Hotel Novotel Basel City

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Alessio.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  Come sempre questo hotel garantisce un soggiorno perfetto: dalla pulizia , al support al room service. Unica piccola nota dolente, il messaggio di benvenuto indirizzato ad un altra persona
• Keith.

  / 5

  Le 02/12/2023 à 00:00

  Arrived after a long journey. Just what I needed. I don’t normally eat in hotels, having had bad experiences, but I would visit this hotel just for the food. Extremely welcoming staff, great room , and ten min walk to the railway station.
• Siddarth..

  / 5

  Le 02/12/2023 à 00:00

  Overall it is great - The gym has considerable room for improvement.
• Larry.

  / 5

  Le 02/10/2023 à 00:00

  This hotel is always one of my favorite to stay at. I am always very impressed with the staff. They are so welcoming and they feel like family
• Mylène..

  / 5

  Le 02/06/2023 à 00:00

  Un accueil sympathique et convivial, une chambre spatieuse, un confort parfait. Propreté irréprochable. Nous recommandons.
• Theo..

  / 5

  Le 01/25/2023 à 00:00

  Tout s'est très bien passé, l'accueil était parfait et la chambre également.
• Christine.c

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 08:39

  Personnel très agréable, compétent. Bon buffet avec beaucoup de choix. Les fauteuils roulants ont également été pris en compte. MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Basel City. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Billal Al Kahlout Responsable Division Chambres Novotel Bâle Ville
• Herr..

  / 5

  Le 01/20/2023 à 00:00

  Sehr freundliches Personal Tolle Ausstattung des Hotels Gutes Essen Sauberes Hotel
• Rv.

  / 5

  Le 01/17/2023 à 00:00

  Merci de ne pas demander ces comptes-rendus. Cela m'obligerait à ne plus répondre. je ne fais pas ou peu de "tourisme".
• Rilewa..

  / 5

  Le 01/16/2023 à 00:00

  schöne Zimmer gutes Frühstück Zimmer gegen Strasse zu warm da man Fenster nicht öffnen kann.......
• Brösel.�

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 08:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Puk.

  / 5

  Le 01/10/2023 à 00:00

  Modern, schoon hotel, goed ontbijt Loopafstand van station Basel SBB
• Kaith.a

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 22:06

  Les chambres sont propres avec des défauts pour cette catégorie de chambre. Chambre double avec un peignoir et une paire de chaussons. Le shampoing et le gel douche dans un seul emballage sont disponibles comme produits de soin. Produits de soins corporels et capillaires gratuits inexistants. Les nettoyeurs vérifient l'emballage de la douche et le renouvellent. Il se trouve que nous avions des produits de nettoyage personnels et que nous nous sommes lavés. Il n'y a qu'une seule bouteille d'eau de 750 ml dans le mini-bar. Nous avons demandé un forfait petit-déjeuner car nous voyagions sur un vol très tôt le matin et on nous a donné un morceau de pain grillé et deux fruits (lorsque le petit-déjeuner est facturé en supplément .......) qui ont fini à la poubelle. Nous sommes arrivés à la réception à 5h15 pour vérifier et avons attendu d'être avertis par l'employé qui, le jour de l'An, avait le visage sur le sol. Il a besoin de quelques travaux pour devenir un hôtel de classe.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicola..

  / 5

  Le 12/19/2022 à 00:00

  Ottimo hotel, personale competente, posizione strategica. Prezzo in linea con la qualità della struttura. Complimenti.
• Patty.o

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 21:03

  Hôtel confortable avec un excellent petit déjeuner continental. Emplacement stratégique et service de tramway fabuleux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Neil.

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 09:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Rafael.r

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 08:45

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup d'avoir séjourné au Novotel Basel City et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux de vos excellents commentaires et de l'excellente note. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, nous apprécions donc votre confirmation que nous avons une fois de plus réussi. Nous espérons vous revoir bientôt, les portes du Novotel Basel City vous sont toujours ouvertes. Merci, tout le meilleur et meilleures salutations Billal Al Kahlout Responsable Division Chambres Novotel Bâle Ville
• Aurelia.

