Wellness- & Nationalpark-Hotel Schliffkopf

Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,

• Manuela.a

  2 / 5

  Le 24/02/2023 à 09:04

  Une chose à l'avance : le service du personnel est très, très bien, très agréable. Parfois un peu débordé. Malheureusement, les chambres datent un peu... Pour un 4 ⭐Supérieur nous aurions aimé plus de variété dans le goûter du midi. Une vinaigrette au choix, avec 2 salades différentes. 1 repas au choix. Seulement du café/thé ou de l'eau, pas de jus, rien... Malheureusement, la nourriture du soir prenait souvent beaucoup de temps. Parfois 2 heures !!!! Malheureusement, il y a un manque de personnel partout..... MAIS: C'était très délicieux.!!!!!!!! Prix ​​des boissons utopiques et presque scandaleux. Ici, la région est fantastique et il est possible de faire des randonnées à Tolöe. Dans l'ensemble, pas de quatre étoiles supérieures justifiées pour nous. Pas un bon rapport qualité prix pour nous. Nous avons encore passé quelques belles journées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis! Lors du goûter du midi, nous mettons toujours à votre disposition un plat chaud ainsi que des salades, des gâteaux, du café & thé et de l'eau gratuitement. Nous sommes heureux de vous servir d'autres boissons de notre gamme sur demande. Merci pour les excellents commentaires sur notre nourriture. Nous attachons une grande importance à une cuisine fraîche avec des ingrédients sélectionnés et frais, c'est pourquoi le service de notre menu 5 plats peut sembler un peu plus long, quelle que soit la situation personnelle. Chaleureuses salutations du Schliffkopf.
• Stephan.o

  2 / 5

  Le 08/02/2023 à 20:40

  L'hôtel est magnifiquement situé à 1000m au milieu du parc national, la vue et les possibilités de promenades, randonnées et ski de fond sont parfaites. Cependant, je ne dirais pas que c'est un bon hôtel de bien-être : ce qui me manquait vraiment, c'était un sauna où je pouvais me sentir bien : celui existant est au sous-sol, l'air me semblait vicié, ça ne sentait pas bon et il y avait aucun moyen de prendre l'air. La piscine extérieure était fermée, tout comme l'ensemble de l'espace extérieur situé à un étage à côté de la piscine intérieure. Il y avait très peu de cours proposés, la demande était donc élevée. Cependant, la nécessité d'une réservation préalable n'était pas mentionnée lors de l'inscription lors de la communication des dates de cours.
• Marc.c

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 14:42

  Court résumé: - Espace SPA super, personnel et soins super sympas - Sauna, piscine, etc. très agréable et propre. Bien détendu. - Chambres agréables et propres - Malheureusement, le minibar n'était pas approvisionné. - Bon goût pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner - Personnel de service débordé de nombreux invités. Temps d'attente malheureusement long. - super endroit. Bon pour la randonnée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schneider, merci pour vos commentaires. C'est formidable que nous ayons pu vous convaincre dans presque tous les domaines. Bien sûr, les longs temps d'attente ne sont pas notre objectif, mais si 100 invités arrivent presque en même temps, nous travaillons sous haute pression et il peut y avoir des temps d'attente plus longs ici et là. Puisque vous êtes en vacances avec nous, j'espère que vous nous supporterez un peu ici. Dommage que le temps d'attente ait un tel impact sur votre note. Notre équipe de service met également tout en œuvre chaque jour pour être là pour nos clients et pour que vous passiez un merveilleux séjour. Salutations du Schliffkopf
• Norbert.u

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:22

  Une super expérience d'histoire naturelle ne peut être que très bonne pour toute la famille

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous étions tous très heureux de vos lignes
• Anita.i

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:52

  Nous sommes clients de l'hôtel en janvier depuis plus de 2 décennies. Même sous une nouvelle direction, nous avons été accueillis par un personnel amical et serviable dans tous les domaines. La gamme de plats était variée et témoignait d'une cuisine raffinée pour les yeux et le palais. Les traitements dans la zone du spa étaient professionnels et relaxants, comme d'habitude. Sur demande, le sauna était également allumé en dehors des heures d'ouverture. Dans l'ensemble, tout allait bien pour nous (5 amis) et nous avons déjà réservé à nouveau pour l'année prochaine. :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous étions tous très heureux de vos lignes. Jusqu'à la prochaine fois au Schliffkopf
• T.

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 10:07

  Hôtel très bien situé qui ne laisse rien à désirer. Super service, personnel super sympa, courtois, chambres propres, calmes et un espace bien-être qui mérite ce nom. Plus de détente n'est pas possible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellent commentaire, que nous serons heureux de transmettre à tous nos collègues. Nous espérons vous revoir bientôt à Schliffkopf
• Oli.

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 21:56

  Nous avons passé un très bon séjour. Le personnel est extrêmement sympathique. Le spa un rêve. Nous avions réservé en demi-pension et étions un peu sceptiques à cause de la récession, mais la nourriture était toujours excellente. aime revenir

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous nous ferons un plaisir de le transmettre aux services concernés. J'espère vous voir bientôt au Schliffkopf
• Dirk.o

  2 / 5

  Le 23/01/2023 à 09:27

  En tant que détenteurs de la carte d'or, nous avons été très heureux de rendre visite à la famille Fahrner au cours des 20 dernières années. Chaque impression, y compris la nôtre, est subjective. Cela a commencé avec de petites choses, des vis qui sortaient de la poignée de porte dans la pièce. Ce n'est pas obligé. Le service était seul et débordé le soir, essayait de compenser par la convivialité. Cependant, si le client attend 20 bonnes minutes pour l'addition les deux soirs après avoir posé de multiples questions, la convivialité n'aide que dans une mesure limitée. La nourriture est toujours une question de goût, mais la panna cotta et la crème brûlée en dessert, eh bien, c'était un peu dépassé il y a 10 ans. Même en mangeant, ce sont les fameuses petites choses qui faisaient la différence. Le "pour l'oeil" manquait. De plus, personne n'est allé de table en table et s'est renseigné. Je suis sûr que les propriétaires ont réfléchi à qui devrait être leur clientèle, évidemment plus un supérieur quatre étoiles. Ce n'est pas si tragique, l'homme n'a qu'à le faire savoir. Il y a suffisamment de choix et au moins j'ai l'impression que l'hôtel ne peut pas suivre la concurrence pour le moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Koch, merci beaucoup pour vos commentaires ouverts. Nous avons été très heureux que vous soyez de retour au Schliffkopf après votre dernière visite (2011). Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Vos commentaires ne correspondent en aucun cas à la réclamation que nous plaçons sur notre service. Nous prenons vos commentaires au sérieux et en discuterons avec notre équipe pour éviter de telles choses à l'avenir. Chaleureuses salutations du Schliffkopf
• Frank..

