Steigenberger Hotel am Kanzleramt

Tags: Hôtel,

• Anne.

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 08:48

  L'hôtel est situé au centre. Il est meublé dans un style moderne. Les chambres sont très jolies. Cependant, les sièges étaient déjà minables et en partie tachés. Et cela dans une suite. Nous avons également dû faire plusieurs demandes avant que le service de chambre ne s'exécute. Déjà informé le matin et le soir il n'a été effectué qu'après 4 rappels. Le petit-déjeuner était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de notre disponibilité et de la qualité de nos services et nous vous sommes très reconnaissants de nous avoir recommandés. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim directeur général
• Karin.

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 07:41

  Bel hôtel, service de première classe, très bon petit déjeuner, emplacement parfait, à seulement 3 minutes de la gare. La seule chose à laquelle il faut s'habituer, c'est que la salle de bain n'a pas de porte. Quand tu sors de la douche, c'est vraiment cool

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Vos retours toujours positifs nous encouragent dans notre mission d'être des hôteliers passionnés et de continuer à la poursuivre. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre salle de bain. Une de nos chambres avec salle de bain ouverte vous a été attribuée, nous n'en avons que 10 à l'hôtel. Il nous fera plaisir de vous attribuer une chambre avec salle de bain fermée pour votre prochain séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim directeur général
• Cornelia..

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:07

  Très bel hôtel, très bien situé. Idéal si vous arrivez en train. La chancellerie, le Reichstag, la porte de Brandebourg sont accessibles à pied. L'hôtel est moderne, le personnel sympathique, les chambres très propres, le petit déjeuner copieux. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cornélia, Merci pour vos commentaires époustouflants. Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié votre visite à Berlin et que notre équipe ait apporté une contribution très importante. Nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes lors de votre prochaine visite dans la capitale et nous nous réjouissons de votre prochain séjour au Steigenberger Hotel Am Kanzleramt. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim directeur général
• Michael.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 08:01

  L'hôtel parfait, situé au centre de Berlin. Personnel très sympathique. Un petit déjeuner buffet très bon et copieux. Malheureusement une seule cafetière. Parfois, ça coince ici. L'espace spa était très agréable, propre et tout à fait convenable. Malheureusement, il y avait beaucoup de monde le dimanche après-midi. Perdu votre carte de chambre... pas de problème. En moins de 2 minutes, l'ancienne carte a été bloquée et une nouvelle émise. Nous nous sommes sentis très à l'aise et aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Daubach, merci beaucoup pour ce super retour. Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous inspirer autant avec nos équipements de chambre, le SPA, l'emplacement central et le petit déjeuner. Nous apprécions vraiment vos compliments sur notre équipe. Merci encore et au plaisir de vous voir à Berlin ! Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim directeur général
• Peter.B

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:21

  Super hôtel, très bien situé. Seul l'enregistrement a été un peu difficile. Vous deviez afficher le prix pour l'invité dans l'application sous les réservations... ! ? Et la troisième personne réservée était également inconnue du logiciel de l'hôtel. Alors montrez à nouveau l'application....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci de rester avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous inspirer autant grâce à notre emplacement central au cœur de Berlin. Nous donnerons suite à votre conseil et évaluerons vos commentaires avec le service approprié. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• E.

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 22:47

  Top emplacement, très belles chambres, super bon petit déjeuner ... nous reviendrons certainement 👍🥰

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires et votre séjour avec nous. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié le travail de nos employés et nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. C'est l'un des meilleurs compliments que vous nous choisissiez à nouveau et nous espérons vous revoir bientôt à Berlin. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Tapirus.

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 19:13

  Chambres très propres, chics et pratiques, excellent petit déjeuner, personnel généralement sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Vos retours toujours positifs nous encouragent dans notre mission d'être des hôteliers passionnés et de continuer à la poursuivre. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié le travail de nos employés et nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Paulchen.a

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 09:52

  Un hôtel fondamentalement très agréable juste à côté de la gare principale, mais sans être gênant. Atmosphère calme et chambres attrayantes dans l'ambiance noble générale de l'hôtel, qui se reflète dans le prix. J'ai trouvé le rapport qualité-prix plutôt modéré, car l'aménagement des chambres et le service laissaient beaucoup à désirer. Nous avons dû nous plaindre deux fois de problèmes avec la carte d'accès dans les trois jours suivant notre séjour - une fois que la femme de ménage a retiré notre deuxième carte lors d'une excursion, la deuxième fois nous avons été bloqués - en raison d'une erreur de facturation de l'hôtel - simplement accéder au lieu de paiements restants au moment du départ à régler. Parfois, des informations contradictoires provenant d'un changement de personnel n'ont malheureusement pas nécessairement amélioré l'ensemble. Je pense que le supplément pour le petit-déjeuner est trop cher, mais ce ne serait pas absolument nécessaire, car il y a suffisamment d'options à proximité. Le service à la table du petit-déjeuner laissait beaucoup à désirer et la réaction à l'échaudure de ma femme due à une cafetière défectueuse avec "Oups, oui ça arrive parfois" était complètement fausse. Comme je l'ai dit: un hôtel fondamentalement très agréable, mais qui vit un peu trop de la réputation et de l'emplacement central et, à mon avis, ne rend pas justice aux normes élevées.
• Julian.t

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:35

  Hôtel absolument recommandable ! Chambres modernes et propres. L'emplacement est imbattablement central. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer et tout est frais et de qualité ! Le personnel est sympathique, seul le parking souterrain est un peu petit. Dans l'ensemble, l'un des meilleurs hôtels de cette catégorie à Berlin !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stangsen, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous impressionner autant avec nos équipements de chambre et le petit déjeuner. Ce serait bien si nous pouvions vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Erwan.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 07:58

  Au pied de la gare centrale, hôtel neuf avec de très belles chambres et un petit déjeuner royal. Nous avons dîné dans le bar n5. Très bel endroit et très bonne cuisine digne de très bons restaurants français. Personnel très sympathique partout. Possibilité de location de vélo pour 15€/j. Le transport idéal pour visiter Berlin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Erwan, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Cordialement Daniel Hunger General Manager
• Jean-Pierre.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:59

