(95 Avis)
J'ai vraiment aimé l'hôtel en tant que tel, la nourriture était délicieuse, les chambres étaient bien rangées, l'emplacement était magnifique et le personnel était sympathique pendant le séjour.
Cependant, à la fin, j'ai été très déçu et contrarié par le service de l'hôtel. J'ai demandé à l'avance par téléphone les possibilités de stationnement, car je n'ai pas de badge environnemental et l'hôtel se trouve dans la zone environnementale. J'ai eu la mauvaise information de l'hôtel que je peux me garer dans le parking Park & Ride à 5 minutes à pied de l'hôtel sans vignette environnementale. En fin de compte, j'ai eu une plainte concernant l'autocollant environnemental manquant.
Je m'attendais à un meilleur service d'un hôtel 4 étoiles. Non seulement j'ai été mal informé - non, au final on a même affirmé que j'avais quand même reçu la bonne information et que l'hôtel (et donc le coût de 120€) ne prend aucune responsabilité. Je trouve cela extrêmement faible et, rétrospectivement, cela a eu un impact considérable sur ma satisfaction à l'égard de l'hôtel. Pitié!
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Sabine.�
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