Quels sont les horaires d'ouverture de Leonardo Boutique Hotel Berlin City South Berlin ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Leonardo Boutique Hotel Berlin City South Berlin

Rudower Str. 80-82 - 12351 Berlin

Leonardo Boutique Hotel Berlin City South à Berlin | 95 AVIS

Name: Leonardo Boutique Hotel Berlin City South
Address: Rudower Str. 80-82, Berlin, 12351, Allemagne
Telephone: +4930666800
Rating: 4.0

Dorf.i

Super hôtel avec un mobilier moderne. Un petit déjeuner très savoureux et un personnel agréable. Déduction d'une étoile à cause de l'éclairage de la pièce. Il manque juste une lumière vraiment vive. Sinon tout super. J'y suis déjà allé deux fois et une autre semaine est réservée pour mars. Merci 🤩

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à nouveau et merci de partager vos impressions avec nous. Ravi d'apprendre que vous avez à nouveau apprécié votre séjour au Leonardo Boutique Berlin City South. Nous apprécions vos commentaires constructifs sur l'éclairage, merci beaucoup. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité afin de pouvoir continuer à vous convaincre de notre service et de notre standard. Cordialement, Boutique Hôtel Berlin City Sud

Mohannad.l

Bel hôtel, décoration moderne et personnel sympathique

Réponse du propriétaire :

Rexcom.V

Super hôtel pour un séjour d'affaires. bon petit déjeuner et tous les besoins de base sont fournis.

Réponse du propriétaire :

Alena..

Réponse du propriétaire :

Lindsay.

Rapport qualité prix imbattable. La zone d'entrée a attiré l'attention avec son beau design. Notre chambre était vraiment très agréable ! Nous nous sommes sentis comme chez nous, le lit était vraiment extrêmement confortable et la salle de bain était également très accueillante (lumière agréable). Nous serions ravis de revenir!

Réponse du propriétaire :
Bonjour LindsayK, Nous profitons de l'occasion pour vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous vous sentiez à l'aise. Nous espérons être à nouveau votre hôte bientôt et tout le meilleur pour vous. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Timanfaya1965.

Nous avons vraiment apprécié notre court séjour et nous reviendrons certainement :))

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ravie de lire que vous gardez de bons souvenirs de notre maison. Cordialement, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Selina.o

Notre hôtel salvateur dans le besoin. Avait une chambre pour une famille avec un bébé pendant une courte période. Ameublement très moderne et chic y compris la chambre. De bons lits et une belle salle de bain. Réceptionnistes très sympas. Ça vaut vraiment le coup

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous profitons de l'occasion pour vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous vous sentiez à l'aise. Nous espérons être à nouveau votre hôte bientôt et tout le meilleur pour vous. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Felix..

Hôtel mignon et chic avec un personnel amical à la périphérie de la ville. Les chambres étaient propres et joliment meublées. Vous aviez tout ce dont vous avez besoin pour votre séjour. Les lits étaient très confortables et la salle de bain était plus qu'assez grande avec une baignoire. Nous avons également beaucoup aimé le bureau et le fauteuil. Il n'y a rien de négatif à redire, car c'était aussi un prix très raisonnable pour ce qui était proposé. Le petit suitepad était également utile et fournissait de bonnes informations sur la région. Vous pouvez également vous rendre assez rapidement au centre-ville en bus et en métro.

Réponse du propriétaire :
Cher Félix S, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Boutique Berlin City South. Nous avons été très heureux de vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison. Notre objectif est d'être quelque chose de spécial pour nos clients et nous sommes heureux d'avoir atteint cet objectif avec vous. Merci pour votre appréciation positive et nous restons jusqu'à votre prochain séjour Cordialement, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Marco.�

Super chambres, super accueil. complètement satisfait

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Makler, Nous pensons que c'est la meilleure recommandation que nous puissions demander. Merci d'être satisfait de notre prestation et de notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Berlin. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Rue_uebli.

Très bel hôtel, petit déjeuner très savoureux, grand choix au buffet. L'emplacement est correct, arrêt de bus juste à côté, mais aussi dans une rue passante -> volume surtout aux étages inférieurs.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre évaluation avec la meilleure note possible. Vos commentaires sur l'artère principale ont été discutés en équipe. Afin de minimiser le bruit, nous recommandons à nos clients une chambre donnant sur la cour moyennant un supplément de 10 EUR, sous réserve de disponibilité. C'est agréablement calme là-bas. Jusqu'à votre prochaine réservation et tout le meilleur. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Peter.c

Emplacement un peu à l'écart mais le bus passe régulièrement devant la porte. Parking assez cher pour l'emplacement. Tout comme le petit-déjeuner. Chambres cosy, matelas super confortables. Les seuls points critiques sont la baignoire sujette aux accidents comme douche et le WLAN effrayant.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Schupp, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre Leonardo Boutique Berlin City South. Nous apprécions vos commentaires constructifs sur le WiFi et la baignoire et vous remercions d'avoir pris la peine de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Catherine Kraske Responsable des relations clients

Caroline.

De l'extérieur, il a déjà l'air extraordinaire. Le parking coûte 15 euros. Vous pouvez également vous garer gratuitement à l'extérieur si quelque chose est gratuit. J'avais une chambre double dans le grenier qui peut être convertie en chambre familiale. Tout propre. Surtout la salle de bain était super propre. Buffet petit-déjeuner super. Personnel super sympa et serviable. Les invités mélangés vieux et jeunes. Il y a un bar dans l'hôtel. L'emplacement dans le quartier de Neukölln, il faut le savoir, n'est pas la Potsdamer Platz, mais ce n'est pas si cher non plus. Vous ne pouvez entendre le trafic que très silencieusement. N'est pas un facteur perturbateur. Un filet est juste au coin de la rue, tout comme Mc Donalds, donc la restauration est garantie :). Seul reproche : je n'ai pas trouvé ma chambre au dernier étage aussi facilement. La signalétique pourrait être meilleure. Surtout quand les lumières sont éteintes dans les couloirs et les cages d'escalier. De plus, l'ascenseur ne va pas au dernier étage. Ou je n'ai pas trouvé le bon ascenseur. Mais alors nous serions de retour aux signes...

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir choisi notre Leonardo Boutique Berlin City South pour votre visite à Berlin et de nous avoir permis de rendre votre séjour agréable. Je suis heureux de transmettre votre critique constructive au service concerné. Pour des raisons structurelles, notre maison ne dispose d'ascenseurs que jusqu'au 5ème étage, nos hôtes logés au 6ème en seront informés à leur arrivée. Merci beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Alex.i

Restez ici régulièrement (pour le travail). Trouvez l'emplacement, le parking et l'environnement très bien. L'hôtel est d'un très bon rapport qualité/prix.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Wiens, Vous fournir, notre invité, un service exceptionnel est très important pour nous et cela nous fait grand plaisir de voir à partir de vos points que vous appréciez nos efforts. C'est une belle reconnaissance pour notre équipe et nous vous en remercions. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre Leonardo Boutique Berlin City South. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Oliver.a

Hôtel sympa, propre et relativement calme. Beaucoup de restaurants autour.

Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Kastner, Merci pour votre appréciation positive et nous restons jusqu'à votre prochain séjour Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Hans-Günter.c

J'ai réservé l'hôtel plusieurs fois et j'ai toujours été satisfait des services offerts. Si le prix est raisonnable, je réserverai encore et encore cet hôtel lors de mon séjour à Berlin.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Schoening, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à nouveau et merci de partager vos impressions avec nous. Ravi d'apprendre que vous avez à nouveau apprécié votre séjour au Leonardo Boutique Berlin City South. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité afin de pouvoir continuer à vous convaincre de notre service et de notre standard. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Lisa.a

Nous avons spontanément séjourné ici et avons eu une belle chambre. L'ascenseur ne va qu'au 5ème étage et nous avons dû monter un autre étage par un escalier sur le côté. La chambre était moderne et grande. La porte n'a pu être fermée qu'après plusieurs tentatives. Nous avions un balcon avec une belle vue. La salle de bain était très grande, mais avec quelques bizarreries. Il était fonctionnel mais un peu plus ancien. Le fonctionnement de la douchette a été possible après un long essai. Le choix du petit déjeuner était bon et suffisant. La salle à manger a été meublée dans un style moderne.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir choisi notre Leonardo Boutique Berlin City South pour votre visite à Berlin et de nous avoir permis de rendre votre séjour agréable. Je suis heureux de transmettre votre critique constructive au service concerné. Pour des raisons structurelles, notre maison ne dispose d'ascenseurs que jusqu'au 5ème étage, nos hôtes logés au 6ème en seront informés à leur arrivée. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Armando.u

Nous avons aimé l'hôtel d'après les photos que nous avons vues sur Internet et c'est pourquoi nous avons fait une réservation.. la réception et les chambres sont agréables... nous avons séjourné au 605 du 21/10---25/10 Le petit-déjeuner comme aliment principal, vous ne trouverez rien de terrible, des œufs durs et quelque chose comme une omelette mais ce n'est pas le cas, des crêpes à la citrouille, le premier jour, il y avait de belles saucisses, mais ensuite elles ont disparu, il n'y avait plus de jours. Je mets 3 étoiles pour les suivants... 1) le réfrigérateur ne fonctionne pas 2) les toilettes puent la cigarette, le téléphone de la douche vous n'avez nulle part où l'appuyer pour prendre une douche. On ne peut pas se doucher debout car le plafond est trop bas, c'est un grenier. 3) la clim ne fonctionnait pas pour cause d'économie, d'énergie avant tout 🤔🤔 4) les radiateurs ne fonctionnent pas par contre, et la chambre est trop froide, du moins pour nous qui avons un petit enfant.. inacceptable pour 150 euros et de quoi se rafraichir🤔🤔 5) l'internet sans fil de la femme ne fonctionne pas du tout dans la chambre, heureusement nous avions internet depuis notre réseau... 6) il faut faire une dizaine de tentatives pour fermer la porte d'entrée 7) La chambre est au 6ème étage et l'ascenseur monte jusqu'au cinquième si vous êtes avec un petit enfant ce n'est pas pratique. 8) 651,75 euros pour 4 jours, ce n'est pas très cher, mais ne manquez pas les choses ci-dessus.

Réponse du propriétaire :

Richard.a

Réponse du propriétaire :

Patrick.e

Un petit hôtel très élégant. Les chambres sont très chics et modernes et disposent de bons équipements (TV, ports USB, WiFi, réfrigérateur, sèche-cheveux, ...). Les salles de bains disposent d'une baignoire et de miroirs chauffants, ce qui est très pratique car les miroirs ne s'embuent pas lorsque vous vous douchez. Ici et là, vous pouvez dire l'âge des chambres, mais ils ont visiblement fait un effort pour se moderniser au maximum. Le petit déjeuner offre quelque chose pour tous les goûts et peut être pris dans une atmosphère chaleureuse. Ce que j'ai vraiment aimé : Vous pouvez utiliser la tablette de service dans la chambre pour indiquer que vous n'avez pas le ménage quotidien de la chambre afin d'économiser des ressources. Logique pour les séjours plus courts. Un parking payant est disponible derrière l'hôtel. L'entrée est très étroite et il n'y a qu'une largeur de main de part et d'autre de la voiture. Lorsque le parking est plein, les grosses voitures peuvent se retrouver à l'étroit.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Berndt, Merci d'avoir choisi notre Leonardo Boutique Berlin City South pour votre visite à Berlin et de nous avoir permis de rendre votre séjour agréable. Je serais heureux de transmettre votre critique constructive du parking au service concerné. Merci beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Daniel.c

Un hôtel vraiment agréable, qui vieillit. Les chambres sont encore assez bonnes jusqu'à présent, surtout très spacieuses et lumineuses. La salle de bain est une punition... Les toilettes juste au-dessus du sol (peut-être ok pour les enfants ou les petits adultes), le lavabo a déjà des taches brunes autour du drain et des cheveux dessus les femmes en bas. Le petit déjeuner, en revanche, était vraiment très bon, avec un personnel courtois et beaucoup de choix. Cependant, je ne reviendrais pas ici.

Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Schuenemann, Merci d'avoir choisi notre Leonardo Boutique Berlin City South pour votre visite à Berlin. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre pleinement avec nos services, ce que nous regrettons beaucoup. Je serais heureux d'inclure votre suggestion pour la salle de bain dans notre plan de modernisation. Néanmoins, nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Annabell.r

Personnel super sympa. Super nourriture ! Je n'étais là que pour une conférence. Très content de tout.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Annabell Pré, Merci pour votre appréciation positive et nous restons jusqu'à votre prochain séjour Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Britta.u

Les chambres ont l'air bien. excellent service. Vous avez tout ce dont vous avez besoin ici. Nombreuses prises et connexions USB/HDMI. Il y a aussi un petit plateau. je peux le recommander

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Duryn, Merci d'avoir choisi notre Leonardo Boutique Berlin City South pour votre visite à Berlin et de nous avoir permis de rendre votre séjour agréable. Merci beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Manuela.

Très bel endroit! Grande chambre, petit déjeuner délicieux et suffisant. Personnel amical! J'aimerais revenir!

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous soyez rentré chez vous avec de bons souvenirs. Nous vous souhaitons le meilleur. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Minja.o

Réponse du propriétaire :

ANNE..

Super hôtel, bon service, chambres meublées avec goût

Réponse du propriétaire :
Chère ANNE R, Merci pour votre appréciation positive et nous restons jusqu'à votre prochain séjour Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Leon.a

Merveilleux hôtel où séjourner! Assis ici pour une plus longue période de temps pour le travail. Le petit déjeuner est toujours assez bon choix. Et l'hôtel est dans un endroit calme mais vous êtes partout assez rapidement.

Réponse du propriétaire :

Revital.a

Bel hôtel, chambres agréables, service très courtois, excellents petits déjeuners. Les chambres disposent d'un lit confortable, d'une télévision, d'un mini-réfrigérateur, de la climatisation, d'un coffre-fort, d'une bouilloire électrique et d'un moyen de faire du café. Vous ne pouvez pas dormir avec une fenêtre ouverte. La chambre fait face à une route peu passante, mais la route est un peu bruyante même la nuit. Avec la fenêtre fermée, vous n'entendez pas de bruit. L'hôtel est situé à Berlin-Est, à environ 8 km de l'aéroport.Grâce à l'excellent réseau de transport de Berlin, il est possible d'atteindre presque n'importe où dans la ville en 40-50 minutes.Il est certainement moins pratique d'être loin du centre, mais nous avons réussi à nous débrouiller assez bien et avons même appris à admirer les Allemands pour leur transport La sagesse que nous avons construite dans cette ville. Le quartier de l'hôtel : juste à côté de l'hôtel, il y a un grand supermarché avec d'excellents prix. A 300 mètres de l'hôtel se trouve un McDonald's ouvert jusqu'au petit matin. À quinze minutes à pied de l'hôtel, vous trouverez un centre commercial avec de nombreux magasins, dont Primark et la station de métro U7. Au niveau des restaurants dans le coin : un problème. Nous n'avons rien trouvé à manger dans le coin à part McDonald's. Il y a aussi une pizzeria près de l'hôtel, mais il semble qu'elle soit toujours inactive. Toute la zone regorge de familles de réfugiés, mais malgré cela nous nous y sommes sentis en sécurité même aux heures sombres et ce même si nous étions 2 filles. Dans l'ensemble, un quartier calme, paisible et agréable. Nous avons séjourné à l'hôtel pendant environ une semaine et, dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour. Merci pour un bon repas!