  / 5

  Le 12/12/2022 à 00:00

  Bel soggiorno in famiglia compagnia del nostro cagnolino. Ottima colazione. Unico appunto è sulla limitata scelta del menu proposto per la cena. Ad ogni modo da consigliare.
• Francisco.i

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 13:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.

  / 5

  Le 12/07/2022 à 00:00

  El personal muy amable, el hotel apartado del centro pero bien comunicado con tranvía. Desayuno bueno. Instalaciones modernas y limpias.
• Manuela.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 06:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Familie.l

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 19:46

  Dans l'ensemble, je suis satisfait de cet hôtel car les chambres sont globalement propres et pas trop petites. De plus, les chambres sont chaudes en hiver, ce qui est agréable. Et vous trouverez également des éclairages/lampes à chaque coin de cette pièce. Je pense que c'est super parce que j'ai séjourné dans des hôtels dans le passé où l'éclairage intérieur de la chambre était assez médiocre. De plus, l'hôtel sert également le petit-déjeuner, qui est bon dans l'ensemble, mais pas exceptionnel ni copieux. Ce que j'ai particulièrement aimé, c'est que le personnel de service de l'hôtel était toujours sympathique, que ce soit à la réception ou au restaurant. Cependant, il convient de noter que la somme de garantie à déposer était exceptionnellement élevée. Je tiens à souligner positivement que les clients ici reçoivent également la Basel Card gratuitement, pour tout le séjour. Cela signifie qu'avec cette carte de Bâle, vous pouvez obtenir des réductions dans les musées et utiliser gratuitement tous les transports publics de la ville. Le WiFi est également bon et fiable. L'hôtel se trouve maintenant dans le centre étendu de Bâle, ce qui rend de nombreuses attractions accessibles à pied depuis cet emplacement. Il y a aussi un tramway à proximité, ainsi que des supermarchés et des restaurants. Cet emplacement est idéal pour les familles, d'autant plus qu'elles peuvent rejoindre tout ce qui se trouve à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Volker.d

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 19:39

  Nous avons séjourné au Novotel pendant 3 nuits le week-end dernier. Idéalement situé par rapport au quartier St. Alban, au stade de football ou à la gare CFF. En 20 minutes, vous pouvez marcher jusqu'à la cathédrale et la place du marché, et l'arrêt de tram est presque devant la porte Belles chambres, grands matelas, climatisation, minibar, coffre-fort. Le concept de la porte de la salle de bain demande un certain temps d'adaptation au début, mais s'adapte de manière optimale à l'espace de la pièce. Le petit déjeuner est copieux et généreux, le service à la réception/petit déjeuner est toujours sympathique. Une place de parking privée dans l'hôtel n'est pas un problème. Le rapport qualité/prix est correct, même s'il n'est pas bon marché. Mais que signifie pas cher à Bâle ? La prochaine fois à Bâle, nous reviendrons certainement ici. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup d'avoir séjourné au Novotel Basel City et d'avoir pris le temps de nous écrire à ce sujet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions vivement pour vos descriptions détaillées. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau et d'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Merci beaucoup et meilleures salutations Billal Al Kahlout Responsable Division Chambres Novotel Bâle Ville
• sebastien.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 11:15

  Super suite exécutive . Beau petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mirko.u

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 06:10

  Hôtel confortable mais service pas à la hauteur. Restaurant pas acceptable, steak à ne pas apporter à table, pas de demande de retour d'expérience. Pour le changement d'accompagnement on m'a fait remarquer, après m'avoir fait attendre une réponse de la cuisine, ce qui aurait eu un surcoût. Le steak est resté dans l'assiette, alors vous m'avez peut-être demandé pourquoi je ne l'avais pas mangé (je n'ai commandé que ça).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Un grand merci pour votre visite au Novotel Basel City et votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Chez Novotel, nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service. Après un examen approfondi basé sur vos explications, il est dommage que malgré nos efforts, par exemple votre déjeuner de groupe spontané, l'échange de l'accompagnement des frites au rösti, l'offre de réservation courtoise pour le soir, vous n'ayez toujours pas été satisfait de notre service. Cela aurait été un grand plaisir pour nous si nous avions reçu vos commentaires sur place lors du paiement de la chambre afin que nous puissions y réagir directement. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous convaincre de notre service. Meilleures salutations Billal Al Kahlout Responsable Division Chambres Novotel Bâle Ville
• Alejandro.

