Phönix Hotel

Tags: Hôtel, Restaurant, Magasin,

• Stefan.o

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 23:20

  Super hôtel, fortement recommandé 🙏🍀
• Steve.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 18:58
• Maja.s

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:54

  Bel hôtel, personnel agréable, nourriture délicieuse et riche. Dommage que le sauna d'un hôtel bien-être n'ait des heures d'ouverture plus longues que le dimanche et sinon seulement à partir de 15 heures. Ce serait une raison pour moi la prochaine fois de faire du bien-être ailleurs.2 saunas devaient être utilisés. Le sauna à vapeur a ensuite été réparé le dernier jour. Le massage était bon.
• Ellen.

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 14:49

  Temps mort nécessaire ? Alors je peux chaudement recommander cet hôtel. Réservation facile, bon rapport qualité prix, bon accueil. Le personnel est toujours aimable et répand la bonne humeur. Vous vous sentez très à l'aise. Lit confortable, beau spa et une vue magnifique sur un côté de l'hôtel. La région environnante vous invite à faire de la randonnée. Vous devez absolument utiliser la vaste gamme de massages et de cosmétiques de l'espace bien-être. Une dame très sympathique et compétente travaille ici aussi. La détente est garantie. La nourriture était particulièrement bonne et savoureuse. Félicitations à l'équipe de cuisine. J'ai pu très bien me détendre et j'aimerais revenir. Merci beaucoup.
• Claudia..

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 03:20

  Le rapport qualité prix est quasiment imbattable. Haut! Mais ce qu'il y a de mieux, c'est la variété des massages proposés ! Hautement recommandé.
• Andrea.�

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:23

  L'espace bien-être est vraiment sympa. La nourriture est délicieuse et le service/personnel au top.
• Stefan..

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 16:05

  En fait, il n'y a pas grand-chose à redire ici. Les chambres étaient correctes, la nourriture au restaurant (y compris le buffet) était très savoureuse. Nous avons passé un bon week-end de randonnée ici. Bien sûr, tout n'est plus nouveau, mais vous faites un effort. Bel espace bar et délicieux Bergisches Landbier. Nous avons réservé via Animod et avons dîné inclus (dans notre cas sous forme de buffet). Belle vue sur Bergneustadt
• Andries.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 20:27

  Hôtel confortable avec une belle vue. Bon service, agréable et détendu. Piscine et sauna lits bons et confortables. Bons vélos à louer et belles pistes cyclables à proximité. Sur l'ancienne voie ferrée qui est asphaltée. Passé de beaux jours.
• M.t

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 06:40

  La réservation s'est faite sans problème et l'accueil a été très sympathique. Le personnel fait ce qu'il peut. Le dîner est moyen, pas de point culminant, bon milieu de gamme. Pourrait être plus régional à mon goût. En tant que fumeur, vous êtes envoyé sur la terrasse, ce qui est bien, mais les cendriers n'ont probablement pas été vidés cette année. Semble très sale. Il faisait froid dans toute la maison. La chambre était correcte, petite mais tout y était. Vue de la cour arrière très modeste. Petit déjeuner également moyen. Le café est immangeable. Filtrer le café d'un thermos... dégoûtant. Le café au bar est également déconseillé.
• Theresa.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:23

  Un grand merci à toute l'équipe ! Nous avons célébré notre mariage civil à l'hôtel Phönix et ne pouvons que dire des choses positives. Même l'entretien préalable à l'événement s'est bien passé, nous avons été très bien accueillis et bien conseillés. L'événement s'est bien déroulé, le service a été rapide et très sympathique. La nourriture était délicieuse et de très bonne qualité. Nous avons beaucoup aimé la salle avec cheminée avec vue sur Bergneustadt. Nos souhaits ont été exaucés. Bon rapport qualité prix. Nous serons de retour!
• Peter.k

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 09:35

  Le petit déjeuner était bon, le dîner est vraiment bon (4-5 étoiles), seule la chambre 222 est très vieille, vieux meubles usés, robinet pas vraiment fonctionnel dans la salle de bain, et le peintre a oublié le ruban adhésif de la dernière rénovation à enlever. Malheureusement, le sommeil a également été un peu perturbé car des moteurs électriques ont ronronné devant la fenêtre toute la nuit et certaines personnes y ont fait leur pause cigarette tard dans la nuit
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:00

  Nous avons séjourné au PHÖNIX HOTEL pour un court séjour et nous avons été entièrement satisfaits. Les bonnes chambres, la cuisine délicieuse et le bel espace bien-être nous valent 5 étoiles. Nous aimerions revenir.
• Olaf.r

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:16

  Après 14 miles de randonnée, la piscine était un délice absolu. Les chambres sont très belles et vous avez une vue magnifique sur le devant. Mais vous pouvez également en profiter sur la terrasse ou sur la plage. La sympathique serveuse nous a également apporté de délicieux plats. Surtout mon jarret d'agneau avec suffisamment de sauce était extrêmement délicieux. Nous pouvons revenir ici.
• Anna..

