Le Louise Hotel Brussels - MGallery

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Raphaëlle.e

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 19:16

  Une belle expérience pour notre séjour dans cet hôtel. Mention spéciale pour le bar et le restaurant. Petit déjeuner délicieux ( même si il n'y avait qu'un seul type de fromage le matin) Le personnel était très serviable et agréable. L'hôtel est très bien situé. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Nous apprécions beaucoup votre avis 5 étoiles concernant votre séjour à Le Louise Hotel Brussels. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre expérience et l'offre du petit-déjeuner. Je partagerai votre avis avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Salomé.C Responsable Marketing
• Sylvain..

  / 5

  Le 02/16/2023 à 01:00

  Très bon séjour. Personnel aux petits soins. Hôtel très bien placé. Chambres très agréables.
• Ck.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Très bel Hôtel idéalement situé. Chambres très confortable et bien équipée. Personnel accueillant.
• Wendy.

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 17:06

  Magnifique séjour comme d'habitude , nous avons eu un super accueil par la réception. La chambre était super et l'équipe du petit déjeuner au top !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions beaucoup votre avis 5 étoiles concernant votre séjour à Le Louise Hotel Brussels. Je partagerai votre avis avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Salomé.C Responsable Marketing
• Anthony.a

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 20:19

  4 étoiles max. Très bons cocktails au bar, le reste n'est malheureusement pas au niveau qu'avait le Sofitel. Restaurant très cher, avec une sélection de seulement 5 bouteilles de piètre qualité. Je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Le Louise Hotel Brussels - MGallery. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; permettez-moi de vous présenter mes excuses les plus sincères. Concernant, le restaurant nous travaillons sur un nouveau concept avec une nouvelle carte. Chez MGallery, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client ; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Salomé.C Responsable Marketing
• Ali.e

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 20:58

  Merci pour ce super séjour, comme d'habitude. Nous avons eu un super accueil par la réception. La chambre était super et l'équipe du petit déjeuner au top. Merci aux équipes qui étaient aux petits soins avec nos enfants. Mention spécial à Matthias de la réception et Jasmin du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions beaucoup votre avis 5 étoiles concernant votre séjour à Le Louise Hotel Brussels. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un super séjour en famille. Je partagerai votre avis avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Salomé.C Responsable Marketing
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 11:48

  Nous recommandons vivement cet hôtel. Nous avions réservés 2 chambres, et les deux étaient spacieuses et très calmes. Nous souhaitons remercier tout particulièrement Karima du petit déjeuner et Mustapha de la réception pour leur accueuil. 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions beaucoup votre avis 5 étoiles concernant votre séjour à l'Hôtel Le Louise Bruxelles - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un très bon séjour et apprécié le calme de nos chambres. Je partagerai votre avis avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Salomé.C Responsable Marketing
• Frédéric.u

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 20:42

  Très bon hôtel et personnel très agréable et sympathique ! Service excellent ! 🙂 Je recommande fortement ! 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions beaucoup votre avis 5 étoiles concernant votre séjour à l'Hôtel Le Louise Bruxelles - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un très bon séjour et apprécié la qualité de nos services. Je partagerai votre avis avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Salomé.C Responsable Marketing
• Jules.o

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 22:23

  Un des meilleurs séjour que j ai pu avoir dans cette ville ! La chambre et le service sont au top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions beaucoup votre avis 5 étoiles concernant votre séjour à l'Hôtel Le Louise Bruxelles - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un merveilleux séjour à Bruxelles et apprécié la chambre. Je partagerai votre avis avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Salomé.C Responsable Marketing
• Michel.r

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 18:22

  dans cet hôtel nous avons été très bien reçu. Le personnel est aux petits soins et très disponible. De plus, l’hôtel est très bien situé pour visiter la ville, ce qui est un plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions beaucoup votre avis 5 étoiles concernant votre séjour à l'Hôtel Le Louise Bruxelles - MGallery. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et apprécié la situation de l'hôtel. Je partagerai votre avis avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Salomé.C Responsable Marketing
• Cédric.e

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:35

  L'intégralité du personnel est accueillant, sympathique, serviable et se décarcasse pour le bien-être des clients Chambre spacieuse et confortable La literie est juste exceptionnelle au risque de ne pas vouloir la quitter 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé.C Responsable Marketing
• JD.e

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:58

  Séjour express shopping. Nous n’avions pas beaucoup de temps, il y avait du monde plein à craquer. La literie au top, le petit déjeuner aussi mais la carte du restaurant nous a donné envie d’aller ailleurs.
• Hsj.n

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:05

  Pas mal du tout, mais je trouve dommage de ne pas avoir de baignoire dans une chambre Deluxe. Par contre, le matin j'ai été dérangé deux fois par le personnel d'entretien qui s'était trompé de chambre

  Réponse du propriétaire :
  Dear , Nous apprécions beaucoup votre commentaire concernant votre séjour à l'hôtel Le Louise Bruxelles - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, nous prenons en compte votre remarque concernant la baignoire, nous vous conseillons d'informer notre équipe lors de votre réservation. Concernant, le dérangement le matin, nous nous excusons du désagrément et nous allons informer le service en question. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Salomé.C Responsable Marketing
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 09:05

  Excellent hôtel avec un très non service. L'emplacement est très central. Il manquerai simplement un parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions beaucoup votre commentaire concernant votre séjour à l'hôtel Le Louise Bruxelles - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Salomé.C Responsable Marketing
• Pierre.t

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 14:20

  Tres bon séjour, hôtel très bien situé. Je recommande cet hotel

  Réponse du propriétaire :
  Dear , Nous apprécions beaucoup votre commentaire concernant votre séjour à l'hôtel Le Louise Bruxelles - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et la situation de l'hôtel. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Salomé.C Responsable Marketing
• Helena.u

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 18:23

  Hôtel parfaitement situé pour découvrir Bruxelles, toute l'équipe est sympathique et toujours disponible pour un conseil ou un aide. Chambre très agréable et un buffet de petit déj extraordinaire !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Dupuy, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Le Louise Hotel Brussels - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour, apprécié la ville de Bruxelles et apprécié le petit-déjeuner. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé.C Responsable Marketing
• Stéphanie.