  / 5

  Le 09/30/2022 à 00:00

  Personal simpatico y muy agradable. Buena ubicacion. Bien comunicado con el aeropuerto
• Nay.

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 07:54

  Dans l'ensemble très bon hôtel. Nouveau et moderne. Personnel sympa. L'emplacement est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour chez nous et pour l'excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Billal Al Kahlout Responsable Division Chambres Novotel Bâle Ville
• Bastiaan.

  / 5

  Le 09/04/2022 à 00:00

  Dit hotel geboekt als tussenstop naar Italië toe en daar absoluut geen spijt van. Mooi en netjes hotel, goede bedden en netjes schoongemaakt. Enige minpunt was dat de douchekop in de loop der tijd beschadigd is geraakt en scherpe randjes had waardoor mijn dochter en mijn vrouw hier schrammen door opgelopen had. Dit ook bij het uitchecken vermeld. Kregen een sorry te horen en dat was het, als dit gewoon netjes opgelost was dan was er zeker een hoger cijfer gekomen.
• Llewellyn.

  / 5

  Le 09/03/2022 à 00:00

  Very pleasant receptionist Good breakfast Good location for tram routes and train station Room good clean design
• Llewellyn.

  / 5

  Le 09/03/2022 à 00:00

  Very pleasant receptionist Good breakfast Good location for tram routes and train station Room good clean design
• Jay.

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:22
• Paul.m

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 10:33

  Bon accueil, qualité de la chambre au top et emplacement idéal. Prix un peu élevé (310.- la nuit pour une chambre pour 3 personnes) mais nous étions à Bâle le week-end de la lutte national à Pratteln.
• Donald.i

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:48
• Bastiaan.o

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:18

  Bel hôtel, personnel agréable et chambres propres. Seul le pommeau de douche de la main était cassé, il y avait donc un bord tranchant que ma fille avait ouvert. Également signalé à la réception et on ne m'a dit qu'un srry, ce n'est qu'après insistance que cela a également été noté, alors je me demande si cela sera réparé. . . s'ils avaient pris ma plainte un peu plus au sérieux, ils auraient eu un gros a 10...
• David.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 06:07

  Nous n'avons passé qu'une nuit sur place, mais nous avons apprécié notre court séjour. Les chambres, très modernes et bien équipées sont agréables, tout comme la literie. Certes, l'environnement de l'hôtel n'est pas très glamour, mais il offre un excellent rapport qualité / prix.
• Damien.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:11

  Séjour parfait, chambre très spacieuse, service impeccable,
• Emanuella.

  / 5

  Le 08/16/2022 à 00:00

  Struttura non vicinissima al centro ma ben collegata. Nei dintorni non ci sono attrazioni o negozi. Ottima accoglienza al check in con operatore che parlava italiano, è stato molto disponibile nel darci indicazioni per i vari spostamenti, stessa nota di merito al cameriere della cena, credo di nome Amin, anche lui parlava italiano, molto disponibile e gentile anche per soluzione cellulare rotto. Colazione super e di qualità con personale sempre educato disponibile e gentile. Check out rapido, ho trovato comodissimo il deposito bagagli gratuito dopo aver lasciato la stanza. Al nostro arrivo la stanza era ordinata ma sulle suppellettili c’era parecchia polvere. La mattina successiva non è stata nè pulita e nè riordinata la camera nonostante avessi appeso alla porta la richiesta di rifare la camera. Abbiamo trovato un pò scomodo il vetro doccia che da sulla camera da letto in quanto di sera illumina la stanza se qualcuno va in bagno e l’altro dorme. Abbiamo cenato al ristorante una sera ma l’hamburger era praticamente crudo e freddo all’interno e quindi per me immangiabile. Dava l’idea che fosse stato scongelato e poi rosolato solo all’esterno e messo in un pane focaccia.
• Emanuella.