Réponse du propriétaire :

Thomas.u

Très bon rapport qualité prix. Près de l'aéroport. Personnel très agréable et petit déjeuner buffet copieux. Volontiers encore.

Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Suffke-Bramhoff, Merci pour votre évaluation avec la meilleure note possible. Jusqu'à votre prochaine réservation et tout le meilleur. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Susanne.c

Était à Berlin pour un stage de formation. Avait une chambre donnant sur la rue - malheureusement terriblement bruyante : circulation automobile toute la nuit. L'accès gratuit à Internet était inutilisable - il n'y avait que peu de connexion. Utilisé son propre LTE tout le temps. Pour presque 450 euros pour 3 nuits je m'attendais à un peu plus. La chambre était un peu vieillotte : de la moisissure dans les joints de la douche et pas mal de taches sur la moquette et les fauteuils. Bon : matelas. Liaison transports en commun. Petit-déjeuner. Amabilité du personnel. Au lieu du nettoyage quotidien des chambres, un don de 5 euros en Ukraine.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Schupphaus, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Boutique Berlin City South. Les commentaires des clients nous aident à constamment mettre nos services à l'épreuve. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Vos commentaires sur l'artère principale ont été discutés en équipe. Afin de minimiser le bruit, nous recommandons à nos clients une chambre donnant sur la cour moyennant un supplément de 10 EUR, sous réserve de disponibilité. C'est agréablement calme là-bas. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème de chambre et d'Internet que vous avez soulevé. Merci de nous informer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous serons à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Agata.u

A l'entrée, on est accueilli par un patio vitré en forme de pyramide. C'est très caractéristique et il est impossible de rater ou de confondre l'hôtel. Il y a un lieu de détente et de repos. Cheminée, fauteuils confortables, tables. Un instant plus loin l'accueil, avec un personnel très professionnel et sympathique. L'hôtel en lui-même n'est pas grand mais il y a un ascenseur à l'intérieur. Les chambres sont moyennement insonorisées, on entendait ce qui se passait dans la rue. Visuellement, les chambres sont très belles, rien ne leur manque. Les matelas sont très confortables et la salle de bain est spacieuse. Serviettes douces, sèche-linge et liquides de lavage. L'emplacement de la description était qu'il était plus proche du centre. Malheureusement, le trajet jusqu'au centre prend environ 30 minutes en transports en commun. Il y a un arrêt de bus à quelques minutes à pied. Juste à côté d'une grande épicerie discount et d'un McDonald's. Vous pouvez acheter un parking dans les locaux de l'hôtel pour 10 EUR par jour, mais vous pouvez également vous garer gratuitement dans la rue. L'inconvénient est que lors de la réservation à partir de la réservation, vous ne pouvez pas changer la date à une autre, vous ne pouvez qu'annuler la réservation (en engageant les frais) et en faire une autre.

Réponse du propriétaire :

RUSLAN.O

Réponse du propriétaire :

Carina.

La chambre était correcte. et correspondait à la description en ligne. Comme indiqué dans d'autres critiques, la salle de douche est assez "à l'ancienne". Mais c'était propre et fonctionnel. Nous y étions avec un bébé et avions trouvé un lit bébé et une serviette supplémentaire dans la chambre. À notre avis, le matelas était trop mou pour un bébé de 4 mois qui a commencé à se transformer et à muter en dormeur sur le ventre, nous avons donc emmené la progéniture dans le lit des parents. Il restait donc le linge de lit supplémentaire ;) La moquette était un peu peu pratique, toujours de peur que les fluides corporels du bébé ne se retrouvent dessus, donc la serviette supplémentaire a été utilisée à mauvais escient comme coussin supplémentaire. Le buffet du petit-déjeuner était excellent, bon choix et personnel de service très travailleur, qui s'est immédiatement réapprovisionné. Des chaises hautes pour les tout-petits auraient également été disponibles. Le personnel de la réception était également courtois et sympathique. Basé sur notre destination de voyage, l'hôtel était un bon choix. La prochaine fois que nous irons à Berlin, nous choisirons probablement l'un des hôtels Leonardo du centre.

Réponse du propriétaire :
Bonjour CarinaB, Merci beaucoup pour votre visite et l'évaluation associée de notre Leonardo Boutique Berlin City South. Les commentaires des clients sont très importants et sont soigneusement évalués par nos soins, car ils sont indispensables au développement ultérieur de notre maison. Ce fut un plaisir d'être votre hôte et de lire ensuite que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous aimerions vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Stepping.o

Réponse du propriétaire :

Rina..

Nous avons apprécié notre séjour. La chambre a un grand style moderne et nous voudrions souligner les matelas du lit, qui n'étaient pas affaissés et permettaient une bonne nuit de sommeil. La salle de bain n'est peut-être pas au goût du jour, mais elle est toujours propre et parfaitement en ordre. Il n'y a qu'un petit point à critiquer pour l'emplacement de la chambre au-dessus du coin salon extérieur avec espace fumeur - la fumée s'est déplacée dans la chambre, car nous avons préféré dormir avec la fenêtre ouverte en été. Mais l'emplacement face au parking était calme une fois les fumeurs et les gros parleurs partis, et nous n'avons pratiquement pas entendu le bruit de la rue. Tous les arrêts de bus (devant la porte) et le métro (environ 15 minutes) sont accessibles à pied - planifiez votre temps, car il faut un peu de temps pour se rendre en ville avec les transports en commun. Nous l'avons aimé et nous y réserverions à tout moment!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Rina B, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre Leonardo Boutique Berlin City South. Nous apprécions vos commentaires constructifs et vous remercions d'avoir pris la peine de partager vos impressions avec nous. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Catherine Kraske Responsable des relations clients

Petra.�

Nous visitons régulièrement le Leonardo Boutique Hotel Berlin-South pour rendre visite à la famille. Cette fois, nous avons même partagé une chambre avec trois adultes, qui était toujours confortable et pas trop à l'étroit. Les chambres sont confortables et meublées dans une atmosphère agréable. Seuls les lavabos sont un peu usés, mais cela n'enlève rien à la très bonne impression d'ensemble selon moi.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Korner, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à nouveau et merci de partager vos impressions avec nous. Ravi d'apprendre que vous avez à nouveau apprécié votre séjour au Leonardo Boutique Berlin City South. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité afin de pouvoir continuer à vous convaincre de notre service et de notre standard. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Alina.o