  Pour moi, le Steigenberger am Kanzleramt est l'un des meilleurs hôtels de la capitale. Si vous recherchez de bonnes liaisons de transport et que vous préférez en même temps l'hôtellerie haut de gamme, vous aurez du mal à éviter cette maison. Emplacement calme, car il se trouve au milieu du quartier gouvernemental. On remarque à peine la gare principale et la clientèle habituelle. Chambres chics, super spa, bon petit déjeuner, service agréable, accueil compétent. Malheureusement, le minibar était vide, ce que j'ai personnellement trouvé dommage, car j'aimerais pouvoir l'utiliser à nouveau le soir sans aucun problème. Frais de parking de 35€ par nuit et un total de 105€ trop élevé à mon goût. Nous y sommes allés plusieurs fois et nous reviendrons. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hecht, Merci pour vos commentaires époustouflants. Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous inspirer autant avec notre emplacement central, les installations et le petit-déjeuner. Nous apprécions vraiment vos compliments sur notre équipe. Nos minibars dans les chambres supérieures et de luxe ne sont plus approvisionnés pour des raisons de durabilité et de faible demande. Néanmoins, nous offrons à nos clients le service de placer les boissons souhaitées sur demande au moyen d'un avis à partir d'un affichage dans le minibar. Nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes lors de votre prochaine visite dans la capitale et nous nous réjouissons de votre prochain séjour au Steigenberger Hotel Am Kanzleramt. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Teddy.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:50

  Tout est parfait dans cet hôtel : emplacement, chambre, petit-déjeuner… je reviendrai !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Teddy, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Cordialement Daniel Hunger General Manager
• Fredrik.r

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 10:17

  Toujours une attention merveilleuse et des chambres fabuleuses avec tout ce dont vous avez besoin pour vous faire dorloter. Le spa est très complet, rappelez-vous que les maillots de bain ne sont pas autorisés héhé ils ne m'ont pas laissé l'utiliser 😅 ... vues à côté de la rivière spree.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrine, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. La satisfaction du client est notre priorite. Votre avis est très important pour nous ! Cordialement Daniel Faim directeur général
• Stippi.4

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 06:56

  Très bel hôtel, emplacement parfait à environ 1 minute de la gare principale (qui comprend tout, de Rewe à Rossmann en passant par Media Markt). Personnel très sympathique, équipe assez jeune et professionnelle. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 9h le mardi matin, en fait juste pour déposer nos bagages, pour seulement 60€ (3 nuits 2p) nous avons eu un surclassement en chambre 703 (deluxe au 7ème étage) et avons pu aller dans la chambre à 9h. Chambre très propre, ménage très sympathique. Nous serons de retour. Le seul point négatif était que le lit était composé de 2 matelas, donc un était toujours dans le fossé (pas pour un jeune couple)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre séjour et vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de notre disponibilité et de la qualité de nos services et nous vous sommes très reconnaissants de nous avoir recommandés. Merci encore et au plaisir de vous voir à Berlin ! Bien cordialement et bien à vous, Daniel Faim Directeur général
• J...

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 20:21

  Très belles chambres au calme. Petit-déjeuner buffet très large choix, toujours délicieux. Très bien situé, vous pouvez aller partout. Le bar est très bon, confortable, belle gamme de boissons et bonne nourriture. Vous obtenez également de petites choses. Le service est super sympa et très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires époustouflants. Vos retours toujours positifs nous encouragent dans notre mission d'être des hôteliers passionnés et de continuer à la poursuivre. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié le travail de nos employés et nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Merci encore et au plaisir de vous voir à Berlin ! Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• kevjnhio.0

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 00:02

  L'emplacement de l'hôtel est super. À environ 2 minutes à pied de la gare principale. Très facile d'accès au centre, brandenburgertor, etc. avec le métro. Les chambres de l'hôtel sont un rêve (bien mieux que sur les photos), lit très confortable, très neuf et moderne, très propre et une vue magnifique et superbe salle de bains. Quand nous sommes arrivés, on nous a demandé notre préférence de chambre, par ex. Vue, douche ou baignoire, etc. J'y retournerais une deuxième ou une troisième fois, je ne peux que le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour ce retour époustouflant. Vos retours toujours positifs nous encouragent dans notre mission d'être des hôteliers passionnés et de continuer à la poursuivre. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié le travail de nos employés et nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes lors de votre prochaine visite dans la capitale et nous nous réjouissons de votre prochain séjour au Steigenberger Hotel Am Kanzleramt. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Adebiyi.s

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrian.o

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:53

  Belle décoration, bon petit déjeuner (les enfants de moins de 7 ans mangent gratuitement), juste à côté de la gare principale, mais calme. Malheureusement, l'enregistrement anticipé réservé à partir de midi n'a pas fonctionné. La chambre n'était pas prête à 13h, le ménage aurait nécessité environ une heure. Nous avons ensuite reçu une suite similaire rapidement, mais malheureusement, elle n'avait pas la vue sur le quartier gouvernemental que nous avions réservée, mais elle se trouvait au 2ème étage face à la rue latérale. Malheureusement, le restaurant n'est ouvert qu'à partir de 17 heures (selon la page d'accueil en raison de Corona, bien que les restrictions soient passées depuis longtemps). Malheureusement, il n'y avait pas de service de chambre avant 17 heures. Lieferando a été accepté, mais il a d'abord été dit que le fournisseur pouvait être laissé monter dans la chambre, puis l'appel est venu à la réception. Ma demande/commentaire lors de la réservation a été ignorée, l'hôtel est difficilement joignable par téléphone : deux tentatives sur trois je me suis retrouvé en attente et ils ont raccroché sans connexion. Donc, pour environ 400 € par nuit, ce n'est pas un bon service dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lohmann, Merci de rester avec nous. Tout d'abord, nous sommes très heureux d'avoir pu vous inspirer autant avec notre petit-déjeuner et notre emplacement central. Nous sommes vraiment désolés que votre suite n'ait pas été disponible lorsque vous êtes arrivé tôt. Il est très important pour nous de nettoyer les suites le plus rapidement possible. Malheureusement, il ne nous est pas toujours possible de le faire de manière opérationnelle. Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pouvez pas réserver de suites avec vue sur la Chancellerie fédérale, seuls les souhaits peuvent être enregistrés. Notre restaurant est actuellement fermé en raison d'une faible demande. Cependant, le bar de notre hôtel propose un menu étendu à nos clients. Nous laissons toujours les fournisseurs sur les planchers. Si le fournisseur demande le contraire, nous devons demander à nos clients de le récupérer dans le hall. Ce serait bien si nous avions la chance de regagner votre confiance et espérons donc vous revoir à Berlin. Bien cordialement et tout le meilleur pour cette nouvelle année 2023, Daniel Faim Directeur général
• G.