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:37
• Volker.o

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:12

  Rien de spécial, le cappuccino pour le petit déjeuner doit être payé en supplément
• manfred.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:59

  Super hôtel dans la ville avec parking à vélos Très bon accueil chambres propres petit déjeuner délicieux Le seul bémol est que le siphon de l'entrée collée de la douche se vide quotidiennement, créant des odeurs désagréables qui ne peuvent être éliminées qu'en versant de l'eau
• Jörg.t

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:30

  Très bel emplacement, super terrasse avec vue, tout est propre, très bon service, nourriture délicieuse, dormi paisiblement et la piscine sensationnelle. Tout en vaut la peine. Merci pour le beau week-end. Nous reviendrons certainement.
• marleen.e

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:08

  Il n'y a pas grand chose à faire dans la région. Hôtel très calme. Le petit déjeuner est suffisant et varié, mais il faut payer un supplément pour un bon café. Seulement 4 transats au bord de la piscine. Pénurie de personnel : le personnel actuel a fait ce qu'il a pu, mais beaucoup de choses ont mal tourné.
• Grzegorz.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:58

  Tout va bien, seule la climatisation dans la chambre par une journée aussi chaude serait utile, mais je le recommande quand même
• Nadine.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:46

  Nous y étions pour des vacances bien-être. Avait une petite mais belle chambre avec 2 lits et une salle de bain privée. A la réception, nous avons été accueillis très amicalement et tout ce qui était important nous a été expliqué. La chambre était très propre et joliment décorée. Le buffet du petit déjeuner offre beaucoup de choix et tout est délicieux. (regarde la photo) Les serveurs étaient tous très sympathiques et arrangeants. Le menu 3 plats était très savoureux, vous aviez le choix entre 3 plats. Les portions étaient énormes donc nous n'avons pas pu finir le dessert. La piscine et le sauna sont très agréables pour se détendre et terminer la journée. Tout est propre ici aussi et les serviettes sont disponibles. Une petite salle de fitness avec équipement est également disponible. Le massage qui était inclus dans le week-end cocooning était très relaxant et agréable. Nous reviendrons certainement l'année prochaine pour prendre quelques jours de congé (les photos ont été prises après avoir utilisé la chambre !!)
• Wolfgang.t

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:20

  L'emplacement est bien sûr montagneux. Vous serez récompensé par une superbe vue. Il n'y a que de bonnes choses à dire sur l'hôtel. Chambres attrayantes Piscine et sauna vraiment agréables Service/personnel super bien ! Réception extra classe !
• Frank.�

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 07:05

  Bel hôtel, personnel très sympathique. Le buffet du petit déjeuner est correct et il y en a pour tous les goûts.
• Thomas..

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:16

  Très bel hôtel avec bel espace bien-être. Le personnel est super sympa.
• Martin.c

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:53

  Note Restaurant : Le service était très aimable et attentionné. La carte n'est pas trop grande, mais offre suffisamment de choix. La nourriture était très bonne.
• Mandel.a

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 10:14

  Notre prix pour ce service global HP était très bon marché, je ne peux rien dire à ce sujet. Le personnel du petit-déjeuner et du dîner a besoin d'une formation. Mais vous pouvez recommander l'hôtel.
• S..e

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:42

  J'ai passé quelques heures au spa et j'ai vraiment apprécié. Cependant, toutes les demandes ont été placées directement les unes après les autres, de sorte que je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser le reste de l'installation ou la gastronomie entre les deux. Bien que ce soit très efficace pour le MA du bien-être, il n'est pas encore mature en matière de tourisme :-) Donc seulement quatre étoiles.
• Manuela.a

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 17:35

  Personnel super sympa très à l'écoute. Chambres agréables et calmes. Le dîner est génial très savoureux. J'y suis allé plusieurs fois, toujours bien
• Annegret.a

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 11:35

  Est au-dessus de la ville, donc vous avez une très belle vue. Il y a de beaux sentiers de randonnée qui valent la peine d'être explorés. Détente pure.
• annegret.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 18:46

  S'est beaucoup amélioré ces dernières années. La nourriture et le service se sont beaucoup améliorés. Tous ont été agréablement surpris. Aussi le sauna fois mieux.
• lena.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 08:35

  C'était très agréable! Grand espace extérieur! Bel espace bien-être ! Super personnel ! La nourriture sur place n'était pas bon marché mais délicieuse ! J'ai aussi beaucoup apprécié le petit déjeuner ! Les petits bémols étaient le lit relativement dur et le petit "espace fitness" (l'espace fitness était composé de 3 machines cardio) + point : on a oublié notre dentifrice et on en a eu un de remplacement tout de suite 👍🏻
• Axl.

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 21:09

  Le pire logement depuis longtemps. Certains membres du personnel étaient de mauvaise humeur. Chambres très petites, vétustes et mal insonorisées. situé directement sur l'escalier de secours, toujours bien éclairé - ventilation inutile car utilisé par les fumeurs comme R. - coin. Il n'est pas possible de changer de chambre car les autres chambres n'ont pas été nettoyées en raison du manque de personnel. Ce PHOENIX sombre dans la cendre.
• Ute.a

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 19:19

  Espace bien-être petit mais agréable. Comme il n'est pas complet, sinon il serait trop petit. Le massage était génial juste trop court. Petit déjeuner parfait, le Reste extensible. A été déçu par le dîner. personnel très sympathique !
• Rolf.e

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 21:01

  Je suis toujours là. Très bonne nourriture, service sympathique, bon choix de boissons, y compris les vins. Cependant, tout a son prix. C'est un peu plus haut ici, mais ça vaut le coup.
• Anni.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:52

  Nous venons d'y passer un super week-end, le spa, la nourriture, le service, tout est vraiment super. Notre week-end entre filles a été un franc succès, nous reviendrons avec plaisir
• Tanja.t

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:15

  Personnel très agréable et sympathique, chambres propres. Le petit déjeuner avait assez de tout et beaucoup de choix. La nourriture au restaurant est fortement recommandée. L'espace bien-être et surtout les massages, on adorerait y revenir....
• Sven.a

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:25

  Positif : Parking gratuit, superbe vue sur la ville, personnel super sympa, petit déjeuner délicieux Négatif : Dans cette classe 4**** ça ne marche pas du tout - pas d'eau gratuite dans la chambre, mais une bouteille à 3,50 € (d'autres hôtels 3*** font mieux) - vidange - odeur dans la chambre 111 - Boissons au café payantes si vous n'aimez pas le café filtre (c'est aussi mieux résolu dans d'autres hôtels 3***) De plus, le tapis de course n'est pas adapté à une utilisation commerciale continue, malheureusement trop petit et trop court.
• Sylwia.l