Cet hôtel n'est certainement pas recommandé. Premières choses positives: le service de chambre est sympathique, le buffet du petit déjeuner était bon, il y avait beaucoup de choix. Mais ce qui ne marche pas c'est : Nous avons signalé à la réception parce que nous avions des poissons d'argent dans les deux chambres que nous avions réservées et il a été mentionné que la climatisation coulait dans une pièce, donc elle a été rejetée car oui, je ne peux rien faire de plus aujourd'hui. Ok, nous avons compris et avons attendu qu'il y en ait un le lendemain, mais personne n'est venu (du moins pas pendant que nous y étions, donc nous n'avons pas pu leur montrer où sont les lépismes). Le soir, des lépismes sont même tombés du plafond de un lit de chambre, bien sûr, les deux personnes dans la chambre ne voulaient plus dormir et sont descendues à la réception et voulaient une autre chambre, cela a été rejeté car il n'y avait aucune raison de changer de chambre à cause du poisson d'argent et vous aviez besoin d'une preuve que ils nous ont crus alors tous les deux sont retournés dans la pièce et ont pris des photos et des vidéos et les ont montrés à la réceptionniste, puis ils l'ont cru, mais il ne pouvait toujours rien faire. En ce qui concerne le remboursement du petit-déjeuner, c'est bien que cela soit envisagé, mais aucun n'a été reçu à ce jour. Donc je ne remettrai plus jamais les pieds à l'hôtel

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Cordonnier, Merci pour votre avis. Notre motivation est de satisfaire chaque client autant que possible. Il est dommage que nous n'ayons pas pu le faire pour vous. Notre directeur de l'hôtel vous a déjà contacté. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

SIMONE.a

Attention infestation de lépismes argentés ! Bien que ces petites bestioles effrayantes ne soient pas de la vermine, c'est extrêmement dégoûtant quand, en plus de la salle de bain, elles tombent du plafond sur le lit, ou se promènent en groupes sur le tapis de la chambre, ou courent le long des murs. Cependant, ce qui est particulièrement décevant, c'est de ne pas être pris au sérieux à la réception de cet hôtel et aucune solution n'est proposée, comme un changement de chambre, un ménage spécial, des boîtes à appâts ou peut-être une réduction de prix. Je suis consterné que mes filles (17 ans) aient été si mal traitées par le personnel de la réception. Lorsque les animaux se sont retrouvés au lit la deuxième nuit, les deux filles ont décidé de dormir dans le hall. Encore une fois, personne ne se sentait responsable d'aider les jeunes femmes. Un signe d'insuffisance en termes de serviabilité. Cet hôtel n'est pas recommandé !!!!

Réponse du propriétaire :
Chers invités, tout d'abord, je tiens à souligner que les poissons d'argent n'ont rien à voir avec la saleté ou la malpropreté. De plus, nous vous avons très bien aidé. Le ménage a vérifié la chambre et n'a rien trouvé. Le lendemain, la carte "ne pas déranger" était en place, nous n'avons donc pas pu vérifier à nouveau. Le soir en question, le service de nuit est entré dans la chambre avec vos filles et n'a rien trouvé non plus. Une autre chambre n'était malheureusement pas possible car nous étions complets. Vous avez refusé d'être expulsé et "tout allait bien" pour vous en tant que parents sur place. De plus, je me demande comment vous, en tant que parent, pouvez permettre à vos enfants de dormir dans le hall ! Le fait que j'ai remboursé le petit déjeuner en signe de bonne volonté car une personne est arrivée plus tard, ce qui ne serait normalement pas possible, n'est bien sûr pas mentionné. La gestion

Bianca.e

Belles chambres propres. Les lits étaient plus fermes et très confortables pour moi. Le personnel était très gentil et arrangeant

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre retour positif sur votre séjour, je serai ravi de le partager avec mon équipe. Nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite. Meilleures salutations N Hermann la gestion

maique.e

Eh bien, comment dire, nous étions à la porte à 21h40 le 12 juillet, nous voulions nous enregistrer après le long voyage et on nous a dit à la réception que notre réservation avait été annulée à 18h00 en raison de détails de carte de crédit manquants , une énorme joue. Sans avertissement ni possibilité de mettre à jour les dates, nous nous sommes retrouvés sans chambre et tous les hôtels de la région étaient complets. La dame de la réception était arrogante et antipathique, je voulais parler à un responsable, elle a dit que ce n'était pas possible. Après que nous soyons partis et que nous ayons réussi à obtenir une chambre trop chère, je suis retourné et il y avait un autre homme à la réception, j'ai tout expliqué et l'homme lui-même était un peu surpris. Je voulais la confirmation que ma chambre avait été annulée par l'hôtel car je ne voulais pas de frais de suivi, et pour moi la réservation était quand même confirmée. C'était le moins sympathique, même si l'hôtel a le droit d'annuler la réservation, PAS DE CETTE FAÇON.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Pereira, Merci pour vos paroles utiles et honnêtes. Nous prenons très au sérieux les critiques et les suggestions de nos clients. Parce que ce n'est qu'avec vos informations que nous pouvons découvrir les sources d'erreur et les désactiver pour les futurs clients. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et tenons à vous présenter nos excuses. Nous avons discuté de vos commentaires concernant l'inamabilité de l'employé en tant qu'équipe. Une réservation sans garantie est automatiquement supprimée de notre système après 18 heures si le client n'est pas arrivé à ce moment-là ou si nous n'avons pas reçu de réservation garantie (prise en charge des frais ou garantie actuelle d'une carte de crédit en état de marche). Cependant, notre personnel aurait pu vous en informer peu de temps auparavant, vous avez raison. Nous espérons que vous nous donnerez néanmoins l'occasion de démontrer nos capacités. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Octa.c

Réponse du propriétaire :

tjobberdk.

Réponse du propriétaire :

Gustl.d

Réponse du propriétaire :

Piotr.o

Réponse du propriétaire :

Boris.c

Pour un hôtel 4 étoiles, j'aurais espéré mieux. négatifs : La douche/baignoire dans la salle de bain était un désastre. Au Des douches protégées par une cloison vitrée étroite de 80cm presque incontournable pour transformer la salle de bain en piscine. De même, les joints de carrelage/joint silicone doivent être rafraîchis de toute urgence. Pommeau de douche calcifié. Les places de parking de l'hôtel sont très limitées (10 € par jour est juste) et très étroites, y manœuvrer avec un break de 5 m de long nécessite de la pratique. Au petit-déjeuner, il y avait un large choix, sauf que le fromage était rare, pour moi en tant que accro au fromage, malheureusement, une grosse déception. Positif: Notre chambre à l'arrière de la maison était agréable et calme, propre, lit très confortable avec suffisamment d'oreillers, très bien meublée. Seule la salle de bain n'est pas à la hauteur des attentes. Personnel super sympa pour arranger les choses.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir choisi notre Leonardo Boutique Berlin City South pour votre visite à Berlin et de nous avoir permis de rendre votre séjour agréable. Je serais heureux de transmettre votre critique constructive de la salle de bain au service concerné. Merci beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Karperschaken.L

Juste bien. Chambres soignées avec air conditionné. Salles de bains propres. Le petit déjeuner était également bon avec beaucoup de choix. Le personnel est très sympathique, wifi gratuit. Malheureusement, vous devez payer séparément pour le stationnement. Mais sinon un bon hôtel si vous voulez passer un week-end à Berlin. Et fortement recommandé, si vous voulez boire un verre, restez à gauche de l'hôtel et après ÷/- 400 m, il y a un pub de l'autre côté de la rue où vous pouvez boire un verre pour peu.

Réponse du propriétaire :

Emiliano.r

Réponse du propriétaire :

DeSlimBurger.d

Très bel hôtel, personnel sympathique, bon petit déjeuner et prix très raisonnable. Pas trop loin du Centre, très bon pied à terre pour quelques jours à Berlin. Également directement dans la région, de bonnes installations, des supermarchés et des restaurants accessibles à pied. De l'hôtel aux autoroutes 5 à 10 minutes. Belles chambres, bon séjour. Dans l'ensemble 5 étoiles!

Réponse du propriétaire :

Hassan.a

Réponse du propriétaire :

D.

Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel pour un court voyage d'affaires à Berlin, les chambres étaient propres et bien entretenues. La seule chose qui semble datée, ce sont les salles de bains, bien qu'elles soient propres, elles ne répondent plus aux normes modernes, en particulier les bacs à douche, qui ne conviennent vraiment pas à tout le monde. Un changement de chambre a été rendu possible par le personnel. Dans le grenier, il y avait une odeur d'herbe, ce qui était très désagréable - et le chemin était compliqué, car il n'y a pas d'ascenseur jusqu'à l'étage supérieur, seulement un escalier.

Réponse du propriétaire :
Bonjour DO (finefarina), Merci beaucoup d'avoir choisi notre Leonardo Boutique Berlin City South pour votre visite à Berlin. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre pleinement avec nos services, ce que nous regrettons beaucoup. Je serais heureux d'inclure votre suggestion pour la salle de bain dans notre plan de modernisation. Nous attendons toujours avec impatience votre prochaine visite et restons jusque-là avec nos meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Sandra.f

Nous trois (week-end entre filles) sommes arrivées hier et nous étions super satisfaites. Les chambres sont assez grandes, propres et totalement joliment meublées (comme sur les photos). Donc toutes les palettes. Nous serions ravis de revenir :)

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Pepper, Nous pensons que c'est la meilleure recommandation que nous puissions demander. Merci d'être satisfait de notre prestation et de notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Berlin. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Alexander.e

Ce n'est pas un hôtel de luxe, pas un flophouse. Un hôtel assez solide pour les voyageurs d'affaires qui n'ont pas le budget pour rester à Mitte. C'est propre et bien rangé. Je ne peux rien dire sur le petit déjeuner car je n'en voulais pas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Becker, Merci pour votre avis. Jusqu'à votre prochaine réservation et tout le meilleur. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Graziano.u

Bon hôtel avec chambre pratique et confortable. Excellent petit déjeuner varié et copieux. Quelques réserves sur le service également dues à des problèmes de maladie du personnel chargé de réaménager les chambres. Malgré différentes nouvelles, le personnel parlant italien est absent.

Réponse du propriétaire :

Kevin.e

Un bel hôtel avec un personnel agréable. Les chambres n'ont rien de spécial, mais elles ne sont en aucun cas laide. Très solide, on ne peut pas se plaindre, c'était quand même sympa. Le petit déjeuner, cependant, ne laissait rien à désirer. Il y avait du saumon, des pâtes à tartiner ou des saucisses/fromage, des œufs brouillés et des œufs à la coque... et bien plus encore. Le petit déjeuner était vraiment super, et le personnel du petit déjeuner était extrêmement sympathique, ce qui est souvent différent en Allemagne.

Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Heiber, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre Leonardo Boutique Berlin City South. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Uwe.e

Très bon endroit. Les chambres sont propres et confortablement meublées. Le service ne va pas beaucoup mieux. Tous les employés sont sympathiques, gentils et serviables. Le petit déjeuner est savoureux et tout est disponible.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Meyer, Merci pour votre évaluation avec la meilleure note possible. Jusqu'à votre prochaine réservation et tout le meilleur. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Ledaig.o

Nous y avons séjourné du 16/04 au 18/04. Le personnel était très sympathique, le petit déjeuner était bon et suffisant et l'hôtel et les chambres étaient dans un état soigné et propre. Malheureusement pour moi personnellement, il y avait un gros défaut et les rideaux étaient trop courts, donc la pièce ne pouvait pas être correctement assombrie et la lumière du soleil se reflétait contre le mur, ce qui éclairait trop la pièce à mon goût. Malheureusement, cela ne m'a pas procuré la quantité de sommeil réparateur dont j'avais désespérément besoin. Je conseillerais à l'hôtel de prolonger les rideaux jusqu'au mur ou de fournir des masques de sommeil aux clients sensibles à la lumière comme moi.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Vos commentaires sur les rideaux occultants sont très utiles pour le développement futur de notre hôtel. Nous serions heureux de transmettre votre suggestion pour la fourniture de masques de sommeil à notre direction. Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au Leonardo Boutique Berlin City South et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Christine.a

Hôtel soigné, chambres propres et personnel sympathique. Le bureau dans la chambre est un peu petit pour travailler avec un ordinateur portable. Rideaux sombres et matelas ferme pour bien dormir. Petit-déjeuner buffet complet. Bonne atmosphère. Situé un peu plus loin du centre mais facilement accessible par le bus 48.

Réponse du propriétaire :

Pinguin.

Un hôtel un peu vieillot. La chambre elle-même est toujours en bon état. Mais les fenêtres sont encore de vieilles fenêtres en bois et vraiment très peu isolées, surtout sur une route principale à 4 voies juste inadaptée. La salle de bain est malheureusement sans douche et avec des équipements autrement utilisés malheureusement plus à jour Le petit déjeuner n'était pas convaincant non plus. Une cafetière dans le coin mène à une file d'attente le matin et à moins de choix que les autres hôtels.

Réponse du propriétaire :
Bonjour pingouin, Merci beaucoup d'avoir choisi notre Leonardo Boutique Berlin City South pour votre visite à Berlin. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre pleinement avec nos services, ce que nous regrettons beaucoup. Je serais heureux d'inclure vos suggestions pour l'ameublement général des chambres dans notre plan de modernisation. Vos commentaires sur l'artère principale ont été discutés en équipe. Afin de minimiser le bruit, nous recommandons à nos clients une chambre donnant sur la cour moyennant un supplément de 10 EUR, sous réserve de disponibilité. C'est agréablement calme là-bas. Nous attendons toujours avec impatience votre prochaine visite et restons jusque-là avec nos meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Cihan.O

Réponse du propriétaire :

Annette.e

Je me suis senti très à l'aise dans cet hôtel moderne et chic avec des chambres joliment meublées avec tout ce dont vous avez besoin pour un court séjour. Le rapport qualité-prix est correct, tout est super. Je recommanderais à tout moment

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mertens, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Boutique Berlin City South. Notre objectif est d'offrir à nos clients le meilleur service et le meilleur confort possible pour vous assurer un séjour agréable. C'est formidable que nous ayons atteint cet objectif pour vous. Revenez bientôt à Berlin et soyez notre invité! Nous serions vraiment heureux et restons jusque-là cordialement, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

HP.e

Super emplacement, des événements de toutes sortes peuvent être planifiés et réalisés ici. Les locaux sont propres et lumineux. Les toilettes sont faciles d'accès et très propres. Seul le stationnement (généralement berlinois) est pénible - alors cherchez-le assez tôt ou venez tout de suite en transports en commun !

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous profitons de l'occasion pour vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous vous sentiez à l'aise. Nous espérons être à nouveau votre hôte bientôt et tout le meilleur pour vous. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

BrigittaausBerlin.

parfois comme ça, parfois comme ça... La demande d'une chambre au calme (après plusieurs tentatives, on s'est moqué d'eux au début, mais il est arrivé encore que ça ne marche pas) Les bains doivent avant!!! être vérifié .... Les pigeons qui dérangent massivement "supprimés".

Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitta de Berlin, Merci d'avoir visité la Leonardo Boutique Berlin City South et pour vos commentaires ! Apparemment, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre à 100% avec notre maison. Nous sommes toujours heureux de recevoir des critiques constructives et des suggestions d'amélioration pour vérifier les processus existants et permettre à nos clients de passer un séjour encore meilleur. Je serais heureux d'inclure votre suggestion concernant les salles de bains dans notre plan de modernisation. Nous avons évalué vos commentaires sur nos employés en interne et pouvons vous assurer qu'une formation appropriée sera à nouveau dispensée. Merci beaucoup pour cela. Meilleures salutations de Berlin et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau! Bien à vous Catherine Kraske Responsable des relations clients

eyub.i

Très mauvais plus jamais👎👎👎 Cher Monsieur ou Madame, le 24 février 2022, nous avions réservé 2 chambres simples avec vous, mais depuis que je visitais la Turquie, j'ai été vacciné 3 fois, mais ma visite n'a pas eu de test PCR, mais ils n'ont toujours pas laissez-nous entrer et ensuite réservé l'argent de toute façon. Je n'étais pas d'accord avec ça. C'est pourquoi je les ai évalués de cette façon S'ils renvoient notre argent, je supprimerai ces mauvaises critiques. . .

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Boutique Berlin City South. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Malheureusement, au vu de votre note, nous ne comprenons pas pourquoi votre séjour ne s'est pas déroulé selon vos souhaits, dommage. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous serons à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Olga.a

Chambres modernes très confortables et bien équipées. Le personnel amical et ils sont ouverts à toutes les demandes. Y a-t-il aussi un parking, mais pas beaucoup d'endroits. Mais s'il y a une possibilité de se garer le long de la rue, je ne pense pas que ce soit si mal. Donc, n'ayez rien à vous reprocher. Je l'aime beaucoup et je peux le recommander en toute bonne conscience

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hardt-Hammer, Nous profitons de l'occasion pour vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous vous sentiez à l'aise. Nous espérons être à nouveau votre hôte bientôt et tout le meilleur pour vous. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Matthias.i

L'hôtel était propre, tous les employés étaient toujours très sympathiques et courtois. Le petit déjeuner était copieux et bon. Au petit déjeuner il y a peut-être deux petites choses qui pourraient être améliorées : 1. L'espresso était assez fin pour un expresso, mais le goût était correct 2. Certains plats du buffet étaient un peu froids, par exemple les œufs brouillés ; Tout était très bon et il y avait beaucoup de choix.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Mielke, Merci, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci également pour les commentaires constructifs sur le petit-déjeuner - nous sommes heureux de prendre cela à cœur ! A bientôt, cordialement, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Nadine.o

La chambre d'hôtel était complètement en ordre de l'équipement. Séjour agréable, à part un lit bébé oublié, qui a ensuite rempli complètement la chambre, une mauvaise adresse à l'enregistrement (Bangkok, bien que nous soyons d'Allemagne).Et la dame à la réception Mme K. mangeait à deux mètres de la réception et a dit que vous dans un taxi ne pouvez pas exprimer le souhait d'avoir un petit enfant avec vous. Désolé, mais la dame était tout simplement trop à l'aise pour appeler personnellement l'entreprise, un raccourci est également rapidement pressé. Quelques heures auparavant, ce n'était pas non plus un problème, car cela a fonctionné pour mettre en œuvre mon souhait. Si je n'avais été là qu'avec ma compagne, tout se serait bien passé sauf le problème d'adresse.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre départ. Chaque retour est un enrichissement pour nous. Nous sommes au regret de devoir vous dire que bien que nous marquions des points avec notre matériel, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre de notre service. Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes dans tous les domaines et tenons à vous présenter nos excuses. Nous avons discuté de vos commentaires concernant l'inamabilité du personnel en tant qu'équipe. Nous sensibiliserons à nouveau nos employés à cela, merci beaucoup. Nous vous souhaitons tout le meilleur de Berlin. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Nico.e

Le personnel était très sympathique et serviable. La chambre était propre et de taille tout à fait adéquate. Il n'y a que trois choses qui me dérangent personnellement. D'une part la moquette au sol, pas de vraie douche et l'emplacement directement sur une route principale. Le petit déjeuner était encore une fois exceptionnel, très grand choix et le personnel s'est vraiment efforcé de remplir toutes les choses en temps utile et de garder les choses en ordre. Je peux recommander l'hôtel dans son ensemble.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Herschel, Merci beaucoup d'avoir choisi notre Leonardo Boutique Berlin City South pour votre visite à Berlin. Je serais heureux d'inclure vos suggestions pour l'ameublement général des chambres dans notre plan de modernisation. Vos commentaires sur l'artère principale ont été discutés en équipe. Afin de minimiser le bruit, nous recommandons à nos clients une chambre donnant sur la cour moyennant un supplément de 10 EUR, sous réserve de disponibilité. C'est agréablement calme là-bas. Nous attendons toujours avec impatience votre prochaine visite et restons jusque-là, avec nos meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Thorick.b

N'était-il pas précisé lors de la réservation ou lors de l'appel le soir qu'un justificatif 2g sous forme de carnet de vaccination jaune ne suffit plus et qu'un justificatif numérique doit être disponible. Chambre déjà payée en totalité, l'accès à l'hôtel a alors été refusé à 2h45. Passez la nuit dans la voiture maintenant. Le personnel de la réception est devenu désagréable et condescendant très rapidement. Ce n'est pas à l'hôtel d'attirer l'attention des clients là-dessus, mais vous auriez pu vous renseigner vous-même auprès du Sénat. C'est ce qu'on appelle le service !!!! J'ai appris Hofa moi-même, j'étais déjà 1 semaine dans cet hôtel en 2021. C'est probablement correct pour une nuit, mais rien de plus. Et après cette expérience plus jamais.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Oberdorf, Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, en tant qu'hôtel, nous sommes liés par l'ordonnance sur la protection contre les infections. Fondamentalement, les certificats de vaccination à Berlin doivent être vérifiés numériquement, c'est-à-dire. H scanné avant d'être autorisé à dîner dans un restaurant ou à séjourner dans un hôtel. Si un client ne l'a pas encore numériquement, il peut être rapidement compensé dans une pharmacie. Nous ne sommes pas autorisés à enregistrer les clients sans cette preuve numérique. Toutes les informations nécessaires sont disponibles sur notre site Web afin de garantir un enregistrement en douceur. Cependant, nous en informerons à nouveau nos employés et vous souhaitons tout le meilleur. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Liubov.l

Nous nous sommes rapidement installés dans la salle. Il y a une bouteille d'eau gratuite dans la chambre. Lits confortables. Il y a peu de lumière dans la pièce. Petit déjeuner très savoureux (crêpes, poisson rouge, jamon, divers fromages, bons jus de fruits) et café délicieux. A côté de l'hôtel il y a un arrêt de bus 171 pour l'aéroport (mais au dernier il faudra prendre un autre bus, c'est quand même pratique) ça prend environ 35 minutes... un taxi de l'aéroport à l'hôtel c'est 34 euro...

Réponse du propriétaire :

Michèl.c

Chambres très agréables et bien équipées. Dans l'ensemble, un séjour très confortable est garanti. De plus, le personnel est très sympathique, courtois et attentionné. La soirée s'est ensuite terminée au bar par la grande apparition du veilleur de nuit. Nous pouvons certainement recommander cet hôtel et nous aimerions revenir.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Michel McKay, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au Leonardo Boutique Berlin City South et vous souhaitons tout le meilleur. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Matthias.e

En gros, je peux recommander à tous ceux que j'aime de séjourner au Leonardo Boutique Hotel Berlin City South ! Le petit déjeuner est super, le personnel est toujours sympathique et les chambres sont de bonne taille. Internet fonctionne bien, les chambres sont calmes avec les fenêtres fermées et les lits sont confortables. Les 4 étoiles données me semblent un peu dures même, puisque j'aimerais donner 5 étoiles. Mais pour être honnête, les salles de bains des chambres d'hôtel sont un peu usées et le personnel de nettoyage a les mauvais aspirateurs (buses non électriques) à mon avis, donc les chambres pourraient poser des problèmes aux personnes allergiques. Malgré les lacunes techniques de la chambre, chaque séjour dans cet hôtel a été agréable et nous continuons d'être des clients réguliers. Ce n'est pas un hôtel de bien-être, mais il est idéal pour les voyages d'affaires et très bon pour les voyages à Berlin, même en famille. À mon avis, l'hôtel Leonardo est le meilleur endroit où séjourner à Berlin Britz/Rudow.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Keck, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à nouveau et merci de partager vos impressions avec nous. Ravi d'apprendre que vous avez à nouveau apprécié votre séjour au Leonardo Boutique Berlin City South. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité afin de pouvoir continuer à vous convaincre de notre service et de notre standard. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Yvonne.