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 06:56

  Super hôtel avec de belles chambres et un bel espace spa. Le petit déjeuner est suffisant et l'Omlettmann aime beaucoup les enfants. Le service de l'hôtel est également très bon. Tout le monde est gentil et amical. Néanmoins, une petite suggestion d'amélioration. Si une chambre est réservée avec 2 adultes et 1 enfant, il aurait été bien que l'enfant ait été pris en compte avec des serviettes, nous avons pu en avoir sans problème, mais l'enfant n'a pas été pris en compte à chaque changement de serviette . Le petit déjeuner était bon, mais des verres teintés étaient mis en place à chaque fois. Ça n'a pas l'air très appétissant... même s'il ne s'agit probablement que de taches d'eau. Mais ce sont les seuls points de critique. Sinon, un hôtel haut de gamme et très central. Nous nous sommes sentis à l'aise et aimerions revenir 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de rester avec nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un si agréable séjour parmi nous et, surtout, que vous ayez tant fait l'éloge de nos collègues. Avec toute la joie exubérante, vos commentaires concernant certaines suggestions d'amélioration ne seront bien sûr pas perdus. Meilleures salutations de Berlin, Daniel Faim Directeur général
• Karin.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 13:22

  Nous avons séjourné avec nos deux chiens dans la période du 28/12/22 au 30/12/22. Sur demande, nous avons eu exactement la chambre que nous voulions. Un grand merci à l'équipe Steigenberger. Le petit déjeuner était fabuleux et nous reviendrons l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Long, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Cela nous remplit de fierté que vous donniez une note maximale à notre équipe et à notre maison et que vous nous choisiriez à nouveau. Nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes lors de votre prochaine visite dans la capitale et nous nous réjouissons de votre prochain séjour au Steigenberger Hotel Am Kanzleramt. Meilleures salutations de Berlin et tout le meilleur pour la nouvelle année 2023, Daniel Faim Directeur général
• Rail.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 05:35

  Réponse du propriétaire :
  
• B.

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:43

  Puh-hier soir a lancé une demande de réservation directement via le site internet incluant un programme de bonus pour 280,96€ les 2 nuits petit déjeuner compris et a attendu plus de 8 minutes pour l'exécution. Appelé disant que le système était surchargé. Rappelé aujourd'hui et seulement 50 € de plus cher ? ! O Ton : Malheureusement, nous ne pouvons rien y faire ! Aucun problème; Nous non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires détaillés. Malheureusement, nous n'avons aucune trace de vos commentaires et nous prenons ces allégations très au sérieux. Veuillez nous contacter directement afin que vous puissiez également répondre à vos préoccupations concernant votre nom complet et votre heure. Nous aimerions vous convaincre que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir à Berlin. Cordialement et bonne année, Daniel Faim Directeur général
• Andreas.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 13:43

  Réponse du propriétaire :
  
• O..c

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:23

  Hôtel très grand et de grande qualité. Offre le plus haut niveau de confort et les chambres sont très agréables. Si vous avez du mal avec les oreillers, vous pouvez choisir parmi une sélection d'autres oreillers. Si vous voulez faire quelque chose de bien pour votre corps et votre esprit, je peux vous recommander la salle de sport et l'espace bien-être au 7ème étage. La salle de fitness est petite et l'équipement réduit, mais c'est suffisant. La vue sur la Spree est décidément magnifique. Tout est pensé au buffet du petit-déjeuner. Des omelettes fraîchement préparées, délicieuses, un bon latte macchiato, beaucoup de jus et de thés, etc... des intolérances ? Aucun problème. Le personnel de service fait de son mieux pour un séjour agréable. J'aimerais revenir dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre superbe retour sur votre séjour. Vos retours toujours positifs nous encouragent dans notre mission d'être des hôteliers passionnés et de continuer à la poursuivre. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié le travail de nos employés et nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Merci encore et nous nous réjouissons de vous voir à Berlin. Bonne année 2023 et meilleurs vœux à vous ! Meilleures salutations de Berlin, Daniel Faim Directeur général
• Thomas.c

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 06:58

  Hôtel très bien entretenu avec des chambres propres et un bon petit déjeuner dans un excellent emplacement. J'ai été particulièrement frappé par le traitement professionnel des réclamations. Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmidt, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous impressionner autant avec nos équipements de chambre, l'emplacement central et le petit déjeuner. Nous apprécions également particulièrement vos compliments sur nos employés. Merci encore et au plaisir de vous voir à Berlin ! Cordialement et Joyeuses Fêtes, Daniel Faim Directeur général
• Sergey.

  / 5

  Le 12/20/2022 à 00:00

  A 3 minutes de la gare centrale - inestimable ! S-ban, métro, trains, tramways Excellent petit déjeuner Les matelas et oreillers sont très bons, la douche-wc est excellente. Même une petite machine à café avec des capsules. Le nettoyage est super, ne m'a pas dérangé le matin En principe, rien de mauvais ne peut être retenu) À moins qu'il n'y ait pas de pantoufles, mais l'hôtel est clairement orienté vers les voyageurs d'affaires allemands, donc les produits d'hygiène ne sont pas dans de petites bouteilles séparées, mais dans des conteneurs muraux solides, ce qui s'est avéré plus pratique à utiliser.
• Sergey.

  / 5

  Le 12/20/2022 à 00:00

  A 3 minutes de la gare centrale - inestimable ! S-ban, métro, trains, tramways Excellent petit déjeuner Les matelas et oreillers sont très bons, la douche-wc est excellente. Même une petite machine à café avec des capsules. Le nettoyage est super, ne m'a pas dérangé le matin En principe, rien de mauvais ne peut être retenu) À moins qu'il n'y ait pas de pantoufles, mais l'hôtel est clairement orienté vers les voyageurs d'affaires allemands, donc les produits d'hygiène ne sont pas dans de petites bouteilles séparées, mais dans des conteneurs muraux solides, ce qui s'est avéré plus pratique à utiliser.
• Malik.r

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 10:29
• Marcell.

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 08:27

  Juste complètement trop cher. Auparavant il y avait des nuits + petit déjeuner pour 130€ maintenant prenez les 170-200€ minimum. Et ça n'a rien à voir avec Corona etc. Je serais surpris si c'est le petit déjeuner qui fait soudainement 70€ de plus par nuit. Mieux vaut aller dans d'autres hôtels de la ville là-bas vous en avez plus 😊👍 et ils sont définitivement moins chers et meilleurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcel, Merci pour vos commentaires détaillés. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas quitté notre hôtel satisfait. Nous travaillons avec les tarifs journaliers actuels, qui se situent actuellement entre 125 et 145 EUR. Selon l'activité de la conférence, la saison ou les événements, les prix varient en fonction de l'offre et de la demande. Par exemple, les prix de l'électricité et du gaz à la bourse de l'énergie de Leipzig sont actuellement plus de dix fois plus élevés que l'année précédente. Dans le même temps, les prix de presque tous les fournisseurs ont également augmenté. Nous devrons également répercuter une partie de cette augmentation de prix sur nos clients, sinon nous ne pourrons plus travailler économiquement. Bien sûr, les clients ont la possibilité de vérifier à l'avance les tarifs et les offres de réservation anticipée et ont toujours le droit d'obtenir l'offre la plus appropriée et la meilleure possible. Merci encore et au plaisir de vous voir à Berlin ! Meilleures salutations de Berlin et joyeux Noël, Daniel Faim Directeur général
• Stephen.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 18:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Charel..

