à la main, et le buffet était parfois plus somptueux et parfois moins richement approvisionné.
• R.n

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:20

  Ce sont les nombreux petits détails qui ont rendu le séjour si agréable. Le personnel exceptionnel mérite une mention spéciale. Pour moi, la tasse préchauffée au petit-déjeuner a amélioré le plaisir du café.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux d'entendre cela - merci beaucoup !
• sebi2703.

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 17:10

  Hôtel très haut de gamme dans un endroit calme.
• Carola.f

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:06

  Le quartier est très agréable, vraiment bien pour un séjour spa
• Jens.e

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 02:58

  Tout était vraiment bien, de la chambre au délicieux dîner !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Henning.c

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 21:50

  Malheureusement, je dois délivrer à l'hôtel un certificat défectueux. Suite était très sale à l'arrivée. Voir les images. Lorsque nous sommes retournés dans la suite le lendemain soir, le room service n'avait pas été fait. lits non faits. Encore de la poussière sur la table et dans la salle de bain sur l'étagère. Les miroirs non nettoyés. Serviettes pas suffisamment disponibles. taches sur le canapé. Cela a été soulevé avec le personnel. Peu de choses ont changé. Les serviettes manquaient toujours. Le personnel de service s'est adressé à lui-même, mais il ne s'est pas senti responsable. Le personnel de la réception s'est montré compréhensif, mais cela n'a rien changé à la situation. Lors du paiement, on ne demandait pas activement si tout était satisfaisant. Nous avons ensuite donné à nouveau des commentaires objectifs et amicaux. Des regrets ont été exprimés. Une concession financière a été prise volontairement et un examen bienveillant a été promis. Nous avons quand même payé 100% de la journée de lit. C'est pour le moins une pratique commerciale indécente et mauvaise. Vous pouvez vivre avec le fait que l'hôtel est dans un état obsolète. La malpropreté et le service client médiocre associés à une mauvaise gestion des plaintes ne sont pas une bonne idée dans l'industrie hôtelière.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Schmale, il ne fait aucun doute que votre séjour n'a pas répondu à vos ou nos exigences. Nous tenons à nous excuser une fois de plus pour cela ! Comme déjà communiqué par e-mail, nous vous accueillerons bien sûr et procéderons au remboursement correspondant.
• Armin.a

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 13:45

  Nous nous sommes retrouvés ici par accident. Mais nous avons tout de suite été impressionnés par le charme de l'hôtel. Personnel très sympathique malgré une arrivée tardive. Les chambres ne sont pas stylées, mais dégagent toujours une atmosphère ! L'alcool gratuit du minibar est inclus et il y avait des pommes fraîches sur la table de chevet. Et le plus important : Vraiment très propre et c'est ce qui compte pour nous !🤩 Petit déjeuner copieux dans le très bon restaurant ! ? Nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Nous en sommes très heureux ! Merci 😊
• Peter.a

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 20:32

  Nous avons eu un mariage ici. Très bien situé avec vue sur le parc. Personnel très gentil. Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous disons aussi: avec plaisir à nouveau!
• Margrit.c

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 13:34

  Emplacement idéal pour une célébration de mariage: Planification simple et flexible malgré les changements constants dus à Corona, personnel très agréable et à l'écoute, la nourriture est un délice culinaire Galerie des glaces, le foyer convient très bien aux mariages, Les suites et les chambres romantiques offrent aux clients le lieu de séjour idéal, 100 pour cent recommandable. Tout est super organisé et aussi effectué. Merci pour une fête inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos compliments - nous sommes ravis !
• K.