C'était super ici ! Petit déjeuner copieux, personnel très sympathique. Lors de notre départ, on nous a demandé à nouveau si tout était à notre satisfaction, bien qu'on nous ait toujours demandé pendant notre séjour s'il nous manquait quelque chose. En bref : bien entretenu à tous points de vue !

Réponse du propriétaire :
Chère , Vous fournir, notre invité, un service exceptionnel est très important pour nous et c'est un grand plaisir pour nous de voir à partir de vos points que vous appréciez nos efforts. C'est une belle reconnaissance pour notre équipe et nous vous en remercions. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre Leonardo Boutique Berlin City South. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Eva..

Personnel sympathique et serviable. Nous avons dû changer de chambre avec un enfant à cause de la taille et ce n'était pas non plus un problème pour l'employé. Les chambres sont propres et bien équipées. Personnellement, je ne pense pas que les tapis soient si bons à cause de leur propreté. Et il faut savoir que l'hôtel est juste sur la rue principale. Mais comme je l'ai dit, le personnel est serviable !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva D'Andrea, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et merci de partager vos impressions avec nous. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au Leonardo Boutique Berlin City South et continuer à vous impressionner avec notre service. Cordialement, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Robert..

Réponse du propriétaire :

Lupe.a

Hôtel proche de l'aéroport, sympa et pas cher, les lits sont confortables. Ce qui s'améliorerait, les prix du petit-déjeuner, du café et des coussins sur les lits sentaient un peu mauvais, les couvertures devraient être changées et lavées plus souvent. Bon rapport qualité prix

Réponse du propriétaire :

cat.l

L'hôtel est très propre et la chambre était joliment décorée. Le lit était particulièrement bien avec 3 oreillers différents, pour que chacun puisse trouver celui qui lui convient. La station de métro la plus proche est un peu plus loin, mais l'arrêt de bus est juste devant la porte. Temps de conduite jusqu'au centre-ville environ 30 minutes. L'hôtel étant situé directement sur une rue à 4 voies, c'est certainement un peu bruyant dans les chambres donnant sur la rue, surtout lorsque la fenêtre est ouverte. Nous avions une chambre à l'arrière, super. Petit déjeuner buffet très copieux, frais et délicieux.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et merci de partager vos impressions avec nous. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Vos commentaires sont très utiles pour le développement futur de notre hôtel. Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au Leonardo Boutique Berlin City South et continuer à vous impressionner avec notre excellent service. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Timer.i

Nous reviendrons, mais au moins au 3ème étage et uniquement dans la zone arrière car la livraison très bruyante pour la cuisine a lieu très tôt dans la zone avant. Ce serait bien si le personnel de nettoyage se parlait le matin et ne criait pas d'un bout à l'autre du couloir. Le personnel de l'hôtel ne doit pas se garer dans la cour et enfermer les clients

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre Leonardo Boutique Berlin City South. Vos commentaires et suggestions sont très importants pour nous. Vous pouvez être assuré que les critiques constructives sont soigneusement examinées par nous et sont essentielles à l'amélioration de la qualité. Nous avons évalué vos commentaires sur la communication et le stationnement en interne et pouvons vous assurer que la formation pertinente sera répétée. Merci beaucoup pour cela. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Catherine Kraske Responsable des relations clients

J.E..e

L'hôtel lui-même est lumineux et convivial. Les chambres sont acceptables. Malheureusement, il n'y avait pratiquement pas de lumière dans notre salle de bain et on peut dire que la salle de bain est plus ancienne. La pomme de douche tombe presque. Les chambres sont meublées de manière standard. le lit était confortable. Le petit déjeuner était très varié et délicieux. Le personnel du petit déjeuner était extrêmement sympathique et gentil. Cependant, nous pensons que 30 minutes pour le petit-déjeuner sont très serrées, surtout compte tenu du prix ! Sinon nous étions satisfaits.

Réponse du propriétaire :
Bonjour J Beckman, Merci beaucoup d'avoir choisi notre Leonardo Boutique Berlin City South pour votre visite à Berlin. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre pleinement avec nos services, ce que nous regrettons beaucoup. Je serais heureux d'inclure votre suggestion pour la salle de bain dans notre plan de modernisation. Nous attendons toujours avec impatience votre prochaine visite et restons jusque-là avec nos meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Biene.

Hôtel moderne bien entretenu. Seul le lavabo était rayé et très légèrement décoloré mais il n'y avait rien à redire au niveau de la propreté. Le buffet du petit déjeuner était vraiment super et surtout la dame blonde à lunettes voudrait souligner ici. Elle était vraiment très sympathique. Dans l'ensemble, nous y avons passé un très bon séjour.

Réponse du propriétaire :
chère abeille, Notre mission est d'offrir à nos clients le meilleur accueil et service possible. C'est formidable que nous ayons atteint cet objectif pour vous. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Julia.�

Nous avons séjourné ici pour un voyage d'affaires, nous n'avons pas pu choisir l'hôtel nous-mêmes et je ne le recommanderais à personne. A première vue, les chambres semblent assez modernes, mais si on y regarde de plus près, on s'aperçoit vite du manque de qualité. Les rideaux sont cassés, le lavabo est rayé et les toilettes sont sales. De plus, lors de notre visite, nous avons trouvé les sous-vêtements portés par les invités devant nous sur le chauffage. Après avoir parlé personnellement à la réception, cela n'a toujours pas été résolu après 8 heures. Ce n'est qu'après une demande renouvelée que les sous-vêtements seraient retirés. Manque de gestion, manque de propreté. Si de telles choses sont déjà oubliées lors du nettoyage, on se demande si le nettoyage est effectué du tout. Nous n'entrerons plus jamais volontairement dans cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher citoyen, Merci pour vos paroles utiles et honnêtes. Nous prenons très au sérieux les critiques et les suggestions de nos clients. Parce que ce n'est qu'avec vos informations que nous pouvons découvrir les sources d'erreur et les désactiver pour les futurs clients. Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes dans tous les domaines et tenons à vous présenter nos excuses. Nous avons discuté de vos commentaires concernant le manque de propreté en équipe. Malheureusement il y a eu un malentendu. Cependant, nous sensibiliserons à nouveau nos employés à cela. Les commentaires des clients nous aident à constamment mettre nos services à l'épreuve. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Malheureusement, vous n'êtes pas entré plus en détail sur les autres points de critique sur place. Nous aurions aimé avoir la possibilité de corriger cela. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous serons à la hauteur de vos attentes lors de votre prochain séjour, comme il se doit dès le départ. Cordialement, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Wilm.h

Toujours heureux ici. Chambres chics et bien agencées. Parties communes bien conçues. Bon petit déjeuner. Un petit supplément pour les chambres plus calmes à l'arrière en vaut la peine. Une étoile déduite pour : la réception prend toujours une éternité, hier 20 minutes pour s'enregistrer même si j'étais seul.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Vos commentaires sont très utiles pour le développement futur de notre hôtel. Nous formerons à nouveau notre personnel. Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au Leonardo Boutique Berlin City South et vous souhaitons tout le meilleur. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Philip.