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:13

  J’ai rejoint des amis pour un café un dimanche après-midi. Le café/restaurant est très joli mais le service, bien que sympathique et souriant, laissait à désirer. Nous avons dû attendre très longtemps nos commandes et 8€ pour un petit cappuccino tiède, trop lacté avec un petit macaron, c’est exagéré. Le café de mon ami, commandé 15’ avant le mien est arrivé après le mien et bien après l’arrivée de ses mignardises…
• Ilham.l

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 19:21

  La literie est INCROYABLE!! Le petit déjeuner très bon et variée. Superbe emplacement avec station de métro tram et arrêt de bus à proximité. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions beaucoup votre avis 5 étoiles concernant votre événement au Le Louise Hotel Brussels - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié notre literie et la situation de l'hôtel. Je partagerai votre avis avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Équipe de marketing
• Vrindi.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 21:26

  J’ai mangé au restaurant et repas et service et top. Adapté aux intolérances alimentaires.

  Réponse du propriétaire :
  Dear , Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de que vous ayez passé un repas adapté à vos intolérances alimentaires. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé.C Responsable Marketing
• Monique.o

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 11:05

  Hôtel très sympa et chambre calme et agréable avec une belle salle de douche. La literie est incroyablement confortable. Très bon petit-déjeuner présentant un choix de qualité. Personnel aux petits soins avec une mention spéciale pour l'adorable Jessica et ses collègues du petit-déjeuner. Le personnel de la réception et du service des chambres est tout aussi sympatique et attentioné.

  Réponse du propriétaire :
  Dear , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Le Louise Hotel Brussels - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable moment et apprécié le petit-déjeuner. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé.C Responsable Marketing
• Christine.a

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 19:18

  Superbe hôtel très bien situé avec parkings à proximité Bon accueil et chambre très confortable et très calme . Excellent petit déjeuner/brunch complet Le restaurant de l’hôtel est aussi incontournable

  Réponse du propriétaire :
  Dear , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Le Louise Hotel Brussels - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un bon séjour et apprécié le petit-déjeuner. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé.C Responsable Marketing
• Merlixius.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 12:11

  Magnifique hôtel, j'suis suis aller dans le cadre d'un séminaire. Très belle établissement, une cuisine soignée et gastronomique. Personnels à l'écoute et très serviable

  Réponse du propriétaire :
  Dear , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour professionnel à Le Louise Hotel Brussels - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable moment et apprécié la cuisine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé.C Responsable Marketing
• Xavier.U

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:50

  Excellent Tout était super, accueil, propreté, service, plats .... Merci Rodrigue pour sa bienveillance, professionnalisme et dévouement. Merci à toute l'équipe du Louise Hotel. J'ai vraiment apprécié ce moment inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  Dear , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour à Le Louise Hotel Brussels. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• OLIVIER.A

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:50

  Un grand merci à tous pour votre sourire, votre gentillesse, votre grand professionnalisme. Mon séjour au Louise Hotel a été parfait. J'y reviendrai pour mon prochain séjour ✌

  Réponse du propriétaire :
  Dear , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour à Le Louise Hotel Brussels. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Stéphane.y

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 23:08

  Lorsqu'on a connu pendant de nombreuses années le Sofitel, le passage en MGallery est assez douloureux. Les chambres ont perdu en charme, les dressings sont minimalistes et à peine suffisants, on passe des produits Hermès aux produits L'Occitane, le minibar jadis très richement garni et gracieusement à disposition dès les chambres luxes se réduit à 2 bouteilles d'eau et à une toute petite (20cl...) bouteille de Champagne certes offerte, il n'y a plus de service pour préparer la chambre en soirée, plus d'enceinte Bose pour écouter la musique, plus de radio dans les salles de bain, le petit déjeuner fait de la peine lorsqu'on a connu l'ancienne époque. Bref, rien à voir, c'est confortable mais ce n'est plus luxueux. Nous avions la suite Audrey Hepburn qui, malgré les très jolies photos, est particulièrement bruyante, coincés entre les bruits d'ascenseur (notamment celui destiné au service) tout au long de la nuit, et une discothèque toute proche. Reste un personnel très professionnel et particulièrement attentionné et aimable. Nous ne reviendrons toutefois plus. Suite à mon avis : Est-ce que le service client ne répond qu'aux messages positifs ? D'autre part je devais recevoir une enquête satisfaction qui ne m'est jamais parvenue, est-ce suite à mon avis, pourtant argumenté il me semble ???
• Emine.e

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 23:07

  Suite restaurant Endroit convivial où on peut se restaurer et après minuit chicha et boire de bons vins,champagne, etc...

  Réponse du propriétaire :
  Dear , Votre commentaire ne concerne pas notre établissement. Nous sommes un hôtel et nous ne proposons pas de chicha. Pouvez-vous supprimer votre commentaire s'il vous plait. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Marie-Hélène.o

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 17:48

  Réception organisée à cet hotel : espace lumineux et calme, personnel charmant

  Réponse du propriétaire :
  Dear , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour à Le Louise Hotel Brussels. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la réception. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Nour.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 11:49

  Un superbe hotel qui mérite 6 étoiles, propreté, accueil, emplacement, petit-déjeuner….. personnel très sympathique surtout Karima au restaurant. On a passé un très bon séjour et y retourne sans doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marinette Petit, Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour au Le Louise Hotel Brussels Mgallery. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié l' hôtel. Je partagerai votre avis avec notre équipe. Ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Max.e