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 12:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas..

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 07:13

  L'hôtel est très bien. La propreté et l'ameublement sont vraiment super. Le seul inconvénient était que si vous voulez prendre une douche à une certaine heure de pointe, il n'y a pas d'eau chaude pour tout le monde. C'est ennuyeux et certainement pas digne d'une telle maison. Tout le reste était super....

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci de rester avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de la propreté et de l'ameublement. Nous regrettons beaucoup qu'il y ait eu une brève panne de l'eau chaude. Une société spécialisée externe a pu remédier au problème en quelques heures. Ce serait bien si nous pouvions vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Alexander.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 19:33

  En bref : absolument satisfait. Le personnel à l'accueil était aimable et rapide, et la chambre était exactement comme je l'imaginais : assez grande et lumineuse.Un collègue a testé la salle de fitness, donc je peux aussi y signaler ma satisfaction. Le buffet du petit déjeuner, y compris la station d'omelette, était un bon début de journée. Vous n'avez pas à dire grand-chose sur l'emplacement. Absolument super emplacement, surtout pour voyager en train. Par conséquent: volontiers à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Salzweger, Merci pour vos commentaires époustouflants. Vos retours toujours positifs nous encouragent dans notre mission d'être des hôteliers passionnés et de continuer à la poursuivre. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié le travail de nos employés et nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Merci encore et au plaisir de vous voir à Berlin ! Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Heike.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 13:06

  Était au salon de la beauté à Berlin et avait un hôtel fantastique avec un excellent emplacement juste à côté de la gare. Nous reviendrons... Petit déjeuner et service très bien. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pakendorf, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Vos retours toujours positifs nous encouragent dans notre mission d'être des hôteliers passionnés et de continuer à la poursuivre. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié le travail de nos employés et nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Sebastian.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:06

  Excellent hôtel avec une vue magnifique et un emplacement idéal. Très bon service. Les chambres sont bien conçues, meublées de façon moderne et très propres. Je serais heureux de revenir en tant qu'invité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lessner, Merci pour vos excellents commentaires. Vos retours toujours positifs nous encouragent dans notre mission d'être des hôteliers passionnés et de continuer à la poursuivre. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié le travail de nos employés et nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes lors de votre prochaine visite dans la capitale et nous nous réjouissons de votre prochain séjour au Steigenberger Hotel Am Kanzleramt. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Karolina.

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 21:51

  L'hôtel a répondu à toutes nos attentes. Dès l'entrée, vous pouvez sentir la bonne ambiance et l'élégance de ce lieu. Les chambres sont très bien équipées avec tout ce dont vous avez besoin pour vivre. Il y a une bouilloire, du thé, du café, un décapsuleur, de l'eau, des verres, des verres, un coffre-fort, des articles de toilette et des ustensiles. Lits très confortables. Particulièrement remarquables sont les petits déjeuners - ils sont délicieux - de l'omelette, qui est faite par un gentil monsieur avec beaucoup d'enthousiasme, aux crêpes. Pour le petit-déjeuner, il y a littéralement tout ce que vous pourriez souhaiter, y compris du vin mousseux. Service irréprochable. Vous pourrez laisser vos bagages après votre départ. Ici, un grand salut au personnel qui, malgré le fait que nous ayons perdu le bout de papier de la consigne, nous a donné nos valises. L'hôtel est situé dans un super endroit. Inconvénients - parfois il y a un problème avec une odeur désagréable des égouts et il y a un mauvais éclairage dans la pièce. Si je devais être à nouveau à Berlin, je choisirais la même chose.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Merci d'avoir choisi notre hôtel. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience et nous apprécions leurs commentaires. Sincères amitiés Daniel Faim directeur général
• Mi.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 08:52

  Cette maison est également à la hauteur des standards de la chaîne et vous vous retrouverez dans un hôtel bien entretenu à l'aspect professionnel. Même en période d'affluence, l'équipage est aux commandes et s'efforce d'aborder tout avec convivialité. Merci à l'équipe travailleuse et courtoise. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour ce super retour. Cela nous remplit de fierté que vous donniez une note maximale à notre équipe et à notre maison et que vous nous choisiriez à nouveau. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Manfred.c

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 20:22

  Très bel hôtel au coeur de Berlin, à proximité de la gare principale. Chambres très agréables, très bien équipées, meublées avec goût. Meilleur petit déjeuner. Le bar n ° 5 propose une bonne sélection de boissons. Seul le personnel de service du bar essaie de représenter le style et la forme de manière forcée, ce qui semble parfois exagéré, bien que cela ne soit pas nécessaire pour l'impression générale. La vue sur la chancellerie, le Reichstag, la Chambre des représentants et l'ambassade de Suisse est inestimable. Dans l'ensemble, la meilleure maison de la ville!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schreiber, Merci pour vos commentaires époustouflants. Vos retours toujours positifs nous encouragent dans notre mission d'être des hôteliers passionnés et de continuer à la poursuivre. Avec toute la joie exubérante, vos commentaires concernant certaines suggestions d'amélioration ne seront bien sûr pas perdus. Merci encore et au plaisir de vous voir à Berlin ! Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Lea.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:09

  Réponse du propriétaire :
  
• valentijn.e

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 06:55

  A côté de la gare centrale de Berlin près du centre-ville avec de nombreux points historiques à visiter. L'hôtel dispose d'excellentes chambres et d'espaces pour des conférences ou des réunions.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentin, Merci de rester avec nous. Nous faisons de notre mieux pour prendre le meilleur soin de nos clients et apprécions vos commentaires ! Cordialement Daniel Faim Directeur général
• Michael.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.i

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 14:46

  Bon endroit. Belles chambres. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Mini bar malheureusement vide. Lors de la commande, la bière était apportée chaude. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zilles, Merci de rester avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous impressionner autant avec nos équipements de chambre et le petit déjeuner. Nous sommes vraiment désolés qu'une bière chaude vous ait été apportée. Bien sûr, cela ne devrait pas être le cas. Nous avons transmis votre commentaire à notre gouvernante en chef. Merci encore et au plaisir de vous voir à Berlin ! Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• cy.

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 21:28

  Réponse du propriétaire :
  
• E.