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 11:22

  Hôtel super sympa et moderne. Tout est ici. Traitement sans tracas. Toute personne en quête de détente la trouvera ici. Ser belle oasis de bien-être. Chambres très propres. Personnel très gentil et serviable. Nous avons vraiment apprécié le week-end. Dîner sous forme de menu 3 plats très savoureux. Buffet du petit déjeuner bien agencé mais il y avait plein de tout. Ce qui manque est vite rempli. Merci pour le week-end de détente. Nous reviendrons certainement 🌹
• Sigrid.o

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 18:02

  Les chambres sont propres mais assez sombres vieillissantes ! Le tapis est probablement déjà vivant. Sinon a tout ce qu'il faut. J'aime beaucoup le peignoir et la serviette séparée pour la piscine dans la chambre, merci beaucoup, piscine Sauna et ainsi de suite tous très agréables et propres. Cependant, les trois appareils de fitness dans le couloir sans espace dans le passage de la piscine ne sont vraiment pas corrects. Comment voulu et pas capable. Malheureusement, il n'y avait pas un seul panneau au petit déjeuner où l'on pouvait voir quoi, ce qui pourrait être ! Ni avec de la saucisse, ni avec du fromage blanc ou du yaourt. Peu importe où! Pas de description ??? Le personnel essaie toujours.
• Craven.9

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:23

  Malgré le mauvais temps, ma femme et moi avons passé quelques belles journées de détente ici. Entre nos massages, qui étaient très bons, nous avons fait de courts trajets. La chambre nous convenait parfaitement. Le personnel était très arrangeant et sympathique. Il y avait des cocktails très savoureux, à des prix modérés, au bar.Le seul bémol était la nourriture du buffet : le choix était très bon, mais la nourriture dans les récipients chauffants était plutôt tiède et largement dépassée. Le dernier soir, nous avons eu un repas de trois plats et c'était super. Nous reviendrons certainement.
• Antje.d

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 06:00

  Très bel hôtel avec une vue magnifique. Le personnel est très sympathique et toujours prêt à aider. Les chambres sont propres et joliment meublées. La nourriture est abondante et des restrictions particulières sont prises en compte. J'y vais une fois par an, l'endroit est également équipé de tous les commerces dont vous avez besoin. Grands sentiers de randonnée disponibles.
• Jutta.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 08:07

  Très bel hôtel, personnel sympathique, très bonne nourriture, chambre propre et très bon matelas - du moins dans ma chambre ! L'espace bien-être est magnifique, avec sauna et piscine ! La meilleure chose pour moi était le masseur avec ses "mains d'or!"!!!! Ce fut un plaisir! Je comprends tous ceux qui acceptent de longs trajets pour ça !! Nous recommandons !!! Très, très bel espace extérieur, idéal pour se détendre, vous avez du soleil toute la journée ☀️ juste une paix paradisiaque ♥️
• M..�

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 15:09

  Généralement un super hôtel. J'ai beaucoup apprécié le temps passé ici. Le clou du séjour était sans aucun doute le massage. Obtenez d'excellents conseils sur la façon dont nous pouvons continuer à faire face à nos problèmes de dos à la maison. Le rapport qualité prix était généralement très bon. Les seuls défauts, si on peut les appeler ainsi, n'étaient pas le choix au petit déjeuner, mais clairement l'organisation. Les tables n'étaient pas débarrassées tout de suite, il fallait chercher pour trouver un endroit propre. Ici, vous devriez penser à diviser une personne de plus le matin. Une force de service + stagiaire (pour autant que j'ai pu en juger) sont alors assez peu pour un buffet complet. Sinon, comme je l'ai dit, tout à la plus grande satisfaction.
• Manfred.o

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 20:54

  La nourriture dans le cadre de la demi-pension était vraiment bonne. La propreté des chambres, surtout la moquette laissait beaucoup à désirer. Équipement des chambres, à mon avis, pas un standard quatre étoiles.
• A..e

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 09:22

  L'hôtel est super ! Le personnel est sympathique mais devrait aussi augmenter le potentiel grâce à la formation ! Globalement recommandé !
• Dennis.b

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:22

  M. paille, le gérant de la maison, était disponible à tout moment. Nous avons célébré notre mariage en août et nous n'avons pas été déçus. Une préparation complètement propre, une équipe très sympa et des prix très intéressants. Tout était propre et offre une vue magnifique. Cet hôtel et le personnel sont tous recommandés sans exception, car ils étaient toujours gentils et accessibles et nous ont offert une journée merveilleuse. De plus, la nourriture est vraiment excellente. Si quelqu'un veut se marier, cet hôtel est un MUST. Le rapport qualité-prix va ici de pair. Merci encore pour tout et peut-être à bientôt.
• Ale.

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 16:29

  Mauvaise insonorisation, on entend les véhicules passer tout le temps. Le petit-déjeuner est extensible, le cappuccino coûte en supplément. La piscine est plutôt bien à seulement 1,3 m de profondeur. Le lit était assez étroit Parking et wifi gratuits. Belle vue
• Stefanie.e

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:00

  L'hôtel était très propre et convivial meublé la première impression était positive Notre chambre était assez bien, seule la salle de bain était trop petite et malheureusement pas de balcon Le petit déjeuner n'était pas varié mais vous étiez rassasié Le dîner était super Et la vue est fantastique
• Tomke.c

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 12:44

  Un hôtel vraiment super avec un personnel amical. Le service était excellent, tant à la réception qu'au restaurant. La nourriture était vraiment bonne. L'espace bien-être dispose de 3 saunas magnifiques et propres et d'une piscine avec une vue magnifique. Vous pouvez vraiment vous détendre ici!
• S.