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 12:23

  Très bel hôtel. Equipe aux petits soins. Joli buffet pour le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions votre commentaire 4 étoiles concernant votre séjour au Le Louise Hotel Brussels Mgallery. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre hôtel et apprécié l'offre du petit-déjeuner. Je partagerai votre avis avec notre équipe. Ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Maizi.i

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 09:31

  Un personnel au top niveau, La réception sent bon, Les chambres sont propres. Le petit déjeuner est bon. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour au Le Louise Hotel Brussels Mgallery. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre hôtel au coeur de Bruxelles et nos chambres rénovées. Je partagerai votre avis avec notre équipe. Ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Nadine.t

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:16

  Hotel d'un luxe discret au centre de Bruxelles. Design qui réfère à notre belgitude partout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour au Le Louise Hotel Brussels Mgallery. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre hôtel au coeur de Bruxelles. Je partagerai votre avis avec notre équipe. Ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Jonatan.r

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:01

  Très bel hotel situé dans le centre de Bruxelles à 2 pas de l avenue Louise et de la station de métro bus du même nom. Chambre spacieuse et lit très confortable. Petit déjeuner exceptionnel dans une salle magnifiquement décorée. Le bar de l hôtel est aussi très bien avec un service très professionnel. Superbe terrasse verdoyante. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour à Le Louise Hotel Brussels. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et apprécié notre petit-déjeuner. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Michèle.B

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 22:13

  Pour le week-end nous avions réservé une suite hommage à Audrey Hepburn avec ses photos et paroles cultes. Le lit était très doux et la salle de bain et douche très propres. Le petit déjeuner avait assez d'offres ( tops les waffles!)Le seul hic, notre chambre jouxtant la salle de ménage et aussi l ascenseur, nous avions assez souvent du bruit. Ce qui est très étonnant comme disposition pour une suite. Enfin, l hôtel est placé en pleine zone marchande avec les magasins de luxe, des restaurants chic et la fameuse grand~place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour à Le Louise Hotel Brussels. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable weekend dans notre suite hommage. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Julie.

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:35

  Hôtel magnifiquement bien situé, au cœur de tout (commerces, restaurant, station de metro,etc), il est très bien décoré et on s’y sent bien directement. Le personnel est lui aussi très agréable (mention spéciale pour Moustapha qui nous a accueilli chaleureusement) et répond rapidement à vos demandes. Nous avons séjourné dans une chambre supérieure, bien spacieuse avec une literie très confortable. La chambre est équipée d’une machine nespresso d’un mini bar et d’une grande télévision. Tout est incroyablement propre ! Enfin, le restaurant possède un très beau jardin dans lequel il est possible de prendre un verre,de manger (cocktail 16€) ou tout simplement de s’y installer. Je recommande cet hôtel à 100% car il n’y a aucun faux pas :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour à Le Louise Hotel Brussels. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et apprécié la localisation de l'hôtel. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Arthur.v

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:44

  Très bon accueil. Personnel à l'écoute et au service de la clientèle. Room service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Dear , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour à Le Louise Hotel Brussels. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et apprécié le room service Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Hozyn.z

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:54

  Excellent service! Merci Rodi pour l’excellent service et le grand sourire! Je recommande!!

  Réponse du propriétaire :
  Dear , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour expérience à Maison Louise Restaurant & Wine Bar. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Val.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:12

  Hotel au top Les chambres sont superbes Le personnel réactif et serviable Emplacement idéal Parking en face de l hôtel Petit déjeuner copieux varié et de qualite

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour au Le Louise Hotel Brussels Mgallery. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour et le petit-déjeuner. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Candice.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:54

  Sincèrement ravie de mon séjour dans cet hôtel 🙂 Je n’ai jamais dormi dans un lit aussi confortable, c’était difficile de se lever le matin ! Le petit déjeuner est top mais attention à 9h30, il n’y a plus de bacon … et demandez la carte des thés sinon vous aurez du breakfast d’office et c’est dommage ! Petit bémol : la musique sur la terrasse est un peu forte depuis les chambres. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour au Le Louise Hotel Brussels Mgallery. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la literie. Merci pour votre commentaire pour le petit-déjeuner. Nous prenons en compte votre remarque pour la musique, nous avons baissé le son. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Maugan.

  / 5

  Le 08/19/2022 à 02:00

  Sincèrement ravie de mon séjour dans cet hôtel 🙂 Je n’ai jamais dormi dans un lit aussi confortable, c’était difficile de se lever le matin ! Le petit déjeuner est top mais attention à 9h30, il n’y a plus de bacon … et demandez la carte des thés sinon vous aurez du breakfast d’office et c’est dommage ! Petit bémol : la musique sur la terrasse est un peu forte depuis les chambres. Je recommande ! Le petit déjeuner est top mais attention à 9h30, il n’y a plus de bacon … et demandez la carte des thés sinon vous aurez du breakfast d’office et c’est dommage ! Le couchage était vraiment top ! Confortable et moelleux :) Rien à redire Personnel très poli et avenant Les gens avachis dans le hall d entrée sur les fauteuils
• Maugan.

  / 5

  Le 08/19/2022 à 02:00

  Sincèrement ravie de mon séjour dans cet hôtel 🙂 Je n’ai jamais dormi dans un lit aussi confortable, c’était difficile de se lever le matin ! Le petit déjeuner est top mais attention à 9h30, il n’y a plus de bacon … et demandez la carte des thés sinon vous aurez du breakfast d’office et c’est dommage ! Petit bémol : la musique sur la terrasse est un peu forte depuis les chambres. Je recommande ! Le petit déjeuner est top mais attention à 9h30, il n’y a plus de bacon … et demandez la carte des thés sinon vous aurez du breakfast d’office et c’est dommage ! Le couchage était vraiment top ! Confortable et moelleux :) Rien à redire Personnel très poli et avenant Les gens avachis dans le hall d entrée sur les fauteuils
• R.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:51

  J'ai uniquement visité le bar mais le service est au top, et la terrasse est vraiment cool.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour au Le Louise Hotel Brussels Mgallery. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié le bar Mister Blue, situé au sein de notre hôtel. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Axel.E

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:41

  Hôtel qui pourrait être d’un haut standing mais qui n’est pas au niveau : prise arrachée du mur, du bruit pour essayer de s’endormir puis pour se réveiller trop tôt, et le personnel qui se jette sur le moindre objet à débarrasser pendant le petit déjeuner, à la limite du malaise pour les clients. Heureusement la literie est bonne et la déco plutôt fine.
• Most.