  / 5

  Le 08/16/2022 à 00:00

  Struttura non vicinissima al centro ma ben collegata. Nei dintorni non ci sono attrazioni o negozi. Ottima accoglienza al check in con operatore che parlava italiano, è stato molto disponibile nel darci indicazioni per i vari spostamenti, stessa nota di merito al cameriere della cena, credo di nome Amin, anche lui parlava italiano, molto disponibile e gentile anche per soluzione cellulare rotto. Colazione super e di qualità con personale sempre educato disponibile e gentile. Check out rapido, ho trovato comodissimo il deposito bagagli gratuito dopo aver lasciato la stanza. Al nostro arrivo la stanza era ordinata ma sulle suppellettili c’era parecchia polvere. La mattina successiva non è stata nè pulita e nè riordinata la camera nonostante avessi appeso alla porta la richiesta di rifare la camera. Abbiamo trovato un pò scomodo il vetro doccia che da sulla camera da letto in quanto di sera illumina la stanza se qualcuno va in bagno e l’altro dorme. Abbiamo cenato al ristorante una sera ma l’hamburger era praticamente crudo e freddo all’interno e quindi per me immangiabile. Dava l’idea che fosse stato scongelato e poi rosolato solo all’esterno e messo in un pane focaccia.
• Peter.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:57

  Un très bon hôtel, un peu caché derrière la gare CFF, mais toujours très bien situé, personnel agréable et très bon petit déjeuner. Dans l'ensemble fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre Neuman Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et apprécions votre temps et vos efforts pour cet avis! J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Novotel Bâle Ville
• Rainer.i

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:30

  Chambres attrayantes, bonne climatisation, personnel agréable. Ce qui conduit à la dévaluation, c'est la mauvaise qualité des produits du buffet du petit-déjeuner. Il y a évidemment de grosses économies ici. Pitié!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Merci beaucoup pour votre séjour au Novotel Basel City et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre visite et nous vous remercions pour vos commentaires sur le petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement et que votre prochain séjour soit encore plus satisfaisant que le précédent. Cordialement Novotel Bâle Ville
• Mario.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:55

  Hôtel très soigné et ce que j'ai vraiment aimé, c'est qu'il y a un parking couvert. Particulièrement agréable si vous passez avec des trucs dans la voiture.
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:10

  Excellent hôtel de la chaîne Novotel. Situé dans un quartier bien desservi par les transports en commun, il est cependant à quelques pas de la gare où s'arrête également le bus 50 pour l'aéroport. Le petit déjeuner continental est très copieux et varié avec des produits aussi bien sucrés que salés. Avec initiales pour les familles avec enfants.
• Elena..

  / 5

  Le 07/28/2022 à 00:00

  Hotelul are o bună amplasare, cu mijloace de transport spre centru și gară. Camera este spațioasă și cu minimum de utilități. Micul dejun este variat, cu produse de bună calitate. Sejurul a fost minunat dar cu o mică excepție. La check-in ne-a surprins faptul că ne-a blocat pe card o sumă mai mare decât cea inițială, lucru nemaiîntâlnit la alte hoteluri.
• Lorraine.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:47

  Emplacement au Top, lignes directes de tram pour le centre et le ZOO, très bon accueil pour les familles ! ++ pour les petits budgets, il y a un restaurant coop de l'autre coté du pont à 3 min à pied, idéal pour le petit-déjeuner.
• Filomena.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 09:12

  Je conseille cet hôtel. La qualité des prestations sont à la hauteur. La propreté des chambres et de l'hôtel sont nickel. Le petit déjeuner pour tous les goûts. Novotel mérite ma meilleure note. On est toujours bien accueilli, les réceptionnistes sont aimables, ils répondent avec professionnalisme aux questions. Je vous dit tout simple un grand Merci
• gary.r

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:25
• Rogers.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:29
• B.