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:21

  L'hôtel est juste à côté de la gare. L'accueil a été chaleureux et s'est déroulé rapidement. La chambre était propre et calme, donnant sur la cour intérieure. Je n'ai pas eu besoin de la climatisation, qui semble être plus un système de différence de température. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour ce super retour. Vos retours toujours positifs nous encouragent dans notre mission d'être des hôteliers passionnés et de continuer à la poursuivre. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié le travail de nos employés et nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Alex.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 09:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Klaus.u

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:09

  Le personnel est très courtois et flexible. L'emplacement - en particulier la proximité de la gare principale - est imbattable. Les chambres sont bien équipées. Le petit déjeuner est bon et la vue au petit déjeuner est très agréable. J'ai été ravi. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Augentaler, Merci pour votre avis fantastique. Vos retours toujours positifs nous encouragent dans notre mission d'être des hôteliers passionnés et de continuer à la poursuivre. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié le travail de nos employés et nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous aimerions vous convaincre que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir à Berlin. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Matthias.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:45

  Nous avons séjourné ici pendant un long week-end à la fin du mois de septembre pour explorer Berlin. L'hôtel est très bien situé et nous avons été ravis de la chambre et du service 🤩 le petit déjeuner ne laissait également rien à désirer ! Nous nous sommes sentis très bien accueillis et très à l'aise. Si nous retournons à Berlin, le Steigenberger am Kanzleramt est notre premier choix 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gottschalk, Merci pour ce retour fantastique. Vos retours toujours positifs nous encouragent dans notre mission d'être des hôteliers passionnés et de continuer à la poursuivre. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié le travail de nos employés et nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes lors de votre prochaine visite dans la capitale et nous nous réjouissons de votre prochain séjour au Steigenberger Hotel Am Kanzleramt. Cordialement Daniel Faim Directeur général
• Magdalena.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:28

  La chambre était un rêve, nous avions une suite junior, très spacieuse assez d'espace. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et très savoureux. J'aimerais revenir l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fasold, Merci de rester avec nous au Steigenberger Hotel Am Kanzleramt. Cela nous remplit de fierté que vous ayez donné à notre équipe, à notre suite junior et à notre maison des notes complètes et que vous nous choisissiez à nouveau. Nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes lors de votre prochaine visite dans la capitale et nous nous réjouissons de votre prochain séjour au Steigenberger Hotel Am Kanzleramt. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Sasel.9

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 10:15

  Longue attente à l'enregistrement. Le coffre-fort dans la chambre ne fonctionnait pas - personne n'est venu malgré l'appel à la réception. La télévision ne pouvait pas être éteinte - personne n'est venu malgré l'appel à la réception. Miroir de courtoisie rabattu et tenu d'une seule main. Club sandwich commandé sans bacon, mais livré avec du bacon. Aucune concession.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas quitté notre hôtel satisfait. Malheureusement, nous n'avons aucune trace de vos commentaires et nous prenons ces allégations très au sérieux. Veuillez nous contacter directement. Meilleures salutations de Berlin, Daniel Faim Directeur général
• Marcel.c

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 18:28

  Hôtel vraiment très bien. Personnel extrêmement central, élégamment meublé et sympathique. Le petit déjeuner est également excellent. Nous venons maintenant ici régulièrement pour affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schneider, Merci pour vos commentaires fantastiques. Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous inspirer autant avec notre emplacement central et le petit-déjeuner. Nous apprécions vraiment vos compliments sur notre équipe. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• N.

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 22:58

  Réponse du propriétaire :
  
• David.

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:06

  Hôtel solide, mais montrant visiblement son âge par endroits. Les deux fois où le service a été utilisé, il n'a malheureusement pas fonctionné (faire apporter un peignoir dans la chambre, demande spéciale du room service). Malheureusement, l'émission de la facture n'a pas fonctionné non plus, de sorte qu'elle a dû être corrigée à nouveau par la suite. L'espace bien-être est très agréable, malheureusement le service n'était pas bon ici non plus. Lors de sa patrouille, l'employée a dû pointer du doigt une mèche de cheveux dans la douche (quelqu'un avait perdu un postiche entier ici) et a répondu par "oh, c'est dégoûtant, je n'y toucherai pas. Je vais devoir aller chercher des gants première". - Humainement compréhensible, mais aurait pu être formulé beaucoup mieux. Le petit déjeuner, en revanche, est impeccable, varié et délicieux. Rien à redire ici et le personnel est également très gentil et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour vos retours détaillés et surtout critiques. Avec vos paroles ouvertes et honnêtes, vous nous donnez l'opportunité de revoir et d'optimiser les processus dans les départements. Nous sommes très reconnaissants pour vos paroles franches et profitons de cette occasion pour continuer à former notre personnel conformément à nos normes de qualité élevées. Nous avons partagé votre évaluation avec les chefs de service responsables et en avons discuté de manière intensive. Nous aimerions vous convaincre que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir à Berlin. Meilleures salutations à vous, Daniel Faim Directeur général
• Florian.o

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 22:18

  Le Steigenberger am Kanzleramt est idéalement situé directement à la gare principale avec vue sur la Chancellerie, d'ici vous pourrez parfaitement explorer la ville (Porte de Brandebourg à moins de 10 minutes à pied). Malheureusement, la barrière du parking souterrain s'est mise en grève, après la 3ème tentative, nous nous sommes garés dans la rue, l'application a fonctionné sans aucun problème. J'ai profité de l'occasion pour obtenir un surclassement de chambre peu coûteux si une chambre convenable était disponible, nous avons eu de la chance et avons obtenu une suite. La suite était très joliment meublée, y compris des fruits frais et un minibar bien approvisionné, le lit était l'un des meilleurs dans lesquels j'ai dormi jusqu'à présent. C'était relativement complet au petit-déjeuner, mais nous étions probablement là-bas aussi. Le personnel était très sympathique et professionnel tout au long de notre séjour, nous nous sommes sentis entre de bonnes mains à l'arrivée et au départ et au petit déjeuner. Merci pour notre point culminant à Berlin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wolter, Merci pour vos commentaires fantastiques. Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous impressionner autant avec nos équipements de chambre, l'emplacement central au cœur de Berlin et le petit-déjeuner. Nous apprécions vraiment vos compliments sur notre équipe. Avec toute la joie exubérante, vos commentaires concernant certaines suggestions d'amélioration ne seront bien sûr pas perdus. Nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes lors de votre prochaine visite dans la capitale et nous nous réjouissons de votre prochain séjour au Steigenberger Hotel Am Kanzleramt. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 07:09

  Idéalement situé juste à côté de la gare, mais sans le sentiment cliché de la gare, pour que les femmes se sentent en sécurité. C'était propre, nous avons bien dormi et le petit déjeuner était super et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Beushausen, Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous impressionner autant avec notre emplacement central, nos chambres et notre petit-déjeuner. Merci encore et au plaisir de vous voir à Berlin ! Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:29