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 23:56

  Nous y étions pour le petit déjeuner et avons réservé une table. Nous sommes entrés et n'avons vu personne au début. Quand quelqu'un sortait de la cuisine à un moment donné, la première question était : petit-déjeuner externe ? Puis ils cherchent une place quelque part. Alors pourquoi ai-je réservé ? Il y avait des miettes sur la table et la chaise, bien que la table ait été mise à neuf. Quand nous sommes arrivés à 8h30, il ne restait presque plus de petits pains, il restait encore 2 tranches sur le plateau de saumon, les saucisses et le fromage avaient été pillés et les œufs brouillés avaient disparu. Jusqu'à notre départ à 10h00, ils n'ont même pas fait le plein. Il n'y avait pas de personnel à voir tout le temps. La sélection était très ordinaire et très peu, les couvercles des confitures étaient cassés, il n'y avait pas de fourchettes pour le fromage et la saucisse... Quand nous sommes partis, la dame a estimé que c'était trop que nous (2 personnes) voulions payer séparément. Son original : alors je dois en annuler un et le saisir à nouveau... Et dans la zone avant, ça sentait absolument dégoûtant la fumée froide. Le personnel a couru très motivé et s'est plaint que la salle du petit-déjeuner devrait être aspirée maintenant. En partant, il n'y avait qu'un court au revoir de la réception. Pour 12,50 €/personne absolument décevant.
• Rudi.r

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 09:30

  Super hôtel avec un très bon restaurant et un personnel sympathique. Nous aimons toujours venir ici pour un week-end. L'espace bien-être est vraiment grand pour un hôtel et très calme.
• Andreas.r

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 08:15

  Un très bon hôtel, nous avons été très satisfaits. Étaient en voyage d'affaires, de Suisse. Personnel très agréable, les chambres sont bien tenues et le buffet du petit déjeuner est très copieux. Nous aimerions revenir.
• Alex.

  4 / 5

  Le 19/05/2021 à 15:06

  J'avais visité l'hôtel Phönix lors d'un voyage d'affaires et j'étais très satisfait. La chambre était propre et le personnel était très gentil et arrangeant. Le dîner et le petit déjeuner étaient au restaurant de l'hôtel. Je recommanderais l'hôtel !
• Ibach.i

  4 / 5

  Le 28/10/2020 à 13:51

  Notre objectif était la détente et le bien-être. Je peux recommander cet hôtel en toute conscience. Le personnel est gentil, la nourriture est absolument délicieuse et il y en a vraiment pour tous les goûts. Les souhaits des invités ont été satisfaits à tout moment. Les mesures d'hygiène ont été observées à tout moment. Grâce à Corona, malheureusement, un seul sauna était ouvert, des massages ont eu lieu. Il y a une déduction étoile en raison du manque de réfrigérateur ou de minibar dans la chambre. Les possibilités de séchage des vêtements avec des serviettes après le bien-être étaient très limitées avec seulement un petit radiateur dans la salle de bain. Nous reviendrions dans cet hôtel à tout moment.
• Denise.i

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 22:32

  Très bel hôtel, super propre. Le personnel est très sympathique. Nous n'avons pas utilisé le sauna. Cependant, la piscine, qui est assez grande et offre une vue magnifique La nourriture / buffet était également copieuse et savoureuse. Nous aimerions revenir.
• Bo.i

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 20:20

  Très agréable de l'extérieur, la vue est magnifique et la nourriture et les chambres sont excellentes ! Nous ne sommes restés qu'une nuit mais c'était vraiment très agréable ****
• Britta.�

  4 / 5

  Le 18/10/2020 à 15:19

  L'hôtel est très agréable. Dans un quartier calme. Le service super sympa. La piscine et le sauna très agréables. La nourriture délicieuse. Seul le buffet était tiède le soir et pas chaud. Sinon, nous avons beaucoup aimé et nous serions ravis de revenir. Les chambres lumineuses et conviviales
• F.B

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 20:17

  Bel hôtel de bien-être avec un bel emplacement à flanc de colline et une vue magnifique sur l'Oberbergisches Land ! L'espace bien-être est spacieux et magnifiquement conçu, le petit déjeuner est copieux et délicieux. Le service est courtois. Il y a une déduction d'étoile pour l'insonorisation plutôt médiocre de la pièce. De plus, un petit réfrigérateur dans la chambre serait souhaitable dans cette catégorie d'hôtel.
• Gertrud.u

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 23:09

  Hôtel moderne très agréable avec une belle piscine et sauna/fitness. Très bonne nourriture et personnel agréable et sympathique. Très bon rapport qualité/prix. Bon endroit pour faire de la randonnée à vélo (location de vélos à l'hôtel) Très belle vieille ville avec de nombreuses maisons aux façades en ardoise.
• Markus.a

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 22:38

  Hôtel très calme avec des employés très gentils et serviables. Le dîner et le petit déjeuner au restaurant étaient délicieux. WLAN également disponible "dans le dernier coin" et inclus dans le prix.
• Jessica..