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 23:14

  Bel hôtel, soirée très divertissante et une très belle serveuse nommée Mme Derksen, nous serions ravis de revenir :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Stefan.i

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 23:27

  Nous y avons fait notre voyage de noce. Quand nous sommes arrivés, notre chambre était faite. Nous avions réservé une suite junior. Après notre plainte, la chambre a été nettoyée rapidement. Ils ont oublié de changer les poubelles et le linge de lit. Lorsque nous nous sommes plaints à nouveau, le propriétaire nous a promis une nouvelle chambre. Nous ne devrions pas nous inquiéter du déménagement que nous organisons. Quand nous sommes rentrés à l'hôtel, rien n'avait été organisé et nous nous sommes retrouvés dans un hôtel sombre sans lumière dans un grenier. Le directeur général, M. Müller, doit d'abord être correctement formé. Il nous a traités comme si nous étions des clients ennuyeux. Le personnel s'est saoulé. Même s'il y avait un événement ce soir-là. Nous voyageons beaucoup, mais nous n'avons jamais eu un hôtel aussi peu professionnel auparavant. Pas dans cette classe

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Milios, Nous voudrions profiter de cette occasion pour une fois de plus nous excuser expressément pour les événements et en même temps profiter de l'occasion pour clarifier brièvement les points soulevés de notre point de vue : Comme vous le savez, notre ParkKulinari a eu lieu le jour de votre arrivée - un événement annuel qui, avec plus de 200 invités, est bien sûr un défi particulier pour toute l'équipe. L'organisation de cet événement est également due au fait que le nettoyage de votre chambre et la coordination interne ce jour-là n'ont pas fonctionné avec la qualité habituelle. La raison en était cependant que vous vouliez vous enregistrer le matin et cela n'est possible qu'avec un enregistrement anticipé annoncé. Lors de l'événement lui-même, longtemps après la fin officielle de l'événement - également à cause de la pluie - nous avons décidé de débarrasser les tables qui restaient jusqu'à la fin. Contrairement à l'annonce initiale, les invités recevaient toujours des boissons à l'intérieur ainsi qu'une collation (gratuite). Tout au long de la journée, nous nous sommes efforcés de donner le meilleur de nous-mêmes, de satisfaire tous les invités et enfin de donner à l'événement exactement cette ambiance familiale et de grande qualité, dont de nombreux invités nous ont encore remerciés cette année. C'est dommage que nous n'ayons pas pu le faire avec vous.
• Hartwig.o

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 19:20

  Si vous voulez faire l'expérience de grands moments culinaires, vous devriez avoir été ici une fois. Dans une ambiance particulièrement attrayante, vous vous sentez très à l'aise. La gentillesse de tous les employés de la maison est particulièrement remarquable. Top classe à tous les niveaux !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos belles paroles!
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 16:14

  Hôtel très bien situé. L'ameublement des chambres est également très attrayant. Le personnel est courtois et gentil. Je n'ai donné que 4 étoiles car l'expérience a été quelque peu diminuée par Covid - 19, petit-déjeuner. Je n'ai rien à reprocher à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis!
• martin.o

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 00:12

  Très bel hôtel de charme et de caractère
• Elli.u

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 18:59

  Très, très savoureux et super sympa
• Mine.u

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 16:35

  Un excellent hôtel avec une excellente cuisine, des prix très raisonnables (surtout le forfait romantique est recommandé pour tout le monde) et une atmosphère merveilleuse ! Le billet d'entrée au KissSalis Therme complète le tout et en fait des vacances de détente parfaites :) On reviendra certainement!
• Kathrin.o

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 21:44

  Nous y sommes allés pour un dîner aux chandelles et c'était délicieux. Les portions n'étaient ni trop petites ni trop grandes, la qualité était très bonne et la viande était au rendez-vous. Le cuisinier était très sympathique et s'est présenté à nous à table et la serveuse était très arrangeante. L'ambiance était très bonne et l'ambiance était super. Toujours mon plaisir!
• t2dMode.

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 18:34

  ... une beauté classique et de grande qualité, au milieu de l'espace thermal, avec un très grand parc et des installations réussies.
• Heike.e

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 06:59

  Nous avons séjourné dans une immense et belle suite. L'enregistrement a été très professionnel et extrêmement sympathique. Le dîner était délicieux et le service était sympathique mais pas professionnel. Le petit-déjeuner n'était pas bien organisé (malgré les règles de Corona, nous avons pu découvrir de bien meilleures solutions) et l'offre était également assez modeste. À part la salade de fruits obligatoire, il n'y avait pas de salades et seulement une petite sélection de saucisses et de fromages. J'ai complètement raté une connexion régionale. Il n'y avait pas de pain du tout. Le restaurant ressemble plus à un bistrot très basique et ne rentre pas dans un hôtel-château. Le digne manquait ici. Ce n'était pas confortable non plus. Nous ne nous sommes donc pas vraiment sentis à l'aise.
• B...