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:45

  Belle établissement. Avec un bar lounge à l'intérieur il y as une belle terrasse. Pour déguster un bon 🍸. Il se trouve en plein quartier de Louise à bxl

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour au Le Louise Hotel Brussels Mgallery. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié notre hôtel et notre terrasse au cœur de Bruxelles. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Ivan.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 00:13

  Magnifique renovation de l'ancien sofitel. Literie signé Sofitel MyBed, la meilleure literie disponible pour le monde hôtelier. Nous dormons sur un nuage de douceur. Salle de bain très belle mais attention aux petites réparations à faire pour garder le standing de l'hôtel. Il y a un souvenir de l'ancien hôtel Sofitel avec les téléphones en chambre, malheureusement on ne sait pas comment les utiliser ducoup on est obligé d'aller à la réception pour faire nos différentes demandes. Pour la réception, l'équipe est très agréable et très professionnel. Rien à dire. Restaurant point négatif de l'établissement.( à nuancé) Je vais au restaurant de l'hôtel et je me présente devant le bar où il y a 3 employés. Personne ne me dit bonjour ou me fait comprendre qu'il m'a vu et va s'occuper de moi. Je dois attendre là bêtement que l'un des serveurs qui revenait de la terrasse me dise bonjour. Je lui explique que je désire faire une commande en room service et il me dit gentiment que je vais devoir attendre que ces collègues qui m'ont ignorer depuis mon arrivée se décident à bien vouloir s'occuper de moi. Je ne suis pas très ouvert à vouloir commander quoique ce soit... heureusement une personne s'adresse à moi de la manière la plus professionnelle possible et 2 secondes plis tard ce que je désirais était pris en charge. Tout ca pour dire qu'il y a un point d'attention sur l'équipe du restaurant. Également j'ai remarqué que le restaurant travaillait avec le système Micros... il faut au plus vite changer de système de gestion des commandes pour le restaurant ce système est totalement dépassé de nos jour( c'est un casse tête pour encoder les commandes) Un très bel hôtel qui a de quoi faire sur son produit restaurant.
• Vie.i

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:16

  Hôtel , Patio et Restaurant charmant . Grande Chambre sobre Propreté au top Aucun bruit . Literie merveilleuse et moelleuse Produit Occitane 👍

  Réponse du propriétaire :
  , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour au Le Louise Hotel Brussels Mgallery. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Kalou1973ify.

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:10

  Serveuse mal intentionnée au bar ! 2 billets de 50 euros donnés par inadvertance, avec un rendu de monnaie sur seulement 50 euros. J'ai laissé un pourboire de 5 euros pensant avoir à faire à une personne juste sympathique. Furieuse de m'en être aperçue une fois rentrée en France !!!!
• Kiki.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:41

  A part la partie hôtel c'est un havre de paix pour prendre un verre ou manger un petit bout dans un cadre superbe ..

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour au Le Louise Hotel Brussels Mgallery. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié nos oasis urbain. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Sandrine.c

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 22:05

  Le personnel très gentil et à l'écoute, des chambres très confortables et très propres

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour au Le Louise Hotel Brussels Mgallery. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié votre séjour à Bruxelles et le confort de nos nouvelles chambres. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Thierry.A

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:06

  Un accueil chaleureux, un cadre cosy, des équipes aux petits soins et sympathiques. A 2 pas de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour au Le Louise Hotel Brussels Mgallery. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié votre séjour à Bruxelles. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Claire.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:06

  Un super moment passé au Louise Hotel !! Un réel moment de détente en plein centre de la capitale. Le service était irréprochable ainsi que la qualité du repas pris au bar de l'hôtel. Je recommande vivement le Louise Hotel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mireur, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un super moment, et que vous ayez apprécié le service et la qualité du repas. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, et de vous faire découvrir notre nouvelle terrasse: coin de verdure en plein cœur de Bruxelles, parfait pour profiter du soleil en savourant nos délicieux cocktails ! Cordialement, Salomé.C Responsable Marketing
• alice-sophie.o

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 00:04

  Bruxelloise, j ai décidé de tester le restaurant de l hôtel avec des amis. Service accueillant et efficace, personnel à l écoute. L atmosphère est chaleureuse, on se sent en vacances le temps d’un dîner. Produits de qualité et cocktails savoureux. Peu d endroit propose un service d une telle qualité à proximité. Hâte de pouvoir profiter de la terrasse cet été !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Donnat, Nous tenons sincèrement à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions suite à votre dîner à Maison Louise restaurant. Nous avons hâte de vous accueillir sur notre oasis en plein coeur de Bruxelles. Soyez certaines que vous retour sur votre séjour sera partager avec nos équipes. Cordialement, Tula Rection Manager
• Xavière.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 22:55

  Super séjour à l’hôtel Le Louise ! Idéalement placé, très bon petit déjeuner, chambre confortable. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Le Louise Hotel Brussels - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un super séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé.C Responsable Marketing
• Salomé.H

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 10:06

  J'ai passé un excellent séjour avec mes amies dans cet hôtel. Le petit déjeuner est excellent. Je vais revenir

  Réponse du propriétaire :
  
• Anton.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:13

  L'hôtel est très agréable. Le personnel y est aussi sympathique que compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Le Louise Hotel Brussels - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour. Cordialement, Salomé.C Marketing Manager
• Steph.'