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 15:23

  Petit hôtel très simple avec une belle vue Termes amicaux Petit espace bien-être avec piscine et sauna. Une déduction star pour la dame démotivée qui propose manucure et pédicure Payé pour 30 minutes malheureusement seulement offert 10 minutes de pure coupe d'ongles Pas de bain de mains ou de pieds pas de massage Dommage
• Mario.o

  4 / 5

  Le 06/07/2020 à 22:06

  Bon endroit. Chambres : malgré la réservation d'une chambre confort, c'était assez petite. D'autres hôtels offrent plus. Les équipements étaient fonctionnels mais aucun appareil supplémentaire tel que des bouilloires n'était dans la chambre. Peu d'étagères, mais c'est suffisant si vous rangez régulièrement. Salle de bain : également petite. Toujours propre et bien entretenu! Service : Bon, mais dépend de l'employé. La plupart s'efforcent de réaliser tous les souhaits. Piscine/Spa : Un fleuron. Très bonne piscine, tout neuf et super. La plupart du temps vous y êtes seul, vous pouvez donc vous baigner en toute tranquillité. De même dans le sauna. Tout propre et bien entretenu. Malheureusement, tous les saunas n'étaient pas ouverts à cause de Corona. Nourriture : Petit-déjeuner approprié pour les 4 étoiles. Le dîner dans le cadre du buffet n'était guère agréable un soir. Cependant, c'était très bon les autres jours. Peut-être une coïncidence. Dans l'ensemble, l'hôtel est vraiment recommandable. Les points mentionnés devraient donner matière à amélioration.
• Monique.

  4 / 5

  Le 02/07/2020 à 16:26

  Nous avons passé deux nuits ici, nous étions les premiers clients depuis corona. Si vous voulez une chambre avec terrasse, il faut payer 10,00 € supplémentaires, malheureusement nous avions une chambre dans laquelle les gens fumaient, mais après beaucoup d'aération c'était gérable. Dommage qu'il soit sorti de nulle part avec la cuisson le lendemain 🤔... Vous devez porter un masque facial à l'hôtel, seulement si vous allez manger et boire, vous pouvez enlever votre masque, vous devez donc faire attention. Le personnel est très amical. La nourriture n'est pas standard donc, le buffet du petit déjeuner était bon et si vous voulez un œuf au plat, vous pouvez 😋 et une tasse de café (ou de thé) pour vous réveiller tranquillement peut être autant que vous le souhaitez. Il y a aussi une belle piscine que nous n'avons malheureusement pas pu utiliser à l'époque en raison des règles corona, mais maintenant c'est probablement à nouveau possible. Si jamais nous avons besoin d'être à nouveau dans la région, nous reviendrons ici.
• Jürgen.i

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 21:12

  Top dans tous les domaines. Le personnel était super sympa, surtout la gentille dame à la réception. Elle est très attentionnée et prête à aider à tout moment. Les chambres et les salles de bain sont très propres et modernes. Peignoir et serviette de bain ainsi que beaucoup de serviettes sont disponibles. La cuisine est également excellente et très agréable. Une connexion Wi-Fi ouverte et gratuite complète le tableau d'ensemble. Je peux recommander l'hôtel sans réserve.
• Gaby.a

  5 / 5

  Le 21/05/2020 à 12:24

  Très bel hôtel dans un excellent emplacement. Comme il n'y a plus de buffet de petit-déjeuner, nous avons été autorisés à composer notre propre petit-déjeuner le soir à partir de 3 exemples donnés. C'était parfaitement bien et parfaitement convenable et très savoureux. Le personnel était très arrangeant et sympathique. Cela ne nous a pas dérangés que l'espace bien-être ne soit pas encore ouvert. Nous n'avons rien manqué dans la chambre. Tout y est et propre. Nous reviendrons certainement à l'hôtel Phoenix.
• DiNo.

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 20:11

  Grandes chambres avec vue. L'espace bien-être pourrait utiliser quelques chaises longues supplémentaires. Le petit déjeuner était copieux. La nourriture était bonne et les portions suffisantes. Lieu et environs vous invitent à faire de la randonnée. Le sentier de randonnée circulaire est bien balisé. J'adorerais revenir 👍.
• Alena.r

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 08:50

  Super bel hôtel dans un endroit très calme. Bonne nourriture pour le petit déjeuner et le dîner. Les prix sont corrects. personnel très serviable. Le tout dans un week-end très agréable et réussi.
• Erwin.e

  4 / 5

  Le 30/01/2020 à 23:01

  Hôtel moderne avec un bel espace bien-être. Certaines chambres sont plus petites que la salle de bain associée. Malheureusement, mon matelas était assez mou. Le buffet du restaurant était copieux et bon. Le petit déjeuner aussi.
• Brigitte..

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 17:23

  J'ai pu passer quatre jours très agréables ici. De la première impression lors de l'enregistrement au départ, tout était super. Le personnel était toujours sympathique et arrangeant, la chambre avec vue sur la vallée était super, la petite mais belle piscine était propre, les transats étaient confortables pour se détendre. Le dîner - deux fois sous forme de menu à 3 plats et une fois sous forme de buffet - était très savoureux. Et le massage de la colonne vertébrale que j'ai réservé avec M. J. était à tomber par terre. Dans l'ensemble, je ne peux que recommander cet hôtel et je reviendrai certainement.
• Dilara.�

  2 / 5

  Le 01/10/2019 à 12:07

  Malheureusement, je n'ai pas eu une bonne expérience. 1. Personnel très antipathique (n'a reçu aucun sourire sauf du personnel de la réception) 2. Personnel non professionnel et inexpérimenté (lors du débarrassage de la table, aucune excuse ou demande si l'assiette pouvait être débarrassée, l'assiette a été retirée de l'arrière sans un mot) 3. Nous avons dû attendre très longtemps pour la nourriture et quand elle a été évoquée, en tant qu'invité, nous avons été accusés d'être en retard pour la nourriture plutôt que de nous excuser. 4. Quand j'ai voulu échanger un bon boissons, un jour avant le départ, on m'a dit que ce n'était pas possible et sur le ton "ouais, pas de chance", "on ne peut rien faire". Je pense que certaines choses doivent être changées pour cet hôtel de séminaire. La 1ère étoile va à l'espace bien-être La 2ème étoile, malgré une réception tardive, va à la cuisine délicieuse.
• Stefan..