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 07:57

  Grand hôtel de bien-être au milieu de la belle nature de la Forêt-Noire. Point de départ idéal pour des randonnées, des balades à vélo et du ski. Détendez-vous ensuite dans le grand espace bien-être. Les délices culinaires ne sont pas en reste non plus. Commencez par le copieux petit-déjeuner buffet et trouvez une conclusion digne avec le grand dîner. Puis quelques verres de plus au bar et le reste est parfait. Je reviendrai certainement et je recommande vivement l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous étions tous très heureux de vos lignes
• Bernd..

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 18:40

  Un bel hôtel dans un endroit très spécial. Malgré le mauvais temps prévu, nous avons pu faire beaucoup. Et aussi vivre l'hiver et voir parfois jusqu'aux Alpes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, vos têtes de meulage
• Marco.a

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:46

  Les gens sauvent votre chemin, restez à Baiersbronn pour manger. Schnitzel avec des frites n'était pas bon, ma femme et moi avons été très déçus. Les 4 étoiles S sont malheureusement poussiéreuses...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé notre schnitzel avec des frites. Bien sûr, cela aurait été formidable si vous nous l'aviez dit directement lors de votre visite, alors une réaction immédiate aurait été possible. Meilleures salutations du Schliffkopf
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:25

  Comme toujours, nous avons été très satisfaits de notre séjour ! Emplacement fantastique dans le "Parc naturel de la Forêt-Noire", moments de bien-être au BergSpa, nourriture très savoureuse et convivialité absolue ! Vacances dès la première seconde... merci encore pour la pause réussie ! Au revoir!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, vos têtes de meulage
• Martina.o

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:16

  Hôtel désuet avec un certain charme. La nourriture est solide sans surprise. Malheureusement, la chambre n'a pas été nettoyée correctement. Il y avait des morceaux cassés sur le tapis

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Bien sûr, cela ne correspond en aucun cas à nos normes de service et de service. Nous nous excusons sincèrement pour l'inconvénient qui vous a été causé. Il est dommage que vous ne nous ayez pas prévenu directement lors de votre séjour. Bien sûr, nous aurions échangé votre chambre immédiatement. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre de notre concept de service lors d'un prochain séjour.
• Julian.c

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:21

  En raison d'un problème d'autonomie avec ma voiture électrique, je me suis retrouvé de manière inattendue au Schliffkopfhotel et je n'ai pas pu atteindre en toute sécurité les kilomètres restants jusqu'à la prochaine station de recharge. Après une brève description de mon problème, on m'a proposé une option de charge temporaire avec beaucoup d'efforts. Après être retourné à l'hôtel quelques heures plus tard pour continuer le voyage, il s'est malheureusement avéré que la charge a été interrompue après un court laps de temps (l'hôtel n'a certainement pas pu s'en empêcher). Un merci spécial à M. Schug, qui s'est occupé du problème immédiatement et avec un calme que je n'avais jamais connu dans ce domaine auparavant et qui n'a cessé de me poser des questions sur l'état actuel jusqu'à ce que je poursuive mon voyage. *Étant donné que l'avis n'est pas directement lié à l'hébergement et aux repas, je donnerai une note complète aux points suivants, car j'ai pu obtenir l'une ou l'autre impression positive pendant mon séjour. merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires.
• Sandra.i

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 13:19

  Mon partenaire et moi avions réservé le DaySpa avec deux massages pour aujourd'hui. Quand nous sommes arrivés à 12h45, la dame de la réception nous a accueillis avec "Oh, c'est bien que vous veniez toujours, nous voulions juste vous annuler." Les massages prévus à 15h ont probablement été reportés à 12h30 sans nous donner aucune information (les coordonnées n'ont jamais été enregistrées lors de la réservation), c'est pourquoi ils n'ont bien sûr pas pu avoir lieu. La dame du spa était réprobatrice et peu professionnelle. On nous a dit à plusieurs reprises que le spa de jour commence à 11 h et que vous voulez y être. De plus, on nous a alors conseillé de revenir un autre jour, car DaySpa n'avait plus de sens après 13h et les massages ne pouvaient plus avoir lieu de toute façon. Une autre journée avec des massages a été proposée comme alternative, mais cela s'est senti très forcé. Aucune trace d'excuses de la part de la dame du spa ou de la réception. Une journée de vacances gâchée par une telle nuisance. Nous n'avons jamais rien vécu de tel. C'était probablement la dernière fois que nous y étions. Il devrait y avoir 0 étoiles pour un tel personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kimmig, merci pour vos commentaires francs. Nous regrettons beaucoup l'expérience. Cela ne correspond en aucun cas à notre standard élevé habituel. Nous avions effectivement réservé votre réservation pour 12h30 et l'avions confirmée par e-mail. S'il y a eu un malentendu dans cette affaire, nous regrettons cet incident. Chaleureuses salutations du Schliffkopf
• Viktor.i

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 16:01

  Nous y étions pour dîner le jour de Noël. Tout était délicieux et le personnel est très poli

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, vos têtes de meulage
• Sandra.i

  2 / 5

  Le 26/12/2022 à 14:39

  Chère Madame Eichenlaub, merci beaucoup pour vos commentaires. C'est super que vous ayez passé votre réveillon avec nous. Je suis désolé que nous n'ayons pas entendu parler de vos commentaires pendant notre séjour, sinon nous aurions été très heureux de répondre ici. Salutations de Schliffkopf

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Eichenlaub, merci beaucoup pour vos commentaires. C'est super que vous ayez passé votre réveillon avec nous. Je suis désolé que nous n'ayons pas entendu parler de vos commentaires pendant notre séjour, sinon nous aurions été très heureux de répondre ici. Salutations de Schliffkopf
• Max.�

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 12:15

  L'hôtel est très agréable et très bien situé, le personnel est très sympathique et courtois et la chambre était tout simplement fantastique. Sans oublier l'excellente cuisine. Tout autour de très belles vacances bien-être.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, vos têtes de meulage
• Micha.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 00:42

  Personnel très sympa qui nous a servi deux cappuccinos malgré le bar fermé 😀👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement et j'espère vous voir bientôt, vos têtes broyeuses
• Gertrud.e

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 08:58

  Ma petite amie et moi avons séjourné à l'hôtel pendant deux nuits. Les chambres/salle de bain sont propres, bons matelas, un peu démodés mais agréables. Super petit-déjeuner buffet, collation pour le déjeuner - sucré et copieux. Et le soir le menu 5 services - un régal 😋 La piscine est assez grande pour faire des longueurs, avec des jets de massage et un jacuzzi en supplément. Comme nous y étions pendant l'Avent, la piscine extérieure était naturellement fermée. Pour cela nous avons pu profiter de l'hôtel joliment décoré. Le personnel était également sympathique et arrangeant. Malheureusement, la météo n'a pas joué le jeu - de façon saisonnière 😜. Quoi qu'il en soit, une grande escapade-fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, vos têtes de meulage
• K..o

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 07:44

  Un hôtel agréable, soigné et propre, très bien situé. Le personnel très serviable et très sympathique ! Mention spéciale à l'équipe du bien-être et du restaurant ! Nous nous sommes sentis très à l'aise. Belle encore ! À bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, vos têtes de meulage
• M.