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 20:38

  Nous avions réservé une chambre à deux lits et ils étaient très petits. La vue pas terrible car au premier étage et sur court. Il paraît que les chambres à deux lits sont toutes au premier étage, bizarre. Il y avait une paroi translucide entre la salle de douches et la chambre et chaque fois qu'on allumait dans la salle de douches le soir on déranger dans la chambre. Les produits dans la salle de douches étaient presque inexistants, on a dû réclamer un bonnet de douche. Nous n'avions pas non plus de pancarte Ne pas déranger. La situation était pratique, le Tram 15 passait tout prêt et en 4 arrêts on était au centre-ville. Pas loin non plus de la Gare SBB. Mais on a trouvé trop cher pour les prestations. Pas vraiment un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jérémy.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:30

  Très bonne expérience juste pas mal d'attente pour le check in
• Zin.e

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:18

  Tout allait bien, mais la chambre dans laquelle nous étions était très petite et les prix du parking étaient trop chers.
• Edila..

  / 5

  Le 02/05/2022 à 00:00

  Os quartos são bem confortáveis e limpos. Poderia ter a opção de condicionador para o cabelo, pois só tem shampoo. Pequenos detalhes o que me incomodou mesmo foi uma obra ao lado do quarto que hospedei que começou a fazer barulho as 7 AM, não dormimos bem por isso.
• Harry.r

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 15:25

  Très bien
• STEPHANE.

  / 5

  Le 10/28/2021 à 00:00

  Hotel moderne et confortable mais surtout le parking au sous-sol de l’hôtel None
• STEPHANE.

  / 5

  Le 10/28/2021 à 00:00

  Hotel moderne et confortable mais surtout le parking au sous-sol de l’hôtel None
• Guillaume.i

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 20:49

  Très bien, petit déjeuner au top. Proche la gare (2 stations de tram)
• Pierre-François.s

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 07:16

  Tres belle chambre et petit dejeuner copieux. Personnel très serviable et disponible bravo
• michel.b

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 06:07

  Accueil parfait. Parking pour la voiture. Restauration le soir. Chambre au calme malgré la proximité du boulevard. Bien situé à proximité de la gare et des vieux quartiers près du Rhin. Bon choix pour une étape.
• Chrystelle.e

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 10:45

  Nous y avons séjourné avec nos 2 enfants, 4 et 6 ans. Personnel très à l écoute, bon restaurant. L hôtel est très bien situé à qq minutes en tram du centre ville. Très bon rapport qualité/prix. A recommander!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chrystelle, Un grand merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au Novotel Basel City. C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et esperons vivement vous accueillir à nouveau! Bien à vous, Charline - Front Office Novotel Basel City
• Christophe.u

  4 / 5

  Le 15/05/2021 à 08:26

  Pas assez de place dans le parking souterrain. L'hôtel est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! Bien à vous, Charline - Front Office Novotel Basel City
• Francisco.e

  4 / 5

  Le 08/04/2021 à 23:14

  Très bien situé proche d'arrêts de tram qui nous permette de rejoindre le centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francisco, Nous vous remercions vivement pour votre note à la suite de votre séjour au Novotel Basel City. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau! Bien à vous, Charline - Front Office Novotel Basel City
• Xavier.

  4 / 5

  Le 03/04/2021 à 10:21

  Très en bon accueil dès notre arrivée à l'hôtel. Les chambres sont standardisées mais confortables. Et oh miracle! Nous avons enfin pu dîner au restaurant de l'hôtel après tant de mois de privations à cause de la covid.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.u

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 10:40

  Très bon accueil. Agréable de se retrouver dans un lieu chaleureux alors que tout est fermé dehors.

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.h

  4 / 5

  Le 20/10/2020 à 20:25

  Joli hôtel. Attention au prix du parking...CHF26.-/jour...😱🤔🤪 Pour un hôtel de cette classe ( env. CHF215.-/nuit, le parking devrait être compris dans le tarif.

  Réponse du propriétaire :
  
• Arnaud.a

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 19:03

  Hôtel moderne propre et fonctionnel. Excellent accueil, petits cadeaux pour les enfants. Réceptionniste très disponible, avec de très bonnes recommandations.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne.