  3 / 5

  Le 10/09/2019 à 08:41

  Bonne chambre, malheureusement seulement une vue sur la colline, le personnel de service pourrait être "plus sympathique" (certaines jeunes filles ou la dame qui remplit le buffet ne disent même pas au client l'heure de la journée). La nourriture était correcte (buffet), mais la viande était frite trop sèche, certaines salades arrivaient dans des seaux, un seul dessert et la qualité de la cantine était plutôt bonne. A la carte beaucoup trop cher.
• Andrea.l

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 21:02

  Nous avons passé un très bon week-end à l'hôtel Phoenix. Les chambres, chambre double confort et lit simple queen size, étaient très bien équipées et confortables. La nourriture au restaurant le premier soir et le dîner aux chandelles à quatre plats le deuxième soir dans un espace séparé étaient très savoureux. Les serveuses étaient très sympathiques. Le buffet du petit déjeuner était varié. L'espace bien-être est assez grand et bien équipé et dispose même d'un espace extérieur. Nous pouvons recommander l'hôtel.
• Michaela.e

  3 / 5

  Le 10/08/2019 à 08:50

  Malheureusement, la réceptionniste était relativement démotivée lorsqu'elle nous a accueillis... et agacée... malheureusement ça s'est coincé. Le bar était très bien. Les chambres sont propres, petites et équipées des choses les plus nécessaires. Très belle terrasse autour de la salle de petit-déjeuner. Petit déjeuner très copieux et bon. L'hôtel manque de convivialité, on ne se sent pas vraiment bien accueilli... Ambiance très cool. Michaela pas de chance
• ShortOne.

  3 / 5

  Le 04/08/2019 à 01:35

  Nous avons réservé via Pampering Weekend et nous avons passé un très bon moment. L'hôtel est très bien situé, sur une colline avec vue sur la forêt et non loin du centre. La raison pour laquelle je retire les 2 étoiles est que le personnel est vraiment à l'écoute. Ils étaient tous sympathiques et serviables, mais lors de la commande de vin, ils n'ont pas pu trouver le tire-bouchon et il a fallu plus d'une demi-heure pour se faire dire qu'ils n'en avaient pas. Un autre exemple, j'ai commandé un schnitzel au lieu des pommes de terre frites, je voulais avoir des croquettes, ce qui bien sûr me donne les pommes de terre frites. Le personnel passe des tables où ils doivent être débarrassés. Ce sont des choses qui ne fonctionnent pas du tout, le personnel devrait être mieux formé ici afin d'éviter de telles erreurs. Le "moment" où une erreur se produit n'est pas tragique, mais ce que nous avons vécu était quelque chose d'embarrassant. Néanmoins, nous avons passé quelques jours agréables et la masseuse a fait du très bon travail.
• letsplaybirds.

  3 / 5

  Le 02/07/2019 à 14:56

  Hôtel un peu vieillot. Nous l'avons visité pour nous détendre et faire de la randonnée. L'Aggertalsperre vaut le détour, mais il faut encore marcher une bonne distance. En février/mars, vous avez la piscine et le sauna presque pour vous. Super prix. Malheureusement, le studio de fitness annoncé est une blague et se compose de très vieux équipements qui traînent sporadiquement. La nourriture était assez monotone pour les végétariens et pas toujours bonne. Pour le petit-déjeuner, il n'y a que du nectar au lieu de jus et les petits pains pourraient être plus frais. Boulodrome accessible gratuitement, ainsi que billard et baby-foot. Dans l'ensemble bon pour le petit prix et une petite pause de la vie quotidienne.
• Michael.i

  3 / 5

  Le 22/06/2019 à 14:37

  Le personnel est super sympa et l'enregistrement et le départ se déroulent sans heurts et rapidement. Les chambres sont propres et le petit déjeuner est très bon. Ce qui pourrait être amélioré, cependant, ce sont les lits. Le matelas n'est pas particulièrement confortable et les oreillers, si on peut les appeler ainsi, ne sont pas confortables. Une suggestion d'amélioration serait d'offrir une petite bouteille de 0,5 litre gratuitement dans la chambre au lieu de la bouteille d'eau de 1 litre à 3,50 €. Cela aurait l'air mieux comme une petite touche dans la pièce.
• Marcel.t

  2 / 5

  Le 17/05/2019 à 12:39

  J'avais une petite chambre simple que je n'ai pas trouvé très agréable. De plus, la salle de bain n'est pas vraiment recommandable. La nourriture à l'hôtel était trop chère pour ce que vous avez eu. La nourriture était très bonne le premier jour, mais le second était un échec total. Le personnel était surtout gentil. Je déconseille cet hôtel.
• Elke.i

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 07:15

  Bel endroit. Situé sur une colline au-dessus de Bergneustadt avec une vue magnifique sur le Bergisches Land. Stationnement gratuit disponible. Réception. Le restaurant. Prix ​​normaux des boissons. Nourriture délicieuse. Chambres propres et modernes. Je dirais sans barrière. Espace bien-être agréablement grand. 3 saunas. Espaces de détente intérieurs et extérieurs. Boissons (eau, thé, fruits) Piscine non nudiste. Assez grand pour ne pas avoir le vertige en nageant. Allongé à l'intérieur et à l'extérieur. Le massage (André) était très bon et a répondu à chaque invité individuellement. Nous étions six. Ce fut un week-end réussi entre amis (âge +/- 50 ans) Je ne vois rien à redire.
• MrMorty1000.