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 18:13

  Meilleur hôtel, super personnel, bonne nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, vos têtes de meulage
• Elke.i

  2 / 5

  Le 17/11/2022 à 07:13

  Très sympathique, très bien situé, bonne bouffe, super espace spa, hôtel - surtout les chambres - un peu vieux.
• Sarah.l

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:44

  Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel ! Nous avons appelé un supplément à cause d'une arrivée tardive, où on nous avait promis que nous aurions une assiette froide dans la chambre. Cela ne s'est pas produit, la réceptionniste a également été très sèche et ne nous a pas dit grand-chose sur nos services inclus. Il n'y avait pas de pantoufles dans le sac de bain, le bain à remous et le distributeur d'eau du spa étaient cassés. La nourriture était horrible, vous ne pouviez vraiment pas la manger. Je ne pense pas que des chefs formés y cuisinent. Le service du soir laissait beaucoup à désirer. Nous avons dû remplir le vin nous-mêmes toute la soirée. Le seul point positif était le barman Fabian, qui nous a servi au bar le deuxième soir et nous a impressionnés par son savoir-faire. Dans l'ensemble hôtel complètement hors de prix, le prix n'est pas compréhensible. Tout simplement décevant !
• Jasmin.i

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:34

  Nous avons fait confiance aux quatre étoiles ici et n'avons lu aucune critique... une erreur ! L'hôtel est comme déjà décrit plusieurs fois : très vieux et totalement débordé en terme de service et d'accueil. Beaucoup d'efforts ont été mis dans la conception de la page d'accueil et de superbes photos ont été prises. En réalité, vous êtes un peu déçu. Dans le bistrot de l'espace bien-être, il y avait de la vaisselle partout. Le bain à remous est cassé. Nous avions probablement oublié le fait que l'eau de la lande brune provient de TOUS les tuyaux sur la page d'accueil... C'est peut-être inoffensif, mais ce n'est vraiment pas pour tout le monde quand on se brosse les dents... Le petit déjeuner et le dîner étaient bien. Les cures thermales aussi. Nous avons séjourné plusieurs fois dans d'autres hôtels 4 étoiles et malheureusement le rapport qualité prix n'est pas du tout correct.
• P.

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 07:48

  Ambiance très agréable et chaleureuse avec une vue imprenable, personnel très propre et super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, vos têtes de meulage
• Rinus.i

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 15:22

  Je n'y suis pas allé mais j'ai pris un café mais je dois dire que l'hôtel est haut dans la forêt noire au milieu du parc national et a tout ce qu'un hôtel 5 étoiles devrait avoir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, vos têtes de meulage
• Stefanie.v

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 07:38

  J'ai fêté mes 60 ans à l'hôtel le week-end dernier - avec ma femme, nos 4 filles et leurs amis. Tout le monde s'est senti totalement à l'aise - bonne bouffe, super espace SPA et un bar sans pareil. Je tiens particulièrement à souligner le personnel - super sympa et compétent. Je voudrais également remercier M. Sachsenweger et M. Bosnjakovic en leur nom - messieurs et chapeau. Je ne peux pas faire mieux ! Le séjour a dépassé nos attentes les plus folles. Ma femme songe déjà à y fêter ses 60 ans dans 6 ans. Mais nous passerons certainement avant cela. Nous y sommes allés 5 fois maintenant et c'était toujours super. Merci pour le bel anniversaire! Nous sommes tous encore totalement décontenancés par le week-end. Top emplacement dans la belle nature!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, vos têtes de meulage
• Isi.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:40

  Un bel endroit. Nous n'avons bu que du café. Mais la prochaine fois, je veux rester ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, vos têtes de meulage
• Cbasszu.

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 03:50

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, vos têtes de meulage
• Ton.a

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:30

  En tant que marcheur, nous pouvions à peine prendre une tasse de café. Nous n'avons pas pu commander de gâteau. C'est seulement pour les invités de la maison ! Et le café était une demi-tasse aussi.
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:23

  Un endroit pour se détendre, se ressourcer et s'inspirer. La nourriture est excellente, l'oasis de bien-être de l'hôtel à apprécier et le paysage environnant un rêve !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, vos têtes de meulage
• Olaf.a

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:41

  Un dimanche après-midi peu après 16h sur la terrasse à moitié vide, l'invité ne prend même pas un café. Évitez tant d'hospitalité à l'avenir!
• Edgar.i

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 21:30

  Nourriture très bonne et pas chère. Le personnel est sympathique et s'efforce de répondre à tous les souhaits. Le bâtiment est en cours de rénovation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, vos têtes de meulage
• Erika.e

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 04:45

  À la fin de notre randonnée de 3 jours, nous voulions prendre un café et un gâteau sur la terrasse, mais on nous a dit que le dressage des tables pour les invités de la maison était prioritaire et que seuls les invités de la maison seraient servis sur la terrasse. Il ne semble pas nécessaire de servir les clients après les fermetures de Corona, d'autant plus que c'est le seul restaurant ici. Nous y étions à 16h15 par un temps radieux et pendant les heures d'ouverture officielles - pas de sitôt - puis le dernier bar à muesli et la bouteille d'eau feront l'affaire.
• F.o

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:25

  Nous nous sommes sentis à l'aise - à commencer par la propreté de la chambre, de l'espace spa et du reste de l'hôtel. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour les longues randonnées en été ! En ce qui concerne le rapport qualité-prix de la nourriture (petit-déjeuner/dîner), nous nous attendions à mieux. De plus, le personnel de service pourrait être plus attentif et amical. Parfois, nous devions nous occuper nous-mêmes de nos commandes de boissons après une longue attente. Sinon, nous pouvons recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos retours constructifs. Nous avons maintenant pris certaines mesures pour offrir notre service au niveau élevé habituel. Nous serions très heureux si nous obtenions une chance de votre part lors de votre prochaine visite. Chaleureuses salutations du Schliffkopf
• Marion.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 03:41