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 20:09

  Accueil très agréable, bon petit-déjeuner ! Chambre confortable, mais baignoire glissante.

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrice.E

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 18:30

  Très bien, un Novotel classe et simple comme on les aime. Rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrice Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Billal Al Kahlout chef de réception Novotel Basel City
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 09/07/2020 à 06:57

  Bel endroit, juste en remarquant que le bruit des voitures se fait entendre toute la nuit. le réceptionniste ne parlait pas français, ce qui, à mon avis, ne devrait pas arriver.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kristopher.o

  5 / 5

  Le 30/04/2020 à 13:43

  Séjour très agréables. Difficile de trouver un hôtel ouvert en pleine crise sanitaire du covid-19. Cependant l’hôtel s'est parfaitement adapté au mesure sanitaire en vigueur, gel hydroalcoolique à disposition, dispositifs de protection des clients et du personnel. Petit déjeuner servi en chambre. Agréablement surpris par la réactivité et l'accueil chaleureux du personnel. Je reviendrais c'est sûr!

  Réponse du propriétaire :
  
• Mehnoela.

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 19:27

  Hôtel très sympa, cosy, chambre et literie confortable. Accueil sympathique. Le petit bémol est pour se garer et la vue qui n'est pas très jolie. Enfin nous nous avions vue sur des toits, pas top top.

  Réponse du propriétaire :
  
• Emie.a

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 11:08

  Bel hôtel, super petit déjeuner. Centre ville accessible avec le tram en 10 mn.

  Réponse du propriétaire :
  
• Papy.a

  4 / 5

  Le 06/09/2019 à 19:22

  Hôtel moderne et propre. Personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  
• Matilde.e

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 17:32

  Chambre moderne climatisé avec tout ce qui faut à l'intérieur. Repas au restaurant super serveur sympathique repas très bon, petit déjeuner complet buffet garni, mais 25 euro le parking en plus je trouve un peu excessif, sinon parfait

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.h

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 21:17

  Charge en période de salon

  Réponse du propriétaire :
  
• Chantal.

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 19:04

  Excellent accueil chambres confortables

  Réponse du propriétaire :
  
• Pascale.o

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 19:57

  Nous ne logions pas au Novotel mais a l ibis styles qui n'a pas de restauration..nous avons donc dîner deux soirs de suite au Novotel et avons apprécié le décor. L'ambiance cosy et l'accueil du personnel de réception et bien sûr du restaurant..service agréable..serveur affable et qui met en avant les plats servis ...vraiment appréciable et fort agréable après une longue journée !!merci à lui!!très bon repas en plus!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Solimeis, C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, plus particulièrement quant à notre équipe, et nous en remercions vivement. Nous ésperons avoir l'occasion de vous acceuillir à nouveau, que ce soit dans notre Gourmet Bar ou en tant que clients de l'hôtel. Meilleures Salutations, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City
• laura.r

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 06:23

  Hôtel magnifique !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Bea.a

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 07:50

  Superbe accueil adapté famille. Chambres spacieuses et un buffet petit déjeuner de qualité ! Merci à toute l'équipe pour votre attitude chaleureuse !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bea, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces gentilles remarques! Au plaisir de vous acceuillir à nouveau, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City
• Olga.a

  4 / 5

  Le 24/04/2019 à 15:46

  Testé le restaurant-bar uniquement. Carte limitée mais bon hamburger frites.

  Réponse du propriétaire :
  
• wyld.

  4 / 5

  Le 21/03/2019 à 06:59

  Chambre très calme, lit parfait et choix très large pour le petit déjeuner .

  Réponse du propriétaire :
  
• franck.e

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 07:09

  Très belle hôtel mise à part la clim qui nous cuit

  Réponse du propriétaire :
  
• Pitche.