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 06:18

  Situation géographique top Parking payant en face de l'hôtel Personnel Poli et serviable Belle grande chambre propre Petit déjeuner de qualité sucré et salé

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre ressenti faisant suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié l'offre du petit-déjeuner. Bien cordialement, Salomé.C Marketing Manager
• Pierre.a

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:35

  Je ne peux imaginer qu'autant d'accrocs ne peuvent être liés à une malchance... Ayant connu le magnifique Sofitel précédent, il est clair et net que la volonté du groupe Accord est de descendre en gamme cet établissement. Cependant, certaines choses ne sont pas tolérable dans un hotel de ce standing : eau de douche tiède voire froide, chambres poussièreuses, télécommande de télévision défaillantes, brosse sanitaire cassée, machine à café défaillante, un seul peignoir dans une chambre double... Le tout dans la même chambre avec un personnel que très peu réceptif. La décoration impersonnelle, bien loin du modernisme du Sofitel qu'il remplace n'arrange pas les choses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Carreau, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre ressenti faisant suite à votre séjour dans notre établissement. Vos observations sont importantes pour l’ensemble de l’équipe. Elles nous aideront à améliorer notre qualité de service. Je vous invite à contacter notre Responsable de l’Hébergement, Clément Aupin, [email protected] afin de discuter plus en détail de votre séjour. Bien cordialement, Clément Aupin Responsable de l’Hébergement
• Hardenne.h

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:16

  Très belle découverte. Très belle chambre, produits de qualité dans la salle de bain, bonne literie, le room service sans supplément. Tout le personnel est aux "petits soins" des clients Le séjour pour les chiens est gratuit. Emplacement idéal juste à côté de l'Avenue Louise. Nous recommandons cet hôtel. Un plus pour Mustafa de la réception qui est parfait avec les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour au Le Louise Hotel Brussels Mgallery. Nous sommes heureux de lire que vous avez un agréable weekend en compagnie de votre chien dans notre hôtel entièrement rénové. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• nadia.m

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 20:28

  Nous y avons séjourné une nuit et tout était ! La chambre était luxueuse, spacieuse, avec une excellente literie. La salle de bain avait tout le confort espéré!!! Le petite déjeuner était très complet, avec beaucoup de choix et possibilité d'avoir des œufs minute. Merci à Mr Trung qui était vraiment serviable et à Madame Karima qui nous à très bien accueilli. Le check-in et le check-out se sont très bien passé. Merci à Sabine et Corinne pour leur accueil chaleureux et professionnel. Je recommande à 100% Le Louise hôtel Bruxelles/MGallery de la Toison d'or!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour au Le Louise Hotel Brussels Mgallery. Nous sommes heureux de lire que vous avez un agréable séjour dans notre hôtel entièrement rénové. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salomé C Responsable Marketing
• Cathleen.i

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 13:52

  Magnifique séjour et très agréable.. un très grand merci spécialement à Mustapha qui a fait que notre séjour ainsi que mon anniversaire soit un séjour inoubliable 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles concernant votre séjour au Le Louise Hotel Brussels Mgallery. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre anniversaire chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincèrement, Salomé C Responsable Marketing
• Karim.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:12

  Quel séjour Magnifique dans un établissement fraîchement rénové! L accueil chaleureux au niveau de la réception à été fortement apprécié. Le restaurant est resplendissant! Hate que la terrasse ouvre afin de pouvoir en profiter amplement. Un havre de paix au cœur de Bruxelles MERCI !

  Réponse du propriétaire :
  
• Auguste.o

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:37

  Très bon séjour au Louise Hôtel, la literie est toujours d’une très grande qualité et les employés sont aux petits soins

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:16

  Excellent séjour, personnel très attentif à nos besoins, nous avons beaucoup apprécié la rénovation des chambres et reviendrons à notre prochain passage à Bruxelles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:56

  Weekend en amoureux Nous avons passer un agreable sejour au Mgallery le Louise, l'établissement est complètement rénové et le confort des chambres est toujours au rendez-vous. Merci a l'équipe de reception pour l'accueil( cem, sabine et corinne). Et n'oublions pas l'équipe du petit déjeuner( karima, Trung...) Comme d'habitude c'est toujours une bonne idée de profiter d'un weekend au Mgallery.

  Réponse du propriétaire :
  
• PTH.

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:11

  Clients Accor depuis de nombreuses années, nous n'avons jamais été aussi bien reçu qu'au MGallery Louise de Bruxelles. Nous hésitons beaucoup sur ce que nous avons préféré, la qualité de la rénovation, le sens du servie, la gentillesse, la table ou le niveau élevé des prestations. Mention PLUS à Karima, Benjamin, Maxime et Rodrigue, qui sont la preuve vivante que grande gentillesse et haut niveau de service sont associables. Bonus aussi pour la cuisine du restaurant de l'hôtel, une tuerie. Bravo à tous et à (très) bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gerard.a

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 08:55

  Très bel hôtel. Personnel attentif mais 1 heure pour petit déjeuner d'une crèpe, d'un café et d'un jus d'orange ! Les viennoiseries sont arrivées au bout de 45 minutes, après 3 rappels et pendant ce temps le room service fonctionne à plein ... on n'est pas prêt de m'y revoir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carrera.a

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 20:04

  Personnel aimable et courtois. 👏 Chambre spacieuse et propres. Pdj de grande qualité. Parking proche mais public, sans espace dédié et sécurisé. Bien regrettable pour certaines autos… heureusement pas de mauvaise surprise, mais stress tout de même.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 15:30

  Hôtel idéalement situé avec un accueil du niveau d’un 5 étoiles (Thomas était aux petits soins). Petit déjeuner servi à table juste parfait. La literie était au top!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Devriendt, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre retour sur votre séjour est une belle recompense et nous montre que nous sommes sur le bon chemin pour fournir le meilleur service possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Tula M. Assistant Front office Manager
• Daniel.