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 19:58

  J'ai été ravi. Le personnel était très sympathique et a fait du bon travail. De nombreuses informations sur les randonnées sont disponibles à la réception. Les chambres étaient bien rangées aussi. La télé est dedans 😉 L'espace bien-être dispose de 3 saunas : hammam, finlandais, sauna bio. Il y avait beaucoup de choix au petit déjeuner. Et le soir vous choisissez entre 3 menus principaux + entrées et desserts fixes. L'hôtel dispose également d'un bon baby-foot au sous-sol, d'un billard et d'un bowling à l'ancienne mais toujours amusant. Nous avons été autorisés à rester au sous-sol même si le personnel avait déjà terminé le travail. Je l'ai aimé. De plus, la région est très agréable, vous pouvez faire des promenades et des randonnées le long de l'Agger et dans les bois.
• Jan.e

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 19:46
• Max.V

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 18:18

  Ouah! je ne peux que m'émerveiller ! Super hôtel avec une vue magnifique. Belles chambres avec vue sur Bergneustadt. La nourriture est excellente et vous pouvez admirer la vallée pendant celle-ci. La piscine est petite mais agréable et dispose de fonctions supplémentaires telles que des jets. Vous êtes également proche de la ville de Gummersbach, que vous connaissez peut-être du handball allemand !
• B.

  4 / 5

  Le 02/04/2019 à 20:27

  Un super endroit. Demandez une chambre avec vue lors de la réservation, une vue magnifique, vraiment très agréable. Surtout les chambres de l'autre côté au rez-de-chaussée ont vue sur un mur de terre. L'équipement est correct. Cependant, le petit déjeuner est très copieux et tout est fraîchement préparé. Prix ​​correct
• Janine.c

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 07:23

  L'hôtel est très agréable. La nourriture est absolument excellente. Vous ne pouvez rien dire à ce sujet. Les boissons prennent un peu de temps mais ça va. Nous avions une salle de séminaire où j'ai malheureusement dû dire que j'ai vu exactement où voyaient les verres du groupe précédent. L'espace bien-être est également très agréable.
• Oliver.o

  4 / 5

  Le 24/01/2019 à 06:56

  Personnel très sympathique. J'ai trouvé que la taille de la chambre était suffisante. Dans la salle de bain, il y avait des rayures sur le miroir et des gouttes d'eau si vous étiez difficile. Sinon propre. Le petit déjeuner était copieux et bon. Oeufs moyens, œufs brouillés du sac. Sinon tout ce que votre coeur désire. Dîner 100 points. Cependant, il est servi en succession rapide. Si vous recherchez la paix et la détente, comme la randonnée ou simplement vous allonger au bord de la piscine, cet endroit est fait pour vous.
• Bernd..

  3 / 5

  Le 09/11/2018 à 14:30

  Hôtel typique, situé en périphérie et à flanc de montagne. La vue est très agréable car on peut voir sur le village et la petite vallée. Les chambres sont spacieuses et spacieuses, la salle de bain est assez moderne et toujours propre. L'équipement de la chambre n'a rien de spécial - donc pas de surprise et solide comme un roc. La piscine et l'espace spa méritent également d'être mentionnés. Le restaurant avec terrasse est idéal pour s'asseoir et manger dehors quand il fait beau. La nourriture était moyenne, pas un vrai point culminant. La qualité du service (attention, expérience, compétence) n'était pas bonne, du moins pendant mon séjour, et montrait un potentiel d'amélioration. Le WiFi (gratuit) était correct à bon (sauf pour une panne le soir).
• Kevin.

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 22:13

  Nous venons ici depuis 5 ans. Très bel hôtel, très bien situé, chambres propres et s'il y avait quelque chose à redire, il a été immédiatement pris en charge. L'espace bien-être est propre et bien entretenu. Tout est très lumineux et moderne. La nourriture est également délicieuse et suffisante, seuls les plats du buffet pourraient être un peu plus chauds à notre goût. Alors prenez-le à la carte ;-)
• Stern.c

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 15:17

  J'aime toujours revenir à l'hôtel. Les salles de formation sont spacieuses et le service est exemplaire. La cuisine est équilibrée et savoureuse. L'emplacement de l'hôtel est fantastique. Tout le monde aime laisser son regard vagabonder par la fenêtre.
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 19/08/2018 à 11:12

  L'hôtel est propre et le personnel, notamment au service et à la réception, est très attentionné, sympathique et courtois. Les boissons sont disponibles à des prix équitables. Malheureusement, la qualité de la nourriture est plutôt moyenne, même si les portions sont très grandes. Ajustez simplement les détails. Le rumsteck commandé moyen doit également être servi moyen et le sucre sur une crème brûlée peut être entièrement caramélisé.
• Sven.j

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 17:21

  Cette fois, j'ai malheureusement eu de la malchance avec une chambre voisine. Un groupe de cours "fêtait" un peu fort dans une salle voisine. Ma chambre était petite pour le prix, mais fonctionnelle. Tout était très propre et bien rangé, comme il se doit pour un hôtel d'affaires et de conférence de cette classe ! Malheureusement, je n'ai pas pu utiliser à nouveau l'espace bien-être cette fois-ci. Le restaurant a une excellente cuisine et le petit déjeuner était impeccable. Également lors de mon prochain voyage d'affaires, cet hôtel sera à nouveau sur ma liste restreinte, s'il est disponible.
• Franz.t

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 10:52

  Extérieurement et intérieurement, un très bel hôtel avec des chambres propres, une bonne cuisine et un personnel très agréable. De plus, une belle vue sur Bergneustadt. Il y a aussi une piscine, un sauna et un boulodrome. L'Aggertalsperre est également très proche, à environ 5 minutes en voiture.
• Doris.e

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 09:33

  Bel hôtel très propre. Très bien situé, service amical. Le dîner aux chandelles était parfait. L'espace bien-être était approprié, propre et les massages étaient très agréables et apaisants. Petit déjeuner copieux. Le café au petit déjeuner était la seule chose pour laquelle nous ne pouvions pas donner une étoile.
• Tobias.i