  N'étaient là que pour vêpres à midi sur la terrasse. Personnel très gentil et rapide. Les trois messieurs qui travaillaient en équipe étaient des spécialistes, ça se voit tout de suite. La nourriture (truite fumée et pain au jambon de la Forêt-Noire) était très abondante et délicieuse. Presque quelqu'un aurait pu manger avec le sandwich au jambon 😅. Très bien. Merci beaucoup. Nous vous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Baumann, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous souhaitiez nous recommander. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau ici sur le Schliffkopf. Bien à vous Christophe Schug direction
• Marcel.r

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:22

  Tout d'abord, un chaleureux compliment au photographe qui a pris les photos publiées sur internet et dans les brochures. Malheureusement, la réalité est un peu différente. Dans l'ensemble, l'hôtel a l'air un peu vieux. Les 4 étoiles blasonnées à l'entrée doivent être vérifiées à l'occasion. Dans tous les cas, un WLAN qui ne fonctionne pas est interdit. Jacuzzi cassé et service médiocre au petit-déjeuner et au dîner complètent enfin le tableau. Une personne a oublié le plat principal au dîner et a demandé à boire. Au petit déjeuner la même photo. Des boissons comme le café et le cacao uniquement sur demande dans la cuisine ?! Au moins la chambre était propre et il faisait beau. C'est dommage Schliffkopf donc vous ne trouverez pas de nouveaux fans pour le prix élevé si les clients réguliers disparaissent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcel, Merci pour votre e-mail et pour avoir pris le temps. Les images sur Internet montrent en fait ce que vous pouvez trouver ici sur le Schliffkopf. Nous savons que les chambres montrent leur âge et les nouveaux propriétaires prévoient de rénover ici. Les étoiles DEHOGA viennent d'être contrôlées. J'ai discuté de ce qui t'est arrivé au restaurant avec le chef de service pour que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Schliffkopf. Bien à vous Christophe Schug direction
• Dustin..

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:32

  Cordialement et un grand merci à l'équipe de l'hôtel. Incroyablement amical et incroyablement rapide. En même temps, l'équipe de Fabio dégage une atmosphère calme et agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dustin, Merci pour votre avis et le sentiment positif que vous transmettez. Je suis heureux de transmettre vos éloges. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Schliffkopf. Bien à vous Christophe Schug direction
• Susanne.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 06:27

  J'y ai dormi une nuit lors de mon circuit Westweg et je me suis senti très à l'aise. Le personnel était sans exception cordial et serviable. J'ai eu un bon dîner et un excellent petit déjeuner buffet, ainsi que la piscine et le spa.

  Réponse du propriétaire :
  chère Susan, Merci pour votre avis. Nous serions ravis que vous vous arrêtiez ici lors de votre prochaine randonnée. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Bien à vous Christophe Schug direction
• Florian.o

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:29

  Très bien situé, restez un flop! Nous, deux messieurs de la randonnée Westweg, voulions faire une petite pause. La manière condescendante du serveur défie toute description. Nous avons été informés que seuls les clients de l'hôtel étaient servis. Après l'avoir informé, amical et gentil, que des amis à nous séjournaient à l'hôtel, on nous a servi à contrecœur deux verres. Pour une autre commande, nous avons dû chercher un spécialiste du service. Le comportement était arrogant, autoritaire et non orienté client. Nous avons eu des expériences positives, également au cours d'autres randonnées et séjours, par ex. expérimenté à l'hôtel Dollenberg.
• Melanie.

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:42

  L'hôtel et le dîner étaient corrects. Un petit voyage dans le temps dans les années 1980, puisqu'il n'a pas été rénové depuis. Le lit était cassé et les joints en silicone de la fenêtre étaient moisis. La piscine était super. Bref très mauvais rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, Merci pour vos commentaires sincères. Oui, c'est vrai que la maison vieillit un peu. Mais c'est aussi la raison pour laquelle les nouveaux propriétaires planifient puis réalisent la rénovation progressive. Il sera donc intéressant de voir à quoi ressemblera bientôt la tête de meulage. Aujourd'hui, nous avons immédiatement réparé les joints de la pièce dans laquelle vous viviez. Bien à vous Christophe Schug direction
• M.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:40

  L'emplacement de l'hôtel est bien sûr génial! Les chambres montrent leur âge et la cuisine est moyenne. Mais l'espace bien-être est super et le personnel est très sympathique. Les prix (pour le bien-être) sont raisonnables. Peut-être que le changement de propriétaire fera très bien l'hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Vous avez mentionné l'âge des chambres. Ici, je peux vous dire que les nouveaux propriétaires pensent déjà à la rénovation et cela inclut les chambres. On travaille la qualité de la cuisine ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Schliffkopf. Bien à vous Christophe Schug direction
• Max.u

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:27

  Les chambres ont besoin d'être rénovées, le service au restaurant est désagréable, il n'y a pratiquement pas de choix de nourriture, même pas de nappes convenables pour le dîner, puis des erreurs dans la facturation - eh bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sundermann, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire quelques lignes. C'est dommage que vous n'ayez pas passé un bon moment. Je ne comprends pas tous les points que vous énumérez. Nous avons du linge de table de haute qualité au restaurant et la demi-pension à 5 plats est également variée. Concernant la rénovation, je peux vous dire que nous en sommes au stade de la planification. Les nouveaux propriétaires sont au courant et veulent commencer bientôt. Bien à vous Christophe Schug direction
• Bent.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 21:29

  Réponse du propriétaire :
  