  Nous avons séjourné au numéro 272. Chambre très élégante avec une superbe salle de bain et un lit confortable d'une propreté impeccable. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable, l'emplacement de la gare principale est étonnamment extrêmement calme, du moins dans la chambre, et également très utile, car vous pouvez y trouver tout ce dont vous avez besoin et également disposer d'une grande variété de snack-bars juste à côté porte. Nous l'avons beaucoup aimé. Il y a des massages abordables, un bar, un restaurant, le buffet du petit-déjeuner est copieux et très savoureux. Les seuls reproches seraient que la climatisation ne refroidit pas vraiment, même au réglage le plus bas, et que la seule fenêtre avec une poignée n'ouvre qu'une fissure. Peut-être pas le meilleur endroit où aller en plein été. Mais sinon super 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lucar, Merci pour vos très bons commentaires. Votre note est un grand compliment pour nous et en même temps une incitation à obtenir tous les points pour votre prochain séjour. Nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes lors de votre prochaine visite dans la capitale et nous nous réjouissons de votre prochain séjour au Steigenberger Hotel Am Kanzleramt. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Christa.c

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:12

  L'hôtel est juste à côté de la gare. Accueil d'une gentillesse exceptionnelle. De là, vous pouvez aller n'importe où en métro, S-Bahn, tram et, bien sûr, la DB. Un petit déjeuner buffet superlatif. Les chambres sont très spacieuses et propres. Le lit est très grand et confortable. Il y a une machine à café, bien sûr avec des capsules de café qui sont remplacées quotidiennement, du lait et du sucre, une bouilloire pour le thé et différents types de thé. Dans la douche, 3 personnes pourraient confortablement se doucher en même temps, il y a tellement d'espace ici. Dans l'ensemble fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schack, Merci beaucoup pour votre retour époustouflant. Vos retours toujours positifs nous encouragent dans notre mission d'être des hôteliers passionnés et de continuer à la poursuivre. Nous sommes très fiers que vous ayez tant apprécié le travail de nos employés et nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel Am Kanzleramt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Marco.i

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:15

  L'emplacement directement à la gare principale est très pratique et la connexion est donc bonne. Vous pouvez marcher jusqu'au Reichstag, à la porte de Brandebourg ou à Unter den Linden en quelques minutes seulement. Le personnel était très sympathique et la chambre était très bien équipée (climatisation, réfrigérateur, douche à effet pluie...). Mon point culminant personnel a été le buffet de petit-déjeuner très copieux, où chaque invité devrait trouver quelque chose de délicieux. L'hôtel dispose également d'un espace spa avec une vue imprenable sur la Chancellerie et d'une salle de fitness. Cependant, je n'ai examiné que brièvement les deux domaines et, par conséquent, je ne les ai pas utilisés. J'adorerais revenir la prochaine fois que je serai à Berlin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Winkler, Merci pour votre excellent message. Vos retours toujours positifs nous encouragent dans notre mission d'être des hôteliers passionnés et de continuer à la poursuivre. Merci encore et au plaisir de vous voir à Berlin ! Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Andrés.r

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 07:16

  Hôtel de luxe très bien situé au centre de Berlin. Il vous offre une expérience confortable dès le processus d'enregistrement. La propreté, le confort et les caractéristiques des chambres standard sont au plus haut niveau. L'hôtel dispose également d'un spa. Vous pouvez facilement rejoindre où vous voulez, que ce soit à pied ou avec la gare centrale de Berlin située juste à côté de l'hôtel. Un hôtel qui mérite cinq étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ahmet, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous serons heureux de vous revoir à Berlin dès que possible. Cordialement Daniel Faim Directeur général
• Ralf.t

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:03

  Très bien situé à Berlin Hbf. Tout dans la chambre était bien, mais il n'y avait pas de boissons dans le minibar et il n'y avait pas de peignoir dans la chambre. Les heures d'ouverture du spa devraient être plus longues !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Strehlau, Merci de rester avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous inspirer autant avec nos chambres et l'emplacement central. Nos minibars dans les chambres supérieures et de luxe ne sont plus approvisionnés pour des raisons de durabilité et de faible demande. Néanmoins, nous offrons à nos clients le service de placer les boissons souhaitées sur demande au moyen d'un avis à partir d'un affichage dans le minibar. Nos clients reçoivent également des peignoirs et des pantoufles à tout moment gratuitement sur demande. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Mario..

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:07

  Nous sommes restés 2 nuits et la climatisation de notre chambre était en panne. Il faisait 26 degrés dans la chambre. Ouvrir la fenêtre n'a pas aidé car nous étions face à la cour et il n'y avait pas de vent. Nous nous sommes plaints à la porte à 22 heures et avons été informés que le technicien ne pouvait venir que le lendemain. Dans un si grand hôtel une absurdité. On ne nous a pas proposé une autre chambre. Il y avait 0 à venir, seule la déclaration que nous devions ouvrir la fenêtre. Au moins un bon pour le bar ou la question de savoir si nous aimerions plus d'eau aurait été le moindre. PS: c'était vers la chambre 622 le 18.08.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, Merci pour votre séjour et votre avis. Nous sommes vraiment désolés que la climatisation de votre chambre n'ait pas fonctionné correctement. Malheureusement, nous n'avons pas de technicien dans la maison après la fin de soirée. Cependant, nos collègues essaient toujours de trouver une solution. Nos recherches internes ont montré que notre collègue du service de nuit a créé un ticket dans notre système à 23h50, qui a été vérifié par nos techniciens le lendemain matin. Il n'y avait pas d'anomalies. Le jour en question, des températures de 25 degrés le jour et d'environ 15 degrés la nuit ont été mesurées. Lorsque les températures sont légèrement inférieures, nous recommandons également à nos clients d'ouvrir la fenêtre de temps en temps. Nous aimerions vous convaincre que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir à Berlin. Sincères amitiés Daniel Faim Directeur général
• Nick.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 06:52

  Réponse du propriétaire :
  
• I..o

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:16

  Assisté à un événement à l'hôtel. Il est très propre, a une température agréable et offre une ambiance de bon goût. Le personnel est très arrangeant et a le sourire pour le client. Le point négatif est le petit parking souterrain, qui ne vous laisse pas sortir si vite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez passé une agréable conférence dans notre maison et que vous vous soyez senti à l'aise. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié le travail de nos employés et nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Ce serait bien si nous pouvions vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• John.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 06:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Colania.w