  4 / 5

  Le 17/09/2020 à 17:43

  Ambiance très agréable. Nourriture au restaurant délicieuse. bon petit déjeuner. Nous avions réservé une suite, très grande, salle de bain en marbre, pas de douche, vraie moquette. Antichambre avec canapé en similicuir, très confortable. 2 téléviseurs. La télévision dans la chambre n'était utilisable que sous-optimale, car elle était montée en travers du lit. Eh bien, petit défaut. Le service de chambre était médiocre car le lit n'était pas fait, même lorsqu'on le demandait. Nous ne l'avons pas trouvé très propre non plus, à notre arrivée nous avons trouvé une mouche morte sur le rebord de la fenêtre, peut-être que la chambre n'a pas été habitée depuis longtemps ?
• Patrick.u

  3 / 5

  Le 12/09/2020 à 11:50

  L'hôtel est correct. Je déteste le lit et les oreillers. Mais le personnel est très sympathique.
• Heidi.�

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 08:46

  de première classe. Nous y étions pour la deuxième fois et sommes ravis de l'excellente cuisine. La selle de chevreuil de pays et 2 types de veau méritent 5 étoiles. Le tartare d'apéritif de bœuf local a également été préparé de manière intéressante. Le service était excellent, très sympathique et réservé. Ses conseils œnologiques nous ont donné un excellent vin. Pour nous, le repas au Schlosshotel a été le point culminant de nos vacances !
• Michael.�

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 10:33

  Le restaurant a une très bonne cuisine. La serveuse a su nous conseiller très bien sur le vin. Le personnel était extrêmement serviable. Nous serons de retour. La cuisine obtient 5 étoiles de notre part!
• Lisa.u

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 10:20

  Très bel hôtel avec des chambres de château authentiques. De la serrure de la porte au robinet. Pas de climatisation, mais ok à cause des murs épais. Belle terrasse, où vous pouvez encore manger quelque chose le soir et aussi prendre le petit-déjeuner s'il n'y a pas trop de guêpes autour. Le petit-déjeuner est lié à la corona avec un service au lieu d'un buffet.
• Hanna.i

  2 / 5

  Le 08/08/2020 à 17:07

  J'ai été un peu déçu par le sundae de glace, la glace n'était pas de bonne qualité.
• Walter.a

  3 / 5

  Le 07/08/2020 à 23:42

  Belle région, personnel très gentil, la nourriture (j'ai pris le sandre) n'avait malheureusement pas bon goût. Les steaks étaient corrects.
• Georg.c

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 12:48

  Très bien situé dans le parc thermal. Malheureusement personne sur la terrasse
• Holger.a

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 18:56

  J'y ai passé 2 nuits. Autour d'un séjour réussi! La réception était super sympa et courtoise. La chambre était très spacieuse et décorée avec goût, rien ne nous manquait. L'emplacement est central mais toujours très calme, à travers le parc et vous êtes dans le centre-ville. La nourriture dans le restaurant attenant était très bonne, à un prix moyen. En tant que fan de bière - petit inconvénient, pas de bière à la pression: (Si vous êtes en bouteille, alors aimez offrir quelques bonnes bières artisanales. Le petit déjeuner n'était pas présenté sous forme de buffet, ce qui a rendu le choix un peu plus difficile. Mais ici aussi, le personnel s'est mis en quatre pour que tout soit aussi agréable que possible. Nous reviendrons la prochaine fois à Bad Neustadt.
• Kevin.l