• MARYLINE.I

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:14

  Hôtel très loin de mériter ses 4 étoiles supérieur. Un hôtel et des chambres très vieillottes digne des années 70. Pas de climatisation dans tout l'hôtel ainsi que dans les chambres. J'ai passé un séjour ou c'était la canicule, c'était insoutenable. La nuit j'ai voulu laisser la fenêtre ouverte mais le personnel de l'hôtel y réside également, juste au-dessus de ma chambre, j'ai entendu des cris des rires et la musique jusque tard dans la nuit. De toute façon vous ne pouvez pas laisser la fenêtre de la chambre ouverte car il y a une lumière qui ne s'éteint pas, mais qui s'éteint automatiquement à 23h. Il y a également la Schwarzwaldhochstrasse qui passe juste devant l'hôtel où les véhicules peuvent circuler jusqu'à 100 km/h, imaginez le bruit. Pour le prix d'une nuitée je m'attendais au moins à une petite bouteille d'eau offerte à mon arrivée dans la chambre mais celle-ci était facturée à 7 € la petite bouteille, du vol !! Les repas étaient vraiment sans plus, gustativement pas de goût, un manque de sel dans tous les plats et malheureusement les portions servies sont des petites portions. Et pour le dîner uniquement les horaires de 18h30 à 19h30. Comme il faisait beau je voulais m'installer sur la terrasse avec mon assiette pour le lunch de 14h à 16h mais je me suis faite directement recadré par le personnel disant que je n'avais pas le droit mais qu'il fallait manger à l'intérieur. Comment manger à l'intérieur dans un hôtel qui n'est pas climatisé alors que dehors il fait 30 degrés ??? J'étais en vacances j'aurais aimé profiter de la vue. Le jeune homme qui m'a remonter les bretelles m'interdisant l'accès sur la terrasse a été très dur, effronté et m'a manqué de respect, j'ai trouvé ça inadmissible ! J'ai d'ailleurs longtemps hésité à aller trouver son supérieur. Un des critères de mon choix pour cet hôtel a été le hammam, mais quand j'ai voulu réserver un soin on m'a dit que le personnel qui s'occupait du hammam ne travaillais pas les 3 prochains jours.Énième déception. Heureusement que ce qui m'a sauvé le voyage, a été le cadre exceptionnel et les randonnées aux alentours, ça franchement rien à redire c'est magnifique 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Simon, Merci de nous avoir donné un retour aussi détaillé. Nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous et je ne peux que m'en excuser. Comme l'hôtel est à 1025 mètres d'altitude, vous n'avez pas vraiment besoin de climatisation dans la Forêt-Noire. Il est rare d'avoir de telles températures comme lors de votre séjour. J'ai parlé au service et clarifié vos points critiques. En ce qui concerne l'eau, nous allons maintenant aussi changer quelques petites choses. Au SPA, il y avait en fait toujours un employé du Hamam sur place. Malheureusement, la personne était malade et ces traitements ne pouvaient donc pas être offerts. Mais je peux aussi vous dire que nous sommes en train de planifier la rénovation de la maison. Quelque chose va bientôt se passer dans certaines régions. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Schliffkopf. Bien à vous Christophe Schug direction
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 00:58

  J'ai séjourné ici plusieurs fois pour des vacances, mais malheureusement, tout a changé pour le pire dans l'hôtel. Je ne peux pas dire si c'est le nouveau propriétaire ou Corona, mais c'est dommage pour un tel hôtel dans un si bon emplacement. A commencer par la réception où personne ne sait vraiment, quant au nettoyage des chambres. Nous avons changé de chambre car nous ne voulions pas de baignoire et la nouvelle chambre avait un panneau sur la porte disant "nettoyé pour vous". Mais il y avait plusieurs cheveux dans le lavabo et certains ont également été retrouvés sur le sol. Comme les femmes de ménage étaient toujours par terre, nous les avons eues. Commentaire : oh ce cheveu. Il a ensuite été nettoyé à nouveau, une dame s'est excusée, mais l'autre n'a dit que des bêtises. Le service à la nourriture et la qualité de la nourriture étaient bien meilleurs. Le choix au déjeuner plus que médiocre. Les boissons commandées ont été oubliées ou le serveur n'était pas là depuis longtemps, de sorte que vous ne pouviez rien commander. Il y a aussi un grand manque de communication entre le client et le personnel de service. Le stagiaire doit s'excuser auprès de l'invité car le serveur n'a pas à le faire. Et donc ça traverse tout l'hôtel dans chaque département. J'ai toujours aimé venir ici, mais j'y réfléchirai à deux fois la prochaine fois. Il y a de meilleurs hôtels pour ce rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame May, Merci pour votre avis. C'est dommage que vous ne vous sentiez pas bien. Malheureusement, le ver était là quand vous étiez là-bas.Nous avons eu quelques absences du personnel pour cause de maladie et il y a donc eu des problèmes dans certaines régions. Je ne peux que m'en excuser et je serais ravi si vous nous rendiez de nouveau visite sur le Schliffkopf. Bien à vous Christophe Schug diction
• Robert.r

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:03

  Les chambres sont cool, la vue vraiment magnifique ! Balcon un peu sans amour mais la vue compense. Parfait pour une fin détendue sur le sentier de randonnée Murgleiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kramer, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise. Nous avons maintenant décoré les balcons avec des géraniums et ça a l'air mieux immédiatement. Dommage qu'il n'y en ait pas eu lors de votre séjour. Je serais ravi de vous accueillir à nouveau au Schliffkopf. Bien à vous Christophe Schug direction
• Thomas..

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:56

  Dans l'ensemble bel hôtel, un peu dans le style des années 70/80. L'emplacement est incontesté, le service est absolument sympathique, la cuisine... il y a encore beaucoup de place à l'amélioration, malheureusement. Dans l'ensemble, un bon séjour, même si le rapport qualité/prix n'est actuellement pas correct, ce qui est vraiment dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Oui, l'hôtel montre son âge. Mais les nouveaux propriétaires sont maintenant en train d'élaborer un plan de rénovation et nous pourrons alors commencer. Je suis heureux de transmettre les éloges pour le service. Bien à vous Christophe Schug direction
• Julius.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:27

  J'ai passé un week-end au Schliffkopf et je suis vraiment impressionné. Il n'y a pas grand chose à dire sur le paysage, c'est tout simplement époustouflant. L'hôtel lui-même est très propre et le personnel est sympathique et toujours courtois. Le repas de 5 plats était superbe. L'espace bien-être ne laisse rien à désirer. Même si je fais des efforts, je ne peux rien critiquer. Je ne peux que recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise. Je suis heureux de transmettre vos compliments au personnel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Schliffkopf. Bien à vous Christophe Schug direction
• Claudia.f

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:12

  Merveilleuses courtes vacances, avec chien. Tout était très bien préparé pour le chien avec une couverture et un bol. Une chambre fantastique avec une vue magnifique. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise, excellent petit déjeuner et dîner. Dans l'ensemble, arrivez et sentez-vous bien, un hôtel pour le repos et la détente. Personnel sympathique. Je reviendrai certainement. A et C avec carlin

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Piper, Merci pour votre avis et nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec votre carlin. Je suis heureux de transmettre vos compliments au personnel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Schliffkopf. Bien à vous Christophe Schug direction
• Bettina.u