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:40

  La meilleure chose à propos de cet hôtel était le petit déjeuner.Tout ce que vous pouviez imaginer était là. le personnel était très sympathique. Les chambres étaient avec des installations normales. Les lits étaient corrects. Salle de bain bien équipée et spacieuse. Mais ...... dans la porte, il y avait une zone où le verre dépoli était remplacé par une bande de verre normal. Et en face de la douche se trouvait une fenêtre en verre ordinaire qui donnait sur la douche depuis la chambre. Donc, si vous partagez cette pièce avec quelqu'un que vous ne voulez pas regarder ou être surveillé pendant la douche, vous devriez penser à quelque chose. L'emplacement était super. Directement à la gare principale et sur la Spree. Les bus à arrêts multiples s'arrêtent devant la porte

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Ewing, Merci beaucoup pour ce retour fantastique. Votre note est un grand compliment pour nous et en même temps une incitation à obtenir tous les points pour votre prochain séjour. Ce serait bien si nous pouvions vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Patrick.i

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:32

  L'hôtel est parfaitement situé juste à côté de la gare principale et a l'air élégant et moderne. A l'arrivée, nous pouvions choisir si nous voulions une douche ou une baignoire dans la chambre, ce que nous avons trouvé très agréable. La chambre elle-même était bien meublée, mais il y avait des taches et de la saleté sur le mur qui auraient pu être enlevées. Mais dans l'ensemble super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Killian, Merci pour cette excellente critique. Vos retours presque toujours positifs nous encouragent dans notre mission d'être des hôteliers passionnés et de continuer à la poursuivre. Votre note est un grand compliment pour nous et en même temps une incitation à obtenir tous les points pour votre prochain séjour. Merci encore et au plaisir de vous voir à Berlin ! Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Blacket.

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:57

  L'emplacement est très bon et le parking est assez grand. Le personnel était toujours gentil et la nourriture était délicieuse. Les chambres sont bien équipées. Cependant, la propreté dans ma chambre et dans l'espace sauna laissait beaucoup à désirer. Quand je suis arrivé, le frigo de la chambre était rempli de divers restes, probablement du client précédent. Ce n'est qu'après avoir informé la réception deux fois qu'il a été éliminé. Le déménagement prend au total 3 heures et on ne m'a pas proposé une petite compensation. En fait, je voulais utiliser le mini-bar, comme dans n'importe quel autre hôtel, mais après le drame, je ne l'ai pas fait. De plus, la propreté de l'espace sauna n'a été vérifiée que sporadiquement, ce qui s'est reflété dans l'image globale. De plus, le réservoir d'eau qui s'y trouvait était rarement rempli. Sinon, l'espace sauna est joliment meublé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Babsi, Merci pour vos commentaires détaillés. Tout d'abord, nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous inspirer autant avec nos équipements de chambre et le petit déjeuner. Nous sommes vraiment désolés que votre chambre n'ait pas répondu à la norme à laquelle vous êtes habitué à votre arrivée. Soyez assuré que nous avons eu la conversation ici avec notre gouvernante en chef et notre fournisseur de services de nettoyage et leur avons rappelé nos normes élevées. Nous aimerions vous convaincre que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir à Berlin. Meilleures salutations de Berlin et tout le meilleur pour vous, Daniel Faim Directeur général
• xxLove2Travelxx.

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 05:57

  Positif: -Bel hôtel moderne. Les chambres sont propres et spacieuses. La vue de la chancellerie est magnifique. -La nourriture est bonne et le personnel était très sympathique. -La salle de sport est compacte, c'est suffisant pour un court entraînement. Malheureusement, il manquait un peu plus de poids, sinon tout à fait ok. -Le chien était également très bienvenu. -Vous pouvez garer votre voiture en toute sécurité dans le garage. Négatif: -Malheureusement, je n'ai reçu aucune aide pour mes bagages à l'enregistrement, il n'y a probablement pas de concierge ici pour vous aider. -Je pense que l'hôtel est plus conçu pour les clients d'affaires. ...Mais dans l'ensemble, certainement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires. Vos retours presque toujours positifs nous encouragent dans notre mission d'être des hôteliers passionnés et de continuer à la poursuivre. Bien entendu, chacun de nos collaborateurs vous aidera avec vos bagages, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous serions heureux si le prochain séjour avec nous suivait bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Markus..

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:13

  Super bel hôtel dans le meilleur emplacement. Équipe très sympathique, chambres superbes et petit déjeuner copieux. Sans oublier le spa magnifique et moderne. Toujours mon plaisir !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Markus, Merci pour ce retour époustouflant. Vos retours toujours positifs - notamment sur notre équipe - nous encouragent dans notre mission d'être des hôteliers passionnés et de continuer à la poursuivre. Nous serions ravis d'être à nouveau votre hôte prochainement. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• C...

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:09

  Notre hôtel préféré à Berlin. Super endroit. Très belles chambres. Absolument calme. Super petit déjeuner et un espace bien-être super sympa. Oasis absolue dans la ville. Nous sommes toujours heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour ce retour fantastique. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous inspirer autant avec notre emplacement central, notre espace SPA et le petit déjeuner. C'est l'un des meilleurs compliments que vous nous choisissiez à nouveau et nous espérons vous revoir bientôt à Berlin. Cordialement Daniel Faim Directeur général
• Sarah.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernhard.i

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:09

  L'hôtel est bien. De l'emplacement, les chambres, le petit déjeuner, parking souterrain. Bon prix pendant Corona. Maintenant quelque chose comme ça après l'été trop cher. Lorsqu'il s'agit de voyages d'affaires, l'employeur doit puiser dans ses poches, mais en privé : c'est incroyable le nombre de personnes qui doivent bien se débrouiller.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Biebl, Merci pour votre message. Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous impressionner autant avec nos équipements de chambre, l'emplacement central et le petit déjeuner. Nous vous demandons de comprendre que nous ne pouvons fournir aucune information sur notre calcul interne du prix des chambres. Bien sûr, nous offrons à nos clients de nombreuses promotions et campagnes de réservation anticipée, ainsi que de nombreux contingents avec les voyagistes bien connus. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel Am Kanzleramt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• Georg.h

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 07:51

  Très proche de la gare mais toujours calme. Le petit déjeuner a un grand choix et ne laisse rien à désirer. Les chambres ont tout ce que vous pouvez attendre et sont très bien. Propre et tout fonctionne. Lit confortable et salle de bain très spacieuse. Je ne savais pas de quoi me plaindre. Espace bien-être et fitness disponible mais pas essayé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Khazaka, Merci pour ce super retour. Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié votre visite à Berlin et que notre équipe ait apporté une contribution importante. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel Am Kanzleramt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Meilleures salutations de Berlin Daniel Faim Directeur général
• julien.e