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 09:27

  Bel hôtel agréable et assez calme si chambre à un étage élevé. tout près des arrêts de tram... adaptés aux familles avec de grandes chambres familiales ou exécutives. Parc souterrain pratique. Très joli bar. Petit déjeuner trop cher.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 08:41

  Vraiment super séjour

  Réponse du propriétaire :
  
• KUHN.i

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 17:38

  Très bon hotel

  Réponse du propriétaire :
  
• Jérôme.l

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 18:06

  Très bon accueil, en français anglais allemand. Chambres modernes et propres. Salle de bain spacieuse, grande douche (pas de beignoire pour notre chambre). Prises pour brancher son média à la télévision (vga, hdmi, cinch), chaînes de toutes langues disponibles (les plus courantes). Chambre climatisée (réglage manuel possible) Petit déjeuner copieux varié et frais. Bon emplacement, Arrêt tram à proximité (5min à pied), ou à 10 min à pied de la gare. Nuit calme. Possibilité d'avoir une couchette enfant. Les enfants ne paient pas le séjour (hors taxe séjour) Très satisfait du séjour, à recommander

  Réponse du propriétaire :
  
• David.e

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 05:33

  Service chaleureux, hotel tres bien situé. Cadre et chambre tres jolies. Superbe experience

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City
• Patrick.

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 13:12

  Hôtel à 12' à pied de la gare, disposant d'un parking. Chambres spacieuses et bien équipées. Buffet petit-déjeuner riche et de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City
• True.u

  4 / 5

  Le 29/04/2018 à 18:40

  Très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Cedric Uselle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City
• H1057gm.w

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 20:18

  Super accueil! Merci pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 22/02/2018 à 17:32

  Juste...PARFAIT ! Accueil, qualité, beauté, propreté, service, disponibilité, nourriture,...Merci !

  Réponse du propriétaire :
  
• Maryline.a

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 09:51

  Chambre confortable et particulièrement bien isolée, excellent buffet au petit-déjeuner, personnel attentionné et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City
• Charles.A

  4 / 5

  Le 18/01/2018 à 17:42

  Propre, salle de bain et toilettes trop étroit
• Charles.a

  4 / 5

  Le 08/01/2018 à 12:57

  Salle de bain et toilettes étroits
• olivier.i

  5 / 5

  Le 03/12/2017 à 20:50

  Hôtel moderne et contemporain. Personnel très professionnel. Buffet de petit déjeuner plus que complet avec de nombreuses charcuterie et fromage. Bon weekend passé à visiter Bâle et ses marchés de Noël

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Michaux, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City
• frank.a

  1 / 5

  Le 26/09/2017 à 17:27

  Prix prohibitifs pendant art basel. Chambre non nettoyé !!!@ Pas dans le standard novotel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City
• Mathilde.r

  5 / 5

  Le 07/08/2017 à 21:29

  Très bel établissement. Propre - beau - confortable. Le petit plus : L'hôtel met à disposition des tickets de transport pour se rendre au centre ville.
• Benjap.

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 12:41

  Très belle hôtel, mais pas de prisse dans la chambre pour branché une grosse prisse (style sèche cheveux ou laptop )
• David.O

  5 / 5

  Le 05/03/2017 à 16:36

  Exceptionnel ! L'un des meilleurs hôtels que j'ai jamais fait, un design extérieur et intérieur sublime, l'accueil parfait des employés à l'accueil avec un thé glacé maison servi dans une flûte à champagne. Un parking petit mais fonctionnel et sécurisé. Des chambres parfaites de proprété, d'aménagement, et de mobilier avec produits d'accueil (café, thé, bouteille d'eau), mini bar à notre disposition avec des articles qui donnent envie. Une douche super design avec la paroi en verre donnant sur le lit qui peut être transparente ou non simplement en appuyant sur un bouton ! Et que dire du petit déjeuner, avec un accueil du personnel pour nous demander quelle boisson chaude nous souhaitions, la nourriture variée et de qualité avec des plats frais et chauds cuisinés maison ! Je terminerais par la sympathie et la serviabilité du personnel excellente. J'ai apprécié manger un marshmallow "piqué" dans la bonbonnière avant de partir. :-) Proximité avec la salle de concert St Jakobshalle optimale. Merci beaucoup.
• Miguel.e

  5 / 5

  Le 19/07/2015 à 08:38

  Hotel super sympa