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 08:18

  L'espace bien-être et les soins de bien-être sont de première classe. Cependant, devoir s'habiller et aller au restaurant pour prendre un café est très gênant. Malheureusement pas assez de personnel au restaurant et à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lutz, Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise. Je suis heureux de transmettre vos compliments au personnel. Oui, c'est vrai que nous avons malheureusement trop peu d'employés, mais nous cherchons et espérons que nous retrouverons bientôt notre ancienne force. Nous avons éliminé le point avec le café et maintenant vous pouvez également prendre des boissons au SPA Bistro. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Schliffkopf. Bien à vous Christophe Schug direction
• michael.e

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:56

  Bien que nous ne soyons pas clients de l'hôtel, nous voulions nous asseoir sur la terrasse pour un café et un morceau de gâteau après notre randonnée car nous avons dû attendre le bus pendant plus d'une heure et demie. (Au fait, cela est également annoncé comme un endroit où s'arrêter pour des rafraîchissements sur le site Web "Murgleiter") Malheureusement, cela nous a été refusé et nous avons de nouveau été renvoyés. Nous ne pouvons donc pas évaluer directement l'hôtel, mais la réaction du personnel suffit à elle seule à nous parler de l'accueil...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lerner, Merci pour votre avis. Je peux comprendre votre frustration. Néanmoins, la gastronomie doit naturellement lutter contre le manque de personnel. C'est pourquoi parfois vous ne pouvez pas offrir le service comme d'habitude. Néanmoins, depuis la mi-avril, nous avons rouvert la gastronomie aux clients externes et vous pouvez profiter d'un petit menu le week-end entre 12h et 17h. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau sur le Schliffkopf. Bien à vous Christophe Schug direction
• Cihan.

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:26

  Nous étions ici un week-end pour le bien-être et la nourriture délicieuse. L'hôtel est très agréable, tout est vraiment bien conservé. A un joli flair soigné des années 70. Cependant, l'espace bien-être est en parfait état, tout est moderne. Le buffet du petit déjeuner était très copieux. Vous pouvez choisir entre 5 et 7 plats pour le dîner. Nous avions les deux et c'était très bon. Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis très à l'aise. L'emplacement est également génial, idéal pour s'évader de tout.
• M..u

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:22

  Nous sommes maintenant des clients réguliers et nous nous sentons complètement à l'aise sur le Schliffkopf. Le seul inconvénient, c'est qu'il n'y a qu'un rideau de douche dans la salle de bain dans la douche. Nous avons déjà posté cela en tant que critique constructive sur le site. Peut-être que cela sera désormais abordé sous une nouvelle direction. Mais sinon tout était super ! Personnel très gentil et attentionné, toujours sympathique, super espace bien-être, nourriture excellente
• K...

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:24

  Super bel hôtel, personnel très sympathique qui est également extrêmement arrangeant. La nourriture est excellente et l'espace bien-être est fortement recommandé. Dans l'ensemble vraiment top et il y a donc 5⭐️ étoiles ! N'hésitez pas à revenir!🙂
• Ann-Katrin.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:16

  Equipe très chaleureuse et à l'écoute dans tous les domaines. Nourriture délicieuse, super espace SPA et chambres propres avec balcon privé. Endroit parfait pour se détendre!
• Tiny.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 09:48

  Top hôtel avec d'excellentes offres dans un cadre magnifique. Personnel formidable à tous les niveaux. Nourriture fantastique, également une bonne offre pour les végétariens / végétaliens. Grands soins de bien-être. Tout simplement un forfait complet sans soucis ; Nous reviendrons à coup sûr :)
• Gartenliebe.2

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:37

  J'ai maintenant séjourné deux fois dans ce bel hôtel. Je le recommande fortement. Nourriture délicieuse, excellentes offres sportives avec de bons entraîneurs et offres de bien-être. La vue magnifique; De plus, les sentiers de randonnée sont très faciles d'accès. Les chiens sont également les bienvenus.
• EckFe1.

  3 / 5

  Le 17/01/2022 à 18:30

  Nous y avons passé 5 nuits en demi-pension. L'hôtel est vieux mais bien entretenu et le personnel est très gentil et arrangeant. Nous nous sommes sentis à l'aise car le temps était également très agréable. Les impressions entre beaucoup de neige et de soleil étaient fantastiques. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est le dîner salé. Chaque menu de 5 plats consistait en une soupe sursalée, qu'il s'agisse d'une soupe aux crêpes, d'un consommé de champignons ou d'une crème de cresson. Cela aurait fait fondre l'allée verglacée. Nous avons continué avec la sauce ou la salade de pommes de terre, malheureusement beaucoup trop salée. Nous n'étions pas la seule famille à nous plaindre. De nombreuses tables voisines ont fait de même. Malheureusement ça n'a servi à rien. Nous n'avons pas été entendus. En conséquence, la joie de chaque dîner nous a été enlevée. Bien sûr, cela booste l'achat de boissons. Cela aurait pu être l'objectif de la direction.
• Stephan..

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 08:38

  Cela fait 8 ans que nous n'y sommes pas allés et il y a quelques jours à peine, nous avons passé un excellent week-end ! Sauna, piscine tout est encore super. Cependant, ce qui mérite vraiment 5 étoiles, c'est le personnel incroyablement attentionné (surtout amical avec les enfants) et l'excellente cuisine. Nous avons vraiment apprécié le temps. Merci à l'équipe Schliffkopf et continuez comme ça !
• Karin.i

  2 / 5

  Le 04/12/2021 à 10:39

  Nous avons réservé nos premières vacances avec un bébé au Schliffkopfhotel à court terme. Nous avions l'intention de rester trois nuits mais nous sommes partis après deux. La chambre était très vieille et sentait la fumée. L'oreiller était en mousse et très inconfortable. Le canapé était cassé, les côtés ne pouvaient plus servir d'accoudoirs. Et la salle de bain, avec un rideau de douche, avait également besoin d'être rénovée. J'ai attrapé un rhume la nuit à cause du mauvais air de la chambre (les fenêtres étaient ouvertes quand il neigeait) et notre petit a aussi très mal dormi. Le moins : l'hôtel est très propre, la nourriture était bonne, l'espace bien-être n'est pas le plus récent mais aussi propre et correct. Mais ils ne sont en aucun cas quatre étoiles supérieurs. Nous donnerions peut-être trois étoiles.
• Tischlerei.a

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 07:33

  Nous nous y sommes reposés pendant 3 nuits. L'ensemble de l'hôtel est bien entretenu et propre, tout le personnel est poli, serviable et courtois sans paraître faux. La piscine est super, nous n'avons pas utilisé le sauna. Le dîner est frais et délicieux, varié et très bon même pour nous en tant que végétariens. J'aimerais donner 5 étoiles mais honnêtement pour le prix de la chambre, la salle de bain a besoin d'être rénovée. Sinon, il n'y a absolument rien à redire. Comme nous avons eu du brouillard pendant trois jours et que nous ne pouvions rien voir de l'environnement, nous y retournerons certainement.
• G.M..a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 11:25