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:04

  Hôtel confortable , mais pour un hôtel qui se veut de standing , les chambres ne sont pas nettoyées et faites chaque soir. Mais 1 jour sur deux ! Ce n’est pas à la hauteur du service espéré d’un hôtel qui se revendique premium … Comment le justifiez vous ? L’écologie / le Covid ? Tout cela a bon dos … et ne peut justifier le simple motif économique. Honte à vous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bernard, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons beaucoup que vous n'ayez pas passé un séjour agréable chez nous. Dans le cadre de la pandémie de Corona actuelle, nous appliquons systématiquement les directives des autorités sanitaires et du Sénat de Berlin. Nous espérons bien sûr que les mesures à mettre en œuvre seront moins considérées comme des restrictions par nos hôtes que comme des mesures de sécurité. Beaucoup de nos hôtes souhaitent que nous n'entrions pas dans les chambres pendant leur séjour. Mais sur demande, nous nettoyons volontiers à tout moment. Nous aurions volontiers rendu cela possible pour vous sur demande. Avec nos meilleures salutations de Berlin, Daniel Hunger General Manager
• Jean-luc.o

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 12:26

  Situation de l'hôtel idéale près de la gare centrale. Réception sympathique sans plus. Chambre propre, très calme, bonne literie vraiment rien à redire. Petit déjeuner classique sans plus. Personnel assez distant mais en ces temps difficiles rien est simple pour la gastronomie. 5 étoiles me paraissent trop bien notées. En comparaison il y a mieux surtout au niveau prestation et service. Établissement à recommander pour sa situation et son rapport qualité prix. Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel. Meilleures salutations à toute l'équipe avec nos meilleurs vœux pour la nouvelle année. Jean-Luc Poussin

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Poussin, Merci d'avoir séjourné avec nous au Steigenberger Hotel Am Kanzleramt. Nous travaillons dur pour rendre nos clients heureux et nous apprécions vos commentaires. Avec nos meilleures salutations et tous les meilleurs vœux pour la nouvelle année 2022, Daniel Hunger General Manager
• Estelle.r

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 11:18

  Hôtel terne en son design. Spa agréable mais pas de bassin, même pas un petit jacuzzi, cela déçoit beaucoup. Le plus décevant est le comportement du personnel notamment de la réception. Ils m’ont laissée une demie heure à l’entrée en peignoir sans se poser de questions alors que ma carte pour accéder à la chambre ne fonctionnait plus. J’ai trouvé ça assez grave, ce manque de respect et de considération vis à vis du client. Du jamais vu et du jamais à vivre. Je ne recommande pas. Puis on attend pour tout, ça aspire le temps. Mauvaise gestion.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Estelle, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Cordialement Daniel Hunger General Manager
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 10:32

  Très bon hôtel
• Jérôme.j

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 13:05

  Hôtel confortable et agréable, le service est au rendez-vous 👍
• Nadia.o

  4 / 5

  Le 21/05/2019 à 09:19

  Moderne, stylé et propre à proximité de Chancellerie fédérale.
• Bertrand..

  3 / 5

  Le 28/03/2019 à 22:48

  Hôtel très bien situé à 100 m de la gare centrale, décoration moderne primant toutefois sur le confort du client: douche par pratique, commande de l'éclairage de la chambre illogique, absence de porte séparant la salle d'eau de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher l'hôte, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Cordialement Gabriele Maessen Area General Manager
• Kevin.E

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 06:27

  Personnel agréable. Parking facile et accessible. Chambres neuves. Petit déjeuner sensationnel. Bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Cordialement Gabriele Maessen directeur général de la région
• Julie.i

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 09:27

  Je suis sous le charme de cet hôtel il est beau grand et super bien placé. Le petit déjeuner est le plys grand et complet jamais vu jusqu'à ce jour du saumon frais des crêpes sur deux immenses pièces on trouve de tout Je reviendrai mais juste pour cet hôtel.
• Ma.t

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 17:22

  Super hôtel. Mention très bien pour le confort de la chambre et la qualité du petit déjeuner. La situation géographique est bonne mais l'environnement immédiat en octobre 2018 n'est pas des plus attractif car pas mal de travaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Cordialement Gabriele Maessen Area General Manager
• Donald.e

  5 / 5

  Le 27/11/2018 à 13:09

  Cetait super les employés sont chaleureux et le decor est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher l'hôte, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Cordialement Gabriele Maessen Area General Manager
• Kenza.a

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 22:01

  Bel hôtel, agréable chambre. Il y a une construction en face de hôtel mais il n’y a pas de bruit, ça dérange plutôt pour les vues.
• No.a

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 15:12

  Très bel hôtel. Superbe buffet de petit déjeuner. Emplacement idéal à côté de la gare. Bonne literie.
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 07/05/2018 à 11:15

  Agréable endroit surtout avec le soleil. Proche de la belle gare centrale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Cruble, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Cordialement Gabriele Maessen Area General Manager
• Vlad.a

  3 / 5

  Le 17/01/2018 à 16:57

  Beau, design, bien situé face au Bundestag et le Kanzleramt, cet hôtel récent a tout d’un palace. Mais il souffre d’une maladie bien connue en Allemagne: une bouffe infecte! Vous est-il déjà arrivé de commander du room service à 50€, vous voyez arriver un chariot magnifique, vous salivez en vous imaginant vous enfiler ce cheeseburger dont vous rêviez depuis l’aéroport, puis au final, le chariot finit relégué au coin de la chambre, seul le panier à pain ayant été vidé. J’avais déjà eu un mauvais pressentiment lorsque l’employée du room service ne m’ait pas demandé quelle devait être la cuisson de la viande. J’ai été somme toute peu surpris de constater qu’ils c’étaient débrouillés pour changer la viande en caoutchouc. Ahhhh, Deutsche Qualität!
• Daniel.

  5 / 5

  Le 16/12/2017 à 15:10

  L'hôtel est très bien situé juste à côté de la gare centrale de Berlin. Il est en plein centre du nouveau quartier d'affaires. Il est aussi à 10min à pied du Reichtag et 15min de Bradenburg. Le service est parfait, un très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Les chambres et la salle de bain sont spacieuses et modernes. Machine à café, bouilloire et thé.
• Jean-Paul.r

  5 / 5

  Le 12/10/2017 à 14:03

  Classe, propre, neuf, personnel pro
• Nathanael.

  5 / 5

  Le 03/08/2017 à 19:09

  Très bel hotel idéalement situé à côté de la gare principale donc très bien desservi par les transports en commun. Chantier en cours en face mais sans incidence sur le confort. Personnel agréable et souriant. Ras

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.�

  4 / 5

  Le 08/10/2016 à 09:40

  Hôtel confortable et bien placé pour une découverte du centre de Berlin. Les transports sont immédiatement accessibles via la gare centrale toute proche.

  Réponse du propriétaire :