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:10

  Le confort est à la hauteur de nos attentes et leur plus grande qualité est le niveau de l'accueil et le professionnalisme du personnel , un grand bravo à Corinne pour sa capacité à ne pas stresser le client suite à un bug informatique. Excellente disponibilité et très bonne organisation pour ce fabuleux mariage. Merci et à très bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre retour sur votre séjour est une belle récompense et nous montre que nous sommes sur le bon chemin pour fournir le meilleur service possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Tula M. Assistant Front office Manager
• Bootsndenim.B

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 19:40

  Hotel agréable mais j'ai du changer de chambres 2 fois en 24h, ça fait beaucoup...problème de chasse d'eau qui goutte dans la première et ensuite clim en panne dans la seconde ! La troisième fut la bonne. Beau buffet petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lrkl.

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 18:50

  Le cadre est au top pour aller boire un verre et l’équipe est sympa. Par contre payer 11,5€ pour un mojito SANS alcool c’est un peu abusé tout de même, surtout qu’il n’était pas très grand.

  Réponse du propriétaire :
  
• human.

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 01:14

  Nous sommes venu à deux, en fin de soirée, pour savourer un cocktail sur une terrasse privée à l'abri des regards. Chose que nous avons trouver. La carte des cocktails était malheureusement restreinte a notre gout (pas de spritz) mais le service quant à lui était irréprochable. Les deux messieurs en service le 6 juin ont été particulièrement serviables et accueillants. Encore merci pour le plaid

  Réponse du propriétaire :
  
• Antoine.

  5 / 5

  Le 07/03/2021 à 23:21

  Excellent accueil. Thomas et Sabine. Ils ont redoublé d'effort pour ma mobilité réduite. Merci a Karima pour le petit déjeuner du dimanche = un vrai déjeuner d'hôtel a cette époque de covid! Superbes produits et beaucoup de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire ces superbes commentaires. Je viens de les partager à l'ensemble de l'équipe. A très bientôt au Sofitel Brussels Le Louise. Bien cordialement, Clément Aupin Directeur de l'Hébergement
• Maxime.E

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 15:42

  Très bon hôtel de standing ! Nous y avons séjourné en ce début d’année à l’occasion de la fête d’anniversaire de ma compagne. Pour commencer, un tout grand merci à l’équipe de la réception et de la conciergerie qui m’a aidé à organiser la surprise ! L’équipe est très sympathique, professionnelle, souriante et aux petits soins pour les clients. Concernant l’hôtel, il s’agit bien d’un hôtel de standing 5 étoiles ! Tout y est luxueux. Pour la chambre, suite prestige, elle est magnifique ! Petit salon avec télé écran plat et deux fauteuils design, une grande salle de bain avec une grande baignoire et une douche à effet de pluie ( petit bémol cependant sur la douche qui propose 3 effets mais seul un est disponible, dommage... ), une toilette séparée de la salle de bain, un dressing et une grande chambre avec télé écran plat. La literie est juste magnifiquement confortable ! J’ai très très bien dormi. Concernant les services, vu la situation actuelle dû au COVID-19, ils sont réduits. Le restaurant est fermé et il n’y a pas de room-service, il faut donc commander à l’extérieur soit en take-away soit par livraison à l’hôtel. Pour le petit-déjeuner, celui-ci est par contre servi en chambre. En conclusion, magnifique hôtel avec tout le confort d’un Sofitel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Mesmaeker, Je souhaite vous remercier pour ces superbes commentaires qui viennent d'être partagés à l'ensemble de l'équipe. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Clément Aupin Directeur de l'Hébergement
• Jesse.a

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 16:26

  J'ai passé un agréable séjour à l'hôtel Sofitel Louise. L'hôtel est bien situé, à côté du métro et facile d'accès. La suite possède un grand salon, un dressing, une magnifique baignoire jacuzzi et d'un hammam bien chaud relaxant avec une douche à l'intérieur. Ensuite, le personnel est sympa et accueillant. Par ailleurs, le petit-déjeuner, cuisiné par le chef Charif, est délicieux. Et pour finir, je recommande cet endroit et moi-même, je souhaite revenir encore :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ces si beaux commentaires. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes impatient de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Clément Aupin Directeur de l'Hébergement
• Olivier.N

  3 / 5

  Le 31/10/2020 à 23:30

  Bon établissement sur la très chic avenue de la toison d’or. L’accueil est des plus agréable et attentionné Surclassement offert ; en ces temps de confinement, restaurant, bar et roomservice suspendus. Le petit déjeuner est cependant assuré et de bonne qualité avec un accueil hyper chaleureux. -1 étoile ⭐️ pour la deco des chambres qui n’est pas à mon goût et un peu vieillot ; j’étais dans une suite mais d’accord il y a la superficie mais le mobiliers et là décoration est un peu datée ; -1 étoile ⭐️ Le ménage n’ayant pas été fait le samedi (dommage quand on reste deux nuits) - donc pas de café dans la chambre, plus d’eau, shampooing et gel douche pas remplacés ; enfin le sèche cheveux ne marchait pas ... pas à la hauteur pour un SOFITEL et surtout pas à la hauteur de la prestation attendue dans une suite. La note globale est sauvée par la sympathie du personnel présent et par la délicate attention laissée dans ma chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur André, Je souhaite vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Vos observations sont très importantes afin d'améliorer notre qualité de service. De ce fait, ces dernières ont été partagées à l'ensemble de l'équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir très prochainement. Bien cordialement, Clément Aupin Directeur de l'Hébergement
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 21:39

  Belle hôtel et bien situé pour découvrir le cœur de Bruxelles. Le personnel est au petit soin pour la clientèle. Beaucoup de parking à proximité, mais aussi beaucoup de magasin et de galerie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous les avons partagés à l'ensemble de l'équipe avec le seul but d'améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir la privilège de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Clément Aupin Directeur de l'Hébergement
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 08:26