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 13:34

  Bons plats, bonne ambiance
• Karin.c

  4 / 5

  Le 10/03/2020 à 18:28

  Je n'y suis pas allé depuis des années - juste garé là
• Jean.a

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 10:15

  Agréable
• Florian.c

  4 / 5

  Le 24/12/2019 à 09:35

  Ambiance particulière. La salle à manger pourrait utiliser un peu plus d'ambiance.
• Erik.e

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 20:12

  5 étoiles sur 5. Recommandation absolue. Grand bâtiment historique bien entretenu. Chambres et suites agréables, propres et spacieuses. Super personnel. Nourriture très savoureuse et un petit déjeuner exceptionnel. Toujours mon plaisir.
• Rose.J

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 04:04
• Thomas.�

  2 / 5

  Le 07/10/2019 à 21:48

  Occasion de la visite... Communion. Réception hésitante, boissons par exemple pas assez froides, buffet vide jusqu'à ce qu'il soit rempli, prend trop de temps. Intérieur à rénover à plusieurs endroits. Pas de rembourrage sur au moins certains meubles d'extérieur. Propreté des toilettes ok. Vous pouvez visiter, mais vous n'êtes pas obligé.
• Daniel.f

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 20:52

  J'étais invité dans ce magnifique hôtel-château de Bad Neustadt pendant 2 nuits. La chambre était très grande, propre et dans un endroit calme. Le petit déjeuner anglais était copieux et frais - rien ne manquait ! Le personnel était extrêmement sympathique et arrangeant. Nous recommandons.
• Horst.�

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 15:04

  Prima Ambivalente, excellent service, très bonne carte.
• Dan.o

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 18:59

  Ambiance chic, chambres immenses, WLAN utilisable (5Mbit down, 5Mbit up), belle salle de bain et minibar. Il y a aussi une machine à café pour les capsules dans la chambre qui sont incluses. Dans l'ensemble très chic et j'ai hâte de prendre le petit déjeuner demain matin.
• Sebastian.o

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 19:51

  Très bel endroit. Super, nourriture délicieuse et personnel super sympa.
• Golgo64.

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 18:06

  Super hôtel avec un personnel très sympathique et des chambres extrêmement propres et joliment décorées, je suis allé en voyage d'affaires pendant le Ramadan, sur demande, même un petit déjeuner copieux et délicieux était froid que je pouvais manger tôt le matin ... merci encore pour tout
• Ernst-Thomas.a

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 18:24

  Très belles chambres, personnel sympathique.
• Tobias.u

  5 / 5

  Le 27/11/2018 à 13:59

  Service attentif, belles chambres, hôteliers avec coeur et humour - à tout moment! Les hôtels anonymes sont plus que suffisants - ce n'est pas le cas. A savoir pour les Eierfetischisten: Des œufs sur le plat sont préparés sur demande.
• Ardna.e

  3 / 5

  Le 21/11/2018 à 14:57

  Pour le prix trop peu de puissance. Pas de télévision dans la chambre juste une tasse de café même si c'est une chambre double. Beaucoup de cloches et de sifflets dans la salle de bain comme des ustensiles à coudre et une brosse à dents, mais tout pour 1 personne. Le gel douche et le shampooing manquaient complètement. Le personnel de service chez Frühszück est également responsable du départ et était surmené. Potentiel d'amélioration significatif.
• Petra..

  2 / 5

  Le 02/11/2018 à 09:41

  Bel emplacement Nous étions invités à un mariage. Je ne peux qu'être d'accord avec les critiques terribles du directeur. Fait de son personnel un escargot devant les invités. Ensuite, ils sont tous confus et bouleversés. Cela ne devrait pas être à ce niveau. Il s'est également adressé à nous invités très grossièrement lorsque les gâteaux et le buffet ont été distribués et je peux en prendre beaucoup. Malgré l'emplacement idéal et l'ambiance agréable, je ne le recommanderais pas
• Dave.e

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 17:52

  Au coeur du Kurpark et donc très idyllique et urbain à la fois
• Ralf.a

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 20:32

  Toujours amical, même si vous n'êtes pas un invité direct, mais que vous êtes habillé pour un mariage et que vous avez besoin d'aide ici et là.
• Tonio.c

  4 / 5

  Le 21/09/2018 à 19:34

  Bel endroit où séjourner avec un personnel amical. Très bien situé. Les chambres sont correctes. Le petit déjeuner est acceptable. Pas de bière pression !
• Ruediger.o

  5 / 5

  Le 17/09/2018 à 19:37

  Hôtel au charme particulier, un peu vieillot mais avec une belle ambiance familiale
• Julia.e

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 14:41

  Bel endroit, très bonne nourriture. Très bon service Bref, une expérience culinaire. Recommandé pour tout le monde.
• Denis.