Nous y avons séjourné 2 nuits avec 2 adultes et un enfant. Nous avions une chambre côté rue qui bien sûr était très bruyante car c'est une rue très passante. Avec un supplément, vous pouvez également obtenir le côté le plus calme. La chambre était propre et confortable. Le mobilier était en parfait état. Le petit déjeuner était très bon, il n'y a rien à ne pas aimer. En raison de Corona, vous devez spécifier les heures du petit-déjeuner afin qu'il n'y ait pas de surpeuplement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour PhillipS, Merci pour votre retour que je suis ravi de partager avec toute l'équipe. Nous faisons de notre mieux pour assurer à nos clients un séjour mémorable et confortable. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous aimerions vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à Berlin et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Holger.a

Était maintenant mon 2ème séjour. A été très satisfait à nouveau. Le personnel est très sympathique. Chambres agréables, modernes et propres. J'ai de nouveau voyagé avec le chien, quand je suis entré dans la chambre, il y avait des bols avec de l'eau et de la nourriture et une couverture, mon chien s'est immédiatement senti à nouveau à l'aise, ce que je trouve très important en tant que propriétaire d'un animal de compagnie. J'y suis allé deux fois maintenant et j'y reviendrais encore et encore. Hautement recommandé

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bartlitz, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à nouveau et merci de partager vos impressions avec nous. Ravi d'apprendre que vous avez à nouveau apprécié votre séjour au Leonardo Boutique Berlin City South. Nous faisons de notre mieux pour assurer à nos clients un séjour mémorable et confortable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité afin de pouvoir continuer à vous convaincre de notre service et de notre standard. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Bernd.a

L'hôtel est également fortement recommandé à l'époque de Corona, en plus de son emplacement assez central, l'hôtel est très agréable et le niveau de qualité-prix est très cohérent. Même si l'hôtel est (enfin) rempli de vie, le concept d'hygiène s'intègre très bien. Il n'y a jamais foule (même pas au petit déjeuner ou dans l'ascenseur) donc c'est très agréable ! J'adorerais revenir et je le suis régulièrement depuis environ 2 ans! Il va toujours très bien à ma fille et moi !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Warnecke, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à nouveau et merci de partager vos impressions avec nous. Ravi d'apprendre que vous avez à nouveau apprécié votre séjour au Leonardo Boutique Berlin City South. Nous faisons de notre mieux pour assurer à nos clients un séjour mémorable et confortable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité afin de pouvoir continuer à vous convaincre de notre service et de notre standard. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Pia.c

En tant que voyageur d'affaires, je suis programmé. Si je réserve une table pour 09h00 pour le petit déjeuner, il est important que je puisse aussi prendre le petit déjeuner +/- 09h00. Il ne se peut pas qu'il soit dit alors, malheureusement toutes les tables sont encore occupées, veuillez patienter dans le jardin d'hiver. Et plusieurs invités sont devant moi. Ce n'est pas la faute du personnel de service, je me suis senti désolé pour l'homme quand je lui ai dit que je n'avais que 20 minutes pour le petit déjeuner car j'avais alors des rendez-vous d'affaires.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schulz, Merci pour la bonne note que vous avez également attribuée à notre Leonardo Boutique Berlin City South via ce portail. Malheureusement, en raison des restrictions actuelles et des mesures d'hygiène étendues, nous ne pouvons offrir notre service de petit-déjeuner habituel que dans une mesure très limitée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Catherine Kraske Responsable des relations clients

rolf.o

Nous avons été très impressionnés par la gentillesse et le bon service. La chambre était meublée avec goût et modernité. Propre et ordonné. Il ressemblait aux photos. L'arrêt des transports en commun n'est qu'à quelques mètres. Le petit déjeuner est copieux et varié.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Hoevener, Ravi de lire que vous n'avez rien manqué et que vous avez été entièrement satisfait. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Linda.e

Propre mais avec la pandémie c'est désagréable, pas de déjeuner

Réponse du propriétaire :

Wilfrid.e

Chambre et hôtel sympathiques à un prix abordable mais la chambre donnant sur la rue est mal insonorisée. Climatisation très appréciée

Réponse du propriétaire :

Conny.d

Personnel très agréable, chambres extrêmement propres, ce qui est très important de nos jours ! Rien ne vous échappe... et s'il manque quelque chose, tout est fait pour remédier à la situation... café et thé sont fournis quotidiennement... il y a une bouilloire dans chaque chambre... rapport qualité prix parfait.. . matelas super confortables... en cas de problème, vous serez aidé immédiatement... Je dois mentionner encore une fois le personnel extrêmement sympathique et serviable... nous reviendrons très bientôt...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Conny Adamski, Notre mission est d'offrir à nos clients le meilleur accueil et service possible. C'est formidable que nous ayons atteint cet objectif pour vous. Cordialement, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Steffen.a

J'ai séjourné dans cet hôtel pour une visite de deux jours. Les chambres sont belles, pratiques et modernes. Le buffet du petit déjeuner était assez bon même à l'époque de Corona. Le personnel était toujours très sympathique et courtois. Nous reviendrons.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Laube, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Hans-Jürgen.r

Très belle maison avec de très bons lits! Mise à jour : Et j'y étais encore (20 janvier 2021) comme toujours, tout était très bien ! La chambre, le personnel et le petit déjeuner étaient super ! Je reviendrai ici encore et encore !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Hans Preetz, Ravi de lire que vous avez eu des souvenirs positifs de notre maison et des lits. Cordialement, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Z..

Chambre propre, personnel amiable.

Réponse du propriétaire :

gustin.h

Bon hôtel situé près de 2 restaurants, très bon accueil. Le seul point négatif est la distance pour aller au centre de la ville

Réponse du propriétaire :

Magdalena..

L'hôtel est très joliment décoré L'emplacement est correct - arrêt de bus devant la porte, autres transports en commun facilement accessibles. Chambres non équipées "inutilement", tout ce dont vous avez besoin est là. Le petit déjeuner était très bon et les boissons au bar aussi. Personnel très sympathique et réception 24h/24. Même 1 bouteille d'eau dans la chambre disponible gratuitement. négatifs : Les tapis dans la chambre sont une question de goût 🤷🏼‍♀️ Odeur de fumée le soir sans fenêtre ouverte (et non fumeurs) Odeurs désagréables au dessus de l'évier

Réponse du propriétaire :
Bonjour Magdalena B, Merci beaucoup d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos expériences et impressions de votre séjour dans notre Leonardo Boutique Hotel Berlin City South. Revenez bientôt à Berlin et soyez notre invité. Nous serions vraiment heureux et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Flavien.

Trés bon accueil hotel propre

Réponse du propriétaire :

Célia.u

Très bon hôtel rapport qualité prix ! Arrêt de bus juste devant l’hôtel menant soit au métro dans un sans, soit directement devant l’aéroport. Grande chambre très spacieuse ! Salle de bain avec baignoire et double vasque. Télé, wifi, téléphone, coffre fort dans la chambre. Personnel à l’accueil très sympathique et à l’écoute la dame parlait le français et était très disponible. J’en recommande sans soucis cet hôtel.

Réponse du propriétaire :

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Leonardo Boutique Hotel Berlin City South

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