  Nous y avons séjourné, mon fils et moi, 3 nuits. Un très bel hôtel en travaux suite à un incendie en début d année. L ensemble du personnel est extrêmement sympathique ! Nous avons été chouchoutés pendant 3j. La cuisine du restaurant est bonne. Le petit déjeuner est très copieux, le choix est vaste. Vous pouvez même faire vos propres gaufres ce qui est très ludique pour les enfants. Notre chambre était jolie et très confortable. Nous reviendrons incontestablement !
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 16:24

  Et pourquoi pas opter pour un lunch sur la terrasse d’un hôtel 5 étoiles ? C’est une terrasse verdoyante, et l'une des plus grandes de la ville d'ailleurs, que l’on découvre au Sofitel Louise, un hôtel de luxe en plein cœur du quartier Louise. On s’y installe pour déjeuner ou simplement pour y boire un verre entre deux sessions de shopping. C’est dépaysant et zénifiant, on a vraiment la sensation d’avoir suspendu le temps. Le bar réalise des cocktails uniques et l’été, aux beaux jours, le chef se met au barbecue. Petit détail bien pensé, le nombre de calories est mentionné sur les plats les plus légers, parfait pour garder la ligne avant l’escapade à la côte. Le service, quant à lui, n’est pas en reste, l’équipe est aux petits soins (sans en faire trop). Pas de panique pour le parking, on trouve des parkings payants à proximité ou alors on peut faire appel au voiturier de l’établissement.
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 12:30

  Nous avons beaucoup apprécié notre séjour ici. Les attentions particulières pour les membres Gold du club accor sont très appréciables. Le buffet de petit déjeuner est au top niveau, même si c’est assez classique, par exemple, pas de chia pudding ou Bircher muesli ! Le cadre est assez international mais c’est l’esprit d’un Sofitel je pense. Pour les boutique hôtels, c’est MGallery ! Nous reviendrons sans aucun doute!
• Patrick.O

  4 / 5

  Le 25/02/2019 à 14:10

  Très bel hôtel assurément, bien situé et bon accueil surclassé. Suite très confortable et très bien équipée, juste pas de chance avec un réveil à 8h du matin en raison de travaux dans le bar de l'hôtel...
• Jean-Philippe.m

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 17:45

  Passage au bar lors de notre séjour. Nous commandons 2 spritz (à 19€). Nous demandons d’en rectifier un, car il y a trop de champagne. Réponse: « non nous avons mis la dose ». Nous payons et laissons donc la boisson non consommée. C’est bien connu: « le barman a toujours raison ». La prochaine fois nous irons dans un vrai 4 étoiles où l’on se rappelle que c’est le client qui a toujours raison.
• Vince.i

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 14:47

  Nécessite un petit rafraîchissement qui semble programmé prochainement au moins pour le lounge. Salle fitness avec peu d'équipements ( 3 machines et pas de tapis de course). Malgré tout le standing du Sofitel est maintenu dans l'ensemble et l'accueil chaleureux.
• S.

  5 / 5

  Le 29/05/2018 à 00:26

  Je m'étais promis de faire une dégustation de caviar la prochaine fois que je serai de passage dans ce somptueux hôtel moderne et design: c'est chose faite. Un grand moment ! Et le responsable du room service super gentil: ils m'ont fait un remix de la salade caesar avec du cobourg et du saumon... ce moment est devenu un souvenir impérissable. La situation de l'hôtel est idéale : sur les "Champs Élysées" de Bruxelles avec toutes les grandes enseignes de luxe ou de prêt-à-porter à deux pas.
• Denis.a

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 11:58

  Très bel hôtel, bien entretenu, très moderne et propre! Personnel au petit soin, petit déjeuner juste à tomber par terre et le lounge est très agréable avec une très bonne ambiance musicale, tellement reposante. Bravo et à bientôt
• Pierre.l

  5 / 5

  Le 12/03/2018 à 07:46

  J’adore cet hôtel Bien situé, très belle devanture, intérieur cosy et soigné. Personnel remarquable, à l’écoute et disponible pour rendre votre séjour des plus agréable. Chambre spacieuse, très bien décorée, avec tout le confort nécessaire pour passer une ou plusieurs excellentes nuits. Petit déjeuner incroyable et gargantuesque. Il y a un choix incroyable de mets aussi bien chaud que froid. Allez y les yeux fermés, vous ne serez absolument pas déçu.
• Carole.

  5 / 5

  Le 12/11/2017 à 11:18

  Hôtel idéalement situé et calme. Belle chambre et literie mybed TRES confortable. Petit déjeuner au top avec divers jus frais. Bonne surprise hier soir, on nous a préparé la chambre en rentrant (bouteilles d'eau, musique...).
• Eric.c

  4 / 5

  Le 17/10/2017 à 20:52

  Réservation en chambre luxury mais "downgradé" en chambre normale. Sans doute un avantage du statut gold. J'avais par ailleurs et simultanément réservé 2 autres chambres pour la même date via Very Chic. Coût nettement inférieur, petit déjeuner inclus, 15% de réduction aux bar et restaurant. La chambre réservée via Accorhotel était nettement plus chère et sans aucun de ces avantages. Quel est l’intérêt du programme de fidélité????
• Veryeras.n

  5 / 5

  Le 21/09/2017 à 13:52

  Nous avons particulièrement apprécié l'accueil et le contact très chaleureux du personnel de l'Hotel Louise à Bruxelles. L'arrivée est assez grandiose par l'escalator surmonté d'un magnifique lustre rose. Au bar nous avons eu un accueil particulièrement sympathique de la part du barman qui était de service ce soir-là Les chambres sont très cosy et confortables et la vue sur le patio est agréable Le petit déjeuner est très copieux et varié et là encore les personnes qui sont au service sont très aimables
• Jean.a

  1 / 5

  Le 11/09/2017 à 23:40

  Hôtel digne d'un sofitel niveau déco! Personnel de la terrasse nul digne d'une mauvaise cantine et le pompon débité deux fois la chambre car il paraît que j'ai réservé 2 chambres et annulé une ! Sauf à mon arrivée l'hôtesse m'a bien confirmé que j'avais bien qu'une chambre donc pas de problème le lendemain je règle mon séjour sans problème sauf que celle ci fut débité une fois de plus quelques jours ensuite. C'est petit et digne d'une arnaque prévenir vos clients c'est la base. Adieu groupe Accord
• véronique.