  5 / 5

  Le 14/02/2018 à 11:37

  Ambiance top! Personnel très sympathique, chambre confortable (surtout les matelas), la nourriture était délicieuse. Le steak était frit au point. La soupe à la tomate était un poème. Nous nous sommes sentis très à l'aise et aimons revenir. Seuls les points négatifs sont la température de l'eau dans la piscine et les draps des lits.
• Mandy.e

  4 / 5

  Le 15/01/2018 à 10:19

  J'ai passé un week-end très relaxant ici pour la deuxième fois et je reviendrai certainement. A quelques exceptions près, le personnel très sympathique et majoritairement enjoué essaie de rendre le séjour le plus agréable possible pour les clients. La chambre avec un grand balcon et une vue magnifique sur la vallée était assez grande, propre et fonctionnelle. L'espace bien-être était un plaisir comme toujours; La piscine, les trois saunas et l'espace détente sont utilisables jusqu'à 22h00. Je voudrais mentionner ici quelques petites choses, qui ont un peu réduit notre sentiment de bien-être et que nous aimerions améliorer : - le sèche-cheveux de la salle de bain est peu pratique à utiliser. Les cheveux vont se dessécher, mais pour une coiffure chic mieux vaut apporter son propre appareil. - Il y a le WiFi dans le bâtiment, mais il tombe de temps en temps - Ce serait bien si le buffet du petit-déjeuner était plus varié, plus logique et si vous vouliez être préparé avec un peu plus d'amour. - Le buffet du soir était un peu décevant. Par rapport à mon premier séjour, cela m'a malheureusement rappelé la cantine par endroits. Fondamentalement, je suis bien reposé et enthousiasmé par la gentillesse et les efforts de la plupart des employés et je réserverai certainement ici à nouveau.
• Christoph.a

  2 / 5

  Le 07/12/2017 à 00:01

  Nous y étions pour le déjeuner. Le service était un désastre. Le rôti d'oignon était un steak poêlé avec encore plus d'oignons poêlés. Les pommes de terre frites réorganisées sont devenues des quartiers de pommes de terre frites. La salade d'accompagnement était un désastre. Le magret de canard de ma femme a été servi avec tant de négligence. Dommage. Nous y sommes allés pour le dîner d'oie l'année dernière. Tout est parfait. Nouveau cuisinier ?
• Johannes.e

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 14:19

  Nous avons été pleinement convaincus par l'hôtel et le restaurant. Nous avons célébré notre mariage ici avec environ 100 invités et nuitée. Particulièrement remarquables sont la belle vue sur la vallée et le bon service de la part de l'hôtel. La nourriture était délicieuse et on s'est bien occupé de nous. L'hôtel a répondu à toutes nos demandes et a prêté une attention toute particulière à de nombreux détails. La seule chose qui ne s'est pas bien passée, c'est lorsque nos clients ont réservé la chambre d'hôtel, mais cela a toujours été réglé rapidement après un court appel téléphonique ou un e-mail. Notre conclusion : l'hôtel est également fortement recommandé pour les grandes fêtes.
• Pascal.�

  3 / 5

  Le 14/07/2017 à 08:04

  Un hôtel avec une marge d'amélioration, c'est ainsi que je le décrirais brièvement et avec concision. Tout d'abord, je voudrais partager les expériences positives : + la vue sur la vallée est très fascinante si vous avez une chambre avec vue sur la vallée. Mais là aussi, une pointe d'amertume : si vous prenez une chambre côté rue, la vue est sur le + les trois saunas permettent de se déconnecter après une dure journée. Passons maintenant aux choses moins sympas : - la propreté laisse à désirer, surtout dans les sanitaires l'un ou l'autre défaut est bien visible. - le choix au petit-déjeuner est également très restreint, ce à quoi je ne suis pas habitué dans un hôtel 4 étoiles. - le personnel du matin ne semble pas très engagé non plus. Il faut beaucoup de temps pour que les tables individuelles soient débarrassées, de sorte que vous trouvez de nombreuses assiettes et tasses usagées et que vous pouvez parfois attendre une heure pour plus de café. - les chambres supérieures (surtout 219) ne sont définitivement pas adaptées pour passer la nuit par temps chaud. Pas de climatisation, pas de ventilation, rien pour que l'air de la pièce soit immobile. Il n'est pas possible d'ouvrir la chambre car l'hôtel est situé directement sur une route principale.
• A...

  4 / 5

  Le 23/05/2017 à 14:33

  D'abord et avant tout à cause du personnel gentil et courtois. Je suis ici avec mon chien et chacun essaie de tout mettre en œuvre dans notre intérêt. Une niche dans laquelle le chien est autorisé à manger, etc. Le petit déjeuner est copieux et varié. Le soir, il y a soit un menu à trois plats, soit un buffet. Quelque chose pour tout le monde. "Ma" chambre simple est petite, mais propre, rénovée et bien entretenue. Hôtel recommandé.
• Volker.a

  3 / 5

  Le 12/05/2017 à 21:09

  Service correct, les chambres sont bien entretenues et à jour. Technologie dans les salles de conférence ok. Service amical. Malheureusement, nous avons eu de la malchance avec la restauration, la nourriture n'a pas réussi. Buffet : apparemment problèmes de maintien au chaud. - Oeufs brouillés fermes, brocoli pâteux, poisson sec. A la carte : schnitzel et nouilles n'ont pas convaincu - dommage. Peut-être juste une question de forme du jour.
• holger.o

  4 / 5

  Le 03/05/2017 à 17:14

  Nous avions réservé un arrangement là-bas. Je recommande vraiment cet hôtel. La nourriture était très bonne aussi. L'espace bien-être est également très bien conçu. La seule chose que je critique, c'est le wifi. J'ai dû me connecter encore et encore. Cela ne devrait pas être le cas et doit être amélioré.