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 05:10

  Emplacement central, excellente classe de service et chambre propre
• JC.N

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 16:29

  Fantastique endroit au sein d'un parc magnifique
• Alice.

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 13:43

  Bel hôtel-château avec un parc fantastique. Nous y étions pour un mariage et tout était bien organisé. La nourriture était un régal et le service très bon.
• Gliderpilot.a

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 23:01

  Bonne nourriture, bon service, un peu cher, mais bon !
• Gabriel.o

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 19:55

  Beau lieu pour les événements! Nous avons adoré le mariage auquel nous avons assisté dans ce lieu avec des espaces ouverts et fermés.
• Luise.a

  1 / 5

  Le 22/07/2018 à 17:46

  Malheureusement, le site Web fait la promotion de produits régionaux et biologiques, mais selon les conseils personnels du restaurant, le bœuf provient principalement des États-Unis ou d'un grossiste de Würzburg avec une origine de viande inconnue. Le statut biologique ou régional est ici abusé. Le personnel était vraiment sympa. D'où l'étoile pour le personnel.
• The7sins.

  4 / 5

  Le 16/07/2018 à 21:04
• Alex.a

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 00:39
• Sascha.�

  4 / 5

  Le 24/06/2018 à 20:41

  C'est un endroit merveilleux, malheureusement le service laissait un peu à désirer. Pas assez de personnel pour un événement de 70 personnes. La nourriture était bonne.
• Dennis.o

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 19:20

  Nous avons dîné ici aujourd'hui et avons assisté à un mariage en tant qu'invités. La nourriture était exquise, était incroyablement bonne et était magnifiquement préparée. Le personnel était très courtois, sympathique et attentionné ! Nous trouvons toute la région très agréable et magnifiquement préparée, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur tout est exemplaire :-) Nous pouvons fortement recommander cet endroit!
• Ettore.o

  4 / 5

  Le 03/05/2018 à 23:38

  Chambres extrêmement spacieuses presque comme un mini-appartement. Ameublement et style classique, mais d'un hôtel de ce nom, vous ne pouviez rien attendre d'autre. Personnel sympathique, agréable et serviable. Ensemble de salle de bain standard avec ensemble de couture, ensemble de dents, ensemble de barbe, peigne, chausse-pied et cirage de chaussures, peignoirs, etc. J'ai entendu dire qu'il y avait aussi une piscine mais étant donné le calendrier serré, je n'ai pas eu l'occasion de l'essayer. Propre et très calme.
• Uwe.o

  5 / 5

  Le 03/05/2018 à 10:49

  Excellent point de départ pour les activités de loisirs dans la vallée de la Rhön, parc très bien conçu et horticole entretenu, à visiter : thermes KissSalis à Bad-Kissigen

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Hoehnel, merci beaucoup! Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise à Bad Neustadt!
• Viktualia.c

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 22:12

  Super cuisine, super personnel ! L'endroit idéal pour les célébrations, les événements et co! Nous avons célébré notre mariage ici. Un rêve, avec le beau parc attenant, la fontaine, les locaux comme le foyer et la gastronomie parfaite ! Pour un mariage 👰🏼🎩 LA LOCATION. Les invités peuvent passer la nuit au château, toutes les distances sont courtes et tous les souhaits sont exaucés. Cependant, chaque visite normale au restaurant est également un plaisir et toujours une recommandation. Nous aimons toujours aller ici!
• H...