  Bel hôtel dans un endroit isolé sur le Schliffkopf. Idéal pour les randonnées dans la région. Nourriture excellente, serveuses agréables. Top des installations de bien-être, seule une piscine froide dans le sauna me manquait. Salle de sport bien équipée. La piscine et la piscine extérieure sont spacieuses. Seul bémol pour le W-Lan, complètement surchargé le soir, celui qui doit travailler avec a une mauvaise main. Mais dans l'ensemble un excellent séjour.
• Reg.e

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 08:35

  Tres bon Hôtel avec une patronne à l'écoute des clients super sympa et l ensemble du personnel très professionnel Les plats et le petit déjeuner sont très savoureux Et ils louent des VTT électriques pour 35 euros la journée 👌👌SUPER Le wellness n est pas en reste BRAVO 👍👍👍
• Martin.i

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 10:36

  Super hôtel dans un emplacement imbattable. Très belle chambre, moderne et meublée en référence à la Forêt Noire mais pas bizarre. Bonne cuisine, qui crée également de grands plats végétariens, servis par un service amical et courtois. En prime, un vaste espace bien-être avec une piscine extérieure, que nous n'avons pu utiliser qu'insuffisamment en raison du court séjour et des activités quotidiennes. 😉 Dans l'ensemble un séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wilmes, Nous sommes ravis de votre enthousiasme et nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. A bientôt à 1025m
• Philipp.e

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 14:21

  J'adorerais ne donner aucune étoile mais le plus bas est une étoile. Entré dans une longue randonnée, il n'y avait même rien à boire et nous avons été renvoyés. Sur le chemin il y avait des pancartes d'un restaurant ou similaire partout, mais à notre arrivée il y avait une pancarte : "Accès uniquement pour les clients de l'hôtel" sommes très déçus !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe Ra, nous comprenons votre déception ! Nous aimerions également pouvoir accueillir tous nos invités. Ceci n'est actuellement pas possible pour des raisons liées au personnel. En ces temps particuliers, nous recommandons toujours une demande téléphonique et, si nécessaire, une réservation. Nous espérons être là pour tout le monde bientôt.
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 17:44

  Excellentes prestations et surtout les soins au SPA. Un membre du Spaparle français pour info et très gentil.
• Simone.e

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 12:22

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un week-end de randonnée dans le parc national de la Forêt-Noire et nous avons été très satisfaits. La chambre était super. A notre avis, le dîner (menu au choix) peut rivaliser avec une cuisine étoilée. Les piscines extérieure et intérieure sont super. L'espace sauna est joliment conçu, mais en raison du sous-sol, il n'y a pas de lumière du jour et une faible hauteur de plafond - ce qui n'invite pas vraiment à s'attarder. Les possibilités de randonnée directement à partir de l'hôtel sont excellentes - il y a aussi un arrêt de bus à l'hôtel et vous pouvez venir. retour en transports en commun après une visite. Il y a plusieurs bornes de recharge pour voitures électriques sur place (principalement pour les modèles Tesla).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lehr, Merci beaucoup pour votre visite et la bonne note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous pensons que cela ressemble à une répétition. Salutations chaleureuses de 1025m
• Helene.c

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 04:53

  L'hôtel traditionnel Schliffkopf a considérablement diminué. Certains habitants, qui fréquentent avec bonheur la gastronomie depuis des décennies, sont bouleversés. La qualité de certains produits ne cesse de se dégrader depuis des années et le service n'est plus disponible car le Schliffkopf ne veut servir que les clients de l'hôtel. Ainsi après une randonnée vous êtes au sommet et ne pouvez ni vous arrêter ni aller aux toilettes. Un très mauvais signal. Surtout après 40 ans de fidélité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schneider, nous comprenons votre frustration. Nous sommes bouleversés aussi. Nous aimerions être là pour les invités de la maison, les excursionnistes, les randonneurs et tout le monde et aimerions vous divertir et vous gâter avec des délices culinaires. Cependant, nous ne voulons plus cacher le fait que notre industrie et notre entreprise sont liées par un manque criant de personnel. Nous ne refusons pas d'aller aux toilettes. Nous vous demandons votre compréhension ! Parce que ta description n'est pas correcte... Nous espérons que nous serons à nouveau la destination de votre randonnée. Salutations chaleureuses de 1025m
• Michael.e

  2 / 5

  Le 26/07/2021 à 19:11

  Nous avons réservé 3 nuits. Pour un hôtel 4*S dans cette gamme de prix, nous avons cependant été plutôt déçus dans l'ensemble. Nous avions demandé un oreiller différent - malheureusement, il n'y en avait pas non plus le lendemain, même si on nous l'avait promis. L'inventaire des chambres était un peu usé - trop fort pour cette gamme de prix. Il manquait un passant de ceinture au peignoir. Au dîner, ce qu'il y avait dans l'assiette n'était pas toujours ce qu'il y avait au menu. Exemple : Kaiserschmarren à la crème de cannelle (il manquait la cannelle), compote de pomme au rhum (il manquait le rhum). Le risotto et les carottes étaient complètement trop mous, pas de morsure. A part ça la nourriture était bonne mais en partie aussi très bonne ! Le buffet du petit déjeuner était partiellement vide à 9h30. Pendant deux jours, il n'y avait que des petits pains légers, pas de pain, pas de lessive ni d'alternative. Les croissants étaient vides - 2 morceaux ont ensuite été remplis. Mais il y a aussi des points positifs : l'emplacement et la vue sur l'immensité de la Forêt-Noire sont superbes. Le personnel était sympathique et compréhensif aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Letule, Merci pour votre visite. L'optimisation est un processus continu qui repose sur des commentaires comme le vôtre. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait à tous égards. Le meilleur pour toi! Nous serions heureux de vous revoir à 1025m.
• Heinrich.n

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 14:20

  Personnel bien formé, nourriture délicieuse, ce qui est à prévoir dans la fourchette de prix. Déduction pour l'accueil de la cuisine avec une baguette dure comme l'os, où seul le dentiste est heureux. Avec le menu 5 services, je recommanderais de ne pas proposer le buffet de salades en option, mais en plus. Pas grand effort et aussi standard pour des hôtels comparables au Tyrol, par exemple

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Knol, Merci beaucoup pour votre visite et le temps que vous avez pris pour l'évaluation. Nous acceptons volontiers les critiques constructives et espérons vous revoir. Salutations chaleureuses à 1025m au-dessus de la vie quotidienne
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 15:55

  Personnel très informel, très courtois, sympathique et bien formé, endroit calme, très bonne nourriture, propre. Nous aimons toujours venir ici pour nous détendre pendant quelques jours. En plus des offres de bien-être, il existe également une gamme variée d'exercices, dont la plupart sont gratuits.