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 10:13

  J'ai l'habitude de voyager dans différents hôtels et celui-ci est l'un des meilleurs à mon avis . Accueil très sympa du personnel . Déco très jolie de l'établissement. Chambre confortable et propre. Petit déjeuner impressionnant par sa variété . Et cerise sur le gâteau : mon petit chien qui m'accompagnait à réside gratuitement et une gamelle + un panier pour chien étaient mis à disposition dans la chambre . Beaucoup d'établissements en France devraient prendre exemple car la qualité se dégrade de plus en plus et la plupart des hôtels réclament 15€ ( voir plus ) pour un petit chien. Je reviendrai avec plaisir di j'ai l'occasion.
• Raphaël.i

  5 / 5

  Le 17/07/2017 à 07:45

  Tout s'est très bien passé. Hôtel très joli. Personnel très à l'écoute et très poli. Chambre propre et agréable, moderne. Petit-déjeuner parfait, on a pris en compte mon intolérance en lactose (gros +). Bémol sur la salle de sport : mettez un vrai rack d'haltères, là c'est beaucoup trop léger (max 10kgs...) et une notice sur l'appareil au fond à gauche. Mais dans l'ensemble je suis très satisfait :)
• Didier.a

  4 / 5

  Le 16/06/2017 à 11:08

  Cet hotel est parfaitement dans la lignée de la marque SOFITEL. Exceptionnellement bien situé dans le haut de la ville, il permet un accès rapide vers le centre historique de Bruxelles, Sablon, Petit Sablon, et en dans la foulée, la Grand Place. Station de métro à moins de 100 mètres qui permet un accès très rapide vers la gare du Midi (TGV et connexion aéroport). Personnel professionnel et plaisant. Nous avons personnellement bénéficié d'une suite, probablement pas la mieux placée pour l'éclairage extérieur. Propreté et ameublement classique pour ce type d'hotel.
• JEAN.U

  5 / 5

  Le 08/06/2017 à 12:18

  un accueil personnalisé soigné et attentif. Une très belle suite ou toute fois il faut noter que la douche n'offrait pas toutes les fonctionnalités attendues sans que personne ne sache me montrer le fonctionnement (certainement en panne) Un service attentif et précis (attention beaucoup de personnel ne sont là que depuis quelques jours et vous le disent....) Le cadre est très agréable, même si le Wifi se montre lent notamment au bar... Très belle expérience à renouveler rapidement
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 24/05/2017 à 19:23

  Pour mon épouse et pour moi, un havre de paix et de tranquillité ,dans une atmosphère luxueuse et cosy . Un de nos rêves , avoir une chambre à demeure dans votre hotel où l'on se sent si bien! Et un grand merci à tout l'équipe : voiturier,concierge,réception , serveurs et serveuses du bar et du restaurant, femmes d'ouvrage, ... Ils sont tous parfaits ... Merci encore!
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 22/05/2017 à 10:22

  Hotel de grande qualité. Personnel attentif et professionnel. L'accueil et le service au petit déjeuner est parfait . Bonne Humeur assurée. Chambre confortable et bien insonorisée Hotel idéalement situé pour la visite de la ville, le shopping, l’accès aux musées et à la vie nocturne
• Franciane.z

  5 / 5

  Le 21/05/2017 à 19:10

  Personnel à l'écoute , plats d'une finesse et d'un goût exquis , lit très agréable et douillet . Accessibilité super facil pour découvrir bruxelles , magasins a même pas 2mn a pieds de l'hôtel , idem pour le métro qui vous emmenés dans différents lieux touristiques et attractions pour enfants . Nous sommes deja venus plus d'une fois et nous reviendrons certainement !!! Un grand merci à toute l'équipe .
• pascal.a

  5 / 5

  Le 29/04/2017 à 13:11

  Bonjour , également hébergé en 2016 au Sofitel Louise pour " seafood" , j'ai retrouvé la qualité de l'accueil , du service et des prestations du personnel et de l'hôtel. La chambre est très confortable , cette année plus bruyante car la 133 est située au dessus de la porte de parking dont le bruit de l'ouverture/fermeture est sonore .Bruits de talon provenant de la chambre du dessus. Comme dans la salle de douche en 2016 , l'eau coule du sol de la douche vers le sol de la première partie de l'espace. petit déjeuner très qualitatif .
• Marie.e

  4 / 5

  Le 27/02/2017 à 09:11

  Toujours identique bon hôtel très bien situé, personnel de l'hôtel aimable, service voiturier très pratique. Petit bémol, certains meubles commencent à être abîmés. Restaurant bar toujours à disposition mais plutôt cher et pas extraordinaire niveau goût, mais bien présenté et bien servi.
• Grégory.

  5 / 5

  Le 19/01/2017 à 23:01

  Service impeccable, chambre spacieuse, silencieuse,propre avec un équipement complet ( Bose sound system, Nespresso, Philips Ambilight etc...). Bien situé, à deux pas du centre ville historique. Bar très cosi, avec un large choix de spiritueux et un barman passionné qui saura vous faire découvrir des spiritueux insoupçonnés.
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 16/01/2017 à 13:02

  Très bon week-end grâce au sofitel louise de Bruxelles! Chambre exceptionnelle literie au top et un personnel sympathique. Le petit déjeuner est lui aussi très bien. Je recommande l'hôtel à toutes personnes qui veulent découvrir cette ville.