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 14:46

  Très confortable, toujours heureux de revenir. Ne peut qu'être recommandé, très propre, le personnel très attentionné
• Christa.r

  5 / 5

  Le 01/01/2018 à 10:19

  Nous venons maintenant ici pour la 2ème fois avec le réveillon du Nouvel An et c'est génial en un mot.La suite du parc surplombe le Kurpark, la nourriture est superbe et aucun problème pour amener votre (vos) chien (s). Nous reviendrons certainement....
• Ludwig.b

  4 / 5

  Le 31/12/2017 à 19:37

  Super ambiance, bon emplacement. Restaurant pas cher mais très bonne cuisine. Belles chambres, petit déjeuner buffet avec un bon choix suffisant.
• elisa.a

  2 / 5

  Le 25/12/2017 à 19:55

  Pas une expérience agréable le jour de Noël. Aide temporaire désemparée et malheureusement aussi incompétente, bien que gentille, dans le service. Je ne pense pas que ce soit bien. Je veux et j'attends plus de professionnalisme à ce niveau. Temps d'attente très long entre l'entrée et le plat principal. Des composants manquaient dans l'assiette - car la carte de menu était mal orthographiée et n'était ni corrigée ni informée lors de la commande. Derrière le buffet, des employés parlent de leur vie amoureuse de manière intelligible pour les convives, le "CdS" et un chef règlent leur différend - je ne veux rien entendre de tout cela. La nourriture était correcte, le rapport qualité prix n'est pas en équilibre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hartmann, merci beaucoup pour vos critiques honnêtes et constructives. Nous sommes bien sûr désolés que vous n'ayez pas pu vivre l'expérience que vous attendiez avec nous. Bien sûr, nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance à l'avenir. Veuillez nous contacter directement à ce sujet. Merci beaucoup.
• Dieter.

  3 / 5

  Le 25/12/2017 à 14:35

  Comme ci comme ça! nourriture très bonne. Le service est correct. Service un peu lent. Les boissons prennent un peu de temps.
• Frank.i

  3 / 5

  Le 23/07/2017 à 19:07
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 05/06/2017 à 21:09

  Chambres "style château". Pas de climatisation ni de moustiquaires. Les chambres individuellement, la qualité de la télévision et de l'image en fonction de la chambre ne sont même pas acceptables à distance dans la nouvelle partie de l'hôtel. Pixélisé ou pas de signal du tout. Le petit déjeuner est très bon. La vue depuis la terrasse est un rêve. Le personnel inspire toujours! Merci!
• Marcus.c

  1 / 5

  Le 25/08/2016 à 23:10

  Malheureusement, malheureusement, un gestionnaire incroyablement antipathique sans aucun respect ni mœurs. Dommage pour l'hôtel ...
• Gehtdich.i

  5 / 5

  Le 24/08/2016 à 21:04

  Malheureusement, la machine à café avait un court-circuit. Matelas écartés la nuit. Les portes font trop de bruit à la fermeture. Top petit déjeuner et tout le reste aussi
• Wert.a

  2 / 5

  Le 29/06/2016 à 11:09

  L'hôtel du château est d'une beauté unique dans le parc du château. Les chambres sont spacieuses et équipées selon la gamme de prix. Le buffet du petit-déjeuner et la nourriture répondent aux attentes. Malheureusement, le personnel ne correspond en rien à la qualité de l'hébergement. La réception à la réception est décrite comme antipathique et inconvenante mais amicale. Vous vous sentez comme un suppliant et n'êtes traité qu'avec beaucoup de réticence. Expérience similaire au petit déjeuner. La qualité et la quantité de ce qui est proposé correspond à la gamme de prix, le personnel est tellement antipathique et démotivé qu'une belle rencontre dans la bonne humeur est presque impossible. Dommage.
• Christoph.l

  4 / 5

  Le 16/05/2016 à 10:20

  Très bel emplacement dans le parc. Marcher jusqu'à la vieille ville est d'environ 5 minutes. Les chambres sont très grandes. L'équipement est correct, semble un peu vieux. A partir de 22h00 plus de personnel n'est disponible.