  Réponse du propriétaire :
  Merci chère Mme Berg, merci pour les mots de louange !! Nous sommes ravis que vous aimiez notre programme d'exercices gratuit/inclus et que vous disiez "à bientôt à 1025m au dessus de la vie quotidienne" Meilleures salutations
• Conny.c

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 03:28

  Emplacement magnifique, nourriture excellente, l'espace bien-être est très agréable, le personnel est très sympathique. Les chambres sont un peu démodées mais très propres, mais le matelas était extrêmement usé, j'étais allongé sur le sommier à lattes en quelque sorte, ce qui n'est absolument pas approprié pour un hôtel dans cette gamme de prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schneider, Merci pour votre visite et vos commentaires! Nous l'acceptons avec gratitude et prenons des mesures correctives. Salutations chaleureuses de 1025m
• Elena.�

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 19:23

  Nous y étions pour la énième fois. Et c'était juste génial. La nourriture est vraiment très bonne et le service est sympathique et très attentionné. Une fois de plus, nous nous sommes sentis incroyablement à l'aise. Merci beaucoup, chère équipe Schliffkopf, pour de bonnes vacances

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mme Hauser, une si bonne critique! Nous sommes vraiment contents. A la prochaine à 1025m
• Anja.c

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 15:24

  Nous étions un groupe de filles qui étaient là pour un week-end. Nous étions et sommes toujours très enthousiastes et recommanderons certainement l'hôtel ! Le service était exceptionnel, la nourriture était très savoureuse, les chambres comme dans la description et super propres, l'espace bien-être était également magnifique. Fortement recommandé, nous serions ravis de revenir :-)!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schmalzried, Merci beaucoup pour la grande note pleine d'enthousiasme. Jusqu'à la prochaine fois à 1025m au-dessus de la vie quotidienne
• Carole.e

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 15:15

  Absolument zen... Tranquillité, promenades au départ de l'hôtel, espace spa et massages au top.
• Annette.

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 10:12

  1025 mètres au-dessus de la vie quotidienne... c'est absolument vrai ! Un grand merci à toute l'équipe là-haut pour le programme cocooning absolu qui m'a été proposé ! Y compris la grande table dressée et le champagne aujourd'hui frph. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et le maximum d'étoiles. Nous attendons avec impatience votre prochain moment de détente avec nous.
• Simon.e

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 17:24

  Hôtel magnifiquement situé et magnifique avec de superbes chambres, très adapté aux chiens. De plus, la meilleure nourriture et la possibilité de regarder de fantastiques levers et couchers de soleil. Parfait également comme point de départ et d'arrivée pour les randonnées courtes et longues. Station des randonnées de plusieurs jours hautement recommandées Murgleiter et Seensteig. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Vos fantômes Schliffkopf
• Heiko.�

  3 / 5

  Le 25/08/2020 à 12:27

  Malheureusement, le service au restaurant, notamment au petit-déjeuner et aux collations du midi, n'était pas ce à quoi on s'attendrait dans cette catégorie... Le soir, le service était excellent ! Le menu 5 plats était super délicieux! Malheureusement, il n'y avait pas deux fois de lait sans lactose au petit-déjeuner - dommage, car il fallait le signaler lors de la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et les commentaires associés. Nous considérons cela comme une critique constructive. Et merci beaucoup pour les éloges pour le service du soir !
• Frederique.o

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 20:11

  Lieu paisible où on aime venir. Un bon café kuchen où j'ai dégusté une excellente tarte aux myrtilles sauvages pleins d'arôme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation
• Rino.a

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 17:25

  La cuisine est soignée et bien présentée bien qu’elle manque un peu de caractère. La formule choisie était une pension complète. La communication n’était pas très claire, en tout cas nous n’avions pas tout compris en ce qui concerne ce qui était inclus ou non. Nous n’avons pas utilisé la partie wellness. L’hôtel se trouve à côté de la route du col qui est assez passante.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis.
• Hervé.r

  4 / 5

  Le 05/07/2020 à 15:43

  Très bien accueillis, repas impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Martine.A

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 11:20

  Magnifique hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! A bientôt!
• Katrin.n

  2 / 5

  Le 24/02/2019 à 10:21

  Le rapport qualité prix n'était pas justifié de notre point de vue (plus de 150€ par personne et par nuit). Les chambres du deuxième étage avaient des meubles anciens. Le personnel était surtout très gentil et la nourriture était correcte. À la fin, cependant, nous étions censés payer à nouveau le pourboire de massage, qui avait déjà été payé en espèces et nous avons été accusés de ne pas avoir accepté. C'était inconfortable et vraiment absurde compte tenu des prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Andriani, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour comme vous l'aviez imaginé. Au premier étage, nous avons également des chambres récemment rénovées de la catégorie choisie - nous serions heureux si vous pouviez vous en convaincre à nouveau et si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Concernant la caisse, nous en discuterons en interne avec nos collaborateurs. Votre équipe Schliffkopf
• Jp.t

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 17:55

  Génial....

  Réponse du propriétaire :
  Un merci sincère!
• didier.t

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 15:12

  Très belle endroit vue magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Hervé.e

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 15:38

  Excellent. C'est toujours un bon séjour. Seul bémol, la literie qu'il faut revoir...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis !
• Gilles.r

  4 / 5

  Le 13/07/2018 à 22:03

  C est un lieux magnifique pour des balades agréable. Mais attention à ne rien toucher car des gardes forestier veille à l équilibre écologique de ce parc national.
• Imageors.

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 18:56

  Un endroit à découvrir. Perdu en pleine nature. A faire.
• John.o

  5 / 5

  Le 06/07/2017 à 10:01

  Excellente cuisine bourgeoise, bonne ambiance, personel très aimable et compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre critique positive - Cordialement, Schliffkopf equipe
• Gite.h

  4 / 5

  Le 25/06/2017 à 14:02

  Idéalement situé au coeur de la Forêt Noire avec plein se sentiers à parcourir. Aux alentours le Mummelsee est un petit lac ayant gardé tout son charme . Rien à voir avec le Titisee un appratte touristes . L'hôtel est de qualité, bonne cuisine et service agréable. Nous aurons plaisir à y revenir.